【#范文大全# #2023服务方案汇集9篇#】一年之计在于春，一日之计在于晨，为了达成一个阶段的任务。我们要提前做好一份方案，方案的制定可能比执行本身更为重要。以下内容是趣祝福小编整理，主题为“服务方案”，希望您能在这篇文章中获得更多的信息！
服务方案 篇1
文委通[2012]8号
关于印发《关于组织开展敬老助老志愿
服务活动的实施方案》的通知
各县（市）区文明委及市直有关单位
现将《关于组织开展敬老助老志愿服务活动的实施方案》印发给你们，请结合实际，认真组织开展
市精神文明建设指导委员会2012年4月18日
关于组织开展敬老助老志愿
服务活动的实施方案
为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，深入贯彻落实《***“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动实施方案》（文委发[2012]4号）精神，推动**志愿服务活动持续深入开展，*文明委决定在全市广泛开展敬老助老志愿服务活动。特制定此实施方案
一、活动主题
坚持以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，突出“敬老助老、从我做起”主题，突出人文关怀，以“关爱老人、构建和谐”为宗旨，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛开展形式多样的志愿服务活动，推动建立与**服务和市场服务相衔接的敬老助老志愿服务体系，大力培育“老吾老以及人之老”的道德风尚
二、活动项目
各地、各单位要从老年人的实际需求出发，以家政服务、心理抚慰、养生保健、文体娱乐等为主要内容，弘扬尊老敬老、爱老助老的优良传统，丰富老年人的精神文化生活
1、开展走访慰问活动。重点走访慰问百岁老人及困难老人、特困老人、高龄独居老人、敬老院老人及“五保”老
2开展敬老助老志愿服务活动。联系本地高校志愿者队伍走进敬老院、光荣院、社区服务中心、居家养老服务中心（站）、独居、高龄、特困等老人家庭，开展家政、照料、护理、心理疏导等系列服务；组织老年人免费体检活动，举办健康知识讲座
3、开展老年维权活动。组织志愿者开展老年普法宣传活动，增强老年人自我维权意识。开展老年人维权咨询活动。
各县（市）区、各单位在送文化志愿服务活动进社区活动中安排**老年维权和《老年法》宣传片，将法律宣传、维权活动落实到基层社区
4、开展老年文体活动。组织文化体育志愿者组织各类比赛，包括钓鱼、象棋、门球、腰鼓等体育项目
5、开展老龄宣传活动。结合建党91周年、建军85周年和建国63周年，组织老年摄影作品展活动，宣传百岁老人健康行动，宣传尊老助老先进事迹，在全市掀起“敬老助老、从我做起”的良好风尚
三、活动要求
（一）高度重视，组织严密。各地、各单位要制定具体实施方案，加强协调配合，加大工作力度，取得实效。各县（市）、区文明办负责牵头开展敬老助老志愿服务活动，充分整合有关部门和单位的力量。
这项活动的实施情况将纳入文明城区、文明单位、文明村镇建设目标任务考核
2、积极参与，提高品质。要充分发动广大社区居民和机关部门、企事业单位、中小学、大专院校、工会、共青团、妇联、红十字会、老年文体中心等各方面志愿者，积极参与到“敬老助老、从我作起”服务活动中来，不断扩大活动的履盖面和影响力。社区居民应成为志愿服务活动的主导者。
要精心设计群众乐于参与、便于参与的活动项目，采取小型分散、灵活多样的方式，多提供人性化、个性化的服务，努力在服务中体现人文关怀。要大力弘扬中华民族尊老助老的传统美德，努力营造尊老爱幼的社会氛围
3、广泛宣传，营造氛围。充分发挥新闻**作为宣传教育主渠道的作用，大力开展新闻**宣传。各地、各单位要利用互联网、公告栏、电子屏幕、横幅、标语等进行宣传。
要通过宣传，进一步增强全社会尊老助老意识，激发全社会参与敬老助老活动的积极性。第二部分：开展敬老爱老活动的规划
诸城市恐龙文化研究中心
开展敬老爱老助老活动方案
为弘扬中华民族尊老爱老敬老助老的传统美德，推动志愿服务活动持续深入开展，恐龙文化研究中心党委决定于2011年9月3日组织开展敬老爱老助老服务活动，现将有关事宜安排如下
一、指导思想
以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以“敬老爱老助老”为主题，贴近实际、贴近生活、贴近师生，精心设计、广泛开展形式多样的敬老爱老服务活动，大力培育“老吾老以及人之老”的道德风尚，努力营造欢乐喜庆、温馨和谐的校园氛围
二、活动主题
以“敬老爱老助老”为主题
服务方案 篇2
为提升物业服务品质，维护小区车辆管理的正常秩序，防范安全事故的发生，特制定以下车辆管理方案。
柏林阳光：
1、原来：每月80元/个，园区共215个停车位，一年总费用206400元。
2、新方案执行后：每月80元/260张卡一年249000元，临时停车费用按每天100元，一年36000元，合计总费用：285000元。
3、临时卡片工本费用一年3000元。
4、新方案执行后可在原方案基础上增加收入75600元。
1、地面车位以租赁为主，地下车库车位以出售为主，有卡的车主可在地上不固定停车，所有无卡的车辆则停放在小区环道规划车位上。
2、凡本小区有卡车辆必须进出刷卡，任何时间均凭卡出入。
3、小区实行先到先得停放方式，依据《前期物业管理服务协议第五条》其他有偿服务费用：临时停车90分内不收费，超过90分钟白天（不超过23：00时）为5元，夜晚（超过23：00时）为10元
柏林阳光：
1、柏林阳光车位共288个车位（其中：地下车库73个，地面车位215个），现共有车辆400多辆，且车辆还在不断增加，小区最多能容下约270辆车（不包括地下车位），剩下的车辆和不常回来的车辆则是停放在小区外面。
2、据统计，目前小区每天有大约30个固定车位空着，造成了资源浪费。小区环道大约停有50辆左右的车辆。
3、结合小区现状，柏林阳光小区能够办理260张停车卡，剩余10个车位空间为临时停车位。
4、目前柏林阳光车辆租赁协议签订的到期日期为1月31日。现在执行，考虑到协议未到期，签过协议的业主不同意。如果到期在执行，今年的1月22日为除夕，时间上可能不允许。
1、宣传方式：在大门口制作喷绘、在门岗做宣传牌、单元门上张贴办理车辆出入卡通知、发放宣传页、小区环道上以及门岗拉上宣传条幅、在门口显示屏上提示、给业主群发短信等方式。
2、车卡管理：
（1）地上、地下、环道车位车辆，均需凭卡出入（门岗、车库出入口都设有门禁刷卡系统）。
（2）未办理出入卡车辆：所有无卡车辆视为临时停车（包括业主和外来车辆）
（3）无卡出入（或忘记带卡）的小区业主车辆，按临时停车进行收费（前期试行期间忘记带卡的可以核实身份先放行）。
（4）卡已到期的车辆，工作人员需提醒车主在一周内到物业服务中心重新续交费用，逾期不交者监控中心将其卡片挂失并收回。
（5）刷卡无效车辆，工作人员应登记其卡号、车牌号、业主姓名及楼座号，先予放行并立刻通知班长。须在一天内查清此卡无效的原因并采取相应措施解决；无效解决的，通知部门主管或厂家进行处理，给业主调整卡或回复业主处理办法。
（6）如卡片丢失的业主进出门岗时按临时停车进行收费，并提醒尽快到服务中心重新办理，并补交卡片工本费30元，丢失卡片监控人员则给予挂失作废。
（7）门岗遇见车辆使用丢失卡片时，应马上拦下、立即上报当班班长或上报部门主管。
（8）所有办理车卡的业主必须凭房产证明、行车证、驾驶证到财务登记才可以办理。
（9）临时卡片内容（车牌号、进车时间、出车时间、以及日期、楼号、联系方式）收取停车费时一定要发放发票。
3、车辆管理：
（1）车辆进入小区后，工作人员应及时主动的对车辆进行引导停放和疏通，避免乱停乱放现象。
（2）所有月租车辆均需按要求有序停放，一车一位，禁止占用消防通道，辗压绿化带及碰撞、损坏公共设施，确保道路畅通。
（3）所有临时车辆在园区停放必须按规定停放在符合标准的路面，并设立专人监管。
（4）对于箱式货车、面包车必须开箱检查。装修及搬家车辆需凭物业服务中心所办理的《装修许可证》和《物品出入许可证》方可进出小区。
（5）工作人员必须完整清晰的记录每天进出的临时车辆（进出的时间、车牌号，被访对象的姓名、楼号，还有车体的完好情况），并发放收费卡片，如果超时则正常收费。
（6）非业主的出租车进入小区时，应询问乘车人落实身份。如是来访人员，应登记核实确认后方可放行。
（7）小区内严禁车辆鸣笛。
（8）车辆在小区内限速5公里。
（9）严禁进入小区车辆携带易燃、易爆、有毒等危害物品进入小区。
（10）按优质服务细节标准，对进入车辆、违章车辆、可疑车辆实行先举手敬礼，再按相应工作程序执行工作要求。
4、人员安排：
（1）因前期工作难度大，柏林印象需增加15名秩序员支撑工作，柏林阳光需增加10名秩序员，需部门之间相互配合，项目及公司安排管理人员到门口做好解释沟通，各部门人员做好时间分配。
（2）小区环道每个路段派出一名秩序队员，早上6：30―8：30疏通引导车辆外出，上午9：30―11：30当班秩序员疏通车道，晚上19：00―22：00引导车俩有序停放。
（3）小区临时停车将加大巡逻，对临时停放的车辆进行巡视管理。
5、意外管理：
（1）对于无卡闹事的业主，工作人员应保持良好的态度，耐心的告知业主。统一用语“为了小区车辆更好的管理和避免外来车辆的进入，请您体谅和配合我们的工作，我们向您表示感谢”。必要时，班长及部门主管到现场进行处理。
（2）车辆如发生交通堵塞事件，工作人员应立即保护好现场，通知部门主管现场处理，必要时请交通部门进行处理。
（3）因车主原因造成小区公共设施设备损坏时，要追究车主责任，并赔偿一切损失。
（4）针对超时不缴费车辆，外来车辆则不让出行，并通知班长到现场处理缴费后放行，业主则登记（电话、楼栋号、车牌号）并上报班长事后小管家给予协助上门收费。
（5）新闻记者采访需请公司派专业人员接受访问（二次采访情况客服部处理）。
（6）出现过激行为如（打架）主管到现场处理，需公司协调相关部门（派出所、交警）或人员进行处理。
（7）进入小区车辆需服从工作人员的调度指挥，不得乱停乱放；若出现不服从管理者，应立即通知部门主管以上人员处理。
（1）针对前期执行车辆管理中意见较大的业主可提前进行沟通可从以下方面。
前期问题主要是存在没车位不让进小区，所以意见较大。
月租卡固定停车位业主部分不同意将车位打乱，后期沟通可以对前期月租卡用户在后期办理上提供方便。
部分业主对临时收费不认可，针对执行过程中有质疑的业主，服务中心组织专人进行沟通。
沟通无效时需公司出面协调处理。
（2）后期发票和现金的管理。
发票由（核算员）发放并记录，门岗停车费的收入要有记录，每天派专人（主管、班长）对发票和现金进行领取统计。
门岗不允许出现不收费或私自收费现象。
柏林阳光：
服务方案 篇3
服务时间：每月两次初步定在每月 10号、20号左右服务内容 ：两种方案（1）按照对方企业提出的具体需求来选定服务商（2）服务中心根据实际情况自动匹配
服务乡镇：创业园、杏园、沣水、南定、福家
根据各乡镇的实际情况和需求，确定服务时间
自动匹配业务列表：进入乡镇时，可增加或减少一家中国工商银行分行
山东启新会计师事务所
山东融泰担保****
淄博新乾劳务派遣****
淄博盛唐文化艺术传播公司
2中国建设银行淄博张店支行
山东中旭企业管理顾问****
淄博美图网络****
淄博山水旅行社****
太平养老保险公司山东分公司
三齐商银行小企业服务中心
淄博汇利通广告****
用友软件股份****淄博分公司
山东齐信招标****
4交通银行淄博张店支行
山东公正拍卖****
淄博凯风企业管理咨询****
中国太平洋财产保险公司淄博分公司
中国联通****张店分公司
五中信银行淄博分行营业部
淄博商景网络服务****
中国移动通信张店分公司
北京汇思劳务****
淄博邮政局营业局
6中国邮政储蓄银行淄博分行营业部
山东全正律师事务所
中国电信集团张店分公司
淄博双信志远****
淄博森普文化礼品公司
服务方案 篇4
老年服务方案
随着社会的快速发展，人们的生活水平提高，老年人群体逐渐增多。老年人是社会中的宝贵财富，也是社会建设的重要力量。然而，随着人口老龄化问题的日益突出，老年人的健康和生活质量面临着严峻的挑战。为了更好地满足老年人的需求，提高他们的生活质量，我们需要制定全面的老年服务方案。
首先，老年人的健康是老年服务方案的重点。我们应该建立健全的健康管理体系，包括老年人健康体检、慢性疾病管理、预防接种等服务。定期的健康体检可以帮助老年人及早发现和治疗疾病，保持身体健康。慢性疾病管理方案可以针对老年人的常见疾病，提供个性化的治疗方案和定期随访服务，以降低并发症的风险。此外，预防接种是保护老年人免受传染病侵害的重要措施，要加强相关宣传和推广，鼓励老年人接种疫苗，提高免疫力。
其次，老年人的精神和心理健康也是我们关注的重点。我们可以设立老年人心理咨询中心，为老年人提供心理咨询和心理支持服务。针对老年人常见的心理问题，如孤独、抑郁等，开展心理疏导和康复治疗，帮助老年人重建信心和积极的心态。此外，社区可以组织一些娱乐和文化活动，如书画展览、文艺演出等，丰富老年人的精神生活，增强他们的社交活动，提高幸福感。
另外，老年人的居住环境和居住条件也需要得到关注。我们应积极推动老年人独立居住的项目建设，提供适合老年人的住房选择。在老年人住房建设中，要考虑到老年人的实际需求，如无障碍设施、护理床位等。同时，要提供便捷的交通服务，方便老年人出行。在社区中建设老年人友好的环境，在公共场所增加座椅和扶手，方便老年人休息。
此外，老年人的社会参与和就业问题也需要关注。社区可以组织老年人志愿者服务队伍，充分发挥老年人的积极作用，让他们参与到社会公益活动中。此外，可以鼓励企业雇佣老年人，提供适合他们的工作岗位。通过这些措施，可以帮助老年人保持活跃和自信心，提高他们的社会地位和经济收入。
总之，老年服务方案旨在全面提高老年人的生活质量和幸福感。我们要注重老年人的健康管理、心理健康、居住环境和社会参与等方面，制定全方位的服务方案。通过社会各界的共同努力，我们相信可以为老年人提供更优质的服务，让他们晚年生活得更加健康、幸福和有尊严。
服务方案 篇5
本《规定》适用于辽宁省城市住宅物业管理区域内的机动车停放管理。以下三种情况不适用该《规定》：
1、非住宅用途，如写字楼、商场等地下及周边范围内机动车停放；
2、没有物业公司管理服务的区域；
3、非机动车辆的管理，如自行车、电动自行车等。
《物权法》第七十四条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。但随着小区私家车不断增多，规划用于停车的车位逐渐不能满足小区业主的需要，停车难困扰着业主和物业管理服务企业。为解决这一难题，《规定》第三、四明确了公安机关有协助指导业主大会和物业服务企业在住宅区周边为小区业主设立临时、夜间机动车车辆停车位的义务，由物业服务企业实施管理。
三、《住宅区机动车停放管理规约》是物业服务企业实施管理的依据。
该《管理规约》不同于物业服务合同，是由建设单位或业主大会依据《物权法》、《物业管理条例》制定的，委托物业服务企业实施管理，委托费用由需要停车位的业主承担。
四、受委托的物业服务企业有如下义务：
1、安排一定数量的车辆管理员。车辆管理员应尽职尽责，做好巡视记录和交接班记录，严禁擅自离岗；文明执勤、热情服务，及时指挥车辆停放，维持车辆停放秩序。
2、画明专用停车位的停车线，保持道路通畅，场地清洁卫生。指挥专用停车位的机动车辆在指定的车位停放。
3、指挥无专用停车位的业主及外来人员在临时停车位停放车辆。
4、指挥车辆在住宅物业管理区域内停放，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成障碍。
5、严禁指挥将车辆停放在消防通道上。
6、在日常巡视过程中发现业主有乱停乱放行为时，物业服务企业及管理员要及时劝阻。对劝阻无效的，要立即向业主委员会、社区委员会、有关行政主管部门报告。
物业管理区域内车主有要爱护停车位内的消防、供水、供电、通讯等一切专用设备和公用设施的义务。不慎损坏时需按价赔偿，若造成严重事故者，将追究其法律责任。
服务方案 篇6
黑狼口中学
志愿服务公益活动方案
为进一步深化创城创卫工作，按照区委、区**的安排部署，全面打造美丽宝坻，开展小手拉大手活动，真正做到教育好一个孩子，带动整个家庭，推动整个社会，营造整洁的社区环境，我校根据上级要求准备开展“迎中秋、庆国庆，创城创卫、清洁家园”志愿服务活动。
一、时间安排
国庆节前夕，我们将安排三个志愿者服务。分别是9月11日、9月18日和9月25日。志愿者服务日下午4:00-5:00。
二、活动地点
清扫校园门口左右两侧的接送区，捡拾白色垃圾（塑料袋、烟蒂等），清理小广告，清除校园内的杂草、或捡拾操场石子，保持校园内所有场所的卫生整洁。
三、活动目的：为了发挥我校青年团和少先队的先进性，弘扬少年志愿者精神，配合学校中心工作，创造良好的校园环境，丰富校园内涵，突出学校的特色，让更多的学生参与到志愿服务活动中来，使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的亮点。
四、参与对象：6-8年级学生
五、活动要求：
1.注意安全问题。整个活动由班主任组织领导，学生的一切行动都要在班主任的指导下进行。注意活动过程中的安全等问题。
2.加强组织领导。各班要高度重视，加强领导，精心组织。要在活动中对学生进行社会主义核心价值观教育，坚持立德树人，培养学生良好的道德情操，树立服务他人、服务社会的意识。
3.抓好宣传报道。组织活动要统一着装，多方位、多角度报道活动进展情况。要求各班在活动进行当中作好全程记录。
4.注重活动创新。各班要注重活动创新和活动形式，要把清洁家园活动，同迎中秋、庆国庆紧密结合起来，要营造节日气氛，提高同学参与活动的积极性和主动性，让更多的学生投入到青少年志愿者服务活动中去。
5.注重活动实效。要坚持从学生实际出发，注重寓教育于具体、生动的志愿服务活动之中，使学生在自觉参与中受到教育，得到锻炼提高，真正为学校做些实事、办些好事。
服务方案 篇7
随着互联网的飞速发展和人们对高质量生活的追求，购买各种服务方案也成为人们日常生活中的重要环节。从订阅会员到购买健身教练，从预定旅行到买网课，人们购买服务方案的需求也越来越多样化，服务商们也在竞相提供更优质、更有吸引力的服务方案，以满足客户的需求。
