【#范文大全# #质量年终总结（12篇）#】工作总结是每个人提升自己的重要机会。在本文中，栏目小编整理了“质量年终总结”，希望能够为您提供全新的视角。请您仔细阅读本文并了解其中的解决方法！
质量年终总结【篇1】
按照天津市公安局的部署要求，结合当前正在开展的“治安乱点大排查大整治”专项行动，春节前夕，市公安局治安部门进一步加强了烟花爆竹安全隐患排查整治工作。
工作中，治安部门严格落实烟花爆竹安全监管法定职责，从维护公共安全、保障人民群众生命财产安全的高度，将烟花爆竹安全监管工作抓细、抓实、抓到位。严把烟花爆竹运输末端监督关和烟花爆竹燃放安全关，加强对各类烟花爆竹违法犯罪活动的侦办工作，不放过任何一起烟花爆竹违法犯罪行为。同时，积极配合安全监管等部门，做好查处打击非法制贩烟花爆竹工作。行动期间，组织专门警力，对城乡结合部、城中村、出租房屋等部位进行重点摸排，及时发现从事烟花爆竹非法生产的“黑作坊”和“黑窝点”。针对非法生产烟花爆竹需要外购引火线、氯酸钾、硫磺等原材料及半成品的特点，进一步加大路面巡查和重点抽查力度，充分发挥治安卡口的屏障作用，坚决防止非法原材料流入本市，从源头上遏制非法生产烟花爆竹行为。此外，加大安全宣传教育力度，建立举报奖励机制，有效激发群众参与热情，在认清非法生产烟花爆竹危害性的基础上，积极检举揭发违法犯罪线索，形成了全民参与遏制非法烟花爆竹的浓厚氛围。
质量年终总结【篇2】
为了学生能够适应社会、以及经济以及科技文化发展对人才质量的需求，提高我校学生的竞争力，根据学校颁布的教学质量保证与监控体系方面的文件精神，将提高教学质量作为我校的首要任务来抓。现就2013年度实施的情况作如下总结：
一、对学校技能大赛、实训基地建设、师资培训进行督查
技能大赛：2013年校级技能大赛获奖达33人，市级技能大赛获奖达2人，创新大赛获奖1人，“两课评比”5人获奖。
实训基地建设：2013年对原有基地设备常规维护检查、维护资金达13.5万，2010年建成汽修专业实训基地，省财政给予投入300万配套资金，县级财政给予150万专项配套资金。
师资培训：2013年基础文化课按计划派出培训15人，选派专业教师参加省级培训35人，按计划选派专业教师参加出国培训5人
二、校企合作
2011年各专业建设指导委员会活动正常开展，机械专业、汽修专业、电子专业、服装、深入企业服务，基本达到预期目标。同时能够和苏汽集团、景茂针织、苏州伟创有限公司、苏阳电脑建成合作关系达到厂中校建设预期效果。在2012年我校引进百盛模具昶、永康电子作为学生实训基地，使校中厂建设进一步完善。
三、课程建设、教育教学改革
2013年“项目化”校本教材在我校已开发、利用课程有：机械、计算机、专业英语。“三化”课堂教学现代化、实习实训项目化已达到预期目标，绩效检查网络化正在积累和探索中。教师“四有”课前有教案、上课有课件、课后有作业、实训有项目都已达标，学生学业水平“六个一” 学好一项技能、唱好一首歌曲、跳好一段舞蹈、做好一次推介、培养一个爱好、规划一生发展达标率93.2%。
四、师资队伍建设
2013年聘用教师25人学历、职业资格全部都合格，2011年利用省级培训教师、出国人员对全校教师进行了二次校本培训，培训人次达485人次。2011年我校高级工达到78人，技师26人。
五、企业调研
2013年机电、汽修、计算机、服装四个专业多次到苏汽集团、景茂针织、苏州伟创有限公司、苏阳电脑进行调研，企业对学生总体满意度能达到94.5%以上。
六、双证率
2012年学生的巩固率达91.8%、毕业率92.4%、学生取得职业资格率都已达98.3%
七、家长满意度
2013年 我校能够对毕业生进行了4次的跟踪调查服务，遇到问题能够及时与企业沟通；同时能够走访家长，进行问卷调查，对学生就业满意度达到98.4%。
总之，教学质量监控的有效进行取得一定的成绩、但在工作中也遇到不尽人意的地方，在以后的工作中将克服各种困难以确保教育教学质量检测的有效进行，保证教学质量再上一个台阶。
质量年终总结【篇3】
2020年以来，在县委、县人民政府的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，我局认真贯彻落实党的十九大和中央、自治区、市农村工作会议精神，以***新时代中国特色社会主义思想为指导，以乡村振兴战略为统领，以绿色发展为支撑，扎实推进“农业质量年”活动，经过将近一年的努力，各项工作有序开展，并取得了一定成效，现总结汇报如下：
一、 农产品质量安全检测工作开展情况
(一) 全面部署，明确责任
1.成立领导机构
加强农业品质量安全监管工作是农业行政主管部门重要的履职方式，我局向来高度重视农产品质量安全工作，始终把保障农产品质量安全列为重大民生工程。2020年初，局领导本着“安全第一、预防为主”的原则，多次召开农产品质量安全领导班子会议、专题会议，研究部署，强化组织机构的建设，并成立了以局长为组长，分管领导为副组长，局属二层机构检测中心、执法大队、植保植检站、种子管理站、信息股等相关职能单位负责人为成员的XX县农产品质量安全监管工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在农产品检测中心，负责组织、协调、监管全县农产品质量安全工作。
2.制定应急预案
结合本县实际，制定并下发了田农发[2020]24号 关于印发《XX县2020年农产品质量安全事故应急预案》的通知，建立健全了我县农产品质量安全事故应急处理机制，增强应对突发重大农产品安全事故的应对处理能力。
3.安排各节假日值班表
在元旦、春节、国庆等各个重大节假日，安排各相关站人员进行值班，密切注意全县农产品生产地的生产情况，注重对各个种植基地的水果、蔬菜采摘上市前的检测工作，保障全县农产品上市前的安全。畅通信息，及时向上级和有关门报告存在的异常情况。
(二)加强农产品质量安全检测队伍建设
目前，我县种植业方面农产品检测机构由XX县农业局农产品质量安全检测中心和乡镇农产品质量安全检测站组成。XX县农业局农产品质量安全检测中心现有编制3个，到位人员3人，主要工作职责是承担各级农业行政主管部门下达给我县的农产品监督检测任务，并对全县农产品质量进行定期检测。全县乡镇一级农产品质量安全检测站共有14个，人员由各乡镇农业技术推广站1名工作人员兼任，主要工作职责是负责本辖区内农产品生产基地、批发市场和农贸市场的农产品质量安全日常性检测工作。当前14个乡镇农产品质量安全检测联网建设工作已经完成并能正常上传数据。
(三)开展农产品检测，控制农产品质量
按时完成例行监测工作任务，截止目前县农业局农产品质量安全检测中心共抽检果蔬样品1987个，合格1987个，合格率100%;14个乡镇共完成风险监测果蔬样品10080个，合格10076个，合格率99.96%;全县总计完成检测样品12067个，合格12063个，不合格4个，合格率为99.97%，提前完成了自治区农业厅下达的全年检测任务。
二、农业投入品专项检查，整顿农资市场秩序工作开展情况
根据上级主管部门及县人民政府指示和要求，结合全县实际，为了确保我县农产品质量安全监管工作取得实效，2020年6月1日，我局制定并下发了田农发[2020]36号关于印发《2020年XX县农产品质量安全监管工作实施方案》的通知，明确了农产品质量安全农业投入品专项整治工作的指导思想、具体措施、工作目标、时间安排及保障措施。
(一)加强种子市场检查，规范市场秩序
据统计截至今日种子市场监管共出动执法人员192人次，车辆36台次，检查本辖区内经营企业、个体工商户83家，完成市农业局下达水稻品种质量监督抽样5个，经送检5个样品全部合格;纠正种子经营活动中的违规行为23起;有效地维护了XX县种子市场秩序。
(二)开展农药市场监管，维护农产品质量安全
依据广西壮族自治区百色市农业局文件百农办发[2020]11号《百色市农业局关于印发2020年百色全市农资打假专项治理行动实施方案的通知》精神，我们切实加强对辖区农药经营企业、农药批发市场、农药产品集散地、农药仓储单位及分布于各乡(镇)的农药经营门店的日常监督管理，共组织执法人员对辖区内农药市场进行全面检查26次，检查了农药品种265个，代表数量70多吨，重点检查是否存在经营高毒、高残留和国家已明令禁止生产、经营、使用的违禁农药产品违法行为;其次是检查经营的农药产品是否存在假冒或无登记证;以及非法添加(或搭售)隐性农药成分等违法行为，整个活动共纠正违规销售除草剂原药、原粉等行为19起;完成农药市场领域质量监督抽样送检5个，经送广西壮族自治区化工产品质量监督检验站检测，有1个样品检验结论被判定为不合格产品。
依法立案查处经营劣质农药案件1起，没收违法农药4.95公斤，没收违法所得700元，罚款2000元。
(三)开展肥料市场专项整治工作，净化农业投入品源头
依据广西壮族自治区农业厅《自治区农业厅办公室关于开展2020年肥料市场专项整治监督检查工作的通知》的总体要求，认真组织开展肥料市场专项整治工作，整治重点：检查上市肥料是否属于假证、冒证、套证产品;肥料登记证或临时登记证是否过期、续展;包装袋、标签所标注内容是否与肥料登记证相符，整个专项整治行动出动执法人员81人次，车辆21台次，检查本辖区内经营企业、个体工商户72家，纠正违规销售未标注肥料产品名称等行为13起，完成肥料市场领域质量监督抽样送检6个，经送检6个样品全部合格。
三、 加强法制宣传和信息报导工作
(一)开展放心农资下乡进村宣传周活动，树立质量安全意识
为了引导农民群众理性购买、科学使用农资产品，深化农资监管服务，提升农民依法维护自身权益的能力，积极营造绿色发展的良好社会氛围， 扎实推进“农业质量年”活动，5月14至18日，XX县农业局分别在潞城、旧州、八渡三个乡镇开展了以“放心农资进万村千乡，质量兴农保消费安全”为主题的宣传周现场咨询活动，宣传普及农产品质量安全知识，农资安全使用规定，加强服务指导，把安全优质的农资产品和质量安全技术服务送到乡村。指导农民辨识假冒伪劣农资与依法维权知识，增强农民群众依法维护自身合法权益的能力，保障农业生产和农产品质量安全。现场咨询活动共接待群众咨询400余人次，发放宣传资料2000份，展示真假对比农资产品31个，展销农资产品0.3万公斤，展销农资产品金额0.85万元，深受广大农民朋友的好评。活动中充分发挥舆论监督和宣传导向作用，在旧州镇开展现场咨询活动的当日邀约XX县广播文体局记者作跟踪报道，当天在XX台上播报。
(二)加强农产品质量安全信报道工作
四、 强化业务培训，提升监管能力
今年以来我局认真抓好执法人员的技术培训和各级检测人员的业务培训工作，在确保农产品质量安全监管工作的有序开展的基础上，不断提升监管能力和检测水平，在派员参加厅、市里举办的各种培训班的同时，2020年还独自举办乡、镇一级农产品质量安全检验员培训班四期，参加培训人数148人次，使我县的检测工作逐步走上经常化、制度化和规范化。
五、存在问题
1、监管力量薄弱，机制不健全
我县尚未设立县一级的农产品质量安全监管股(站)与市农业局农产品质量安全安监科对接，暂时由农业行政综合执法大队兼职，属于无编无人状态，严重制约了农产品质量安全管理能力;乡(镇)一级的农产品质量安全检测检验体系还不健全，同样是无人无编，临时由农业技术推广站兼任，亟待落实编制配、备专业检测技术人员。
2、源头监管较为薄弱
基层农技推广服务体系功能弱化，队伍不稳，严重老龄化，标准化生产技术未能顺应推广、普及，当前农民停留于传统的种养方法，生产过程中缺乏检测的主动性，检测的广度、密度还不完全符合要求，农产品质量安全可追溯性不强。
六、下一步工作计划：
1、进一步加大宣传力度。要采取多种形式、多种渠道广泛深入地开展农产品质量安全法的学习宣传，通过学习宣传，不断提高领导者的责任意识、生产经营者的法律意识、消费者的安全意识，营造良好的执法环境。
2、加强农资生产、经营诚信制度和农产品质量安全诚信体系建设，建立监管对象诚信档案;继续抓好种子市场检查，规范市场秩序;继续加强我县农药市场监管，维护农业生产安全;继续抓好化肥质量抽检，打击假冒伪劣。
3、完善农产品质量安全监管体系。一是突出全程监管，整合现有资源，强化县、乡两级农业机构职能，安排必要的编制和人员，确保有专人从事农产品质量安全监管和初级检测手段，加快形成职能齐全、覆盖全面、运行高效的农产品质量监管网络。二是加强农技推广服务体系建设，大力推广农业标准化种植实用技术，普及科学合理使用农药、化肥等农业投入品知识，着力解决错用、乱用、滥用农药化肥的问题。三是加快农产品质量安全追溯体系建设，实现生产记录可存储、产品流向可追踪、储运信息可查询，提高农产品质量安全可追溯能力。
质量年终总结【篇4】
今年，对我们公司是至关重要的一年，承接工程施工任务将创历史之最，机遇与挑战并存，压力与动力同在。今天，我们在此认真总结过去就是为了发扬好的、创造性的一面；团结一致、继往开来，开创公司新的辉煌。下面本人就过去三年来的工作作简要汇报。
一、工程项目管理
近三年来，本人先后担任省道334复线FX-5标和FX-15标、省道225线RD-3标等工程等交通干线工程的项目经理，施工合同总产值18000万元，所有项目均已按合同要求保质保量的完成。在项目实施过程中，我部人员上下一心，同施工队一起攻坚克难、努力拼搏；主要采取了以下几点措施来实行项目管理。
