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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。物业方案专题给大家汇集了大量关于物业方案、物业方案精选等,希望丰富的物业方案内容能够对大家有所帮助!
近年来,我国的城市化进程飞速发展,城市建筑物越来越密集,因此,消防安全问题备受关注。在冬季特别是春节前后,大多数城市都会出现严寒、风雪等极端天气,这就给城市物业的火灾防控工作带来了很大的挑战。为了确保消防安全,保护人民群众的生命财产安全,物业公司应当制定一套科学、可行的冬季防火工作方案。
一、开展“防火大检查”
物业公司应当在冬季来临之前提前做好各项准备工作,其中最为重要的就是“防火大检查”。通过检查各个宿舍、楼房、商铺、仓库、车库等设施的用火用电安全情况,督促业主、租户严格遵守消防安全规定,确保消防设施、设备的完好性及有效性。检查的重点包括电器用品是否有漏电现象、是否存在积水等危险情况,明火烧烤是否超过安全范围等事项。
二、及时清理贮藏杂物
冬季来临前,物业公司应当对室内、室外的杂物进行清理,避免这些杂物成为火灾的导火线。清理重点包括防潮、防冻、防脱落等重要措施,例如,集中搜集并储存各类易燃、易爆物品,将液化气罐归放于指定区域,并做好其安全标识,避免业主、租户堆放杂物等现象。
三、制定应急预案
冬季天气多变,极端天气情况会导致火灾风险加大。为了预防种种可能的火灾事故,物业公司应当制定一套应急预案,以妥善处理各种突发情况。制定应急预案时,需考虑各种因素,如天气状况、消防设施的部署及数量、人员疏散等方面。在实际应用时,应当加强模拟演练,并根据演练结果适时调整改进。
四、增强人员安全意识
物业公司应当为每个员工配备适当的防护装备,并将防护知识纳入培训教育体系。同时,对于业主、租户等外来人员,也应当加强宣传教育,提高他们的消防安全意识,确保每位人员在消防安全方面的责任意识和共识。
五、加强消防设备检修
随着消防安全意识的不断提高,物业公司对于消防器材的检修维护也越来越严格,但在冬季,对消防器材的检修任务更重,应当在进入冬季前将所有消防设备进行全面检修,确保其稳定运行。同时,消防设备的维护记录和维护情况也需记录详细。
综上所述,物业公司应当重视冬季防火工作,制定全面的防火工作方案,实施有效的预防措施和应急预案,严格落实消防安全责任,确保全体业主、租户和人员的生命财产安全。
物业方案 篇220xx年元宵节来临,为了让全县人民度过一个欢乐、吉祥节俭、文明的传统节日,县委、县政府决定,举办20xx年元宵节文化活动。具体安排如下:
阅读全文>>>一年的规划取决于春天,一天的规划取决于早晨,计划对于我们的工作及生活来说,具有至关重要的作用。当我们需要处理复杂的项目时,写出个人的工作方案就显得格外的重要。工作方案多是上司对下属的指示或涉及到较大范围的工作任务,那么如何制定出一份简明扼要的工作方案呢?接下来,我将为您详细介绍一篇关于“物业方案”的文章,仅供您在学习和工作中参考。
物业方案(篇1)低碳环保是现代社会中非常重要的理念之一,其宗旨是以节能减排和资源循环利用为基础,实现经济可持续发展、生态保护和人类健康的和谐共生。在这个环保意识日益增强的时代,低碳环保物业服务方案已经成为物业服务行业将来的主流发展方向之一。在此,我们将从几个方面来详细介绍低碳环保物业服务方案,以帮助大家更好地了解它所包括的具体内容和实施意义。