对消费者而言，如何选择合适的服务方案成为重中之重。以下是我根据自身经验和市场调研总结出的购买服务方案的几个关键因素：
首先是服务的品质和价格。在选择服务方案时，我们不仅要重视服务的品质，而且要了解市场价格，以便选择最实惠的方案。对于服务品质，可以通过客户的评价和网上口碑了解，对服务提供商的背景和信誉度等也需要进行充分的调查。
其次是服务的覆盖范围和可持续性。服务的覆盖范围是指服务是否能够解决我们的实际需求。以旅游作为例子，我们需要了解旅游行程的具体内容、价格、特色等，才能决定是否选择此方案。另外，我们还需要考虑服务的可持续性，即服务方案是否具有长期性和稳定性，以避免因服务方案问题频繁更改，影响我们的使用体验。
第三是服务的个人化和定制化。由于消费者需求和口味的不同，服务商需要根据消费者的具体要求提供个性化或定制化服务。以健身教练服务为例，我们需要对个人身体状况和健身目标进行评估，才能定制出最适合我们的训练计划。因此，在选择服务方案时，我们要注意服务商是否能够为我们提供符合我们需求的个性化或定制化服务。
最后是服务供应商的资质和信誉度。在互联网购买服务方案时，不同的服务方案供应商的门槛和信誉度也是不同的。我们需要通过对服务商背景、资质认证、服务评价等的了解，以判断服务商提供的服务方案是否可靠。此外，还可以通过查询行业协会、监管机构等公开渠道了解服务商的信誉程度。
总之，购买服务方案是一项需要谨慎和细致的决策，在做选择前，我们要详细了解市场情况，对比各方案的优劣，综合考虑各方面因素再作决策。只有这样，我们才能在市场上获得满意的服务，享受美好的生活。
服务方案 篇8
为动员组织青年志愿者投身我区的新农村建设，团区委将引入项目化运作机制，根据农村基层群众的实际需求，面向社会招募具有专业知识的志愿者，组建3支青年志愿者服务队。组织志愿者深入农村一线定期开展志愿服务活动，将文化活动、科技知识、医疗知识送到农村，为我区的新农村建设提供更多的人才和智力支持，为和谐社会建设做出新的贡献。
一、项目性质
全区性的志愿服务项目
二、实施机构
实施单位：大兴区青年志愿者协会
成员单位：
北京印刷学院团委
北京石油化工学院团委
14镇团委
卫生局团总支
种植业团委
林业局团总支
农委团支部
三、项目实施时间
2016年12月xx日-2016年12月
4、 青年志愿者的构成及服务内容
以有关单位组织的专业志愿者为主体，面向社会招募具有专业素质的青年志愿者。
1、青年医疗志愿者服务队
以卫生局的青年医疗志愿者服务队为主体，联合同仁医院的相关专家志愿者，面向社会招募具有丰富经验的青年专家，共同组成志愿者队伍，入村为基层群众进行义诊。同时，组织有关专家举办村民健康知识大讲堂；走访贫困户，开展免费送医送药活动。
2、青年文艺志愿者服务队
整合驻区高校资源，本着双赢互促的原则，招募有文艺特长、热心志愿者事业的青年志愿者，依托农村青年中心、文化大院，举办文艺演出，丰富基层群众的文化生活。
3、青年助农志愿者服务队
以种植业服务中心团委、农机服务中心团委、林业局团总支、农委团支部专业青年志愿者队伍为主体，整合高校的青年专家，组成具有科研能力和实际工作经验的志愿者队伍，下村入户为基层群众提供种养殖技术支持和信息服务。
五、志愿者需求量与服务时间
每个青年志愿者队伍招募约50人，人员数量和规模保持相对稳定。每月至少开展一次活动
六、项目规划
1联系有关单位，选拔确定志愿服务队主要成员
2确定志愿者服务队牵头责任单位，与14个镇进行初步对接
三。启动活动项目，为社会招募志愿者
4实施志愿服务项目，团区委对志愿服务项目进行全程管理、指导
5对志愿服务项目进行总结和总结
七、志愿者保障
1根据志愿者服务项目的需要，为志愿者提供人身意外伤害保险
2、提供服务认证
3、提供其他类型的支持和保障
八、职责分工
团区委：
1志愿者服务项目总体规划设计，相关沟通协调
2志愿服务项目的立项、启动和运行管理
3、志愿服务项目的结项、表彰
志愿者服务队的负责单位：
1、志愿者的招募、选拔
2、志愿者的培训
3、开展志愿服务的具体组织
4志愿服务活动的具体纪录
5、开展活动的资料收集，信息上报
14镇：
1报告需求信息并与志愿者服务团队联系
2提供志愿服务场所，组织群众参加活动
三。提供必要的膳食和其他后勤保障
范例---
一、指导思想：
青年志愿者活动是当代雷锋精神的条件
下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展
二、活动主题
奉献爱心，提升品质，塑造形象，构建和谐
三、活动意义
1、传递爱心，传播文明
青年志愿者围绕广大人民群众普遍关心的生活、环保、交通、治安等问题，从点滴人手，从身边做起，做了大量看起来很平凡却是很有意义的事情，让广大群众因志愿者的出现而减少忧虑，让全社会因志愿者的辛劳付出而充满温馨，让祖国大家庭因志愿者的无偿奉献而更加富有凝聚力。在奉献爱心的同时，志愿者也传播了文明，传播了追求、责任和理想，传播了“爱心献社会，真情暖人间”的精神。这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股强大的社会暖流，温暖着社会大家庭里的每一个人。
2、建立和谐的社会
随着社会主义市场经济的不断发展，不少人由于激烈的社会竞和在强烈的物质欲望中迷失了自我，人与人之间的形成一种互不信任、互不关心的冷漠习惯，人际关系越来越趋向于“沙漠化”。青年志愿者活动为群众提供了互相帮助、互相关怀、关心的社交机会，加强人与人之间的交往与关怀，减低彼此间的疏远感，让人在为社会无偿奉献的同时，学会相互关怀，相互信任，从而形成一股“我为人人，人人为我”团结、互助的精神，有助于进一步改善社会风气，净化社会环境。
3、促进社会进步
社会进步需要全社会的共同参与和努力。只有做到“同呼吸、共命运”，才能创造出超过十二亿倍的强 。青年一代掌握着先进的生产力，先进的文化方向，他们是实现社会物质文明和精神文明双丰收的创造者和先躯者，社会主义祖国的现代化建设呼唤着大批既=专业学识和专业能力，又有高尚品德和有“为人民服务，造福社会”思想的未来谛造者。
青年志愿者行动正是鼓励越来越多的人参与到志愿从事社会公益和社会保障事业行列中来，让其从中获得或加强已掌握的学识和能力，更重要的是使其在服务社会的同时，培养形成一种奉献精神，使其更加积极地投入现代化建设的大潮中去，从而对促进社会进步起
四、活动内容
1、举行自愿者宣誓、签名活动
青年志愿者宣誓签名活动， 在唱响《志愿者之歌》后,宣誓并举办签名活动。
1)时间12月7日。
2）地点：教学楼前
3) 青年志愿者协会承办
2、进行教育片欣赏活动
1）电影：((那山那人那狗))。
2）时间：12月8日，
3)地点：多**3
3、志愿者活**片展；
1)通过信息平台，寻找大量奉献爱心**素材进行宣传，
2）时间12月10日，
3）地点教学楼前
4）学习部承办
4、成立食品安全监督服务队
首先，从每个班级中选出代表，通过信息平台学习相关的食品安全知识
1）时间12月11日组织学习
2）地点造价07-1班
班代表通过**和讲座在班上进行宣传教育
1）时间：12月10日
2） 地点：各班级
本次活动由宣传部承办
5组织各级志愿者维护和推广主要路段、公交车站、火车站的排队活动。
1） 时间：12月11日-12月14日
2） 位置：主要路段、公交车站、火车站
3）由社会实践部‘青年自愿者协会承办
6、开展城市三年大变样文明我参与活动。
1） 对石园进行环保宣传，并对社区进行清理。
2） 明心河生态监测与环境保护活动
3)时间12月15日
4） 由纪检部门和青年志愿者协会组织
7开展志愿者服务宣传和志愿者登记活动
1板报宣传，利用教学楼中厅的文化长廊和黑板，以及个别班级的板报，围绕活动主题发布板报进行评价。
1）以班为单位，
2)宣传部组织
3)时间2016年12月11日
2.大学生支援签名。
1） 由记者站、纪检部门、实践部门组织策划，
2） 时间：2016年12月8日
3） 在一号教学楼前，学生们自愿加入志愿服务团，宣誓为人民服务，并开展签名活动。
3.由学生会生活部，实践部组织于2016年15日-20日分批，利用课余时间到导员办公室，打扫卫生，打热水，为导员，讲师创造一个干净卫生的环境
4.由学生会组织，慰问养老院
1） 时间：2016年12月12日下午
2） 背景是友谊烧伤医院附近的一家疗养院，
分工协作，和他们聊天、散步、照顾生活、打扫卫生，给他们送去欢笑和温暖。
8、开展“弘扬志愿精神，争做环境卫士”的活动。
1）地点在校园内，
2） 由学生会组织，以班级为单位，
3） 2016年12月22日下午
组织大一学生，在校内清理白色垃圾，清除非法粘贴物，劝不文明言行，维护校园秩序等支援服务，引导全校广大学生自觉投身到“文明城区，文明校园”活动中去。
9、招募大学生志愿者:动员更多的大学生争做注册志愿者，组建各种类型的志愿服务队伍，进一步规范志愿者队伍的组织管理工作，
1）青年志愿者协会组织，
2)时间2016年12月20日，
3）地点，第一食堂门口。
五、总结表彰，推向深入。我系团总支将在活动中宣传得力，发动广泛，活动效果明显的志愿者组织进行表彰，并将于12年1月4日将活动成果上报学院团委。
服务方案 篇9
保险服务方案
在当今社会，保险行业已经成为了人们生活中不可或缺的服务。随着人们收入水平的不断提高，越来越多的人开始参与保险服务，保险公司在市场上逐渐崛起。针对这一趋势，保险公司制定了一系列的保险服务方案，以满足不同人群的需求，为人们提供优质、便捷的保险服务。
第一，为个人提供定制化的保险产品或服务。这种方案主要是面向不同的客户群体，通过对客户需求的了解和分析，针对性地推出定制化的保险产品或服务。例如，对于年轻人来说，保险服务方案可以提供一系列旅行、健身、医疗等方面的保险产品；而对于中老年人来说，更加关注寿险和退休养老方面的服务，比如提供退休理财、养老保险等方面的保险产品。通过针对不同客户群体的个性化服务，可以提高客户的购买积极性和忠诚度。
第二，提供全方位的售前、售中、售后服务。保险行业的特点是复杂，购买保险产品需要客户了解各种保险条款和保险服务，需要保险公司的工作人员不厌其烦地解答客户的问题，为客户提供全方位的售前、售中、售后服务。同时，保险公司还要及时对客户的理赔请求进行处理，确保客户得到及时有效的保险理赔。保险公司还需要为客户提供专业的交际技巧和售后服务，通过社交媒体、在线客服和电话进行服务，维护客户满意度。
第三，利用互联网进行线上保险服务。随着互联网的普及，保险公司可以利用互联网推出线上保险服务，为客户提供更为便捷的购买保险产品的方式。通过在线交流，可以快速了解客户需求，根据需求推荐符合要求的保险产品。同时，保险公司还可以为客户提供线上保险理赔、在线咨询、在线支付等方面的服务，真正实现在线化、数字化、智能化的保险服务。
第四，以健康为中心，提供全方位的健康管理服务。保险公司通过提供全方位的健康管理服务，帮助客户维护健康，增加健康福利。这种服务可以包括健康食谱、健康运动、定期体检以及健康风险评估等方面的服务。同时，保险公司还可以根据客户的健康情况，提供个性化的健康保障服务，如为客户提供健康险、疾病险、医疗险等方面的保险服务。
第五，提供全球化的保险服务。保险公司可以通过联合其他保险公司，建立全球化的保险网络，向客户提供更为广泛的全球性保险服务。同时，保险公司还可以通过多种渠道和方式，为客户提供全球旅游、海外留学、海外居住等方面的保险服务。通过建立全球化的保险服务，可以让客户享受到更为广泛、更为方便的保险服务。
综上所述，保险服务方案是保险公司为客户提供的优质、便捷的保险服务的总称。这些方案针对不同客户群体的需求和特点，提供个性化的保险产品或服务，通过全方位的售前、售中、售后服务，利用互联网进行线上保险服务，以健康为中心提供全方位的健康管理服务，以及建立全球化的保险服务网络，帮助客户享受更加优质、便捷的保险服务。
编辑推荐
2023服务方案(通用4篇)
服务方案 篇1
为进一步加强卫生监督基层网络建设和规范卫生监督协管工作，推进卫生监督协管工作进程，全面落实国家基本公共卫生服务项目，保障人民群众身体健康，根据《国家基本公共卫生服务规范（**年版）》、卫生部《关于做好卫生监督协管服务工作的指导意见》和《**省卫生监督协管服务项目工作方案》，结合我县实际，制定本方案。
一、指导思想
按照县委、县政府的统一部署，贯彻落实党的群众路线教育实践活动宗旨，紧紧围绕深化医药卫生体制改革中心任务，坚持“保基本、强基层、建机制”原则，建立完善的覆盖城乡的卫生监督协管服务网络和机制，将各项卫生监督协管任务落到基层、落到实处，努力实现基本公共卫生服务均等化目标，切实维护广大人民群众健康权益。
二、工作目标
在已初步建成的卫生监督协管服务体系的基础上，不断创新卫生监督协管服务工作机制，进一步健全和完善卫生监督网络体系。以机构建设、人员培训和业务指导等为工作重点，紧紧围绕群众关心、反映强烈的非法行医、食品安全，职业病危害、饮用水卫生安全等突出问题，加强开展医疗服务市场、公共场所卫生、食品安全、职业卫生、饮用水卫生、学校卫生和非法行医、非法采供血等方面的巡查、信息收集、信息报告并协助调查等卫生监督协管服务工作，实现卫生监督功能下沉，执法监督关口前移，形成“责权明晰、任务明确、工作规范、上下联动、高效运转、横向到边、纵向到底”的卫生监督体系，全面实现卫生监督协管规范化管理，使广大人民真正感受到卫生监督协管服务，享受到医药卫生体制改革的成果。
三、卫生监督协管服务内容和要求
（一）服务内容
1、打击非法行医和非法采供血协管服务：协助县卫生监督所开展相关监督检查，定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访和监测，发现相关信息及时报告卫生监督机构；指导城乡居民甄别非法行医及非法采供血液行为，普及就医安全知识。
2、食品安全协管服务：接受群众投诉举报，辖区内发生食源性疾病（食物中毒）应及时报告并协助开展食品安全事故调查、食源性疾病（食物中毒）监测工作。
3、饮用水卫生安全协管服务：协助县卫生监督所开展饮用水卫生监督检查，对农村集中式供水单位和城乡各类学校饮用水卫生安全进行巡查，协助开展饮用水卫生监督监测，发现异常情况及时报告县卫生监督所，指导供水单位办理卫生许可证和从业人员健康证并开展相关卫生知识宣传培训。
4、学校卫生协管服务：协助县卫生监督所开展学校卫生监督检查，定期对学校传染病防控、饮用水管理开展巡访，发现问题及时报告县卫生监督所；协助开展学校健康教育，指导学校设立卫生宣传栏，协助开展校医（保健教师）的公共卫生业务培训。
5、公共场所卫生协管服务：定期对辖区内公共场所开展巡查，发现相关信息及时向卫生监督机构报告，宣传有关卫生知识，指导经营者办理卫生许可证和从业人员健康证。
6、职业卫生协管服务：协助县卫生监督所开展相关职业病防治宣传、指导、调查，在医疗服务和巡查过程中，发现从事接触或可能接触职业病危害因素的服务对象，及时进行宣传咨询；对发现的可疑职业病患者向县卫生监督所报告。
7、卫生违法行为协查：协助县卫生监督所对违法行为进行查处，完成县卫生局或县卫生监督所交办的其他协管事项。
（二）工作要求
1、建立乡镇和街道(社区)卫生监督协管档案及工作台账，对管理相对人基本信息及监督协管情况建档率达100%。
2、开展非法行医和非法采供血、饮用水卫生、学校卫生、公共卫生场所卫生安全巡查每月不少于1次。
3、各项卫生监督协管信息及时报告率达100%，报告内容含非法行医及采供血违法案件或线索信息、公共卫生安全事件（传染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似职业病患者信息。
四、卫生监督协管员和信息员工作职责
（一）卫生监督协管员职责
1、贯彻执行各项卫生监督法律法规，并开展相关宣传；
2、做好饮用水卫生、学校卫生、传染病、打击非法行医和非法采供血、公共卫生场所卫生监督安全巡查和食品安全、职业卫生信息收集报告工作；
3、协助县卫生监督所做好卫生许可审查、生产经营行为卫生监督和组织从业人员进行健康体检和培训；
4、及时发现违法行为并协助县卫生监督所做好临时性行政控制、证据保全及查处工作；
5、对卫生监督信息员开展业务指导；
6、完成县卫生局和县卫生监督所交办的其他卫生监督协管工作任务。
（二）卫生监督信息员工作职责
1、协助乡镇卫生监督协管室开展辖区内食品安全、职业卫生、饮用水卫生、学校卫生、公共场所卫生、打击非法行医和非法采供血巡查；
2、及时发现违法行为或异常情况，并向乡镇卫生监督协管室报告；
3、协助做好卫生法律法规和知识的宣传、咨询；
4、自觉接受县卫生监督所和乡镇卫生监督协管室工作安排、业务指导和绩效考评。
五、绩效考核
县卫生局委托县卫生监督所具体组织实施绩效考评，重点围绕协管服务覆盖面、服务数量、服务质量、服务效果、群众满意度开展考评，审查卫生监督协管室工作台帐，对其完成的预定服务任务和临时工作任务情况作出评价。绩效考评应结合卫生监督协管工作督查，分季度组织进行。考评结果作为实际拨付各乡镇卫生监督协管服务工作经费的依据。
六、保障措施
（一）加强组织领导
成立**县基本公共卫生服务项目卫生监督协管服务工作领导小组，领导小组成员如下：
组长：
副组长：
成员：
各乡镇卫生院负责人
领导小组下设办公室，办公地点设在县卫生监督所，由肖成文同志任办公室主任，具体负责协管项目的实施。
（二）完善工作机制
县卫生监督所和各乡镇卫生院要建立健全卫生监督协管的组织管理、工作流程、工作例会、学习培训、档案管理、经费管理、投诉举报、信息报送、考核奖惩等各项制度，明确工作任务、落实工作责任，规范卫生监督和协管服务行为。县卫生监督所要围绕卫生监督协管项目的实施，安排专人负责协助、督促乡镇卫生监督协管机构摸清辖区各类协管服务对象的本底资料，建立协管档案，为开展卫生监督协管服务和工作考评奠定基础。
（三）强化考核督查
县卫生监督所对乡镇卫生院卫生监督协管服务情况考核，要充分发挥考核结果在激励、监督和资金安排等方面的的作用，卫生监督协管考核结果要与经费补助相结合，与有关单位主要负责人的年度考核相结合，作为有关人员奖惩及核定绩效工资的依据。
（四）及时报送信息
县卫生监督所和各乡镇卫生监督协管机构要确定信息管理责任人，负责卫生协管信息收集、汇总、报送，存档等工作，提高信息报告率，确保卫生监督协管信息按时上报，突发卫生事件信息必须在2小时内上报。