1.统一思想，明确分工，强化组织保障。
在每个施工项目开工伊始，根据工程项目负责制的要求，并在经理室的直接领导下，我们先组织项目部和分队骨干人员召开施工动员会，根据施工现场特点和合同目标，对工程施工任务目标进行分解，明确项目技术、试验、检测、资料、报验等岗位人员职责，划定项目部和各施工队的职责范围，协调施工队和公司各科室之间的材料、机械的供给和调配，努力做好组织员和协调员的角色。
2.强化质量监管，努力创建精品工程。
做了这么多年的交通干线工程，项目经理作为第一责任人，我深感责任重大，压力巨大。为了合同质量目标的实现，也为了在省市县严格而又频繁的抽查中不出大的问题，首先，我们建立了以项目经理和分队长为核心的质量管理网络；形成质量全员控制，一级抓一级，人人肩上有指标的良好局面。第二，加强技术指导，优化施工组织设计和技术方案；组织技术人员认真研读图纸和设计要求，编制切实可行的施工方案，对关键工序则拿出施工作业指导书。第三，规范施工操作程序，建立技术交底制度；对一线操作工人进行施工操作程序和质量检验标准的常规培训，为质量控制把好基础关。第四，加强施工现场
巡查和试验检测频率；每天组织技术和质检人员上路抽检、巡查，重点查纠现场违规和野蛮施工现象，对工序自检一切以数据说话，不合格项坚决予以返工，不留隐患。由于各项监管措施切实有效，334-FX-5标多次在业主月季考核中取得名列前茅的优异成绩，受到业主好评。
3.积极谋划，努力化解工程施工外部矛盾。
几年来，随着交通干线工程投入的增大，尤其是BT项目的实施，以前一些并不突出的工程施工外围矛盾也不断积聚和扩大，对我们的项目管理和施工带来极大的负面影响，如施工前的拆迁交地，施工中的土方供应以及其它一些群众矛盾。针对这种情况，我们项目部主动协调县局和沿线镇村领导，积极化解一些矛盾，甚至主动出人、出机、出料协助。334-FX-15标为BT工程，受征地拆迁补偿款影响，地方矛盾进一步放大；我们进场时，全段160多个拆迁户中已拆迁的不足20户，机械设备更是在一片阻挠中寸寸推进；面对诸多矛盾，我标积极主动协调各方，仍然取得令业主满意的工程进度。
4.精心组织，科学安排，确保工程进度施工。
334复线是洋口港建设的直通工程，工期要求近乎苛刻。我部首先加强计划管理，对工期目标进行分解，超前控制。第二，定期召开项目例会，回顾总结上一阶段任务完成情况，布置下步工作计划，分析解决施工中存在的问题。第三，合理安排，积聚有利施工要素；结合工程实际，合理划分施工段落，利用有利天气，延长工作时间，提高机械使用效率。第四，优化方案，突破关键点；根据工程特点明确施工项目的关键工序，尤其是影响全局的关键点，再选择可行的施工方案予以突破。第五、积极谋划，为施工一线做好服务工作。在334-FX-5标路基施工中，由于业主落实的土源迟迟不能到位，我部主动与当地村委联系，采取先在绿化带范围内借土填筑路基，并利用当地河道疏浚冲浆回填，避免了因缺土而停工；在绿化带已无土可取的情况下，再通过向当地村民买土、借土的方法，争取到部分土源，为该工程的顺利实施打下良好基础。
4.及时计量，严控施工成本，努力提高工程效益。
企业合法经营应追求利益最大化，为股东创造更多的利润，我们项目部作为公司的派驻机构，自当以公司利益为重。首先，在工程计量上力求精益求精，
对一线工人付出艰辛劳动完成的工程量决不少报漏报。其次，严格执行工程科下达的工程施工计划，严格控制各种机械设备的租赁费用。第三，对合同外增加的费用和需项目部定价的一些施工内容及时报请公司经理室批准后实施，切实维护好公司利益。
二、工程质量管理
质量是企业的生命，是企业管理的重中之重，牢固树立“质量第一”的宗旨，有现实的社会意义和经济意义。近三年来，我公司累计完成产值达8亿元多，总体来看，未发生一起重大质量缺陷和工程质量事故，工程合格率和内在质量优良率基本达到100%，各分部工程、单位工程经公司质检科自检、业主和监理工程师抽检均达到优良级，取得了一定的社会效益。成绩的取得，主要得益于以下几个方面：
1.领导重视、认识统一。
总经理同志多次强调，质量是明天的市场，决不能以牺牲质量来换取经济效益和工程进度，并成立了以他本人为组长的工程质量管理领导组，明确工程质量建设目标，从而在公司上下形成了人人讲质量、抓质量的良好氛围。
2.强化质量考核。
为了将质量管理工作落到实处，公司质检科根据年度质量管理目标与各项目部和各施工队分别签订质量目标责任状，以法规和制度为基础，以考核办法、奖惩措施为保障，实行年终考核评比；除直接予以奖罚外，还与六项指标中的质量分挂钩，奖得分队心动，罚得分队心痛，促使各分队变要我抓质量为我要抓质量。
3.加强质量控制，完善质量管理体系。
根据工程项目管理的特点，公司严格树立质量管理的中心地位，以质量保证体系运行为主线，加强质量管理工作，严格推行质量“三检制”，强化项目施工过程的质量监控。
4.加大投入，夯实质量管理基础。
首先，公司坚持“以人为本”，不间断地对项目经理，技术人员，试验人员和机械操作人员进行专业培训，以提高他们的业务技能和管理水平。其次，公司在财力紧张的情况下，每年新增机械设备达500多万元，确保了施工能力的提升。再次，前年公司更是出资上百万元筹建母体试验室，完善质量检测的基础工作。
回顾过去三年本人分管的质量管理工作，虽然取得一些成绩，但还是暴露了不少问题。例如：海堤河桥两侧桥台基础不合格凿除，农路二灰碎石局部厚度不足，小洋口海生路灰土和沥青下封不规范（存在素土夹层和浮尘）。分析其原因主要有以下几点：
1.部分员工质量意识淡泊。S334线（FX）作为重点工程，省市县每月都要进行质量大检查，然在这样的高压态势下，某些项目仍然出现了这样那样的问题，归根结底，不是做不好，而是重视不够，质量意识薄弱。
2.项目过程控制存在薄弱环节。我们在分析质量问题时，很容易发现每一问题的产生往往都是由于对一些细小环节重视不够引起的。质量管理是全方位、全过程的质量控制，我们必须认真对待施工中的每一道工序、每一个细节，真正把质量工作做细、做实。
3.施工队不能正确对待质量、工期和效益的关系。为片面追求利益，往往自我放松，忽视创精品工程的自我提升，工作马虎粗糙，力求不被发现，不出问题混过去就行了。
今后，我们对工程质量的要求将会更加严格，对工程质量的管理只能向前而不能心存任何侥幸心理。我们今天在这里总结过去是为了展望未来，为了使过去的质量管理工作上一个新台阶；我们质量管理部门将在董事会的正确领导下，团结全体职工，群策群力，严格质量标准，以科学的态度，重点抓好以下几个方面工作：
1.进一步完善各级质保体系，突出以项目管理为重点，强化施工现场的管理和监督，使质量管理持续规范有效。
2.强化各分队施工工序一次性报检合格率的达标检查，关键工序报验合格率必须达到100%，今后将此指标作为质量考核评比的数据之一。
3.进一步完善考核管理办法和实施细则，让质检科组织的月度考核和关键工序的跟踪考核落到实处，并进行季度考核汇总后予以公司内部通报。
4.建立优质优价金制度，根据年终考核结果和内部考核管理办法，对各施工队真正做到优质优价，劣质低价，奖罚分明。
5.建立公司母体试验室并取得相应资质。试验和质检人员必须贯彻科学、公正、守法的职业规范和敬业精神，在日常基础实验和考核检查中一切以数据说话。
以上是本人的工作汇报，不足之处，敬请批评指正，多提宝贵意见。
谢谢大家！
质量年终总结【篇5】
工程质量治理两年行动总结
组织项目部全体人员深入学习了住建部下发的130号文《工程质量治理两年行动方案》内容。
一是着力构建信用体系建设。福建省住建厅会同省发改委、人民银行福州中心支行联合制定《福建省建筑施工企业信用综合评价暂行办法》，对建筑施工企业信用进行量化考核评分，并印发《关于将建筑施工企业信用综合评价纳入房屋建筑施工招投标评分项目(试行)的通知》，将建筑施工企业信用综合评价成果应用于国有资金投资(含国有资金投资占主导或控股地位)的房屋建筑工程施工总承包招标投标活动中，让企业今天的行为决定明天的市场。
二是建立奖优罚劣机制。联合省发改委、财政厅出台《关于进一步落实我省房屋建筑和市政基础设施工程“优质优价”政策的通知》，对创优工程奖励增加费列入项目竣工结算。出台《关于建立建设工程责任主体质量安全黑名单制度的通知》，依托福建省工程质量安全动态监管系统，将质量安全差的责任主体列入黑名单，今年以来共将7家企业、12个项目负责人列入黑名单，责令企业撤销黑名单人员所承担的项目负责人职务，对列入黑名单的企业和个人在限制期内不得承揽新的任务。
三是推行工程建设标准化管理。出台《福建省建筑施工安全生产标准化优良企业考评暂行办法》和《福建省建筑施工安全生产标准化优良项目考评暂行办法》，对标准化优良企业和项目按规定记入信用档案，引导企业强化施工现场标准化管理。出台《关于全面推行市政工程建设标准化管理的实施意见》，提出“业主主导、施工落实、监理督促、政府监管”的原则，在全省城市道路、桥梁、隧道、城市轨道交通、园林绿化、地下管线的土建工程中推行管理行为标准化、设计要求标准化、工地建设标准化、施工工艺标准化、过程控制标准化、施工机具设备和模板标准化，提升市政工程项目质量安全管理水平。四是创新检查方式。采用“四不两直”、“双随机”抽查、“回头看”检查等方式，加强对安全事故多发、质量安全动态监管平均记分排名前列的重点地区、重点企业和重点项目的监督检查。2015年以来全省各级住建部门共对4092个项目开展监督检查，发出质量问题责令改正通知单9380份，质量违规总记分为.6分。开展预拌混凝土企业和桩基静载检测飞行检查，对检查发现的违法违规行为进行严肃处理，起到良好的震慑效果。强化企业自查自纠，建立与企业联网的隐患排查治理信息系统，实行企业自查自报自改与政府监督检查并网衔接，要求所有在建项目的施工、监理企业自查自报自改情况在福建省工程项目建设监管系统进行登记。主管部门对施工、监理企业未按要求开展自查自纠或未按规定填报检查情况的给予动态监管记分，同时对其开展约谈警示，并列为重点检查对象，加大检查频次，落实质量安全主体责任。
五是推进监督工作标准化、规范化、信息化、公开化。开发启用质量安全日常监督动态系统、工程检测管理系统、远程网络视频监控系统三网系统，制定了工程质量、安全两个监督工作标准以及实施两个监督工作标准的指南，制定了监督机构和监督人员量化考核标准，基本实现工程项目建设监督全过程业务公开、过程监控、全程在案、永久追溯。强化层级指导，统一监督标准，今年以来开展了21次对市县质量安全监督机构的层级指导，检查项目98个，提高基层一线队伍的监督水平。启用福建省预拌商品混凝土质量动态远程监管平台，利用“互联网+”技术实现对全省预拌混凝土生产质量大数据监管，每季度对质量管理较差的预拌混凝土企业予以通报批评，对水泥和掺合料生产投料负偏差超过规范规定的比例最高的10家企业进行约谈。利用工程检测管理系统，对进入施工现场的主要建筑材料质量进行监控，每月向省经信委、技术监督局、工商局通报不合格情况，并向社会公开，形成合力，齐抓共管，不合格比例呈下降趋势。
六是积极营造工程质量两年治理舆论氛围。编制福建省工程质量两年治理行动和三年双提升工作专刊，宣传各地工作部署和进展情况。在福建省住建厅官方网站上设立曝光台，对违法违规典型案例、不良行为记录、质量安全黑名单以及违规记分排名靠前的责任主体和个人予以曝光。通过《福建日报》等媒体，宣传先进典型和经验做法，曝光违法违规典型案例，向社会传递和释放正能量，提高各方主体和从业人员的守法意识。
关于2015年上半年全省工程质量两年治理和三年“双提升”行动大检查工程质量安
全情况的通报 闽建办建[2015]5号
各设区市建设局（建委），平潭综合实验区交通与建设局：
根据《关于开展2015年上半年全省工程质量两年治理和三年“双提升”行动大检查的通知》（闽建办建函〔2015〕6号）要求，省厅于6月15日～25日对全省（除福州、厦门、龙岩3市）进行了工程质量两年治理和三年“双提升”行动大检查。现将有关工程质量安全检查情况通报如下：
一、检查总体情况
此次检查对象为每个设区市抽查3个在建项目（平潭综合实验区检查2个项目），分别为：2015年第一季度质量安全动态监管平均记分排名前（质量安全管理较差）30名的企业所承建的1个项目、第一季度发生质量安全事故的企业1个项目、2015年截至5月31日质量安全动态监管记分为零的1个项目，形象进度必须±三层以上主体结构阶段。具体抽查项目结合受检企业所有承建项目的地区分布、形象进度随机抽取确定。不存在上述情况的，由检查组在第一季度质量安全动态监管平均记分排名靠前的企业中随机抽查。此次共检查工程项目20个，发出督促全面停工改正通知书5份，督促局部停工改正通知书7份，督促改正通知书8份。责令当地建设主管部门给予施工单位和监理单位记分36家，共记分，项目经理和总监动态记分40人次，共记分。现场抽取钢筋原材15组，钢筋接头2组，所检样品全部合格。对符合条件的20个项目共103个构件（其中节点44个）进行现场砼强度回弹抽测，并对现龄期砼回弹强度推定值低于设计强度5MPa以上的构件（节点）进行现场取芯验证，验证后仍有5个项目的11个构件（其中节点8个）砼强度达不到设计要求。
