质量提升活动总结。
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质量提升活动总结 篇1
仙河社区
总结汇报
按照管理局公共事业部开展“服务质量提升月”活动要求，解决影响居民生活的热点难点问题，提升综合服务满意率，进一步推进“争五杯、促和谐，打造胜利大本营”活动的开展，现将仙河社区管理中心“服务质量提升月”活动开展情况汇报如下。
一、成立活动领导小组
为确保活动的顺利开展，取得成效，按照管理局公共事业反馈问题内容，组成了了以社区副主任张敬福为组长，各相关部室和**单位主要领导参加的活动领导小组。其中：生产管理部负责活动的综合协调和服务问题的整改和运行；教育卫生部负责学前班和医疗问题的整改、运行和回复；经营管理部负责报告活动内容，评价活动的有效性；规划基建部负责组织施工问题的整改、运行和答复；各**单位负责问题的整改和运行，并按时限提出合理化建议。
二、确立活动目标
树立“服务居民无小事”的思想，拉近服务单位与居民之间的距离，以活动促提高，以活动塑形象，以活动树品牌，确保公共事业查出问题得到全面落实，居民提出问题不再重复出现，促进综合服务质量稳步提升。
三、实施具体活动内容
（1） 反馈问题全面落实整改
油田考核小组前期对社区综合考核问题1项，属绿地维护类，已由生产管理部牵头，物业管理一公司、物业管理二公司、市政管理公司共同做好问题整改工作。问卷调查共反映了151个具体问题，其中服务项目38个，维修项目39个，建设项目74个。对于服务类项目，物业管理
1、 第二公司和市政公司抓紧时间组织整改，确保活动月运行期间问题100%得到解决。对于维修类项目，物业管理
一、二公司积极和基建系统结合，提高漏雨维修效率，加强防盗门维修技术力量，增大路灯检修频率，确保居民提出问题得到圆满解决。对需要居民自理费用的项目，要进行沟通和说明。对于建设项目，规划基建部将根据工程难度，尽量安排维修资金，逐步解决。
对于目前无法解决的问题，积极向反馈的居民进行解释。
2积极组织开展服务质量改进活动
整个活动分为三个阶段：第一阶段从1日至10日，为楼道清扫整治专项活动，对楼道物品摆放、地面清洗、窗户擦洗、乱贴乱画、蛛网清扫、照明维护等内容进行彻底清扫，提升楼道保洁质量；第二阶段从11日至20日，为楼前、楼后清扫专项活动，对杂物堆放、绿地修剪、乱扯乱拉进行统一整理，提升楼栋周边环境；第三阶段从21日至30日，为乱养乱种集中整治，净化小区整体环境。从活动开展情况来看，因围绕物业管理，从最基础服务入手，居民看的见，小区环境提升，得到了居民的共同认可。
质量提升活动总结 篇2
朱家教育中心小学部
根据《县教育局开展“提升质量年”活动实施方案》，以及《朱家教育中心开展“提升质量年”活动实施方案》的相关要求，切实推动我乡小学教育发展，进一步提升教育质量，开展了促质量提升的一系列活动，现将活动情况总结如下：
一、召开动员大会
我校接县教育局关于开展“提升质量年”活动实施方案的文件后，立即组织召开了“提升质量年”活动动员大会，认真组织学习了县教育局关于在全县教育系统内开展“提升质量年”活动的有关要求。通过学习动员，我校教师进一步明确了开展“提升质量年”活动的总体要求、工作重点和方法步骤，充分认识到开展“提升质量年”活动的重要性和必要性，切实增强搞好此项活动的自觉性和责任感。
二、成立领导机构
为保证此项活动扎实、有效开展，切实把各项任务落实到人，学校成立了以包有义校长为组长的“提升质量年”活动领导小组，由副组长具体落实开展各项提升质量年的相关活动，各完小校校长（小组成员）根据活动要求组织本学校根据实际情况开展相关活动，并形成学校质量分析报告及总结报告。