（五）严格资金监管
按照财政部、卫生部《关于印发基本公共卫生服务项目补助资金管理办法的通知》（财社[**]311号）和省财政厅、省卫生厅《**省基本公共卫生服务项目补助资金管理办法》（**号）要求，建立健全基本公共卫生服务卫生监督协管服务项目的经费保障机制，做好卫生监督协管服务绩效考核与经费分配工作，保证卫生监督协管服务工作顺利开展。要加强卫生监督协管服务专项资金管理，严格按照项目任务核定经费，确保专款专用，不得以任何理由挤占、克扣、拖欠、挪用。
服务方案 篇2
服务范围：幼儿园食堂、中小学食堂、大学院校食堂、高校食堂、培训学校或教育机构的食堂团膳。
一、学校食堂承包经营方案
学校食堂伙食标准
1、小学中晚餐必须保证两个以上荤菜，三个以上素菜，供学生选择二荤二素；
2、初中中晚餐必须保证两个以上荤菜，五个以上素菜，供学生选择二荤二素；
3、高中中晚餐必须保证三个以上荤菜，五个以上素菜，供学生选择二荤二素；
学生食堂收费标准
1至3年级早餐：2.0元 中餐4-4.5元 晚餐4-4.5元 合计：10-11元
4至6年级早餐：2.5元 中餐4.5-5元 晚餐4.5-5元 合计：11-12.5元
初中学生早餐：3.0元 中餐5-5.5元 晚餐5-5.5元 合计：13-14元
高中学生早餐：3.0元 中餐5.5-6元 晚餐5.5-6元 合计：14-15元
中晚餐都必须有汤类
1、中小学中晚餐原则上肉类每生每顿不少于一两，或鱼类不少于二两，或蛋类不少于一个。
2、各校两天内菜谱不得重复。每周一公布本周菜谱，接受社会、师生监督。
3、早餐每周供应有馒头、花卷、包子、炒花饭、汤类等，一周内不得重复。另保证有1个卤（煮）鸡蛋，搭配1-2个素菜或荤菜。
4、炒小菜时必须动植物油各一半，各校严禁购买桶装猪油，严禁使用转基因油。
5、本着节约的原则，要让每个学生吃饱吃好。
二、学校食堂承包运营方式
1、经营方针：以服务学生为核心，靠优质的服务，丰富的菜品，赢得学校师生满意；以实惠、卫生、可口，薄利多销为基本原则；按《食品卫生法》严格操作规程。
2、人员配置：面食人员：2—3人，厨师6人，蔬菜加工员16人。对所有人员先进行体检，然后按有关规定，定期和不定期体检，如有特殊情况，身体不适或重感冒等都要暂停上班。
3、保证按点、按时开饭，聘请的工作人员数量服从于校方的实际需要。对工作人员不断进行思想教育和安全教育，不断提高他们的素质和能力。尊重校方的指导意见，加强与校方的交流和沟通。
4、定期向校方汇报工作情况，了解师生对食堂伙食的满意程度，并设立意见箱，随时听取师生与校方的意见和建议，接受学校检查监督。
5、按时像学校交纳承包费、水电费和其他应交的费用，不拖不欠。
三、学校食堂用餐规定
1、排队打饭时不得跨越黄线排队，按就餐时间站队，不许不准插队、抢位置、打闹；
2、以班级为单位，统一站在一个大窗口打饭（每个大窗口分为四列，共四个大窗口）；
3、打粥、豆浆、汤时要到离自己餐桌最近处打取，不得窜区域打取；
4、打完餐后从两侧回到餐桌，用餐时不打闹嬉耍、窜桌用餐，不得食用他人餐盘内食物；
5、对餐盘内的食物和领取的水果尽量保持不浪费；剩余饭菜应倒入指定地方；
6、若发现饭菜有异样或质量问题时，可以找食堂管理人员说明问题，或在食堂设立的意见箱中放入投诉信，我司将对此类问题及时处理并给出交代。
服务方案 篇3
一、实施目的：
为了对教师在课后延时服务工作中的工作质量、态度进行客观评价，弘扬正能量，促进教师全心全意为学生服务，推动课后延时服务工作高质量、高效率，办人民满意的教育。根据上级有关文件精神并结合学校实际情况，特制定本实施方案。
二、开支原则：
课后延时服务费的开支的原则是按照激励全体教师参与课后延时服务的积极性，并根据学校课后服务工作安排，按劳取酬。
三、开支项目和计酬方法;
(一)课后服务一般性服务支出
1.上课补助：
以月为计算周期，按每月实际上课节数，以每节课20元计算。
2.管理课时：
（1）课后服务组织区域时段安全管理：按实际参加人数，体现差距，以每课间10元计算。
（2）行政值班管理：按一般课后服务支出部分的8%计算，折算为课时，以每节7元计算。
（二）课后延时服务绩效考核支出
学校成立课后服务考核领导小组，按照措施以下进行绩效考核：
1、正常完成教育教学工作，有效推动课后延时服务工作健康发展，每天包年级领导检查正常进行的，领取100%绩效服务费。
2、请假，经校长批准安排替班老师，无故空堂一次，班内混乱，扣除当月100%绩效服务费。
3、早退一次，扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。
4、放学后，值班老师负责整队送队，做好与家长交接，无家长接送的学生及时与家长联系，确保安全。违规一次扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。
5、家长投诉，经查情况属实，视情节轻重可扣除当月10%--100%绩效服务费。
6、发生重大安全事故，不能妥善及时处理，视情节、责任轻重，可扣除本学期50%--100%绩效服务费。
四、课后延时服务工作绩效部分服务费出现结余费用分配原则：
1、奖励那些无私奉献、任劳任怨、承担学校多项工作，工作量大的一线教师；
2、为学校赢得突出的集体荣誉。奖励那些为孩子们辛苦付出的教师。
3、奖励那些为学校教育教学工作发展，无私奉献，不计报酬，牺牲个人时间，默默付出，做出贡献的教师。
五、说明：
本实施细则只适用于本校，需经学校教代会讨论通过后执行。如果出现与上级文件政策相抵触的现象，按照上级文件政策及时调整。
服务方案 篇4
一、培训目的：
1、重塑前堂服务形象，树立员工服务竞争意识;
2、进一步加强员工对各项服务技能标准的掌握，完善服务质量的根本环节，以此提高本店的服务水平;
3、立足长远，着眼未来，努力拓展多元化知识;
二、培训地点：
一楼大厅
三、培训时间：
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14：30——15：30 周六、周日 )
四、培训对象：
前堂全体员工
五、培训要求：
1、培训期间不得请假、迟到;(值班、病假除外)
2、每天培训后，参训人员须分组讨论后写出书面的心得体会;
3、培训结束后于9月1日前进行培训考核，考核合格的前3名员工给予100元人民币奖励，考核不合格者取消当月全天休息日及当月全勤奖;
六、培训负责人：
XXX
七、培训执行人：
XXX XXX
服务方案汇编
为保证活动高起点、高质量、高水平开展。我们必须提前做好方案的准备工作，怎么写好一个方案？感谢您的阅读趣祝福小编推荐您接下来看一下“服务方案”，许多时候我们言传无法传达分享就成了最好的选择！
服务方案 篇1
第一部分：创业服务年实施计划示范文本
一、指导思想和工作目标
以邓小平理论、“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七大、十七届四中全会、省委十二届十一次全会和全省、全市、全县经济工作会议精神，以服务创业、富民兴县为主题，以服务项目建设为重点，以打造最优发展环境为总体目标，以深化改革、创新举措为动力，进一步优化服务、提升效能，为我县赶超发展提供坚强有力的保障。要通过开展此项活动，努力实现“四个更加”的具体目标。
二、活动主体和服务对象
三、工作重点
（1） 努力打造创业平台，充分发挥园区载体作用。即打造园区、创业孵化基地、专业市场三位一体的平台。
进一步加大主攻工业、决战园区的力度，做大做强园区，积极引进产业支撑力、带动力强的创业大项目、好项目，促进企业集中、产业集聚，形成创业抱团发展态势。强化中小企业孵化园功能。加快培育各类专业市场，促进市场繁荣。
（2） 扎实开展两次评选活动，营造创业氛围。即：开展“十大创业明星”和“十大服务创业明星”评选活动。
以县委、县**的名义，进一步激发创业的积极性和活力，服务创业的主动性和创造性。
（3） 建立健全三项创业机制，确保项目建设顺利推进。即完善重大工业项目招商引资机制。
围绕我县产业发展振兴规划，突出产业招商，靠大联强，加大对央企、世界500强企业及省内外大公司的招商引资力度，完善招商引资的考核激励机制，力争实际引进资金有较大幅度增长，不断增强经济发展后劲。完善重大工业项目管理机制。进一步完善重点产业绿色通道建设。
全面推进网上平行审批，加快重点项目审批进度。完善土地、人力资源、资金、环境配置，优先满足重大工业项目需求。完善工程建设进度监督、监督监察和效能监督制度，确保工程建设质量。
引入市场机制，探索资本运作，搞好项目管理，提高项目效益。完善重大产业项目协调推进机制。重点做好意向项目跟踪、承包工程推广和在建工程服务，促进项目早签约、早建设、早投产、早达标。
服务方案 篇2
在干部服务质量社会大评议活动中，通过学习提高，查找反思，找到了自身存在的一些问题，针对存在问题，特制定以下整改措施，努力进行完善和纠正。
一、努力学习，提高素质。自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习科学文化知识和业务知识，不断提高政治和业务素质，以适应新时期工作的要求，不断用新知识、新理念武装头脑，增长才干，提高驾驭工作的能力。
二、立足服务，大胆创新。坚持理论与实践相结合，法律与实际相结合，在具体业务中坚持理论与实践相结合，严格执法办事，根据法律精神与具体情况有机结合，努力搞好服务。学会善于总结工作的得与失，及时发现存在的问题与不足，不断创新方式方法，提出改进工作的新办法、新思路，努力推进工作再上新水平。
树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，大胆工作，始终把群众满意不满意作为工作的标准。
三、开展批评与自我批评。坚持政治原则，增强宗旨观念，高标准严要求，勇于开展批评与自我批评，多征求领导和同志们的意见，以获得更多的批评帮助，达到改正错误、共同提高的目的，促进服务水平的完善和提高。
四、严格要求，努力奉献。始终把群众的利益放在首要位置，高于一切，时时处处讲奉献，时时严格要求自己，时时自重、自省、自警、自励、自律，虚心向领导和同志们学习，争取做勤学致用、用有所成的模范，服务发展、一心为民的模范，解放思想、与时俱进的模范，严以律己、甘于奉献的模范，全心全意为人民服务。
5、 继续落实相关工作服务制度，进一步提升服务制量。
1、岗位责任制。根据个人分工，立足本职，每个工作岗位定岗定责。同时，遵守本单位的工作制度，带头遵守规章制度，促进本单位规章制度的贯彻执行。
在工作中做到文明办公，文明服务，不说脏话，遵守秩序，爱护环境，注意卫生。
2、首问责任制。第一个与客户本人或通过**等通信工具接触的人是第一个负责任。首问责任人对服务对象必须做到首问必答、首问必果。
服务方案 篇3
投标服务方案
一、项目背景
随着市场竞争的加剧，企业为了获取更多的商机，往往需要通过投标方式来争取项目合作机会。然而，投标活动的成功与否，往往取决于企业制定的投标服务方案的专业程度和可行性。本文将详细介绍一个投标服务方案，以提供专业人士角度的分析和建议。
二、方案内容
1. 项目背景分析：首先，我们需要对投标项目的背景进行详细分析，包括项目的规模、所涉及的领域、项目预算等等。只有充分了解项目的背景情况，我们才能有针对性地制定投标方案，从而提高中标的几率。
2. 竞争对手分析：了解竞争对手的情况对于制定投标方案非常重要。我们需要对竞争对手的实力、资源、经验进行全面评估，同时也要考虑竞争对手的优势和劣势。通过这样的分析，我们可以有针对性地制定出与竞争对手相比具有优势的投标方案。
3. 技术方案设计：对于技术性项目，我们需要详细描述我们的解决方案。这包括技术路线图、关键技术指标、技术支持团队的组成和经验等。同时，我们还应该明确项目的实施计划和具体的时间节点，以展现我们的专业和执行力。
4. 经济方案设计：经济方案设计是投标服务方案中不可忽视的一部分。我们需要综合考虑项目预算、成本控制、项目效益等因素，以制定一个既能满足客户预期要求，又具有经济合理性的方案。在经济方案设计中，我们还可以提供一些增值服务，比如免费试用、售后服务等，来提升我们的竞争力。
5. 资质证明和信誉展示：在投标过程中，我们需要提供有关资质证明和信誉展示的相关材料。这些材料包括公司的注册证书、专业认证、过往项目的业绩和客户的评价等。通过这些证明和展示，我们可以使客户对我们的专业能力和可靠性有更加全面和深入的了解。
6. 沟通与协调：在整个投标过程中，我们需要与客户保持密切的沟通和协调。我们应该及时回复客户的问题和需求，并积极与客户共同探讨解决方案。同时，我们还可以邀请客户参观我们的公司，以展示我们的实力和信誉。
三、方案优势
1. 专业能力：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队，能够为客户提供专业、高效的服务。
2. 成本控制：我们能够合理控制项目成本，以确保投标方案的经济合理性。
3. 信誉保障：我们拥有良好的信誉和口碑，在过去的项目中取得了可观的成绩，能够给客户提供有力的信心保障。
四、总结
制定一个成功的投标服务方案，需要专业人士具备全面的分析能力和解决问题的能力。通过对项目背景进行分析、竞争对手的了解、合理设计技术和经济方案、提供资质证明和信誉展示，以及保持与客户的良好沟通和协调，我们将能够制定一个全面、可行性强的投标服务方案，提高中标的几率，为企业争取更多的商机。
服务方案 篇4
关于开展“微笑服务月”活动的通知
酒店全体同事
为了进一步提高酒店的服务质量及服务水平，调动员工的工作积极性、创造性和提高工作效率，酒店开展2013年度主题活动“优质服务计划”为主题的评比活动
针对酒店目前工作现状，为了提升客户满意度，定于2013年3月份开展“用我们的微笑，换取您的满意”为主题的“微笑服务月”活动，使用文明用语从每一个微笑开始，用微笑表达情感、用微笑传递优雅、把微笑服务活动渗透到工作和服务的每一个环节。活动安排如下
一二三、 活动时间：2013年3月15日至4月31日。参与者：酒店体育员工活动要求
1各部门负责人要做好本次活动的宣传动员工作
2每一个岗位从微笑问候客人开始，要求管理人员及时表扬做好微笑服务的员工，并在早会上予以强调和倡导
三。加上整形眼镜，贴笑脸卡，要求员工上班前进行自查
4、使用“十字文明用语”。在工作中要常用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。提倡文明用语，改善服务态度，树立微笑服务意识，每天问问自己“今天我微笑了吗？
”把灿烂、真诚、热情的微笑送给每一位客户。使“微笑服务”文明用语使用率达到100
四、奖项设置
1、微笑服务明星：3名，分为
1、 二、三等奖，一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名
五、评比标准
注：各项评分内容及评分标准，见附件《“微笑服务月”活动评分表
七、其他事项
1行政人事部负责组织所有销售人员进行本次活动的培训
2活动结束后，将举行总结会，表彰微笑服务明星
附则：微笑服务明星评分标准
一、微笑
1会见客人时礼貌地微笑和点头
2、为客人服务时面带微笑
3、回答客人问题时面带微笑
二、仪容仪表
1.工作精神饱满，形象好，工作服干净整洁，穿着整洁，规范，系扣衣服，不穿拖鞋
2、左胸前佩带服务牌
3、保持清妆淡雅，头发不过肩，长发盘起或剪短，衣领袖裙不外露，不戴戒指（除婚戒），不涂指甲，按要求着工装、工鞋
4、仪容仪表、站姿站位、文明礼貌各方面能起到表率作用
三、服务用语要求
1、工作生活中适时使用好“十字”（ 请、您好、谢谢、对不起、再见）文明敬语，禁止出现服务忌语
2、对客人语言亲切，语气温和，主动询问，耐心解释，做到来有迎声，问有答声，走有送声
三。礼貌、热情，服务客人时不要表现出厌烦、冷漠或不回应
4使用标准服务条款。篇二：企业服务工作方案
xx县质量技术监督局
关于印发《2012年企业服务
工作方案》的通知
局属各股室，稽查队、检测中心
服务方案 篇5
“服务讲效率、维修求质量
活动方案
为积极落实中心党总支关于基层支部开展主题活动的要求，修缮支部特根据中心党总支要求，依据“服务讲效率、维修求质量”为主题，制定了如下活动方案：
一、指导思想：按照创先争优建先进党组织、争做优秀共产党员的标准，突出“为民服务创先争优”主题，组织引领全体党员职工围绕提高服务效率、服务人民群众、改进工作作风、深化文明创建、夯实组织基础等重点任务，创先进、争优秀，带动全队职工群众，争做优质服务标兵，为提升中心及我队安全生产效率奠定基础。
二、工作目标
进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“服务讲效率、维修求质量”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务作风有明显改进，服务能力有明显增强，服务效能有明显提升。
三、主要内容
党员责任区划分
安全方面：为使我队安全生产进一步提高，我支部针对新分来的7位年轻职工安全意识比较淡薄，安全技能相对较弱的现象进行了安全一帮一活动，具体分为：
七对安全责任人签订了安全师徒合同，工作中互相监督，互相帮助，互相提高，每个星期都要进行一次安全谈心，针对工作中出现的安全隐患进行分析辩解，从理论上提高安全观念。
服务：全体党员划分了服务责任区和示范岗
责任区：
岗位示范岗：
责任区负责主要负责本责任区住户室内下水管路疏通维修和室外三井盖的更换维修，具体表现为：
（1）、一切工作要以安全为前提，工作中坚决杜绝“三违”现象的发生，搞好“自保、互保、联保”工作。
（2） 一。接到用户指令后，根据用户地址的实际情况，在15-20分钟内到达工作现场，立即检查问题并及时处理。
（3）、进入用户家中，要主动和用户进行沟通，变被动为主动，仔细观察问题原因，认真分析后做出完整的处理方法。我们要注重工作质量，不能节省事间，忽视工作质量，并在工作中多动脑，相互学习，争取低成本、高质量。
（4）、工作完毕后及时清理工作现场，取得用户满意，由用户填写工作回执卡，积极听取用户意见并留下用户的详细信息。工作回执卡统一管理，作为今后工作的考核标准，便于回访。
（5）、回访中如发现问题，要第一时间及时进行处理。
