目录
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。生物新课标心得专题给大家汇集了大量关于生物新课标心得、生物新课标心得精选等，希望丰富的生物新课标心得内容能够对大家有所帮助！
本学期我反复认真地阅读了小学语文新课标，从中我受益匪浅，收获丰厚，作为一名老教师，我加深了对新课程改革的理解与体会，进一步认识到了新课改的必要性和紧迫性。
《语文课程标准》多次强调：指导学生正确地理解和运用祖国语言，丰富语言的积累，培养语感发展思维，在教学中尤其要重视培养良好的语感和整体把握能力，因此，我们必须深刻认识语感培养的重要性。今天，我就从加强朗读训练，创设感悟情境，学会审视语言等方面入手来探讨如何在小学语文阅读教学中培养学生的语感。
学习语文的过程就是语言不断内化的过程，只有让学生在自己的启发，诱导和鼓励下，自主的去思考语言文字的内涵，去体验语言文字中蕴含的思想感情，才能实现小学语文阅读教学的实效性。
我认为在小学语文阅读教学中培养学生的语感，应从以下几个方面着手：
一、加强朗读，在朗读声中感悟
《语文课程标准》曾明确指出：“要让学生充分的读，在读中整体感知，在读中有所感悟，在读中培养语感，在读中受到情感的熏陶。”读是学习语文的一个最有用的手段和方式，也是训练语感的最有用的方法。
我通常都是先范读，给学生提供一个朗读的导向，让学生在模仿中感染语感。再让学生带着自己的体验和感受自行朗读，体验情感。尽可能的安排分角色朗读，让学生乐于展示自己，把自己的体验传导给他人。
二、创设情境，在情境中感悟
在多年的教学中，对于教材中出现的一些深奥的或情深义厚的语言文字，仅靠简单的分析，学生往往难以作出深刻的理解，而让学生领悟文字感悟语感，必须创设情境，让学生在情境中感悟。
在教学中要注重学生的`实际感受，重视运用多媒体技术，实物等创设情境，提供想象，使学生进入作者所描述的情境中去感受，把作者所描述的景物再现眼前，这样才能使学生对课文内容获得深刻的理解。
一篇课文，作者所表达的思想感情，大多是通过关键词句表达出来的，因此，课文中的词句，特别是那些表现文章中心，表达情感的语句，更需要我们细细比较和品味。在教学中，我们可以抓住这些重点词句，让学生找与之意思相近的词语，通过互换、比较等方法，让学生揣摩语言运用的妙处及作者遣词造句的独具匠心，进而形成语感，培养语感。
三、学会审视语言，在咬文嚼字中感悟
“咬文嚼字”是培养语文意识的基础。培养学生咬文嚼字的意识，就能从寻常的字眼中读出语言文字的意义和情味，感受文字的意蕴。
我在教学中，积极引导学生捕捉语言
阅读全文>>>经历一番艰辛后，我们的价值观和见解可能会发生改变。这个时候，写下一篇心得体会就显得尤为重要。通过经常性地写心得，我们能够养成一个良好的习惯，同时也能够丰富自己的文化内涵，拓宽我们的思维。趣祝福编辑深入评估了这篇“新课标培训心得体会”，强烈向大家推荐。希望我的建议能够帮助您在人际交往中收获更多！
新课标培训心得体会【篇1】在研读2022版艺术课程标准并对比2011版发现首先改革了艺术课程的设置。1-7年级以音乐美术为主线，融入了舞蹈、戏剧、影视等内容。在8-9年级分项选择开设，并结合美育进中考的趋势，说明艺术在教育中的分量大幅增加。其次新课标变化较大的有三个内容，分别是课程目标、课程内容和增加学科质量。其中课程内容要求结构化，包括内容要求、学业要求和教学提示，也分别对应学什么、学得怎么样以及怎么学。
新课标的主要变化在两点，一是课程方案，完善了培养目标，优化了课程设置，细化实施要求。二是课程标准，强化了课程育人导向，优化了课程内容结构，研制了学业质量标准，增强指导性也加强了学段衔接。新课标在学段划分也有所不同，将学段划分为四个。第一学段为1-2年级以唱游为主的音乐教学模式，3-5为第二学段，6-7为第三学段，8-9为第四学段，并根据每个学段的学生年龄特点和学习目标，确定了相应的内容要求和学业要求，以学习任务为载体进行了一体化的设计，也注重了不能学段的学习差异性。