1.减少能源消耗
低碳环保物业服务方案第一项任务是减少能源消耗。物业管理公司应该根据物业内部的需求,采用更加节能的设备来改进现有的设施,例如使用led灯替换传统灯具、采用太阳能热水器替代传统的燃气热水器、装置节水设备、使用节能型空调系统等等。此外,物业管理公司也需要每年对现有的设备进行检修维护,确保设备在运行中始终保持高效稳定的水平,从而进一步减少不必要的能源浪费。
2.发展绿色交通
低碳环保物业服务方案的第二项任务是在物业内部发展绿色交通。物业管理公司应该鼓励业主和员工出行采用低碳环保的交通方式,例如步行、自行车、公交车、地铁等等,同时也要在停车场设置相应的充电设备,以便给使用电动汽车的业主提供方便,确保电动汽车始终拥有充足的电力。
3.推广环保意识
低碳环保物业服务方案的第三项任务是推广环保意识。物业管理公司应该利用各种可以利用的机会来宣传环保理念和节能减排的基本知识,例如定期在物业公共区域张贴环保海报,安排业主与员工参观环保展览等等。通过这样的方式,可提高员工和业主的环保意识,从而更好地开展物业管理服务。
总之,低碳环保物业服务方案是物业行业可持续发展的重要理念和方向,物业管理公司需要加强改进现有的设施、发展绿色交通、推广环保意识等多个方面所涉及的工作,从而更好地践行可持续发展的理念,提高服务质量,满足业主需求,同时也是推动环保事业迈向更高水平的必要步骤。
物业方案(篇2)四 川 烹 专 美 伦 物 业 管 理 公 司 客 户 满 度 测 评 策 划 书
1. 目的:
阅读全文>>>根据公司对我们的要求。我们需要事先制定工作方案,怎样写一份简单的方案?以下是我们收集整理的“物业方案”,请您认真阅读以下内容!
物业方案【篇1】服务之星评选方案为了进一步在全体员工中深化用户至上、服务第一的客户服务理念,通过推选服务之星的活动,树榜样、立标杆,发挥先进模范的作用,从而激发全体员工的服务工作热情和积极向上的进取精神,提高物业系统的整体服务水平,特制订本评选方法。
一、评选操作
、评选主题服务从微笑开始2、评选目的a规范员工的礼仪和服务行为,深化服务服务的内涵。
b提高服务意识和服务水平,塑造物业服务品牌形象。
c配合管家服务的精神,营造管家服务的文化氛围。
3、评选范围物业系统各项目部门的一线员工均可参与本次评选。
4、评选方式项目部门负责人推荐+员工票选+业主票选5、评选时间每月20--每月29日
二、评选标准
1,服务质量耐心细致的服务精神,及时处理业主的诉求,没有被投诉的记录。
2,工作业绩及时完成工作任务,并能总结经验,提出合理化建议。
3,仪容仪表按照行为准则严格要求自己,仪容整洁大方,举止得体,文明用语。
4,工作纪律严格遵守公司的作息安排,无迟到、早退、旷工等不良现象。
三、评选步骤
,确定项目、部门的服务之星参选人名单每月20日之前,按照物业公司总人数的5%的比例由员工推荐各部门员工参与《服务之星参选人名单》的筛选。
2,确定服务之星候选人名单每月22日之前,组织召开评选工作组会议从参选人名单中按《评选标准》进行初步筛选,确定候选人名单。
