目录
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。楼管工作总结专题给大家汇集了大量关于楼管工作总结、楼管工作总结精选等，希望丰富的楼管工作总结内容能够对大家有所帮助！
怎么模范范文的整体架构？工作上要求我们提交不同类型的文档材料，没有灵感时，不妨多读一读经典精彩范文，这是编辑为大家精选的一份关于“楼管工作总结”的资料集合。
楼管工作总结 篇1时光如梭，不知不觉中来xx服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共xx户，办理交房手续xx户，办理装修手续7户，入住业主x户；
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函x份，整改通知单x份；温馨提示x份；部门会议纪要x份，大件物品放行条xx余份。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。
交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技
阅读全文>>>接到文档写作任务时许多人会感到很失望，我们可以通过阅读范文来获取更多写作灵感和思路。有哪些范文可以参考呢？我们给大家推荐一篇题为“楼管员工作总结”的优秀文章，以下是文章的内容，仅供您参考和了解！
楼管员工作总结【篇1】xx--xx学年是我大学非常充实收获颇大的一年。这一年我担任xx协会会长，担任班级委员，担任院网络中心协管员。我工作积极，态度认真，得到的老师和同学的赞赏。在担任会长的一年我开展大小活动七次。每一次活动都认真的策划，积极地准备。在思想品德上，良好道德修养，并有坚定的政治方向。我在学习上，我热爱自己的专业还，还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能轻松操作各种网络和办公软件。英语、电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外，平时我还涉猎了大量网络编程、网络管理与维护、网页设计等知识。并且相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。 在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。
身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践。 xx-xx大学生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。
我自从参加****大学教育专业大专高教自考以来，能正确处理工学矛盾，能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，积极参加集中面授和串讲，按时完成各项作业。通过三年学习，现已认真完成了《小学数学教育》、《社会主义思想概论》等**门课程的学习，掌握了所学知识，并通过了有关课程考核。
在学习期间，我能自觉将所学知识用于指导小学**教学实践，大大提高了自己组织课堂教学和开展教学法创新的能力，所带班级的学生成绩和体育素质在学校一直处于前列。我还结合单位工作实际，先后撰写了《xxx》、《xxxxx》等*余篇论文和教改材料，其中《xxxx》等文章曾参加过xx市小学教育论文交流，得到了学校和上级机关的高度评价。
回首往昔，我不禁感叹时间飞
阅读全文>>>作为一名写字楼物业主管，我一直秉持着以客户为中心的理念，全心全意为客户服务。在工作中，我认真履行职责，付诸实践，取得了一些成绩，也有了一些感悟。
我认为物业主管的工作重点就在于服务。每一个写字楼都是一个服务机构，我们的目标就是要为写字楼内的企业提供最好的服务。为此，我在工作中一直坚持以客户为中心的原则，尽可能的为客户提供更好的服务。
为了更好地实现服务精神，我们首先要保证设施设备工作正常。我始终把设施设备保持良好的状态作为重中之重，把维护设施设备列为工作重点。在日常工作中，我经常通过巡视、检查等方式，及时发现设施设备的问题，及时维修、更换，确保它们能够正常工作。同时，我也积极与各设备设施的供应商、维修人员以及其它相关方面建立联系，建立良好的合作关系，为设施设备的维护保养提供更多的资源和支持。这样，在我们的努力下，写字楼的设施设备得到了更好的保证。
要为客户提供更加便利的服务。除了设施设备的维护保养，我们还会协助企业客户解决日常问题，并为其提供各种便利服务。例如，在客户需要时，我们会负责接待、协调、安排、跟进客人的来访、会议等安排，以便客户专心做好自己的工作。同时，我们也会时刻与客户保持联系，了解其需求和意见，及时调整服务内容，确保其满意度。通过这些举措，我们进一步提高了业主、客户对写字楼的满意度。