受检项目中，大部分工程五方主体法定代表人授权书和五方主体项目负责人工程质量终身责任承诺书签定完整，个别项目签定不完整，有的尚未签定，有的只签定授权书或终身责任承诺书。
二、各地贯彻情况
根据检查的情况来看，各地住房城乡建设主管部门基本上能按照住建部两年治理及省厅三年“双提升”行动的要求，落实建设工程五方责任主体项目负责人质量终身责任，打击转包和违法分包行为，强化质量安全监督，积极推进安全生产标准化建设，持续开展模板、脚手架、住宅质量常见问题等专项治理，推动中心城区施工扬尘整治。
泉州市今年以来，已签署授权书、承诺书工程项目136个，设立永久性标牌项目109个，建立质量信用档案项目109个，53个工程项目设立施工样板展示区，动态考评工程项目56个,以市政府名义召开扬尘治理为重点内容的文明施工推进会。
漳州市开展建筑工程质量安全生产“打非治违”专项行动，查实蓝田、金峰两个工业园区23个项目存在未经许可擅自施工或未经验收擅自投入使用等问题，已要求属地住房城乡建设主管部门对违法违规行为进行核实处理。
莆田市住建局第一季度对存在工程质量问题的2个项目的施工企业和监理企业立案查处，处罚金额约600万元，其中对1家监理企业清出莆田市场；为推动施工现场扬尘整治工作，联合城市管理执法局进行每月城市综合管理考评，每次每个县区随机抽取3家企业进行综合考评，并采取全市排名和奖惩机制，第一名奖励80万元，最后一名罚款30万元，并在媒体公示。
宁德市结合每季度召开的全市建筑业经济和质量安全形势分析会，组织召开了四场质量治理和安全施工标准化示范现场观摩会；落实各方主体责任，实行承诺制、授权制、信息备案等制度，在项目办理质量安全监督前，必须签订项目负责人书面质量终身责任承诺书，对已经在建的项目要求补签承诺书，目前已全部补签到位；截止5月底，已完成质量安全文明施工行为评价2次，评价项目176个，二季度评价前对在建项目形象进度进行全面梳理，切实提高评价率，督促立案查处项目9个，责令17个项目模板拆除重搭。
但也存在监管机构对项目动态考核和行为评价内容不全面、落实五方责任主体质量终身责任开展情况不平衡；安全生产标准化建设仍需进一步加强，中心城区扬尘整治成效不明显，施工许可网上办理推进慢等问题。
三、存在的主要问题
（一）质量安全行为方面
1、管理人员未到岗履职及日常管理检查不到位现象较为普遍。个别项目经理长期未参加监理例会，多个项目的项目技术负责人未向现场作业人员进行质量安全技术交底并签字确认。
2、部分项目施工企业未按企业管理制度或主管部门要求对所承担的建设工程进行定期和专项质量安全检查并做好可追溯记录。
（二）工程质量方面
1．部分项目砼结构构件（节点）回弹强度推定值、取芯验证值达不到设计要求（详附件1）。
2．部分项目现浇结构砼存在外观质量缺陷、构件尺寸偏差超过规范要求和构件偏位等问题。如屋面网架支座偏位达200mm左右，且支座与砼结构连接方式不符合设计要求；剪力墙轴线偏位超出规范允许范围2倍；其余部分项目也存在局部蜂窝、麻面、孔洞现象等。
3．个别项目钢筋安装不符合设计要求。如节点加密区箍筋设置不足、填充墙后置拉结筋锚固不牢固等。
4．个别项目桩基子分部工程验收未组织验收即进行主体工程施工。
5．大部分项目存在混凝土缺陷修补无记录，修补随意。
（三）施工安全方面
1．外脚手架存在安全隐患。如基础无平整夯实硬化处理、排水不通畅，作业层脚手板未满铺，连墙件未按要求或施工方案设置；檐口高度超过24米或层高超过6层的建筑物大部分未能做到从第二层就开始使用悬挑脚手架，部分项目型钢悬挑梁与建筑结构未采用螺栓钢压板或角钢压板连接固定；悬挑钢梁固定段长度小于悬挑段长度倍现象在转角处出现较多；个别项目外脚手架外立杆剪刀撑漏设，个别立杆直接设在悬挑板上，未对悬挑板承载力进行验算；普遍存在扣件无生产许可证、质量检测报告、产品质量合格证。
2．模板工程隐患较多，责令8个项目的模板工程立即拆除重新搭设（详附件2）。部分项目模板搭设专项方案与施工现场严重不符，如专项方案中为扣件式钢管支撑架而现场实际使用承插盘扣式支撑架、专项方案为碗扣支撑架而现场实际使用承插盘扣式支撑架；大部分项目可调托撑质量不符合要求，螺杆外径普遍达不到36mm的要求，外径基本上均在30mm以下，支托板壁厚大部分也达不到5mm的要求，无质量检测报告、产品质量合格证；部分项目模板搭设不规范，立柱自由端高度大于规范要求；个别项目未设置可调支托而直接通过横杆和扣件受力。
3．建筑起重机械存在安全隐患。检查塔吊18台，有2台被停用（详附件3），占%；检查施工升降机10台。如塔吊高度限位器失效，标准节与加强节混装，未定期检测，顶升横梁未设置防脱槽装置，自由端高度高于使用说明书要求，个别地区项目普遍存在未按使用说明书安装内撑杆，个别项目存在未经“四方”验收合格就投入使用，附着撑杆定位于楼板上，与预埋件采用焊接，附墙装置采用非原厂配件，且无附墙杆计算书、设计图及制造材料经厂家确认或经安装单位技术负责人审核专家认证的证明材料，塔机高度限位装置失效，塔机之间安全距离不足等现象；施工升降机梯笼防坠安全器超限使用，基础周边无排水措施，有明显积水等。
5．临边防护不到位，文明施工状况较差。受检项目均不同程度存在临边、洞口防护不到位；部分项目人员进出通道未搭设安全防护棚；个别工地出入口未设置洗车台、未配置洗车设备，材料堆放不规范，垃圾未及时清运等。
6．消防意识淡薄，消防设施不到位。部分项目施工现场未设置临时室内消防给水系统，或只配消火栓，未见消防水枪、水带等临时消防设施，楼层未设置灭火器；项目部临时用房夹芯彩钢板普遍未能提供产品合格证、检验报告等。
（四）施工现场扬尘整治方面
施工现场扬尘整治措施有待强化。如施工现场围墙搭设不到位，楼层建筑材料、垃圾未及时清理，主要出入口、主要道路及材料加工区未做硬化处理，未设置洗车台或形同虚设，未设置排水系统或排水不通畅；裸露的场地未采取覆盖、固化、洒水或绿化等措施；部分项目主体结构已施工至十层以上未按要求安装施工升降机并投入使用等。
四、处理意见
（一）通报批评
1．对受检项目被责令全面停工的施工单位中太建设集团股份有限公司及项目经理赵杰、中泛建设集团有限公司及项目经理王继红、龙信建设集团有限公司及项目经理周洪仁、中建海峡建设发展有限公司及项目经理林向武、福建东风建筑工程有限公司及项目经理周敏；监理单位厦门象屿工程咨询管理有限公司及总监梁江游、厦门勤奋建设工程监理有限公司及总监尤滨、福建宏业建设监理有限公司及总监陈书斌、福建省建筑工程管理有限公司及总监鄢志斌、三明市工程建设监理有限公司及总监付俊新予以全省通报批评。
2．对项目责任人长期不在岗履职或验收记录等材料由他人代签的施工单位中泛建设集团有限公司及项目经理王继红、福建立盛建筑集团有限公司及项目经理陈友福、福建环宇建筑集团有限公司及项目经理钟伏增、福建东风建筑工程有限公司及项目经理周敏、中国建筑第六工程局有限公司及项目经理曹振田、名筑建工集团有限公司及项目经理黄仲平予以全省通报批评。
（二）项目改正措施
1．对被责令全面停工的泉州市CBD尚都一期工程1-3#、8#部分及地下室工程（1#楼）、晋江龙湖池店南项目二期（A1-A9#，B1-B16及其地下室，1#，2#，3#楼及其地下室）（2#楼）、泉州星光耀广场一期工程（1~5#楼、14#楼地基基础工程）（3#楼）、南平延湖湾一期（1~8#楼）（7#楼）、仙游县鲤北塔埔山安置房1#~5#楼、地下室工程（2#楼）等5个工程，设区市住房城乡建设主管部门要督促责任主体按照全面停工改正通知书要求举一反三，全面检查，限期逐项量化整改。整改完成后由设区市住房城乡建设主管部门现场核查，并将逐项量化核查情况反馈省建设工程质量安全监督总站，省厅委托省建设工程质量安全监督总站进行复查，未经复查或复查不合格不得擅自复工。
2．对被责令局部停工的恒诚?御琚A5、A9～A16、B1、B9～B16#楼及地下室（A5#楼）、圆山新城白云区棚户区（危旧房）改造项目2#地块商业-a、b、c、d段、4#地块12#-17#、25#楼及地下室工程（16#楼）、将乐县上河洲国际广场地块建设工程项目（6#楼）、天澜城（涵江兴涵水都二期A2块一标段）1#~8#楼、14#、17#楼工程（6#楼）、莆田市湄洲湾北岸经济开发区山乐屿新城片区北一区C1~C4幢楼工程（C3-3#楼）、宁德阳光城新界（1#楼）、福安经济开发区外巷安置房等7个工程，设区市住房城乡建设主管部门要督促责任主体按照局部停工改正通知书要求，举一反三，全面检查，限期逐项量化整改。整改完成后由设区市住房城乡建设主管部门现场逐项量化核查并根据核查情况及时处理，有关情况及时反馈省厅工程处。
3．对被责令改正的伟士（漳州）体育用品有限公司办公楼、厂房A（厂房A）、福建省储备粮管理有限公司光泽直属库拆旧建新项目、邵武市新建卫生监督所与疾病预防控制中心项目、海翼.左岸名都二期主体工程（7#楼）、三明市三真酒店、平潭龙居.财富天下一期（1#、2#、3#楼及其地下室)（2#楼）、平潭融信大卫城A区第一标段（A9#楼）、福安市大剧院、妇儿及青少年活动中心（大剧院）等8个工程，属地住房城乡建设主管部门要督促责任主体按照责令改正通知书要求举一反三，全面检查，限期逐项量化整改。整改完成后由属地住房城乡建设主管部门现场逐项量化核查并根据核查情况处理，有关情况及时反馈设区市住房城乡建设主管部门汇总后上报省厅工程处。
4．对砼构件现龄期回弹强度推定值及取芯验证值达不到设计要求的5个工程，要求设区市住房城乡建设主管部门督促建设单位牵头，由责任单位委托具有相应资质的综合类检测机构对本单位工程已成型的结构受力构件的混凝土强度是否满足设计要求进行鉴定，并根据鉴定结果按《福建省房屋建筑和市政基础设施工程质量监督抽查抽测规定（试行）》要求进行处理。
受检项目其他单位工程，建设单位要牵头组织施工、监理单位针对被抽查单位工程检查中发现的问题举一反三，全面检查，限期逐项量化整改。整改情况应及时报送设区市住房城乡建设主管部门，设区市住房城乡建设主管部门应根据检查及整改情况，按有关规定处理，并将整改及处理情况报送省厅工程处。
5．对模板工程被责令拆除重搭的8个工程，有关责任主体在申请项目属地住房城乡建设主管部门或其委托的监督机构核查时，应提供拆除与重搭的全过程视频和重新搭设模板施工方案，属地住房城乡建设主管部门应在模板重新搭设核查通过后将相关视频、方案资料报送设区市住房城乡建设主管部门汇总，由设区市住房城乡建设主管部门统一上报省厅工程处。
四、下一步工作要求
（一）继续深化工程质量两年治理和三年“双提升”行动。各级住房城乡建设主管部门要继续按照全国工程质量治理两年行动和省厅工程质量和队伍素质“双提升”行动的有关部署，切实提高认识，整合监管资源，形成监管合力，督促企业落实行动措施，实现“两场”联动。
自2015年8月起，除按照有关文件要求报送两项行动总结外，各地应对照两项行动有关文件，逐条量化各项工作进展情况并填报附件5，于每个月5日前上报省厅，省厅将就各地推进情况每月进行全省通报。
（二）落实五方主体责任。各级住房城乡建设主管部门要继续督促项目参建五方责任主体按照闽建建〔2014〕41号文件的有关要求，落实法人授权和质量终身责任承诺制度，督促建设单位执行永久性标牌制度，建立质量终身责任信息档案。企业要加强对在建项目工程质量安全的检查，落实企业负责人季度带队检查制度，对发现的问题要督促整改到位，做到闭合管理。现场项目部及管理人员要切实履职到位，加强施工现场管控，杜绝“两张皮”现象。
（三）加大监督执法力度。各级住房城乡建设主管部门要根据省工程质量两年行动实施方案的计划安排，重点对在建的房屋建筑和市政基础设施工程的质量安全责任落实情况进行全面检查，要将辖区内违规记分较高和发生安全事故的企业列为必查对象，强化重点部位、重点环节的监管，确保主体结构质量安全，要按照《关于对质量安全重大隐患予以立案查处的通知》、《关于加强建筑施工安全生产工作有关事项的通知》、《关于进一步加强建筑施工模板工程质量安全管理工作的通知》等文件规定，对符合立案查处条件的项目要坚决立案查处，对符合拆除条件的模板工程要坚决拆除；严格执行《福建省建设工程质量安全动态监管办法》、《福建省建筑施工企业质量安全文明施工行为评价标准（2014年修订版）》对辖区内在建项目按照规定开展动态监管和行为评价工作；继续落实《关于建立建设工程责任主体质量安全黑名单制度的通知》要求，对符合列入黑名单的企业及个人应及时上报省厅。
（四）推进中心城区施工扬尘集中整治。各级住房城乡建设主管部门要按照《关于加强建筑施工扬尘防治工作的意见》、《关于在全省中心城区开展施工扬尘整治工作的通知》和有关规范标准，对中心城区采取网格化方式监管，切实落实施工扬尘防治主体责任，筑牢扬尘防治责任网，改善施工工地扬尘状况，确保施工扬尘污染得到有效控制。
（五）全面实施施工许可网上办理。各级住房城乡建设主管部门要按照《关于建筑工程施工许可证网上办理的通知》要求，统一思想，摒弃畏难情绪，尽快落实电子印章、管理账号等基础性工作，扎实推进施工许可网上办理工作。
附件：1．混凝土强度回弹抽测及取芯验证问题一览表
2．被责令拆除重新搭设的模板工程一览表
3．被停用建筑起重机械一览表
4．2015年上半年全省工程质量两年治理和三年“双提升”行动大检查项目情况一览表
5．工程质量两年治理和三年“双提升”行动落实情况汇总表（工程质量安全）