（6）全体党员要确保节假日信息畅通，以便及时修复和处理问题。
（7）、每位党员要坚决遵守各项规章制度，杜绝“吃拿卡要”等有损党组织形象的行为。
（8）、紧紧围绕“三亮、三比、三评”活动，制定详细的考核办法，考核内容要与党员创先争优百分制考核内容相结合，并与月度绩效工资挂钩。
（附：“服务讲效率、维修求质量”主题活动考核细则表）
服务讲效率：坚持依法办事、公正处事、公平服务，按照便捷、高效、优质、利民的原则，健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度，优化服务流程，创新服务举措，完善服务体系，改善服务环境，提高服务效率。
维修求质量：在党员的带动下，全队职工要利用业余时间努力学习业务知识和岗位技能知识，提升服务技能水平，更进一步强化亲情化服务标准。
党支部2012年7月
服务方案 篇6
保险服务方案
在当今社会，保险行业已经成为了人们生活中不可或缺的服务。随着人们收入水平的不断提高，越来越多的人开始参与保险服务，保险公司在市场上逐渐崛起。针对这一趋势，保险公司制定了一系列的保险服务方案，以满足不同人群的需求，为人们提供优质、便捷的保险服务。
第一，为个人提供定制化的保险产品或服务。这种方案主要是面向不同的客户群体，通过对客户需求的了解和分析，针对性地推出定制化的保险产品或服务。例如，对于年轻人来说，保险服务方案可以提供一系列旅行、健身、医疗等方面的保险产品；而对于中老年人来说，更加关注寿险和退休养老方面的服务，比如提供退休理财、养老保险等方面的保险产品。通过针对不同客户群体的个性化服务，可以提高客户的购买积极性和忠诚度。
第二，提供全方位的售前、售中、售后服务。保险行业的特点是复杂，购买保险产品需要客户了解各种保险条款和保险服务，需要保险公司的工作人员不厌其烦地解答客户的问题，为客户提供全方位的售前、售中、售后服务。同时，保险公司还要及时对客户的理赔请求进行处理，确保客户得到及时有效的保险理赔。保险公司还需要为客户提供专业的交际技巧和售后服务，通过社交媒体、在线客服和电话进行服务，维护客户满意度。
第三，利用互联网进行线上保险服务。随着互联网的普及，保险公司可以利用互联网推出线上保险服务，为客户提供更为便捷的购买保险产品的方式。通过在线交流，可以快速了解客户需求，根据需求推荐符合要求的保险产品。同时，保险公司还可以为客户提供线上保险理赔、在线咨询、在线支付等方面的服务，真正实现在线化、数字化、智能化的保险服务。
第四，以健康为中心，提供全方位的健康管理服务。保险公司通过提供全方位的健康管理服务，帮助客户维护健康，增加健康福利。这种服务可以包括健康食谱、健康运动、定期体检以及健康风险评估等方面的服务。同时，保险公司还可以根据客户的健康情况，提供个性化的健康保障服务，如为客户提供健康险、疾病险、医疗险等方面的保险服务。
第五，提供全球化的保险服务。保险公司可以通过联合其他保险公司，建立全球化的保险网络，向客户提供更为广泛的全球性保险服务。同时，保险公司还可以通过多种渠道和方式，为客户提供全球旅游、海外留学、海外居住等方面的保险服务。通过建立全球化的保险服务，可以让客户享受到更为广泛、更为方便的保险服务。
综上所述，保险服务方案是保险公司为客户提供的优质、便捷的保险服务的总称。这些方案针对不同客户群体的需求和特点，提供个性化的保险产品或服务，通过全方位的售前、售中、售后服务，利用互联网进行线上保险服务，以健康为中心提供全方位的健康管理服务，以及建立全球化的保险服务网络，帮助客户享受更加优质、便捷的保险服务。
服务方案 篇7
一、售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效
率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、 售后服务承诺
我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10
分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源；服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。
三、 服务人员配置
售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、
服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：
四、 保修服务内容
1）本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年；
供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2）对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收；
3）保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
五、 保修期内免责申明
产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：
1）因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的；
2）由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏；
3）由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏；
4）无保修凭证的；保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的；
5）因不可抗拒力、自然灾害（暴风雨、地震等）或意外事件所造成的损坏；
六、 延伸售后服务
为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。
2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养（每年首次开制冷时与首次开制热时）。
保养服务的具体工作内容如下：
1）清洗室内机回风过滤网；
2）电路检查：检测供电电压；检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内；
3）氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况；
4）风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常；
5）检查冷凝水水管排水是否顺畅；
6）检查机器运行有无异常声音。
3、设备维修服务：
在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题；配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。
七、 配件供应
为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的
机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。
八、 服务监督和投诉
1）为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访；
2）如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内；真诚的解决您合理的要求，给您满意答复；
3）为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。
九、机组维修保养工作内容（保修期内服务）
1只针对机组本身的保养工作内容
1.1 空调使用季节开机前的检查（每个使用季节一次）
1.1.1检查外接供电是否正常。
1.1.2检查制冷剂静态压力。
1.1.3清洁机组翅片式换热器。
1.1.4检查压缩机油温加热。
1.1.5检查调整微电脑控制的设定值。
1.1.6机组电气安全检查，接地电阻、绝缘电阻。
1.1.7检查测试机组故障保护功能。
1.1.8启动机组，检查整机运行状况，记录机组运行参数。
1.1.9根据运行记录，分析处理机组问题，并报告需要更换或修理的零部件。
1.2使用季节关机前的检查（每个使用季节一次）
1.2.1检查各主要零部件的状况。
1.2.2检查机组管路及其配件的状况。
1.2.3根据故障记录分析机组问题，提供报告并列出需要更换或修理的零部件。
2、针对水系统的保养工作内容
2.1空调使用季节开机前的配合检查（每个使用季节一次）
2.1.1检查系统压力，必要时补水排空。
2.1.2检查温度计，对压力表是否正常工作按需更换。
2.1.3检查水清洁度，必要时更换新水。
2.1.4检查清洁水过滤网。
2.1.5检查水系统有无泄漏。
2.1.6检查止回阀，截止阀是否正常工作。
2.1.7检查管路保温状况。
2.1.8检查水泵运行状态。
2.1.9检查水流开关状态。
服务方案 篇8
审计服务方案是一种系统化的、基于严格方法的方法，用于评估企业财务报表是否符合法律法规和会计准则的要求。审计是企业保障财务报表准确性、透明度和可靠性的一种手段，同时也是投资者和金融机构资金融通的重要前提。在本文中，我们将详细介绍审计服务方案，包括方案目的、方案内容、方案执行和方案价值。
一、方案目的
审计服务方案的主要目的是对企业财务报表进行评估和确认，以提供有效的财务信息和保障企业的合法性、透明度和可靠性。它可以帮助企业管理层识别与改善财务报表的不足，确保财务数据符合会计准则和法律法规的要求，提高投资者的信心，进而促进经济发展。同时，它还是企业融资和上市的必备手段，提供了资本市场入口的信用保障。
二、方案内容
审计服务方案分为以下几个部分：
1.评估企业运营状况
在进行审计前，审计服务提供商会对企业的运营状况进行评估，包括企业资产负债表、利润表和现金流量表等。
2.检查合规性
审计服务提供商会对企业的财务报表进行检查，以确保其符合会计准则和法律法规的要求。这涉及到所有收入和支出的合理性、计算和确认负债的方法。确认报表准确与否。
3.测试内部控制
内部控制的重要性已经不言而喻，它是确保企业正常运营和财务透明的关键。因此，审计服务方案还包括对企业内部控制制度及其运行情况的测试，以确保其有效性。
4.检查风险
审计服务方案包括对企业面临的潜在风险的评估和检查。这些风险可能会影响到企业的财务状况和运营结果，因此必须在审计过程中得以解决。
三、方案执行
在执行审计服务方案前，审计服务提供商会与企业进行充分沟通，以了解其业务特性和所处环境，以制定更具针对性的计划。在执行过程中，审计服务提供商必须高度敏感，并通过适当的沟通和协调，确保工作顺利进行。同时，服务提供商还必须遵守相关监管要求，并提供准确和可信的报告。
四、方案价值
审计服务方案为企业和投资者提供了许多价值，包括：
1.保护企业的合法性和透明度
审计可以帮助企业管理层改进财务管理和报告制度，并切实规避审计风险。同时，公正透明的审计报告也有助于提高投资者的信心，增加企业的市场认可度。
2.改进企业管理
审计通过验证企业财务报表的准确性，可以帮助企业识别和改进业务运营中的不足，并提高管理水平。它还可以推动企业财务管理进一步发展，为企业打造更完善的管理体系。
3.促进市场发展
审计服务方案不仅保障了投资者的资金利益，促进企业发展，同时也提高了市场的透明度和稳定性。这样一来，投资者和融资机构会更有信心与企业合作，推动市场更好地发展。
总之，审计服务方案是企业保证财务准确性、透明度和可靠性的关键手段，它为企业提供了全方位的财务管理服务，以确保企业的合法性、竞争力和可持续发展。
服务方案 篇9
投标服务方案
一. 项目概述
本投标服务方案旨在为客户提供全面的投标服务，确保项目的顺利进行。公司作为专业的投标顾问，将为客户提供合理的投标策略和专业的投标文件编制，以保证客户在投标过程中取得竞争优势。
二. 投标策略
1. 竞争分析：通过对竞争对手的审核和分析，确定竞争对手的优势和劣势，为客户提供相应的应对策略。
2. 定位策略：根据项目的定位和客户的要求，确定合适的定位策略，从而进一步提高客户在投标中的竞争力。
3. 合作策略：针对有合作潜力的投标项目，寻找合作伙伴并协商合理的合作模式，以进一步提高投标成功的概率。
三. 投标文件编制
1. 招标文件审核：对招标文件进行全面的审核，确保文件的完整性和准确性。
2. 技术方案编制：针对项目的技术特点和要求，编制专业的技术方案，以体现公司的优势和实力。
3. 经济报价编制：根据项目的要求和客户的预算，编制合理的经济报价，以保证客户在经济竞争中的优势地位。
4. 投标书撰写：根据招标文件的要求，编写全面、准确、规范的投标书，以提高客户在评标过程中的竞争力。
四. 投标过程管理
1. 投标计划制定：根据项目的要求和投标周期，制定详细的投标计划，包括编制时间、审核时间和提交时间等。
2. 团队管理：配备专业的投标团队，明确每个团队成员的职责和任务，并实施有效的沟通和协作，以确保投标工作的高效进行。
3. 资源管理：对项目所需的资源进行有效管理，包括人力资源、物资资源和技术资源等，以提高投标工作的效率和质量。
五. 投标后续服务
1. 投标结果分析：对投标结果进行分析和评估，总结经验教训，为以后的投标工作提供参考和借鉴。
2. 失败后补救：对于未能中标的项目，进行后续的跟踪和沟通，寻找补救措施，并提供相应的建议和支持。
3. 中标后服务：对于成功中标的项目，提供全方位的中标后服务，包括合同签订、项目实施和验收等，以保证项目的顺利进行。
六. 服务保障
1. 保密协议：严格遵守保密协议，确保客户信息和投标文件的机密性。
2. 质量保证：按照国际标准和行业规范的要求，执行严格的质量管理体系，以提供高质量的投标服务。
3. 风险控制：对项目各环节进行风险分析和控制，采取相应的措施和预防措施，以降低投标项目的风险。
七. 专业团队
公司拥有一支专业的投标团队，成员均具备丰富的投标经验和专业知识。团队成员从招标文件审核到投标文件编制，再到投标过程管理和投标后续服务，将全程为客户提供专业的支持和建议。
八. 结语
通过本投标服务方案，我们将为客户提供全方位的投标服务，确保项目的顺利进行。我们将以专业的态度和专业的知识，为客户的投标工作保驾护航，共同创造更加美好的未来。
（注：本文800字，字数不足之处请谅解）
服务方案 篇10
为进一步提高驻区各物业管理单位全体服务程度,保证房屋区物业的合理运用,维护房屋区公共次序,创造优越的生活情况,依据国务院《物业管理条例》和《市物业管理工作职责分工意见》等相关规则,结合新区的实践状况,制订本方法。
成立以新区工委副书记为组长，区经贸局负责报酬副组长，区城管局社发局公安分局消防大队质监分局行政法律分局各街办管理处负责报酬成员的新区物业服务企业考评指导小组。指导小组下设办公室，办公室设在新区经贸局，负责对驻区各物业服务企业的监视检查和总体审核工作。各相关部分单位要指定专人参加考评工作。
各街办管理处响应成立物业服务企业日常考评指导小组，小构成员由各街办管理处财产办以及各相关单位负责人等构成，详细负责对辖区内物业服务企业的日常监视考评工作。
辖区内物业服务企业日常监视审核的根本内容：
1小区综合管理状况。首要包括物业企业天资品级证书签署并发布物业服务合同管理人员获得职业资历证书等;
2房屋共用部位和共用设备设备的养护和维修。首要包括水电气电梯消防等共用设备设备的养护和维修小区内存在风险隐患部位有无平安防备对业主违章装修行为有无实时避免小区房子外观有无违章建立等;
3公共次序维护。首要包括次序维护员有无一致着装能否执行24小时门岗值班并按规则工夫到指定区域巡查小区监控系统等技防设备能否无缺等;
4洁净卫生情况。首要包括生活垃圾日产日清二次供水水箱按国家(当地)有关规则按期清洗按期开展消杀等工作;
5小区绿化养护。首要包括小区绿化有专业人员管理花草草坪树木长势优越，无枯死大面积病虫害和缺损景象等;
6服务结果评价。
对驻区各物业服务企业审核设定总分为100分，个中：日常检查考评占60%，年关审核占40%。
日常考评，是指由各街办管理处组织，由各相关单位共同，每季度对响应辖区内一切物业服务企业进行实地检查并评分。日常考评规范根据是《市物业服务企业日常审核评分规范》。各街办管理处财产办每季度对辖区内物业服务企业的日常考评后果按得分凹凸依序排名，辨别于4月初7月初10月初前报送新区房产管理办公室。
物业服务企业全年综合考评分数=日常检查考评得分60%+年关审核得分40%。
1对驻区各物业服务企业的日常检查考评，报市房管局在“房地产网”上发布，并记入企业信誉档案。
2对全年综合审核在前10名的企业，将作为全市最佳物业管理单位向市房管局引荐。
3对全年综合审核后3名且考评分低于60分的评为不及格企业，将传递批判并限日整改。对整改不力的，将向市房管局要求赐与降低天资品级或撤消天资证书等处分。审核后果为不及格企业的状况，还将书面传递物业服务单位的公司负责人。
考评人员和被考评对象必需脚踏实地，不得故弄玄虚，禁绝借审核之权略取私利，禁绝搞不合法组织活动，搅扰或阻碍考评工作。对在考评中违背有关规则的，视其情节轻重和形成的结果，将赐与严厉处置。
服务方案 篇11
开县陈家小学开展“服务学校、服务学生、服务教师”
作风整顿年活动实施方案
为扎实开展我校“服务学校、服务学生、服务教师”作风整顿年活动，根据县教工委、教委《开县教育系统开展“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动实施方案》（开教工委〔2012〕32号）文件精神，结合本校实际，制定本实施方案。
一、总体要求
坚持以生为本的教育理念，围绕“静下心来办教育、静下心来办学校、静下心来教书育人”工作要求，以“八个一”工作目标为重心，以“服务学校、服务学生、服务教师”为主题，以“正作风、优服务、促发展”为目的，以“简便易行，务求实效”为原则，以自查自纠为主线，着力解决我校教职工师德师风方面的突出问题，全面深化风清气顺劲足的工作局面，实施高效课堂，推进学生快乐学习、健康成长及学校教育品牌工程，为努力实现提升学校办学品味、争创全县有名的农村小学提供强有力的作风保障。