物业主管个人素质至关重要。这包括工作态度、专业素养、沟通能力、合作能力等各个方面。我们必须具备高度的责任感和敬业精神，能够承担起物业管理方面的各种工作任务，时刻以客户为中心，不断提升服务质量。同时，我们也要具备专业素养，了解基本的物业管理知识和技能，遇到问题能够迅速处理。在与人交往方面，我们也要具有良好的沟通能力和合作能力，能够团结协作，共同完成工作。
作为一名物业主管，我认为为客户提供优质的服务是最重要的工作任务。我们必须时刻以客户为中心，提高服务质量，确保写字楼的设施设备和各项服务能够得到完善的保障。同时，我们自身也必须具有高度的责任感和敬业精神，以及卓越的专业素养和工作能力，才能更好地完成工作任务。我相信只要我们不断提升自己，努力为客户服务，就一定能够获得更多的成就和发展。
阅读全文>>>写字楼电工工作总结
作为一名写字楼电工，我有幸参与了多个写字楼的施工和维护工作，积累了丰富的经验和知识。在这份工作总结中，我想分享一些我的心得和体会，希望对电工同行和初入行的新手有所帮助。
一、施工前的准备工作
在进行任何电气工作之前，安全一定是最重要的。因此，在进行施工前，必须对场地进行检查和评估，确定电气设备的安装和使用方式，并对该工作进行详细的规划。这个过程还包括选择正确的电气零部件，如电路断路器、电缆、插座等，并针对每个应用场景进行适当的调整。
二、设备的安装和接线
在安装电气设备时，必须引导安全用电的理念。建议在设备的附近设置标志牌，提醒用户遵守相关规定，如禁止乱拉、拔、插电器、不得自己拆卸和改动电气设备。在接线方面，需要严格遵守国家标准和相关规定，确保线缆的绝缘和安全性。同时，电工还需在工作时佩戴相关 的防护装备，并采取正确的姿势和动作，避免受伤。
三、日常维护和故障排除
写字楼内的电气设备的数量较多，因此，维护和排除故障是一项非常重要的工作。首先，需要定期检查电气设备的状态、插头、线缆、接口等，及时发现并解决各种故障。其次，需要对设备进行定期保养，例如更换电池、检查接头等。在排除故障时，必须熟悉各种电气装置的工作原理和故障类型，找出故障原因，并进行及时维修。
四、应急措施
在写字楼的使用过程中可能会发生各种紧急情况，如火灾、有毒气体泄漏等。在这种情况下，电工需要迅速行动，采取及时有效的应急措施，确保人员安全。需要建立逃生预案，定期组织演习，以便在发生紧急情况时能够快速、有效地应对。
总之，写字楼电工的工作需要热爱电工行业，具备专业知识和技能。只有不断学习和提升，才能做好写字楼电工的工作。在工作中要始终坚持安全第一的原则，保护设备和人员安全，创造更安全舒适的工作和生活环境。
阅读全文>>>应用文的处理能够激发学习和工作的热情和动力，但在着手处理之前就需要借助范文模板。掌握范文的写作框架和技巧会使我更有自信地应对写作难题，你有什么关于范文写作的优秀模板呢？如果您正在寻找一篇优秀的文章，趣祝福的编辑推荐您阅读一下“监管工作总结”，希望这些思考方式能够激发您更好地发挥想象力！
监管工作总结(篇1)食品药品监管工作情况汇报 区长、各位副区长、各位领导： 食品药品事关人民群众身体健康和生命安全。食品药品监管工作得到了区委、区管委高度重视关心。在此，我向重视、关心食品药品监管工作的各位领导表示衷心的感谢。下面，我汇报食品药品监管工作。 一、近期所做工作 （一）药品放心工程取得明显成效。为落实省八件实事、市政府十件实事，全面实施药品放心工程，确保人民群众用药安全有效，我们按照区里统一部署与要求，主要做了以下两方面的工作：一是加大稽查打假力度。开展了药品、医疗器械、诊所、专科门诊、中药饮片、终止妊娠药物等专项稽查打假行动。二是加强药品经营使用单位的日常监管。采取集中力量、集中时间、划片包干的办法，对涉药、涉械单位进行了全面检查。去年下半年，我局与区社会发展局一道，对全区81家涉药、涉械单位全面进行了监督检查，并建立了监管档案。通过监督检查和专项打假，共查出假劣药品1034种次（平均12.76种次/家），如在某学校医务室，就查出过期、变质药品40多种次。共查处违法案件45件，其中一般程序案件2件，简易程序案件43件。今年上半年，我局对×××、×××、×××等地58家涉药机构进行了日常监管，查出假劣药品343种次(平均5.91种次/家)，较去年有明显好转，药品质量明显上升。 （二）推进药品流通改革。为确保农民群众用药的需要，根据国家关于药品流通体制改革的精神及上级“村村有药柜、乡乡有药店”的要求，我们采取“硬件从实、软件从严”的办法，鼓励和支持有条件的单位和个人到乡镇开办药品零售企业，并为其提供服务和帮助。全区现有药品零售企业8家，已批准筹办的1家，已受理申报的1家，药品零售企业有了较快发展，促进了药品市场的开放、竞争，药品价格明显下降，据统计，去年药品零售价格与前年同比下降24%，农民群众得到了实惠。为规范药品经营企业行为，提高质量管理水平，确保药品质量，我们按照gsp要求，责任到人，实行定点帮扶，及时指导和督促药品经营企业对经营场
阅读全文>>>我们将从多个角度出发全面分析和探讨“作业管理工作总结”，希望本文能够为您提供一些有用的信息减少您的困扰。日常工作离不开文档处理两者相互影响，在处理这些文档之前，就需要运用到相关范文，学习范文的论证思路和实例引用能够让文章更有力和具有引导性。
