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优质护理服务方案

优质护理服务方案

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。优质护理服务方案专题给大家汇集了大量关于优质护理服务方案、优质护理服务方案精选等,希望丰富的优质护理服务方案内容能够对大家有所帮助!

1优质护理服务心得体会

当我们受到启发,并且将其应用到日常生活中时,撰写心得体会是一种极好的记录方式。通过经常写下所得的心得体会,我们能够进一步提升自身的能力。如果你对如何写一份心得体会感到困惑,可以请教一下吗?

优质护理服务心得体会(篇1)

优质护理服务心得体会细节温暖如下:

1. 关注患者的细节。为患者提供个性化、全方位的护理服务,包括询问患者的饮食、睡眠、疼痛等症状,监测患者的生理指标,以及记录患者的生活史等,这些都是及时发现患者身体状况的关键。

2. 注重沟通。与患者建立良好的沟通渠道,了解患者的需求和感受,给予患者更多的关注和支持,有助于建立患者对医护人员的信任和依赖。

3. 关注患者的情绪。护理工作不仅仅是治疗患者的疾病,还需要关注患者的情绪变化。医护人员可以通过倾听、鼓励、支持等方式,帮助患者缓解情绪上的压力,提高患者的生活质量。

4. 提供温馨的环境。为患者提供舒适、温馨的环境,包括舒适的床、温暖的拥抱、愉悦的音乐等,有助于提高患者的积极性和满意度。

5. 合理管理时间。医护人员需要合理管理时间,确保为患者提供优质的护理服务。可以通过提前规划、合理分配时间等方式,避免因为时间不足而影响服务质量。

6. 持续学习。医护人员需要不断学习和提升自己的护理技能和知识,了解最新的护理技术和方法,为患者提供更优质的服务。

通过关注患者的细节、注重沟通、关注情绪、提供温馨的环境、合理管理时间以及持续学习等方式,可以为患者提供优质的护理服务,提高患者的生活质量和满意度。

优质护理服务心得体会(篇2)

为进一步深入开展优质护理服务活动和落实优质护理服务工作,根据我院优质护理服务活动实施方案及护士条例等,结合我院实际情况,开展了优质护理服务活动,现将活动有关情况总结如下:

一、提高认识,统一意识,加大宣传力度,营造良好的优质护理服务氛围。

护理部召开了全院护理人员会议,院领导与全院护理人员签订了年度优质护理目标,要求全院护理人员自觉参与到优质护理服务中来。护理部在护理部的统一安排和布署下,结合工作实际,制定了《优质护理服务实施方案》。在护理人员中开展优质护理服务工作,使优质护理理念深入人心。同时加大优质护理服务工作力度,护理部与全院护理人员签订了优质护理服务协议书。通过此项工作,使护理人员牢固树立服务意识,自觉做到护理工作的“零差错”。通过优质护理服务工作的开展更好地发挥了作用,进一步

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2优质护理服务演讲稿经典

有哪些主题演讲稿值得我们去借鉴呢?抱最大的但愿,为最大的勤奋,做最坏的筹算,当我们在公共场合需要进行演讲时。演讲稿要符合情境让听众能够共情,如果你对“优质护理服务演讲稿”有疑问请参考下方的资料获得答案,这篇文章非常全面相信您可以在其中找到您所需的信息!

优质护理服务演讲稿(篇1)

尊敬的领导亲爱的同事:

大家好“用心传爱做护理优质服务保质量”;有人说急诊科的**最勇敢因为我们要面对各种危重情况镇定而对;、最动人因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心使绝望的病人重新树立起生活的信心听到“您好”的同时送上微微的一笑我深知急诊科作为医院的窗口科室总是第一时间面对危、急、“窗口”形象更加亮丽我坚信“微笑是世界上最美的语言”在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人用心去呵护每一个受伤的生命

、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路我们脚下的路能与之媲美?我想答案是肯定的因为这条路同样用热爱、执着、;

曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是**拉上人生帷幕的人也是**”白衣天使用自己的真情造就了一片幸福用自己的爱心守护了一方平安少了对亲人的问候却少不了对病人的照顾;

我们没有悲壮豪迈的言语也没有惊天动地的事迹我们在平凡的岗位上体现**自身的价值我工作、我快乐、我繁忙、我幸福让它永远成为我们骄傲的主题让爱永远与你我同在

我的演讲完毕谢谢大家

优质护理服务演讲稿(篇2)