3、 树立主题，营造氛围，狠抓落实，推动质量提升
1明确活动主题，指出质量改进方向
我校把“加强内部管理、努力提高教育教学质量，办人民群众满意学校”作为活动主题。为了突出主题，扎扎实实地开展这项活动，学校应重点抓好以下几个方面：一是大力提高课堂教育教学质量。
学校加强了平时的监督检查，对教师的出勤和日常教学进行监督，不打招呼；改变了教师统一考试成绩的评分方法；制度多处进行了修改；鼓励教师多听，多看教学光盘和录像，积极参加公开课。教师的教学水平得到了不同程度的提高。二是大力规范学校办学行为。
学校进一步明确，要严格按照国家政策法规办学，严禁乱收费。三是大力改进办事作风。要求教师接待家长要热情，有诚心、有热心，对待学生要讲究方法，有爱心、有耐心。
要进一步提高效率，明确责任。四是大力推进政务、校务公开。五是完善制度，规范行政行为，建立健全相关学校制度。
我校结合“创先争优”活动，通过发放意见征求表、民主生活会等多种渠道，广泛征求意见和建议，将征求到的意见梳理后汇总，形成书面总结，并在此基础上进一步修改和完善学校制度。六是提高教师素质和能力。坚持每周一次集中专业学习和政治学习制度。
2积极宣传引导，形成浓厚的活动氛围
为使此活动深入人心，营造良好的活动氛围，更好地贯彻落实“提升质量年”活动的指示精神和要求，使“提升质量年”活动在全校范围内深入人心，以切实搞好学校“提升质量年”活动，学校在醒目位置悬挂了宣传横幅，在校园网公布了实施方案，在宣传栏开辟了一期专刊，围绕活动主题，宣传开展此次活动的意义、有效做法、成功经验和涌现出的先进典型，为该活动营造良好的**氛围。
三。科学规范管理提高教育教学质量
教育教学质量是学校的生命线。学校的一切工作必须为教学服务，提高教育教学质量。我校以规范管理为基础，以创新发展为措施，以质量提升为目的，围绕提高教学质量和办学条件这一总目标，调整思路，创新机制，制定计划，修订制度，完善各项工作常规和工作职责。同时，要大力发扬勤劳务实、开拓进取的工作作风。
我们应该尽全力教育人们，开创新局面。因此，我们乡镇小学主要从以下几个方面抓好教育教学工作，全面提高教学质量。
一是加强领导。多次召开教学质量分析工作会议，学校领导多次深入各校为教师鼓干劲，多点奉献，为提高教学质量多想方法，起到事半功倍的效果。
二是加强工作计划。学校制订了学校工作的目标、措施和时间安排，确保教学工作有序、有计划地进行。
三是加强质量监控。加强中高年级语文、数学、英语的监控，每月组织考试，分析成绩，确保各年级教学质量的提高。通过月度考核，教师可以及时准确地了解教学实际情况，不断优化教学方法。
4深化教研教学改革提高师资队伍建设质量
为促进教学改革进一步深化，我校在确立了每年3月、10月为教研活动月，重在通过教研活动的开展，促进教师业务素质的提高。具体体现在以下几个方面：一是从制度上加强各学校教研的多元化发展，突出实效，努力提高我校的教学科研质量；二是以竞赛促科研，在教师中开展形式多样的竞赛，促进教师专业水平的全面提高；三是强化教学反思在日常工作中的重要地位，督促和引导教师在实践中提高专业能力。
结合这一工作思路，我们组织了讲课比赛、音像精品课比赛等。通过这些活动，广大教师的综合素质和业务能力都有了很大的提高。
通过“提升质量年”活动的开展，全体教师认真查找了学校及自身存在的问题，统一了思想，进一步提高了认识。通过此项活动，使广大教师进一步增加了工作的责任心和使命感，纠正了一些不规范的行为，进一步提升了我校的教育教学质量。虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但与上级要求相比还有很大的差距，我们将不懈努力，扬长避短，办好人民群众满意学校!