福建省住房和城乡建设厅办公室
2015年7月17日
质量年终总结【篇6】
1、推广应用先进的质量管理方法。为不断更新企业质量理念，提高企业管理水平，我们组织30家省级以上名牌企业参加韩之俊教授关于《同心协力再创质量辉煌，打造卓越企业提升质量竞争力》的讲座；组织07年新申报苏州名牌产品的企业参加《卓越绩效评价准则》的培训，以点带面来形成先进质量管理的导入。
2、组织落实质量奖励制度。为了鼓励企业加强质量管理，不断追求卓越经营绩效，提高质量水平和竞争能力，坚持走技术创新、质量效益型发展道路，我们结合吴江实际，按照《卓越绩效评价准则》的要求，组织江苏亨通电力电缆有限公司申报江苏省质量管理奖；组织江苏盛虹化纤有限公司等企业争创苏州市质量管理奖。在申报过程中，广泛宣传，热情服务，一方面组织企业质量管理人员系统学习了《卓越绩效评价准则》及其《实施指南》，另一方面指导企业根据自身实际撰写自我评价报告，力争使今年新申报的企业都顺利通过评审。
3、加大质量人才培养力度。我们采取多种形式，广泛宣传建立质量专业职业资格考试制度的目的、意义和有关规定，积极组织质量人员参加考试。经广泛发动，07年共有92人参加质量工程师的考试，人数比往年有大幅度提高。
质量年终总结【篇7】
1．工作前，要保证有良好的精神状态，上班前不允许喝酒，严禁带酒意上班。
2．严格按照安全操作规程、标准操作规程进行作业操作，严禁违章指挥和违章操作。
3．所有机械设备在运转过程中，其旋转和传动部分，严禁用手触摸；需加油时应使用长油枪。
4．行灯、机床照明灯电压不得超过36伏，金属容器内和潮湿处所其电压不得超过12伏。
5．换照明灯具时，电压大时，必须先切断电源。
6．凡气候恶劣，遇有大雨、大雪、大雾、八级以上强风时，不准在露天进行高处作业。
7．所有避雷设施必须处于完好状态，并在雷雨季节前，必须进行检查测定。
8．局限区域内或特殊岗位作业时，必须有人在外守护，确保安全。
9．机器设备必须做到的“四有四必”是：有轮必有罩，有轴必有套，有台必有栏，有洞必有盖。
11．电气设备着火时首先要做的工作是：发现电气着火时，应立即通知电气维护人员和消防人员，设法切断电源后扑救。在断电前，严禁用水和泡沫灭火器灭火。
12．高处作业人员的`劳保用品穿戴要求是：高处作业人员必须衣着灵便，戴好安全帽，系好安全带，并把安全带持钩持在牢固可靠的地方，不准穿拖鞋、高跟鞋、带钉硬鞋或赤脚；严禁在高处往下抛掷工具、材料及废料等。
13．设备点检要认真细致，力求做到“事故隐患”早发现，早处理，把设备故障消灭于萌芽状态。
14．吊车吊重物时,不准在吊物下进行行走或逗留。
15．车间内外的各种电器、操作按钮，非操作员不得擅自乱动。
16．车间内外各种水管、蒸汽、空气阀门，非操作人员严禁动阀。
17．使用大锤时，要检查大锤是否牢固，不准站在扶锤者同一侧，不准戴手套。
18．阳极炉在浇铸铜模时,模体周围严禁站人。
19．操作室外点检内容有以下几点：
① 室外点检每勤二次，一般为接班后半小时及交班前1小时进行；
② 点检路线没有统一规定，以方便迅速为原则；
③ 点检不遗漏、不马虎，迅速准确；
④ 点检中携带必要的工具，能处理的，当场处理；不能处理的，向班组长汇报。若夜班不能处理的问题，作好记录，由白班处理；
⑤ 当勤中发现异常现象或报警时，要及时到现场点检确认，进行处理。
⑥ 点检中穿戴好劳保用品，注意行走安全，当心头上和脚下；
⑦ 点检中不要触及运转设备。
20．操作室内点检内容有以下几点：
① 仪表室操作人员接班后要检查上班操作记录，翻阅DCS或PLC上流程图，确认重要操作参数；
② 不定时（至少半小时）对各操作参数检查设定值及控制方式；
③ 认真按规定时间抄录操作报表，并与上一次的记录比较，差值大时要查明原因，进行处理； ④ 将所有操作变更记录在有关记录本上，若涉及外单位时，要及时通知有关单位；
⑤ 出现报警时，尽快确认。需查明原因的，向班组长汇报和通知室外点检人员，立即去现场检查处理。非工艺原因的向有关专业人员通知。若为重大故障或重大事故，立即向上级汇报，同时采取必要的措施，减少事故损害程度和范围。禁止不经确认就清除报警，重要报警必须记录；
⑥ 不定期进行指示灯试灯检查；
⑦ 下班前，对所有操作参数检查确认。重要的问题要向接班人员当面陈述。
21．熔炼车间点检工段的危险因素：
登高坠落、吊物坠落、高温灼烫伤、触电、机械伤害、SO2烟气与粉尘中毒或窒息、飞溅伤眼、高温中暑、强噪声伤害、跌落水池淹溺、火灾、爆炸等。
质量年终总结【篇8】
电力电缆的安装。电力电缆是重要的电能输送载体，如果电缆质量低，就会频频发生火灾等事故，然而电缆的铺设通常都在架桥、沟道以及竖井旁，还会集中使用各型号与数量的电缆，如果不对其进行严格的审查与类别区分，就极易造成施工混乱，导致电缆运行温度过热或是形成信号干扰。由于建筑安装工程是一个对工艺与技术都有着高要求的工程，因此一定要加强技术管理，首先应当对各个安装施工阶段的安装技术与工艺进行严格的要求；同时要求现场的工程技术人员严格的进行把关，记录下同设计文件与规范不符合的现象，以及一些擅自在施工过程中对现场进行修改的状况，进而充分的建立起技术管理数据档案，便于最后进行系统的整体开通与调试。配电装置。
配电装置是电气工程的核心，机电设备会因为配电装置出现问题而导致无法正常工作，还会使供电的可靠性降低，使整个工程的安全受到影响。所以，从配电装置设备进货开始，到进行安装调试的整个过程都应当按照图纸进行严格、规范的施工。此外，配电设备通常都会较为先进，生产厂家也因此都会具有相对较大的规模，所以，只要产品通过了认证，通常是不会出现技术性问题的。
质量年终总结【篇9】
下面是小编为大家整理的2023年度质量检验员工作总结(十3篇)【精选推荐】,供大家参考。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。什么样的总结才是有效的呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
质量检验员工作总结篇一
20xx年7月22日，这是我人生中不可忘记的一天。在这一天里我来到了质检所开始了我人生当中的第一份正是工作。化学专业毕业的我被分配到了食品农产品检验室，在理化室做检验工作。虽然在学校学习了很多关于化学检验的知识，但书本知识与实践操作不能等同，因此我在开始工作时碰到了不少困难。幸好周哥提供了不少帮助，很多检验工作都是跟着周哥一步一步开始做，或者经过他的指导之后才能做成功。所以说在这一阶段中我都是一步一个脚印跟着师傅走的。
九月份，我已经进入单位有一个月了。这恰是单位很忙的一个月。先是加班赶着做月饼检验工作，后是准备复评审加班到晚上十一二点，再后来就是为了做完任务每天中午都加班。可以说这是我进步最快的一个月，因为在大量的月饼检验工作当中我学会了液相色谱样品前处理并且掌握一定的液相色谱操作技能。在复评审中我了解了检验机构日常要做的事情以及检验机构未来发展方向。由于一位同事辞职的缘故，他的任务落到了我的身上，这让我每天中午加班赶任务。然而我不觉得这是一件倒霉的事情，相反我觉得这是一件对我极为有利的事情。因为就在这短短的十几天时间里我的实验操作技能突飞猛进。所以我必须感谢这一个月的繁忙。
国庆收假回来，我们科室面对巨大的工作任务。这时经过不断探索，不断努力的我已经有了独立操作的能力。因此我分到的任务主要有两个大的方面：一是理化检验，二是液相色谱样品前处理。这是一个很考验我工作能力的阶段。很多理化实验都是我没有接触过的，因此，我必须一个人独立看懂国家标准并且能够独立的完成各项操作，而液相色谱样品前处理虽然不怎么难，但是由于量比较大，故做起来花的时间就比较多了。两方面的工作加起来可不是一件容易的事情。唯有用心且舍得的花时间去研究才能那它很好的完成。
三个月的时间不短也不长，但它却是改变我人生的一个阶段，也是我进步最快的一个阶段。若用一句话来总结这三个月，那应该是：我对这三个月以来自己的表现很满意，但我不会自满因为今后还要有很长的路要走。对于今后我应该做的事情有：
一、保持学习的心态去做更多的事情；
二、思考自己专长在哪里；
三、服从领导安排，做一名有集体意思的员工。
质量检验员工作总结篇二
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多提高，可是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，并且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项
在这几个月，我作为质检员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：
1、首件检验我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。
2、巡检巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关
3、异常反馈在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
4、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
5、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感激我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
6、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报
1、态度决定一切工作时必须要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自我的工作结果，以确定自我的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，可是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评能够让我在以后的工作中避免类似错误，并且能够让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自我缺少的东西。
2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们必须要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习要不断的丰富自我的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自我的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自我的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到此刻，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，此刻我已到达了正式员工的工作水平。
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的本事
3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自我的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自我的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的标准。
质量检验员工作总结篇三
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间__年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多提高，可是也存在一些不足之处。
半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，并且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下头就是本人的年终工作总结：
1、首件检验
我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。
2、巡检
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关
3、异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
1、态度决定一切