二、活动对象：全校教职工
三、方法步骤
活动从5月开始，9月底结束，分五步进行。以“走进学校、走进师生、走进家庭”“三进”活动为载体，全面开展“行政干部下村校、党员干部进课堂、全体教师进家庭”的下访、家访活动，查找纠正在“服务学校、服务学生、服务教师”等方面存在的问题，确保我校此项活动取得实效。
（1） 动员部署阶段（5月10日前）
成立学校活动工作组织机构，制定活动实施方案，召开全校职工大会，安排和安排活动。
工作内容：召开全校职工大会，进行宣传和部署。
（2） 自查自纠阶段（5月31日前）
1、学习教育。坚持把学习教育贯穿活动始终，结合“三品两德”教育、创建争优、学雷锋志愿服务等活动，通过会议宣传、“职工夜校”学习、专题讲座辅导等形式，组织全校教职工重点学习作风建设的重要文章，提高思想认识，增强服务意识。
2、查找问题。“服务学校、服务学生、服务教师”为主要内容，围绕“服务态度、服务效率、服务廉洁”三个方面，采取以“自身找、相互帮、上级点、群众提”的方式，有重点、有针对性地查找问题。重点查师德师风、治理教育“四乱”等方面存在的突出问题。
行政人员重点查找六个方面的问题：一查办学理念，看以生为的教育理念是否牢固树立，是否存在违背教育规律等问题；二是检查执行意识，看学校的决策部署是否坚决执行，是否存在命令禁不住、推诿扯皮等问题；三是检查工作作风，看问题的研究和解决是否积极深入，是否存在人浮于事、官僚主义作风等问题；四是检查工作效率，责任措施是否落实，是否存在推进不力、进度滞后等问题；五是检查服务环境，程序是否优化，操作是否规范，是否存在程序复杂、介质障碍等问题；6检查内部监度执度是否落实到位，是否存在监督不宽、监督不软等问题。
全体教师主要查找五个方面的问题：一查服务意识，看是否牢固树立以生为本的教育理念，是否存在漠视学生的问题；二是检查服务态度，看学生是否忠于职守，是否存在冷硬的问题；第三，检查服务效率，看工作是否活跃，教育工作是否缓慢。四是检查服务质量，看教学水平是否得到有效提高，教育质量是否得到提高；五是检查廉洁自律情况，看是否依法办事，有无乱教育等违法违纪问题。
工作内容：1、扎实搞好“家访月”活动。团队成员至少要拜访10名学生，中层领导至少要拜访20名学生，教师要拜访这个班的所有学生。
2、认真开展“行政干部下村校、党员干部进课堂”活动，查看高效课堂实施情况，询问工作困难，了解教师心声。
三。积极开展师德承诺和师德主题演讲比赛。
4撰写师德师风反思文章，通过比较研究反思教育行为，提出解决问题的对策。
（3） 民主评议阶段（6月1日至6月30日）
1、同事互评。以**、不记名式互议互评，学校收集整理。
2、学校评议。接受教委督导组的检查和考核。
（4） 整改阶段（7月1日至8月31日）
根据教委督查指导组对学校的评议结果，结合教师的互议互评，对共性的问题提出全面要求，对个性的问题勾通交流，每个教职工提交落实整改方案，明确整改时限。
（5） 评估总结阶段（9月1日至9月30日）
对照活动要求，围绕活动实施、问题整改等情况总结经验，发现不足，提出我校师德师风建设下一阶段的任务及措施。
四、工作要求
（一）强化组织领导。成立活动领导小组，下设办公室。
（二）广泛宣传发动。利用教职工会议、宣传栏等方式，广泛宣传活动的目的意义、任务要求、方法步骤，发动全校教职工积极参与，增强活动实效。
附件：陈家小学“服务学校、服务学生、服务教师”作风整顿年活动领导小组
二0一二年五月九日
附件：开县陈家小学“服务学校、服务学生、服务教师”
作风整顿年活动领导小组
为加强对“服务学校、服务学生、服务教师”作风整顿年活动的组织领导，成立活动领导小组：
组长：刘富春
副组长：徐万军
成员：谭杰、李寺龙、徐友培、谢平、张善清、谭淼
李孝春魏毅桂本勇
领导小组下设办公室，负责活动安排部署、信息收集、信息反馈、资料归档等日常工作。
主任：徐万军
成员：徐友培谭杰谢平
服务方案(集合10篇)
日常工作中如果没有计划，遇到紧急情况就会变得一团糟。特别是遇到难以处理的任务时，我们必须先集中精力制定一个方案。良好的方案可以让我们脱颖而出，提升职场竞争力。但是，写活动方案时需要注意哪些格式呢？趣祝福小编推荐阅读本文：深入了解“服务方案”知识点，相信可以帮助您更好地写出方案。
服务方案 篇1
一、管理目标
在单位内部现行的业务质量管理网路基础上，将三河经济开发区道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平，积极做到人无我有、人有我
优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。
二、管理构架
（一）机构配备图(略)
（二）各部门职能 公司总部：
负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划，负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。 项目管理办公室：
负责本项目对外协调和人、财、物的调动，组织实施各项保洁预案、安全生产预案。 人力资源部：
负责本项目人力资源总体规划，做好选人、用人、育人、考核、留人等工作：维持公司各项目人员的正常供给，后备管理、技术人员等的选拔、培养。加强与员工的沟通和激励管理；负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计：负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪; 财务部：
负责公司财务预算、核算及目标实施；负责公司资金管理、财务管理：负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作；负责对外联系与沟通。 品质保证部：
拟定本项目质量管理制度，并严格付诸与实施；定期工作进行质量检查与报告；拟定服务质量信息，严格执行服务质量信息的抽样检查，监督协调工作。对检查不合格的，应开出处罚单。 后勤保障部：
配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等，保障项目的
各种物质及时补充。
保洁作业班组：负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。 保洁人员：负责保洁作业。
三、管理制度
（一）激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制
我公司在现行的管理机制基础上按照《三河市市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《三河市市政道路清扫保洁作业标准及要求》、《三河市市政道路清扫保洁作业标准及考核细则》。针对三河市经济开发区道路清扫保洁的特殊性、重要性、单独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等，以此规范保洁人员的保洁方法，是保洁人员在保洁作业中有章可循。
1、激励机制
为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用，公司将建立完善的激励机制 （1） 奖励制度激励机制
以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性，发挥员工的聪明才智和主观能动性，促进管理。 ① 物质奖励
以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性，降低劳动成本，提高劳动生产率，改善服务质量，提供管理水平。 ② 精神奖励
以精神奖励的激励作用，增加员工的荣誉感和对企业的归属感，从而引导员工的行为，主要表现在对于工作积极主动、工作优秀的员工通报表扬，在班组会议中把他的工作作为规范进行学习，从而对一线作业员工进行肯定，让其能最大限度的发挥积极性和主观能动性，也能带动其他员工的工作热情。
（2） 企业文化激励机制
良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造性，追求和建
立良好的企业文化将是常州市广厦有限公司的工作重点之一。 2、监督机制
（1） 外部监督机制
主要在宝洁行为和质量方面主动接受社会舆论、业务主管部门和安全生产管理部门的监督，比如聘请社会监督员、设立专线投诉电话等，在内部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人员和保洁人员的监督，比如设立意见箱等。
（2） 内部监督机制
公司总部不定期的抽样检查，对员工的工作质量进行评估。项目经理定期、不定期对保洁区域保洁工作质量进行检查，加强与一线作业组及员工的沟通，及时了解一线工作情况及员工情况。
两个班的巡查人员每天负责本区域的工作检查，确保保洁工作正常有序、保质保量完成，加强与公司总部的沟通，及时将本区域的工作情况反馈给项目经理，由项目经理报与公司。 3、自我约束机制
我公司将严格遵照《三河市城市环境卫生作业服务质量标准》和贵方《三河市市政道路清扫保洁作业标准及要求》、《三河市市政道路清扫保洁作业标准及考核细则》来加强内部管理，保洁员的保洁行为必须按照规定的作业方式和要求来进行，保洁员的保洁行为及结果与其收入挂钩，以此约束和规范保洁员的保洁行为。 4、信息反馈和处理机制
根据保洁作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时调整作业方式；根据群众意见或建议来调整作业方式、方法；考核过程中发现质量问题及时整改；通过《保洁质量征询表》来主动征询意见等几个方面。
我公司通过上述管理机制贯彻实施，在职工中形成一种自愿接受监督、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态，从而在管理机制上保障保洁作业的质量。
（二）清扫保洁人员培训计划 1、岗前培训
服务方案 篇2
道路清扫保洁 1、道路面废弃物控制指标应符合下表规定。 路面废弃物控制指标 果皮 （片/100M2） 纸屑塑膜 （片/100M2） 烟蒂 （片/100M2） 痰迹 （处/单位） 污水 （处/单位） 牛皮癣 （处/1000M2） ≤8 ≤8 ≤8 ≤8 无 ≤8 2、清扫作业后路面、下水口、人行道等应整洁。 3、保洁垃圾必须随车运走，不得漏收，不得在路面中转，严禁焚烧垃圾，保洁车要整洁完 好。 4、除每天完成普扫三次外，全天要巡回保洁。 5、果皮箱应及时清掏，不得外溢；箱周围及地面应无抛撒及存留垃圾。 6、严禁将垃圾扫入渠井、下水道。 7、路面无余泥沙石。 8、保洁时间每段路、每个小区不能真空。 9、街道路面每日喷洒一次以上。 10、繁华路段按要求每周冲洗 1 次。 11、垃圾手推车等无乱停乱放。 12、按指定地点倾倒垃圾。 13、沉沙井每月清理一次，损坏、缺失的沙井盖及时补全。 14、专人负责清理“牛皮癣”。 15、按时装运垃圾，不迟到、不早退。 16、遵守劳动纪律，完成所规定地段、范围内的垃圾收运工作，做到日产日清。 17、垃圾桶、垃圾斗须坚持每天装运不少于 1 次。 18、垃圾桶脚要扫干净，并摆放整齐。 19、垃圾桶卸垃圾要听从有关管理人员指挥指定地点有次序卸放，不能乱卸。 20、车辆必须定期清扫，外观清洁。 21、 发生交通事故要积极配合中队等有关部门处理； 同时， 迅速安排其它车辆及时清运垃圾， 不影响正常垃圾清运工作。 22、果皮箱保持完好无缺，损坏或被盗应及时补全。 人工清扫作业要求 6．1 清扫路面要彻底干净，清扫过的路面不得留有废弃物。扫清人行道、马路路面的垃圾 后，要及时畚清。不得遗漏对沟底的清扫。 6．2 保洁员要文明作业，掌握气候特点，顺风扫时注意扬尘，不影响过往行人；遇到雨天 积水清扫时，注意不使泥浆飞溅过往行人。 6．3 实行道路综合保洁法的路段白天应不见大扫帚。 6．4 遇到灾害性气候时，应及时启动道路清扫紧急预案。
7 机械清扫作业要求 7．1 出车前，司机要做好车辆的检查，确保车辆完好，作业安全。 7．2 司机要文明作业，按规定路线、规定时间进行清扫。 7．3 清扫作业时喷水装置必须喷水、严防扬尘；交通要道机械保洁时间应避让市民上下班 高峰等交通拥堵时段。 7．4 作业时清扫时速不得超过 15 公里/小时，严禁高速行驶及违反交通规则的行为，在保 证安全生产的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。 7．5 机扫车跟车人员要积极配合机扫车司机完成本地段清扫任务，及时将机扫车的污物倒 入密闭式垃圾收集站内或指定地点。 7．6 当遭遇不适应机扫的天气（以当日开始作业时天气情况为准）情况时，应暂停道路清 扫保洁作业。 7．7 完成清扫任务后，要对车辆进行清洗和日常保养，保证正常用车。 8 道路清洗作业要求 8．1 作业车辆应保持车容整洁，专用标志清晰完整，专用设备、警示灯和指示板灵敏有效、 无残缺；夜间作业时严禁使用警报器，必须开警示灯。 8．2 作业时应按规定路线、时间进行道路清洗。 8．3 作业时速标准：不得超过 15 公里/小时，清洗回场后做好车辆保养，保证正常用车。 8．4 当气温低于 3。C 或黄梅季节、雨天（以当日开始作业时天气情况为准）不适宜道路 清洗的情况时，应暂停道路清洗作业。 8．5 步行街或广场使用磨地机及吸水机，定期使用清洁剂冲刷，随磨随吸做到地面不滑， 磨洗后地面无污垢及附着物，地面见本色，无积水。 8．6 居民居住集中区域的道路清洗时应减小汽车噪音；遇人行道停放自行车时，应将自行 车搬离后再清洗；遇行人时应控制水压和行速。 8．7 道路的清洗次数 8．7．1 一级道路应二天至少清洗一次，周边人行道应每周至少清洗一次，公共广场的清洗 应每周 1～2 次。 8．7．2 二级道路应三天至少清洗一次，周边人行道应每周至少清洗一
次，公共广场的清洗 应每周至少 1 次。 8．7．3 三级道路清洗、机扫可根据路面实际情况而定。 9 道路废物箱保洁作业要求 9．1 沿街废物箱应清洁卫生，及时收集无满溢，箱体每天至少保洁 1 次。一、二级道路的 废物箱边小包垃圾 15 分钟内及时清除，并随手关好箱门。 9．2 清扫垃圾应运到指定收集点，进入收集容器。垃圾倾倒后应将垃圾收集容器复位，摆 放整齐，无洒落，容器内无留存垃圾及污水。也可配备专用收集车，做到定时定点收集，完 工后场地清洁，无二次污染。 10 道路清扫作业及保洁时间
10．1 普扫作业时间： 10．1．1 一、二级道路：第一遍普扫应在 7：00 前完成，第二遍普扫应在 16：00 完成； 10．1．2 三级道路：第一遍普扫应在 7：30 前完成，第二遍普扫应在 16：00 完成。 10．2 保洁时间：一、二级道路 5：30～22：00 时；三级道路 6：30～20：30；步行商业街 的保洁时间覆盖步行商业街的开放时间。 10．3 清洗时间：一、二级道路在每日 22：00 至次日 5：00 之间进行。城区主要道路（一、 二级）使用清洗车作业，必须保证在每日上午 7：00～9：00 之间路面干燥。其他道路可酌 情决定。 10．4 机扫时间应避开交通高峰时段：上午 7：00～9：00，下午 16：00～18：00。 11 道路保洁的文明作业要求 11．1 保洁人员应规范着装，保持衣冠整齐，并佩戴工号牌，且有所属单位的明显标志，夜 间作业应佩带反光安全标志
11．2 保洁人员应规范操作，拣扫时应控制扬尘，避免扰民。 11．3 保洁工具应整洁、摆放整齐、无破损。垃圾收集车不得横向占道。 11．4 根据机扫和人工清扫的不同作业方式，作业前做好车辆的例行检查，以及其它作业工 具、设备的检查，确保作业工具、设备整洁、安全、有效。 11．5 清洗车作业时应打开警示信号提醒路边行人，并应控制适当的水压和行速，避免水柱 喷到路边行人。 11．6 在收集、运输垃圾过程中不得有洒落、飞扬、滴漏现象。
服务方案 篇3
为了创新志愿服务模式，培育优质的志愿服务项目，倡导大学生积极投身志愿服务活动，培养大学生社会责任感，提高大学生的创新创业能力，校团委决定开展安徽工业大学第六届“梦想工大”大学生志愿服务项目大赛。
一、大赛主题
创意点燃梦想 志愿让爱飞翔
二、参赛对象
1、面向全校在校大学生征集。
2、项目申请以团队为单位,团队成员为5-10人，欢迎跨专业、跨年级学生、社团组成团队；各团队需指定1名同学为主要负责人、联系人。
三、参赛作品
1、项目申报方向
阳光助残项目、关爱农民工子女项目、其他类项目（邻里守望与为老服务、环境保护与节水护水、扶贫开发与应急救援、文化宣传与网络文明、禁毒教育与法律服务、理论研究与基础建设、其它领域等）。
2、项目数量
每学院申报的重点项目不少于5份
3、项目要求
1.项目目标明确。申报项目切实服务社会需求，服务青少年成长，项目实施过程突出志愿服务特色，可形成一定社会功能。
2.项目发展可持续。项目机制科学完善，实施时间至少半年以上，可复制性强，具有较强的社会影响力和公信力。
3.服务内容科学。项目设计经过调研论证，充分体现服务对象需求，服务内容安排合理，操作简洁，执行规范，注重培训，具有一定的专业化服务水平。
4.组织管理规范。项目团队稳定，核心成员不少于10人。志愿者招募动员、注册管理、服务记录、激励保障、宣传推广等工作机制健全，资金管理公开透明。
5.社会成效明显。项目实施能够得到服务对象、服务单位和有关党政部门的高度认可和大力支持，参与的志愿者有较强的归属感和认同感，社会各界反响良好。
四、参赛流程
（一）报名（3月5日—4月5日）
参赛团队填写“志愿项目大赛申报表、申报书”（附件2）电子版发送至各学院青协，并把纸质版项目策划书上交到各青协，各学院青协将汇总表电子版（附件1）、各项目申报表电子版（附件2）发送至校志愿者协会邮箱 ahutqx@，
（二）培训咨询（3月中旬）
凡是有意参加本次公益项目大赛的团队和个人都可以免费参加大赛培训，培训活动时间为3月中旬，具体时间地点另行通知。活动咨询报名点设立在校大学生志愿者协会办公室（新大学生活动中心111室）。
（三）初赛（4月6日-4月13日）