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!我是老年公寓b1班护理员,今天我演讲的题目是《用爱撑起一片蓝天》。

敬老爱老是中华民族的传统美德。把爱献给他们是我们的责任和义务。我来福利院从事护理工作已半年有余,虽然我们的工作只是每天的端水送饭,洗衣拖地,但因为有了领导的教诲和关心,有了身边同事的身体力行为榜样,以及老人们的理解和配合,在这平凡的工作中,我也体验出了不平凡的感受,将护理工作做到了细处、实处,经过三个月的试用期,我顺利的通过考核,还荣幸地被院领导任命为老年公寓b1班的班长。

我们班有一个艾奶奶。她伤了腿,需要特别照顾。奶奶平时好动,极爱干净。对于突然卧床养伤很是不适应,因为担心她一个人卧床太寂寞,工作之余我总是抽空到她房间,陪她说说话、帮她剪剪指甲,或是推她到花园里晒晒太阳,带她去理发洗澡等。

奶奶吃得少,我担心她缺少营养,腿伤难以**,于是,我隔天就为她买

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3优质护理服务工作总结7篇

优质护理服务工作总结(篇1)

为深入贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求,在院领导大力支持下,我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动,在这一年多的活动中,我们结合医院实际,严格落实基础护理工作,自查自纠,完善整改方案,在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效,现将__年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结:

一、完善制度明确职责

进一步贯彻落实《护士条例》,认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范距离服务,落实护理工作,夯实基础护理。制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》,要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己,遵守各项法规准则来进行工作。

二、理清思路切实落实

1、创造真诚的爱心服务环境,把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。我院要求,在亲情化服务中要求换位思考,关爱患者,主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼,为患者所想,不断给予心理上的支持和安慰。

2、实行弹性排班制度,增加高峰时间段、薄弱时间段的护士人数,保证护理工作的连续性和工作的质量,确保护理工作落到实处。

3、严格基础护理的落实,结合专科护理的特色,不断丰富和拓展对患者的护理服务,提供个性化服务,重视患者个体差异,在做基础护理的同时融入健康教育,既增加了基础护理,也增进了护患关系,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

4、护理部每个月对试点科室的护理质量监督、检查、考核、评价,同时每月向病人发放满意问卷调查表,了解病人满意度,做到一月一汇总,一季度一统计,对存在的问题及时解决,并在护士长例会上进行讨论,是护理质量不断得到持续改进。

三、加大协作保障到位

加强各职能部门团结协作,不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作,为优质护理服务提供了强有力的后勤保障。后勤科坚持对科室下收、下送、下修,以保证临床一线的需求。供应室、洗衣房等部门主动为临床服务,使护士们集中精力为病人服务,力争做到“把时间还给护士,把护士还给病人。”

优质护理服务工作总结(篇2)

在20xx年的工作中,护理部严格按照医院的整体工作方针,依托《二级综合医院等级评审》和《优质护理评

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4优质护理服务理念口号大全(精选26条)

在现代社会,口号在生活中起着不可磨灭的作用。口号是意识形态的产物,有一定鼓动和引导的作用,你收集了多少简短又押韵的口号呢?下面是趣祝福的编辑精心为你整理的“优质护理服务理念口号大全”,敬请浏览以下网页句子内容!

1、创一流业绩,创一流质量,创一流服务。

2、打造服务品牌,开展“护理温馨亲情服务活动。

3、争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象。

4、引进新设备,开展新项目(血流变分析仪、艾灸治疗仪、三位腰椎牵引机、动态血压、半自动化分析仪)。

5、以我热心关心细心,让您舒心放心安心。

6、传承医药精华,创造健康佳话

7、敬业、尊重、美善、关爱。

8、服务健康,精心呵护。

9、技术精湛,服务至上,全心全意为病人。

10、以奉献为快乐,以满意为宗旨。

11、以人为本,以患者为中心

12、拥有健康,一家欢畅。

13、给别人便当,给本人快乐!

