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质量提升工作总结
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。质量提升工作总结专题给大家汇集了大量关于质量提升工作总结、质量提升工作总结精选等，希望丰富的质量提升工作总结内容能够对大家有所帮助！
提升教学质量工作总结
随着社会的发展和竞争的加剧，作为一名教师，提升教学质量已经变得非常重要。教学质量的提升，不仅能够提高学生的学习效果，还能够提高学校的声誉和教师的职业素养。在这篇文章中，我将分享我个人在提升教学质量工作方面的经验。
一、提高教学态度
作为一名教师，我们需要保持一种积极的教学态度。我们需要充分了解每个学生的学习状况和问题，并根据不同的情况采取不同的教学方法。此外，我们还需要定期关注教学经验和方法的更新，并积极尝试新的教学方法。提高教学态度可以增强我们的教学信心，并且能促进课程的顺利进行。
二、改善教学方法
提高教学方法是提升教学质量的重要手段之一。通过更合理的教学方法，我们可以使学生更好地理解和吸收知识。在教学过程中，我们应采用多样化的教学手段，例如利用案例分析，讨论和互动式教学等。通过多样化的教学手段，能够更好地引发学生的兴趣，提高学生的学习积极性。
三、强化教学管理
教学效果和管理水平具有密切关系。通过强化教学管理，我们可以完善教学过程和管理机制，保证教学过程的标准化、科学化和规范化。在教学管理方面，我们要注重教学过程的监督与评估，及时解决教学问题，提高教学质量和效率。
四、丰富课堂内容
课堂内容丰富度是实现优质教学的重要保障。我们需要开发更多的案例，注重实物教学，扩大学生的思维视角。我们也应该根据学生的个性需求来灵活调整课程内容，并鼓励学生在学习过程中积极思考和探究。
五、加强学科建设
学科建设是提高教学质量的重要基础。我们需要阅读最新的学科资料，了解学科的最新进展和学科发展的趋势。同时，我们也需要不断地提升自己的学科水平，保持学习的态度，提高教育素质。学科建设的发展，有助于优化教学内容，提高教学效果及教学质量。
六、注重教学评估
教学评估是提升教学质量的有效途径之一。我们需要及时对教学工作进行评估，寻找教学过程中可能存在的问题和难点，及时跟进，进行针对性的改进。通过教学评估，能够增加教师的教学反思和教学经验积累，进一步提升教学质量和教学效果。
以上就是我在提升教学质量工作方面的经验与总结。提升教学质量需要全面的教学技能和经验积累，并具有创新精神和持续的学习动力。教育应该始终保持高度关注，并致力于提高教学质量。
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服务质量提升工作总结 篇1服务质量一直是商家和服务行业从业者关注的焦点。随着市场的日益竞争，提高服务质量已经成为企业提升品牌价值和赢得更多客户的关键。为此，维护服务质量水平，需要打造全员参与的服务文化，提高服务质量，不断提升服务理念，这是一项永无止境的工作。
我公司针对服务质量提升工作，每季度都开展一次内部提高服务质量专项行动计划活动，通过培训和考核，引导全公司员工建立“以客户为中心”的服务理念，提高员工专业素养，增强服务质量意识，为客户提供更多样化、高品质、优质的服务。
本次服务质量提升工作，我们从三大方向出发，以提高服务质量为目的，完成以下五个具体任务：
一、提升服务理念和文化，打造专业服务团队
我们的服务文化总结的核心是“客户满意、服务优质、精益求精、持续改进”。针对现有员工的基本技能做出细致分析和考核，制定相关的专业职业成长规划，定制完善的业务培训计划，达到提升服务水平、提高服务意识和客户满意度的目标。同时，我们还引进了创新的培训方式，如在线教育培训、课堂学习、突发事件研究案例等，面对各类客户，使售后服务真正成为企业核心竞争优势。
二、提升服务流程，优化服务质量