以本人教学的三年级为例，仔细研读了关于第二学段的课程内容，从三点进行学习分析，内容要求即是学什么。第二学段在内容要求中有六个学习任务包括听赏与评述、独唱与合作演唱、独奏与合作演奏、创编与展示、小型歌舞剧表演、探索生活中的音乐。在每个学习任务中都有着极其细化的内容。如在独唱与合作演唱汇总，学唱富有中华优秀传统文化特色的民歌、戏曲唱段，反映革命文化、社会主义先进文化的歌曲，以及其他主题鲜明、思想性和艺术性较高、在技法和表现上有初步要求的中外优秀歌曲，详细的说明了内容要求。新课标中多次提到了中国传统文化有关的词语，如“民族观”、“国家观”、“文化自信”等词语，证明国家教育的方向则是立足于本土，富有民族性和中国特色的。不过如何在音乐教育中融入传统文化呢？一方面，多看，多听打开学生的视野，让孩子们发现传统音乐美在哪？第二方面，多思考，对比思考其他国家的文化（如欧洲音乐）与我国文化的区别，想一想我国的
阅读全文>>>暑期有幸参加了初中地理学科远程教育今培训，使我对地理教学的基本理念、过程和方法都有了进一步的熟悉。在思想上给我一种点拨，将使我在实践中多一份思索、多一份指导。
一、课堂教学应具有理性的光辉
这是我在这次培训中最深刻的体会。这次培训中专家的理论讲座与相关的课例紧密结合，在鲜活的课例中解析理论的生成与掌握，非常有助于理解和学习。这样的讲座使我感到课堂教学的真正理性所在。课堂上一种方法的运用、一个步骤的设计、甚至一个问题提出，都应有一定的理念支撑，只有在理论的指导下，课堂才是科学高效的。这使我真切地感到，应该具体地学习课程标准，广泛地学习地理学科理论知识，当一些理论与标准熟记于胸的时候，才能在教学的时候运用自如。我先前的“理论枯燥论”在此自动瓦解。
二、系统全面的讲解填补了我对某些领域教学认识上的空白
以前我总认地理教学空洞枯燥无味，对综合性学习课的认识也比较模糊，一上这课的时候，我就比较头疼，也调动不起学生的积极性。通过这次培训学习，聆听了专家的系统讲解，观看了名师的出色课例，我对这课有了一种较苏醒的认识。其设计理念与思路对我都起到了很好的示范引领作用，我感到这是一种真正意义上的专业引领。
三、网络交流使我在集思广益中博采众长
网络论坛交流的过程中，我的每一个困惑的问题，都收到了老师们热心的解答，我也积极地参与话题的讨论与交流，认真地思考老师们提出的问题，用心学习老师们的方法，汲取老师们的经验与聪明。交流中，使我感到，这是思想与思想碰撞的最佳平台，是经验与经验融合的最佳空间。在交流中，使我的教学方法得到了补充，教育思维得到了拓展。
这次培训对我来说是一次思想洗礼的过程，是一次理论学习的好机会，对我今后的教学工作必将起到积极的指导作用。对今后全面提高自己的教育教学水平和地理学科教学质量，都将起着重要作用。
新课标解读心得体会 篇2新课标（，新高考（实施以来，课堂改革明显滞后，并没有“新”起来。化学课堂结构的失调原因概括起来主要有以下三类。
，但都是依据课程标准，综合考虑“知识的逻辑顺序”、“学生的认知顺序”“学生的心理发展顺序”而编排的。这就要求任课教师要深入研究教材，打破章节顺序，从化学学科本身的知识结构角度和化学学科硏究的过程与方法上把握教材的知识结构并应用于课堂教学中。首先，不能挖掘教材前后知识间及方
阅读全文>>>经常撰写心得体会，可以丰富我们的知识和技能，心得体会的主旨和要义是什么？根据您的要求趣祝福的编辑找到了以下相关信息：“学习新课标心得体会”，欢迎大家阅读以下参考资料获取更多的学习思路和思考角度！
