物业服务合同

物业服务合同【篇1】

1、鉴于甲方所处行业的特殊性，除合同另有约定外，乙方在双方合同约定服务期内，不得以任何理由停止或暂停提供本合同约定服务。甲、乙双方无正当理由提前终止合同应向另一方支付合同违约金2万元整。

2、乙方违本合同的约定，未能完成约定的管理目标或造成甲方不良影响、以及直接造成甲方经济损失的，甲方有权要求乙方在规定期限内整改，并有权终止合同。导致甲方保洁工作不能正常运行的，乙方应向甲方支付按当月收费10%计付的违约金。

3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成事故的，由乙方承担责任并负责善后处理，造成甲方经济损失的，甲方有权在每月支付给乙方的费用中直接抵扣。甲方违本合同的约定未能及时支付物业管理费，每逾期1天支付违约金贰百元人民币。

4、本着甲乙双方长期合作、共同发展双赢的原则，在合同期满前三个月，乙方应向甲方提出书面申请，请示甲方是否继续签约（续签合同另行约定），但甲方在没有增加服务范围的情况下，续签合同时乙方服务费不变。

5、本合同终止后，在新的服务承包商接管本项目之前，甲方若有要求，乙方应在甲方的要求暂时（一般不超过三个月）继续为甲方提供服务，甲方按合同标准继续支付服务费用。

6、本合同期满且双方未能就续约问题达成一致意见的情况下，乙方应在期满之日当天撤出甲方场所，并积极配合甲方的交接工作。因履行本合同产生的任何纠纷，双方应通过协商或诉讼解决，不允许采取包括阻扰、破坏正常办公秩序、拒不搬离或不交接等办法。乙方有上述行为，甲方有权要求乙方支付违约金约人民币五万元人民币。

物业服务合同【篇2】

第二十四条本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的附件与合同具有同等法律效力。

第二十五条履约保证金

1、乙方应当在合同签订之日起_________个工作日内向甲方交纳人民币伍万元整（_________元）的履约保证金，履约保证金被扣除后，乙方应当在_________个工作日补足，确保物业服务合同履约保证金的完整性。保证金没有按时足额到账的，甲方有权单方面提前解除合同。该保证金在甲方的规定存续期间不计息。

2、甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设施、设备、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应当在接到扣除履约保证金通知后_________个工作日内补足扣除差额，保证物业服务合同履约保证金的完整性。

3、甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止合同后一个月内全额退还履约保证金；甲方认为乙方在服务期内有涉及甲方的应付而未付金额或有违约行为，甲方将扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。

4、每个服务年度业委会组织人员对物业管理和服务进行考评。

5、乙方应每月向甲方上报各项收费情况及其他公共收益情况，同时在小区公示（并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开）。乙方必须严格按照国家相关规定及物业服务合同约定履行服务，服务半年度和一年度向业主公告一次财务收支情况，提交年度工作总结报告（并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开）。超期不公开的，甲方有权扣除履约保证金人民币贰万元。

6、甲方每季度定期根据物业管理服务合同内容对物业各项服务工作进行抽查和巡查，如有未达到合同约定要求的事项，甲方可发函督促乙方限期整改。

7、未经甲方同意乙方不得将物业服务整体或者块转包给其他公司或个人，否则甲方有权立即终止合同并扣除全部履约保证金。

8、乙方变更法人代表、股东发生变化或者股东出资额比例发生变化的，需在两个星期内书面告知甲方，发现有甲方成员直接或间接持有乙方股份的（包括乙方本级以及乙方下属公司、下属项目部等），甲方有权立即终止合同并扣除全部履约保证金。

第二十六条经营制约

1、未经甲方同意，乙方无权在物业管理区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作。

2、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。

第二十七条物业管理服务质量要求

1、甲方严格按合同规定的综合管理服务标准对乙方进行考核，如双方认为需要进一步细化的，可以通过附件形式进行进一步明确。

2、急修：应立即到位，确保在最短时间内予以修复，除不能克服的特殊情况乙方可以征得甲方同意后延迟外，应在半个工作日内修复。

3、应由乙方负责的，属于小修的，应在一个工作日内修复，除非乙方征得甲方同意延迟；属于大修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织实施。

第二十八条乙方对甲方作出如下承诺：

1、乙方应允许甲方或其授权的人员对管理区域内各项服务质量控制进行检查。

2、在管理区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天_________小时工作。

3、乙方必须聘请（或指定）一位经理（负责人），全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证管理区域管理服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在_________个工作日内更换经理（负责人）、相关骨干人员。

4、为确保管理区域的管理和服务工作，乙方承诺按照双方约定的物业服务人员编制（见附件八）为嘉铭园A区配置物业服务人员，提供物业服务，乙方需向甲方备案。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。否则视为违约处理，甲方有权单方面解除合同并扣除全部物业服务合同履约保证金，不承担任何责任。

5、在合同期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。

6、对乙方所选聘的第三方专业服务企业所承包的专项物业外包项目的服务质量，甲方经三次要求改进仍不能达到本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方通过招标方式重新选聘专业服务企业。乙方重新选聘的第三方专业服务企业所承包的专项物业外包项目的服务质量还是达不到要求时，甲方有权自行组织选聘第三方专业服务企业承包专项物业项目，服务费用从综合服务费中支取（费用参考乙方付给第三方的额度）。乙方不得以任何形式拒绝和阻拦。

7、乙方必须出具或办妥法律甲方规定的与管理区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定，自行缴纳有关税费。

8、乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。同时，乙方自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。

9、在服务合同期内乙方应保证管理区域的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权（第三方监理）人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改的，甲方将负责完成这一工作，所需费用连同15%附加费全部由乙方承担。

10、乙方须在合同签订后15天内，提供绿化管理维护制度、车辆管理方案。

11、乙方须在合同签订后一个月内，确定电梯维保单位并与维保单位签订电梯维保合同。该合同签订前需与甲方或其授权人员进行充分沟通协商，征得甲方同意方可签订合同并出示合同原件及定期财务凭证向甲方备案。合同中应明确奖惩、配件的采购途径以及配件的采购主体等（详见补充协议）。每年向甲方提供电梯的检测报告。

12、乙方在合同履行期间须制定切实可行的消防设施设备管理维护制度，并提供甲方备案，确保消防设施设备处于正常工作状态。

13、乙方须在合同签订后三个月内，建立并备齐所有档案，包括业主档案、污水管线、自来水管线、粪便管线、消防管线、电线管线、视频监控设备及线路图等。如因甲方原因未能完成的，应以书面形式说明。

14、乙方负责小区内所有的机房、设备用房的维修（定额小修的费用由乙方承担）、维护等，并要求在各个机房、设备房室内醒目位置张贴相关制度、操作规程、责任人等，管理人员须执证上岗。所有机房、设备用房应配置温、湿度计和加热制冷除湿等设备，确保房间温度和湿度在规定的范围内。二次供水房配备杀菌设施，确保水源不受二次污染。

15、禁止事项

1、乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物，免收或打折收取物业费等，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。

2、不得在管理区域从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在管理区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。

3、除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁管理区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。

4、未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在管理区域存放易燃易爆物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。

16、保险

1、第三者责任保险

乙方应对乙方人员以及第三方全权负责（如乙方应投保第三责任险），在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。

2、员工人身意外

在合同期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责（如乙方应对其员工投保人身意外险），以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。

3、其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。

17、乙方及其员工遵守物业管理区域内的一切管理、消防安全等规定和制度，保证管理区域消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。

18、为保障乙方及时快速处置应对小区突发事件等，甲方要求乙方安排秩序维护员、负责人等相关人员在小区值班驻点，遇到突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。

19、乙方保证在合同期满当天撤离现场。

20、乙方须积极配合甲方或甲方授权的人员对其进行的物业服务综合考评。

21、乙方已经知道明确小区的《管理规约》和《议事规则》及业主大会作出的各项决定，同时遵守，而且对甲乙双方具有法律上约束力。本条款为优先条款，在本合同中优先适用。

第二十九条甲方对乙方作出如下承诺：

1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。

2、保证乙方的员工按规定正常进入管理区域开展管理服务工作。

第三十条本合同未约定或约定不明的事宜，双方可另行签订补充协议。

双方另行签订的补充协议不得不合理减轻或免除本合同中约定应当由乙方承担的责任，或者不合理加重甲方、业主方责任。

物业服务合同【篇3】

第二十条乙方的服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，应按附件七《物业服务违约处罚细则》的约定向甲方支付相应的违约金。甲方同时有权要求乙方对其服务进行整改，若经整改仍无法达到合同约定的质量标准，甲方有权依法解除本合同。

甲乙双方对物业服务是否达到质量标准存在争议且无法解决的，由上级物业主管部门、社区或有资质的第三方机构进行评判。

第二十一条乙方未按法律规定和本合同约定移交相关资料并办理交接手续的，应向甲方支付人民币壹拾万元整（_________元）的违约金。违约金不足以弥补损失，甲方还有权要求乙方赔偿相应损失。

乙方未能履行或者未适当履行本合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第二十二条业主或物业使用人违反本合同约定，逾期支付物业服务费及相关费用的，乙方有权要求业主或物业使用人支付，并在未付金额的基础上按日加收千分之一的滞纳金。

业主、物业使用人不得以未享受或者无需接受相关物业服务为由拒绝缴纳物业服务费及相关费用。

第二十二条乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方返还；并在多收金额的基础上按日加收千分之一的违约金。

第二十三条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任。

（一）因不可抗力因素导致物业管理服务中断的；

（二）因维修、养护物业共用部位、共用设施设备需要，且事先已告知、提醒业主、物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等所造成的损失；

（三）非乙方原因出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失；

（四）乙方已适当履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵所造成的损失；

（五）乙方有证据证明其已适当履行本合同约定义务的其他情形。

物业服务合同【篇4】

第二十四条乙方因管理不善造成房屋建筑质量、设施设备质量损害，达不到使用功能和造成重事故的，由乙方承担相应责任。

第二十五条甲方不履行本合同约定的义务，乙方可要求甲方履行，由此造成的损失，甲方应承担相应的责任。

第二十六条乙方违合同约定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方清退，并由乙方按多收费用的3倍标准给予业主或物业使用人赔偿。

第二十七条乙方违本合同约定，致使管理服务不能达到本合同“物业服务质量”约定的，由乙方按以下标准赔偿损失：

1、_________

2、_________.

第二十八条甲方、业主或

物业使用人违本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日万分之的标准向乙方支付违约金。

第二十九条双方约定，以下条件下所致的损害，可构成对乙方的免责事由：

1、因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损；

2、因物业本身固有的瑕疵造成的损害；

3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电或停止共用设施设备的使用的（除排危抢险情形以外，乙方应事先通知业主及使用人）；

4、因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。

物业服务合同【篇5】

根据国家相关的法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，

甲方就“三和〃淇林小镇”的秩序维护、环境卫生、绿化养护等方面的工作委托乙方管理，特订立本合同。

1.小区主出入口24小时值勤;

2.对重点区域、重点部位实施重点巡查;

3.对进入小区的机动车辆实施管理，引到车辆有序通行、停放;

4.对发生的火灾、治安等各类突发事件，按国家有关规定及时 报告甲方和有关部门。

道路、绿地等公共区域定时清扫、保洁，保持环境卫生洁净。

1.定期对草坪、花木进行修剪、养护，保持观赏效果;

2.定期清除绿地杂物;定期组织浇灌;喷洒药物，预防病虫害。

第八条：乙方服务期间每月产生的工具材料消耗费用和设施设备维修费用均由甲方负责。

第九条：以上费用甲方应在每月的15日前，将本月的费用拨付给乙方。

第十条：甲方向乙方安排本合同约定服务内容外的工作的，甲方需另行付费;费用双方协商。

第十一条：乙方向居住在小区的单位、业主等对象提供服务时，可以向服务对象收取相关费用;费用双方协商。

第十三条：合同期满，本合同自然终止;双方如续订合同，应在本合同期满前30天向对方提出书面或口头意见。

第十四条：双方可对本合同的未尽事宜进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十五条：本合同履行期间如发生争议，双方应协商解决，协商调解不成的，可向人民法院起诉。

第十六条：本合同一式两份，甲乙双方各执一份;本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

物业服务合同【篇6】

1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；

2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同；

3.托乙方对违物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施；

4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房________平方米（其中办公用房________平方米，员工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________项使用：

（1）无偿使用。

（2）按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。

6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料），并在乙方管理期满时予以收回；

7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。

物业服务合同【篇7】

甲方(业主会)_________

组织名称：_________

业主员会代表人：_________

地址：_________

联系电话：_________

乙方(物业管理企业)_________

企业名称：_________

法定代表人：_________

地址：_________

联系电话：_________

根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就(物业名称)实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。

第一章物业管理区域概况

第一条物业基本情况

物业名称：_________;物业类型：_________;座落位置：_________;占地面积：_________平方米;建筑面积：_________平方米;四至：东至：_________，南至：_________，西至：_________，北至：_________;其他：_________.

第二条具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。

第二章托服务事项

第三条甲方托乙方提供的物业服务的主要内容为：

1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构(包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)，非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置;

2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯;

3、市政共用设施(不属市政部门管理的)和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_________;

4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理;

5、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕、_________;

6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通;

7、交通秩序与车辆停放的管理;

8、协助做好物业管理区域内的安全防范工作;

9、物业档案资料管理;

10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划;

11、装修管理;

12、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取;

13、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。

第四条在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为：

1、接受业主托，对其物业的专有部分进行维修养护(服务价格由双方另行商定);

2、_________;

3、_________.

第三章物业服务质量

第五条乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准(具体服务标准见附件三)

第四章物业服务费用

第六条本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_________种方式：

1、包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润)

根据本物业管理区域的实际情况和重庆市物业服务收费指导价格确定的原则，双方约定物业服务费用按月、季、年收取，其收取的标准如下(按建筑面积计算)

(1)住宅：_________元/月平方米

(2)写字楼：_________元/月平方米

(3)商业物业：_________元/月平方米

(4)其他物业：_________元/月平方米

业主向乙方按约定的标准交纳物业服务费，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

2、酬金制(酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金)

本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下(按建筑面积计算)

(1)住宅：_________元/月平方米

(2)写字楼：_________元/月平方米

(3)商业物业：_________元/月平方米

(4)其他物业：_________元/月平方米

乙方选择以下第种方式对物业服务资金提取酬金：

(1)乙方每月/每年按_________元的标准从物业服务资金中提取;

(2)乙方每月/每年按预收物业服务资金数额_________%的比例提取。

预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：

(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

(3)物业管理区域清洁卫生费用;

(4)物业管理区域绿化养护费用;

(5)物业管理区域秩序维护费用;

(6)办公费用;

(7)物业管理企业固定资产折旧;

(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

(9)_________.

预收的物业服务支出应当全额用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。

第七条共用的专项设备运行的能源消耗，应立计量核算，采取_________方式向业主分摊计收。

第八条业主应于_________之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。

已纳入管理服务范围的，开发建设单位未出售或未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳;业主的空置房(经乙方与业主双方认定，其水、电、气表起止数均未走动的)，其物业服务费用或物业服务资金由业主按50%的比例交纳。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应当自约定之日起书面告知乙方。物业服务费用或者物业服务资金按(年/季/月)交纳，业主或物业使用人应在(每年/每季/每月)前_________日内履行交纳义务。

第九条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主书面报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年_________次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。

对物业服务资金收支情况有争议的，甲方或乙方可以托双方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用由承担。

第十条停车收费分别采取以下方式：

1、停车场属于全体业主的，使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_________元/个月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主会的决定用于业主员会的办公经费支出或纳入维修资金管理;

2、停车场属于开发建设单位所有的，业主享有优先使用权，车位使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_________元/个月、车库车位_________元/个月标准提取停车管理服务费;

3、车位权属系业主的，应按露天车位_________元/个月、车库车位_________元/个月标准或按占地面积(包括公摊面积)_________元/的标准，向乙方交纳停车管理服务费。

第十一条乙方应与业主或物业使用人签订书面的《停车协议》，明确双方在停车位使用及管理服务方面的权利义务关系。

第十二条本物业管理区域内的会所属全体业主或开发建设单位所有，托乙方经营管理，业主或物业使用人使用会所，应按下列标准支付使用费：

1、_________;

2、_________;

3、_________.

第十三条乙方经营管理会所，可按标准提取管理服务费;乙方经营配套商业设施，可按标准提取管理服务费;乙方经营管理其他共用部位、共用设施设备，按标准提取管理服务费。

第十四条乙方利用属于全体业主所有的停车场，会所及其他共用部位、共有设备设施进行经营(如：设置商业广告招牌)，应当征得甲方相关业主的同意，所得收益扣除乙方管理服务成本和佣金后剩余部分的本金和利息归全体业主所有，可根据业主公约的规定纳入物业专项维修资金进行管理。

第十五条乙方接受业主托，提供专项服务的，专项服务的内容和费用按其约定执行。

第十六条其他约定_________.

第五章双方的权利义务

第十七条甲方的权利义务

甲方享有以下权利：

1、监督业主和物业使用人遵守业主公约和物业管理制度;

2、审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划、年度财务预决算报告和中修方案的财务预算和决算，监督检查乙方各项方案计划的实施;

3、制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度;

4、审批物业维修资金的使用项目和使用预算，负责组织对物业设施、设备和共用部分的中修及更新、改造的竣工验收;

5、定期听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修资金的使用情况的报告，并定期向业主公布报告;

6、代表本业主参加因物业管理活动发生的诉讼;

7、对乙方违法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处理;

8、监督乙方实施物业服务的其他行为;

9、实行酬金制物业服务收费方式的，有权与乙方共同托双方认可的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计;

10、依据法律、法规规定享有的其他权利。

甲方应履行的义务：

1、甲方应向乙方移交下列资料：

(1)竣工总平面图，绿化图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料;

(2)规划设计资料;

(3)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

(4)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(5)物业管理所必需的其他资料。

甲方(签章)_________

乙方(签章)_________

托代理人：_________

托代理人：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

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物业服务合同13篇

物业服务合同 篇1

受托人：公司（以下简称乙方）

根据《物权法》及《物业管理条例》的相关规定，本着诚实守信的原则，经甲乙双方协商一致，就……管理服务工作达成如下协议：

1、管理范围。……委托乙方全权管理。……不得针对停放车辆收取任何费用。

2、安全管理。乙方负责安全生产及经营秩序维持工作（另行签订《安全责任书》作为本合同的补充协议）。

3、环境卫生管理。乙方负责……的共用部位清洁卫生的整理，并达到相关要求。

4、财产管理。合同期间，乙方全权负责……市场的财产、停放车辆及人员安全。乙方应爱护管理范围内共用设施、设备并进行日常维护监管，保证正常运行。

5、配合甲方搞好市场建设及一切创建评优活动。

1、甲乙双方充分考虑了……的工作量，商定：20xx年1月1日至20xx年12月31日……定员2人共计15人，进行人员配臵并执行，做到每天24小时轮流值守。

2、管理服务费用按2500元/月？人（包括人员报酬、福利、服装、加班、社会保险等）进行计算，由甲方按月足额支付给乙方。

3、乙方派驻上述……的人员与甲方不存在劳动用工关系，其工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等由乙方负责，一律与甲方无关。

4、甲方支付乙方已拨费用总额的15﹪作为税金及人员管理费用分月随服务费用一同支付。

（一）甲方权利和义务

1、甲方权利。

①指定和调整……点管理的具体范围。

②不定期检查乙方管理服务事项的履行情况，乙方工作人员不得拒绝、阻扰。

③因乙方原因未充分履行合同约定事项或因乙方原因给甲方造成重大损失或不良影响，甲方有权解除合同并要求乙方予以赔偿。

④制止乙方在管理服务过程中对停放车辆、人员的收费行为（如有）。

2、甲方义务。

①甲方在每月30日前向乙方支付每月应付费用。

②甲方负责所有……的水电、设备维修及日用耗材的供给、维护等费用。

③协调政府相关部门，为乙方工作提供便利。

（二）乙方权利和义务

1、乙方权利。

①对管理范围的车辆、人员按照规定进行管理。

②按照实际履行的管理服务事项索取服务费。

③反映管理过程中存在的问题。

④合同履行期间，可提前2个月书面告知甲方提前解除合同。

2、乙方义务。

①负责……的一切安全管理，事故、纠纷的处理，包括夜间巡逻、守护，但不得违法违规。

②负责人员的素质、技能等培训工作，指派思想素质好、责任心强，有一定协调能力的人员上岗。

③负责……的看护和清洁卫生的打扫。政府职能部门（……等）统一要求进行环境卫生整治时，乙方应积极配合并达标，不得给甲方造成不良影响。

④和辖区的派出所联防联动，联合开展社会治安综合治理工作，落实好各项治理防范措施，建立市场与管片警“110”报警系统，集中整治市场及周边治安环境，降低治安案件发案率，保护广大入住商家人身财产安全。

⑤因乙方人员故意、擅离职守、服务不到位等原因，给甲方或停放车辆、人员造成损失的，应照价予以赔偿。

⑥乙方与派驻……及管理场所的人员签订劳动用工合同，负责承担他们的工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等费用。

甲方委托乙方负责……经营户20xx年度物业管理费（按甲方和经营户签订的收费标准执行）并于每月底上缴甲方，不得截留。乙方须完成本年度物管费90℅的收取工作，若未完成，甲方将在本年度……的管理服务费中扣减乙方两个月的服务费。

乙方应当按照甲方要求，按月书面报告委托事务处理情况，因乙方过错给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

若因政策调整，甲方不再管理上述……或其他不能履行合同的不可抗因素出现，甲方可提前终止合同，乙方只能索取已实际履行服务的应得报酬，不得要求其他赔偿。

在合同履行过程中发生争议，由双方协商解决。协商不成，依法向人民提起诉讼。

委托人（签章）：受托人（签章）：

法定代表人：法定代表人：

20xx年1月1日20xx年1月1日

物业服务合同 篇2

第二条乙方应当提供的物业服务包括以下内容：

1、制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程竣工图纸、档案与竣工验收资料等，住用户档案；根据法律、法规和《管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。

2、物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。公用部位包括楼盖、屋顶、梁、柱内外墙体和基础、外墙面、楼梯间、门厅、走廊通道、地下室等。

3、物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，保证其正常运行。共用设施设备明细见附件四。

4、共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理，包括道路、化粪池、雨水管道、污水井、自行车棚、小区围墙及栏杆、室外体育运动场地等。

5、公共区域的绿地、景观的养护与管理，保证小区内的树木、花草、绿地等的良好生长，景观的正常使用。

6、公共环境卫生的维护和管理，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及门前三包工作等。

7、停车场的维护和管理，包括小区地下停车场和地上停车场（包括自行车）的车辆出入、停放、安全、卫生等，协助维护秩序。

8、协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。

9、消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。

10、安保监控及公共秩序的维护和管理，包括安保监控设备的正常维护养护、门岗对来人来访进行登记、查验服务、物业区域内巡查，做好安全保卫和防盗工作等。

11、依据北京市养犬管理办法相关规定，规范小区内宠物饲养行为。

12、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。

13、按照法律、法规和有关约定对房屋装饰装修提供管理服务，保证装修噪声、气味、遗撒等符合国家规定，保证装修外墙、窗面符合小区统一格局。

14、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。

15、为住户套内面积中的水、电、暖气、窗门、卫生洁具等提供维修服务。

16、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。

17、在业主委员会授权范围内，对合同期内小区工程施工过程中给予配合、并提供现场管理和全过程监督，及完工后的维护和管理。

18、设立服务监督电话，并在物业区域内公示。

第三部分物业服务标准

第三条乙方按照双方约定的物业服务标准（见附件五）提供服务。

双方约定的住宅物业的服务标准不得低于《住宅物业服务等级规范（三级）（试行）》中规定的相应要求。

第四条甲方按季度或定期对乙方的服务状况进行考评，考评的结果作为甲方对乙方年度服务质量评估的依据之一。（考评细则）业主满意率一年后应达到80%以上。

物业服务合同 篇3

第六条甲方的权利、义务

1、依照本合同规定将xx县医院所属物业的保洁委托给乙方实行专业化的管理。

2、对乙方的乙方管理实施监督检查及考核评定，乙方有下列行为，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相应损失：

（1）乙方经甲方考核评定连续两个月不能达到合同约定要求。

（2）乙方或乙方聘用人员给甲方造成重大经济损失（20xx元以上）或人员伤亡。

（3）乙方或乙方工作人员扰乱甲方正常工作秩序。

（4）乙方或乙方工作人员冒用甲方名义，造成甲方名誉和财产受损。

（5）乙方或乙方工作人员未能积极配合甲方或甲方管理部门的工作，影响或妨碍甲方正常医疗和办公秩序。

（6）出现医疗废物（医疗垃圾）流失、泄露、扩散等事件的。

（7）乙方在提供服务过程中，违反法律、法规或未按服务清单内容提供服务及其他违反合同约定行为的。

3、甲方在合同生效之日起7日内按约定向乙方提供托管区物业管理所需的相关资料（由甲乙双方签确认书为依据），并在乙方管理期满时予以收回。

4、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响，甲方有权向乙方提出更换，乙方应在日内更换，并向甲方报备。

5、甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方无偿提供管理工作用房、办公桌椅（由甲乙双方签确认书为依据）。提供约平方米的场所作为乙方办公室及主任宿舍、工作间等物业管理用房。工作用房水电费由甲方负责（不含乙方煮饭和空调用电）、车辆维修费、电话费均由乙方自行负责。

6、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。

7、结算、审定支付给乙方的费用。

8、概不承担乙方的任何法律纠纷。

9、教育好本院干部职工配合乙方物业管理工作。

10、提供专业的消毒液及工具。

第七条乙方的权利、义务

1、根据有关法律、法规及本合同的规定，同时结合物业管理实际情况，制定该服务项目的各项管理办法、规章制度、服务标准及考核、奖惩办法（具体详见xx县医院采购项目的服务规范及要求）。

2、遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求，根据甲方授权，对托管区实施物业管理，确保实现管理目标，执行甲方委托事项，自觉接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的检查监督。

3、有权依照甲方委托对物业管理制度进行修订。

4、乙方持有效证照与甲方签订合同，物业管理服务人员和专业技术人员持有效岗位证书及资格证书上岗。

5、乙方未经甲方书面同意，不得将本合同项目转包给第三方经营。

6、甲方原有后勤服务临时工人员人事关系、待遇及管理等，乙方应按原劳动合同（甲方与后勤人员签订）约定继续履行，乙方未能按原劳动合同继续履行应承担因此产生的经济补偿金、赔偿金等。

7、乙方应建立本项目的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。在合同期满终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及各类管理档案、财产等资料；乙方自己购臵的用具及设备仍归乙方所有。

8、乙方聘用员工仅与乙方发生劳动关系，乙方应承担与管理服务有关的直接运营费用。该费用包括但不限于下列费用：乙方员工工资、社保费用，培训材料，与承担管理服务有关的所有清洁材料、工具、消耗品和其它费用，乙方公司法定税费，物业管理日常办公费用等费用。

9、不承担对物业使用人及非物业使用人的人身、财产的保险义务。

10、乙方必须遵守甲方有关管理制度，参与甲方组织的有关会议及有关考核（甲方考核标准以xx县医院采购项目的服务规范及要求）；确保甲方保洁工作每天正常运行，向甲方提出物业管理的建议。

11、政策、法规规定由乙方承担的其他责任。

12、乙方提供配套服务中涉及与医疗相关事务而发生的责任由甲方承担。

物业服务合同 篇4

第二十三条：业主逾期未交纳物业服务费的，应当按照〔逾期每日万分之五〕________的标准承担相应的滞纳金。

乙方在服务期限内擅自撤出的，应当按照〔剩余期限物业服务总费用〕________的标准向业主支付违约金；乙方在本合同终止后拒不撤出本物业区域的，应当按照〔延迟撤出期间物业服务总费用〕________的标准向业主支付违约金。前述行为给业主造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。

第二十四条：除不可预见的情况外，乙方擅自停水、停电的，甲方有权要求乙方限期解决，乙方应当承担相应的违约责任；给业主造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。

第二十五条：除本合同第八部分规定的合同终止情形外，甲乙双方均不得提前解除本合同，否则解约方应当承担相应的违约责任；造成损失的，解约方应当承担相应的赔偿责任。

第二十六条：除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合本物业的具体情况和服务需求以附件的形式对违约责任进行详细约定。违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。

第二十七条：因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

第二十八条：为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。

第二十九条：乙方有确切证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：

1．由于甲方、业主或物业使用人的自身责任导致乙方的服务无法达到合同要求的。

2．因维修养护本物业区域内的物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。

3．非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

物业服务合同 篇5

1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；

2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同；

3.托乙方对违物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施；

4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房________平方米（其中办公用房________平方米，员工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________项使用：

（1）无偿使用。

（2）按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。

6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料），并在乙方管理期满时予以收回；

7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。

物业服务合同 篇6

第十六条：甲方的权利义务

1．有权审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。

2．对本物业区域内的物业服务事项有知情权。

3．对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。

4．有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。

5．有权组织物业服务满意度调查。

6．在乙方办理入住________日前，提供符合办公要求的物业服务用房，建筑面积约________平方米，位置为________。

7．负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。

8．配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。

9．按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金。

10．按照约定交纳物业服务费与特约服务费；对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业服务费的业主或物业使用人，督促其交纳。