2012年7月10日
质量提升活动总结 篇3
我以创建青年文明为契机，在5月份开展了服务质量提升月活动，并进行了周密部署，采取了有效措施。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显着提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。
活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去
会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“服务质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分，
钟站长在讲话中对巩固活动成果，建立长效机制提出了具体要求，进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。
本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。要把顾客满意作为最高奖励，不断提高质量监督服务质量，提高服务水平，展示良好形象。
要认真总结，形成优质服务的长效机制，牢固树立服务品牌意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。
总结评估会还为全站窗口提供了学习平台。总结不是结束，而是新的优质服务的开始。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持实事求是，认真调查梳理问题，主动及时整改，把优质服务内化、外化于心、行**。
质量提升活动总结 篇4
开展服务质量提升活动，活动部署周密，措施有效。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查基本到位，整个活动分为四个阶段：即集中培训阶段、巡回指导阶段、跟踪回访阶段、项目巩固阶段。
采取的措施主要有：
一、现场指导。活动自5月7日启动以来，利用一月时间对全县26个营业窗口的晨会、开门迎客、服务“七步曲”、营业内厅“6s”等现场指导，现场整治纠改。
二、经济处罚。四次综合处罚，共罚款65380元，奖励2.7万元，结余38380元。
三外聘暗访。
四、社会监督。
五、调阅监控。
六、召开会议
今后要在巩固活动成果，建立长效机制上下功夫，通过大家集思广益提出了具体要求，网点要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵，要以客户满意为最终目标，不断提高服务质量，提升服务档次，展示良好形象。进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。
窗口服务水平明显提高，投诉明显减少，活动中出现了不少亮点，赢得了社会各界的广泛认可。
要认真总结，形成优质服务的长效机制，牢固树立服务品牌意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。
总结评估会还为全站窗口提供了学习平台。总结不是结束，而是新的优质服务的开始。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持实事求是，认真调查梳理问题，主动及时整改，把优质服务内化、外化于心、行**。
质量提升活动总结 篇5
京承高速公路（二期）工程由中国铁道建筑总公司和首发公司共同投资建设，是北京市第一条投资主体多元化的高速公路项目。两公司设立北京通达京承高速公路有限公司，具体负责京承路（二期）工程的建设和运营管理。该工程于20XX年5月底开工，拟于20XX年9月底交工。现将有关情况汇报如下：
一、工程概况
工程全长46.7公里，途经顺义、昌平、怀柔、密云三区一县。设计为双向6车道，路基宽度35米，时速120公里，共设互通式立交7座，分离式立交18座，跨河桥16座、通道桥17座。路基填方1138万方，挖方75万方，路面面积150万平米，桥梁面积20万平米，概算投资39.19亿元。
二、主要参建单位情况
设计单位：北京国道通公路设计研究院、北京市市政工程设计研究总院监督单位：北京市道路工程质量监督站
监理单位：北京正远监理咨询有限公司、北京逸群工程咨询有限公司
施工单位：共53个，其中土建施工单位29个、其它施工单位24个（详见附表）。