作业管理工作总结 篇1已过去的20xx年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的一年，也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键一年。在这一年里，在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子（分）公司表示深深的谢意！
现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：
一、完善各项规章制度，建立内部管理机制
通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。
为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开。
同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业
阅读全文>>>20xx年是天高卫生体系继承深化改造的一年，一年去，正在院带领与照顾护士院长及科护士长的带领、赞助与指导高，本着“统统以病工资中间，统统为病人”的效劳主旨，较好的完成了院带领安排的各项照顾护士工作，完成了20xx年照顾护士企图90%以上，现将工作状况总结以下：
1、当真落实各项规章轨制
宽格履行规章轨制是进步照顾护士量量，确保平安医疗的基础包管。
1、照顾护士部重申了各级照顾护士职员职责，明白了各种岗亭工作造与照顾护士工作轨制，如工作护士、巡回护士各尽其职，根绝了病人自换吊瓶，自拔针的良景象。
2、脆持了核对轨制：
（1）请求医嘱班班核对，每周护士长加入总查对1～2次，并有纪录；
（2）照顾护士操纵时请求三查七对；
（3）脆持填写输液卡，一年去已产生年大的照顾护士错误。
3、当真落实骨科照顾护士惯例及隐微中科照顾护士惯例，脆持填写了各类疑问数据注销本，装备五种操纵处理盘。
4、脆持床头交代班轨制及朝间照顾护士，防备了并收症的产生。
2、进步护士长管理火仄
1、脆持了护士长手册的纪录取审核：请求护士长手册每个月5日前交照顾护士部停止审核，并凭据护士长订出的得当科室的年企图、季支配、月企图重点停止催促实行，并监测实行后因，请求护士长把每个月工作做一小结，以利于总结履历，展开工作。
2、脆持了护士长例会轨制：按品级病院请求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存正在的优缺陷，并提出响应的整改步伐，向各护士长反应照顾护士量控检讨状况，并进修护士长管理相干材料。
3、每个月对照顾护士量量停止检讨，并实时反应，不停进步护士长的管理火仄。
4、构造护士长中出进修、观光，吸与兄弟单元进步前辈履历，扩展常识点：5月尾派三病区护士长加入了国际照顾护士新停顿进修班，进修完毕后，向全部护士停止了报告请示。
3、增强照顾护士职员医德医风扶植
1、继承落实护士行动标准，正在平常工作中落实护士文化用语50句。
2、辨别于6月份、11月份构造全部护士加入温岭宾馆、万昌宾馆的礼节培训。
3、继承展开康健教诲，对住院病人收放满足度查询拜访表，（按期或按期测评）满足度查询拜访佳绩均正在95%以上，并对满足度查询拜访中存正在的成绩提出了整改步伐，评比出了最好护士。
4、每个月
阅读全文>>>2019年是我们xx酒店正式开业的元年。各部门领导和员工奋力拼搏，酒店逐步走向正常经营轨道。年收入也突破1亿元。国家五星级评鉴，在辞旧迎新之际，我们有必要总结过去一年的工作成果、经验和不足，做到扬长避短弱项，锐意进取，2020年取得更大进步。2019年主要工作总结如下：
严格把关卫生质量，确保高品质客房的设备和卫生质量就像一个人的基本骨架，优质的服务就像一个人的灵魂和血液。为人们注入精神能量。
客人入住我们酒店后，直接感受到房间的设施和卫生如何。所以我一直告诉我的员工，卫生是我们的生命线。当我们每个人完成一个房间时，就像画家完成一幅画一样。我们要对此负责，要有成就感。所以，在每天的早会上，我都会强调哪些地方的卫生需要改进，计划好的卫生要一步一步完成。
同时，我加大了巡查力度，查房发现不合格的员工一律要求返岗。后来，我把三层楼的60个房间分配给员工。让每位员工对他们保留的房间进行定期大清洁。通过不断的反复检查和监督，8f到10f的卫生质量有了明显的提高。 6月以后，我换成了中班的领班。我继续强调客房的卫生质量。我要求工作人员打扫客房内的卫生，去除头发和垃圾，为客人创造舒适干净的休息环境，同时开启夜床。我觉得我们做家政工作，卫生是我们永恒的话题，必须长期坚持。
服务水平有了显着提升，但还有很大的提升和提升的空间。与我们创业之初相比，今年我们的服务水平有了显着提升，
主管的工作总结 篇2行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
20xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年