通过梳理、规范和统一服务过程，形成标准化服务管理，建立健全的服务质量监督体系，确保全员的服务素质和服务态度达到时刻照顾客户；遵守个人的顾客对待方式，制定正确的服务标准，避免不必要的服务疏漏和投诉。同时，对服务过程中出现问题进行分析和总结，及时调整服务初方案，限制问题发生或问题转移，确保产品质量和服务品质得到最大程度的保障。
三、提升安全防控能力，拓宽服务领域
在加强服务意识和服务流程基础上，积极拓宽服务领域。为了保障服务质量，我们严格遵守安全相关规定和标准，防范各类安全风险，和保障客户权益，同时深入到客户的实际需求和痛点问题，结合市场变化和客户需求，制定更具创新性的服务策略，并适时推出新型服务模式和服务产品，以优良服务方案促进产品销售情况。
四、持续深化服务品牌，夯实社会信誉
好的服务品牌对企业的价值影响非常明显，是
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质量提升活动总结 篇1仙河社区
总结汇报
按照管理局公共事业部开展“服务质量提升月”活动要求，解决影响居民生活的热点难点问题，提升综合服务满意率，进一步推进“争五杯、促和谐，打造胜利大本营”活动的开展，现将仙河社区管理中心“服务质量提升月”活动开展情况汇报如下。
一、成立活动领导小组
为确保活动的顺利开展，取得成效，按照管理局公共事业反馈问题内容，组成了了以社区副主任张敬福为组长，各相关部室和**单位主要领导参加的活动领导小组。其中：生产管理部负责活动的综合协调和服务问题的整改和运行；教育卫生部负责学前班和医疗问题的整改、运行和回复；经营管理部负责报告活动内容，评价活动的有效性；规划基建部负责组织施工问题的整改、运行和答复；各**单位负责问题的整改和运行，并按时限提出合理化建议。
二、确立活动目标
树立“服务居民无小事”的思想，拉近服务单位与居民之间的距离，以活动促提高，以活动塑形象，以活动树品牌，确保公共事业查出问题得到全面落实，居民提出问题不再重复出现，促进综合服务质量稳步提升。
三、实施具体活动内容
（1） 反馈问题全面落实整改
油田考核小组前期对社区综合考核问题1项，属绿地维护类，已由生产管理部牵头，物业管理一公司、物业管理二公司、市政管理公司共同做好问题整改工作。问卷调查共反映了151个具体问题，其中服务项目38个，维修项目39个，建设项目74个。对于服务类项目，物业管理
1、 第二公司和市政公司抓紧时间组织整改，确保活动月运行期间问题100%得到解决。对于维修类项目，物业管理
一、二公司积极和基建系统结合，提高漏雨维修效率，加强防盗门维修技术力量，增大路灯检修频率，确保居民提出问题得到圆满解决。对需要居民自理费用的项目，要进行沟通和说明。对于建设项目，规划基建部将根据工程难度，尽量安排维修资金，逐步解决。
对于目前无法解决的问题，积极向反馈的居民进行解释。
2积极组织开展服务质量改进活动
整个活动分为三个阶段：第一阶段从1日至10日，为楼道清扫整治专项活动，对楼道物品摆放、地面清洗、窗户擦洗、乱贴乱画、蛛
阅读全文>>>为了遵循法律法规我们需要仔细规划工作流程，我们可以先构思一篇工作计划。好的工作计划对后续工作的有序推进起到指引结果实现路径的有效导航作用，下面是我为大家整理的关于“质量提升工作计划”的资料，热烈欢迎来读这篇文章希望它能为您提供一些有用的知识和经验！
质量提升工作计划 篇1一、教学质量现状分析
1、现状分析
近几年我校围绕“聚精会神抓质量，一心一意谋发展”的总体思路，在学校制度建设、文化建设等方面均得到长足发展。师生的思想观念、行为规范、日常管理、学风、教风都呈现出一种良好的发展趋势。小学部水浒文化研究与综合实践活动开展，初中部德育量化考核在全市具有一定的影响。
2、优势分析
(1)学校管理制度规范化。学校一直强化管理力度，完善各种管理规章制度。先后出台了《教师师德考评制度》、《教师考勤制度》、《班主任考核细则》、《学校备品管理制度》，用制度管理人，用制度约束人，取得了积极的效果。