11．有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

第十七条：乙方的权利义务

1．根据有关法律、法规及本合同的约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务，收取物业服务费、特约服务费。

2．可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示；乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定；乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任。

3．妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。

4．及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

5．对业主和物业使用人违反本合同和《管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。

6．不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。

确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。

7．本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。

8．有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

物业服务合同 篇7

第1条本合同当事人

委托方(以下简称甲方)：

名称：_x业主委员会

代表人：业主委员会主任_x

联系电话：

受委托方(以下简称乙方)：

企业名称：_x公司

法定代表人：

联系电话：

根据《物权法》、《_省物业管理条例》等有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。

第2条物业基本情况

物业类型：

座落位置：

占地面积：

建筑面积：

第3条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。

第二章委托管理事项

第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。

第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。

第6条公用设施的维修、养护和管理。

第7条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。

第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。

第9条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。

第10条协助公安部门维护小区公共秩序。

第11条进一步完善物业档案管理。

第12条按照《维修基金管理使用办法》的规定做好小区维修基金利息及维修资金的管理和使用工作。

第13条房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施，但委托方要承担一切费用。

第14条规劝制止业主、使用人违反《伴海山庄管理规约》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。

第三章委托管理期限

第15条委托管理期限为二年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

第四章双方权利和义务

第16条甲方权利和义务

(一)甲方权利

1.代表和维护业主、使用人的合法权益;

2.根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同;

3.监督业主、使用人遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定;

4.检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况;

5.审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算及决算;

6.查阅本小区物业档案资料(与物业公司内部管理有关的资料除外);

7.向业主筹集或续筹维修资金，审定维修基金的使用情况;

8.监督公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房及经营用房的使用情况。

(二)甲方义务

1.听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议反馈给乙方;

2.保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用;

3.协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标;

4.当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交;

5.协助乙方搞好社区文化和社区服务工作。

第17条乙方权利和义务

(一)乙方的权利

1.根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理;

2.编制物业管理年度管理计划、编制维修基金使用计划及预决算报告;

3.编制共用设施设备大修、中修、更新、改造方案;

4.依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费;

5.负责物业管理档案资料;

6.规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及《伴海山庄管理规约》的行为;

7.有选聘专业公司承担专项工程的权力;但不得将物业管理责任转让给第三人;

8.当业主、使用人装修房屋时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理;

9.依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。

(二)乙方的义务

1.履行本物业服务合同并依法经营;

2.接受业主委员会和业主、使用人的监督;3.接受物业行政主管部门的监督、指导;

4.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施;

5.在条件成熟的情况下定时向业主公布维修基金及其利息使用管理情况;

6.向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务;

7.发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告;

8.定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情;

9.物业服务合同终止物业服务企业退出时按照《物业管理条例》规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。

第五章物业管理服务质量及标准

第18条依据国家、山东省和日照市有关规定，制定本物业管理服务质量及标准。具体内容如下：

(一)房屋及共用设备管理

1.小区园区、房屋幢号、户号有明显标志，设有引导方向平面图、指路牌和引导牌。

2.物业管理人员按要求经过专业培训，持证上岗。

3.进一步完善房屋档案资料，包括按幢、户立档，设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，便于查阅。

(二)共用设施管理

1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

2.公共照明设施设备齐全，运行正常。

3.保持道路畅通。

4.污水排放畅通，沟道无积水。

5.危险部位标志明显。

(三)绿化及养护管理

绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

(四)环境卫生管理

1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾箱等保洁设施。

2.道路、公共绿地、公用场地，保持清洁。

3.雪后及时扫净小区内道路积雪;雨后及时清理污水。

4.公共场所发现乱堆、乱放、乱贴、乱画现象及时制止或处理。

5.发现小区内有乱搭乱建的现象及时劝阻。

(五)社区秩序维护

1.小区内实行24小时值班巡逻制度;严禁脱岗。

2.值班人员统一着装，熟悉辖区情况，工作规范，责任到人，相片公示，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。

3.进一步完善小区内的监控工作，监控设备完好，监控画面尽量保持清晰;无特殊情况监控资料7天有效。设施设备的完善、改造或更新，需要动用维修基金的按照以上相关条款执行。

(六)消防

1.消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。

2.配备兼职消防管理人员。

(七)公共文体娱乐场所原则上仅对小区业主及物业使用人开放。

第六章物业管理服务费用

第19条物业管理服务费

(一)依照日照市物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主房产建筑面积每月每平方米0.70元向业主或物业使用人收取。

(二)业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。

第20条房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和更新费用，按国家有关文件执行。

第七章违约责任

第21条甲方违反本合同第十六条甲方义务的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方限期解决。

第22条乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方有权要求乙方限期整改。

第23条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。

第24条乙方不按规定和甲方审定的计划使用维修基金，或将维修基金利息挪作他用的，甲方有权制止。

第八章附则

第25条本合同期满前二个月甲乙双方应就续签合同事宜进行协商。

第26条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。但是补充协议须经业主大会讨论通过并经甲乙双方共同签字盖章后才具有法律效力。

第27条本合同一式三份。甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份，具有同等法律效力。

第28条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的可报请物业主管部门进行调解，调解不成功时双方同意：

(一)由日照市仲裁委员会仲裁。

(二)向人民法院起诉。

第29条其他约定：

1.加强对建筑垃圾的管理工作。

2.为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，或因自然灾害、不可抗力等因素造成业主、使用人人身伤害、死亡和财产损失的，甲乙双方均不承担责任。

甲方(签章)：_____________乙方(签章)：_____________

代表人：代表人：_________年____月____日

关于物业服务合同范本

根据《中华人民共和国经济合同法》及国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本物业服务合同范本。

第一条 物业基本情况

座落位置： 市 区 路(街道) 号;占地面积： 平方米;建筑面积： 平方米;其中住宅 平方米;物业类型：(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。

第二条 委托管理事项

1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。

2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。

4.本物业规划红线内的属配套服务设施和公共环境的维修、养护和管理及清洁卫生。

5.交通、车辆行驶及停泊。

6.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身、财产保险保管责任)。

7.社区文化娱乐活动。

8.物业及物业管理档案、资料;

9.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;

第三条 物业服务合同范本期限

本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月日止。

第四条 甲方的权利和义务

1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;

2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;

3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施;

第五条 管理目标

乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准;年内达到管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。

第六条 管理服务费用

1.本物业的管理服务费按下列第 项执行：

2.管理服务费标准的调整按下列第 项执行：

3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

4.房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

5.本物业的公用设施专用基金共计 元，由甲方负责在 时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。

6.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用 元，按下列第 项执行：

7.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第 项执行：

第七条 奖惩措施

1.乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励;

2.乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：

3.合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。

第八条 违约责任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)4.甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

本合同自签订之日起生效。

甲方签章：　乙方签章：

法人代表：　法人代表：

年月日

物业服务合同 篇8

委托方： (以下简称甲方)

地址：

电话： 传真：

受托方： (以下简称乙方) 地址：

电话： 传真：

甲、乙双方根据中华人民共和国《合同法》、《物业管理条例》及其他法律法规相关规定，在平等、互利、自愿的原则下，经友好协商，就甲方委托乙方对甲方物业服务作顾问(以下简称该项目)一事，达成本合同。

1、双方共识：

(1)、甲方全权委托乙方作为该项目的咨询顾问。乙方是有资格接受甲方委托咨询顾问该项目业务的机构，其资格真实可信(执照编号为： )。

(2)、乙方在对甲方负责的总原则下，竭诚为甲方提供日常管理、保安保洁等顾问服务。

2、委托期限：自签订本合同之日起至该项目终止。

3、委托内容：指甲方委托乙方：

4、委托费用：

5、违约责任：

(1)、本合同签订后，双方应认真遵守，任何一方在未得到对方书面许可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或实施使对方不能正常履行合同的行为，并经对方发出书面通知后仍无法纠正的，对方有权解除本合同。

(2)、如甲方逾期按本合同约定向乙方支付委托服务费用的，且逾期30天仍不能支付的，视同甲方违约，乙方有权解除本合同，甲方应向乙方支付违约金人民币元。

6、争议的解决：因执行本合同所发生的争议，由双方协商解决。如协商不成，任何一方均可向常州仲裁委员会申请仲裁。

7、本合同的法律效力：

(1)、本合同壹式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

(2)、本合同由双方合法代表签署并加盖公章后正式生效。

(3)、本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可协商一致后订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8、双方已透彻了解上述条文。如有未尽事宜，双方达成一致意见后，可形成书面意见，作为本合同附件。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

物业服务合同 篇9

一、甲方权利及义务

1、甲方有权修改作业内容、作业范围，调整作业时间。

2、甲方有义务为乙方提供保洁用水、电、仓库等便利条件。

3、甲方有权对乙方的员工进行监督，对工作质量差、经常违反劳动纪律或多次被投诉的保洁员甲方有权要求乙方辞退、更换。

4、甲方有权对乙方保洁员工的劳动纪律、工作日程、保洁质量及时监督、检查及考核，随时提出改进意见，在规定的时间内改正，如乙方多次未达到作业计划标准甲方有权对乙方进行经济处罚，情节严重将终止合同。

5、甲方有权教育指导乙方相关员工遵守本职工作制度及法律法规，如因保洁工作未标、发现违规、引起纠纷或被上级部门处罚等不良后果，由乙方承担；甲方有权对乙方进行经济处罚，情节严重将终止合同。

6、合同期内，因政府部门下达的强制性政策而引起的费用增加，甲方有义务与乙方协商调整。

二、乙方的权利及义务

1、乙方工作人员要统一着装，衣帽整洁，遵守作息时间及工作流程、制度，在甲方服务区域内乙方未经甲方同意不得擅自承揽业务。

2、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。

3、乙方有义务对员工进行上岗前及工作中的业务培训，按甲方的相关规定对员工进行院内规章制度、防火、防盗等法规教育及职业道德教育，督促员工认真遵守，并进行有效的考核及检查。

4、乙方有权对所属员工进行调动、辞退，但不影响医院保洁的质量。

5、乙方需认真完成《物业清洁卫生保洁计划书》的作业项目和标准，确保卫生质量，达到甲方的满意。

6、乙方有责任为确保完成本合同而提供保洁必要的人力、设备、工具及充足的清洁物料，根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。负责保洁设备工具的维修、保养，使之处于良好的正常使用状态，无偿提供甲方所需的生活垃圾袋等用品。（员工用消毒剂与院方使用消毒剂同步）。

7、乙方有义务接受甲方的监督、检查、指导及遵守各项管理规定，须服从甲方的管理，遵守甲方规定的时间要求，如有变更或存在异议时，双方协商解决。

8、乙方在作业中不得擅自挪用甲方的物品，如不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，由乙方承担赔偿责任并及时采取补救措施。

9、乙方在甲方日常保洁人员不少于40人，院内非固定保洁区域内（如礼堂、会议室、新改造搬迁科室等）的单次保洁由乙方另调人员无偿提供保洁服务。

10、乙方用工应按规定办理相关手续，在作业中要加强管理，安全生产。乙方应严格要求工作人员做好各项防护措施，在工作期间乙方员工、医患及家属发生任何意外事故，造成的损失由乙方承担。

物业服务合同 篇10

1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。

2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理；

5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人；

6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；

7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账；

8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作；

11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构；

12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。

物业服务合同 篇11

甲方(委托方)：_________________

乙方(受托方)：_________________

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方就合同编号为_________________的《物业服务合同》续约有关事项订立本合同。一、乙方根据甲乙双方签订的编号为_________________的《物业服务合同》，从_________________年_________________月_________________日开始提供物业服务，该合同于_________________年_________________月_________________日到期，经双方友好协商，同意将编号为_________________的《物业服务合同》续约，续约合同期限自_________________年_________________月_________________日0时起至_________________年_________________月_________________日24时止。

二、甲乙双方原签订的`编号为_________________的《物业服务合同》，除合同期限经本次修改外，其他条款不变，双方均愿意共同遵守、履行。未尽事宜，双方协商解决。

三、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份。

甲方签章：_________________乙方签章：_________________

法定代表人或委托代理人：_________________法定代表人或委托代理人：_________________

签订时间：____________年____________月___________日签订时间：____________年_____________月___________日

物业服务合同 篇12

第十五条 甲方的权利义务

1、审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。

2、对本物业区域内的物业服务事项有知情权。

3、对乙方有建议、督促的权利。

4、审核本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。

5、组织物业服务满意度调查。

6、不得要求乙方在本物业区域内行使物业服务内容以外的物业服务。

7、应在乙方办理入住 日前，提供符合办公要求的物业服务用房，由乙方[无偿使用][有偿使用] ，[租金标准] 。物业服务用房建筑面积约 平方米，位置为 。

8、负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。

9、协助乙方做好物业区域内的物业服务工作。

10、按照相关规定交纳、使用和续筹专项维修资金。

11、对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业服务费的物业区域内的物业费交纳人，应督促其交纳。

12、有关法律、法规、规章或《管理规约》规定的甲方其他权利义务。

第十六条 乙方的权利义务

1、按照合同约定收取物业服务费用。

2、根据有关法律、法规、规章及本合同的约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务，收取[物业服务费用]、[特约服务费用]。

3、制定物业服务计划，负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划。

4、向甲方告知物业区域内物业服务的有关情况。

5、可以选聘专业服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方与所选定的专业服务企业签订的合同不得低于本合同的服务标准，并对专业服务企业的服务行为承担连带责任。

6、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息。

7、及时向甲方、业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

8、对甲方、业主和物业使用人违反《管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促甲方、业主和物业使用人改正。

9、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。

确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对正常秩序的影响，并及时恢复原状。

在紧急情况下，乙方为了公共利益可以先行施工，但事后应予以说明。

10、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，乙方应与甲方协商解决。

11、对自身原因造成的事故承担责任并负责善后处理。

12、国家法律、法规、规章或《管理规约》规定的乙方其他权利义务。

第十七条 配合义务

对需进入物业区域内的宣传、检查、执法、救援等公共事务，甲乙双方应当积极配合。

物业服务合同 篇13

1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行：

（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元；

（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元；

（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_________元；支付期限：_______；支付方式：______。

2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行

（1）按政府规定的标准调整；

（2）按每年_________%的幅度上调；

（3）按每年_________%的幅度下调；

（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；

（5）按双方议定的标准调整________________；

3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

4.房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

5.本物业的公用设施专用基金共计_________元，由甲方负责在_________时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重维护费用。

6.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：

（1）由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付；

（2）由乙方承担；

（3）在_________费用中支付；

7.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：

（1）由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元；

（2）由甲方承担上述管理成本费用的_________%

物业服务合同14篇

社会发展促进人们法律意识的增强，我们的生活中多多少少都会接触到合同。一份合法的合同可以保护民事法律关系，你收集过哪些优秀正规的合同模版呢？我们提供的框架仅供参考您可以根据自己的需求进行调整。

物业服务合同 篇1

【富邑华庭】房屋装饰装修管理服务协议

甲方：【物业服务企业】：四川盛世中瑞物业服务有限公司富邑华庭物业服务中心 乙方：【业户】： 栋 单元 号/ 栋 号商铺 丙方：【装饰装修单位】：

为加强【富邑华庭】小区房屋的装饰装修管理，保证房屋结构安全，规范房屋装饰装修行为，维护公共安全和公众利益，保证房屋质量和小区公用部位和共用设施设备免受损坏。根据《中华人民共和国消防法》、国务院令第379号《物业管理条例》、建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》、《成都市物业管理条例》、成都市人民政府关于《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》、《成都市城市建筑垃圾管理规定》及《成都市城市户外广告和招牌设臵管理暂行规定》、《成都市消防条例》、成价费[2004]239号“成都市物价局、成都市房产管理局关于贯彻实施《四川省物业服务收费管理细则》意见的通知”等有关法律、法规的规定以及《富邑华庭（前期）物业服务合同》、《富邑华庭临时管理规约》，就富邑华庭小区内房屋的装饰装修活动，于乙方和丙方办理房屋装饰装修手续前，甲、乙、丙三方就房屋装饰装修管理签订本协议。

第一条 装饰装修工程实施内容

(一)乙方委托丙方（乙方自装）对该房屋室内空间、地面、内墙面、天棚面进行表面装饰装修，地面装饰装修材料的厚度不得超过20毫米；

(二)装饰装修不得改变房屋原设计用途、功能及布局，露、阳台装饰装修不得加装护栏、防雨遮阳棚等政府明令禁止的行为；

(三)卫生间装饰装修不得破坏防水层；

(四)底层、顶层私家花园绿化装修方案及安装中央空调须提前5天报甲方审核备案后方可施工；

(五)热水器、抽油烟机、洗衣机等均应按设计位臵或指定位臵安装；(六)空调室外机必须在设计位臵或指定位臵安装；

(七)商铺招牌安装方案、安装中央空调必须提前5天以书面形式报甲方审核通过、备案后方可施工。第二条 装饰装修手续办理

（一）申 请

1、乙方于装饰装修施工七日前与丙方负责人共同持乙方本人有效身份证件以及证明其合法权益的有效证明（乙方本人未能亲自办理时，受托办理人需带上乙方亲笔签名捺印的书面委托书一份，还应包含乙方身份证复印件及受托人的身份证复印件各一份）以及丙方单位的营业执照、资质等级证书、装饰装修方案说明、施工平面图、水电施工图、施工合同（协议）等相关资料（丙方的所有证照、合同及图纸等均必须在复印件上加盖鲜章）至物业服务中心，填写《装饰装修申请表》，装修方案设计图纸必须详细标明水、电、管线的走向，各种设备、设施的位臵及所用建筑材料的材质和防火性能等；

2、租户办理装修申请，必须提供与乙方签订的《房屋租赁协议》和《房屋装饰装修委托书》并同时附上租赁双方的身份证复印件；

3、乙方申报自装手续的，必须具备本条第一项中规定的有关资料（包括装饰装修方案说明、施工平面图、水电施工图等资料）；

4、安装有自动消防设施的商铺，原消防设施不得随意改动，如确须改动：（1）装修前必须报武候区公安消防大队审核，取得《消防审核意见书》，交物业服务中心备案；

（2）装修竣工后必须再次报武候区公安消防大队验收，取得《消防验收合格书》，交物业服务中心备案。

5、乙方或丙方未办理装修手续擅自开工的，甲方有权采取暂停水电服务等方式拒绝其施工，有权拒绝其施工人员进入小区，并且将报送房地产主管部门进行处理。

（二）审 核

1、凡不涉及改动房屋建筑结构、妨碍相邻、影响外立面等的装饰装修，物业服务中心在接到业主装饰装修申请后，三日内给予审核备案，并与乙方和丙方签订本协议；

2、凡涉及改动房屋主体及承重结构（拆墙、拆除外门窗、阳台等）或者超过规范增加楼面荷载的装饰装修方案，需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案，并由乙方或丙方自行申报成都市富邑华庭区房产管理局办理《房屋装修结构安全批准书》，物业服务中心方与乙方和丙方签订本协议；

3、属转租物业的，租户须持乙方的《书面委托书》及《房屋租赁协议》方能办理该房屋的二次装饰装修手续。第三条 允许施工的时间

(一)房屋装饰装修必须在以下规定的时间内进行：

1、星期一至星期五：上午8:30—12:00；下午14:00—18:00

2、双休日： 上午9:00—12:00；下午14:00—17:30

3、国家法定节假日不得施工。因特殊原因确需施工，必须提前48小时向甲方提出书面申请，经允许后方可施工，施工时不得使用电动工具，不得影响其他业主的正常生活。施工时如对其他业主正常生活、经营造成影响的，甲方有权予以提醒或要求停止施工；

4、当小区入住率达到50%以上时，甲方有权要求双休日及节假日停止施工。第四条 施工期限

（一）乙方委托丙方（乙方自装）对该房屋进行装饰装修，其工程施工期限自乙方或丙方到甲方办理完毕有关装饰装修手续，并取得《装修施工证》之日起计算：平层和商铺60天之内应实施完毕，跃层及花园洋房90天之内应施工完毕；

（二）因特殊情况确需延长施工期限的，乙方或丙方必须提前三日至甲方填写《装修延期申请表》，经甲方现场核准后方可延期。第五条 装修施工人员管理

（一）施工人员进入小区必须出示本人《临时出入证》，并在小区内将《临时出入证》按规定佩带，便于识别，无有效“临时出入证”的装修人员不得进入小区；

（二）施工人员要衣着整齐，不得裸露身体或做出不雅观的行为，否则甲方有权没收其出入证并限制进入；

（三）进入小区的施工人员应自觉遵守政府有关治安法规、条例和物业管理有关制度，服从甲方的管理，不得在非工作区逗留，不得随地吐痰、乱丢纸屑、烟头、喧哗或打闹，也不能在小区内饮酒赌博、留宿、在施工现场生火煮饭，更不得有损坏、盗窃小区内设施设备的行为，违者甲方有权采取相应管理措施予以制止，同时视情节轻重程度报送公安机关处理；

（四）施工人员应接受并配合公安机关和甲方的安全抽查,“三无”(无身份证、无务工证、无暂住证)人员不得进入小区。第六条 装修垃圾清运和处理

(一)装修垃圾按规定于每日下午15:00—17:00装袋封好清运至甲方指定的堆放地点，由甲方委托政府环卫部门统一清运；

(二)甲方按政府颁布的收费标准在装修方办理《装修施工证》时向装修方收取装修垃圾清运费（政府定价，随政府价格调整而调整），收费标准按建筑面积为：元/平方米；(三)装修改建需拆除墙体以及私家花园施工泥土以体积为计算单位加收装修垃圾清运费：元/立方米（此项收费标准甲方已经过仔细测算，如乙方对该收费标准有异议，可自行委托环卫单位单独清运，由此所产生的一切后果与甲方无关）；

(四)不足1平方米按1平方米计算；

(五)凡违反规定乱扔乱倒装修垃圾者甲方有权予以制止，并责令违规者支付清运费用。对环境造成污损的，甲方有权对责任方追究赔偿责任。第七条 材料装卸、运输

（一）乙方或丙方搬运装饰装修材料、机具进入小区必须持《装修施工证》在甲方处填写《装修材料/机具进入申请表》，并主动接受甲方工作人员的查验并登记，经核实无易燃易爆等违禁品后方可进入；搬运物品出小区前乙方或丙方应先到甲方办理《物品出门条》手续，办理手续时必须出具《装修施工证》、丙方的营业执照复印件和物品清单（乙方自装的由乙方出具身份证明）；

（二）进出小区的装饰装修材料必须经过包装，油漆、香蕉水等液体材料和易燃、易爆材料必须用密封容器盛装，所有材料不得敞口运输和堆放在公共场所；

（三）搬运装饰装修材料时应注意不得污损地面、墙面或其它共用部位，造成污损的，修复费用由乙方或丙方承担；搬运单位造成损害的，乙方或丙方承担连带责任；

（四）乙方和丙方不得在公共道路、楼道、楼梯等共用部位堆放水泥、沙、石、灰、泥土、油漆、涂料等建筑材料，如确须临时占用共用部位，必须提前到甲方办理手续并征得甲方的同意，并做好铺垫和遮盖工作，搬运后立即按甲方规定的清洁 标准清洁干净，材料在公共区域停留时间最多不能超过4小时；

（五）材料装运车只能停于指定的车行道路，未经许可不得进入地下车库或非指定区域（地下车库限高2米）。第八条 施工用电

（一）装修施工用电不得超过该户设计用电负荷，严禁擅自接、拉电源线；

（二）装修施工超容量用电必须到甲方办理申请。如违章用电，甲方有权责令其停工，由此造成的后果由乙方和丙方自行承担。第九条 噪声限制

（一）不得使用超过政府环保规定的高噪声电动设备；

（二）施工中应尽量减少或避免施工震动、振动；

（三）施工期间应关闭进户门，避免影响相邻业主，污染公共环境卫生；

（四）若因上述原因造成环境污染或影响相邻其他业主正常生活、工作和人身安全的，甲方有权没收相关人员《临时出入证》或责令停工整改。第十条 防 火

（一）乙方和丙方必须指定一名专人负责施工现场的消防安全工作，具体落实安全防火措施，否则由此引发的安全事故和造成的损失均由乙方和丙方负责；

（二）施工现场必须按政府有关规定做好易燃易爆物品的存放管理，做好防火工作，杜绝火灾事故发生。油漆、香蕉水等易燃易爆材料要当日进料，当日用毕，现场不得存放；

（三）每套房屋的装修施工现场必须配备有效的灭火器，否则，甲方有权责令停止施工，直至按规定配备为止，配臵标准如下：

（1）50平方米以内：不少于4㎏；（2）50—100平方米：不少于8㎏；（3）100—300平方米：不少于16㎏；（4）300-500平方米：不少于20㎏。

（四）凡动用明火(如电焊、气焊等)，乙方或丙方必须到甲方办理用火申请,并在核批的时间内施工。一经完工，即将动火工具撤离现场；

（五）施工现场严禁吸烟、生火煮饭、留宿，以免造成安全隐患；

（六）室外的消防水、消防器材和管道非火警严禁擅自使用，严禁改变、损坏消防设施和管线，违者报相关部门按《中华人民共和国消防法》进行处理。第十一条 房屋外立面设施装修要求

(一)安装空调前必须到甲方申请登记，空调室外机的安装不得影响小区房屋外立面的统一设计，应在原设计位臵上固定安装。如设计无外机位，必须在甲方指定的位臵安装。安装空调室外机必须加装外机接水托盘，冷凝水排水管接入指定位臵，并妥善处理好冷凝水的落水，不得任意流淌楼下或污浊墙面，且安装时不得超出本户范围，安装时不得影响相邻住户；室外机运转噪音不得超标，其用电负荷应与户内设计配臵相匹配；

(二)升降式金属衣架的安装仅限于阳台内，其伸缩、升降均不得超出阳台空间范围；

(三)未经甲方许可，严禁在小区内任何地方（包括所有房屋的窗户、墙体上）以任何方式发布装修等各类广告信息，且其它任何形式的附属物（含标语、标牌、灯箱、广告等）均不得粘贴、悬挂、固定于房屋外立面；

(四)露、阳台不得擅自封闭或半封闭（如确需封闭，必须按照甲方指定的统一样式及规格型号安装）；

(五)屋顶、二楼及以上平台不得擅自搭建建筑物、构筑物及其他附设物（如外臵晒衣架、遮阳蓬、防护栏等），不得封闭成屋、搭棚，改变其外观及用途；

(六)不得改变房屋外墙、阳台（含阳台内墙）、外门窗(玻璃)的形状、规格、颜色、设计用途、功能和布局。不得更换进户门和改变进户门位臵、开启方向、颜色及式样；

(七)不得对公共露台、天台进行装修，不得改变私家花园围栏的外观设计；(八)如需在露、阳台部位墙面重新粉刷涂料、吊顶，需参照原外墙面及阳台顶棚的颜色，选择使用色调接近的材料。如吊顶时无相近的材料，在吊顶施工前必须使用涂料（油漆）等处理成与原阳台顶棚相近的颜色，从而使小区达到色彩、形式的统一；

(九)如需在露、阳台装修、放臵绿化、盆景及其他物品，必须按照不得高出地面米、垂直吊臵不超过米规定执行，且不得超过露、阳台空间范围；

(十)商铺店招的安装应严格按照《成都市城市户外广告和招牌设臵管理暂行规定》的相关规定执行；未经甲方许可，商铺的其它外立面（含外墙石材、玻璃、门等）不得设臵任何形式的广告内容。第十二条 禁止行为和注意事项

(一)乙方和丙方进行房屋装饰装修时，禁止实施下列行为：

1、未与甲方办理完毕装饰装修手续而擅自开工；

2、装修户内未配臵相应的灭火器具而擅自开工；

3、改变房屋的主体结构、承重结构。未经原设计单位和政府相关主管部门批准在结构上（承重梁、柱、墙、板）开孔，擅自在承重墙、山墙、抗震墙、楼层现浇板、预制板上开孔、剔槽；

4、用实心砖墙分割室内房间或铺设过重地板材料，增加楼面负荷；

5、将未做防水工程的房间、阳台改为卫生间、厨房，破坏屋面和厨房、卫生间的防水层，造成渗漏隐患；

6、改动原有门窗尺寸，在外墙上开窗，拆除连接阳台、混凝土墙体及做出其它影响建筑物结构、使用安全和外观的行为；

7、破坏室内暗埋管线，擅自改动上、下水管和强弱电线路；

8、擅自改动、拆除、包埋煤气管道、气表及擅自安装燃气用具，擅自开启煤气表铅封，将供气软管擅自加长或移入他处使用；

9、改变房屋外墙、阳台、外门窗(玻璃)的规格颜色、功能和布局。更换进户门和改变进户门位臵、开启方向、颜色及式样。改变房屋立面门、窗的开启方向；

10、擅自拆除、改动阳台护栏和窗台护栏；

11、乱拉乱接电线，超负荷用电，；

12、擅自封闭或半封闭露、阳台，擅自在户外安装网、罩、栏、蓬、花架、晾衣架，架设卫星接收天线，将装修或其它物品悬挂、放臵于窗户、阳台外侧；

13、占用共用楼道，天台屋面及消防通道，擅自改动、拆除、装修共用配套设施，擅自改变私家花园围栏的外观设计；

14、擅自在屋顶平台、二层及以上平台搭建建筑物和构筑物，擅自封闭屋顶平台、二层及以上平台，擅自拆除、新建及升高露、阳台、屋顶平台、二层及以上平台的隔断墙或隔断护栏；