3,展开公司服务之星候选人的宣传每月24日之前,对候选人的相关资料进行收集(个人事迹、个人感言、客户或业主的评价、个人照片的资料),形成的候选人海报在公司及业主中宣传展示一周。员工可以向候选人投票(记入评分系统),领导可以向候选人投票(记入评分系统)员工的好人好事事迹被领导或业主发现的(记入评分系统)。
4,选票统计报告每月30日之前,行政部负责人收集选票并进行选票的统计工作,交评选工作组会议审核。全程保密。
5,组织召开颁奖仪式每月初,组织召开服务之星的颁奖仪式,通过颁奖仪式的方式来引起全体员工对活动的广泛关注并积极响应的精神。
四、奖项设置1,获得服务之星荣誉证书;
2,获得奖金000元人民币;
3,纳入年终优秀员工评选和年终个人绩效考评之中。
五、评选机构公司应于8月20日之前成立服务之
阅读全文>>>1、深化“样板间”的全面复制、推广落地,实现区域无管理盲区。
1.1组织服务中心管理团队(各部门主管以上职员),对各楼栋,从楼顶天台沿消防通道一直检查到地下室,从园区、车库、机房、地下空间以及办公区、职员宿舍等一直检查到每一个角落,深入挖掘管理中的不足之处,及时发现管理盲区。
1.2在现场检查中,专人对现场问题进行拍照记录,服务中心管理团队现场办公将各项问题明确落实到部门(落实到具体的执行人),明确具体的完成时间节点(开始时间、完成时间)。
1.3由信息运营部统一将现场存在的问题形成《服务品质提升专项工作表》,统一在公司aph建立专项工作任务表;每天专人跟踪整改销项进度。
1.4由服务中心总经理或副总经理亲自主导,协调推动落实各项整改。每天一跟踪,每周一总结,每月一考评。
2、在园区倡导全体职员“做一个捡烟头的人”。
2.1推行“人人都是保洁员、人人都是秩序维护员、人人都是管理员”,爱我家园行动从我做起的百日评比活动。
2.2强调所有物业服务人员以身作则,以榜样带动行动;做到园区环境是人过地清,人走灯灭,从我做起,“做一个捡烟头的人”。
2.3在物业服务中心会议室墙面,设置一个好人好事光荣榜,每周收集各部门好人好事,并予以公示;同时在每月服务中心运营例会、各部门例会中予以通报学习。
2.4由信息运营部申购一批笑脸牌,对每月一次由各部门评选的优秀职员,由服务中心总经理亲自颁发笑脸牌,针对表现突出的职员给予总经理基金现金奖励。对连续三个月均表现突出的职员给予申请“年度优秀职员”荣誉并颁发证书。
2.5每月优秀职员的评选,由信息运营部主持,由各部门职员无记名投票产生(由本部门职员、关联部门职员参加),让人人争当活雷锋。
3、在社区创建“社区简报”和“爱我家园行动组织”。
3.1利用社区简报,积极主动宣传物业管理工作和法律法规,解答业主疑难和疑问;避免双方因为沟通不及时造成矛盾冲突。
3.2充分联动第一教育,建立幼儿、学生德育教育基地。将社区孩子纳入爱我家园行中来,创建“爱我家园行动组织”。抓住孩子的心就抓住了一个家庭,所以,充分调动孩子们的热情与能动力推动和谐社区的建设。
3.3积极帮助筹建社区老年大学,在实现助老爱老的同时,充分整合社区老人的社会资源为我所用。
3.4由服务中心信息运营部安排专人(或招聘专人),负责专门组织策划社区文化活动,以拉近业
阅读全文>>>有时,制定方案比执行方案更加重要。这是为了确保事情或工作能够顺利进行。我们必须先制定好计划,因为它是以后工作的蓝图和详细规定,非常实用。我读了一篇在网上分享的好文章,题为“物业方案”,深受启发。我希望这篇文章能为大家提供帮助!