(2)学校硬件设施一流。随着全市顺利通过省教育现代化验收，我校硬件建设得到了极大改善，电子白板进教室，功能教室齐全，活动设施优良，为素质教育的实施提供了较好的物质准备。
(3)师资队伍德才兼备。近几年，随着我市师德年建设与教学业务能力考核的强力推进，我校的教师德能得到了显著的提高，涌现出了一批市镇级骨干教师，为提升教学质量提供了有力保障。
(4)教学质量稳步提升。近几年，学校狠抓教学常规，教学质量稳步提升。20_年小学六年级毕业质量检测，数学合格率、优秀率达94%、66%;语文合格率、优秀率达100%、84%。20_年中考均分508分，22名达四星高中，68%进入高中切分线，综合考评列全市公办初中第五位。
3、问题及原因分析
学校部分师资专业不对口，部分教师的专业化水平还有待进一步提高。由于近几年新进教师少，年龄结构偏大的问题，教师队伍整体素质有待加强。部分学科教学质量亟需提高，如小学英语在小学六年级毕业质量检测中，英语合格率、优秀率仅达79%、39%。教育科研缺乏有效引领，教研的广度和深度不够，今年将围绕中小学部的数学课题与综合实践课题，扎实有效地开展教科研工作。
二、基本理念
教育是一项涉及千家万户的民生工程，让自己的孩子享受优质教育是每一位家长的必然诉求。随着教育现代化市的顺利通过，硬件上已达标，进一步提升教学质量，必然成为下一步的工作重点。我校将促进教师的专业发展，促进学生
阅读全文>>>为了实现年度方针目标和战略，根据《xx有限公司基建期绩效考核管理办法》制定本办法。
一、运营管理部的主要职责
运营管理部是在建设期绩效考核委员会领导下的绩效考核部门，代理公司对公司直属部门专门考核，组织专业管理部门对各子分公司专门绩效考核管理，对公司基建期经营管理的全过程进行计划执行和监管。
负责监督各专业管理部门的绩效考核，指导各单位绩效考核管理方法的制定、修订和实施，负责组织对考核结果争议的仲裁和处理。
依据考核结果，对各单位进行奖惩及检查奖金发放。
二、关键业绩指标的设置及说明
运营管理部绩效考核分别两部分内容：
1．内部本职工作分别由管理组各部门进行专业考核，以年度月度工作计划为依据，作为关键业绩指标进行监管。具体权重如下：
本职工作由管理部门进行专业考核
指标及权重
日常管理指标60%
资金管理指标15%
公用基础管理指标15%
人力资源指标10%
2．对各子分公司进行运营管理指标（占其总绩效指标10%）的考核，以年度月度公司各项目工作计划为依据，进行计划执行和协调监管，包括：目标设定、绩效跟踪、过程监督、总结改进等。
在各单位执行绩效考核过程中应做到指导有方、协调有度、监督有力，由绩效基建期绩效考核办公室负责考核。
三、考核办法
1．考核的流程
考核采取核对报表与现场监督抽查的方式进行，各子分公司、各部门的每月2日前将各自归口的专业管理的《绩效考核结果通报》上报运营管理部，并附《工作总结》，要求写明：上月的主要工作及完成情况，存在的问题及整改措施，本月计划的.主要工作及完成时间。
2．出现绩效奖的否决项时，由绩效考核办公室审核后予以否决当月部分或全部奖金。
3．考核的仲裁
每月公示考核结果后，有考核争议的须在2个工作日内，向运营管理部提出书面仲裁申请，由运营管理部复议或递交公司绩效考核委员会仲裁。
四、有关说明
1．对公司安排的临时工作，运营管理部可以列入对各单位的考核中，对未按要求完成任务的否决该单位5—20分。
2．出现部门、小组、个人的工作特优表现根据任务的复杂难易程度提出给予1000～50000元的特别奖励。
3．对项目申报进展或为公司取得重大荣誉等其它重要情形的，可列入专项考核并予以特别奖励。
4、本考核办法自20xx年x月起执行，解释权归运营管理部。
质量工作总结 篇220__年上半年，质量科紧紧围绕市局和区政府
阅读全文>>>20xx年，护理质量管理委员会组织了六个护理质量检查组对全院的病区护理管理、基础护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术操作等进行了季度性检查，取得了一定的成绩。现将20xx年护理质量委员会工作情况总结如下：