14、诚信售药丝毫无误,呵护健康全心服务

15、集中华医药精萃,创健康和谐社会

16、放心药,良心药、药药是珍藏;一家康,亿家康,家家有健康

17、手术室让生命更平安,手术室;护理理念;人性化护理

18、更换了病房内所有的旧窗帘,添置了10台数字电视。

19、每天晚上为生活能自理的患者送热水,为行动不便的患者亲自端水、洗脚、倒水。

20、关注亿万家,塑造康一家;呵护健康,从我做起;健康世界药为天。

21、药到病除扬本草神功,标本兼治传华佗新诵

22、为患者着想,替百姓服务,白衣天使献爱心。

23、爱洒人间,服务健康。

24、以病人为中心,以手术医生为轴心,以护理质量为中心

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5优质服务口号66句

让车站更文明,让环境更美好,让旅客更舒心。在车水马龙的城市喧嚣中,你应该看过很多句子吧,句子可以起到承上启下的作用。哪些句子贴近生活?因此,栏目特意整理了优质服务口号, 供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

优质服务口号(1--22条)

1、同心协力,共创美好未来;众志成城,勇争世界第一。

2、在保证质量的前提下,我们将为您提供超一流的速度

3、不怕生病,来建国医院一定行。

4、开文明出租车,做文明驾驶人。

5、让车站更文明,让环境更美好,让旅客更舒心。

6、心系百姓,医行天下。

7、诚信第一,效率第一,客户至上,服务至上。

8、血浓于水,生生不息。

9、●质量是企业的生命

10、创智慧医院,做医者典范。

11、爱心绵绵,血脉相连。

12、迈出康复步,走向健康路。

13、内科外科,一站无忧。

14、创先排头没有旁观者,安全你我都是践行人。

15、宝宝只生一个好,预防接种不可少

16、建国医院,医术全面。

17、技巧德高望重,成绩领先,母亲康子健平安传播好故事。

18、反腐倡廉预防为主,群众监督警钟长鸣。

19、建国在,筑安泰——建国医院。

20、梦想之旅,从那里起航。

21、让美好随时给你——建国医院。

22、济世救人杏林百年,妙手回春以德为先。

优质服务口号(23--44条)

23、情牵百姓疾苦,心系大众安康。

24、建(健)康造,国之道。

25、建国相伴,健康典范。

26、轻松就医,稳健康复。

27、乐山大佛旅行社,给你带耒无限精彩。

28、佳游无限,游玩无厌。

29、每一张车票都是请柬,每一句话语都是问候。

30、引领医术前沿,关注百姓健康。

31、女人需要关心和爱。

32、温州建国医院,呵护你的健康。

33、千秋仁爱,一医情怀。

34、传前沿医术,扬高尚医德。

35、四城同创人人争先,公交优先惠及万民。

36、细心无微不至的照顾,服务永远令人满意。

37、看大佛风景清幽,找乐山国际旅游。

38、医技重塑健康,医德成就未来。

39、温州建国医院,崛起大众健康。

40、专业专注,用心服务。

41、与电打交道,安全是首要。

42、走进来,面对高压讲安全;跨出去,雄视天下敢创先。

43、温暖清凉,平慰你心。

44、安全为本,规范流程;争创一流,造福民众。

优质服务口号(45--66条)

45、真诚的为您着想,完美的为您服务。

46、仁泽荆江,心系百姓。

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6优质服务工作计划优选

优质服务工作计划【篇1】

进一步深化“优质护理服务”工作内涵,应院优质护理服务工作精细化的要求,科室在去年开展优质护理服务活动的基础上,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平,并做到持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,同时继续强化急诊科“无缝隙救护”的专科护理品牌建设,为广大急危重症患者提供“及时、安全、有效、便捷”的急诊护理服务。特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想

贯彻落实《20xx年公立医院改革试点工作安排》“推广优质护理服务”的部署和要求,结合全国卫生系统“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、群众满意)活动,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,充分调动本科室护士的工作积极性,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,为人民群众提供全程、全面、优质的窗口护理服务,保障医疗安全,改善患者体验,促进医患和谐。

二、工作目标

1、患者的满意度提高:开展优质护理服务后,患者的满意度明显提高,20xx年患者满意度平均98。02分。护士的主动服务意识更强,态度更亲切。改革了排班模式,更符合急诊病人的需要,不同年资的护士搭配上班,提高了工作的安全度。

2、急诊抢救成功率提高:通过专科核心能力训练和急诊专科护士的培养来提升急诊护理团队的综合素质,不断提升科室护士的急诊急救技术水平,争取20xx年抢救成功率较20xx年有所提升。

三、具体工作内容:

(一)、打造专科护理技术

1、按照科室核心能力训练标准认真落实护士的专科技术培训,不断规范和提高护士的急救技术和抢救技能。培训在内容包括:基础护理操作和急诊分诊、

如何保证急救绿色通道的畅通、急诊留观病人的安全护理等一系列急救知识理论学习和对抢救仪器的使用维护,心肺复苏、吸痰法、电击除颤、洗胃等一系列急救操作的培训。通过培训急诊专科护士来提升护士专科技术水平,并以点带面带动全科护士急救技能水平的提升。以更专科的技术、更规范的操作和更畅通的流程为急危重症病人提供优质护理服务。