学习新课标心得体会(篇1)任何一种教育其目的是培养终身的学习者。作为教师我们应该树立终身学习观念，不断补充更新自己的专业知识，更新观念，拓展知识面，不断提升自己的整体素质，始终跟上社会发展的需要，成为热爱学习、终身学习的楷模。近期我认真学习了《小学科学(3-6年级)课程标准》，通过学习，收获颇多，获益匪浅。我体会到:新课标用高度概括的语言，表述了科学课程的性质是以培养小学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程。基本理念是小学科学课程改革总的思想和原则。它是现代科学、现代教育的新思想和新观念的反应，是课程标准其他部分的总纲。全面认识和理解课程的基本理念，就能从整体上把握课程标准的精神实质，这对于学习、掌握、实施课程标准其它部分的内容有着重要的指导意义。《标准》强调学生是科学学习的主体，科学学习要以探究为核心，科学课程应具有开放性，科学课程的评价应能促进科学素养的形成与发展的基本理念。通过学习我有以下几点感受:
一、从“以教师教为中心”转向“以学生学为中心”。
叶圣陶说过，他并不称赞某老师讲课时有怎样的最高艺术，“最要紧的是看学生，而不是光看老师讲课。”一堂课究竟怎么上?传统教学中教师是课堂的中心，教师牵着学生走，学生围绕教师转。长此以往，学生习惯被动地学习，学习的主动性也渐渐丧失。显然，这种以教师“讲”为中心的教学，是不利学生的潜能开发和身心发展的。
二、从“以教师讲授为中心”转向“以探究为核心”。
小学科学新课标指出：小学科学课程的基本理念是以探究为核心，以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程。因此，小学科学课程应以探究为基础，引导学生培养良好的科学习惯。
1、探究是科学学习的目标。当今世界科学技术日新月异，只有培养具有一定科学素养，敢于探索，勇于创新的人，才能适应社会与经济发展的需要。所以培养科学素养是科学课程在小学生素质发展中所应起作用的科学定位。
2、探究是科学学习的方式。科学教学的最好方法就是引导学生自己去发现、主动去探索，体验未曾经历的独特经历。科学课程应该为学生提供充分探究的机会，使他们在科学探究的过程中，体验科学学习的乐趣，增长科学探究的能力。因此，科学探究是
阅读全文>>>趣祝福小编整理了一些关于“学习新课标心得体会”的最新消息和动态供大家参考。生活中经常发生各种大小事情，我们可以从中领悟到很多东西，也可以将最想表达的情感写下来。写心得和体会是我们学会自我反思和提高的重要途径之一。需要的人可以立即过来获取信息！
学习新课标心得体会【篇1】 学习小学数学新课标心得体会篇1通过对小学数学新课程标准20xx版的学习，使我受益匪浅。其中感触最深的是20xx版小学数学新课标的突出特点就是将“双基”修改为“四基”，由原来过多地关注基础知识和技能的形成转变为在学习基础知识和技能的同时，更加关注学生的情感，态度、价值观，注重学生的全面发展。
学生是学习的主人，不是被动装填知识的“容器”;学生是由活生生、有个性的个体组成，教师要尊重学生的差异;学生正在成长的过程中，可塑性极大，教师应注重开发学生的潜能，使学生真正成为学习的主人。
1、教学中要减少对学生的时空占领，为学生提供积极思考、主动探索与合作交流的空间，使学生多一些自由的体验。
2、允许学生从不同的角度认识问题，采用不同的方式表达自己的想法，用不同的知识与方法解决问题，鼓励解决问题策略的多样化。
3、给孩子一双数学的眼睛，让他们以数学的意识，主动地从数学的角度去观察世界，体验生活。
学习完新课标，我理清了工作思路，明确了今后工作的目标和方向，深刻地体会到学习的重要性
学习小学数学新课标心得体会篇2教研组活动时，全体数学教师重新学习了《数学课程标准》，对数学教学有了新的认识。
新旧课标对比之后，比较显目的的是关于“基本理念”和“总体目标”的修订。“基本理念”指出：数学课程应致力于实现义务教育阶段的培养目标，体现基础性、普及性和发展性。义务教育阶段的数学课程要面向全体学生，适应学生个性发展的需要，使得：人人都能获得良好的数学教育，不同的人在数学上得到不同的发展，达到“获得适应社会生活和进一步发展所必须的数学的基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验”的目标。
在日常生活中，我们到底会用到多少的数学知识?数学怎是人人所必须呢? 又怎能体现其“有价值”?那么学习数学的意义又何在?