一、病区护理质量管理:全年病区护理管理质量合格率95.92%
(一)药品、物品的放置与储存除个别科室外，基本能做到定点定位、分类摆放、标识清晰。
(二)病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求。
(三)仍需改进的问题：培养护士注重细节的意识、比如棉签、安尔碘的开瓶时间，进一步规范病区护理质量管理。
二、基础护理质量管理:全年基础护理质量合格率96.36%
(一)所查病区的病床单元清洁、平整、无异味、污迹和杂物，但极个别病区加床多，床单元欠清洁。
(二)各病区护士认真落实晨晚间护理，部分科室的ⅰ级、危重患者未穿病号服。
(三)各病区严格按分级护理要求巡视病房，密切观察患者的病情，但是存在部分护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况。
(四)各病区引流管均妥善固定，严格做到定期更换。
(五)建立与完善住院患者出院后的随访与指导流程，认真落实，注重痕迹管理。
三、护理文书质量管理:全年护理文书质量合格率95.86%
(一)护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护理文书进行检查，大部分科室护理文书书写规范，但仍存在一些细节问题。
(二)体温单“日期栏”填写部分科室均未按规范执行，已及时向科室反馈，并在护士长例会上对护理文书的书写进行再次培训，进一步规范我院护理文书的书写。
(三)护理记录单“时间-位点”统一，仅有极个别科室存在提前记录的情况。
(四)个别科室的护理记录单存在涂改的现象。
(五)对发热病人的体温复测次数不够，体温连线错误。
(六)大部分科室入院评估表填写完整，但个别科室填写不全，有空项。
四、病区药品、急救药品物品管理:全年药品、急救药品物品管理合格率99.43%
(一)大部分科室毒麻药品管理规范。
(二)抢救车管理大部分科室规范，但少量科室存在漏接班登记、无菌期的现象。
(三)急救器材性能保持良好，处于应急状态，一次性物品不过期。
(四)吸引器处于应急状态，定期消毒，但部分科室吸引器清洁度不够。
五、医院感染管理：全年医院感染管理质量合格率96.40%
(一)大部分科室桌面、地面、墙面清洁，并定时通风换
阅读全文>>>教育领域也需要培养学生的文档写作技能，借鉴范文会是我们第一个想到的。背诵范文可以激发自己的写作思维，专门为大家准备的“质量检验工作总结”，将此页加入收藏夹以方便以后查看！
质量检验工作总结(篇1)质量检验员年终个人工作总结
随着市场竞争的日益激烈，质量控制在企业中日益受到重视。在这场“质量革命”中，质量检验员扮演着至关重要的角色。作为一名质量检验员，在过去的一年中，我牢记使命，不断提高自我素质，积极履行各项工作职责，推动企业质量管理的不断优化和提升。
一、扎实做好产品质量检查
作为企业的质量检验员，我的首要工作是对产品进行全面、系统的检查，确保产品质量达到国家相关规定和产品图纸的技术标准。在此过程中，我严格按照规范操作，深入研究产品的工艺流程及技术规范，并且严格按照相关标准，利用专业仪器对产品进行检测分析，保证产品质量的可靠性、稳定性和安全性。在年末的质量检查中，未发现任何质量问题，这充分证明了我的工作 技术过硬，对于质量控制有着精准的操纵能力。
二、不断提高机器设备可靠性
在检验期间，我还注意到相关机器设备在运行过程中存在多种问题，这直接影响到了产品的合格率及生产效率。因此，我认真分析、研究机器的运行情况，并找出存在的问题，及时向上一级报告，并制定了相应的预防措施。经过我周密的调试和检查，设备的运行效率得到了大幅度提升，有效提高了工作效率和产品质量。
三、良好的沟通和协调能力
在工作过程中，我时刻保持良好的沟通熟练，充分发扬团队精神，通过及时有效地与产品研发，生产等部门之间的沟通，共同分析问题，解决问题。同时，积极配合公司采取措施，通过集并力建设更好的工作流水线，从而有效提高工作效率。