三、工程进展情况
到目前为止，路基土方完成总量的99%；路面基层完成总量的'92%；路面底面层完成总量的81%；桥梁下部结构、预制梁安装、箱梁现浇全部完成；桥面铺装完成总量的98%;排水沟完成总量的78%;网格护坡完成总量的85%。本工程分项工程总数为10633个，已完成8645个，已完工程评定结果为优良。
四、创优工作落实情况
为保证工程质量，公司在开工前就明确了“确保市优，争创国优”的质量目标，并具体做了以下工作：
1、制定规章制度，实行标准化管理
为实现对工程的规范化、标准化管理，公司制定了一整套有关质量管理的基础性文件及制度，如《工程质量管理办法》、《工程技术管理办法》、《工程质量检验标准补充细则》、《工程资料管理办法》、《阶段目标考评管理办法》等，从而实现以严密的质量控制体系，严格的规章制度，对工程质量进行有效控制。
2、加强图纸会审，做好设计交底工作
设计是工程建设的灵魂，是工程质量的龙头，只有充分贯彻设计意图，才可能有优质的工程。为此公司在工程实施前就对图纸会审工作进行了具体要求，明确规定“若因图纸会审工作不力造成经济损失的现象，将本着设计、施工、监理单位责任共担的原则，追究有关单位的责任”，从而真正提高了图纸会审质量。同时，根据工程进展情况，适时进行设计交底，以达到贯彻设计意图、解决图纸会审问题的目的。
3、召开施工技术研讨会，实行样板引路，为保证工程质量打下良好基础
结合质量管理和工程需要，公司针对路基土方施工、桥梁施工、路面施工等多次召开技术研讨会，其中对砂坑填筑、斜拉桥施工更为重视，并制定了相应的质量、技术管理办法。同时在各分项工程正式开工前，实行样板引路制度，即通过实验段的施工，总结出最佳的工料机配备及施工工艺，为大面积施工提供技术参数。以上两项工作，为保证工程质量打下良好的基础。
4、把好开工审批、做好过程控制及工序验收工作
各分项工程开工前，要求监理单位必须认真审查施工单位的开工报告，对材料不合格、技术力量及设备不足、施工工艺不合理的，坚决不允许开工。
工程施工过程中，实行监理人员的巡视、旁站制度，尤其对重要部位及关键工序，实行全过程旁站监理，以纠正及制止对质量造成隐患的行为。
在工程验收时实行施工单位自检、监现单位抽检及第三方见证取样制度，做到上道工序验收不合格，下道工序绝对不允许施工。
5、采取强制措施，有针对性地预防质量通病
①高填土下沉：首先将规范中压实度标准予以了提高，即将90区提高至93区。另外对全线砂坑均采用了“蓝派冲击压实技术”，以提高路基填方质量。
②桥头跳车：视地质情况对基底分别进行了CFG桩或换填砂砾处理。另外桥头填方均采用了掺灰或换填砂砾的办法。更重要的是，所有桥头均进行了堆载予压。
③沥青路面早期破损：针对目前路面车辙损坏比较普遍的现象，将路面中面层由原来的普通沥青混凝土变更为改性沥青混凝土，同时透层、粘层也采用了改性乳化沥青。
④桥面防、排水：为保证防水层与基面充分粘结，对全线桥面都采用了“喷丸处理技术”，同时为使由桥面沥青混凝土铺装下渗的水及时排出，采取设置盲沟、改变泄水口形式的办法。
6、实行资料检查、复查制度，严格资料管理
为保证技术资料整理的及时性、真实性、完整性、统一性，公司在工程进展过程中实行资料的日常抽查、月检查、阶段检查制度及复查制度，发现问题及时处理，坚决杜绝资料做假及欠帐现象。
7、采取经济手段，奖优罚劣
为保证质量管理取得实效，公司还采取了经济制约的手段，即按照每阶段的工程履约检查结果，对优秀的施工、监理单位进行表彰，对表现欠佳的单位采取停止支付或罚金的办法。
五、存在问题
1、由于施工图设计时间较短，造成施工过程中的设计变更较多，不同程度的影响了工程的顺利进行。
2、个别结构物的外观质量尚有不尽人意之处，质量意识需进一步提高。
质量提升活动总结 篇6
开展2017年服务质量提升年活动
第二季度工作总结
为进一步规范出租汽车驾驶员服务行为,提升出租汽车企业基础建设，维护xx文明城市形象，有效提升出租汽车服务行业形象，按照xx市出租汽车管理处【2017】xx号文件精神的统一部署和要求，在全司广泛开展“服务质量提升年”活动，现将2017年度第三季度工作总结如下:
一、 加强宣传，营造氛围
出租车服务质量是反映企业管理水平的主要形式。定期开展出租车服务质量提升活动非常重要。这次活动主要以贯彻组织开展服务质量提升年活动,提出的以“进一步提升出租汽车文明服务水平,维护城市形象”为指导，通过活动促进出租车行业形成良好的氛围，提高服务质量和服务水平。xx公司积极响应***[2017]33号文件精神，从4月份开始对出租汽车从业人员的服务质量进行全面宣传教育，通过各种宣传形式，广泛动员广大驾驶员参与服务质量提升活动。