15、擅自改装智能化对讲、门禁系统及煤气报警系统等弱电设备；

16、施工作业现场吸烟、擅自动用明火作业，擅自动用消防设施；

17、向室（窗）外抛弃杂物、丢弃建筑垃圾，往排水、排污、通风等管道内和生活垃圾桶内倾倒建筑垃圾及其它物品(如油漆、水泥、沙浆、砖块等)；

18、破坏、损坏共用设施设备和公共绿化；

19、擅自利用共用部位、场地加工装饰装修材料。擅自在楼梯、过道、庭园、天台、屋顶、道路及其它共用部位搭建工棚设施，使用公用水电，堆放装修材料和垃圾；

20、在屋顶绿化时栽种高大树木，在屋顶、平台、阳台上修建超高水池、花槽；封闭底楼私家花园内的井盖；在电缆沟上挖土、安装超重设施；改动和损坏上人屋顶内的公共设施、管、沟、线等；

21、擅自在室外任何位臵加装灯、牌、广告等；

22、安装振动及噪声较大的设备；

23、装饰装修施工人员不按时结束装修工作和装饰装修时间结束后不离开小区或夜间擅自在装修户内留宿；

24、安装有自动消防设施的商铺，在装修前未取得公安消防部门的《消防审核意见书》并交甲方备案而擅自施工，在装修竣工后未取得《消防验收合格书》，未交甲方备案而擅自入住、经营。(二)乙方和丙方对房屋进行装修时，应注意如下事项：

1、乙方、丙方负责人在装饰装修施工前应与甲方对户内隐蔽工程进行检测交接（如：冷热水管打压试验、通水试验、绝缘检测、通电试验等）。如不进行交接就自行施工，一旦施工后，因装修造成的所有责任后果均由乙方和丙方自行承担，甲方概不负责；

2、乙方或丙方负责人有义务做好装修现场的管理工作，应指定专人为装修现场的消防防火责任人，并配合甲方的监督管理工作；

3、搬运装饰装修材料、机具、物品进出小区须持《装修施工证》。装饰装修材料、机具进入小区需提前到甲方办理装修材料、机具进入申请手续，以便甲 方确认进入的装修材料或机具是否和装修方案相符，是否有政府相关法规中明令禁止的危险物品。搬运物品出小区前乙方、丙方负责人应先到甲方办理《物品出门条》手续。否则，甲方有权拒绝相关人员、机具和物品进出小区；

4、底层私家花园、屋顶、二层及以上平台绿化，允许在距任何一方女儿墙1米外搭建通透式花架（限高米），不得修筑任何形式的阳光棚（房）。屋面花池泥土不得高于350毫米，水池蓄水深度不得高于300毫米，其它地方均应保持原状，不得进行任何装饰或堆放杂物；

5、闭门施工，避免粉尘污染公共区域；

6、规范用电，装修机具用电容量不得超过该户设计用电负荷；

7、施工期间应封闭排水管口，以免造成地漏、排水管道堵塞，影响相邻；

8、不得使用易燃材料进行装饰装修，以免造成安全隐患；

9、装饰装修材料请自行妥善保管，否则一切责任自负；

10、小区内所有门前、走廊、扶梯间和公共区域均设有足够灯光照明，乙方和丙方不得增加门前灯饰，以免影响观瞻或妨碍相邻；

11、室内卫生间、厨房装修时，回填必须用轻质材料（如：炭渣），严禁用建筑垃圾回填破坏防水层；

12、尽量缩短装饰装修工程时间，以免影响相邻业户正常生活；

13、装修工人在装修现场施工时须正确佩带《临时出入证》，如无《临时出入证》或未正确佩带《临时出入证》以及《临时出入证》分辨不清不及时补办，甲方有权要求其立即离场。

14、装饰装修完工后应提前两日向甲方申报验收，否则一切后果均自行承担；

15、乙方和丙方有义务于办理房屋装饰装修手续前将本协议内容告之装修施工人员，并于施工期间进行现场监理；因装修施工人员违章造成损失的，由乙方和丙方承担相应责任。

第十三条 施工监管、巡视检查

（一）装修施工期间，乙方和丙方应进行现场监理，并有义务向施工人员介绍小区内的管理规定，严格遵守政府及小区内有关规定进行装修作业，文明施工；

（二）装修施工期间，甲方将派工程技术、秩序维护等管理人员进行现场巡视 检查，其工作记录将作为竣工验收的依据，乙方和丙方应主动接受现场巡视人员的管理，不得以任何理由拒绝其进入现场检查。第十四条 竣工验收

（一）装饰装修施工完毕后,乙方和丙方应提前48小时向甲方申报，由甲方协助乙方进行查验。查验内容为：

1、外装：窗户、阳台、空调、上人屋顶、非上人屋顶、私家花园、阳台护栏和窗台护栏等是否按规定施工和操作，是否有乱搭乱建现象，是否有其它不符合规定的情况，如有，甲方有权要求其立即拆除，所有费用和风险、责任均由乙方和丙方自行承担。

2、内装：是否改动过防水层；主体结构、水电气表及管线等是否覆盖、改动、拆除；是否按申请内容和方案进行施工；是否将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间或水池；是否遗留装修物料于共用区域；是否损坏公共设施设备等；其他禁止性行为的检查；户内电器开关、插座及线路通电测试；给水管试压；排水管通水试验；厨房、卫生间闭水试验等。

（二）查验合格后，三方在《装修竣工验收表》上签字确认。如不合格则限期整改，整改后再行复验，直至合格。

（三）装修竣工验收合格后，乙方和丙方至甲方退还《装修施工证》和《临时出入证》后，三方在《装修退场申请表》上签字确认，装修过程结束。

（四）三个月后，乙方和丙方至甲方处，经三方共同检查确认未发现共用部位及设施有损坏、堵塞、渗漏等现象及无影响相邻的情况，无息退还装修履约诚意金。

第十五条 装修管理服务费

乙方委托丙方对该房屋进行装饰装修时，甲方向丙方收取装修管理服务费。乙方自装的直接向乙方收取（政府定价，随政府价格调整而调整）：

(一)装修管理服务费收费标准：

1、按每户建筑面积：元/平方米〃天（或元/平方米〃天）；

2、不足1平方米按1平方米收取。

（二）甲方预收元/户的装修管理服务费，并于房屋装饰装修竣工验收合格，装修工人退场之日当日止，按实际装修天数计收费用；

（三）装修工程超过本协议约定的装饰装修期限的，甲方另按10元/户〃天的标准向乙方或丙方加收超期管理服务费。

（四）装修完工后，乙方、丙方应提前48小时至甲方申请装修竣工验收，甲方在接到申请后，两天以内安排工作人员上门协助乙方验收，甲方、乙方验收合格后，乙方和丙方才可申请办理装修退场手续。第十六条 履约诚意金

（一）为防止不当装修可能给乙方及小区公共利益带来的损害，乙方委托丙方对该房屋进行装饰装修时，甲方向丙方收取履行本协议的履约诚意金。乙方自装的直接向乙方收取；

（二）平层每套缴纳保证金人民币 元(含：装修结构保证金1000元，安全与环境维护保证金1000元，防渗漏及外观保证金1000元)；跃层每套缴纳保证金人民币 元(含：装修结构保证金2000元，安全与环境维护保证金1000元，防渗漏及外观保证金1000元)；

（三）商铺按建筑面积≤100平方米缴纳人民币 元(含：装修结构保证金1000元，安全与环境维护保证金1000元，防渗漏及外观保证金1000元)；100平方米以上的缴纳人民币 元(含：装修结构保证金2000元，安全与环境维护保证金1000元，防渗漏及外观保证金1000元)；

（四）竣工验收合格三个月后经检查确认未发现共用部位及设施有损坏、堵塞、渗漏等现象及无影响相邻的情况，无息退还装修履约诚意金。第十七条 装修施工证

（一）丙方负责人（乙方自装的由乙方负责）持本协议和装修履约诚意金、建筑垃圾清运费、装修管理服务费缴费单等到甲方办理《装修施工证》，使用中不得转借、损坏或遗失；

（二）施工期间如造成损坏不便辨认或延期须补办的，按元/证收取工本费，遗失须补办的，按元/证收取费用；

（三）装修竣工验收合格后，乙方、丙方办理装修退场申请手续时，丙方负责人（乙方自装的由乙方负责）负责原样退还给甲方。因遗失而不能退还的，按元/证予以赔偿；

（四）装修施工期间，因违规施工、超期或其他违反物业服务规定的情况下被甲方没收后，按元/证收取重新办理费用，若不重新申办的，甲方有权拒绝进入小区施工并限制装修施工人员进入，直至办理为止；

（五）装修施工期间丙方（乙方自装的由乙方负责）在进户门外侧张贴《装修施工证》复印件，进户门内侧张贴施工方案及施工图，装修负责人、责任工长及防火责任人的姓名及联系电话，以便甲方进行装修日常巡检。第十八条 临时出入证

丙方在办理装饰装修手续时，丙方负责人应负责为现场装修人员办理《临时出入证》（乙方自装的由乙方负责办理），作为装修人员进出小区的唯一凭证（由乙方或丙方指定的装修负责人在装修户内配备有效的灭火器具并且经甲方检查确认后方给予办理）。

（一）装修负责人持《装修施工证》及装修人员身份证、暂住证及免冠照片一张到甲方办理，一人—证，不得转借，在有效期内使用；

（二）使用人应将《临时出入证》端正佩带在外衣左胸处，清晰可辩，并妥善保存。施工期间如造成损坏不便辨认或延期须补办的，按元/证收取工本费，遗失须补办的，按元/证收取费用；

（三）装修施工期间，因违规施工、超期或其他违反物业服务规定的情况下被甲方没收后，按元/证收取重新办理费用，若不重新申办的，甲方有权拒绝进入该装修施工人员进入，直至办理为止；

（四）装修竣工验收合格后，乙方、丙方办理装修退场申请手续时，丙方负责人负责统一原样退还给甲方（乙方自装的由乙方负责）。因遗失而不能退还的，应按元/证予以赔偿。第十九条 违约责任

（一）乙方及丙方违反本协议的约定以及《富邑华庭（前期）物业服务合同》、《富邑华庭（临时）管理规约》的相关约定即构成违约，甲方有权及时制止，还可根据情节轻重，要求乙方及丙方支付元～元人民币违约金（实际损失大于违约金，按实际造成的损失赔偿）以及责令赔偿包括修复费用、诉讼费、律师费、其他直接损失和间接损失在内的经济损失，并可没收《装修施工证》并责令停工、没收《临时出入证》并限制进入小区、责令恢复原状、暂停水电服务、暂扣装修材料/装修工具、责令赔偿经济损失和报请政府相关执法部门处理；

（二）因装饰装修活动造成相邻住宅管线破损，管道堵塞，地、墙面渗漏水、裂纹、停水停电，物品毁坏等,责任方应负责修复并赔偿因此带来的一切经济损失；

（三）因装饰装修活动侵占公共空间，对共用部位的设施造成损坏的，责任方限期恢复并应负责承担赔偿责任；

（四）因搬运装修材料、物品造成楼道、墙面、地面等公共场所设施（如墙面乳胶漆、单元门、楼道石材、扶手、铁花、配电箱、电梯轿厢等）损坏的，责任方应立即修复并承担赔偿责任，不予修复或赔偿的甲方有权责令其停止施工，直到恢复原状。也可委托甲方在装修完毕后统一修复，修复费用由责任方全额支付给甲方；

（五）乙方应就丙方违约向甲方和其它业主承担连带赔偿责任。

第十一条 乙方和丙方在签订本协议前，已详细阅读《富邑华庭（前期）物业服务合同》、《富邑华庭（临时）管理规约》，并遵守其相关约定。

第十二条 其它需要约定的事项

(一)乙方或丙方对房屋进行装饰装修超出本协议第一条规定的装饰装修工程实施内容范围的，必须报请原设计单位和政府相关主管部门批准后方可实施；

(二)协议各方确认充分了解本协议内容，在平等自愿的原则下协商一致签署本协议。乙方和丙方承诺将严格遵守本协议的约定；

(三)本协议未尽事宜协商解决，协商不成时向本小区所在地人民法院起诉；(四)本协议一式叁份，甲、乙、丙三方各执一份，自各方签字盖章（捺印）之日起生效，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲 方：【富邑华庭】物业服务中心鉴章 年 月 日

乙 方：（业主签字捺印）年 月 日

丙 方：（装修单位鉴章）年 月 日

物业服务合同 篇2

建设单位(甲方)， ;

统一社会信用代码，　;法定代表人， ;

联系人， 　 ;联系电话， ;

传真电话， ;邮箱， 　 　;

邮编， ;

地址， 　 。

物业服务企业(乙方)， 　;

统一社会信用代码，　;法定代表人， ;

联系人， 　 ;联系电话， ;

传真电话， ;邮箱， 　 　;

邮编， ;

地址， 　 。

根据中华人民共和国民法典、物业管理条例、广东省物业管理条例、广州市物业管理暂行办法等相关法律、法规、规章、规范性文件和行业标准的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章　物业项目基本情况

第一条　物业项目基本情况，

物业项目名称， 　;

物业项目类型， 　;

占地面积(平方米)， 　;

建筑物总面积(平方米)， 　;

物业项目坐落位置， 　;

物业管理区域四至， 　;

物业服务用房建筑面积(平方米)， ;

物业服务用房坐落位置， 　。

(物业项目规划平面图见附件1;物业项目构成见附件2;物业项目共用部位和共用设施设备见附件3)。

第二章　服务内容与质量

第二条　在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下基本内容，

(一)物业综合性管理服务;

(二)物业共用部位(不含建筑幕墙)的维修、养护和管理;

(三)物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

(四)物业共用部位和相关场地的清洁卫生、四害消杀防疫、排水和排污管道的疏通、生活垃圾分类投放的管理;

(五)公共绿化的养护和管理;

(六)公共秩序维护和安防、消防等事项的协助管理;

(七)车辆停放秩序维护和车位经营的协助管理;

(八)装饰装修的协助管理和服务;

(九)物业档案资料管理。

前期物业服务的基本内容(政府要求)详见附件4。

第三条　委托乙方管理维护玻璃幕墙等建筑幕墙的，乙方具体提供以下服务，

1. 　;

2. 　;

3. ;

4. 　 ;

5. 　 。

甲、乙双方也可另行签订建筑幕墙管理委托协议。

第四条　在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容，

1. 　;

2. 　;

3. ;

4. 　 ;

5. 　 。

第五条　对业主委托乙方提供本合同约定以外的服务事项，服务内容、标准、费用等相关事宜，由乙方与业主另行商定。

第六条　乙方提供的服务应达到前期物业服务的基本内容(政府要求)的具体要求，且不得低于乙方前期物业管理投标文件承诺的质量标准。前期物业服务的质量标准(企业承诺)详见附件5。

第三章　物业服务费用

第七条　本物业管理区域内物业服务收费遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。在物业管理区域内的显著位置公开并及时更新，

(一)企业营业执照、物业项目负责人和各项服务主管人员的基本情况及联系方式、服务投诉电话;

(二)物业服务内容、物业服务标准、收费项目、收费标准、计收方式;

(三)房地产、价格、城市管理、规划、交通、工商、环保、质量监督等行政管理部门的投诉举报电话。

第八条　物业服务收费选择以下第 种方式，

(一)包干制。

1.物业服务费用由业主按专有部分面积支付。专有部分面积，按照不动产登记簿记载的面积计算;尚未进行物权登记的，暂按测绘机构的实测面积计算;尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算。乙方包干使用，并享有盈余或者承担亏损。具体收费标准如下，

多层住宅， 　 元/月·平方米;

高层住宅， 　 元/月·平方米;

别墅， 　 元/月·平方米;

办公物业， 　 元/月·平方米;

商业物业， 　 元/月·平方米;

物业， 元/月·平方米;

物业， 元/月·平方米。

2.物业服务费用主要用于以下开支，

(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(2)物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护的相关费用;

(3)物业管理区域清洁卫生的相关费用;

(4)物业管理区域绿化养护的相关费用;

(5)物业管理区域秩序维护的相关费用;

(6)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

(7)办公费用;

(8)管理费分摊;

(9)物业服务企业固定资产折旧;

(10)法定税费;

(11)物业服务企业的利润;

(12)经业主同意的其它费用。

3.乙方按照上述标准收取物业服务费用，上述范围使用物业服务费用，并按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。

(二)酬金制。

1.物业服务企业按专有部分面积向业主预收物业服务资金，在预收的物业服务资金中按约定比例提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，由业主享有结余或者承担不足。具体预收标准如下，

多层住宅， 　 元/月·平方米;

高层住宅， 　 元/月·平方米;

别墅， 　 元/月·平方米;

办公物业， 　 元/月·平方米;

商业物业， 　 元/月·平方米;

物业， 　 元/月·平方米;

物业， 　 元/月·平方米。

2.预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。

3.乙方酬金 (每月/每季/其他)按照 　%或元从预收的物业服务资金中提取。

4.预收的物业服务支出由交纳物业服务资金的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支，

(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(2)物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护的相关费用;

(3)物业管理区域清洁卫生的相关费用;

(4)物业管理区域绿化养护的相关费用;

(5)物业管理区域秩序维护的相关费用;

(6)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

(7)办公费用;

(8)管理费分摊;

(9)物业服务企业固定资产折旧;

(10)经业主同意的其它费用。

5.物业服务支出应用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，由全体业主按专有部分面积所占比例所有，可用于抵扣业主所需支付的物业服务资金或经业主同意的其它费用。

第九条　物业服务收费实行酬金制的，乙方应当每年向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，每季度公布物业服务资金的收支情况。

业主、业主大会或者业主委员会、业主监事会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，乙方应当自收到书面质询之日起7日内答复。

乙方、业主大会或者业主委员会、业主监事会可以聘请会计师事务所等对物业服务资金年度预决算和收支情况进行审计并将审计报告通报全体业主。

第十条　属于同一个物业区域但分期开发的，如各期物业的服务收费标准不同，可在符合相关法律、法规、规章、规范性文件的前提下另行约定。

第十一条　委托乙方管理维护玻璃幕墙等建筑幕墙的，乙方另行收取相关费用，收费方式和标准如下，

1. 　;

2. 　;

3. ;

4. 　 ;

5. 　 。

第十二条　依法变更物业用途的，根据变更后的物业用途的收费标准支付物业服务费。

住宅小区内教育和医疗卫生配套设施的物业服务收费不高于本小区住宅物业服务收费标准。教育配套设施，是指符合规划要求配套建设的托儿所、幼儿园和中小学校。医疗卫生配套设施，是指符合规划要求配套建设的医院、卫生院(站)等医疗机构和社区卫生服务机构。

第十三条　本物业管理区域内的机动车车位由乙方实施物业管理。

车位属于甲方或自有产权业主所有的，由甲方或自有产权业主按照住宅 　 (元/月·个)、商业 　(元/月·个)的标准向乙方支付车位物业服务费。

车位属于全体业主共有并由乙方经营管理的，乙方按照住宅 (元/月·个)、商业 　(元/月·个)的标准，按(每月/每季/其他)从本物业管理区域的共有收入中扣除车位物业服务费。

车位的物业服务收费不得高于规定的上限标准。

第十四条　本物业管理区域内共用水电费分摊问题，按照相关法律法规做如下约定， 。乙方应当按照水电收费周期及时公布共用水电单价、用量、金额、分摊等情况。业主、业主大会对相关情况提出异议时，乙方应当及时答复或者协助供电、供水部门及时答复。

乙方办公及生活的自用水电，应单独设置计量表，其费用由乙方负担;绿化物养护、园林水池喷泉、值班室、保安亭以及喜庆活动、宣传、装饰等属于前期物业管理服务范围的水电费用，由物业服务费列支;开展多种经营活动的水电费用，由该项经营收入列支。

第十五条　业主应当自物业交付之日起向乙方支付物业服务费。物业已具备交付条件，业主无正当理由拒绝办理物业交付手续的，应当自甲方书面通知其办理交付手续的期限届满之次日起支付物业服务费。房屋交付后空置的也应支付物业服务费。

本物业管理区域内的配套公共服务设施，包括教育、医疗卫生、文化、体育设施和行政管理设施、服务设施、福利设施等，由使用单位负责支付物业服务费。

物业服务费和车位物业服务费 　(每月/每季/其他)交纳，业主、物业使用人、配套公共服务设施使用单位应当在　(每次缴费的具体时间)前交纳物业服务费。每逾期一日按欠费总额的 　%向乙方支付违约金。

具体采用(现金/银行托收/微信/支付宝/其他)的交费方式。采用银行托收方式的，业主、物业使用人、配套公共服务设施使用单位应当签订托收协议并根据托收金融机构要求提交相关资料。

第十六条　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应当及时书面告知乙方。物业发生产权或者租赁权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费。

第十七条　甲方不得对业主的物业服务费作出减免承诺或者约定。已经承诺或者约定减免的物业服务费，由甲方承担。

符合以下情形之一的，物业服务费由甲方按照本物业管理区域内同类型物业的收费标准足额交纳，

(一)已竣工但尚未出售的物业;

(二)已出售但因甲方原因尚未交付给买受人的物业;

(三)属于甲方所有的房屋、车位、公共服务设施等物业。

第十八条　乙方接受供水、供电、供气、通讯、有线电视、垃圾处理等专营服务单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费、周转金等额外费用。没有法律、法规规定或者政府明确规定的，乙方不得向业主收取与专营服务费相关的保证金、抵押金、风险金等费用。

乙方不得以欠缴物业服务费或者其他与乙方相关的原因为由，擅自中断业主的正常用水、用电、用气和通讯、有线电视网络等。

第四章 物业经营与管理

第十九条　车位属于甲方所有的，租金收益归甲方所有，业主、车位使用人应当向甲方支付车位租金。甲方委托乙方代为经营管理的，乙方按照住宅 (元/月·个)、商业(元/月·个)的标准收取车位租金，并按住宅 (元/月·个)、商业(元/月·个)的标准从车位租金中提取管理成本和经营酬金。甲乙双方可另行签订车位的经营管理协议。

车位属于全体业主共有的，租金收入归全体业主共有。乙方代表全体业主经营管理的，按照住宅 (元/月·个)、商业 (元/月·个)的标准收取车位租金，并按住宅(元/月·个)、商业 (元/月·个)的标准从车位租金中提取管理成本和经营酬金。

车位租金 　(每月/每季/其他)交纳。业主、车位使用人应当在　 　(每次缴费的具体时间)前交纳车位租金，每逾期一日按欠费总额的%支付违约金。具体采用 　 (现金/银行托收/微信/支付宝/其他)的交费方式。

乙方的车位经营管理费用 (每月/每季/其他)提取。

未按照住宅停车场议价规则的规定进行协商议价的，甲方或受委托代为经营管理的乙方不得擅自制定、提高机动车车位租金。

第二十条　物业管理区域内，规划用于机动车停放的车位、车库尚未出售的，甲方或受委托代为经营管理的乙方应当予以出租，并应当首先出租给本物业管理区域的业主、物业使用人。在满足本物业管理区域的业主、物业使用人的停车需要后，将车位出租给其他人的，其租赁合同期限不得超过六个月。

第二十一条　甲方或者受委托进行管理的乙方应当与车位使用人(临时停车除外)签订书面的车位租赁服务协议，或通过其他合法方式明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。

需要进行车辆保管服务的，车位使用人须与乙方另行签订保管协议，或通过其他合法方式明确双方利义务。

第二十二条　临时停车的收费标准等信息应当在本物业管理区域内的显著位置公示。车位使用人在每次停车服务结束时向乙方支付费用。

第二十三条　本物业管理区域内会所归 　(甲方/全体业主/其他)所有。委托乙方经营管理的，乙方(每月/每季/其他)按照会所经营收入的%或元提取经营管理费用。乙方应按照公示的收费标准向使用人收取费用，并依法接受业主监督。

第二十四条　本物业管理区域内属于业主共有的道路、空地、其他公共场所、共用部位、共用设施设备等委托乙方经营，包括但不限于以下内容，

1.利用 长期停放车辆，利用 临时停放车辆;

2.利用 长期开展经营，利用 临时开展经营;

3.利用 刊登广告;

4.利用 ;

5.利用 。

乙方可根据法律法规，结合实际情况，合理安排经营项目、经营方式，确定、公示收费标准，并依法接受业主监督。召开业主大会并经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后，可另行与乙方签订相关的经营管理协议。

第二十五条　乙方利用全体业主所有的共用部位、共用设施设备进行经营的所得收入依法归全体业主共有，乙方应当单独开设物业项目公共收入帐户，独立核算，定期向全体业主公开，接受业主监督，不得擅自挪用。本物业管理区域内的共有资金应当用于物业管理的下列支出，

1.由乙方承担之外的其他服务于业主的费用，包括但不限于物业共用部位、共用设施设备的中修、大修和依法新建、更新、更换、改造费用以及专项财产保险;

2.乙方 (每月/每季/其他)按照公共收入的　%或　元提取共用部位、共用设施设备的管理成本和经营酬金;

3.对业主共有资金的审计费用;

4.依法应当缴纳的税费;

5.经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意的其他费用。

管理成本和经营酬金应根据客观实际合理确定，提取的费用可随着经营状况相应变动，并通过补充协议或其他合法方式加以明确。

甲方、乙方不得擅自处分业主共有部分，不得擅自约定共有收入归甲方、乙方全额所有，不得擅自挪用业主共有资金。

第五章 物业承接查验

第二十六条　甲方应当在物业交付使用十五日前，与乙方完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。物业承接查验的费用，由甲方或者 承担。

第二十七条　在办理物业承接查验前，甲方应当向乙方移交下列资料，

1.物业的报建、批准文件，竣工总平面、单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

2.物业专项维修资金清册;

3.设施设备买卖合同复印件及安装、使用和维护保养等技术资料;

4.物业质量保修文件和物业使用说明文件;

5.物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单;

6.物业及配套设施的产权清单;

7.物业服务用房的清单;

8.物业使用、维护、管理必需的其他资料。

未能全部移交前款所列资料的，甲方应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

第二十八条　承接物业时，甲方应当配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收，

1. 　 　;

2. 　 　;

3. 　 　;

4. 　 　;

5. 　 　。

第二十九条　甲乙双方的现场查验应当形成书面记录，由参加查验的人员签字确认。乙方应当将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情形，书面通知甲方，甲方应当及时解决并组织乙方复验。

甲乙双方应当签订物业承接查验协议，对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。物业承接查验协议应当作为前期物业服务合同的补充协议。

对于分期开发建设的物业项目，可以根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期承接查验。甲乙双方应当在承接最后一期物业时，办理物业项目整体交接手续。

对于签订承接查验协议后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前款规定进行查验并签订确认书。

第三十条　甲方交付使用的物业应当符合国家、本省、本市规定的验收标准，按照规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

因甲方施工质量等引起的纠纷，甲方应当及时解决，并向相关业主解释，乙方应配合甲方做好解释工作。

甲方委托乙方提供保修服务的，服务内容和费用由双方约定。

第三十一条　甲方应当按有关规定向乙方提供能够直接使用的物业服务用房。物业服务用房的标准应当符合广东省物业管理条例第三十八的规定。

物业服务用房的所有权依法属于全体业主，专用于物业管理服务工作，不得挪作他用。其中，物业服务企业用房供乙方在合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

第六章 物业的管理与维护

第三十二条　乙方应当配合甲方依法制定本物业管理区域内的临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定，但不得侵害业主的合法权益。

乙方根据临时管理规约开展相关工作时，可要求甲方、业主和物业使用人给予配合。

第三十三条　乙方应当支持建立本物业管理区域内的业主决策电子投票数据库，并按照广州市业主决策电子投票暂行规则(穗建规字〔2016〕1号)的规定，及时向街道办事处、镇人民政府提供物业管理区域内所有建筑物专有部分的门楼号牌、业主姓名、业主手机号码等信息。

第三十四条　因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。临时占用、挖掘道路、场地的，施工过程中应当尽可能减少影响，并在约定期限内恢复原状。

第三十五条　本物业管理区域内出现危及公共安全的隐患或者影响他人正常使用的情况时，属于乙方责任的，乙方应当及时维修、养护、抢险或者采取相应防范措施;属于业主责任的，乙方应当督促、组织业主及时维修、养护或者采取相应防范措施;属于政府责任的，乙方应当及时上报政府部门并配合政府部门做好相关工作。

业主、物业使用人不配合安全隐患处理工作，如借故阻挠造成全体业主共同损失或者其他业主、物业使用人财产损失的，应当承担相应的法律责任。

第三十六条　物业共用部位、共用设施设备的中修、大修和更新、改造费用，应当通过物业专项维修资金、业主共有资金列支或由相关业主按规定另行筹集，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。物业服务企业承担费用的维修范围和标准详见附件6。

第三十七条　乙方应当及时向全体业主公示本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，听取业主、物业使用人对物业服务的意见和建议，及时处理投诉，改进物业服务。损害业主、物业使用人合法权益的，应当按规定及时整改。