工作时必须要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自我的工作结果，以确定自我的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，可是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评能够让我在以后的工作中避免类似错误，并且能够让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自我缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们必须要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自我的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自我的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自我的知识面。
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的本事。
3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。
四、__年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自我的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自我的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的标准。
质量检验员工作总结篇四
近日，学校组织开展了20xx年度学生专业技能与科研能力训练工作总结交流。从学院汇报和提供的支撑材料来看，各学院在全面总结和分析20xx年工作的基础上，注重学生专业技能与科研能力培养在继承中发展，在创新中完善，采取有效举措，积极探索和实践，扎实推进我校学生专业技能与科研能力训练工作，成为学校一大亮点。
近几年来，面对学校科学发展、特色兴校的新形势和新机遇，我们在秉承了原有的狠抓师范生专业技能训练的优良传统的基础上，不断强化非师范专业技能训练。20xx年提出并制订了包括师范和非师范所有专业的学生专业技能训练计划，不断优化专业技能与科研能力训练体系，拓展技能训练项目，师范生教师专业能力在“三字一话”、板书设计、试讲、演讲等培训内容基础上，增加了多媒体课件制作、说课、评课、心理咨询、教育教学研究等内容；非师范专业将学生专业技能训练与课程设计、学年论文、专业实习等实践性课程教学紧密结合起来，进一步明确不同阶段学生专业技能的培养目标，依托校内实验室、校外实践教学基地，强化学生学科竞赛、实验室开放和学生科研等能力的训练与培养，重视学生考证、考级、竞赛和科研成果等就业竞争实力的提高。
从20xx年的总结交流情况来看，医学院根据不同专业特点采取课内与课外相结合，要求人人参与，严格考核制度，注重学生人人都要过好专业技能关；生科院以学生专业技能与科研能力训练相结合广搭平台，将学生科研与教师科研、学生毕业设计（论文）等紧密结合，已经形成一整套行之有效的训练方法，培养了学生科研与实践动手能力，增强学生就业和考研竞争实力；信息工程学院提出了“三阶段”和“三个一”工程的构想，初步形成了自己学院学生专业技能与科研能力训练的体系，推出“毕业实习、毕业设计、就业工作一体化改革”并适当提前，毕业生就业率连续两年获全校第一；教科院以师范生拜师学教为抓手，注重师范生教师基本功训练和实践技能的培养；人文学院依托紧密合作型实践教学基地，开展见习、实习、调研、采访等多项实践教学活动，提高学生专业水平；外语学院以迎评为动力，强化口语和外语基本技能训练，也取得了可喜成绩，得到了专家组的好评；艺术学院在原三百工程的基础上又提出“新三百工程”计划等等。
20xx年，重新调整学生科研工作负责部门，学生科研工作由团委转移到教务处实践教学科，教务处、学生处和团委三部门齐抓共管，提高学生科研意识，学生科研工作规模不断扩大。20xx年立项项目共81项，比20xx年增加4倍；20xx年立项108项，突破了100项。20xx年，学校从实际出发，着手修订学生科研立项管理办法等文件，明晰政策导向，进一步推进二级管理，严格执行在学院立项的基础上推荐申报校级科研立项；加强指导教师的指导力量，积极鼓励优秀教师参与学生科研指导工作，同时控制指导教师的指导数量；不断完善中期检查管理制度，加大对指导教师和学生的监控力度；进一步加强学生科研经费管理，加大学生科研研究与指导经费，实行专款专用制度。经过二届的实际操作，院级学生科研工作取得了新的进展，得到了全面落实，学生科研工作进学院工作计划、进学院学生会科研部工作计划、进学院师生教学工作计划。院级学生科研立项工作全面启动，校级学生科研立项数量和质量有了明显提高。
从第四届开始，全面改革教学方法和手段，注重学生科研过程管理，采取有效措施，严把“立项、中期检查和结题验收三关”，以过程管理推动目标管理。第四届学生科研项目中15个项目被评为优秀；第五届中期检查中有4项已提前完成。各学院将学生科研与课程设计、学年论文、学科竞赛、开放实验和毕业设计（论文）相结合，硕果累累。《南太湖水华蓝藻生长与环境因子的相关性研究》等7个学生科研项目荣获浙江省20xx年度择优资助高校学生科技创新（新苗人才计划）项目立项资助；20xx届毕业设计（论文）省教育厅抽查中，我校生科院和信息工程学院两个专业分别获得第一名的好成绩；学生论文发表数不断增加，其中医学院学生论文发表最多，达20多篇。
学生专业技能与科研能力训练是教学改革与发展的需要，也是提高学生实践创新能力和增强学生就业竞争力的需要。学校将进一步强化专业技能与科研能力的训练工作，提高认识，统一思想，坚持“以学生为本”的原则，制定详细实施方案和考核评价体系，明确不同阶段训练、考核目标与要求，充分发挥系、教研室的作用，不断深入到教师、学生层面，推进学生专业技能与科研能力训练工作全面启动、全员参与、全程监控。培养和提高学生的实践能力、创新能力、就业能力和创业能力，实现学校质量立校、特色兴校的战略目标。
质量检验员工作总结篇五
作为一名新员工，工作总结还过于遥远，因为我对工作上的许多问题还是知之甚少。但经xxx的指点，结合初加工的生产流程，还是对不一样的产品工艺有了实践上的认识。个性是xxx，因为车间内长时光的加工，也大体上了解生产线上易出现的问题。
但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清楚。
学习工作的这段时光，我了解到对于初加工主要针对的是控制杂质和掌握半成品的规格，后者工艺上有明确的规定。除了发酵室内的温、湿度与时光可因实际状况而有所改变外，其它基本上是要一步步按照工艺完成。个性是对重量与大小的要求，但针对前者，加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产品;因清理不当而混入的也不无所在;甚至于员工身上的穿戴上也会有混入的可能，等等。感觉上种类甚多，但实际上要寻找观察时却是找不到一点儿头绪，只有对毛发的控制，那是显而易见的，除此之外，我也仅仅了解落地产品的处理了。
对于整个工序还有部分问题，我了解它的存在，但却不理解。如：车间对于各种产品在包制过程中务必分清批次，而这项工作的好处是什么?发现异常问题后，要将有可能受到质量影响的产品单独存放，但怎样的算是有可能接触?如何单独存放?存放到什么地方?工序出现怎样的问题就应停止生产，改变到什么程度能够继续?在停产过程中，之前加工的产品怎样处理?等等。还有很多更细小的，不明白该怎样实施。
还有一部分是我感觉存在，需要我去学习，但我并不明确它指的是什么?只是在开会时，会听到一些前所未闻的工作用语。
由于工作时光较短，对于各方面的了解都过于肤浅，过多的疑惑让我感觉在工作上有头无尾，有尾无身，渴望能在年前学出点门路，我会抓紧时光，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作为一名年纪偏小的新员工，我会虚心向大家学习，在20xx年结束之前，有个阶段性的提高，以便做好一转眼_年已经走到了尾声，今年是我人生道路上重要的一个转折，回首过去的一年，在领导的帮助及在同事的关心，配合下，微生物实验室这一块的工作取得了一些成绩，而且在某些方面还是走上了一个新台阶，作为实验室的一名检验员，在各个方面完成了自己的任务，努力做到了使实验紧密结合，不断提高了自己诸多方面的素质。现将本年度实验室工作总结如下：
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的.完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为化验中心的工作做出了应有的贡献。
能够利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，并把它作为思想的纲领，行动的指南;
在化验室工作期间化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。提高了工作能力，在具体的工作中锻炼成了一个熟练的化验员，能够熟练圆满地完成化验工作，受到了领导职工的好评和欢迎。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、虚心学习，勤于实际操作，深刻学习国标，理论接合实践，能熟练操做所有化验项目并报证结果的准确性。
2、协助化验室主管做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便，收到了很好的效果。
3、协助化验室主管做好关于化验室认证的相关工作。
4、认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证工作能按时完成。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。
以上这些就是自己对过去一年的一个简单的工作总结，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，在今后的工作中加以改进。以后在化验中心，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中心的发展做出更大更多的贡献。
质量检验员工作总结篇六
20xx年上半年，在医院领导的大力支持和我们自己不断努力下，检验科发生了翻天覆地的变化，科室整体搬至新建的医技大楼，这里实验室布局合理，条件舒适。同时医院还投入巨资，为我科添置了大量先进的检验设备，使我们的检验水平得到了很大的提升。目前我科的工作条件及仪器设施在本市同级的县市医院中首屈一指，我们都为之引以为荣。各种新型仪器的购入，不但能使我科室积极配合临床开展工作，不断增加新的检测项目，以满足临床诊断的需求，而且给医院带来了经济效益，更重要的是提高了检验质量，增加了检验结果的可靠性，落实了医院“以病人为中心，提高服务能力”的理念。
在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作，转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中取得了一定成绩，具体如下：
上半年共完成经济任务187.5万元，检查人次37500人次，较去年同期增长50%；试剂耗材开支349668.8元，占收入的18.7%，较去年同期上升5%。
我科门诊每天平均接待病人80人次，工作较为繁琐而细致，大家都严格执行查对制度，包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等，耐心解释病人的各类报告单，严把分析前质量控制关，病人对我们表现是满意的。
上班一般是提前五分钟到岗，下班都略有延时，即使碰到晚来的病人也要做好交接班手续才下班，一改以前迟到、早退陋习。
规范了临床检验室内质量控制，坚持天天做，同时积极参加湖北省临床检验中心室间质量评价活动，在凝血、免疫、生化、血液、尿液、血型鉴定等六个项目评价中均取得了优异成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
上半年我科积极向临床宣传开展的新项目、新技术，共发出《检验与临床通讯》4期，配合科教科完成院内各类培训讲座3次，同时科内积极加强自身业务培训学习，坚持每月集中学习2次。
从4月份起，每月对医院各临床科室进行空气、物表、医护人员手、消毒液及无菌物品等标本进行了监测，严格执行无菌操作，确保每一份监测标本的培养结果真实有效，其中空气采样培养48份，合格率89%；物表采样培养48份，合格率91、6%；医护人员手采样培养45份，合格率95。6%；消毒液及无菌物品采样培养45份，合格率100%；共采样186份，总合格率达90%。
上半年输血科用全血3800ml，悬浮红细胞56u，新鲜冰冻血浆150ml，单采血小板4个治疗量，冷沉淀6。25u，普通血浆30755ml，悬浮少白细胞红细胞741、5u，另外县中医院和乡镇医院用红细胞54。5u，血浆5105ml，成份输血率达99。92%，同时严格执行输血前检查、不规则抗体筛查、血型鉴定及交叉配血等实验的操作规程，严格执行并落实输血适应症，未出现一例因输血引起的差错事故和医疗纠纷。