充分发挥led电子屏、手机短信、张贴宣传图、板报等传统**优势，积极运用网络、微信、微博等新兴**并加大宣传力度，做好相关宣传材料的发布及张贴工作。使广大驾驶员建立起“平安xx”、“平安交通”争创文明出租车的意识，树立良好的交通运输服务形象。提醒出租车驾驶员做到仪容仪表端正、车容车貌整洁、文明礼貌待客等严格遵守交通法规和有关出租车客运管理规定，并根据《xx市出租车企业经营服务质量考核评分标准》对公司内部管理制度、台帐等进行自查，公司按活动要求落实各项工作和管理好本公司驾驶员按服务质量要求达到规范经营、优质服务。
二、认真检查、整顿市场
目前公司有**辆出租车从事客运。经过三个月的整改，虽然有了很大的改善，但由于个别出租车司机素质不高，仍存在一些不足。例如，出租车的外观不好，驾驶员绕道行驶，拒绝载客，收费过高和服务态度差等等。
这些都反映出出租汽车驾驶员的服务质量不符合乘客心中的期望，导致乘客对出租汽车驾驶员的服务质量不太满意。xx公司在日常管理中，根据出租汽车管理处文件精神，及时成立了以主要负责人为组长的领导小组，并下设办公室协调各客运部工作的开展，明确活动期间专项检查出租车辆营运情况，其余车队配合检查。活动期间，除每月22个工作日外，还应增加道路巡查和夜间巡查，并在各大站设立更多的巡查点，使巡查网络更广、更有力。
活动开展期间重点对出租汽车车容车貌、语言仪容仪表、服务态度、计价器使用、行车安全、驾驶员着装等进行严格检查，并对车辆营运证、从业资格证、服务资格证等有效证件进行检查管理，对无证营运的从业人员根据法律法规进行处罚并教育办理学习班。
三、通过活动，取得成效
通过这三个月开展的出租车行业服务质量提升活动，取得了良好的效果。在活动期间，xx公司邀请公安、交警配合开展培训教育宣传工作，在5月和6月分别开展专题安全驾驶、服务质量提升会议等。活动期间共检查出租车1891辆，其中违章车辆108辆，转来***xx投诉180余件，在投诉中主要涉及出租车收费和服务态度问题，xx公司通过调查取证，大多以调解为主。
通过活动前后数据相比，效果非常明显，后期违规车辆远远比前期有很大的下降，投诉也相应地减少，大大地整治了出租车行业。通过开展出租汽车行业服务质量提升活动，提高了出租车从业人员的服务态度和出租汽车行业的对外形象，使广大出租汽车驾驶员确立了“爱我西安、爱我交通、争创文明出租车”三个意识，从而促进行业文明“窗口”建设。
四、通过整治，存在问题
在二季度活动过程中，我们经常会遇到出租车打卡、不停车配合检查和不服从管理的情况。出租车服务资格证的货架和展示方式不规范等，有待加强。建议将投诉和车辆违章行为列为第二次合同车辆考核的重要内容，促进公司加强自我管理。
2017年6月27日
质量提升活动总结 篇7
2013年是我县教育质量提升年，我校依据《博白县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案》的总体要求，扎实地开展了一系列加强和改进教学工作的活动，取得了一定的成绩，现总结如下：
1、 成立领导小组，制订实施方案
1、成立了以王桂平校长为组长、分管教务副校长为副组长，教务主任、副主任、科室负责人和年级领导为成员的领导小组，教务处具体负责该项活动的实施安排，其它科室积极认真配合，全面认真落实该项工作。
2、根据县教育局文件要求，我校认真制定了《绿珠初中教学质量提升年活动工作方案》、《绿珠初中春季期教学工作计划》、《绿珠初中秋季期教学工作计划》、《绿珠初中教师教学管理奖罚细则》和《绿珠初中教学质量检查评估制度》等实施方案。
2、 广泛宣传，统一思想，营造活动氛围
为认真学习和领会、落实县教育局教学质量提升年动员会会议精神，我校在3月份，传达了县教育局教学质量提升年活动的会议精神，并出版了“教学质量提升年”专栏，组织“教学质量提升年”主题班会，让师生员工认真学习，明确意义，思想上重视，行动上有落实；各科组专门召开“教育提升年”专题会议，认真学习《博白县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案》和《绿珠初中教学质量提升年活动工作方案》，让大家明确工作要求，活动意义，并认真地开展工作。
3、 签订教学质量改进目标责任书