从这些的修订处中，我找到了一些答案。是呀，许多的数学知识通常是出校门后不到一两年便很快忘掉了，学到的数学知识显得一无是处。然而细想，不管从事什么业务工作，深刻于每个人头脑中的数
阅读全文>>>近日，我对《语文课程标准》进行了学习。通过学习，我对语文课程的性质与地位；语文课程的基本理念；课程标准的设计思路；课程目标及实施建议等有了更加深入的认识。在学习中我逐渐形成自己的教学观点，下面把我的一些教学做法和我的一些教学设想写出做为下步语文教学继续努力的方向。
一、正确把握语文教育的特点，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。
《语文课程标准》中指出“语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也是语文实践，不宜刻意追求语文知识的系统和完整。语文又是母语教育课程，学习资源和实践机会无处不在，无时不有。因而，应该让学生更多地直接接触语文材料，在大量的语文实践中掌握运用语文的规律。”“学生是学习和发展的主体。语文课程必须根据学生身心发展和语文学习的特点，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，倡导自主、合作、探究的学习方式。”本着上述课程理念，我在教学中努力正确把握语文教育的特点，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。在每一篇课文的学习过程中，我都会以这样的教学环节要求学生：课前预习、课内探究、课后巩固、课外拓展。课前预习具体让学生做到：新词，不理解的字词借助手中的工具书或用联系上下文的方法提前解决。熟读课文，概括课文主要内容，想一想自己读懂了什么，思考自己那些地方还没有读懂。课内探究过程中做到具体解决学生没有解决的问题，在学生问题解决的前提下，再解决老师提出的学生尚未想到的问题。此环节的实施，关键要做到学生自主探究学习为主，合作探究学习为辅，引导学生在读中感悟，在感悟中朗读，从而做到让学生在大量的语文实践中掌握运用语文的规律，培养学生的语感和整体把握的能力。课后巩固就是要求学生做到对当天学到的内容进行及时巩固复习，在教学中我采用课堂随堂检测卡的形式。课外拓展就即咱们平常所说的以一篇带多篇，通过学习一位作者的一篇文章拓展、激发学生去阅读这位作者的其它文章；通过学习一篇文章推荐、激发学生阅读其它相似的文章等。
二、扩展学生的阅读，以名言警句、优秀诗文、中外经典等引领学生的成长。
《语文课程标准》课程阶段目标中指出第三学段的学生在阅读中要做到“诵读优秀诗文，注意通过诗文的声调、节奏等体味作品的内容和情感。背诵优秀诗文。”“利用图书馆、网络等信息渠道尝试进
阅读全文>>>面对新的工作环境时，我认为最重要的是保持积极的心态和适应能力。工作环境的变化可能带来很多不确定性和挑战，但只有积极乐观的心态才能帮助我们面对困难并取得进步。
同时，适应能力也是非常重要的。每个工作环境都有自己的规则和文化，我们需要迅速适应并与团队融合。我们可以通过主动了解和学习，与同事们建立良好的关系，以及积极参与工作中的各种活动来提升自己的适应能力。
在新的工作环境中，我还发现了自己的优势和不足。通过不断反思和总结，我可以明确自己的发展方向，并努力提升自己的技能和知识。与此同时，我也要保持谦虚和开放的态度，虚心向同事们学习，并与他们分享自己的经验和观点。
总的来说，面对新的工作环境时，我相信通过保持积极的心态、提升适应能力以及不断学习和反思，我能够逐渐适应并融入其中，取得好的工作成绩。
数学新课标心得体会【篇1】通过这次初中数学新课标的学习，我对新课标有了更深层次的理解，对新课标又有了更深的认识。新课标的出台对于教师新的教学观念，新的教学思想、新的教学方法及新的数学教学手段都提出了更高的要求。作为教师，不仅要具备新课程的理念，还应有先进完善素质的新理念。新课标对新课程教师的要求是越来越高，教师不能再满足于学生的发展，而应认识到，新课程要求教师树立新的目标，认识数学教育应从以知识为本，转变为学生发展为本的基础型数学教育观。数学教学活动的设计必须遵循学生认知规律，符合教学需要，为学生提供充足的、富有挑战性的数学活动，从而促进学生的全面发展。在数学教学活动中，教师要做到：
首先，应当重视数学教学活动过程中的情感体验。