物业方案 篇1业主:_____________
1.根据己收到的招标编号为物招审字(__)第(__)号的______物业的招标文件,遵照《**市物业管理招标投标管理办法》的规定,我单位经考察现场和研究上述工程招标文件、招标文件补充通知,招标答疑纪要的所有内容后,我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标价,承担上述物业的全部管理工作。
2.一旦我方中标,我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文什中对承包期限的要求如期按质提供服务。
3.一旦我方中标,我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺质量等级。
4.一旦我方中标,我方保证按投标文件中的物业管理管理班子及管理组织设计组织管理工作,如确需变更,必须征得业主的同意。
5.我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效,在此期间内我方的投标有可能中标,我方将受此约束。
6.我方同意招标书中各条款,并按投标标价总额3%交纳保证金**万元(大写)。若我方违约,则扣除所缴纳的全部保证金。
7.除非另外达成协议并生效,招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。
投标单位:______(印鉴)
法定代表人或委托代理人:_______(盖章、签字)
日期:______年___月___日
物业方案 篇2近年来,在商业中出现了一种新的购物场所——超市,在城市中十分火爆。这种直接、方便、快捷的购物方式,不仅倍受顾客的青睐,而且这种购物场所日益增多。笔者认为,如果将社会化、专业化、市场化的物业管理引入大型超市的管理中,通过高素质队伍的高起点管理、高标准服务,定会给顾客创造更加安全、优美、洁净、方便的购物环境。这样不仅可以极大地方便顾客,而且会给经营者带来更大的社会效益和经济效益。
一、超市物业的特点
研究超市的物业管理,必须结合超市物业的特点,超市作为商业物业,除了具有一般物业的共性外,还有其自身的特点,这些特点大体可以归纳为:
1、直接性。真接性是指顾客在超市购买商品,
阅读全文>>>1、 主题:平凡的岗位,不平凡的人生
二、 活动时间:
1) 各项目服务技能演练采风2014年4月28日—5月25日
2) 服务技能大赛宣传日2014年5月25日-6月20日
3) 服务技能比拼日2014年6月22日 13:30-16:40 (暂定)
三、 活动地点:
1暂定一)
2暂定二)
四、 活动目的:
1) 成都分公司各项目相互学习,优化日常业务培训技能
2) 通过物业服务技能大赛,充分展示各专业条线良好的精神面貌和专业服务品质
3) 展示都物业全体员工的日常服务形象,增强业主的尊重感和自豪感
4) 体验不同品质生活,不断提升品牌吸引力和影响力
五、 活动主办方(承办方):
主办单位:
协办单位:
6,预期参与者及规模:
参与对象:约计100人
邀请评委:约计15人
嘉宾对象:各项目业主约计10人
**嘉宾:新浪**等单位约5人
工作人员:物业人员约30人
人数总预计:160人
7、 活动内容安排及发展形式:
1) 活动开展形式
秩序部仪仗队汇演
岗位服务礼仪展示
军事队列动作展示
交通指挥技能展示
军体拳展示
消防技能展示
客服部岗位服务礼仪展示
演说技能比拼
情景模拟抗压比拼
设施设备维护部
岗位服务礼仪展示
强电技能实操演练比拼
八、 协作机构:
地产营销客服部
社区街道办
物业协会
派出所相关**单位
九、 活动宣传计划:
前期宣传:在楼内营造技能竞赛氛围,张贴活动告示和技能竞赛海报
中期宣传:宣传各种项目的海报和报告,进行桁架展示,宣传团体和网络* *
后期宣传:**报告、集团oa宣传、行业刊物投稿宣传、社区户外宣传**
一十、 费用预算:
活动宣传费用预计7000元
预计特邀嘉宾入场费1.5万元
场地租赁费用预计3500元
活动物资及包装费用预计10000元
设奖费用预计为5000元
费用总预计40500元
具体费用明细请详见附件实施细则表
一十一、 经费**:
40%的房地产营销支持费用和60%的物业自身费用
一十二、 组织协调:
总协调:
协调助理:
工作人员:
13.军事技能比赛方式及比赛要求:
比武方式:
各条线专业服务形象和技能展示