第三十八条　业主、物业使用人违反法律、法规、规章、规范性文件、相关强制性标准、临时管理规约等，实施损害公共利益或者他人合法权益的行为，乙方可采取劝阻、制止、等必要的合法措施。无效的，乙方应当及时报告有关行政主管部门。

第七章　物业专项维修资金

第三十九条　物业专项维修资金属于业主所有，应当用于物业的共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造;可用于涉及共用部位、共用设施设备安全的预防性维修和更新、改造;可用于投保物业共用部位、共用设施设备的专项财产保险。乙方应当按照相关规定申请使用物业专项维修资金，不得挪作他用。

第四十条　经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，约定共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用分摊方式的，按照约定;没有约定或者约定不明确的，按照下列规定分摊费用，

(一)属于物业管理区域内全体业主共有的共用部位、共用设施设备，由全体业主按照各自拥有房屋建筑面积的比例共同承担;

(二)属于单幢房屋内业主共有的共用部位、共用设施设备，由该幢房屋的全体业主按照各自拥有房屋建筑面积的比例共同承担;

(三)属于一个单元内业主共有的共用部位、共用设施设备，由单元内的业主按照各自拥有房屋建筑面积的比例共同承担;

(四)属于车位的共用部位、共用设施设备，由与车位存在共用关系的业主按照各自拥有车位面积的比例共同承担;

(五)上述(一)至(四)款情况外的共有部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照各自拥有房屋建筑面积的比例共同分摊。

业主个人维修资金分户账金额不够支付所分摊维修工程费用的，差额部分由该业主承担。

共用部位、共用设施设备维修和更新、改造，涉及甲方尚未售出的物业的，甲方应当按照前款规定分摊维修和更新、改造费用。

第八章　合同期限和到期处理

第四十一条　本合同期限自 　年 　月 日起，至　年　月日止。但在本合同期限内，业主委员会代表业主与业主大会决定选聘或者续聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同自行终止。

第四十二条　业主大会依法选聘新物业服务企业的，乙方应当在新物业服务合同生效前10日内办理移交手续并及时退出物业管理区域。乙方应当将广东省物业管理条例第五十一条和广州市物业管理暂行办法第八十条规定的资料和财务移交给业主委员会，并配合新的物业服务企业做好交接工作。尚未成立业主委员会的，移交给居民委员会、村民委员会代管。

第四十三条　乙方应按约定及时退出物业管理区域，不得以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业服务费。

第四十四条　业主大会决定续聘的，业主委员会代表业主在本合同期限届满一个月前与乙方续签物业服务合同。

第四十五条　本合同期限届满，业主、业主大会未作出选聘或者续聘决定，乙方自愿按照本合同约定继续提供服务的，本合同自动延续至业主、业主大会作出选聘或者续聘决定为止。

第四十六条　本合同期限届满，乙方决定不再续签的，应当在本合同期限届满3个月前书面告知业主、业主委员会、甲方、物业所在地的街道办事处(镇人民政府)和居民委员会(村民委员会)，以及供水、供电、供气、通信、有线电视等专营服务单位。

乙方需提前终止本合同的，应当提前3个月书面告知本条第一款所列的相关单位和人员，双方解除合同前乙方不得停止服务，并承担如下违约责任， 。

第九章 违约责任

第四十七条　甲方违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由甲方负责据实赔偿。

甲方违反相关法律、法规、规章规定和合同约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。

第四十八条　乙方违反违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章，管理服务达不到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由乙方负责据实赔偿。

乙方违反相关法律、法规、规章规定和合同约定，擅自扩大收费范围、提高物业服务、停车服务等收费标准或者重复收费的，业主、物业使用人就超额部分有权拒绝交纳。乙方已经收取的违规费用，业主、物业使用人有权要求乙方返还。

乙方擅自利用共用部位、共用设施设备营利，或者存在将公共收益全部据为己有等其他侵害业主共同权益行为的，应当承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失、返还收益等民事责任。

乙方在实施物业管理活动中，损害物业管理区域内共用部位、共用设施设备的，应当依法承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失等民事责任。

第四十九条　甲方与乙方恶意串通、弄虚作假，在物业承接查验活动中共同侵害业主利益的，双方应当共同承担赔偿责任。

第五十条　对业主、物业使用人违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给乙方或其他业主、物业使用人造成损失的，乙方应追究并配合其他业主、物业使用人追究违法违规违约的业主、物业使用人的责任，并要求其据实赔偿。

第五十一条　乙方对无故不缴交有关费用的业主、物业使用人可采取催缴措施，也可以通过法律途径解决争议。

依法调整物业服务、停车服务等费用标准后，乙方应及时通知业主、物业使用人按调整后的收费标准交纳相关费用。业主、物业使用人不按照调整后的收费标准交纳的，乙方有权依法追缴。

物业发生产权或者使用权转移时，乙方应及时与业主、物业使用人结清物业服务费;业主、物业使用人不结清物业服务费的，乙方有权依法追缴。

第五十二条　以下情况乙方不承担责任，

1.因不可抗力导致物业管理服务中断的;

2.乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;

3.维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停止供应水、电、气等或者停止使用物业共用部位、共用设施设备等造成损失的;非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他物业共用部位、共用设施设备使用、运行障碍造成损失的;

4.属于物业专项维修资金或共有资金列支范围，因专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主不同意出资从而未维修、更新、改造物业的共用部位、共用设施设备造成相关后果的;其他经本物业管理区域内全体业主共同决策从而造成的失误;

5. 　 　。

第十章 其他事项

第五十三条　乙方应当自本合同签订之日起15日内，按规定向物业所在地的区房屋行政主管部门备案。

本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，并报物业所在地的区房屋行政主管部门备案。

本合同的附件、补充协议是本合同的组成部分。乙方公开作出的服务承诺及制定的服务细则也应当认定为前期物业服务合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

第五十四条　甲方应当将本合同作为物业买卖合同的附件。甲方有义务采取合理方式将本合同中涉及物业买受人权利、义务的条款向物业买受人作出充分说明。

甲方与物业买受人签订买卖合同时未将本合同作为附件的，按买卖合同约定的前期物业服务收费标准执行。如买卖合同约定的前期物业服务收费标准与本合同约定标准不一致的，按较低的收费标准执行。买卖合同约定的收费标准低于本合同约定标准的，差额由甲方承担。

第五十五条　业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，若物业使用人违反本合同约定的，业主应当承担连带责任。

第五十六条　甲乙双方的联络方式以本合同明确的联系人、联系电话、地址等信息为准。双方保证对所提供资料的真实性负责。一方联络方式如有变更，应在变更后五日内以书面形式通知对方。

已办理房屋交付手续的业主，以本物业管理区域内已交付房屋为收件地址;未办理房屋交付手续的业主，以买卖合同上载明的通信地址为联络地址;业主与乙方另有约定通信地址的，以业主发出的最后一份约定为准。

第五十七条　本合同在履行过程中发生争议的，可以协商解决，也可以申请物业所在地人民调解委员会、街道办事处(镇人民政府)调解，或者委托广州市物业管理行业协会调解。协商、调解不成的，双方可选择以下第种方式处理，

1.任何一方有权向中国广州仲裁委员会申请仲裁;

2.任何一方有权向物业所在地的人民法院提起民事诉讼。

第五十八条　本合同一式 份，甲、乙双方各执 份，报物业所在地房屋行政主管部门一份(备案)，具有同等法律效力。本合同自双方签字、盖章之日起生效。

附件，1.物业项目规划平面图

2.物业项目构成

3.物业项目共用部位和共用设施设备

4.前期物业服务的基本内容(政府要求)

5.前期物业服务的质量标准(企业承诺)

6.物业服务企业承担费用的维修范围和标准

甲方签章， 　乙方签章，

代表人， 代表人，

年 　 月 　日 　 年 　月 　日

物业服务合同 篇3

原告，_________________物业管理有限公司，住所地_______________，组织机构代码_______________。

法定代表人，______________，该公司总经理。

被告，_________________王__________,__________年__________月__________日生，汉族，住_______________，公民身份号码，______________，联系方式，______________。

诉讼请求，_________________

1、判令被告支付拖欠的物业费_______________元(自2013年5月1日计算至2015年10月31日，以后实际发生费用另行计算);

2、判令被告支付滞纳金_______________元(按0.3%/日标准，自2013年5月1日计算至2015年10月31日，此后顺延计算至款清之日);

3、本案诉讼费用由被告承担。

事实和理由，_________________

原告_______________物业管理有限公司与被告王__________于2010年1月10日签订前期物业管理服务协议。被告王乔玲购买__________阳光花园小区A1幢_______________室房屋，房屋建筑面积100.86平方米。原告一直为__________阳光花园小区提供物业服务，然被告只缴纳2013年5月1日，后至2015年10月31日至今未缴纳，已连续拖欠30个月的物业费。其间，原告曾多次联系催要未果。原告认为，被告作为小区业主，依法应当按照前期物业管理服务协议相关规定，向原告支付物业费，被告久拖未付，显属违约，应依法承担相应的违约责任。

为维护原告的合法权益特诉至法院，望贵院依法支持原告诉讼请求。

此致

_______________人民法院

具状人，______________物业管理有限公司

_____________年__________月__________日

物业服务合同 篇4

物业服务合同是指物业管理公司与物业业主或承租人之间达成的一种法律约束关系，旨在明确双方权责、保障双方利益、规范物业管理行为，并确保物业的安全、卫生、舒适等方面的综合服务。本文将详细介绍物业服务合同的内容、主要条款以及执行流程等，助您更好地了解和运用该合同。

一、合同内容及主要条款

1. 服务内容：物业服务合同明确规定了物业管理公司所提供的服务范围，如保洁、供水、供电、安保、停车管理、绿化等。这些服务项目会在合同中详细列出，以确保双方在具体操作中的准确理解。

2. 费用和收费标准：合同中明确规定了物业费的收费标准和支付方式，以及费用的调整机制。通常情况下，物业费根据房屋面积或使用面积计算，会根据实际经营成本和公摊面积比例进行调整。

3. 服务要求和质量标准：合同中应规定物业管理公司提供的服务质量标准，并明确双方对服务要求的具体约定，包括服务响应时间、设备设施的运行维护等。这样可以保证物业管理公司能够按照业主或承租人的要求提供服务，并保证服务的质量。

4. 保险责任：合同中应明确物业管理公司的保险责任，以及物业受损或人员受伤等情况的赔偿责任。物业管理公司在合同中通常会购买相应的保险，以应对突发事件和意外损失，确保业主或承租人的利益受到合理的保护。

5. 合同期限和终止条件：合同中应明确物业服务的合同期限以及终止条件。一般情况下，物业服务合同的期限为一年，双方可以商定是否续签。而终止条件通常包括双方协商解除合同、违约赔偿等情况。

二、合同执行流程

1. 合同签署：合同签署是合同执行的起点。物业管理公司与业主或承租人双方应当在签署前仔细审查合同条款，并确保双方对合同内容的理解和认可。合同应以双方自愿的方式进行签署。

2. 执行监督：物业服务合同的执行需要有专人进行监督和管理。物业管理公司应指定专门的人员负责合同的执行和监督，确保服务质量和业主或承租人的利益得到保障。

3. 分析评估：合同的执行过程中，物业管理公司应定期对服务内容和质量进行分析评估。这有助于及时发现问题并采取相应措施，以保证物业服务持续改进。

4. 双方沟通：物业管理公司与业主或承租人之间应保持良好的沟通和合作，定期召开业主大会或承租人会议，就服务质量、费用调整等事项进行共同讨论和决策。

5. 纠纷解决：如发生纠纷，双方应在合同约定的解决纠纷方式下进行协商、调解，如果无法达成一致，则可以选择司法或仲裁机构解决。在合同签署时，应对解决纠纷的方式和程序表述明确。

三、合同重要性及注意事项

1. 形式合法：物业服务合同应符合法律要求，合同的作为、内容、格式等要符合当地法规，确保合同的法律效力。

2. 明确权责：物业服务合同明确规定物业管理公司和业主或承租人的权利和责任，保障双方合法权益，保持合同的平衡性。

3. 保密性：物业服务合同中应明确保密条款，双方对于合同期间及期满后所涉及的信息应予保密。

4. 建档备案：物业服务合同是一份重要的文件，双方在签署后应妥善保管，保存在合同档案中便于日后查阅。如有需要，双方亦可提前备案。

5. 注意事项：任何一方在签署合同时都应认真阅读合同内容，了解自己的权益和责任，并在签署前对合同条款进行咨询和解答。当有需要修改合同条款时，应经过双方的协商和一致同意。

物业服务合同对于物业管理公司和业主或承租人来说都具有重要意义。它规范了双方的权责关系，保障了各方的利益，提供了服务的可控性和持续性。双方应充分理解合同内容，合理履行合同义务，确保物业管理工作的顺利进行。

物业服务合同 篇5

甲方（出租方）：________________

乙方（租客）：________________

鉴于甲方为学校的物业管理方，乙方有意租用甲方物业，双方经友好协商，达成如下协议：

一、物业基本情况

甲方同意将位于____学校的物业（以下简称“该物业”)出租给乙方，该物业的具体情况如下：建筑面积为____平方米，用途为教学和办公。

二、租期

本次物业租赁期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、租金和支付方式

1. 租金：该物业的租金为每月____元人民币，总租金为____元人民币。

2. 支付方式：租金按每____个月支付一次，乙方需在每个计费期的第一天向甲方支付租金。

四、权利和义务

1. 甲方权利和义务：

(1) 甲方应保证该物业的合法出租，并保证物业的安全和正常使用；

(2) 甲方应按照约定收取租金；

(3) 甲方应承担物业的日常维护和修缮；

(4) 甲方应尊重乙方的使用权利，不得无故干涉乙方的正常经营。

2. 乙方权利和义务：

(1) 乙方有合理使用该物业的权利；

(2) 乙方应按时支付租金；

(3) 乙方应爱护该物业及其设施设备，如发生损坏应及时通知甲方进行维修或赔偿；

(4) 乙方在使用该物业过程中产生的相关费用，应自行承担。

五、违约责任

1. 如果乙方未按时支付租金，应按照每逾期一天加收应付租金的0.5%的标准向甲方支付违约金。如果逾期超过一个月，甲方有权解除合同并要求乙方承担违约责任。

2. 如果甲方未能保证物业的安全和正常使用，或者未能及时修缮物业设施设备，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

3. 如果任何一方违反本合同的约定，另一方有权要求其承担违约责任。

六、解决争议的方式

对本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同时发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（出租方）：________________

代表（签字）：________________

日期：________________

乙方（租客）：________________

代表（签字）：________________

日期：________________

物业服务合同 篇6

合同编号：115933

甲方：XXXXXX_ 乙方：XXXXXX_ 签订日期：________年____月____日 客服热线电话：华北XX：XXX；华____区：XXX；华____区：XXX 客户账号：XXX

经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供国内快递运输服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：

一、双方的责任和义务

1．甲方同意由乙方为其提供国内快递运输服务，和按本协议规定支付给乙方相关费用。甲方在使用乙方服务时，须使用乙方所提供的专属快递账号，对其负保密责任，对该帐号下发生的全部费用向乙方承担付款责任。

认真、如实填写XX快递运单，在必要时，应向乙方提供与货物运送有关的资料和文件。

法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因甲方违反本规定而造成的全部损失由甲方承担。

4．发件人采用由收件人或第三方付费时，应承担因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。

5．甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

法规的规定。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按XXX快递国内运单规定负赔偿责任。

二、费用与结算

而调整价格的权利，并通知甲方。

215;保险费率

： □寄件人付费

□收件人付费

□第三方付费 ◇如甲方选择第三方付费，则须满足以下条件：

1）须有月结协议账号；

2）需付款信用良好。

： □单票现金结算 □甲方按月与乙方结算（向月用量大于 （若甲方月用量连续三个月低于

6．甲乙双方以乙方提供的费用月结对账单做为每月双方对账依据，甲方应妥善保管乙方每次服务时提供的运单联作为对帐依据。

： □每月____日

□每月____日

□其它 （乙方会在结算截止日期后的

8．甲方月结付款日：结算月次____日 ◇付款流程：

1）甲方在收到乙方费用月结对账单后，应于3个工作日内核对并确认，如无异议，甲方应根据账单付款；如有异议，请于收到账单3个工作日内提出。

2）双方对帐完毕后，乙方应在5个工作日内向甲方提供费用发票，同时甲方应付清款项。

□现金□支票□银行电汇

10．甲方不得以部分款项有争议为由拖延其它无争议部分款项的按时支付。对有争议的部分，经双方核对并达成一致意见后，甲方需于商议付款日结清该部分款项。 1

1．如因甲方原因未按合同付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金；并有权取消甲方在本协议下享有的费用月结待遇而改为单票现金结算；乙方也有权选择单方终止本协议，不再为甲方提供XX快递服务。

三、期限 本协议有效期________年，自________年____月____日至________年____月____日。如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以________年内为期。

四、除按本协议第二条第10款之规定乙方单方终止协议外，在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前____日以书面形式通知对方。协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。

五、其他

《XXX快递国内运单》及其他与运送有关的规定均被视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。

联系方式或需搬迁离开原所在地以及其它可能影响本协议执行的变更时，均应于变更之日起5个工作日内书面通知对方，否则须由变更方承担给对方造成损失的责任。

3．本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

4．本协议一式两份，双方各执一份。自签订之日起生效。

六、备注：XXXXXXXXXXXXXXXXXX_ 甲方：XXX（公章）

乙方：XXX（公章） 地址：XXX________

地址：XXX________ 电话：XXX________

电话：XXX________ 开户银行及账号：_______

开户银行及账号：_______ 负责人：_______（签字）

负责人：_______（签字

物业服务合同 篇7

1、装修人在装修前须带齐相关资料及图纸向物管公司申报装修，所有施工项目必须按照物管公司审批范围内的内容进行装修，不得虚报假报装修内容。经检查如发现有虚报假报和超审批施工的，必须停工补办申请审批手续，并在得到批准后方可施工，不予批准的项目必须恢复原样。装修申报时装修人须交纳 元装修押金，装修公司须交纳 元的装修施工押金。

2、装修施工前必须由装修公司自行将冷热水系统进行试压测试，排水系统进行灌水试验和将电视、电话、室内照明等电气设备系统进行检查，并在动工前将试压测试结果填表记录交回物管公司，以便有问题能及时处理，否则装修动工后发生的问题由装修人承担责任。

3、商铺室内用电总负荷不得超过140kw，如须增容装修人须向供电部门提出申请待供电公司批准同意后方可（其因增容所产生的费用由装修人承担），施工用电须由装修公司自行提供专用配电箱，将所用电源经过配电箱后再接线使用，以保证施工现场的安全用电。

4、装修期间不得以任何理由在施工现场煮食、留宿和烧制沥青。烧制沥青只能在物管公司指定的露天地方进行。不得以任何理由在人行道、屋顶天台、走廊等公共部位放置或加工装修材料及其它物品。

5、严禁在施工现场吸烟和未经申请批准使用明火作业，并由装修公司配置手提式灭火器（2公斤10个或4公斤5个）。

6、不得侵占公共空间，在外墙、屋顶、天台等共用部位安装任何管、线、空调主机、热水器等设施设备；不得损害公共部位和共用设施、设备。

7、不得切割、凿打天花、地面楼板、柱、共用墙体和改变总电箱位置，卫生间墙身、天花等处有排水管检查口的位置不得用墙砖或封闭式天花将排水管检查口封闭，必须在天花上做预留检查口。

8、物管公司将派人不定时对施工现场进行严格的监督、检查和指导施工，并在装修完工后派人对贵单位进行装修后的竣工验收检查。装修人或装修公司申请验收时，有给排水系统或电气线路增改的须先出具增改部分的给排水增改图、电气线路图纸方可进行验收检查。

甲方： （盖章）

法定代表人签名：

年 月 日

乙方： （盖章）

年 月 日

物业服务合同 篇8

甲方(业主):__________________

乙方(物业管理公司):__________________

根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就物业管理服务合同的签订和履行，达成如下协议：

第一条 甲方委托物业管理公司提供服务的事项

1.1 甲方委托物业管理公司为小区提供物业管理服务。

1.2 甲方应提供的资料和文件：

(1)甲方提供的小区规划图、建筑物规划许可证、土地使用证、建筑物所有权证等文件。

(2)甲方提供的小区业主名单、房屋用途、房屋面积、房屋编码等信息。

(3)甲方提供的小区业主用水、用电、燃气等费用的结算方式、金额和周期等资料。

(4)其他甲方提供的与物业管理服务相关的资料和文件。

第二条 乙方提供服务的内容、范围和标准

2.1 乙方应按照甲方提供的委托事项，为甲方提供物业管理服务。

2.2 乙方的服务内容、范围和标准如下：

(1)物业管理服务：

1.1 日常维护：对小区公共部位的设施、设备进行日常维护和保养。

1.2 维修：对小区房屋及其附属设施、设备进行维修。

1.3 安保：对小区进行安保巡逻，保证小区安全。

(2)物业管理服务：

2.1 水、电、燃气等能源的供应：负责小区水、电、燃气等能源的供应和结算。

2.2 环境卫生：负责小区环境卫生的清扫、保洁、消毒等工作。

2.3 公共部位的部位的维护和保养：对小区公共部位的设施、设备进行日常维护和保养。

2.4 其他物业管理服务：

(3)其他物业管理服务：

2.4.1 为甲方提供物业管理咨询服务。

2.4.2 为甲方提供其他与物业管理服务相关的咨询服务。

第三条 服务费用的支付

3.1 甲方应在提供服务的同时，向乙方支付服务费用。

3.2 服务费用按照以下方式支付：

(1)按月支付：每月支付一次，每次支付金额______________元。

(2)按季支付：季末支付一次，每次支付金额____________元。

(3)按年支付：年终支付一次，每次支付金额____________元。

3.3 甲方应提供的资料和文件：

(1)甲方提供的小区业主名单、房屋用途、房屋面积、房屋编码等信息。

(2)甲方提供的用水、用电、燃气等费用的结算方式、金额和周期等资料。

(3)其他甲方提供的与物业管理服务相关的资料和文件。

第四条 合同的终止和解除

4.1 甲乙双方协商一致，可以终止本合同。

4.2 乙方有下列情形之一的，甲方有权终止本合同：

(1)发现乙方存在违约行为，且违约行为给甲方造成损失的。

(2)乙方不能履行本合同约定的提供服务内容的。

(3)乙方不能按时支付服务费用的。

(4)其他因乙方原因终止本合同的情况。

4.3 甲方有下列情形之一的，乙方有权终止本合同：

(1)发现甲方存在违约行为，且违约行为给乙方造成损失的。

(2)甲方不能履行本合同约定的提供服务内容的。

(3)甲方不能按时支付服务费用的。

(4)其他因甲方原因终止本合同的情况。

第五条 违约责任

5.1 甲乙双方应按照本合同的约定，履行各自的权利和义务。

5.2 甲方不按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付未支付服务费用___________________元。

5.3 乙方不履行本合同约定的提供服务内容的，每逾期一日，应向甲方支付未履行服务费用___________________元。

5.4 甲方或乙方终止本合同的，应向对方支付合同终止日前未履行的服务费用____________元。

5.5 一方因不可抗力原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行合同的理由，以减轻可能给对方造成的损失，并在接到对方通报后3日内决定是否解除或终止合同。因不可抗力致使不能实现合同目的，给对方造成人身或财产损害的，应根据不可抗力的影响程度，由过错方赔偿对方因此所受到的损失，不可抗力的影响消除后，由过错方和对方按损失赔偿额的比例分担责任。

第六条 保密

6.1 甲乙双方应遵守国家法律法规、重庆市物业管理条例等相关规定，保护物业管理服务的机密性。

6.2 甲乙双方应保守下列秘密：

(1)物业管理服务过程中所涉及的甲方和乙方的信息。

(2)物业管理服务过程中所涉及的小区设施、设备、环境和资料。

(3)其他属于甲乙双方共同保守的秘密。

第七条 争议解决

7.1 甲乙双方因本合同的履行发生争议的，应协商解决。

7.2 协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他

8.1 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商一致，签订补充协议。

8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章):____________________

签字：____________________

日期：____________________

物业服务合同 篇9

保洁服务为整个学校的环境卫生，包括但不限于下列各项：

1、楼内：

（1）每层各楼梯台阶及楼梯平台处、各楼梯扶手及栏杆、各楼层走廊；校长室、书记室、副校长室、会议室、多功能厅、体育馆室内场地、各层饮水间、洗手间。

（2）大厅地面、墙面。

（3）所有门窗玻璃、窗台、各楼外台阶以及室内各种设施设备。

（4）校区整体建筑物外墙面。

2、室外：校园内各公共设施设备、环路、绿化带、景观带、运动场地、垃圾箱、垃圾堆放点等；正门外甬道以内（停车场范围）。校园内环境应整洁，清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。

物业服务为学校所有建筑及设施设备的维修、保养、运行和管理服务工作包括但不限于：

1、用水：

（1）排水系统（管线、各种阀门、感应器等）、饮水间、洗手间、各实验室上下水系统等。

（2）校属污水管道及化粪池。阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。

2、用电：配电系统、电源开关、插座、配电箱、照明灯系统等。

3、门、窗维修服务：包括校园内各楼各处各类门、窗。

4、楼内供暖系统。

5、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。

6、水、电、暖维修应设置24小时值班联系电话。要制定应急处置方案。确保维修服务及时、安全、到位。

7、节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。

物业服务合同 篇10

第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______。

第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、______。

第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、______。

第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、______。

第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、______。

第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、______。

第十条交通与车辆停放秩序的管理、______。

本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。

第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、______。

前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。

第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、鷂_____。

第十三条协助组织开展社区文化娱乐活动。

第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。

第十五条对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、______等措施。

第十六条其它委托事项：

1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；

2、_______________________________________________；

3、_______________________________________________。

物业服务合同 篇11

第一部分：客户关系(提升服务品质)。

1、年关将至二期所有工作人员参与园区安全宣传工作。（主要安全员）。

2、完成20**年业主满意度调查工作。

3、对二期各班组部分工作人员进行礼节礼貌，工作流程的培训。

4、二期物业服务中心在休息亭增设乒乓球桌，丰富小区业主生活，并安排人员定期清洁乒乓球桌，得到了小区业主的广泛好评。

5、为小区业主创造了一个更加优美、整洁、舒适、开心的'环境。二期服务中心在空余时间利用咬筷子的方式培养锻炼员工的微笑服务。

6、雨季，下雨业主车库刷卡比较不方便，身子容易弄湿，片区在车库口增设了遮雨伞。业主看到此设计非常满意。二期工程部对万景园小区内损坏的自行车棚进行翻新改造。

第二部分：安全管理。

1、为了小区道路畅通、环境优美、安全组每天对片区占道经营者进行清场，并对小区内未按规定停放和楼道内乱停乱放的非机动车，僵尸车辆进行清理，消除消防通道堵塞隐患。

2、二期安全管理班组抓获盗窃嫌疑人，并移交星耀派出所，年关将至请业主们注意安全，出入要反锁门窗发现可疑人员请第一时间报警。

第三部分：公共设施设备维护。

1、工程组对万景园g10栋2单元地下车库顶部主排污管破损脱落改造。

2、工程组对万景园d26栋1单元一楼地基下沉导致地砖损坏，进行维修。

3、千紫园中水管主管道破损导致漏水，二期工程组对中水管进行维修。

4、二期工程组对万景园g10栋前水池边木制品损坏处进行维修。

第四部分：环境管理。

1、对小区绿化植物预防蚧壳虫、蚜虫进行普防和重点防治。

2、完成百合园d6幢前外围路面的清洗工作。

第五部分：其它服务和活动。

1、为拯救一个幸福的家庭。二期服务中心全体员工伸出援助之手，为同事家属捐款，同事为表示感谢送来一面锦旗。

2、二期安管管理班组在万景园小广场捡到一个钱包，业主为了感谢物业公司工作人员这种拾金不昧的精神特赠送锦旗一面。

3、二期服务中心配合昆仑燃气顺利完成煤气置换天然气工作。

物业服务合同 篇12

委托方： ( 下称：甲方)

注册地址：

受托方 (下称：乙方)

注册地址：

甲方为 之开发企业，拥有该物业之产权。乙方为一家物业管理企业，持有物业管理企业执照 [ ] 及物业管理资质等级 壹 级 [ 证书编号 ]。甲乙双方根据《 中华人民共和国合同法 》、《 物业管理条例 》以及其他国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协调一致基础上，就乙方为 提供全面专业化之物业管理顾问服务，订立本合同。

第1条 ：本合同中有关定义

1.1 「本物业」指: [ ] 地址： ，总建筑面积约 万平方米，其主体功能为公寓、商业、写字楼及 设施。( 功能按照项目实际情况写明 )

1.2 「 物业管理顾问合同 」指:《 [ ] 物业管理顾问合同 》，即本合同。

1.3 「 物业管理顾问 」指:乙方以本合同约定之方式、时间完成本合同规定工作内容，并向甲方提供本合同内规定之工作。

1.4 [ ]物业管理顾问服务期限: 指自 20xx 年 8 月 1 日起至项目竣工验收之日(预计为 20xx 年 7 月 31 日)止，乙方向甲方对本物业提供于上述期间之前期物业管理顾问期阶段服务。上述项目竣工验收日期如有变化，以甲方最终的书面确认为准(甲方应于该确认函的合同结束日期前三十日书面通知乙方)。