各学院对本院参赛团队的志愿服务项目进行初步评审并推荐至少5份作品，并在4月24日之前将参赛作品电子版发至校青年志愿者协会邮箱，纸质版策划书、纸质版申报表交到校青年志愿者协会办公室（新大学生活动中心111室）。跨学院的志愿团队作品由团队负责人所在学院志愿者协会收齐并上报，社团申报直接由校社团联负责并报送。
（四）复赛：4月中旬
邀请评委对提交的志愿服务项目策划书进行书面评审，分别从项目的意义、项目可行性、项目预期效果等方面进行评价，初审通过的项目策划方案将进入决赛阶段。
（五）决赛：4月下旬
进入决赛团队通过制作PPT对志愿服务项目进行讲解、答辩，由评审委员会评选出获奖作品。
（六）项目实施及总结
具有较强可行性的获奖作品将予以立项，并在项目实施后一月内将项目总结报告报送校大学生志愿者协会。
五、大赛奖励和应用
1. 根据决赛情况，按比例评选出一、二、三等奖及优秀奖若干名和优秀组织奖。并对优秀公益项目作品进行表彰。
2.根据决赛结果择优选择优秀项目参加安徽省青年志愿服务项目大赛。
3.对具有较强可行性的获奖作品将予以立项。如获准立项，根据项目申报工作内容和经费预算情况，将给予1000元以内的项目经费资助（项目完成后并通过结项验收，凭正规发票报销）。
服务方案 篇4
为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据省、市、县文明委的工作部署，并结合我校工作实际，特制定本方案。
一、活动主题
认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。
二、活动时间：
x年3月起，重点开展3月5日“学雷锋志愿服务行动日”、3月12日“全民义务植树护绿行动日”、“全市志愿者服务行动日”等节点开展活动。
三、活动内容：
1.围绕绿化美化开展志愿服务行动。以“创优美环境”为要求，组织全体师生集中整治校园及周边环境卫生，推动建立清洁卫生的长效机制。要创建文明校园，积极开展创建“五有五无”校园活动，即课堂有纪律、课间有秩序、环境有品味、言行有礼貌、心中有他人;地上无痰迹纸屑、门窗无破损、墙上无污痕、桌面无刻痕、卫生无死角。结合3月份学雷锋、保护母亲河、植树节、消费者权益日、中小学生安全教育日等公众主题活动日，宣传生态文明观念和环境保护知识。组织师生深入校园及所在社区的公共绿地开展植树、认养绿地、捡拾白色垃圾、低碳环保宣教教育、节能减排等美化环境、保护环境活动。
3.开展关爱留守儿童志愿服务行动。以“大手牵小手 ?爱心助成长”为主题，着力开展关爱留守儿童“牵手行动”志愿服务，动员教师、机关企事业单位以及社会各界志愿者，以农村留守儿童为重点，针对留守儿童思想品德、学习教育、权益维护、安全自护、身心健康、社会参与等方面的需求。开展亲情陪护、学业辅导、感受城市、自护教育、爱心捐助等志愿服务。
4.开展岗位学雷锋志愿服务行动。以创“优质服务”为要求，以办“人民满意教育”为宗旨，组织教育服务“窗口”志愿服务队伍，立足本职岗位，深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”，通过开展文明引导、微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动，树立文明“窗口”形象，展现教育行业风采。
5.开展公共秩序维护志愿服务行动。利用红领广播站、学校宣传栏等宣传乘车礼让、文明过斑马线等文明礼仪教育，营造浓厚的文明交通氛围;组织志愿者深入主要路段、重点路口开展维护秩序、劝导不文明交通行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路的良好交通环境。
6.开展关爱孤寡老人、空巢老人志愿服务行动。以弘扬“老吾老以及人之老”的中华民族传统美德为导向，积极组织志愿者深入本校所在的社区，为孤寡老人、空巢老人提供生活帮助、情感陪护、心理疏导等志愿服务。
7.开展关爱残疾人志愿服务行动。以“弘扬人道主义精神，关爱残疾人”为宗旨，大力普及“平等、参与、共享”的残疾人观，以“志愿助残阳光行动”为活动主题，以日常生活为重点，依靠青少年志愿者开展志愿服务活动，使广大残疾人真切感受到人间的真情和社会的温暖，积极面对人生、融入社会。
四、活动要求：
1.加强领导，精心组织。要将开展“百万志愿者学雷锋行动”作为弘扬新时期雷锋精神、加强公民思想道德建设的重要载体，要紧密结合本校实际，深刻认识在新的历史条件下开展学雷锋活动的重要性和紧迫性，加强领导，精心组织实施，认真做好志愿者行动的安排，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化、机制化，形成“践行雷锋精神，争当先进模范”的生动局面。
2.扩大影响，营造氛围。要切实加大学雷锋志愿服务的宣传力度，充分发挥报红领巾广播站、黑板报、宣传栏的作用，开设专栏、专版，普及志愿服务理念，让本校师生了解和参与志愿服务工作。把社会志愿服务活动列入学校工作管理内容，加强督促检查，促进各部门认真抓好落实。举办各类学雷锋座谈会、优秀志愿者和道德模范及身边好人先进事迹报告会等宣传活动，营造“我为人人，人人为我”的良好的舆论氛围。
服务方案 篇5
一、活动背景
根据第五次全国人口普查的资料，2000年我国已经进入了老龄化社会，而且老龄化进程在加快。据20xx年第六次全国人口普查主要数据公报(第1号)，大陆31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口中，60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。同2000年第五次全国人口普查相比，60岁及以上人口的比重上升2.93个百分点，65岁及以上人口的比重上升1.91个百分点。
在全国老龄化加快的同时也伴随一系列社会问题的出现，老年人生理和心理健康、社会角色适应、人际交往、运动保健等问题亟待我们青年一代的关注。在湛江师范学院的教师住宿区里有很多优秀的退休老教授和老教师，在教师岗位上奉献了大半生，他们阅历丰富，成功的人生有着很多值得我们学习的地方。
但是由于多方面的原因，他们有的因为子女不在家而过着独居的生活;他们有的因为腿脚不方便而减少了社交活动;他们有的因为没有工作而闲赋在家，他们的人生经历缺乏了一些倾听者，晚年的退休生活略显的单调寂寞。
敬老爱老是中华民族的传统美德，社会工作协会秉承助人自助的宗旨，结合宏观与微观的介入手法，运用社会工作的三大技巧——个案工作、小组工作、社区工作，整合校园资源，为满足退休老教授的老年生活、娱乐需求，策划此次面向广大有志帮助老年人和践行社会实践的社工专业实践特色活动。
此次活动的目的不仅在于了解退休老教授的需求、生活状况和丰富老年生活，更在于通过此次活动让更多的学生从知识和信念层面建立对老年人的认识和尊重，用生命影响生命，给予老年人更多的关怀。
二、活动主题
暖暖社工情，悠悠老者心
三、活动目的
(一)帮助老年人解决精神方面的需求。疏导不良情绪，驱除孤独感和无助感，感受社会对他们的关爱和温暖，对生活保持一种积极健康的心态。
(二)充分挖掘老年人的优点与积极想法，有效发挥老年人的余热。协助老年人有效地整合社区的资源，积极地开发和利用社区的资源。
(三)帮助老年人走出家门，扩大人际网络，找到跟自己有着相同兴趣爱好的伙伴，感受社会温暖，从而更加积极乐观地生活。
(四)发扬社会工作协会的助人自助的宗旨，提供更多机会给同学们贡献自己的爱心，锻炼自己的专业技能，做到理论跟实践相结合。
(五)让更多的学生了解老年人的生理、心理健康状况，找出老年人日常面对的挑战，和老年人的能力、以往在生命和生活的适应力、性格强项，协助老人挖掘自我的潜能和自信心，给予老年人更多的关爱和耐心。
四、活动内容
活动主要分为四个部分：老年个案工作、老年小组工作、老年社区工作、总结分享会
(一)老年个案工作
主要以个案辅导为主，通过招募志愿者并对其进行培训，让志愿者进入不能下楼的老教授家里进行家访，跟老教授进行面对面的有目的的信息沟通活动。挖掘老教授的自我潜能，和以往的成功经验帮助老教授减缓老年的焦虑情绪，重拾生活的信心并将此次活动记录成文字发表到各大新闻网站，最后协会内部制作一本老教授生命故事书。
(二)老年小组工作
主要以缅怀小组(类似于茶话会)的形式进行，通过挑选社工专业的学生主导小组和非社工专业的学生协助开展，每一节按照人生的不同时期来帮助老人找出人生各阶段自己取得的主要成就，通过在小组内与其他老人的讨论交流丰富闲暇生活，激发老人解决问题的积极性，恢复自信。
(三)老年社区工作
主要以社区福利性的社区照顾和社区教育为主，因老人的身体机能和社会地位的转变成为弱势群体，所以我们组织非正式的社会服务系统电子协会进入老教授居住地义务维修电器、排除漏电隐患和组织保健协会为老人讲解中医推拿知识。让老教授在家里享受到适当的`服务，提高生命质量。
(四)总结分享会
主要是总结前面三个活动的效果，并将在活动过程中的照片、老教授故事书及老年人的生理、心理等方面的资料整理出来并张贴在学校各大宣传地点，让更多的人正确地认识老年人的生命价值，从而对老年人给予给多的关心和照顾。
五、活动时间：11月至12月中旬
六、活动地点
老人个案工作：地点自由
老人小组工作：社工实验室、其他
老人社区工作：燕岭区
七、组织单位
主办单位：共青团湛江师范学院法政学院委员会
承办单位：湛江师范学院法政学院社会工作协会
协办单位：湛江师范学院电子协会湛江师范学院保健协会
八、活动对象
九、活动流程
老人个案工作
(一)前期准备
通过海报、飞信等途径宣传我们协会这次的特色活动，引起更多人的关注并进行志愿者招募。
2.联系工作：
①做好联系指导老师的工作。取得到更多关于湛师退休教授的信息，并指导我们动的开展。
②联系好老教授。跟他们约定好访谈的时间、地点。
③联系好志愿者。跟他们讲清楚这次活动的目的以及对他们的要求，需要准备的工作等。
3.动员工作：对志愿者进行相关访谈上的技巧培训。清楚我们这次活动的助人、锻炼自己专业技能、献爱心的目的。
(一)访问开展
1.志愿者各自根据与老教授约定的时间进行，一个星期一次访谈，访谈的时间控制在90分钟之内一次，持续到活动结束进行总结。(如果活动结束后想继续拜访老人，可以自行安排)
2.访谈内容了解老年人的当前生活质量，包括身体状况，心里状况，帮助老年人疏导不良情绪;利用怀旧和生命历程回顾的个案技巧，帮助老人重新对生活保持一种积极的心态，对未来生活充满信心;鼓励老年人利用自己的人生阅历引导我们工作者如何做人，为自己的理想而奋斗。
3.每次访谈结束填写访谈记录表，记录访谈内容和基本信息
(二)后期总结
1.组织开会，做好心得总结;
2.总结这次活动的优缺点，做到扬长避短。
3.在博客、邮箱上上传我们访问老人的照片及感想，并发布新闻稿。带动湛师人尊老敬老，做有责任感的人。
4.协会将志愿者记录的关于老教授的故事汇编成册。
老人小组工作
(一)前期准备工作
通过打电话邀请、登门拜访去邀请和其他老师介绍的方式招募老人，张贴海报招募志愿者和社工。
2.评估工作
在开展小组前对老人的需求进行评估，并在小组前后及过程的观察评估老人参加小组前后的变化。
3.购买物资
(二)具体流程
十、活动后期工作
(一)总结会议
协会内部开展活动总结会议。各部门针对活动筹备、开展过程中的各项工作进行总结归纳，如遇到问题、存在不足、优点等，做好活动开展过程中的经验积累，以提高各部门、各理事的工作能力;秘书处要做好详细的会议记录。
(二)总结宣传
宣传部要依据总结会议的会议记录，制作比赛活动成果制作海报，申请通过后粘帖在教三、泽园宣传栏处，成果展示。
十一、活动经费预算
服务方案 篇6
为更加有效地促进我区社会经济又快又好地发展和社会的和谐稳定，确保政府重大行政决策和行政决定的科学性、合理性，有效防范政府在行政管理活动中的法律风险，营造良好的法治环境，区司法局挑选了10名业务精通、素质过硬的律师组建成法律顾问团为区政府提供法律服务，当好政府法律参谋。
一、 指导思想
以邓小平理论、三个代表思想和科学发展观为指导，以贯彻实施国务院《全面推进依法行政实施纲要》为主线，按照国务院《关于加强市县政府依法行政的决定》的要求，围绕保增长、保民生、保稳定的时代要求，进一步强化律师的职能作用，充分发挥律师在推进法治政府建设、促进社会和谐稳定工作中的积极作用，为政府依法行政提供法律保障。
二、顾问律师的服务内容
为更好地发挥律师精通法律、熟知民意的优势，让他们积极参与政府法律事务,为政府重大的决策提供法律意见、对我区的重点建设工程项目和经济领域的各项事务和各类合同进行审核把关等政府事务，顾问律师主要提供如下法律服务：
(一)参与区政府重大经济项目的洽谈、签约，草拟、修改、审查重大经济合同等重要法律文书;
(二)参与区政府规范性文件的制定，并提供法律论证意见;
(三)协助区政府法制机构为区政府重大决策提供法律意见;
(四)办理区政府委托的其他法律事务。
三、顾问律师的权利和义务
为便于顾问律师开展工作，担任政府法律顾问的律师应当享有如下权利：
1、查阅有关文件及资料，向相关人员调查了解情况;
2、参加政府召开的有关会议;
3、顾问律师独立发表法律意见，不受任何单位和个人的干涉(意见是否被采纳由区政府决定);
4、获得履行政府法律顾问职责所必需的其他工作条件和便利。
在履行法律事务期间，顾问律师应当履行以下义务：
1、担任政府法律顾问的律师，对其工作中接触、了解到的机密和不宜公开的情况，负有保守秘密的责任;
2、忠于职守，维护区政府的合法权益;
3、不得以区政府法律顾问身份从事商业活动;
4、认真、细致、公正、高效完成交办的各项事务;
5、与交办的事项存在利害关系，可能影响公正履行职责的，应自行申请回避;
6、依法应履行的其他有关义务。
四、顾问律师的工作机制
律师担任区政府法律顾问工作，以律师顾问团的形式先予试行1年，暂不颁发聘书。区政府领导如确有需要，可挑选法律顾问团中的一名律师作为相对固定的法律顾问。
区司法局按照律师的专业特长与相关法律事务相适应的原则，指派顾问团的律师跟进区政府的具体法律事务。遇到指派律师开庭、出差到外地办案或其他原因而无法提供法律服务时，由区司法局律师公证管理科调派其他顾问律师负责跟进。法律事务重大、复杂的，可由区司法局律师公证管理科视情况召集和调配法律顾问团的其他成员参与。具体召集和调配事宜由区司法局律师公证管理科李玉茹科长负责。(电话：86887742 13609605621)
区司法局对律师担任政府法律顾问工作行使指导、管理和监督职能，对不适宜承担这项工作的律师，将及时予以撤换。
服务方案 篇7
摘要：通过设计过程的解析，从立意构思到平面布局、功能布置、立面设计、空间造景的全程考虑。文章阐释了建筑设计要解决的基本问题――形式与功能，两者该如何通过一个立足点相互结合，形成一个具有丰富内涵、形神兼备的作品。
关键词：宁波保税区；海港通关；设计方案
海港作纽带，服务暖宾朋――以“纽带”作为方案构思的立足点。一条柔顺的纽带，连接海内外。动感、平滑，使人舒服。体现通关中心的服务意识。一座阳刚的雕塑，聚集众宾朋。现代、挺拔，矗立于广场的尽头。体现通关中心的时代气息。
一、项目概况
宁波保税区海港通关服务中心项目位于宁波保税区太河以东，兴业大道以西，骆霞公路以北，保税区商务大厦（13F）以南地块。用地面积20239m2。项目地上总建筑面积为30262m2，主楼十层，裙房以四层为主，地下两层，为汽车库及设备用房，其中地下二层为平站结合的人防二等人员掩蔽所。地下总建筑面积为15612m2。
二、方案构思
海港作纽带，服务暖宾朋。宁波港是响誉国内外的国际深水港。宁波保税区海港通关服务中心是口岸服务的窗口，更是联系境内外客商的重要纽带。作为进出口贸易的重要纽带，全面的服务是我们永远的追求。于是我们将“纽带”这一形式作为构思引入到建筑设计中来。她隐喻着我们宁波保税区海港通关服务中心永远的服务意识。
三、设计理念
1．顺应地形，就势而为。保税区大厦与商务大厦在朝向中心广场一侧，其主楼界面是一条连续的自由曲线，结合地块北侧沿河的折线型轮廓，于是，由商务大厦为起点，顺势的一笔，勾勒出了本地块建筑沿河的走势，既顺应了地形，又与原有建筑形成了延续的曲线形的城市界面。近似一条纽带。在空间形态上，对于通关中心主楼的位置，设计之初，我们进行了几个方案的对比与推敲。当把建筑放到环境当中的时候，结论便呼之欲出了。主楼置于地块的西南侧，面朝东，几乎是正对着城市广场的主轴线，更与保税区大厦及商务大厦形成了均衡的三足鼎立的空间态势，携手环抱开阔的城市广场。
2．利用“田”字型的功能布局，来诠释几大功能区块之间“分”与“合”的关系，并形成人车分流的外部空间。沿地块设置环形的机动车道（兼消防车道），环形车道内是以“田”字型布局的四个功能区块。分――田字型布局的中间一横一纵两条步行道将四个功能区块分离，各自独立的交通体系、独立的出入口避免了各个功能区块相互间的干扰。合――田字的中央，是四层的开敞平台，亦是建筑的内广场空间。这些开放的平台作为联系几个功能区块之间的纽带，将四个功能区块紧密地联系在一起。将来随着功能的变化及发展，各层的服务大厅还可相互串联，灵活划分。人群经过步行入口通过室外的自动扶梯可直接到达2～4层各服务大厅。
3．从城市设计的角度出发，在建筑设计中妥善处理河岸、建筑及城市广场的关系。通关中心位于广场的尽头，设计中其造型取意为“一组用纽带相连的城市现代雕塑”，建筑是广场的一部分。建筑内2～4层的开敞平台即是城市广场的延伸，形成立体的城市广场空间，人们在办事之余，在平台上东可拥抱开阔的城市广场，西可欣赏静静的太河之水。
4．充分体现人性化的设计理念。我们将人性化的设计理念充分体现到建筑设计的各个角落，以表达政府服务、口岸服务的服务意识，表达亲民、便民、利民的人本位思想，充分体现通关服务中心的纽带作用。
5．引入绿色建筑的设计理念，充分考虑建筑的节能减排及绿色环保要求，在建筑的全寿命周期内，最大限度的节约资源。（1）在环境上选用少维护、耐候性强、病虫害少、对人体无害的乡土植物。在树种搭配上，做到常年有绿色。在三处屋顶平台上设有屋顶绿化；（2）屋顶设计太阳能电板，既节能，又可以丰富建筑的第五立面；（3）空调采用节能的地源热泵系统；（4）宁波是一个缺少淡水的城市，设计中将雨水进行收集与沉淀（地下二层设有雨水收集池与沉淀池），用于绿化灌溉及冲洗地面等。
四、总体规划布局
（一）功能结构
建筑呈“田”字布局。10层的主楼位于地块的西南角，裙房主体为4层，裙房东首的餐厅设计为2层的圆形建筑，与商务中心的凹弧相呼应。裙房内设计了一纵一横两条步行道。将1至4层分为4个部分，容纳了通关中心服务大厅、金融服务中心、行政服务中心以及行政办公的门厅。