各条线情景模拟采取抽签演练比拼
人员要求:
所有参与者都是各项目的专业专家和服务标兵;
各项目秩序部参赛人员9人(含领队);
每各项目设施设备维修部有3人参加;
各项目客服部参赛人员
阅读全文>>>随着气候变化的日益严峻,洪涝灾害的频繁发生已经成为社会面临的一个严重问题。为了加强物业的防洪减灾工作,不断提高防灾减灾能力和应急响应水平,物业防洪演练方案已成为必不可少的一项工作。
一、演练前的准备
在开展演练前,必须调查确定本地区历史洪涝灾害的情况,做好应急救援预案,掌握天气情况,制定详细的物业防洪演练方案。
二、演练方案
1.演练的目标
物业防洪演练的主要目标是提高物业员工的防洪意识,增强应对突发灾害事件的能力,逐步形成科学化的防洪减灾机制;
2.演练时间
物业防洪演练通常在下午进行,这个时间段是下雨的可能性更高,便于演练的实效性;
3.演练场地
物业防洪演练的地点通常在小区内部,如楼道、车库等;演练所需设备和物资要提前购置准备好;
4.演练内容
物业防洪演练的内容非常广泛,包括以下几个方面:
防洪物资的清点:在演练前,物业人员必须先清点本小区储备的防洪物资,确认是否完好,并注意储备物资的存放位置和保管情况;
应急救援计划的制定:演练中要讲解应急救援计划,大家必须清楚各自的任务以及应急救援的流程;
分组训练:在分组训练中要求演练人员按照任务集中训练,监督全程,确保演练的高效性和规范性;
气象观测:需要对天气进行观测,随时掌握天气变化情况,及时调整应急救援计划和演练方案;
综合演练:在演练完成后,进行综合评估,发现问题及时改善,提高物业员工应对突发灾害事件的应急能力。
三、演练后总结
演练后,物业应总结好经验及不足,及时对防洪物资及应急救援计划进行更新修订,做好应急响应准备工作。
经过演练后,物业人员的防洪素养和应对灾害的技能将会得到很大提高,对于应对突发灾害事件会更加从容,全面提高小区的抗风险能力。
阅读全文>>>为了确保下一项任务的顺利开展,我们需要着手制定自己的方案。因此,制定一份详细的工作方案非常必要。为了帮助大家节省时间和精力,栏目小编特别打造了这份“物业考核方案”。相信在阅读本文后,大家会有所收获!
物业考核方案【篇1】第一章总则
第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度,建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。
第二条:本规定适用于z物业公司全体管理人员(包括安管队长、领班、电工、物业助理、财务人员、各部门经理、主任、主管、项目经理等)。
第二章绩效考核基础管理
第三条:为保证绩效考核的客观、公正、公平,成立以物业总经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取各部门经理、项目经理的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。
组长:物业总经理
副组长:行政人事主任、品质管理部经理、地产公司客服专员
成员:各部门负责人及项目经理
第四条:绩效考核的基本原则:
1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则(物业总经理由公司董事会考核)。
3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。
第五条:绩效考核的目的:
1、通过进行绩效考核,提高管理者xxx领导、带队伍xxx的能力;
2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;
3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动员工工作积极性;
4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条:绩效考核管理的基础工作
1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职务说明书》。
2、员工每月必须按时完成《月度工作计划表》和《月度工作目标完成情况汇报表》。
3、形成有效的人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等)相互联结、相
阅读全文>>>小区物业防汛演练方案