第2条 : 物业管理顾问服务范围

第3条 : [ ] 物业管理顾问服务内容

3.1 物业管理工程专业：

物业管理顾问服务范围包括： [ ] 物业管理顾问服务 乙方工作范围及上列每项功能之特定责任均已列于本合同之第3项条文内。

3.1.1 机电系统设备设施图纸建议

乙方将对本物业内各项机电设备设施系统之图纸设计方案包括：公共照明系统、动力系统、弱电智能化系统、空调采暖系统、给排水等系统之设计问题提供物业管理顾问建议。

3.1.2 楼宇设施/设备选型建议

乙方将结合本物业的工程设备专业图纸和设计方案，提供甲方有关在楼宇工程设施/设备选型方面的物业管理顾问建议，包括并不限于：

动力系统、照明系统;

空调制冷/采暖方式、送排风方式;

智能化系统;

给水、排水、中水各系统设计方案;

垂直交通系统：电梯配置方案;

擦窗机配置方案;

停车场收费管理系统;

3.1.3 工程设备用房合理布局建议

乙方将结合本物业设施之工程专业图纸设计方案及相关机电、空调、给排水等工程设施设备系统用房之合理布局方面提供物业管理顾问建议。

3.1.4 暖通给排水建议

乙方将结合本物业工程基础之冷热源方案( 如有 )，户式中央空调的选型、锅炉选型、水泵选型、采暖方式、直饮水、中水、生活用水设计、市政雨排水、供水供气之布置以及设施设备运行维护费用提供物业管理顾问建议。

3.1.5 物业智能自动化系统设置建议

乙方将提供本物业设施中智能自动化设施/设备系统设置的物业管理顾问建议，包括并不限 于：楼宇自动化控制系统、综合宽带通讯网络系统、消防自动报警监控/保安监控系统、门禁及保安巡更系统及各项生活、娱乐智能化系统等。

3.1.6 能源收缴与计量控制建议

乙方将对本物业公寓楼、写字楼、住宅与配套设施部分的供电、供水及空调制冷/采暖及天然气系统，以物业管理角度提供相关建议，包括并不限于：

3.1.6.1 本物业公寓楼、写字楼、住宅与配套设施部分各功能部分的供电、供水

及空调制冷/采暖及天然气系统合理分割与独立计量要求。

3.1.6.2 本物业公寓楼、写字楼、住宅与配套设施部分各功能部分内公共区域各地段、层面 照明用电、动力用电系统、清洁/绿化用水系统与业户单元内之供电、供水及空调制冷/采暖 系统合理分割与独立计量要求，及独立单价要求。

3.1.7 公共区域装饰/装修标准

乙方将结合本物业各公共区域地段、层面装饰/装修设计预算标准，提供相关专项物业管理顾问建议。

3.1.8 工程设施/设备施工与安装建议

乙方将于本物业设施施工阶段从物业管理角度提供有关工程设施/设备在施工及安装过程中专项物业管理顾问建议。

3.1.9 物业广告标识系统建议

乙方将结合本物业公寓楼、写字楼、住宅及相关配套设施部分之相关设计要求，对其广告标识及泛光照明系统之合理布置及设计方案等方面提供物业管理顾问建议。

3.1.10 物业管理办公用房建议

乙方结合本物业设施投入使用后各项物业管理需求，并结合建筑图纸设计以及公摊面积之划分原则，对物业管理办公用房的平面布局/装修标准等提供物业管理顾问建议。

3.1.11 物业整体接管与验收

乙方将视本物业之各项工程专业施工与交付使用进度，提供有关本物业接管验收流程与标准建议。

3.1.12 设施设备维修及运行管理

乙方将提供甲方有关本物业之周期性设备/设施维修及运行等方面物业管理顾问建议。

3.1.13 工程设施/设备维护与保养

乙方将制订本物业设施部分内工程设施/设备及公共区域土建装饰部分之标准维护保养方案，并提供符合其实际运作与管理需求之 [ 工程运作手册 ]。

3.2 物业管理专业：

3.2.1 园艺绿化功能及配置建议

乙方将提供本物业设施部分之室内、外园艺绿化及景观维护专业方面之物业管理顾问建议。

3.2.2 清洁服务之程序

乙方将协助甲方拟定本物业设施清洁服务之基准，如建材之类别、位置、清洁次数及所需员工;制定适当报表监督清洁日常运作及监察清洁服务品质等。

3.2.3 垃圾处理办法

乙方将结合本物业设施内之专业工程图纸设计要求及与公共区域实际可利用状况，就日后产生之各类型生活、办公垃圾之储存及处理方式提供物业管理顾问建议其中包括：确定垃圾房位置、面积、装修与环卫控制标准、收捡及清运流程。

3.2.4 公共区域标识导向系统

乙方将向甲方提供安排本物业公共区域标识导向系统之物业管理顾问建议。

3.2.5 物业管理费成本费用分析

乙方将评估影响物业管理运作及收费之因素包括：根据本物业设施功能设计、公共区域内装修标准及选用之材料与工程设施/设备规格等，拟订本物业管理服务之各项无偿及有偿收费标准与操作程序。

3.2.6 编制文件制度

乙方将协助编写符合本物业之特定需求之[ 临时管理规约 ]、[ 业户手册 ] 及各项管理规章与细则。

3.2.7 移交物业区单元与用户之程序

乙方将向甲方提供移交本物业设施部分单元与用户之程序建议。

3.2.8 装修管理

乙方将向甲方提供安排本物业设施部分单元业户裝修工程及物料运送控制之程序，并提供符合本物业管理运作需求之 [ 装修指南 ]。

3.2.9 投诉处理建议

乙方将拟订处理本物业各类型业户对物业管理服务相关各项投诉之处理与跟进建议。

3.2.10 物业保险

乙方将协助甲方拟订本物业之保险事宜，具体操作将按照本物业之实际建筑成本、业户类型、相关各项管理需求及保险行业规范模式运作。

3.2.11 业户档案管理

乙方将拟订本物业各单元各类型业户之档案管理方案。

3.2.12 业户意见征询

乙方将拟订对本物业业户定期进行物业管理意见征询之程序建议。

3.2.13 节日装饰及业户联谊活动

乙方将拟订对本物业于节假日期间之节日装饰计划包括：新年/圣诞节、春节、五一劳动节与 十一国庆节等，以及相关业户联谊活动方案。

3.2.14 物业管理运作方案

乙方将拟订符合本物业实际运作及管理需求之 [ 物业管理运作方案 ]，该 [ 物业管理运作 方案 ] 亦在甲方确认后作为本物业专业管理与服务之操控依据与基础。

3.2.15 优质服务计划

乙方将拟订本物业之对客优质服务计划。

3.2.16 物业管理法规及讯息

乙方将定期向甲方提供相关政府职能机构颁布之物业管理专题性法规条例动态及讯息支持。

3.2.17 物业宣传推广建议

乙方将以物业管理角度配合甲方开展本物业销售之宣传推广活动，具体内容包括：

3.2.17.1 提供乙方物业管理顾问标志、标牌及相关印刷品;

3.2.17.2 定期参加甲方组织之本物业宣传与推广活动，于活动中提供乙方物业管理顾问范围 内之讲演及相关演示。(唯此项活动甲方应提前书面知会乙方)

3.2.17.3 乙方将提供甲方销售人员有关物业管理概念课程培训一次包括：

戴德梁行简介

物业管理费构成

物业管理服务内容 3.2.17.4 销售中心物业管理顾问服务建议 接待服务流程 清洁、保安、客务服务人员配置 销售中心各项管理制度

3.3 物业管理安防专业：

3.3.1 交通组织布局建议

乙方结合本物业各项主体功能之使用特点，提供本物业地面及地下部分之交通组织布局方面之物业管理顾问建议包括：

3.3.2 停车场设施管理建议

乙方结合本物业停车场设施部分的规划设计方案，以及本物业停车场设施交付使用后的实际使用需求,提供本物业停车场设施部分的运营管理服务方案。

3.3.3 安防管理控制系统建议 出入口设置 地面及地下交通管理 人流、物流及车流控制

乙方将结合本物业各项主体功能之安防管理需求，对相关安防管理控制系统设计方案，提供相关物业管理顾问建议。

3.3.4 安防控制与管理

乙方根据本物业安防控制与管理的特定需求，拟订保安人员岗位、保安服务的标准内容，并设立特定幷适合本物业的保安制度、编制之各相关巡逻路线图表及 [ 安防运作手册 ]。

3.3.5 应急预案程序

乙方提供本物业设施紧急事件处理方案，其内容包括：火灾、水浸、地震、断电/水/天然气及罪案等之物业管理顾问建议。

3.4 物业管理财务专业：

3.4.1 物业管理费预算案

乙方根据本物业的特定管理与服务需求，制订本物业各功能部分(包括：公寓楼部分(自物业投入使用后之首年度)物业管理费预算案及物业管理处前期开办费预算案。

3.4.2 物业财务管理

乙方提供本物业有关物业管理之财务运作模式及相关要求包括：

处理支出项目

乙方提供甲方有关物业管理支出帐目的控制程序;

收支损益报表

乙方提供甲方有关收支损益报表的形式。

收取物业管理费之程序

乙方提供甲方有关每月发出物业管理费通知单予各业主的程序，并将制定向欠交物业管理费及杂费之业主发出催收通知书程序。

3.5 物业管理培训专业：

3.5.1 专业课程培训计划

乙方将结合本物业实际运作及管理需求，在甲方配合下对驻本物业之管理处各专业部门员工提供一系列培训，其中每项培训一次，内容将包括：

3.5.1.1 物业管理人员专业培训：

物业管理概念、临时管理规约及物业管理法规;收楼入伙流程、公寓物业管理要点、客户投诉处理技巧;

3.5.1.2 安防管理人员专业培训：

保安消防监管控制要点及紧急事件处理程序。

3.5.1.3 工程管理人员专业培训：

二次装修管理重点及物业工程验收移交;

机电设备设施日常维护、入室维修服务及注意事项。

3.5.1.4 财务管理人员专业培训：

物业管理费用收缴流程及欠费催缴流程。

3.5.2 以上物业管理培训课程每项为2-3小时。

3.5.3 以上物业管理培训课程开展前，将由乙方物业管理专业经理对本物业管理处员工进行 访谈，在掌握与了解管理处员工实际专业水平状况后，结合以上课程内容，制订符合本物业 及管理处员工实际运作与受训需求之培训纲目，并在此基础上实施。以上各项培训课程完成 后，乙方将向本物业管理者提供有关以上各项培训课程之教材。本合同届满时，如甲方尚未 组建本物业之物业管理团队，则乙方无须提供此项培训。

3.6 物业管理行政人事专业：

3.6.1 行政人事政策

乙方拟订 [ 员工手册 ] 及 [ 行政人事政策与程序 ] 等专业操控文件。

3.6.2 员工选聘

乙方对本物业管理处各职级员工之选聘标准提供物业管理顾问支持包括：协助提供面试及提供聘用条件等。

3.6.3 员工工服样式

乙方将对本物业管理处各职级员工之工服样式向甲方提供物业管理顾问建议。

3.7 物业管理顾问例会

乙方物业管理顾问团队专业经理，将结合本物业各阶段之专业管理与服务以及甲方对乙方物业管理顾问服务实际需求，于本合同签署生效后每月 壹 次赴太原市项目现场参加甲方召开之物业管理顾问工作例会。

第4条 : 物业管理顾问服务期限及方式

4.1 物业管理顾问服务

4.1.1 本合同物业管理顾问服务之期限为本合同1.4条款。

4.1.2 本合同中第3条项下的物业管理顾问服务内容，其物业管理顾问服务性建议均以书面文本形式及或电子邮件形式在甲乙双方共同认可之时限提交甲方。

4.1.3 乙方将于本合同签署生效后结合本物业物业管理顾问服务之相关内容组成专案顾问服 务团队,且并在与甲方召开之第一次工作会议后5个工作日内，提交相关物业管理顾问服务工 作计划与甲方。该工作计划亦将在得到甲方认可后，作为乙方提供甲方物业管理顾问服务工 作之依据。

第5条：物业管理顾问服务酬金及付款方式

5.1 物业管理顾问服务酬金及付款方式

5.1.1 乙方物业管理顾问服务酬金标准为每月人民币 整 ( RM)，总酬金为人民币元整

(RMB，上述物业管理顾问服务酬金分为 期支付如下:

第一期：甲方于 年 月 日支付乙方人民币

第二期: 甲方于 年 月 日支付乙方人民币;

第三期: 甲方于 年 月 日支付乙方人民币;

5.2 以上物业管理顾问服务酬金均已包括乙方应负担之全部税费。

5.3上述物业管理顾问酬金未包含乙方之顾问组成员的差旅费，此项费用需由甲方提供，其费用构成包括：乙方顾问组成员每月一次，每次一天顾问巡访的食宿及交通费用(甲方需提供标准在三星级及以上的酒店作为乙方顾问组成员之住宿并提供往返机票)。

第6条:关于使用“北京戴德梁行物业管理有限公司”名称及标识规定

6.1 在本合同有效期限内，在甲方履行本合同5.1.1条款之情况下，甲方可使用“北京戴德梁行物业管理有限公司”名称及标识(包括中/英文名称/缩写及标识)做本物业宣传推广及实际入住后全程物业管理公司对外告知使用，唯其使用字句、比例、颜色等资料应事先须征得乙方书面确认方可进行，以保证乙方国际形象。

6.2 自本合同终止之日起，甲方不能以任何形式宣传或运用乙方之名义做本物业推广或其它用途。

第7条：双方责任与义务

7.1 甲方责任：

7.1.1 甲方有为乙方保守本物业之相关商业机密之义务。此处所称机密仅限于上述乙方提供之所有书面之物业管理计划、规划、制度、培训课程、会议记录、技术资料、应变办法及合同金额等。

7.1.2 甲方应按本合同约定之时间及金额，支付乙方物业管理顾问服务酬金，否则乙方有权自向甲方发出书面催缴通知书之日起十个工作日后，停止服务。且乙方保留追讨甲方欠付款项及每延迟付款一天，甲方所需支付乙方之每日违约金(每日违约金即：当期物业管理顾问酬金之万分之五)之权利，但违约金之赔偿总额将不超过当期应付金额之5%。

7.1.3 甲方应及时签收乙方提供之物业管理顾问工作报告、管理建议等文件。

7.1.4 乙方所提供之与完成本合同项下工作有关之资料之所有权和涉及之著作权等知识产权之所有权属于乙方，甲方拥有该等资料和知识产权之使用权，可以用于与本项目有关之联和审批等工作，但在未获得乙方之书面同意前提下，甲方不应将该等资料和知识产权用于甲方之其他项目或交给第三方(包括甲方之关联机构)使用。

7.2 乙方责任：

7.2.1 乙方应按本合同负责物业管理顾问方面之建议、指导和培训，提供有关物业管理技术，以保证物业管理顾问服务质量。如果乙方未能履行本合同，甲方自发出书面警告通知书15个工作日后，可解除本合同，其酬金据实支付。

7.2.2 乙方将不会以任何方式出让或转让其获得之合作协议。

7.2.3 乙方有为甲方保守本物业之相关商业机密之义务。

7.2.4 乙方按本合同约定提供物业管理顾问服务时，应维护甲方利益，并接受甲方与政府相关职能部门之监督。

第8条：合同终止事由

8.1 除发生下列8.2之情况，立约双方在本合同生效期间不得终止本合同。

8.2 甲乙双方同意根据下列情况提早一个月给予对方书面通知终止本合同：

8.2.1任何一方严重违反或没有履行本合同内列及有关补充协议之任何条款之职责，并接到对方书面通知起计一个月内未能改善及履行有关条款之职责。

8.2.2 若甲、乙双方因重组或合并原因而被清盘。

8.2.3 在本合同履行过程中，由于本物业所在地发生战争、洪水、台风、地震或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同之任何一方无法履行本合同规定之义务，遭受不可抗之一方不承担违约责任。但迟延履约后发生不可抗力的，迟延履约一方不能免除责任。遭受不可抗力一方在不可抗力事件发生后之15天内，应向对方出具经公证之有关权威部门之证明。不可抗力事件消除后，由双方协商确定是否恢复对本合同之继续履行。

8.2.4本合同双方任何一方，由于战争、严重火灾、火灾、地震等不可抗力而丧失履约能力，由受灾方提供当地官方权威证明后，本合同自动终止。

第9条：争议解决

9.1 凡因在履行本合同所发生之或与本合同有关之一切争议，双方应协商解决，协商不成，双方任何一方均有权向本物业所在地之人民法院提起诉讼。

9.2 本合同一方对另一方之任何违约及延误行为给予之任何内容、宽限或延缓行使根据本合同享有之权利或权力，不能视为该方对其权利和权力之放弃，亦不能损害、影响或限制该方依据本合同和中国有关法律、法规应享有的一切权利和权力而单独或部分行使本合同项下的任何权利、权力或补救办法。

第10条：通知与送达

10.1 以本合同为目的或与之相关之任何通知均以亲自递交，邮资已付之挂号邮件、 特快递服务或传真发至如下联络方式，否则不发生效力。如果拟接受通知之合同一方之下列地址或联络号码发生变更，则其应毫不延迟地通知合同另一方这变更情况：发给甲方的通知应发至：

甲 方

通信地址：

收 件 人：

电 话：

传 真：

发给乙方的通知应发至：

乙 方：

通信地址：

收 件 人：

电 话：

传 真：

除非本合同另有规定，否则所有通知和往来通讯将被认为是于下列日期正式送达被通知方并为其所知悉：

1. 如果是采用亲自递交之方式，应以被通知收到该通知之日期为准;

2. 如果是采用特快专递之方式，应以邮件寄出之第七个工作日为准;

3. 如果是采用传真之方式，应以传真发出并收到传真确认记录之日期为准;

第11条：其他事项

11.1 为保证甲乙双方在合同有效期间之信息沟通便捷和有关事务之决定效率，双方应于本合同签署生效之日起五个工作日，书面指定一名工作代表并通知对方，双方指定之该工作代表在本合同有效期间内代表其指定方且指定方仅通过工作代表进行与对方之通知、提出询问、答复、提出意见、协调、书面确认对方工作成果之完成等本合同履行之相关事项，指定方应对其指定之工作代表之职务行为负责。

11.2 本合同双方可对本合同之条款进行修订、更改或补充, 以书面签订补充协议,有关之补充协议与本合同具有同等效力。

11.3 本合同适用于中华人民共和国之法律。

11.4 本合同期满前三个月，双方应就是否续约协商，如双方同意续约，应于期满前一个月签订补充协议，确认续约的期限及有关合作条款。

11.5 本合同自签署之日起生效,本合同正本壹式肆份。甲方持贰份，乙方持贰份，本合同中甲乙双方之 [ 营业执照 ] 亦为本合同之有效组成部分，并与本合同具有同等法律效力。

本合同双方：

甲方：

法定代表人或授权人签署：

日期：

乙方：

(公司盖章 )

法定代表人或授权人签署：

日期：20xx年七月 日

物业服务合同 篇13

装修管理服务协议

为加强小区内装修活动的管理，保持良好的生活环境，维护小区全体业主、使用人的合法权益，依据国家相关法规制定《业主装修管理服务协议》。本协议参照中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》制定。第一条装修规定

本协议中的装修规定即为业主的义务，亦即为物业公司的权利。物业公司与业主均应遵守以下装修规定：

l.业主和施工方承诺遵守《业主装饰装修管理规定》

2.业主选择的家居装修企业必须持有政府主管部门颁发的、表明有能力从事家居装修的营业执照和资质证书。装修施工单位承接家居装修工程，必须持有由政府主管部门颁发的营业执照和相应的资质证书。如非业主本人办理装修手续，还需提供业主的书面委托书及身份证复印件。

3．房屋装修前，业主必须会同装修是施工单位向物业公司申报登记，如实申报装修项目、标准、施工人数、拟开工时间和竣工时间等内容，并提交装修合同复印件，交验施方真实有效的营业执照和资质证书的复印件(存入业主档案)。同时提供与施工相关的图纸：水路施工图、电路施工施工图、墙体施工图各两份（物业装修监理审批，客服业主档案存留）。

4．业主的装修活动必须保证建筑主体结构安全和配套设备设施使用功能，并严格按照申请的项目进行，严禁下列行为：（1）改变房屋主体和承重结构；

（2）擅自在承重墙、地面、排烟管道上打孔、剔凿，或拆除连接阳台的墙体、门窗；（3）不适当地增加楼地面荷载，包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺贴1厘米以上石材等；

（4）擅自改动配电设备设施、电话、电视信号线路，未穿管就直接埋设或改线。（5）破坏厨房、厕所的地面防水层；

（6）擅自改动上、下水管线、地漏以及改变给排水设施的使用功能；（7）擅自改动、包封燃气管道及配套设施；间进行堆放、清运。严禁在窗外、阳台外、楼梯、过道、天台等公共场所堆放、抛散装修垃圾。

（8）破坏采暖系统，致使采暖系统漏水或渗漏（注：本小区采用地辅热供暖方式取暖）；（9）使用不符合消防要求的装修材料；（10）影响建筑结构和使用安全的其他行为。

5．房屋装修确需改变建筑物主体承重结构或明显加大荷载的，业主应委托建筑物原设计单位或有相应资质等级的设计单位提出设计方案，报政府工程设计主管部门审批，批准后方可施工，并于施工结束后报政府工程验收主管部门验收。

6．楼顶、平台、外门、窗、阳台的装修及空调的安装，必须严格遵守小区物业管理规定，保证建筑物外观的协调统一。

7．装修卫生间、厨房隐蔽工程完工后必须重新做防水，经24小时闭水试验无渗漏后再进行装修。装修全部完工后再次做闭水试验，确保无渗漏，并应有相关邻居住户业主确认签字（与卫生间厨房相邻的平层及下层住户）。

8．下水主管道及阀门（或计量表）安装处应留有方便检查维修的检修口，若未留检修口或检修口太小，由此造成的维修不便所产生的一切责任和经济损失由业主自行承担。9．装修施工前，施工方应如实申报施工人员名单，交验施工人员有效证件，填写《装修施工人员登记表》，办理《临时出入证》和《装修许可证》。

10．装修施工时，施工方应将《装修许可证》复印件张贴在装修户门上，以便于物业公司监管和巡查。

11．施工人员应佩带《临时出入证》，以便于物业公司进行出入管理。凡未办理《装修许可证》和《临时出入证》而擅自施工者，将按违约行为处理。12．施工方应严格遵守装修施工时间。装修施工时间为： 周一到周五：8：00—12：00；14：00—18：00 周六到周日：9：30—12：00；14：00—18：00 节假日：9：30—12：00；14：00—18：00施工方不得擅自延长施工时间，节假日及周六、周日只允许进行不产生噪音及强烈振动的施工作业。13．施工方必须教育其施工人员遵纪守法，装修施工过程中，严禁有下列行为：（l）用砖头或其他物品顶住电梯、防火门；

（2）将装修垃圾、各类胶、漆等杂物倒入下水管道（污水、雨水管道）；

（3）骚扰其他业主、使用人或影响其他业主、使用人的正常生活，或造成其他业主、使用人投诉和财产损失；

（4）在其他业主、使用人门前逗留、休息；（5）在规定的装修时间外施工；

（6）擅自进入地下室、天台及地下停车场，严禁在天台、通道或楼边等公共场所加工作业。（7）擅自搭接公用水、电；

（8）在小区内吵架、斗殴、吸毒或从事贩毒、色情等违法乱纪活动。

14．施工方应当安全施工，不得将电线直接接在插座或漏电开关上；不得在装修房间内抽烟、使用电炉或自带煤气罐进场做饭以及其他不符合安全规范要求的行为。15．施工方在装修过程中，如需要进行电焊操作，须事先向物业公司提出申请，并附有操作人员的合法有效操作证书，做好防范措施后方可施工。

16施工方运送砂子、石子等散性材料必须在区外先袋装化，否则物业公司工作人员有权不予放行。装修垃圾须及时入袋搬运，并按照物业公司指定的位置、方式和时间进行运放。不得长时间将装修垃圾堆放在楼内公共通道内或不安制定位置、方式和时间运放垃圾。

17．施工方应加强消防工作，遵守消防规定，作业现场应配备灭火器，并做好防火措施。18．装修过程中，施工方必须指派专人负责安全工作，严密巡视，防止各类案件发生，发现可疑情况应及时报告物业公司。

19．装修时，施工方必须关闭户门，避免灰尘或噪音影响公共环境。

20．在装修期间，若施工方需搬运任何物资出小区，应提前与物业公司联系，经与业主确认后方可办理运出手续。

21．装修完毕，业主按国家有关规范验收合格后，向物业公司提出申请，物业公司指定专人检查是否有违反装修管理的行为。

22.业主在进行地面施工过程中，如果对该采暖系统造成破坏，导致该系统漏水，或者由于所使用的沙浆水分过多，导致渗漏，造成对楼下相邻业主的损害，要承担由此引发的全部法律责任，物业有权扣除全部或部分装修保证金、要求恢复原样、责令停工。造成其他业主或物业公司损失的，业主和施工方应承担全部赔偿责任。23.不得进行任何形式的天然气管道封包，私改天然气管道及附属物。

24如在装修许可证审批期限内未完成装修工作，应在装修许可证到期前一周内到物业公司进行延期申请，如未进行延期申请物业公司将禁止任何形式装修工作。第二条有关费用 收费项目收费标准：

居民楼每户缴纳装修保证金？元；(业主？元；施工方？元)施工人员临时出入证办证工本费：每证？元，押金？元； 装修管理费每日？元； 建筑垃圾清运费每户？元/月

灭火器租金每日？元/个；押金？元（施工队自备灭火器的，不需交纳此项费用）。

装修管理费在办理装修结算时从装修保证金中直接扣除；经物业公司验收，对建筑主体结构和配套设备设施无破坏改动，无违约装修，未对毗邻业户造成损坏或影响，没有违反，没有对他人财产或共用部位、共用设施设备等造成损害的，经过三个月的使用后，业主凭收据退回剩余的装修管理保证金（不含利息），或由业主确认转成物业费。第三条违约责任

1、业主违反本协议第一条第二款第1项至第6项约定的，物业公司有权扣除全部或部分装修保证金、要求恢复原样、责令停工。造成损失的，业主与施工方应承担连带赔偿责任。

2、施工方违反本协议第一条第二款第8项至第19项和第22项约定的，物业公司有权扣除全部或部分装修保证金、要求恢复原样、责令停工。造成损失的，施工方应承担全部赔偿责任。

3、违反本协议第一条第二款第23项的物业公司将暂扣装修保证金直至问题整改完成，经天然气公司验收确认后方可退还装修保证金。

4、施工方施工人员有违法乱纪行为的，物业公司有权严肃处理直至报送公安机关。

5、施工方施工人员违反操作规定，破坏公共部位、共用设施（包括楼道、门厅、电梯、墙面、阳台等）或其他业主、使用人专有部位、专用设施的，施工方应承担全部赔偿责任。

6、因施工造成相邻房屋及其管道堵塞、渗漏、停电、停水等，由业主和施工方承担连带责任。第四条特别约定

1、业主与施工方之间因装修问题产生的任何争议，由业主和施工双方自行协调解决，与物业公司没有任何关系。物业公司没有任何义务处理业主与施工方之间的任何争议，也没有任何义务代其中一方处理争议。物业公司也不承担由业主和施工双方争议产生的任何后果。

2、施工方施工人员在施工过程中若有人员伤亡事故发生，由施工方自行处理善后事宜。第五条其他约定

1、本协议书自签字或盖章之日起生效。

2、次协议一式三份业主一份、施工方一份、物业公司一份存入业主档案。物业（盖章）： 业主（签字）： 经办人： 代理人（签字）：

施工方（盖章）： 经办人（签字）：

年 月 日

物业服务合同 篇14

1、乙方负责“XXXXXX物业项目”的全面经营管理工作，合同期内，乙方自主经营、自负盈亏、风险自担，承担由于“XXXXXX物业项目”经营管理发生的所有债权债务的连带责任，并为其提供经济担保。

2、乙方应遵守国家及地方有关法律法规及政策，与甲方CIS规范要求，制作项目标识，配置项目负责人，做好项目备案工作。

3、乙方确保在经营管理活动中应遵纪守法、诚信经营、合法用工，确保内部员工及业主（住/租户）的合法权益，否则，由此产生的一切后果均由乙方承担；

4、乙方按国家有关规定招聘的“XXXXXX物业项目”物业员工，均与乙方签订劳动合同，纳入乙方劳动人事管理体系，进行规范的物业管理服务培训并经考核合格后方可上岗，协议期满后，如双方不续签协议，乙方必须对其妥善安置，如有不良后果，则由乙方承担；

5、乙方应该遵守国家工商，税务等规定，按时配合年检，如期报税，接收甲方的监督，如有相关违法，违规行为自行承担。

6、乙方在经营期间服务好所接管的物业项目，不得造成对甲方有形象损坏的事件，如有发生，将限期整改；对不整改，不接收甲方监督；甲方有权单方终止此协议。

7、乙方在经营期间承接的物业项目，有义务需按照甲方提供的国家法规规定的承接查验要求标准的范围内的物业资料、收费台账、设施设备台账复制一份甲方备案，并在物业管理服务合同签订后一月内向甲方提供两份原件备案。