数学教育是数学活动的教学。它既能提高学生的数学素养，又能促进学生知识、能力、智力、心理的发展；其次，它是教育过程中的一个重要的载体，它不仅能激发学生的学习兴趣，而且能培养学生的创造性思维。数学教学活动不仅要求教师在课堂教学中要“活”、“趣”，而且要注重学生在数学活动中的情感、态度、价值观的培养；教师应当成为学生学习的参与者、组织者、引导者，激发学生参与的主动性，为学生提供合作交流的氛围，引发学生对数学知识的兴趣和爱好。
在课堂上，教师应尽可能多地给学生创造条件，让每学生参与到数学活动中来，使学生亲身感到数学知识的无限魅力，感到教师的责任与光荣。
在教学过程中，教师要做到：
一是教师要做学生学习的引导者。
新课标的核心理念是“一切为了学生的发展”，而
阅读全文>>>经过搜索小编为您收集了一些相关的内容“生物实习报告心得”。当我们在阅读文章时，会有不同的感悟出现，把这些经验启迪记录下来后就能成为一篇非常不错的心得体会。心得体会就是让自己的经验用文字分享出来。欢迎大家参阅本文！
生物实习报告心得(篇1)一.实习目的与要求：
本次在**医药集团股份有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用，通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践，通过对日常业务流程、物流管理信息系统(lmis)运行以及开发工具与数据库的学习，达到系统维护与实施的基本要求，以及为将来的系统开发积累基础。实习期间集团要求严格按照实习计划组织学习，保质保量完成实习任务，并顺利通过实习考核。
二：实习单位简介：
**医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。
**在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“**模式”，并成为中国医药物流发展的主流模式，铸就了享誉中国医药行业的**品牌。
**在行业内率先建立了电子商务平台——**医药网，实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务，网上年销售额达10亿元，位居国内同类型网站第一名。
**目前已是国内唯一具备整合物流规划、物流实施、系统集成能力的大型现代医药物流企业，物流、信息等技术处于国内一流、国际领先的地位。
三.实习安排与过程
从4月1日起，我们开始了一个月的实习生活，这一个月里的学习与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是“诚信、勤奋、竞合、创新”
的企业精神，“责任心、危机感、执行力”的企业核心价值观，“传递健康、创造价值”的企业宗旨，以及“家文化”的企业文化精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西以慢慢刻入了心中，着实是让人受用不尽的财富。按照集团的安排，实习的内容先后如下：
1、入库流程学习。采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程;
2、库存整理学习。收货组针对收货入库时由于运输方或是供应商在运输过程中破损商品的处理;
3、内复核学习。内复核员将分配到自己所属区域的拣货篮内商品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程;
4、外复核学习。输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区，集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位，外复核员
阅读全文>>>为了更好地总结个人经验，我们可以开始简单地写一份心得体会。在阅读过程中所获得的收获，可以记录下来作为阅读心得，这将有助于我们持续进步。在写心得体会时，你认为哪些内容值得参考呢？
生物教学心得 篇1在全面实施素质教育的今天，如何面对所有的中学生，让他们学习生物学的基础知识，学习生物学的科学方法和技能，让他们学得有趣、高效、成功、自信，探索好的教学方法和技巧，具有重要的意义。在生物教学中实施素质教育，教师必须改进教学方法，培养创新能力。新课程标准不仅要求教师观念更新，还要求教师角色转变，因此更新教学方法迫在眉睫。