根据《教育局教学质量提升年活动方案》和我校《教学质量提升活动方案》，创造良好的教学质量提升活动氛围，让广大教师认识到提升教学质量活动的重要性，我校组织教师学习并签订了《绿珠初中提升教学质量目标责任书》。
4、 认真管理，加强落实，规范检查工作
1明确领导分工，明确责任到人。
学校定期召开行政会议、科组长会议、班主任会议及教职工会议，针对《方案》要求，认真梳理管理工作中存在的问题，统一思想、重心下移，落实责任，强抓落实。实行校长亲自抓，分管副校长具体抓，其他中层领导配合抓，年级主管领导、教研组、班主任落实抓，细化工作目标和工作环节。要形成上下齐心协力的工作局面，营造良好的教育教学氛围，使管理者激发动力，发挥效益。
2.加强日常工作，检查和监督实施情况。
做好教师的计划、总结、备课教案、听课次数、课外辅导、开学第一课教案、作业批改、单元测试等重要教学环节，教务处每学期组织两次教学常规大检查，具体工作由各科组长负责。检查做到有记录、有印章。检查结果将在职工大会上公布，表彰先进，鞭策后进。
同时，教务处还专门对各科室、小组的活动情况进行检查，对做得不够的给予通报批评。
三。开展校本培训，加强学科组教学和科研，注重听评课。
每学期，每名领导和教师至少要有一节公开课和研究班。领导、科组长听课次数达20节，教师达15节。各科组长做到有听课必有评课，评课做到有记录，课后有反思。
对于毕业班的学生，我们也会在每个月的考试中进行讨论，了解学生对教师课堂的建议，并及时反馈给学科老师。对
七、八年级的学生，则在段、期考后，班主任或教师要与部分学生座谈，主要是了解学生对教师上课的态度、模式的看法，以便改进教师的教学方法，打造高效课堂，全面提高教学质量。
4增强竞争意识，开展教学竞赛活动。
为了让教师永葆激情，在学习中相互借鉴，取长补短，我校每学期积极开展教学竞技活动，活动不设奖，但每周向全校教职工公布各科上研究课的教师名单，所上科目，校长亲自带领各科教师听课，课后在教职工会议上表彰教法好的教师，并要求大家向他学习，以达到鼓励的目的。同时，还组织教师参加上级有关教学评价活动。
5增强学生的竞争能力，巩固基础知识。
为了提高学生应考能力，夯实学科基础，我校根据上级要求，开展了语文科的书写比赛活动，古诗文默写背诵比赛活动，作文征稿活动；英语科的单词黙写比赛活动；数理化的考试比赛活动等等。这些竞赛活动，不仅提高了学生的应试心理素质，而且也夯实了学生的学科基础知识，为我校全面提高教学质量奠定了良好的基础。
6重视毕业班教学工作，提高毕业班教学质量。
（1） 学习国内外先进的教学经验。今年，我们的毕业班去了学田初中、凤山二中、水鸣初中、那林二中；县外到北流大坡外初中参观听课学习，学习别人的高效方法，以提升我校毕业班教师的指导复习经验。
（2） 多次召开毕业班全体教师会议，掌握教师复习动态，分析月考质量。实行班主任跟班制度，及时了解学生思想动态变化。在关注优秀学生的同时，还要特别关注和鼓励贫困生，提高他们的学习成绩，从而全面提高我校的教育教学质量。
（3） 召开了一些家长会，形成教育合力。一是家长会有针对性：即按优秀生、短腿生、学困生分三个层次召开学生家长会，根据每个层次学生的不同情况，有针对性地与家长进行沟通和交流，因此得到了家长的大力支持和配合。
为此，我校在中等职业学校送学生工作中也得到了教育局的表彰。
（4） 实行毕业班师生帮扶制度。教师帮扶的重点是边缘生和弱科生，教务处根据学生月考或期中、期末考试成绩，将各班的优秀生、短腿生有针对性的分配给任课教师，建立了“一帮三”的帮扶制度，以达到不让每一位学生落伍的总体要求。
（5）要求毕业班教师认真研究考纲、考题，制定切实可行的复习计划，并组织毕业班教师按照考纲考题的要求，结合中考实际，提高教学的针对性。
五、认真落实教师“五个一”活动
为了全面提升我校教师的专业素养，根据《博白县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案》总体要求，我校认真落实教师“五个一”活动。要求每位教职员工多写各种形式的教学反思，包括在纸上、博客上、**空间上；以课题组会议为平台，提出自己在教学中的困惑和案例，让全科组成员共同讨论解决；教务处每周对每门学科实行公开课和研讨班，课后有反思和评价；每月科组会上，教师都可以提出自己在本周或本月上课时所遇到的问题，以便集体讨论，问题可以是学生上课态度、兴趣爱好、也可以是课文内容、教法、学法；研究课题，是提高教师素养最行之有效的方法，因此，我校教师积极参加了国家十二五规划“少教多学”课题研究，而市级的课题有《语文学习与学生生活联系的研究》、《初中语文口语交际教学实施的研究》、《英语教学阅读方法研究》a类课题、《初中物理**问题教学的实践与研究》等等，这些课题的研究，大大地提升了我校教师的科研水平和专业素养，也激发了学生学习的兴趣和爱好。