做到及时通知、及时报告、及时沟通，为病人的临床诊断提供了强有力的证据，并赢得了诊治时间。
上半年在院领导的大力支持下，检验科实验室信息管理系统安装完成启用，lis的建立为检验科的管理和临床科室沟通提供了极大的便利，提高了工作效率，促进了医、检、患三方的和谐。总之，我科在上半年的工作中虽然取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、制度建设、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽人意之处，在下半年的工作中我们将努力改进，取长补短，始终将“一切以病人为中心”作为我们工作的核心和动力，始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成下半年的各项任务。
质量检验员工作总结篇七
一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上一年的工作总结为以下几项：
进入公司以来，我遵守公司各项规章制度，以厂为家，坚持只做对公司有益的事，也深刻体会到了“人与企业共发展”理念的深刻内涵，明白了个人的发展离不开公司的发展，只有每个人都忠于自己的公司，全体员工共同努力，公司才能不断发展，同时在公司的发展过程中，也带动了个人的发展，提高了个人的工作能力和生活水平。
1.专业知识
在这一年中，我更加充分的了解了公司产品的性质及检测方法，学习了肥料的检测，使我的专业知识更加丰富，检测水平也有所提高。
2.工作能力
这一年里，我的管理能力有所提高，感谢领导对我的信任和支持，让我一直担任组长这一职务，让我对检测工作有了更深更广泛的认识，拓宽了我的知识面，提高了我的能力。
3.具体工作
(1)日常检测工作
20xx年的上一年，我一直在做检测工作。1到4月份，我负责进厂物资、生产过程以及仓库调配过程样品的检测。那时正是忙季，每天都有5到6的辣椒粉运到我公司，又有5到6批辣椒粒在加工车间造成，再加上零星的进厂物资以及各过程样品的检测，每天忙得不可开交，还经常加班。那段日子是紧张而兴奋的，工作虽然很忙碌，但是都比较顺利地完成了，基本没有因为检测耽误公司的生产。5到7月份，检验工作人员进行了重新分组，我被分到了进厂物资组，只负责进厂物资的检测，其后因为进厂辣椒粉逐渐不少了，我的工作也没有那么忙碌了。这段时间里，我做了一些其他工作，比如工作量统计、旬报、月报、加班总结及登记、质量报表、组内成员考评、下个生产季度实验室工作安排、统计一层玻璃器皿、找相关人员处理u8升级后遗留问题等。
(2)检测实验
这一年中我做了2个检测实验：第一，次4#溶剂萃取辣椒粒效果实验，次4#溶剂经过2次与水1：4混合分离，可以基本去除此4#溶剂中的`溶水部分，达到和原来的4#溶剂基本相同的萃取效果。第二，色价损失实验，主要做了红辣素、辣椒红在43度、37度、冰箱放置等条件色价的变化情况，辣椒粉在车间放置过程中的损失情况，得出红辣素、辣椒红在43度、37度、冰箱放置过夜，色价没有变化，而辣椒粉在车间的放置过程中色价损失严重的实验结论。
(3)新疆员工以及二车间员工培训工作
5到6月份新疆晨光公司的几名员工和二车间的2名员工来实验室培训，这期间我负责了他们部分的色价、辣度、含量、溶残等的培训及考核工作。他们在短时间内基本掌握了实验室的常规检测，达到了培训的目的。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，如：对公司的新产品了解不够，作为组长对管理方面还欠缺经验，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作中，我将更加努力工作，多多学习，提升自己的各方面素质，跟上晨光公司的发展步伐，为公司的发展贡献自己的一份力量！
质量检验员工作总结篇八
1、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验办法及步骤。这要谢谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
2、数据处理
在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一具实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
1、态度决定一切
工作时一定要一丝别苟，认真仔细。别能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，别断提高工作效率，并从中总结工作经验。尽管工作中我会犯一些错误，受到领导的批判，但是我并别认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批判能够让我在未来的工作中幸免类似错误，而且能够让我在工作中更快的成长起来。在和大伙儿工作的这段时刻里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了不少自己缺少的东西。
2、勤于考虑
岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于考虑，改进工作办法，提高工作效率，减少工作时刻。
3、别断学习
要别断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。
一具人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在别断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一具字没有，到如今，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，如今我已达到了正式职员的工作水平。
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来别必要的烦恼。未来我会以严谨的工作态度认真完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因，别够主动。为了未来能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希翼经过交谈从他们那学到在课本上学别到的知识
质量检验员工作总结篇九
时光荏苒，光阴似箭，20xx年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本年的工作做一个小结，借以促进提高。
一.重点工作，主要是原材料检验和原材料检验记录，原材料退货记录和与原材料厂家协商等方面，原材料不良品记录等。作为一名质量检验员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。
1.原材料检验，在过去的一年中，为进一步满足原材料数量和质量的需求，几种原材料增加和改换了新厂家的供应。经过重新整编原材料检验规范和加强原材料的检验力度，是原材料的质量问题比以前有了极大的改观。
2.原材料检验记录，认真记录和收集各项检验记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为原材料的质量工作作出快速的、正确的决策。
3.原材料退货记录和与原材料厂家协商，认真记录和收集各项原材料退货记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料退货的过程情景，分析工作存在的主要问题。在与原材料厂家协商时能做到面面俱到，为解决原材料退货问题作出正确的决策。
4.原材料不良品记录，认真记录和收集各项原材料不良品的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料不良品每月数据变化的过程及不良原因描述情景，为开展工作作出快速的、正确的决策。
二.改善工作，要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到找到重点，并结合自我在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自我的办公本事。
1.根据对全面、准确地了解和掌握的信息数据配合车间对原材料使用情景，来改善原材料的某些数据和性能规范，做到真正适合车间使用的原材料性能规范。
2.根据对全面、准确地了解和掌握的原材料不良品的信息数据及原因描述情景，针对原材料及其厂家为解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。
三.其他工作
1.全面、准确地了解和掌握车间使用原材料所出现的情景，为原材料解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。
2.及时送样于实验室，收集其对样品原材料的资料数据配合掌握的原材料的信息数据及资料描述情景和车间使用原材料的情景，为原材料质量工作作出正确的决策。
新的一年快要来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创工作的新局面，争取取得更好的成绩。
质量检验员工作总结篇十
尊敬的领导：
您好!我于4月1日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前担任质检员一职，到今天已经是3个月时间了。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在试用期期间，我在质检部学习工作了一段时间。这工作是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，工作中难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
xx公司成立于20xx年4月，是目前广西最大的工程机械和汽车行业的铸钢零部件配套生产厂家和xx市重点扶持企业。公司的中期发展目标是要用10年时间打造成为集铸造、机加工生产、研发、国际贸易为一体的国际化大型企业集团。
这3个月我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将3个月来取得的成绩和存在的不足总结如下：
3个月来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
我的工作岗位是一名质检员、一个把握产品质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着把工作做的更好的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好从哪里跌倒、就从哪里爬起来我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足:
1、有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力和素质不够高，一方 面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。
2、有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。
3、在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。
4、在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮助。
5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道是错的却说不出来为什莫。因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作
1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦
耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。
2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作 。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。
3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对生产出的工件严把质量关，以免工件出现质量问题。
我非常珍惜这份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。
质量检验员工作总结篇十一