(二)优化创新急诊服务流程

1、更新服务理念,改善服务态度:良好的服务态度及行为是提高护理质量,为患者提供最佳服务的关键。

(1)转变服务观念,强化

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7服务提升方案

我们在工作中应当要有计划和安排,通常面临一项任务。我们必须着手准备一套方案,在写文案之前需要确定目标,这是制订工作方案的重要环节。今天趣祝福给大家推荐的是一篇讲述“服务提升方案”的好文,希望您能够持续关注我们的网站从而了解更多关于这个话题的内容!

服务提升方案(篇1)

为进一步增强服务意识,有效提升服务质量,努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型单位,经研究,决定将9月份确定为“优质服务整改提升月”,在全中心开展“优质服务整改提升月”活动。为确保活动取得明显成效,特制定以下实施方案:

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大精神和区第十次党代会第三次会议要求,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,践行“让群众顺心、让企业宽心、让上级放心”的“三心”服务承诺,为推动全区房地产登记交易事业健康发展提供坚强保证。

二、总体目标

通过“优质服务整改提升月”活动,切实达到以下目标:

(一)工作作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生,干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。探索和制订各项便民措施,简化工作流程,切实解决日常工作中存在的问题,以民心工程推动民生工程,努力提高广大群众的满意度,树立“中心”良好形象。

(三)服务能力进一步增强。通过集中开展“优质服务整改提升月”活动,干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

(四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要知识丰富、业务熟练、组织运作、善于执行、锐意进取,努力在各地区、各城市争创一流业绩。

三、方法步骤及责任部门

第一阶段:动员部署( 9月2日 )

召开动员大会,制定下发“优质服务整改提升月”活动实施方案,成立中心“优质服务整改提升月”活动领导小组,全面部署启动“优质服务整改提升月”活动。在一楼服务大厅设立投诉箱,公布监督投诉**:×××××××,接受社会对中心开展“优质服务整改提升”活动的评价和监督。

第二阶段:组织实施(9月3日-9月27日)

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8服务营销方案

方案的内容要重点突出,易于阅读,易于理解,简明扼要,在领导给我们的任务很陌生时。我们就要为上级准备几份工作方案以供参考,方案撰写要包括哪些要素?让我们一起欣赏趣祝福为您精选的“服务营销方案”,请阅读,或许对你有所帮助!

服务营销方案 篇1

一、项目背景及国内行业大环境

1.殡葬文化简介:殡葬文化,是在社会发展过程中形成并沉淀下来的,集中了人们对死亡的认识、生存的价值、人性亲情等有关于人类本源性问题思考得出的结论。或许这个答案永远都不圆满,所以我们一直在不断的思考探索,从未停歇的思考和探索也就是我们传承传统殡葬文化的过程。

中国殡葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期。山顶洞人的遗骸周围,撒有含赤铁矿的红色粉末,并有钻孔的兽齿、石珠、骨坠等装饰品随葬。这几乎是最早最原始的土葬。随着历史的发展,出现了阶级,殡葬文化也处处体现的阶级的“三六九等”,在墓地、葬具和随葬品等方面都有所体现。从北京猿人将洞穴上层当作生者的居室,下层为死者的墓地。到秦始皇陵的规模及豪华程度,俨然一幅宫城都邑图,将“事死如事生”的丧葬礼俗发挥到了极致。直到明、清两代的殡葬礼仪已经形成一套隆重而繁琐的殡葬礼仪。

整个土葬时期,实行土葬主要是为了防止死者被野兽吃掉,同时也是为了使死者的得到永恒的安息和葬地。中国人之所热衷土葬,一方面是人们对土地十分依赖和留恋,此外人们还认为土地埋葬先人的形式是为死者提供了另外一个活动的空间。新中国成立以后至今,我国开始逐渐推行“火葬”。随着社会经济的发展,物质文化的生活不断丰富,人们逐步从满足基本生活要求提升到满足精神需求的层1

2面。殡葬行业也从满足人们基本的处置遗体的需求,逐步上升到满足人们精神需求的高度

3.国内行业环境分析:国殡葬业作为一个拥有近14亿人口市场的特殊行业,其容量及发展潜力都是惊人的,孕育着无限的商机。我们旨在对中国民情、国情、政情之格局分析,掌控中国殡葬市场发展态势,规划怀恩立基点及经营之道,率先抢占中国殡葬市场先机。