阅读全文>>>××的脚步快要远去，新年的钟声即将敲响，我回首过去。总结经验，吸取教训。我展望未来，虚心面对不足。今后用心努力工作，为创造新的更加完美的工作局面而努力奋斗！我是从以下几个方面总结归纳的:
一.自觉加强学习.努力适应工作。
过去的一年是我不断学习丰富物业管理知识的一年，是努力积累管理经验的一年。在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方注重以工作任务为牵引，依托工作岗位不断学习提高业务素质，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快的进入工作状态。另一方面问网络，问领导，不断丰富物业管理知识，掌握管理技巧。在公司领导高队和邬主任的指导下，从不会到会。从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。
二.认真地完成各项工作任务。
本人一向本着“负责到底”的工作态度，能积极的迅速完满的完成各项工作任务，特别是在外国语学校管理处时。每次活动举行的前期准备布置和后期现场收尾工作，即帮忙搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁打扫。只要有任务都能乐意接受积极带领这队员很好完成。
在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍的最前面。起到模范带头作用。事后还能够关心队员是否辛苦。甚至慰劳慰劳。从很多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也体会到了无比的快乐。
三.队伍管理
我是今年调到外语学校管理处上班的。当初的我环境不熟。也没什么管理经验，但我深知我只要工作有主人心，有责任心，有细心，对同事有关心。那么我的工作就不会有多大困难。一年来我是从以下几方面来抓好队伍管理的。
1.每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。
班会的召开使工作更加具体。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素质。
每月组织一次活动或聚一次，不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。
2.正确引导队员发掘队员发光点，努力提高队伍工作积极性和服务热情。
每个队员都有缺点，当然要用适当的方法和机会指出缺点所致的结果，在工作中要以鼓励为主。多赞扬有点，使每个队员感到在集体里有自信。有快乐。
3.关心队员。让队伍有足够的凝聚力。
队员上班事务繁杂，有时难免会有点情绪。这
阅读全文>>>不论是哪个行业，文档撰写都是必不可少的技能之一。幸运的是，在网络上有大量的范文资源可以供我们利用。经常研究范文的人，能够更好地掌握写作的技巧和方法。你是否正在其他地方寻找范文呢？为了满足您的需求，趣祝福小编查阅了关于“库管工作总结”的相关信息。感谢您的阅读！
库管工作总结【篇1】宝马库管试用期工作总结
本人在宝马库房工作已经有半年的时间了。通过这半年的工作经历，我学到了很多东西。在这里，我想分享一下我在试用期内的工作总结。
首先，我觉得作为一名宝马库管人员，最重要的一点是要对车辆的细节进行把握。作为库房管理人员，我们的日常工作就是要确保车辆得到妥善地存放，避免因为使用不当而造成车辆的损坏。当有新车进库时，我们需要对车辆的表面进行检查，保证表面没有任何划痕或者破损。同时，我们需要确保所有的车辆都被正确地、妥善地固定在库房中，以保证不会因为受到外界因素的影响而发生移动或损坏。
其次，我觉得我们的工作还需要与其他相关部门进行配合。在宝马汽车库房中，除了库管工作之外，还有保养、维护、销售等相关工作，同时，还有来自各个渠道的客户。常常有一些特殊情况，需要我们与其他部门进行协调沟通。比如，当客户需要取车时，我们要事先通知保养人员，以确保客户的车辆可以及时交付到客户手中。
此外，作为一名宝马库管，我们需要保证库房的整洁和安全。因为库房中的车辆对于我们来说是宝贵的资源，如果不保护好，可能会对工作造成一定的影响。所以我们平时需要对库房环境进行清洁，确保环境干净卫生。另外，库房应该具有一定的安全防护设备，比如视频监控以及安全报警系统。这可以保证库房中的车辆得到最大程度上的保护。
最后，我认为我们作为宝马库管工作人员，也应该不断学习提升自己。因为宝马汽车一直在不断创新，以适应不断变化的市场需求。所以我们也需要不断学习了解市场需求，掌握新技术，以便于更好的完成自己的工作。
总的来说，在试用期内我的工作经历对我而言是一次十分宝贵的学习机会。我学到了很多东西，包括车辆的细节处理、与其他部门的协调配合，以及如何在保证安全的前提下保护好车辆资源。同时我也知道，作为一名宝马库管，我还有很长的路要走，学习更多的知识并不断改进自己的工作，才能更好地服务于客户，为公司做出更大的贡献。
库管工作总结【篇2】尊敬的领导、同事们：
时光如梭，转眼已经度过了我的试用期。这段时间里，我在宝马库管岗位上接受了
阅读全文>>>
相关栏目