四、不断提高专业技能
为了更好地完成各项工作，我时刻关注行业动态，认真学习先进的工作技巧和知识，不断提升自身素质，加强对质量控制工作的了解和掌握。并不断探索新的工作方法，借鉴优秀企业的成功经验，并理性地运用到本企业实际工作中，不断提高企业的质量水平。
总之，本年度，作为企业的质量检验员，我通过坚实的工作基础，精准的检验技术，及时有效的问题解决，良好的沟通能力以及自我提升的勇气和决心，有效提高了企业的产品质量，为公司的发展作出了巨大贡献。在新的工作年度，我将不断发挥自己的优势，为企业提供更多的支持和贡献，推动企业更快更好的发展。
质量检验工作总结(篇2) 阅读全文>>>导语：自开展“医院管理年”活动以来，襄樊市第四人民医院按照上级卫生行政部门的要求，深入开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。坚持把突出公益性质、追求社会效益、维护群众利益放在首位，坚持构建医院管理的长效机制，着力在提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务流程、杜绝不合理收费、加强行业作风建设上下功夫。经过1年的努力，管理水平和医疗服务质量得到
自展开“病院办理年”活动以来，襄樊市第四人民病院根据上级卫生行政部分的要求，深切展开了“以病工钱中间，以进步医疗办事质量为主题”的病院办理年活动。坚定把凸起公益性质、追求社会效益、保护大众长处放在首位，坚定构建病院办理的长效机制，出力在进步医疗质量、保险医疗安定、改革办事流程、杜绝同等理收费、加强行业风格构筑上下工夫。经过议定1年的竭力，办理水温和医疗办事质量获得了很大进步，确保了病院可连续性良性成长，病人如意率逐年提拔。现将一年来的工作报告请教以下：
1、美满医疗轨制，典范病院办理。
病院根据办理年活动的要求，在原有规章轨制的根本上，从头订定了行政、医疗、赐顾帮衬护士、财务、职责五大类规章轨制。为确保轨制的落实，还订定了明了的考核细则，如《临床医疗考核细则》、《临床医技考核细则》、《赐顾帮衬护士质量考核细则》、《办事质量考核细则》等。内容触及依法执业、医疗质量、医疗安定、传抱病防治、药事办理、仪器配置、医疗用品、病院传染、突发大家卫肇变乱应急预案等方面。
2、狠抓医疗质量，确保医疗安定。
09年病院从头调整了医疗质量办理委员会和科室质控两级收集，构成了院控、科控质量办理系统。同时，加强了药事办理委员会对临床用药的监禁力度及院感的监测力度，根本构建了病院的医疗质量办理和连续改革构造系统。
根据《医疗质量考评履行方法》，病院明了了医疗质量奖罚轨制，每个月查抄测评，按分数计发绩效奖。院长作为医疗质量、医疗安定第一责任人，坚定把医疗质量与医疗安定工作参加平常工作紧张议程，利用全院行政交易大查房、百分比考核、医疗质量测评，对所发觉的质量题目以及不安定的隐患及时传达、分析、测评，发起可行性整改定见。构造医务科、质控办、赐顾帮衬护士部、院感科等本能机能科室当真人每个月不按期抽查各科的质量办理及医疗文书、公道用药、医疗操纵规程等方面
阅读全文>>>请看下面小编为您收集的“质量工作总结”相关信息，在职场中文档的编写和修改是展示个人能力和专业素质的重要一环，平时可以多看看范文怎么写的。范文真正的有用之处在于其逻辑，你不知道这些范文能否为你提供帮助？这篇文章总结了许多有用的信息和思路欢迎大家借鉴和参考！
质量工作总结(篇1)省委省政府启动、部署质量强省工作以来，我区在区委区政府的正确领导下，把质量强区建设作为经济建设的中心工作，精心组织、协同推进，取得了卓有成效的进展，整体工作走在全市前列。现将镇海区20xx年度质量强区主要工作及成效汇报如下：
一、 工作网络全面建立。
强有力的组织是有效开展工作的保证。20xx年，我区成立了区长任组长、分管副区长任副组长、四大领域质量建设牵头部门主要领导和相关部门分管领导任组员的质量强区工作领导小组。在此基础上，今年我区先后组建了产品、工程、服务、环境质量建设专业工作组，6个镇、街道和5个园区成立了质量强区（镇）工作领导小组。至此，全区质量强区工作的组织网络已经全部建立，为今后开展各项工作提供了有力保障。