(一)、民情分析

(1)、中国人口进入老龄化阶段。

二十世纪末,中国60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%,xx年底,中国60岁以上老年人口近亿,占总人口的比例达。预计到xx年,老年人口将达到亿。而到2050年,60岁及以上老年人口可能多达亿人,占总人口的30%以上。

xx年底,全国老龄工作委员会办公室指出,目前中国老年人

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9餐饮服务方案

按照企业公司的惯例。我们应针对自己的行动提前备好方案,方案主要是写哪些内容呢?想要了解“餐饮服务方案”的最新动态趣祝福已经为你收集了,相信你能找到对自己有用的内容!

餐饮服务方案 篇1

[篇一:酒店餐饮部服务员实习报告]

一、实习的主要内容

为了更好的实践课堂知识和增强我们蓝凤翔刷单平台的实践能力和对社会的进一步了解,学 校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在杭州九里送度假酒店餐饮部进行了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的 服务技巧和工作经验。在这六个月中,让深居象牙塔的我走出校门走进社会,投入到社会实践活动,要让在校的我深入社会基层,了解社会现状,进而培养大学生处 理社会事务,与人沟通交流的能力。所以说,实践是巩固知识的必要手段,也是大学生成才成长的重要途径。可见其对大学生综合素质的提高有不可或缺的关键作 用。酒店餐饮部实习报告。实习岗位:餐饮部服务员实习内容:

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。工作内容:

1、迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。酒店餐饮部实习报告。

2、呈递菜单并点菜及酒水

询 问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部 宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜。

3、服务酒水 如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

4、上菜服务

上 菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤

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10服务企业方案

服务企业方案【篇1】

为了深入推进“巾帼文明岗”创建活动,积极争创浙江省级“巾帼文明岗”,进一步提高查档接待利用窗口的服务水平和服务质量,结合本窗口实际情况,决定开展评选“每月服务之星”评选活动。

一、活动主题

以争创浙江省级巾帼文明岗为契机,以浙江省档案局“比实干、比服务”、党的群众路线教育等主题实践活动的要求为指导,以“树兰台形象,展巾帼风采”为主题,以“创一流服务,建优质窗口”为主要内容,教育引导窗口员工立足本职岗位,提高服务质量,提升服务水平,充分发挥查档接待利用窗口岗位应有的作用。

二、活动内容

通过开展评选活动,强化服务意识,从文明服务、规范服务入手,进一步规范窗口员工在语言、仪表、行为、服务和环境等方面达到要求,全面提高窗口员工的整体素质,树立浙江省档案馆查档接待利用窗口的良好形象。

三、评选范围

浙江省档案局(馆)保管利用处查档接待利用窗口全体工作人员。

四、评选标准

1.品德素质优秀。认真学习贯彻党的路线、方针、政策,模范遵守国家法律法规,爱岗敬业,作风正派,办事公道。坚持以人为本,文明服务,严格执行职业道德规范和服务规范标准,有着良好的公众形象和较高的群众认可度。

2.业务技能精湛。勤奋好学、精益求精、勇于创新,熟练掌握本职岗位业务知识与技能,能够严格按照依法办事、以人为本的原则办理业务,具有较高的政策水平和较强的业务能力,业务能力达到本单位一流水平。

3.服务质量优异。热心为群众办事,服务态度好,服务质量高。举止文明,着装端庄,待人礼貌,语言文明规范,耐心、细致、热情地受理服务对象和社会群众的咨询建议,无群众投诉。

4.工作成绩显著。坚持依法办事、照章办事,高质量地完成本职工作任务,在规定时限内受理办结的各类服务或完成的工作事项无差错发生,服务对象对服务结果满意。及时完成本单位领导交办的各项任务,带头完成本职工作,对本职工作有突出贡献。

5.组织纪律严明。严格遵守浙江省档案局各项规章制度,做到廉洁自律,按时到岗,不得脱岗、离岗、漏岗。严禁出现迟到、早退、未经请假擅自外出等行为。

五、评选方式

自评与检查评比相结合,按照以上评比标准进行评判;结合争创巾帼文明岗领导小组及岗位成员意见,确定结果;每季度评比一次,结果确定后进行表彰,并作为年终评先评优的依据之一。

服务企业方案【篇2】 阅读全文>>>