6、 以质量控制为出发点提高教学质量为重
教学常规操作的质量是提高教学质量的关键。我校在“教学质量提升年”活动中，结合我校实际，开展了一系列教学常规监控活动。
1、征订教育局勤工俭学公司的资料，充分利用好课堂作业和自主测评，主检查学生的学习效率，提高课堂的教学质量，减轻学生的课业负担。
2.单元检测的监视主要基于县教研室的试卷。有记录，有分数，有意见，有分析，有检查。期中、期末考试有卷面分析，一切按上级部门的要求来分析学生的考试成绩。
三。组织学生考试，做到成绩交叉、无书上桌、双监考、流动批改，做到分数真实、公正。
4坚持推门聆听，45分钟内要求质量。教务处有计划地开展了课堂教学研究课活动，以校长为组长，带领行政班子科组长坚持推门听课，以便及时发现教师教学中存在的问题，帮助教师实现课堂教学的优质化，提高课堂效率。
七、取得的成绩
1、教师参加读书活动撰写读书心得，其中陈武台、冯恩东两位教师在读书活动征文比赛中还获得了一等奖。
2、陈武台老师、黄宏、庞英凤两位学生两次参加教育局主办的“诵读经典”比赛活动，陈武台老师获得“个人先进”，黄宏同学获得一等奖、庞英凤同学获得了三等奖。
3、我校的陈武台、李军、黄焕标、袁余阶、冯正刚等老师参加了玉林市录像课评比，黎晓琴、朱文媛、尢雪玲、梁雪、刘汉英等老师的课件、**、优秀教案等参与玉林教科所的评比活动获得了
一、二、三等奖的好成绩。
4、在教师参与“国培学习培训”活动中梁锋、冯恩东、丁浩华被评为玉林市优秀学员，朱文媛、刘陶志被评为博白县优秀学员；李军等7名教师被评为县级优秀教师（班主任）。
5、2013年中考中地生有28人获优秀等次，数学、化学两科有7人获得a+。
八、存在的主要问题
1在活动中，档案资料收集不规范，造成部分资料流失。
2活动的广度和深度需要加强。
三。宣传工作不能深入到全体师生，少数人对素质提升年了解不多。
4学生学业成绩的提高需要加强。
博白镇绿珠初级中学
2014年3月18日
质量提升活动总结 篇8
维修作业区根据公司要求，4月17日至5月17日开展为期一个月的“工作质量提升月”活动。活动期间各班组依据自己的实际情况，按照动员部署、理论学习及实操、岗位练兵及设备检维修、综合评定及总结四个步骤进行了部署，活动进展顺利。通过此次活动，明显的提高了维修作业区及班组工作质量管理能力，活动效果评价良好，现对活动开展情况总结如下：
1动员和部署阶段评估（4月17日至4月19日）
维修作业区组织召开了“工作质量提升月”动员会，对活动进行全面部署，各班组召开会议将动员会精神传达每一位员工。动员会使维修人员充分认识到活动的重要性和必要性，明确了活动的目的，为活动的顺利开展铺平了道路。评价良好。
2理论学习与实践操作阶段评估（4月20日-4月27日）
通过对维修员工的各项记录抽查，情况基本良好，但仍有部分员工存在每周一题漏做、记录不认真的现象，对其进行了口头批评，令其端正工作态度，起到了监督督促的作用。通过现场故障模拟问答，提高了员工的理论水平，并对员工是否具备本岗位的理论技能进行了评价。此阶段活动评价效果优秀。
故障模拟问答现场
三。岗位培训及设备维护阶段评估（4月28日-5月14日）
各班组根据实际情况进行岗位练兵，通过练兵将员工的理论知识及技能操作有效的结合到一起，借润滑油此次检修的机会，将活动人员拉到现场进行设备拆检，评定实际操作能力。这一阶段的实施，反映了部分维修人员与技术骨干人员的差距。下半年将加强对这类人员的培训。此阶段效果评价优秀。
岗位练兵现场
4综合评价、总结和改进阶段评价（5月15日-5月17日）
对“工作质量提升月”活动开展情况进行总结，分析取得的成效、提炼固化工作经验，查找分析质量管理中存在的问题和差距，提出了巩固成果、提升水平的具体措施，持续提升质量管理水平。
总结讨论现场
结束语：俗话说“安全第一，质量第二”，但通过此次活动的开展，使维修人员充分认识到质量与安全同等重要，对企业来说两者密不可分，缺一不可，它是我们企业能够安稳长满优运行的基本条件也是重要条件。以此次活动为契机，维修作业区在公司上级主管部门的领导下，力争保质保量、高效地完成2012年下半年的工作任务
设备工程部维修作业区
2012.5.18