二、 工作机制不断健全。
在充分调研的基础上，我区于20xx年9月5日在全市率先印发了《关于开展质量强区建设的实施意见》，为质量强区工作提供了纲领性文件。9月14日，我区召开了全区质量强区工作暨质量强区工作领导小组扩大会议，王耀军副区长出席会议并作了重要讲话。会议回顾了质量强区前期有关工作，对今后一段时期的工作进行了部署。会议要求各级各部门充分认识开展质量强区建设的重要性和紧迫性，制定切实可行的工作方案和规划，建立督查机制、沟通协调机制、目标考核机制，努力打造质量强区。近期，质量强区领导小组办公室牵头组织制定了《质量强区工作制度》、《质量强区领导小组成员单位工作职责》，初步建立了规范有序的质量强区工作机制。《质量强区工作方案》、《镇海区质量强区“十二五”规划》完成初稿编制，开始征求各方意见。
三、 工作载体全面落实。
1、多种形式开展质量强区宣传。质量强区工作启动以来，我区采取多种形式多种手段进行宣传报道。在9月“质量月”之际，镇海质监分局走进镇海电台《市民桥-政府在线》节目，开展了质量强区直播宣传。11月，在镇海电视台“深度10分”栏目制作了题为“提升产品质量、推进质量强区”的专题节目，均起到了较好的宣传效果。同时，我区还采取了举办广场服务
阅读全文>>>2018年质量安全科在公司的正确领导下，在机关各部门的大力支持下，严格按照hse管理体系要求，层层落实安全环保责任，全面开展风险识别与管控，狠抓责任落实和隐患治理，不断完善应急预案和基层应急处置能力建设，积极推动hse管理体系有效运行，较好地完成了全年的工作任务，工程建设和生产运行安全平稳。现就2018年安全生产工作总结如下。
1、全面完成公司下达的质量、hse目标指标
管理处2018年qhse体系运行正常，全年累计完成337679个安全工时，未发生任何工程质量、安全、环境污染和生态破坏事故。根据公司下达的目标指标，管理处分解制定各类质量、hse目标指标62项，全部按期按要求完成，主要目标、指标完成情况如下：
-——未发生工程质量事故，未发生工业生产安全事故、未发生环境污染和生态破坏事故。
——工程建设质量合格率100%、设备完好率95%以上。
——废气、废水、固体废物全部实现合规处置、达标排放。
——hse信息系统考核全部优秀。
——qhse体系审核重大不符合项0项。
——职业健康体检完成率100%，无职业病患者。
2、hse理念不断深化，安全环保责任制得到落实。
以深化“有感领导、直线责任和属地管理”为载体，按照“凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督” 四个凡事的安全生产管理要求，结合公司2018年新修订安全环保责任制及实施细则，制定发布了《公司安全生产和环境保护职责》，明确了管理处各部门、各岗位及每一位员工的安全环保责任，并从质量、hse目标指标逐级分解，层层签订安全环保责任书、推进实施“个人安全行动计划”入手，推动全员落实安全环保责任。科级以上领导干部2018年个人安全行动全部按计划开展，处级领导全年开展安全联系点活动28次，科级干部开展安全观察与沟通52次，形成了安全生产层层有责任、人人都负责的局面。
3、不断开展隐患排查与治理，生产安全处于受控状态。
管理处认真开展油气管道专项隐患排查整治活动，牢固树立“事故隐患必须及时整改”的理念，从抓小抓早抓狠，不让小隐患酿成大事故着手，立足本单位实际情况，严格落实隐患排查、评估、治理、验收、销项的全过程管理，2018全年共排查发现各类隐患161项,已组织完成整改112项, 剩余隐患均按照“五定、二不推”原则，明确责任人、责任单位、整改措施、整改时间，高风险、难治理隐患
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