随着城市建设的发展,城市的排水系统和防汛设施越来越完备,但在暴雨天气来临时,依然会引发城市内涝,给居民生活和工作带来很大麻烦。为此,各个小区的物业公司必须进行防汛演练,并备好相应的预案,以便在发生洪涝灾害时能够及时应对。以下是本小区物业防汛演练方案:
一、演练目的
通过这次防汛演练,以模拟真实的灾害情景,检验小区物业的防汛能力,提高应对突发事件的能力,预防和减轻灾害损失,确保广大居民的生命安全和财产安全。
二、演练内容
1. 展示物业公司的防汛设施和应急预案,并测试应急预案的实用性和有效性。
2. 模拟下雨天气,演示污水管道堵塞、排水不畅、小区内涝的情况,物业公司进行疏通排水,引导业主转移、转移避险等演练。
3. 对小区内的住宅楼、商铺、车库、电梯等设施进行安全检查,确保设施能够很好的应对洪涝灾害。
4. 根据演练情况,提出防汛工作中出现的问题及时总结演练经验,改进和完善应急预案。
三、演练时间与地点
时间:选择夏季和雨季时段,选取天气情况较好、无风雨的日子进行演练。
地点:选用物业公司所在小区或其他容易发生内涝的小区。
四、应急预案
1. 紧急疏通排水设施,确保排水通畅,特别是小区主干道、高低潮位污水管道、地下停车场等。
2. 组织物业人员,在小区内部设立警戒线,并对危险地段设置便民点、应急避难点等。
3. 安排疏散车辆、抽水泵等专业设备,并核实使用情况,确保设备处于良好状态。
4. 指导居民封闭自家房门窗,以免雨水进入室内,同时提醒居民注意防潮和防病。
5. 组织抢险队伍,做好应急物资储备和安全保卫工作。
五、总结
物业公司防汛演练虽不能有效预测和避免灾害的发生,但能够帮助提高应对突发事件的能力,减轻灾害损失,确保居民的生命安全和财产安全。通过每次演练的总结,我们能够及时了解问题所在,改进和完善应急预案,使之更加适应实际情况。在未来,我们将继续加强防汛工作,进一步提升应对灾害的能力,为广大业主创造更加安全和舒适的生活环境。
阅读全文>>>为了跟随公司的发展步伐,我们经常需要在提前制定工作计划和活动方案。您可能会想知道如何制定这些方案。趣祝福小编为了满足您的需求,绞尽脑汁地撰写了一篇物业小区管理方案。如果您需要更多相关内容,请继续关注我们的网站!
物业小区管理方案【篇1】一、《规定》适用范围
本《规定》适用于辽宁省城市住宅物业管理区域内的机动车停放管理。以下三种情况不适用该《规定》:
1、非住宅用途,如写字楼、商场等地下及周边范围内机动车停放;
2、没有物业公司管理服务的区域;
3、非机动车辆的管理,如自行车、电动自行车等。
二、为小区业主提供停车位成为有关单位的义务
《物权法》第七十四条规定,建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。但随着小区私家车不断增多,规划用于停车的车位逐渐不能满足小区业主的需要,停车难困扰着业主和物业管理服务企业。为解决这一难题,《规定》第三、四明确了公安机关有协助指导业主大会和物业服务企业在住宅区周边为小区业主设立临时、夜间机动车车辆停车位的义务,由物业服务企业实施管理。
三、《住宅区机动车停放管理规约》是物业服务企业实施管理的依据。
该《管理规约》不同于物业服务合同,是由建设单位或业主大会依据《物权法》、《物业管理条例》制定的,委托物业服务企业实施管理,委托费用由需要停车位的业主承担。
四、受委托的物业服务企业有如下义务:
1、安排一定数量的车辆管理员。车辆管理员应尽职尽责,做好巡视记录和交接班记录,严禁擅自离岗;文明执勤、热情服务,及时指挥车辆停放,维持车辆停放秩序。
2、画明专用停车位的停车线,保持道路通畅,场地清洁卫生。指挥专用停车位的机动车辆在指定的车位停放。
3、指挥无专用停车位的业主及外来人员在临时停车位停放车辆。
4、指挥车辆在住宅物业管理区域内停放,不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成障碍。
5、严禁指挥将车辆停放在消防通道上。
6、在日常巡视过程中发现业主有乱停乱放行为时,物业服务企业及管理员要及时劝阻。对劝阻无效的,要立即向业主委员会、社区委员会、有关行政主管部门报告。
五、小区车主义务
物业管理区域内车主有要爱护停车位内的消防、供水、供电、通讯等一切专用设备和公用设施的`义务。不慎损坏时需按价赔偿,若造成严重事故者,将追究其法律责任。成都市房产
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