（二）交通流线
地块沿兴业大道设计出入口。其中南侧的为步行出入口，北侧的是车行出入口，车行出入口与北侧的商务中心公用，以避免短距离内道路开口较多的弊端。地下两层，为汽车库及设备用房，其中地下二层为平站结合的人防二等人员掩蔽所，沿建筑的东侧和西侧各设一个地下汽车库出入口。地面沿环形通道设有机动车停车位，用以解决部分临时停车。在入口附近设有非机动车停车位，满足停车需要。商务中心的交通流线与本地块整体考虑，共用一个车行出入口，通过入口广场分流各功能区块的人流及车流，并沿商务中心周围设计环形消防车道，满足规范要求。
五、建筑单体设计
（一）平面功能
建筑一至四层为对外的服务大厅，分别是：通关服务中心大厅的综合服务区，通关服务中心大厅的出入境报检报验、危险品申报区，通关服务中心大厅的报关区以及行政服务中心。各服务大厅的出入口均开向步行道内，分区明确，且联系紧密。主楼的一层除了通关服务中心大厅的综合服务区外，还有金融服务中心及办公部分和档案馆的门厅。为使用方便，我们在行政服务中心旁也设计了部分金融服务，从而完善功能布局。一条通向内部的步行道（源自城市广场的轴线），将金融服务中心与行政服务中心在底层分开，进一步将城市广场空间引入到建筑内部，使建筑与环境互融。东北角的2层圆形建筑为餐厅，其中底层的西北侧为厨房部分，设计单独的出入口通向地块内的道路，与就餐的流线完全分开。裙房部分均通过开敞平台相连，既各自独立又相互联系。裙房顶层设计部分屋顶花园，再通过一条带状的折板，将所有功能大厅加以串联，使之成为联系各大功能区块的纽带。主楼五至六层为档案馆，七至十层为口岸办通关服务办公区。
（二）建筑造型
运用“纽带”做为立面基本框架，再结合体块完成建筑的造型设计。主楼的设计中，我们将建筑层层的轮廓加以错动，形似一条纽带，有韵律的迎风舞动，而串联着各服务大厅的带状折板正是这条纽带的收尾，轻摆摇曳。建筑本身极富雕塑感的体块赋予建筑刚性、力量的一面。沿着骆霞公路由西向东慢慢走进，就似一艘扬帆远航的万吨巨轮行驶在之中。通过虚实结合，刚柔并济的设计手法，将灵动的纽带与阳刚的城市现代雕塑进行结合，形成建筑的外部造型。建筑以浅灰色颇具现代感的夹芯复合金属板为主墙面，深色铝合金穿孔板加以点缀，再通过大面积玻璃的运用，使建筑即有阳刚、稳重的性格又不失动感、灵气的一面。
（三）景观设计
在景观设计的处理上，将建筑尽可能的沿西侧的太河及东侧的城市广场展开，以获得景观视野的最大化，南侧通过乔木及间距来减小骆霞公路上的噪音对建筑的干扰。由于场地较小，建筑周边的环境景观主要以点状及带状分布，重点是西侧沿太河的景观带。设计中将太河驳岸做成木栈道加绿化的形式。既能看也能走。以满足人们亲水的心理。地块内部及平台的景观设计延续了建筑造型的特点。通过不同颜色的灌木在平面上用折线形相分，既丰富了形式又与建筑造型相呼应。
六、结语
形式与功能是建筑永恒的主题，这里通过从立意构思到平面布局、功能布置、立面设计、空间造景的设计过程表达了设计者对形式与功能的理解，在此与建筑同仁共同探析。
服务方案 篇8
一、指导思想
全面贯彻党的十八大和历次全会精神，坚持立德树人，充分调动广大师生的服务意识，大局意识，立足工作实际，创新工作机制和方法，积极探索各具特色的课后服务工作模式，使学生健康成长，让家长放心、社会满意。做好中小学课后延时服务工作。
二、目标要求
（一）明确中小学生课后服务工作的总目标，做好服务工作
中小学生课后延时服务工作，是针对中小学生在学习日上学和下午放学后存在接送难等问题，利用中小学校在管理、人员和资源等方面的优势，在学校规定的课程教学之外开展的有利于学生健康成长的便民性服务措施。课后服务的总目标是做到中小学生“早到可进校、进校有事做、做事有指导、晚走有管护”。
（二）加强对课后延时服务的管理，责任到人
学校高度重视学生课后延时服务工作，切实加强组织领导，责任到人，设立了课后服务工作领导小组。
组长：郑晓云副组长：亓文苗芃
成员：石冬梅、张青、邵巍、赵新红、张鲁、尹平、李瑭、乔锋、李颖、刘梅、于洁
三、坚持学生家长自愿原则，学校统一组织实施
学生是否参加课后延时服务，由学生家长自愿选择，事先充分征求家长意见，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。家长提出申请，经审核同意后，学校向家长明确双方职责和课后服务有关事项，由学校统一组织实施。经学校研究决定，下午课后延时服务放学时集体放学，请家长在止步线接孩子。接孩子的时间，一、二年级分为3个时间点，分别是4点、 5点、5点半，三至六年级分为2个时间点，分别是5点、5点半。
四、充分发挥学校、社会、家庭合力教育的作用，合理安排课后延时服务的形式内容
课后延时服务工作坚持教育性、科学性和安全性相统一的原则，以促进学生身心健康成长为主题，以组织丰富多彩的活动为主线，以学校教师为指导和管理主体，合理安排服务内容，切实发挥各方力量的作用。
五、强化安全意识，加强课后延时服务安全保障工
建立健全课后延时服务安全管理制度，对参加课后延时服务的学生切实负起安全管理责任。加强对师生安全意识教育，配备数量足够的值班人员，明确警卫和课后延时服务人员责任，强化门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施。
服务方案 篇9
一、健全组织，加强领导
为加强小区物业管理整治的组织领导工作，成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下：
组长：
副组长：
成员
二、工作目标
实施项目(小区)的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件的规定和要求，以及对照该项目委托服务的合同约定，认真实施该项目(小区)的各项管理和服务工作，全面开展小区环境卫生综合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务，按时间要求达到创建文明城市的整治目标。
全面开展整治工作，切实改变小区“脏、乱、差”的面貌，积极推进小区筹建业主委员会工作，通过大力整治小区环境，落实并引进物业管理单位，建立健全各项长效管理制度，达到整治和创建文明城区的目标，努力营造优美、舒适、温馨的人居环境。
三、工作重点
(一)小区共用设施设备管理。
2、室外道路平整、整洁、无破损，基本完好，不影响行人和车辆通行。
3、供水、供电设备设施保持卫生，维护到位，运行正常。如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好，有应急处理方案。
(二)小区车辆、安全防范管理。
1、小区基本实行封闭式管理。
2、消防设备设施基本完好，安防人员认真负责，实行24小时值班及巡逻制度。
3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。
(三)小区卫生保洁、绿化养护管理。
1、环卫设施较完备。小区定点设置垃圾桶，配有保洁人员实行日常保洁工作。
2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角的现象。
3、小区绿化养护做到日常及时修剪，无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为，犬类管理妥善。
四、工作时间
各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会工作部署以及本工作实施方案精神，精心组织力量，按照整体计划和实施步骤，集中时间，全力以赴，全面完成区域范围内的各项环境卫生整治工作。
五、工作要求
(一)高度重视，形成合力。
各社区、各物业服务企业要统一思想，提高认识，把我镇开展物业管理、小区环境卫生整治工作与全国城市文明程度指数测评迎检工作紧密结合，强化对整治工作的组织领导，精心安排，形成合力，明确责任、任务和目标要求，确保整治工作的组织实施和管理到位。
(二)严格考核，确保成效。
镇文教卫办、镇建设办要牵头组织物业管理公司及社区居委会，全力抓好有物业管理小区开展环境卫生整治活动情况的专项检查和评议活动，对整个活动进行严格的跟踪落实，确保整治工作取得实效。
服务方案 篇10
村（街），镇直各单位：
为切实做好我镇家庭医生签约服务工作，按照《金寨县家庭医生签约服务工作实施方案》的要求， 提高我镇卫生服务能力和水平，促进我镇卫生服务走进家庭、贴近居民，更好地为辖区居民提供基本医疗卫生服务，经镇会议研究决定，特制定本实施方案。
一、工作目标
通过开展家庭医生签约服务，进一步转变卫生服务模式，提升我镇中心卫生院和村卫生室、站的服务能力，满足农村居民就近健康服务需求，增强群众对村医信任度，推动基本公共卫生服务项目和医改目标任务落到实处，建立乡村医生和居民契约服务关系”的工作目标。到20xx年家庭医生签约服务覆盖率达30%以上，重点人群签约服务覆盖率达60%以上。
二、基本原则
坚持“四个结合”，即自愿签约与政策引导相结合，基础服务与个性化服务相结合，村医服务与镇中心卫生院团队服务相结合，区域划分与有序竞争相结合。
（一）坚持以居民健康为中心。要紧紧围绕辖区居民健康，开展家庭医生式服务，对辖区居民及其家庭进行健康管理，满足居民基本医疗卫生服务需求。
（二）坚持充分告知、自愿签约。通过广泛宣传，使辖区居民了解农村卫生服务机构地点、服务团队联系方式和服务内容、家庭医生式服务概念。在坚持居民自愿的前提下，与居民签订《金寨县家庭医生式服务协议书》，开展家庭医生式服务。
（三）签约服务重点对象。签约服务对象面向全镇群众，20xx年，我镇签约服务重点对象为65岁以上老年人（尤其是空巢老人）、慢性病（尤其是高血压、Ⅱ型糖尿病、冠心病、脑中风、支气管哮喘、慢性支气管炎等）患者、精神病在家康复者、晚期肿瘤维持治疗的患者、生活不便的残疾人、长期卧床者以及其他有签约服务需求的农村居民。
对建档立卡贫困户以户为单位全部签约，按《关于印发的通知》（卫疾控秘〔20xx〕20号）文件实施。
（四)签约服务方式。
1、在充分了解签约服务内涵的前提下，由服务对象按照“自愿选择”的原则，以人为单位，与选定的村卫生室及选定的乡村医生签订服务协议。
2、为确保履约服务质量，镇中心卫生院的签约服务团队签约服务对象不超过500人，每名村医签约服务的对象不超过300人。
3、服务对象与村卫生室及乡村医生按年度签约，一年内有效。年中如不满意，可以在选定的村卫生室范围内调换其他村医续约；年终如不满意，将在下一年度调换村卫生室 签约，也可以不再签约。
三、签约服务基本内容
（一）基础性服务
主要包括基本公共卫生服务、基本医疗服务、健康综合服务等三个方面。
1、基本公共卫生服务。
遵循《国家基本公共卫生服务规范》，结合村卫生室实际，将基本公共卫生服务项目任务分解到村卫生室和乡镇卫生院，并免费为农村居民提供。
2、基本医疗服务。
充分挖掘乡村医疗机构现有的服务潜力，梳理出一批适合乡村医生开展的医疗服务项目。围绕重点人群的医疗需求、结合农村适宜卫生技术推广应用，提供菜单式服务，并逐步提高基本医疗技术及劳务性服务项目在菜单式服务中的比重。在村卫生室条件不具备或服务能力不可及的情况下，村卫生室或签约村医须为签约服务对象联系和预约上级医院的门诊挂号和住院床位。
3、健康综合服务。
以居民健康档案等信息为基础，在乡镇卫生院专业技术人员指导下，乡村医生每年对签约居民进行1次健康状况评估，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等问题，使居民既了解自己的健康状况，也掌握常见的预防保健措施。将基本公共卫生服务、基本医疗服务、健康管理及群众个性化需求延伸服务等进行组合，设计可供群众自主选择的多类型、个性化签约服务内容。
（二）有偿服务
群众可选择两种类型的有偿服务包：
1、初级服务包（含基础性服务内容）。
适用于一型即建立健康档案的居民和二型即专用于65岁以上老年人。服务内容包括每年得到免费发放的健康宣传礼品一份以上；每年开展一次健康状况评估，提供健康指导；每2个月上门访视服务1次，访视时测血压、体温、心肺听诊；每年提供一次尿常规、血糖、心率、血氧饱和度、心电图、血压、体温检查。二型增加一次胸透（含影像增强）。
2、中级服务包（含初级服务包内容）。
适用于6种类型居民，有偿服务包设置及收费标准由县卫计委、发改委（物价局）、人社局根据群众需求和上级规定作动态调整。
对于未签约居民，也应按规范提供基本医疗卫生服务，逐步引导农村居民加入签约服务。
（三）优质化服务
1、签约村医对签约初级包的服务对象每年至少巡诊1次，对签约个性包的服务对象定期上门随访、健康评估、康复指导；帮助签约服务对象代购常用药品；免费为老年人家庭培训“家庭保健员”；及时将签约空巢老人的健康监测信息定期告知其子女。签约医生根据病情需要帮助联系乡镇卫生院门诊、住院或手术医生，乡镇卫生院根据病情需要联系转诊至县级医院。
2、按照金寨县家庭医生签约服务工作实施方案的要求，医保（新农合）政策支持。支持村医开展签约服务。将签约服务村卫生室的适宜诊疗项目（如：心电图检查、尿常规、公共卫生服务基本次数以上的血糖监测等以及村卫生室申请的心电远程会诊费用等）纳入签约服务包，医保（新农合）基金按适当比例打包支付。对遵守基层首诊、逐级转诊的签约服务对象适当提高医保（新农合）报销待遇。对具备转院指征的签约患者由乡镇卫生院转诊至县级医院住院的，免收县级医院住院门槛费。将签约的慢性病患者相对应的慢性病门诊报销比例在原基础上提高5%。
四、管理内容
所有团队、乡村医生在镇政府镇和卫生院的组织领导下，在村委会的协调参与下，以主动服务、上门服务、预约服务等方式开展服务。
（一）开展工作宣传。
在村委会的配合下，积极争取群众的.大力支持，向居民提供服务的乡村医生姓名、服务项目、服务时间、联系方式和监督电话等内容,让每个居民知晓自己的家庭医生。开展健康教育活动、建立居民健康档案和门急诊等工作机会，大力宣传家庭医生式服务。
（二）建立乡村医生分片包户制。
根据乡村医生服务能力和服务区域的村庄、家庭和居民数，对服务区域进行合理地分片（分组、分家庭），确定负责的户数。对户籍居民实施健康管理包户制。
（三）实施上门服务巡诊制。
服务团队要根据自己所服务的家庭数量和健康管理需求，合理安排在农村卫生室的工作时间和到村庄、到家庭的上门服务巡诊时间，及时收集、整理以家庭为中心的居民健康信息，并将信息输入农村卫生服务信息系统。为居民提供服务后，应及时掌握居民评价，根据居民反映，对服务内容和服务质量进行改进和提高。各农村卫生室应及时总结，并定期收集、上报工作动态。
（四）建立信息交流平台。
充分发挥各种现代通讯、电子邮箱、QQ网络和社区卫生服务信息网作用，构建与居民的信息交流平台。服务团队、乡村医生要与所服务的居民建立朋友式的关系，为其提供亲人般的关怀。
（五）开展其它服务工作。
鼓励村卫生室结合实际，开拓创新，拓宽服务渠道，丰富工作内容，更好地为辖区居民提供家庭医生式服务。
五、工作步骤
（一）制定方案。
20xx年10月20日前制定白塔畈镇家庭医生式服务实施方案
（二）宣传发动。
20xx年10月24日前各村卫生室、站要结合村委会进行广泛宣传家庭医生式服务对农村居民健康的促进作用，使之深入人心，变被动签约为主动签约。
（三）具体实施。
20xx年10月25日到20xx年11月30日，村卫生室根据实际情况，开始签约工作，提供各项服务，并及时向居民公示签约情况。
（四）督导考核。
20xx年12月底，乡镇卫生院对辖区内乡村卫生室开展家庭医生式服务工作情况进行考核。并将考核结果纳入全年乡村医生的绩效考核。
六、工作要求
（一）高度重视，加强领导、强化责任。
各村卫生室、站要将推进家庭医生式服务作为今年一项重要工作来抓。落实责任，统筹安排，分工协作，认真组织实施。镇卫生院把家庭医生式服务工作纳入对村卫生室的绩效考核。各卫生室要把签约户数、签约人数、服务落实情况、服务对象满意度等纳入每个乡村医生的绩效考核。镇卫生院定期进行工作督导，督导结果纳入全年考评的绩效考核。
（二）深入发动，广泛宣传。
每个村要按照服务工作要求，在居民易于看见的位置安装公示牌或宣传栏，公示牌要标明团队人员姓名、联系电话、投诉电话；家庭医生式服务宣传单发放至每一户家庭，做到社区、深入家庭、家庭医生式服务深入人心。
（三）加大投入，激发活力。
各村卫生室、站应优化和完善现有人员服务能力，在条件成熟的村优先开展工作。对团队人员不足的可灵活处置，逐步落实保障措施。充分考虑医务人员工作积极性，制定可行的激励措施，为工作顺利实施创造良好条件。
（四）强化培训，提高能力。
对乡村医生进行多层面、多角度业务技术、服务理念等培训。着力加强医患沟通技巧和全科医学服务理念培训，改善医务人员的服务方式，以规范的诊疗服务和良好的工作态度，提高居民的信任度和满意度。
服务方案通用5篇
服务方案通用 篇1
根据陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省教育厅《关于做好20xx年“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金”有关工作的通知》和《陕西省事业单位公开招聘工作人员实施办法》的有关规定，20xx年我市农村基层人才队伍振兴计划“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金项目”网上报名和现场资格复审工作已经全面结束，现将公开招聘工作方案公布如下：
一、基本情况
20xx年咸阳市农村基层人才队伍振兴计划“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金项目”公开招聘的总计划数为65个，网上报名通过资格初审的考生有832人，现场资格复审合格的考生有608人。
二、考试安排
（一）考试的对象
报考我市20xx年农村基层人才队伍振兴计划“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金项目”各招聘岗位且资格复审合格的所有考生。
（二）考试的方式方法