教材几经改动，要求老师教，学生学跟着改进。现行的新课程标准要求更高，标准更严格。经过二十五年的生物教学，我经历了生物教学的酸甜苦辣，从中也学到了很多。因此，我将总结三十年来生物教学过程中的一些经验，与大家分享，希望同事们帮助探索和提高。
首先，教师的角色应该转变
新课程标准要求学生在教师的指导下，自主完成探索性实验，自主制作科技产品，研究一些新的科技问题，完成相关研究报告，进行社会调查，拓展学习，这是旧课程无法比拟的。
同时，新课程可以进一步提高教师的教学能力、适应能力、实践能力和适应能力。学生研究工作成败的关键取决于教师对研究课题的内容、过程、方法及相关综合信息的熟悉和掌握。
因此，为了有效地指导学生开展研究工作，我们的教师必须从“教师”转变为“研究型教师”。培养高素质的学生，首先你必须是一名高素质的教师，善于“反思”，增加内涵，提高教师的知识和能力，提高教学效果。
第二，突出情绪调节，提高学生认知水平
情绪往往直接影响认知水平。一个人开心的时候，很容易通过感知接受外界的信息。一个人在抑郁、抑郁的时候，往往无法接受外界的信息，出现“视而不见”、“听而不听”的情况。根据情绪对学生认知活动的影响，教师应充分利用积极情绪促进学生的认知过程，提高教学效率。
比如学习“遗传与变异”时，学生发现细胞核、染色体、基因等知识枯燥、抽象，难以理解和掌握。如果老师在讲这个知识之前先讲个故事或者谚语，比如“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”，“克隆”技术，“一母九子，母子十样”等等。激发学生的兴趣，使他们处于愉快和兴奋的积极情绪状态，然后画一些从属关系包含图来解释细胞核、染色体、dna等。
因此，重视情感调控在课堂教学中的应用，对提高教学质量有很大帮助。在由应试教育向素质教
阅读全文>>>在这篇文章中，我们将就“生物实践心得”进行全面的分析和探讨。当我们内心充满了许多想说的话时，我们可以通过反复思考来写下我们的心得和体会。将这些心得和体会记录下来对我们个人的成长非常有帮助。为了以后方便查找，请您记得保存本页的链接！
生物实践心得 篇1经过这次物业公司的实习，我更懂得想要在社会中去找到一份好的工作真的不容易，这次我是在物业公司做客服的工作，在这次的实习中，我也是学到很多，感触很大。
服务的工作都不容易。作为客服，我需要面对业主，积极的去解决他们的问题，刚实习的时候，有同事带我还好，毕竟很多方面我是不懂的，但真的我自己独立做的时候，也是有很多的物业问题让我有些解决不了。也是让我明白，要学的物业东西还有很多，不像学校里面是学一些理论的知识，而客服工作中学的就是当时要解决问题的方法。作为物业的客服，为业主们服务，他们的问题我甚至有些没听过，但是我也是必要去给他们解决，很多时候都是去问同事，找其他部门的人帮忙，一天工作下来，可以说非常的辛苦，以前别人还说做服务业赚钱，的确是如此，那些优秀的物业客服薪水很好，但是实习的我却很低，也是由于自己的能力不够，但同时也是说明要做这个服务的工作真的挺难，需要我们付出很多的时间和精力的。
工作更注重解决问题，而不是你做了多少的努力，记得在工作里，有一个业务的问题，我一直没有解决，拖了很久，有我个人的原因，也是有维修人员太慢的原因，但最终业主找的我，甚至后来还投诉了我，我由于给他解决问题太慢了，也是无法去把业务的问题解决好让我明白，无论我之前做了多少的工作，如果不能解决问题，其实都是白费了力气，当时我还觉得委屈，我为业主跑上跑下的，但就是慢了，就是其他的同事没配合好，就成了我的问题了，知道被投诉也是很愤怒，但是后来领导找我谈话也还是跟我说了，只有解决了问题，那么才是工作做好了，如果我积极一些，快一些，跟维修人员的沟通迅捷专业一些，就不会发生投诉的情况了。
通过实习，我也是明白我距离真正优秀的人才是有很大的差距的。我要努力的地方还有很多，虽然我做的是基本客服的工作，但实习结束我也是勉强可以做好而已，跟真正优秀的客服还是有巨大的差异，也是让我知道要在以后的工作当中要更加积极主动的多学，多了解相关的工作方法和技巧，能让自己的工作经验有更多，能把工作做得更好。我也相信我以后一定会有更大的进步，也是为了进入社会，我有了一定的信心，
阅读全文>>>
相关栏目