8、乙方管理期间对外签订的所有合同需上报甲方一份原件方为有效，对为上报的合同，将视为乙方个人行为，甲方不承担任何履约责任。

9、乙方应每个月将上月财务收支报表签字盖章后报甲方备查，不按月及时上报处罚1000元，多次不上报视为违约。

10、乙方在管理项目期间必须按照国家及地方有管法规进行项目备案，有关人员必须拥有符合要求的从业资格证件。

物业委托服务合同

物业委托服务合同 篇1

物业管理服务委托合同范文一

委托方(以下简称甲方)：

受托方(以下简称乙方)：平顶山市安仁物业管理有限公司 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将平顶山市绢纺厂家属区卫生保洁委托于乙方实行物业管理，订立本合同：

一、总则：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人及物业企业均应履行本合同承担相应的责任。座落位置：平顶山市体育路中兴路中段，居住人口1700户左右。

二、委托管理服务的内容及标准：

1、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运一次。

2、住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次;楼道每日清扫1次;楼梯扶手每周擦洗一次;共同部位玻璃每季清洁1次;及时清除小区内主要道路积水、积雪。

3、区内公共雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏;化粪池每季检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

三、委托管理形式

委托管理形式为全权委托，统一管理服务，独立经营。

四、物业管理服务费用支付方式：

财政拨款，转账支票，支付金额：

五、委托管理期限

为 年 月 日起至 年 月 日止。

六、本合同自签订之日起生效。

甲方签章： 乙方签章：

年 月 日

物业管理服务委托合同范文二

委托方(以下简称甲方)：山西煤炭运销集团建筑煤业有限公司

受托方(以下简称乙方)：朔州市源园物业管理有限公司

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规和相关政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方实施物业管理招标之前甲方企业办公楼、调度楼、食堂、保卫及其附属设施等管理事宜委托乙方实行专业化、一体化的物业管理事宜，订立本合同。

第一条 物业基本情况

座落位置：平鲁区白堂乡陶卜洼村

物业托管内容：办公楼、调度楼、办公区、生活区保洁，会议服务，食堂管理，生活用水用电维护。

管理面积：6000平方米。

第二条 委托管理事项

1.建筑物维修、养护，包括：修理门窗、换纱、换玻璃;照明线路、开关、灯泡、上下水系统、桌、椅、门窗玻璃的定期保养、维护;疏通下水、雨水口等。

2.设备维护：确保空调系统正常运行，保障夏季制冷正常;所有系统设备(如：上下水管道、照明、有线电视、暖气管路、配电系统、楼内消防设施设备、水系统等)的定期清理、保养、维护修理。

3.保洁：环境(包括食堂、办公场所、生活区及室外停车场等)的清洁卫生、消毒，垃圾的收集、清运，绿化维护。

4.甲方员工的用餐服务，员工衣物的洗理。

5.会务服务：各种会议、比赛活动的服务。

6.受甲方委托，采购服务范围所需的材料、物品以及其它服务工作。

第三条 委托管理期限

委托管理期限为21个月，自20xx年10月16日起至20xx年7月16日止。如在甲方实施物业管理招标时，乙方中标的，本合同继续有效，或甲乙双方可就本合同相关内容续签合同。

第四条 双方权利义务

1.甲方的权利和义务

1.1监督乙方履行本合同。

1.2审定批准乙方拟定的物业管理制度。

1.3检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，并进行考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权扣减乙方的管理费用。

1.4甲方有权对乙方根据《朔州市昌宏商务服务有限公司关于后勤统一管理服务实施方案》进行考核。考核标准由甲方随合同一并提供给乙方，便于乙方根据标准具体实施。

1.5按合同规定向乙方支付服务费用。

2.乙方的权利和义务

2.1制订本物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，以开展各项管理活动。

2.2负责编制房屋及附属设施、设备维修养护计划和方案，经双方议定后由乙方组织实施。

2.3不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。

2.4乙方工作期间所需的办公用品，办公设备均由乙方承担。

2.5每隔15日向甲方书面汇报物业管理工作。

2.6收集物业管理的资料并整理、归档。

2.7乙方工作人员应与乙方签订《劳动合同》，乙方工作人员的人身安全及健康，全部由乙方自行负责;对乙方工作人员的人身损害、伤亡的，及乙方工作人员造成其他第三人人身损害或伤亡的，均由乙方自行承担。

2.8本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及物业管理的全部档案资料。

2.9试用期满，乙方有权选择不与甲方签订正式物业委托服务管理合同，且不承担任何责任。

第五条 管理服务标准

1.严格遵守执行《食品卫生法》和《卫生防疫法》等国家法律、法规及政策，认真执行甲方的各项规章制度。餐饮严把进货关，加工制作关，按时保质保量为甲方员工提供卫生、美味、可口的饭菜。

2.各岗位服务人员工作要热情、礼貌、服务周到并定期培训。管理标准参照公司制定的《物业管理制度》中的标准。

3.所有服务范围内的清洁卫生工作要做到窗明几净，楼道干净整洁，定期消毒。

4.室内外环境每天清洁，垃圾桶每天清理一次，做到无灰尘、无杂物，垃圾要及时清运。

5.建筑物本体及门、窗、家具等相关设施要完整，有损坏要及时更换、维修。

6.给排水管道必须做到不漏、水路畅通无阻;浴室水质合格，水温正常。电气照明设施要做到能正常投运，出现故障及时维护。水、电、暖、电视24小时维修。

7.加强对物业各个场所的防火、防盗管理工作，做到物品不丢失、不被盗，确保安全第一。

8.对服务范围的甲方所有物资要精心管理，定期清点，定期保养，做到帐物相符，服务用品按规定发放。

9.乙方管理、维护资产的所有权属甲方，乙方无权擅自报废，如需要更换或大修须书面报请甲方审批。

第六条 违约责任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应赔偿，同时乙方有权要求甲方限期整改。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应赔偿，同时甲方有权要求乙方限期整改或解除本合同。

3.非因甲方原因造成重大事故的，由乙方承担相应责任，并对甲方造成的损失予以赔偿。

第七条 合同价款及支付方式

1.合同总价为：3.190.000元(大写：叁佰壹拾玖万元整)

2.支付方式：按月支付，每月支付151900元(大写：壹拾伍万壹仟玖佰元整)。

3.乙方每月办理相关手续后开具完税发票，甲方据此支付服务费用。

第八条 其他

1.在本合同履行期间，如甲方实施物业招标工作，并有其他企业中标的，甲方应书面通知乙方解除本合同。甲方根据本合同向乙方支付相应合

同价款后，乙方不得再以任何理由向甲方主张任何权利，同时乙方应在收到甲方书面通知之日起7个工作日内办理完物业交接验收手续。

2.合同期满本合同自然终止，双方如续签合同，应在本合同期满30日前向对方提出书面意见。

第九条 争议的解决

本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成，可向甲方住所地人民法院提起诉讼。

第十条 合同的生效

本合同自甲乙双方签字、盖章之曰起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：

法定代表人或委托代理人(签字)：

签订日期：

乙方(盖章)：

法定代表人或委托代理人(签字)：

签订日期：

物业管理服务委托合同范文三

甲方：xx市xx局

乙方：xx市新禹物业

依照《物业管理条例》以及相关的法律法规，甲乙双方在自愿平等、互惠互利的基础上，就甲方保洁项目委托乙方提供服务事宜经过友好协商，一致同意签订本合同。

第一条 保洁范围

1、室内保洁：会议室(定期)，楼梯台阶、扶手、卫生间、走廊、楼内走廊墙裙、局长室(工作日)，

2、室外保洁：前后院、硬化路面、停车棚。

3、室内保洁不含一层。

第二条 服务标准：

总体要求：干净、整洁。

1、楼道、楼梯地面无杂物、无乱堆乱放、无浮尘、无污渍，扶手、门框无浮尘、无污迹。

2、厕所地面无杂物、烟头、浮水，便池无污渍、室内无异味(液封有效为前提)。

3、立墙无浮尘、污迹，天花无蛛网;

4、垃圾日产日清，每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾站。

5、雪后清扫道路，大雪天气甲方增援。

6、对突发性污染物(酗酒者呕吐物、摔破罐等)及时清理、打扫、擦拭。

第三条 人员配置：

内外保洁共配置2人，依工作量对保洁员做二次分工。

第四条 服务费用以及付款方式

全年服务费共计3.888万元，大写：叁万陆仟元。在乙方完成本合同约定的服务项目后，每季度首月10日前甲方向乙方支付服务费元0.972万元。

第五条 双方的权利和义务

1、甲方的权力和义务。甲方对乙方的服务有权监督并提出整改意见，同时甲方应当积极配合乙方的工作，约束自己方人员可能出现的随意丢弃垃圾的不文明行为。

2、乙方的权力和义务。乙方应严格按照服务标准提供服务。对甲方部分人员可能违反本合同的行为可向甲方主管反应，乙方要按照本合同约定为甲方提供满意的服务。

3、甲方负责提供所有保洁易耗品(比如垃圾袋、洗手液、卫生纸、芳香球等);乙方自备所有保洁用具(比如笤帚、消毒液、洁厕灵、玻璃刮、抹布等)

第六条 合同期限

本合同有效期自20xx年11月23日起至20xx年11月22 日止，共计1年。

第七条 违约责任

1、合同签订后，双方都应该严格遵守，若有一方违约导致本合同无法正常履行，违约方应向对方进行赔偿。

2、任何一方无正常理由不得终止合同。否则，因此而造成的损失要承担相应的责任。如果一方有意终止合同，须提前三个月告知对方。

3、乙方应严格按照劳动安全法及有关规定组织生产和作业，因违章导致乙方服务人员人身事故，甲方不负任何责任。

4、因不可抗力造成损失双方均不负责任。

第八条 附则

1、其他未尽事宜可临时协商并签订补充协议。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自盖章签字之昌起生效。

3、未尽事宜双方另行协商解决。

甲方：(章) 乙方：(章)

代表： 代表：

年 月 日 年 月 日

物业委托服务合同 篇2

第一章 总则

第一条 本合同当事人 甲方：

法定代表人(或负责人)： 住所地：)

邮编：

乙方：

法定代表人(或项目负责人)： 住所地：

邮编： 资质等级： 证书编号：

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将遵义市东欣彩虹城E区E01商场委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

第二条 物业基本情况 物业类型： 建筑面积： 。

第二章 物业服务内容

第三条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：

物业交付前：

1、本合同签订生效后，乙方应前期介入，对工程进行适时跟踪，乙方提出的合理意见，

甲方应及时进行解决。

2、甲方在施工过程中如与原设计有变动的，应及时告知乙方。

3、物业交付使用时、配合甲方进行开业前的拓荒。 物业交付后：

1、物业共用部位的维修、养护和管理;

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通; 4、公共绿化的养护和管理; 5、车辆停放管理;

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理; 7、装饰装修管理服务; 8、物业档案资料管理; 9、消防设施设备的运行维护;

第四条 在物业管理区域内，乙方提供的其他增值服务包括以下事项： 1、商铺代租、代转有偿服务。 2、其他便民有偿服务。

第五条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准;

第六条 质保期已过的单个商铺业主(租户)可委托乙方对其物业的专有部位提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

物业共用部位明细

物业共用部位明细 1、房屋承结构; 2、房屋主体结构; 3、公共门厅; 4、公共走廊; 5、公共楼梯间; 6、内天井; 7、户外墙面; 8、屋面; 9、传达室;物业共用设施设备明细

1、绿地 平方米; 2、道路 平方米;

3、化粪池 个; 4、污水井 个; 5、雨水井 个; 6、垃圾中转站 个; 7、水泵 个; 8、水箱 个; 9、电梯 部; 10、信报箱 个; 11、消防设施 ; 12、公共照明设施 ; 13、监控设施 ; 14、避雷设施 ; 15、共用天线 ;

16、机动车库 个 平方米; 17、露天停车场 个 平方米; 18、非机动车库 个 平方米; 19、共用设施设备用房 平方米; 20、物业管理用房 \ 平方米;

第三章 岗位设置及管理方法

第七条 本物业管理项目部由以下几部门组成： 1、客服部 2、秩序维护部 3、工程维修部

4、环境卫生部

财务、行政由东欣物业公司统一管理

岗位设置及职责计

物业管理质量标准

物业服务标准

第四章 物业服务费用

第八条 服务费用由以下几个方面组成：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按照规定提取的福利费;

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护费，水电费(不包含大润发、横店)。 3、物业管理区域清洁卫生、绿化养护、公共秩序维护费用、管道疏通费。 4、办公费用;

5、物业管理企业固定资产折旧费用、企业税费; 6、物业公共部位、公共设施设备及公众责任保险费用。

物业服务费用支出测算

第五章 物业的使用与维护

第九条 在委托管理期间乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和承租户应给予必要配合。

第十条 乙方可采取规劝、书面通知 、 制止等必要措施，制止业主、承租户违反本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。

第十一条 乙方应及时向全体业主(承租户)通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和承租户的投诉，接受甲方、业主和承租户的监督。

第十二条 乙方与装饰装修房屋的业主或承租户应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或承租户装饰装修中的禁止行为和注意事项。

第十三条 甲方应于 \ 年 \月 \ 日按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业办公室。(暂定D1区)

第六章 其他事项

第十四条 本合同期限自 年 8 月 30 日起至 8月 30 日止;但在本协议期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本协议自动终止。

第十五条 本协合同满前 1个 月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方依据相关规定，续延合同。

第十六条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于甲方所有的财物及时完整地移交给甲方。

第十七条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 第十八条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。

第十九条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 2 种方式处理：

1、向 / 仲裁委员会申请仲裁; 2、向人民法院提起诉讼。

第二十条 本合同一式 肆份，甲、乙双方各执 贰份。

甲方(签章) 乙方(签章)

法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

联系电话： 年 月 日

联系电话：

年 月 日

物业委托服务合同 篇3

委托方：________(以下简称甲方)

受托方：________(以下简称乙方)

第一章 总则

根据有关法律、法规，为规范物业管理行为，明确甲、乙双方的权利和义务，充分协商，本着自愿、平等的原则，订立本物业管理服务合同。

第一条：甲方将之江大厦三层、七层委托给乙方实行物业管理。

第二第：物业基本情况

物业类型：写字楼

第三条：乙方提供服务的受益人为本物业的本体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的`责任。

第二章 委托管理事项

一、公共秩序管理：

二、卫生保洁;

三、绿化管理;

四、消防管理;

五、公共设施维护;

六、交通秩序维护;

第三章 物业管理服务费用

根据________年6月2日之江大厦业主协调会，通过的物业管理服务收费标准，贵单位3楼、7楼物业服务费每月2640元，

年总计费用 31680元，每月收取一次。

第四章 双方权务和义务

一、甲方的权利和义务

1、代表和维护产权人、使用人的合法权利。

2、审定乙方拟定的物业管理制度。

3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

4、协助乙方做好物业管理宣传工作。

二、乙方的权利和义务

1、根据有关法律法规及合同的规定，制订物业管理制度。

2、公共环境：对庭院、大厅及走廊、楼梯保持环境整洁。

3、绿化：搞好绿化养护。

4、门岗值勤：维护公共秩序、交通秩序，制止一般违规违法行为，使车辆停放有序。

5、维修：乙方服务的公共部分如有损坏，乙方提供维修人员，甲方提供维修材料。

第五章 附则

合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应该在合同期满期30天向对方提出书面意见。

本合同自签字之日起生效

甲方签章：________ 乙方签章：________

代表人：________ 代表人：________

________年 ________月________ 日

物业委托服务合同 篇4

甲方（委托方）：_____________业主管理委员会

地址：_____________________________________

邮码：_____________________________________

电话：_____________________________________

法定代表人：_______________________________

职务：_____________________________________

乙方（受委托方）：____________物业管理公司

地址：_____________________________________

邮码：_____________________________________

电话：_____________________________________

法定代表人：_______________________________

职务：_____________________________________

为加强____________小区（大厦）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据____市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议。

第一条、物业管理内容

（一）甲方将位于____区____路的____范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。

（二）管理事项包括：

1、房屋的使用、维修、养护；

2、物业范围的公用设施、设备及场所（地）（消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等）的使用、维修和管理；

3、清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）；

4、公共生活秩序；

5、文娱活动场所；

6、便民服务网点及物业范围内所有营业场所；

7、车辆行驶及停泊；

8、物业档案管理；

9、授权由物业管理公司管理的其他事项。

第二条、委托物业管理形式

承包经营、自负盈亏。

第三条、物业管理期限

委托管理期限为____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。

第四条、双方权利、义务

（一）甲方权利、义务

1、根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实施物业管理；

2、监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。

3、按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的0。5%）____平方米给乙方，按月租金____元租用，并负责办理使用手续；

4、给乙方提供管理用房____平方米（其中办公用房____平方米，员工宿舍____平方米），按月租金____元租用；

5、负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回；

6、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

7、对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方完不成第五条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同；

8、负责确定本住宅区管理服务费收费标准；

9、委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理；包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章作业责任人进行催交、催改；

10、协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系；

11、政策规定由甲方承担的其他责任。

（二）乙方权利、义务：

1、根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度；

2、遵守各项管理法规和合同规定的要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实际管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；

3、根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费；

4、接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支账目；

5、对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

6、乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员；

7、建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

8、负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价；

9、有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理规章制度的行为进行处理；

10、在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料；

11、开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；

12、有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。

第五条、物业管理目标和经济指标

（一）各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后____年内达到____标准。

（二）确保年完成各项收费指标____万元，合理支出____万元，乙方可提成所收取管理费的____%作为经营收入。

第六条、风险抵押

（一）乙方在合同签订之日起3日内向甲方一次性支付人民币____元，作为风险抵押金。

（二）乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后3日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。

（三）如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。

（四）如由于乙方过错致使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

第七条、奖罚措施

（一）在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额____%奖励乙方。

（二）如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币____元（全国）、____元（省）、____元（市）；获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订；如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

（三）如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。

（四）如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币____至____元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。

（五）由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。

第八条、合同更改、补充与终止

（一）经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。

（二）合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前3个月向对方提出书面意见。

（三）合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。

第九条、其他事项

（一）本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等），造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商、合理分摊。

（二）本合同自签订之日起生效；附件1、2、3、4……为合同的有效组成部分。

（三）本合同正本一式三份，甲、乙双方和物业管理部门各执一份，具有同等法律约束力。

（四）双方如对合同发生争议，协商不成的，诉请人民法院解决。

甲方：__________________

代表人：________________

________年_____月_____日

乙方：__________________

代表人：________________

________年_____月_____日

附

1、《_______住宅区物业情况一览表》（略）

二、物业管理与物业管理服务的区别

1、物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

2、物业管理服务是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

3、法律性质不同：众所周知，物业管理是派生于建筑物区分所有权的一种准物权（在区分所有权中叫成员权），是购买了不动产的业主们的法定权利，是业主们一定区域内的共有物业的使用与管理的自治权，它因不动产的存在而存在，因不动产的灭失、买卖、赠送而消失。而物业管理服务产生于服务提供者（物业管理企业）与业主或业主大会的合意而签订的物业服务合同，依合同的生效而取得。

4、权利主体不同：新条例规定，物业管理活动中的一切权利属于业主，也就是说物业管理的权利主体是业主和由其组成的业主大会，即使选聘了物业管理服务企业，物业管理服务企业也不过是一个义务主体罢了，物业管理服务企业处于被管理、被监督的地位。而物业管理服务活动中的权利主体是物业管理服务企业，业主和物业服务企业的员工则成了义务主体，业主承担的是支付服务费的义务。

5、参与主体不同：物业管理活动的参与主体有建设开发商、政府房地产主管部门、业主、房屋认购人、租户、居民委员会等单位和个人，如果有聘请物业管理服务企业或专业服务企业，则两者也属于参与主体之列。而物业管理服务活动的参与主体主要是物业管理服务企业及员工，如有单项业务外包，专业服务企业及其员工也属此列。

物业委托服务合同 篇5

甲方：____________________________________;

法定代表人： ____________________________________;

住所地：____________________________________;

邮编：______________________;

乙方：____________________________________;

法定代表人：____________________________________;

住所地：____________________________________;

邮编：________________________;

资质等级：____________________;

证书编号：____________________;

根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对金湾·龙城提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章 物业基本情况

第一条 物业基本情况：

物业名称：金湾·龙城;

物业类型：综合型物业; 座落位置：合肥市屯溪路;

建筑面积：约 __________平方米。

第二章 服务内容与质量

第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：

1、物业共用部位的维修、养护和管理;

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的

4、公共绿化的养护和管理;

5、车辆停放管理;

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;

7、装饰装修管理服务;

8、物业档案资料管理。

第三条 乙方提供的前期物业管理服务按《合肥市住宅小区物业管理服务等级标

第四条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等特约服务，服

第五条 乙方在甲方的建设过程中，经常与甲方保持联系，利用自身所长积极为

第三章 服务费用

第六条 本物业管理区域物业服务收费选择包干制方式：

物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下： 高层住宅：__________元/月.平方米。

商铺：__________元/月.平方米。在整幢商铺销售后或出租后，可根据实际服务内容和标准做相应调整。

第七条 物业服务费用主要用于以下开支：

(1) 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(2) 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

(3) 物业管理区域清洁卫生费用;

(4) 物业管理区域绿化养护费用;

(5) 物业管理区域秩序维护费用;

(6) 办公费用;

(7) 物业管理企业固定资产折旧;

(8) 法定税费;

(9) 物业管理企业利润;

(10)其他符合物业管理支出的费用;

乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

第八条 业主应于：__________之日起交纳物业服务费用。

纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由甲方按_______支付。

物业服务费用(物业服务资金)交纳时间：____________________。

首次物管费缴纳时间应在住房业主交房时(因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，物业服务费由甲方同时支付)。

第四章 物业的经营与管理

第九条 停车场收费采取以下方式：

地上停车位

1、业主车辆无室内停车泊位，需按月向物业公司缴纳停车费后领取停车证并按指定地点停放。

2、未办理停车证的车辆严禁进入本小区。

3、费用按市物价局批准的收费标准执行。

1、 已出售的地下停车位由甲方委托乙方进行管理，车位使用人应按_____元/月的标准向乙方交纳停车管理费。

2、未出售地下停车位由甲方委托乙方按指定价位进行租赁管理，乙方收取每车位____元的管理费，乙方扣除税金、管理费用和其他相关维护费用后所得租金全部按 季度_返还给甲方。

第十条 本物业管理区域内属于全体业主所有的物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方管理, 本物业管理区域内的会所所有权归________,所得经营收入全部________________________。

第五章 物业的承接验收

第十一条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验。

第十二条 本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。

第十三条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：

1、金湾·龙城竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;

4、其他物业管理需要的资料。

第十四条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

第六章 物业的使用与维护

第十五条 业主大会成立前，乙方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。 第十六条 对于业主、物业使用人违反业主临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为，乙方有责任采取一切必要的合法措施进行制止，情况严重的应及时报告甲方及有关部门。

第十七条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

第十八条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

第十九条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

第二十条 甲方应于交房前二个月，向乙方提供(占总建筑面积千分之三)能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积约______平方米作为办公用房。前期服务管理费用每月人民币：____________________,期限为乙方接甲方通知进驻之日开始到小区业主办理交房入住之日止。开办费人民币：________________________由甲方在交楼前二个月支付给乙方。乙方利用开办费置办的办公用品、维修、保洁、安全、消防用品等应制表登记。

第二十一条 物业管理用房由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变用途。

第七章 专项维修资金

第二十二条 专项维修资金的缴存按合肥市房屋主管部门的规定。

第二十三条 专项维修资金的管理按合肥市房屋主管部门的规定。

第二十四条 专项维修资金的使用按合肥市房屋主管部门的规定。

第二十五条 专项维修资金的续筹按合肥市房屋主管部门的规定。

第八章 违约责任

第二十六条 甲方违反本合同的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。

第二十七条 除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同的服务内容和质量标准，应承担违约责任，并赔偿由此给业主、物业使用人和甲方造成的损失。

第二十八条 甲方未能按时足额交纳物业服务费用的，应按每日万分之五的标准向乙方支付违约金。

第二十九条 乙方违反本合同的约定，擅自提高物业服务费标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。

第三十条 甲方违反本合同的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。

第三十一条 以下情况乙方不承担责任：

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的;

2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有严重瑕疵或不符合国家工程建设强制性标准造成损失的;

3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;

4、 因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;

第九章 其他事项

第三十二条 本合同期限自________年_____月_____日起至______年____月_____日止;但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。

第三十三条 本合同期满前个月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。

第三十四条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方代管。

第三十五条 乙方提供履约保函(人民币伍万元整),从业主交房入住之日起满壹年至。

第三十五条 本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第三十六条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。

第三十七条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决。协商不成，任何一方可向人民法院提起诉讼。

第三十八条 本合同一式伍份，甲、乙双方各执贰份，送有关单位备案壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

物业委托服务合同 篇6

委托人，公司

受托人，公司

根据民法典及物业管理条例的相关规定，本着诚实守信的原则，经甲乙双方协商一致，就……管理服务工作达成如下协议，

一、管理服务内容，

1、管理范围。委托乙方全权管理。不得针对停放车辆收取任何费用。

2、安全管理。乙方负责安全生产及经营秩序维持工作。

3、环境卫生管理。乙方负责……的共用部位清洁卫生的整理，并达到相关要求。

4、财产管理。合同期间，乙方全权负责……市场的财产、停放车辆及人员安全。乙方应爱护管理范围内共用设施、设备并进行日常维护监管，保证正常运行。

5、配合甲方搞好市场建设及一切创建评优活动。

二、人员配备及服务费标准

1、甲乙双方充分考虑了……的工作量，商定，____月____日至______年____月____日定员____人共计____人，进行人员配臵并执行，做到每天24小时轮流值守。

2、管理服务费用按____元/月人进行计算，由甲方按月足额支付给乙方。

3、乙方派驻上述……的人员与甲方不存在劳动用工关系，其工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等由乙方负责，一律与甲方无关。

4、甲方支付乙方已拨费用总额的15﹪作为税金及人员管理费用分月随服务费用一同支付。

三、双方权利和义务

甲方权利和义务

1、甲方权利。

①指定和调整点管理的具体范围。

②不定期检查乙方管理服务事项的履行情况，乙方工作人员不得拒绝、阻扰。

③因乙方原因未充分履行合同约定事项或因乙方原因给甲方造成重大损失或不良影响，甲方有权解除合同并要求乙方予以赔偿。

④制止乙方在管理服务过程中对停放车辆、人员的收费行为。

2、甲方义务。

①甲方在每月30日前向乙方支付每月应付费用。

②甲方负责所有……的水电、设备维修及日用耗材的供给、维护等费用。

③协调政府相关部门，为乙方工作提供便利。

乙方权利和义务

1、乙方权利。

①对管理范围的车辆、人员按照规定进行管理。

②按照实际履行的管理服务事项索取服务费。

③反映管理过程中存在的问题。

④合同履行期间，可提前2个月书面告知甲方提前解除合同。

2、乙方义务。

①负责……的一切安全管理，事故、纠纷的处理，包括夜间巡逻、守护，但不得违法违规。

②负责人员的素质、技能等培训工作，指派思想素质好、责任心强，有一定协调能力的人员上岗。

③负责……的看护和清洁卫生的打扫。政府职能部门统一要求进行环境卫生整治时，乙方应积极配合并达标，不得给甲方造成不良影响。

④和辖区的派出所联防联动，联合开展社会治安综合治理工作，落实好各项治理防范措施，建立市场与管片警“110”报警系统，集中整治市场及周边治安环境，降低治安案件发案率，保护广大入住商家人身财产安全。

⑤因乙方人员故意、擅离职守、服务不到位等原因，给甲方或停放车辆、人员造成损失的，应照价予以赔偿。

⑥乙方与派驻……及管理场所的人员签订劳动用工合同，负责承担他们的工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等费用。

四、甲方委托乙方代收物业管理费。

甲方委托乙方负责……经营户____年度物业管理费并于每月底上缴甲方，不得截留。乙方须完成本年度物管费90℅的收取工作，若未完成，甲方将在本年度……的管理服务费中扣减乙方两个月的服务费。

五、乙方应亲自处理委托事务，不得转委托。

乙方应当按照甲方要求，按月书面报告委托事务处理情况，因乙方过错给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