我叫鲁小龙，于xx年3月12日进入xx工贸有限公司，根据公司的需要，20xx年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，和公司员工关系相处融洽而和睦，配合部门领导完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情况，马上进入工作状态。在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了，回顾10年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就下半年的工作总结为以下几项：
1、努力学习，全面学习新知识检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为达到这一要求，所以我们必须要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)
2、努力工作，完成上面各项任务经过半年以来，面对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我积极的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务
3、日常生活，工作态度积极端正一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：
一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情20xx年检验员工作总结范文5篇工作总结。
4、存在的主要问题回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静
在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。
5、20xx年的工作规划在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。我想我应努力做到：
第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟；
第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员；
第三，认真学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成；第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作；第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！
质量检验员工作总结篇十二
春去冬来，寒暑更替，转瞬之间，20xx年已经悄然走到终点，我们又将迈入一个暂新的年头，回首即将成为过去的20xx年，在公司领导的正确领导下，我们质量部全体工作人员，团结一样，奋勉拼搏，克服了种种困难，确保了食品安全管理体系的认证及后续的发展，一年来质量部在逆境中谋发展，在挑战中找寻机遇，各项工作中实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下：
20xx年是公司特别不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量部面临工作任务最为繁重和艰难的一年，在公司领导正确的领导下，质量部全体工作人员围围着食品安全管理体系的认证和产品质量为中心，着力构建食品安全管理体系，主动仔细履行食品安全管理体系的职责，努力提高监管和技术服务实力，为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不行替代的作用，生产质量监管和服务明显取得了名显的成效。
质量管理部门是公司的核心部门，食品安全管理体系给予其独立的质量x权，在质量管理体系运行中处于非常重要的地位，由于诸多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现如下：
(一)机构改革和实力建设人处于发展和完善的初步阶段
公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证，但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领悟并坚固树立食品安全管理体系的新观念，依旧是今后长期而艰难的任务，因为工作的标准化、程序化一方面须要员工主动自觉的完成，另一方面须要外在管理制度的约束，以规范其行为。目前质量监管实力、技术服务水平、研发创新实力都与同行业相比还有肯定距离，体制机制改革和实力建设人处于不断摸索和完善的初级阶段。
(二)管理全限的微弱，缺乏活力
质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和技术支撑的关键部门，但担当的责任与给予的权力不对等，重义务、轻权利的管理模式，明显影响了工作效率。
(三)人员整体素养须要进一步提高
公司对检验员的操作技能和整体素养提出了更高的要求，而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素养。工作人员实战阅历不足，生产质量管理过程中独立推断和分析解决问题的实力不强，工作创新实力缺乏。
(四)独立履行质量x权不到位
公司对质量管理部的监管工作支持不够，偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原则，使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。
(一)提高质量管理工作人员的素养
一是建立定期学习培训机制，提高检验员的;二是接着稳定质量检验人员的队伍，使其严把产品及物料检验质量关，杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序，防止不合格产品出厂销售。
(二)加强监督管理
严格根据《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定，加大对生产过程中的日常监督检查的力度，督促和监督严格根据食品安全管理体系要求组织生产，加强各选购、生产、检验和销售环节的质量限制，把质量管理落实到实处，确保产品质量。
(三)坚持gmp的培训，为提高公司管理水平和提高员工素养发挥作用。
质量管理工作使命关荣，责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下，进一步激昂精神，团结一样，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，把好产品质量关，为保证产品质量平安和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新贡献。
质量检验员工作总结篇十三
20xx年满载着累累硕果即将过去，在这一年里，在深入实践科学发展观下，医院创建平安医院，带动科室规范有序发展下，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼搏，全面完成了今年的工作任务。
工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合领导的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想，急病人之所急，得到病人的好评。医学整理严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。在完成临床检验工作的同时，还承担一部分本科室实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用，得到学生的好评。
在作风上，严于律已，遵守医院各项规章制度，遵纪守法，团结同志，始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到上级领导和同事的好评。端正态度，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。团结群众，团结同事，共同学习研究本学科疑难问题，并取得很大进步。
只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。
在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。
质量年终总结【篇10】
为贯彻落实总行“质量第一、业主至上、依法合规、持续改进”的总方针，以“强化质量水平，推动转变发展方式”为主题”，以提高“工作质量、产品质量”、“服务质量”为重点，20xx年xx公司全面开展质量管理工作，从基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高整体素质员工，从而促进公司整体质量管理水平的全面提升。
一、深入开展质量管理体系建设（个人总结网 676U.Com）
1. 质量管理体系文件得到完善
通过改版，将修订后的程序文件与公司内部部分工作流程的标准化和部门分工相结合精神责任。使质量体系更加贴近公司生产实际，对提高公司质量管理和产品质量起到更大的作用。修改后的文件为：质量手册、程序文件17份、作业指导书4份、质检单11份。
2. 质量管理体系审核活动
2019年x月进行2019年内部质量审核和外审前的管理评审，外审组将欢迎于2019年x月来我司进行质量管理体系审核。在管理层代表的组织下，内审组对各部门和生产现场进行了审计，不合格项目填写了内审不合规报告。组织有关责任部门对不合格事项进行分析研究，开展相应整改工作，按期对各部门的整改结果进行确认和核实。
管理评审认为，自去年评审以来，公司在今年年初实施了新版质检表，加强了质量管理，为经营和经营奠定了基础。质量体系的改进。经过几个月的体系运行，进一步证明所建立的质量体系是可持续的、有效的、充分的。
政策符合公司制定和市场发展方向要求，目标、指标和管理计划得到有效控制和执行，均达到公司20xx年度产品质量目标值。得出的结论是，公司质量体系的运行是持续有效的，并取得了应有的绩效。
通常，系统人员会随机抽查各部门与质量体系相关的记录。填写不规范、记录缺失的，将下达不合格通知书，督促整改。领导班子每季度进行一次工作考核。
在日常管理工作中，通过培训了解和掌握质量管理体系，通过考核和检查按质量管理体系运行，通过内审、管理评审、外审检查运行情况影响 。
二、开展质量管理活动——“质量月”活动
为了提高产品质量，提高员工的工作质量和工作意愿，并提升部门人员责任，与总公司活动相对应，20xx年9月，我们继续开展以“抓质量水平提升，推动企业转型升级”为主题的“质量月”活动。发展模式”。采用张贴标语、板报、知识竞赛等多种方式，加大“质量月”活动宣传力度，普及质量知识，提高员工质量意识，营造零缺陷的良好氛围。产品质量，并及时报告事件中的典型案例。车间质量水平取得显著成效，产品合格率较前期有较大提高。加工过程一次性检验合格率为99%，成品一次性检验合格率达到98%，产品最终不合格率为零。
三、加强车间、团队管理和现场管理
结合公司各生产环节，提高专业管理和基础管理，在为配合有效、高效的方案文件实施，制定了更为详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺指导书等；为真实记录质量活动的开展情况，制定了11份记录表，反映产品质量和质量体系运行状况。规定的程序为质量管理带来了客观依据和有力保障。
四、工作中的不足也是明年努力的方向
1、有时工作没有很好的组织，细节不能把握好。可能是现场工作太复杂，抓不住工作重点。只有固定的工作一步一步完成，其他一些杂项完成。工作计划周密，不会遗漏任何工作问题。
2. 一些需要沟通解决的问题没有及时处理，包括对外合作沟通不畅、纠正确认不适合现场等。 消息传递、时差等因素，沟通不及时。
3.一些相关工作的管理方法和管理方法的缺失。 要对管理方法和方法进行反思，明确这些方法和方法的目的和合理性，结合自身工作实际了解和完善质量管理体系，强化质量意识，严格规范操作。 只有这样，才能提高生产潜力水平。
在今后的工作中，要继续运用科学的管理方法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。
质量年终总结【篇11】
时光飞逝，20-年已接近尾声，也即将成为过去，今年-月份质量部成立，我开始接触新的工作，没有多大的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。成立质量部以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几个月的工作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢!