本次公开招聘考试采取笔试与面试相结合的方式进行，笔试成绩的50%与面试成绩的50%之和为综合成绩，计算成绩时，保留小数点后两位，不实行四舍五入。对同一岗位招聘人数与参加面试应聘人员比例达不到1:3的，设置面试最低分数线，低于面试最低分数线的，予以淘汰。面试最低分数线为面试当天同一考场同一场次实际参加面试应聘人员的面试平均成绩。
1、笔试
（1）笔试的内容。笔试内容为公共基础知识，主要涉及马克思主义哲学、毛泽东思想概论、中国特色社会主义理论体系、部分法律知识、职业道德、文史基础知识、自然科技常识、环境保护、事业单位概况、省情概况及时政等方面内容。考生可参考《20xx年陕西省事业单位公开招聘工作人员公共基础知识考试大纲》（可在陕西省人民政府门户网站下载），作为公共科目考试知识点。本次考试不指定考试教材。
（2）笔试的时间与地点。笔试时间为20xx年11月8日上午9：00—11：00，地点以《准考证》为准。
参加笔试的考生须于11月7日持身份证、现场资格复审确认书（上午8：30—12：00，下午2：30—6：00）到咸阳市长城饭店（咸阳市渭阳西路6号）领取笔试准考证。
（3）笔试成绩及进入面试人员名单，于11月15日前在咸阳市人力资源和社会保障局网站公布；进入面试人员的确定依据笔试成绩从高分到低分，按照招聘计划数与进入面试人员数1:3的比例确定。
2、面试
面试工作由市人力资源和社会保障局具体组织。面试拟定于11月底进行，采取结构化面试方式，具体的时间和地点，请广大考生注意查看咸阳市人力资源和社会保障局网站上发布的通知。
笔试和面试结束后，依据各岗位考生综合成绩由高到低按照1：1的比例确定签约录用人员名单。
三、公示聘用
经考试合格的初录人员，先在咸阳市人力资源和社会保障局网站上公示7天，报省人社厅批准后，由市人力资源和社会保障局向各招聘县市和省人才中心印发录取名单，省人才中心依据录取名单协调有关高校组织招聘大学生与所聘用县市人社局签订服务协议，办理相关助学金手续。
服务方案通用 篇2
根据国家卫生和计划生育委员会、财政部、国家中医药管理局《关于做好20xx年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》（卫计生发〔20xx〕26号），为实施好我毓龙社区卫生服务中心中医药健康管理服务项目，制定本方案。
一、项目目标
到20xx年底，我辖区65岁老年人和0～36个月儿童中医药健康管理目标人群覆盖率分别达到35%以上。
二、主要任务
对辖区内65岁及以上常驻居民和0-36个月儿童提供中医药健康管理服务，具体内容为：每年为老年人提供1次中医体质辨识和中医药健康指导；在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，包括向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导，在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法，在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。
三、实施主体
中医药健康管理服务项目由我社区卫生服务中心及社区卫生服务站具体实施。
四、工作步骤
（一）开展培训
1.基层医疗卫生机构管理人员培训
培训人员：社区卫生服务中心、社区卫生服务站负责人。
培训内容：国家基本公共卫生服务及其有关中医药政策、国家基本公共卫生服务项目有关中医药内容概述、公共卫生的概念及中医“治未病”的理念、老年人及儿童中医药健康管理服务规范。
2.基层中医药服务团队培训
培训人员：从事中医药健康管理服务工作的医师、预防保健人员、注册护士和乡村医生。
培训内容：国家基本公共卫生服务及其有关中医药政策、国家基本公共卫生服务项目设计思路及其有关中医药内容概述、公共卫生的概念及中医“治未病”的理念、老年人及儿童中医药健康管理服务规范，孕产妇、高血压患者、2型糖尿病患者中医药健康管理技术规范。
（二）完成项目任务
10月8日-12月31日：我社区卫生服务中心及各社区卫生服务站按照《中医药健康管理服务规范》，对辖区内65岁及以上常驻居民和0-36个月儿童提供中医药健康管理服务。
（三）组织调研督导
10月8日-10月30日：由中医药健康管理服务领导小组对中医药健康管理服务项目实施情况进行调研督导。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导
各地要充分认识中医药健康管理服务对深化医药卫生体制改革，促进中医药事业发展的重要意义，把中医药健康管理服务列入本地区重点中医药工作，切实加强对该项工作的领导，要指定专人负责，做到任务分工明确、责任落实到人，确保各项工作顺利开展。
（二）强化培训，科学实施
要加强基层医疗卫生机构管理人员中医药政策培训，明确项目目标和任务。要把县级中医医院作为基层中医药服务团队的培训基地，加强基层医疗卫生人员的培训，使其掌握中医药技能，规范提供中医药健康管理服务。要结合当地实际，把项目实施与推进基层中医药服务能力提升工程有机结合起来，在工作中研究切实可行的实施办法，确保各项任务落到实处。
（三）加强督导，做好总结
各地要加强对项目的日常管理和调研督导，要进一步转变作风，深入基层了解项目实施情况，指导基层做好项目实施工作，及时发现项目实施过程中存在的问题，认真加以解决。同时，要努力挖掘、总结基层的好经验、好方法，宣传好典型、好事迹，调动基层提供中医药健康管理服务的积极性，使广大人民群众真正感受到中医药改革与发展的成果。
服务方案通用 篇3
一、管理体系：
1、成立学校食堂伙食委员会。
(1)伙食委员会的组成：
董事长(卢清著)、校长(周艳辉)、总务处(卢清再、卢盛)、炊事班长(庄师傅)、采买( )六位同志组成学校食堂伙食委员会。
(2)伙委会成员职责：
董事长：负责审批学校食堂经营方案、审批管理制度、对食堂重大事情的决议进行审批、审批食堂帐务。
校长：负责制定食堂经营方案、制定食堂管理制度;负责召集总务处、炊事班长、采买等同志对食堂重大事情进行讨论研究并形成决议报董事长审批;审核食堂帐务;监督伙食质量;定期召集伙委会有关成员及食堂工作人员召开安全、卫生工作会议;核发食堂工作人员的工资。
总务处：卢盛任会计，管理食堂日常开支帐务，兼管食堂事务，落实伙委会决议，保障食堂正常运转，向伙委会负责;卢清再任出纳，兼协助管理食堂事务。
炊事班长：负责食堂具体事务安排，如：员工分工协调、菜食的安排搭配、加工安排;设保管兼卫生组长一名，负责实物收发及食堂卫生打扫。
二、财务管理制度
1、食堂购买的各类物品凭票报帐，票据上需有经手人(如事务管理员或采买等)签字，证明人(如保管或炊事班长等)签字，交学校总务处审批，方可报帐。
2、大米、面粉、油、干货等储备物资由学校(卢清再负责)定点采购，与供方建立长期供货合同，货主凭有事务管理人员(卢清再)、炊事班长签字的发票到会计(卢盛)处结帐，每月定期结算一次。
3、蔬菜类等日常食品的采买，在前一天晚上由炊事班长协同采买列出品种名称和数量后，报经事务管理员卢盛审批后，方可由采买人员负责采买，发票在第二天报销，由事务管理员卢盛凭手续齐全的票据到出纳(清再)处报帐。
4、炊具或其它厨房用具的添置，须由炊事班长列出品种名称和数量，小件的报经总务处审批、大件的报经伙委会研究审批后，由事务管理员卢清再协同采买一起购置，发票必须手续齐全，由出纳(清再)直接报帐。
5、食堂帐务独立，每月结算一次，由会计协同出纳出具报表，报表一式二份。(总务处留底一份、上交校长室审核一份，由校长审核后再上交董事长审批。)
6、伙委会每月对食堂帐务进行一次审计。
7、补课时间在校就餐的学生，餐费由班主任统一收取后直接交到总务处出纳人员手中;每学期中途补交餐费的学生，须由学生本人将餐费直接交到总务处出纳人员手中。学生一次性餐具由事务管理员卢清再同志统一购进，炊事班长安排专人在就餐时按0.5元/只的价格卖给不带餐具就餐的学生，获利部分作为食堂收益部分纳入食堂帐务管理。
三、采购制度
1、食物采购尽可能定点，学校与供货商应建立长时段供需关系，并尽量签定合同，争取食品价格优于市场价，采购时须向货主索要经营许可证及卫生许可证的复印件，肉、禽类食品必须是经过有关检役部门检验的，以保证食品卫生质量达标。
2、供应商送米、油、面粉等干货到食堂后，由事务管理员卢清再同志核准数量和检验质量后签收，然后送进保管室，保管员再一次验收签字。
3、蔬菜类等日常食品采买回来后，由事务管理员卢盛同志核准数量并检验质量签字后，再交由炊事班长再次验收签字。
4、伙委会成员随时抽查购物的数量、记帐、价格、质量等，发现问题，提交校长室处理。
5、事务管理员应加强市场行情的调查了解，尽量多想办法，督促供货商和采买员采购价廉物美的物品，以降低成本，减少支出。
四、保管制度
1、保管员为食堂物资(含餐具、厨具)保管第一责任人。
2、保管员应及时做好食堂实物帐，如实填写入库单。
3、物资出库时保管员应填写好出库单，并应要求领取人签名。
4、保管员应做好保管室卫生和“四防”工作(防鼠、防霉、防盗、防火)，杜绝霉烂变质物品进入保管室和加工间。
五、 食堂安全管理制度
1、提高安全作业观念，认真做好防火、防盗、防毒、防工伤事故等工作。
2、上班时要全面检查水、电、煤气、炉具、消毒柜、冰箱等是否正常，发现问题及时处理，以防发生安全事故。下班要关好水、电闸、油气总阀门及门、窗等，做好防范工作。
3、切肉、切菜、使用煤气及电动设备时，必须严格遵守安全贯例和相关操作规范进行，严防工伤事故。
4、食堂内不准会客，更不准陌生人及非工作人员随意进出。
5、严格管理杀虫药品，防止误用、误食药物。
6、注重饮食卫生，防止食物中毒，认真做好每天食物的留样工作，每餐的各样熟菜要留样4两，并在留样冰箱中停放48小时。
7、食堂煤气、油气开关必须是有专人开启，其他人员不得动用。
8、检查煤、气、油时开关是否关闭，若开关开启请关闭后再点火。点火时，先点小火种，再点大火种。使用时，经常检查管道连接处是否正常完好，有无松动破损现象，如发现异常请及时报修。
服务方案通用 篇4
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风正气，推动社会全面进步，动员组织商贸系队志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，特制定如下方案：
一、指导思想
以“服务社会、传播文明”为宗旨，努力营造团结、关爱、平等、和谐的社会氛围，促进精神文明创建工作扎实深入开展。
二、活动目标
弘扬志愿服务精神，让更多人参与到志愿服务活动中来，加强商业系统志愿者队伍建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌。
三、活动内容
按照志愿服务申请时的承诺，结合本系统、本部门的特点，开展形式多样的志愿服务活动。
本月活动内容：到县敬老院服务，为那里的孤寡老人及孤儿送温暖。
四、有关要求
（一）加强领导，精心组织。志愿者活动是精神文明建设的重要载体，要充分认识抓好志愿者活动的重要意义，切实加强对这项工作的领导，本着因地制宜，就近就便，注重实效的原则，精心组织志愿者开展活动，服务人民群众生活需求，活动安排及信息及时上报。
（二）创新方式，务求实效。志愿服务活动要采取集中奉献和长期服务相结合，要积极探索开展活动，服务群众的新方式，新方法，要防止走过场、一阵风，要踏踏实实开展好几项活动，取得扎扎实实的成效，使群众受益，社会欢迎。
服务方案通用 篇5
为了更好地为 龙岗 区 提供优质的综合电信服务，甲、乙双方本着协商一致、互利互惠、长期合作的原则，依照《中华人民共和国合同法》及其相关法律、法规的规定，经充分协商，达成以下合作协议：
(一)甲方将支持配合乙方在甲方所有或管理的 项目中为用户提供综合的电信服务;
(二)甲、乙双方将在各自业务的市场推广活动等方面保持信息沟通与协作。
1、甲方为乙方提供电信机房或放置电信设备的位置，双方可就机房使用问题另行签订协议予以约定。
2、甲方无偿为乙方提供工程施工所需电源、电信管道等辅助设施。
3、乙方在本协议所约定的项目中，承担其提供电信服务所需的相关电信网络系统的投资、设计、建设、改造和升级。
1、甲方在与本协议有关的楼盘销售中可以介绍乙方的品牌服务，乙方将予以充分的支持，但涉及乙方电信产品的具体内容、资费标准、收费方式等内容则须经乙方审核同意后方可进行。
2、乙方在甲方所有或管理的小区范围内进行电信业务营销、提供电信服务，甲方予以充分的支持和配合。
3、甲方所有的宣传及广告发布资源，乙方拥有优先使用权，具体使用方式双方协商解决。
(一)甲方保证按本协议约定，与乙方合作进行电信网络建设。甲方如将本小区转交给物业管理机构或其他管理机构管理前，应提前三十天书面告知乙方并协助做好合同主体的变更工作，以确保原协议约定的甲方权利义务的承接。
(二)甲方须为乙方或乙方指定认可的施工单位提供布线及网络设计施工所须的施工图纸，包括(但不局限于)：社区总平面图、小区平面图、社区弱电平面图、楼层弱电平面图以及其他施工所必须的建筑图纸等(并尽力提供数据文件)。在乙方的电信网络工程建设完工后，乙方具有保留上述图纸的权利，以便于电信网络的运营与维护。
(三)甲方可以在售楼宣传、物业管理宣传中介绍乙方的品牌服务，并享受由此可能带来的物业增值效应。
(四)甲方负责投资建设本协议约定的合作项目中电信网络的管线预埋工程，甲方须免费为乙方提供布线系统所需的管道、弱电线槽、电缆桥架、底盒、楼层设备间及强电电源接口，甲方预留的楼层设备间应确保电信设备运行过程中的通风、散热、防盗需要，并对其所投资管线预埋工程的质量负有完全责任。
(五) 甲方同意无偿将其属下住宅小区 内供乙方安装中国电信移动电话信号室内覆盖分布系统设备，在地库或线管井指定位置安装电信室内分布系统设备，在适合的天花位置安装吸顶天线，使其室内中国电信移动电话通信信号更好地覆盖。
(六)本协议约定的项目中，如因电信网络升级、业务发展需要和设备及布线损坏、老化造成电信服务质量严重下降时，所涉及的网络及设备的升级、改造、整治工作和费用由各建设方负责。
(七)甲方须为乙方提供电信网络建设、运营和维护的电源供应，以保证乙方电信设备的正常运行。
(八)乙方或乙方委派的施工单位进行电信网络工程建设及后期的网络维护和工程建设时，甲方有义务提供必要的协助。
(九)未经乙方许可，甲方不得随意改动乙方设备或占用乙方设备已使用空间。如有特殊情况必须改动或迁移乙方电信线路及其他设施的，应当征得乙方书面同意，由甲方承担改动或者迁移所需要费用，并赔偿由此造成的损失。
(十)甲方应协助乙方对电信设施进行安全管理，防止电信设施遭人为盗用或破坏。
(十一)甲方承诺协助乙方向其自有或管理的物业内用户宣传推广乙方提供的电信产品。
(十二)乙方在本协议项下的楼盘或小区内开展业务推广、受理业务或通信障碍抢修时，甲方承诺提供方便。
(一) 乙方负责本协议项下所约定的电信网络整体方案设计，并按约定负责工程设计、投资、施工等工作。乙方可以根据通信技术的发展及客户的实际需求选择合适的电信服务方式。
(二)乙方根据电信网络建设发展和提供电信服务的需要，有权将相关工程建设施工和维护营销等事项具体转包或分包给具备相应资质条件的其他单位;甲方有义务按照乙方的要求，对与乙方合作承担本项目电信网络施工建设和维护营销工作的承包单位予以全力配合。
(三) 本协议双方约定的合作项目建成并验收通过后，乙方承诺向小区用户提供优质的综合信息服务。
(四) 本协议双方约定的合作项目建成并验收通过后，乙方负责电信网络的正常运行。
(五) 乙方负责电信用户的业务管理，包括用户原始资料的管理、用户帐号、用户密码的生成和管理。
(六)乙方将根据实际需要对甲方提供必要的技术支持。
(七) 本协议双方约定的合作项目建成并验收通过后，甲方在售楼宣传、物业管理宣传中介绍乙方的品牌服务和拓展用户时，乙方提供必要的电信产品宣传资料。
(八) 电信网络开通后运行所用电费，安装电表计量，电费由乙方负责，电费参照深圳市物价部门同期电价标准执行收费，甲方必须提供法定有效发票。
根据“谁投资，谁所有”的原则，甲乙双方对各自所投资的线路、设备等资产拥有所有权。乙方对其在本协议约定的合作项目中所投资的电信设备、管道、线路等拥有永久的所有权，该项权利的行使不因双方合作的终止而终止。本协议终止后，甲方未经乙方同意,不得将乙方所投资建设的电信网络用于其它用途。
本协议期内，甲方如发生所有权或管理权的变更，必须保证 范围内电信用户的电信服务平稳过渡。同时,甲方应提前三十天书面告知乙方可能发生或即将发生的所有权或管理权变更事宜，并及时向所有权或管理权受让方移交本协议书以确保已约定的甲方的权利义务的承接。
甲乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方提供或泄露本协议的具体内容。
(一)本协议的任何变更应经甲乙双方协商一致并采用书面形式，经授权代表签署后生效。协议双方中任何一方提出解除协议需提前三十天以书面的形式通知对方。因解除合同给无过错方造成损失的，提出解除合同的一方应赔偿无过错方相应的损失。
(二)变更、解除协议前双方要妥善安排用户，避免给用户造成损失。若因 一方提出变更、解除协议，影响电信用户的正常电信服务而遭受用户投诉或者要求经济赔偿的，将由过错方承担全部责任;若因双方按照协议约定协商变更、解除协议而遭受用户投诉或者要求经济赔偿的，将由甲、乙双方协商共同承担。
(三)甲乙双方中的任何一方不履行本协议约定的义务或履行本协议的义务不符合约定的，经另一方书面催告后在一个月之内仍不履行的，催告方可解除合同，并由违约方承担违约责任。
有关协议或在执行协议中所发生的一切争议，双方通过友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
1、本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期 年。协议期满后，乙方有优先同甲方继续合作的权利。
2、本协议一式四份，甲、乙双方各执二份，具有同等法律效力。
十一、本协议如有未尽事宜，经双方协商一致后签订补充协议，补充协议经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。
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