六、本协议有效期间为____年________日起至____年____月____日止。

若因政策调整，甲方不再管理上述……或其他不能履行合同的不可抗因素出现，甲方可提前终止合同，乙方只能索取已实际履行服务的应得报酬，不得要求其他赔偿。

七、争议的解决。

在合同履行过程中发生争议，由双方协商解决。协商不成，依法向人民提起诉讼。

八、本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，经双方签字盖章后生效。

委托人，受托人，

法定代表人，法定代表人，

____年____月____日______年____月____日

物业委托服务合同 篇7

委托人(下称甲方)：

受委托人(下称乙方)：

甲方与因一案，代理事宜与乙方协商，根据相关法律，订立以下条款，以资共同遵守。

一、乙方接受甲方委托，作为协商谈判、直接向保险公司索赔、一审、二审诉讼、执行的委托代理人。

二、甲方委托乙方的代理权限为：特别授权(代为出庭应诉，代为承认、变更、放弃诉讼请求，代为提出各类申请，代为上诉、调解，代领标的款等)。

三、经双方协商：

1、代理采用风险代理方式，从本合同签订之日起，甲方先行支付3000元基本费用，甲方就该纠纷而达成的调解协议、生效的案件判决书或各类调解书中或保险公司所支付的获得赔偿数额将作为计算乙方风险代理费的基数，乙方负责甲方获赔款项的执行事宜，甲方按照获赔数额(不包含诉讼费)的执行回款的百分之二十五(25%)比例支付风险代理费，如执行回款有50000元，则甲方支付给乙方50000×25%=12500元，前期3000元基本费用不从中抵扣。

2、乙方代理甲方参加谈判、一审、二审诉讼、执行等事宜，不再另行收取代理费。

四、除另有特别约定，乙方因办理甲方委托事宜所需(武汉市市外)的交通、通讯、食宿等合理的费用，由甲方承担。诉讼费、上诉费、鉴定费、公证费等由甲方自行承担。

五、乙方须认真履行职责，并严格遵守职业道德，保护甲方的合法权益，并应保守甲方的文件资料、商业秘密以及个人隐私等秘密。

六、如乙方不按规定程序认真负责地从事代理事务，与对方当事人或其代理人恶意串通，损害甲方权益的，甲方有权单方解除协议，要求乙方如数退还或拒付代理费。

七、甲方须真实地向乙方叙述案情，提供有关案件的证据及乙方要求的其他材料。乙方接受委托后，如发现甲方弄虚作假，隐瞒事实，有权中止代理，依约所收费用不予退还，由此产生的后果由甲方自行承担。

八、如乙方无故终止履行合同，代理费全部退还甲方;如甲方终止本合同，代理费不予退回，未缴纳代理费的，乙方有权追索。

九、本合同有效期限应自本合同签订之日起至甲方委托事项终结止。

十、甲方未如约交纳代理费的，乙方有权单方面终止其代理工作和本代理合同，已收费用不予退还。如乙方在甲方未交纳全部代理费的情况下已经履行了工作，则乙方除有权要求甲方如数交清代理费外，还可要求甲方支付未交清款每日千分之一的违约金。

十一、本协议如需补充、变更或提前终止，双方应协商一致后书面予以确认。

十二、因委托代理或履行本合同产生纠纷时，双方应协商解决，协商不成，任何一方有权向人民法院提起诉讼。

十三、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

联系电话：

乙方：

联系电话：

二○一二年月日签订于_

物业委托服务合同 篇8

前期物业管理委托服务合同

项目名称：

甲 方：

乙 方：浙江缘份物业服务有限公司

签订日期： 2018年 月 日前期物业管理服务合同

甲方（委托方）： 法定代表人： 联系电话： 住所地：

乙方（受托方）： 浙江缘份物业服务有限公司 法定代表人： 印云虎 联系电话： *** 住所地： 杭州市江干区三里新城橘苑11幢4单元二层201室

第一章 总则

第一条 前期物业管理是指在业主、业主委员会选聘物业管理企业之前，由建设单位（通过公开招投标）选聘物业管理企业实施的物业管理。

根据有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 项目提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。

第二条 物业的基本概况 物业名称： 物业类型： 坐落位置：

项目概况：，东临，南临，西临，北临。该项目由 幢 层组成，预计项目总户数为 户。

（一）总占地面积： m2。

（二）总建筑面积： m2。

地上建筑面积 m。其中高层建筑面积 m、，物业经营用房和管理用房建筑面积 m2，消监控室等建筑面积 m2，地下建筑面积 m2。

（三）车位情况：车位数 个。其中地上车位 个（其中机械 个），地下车位 个。

（四）公共设施及公用设备：

22绿地率： % 容积率： 建筑密度： % 以上技术经济指标来自

规划

的总平面图，最终结算面积以政府有关部门文件和实测为准。

第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和使用人；乙方应参与前期介入，熟悉场地，掌握物业所处地块的管网、线路布置及设施设备功能，对设计建设方案提出优化修改建议。

第四条 本物业竣工后，乙方应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验并签订确认书，在办理物业承接验收手续时，甲方应提供竣工验收资料、技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件等完整资料，并与乙方进行书面交接。

第二章 委托管理服务事项

第五条 房屋建筑本体共用部位的维修、使用、管理，包括：楼面、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。

第六条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用上下水管道、落水管、共用照明、天线、智能化系统、高压泵房、楼内消防设施设备、建筑防雷设施、机械车库、电梯及消监控设备等。

第七条 附属建筑物、构筑物维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池井、自行车库、停车场（含地下车库车位以及地面泊车位）。

第八条 共用绿地、花木、建筑小品等的维护与管理。

第九条 附属配套建筑及其设施的维修、养护和管理，包括商业网点等场所。第十条 公共环境卫生，包括公共场所、物业共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

第十一条 交通与车辆停放秩序的管理。

第十二条 协助公安部门维护物业管理区域的公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗值勤；但不承担业主和物业使用人自用部位、自用设施设备的保管与保险责任。第十三条 管理与物业 相关的竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料，设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；物业质量保修文件和物业使用说明文件。

第十四条 协助社区居委会组织开展文化娱乐公益活动。

第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，提供服务，但收费由当事人双方协商。

第十六条 对业主和物业使用人违反《临时管理规约》和《物业使用手册》的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取规劝、制止、向有关行政主管部门报告、诉讼等措施。

第十七条 物业档案资料管理。

第十八条 协助甲方完成房屋的一户一验及竣工验收工作；竣工验收至正式交付前日常管理工作；负责向业主收取物业管理费、能耗费等业主需承担的费用；

第十九条 甲方要求的与物业管理相关的其他工作；法律政策及合同规定的其它委托事项：

在本物业保修期内，如业主报告报修事宜，乙方应及时进行初步查验，查验后认为属于甲方保修范围的，向甲方或甲方施工单位及时报告情况；如代为保修的，不第三章 物业管理服务质量

第二十条 乙方须按下列约定，实现管理服务的质量目标：

（一）房屋外观：

1、外墙无破损，无乱涂乱画现象；

2、户外无违章安装的防盗的栅栏和空调；

3、房屋场地无违章搭建；

4、商铺装修广告立面保持统一，控制噪音。

（二）设备运行：正常

（三）房屋设施、设备的维修、养护：

1、共用部位无破损，共用设施设备运行正常；

2、按照物业使用说明文件和设施设备的正常运行要求进行定期维护保养。

（四）公共环境：

1、环境整洁无污染；

2、生活垃圾日产日清。

（五）绿化：

1、养护得当，定期修剪；

2、美观协调。

（六）交通秩序：

1、道路畅通有序；

2、车辆停放整齐。

3、消防通道畅通。

（七）公共秩序维护与协助消防：

1、秩序维护员服装统一，文明执勤；

2、物业管理区域内防止重大责任火灾、重大交通事故和重大刑事责任案件；

3、实行24小时定时巡逻、协助公安机关做好治安防范工作。

（八）房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修： 小修：及时修理，两天内完成，并建立登记、回访制度； 急修：30分钟到现场，24小时内处理，并建立登记、回访制度。

（九）乙方物业管理服务质量参照黄山市前期物业服务 级的行业指导标准（）并结合本项目物业管理服务费收取标准水平执行。

第四章 物业管理服务费用

第二十一条 物业管理服务费

1、本物业的管理服务费用，实行包干制：

2、物业管理服务费由业主按其拥有建筑面积按以下标准向乙方缴纳（预交不超过12个月）具体标准如下： 多层含电梯物业服务费： 元/㎡·月（含公共能耗）； 别墅物业服务费：元/㎡·月（含公共能耗）。

违反物业服务合同约定，业主逾期不缴纳物业服务费用的，乙方应当督促其限期缴纳；逾期仍不缴纳的，乙方可以向人民法院起诉,并承担每日千分之二的违约金。

3、纳入物业管理范围的已竣工但未出售的空置房、商铺和地下车库泊位物业管理服务费：

甲方原因未交给业主或物业使用人的空置房、商铺和地下车库泊位，其物业服务费用由甲方按照物业服务费100%的标准向乙方全额缴纳，计费时间从甲乙双方签字盖章后物业移交单位开始(以物业移交单为准)。

甲方承担空置地下车库泊位物业服务费。

4、业主出租自有物业时，应由承租人直接承担物业管理服务费缴纳义务；业主与物业使用人另有约定的，但业主应将此约定送乙方备案并付连带责任。

5、业主转让物业时，须交清转让前该业主应承担的各项物业管理服务费用； 如业主或物业使用人在物业交付使用时未能响应上述代收代支协定，而又不能促成高能耗费用缴纳之具体执行意见，导致拖欠高能耗水、电费用而发生停水、停电的情况，造成高能耗设施、设备不能正常运行，乙方经催费后业主仍无正当理由拒绝缴纳的，乙方不承担相关责任。

6、物业管理服务费用主要用于以下开支：

（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；

（7）物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用；（8）法定税费；（9）物业管理企业的利润。

7、物业经营用房和地面停车收入的管理：

物业办公用房位于 暂定 室，建筑面积为平方米；物业经营用房位于 室，建筑面积为平方米。

物业经营用房属全体业主所有，在业主委员会成立之前，由甲方委托乙方经营，所产生的收益单独立帐，具体用途为弥补物业服务经费不足，以及本项目共用部位、共用设施设备维修、养护与管理等。

地面停车泊位收入属全体业主所有，收益单独立账，具体用途为弥补物业服务经费不足，以及本项目共用部位、共用设施设备维修、养护与管理等。

8、生活垃圾清运费：市物价局核定的 元/户由乙方承担，在收缴的物业服务费中列支。

9、装修垃圾清运费：本着谁产谁清、日产日清的原则，装修垃圾清运费由装修垃圾产生的实际业主承担，乙方按照《 物价局关于黄山市环卫有偿服务收费有关问题的通知》（）执行文件向业主收取，但涉及业主敲墙等所产生的建筑垃圾清运费由业主另行支付；并规范装修垃圾堆放规定。

11、乙方按上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

第五章 物业的维护、经营和管理

第二十二条 乙方应与停车场/库车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。

车位使用费不高于物价部门规定现行标准，由车位使用人按以下标准缴纳：

1、地面车位使用费： 元/辆·月；临时停车 元/小时（每天限收 元），2、地下车位租赁费： 元/辆·月

3、地下车位能耗服务费 元/辆·月

4、电瓶车、自行车：按有关规定收费。

第二十三条 乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备 的维修、养护及其他特约服务的费用，由当事人自行约定。

第二十四条 房屋的共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用，物业共用部位双方查验后确认；

1、保修期内的保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用有甲方承担；

2、不属于保修范围内的维修、养护费用，由业主按其拥有的建筑面积分摊；

3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造费用，在共用设施设备和场地经营收入以及按规定在物业维修资金中列支，不足部分按规定续筹；

第二十五条 装修房屋的业主或物业使用人应与乙方签订书面的装饰装修管理协议，就允许施工时间、废弃物的清运与处置、装修管理费用、装饰装修中的禁止行为和注意事项等事项进行约定。

第二十六条 乙方应及时通报本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

第六章 双方的权利和义务

第二十七条 甲方的权利和义务

1、在业主委员会成立之前，参照黄山市物业管理行政主管部门制定《业主临时管理规约》示范文本，负责制定《业主临时管理规约》。

在物业安置（销售）前，将《业主临时管理规约》向业主或物业使用人明示，并予以说明，要求业主或物业使用人对《业主临时管理规约》予以书面承诺，并在与业主或物业使用人订立的相关合同中，应当包含本合同约定的内容。物业竣工交付使用时，负责向业主或物业使用人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；

2、审定乙方制定的物业管理方案；

3、检查、监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；

4、审定乙方提出的物业管理服务计划；

5、甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保 修期限和保修范围承担物业的保修责任。

委托乙方管理的房屋、设施设备，在保修责任内，如存在质量问题，按以下两种方式处理：

（1）甲方负责返修；

（2）委托乙方返修，甲方支付全部费用。

6、在物业竣工验收合格交付使用前，向乙方按规定提供房屋总建筑面积千分之七物业管理经营和办公用房（由乙方按照国家、省、市有关规定管理使用）。

7、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：

（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（4）物业管理服务所必须的其他资料。

8、协调、处理物业管理公司在前期介入中，提出的合理化建议和发现的问题。解决在物业验收时提出的各项遗留问题，在规定时间内必须整改完结；

9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

10、按本合同第二十一条第3款规定及时向乙方缴纳空置房的物业管理服务费。

第二十八条 乙方的权利义务

1、根据有关法律法规、招、投标文件及本合同的约定，制定本物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动；

2、按本合同第四章的规定收取物业管理服务费；

3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议；

4、配备工作人员参入物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并指制定合理的工程维保计划；

5、对业主和使用人违反法规、规章的行为，进行劝阻、制止，并报请有关部门处理；

6、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反《业主临时管理规约》或《物业使用手册》及相关管理规定的行为进行制止和处理；

7、可以将物业管理区域内的专项服务经业主同意后委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人；

8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和保修期满后的维修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施；

9、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关注意事项和禁止行为，并负责监督；

10、每年一次向全体业主和物业使用人公布物业维修、更新费用的收支账目和商业用房及其他共用设施设备和场地的经营收入；并应将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示；

11、负责编制物业管理管理计划，资金使用计划及预算报告，经甲方审定后组织实施；

12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途；

13、建立并妥善保管和正确使用本物业的管理档案，负责及时记载有关变更的情况；

14、接受业主、物业使用人、甲方和行业主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；

15、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业经营、管理用房和物业管理完整档案资料，保证顺利完成交接工作。

第七章 违约责任

第二十九条 甲方违反本合同第二十条、第二十八条相关条款的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，过期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给乙方经济赔偿。

第三十条 乙方违反本合同第三章及第六章相关条款的约定，未能达到约定 的物业管理服务质量目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；过期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第三十一条 乙方违反本合同第四章的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝缴纳；乙方已经收取的，甲方有权就超额部分要求乙方双倍返还。

第三十二条 甲乙双方任意一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支

贰 万元的违约金；给对方造成损失的，应予以经济赔偿。

第三十三条 因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。

第八章 其他事项

第三十四条 本合同委托管理期限：从签订之日起至第一届业主委员会成立时间止。

第三十五条 自本合同生效之日起，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第三十六条 甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第三十七条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规。

第三十八条 本合同正本连同附件共 12 页，一式 6 份，甲方 1 份、乙方 4 份，报辖区物业管理主管部门（备案）1份，具有同等法律效力。

第三十九条 本合同执行期间如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按照有关法律规定及时协商处理。

第四十条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如 11 发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方及业主、物业使用人应积极配合乙方实施对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。

第四十一条 本合同期满前1个月，业主委员会尚未成立的，本合同期限顺延。直至成立的业主委员会与通过合法途径选聘其它物业服务公司签订的物业服务合同生效时止。

第四十二条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第 二 种方式解决：

（一）提交仲裁委员会仲裁（黄山市仲裁委员会）；

（二）依法向人民法院起诉。

第四十三条 本合同自双方签字、盖章之日起生效。

甲方签章： 乙方签章：

法定代表人： 法定代表人：

（或授权代表）（或授权代表）

签订日期： 年 月 日

物业委托服务合同 篇9

委托单位： (以下简称“甲方”)

服务单位： (以下简称“乙方”)

甲、 乙双方经友好协商，就甲方委托乙方负责甲方管理区域的安全服务事宜，达成如下协议。

一、 甲方委托乙方承担甲方管理区域的安全服务工作。

二、 服务任务和内容

1、根据甲方不同区域特点以及要求，负责制订防火、防盗、防自然灾害、紧急事件的处理等安全防范方案和措施，认真做好区域的安全服务工作。

2、根据甲方提供的《保安岗位工作职责》，制定各岗位保安人员任务及具体职责。

3、委派保安人员具体实施甲方区域内的防火、防盗、防自然灾害、紧急事件的处理、门卫、巡逻等各项安全防范工作。

4、对甲方区域内的不安全隐患及时提出整改建议，并积极配合甲方改进、解决。

三、 提供保安人员数量

1、根据本合同签定时甲方安全工作需要，乙方向甲方提供保安人员共

( )名，身高在1.70M左右。年纪在20~45岁之间。

2、在服务期限内，甲方根据实际需要，有权要求乙方增、减或临时增、减保安人员数量，经甲、乙双方协商一致后，乙方应及时解决。

3、在服务期限内，乙方应确保保安人员的数量达到本合同规定或双方商定的数量，对于由于任何原因造成的减员，乙方应及时补足。

4、驻场乙方保安员辞职流动人数，每月不得高于驻场保安人员总数的

5%。

5、驻场乙方保安员调入、调出须经过甲方同意后方可执行。

四、 服务期限

委托服务的期限为自 年 月 日期至 年 月 日止。

五、 服务区域

乙方提供保安服务区域为： 。

六、 保安服务标准和付款方式

1、甲方按保安人员每人每月 元的标准，向乙方支付保安服务费。合计： 元。

2、甲方于次月15日前支付乙方上月保安服务费。

七、 服务方式和合作方式

1、甲、乙双方应密切配合，及时协商、沟通并解决有关问题，以保证甲方区域内的安全。

2、乙方保安人员甲、乙双方实行双重领导，并根据任务需要双方共同研究部署保安力量。

3、乙方除指定专职管理人员负责保安人员的日常管理外，每月派出高层管理人员与甲方召开会议，相互沟通。

八、 甲方的权利、义务

1、甲方有权对乙方保安人员的各项工作进行监督、检查和具体指导。

2、甲方有权要求乙方调换因伤、病或其他原因不适合在甲方工作的保安或工作不称职的保安人员，乙方应于收到甲方通知之日起7日内予以调换。

3、甲方有权指定保安服务质量标准和保安人员具体岗位的工作职责，乙方应严格遵照执行。

4、甲方应配合乙方的保安工作，并提供必要的工作条件和设备。

5、协助乙方做好保安人员的.培训工作。

6、甲方如要求乙方履行本合同约定之外的责任和任务，应与乙方协商解决。

7、甲方应按本合同之规定支付保安服务费。

8、甲方负责保安员的就餐、住宿问题，乙方可以协助解决。

九、 乙方的权利、义务

1、保证向甲方提供高质量的保安服务，确保甲方委托保安服务区域的安全。

2、督促并保证其保安人员遵守国家法律、法规，遵守甲方的各项规章制度。如有任何违反国家规定，则由乙方承担责任。

3、监督并保证其保安人员严格按照甲方的提供的服务标准、工作流程、岗位职责进行工作。

4、督促其保安人员着装整洁，注意文明礼貌，积极维护甲方的形象和信誉。

5、负责乙方保安人员的工资、奖金、福利、保险、医药等费用。提供保安员一年四季的制服、并将有效证件的复印件送甲方备案。

6、负责保安人员的业务指导、培训、监督及思想教育和日常的行政管理工作。

7、保安人员因公至伤、亡事宜(仅限于园区内工作岗位)由甲、乙双方协商解决。

8、承担由于其保安人员的职务行为给甲方获第三人造成损害和损失的后果和责任，由责任人自己承担，乙方负有连带责任，乙方协助甲方或第三人向责任人追偿。

9、乙方保安员要爱护并妥善保管甲方提供的保安器材、生活用具，如非正常损坏必须照价赔偿。

10、 如遇乙方在执勤过程中，发生政府职能部门干涉或引起争议，由甲、乙双方负责处理。

11、 保安人员不论在值勤时或因公时，发生损害他人权益事件(包括刑事案件)由甲、乙双方会同公安部门处理并承担责任。

12、 乙方有权利对保安服务范围内的不安全隐患有权向甲方提出改进意见，甲方应及时给予解决。由于甲方未及时解决的，所造成损失甲，乙双方协商解决。

十、 违约责任

1、如果乙方的保安服务质量未能达到合同规定的标准或不符合甲方的要求，乙方应根据甲方的要求期限整改;如果仍不能改进，甲方有权提前解除合同。

2、甲方如果未能按期支付保安服务费超过两个月，乙方有权提起前解除合同，并向甲方追偿。

3、

十一、合同终止

1、在合同有效期内，任何一方有权提前一个月以书面形式通知另一方解除合同，不予任何补偿。

2、合同期满即终止。如一方要求续签合同，应提前一个月以书面形式通知另一方。

3、合同期限届满，若果不续签合同，乙方应将甲方提供的装备、设备退还甲方，并办理工作移交手续。

4、在合同期限内，任何一方单位解除合同应承担违约责任，向对方支付一个月的违约金。

5、

十二、不可抗力

因地震、火灾、水灾、合同终止等不可抗力导致一方不能继续履行合同时，双方可协商终止合同，不能履约方不承担违约责任。

十三、未尽事宜

本合同未尽事宜双方应协商解决，并达成书面补充协议，与本合同具有同等法律效力。

十四、争议与解决

与本合同由关的任何争议，双方应协商解决;协商不成，任何一方均可向当地仲裁委员会申请仲裁，仲裁使用该仲裁委员会现行有效的仲裁规则，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或向人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。

十五、本合同自双方签字盖章之日起生效。

本合同一式两份，甲、乙双方各执行一份，具有同等的法律效力。

甲方：

负责人： 签章

签约日期： 年 月 日

乙方：

负责人：

签约日期：

年 月 签章 日

物业委托服务合同 篇10

甲方(委托人)，_________住宅区业主管理委员会

乙方(受托人)，_________物业管理公司

为加强_________住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据_________市住宅区物业管理条例(以下简称住宅区条例)及其配套实施细则(以下简称住宅区细则)和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本招手管理合同，以便共同遵守。合同书面如下，

一、物业管理范围及内容

(一)甲方将位于_________区_________路的_________住宅区范甲方(委托人)，_________住宅区业主管理委员会

乙方(受托人)，_________物业管理公司

为加强_________住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据_________市住宅区物业管理条例(以下简称住宅区条例)及其配套实施细则(以下简称住宅区细则)和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本招手管理合同，以便共同遵守。合同书面如下，

一、物业管理范围及内容

(一)甲方将位于_________区_________路的_________住宅区范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务，承包经营，自负盈亏。

(二)管理事项包括，

1.房屋的使用、维修、养护;

2.区内公用设施、设备及场所(地)[消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等]的使用、维修、养护和管理;

3.清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作);

4.公共生活秩序;

5.文娱活动场所;

6.便民服务网点及住宅区内所有营业场所(不含肉菜市场);

7.车辆行驶及停泊;

8.住宅区档案管理;

9.政策规定由物业管理公司管理的其他事项。

二、委托管理原则

以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，相互促进，体现为业主提供优质服务和责、权、利相统一原则。

三、委托管理期限

确定管理目标、经济指示，实行风险抵押经济承包责任制。

四、委托管理期限

委托管理期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

五、双方责任、权利、义务

(一)甲方责任、权利、义务

1.依照住宅区条例和本合同规定将_________住宅区委托乙方实行物业管理;

2.监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法付给乙方;

3.按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的0.5%)_________平方米给乙方，按商品房租金标准租赁租用，并负责办理使用手续;

4.给乙方提供管理用房_________平方米(其中办公用房_________平方米，员工宿舍_________平方米)，按微利房租金标准租用;

5.负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;

6.不得干涉乙方依法本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

7.对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;

8.负责确定本住宅区管理服务费收费标准;

9.委托乙方对违反住宅区条例和住宅区细则以及业主公约的进行处理，包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以集水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任进行催交、催改;

10.协助乙方做好宣传教育.文化活动和物业管理工作;

11.政策规定由甲方承担的其他责任。

(二)乙方责任、权利、义务

1.根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理办法;

2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;

3.根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中支出所需的维修经费;

4.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月胜败甲方和区住宅管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目;

5.对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

6.乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理处;

7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

8.负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据;严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价。每三个月向区住宅管理部门缴交一次50%商业用房的租金，作为公用设施专用基金的回收;

9.有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和住宅区管理法规政策的行为进行处理;

10.在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部牧业管理档案及有关资料;

11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;

12.有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位

六、管理目标和经济指标

(一)各项管理指标执行_________市住宅区物业管理标准及市、区住宅管理部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_________年内达到_________标准。

(二)确保年完成各项收费指标_________万元，合理支出_________万元，乙方可提成所收取管理费的_________%作为经营收入。

七、风险抵押

(一)乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_________元，作为风险抵押金;

(二)乙方在合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息;

(三)如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失;

(四)如由于乙方过错致辞使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

八、奖罚措施

1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费用如有节余，甲方按节余额_________%奖励乙方。

2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_________元(全国)、_________元(省)、_________元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任;

4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_________至_________元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担;

5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失(以市住宅主管部门的鉴定结论为准)。

九、合同更改、补充与终止

(一)经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准;

(二)合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前六个月向对方提出书面意见;

(三)合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理，但根据住宅区条例和住宅区细则规定被取消优先承包理资格的除外。

十、其他事项

(一)本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。

(二)本合同自签订之日起生效，附件

(三)本合同正本一式三份，甲、乙双方和区住宅管理部门各执一份，具有同等法律效力。

(四)双方如对合同发生争议，协商不成的，提请市住宅主管部门或区住宅管理部门调解，或由_________中级人民法院裁决。

甲方(盖章)，_________乙方(盖章)，_________

代表人(签字)，_________　代表人(签字)，_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点，_________签订地点，_________

附件

附件一，住户手册

目录

一、前言

二、简介

三、物业管理

四、管理费用

五、设备及服务

六、装修管理

七、入住前期的特别服务

八、业主及用户的其它责任

九、保安/安全

十、关于防盗门、窗安装的有关办法

十

一、防火

十

二、清洁

十

三、卫生管理细则

十

四、保险

十

五、常用电话号码

十

六、结语

一、前言

为了便于业主/用户进一步了解小区管理公约的内容及运作情况，管理公司物编写此住户手岫，以供参考之用。小区住户手册根据管理公约而制定，其目的在于保证小区所有精度及用户能有效地使用其购置之物业，而并非对业主及用户加以约束。管理公司将竭诚为各业主用户提供尽善尽美的管理服务。

二、小区简介

小区占地_________公顷，总建筑面积_________平方米，绿化面积_________平方米，绿化率为_________。物业管理公司以现代的意识、全方面的构思服务于业主，使业主在物业管理公司的服务下，充分享受舒适、宁静、祥和的生活，创造出一个温馨、各谐、全新的花园式住宅。

1.按照建设国际化大都市的要求注意提高小区的整体居住环境质量。

2.注意加强物业管理，保持住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。

3.实行超前管理，参照新加坡、香港的屋村式管理，使物业管理奠定良好的基础，以优质高效的服务，得到广大业主的认可。

4.物业管理有限公司小区管理处主要负责如下工作，

(1)管理，具有严格和管理制度，做到违者必罚，奖罚分明。

(2)保安，小区有专门保安力量，实行24小时昼夜值班。

(3)清洁，保洁员定时清扫和清运垃圾，保持小区内地段卫生，做到地面无烟头，无纸屑，地痰迹，无污印，垃圾清运采用塑料袋，以防垃圾清运时再污染。

(4)绿化，负责小区绿化，四季维护树木，花草，修剪花木，维护绿化景观。

(5)车辆交通管理，对机动车辆进入小区加以限制，保持小区宁静的气氛。

(6)有偿服务，代请保姆，代为购物，你订机票，接送孩子，照顾老幼，病残，打扫客户卫生，成立老年活动中心等生活服务系列。

(7)有偿中介服务，代业主出租、出售小区住房。

(8)设立便民的小型超市、便民商店等。

三、物业管理

1.管理公司

根据管理公约的条文，_________物业管理有限公司已被委聘为小区之物业管理公司。

2.管理公司之代表权

管理公司有绝对的权力代表各业主及用户就有关管理本小区之一般事务与政府公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题。

3.公共地方及设施管理

管理公司根据管理公约条文所赋予的权力，将管理及负责所有公共地方、小区结构、电梯、泵房、绿化及其他公共设施及设备之保养、维修及管理。

4.管理职员

为提供完善之管理服务，管理公司雇有专业管理人员及专业维修承造商负责小区一切日常管理及维修事务。请各业主及用户切勿要求任何管理公司职员做个人性质服务，所有管理员工一律不准向业主，租户。住客或任何承造商取管理赏赐或其他利益。

5.建议及投诉

任何人士若对小区环境及管理欲作出建议或投诉，请以书面形式通知管理公司。

6.小区管理处办公时间

小区管理处办公时间为上午9，00-12，00，下午13，30-17，30，在上述时间以外，小区监控中心仍有值班职员为客户服务。管理公司电话(办公时间)，_________;管理处电话(二十四小时服务)，_________。

四、管理费用

1.管理费

管理费乃根据每年度之管理开支预算而制定，计有管理员工薪酬，税收，公共地方水电费、公共地方之清洁费用，公共设施维修费，法律及其他专业咨询费用、小区保险、第三者保险及管理公司酬金等。管理费金额将根据日后实际支出需要而调整，调整前各业主将获预先通知。