一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程
今年质量部人员状况是：质量部人员紧张，从账面上看有x人，但是x人属于生产调试，只负责把好生产质量关;x人属于售后服务部，同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质控制的力度和范围，工作量很大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使质量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
质量年终总结【篇12】
R>公司**水厂座落在**地区，是**及**地区一家专业化正规供水单位，其主要负责**、**地区的居民生活用水及部分生产用水。水厂现有职工**人，下设*座水源站、**口水源单井、**座水表井。××××年供水商品水量在全局范围内呈现下滑趋势。面对这种严峻的经济形式，**水厂领导班子根据年初承包基础商品水量***万立方米的经营目标，确立了工作重点，加大产品质量、服务质量。经过全体职工的共同努力，截止××月份水厂共完成商品水量***万立方米，超额完成商品水量**万立方米，实现收入***万元，创利***万元，各项费用均控制在指标范围内。
水厂质量工作年度总结
公司**水厂座落在**地区，是**及**地区一家专业化正规供水单位，其主要负责**、**地区的居民生活用水及部分生产用水。水厂现有职工**人，下设*座水源站、**口水源单井、**座水表井。××××年供水商品水量在全局范围内呈现下滑趋势。面对这种严峻的经济形式，**水厂领导班子根据年初承包基础商品水量***万立方米的经营目标，确立了工作重点，加大产品质量、服务质量。经过全体职工的共同努力，截止××月份水厂共完成商品水量***万立方米，超额完成商品水量**万立方米，实现收入***万元，创利***万元，各项费用均控制在指标范围内。
能取得以上的成果，服务质量的提高是关键。服务质量对于水厂而言包括顾客服务、供水质量及供水压力三个方面。为此水厂领导班子年初就制定了“质量第一、服务至上”的宗旨。水厂全体人员都以这条宗旨为行为准则，牢记“供水在我心中、质量在我手中”这条欢水厂的质量格言。通过一年来的工作，水厂的服务质量上了一个新的台阶，经济效益有了，社会效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“满意服务”各阶段性评比中，欢水厂均名列前茅。以下就是水厂在××××年度的工作总结：
一、加大质量管理，提高用户满意
水厂今年在为顾客服务的各各方面都将“五心”服务紧密贯穿于工作之中。“五心”服务即“用我爱心换你舒心，用我诚心换你省心，用我细心换你放心，用我耐心换你安心，用我热心换你开心。”一年来水
厂的各项工作如水表更换、水表维修、服务态度、投诉处理速度等方面
均较以前有了较大的改进，得到了顾客的广泛赞扬。
服务是企业的立足之本，业务是企业的发展动力源泉，用户心里有杆秤，秤砣就是企业的诚信经营。一年来水厂始终重视顾客的感知，时刻把顾客的意见作为服务的评价标准；水厂始终坚持为顾客说话，替顾客着想，监督服务流程，维护顾客权益，以顾客为中心，以顾客感知为标准；水厂始终秉承“沟通从此心开始”的理念，以“追求顾客满意服务”为宗旨，不断优化服务流程，提高服务质量，努力做到服务措施规范化，服务体系网络化，服务手段人性化，服务内容差异话，服务监督社会化。
**水厂共有水表井**座，工作强度较大。年初，水厂领导班子就对表井工作高度重视，对公司下发的相关文件精神组织骨干、机关人员认真学习，吃透文件精神，并制订了全年的表井工作计划及本水厂的具体实施细则，及时的下达到各责任人，由厂长亲自主抓此项工作，通过近一年来水厂技术组及营业组的共同努力，在表井建设工作中有了很大改观。所有水表井内的水表均能按照年初下达的周检计划进行校验，并对有堵、卡现象的水表及时维修、更换。按照年初制订的工作计划，营业组的几名同志每个月都对所管辖的表井进行全面检查一次。此项工作的目的就是严令禁止表井中有跑、冒、滴、漏现象的发生，发现隐患立即处理。在营业室同志的共同努力下，每座表阀井都没有跑、冒、滴、漏现象的发生。
水厂始终认为“圆满解决好投诉问题，有效防止其再次发生，是做好服务工作的一个关键”。“投诉是金”，解决投诉就是“利润”，一年来水厂不断加强投诉管理，提高投诉处理效率和质量。同时，制订了相关的“投诉处理管理办法”，对不重视用户投诉的个人，加大考核奖惩力度。在今年，水厂实施了“你满意，我放心的上门走访或道歉制”，对用户的每次有理由投诉，相关人员及责任人必须亲自上门走访致歉，了解用户的满意情况，化解用户心中不满，提高用户的满意率。一年来，用户的每个投诉，水厂都能够立即去处理，处理效果均能够令用户单位比较满意。今年水厂还继续完善和落实了联席会议制度，分析投诉的热点问题。每月上旬，水厂都组织由***、***、***等单位领导及水厂领导参加的服务质量联席会议。通过召开联席会议的方式，让水厂各部门负责人都及时掌握了服务中存在的问题，以便有针对性的解决热点、难点问题。在实施中水厂严格按照制定的《服务质量联席会议制度》的要求执行，保证制度的有效实施，避免流于形式。通过营业室人员的共同努力，××××年各用水单位对**水厂水表井水表更换、水表维修、投诉处理等情况均较满意，期间共收到表扬信××封。
水厂组织人员定期对用户进行回访，主动征求意见，树立优质服务新观念。回访组对收集到的质量信息进行汇总、整理和分类，将其分解到各责任班组，各责任人十分重视，分别组织人员逐条进行分析，将整改措施落实到位实施整改。此次活动加强了用户单位和我水厂的沟通和理解，我们看到了工作中的不足，为改进和进一步提高服务质量提供了帮助，找准质量改进的方向。同时，水厂还建立完善了客户关系库，发挥回访提高用户满意度的作用，努力提高回访质量、技巧。主动和顾客紧密配合作好顾客调查、信息反馈工作，做好渠道的支撑。保质保量解决回访工作中用户反映的疑难问题，做好服务的“弥补”工作。一年来水厂每季度都保证了对所有顾客完成一次回访，并结合其它渠道开展有针对性的形式多样的满意度调查活动，做好反馈信息工作。在今年“质量月”期间，水厂自制了“顾客满意度调查表”对每个用水单位进行了用户满意度调查。水厂组织了专门的回访小组，对***、**采油厂、**矿区办、**中学等单位采取了走出去、请进来的方法，与对方探讨我们水厂的不足之处。服务质量是服务单位的工作质量，直接影响到其市场和效益，营业室的每个同志进一步落实服务制，切实抓好优质服务，不断提高服务质量。水厂将用水单位反馈的××条意见和建议，分为×大类制成条目落实到有关部门和个人，限期给予答复。通过这样的回访活动，加强了用户单位和我水厂的沟通和理解，我单位看到了工作中的不足，为改进和进一步提高服务质量提供了帮助，找准质量改进的方向。
今年，水厂为了进一步贯彻落实“质量第一、服务至上”的宗旨，不断提升水厂的服务水平，进一步拓宽监督渠道，完善和扩大社会监督网络，更好的接受社会的监督。在年初就聘请了相关用水单位的几名人员作为我水厂的社会义务监督员并对每名人员统一制发了聘书。同时水厂制定了《**水厂社会义务监督员管理办法》，对社会义务监督员主要职责、联系制度作了规定。通过完善社会监督体系，水厂及时的将用户对我水厂的意见和建议及时反映给聘请单位，从而能够事实求是的对我们的服务质量进行监督。水厂加强和社会义务监督员联络和沟通，让他们理解我们的“难处”，了解我们的“举措”，愿意做我们的“解说员”，宣扬我们的产品质量好，服务更好。
二、加大管理力度，提高产品质量
一个企业产品质量的好坏，决定了这个企业是否能在竞争中求的生存。水厂的出厂水质好，就是对用户的服务。水厂领导时刻都将出厂水质的好坏放在重中之重。不间断的加大对设备的投入，争取从欢水厂送出去的每一方水都是合格的。根据公司水质检验中心与水厂技术部门进行统计，截止到××月份，**水厂**座水源站水源出口水质合格率平均为××.×%、管网末梢水质合格率平均为××.×%、服务顾客满意度为××、没有发生一起质量事故。各项指标均超过了**公司年初对水厂下达的质量目标。
管网水质指标中很重要的一项就是含氯量，水厂技术人员针对有些职工对加氯机操作及加氯机使用不是特别熟练的现状，组织技术人员对水源站职工进行了统一的技术培训，并现场进行操作指导及制定了操作规程，使职工熟练掌握了加氯机的操作技能，在平时严格按照公司下达的加氯作业指导书中规定进行操作。通过这次技术培训，将职工学习技术的热情扩展到全厂职工范围内。只有职工的技术水平上来了，各台设备才能在职工的正确操作下保证良好运行，出厂水质才能得以保证。水厂根据实际情况，制定培训计划、培训科目、培训内容，并有专人授课，同时到工作岗位实际操作演练，让每位职工都认识到提高技术素质的重要性。通过培训工作，提高了职工队伍的整体素质，加深了职工的质量意识、岗位意识、责任意识及安全意识。现在水厂职工把技术培训、业务学习从过去的“让我学”变成了“我要学”，全厂上下形成了一种在业务技术上“比、学、赶、帮、超”的可喜局面。通过培训员工都深刻的认识到质量的重要性，要把所学到的知识运用到工作岗位上，在平时的工作中严格要求自己，严把出厂水质关。水厂为了保证出厂水质，还坚持定期冲洗供水管网及站内过滤回收系统。尤其在今年夏季期间，水厂更是加大力量，组织本厂职工对**过滤池、回收池，**回收池进行了清洗，并购买了大量漂白粉等消毒剂，坚持对水源站内的过滤系统和回收池进行定期消毒，以确保水质，切断传染源。水厂的水质就在这样一个可喜局面下得到了充分的保证。
三、加强设备管理，确保供水压力
水厂为了保证出厂水的供水压力，今年在设备管理上下的力度是较大的。
今年水厂在加强运转设备和活动设备的管理上，完善了设备的五项基础工作。专人负责对逐个设备的统计、分类、检验工作，水厂还制作了“设备‘双定’承包牌”，将每台设备承包到人，责任落实到位，做到不拖欠一台设备的保养维修；定期对设备、管线进行防腐工作，坚持每天对设备进行日常保养。水厂的维修人员严格执行设备的一、二、三级保养，逐个设备的统计、分类，认真执行保养时间采取专人负责，挂牌管理制度，做到不拖欠一台设备漏失保养维修；加强对设备、管线的防腐工作，杜绝跑冒滴漏现象的发生。同时今年水厂成立检查小组，对水源站进行定期或不定期的检查。在检查中发现，**座水源站泵类及配电设施标牌有的损坏，有的丢失，有的不规范。水厂领导根据这一现象投入了一定资金，将各水源站所有标牌按规范统一进行了更换。统一更换后的设备标牌，显的更加规范化。
水厂**水源站的消防泵由于运行时间较长，内部零件年久失修，不能完全保证欢采的用水压力，存在较大的安全隐患。水厂领导经过研究决定，投入了大量资金，在×月份对其水源站四台消防泵中的三台进行了统一更换，更换后的消防泵运行更加平稳，供水压力能够完全保证顾客的要求。
通过一年来的工作，水厂在用户心中的满意度大大加强了。所做的工作也进一步强化了广大职工的“优质为荣，劣质可耻”，“质量从我做起”，“质量是企业的生命，质量是竞争的核心”的意识，引导职工牢固地树立“质量第一、用户第一”的观念，从而在全水厂范围内形成了人人重视产品质量、重视质量管理的良好氛围，为水厂坚定不移地走质量效益型发展道路打下了良好的群众基础。
在成绩面前我们水厂也看到了有很多做的不到之处，水费的收缴工作还存在问题；在生产管理上还存在薄弱环节。在新的一年里，我们水厂将始终秉承顾客呼声是第一信号，顾客需求是第一选择，顾客利益是第一考虑，顾客满意是第一标准的“四个第一”服务宗旨，时刻把提高服务质量放在首位，努力提高水厂用户满意度。