2.管理保证金及管理基金

各业主应于验收其单位合格后，立即向管理公司支付数额相当于三个月的管理费用作为履约保证金。同时亦需支付数额相当于三个月的管理费作为管理基金，以支付日常性之管理维修开支。当管理基金不足时，管理公司可发也通知，要求各业主增缴管理基金。各业主不得动用保证金或管理基金，作为抵扣管理公约内所指定各项应付费用。

3.缴付管理费

楼宇管理费于每月10日前缴付，管理公司为各用户专责管理本小区，任何租户延期缴交管理费，管理公司有机根据公约赋予的权力征收利息、催缴手续费用，甚至停止供应水，电及采取适当的法律行动追讨。付款时间，星期一至星期五08，30-20，30;星期

六、星期日及假期09，00-17，30; 付款办法，以支票或现金形式直接交往小区管理处。

4.管理费盈亏

小区之管理公约内订明，如管理费不足以应付各项开支时，各业主须按比例交付不足之数目，如有盈余，则将会拨入下年度帐目。各业主与用户床相互协调使用期间的费用分摊比例，管理公司最终将以物业业主为法定负责人，而不涉入业主与用户之间之关系。

5.管理帐项

管理帐项以实报实销方式处理，收入及支出帐项将按时向各业主/租户通知。各业主在缴足所有应付管理费用的，有权向管理公司索取有关帐单副本作为参考。

6.业权转让

如有更改或转让业权，原业主必须以书面形式通知管理公司，否则仍须负责该单位之管理费用。业权转让时，管理费保证金及管理基金，应按管理公司所指定应办之妥善手续，转让予新业主名下。卖方业主自行安排向买方收回上述做主金及基金。

五、设备及服务

1.电力

各单位都已安装独立电箱、电表及充足的电灯及插座若发现陈旧必须更换，任何电器工程必须由合格(指定)的电器技工进行。

2.供水

小区24小时供应冷、热水。接驳洗衣机修理水嘴的工作必须由合格技工进行。自来水是利用水压输送到各单位的，因此即使是轻微的漏水亦足以引起水浸，外出时必须将水嘴关妥。若因漏水而令小区的公众地方，设施或其他单位业主蒙受损失，该单位的业主必须负责维修及赔偿。

3.煤气

小区24小时保障煤气源供应。接驳供气设备的工作必须由合格(指定)的技工进行。系统若发生泄漏现象，须及时与管理处取得联系以免造成更大损失。

4.电话

小区已铺设电话电缆直达各物业单位，用户可向管理中心吕请接驳及安装电话。

5.电梯服务

小区各楼宇备有先进的电梯，为客户提供24小时服务。

6.公共天线

各单位均高有电视天线插位。若需啬额外的天线插位时，可通过管理处安排保养承办商安装，而费用应由有关业主负担。根据小区公约条文，所有单位均不得安装任何室外天线。

7.消防系统

小区的消防设备含每层设置的消防栓，由管理员24小是值班，监察消防系统的运作。

六、装修管理

1.政府法规、公约条文

用户在室内进行任何工程，必须事前确定该项工程是否抵触有关政府部门之法例及管理公约条文，若所进行工程发生违反法规条文情况，用户须将改变部分恢复原面貌，直至有关方面满意方面的资料，业主可先向管理公司问询。

2.用户在单位内施行各类装修工程必须确保不影响楼宇结构和原有系统，并须书面通知管理处，提交有关装设计图及向有关政府部门申请，待申请批准及缴纳装修按金及第三者保险后，方可开工。

3.装修保证

(1)装修按金--此按金由管理公司按单位面积制定，并由管理公司保存，作为保障装修期内，承办商或其工作人员对小区物业或其他单位造成破坏、损耗、涂污时作适当处理。工程完成后，经管理公司检查完毕，才会按实际情况作全部或部分发还。

(2)第三者保险--为减少在装修时发生意外所导致损失，承办商应购置工程期间第三者保险，金额方面由管理处视其单位及工程大小评定。

4.装修规则

(1)提供足够之保护防御设施予楼宇内之结构、装置、装饰等，避免装修期内有任何损毁。对于桉宇内设备有任何损毁或因缺甜言蜜语防御设施而导致破坏，包括裂痕、污渍等，有关业主需赔偿一切修缮费用。

(2)装修期间不得占用小工内公共地方，为保障其他业主及其他用户的利益，基有任何人士及物业本身各部分受到直接或间接损害，将由有关用户负责及赔偿。

(3)尽量提供足够防御措施减抵装修期内收到之尘埃、噪音和气味等，令小区内其他业主，用户不要受到干扰和感觉不便。

(4)施工现场必须备有紧急医疗药品，必须有足够防火设备，如恶意火简等，以备发生事故时紧急应用。

(5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他业主单位进行装修工程。

(6)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或储存任何建筑装修物品、工具或废料等。

(7)不可在小区内之消防喉取水作调制混凝土、清洗地方或其他用途。

(8)装修工人必须空着适当的衣服及不得赤足出入工作范围，以防发生意外及有碍观瞻。

(9)所有装修工人在小区范围内必须挂上管理公司发出的工作证，工作证每天四上向管理处登记领取，每天下班时必须交回管理处，如有任何损坏或遗失应立好赔偿，否则严禁进入小区范围内或在物业范围内进行工作。

(10)所有机器、工具、设备、包裹或建筑装修材料等，若要搬离小区范围，必须先填妥管理公司特定出门许可证再经检验始可放行。

(11)装修承造高须对其本身用具、设备及建筑材料等承担保管责任，管理公司概不负责任何损失或遗失。

(12)切勿交混凝土、吵石、瓦砾或其他杂物倒入坐厕或排水渠内。

5.物业外墙

所有用户皆不得适拆、更改或干扰物业外墙及公共地方设备，或改讨任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帐篷、窗花、秩笼、花架、天线或将其他物品装置物业外墙上。

发生任何上述违章行为，业主/用户将需承担所修正工程及管理公司额外工作负担费用。

6.装修承造商

各用户所聘的指定装修承造商在进行工程时有任何疏忽而造成公共地方、设施损毁或对其他住户物业构成破环，有关用户必须负责所有赔偿损失，因此在选聘装修承造商时必须小心谨慎。

七、业主及用户的其他责任

1.物业用途限制

各用户不得将其单位用作非法工吵道德或与土地批文.政府用途.管理公约秫等许可告示相抵触的用途。

2.饲养宠物

住户所饲养的宠物，必须在管理处指定地方排汇及做废物处理事宜。

3.噪音气味

为优质环境宁静用户切勿在其室内发出噪音或气味，滋扰其他用户。

4.公众通道

必须优质所有走廊、通道及楼梯畅通无阻。为保护各业主/用户自身安全起见，遇有任何公共走道阻塞时，应立刻通知接待中心。若发现其他用户做出防碍公众利益，阻塞走道等行为，更应主动举报。

5.景观物品

各用户不得在任何公共地方进行洗涤、晾晒、熨烫衣物或其他物品。

6.神位

为保持环境清洁卫生，所有用户禁止在门前或公共地方摆设神位及燃点香烛。

7.电梯服务

严禁使用客梯作送货搬运物品用途，一切物品的运送，必须用管理公司指定的货梯进行。

8.危险物

各业主不得在小区范围内搬运，储存及使用危险、易燃或易爆的物品。

9.铁闸/卷门

各用户不得在其单位大门外或窗口装置不符合管理处规定的不安全合格的铁闸工窗花。

10.营业经商

除非得到管理公司书面批准确，所有用户不得在小区物业的公共范围内摆设任何么用物品或进行各种形式的宣传、经工业品、贩卖活动，包括张贴、派发商品、样品、宣传品等等。各用户及外来访客亦不可在此范围内向其他住户进行派发物品、推销或任何形式的磁扰。

11.法律纠纷

业主或用户在小区物业范围内，因自身问题而引发的法律纠纷及事故，必须自选承担所有法律及经济责任。管理公司基受牵连而须进行额外工作及开销，亦将由相关物业业主/用户承担。

八、保安/安全

1.为保障安全，所有的小区居住的业主及其雇佣人员，均应办理住客证。

(1)办理住客证请与管理处联系，书面写明人员姓名并交一寸照片一张，证件需缴纳押金。

(2)若有人员变动，应及时到管理处发放或注销证件手续。

(3)住客证或临时工作证不慎遗失，请及时报告管理处，并办理补证手续(与开始输时手续相同)

2.大楼进出凭住房证，并于每晚23，00静楼。

3.小区每24小时均有保安人员值班和巡逻，请业主/用户配合保安人员工作以保障所有入住小区住户的安全，并请注意以下几点，

(1)若发现任何可疑人物，请在安全情况下立即通知管理人员或管理处。

(2)对进入大楼的访客将要求做会客登记，每天23，00以后的访客保安人员应先与住户联系，得到允许后方可探访。

(3)房间无人时，请锁好门窗。

(4)无人在室内时，关闭所有电器用具。

(5)不要在禁止吸烟场所吸烟，尤其是在电梯内;在可吸烟场所，应处理好烟蒂和火种。

(6)定期检查，维修电器设备、电线和灭火器等。

(7)发现有不明气体时，不可开关电器包括使用电话，离开单位后，锁好门窗，立即通知管理人员或管理处。

(8)携出大件物品及搬运货物出小区、住宅楼，必须到管理处提出申请并开具出门许可证。办理该手续须凭证户证新自前往办理。

(9)住宅单位用户世勿随便开门给陌生人，开门前必须先从防盗眼辨别访客。

(10)与监近用户互相认识，保持联系，以便朋家能够互相照应。

(11)如遇紧急情况时可直接报警(拨电话110)或直接打电话通知公安局总值班室。

(12)如不幸被贼匪光顾，不应移动、清抹或洗涤任何现场物品。当情况安全后，立即通知管理处。

4.除保安员外，物业亦高有先进保安装置以确保各业主及用户安全。

5.住房保安

各用户如需在其使用单位范围内，自行聘用专职空着制服的私人保安员，必须事先向管理公司作书面申请，详列人员数目，值班时间及所恬单位名称，并须保证这些专职人员不得空着制服在小区公共地方活动，以免造成管理混淆及引起误会。

九、关于业主安装防盗门、窗的有关办法

为了保证业主对其住宅单位的安全需要，管理处允许在各住宅单位安装我方指定的防盗门、窗、并由管理处指定的安装队伍进行安装，规格、样式及颜色由管理处指定，业主自己世勿私自购置指定之外的防盗门窗，以及由指定之处的安装队安装。以上务请业主遵照执行。

十、防火

1.防火措施

小区物业内部装置有灭火设备，用户应熟悉各项设备的位置及使用方法，用户必须紧记除救火外，不得使用消防栓及各种设备作其他用途。

2.防火知识

(1)切勿令电线负荷过量或在同一插座接下来多种电器，例如电炉、熨斗电饭煲或吹风筒等，以免由于负荷过量而导致火警。

(2)请遵照法例法定，切勿在单位内储藏易爆易燃物品，最后离开单位前，检查并保证烟头已熄灭，并把全部还在开动的电器关闭。

(3)易燃及危险性物品应放置在孩童无不触及的地方。

(4)请保持走廊、楼梯及防火通道畅通。

(5)防火门必须保持经常关闭。

(6)如遇到易燃物品气味时，切勿触动任何电器(包括电话、门铃、电动玩具等)开关，小心打开所有窗户，门，让空气流通，然后离开现场及尽快通知管理处。

3.如遇火警时应采取的措施

(1)保持镇定

(2)拨打电话119通知消防局

(3)打破安装在走廊的防火警钟玻璃，按警钟示警。

(4)及时通知小区保安管理员或管理处，如时间许可，应通知监近用户。

(5)如遇到浓烟，应尽量贴近地面，并以湿毛巾覆盖面部。

(6)不要乘搭电梯，应用楼梯逃生。

(7)尽快前往小区地面或空旷地方。

4.防火演习

管理人员将定期进行防火学习及试验各项救火设备。

十一、清洁

管理公司已雇有清洁工人负责保持公共地方清洁，但仍有赖全体用户的通力合作，维持社会公共道德，才可确保地方清洁。用户内部的清洁、卫生、防虫工作，应由用户自行负责，或委托管理公司之指定承包商处理。大楼住房应将其室内垃圾用塑料代包装妥当，摆放在管理处所指定的位置，清洁工人每天将会依时清理，切勿将垃圾堆放在楼内或小区的任何地方。

十二、卫生管理细则

为给业主创造出一个优雅、清静的居住、休闲环境，管理公司物制定卫生管理规定，条例如下，

1.公司将组织大量人力、物力对公共场所、设施进行定期的清理、消毒、维护，发现问题及时解决，使你充分享受舒适安全的生活及居住环境。

2.公司将定期进行消灭"四害"工作，绝不让其滋生、蔓延。

3.请业主勿将废物扔至楼下，应放入楼层或楼外指定垃圾存放处，由清洁工人每天定时打扫、清运。

4.禁止在小区内随地吐痰、乱扔纸屑、果皮等废弃物。

5.禁止在小区建筑上张贴装修、标语、广告等。

6.禁止在公共场所搭建违章建筑。

7.禁止破坏公共设施，保护其清洁、完整。

8.禁止践踏草坪、损害绿化设施。

9.业主装修后的垃圾，请放在室内，由清洁员每日一次进行清理，禁止堆放在楼内或小区街道上。

十三、保险

管理公司已为小区的所有公共设备购置保险，有关保险费将由管理费中预算支付。各用户若认为有需要，可以自行为其单位的室内装置购买保险。

各用户不得做出与小区管理公约相违背的行为，或甚至导致物业保险无效，或令该保险提高之行为，如有此类事情发生，违约用户需对因此而产生的所有开支及损失负。

十四、常用电话号码

夜间值班定，_________火警，119

派出所，_________匪警，110

医院，_________急救，120

十五、结语

为使购买小区的所有业主/住户能享受幽雅、宁静、舒适、安全的居住环境，物制定本住房手册。本手岫所列各条款，纯为业主/住户之利益着想，敬请各位合作。

业主应将手册有关条款告知家中各人，若有任何疑问，请向本公司或管理处查询，本公司将乐意尽力协助。对各位的真诚合作谨致谢意。

并祝各位乔迁之喜，安居愉快。

_________物业管理公司

业主(签章)，_________代表(签字)，_________

物业管理公司(盖章)，_________联系地址，_________

签订地点，_________签订地点，_________

_________年____月____日_________年____月____日

物业委托服务合同 篇11

甲方：

乙方：

根据有关法律、法规政策和实际情况，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方同意将座落在 市物资城综合楼小区委托给乙方进行物业管理，特订立本合同。

物业基本情况：

楼房名称：

物业类型：

位置：

占地面积：建筑面积：___;楼房栋数：____。

一、委托物业服务事项：

1、房屋建筑共用部位的维修、养护和服务及清雪，如有个别房盖漏水或墙皮脱落如超过物业维修范围，由业主自筹资金解决。

2、共用设施、设备的维修、养护运行和管理，包括共用的下水管道漏水等、公用照明、监控、化粪池、门卫、供水设备的维修不超过千元的由物业负责，如更新改造由业主自筹资金解决。

3、公共环境卫生：包括公共场所、房屋共用部位及清洁卫生、垃圾收集、冬季扫雪。

4、维护公共秩序。

5、甲方提供各业主的住房面积花名册。

二、保洁服务

1、楼道每周拖洗二次，日清扫一次，楼梯扶手每天擦一次，庭院随时清扫，保持清洁。

2、楼道公用部位玻璃每年擦两次，破损玻璃随时更换，禁止任何人在小区内张贴悬挂广告。

3、冬季下雪及时清扫，堆放在适当位置，随时清扫夏季楼区内积水。

4、马葫芦每年清理疏通一次，平时发现堵塞，随时清疏，单元楼内下水道由业户自行承担。

三、供水时间

1、供水时间从每日早至晚，物业管理期间负责供水设施的维护、维修和保养，保证全体业主的生产生活用水。

2、供水水箱每季清洗一次，清洗时间由物业公司与业主委员会共同完成，每次清洗过程要有业主委员会成员参加。

四、公用设施、设备维护、养护

1、公用设施的养护修复费用由物业公司承担。

2、门灯、楼道灯完好率达95%，若损失，修复时间不超过2日内。

3、设备房要保持整洁通风、无跑、冒、滴、漏现象。

4、公共部位和共用部位人为损坏的由责任人负责。

五、院内公共秩序维护

1、小区入口24小时不间断，设人值班，对重点区域、重点部位要经常巡查。

2、院内禁止存放机动车辆，自行车存放不收费用，平常保持车棚整洁。

3、门卫对进出小区负责查看。

六、物业管理收费标准

1、管理服务收费每月每平方0.36元。

2、每户每年二次供水电费：120元/年/户。

3、清运垃圾费：50元/年/户。

以上各项收费如政府有新规定，按新规定执行。对无故拖欠应缴纳费用的业户加收欠费总额的千分之一的滞纳金日递增，乙方要求甲方在管理中做到：

1、甲方加大宣传力度，并协助收缴管理费用。

2、全体业主要积极主动交纳各项费用，业主委员会有责任协助物业公司对个别不交纳各项费用的业户做思想工作。

3、自合同签订之日起，此小区以前发生的债权、债务乙方概不负责。

4、甲方和乙方共同使用一个办公地点。

七、委托管理服务期限

委托服务期限自_年_月_日起至_年_月_日止，合同期满后，得到大多数业户的认可，可续签合同。

八、违约责任：

1、如一方不履行合同，各方都有终止合同的权利。

甲方可以解除乙方为其服务。

乙方有权弃管。

2、双方对本合同的条款有未经事宜，如新发生的问题由业主委员会同物业公司协商解决，如是遗留问题由业主委员会同开发商协商解决，如进行补充可以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

3、本合同服务项目如遇与法律、法规相违背的，按新规定执行。

本合同一式三份，甲乙双方及物业管理主管部门各执一份。

本合同自签订之日起生效，并具有法律效力。

甲方：乙方：

甲方负责人签字：乙方负责人签字：

__年__月__日

物业委托服务合同 篇12

委托方(房地产开发企业，以下简称甲方)

单位名称：

法定代表人：

住所地：

联系电话：

传真：

受委托方(物业管理企业，以下简称乙方)

单位名称：

资质等级：

证书编号：

法定代表人：

住所地：

联系电话：

传真：

甲方通过协议选聘方式将_________委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。

第一章 物业基本情况

第一条 物业基本情况

物业名称 ：

物业类型 ：住宅

座落位置 ：

建筑面积 ：

物业管理区域四至：

东 至：

南 至：

西 至：

北 至：

第二章 服务内容与质量

第二条 物业验收阶段

1、组建物业管理处;

2、招聘员工;进行物业管理业务知识和实务操作技能培训;

3、确定物业管理和服务所达到的标准，制定前期物业管理各类方案;

4、协助甲方编制业主手册;

5、协助甲方做好工程扫尾阶段的成品保护措施;

6、参与甲方工程管理人员以及销售人员组成的联合质量检查小组，对物业单体工程、综合工程及共用设施设备逐项进行初、复验，并监督施工单位的整改情况;

7、做好物业的接管验收工作;

第三条 物业交付后在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容

1、物业共用部位的维修、养护和管理;

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;

4、公共绿化的养护和管理;

5、道路交通、泊位管理;

6、公共秩序维护事项的协助管理;

7、装饰装修管理服务;

8、物业档案资料管理。

第四条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项

1、有偿向业主提供私家报警接警服务;

2、有偿向业主提供贵重物品和车辆保管服务;

3、有偿向业主提供会所管理服务;

4、有偿向业主提供其他的特约服务。

第五条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准;

第六条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

第三章 服务费用

第七条 每期物业交付前三个月接管准备阶段的人员工资及食宿费由甲方按 拾伍万 标准向乙方

支付，或乙方提出预算由甲方按预算支付。(不包含资料印刷费、交付现场布置费)

第八条甲方向乙方全额支付物业交付后的空置房费用、物业管理服务收缴率差额部分费用(按每期应收物管费总额第一年为20%，第二年为15%向乙方补齐)，差额部分费用补齐时间：在乙方预收年度物管费前1个月，由乙方向甲方预收。

第十条 因一期交付面积大，管理成本支出大，为确保乙方工作正常运营，甲方需向乙方补贴管理成本 ，

第十一条 物业服务费用(不包括私家财产保险和保管费)具体标准如下：

1、高层、小高层住宅按建筑面积每月每平方米实收(不包括电梯、水泵运行费、楼道照明电费，每月按实向本单元业主分摊);

2、多层住宅按建筑面积每月每平方米实收(楼道公共照明电费每月按实向本单元业主分摊);

3、非住宅(包括商铺)按建筑面积每月每平方米1.00元(不包括政府规定的人行道门前三包的费用);

4、小区公共能耗费按实按月按户向小区全体业主和使用户平均分摊交纳，空置房分摊能耗由开发建设单位承担。

第十二条业主应于开发公司发出入住通知书之日起交纳物业服务费用(因业主的原因不能按时入住或入住后长期未使用的空置物业，业主应向物业管理企业书面备案，并按规定或约定综合服务费标准第一年按50%交纳空置物业管理费，第二年全额缴纳空置物业管理费)。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由甲方全额交纳;业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。

第十三条物业管理服务费由乙方按12个月向业主预收，业主或物业使用人应在每期的前15日履行交纳义务。业主逾期缴纳物业管理费的，乙方可从逾期之日起按应缴费用的每月千分之三加收滞纳金。

第十四条 若开发商与业主在销售合同中未确定由谁承担物业管理费用的，则乙方有权直接向甲方按本条约定收取物管费。

第十五条 业主拒不缴纳物业管理费的，乙方可以依法向人民法院起诉，并可申请禁止该业主转让、出租或抵押物业。

第十六条 停车场收费及经营收入分配采取以下方式：

1、停车场收费标准

(1)露天机动车位属全体业主所有的，车位使用人应按露天车位 元/个·月的标准向乙方交纳泊位费;

(2)地下机动车位属甲方所有的，甲方应按车库车位 元/个·月的标准向乙方交纳泊位服务费;委托乙方经营的，甲方应按车位元/个·月的标准向乙方交纳服务费;

乙方从泊位费中按车库车位 元/个·月的标准提取服务费;

(3)停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按车库车位 元/个·月的标准向乙方交纳泊位服务费。

2、本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营的，经营收入按下列约定分配：

(1)停车场按除成本后收益部分按乙方50%，全体业主50%进行分配;

(2)其他物业按除成本后收益部分按乙方50%，全体业主50%进行分配。全体业主分配的50%部分主要用于补充专项维修资金的不足。

第十七条 业主或物业使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主或物业使用人自行办理。

第十八条 乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其它特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。

第十九条 乙方向业主或物业使用人提供的其他服务项目的收费如下：

1、户内报警系统的接警服务费按/户·月标准收取;

2、业主和使用人要求乙方对车辆及其它贵重财产进行保管的，应另行签订财产保管合同，并支付相应保管费;

3、装修垃圾清运费按国家规定执行;

4、其它有偿服务项目的收取标准另行约定。

乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

第四章 物业的经营与管理

第二十条 甲方应做好以下工作

1、销售前制定《东方红郡业主临时管理规约》，并作为销售合同附件与买受人签订合约。物业销售同时，协助乙方与业主签订《东方红郡前期物业管理服务协议》，在业主委员会成立之前，要求业主和物业使用人共同遵守《东方红郡业主临时管理规约》和《东方红郡前期物业管理服务协议》;

2、审定乙方提出的物业管理服务年度工作计划，审定乙方制定的物业管理制度;检查、监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;

3、应贯彻执行并督促业主、物业使用人遵守物业管理及其他有关法律、政策，协助乙方落实各项管理工作;

4、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于小区交付前及时向乙方移交;

5、按政府规定提供物业管理用房，并进行装修及配备乙方日常办公所需的相关设备(如办公电脑、打印机、传真复印机、办公桌椅、空调、办公文件柜等)，员工宿舍食堂装修配置由甲方负责，达到使用条件并在当期物业交付前三个月交于乙方使用，费用由甲方承担。

6、按合同约定按时足额向乙方支付各项费用;

7、公共楼道照明安装均分器，楼道公共能耗费用向业主实施分摊制;

8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，甲方应协助乙方开展催交工作，如因为产品瑕疵、不符合交付条件等因素而导致业主不缴的费用的由甲方承担;

9、按照国家优秀住宅示范小区标准，制作、安装各类标识系统(内容由乙方提供);

10、协助乙方做好物业管理工作，开展宣传教育和文体活动。

第二十一条 乙方应做好以下工作

1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定本住宅区物业管理方案;

2、受甲方委托对小区交付后的物业进行日常管理;

3、劝阻、制止损害本住宅区公共设施或妨碍物业管理的行为，并对造成的损失要求赔偿;

4、征得甲方同意，可选聘专业公司承担本物业的特殊专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;

5、根据本合同的约定向甲方收取物业管理前期顾问咨询服务费用，向甲方收取每期交付前三个月的物业管理接管准备阶段费用，向业主或物业使用人收取物业管理服务费用，向甲方收取物业交付后空置房的物业管理服务费及物业管理服务费差额部分费用、收缴率差额部分费用、第一届业主大会费用;

6、负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划;

7、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督;

8、每12个月在本物业管理区域内向全体业主提供专项维修资金收支使用情况;

9、对本物业的公共场所、公共设施不得擅自占用或改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施;

10、本合同终止时，乙方必须向业主委员会移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。

第二十二条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。

第二十三条 本物业管理区域内的会所属甲方所有。

会所委托乙方经营管理的，乙方将根据当地的实际情况制定会所活动场所收费标准，并上墙公布(另订合同)。

第五章 物业的承接验收

第二十四条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：

1、 物业单体的共用部位(屋顶、墙体、楼道等);

2、 道路市政设施;

3、 环境绿化设施;

4、 其它公共配套设施。

第二十五条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题：

1、因甲方原因造成施工遗留问题的;

2、因材料质量问题未达到材料使用年限的;

3、共用设施设备未能达到正常使用寿命的;

4、保修期内进行更新和关键部件维修更新的。甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下：

1、承担维修责任和费用;

2、委托乙方维修，承担费用;

3、及时更新设施设备或相关部件，重新承担维保期。

第二十六条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订由甲乙双方和施工单位、材料供应单位、设备安装单位的三方协议。

第二十七条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：

1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;

4、有关物业销售方面的资料 。

第二十八条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

第六章 物业的使用与维护

第二十九条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。

第三十条 乙方可采取规劝、制止、举报等必要措施，制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。

第三十一条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

第三十二条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

第三十三条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

第三十四条在小区交付前三个月甲方按规定依法无偿提供物业管理办公用房(包括装修及必需的办公设备)、业主委员会办公用房(基本办公用具及装修，产权归全体业主)，并提供安保人员及管理值班人员宿舍、食堂用房及相应的设施设备(设备清单由乙方另行提供，由甲乙双方确定后，作为本合同附件);

第三十五条 协助乙方与施工单位或安装、供应单位共同订立三方维保合同。

第三十六条 乙方提供标识系统清单由甲方负责制作及安装;同时提供承诺的配套活动场所，并按正常使用状态配置设备。

第三十七条 物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

第七章 专项维修资金

第三十八条根据“新乡市住宅区物业维修专项资金管理暂行办法”的规定，本物业建立共用部位、共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修资金。物业买受人在购房时，按规定由房地产开发企业向物业买受人代收代缴专项维修资金。

第三十九条 专项维修资金由芜湖市物业维修资金管理中心管理。

第四十条维修资金的使用在公共设施、设备保修期满后，由物业管理企业提出年度使用计划，经业主委员会批准，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。业主委员会未成立之前，不得使用专项维修资金，因公共设施、设备保修期满后，需要维修的费用，仍由甲方承担。

第四十一条 维修资金不敷使用时，需经当地物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。

第八章 违约责任

第四十二条甲方违反本合同第二十七条、第二十八条、第二十九条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条至第七条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。

第四十三条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条至第七条约定的服务内容和质量标准，甲方应书面要求乙方整改，乙方仍达不到服务标准的，甲方有权提前终止本合同。

第四十四条甲方违反本合同第九条至第十三条的约定，未能按时足额交纳前期物业管理顾问咨询服务费及其他相关约定的费用，经催讨无效的，乙方有权提前终止本合同，并有甲方承担因此造成的经济损失。业主或物业使用人违反本合同第十三条、第十四条的约定，未能按时足额交纳物业服务费，乙方有权利按服务费3‰·月的标准要求业主或物业使用人支付违约金。

第四十五条乙方违反本合同第十三条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。

第四十六条甲方违反本合同第三十条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。

第四十七条 以下情况乙方不承担责任：

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的;

2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;

3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;

4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;

5、乙方已履行物业管理前期服务协议的约定义务，造成业主生命及财产损失的。

第九章 其他事项

第四十八条本合同期限自20_年11月10日起至首届业主委员会成立时止;但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。

第四十九条本合同期满前2个月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。

第五十条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或新聘的物业管理企业代管。

第五十一条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。

第五十二条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。

第五十三条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第五十四条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第五十五条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 1.2 种方式处理：

1、向新乡市仲裁委员会申请仲裁;

2、向人民法院提起诉讼。

第五十六条 本合同一式四份，经甲、乙双方盖章、代表人签字后生效，甲、乙双方各执二份。

甲方(签章)： 乙方(签章)：

代表人： 代表人：

年 月 日