目录
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。竞聘护理演讲稿专题给大家汇集了大量关于竞聘护理演讲稿、竞聘护理演讲稿精选等，希望丰富的竞聘护理演讲稿内容能够对大家有所帮助！
探索“演讲的艺术”：如何撰写一份恰当的演讲稿
演讲作为一种交流方式，具有促进作用。它不仅有自己特殊的手段和独特的魅力，还能有效传递信息和触动听众的心灵。那么，如何写一篇恰当的演讲稿呢？下面将探索“演讲的艺术”所蕴含的文化内涵和背后的故事，请继续阅读。
首先，在撰写演讲稿时，我们应该充分了解听众的特点和需求。不同的听众群体有不同的接受方式和喜好，因此我们需要根据听众的背景及兴趣，选择合适的文化内涵和故事。只有深入了解听众，我们才能准确把握他们的需求，从而更好地引发共鸣。
其次，我们需要突出演讲的核心思想。一篇恰当的演讲稿应该有明确的主题和核心观点。无论是探讨生活哲理还是传递价值观念，都需要有清晰的线索贯穿全文。无论我们选择哪种文化内涵作为载体，核心思想应该是引导听众思考、反思和探索的关键。
同时，在撰写演讲稿时，我们也需要注重语言的表达方式。掌握好语言的艺术，能够更好地吸引听众的注意力，提升演讲的效果。适当运用修辞手法、夸张和比喻等修饰语言，能够增加演讲的表现力和说服力。但同时，我们也要注意不要过度运用，以免让听众感到疲惫或虚假。
最后，一篇恰当的演讲稿还应该具备逻辑性和层次感。合理的文章结构和条理清晰的表达方式，能够让听众更容易理解我们想要传递的信息。合理运用分段、标题和重点标注等手段，能够更好地引导听众的思维，确保他们在听完演讲后能够对内容有整体的把握。
在撰写一份恰当的演讲稿时，我们应该紧紧围绕“演讲的艺术”展开思考。通过选择合适的文化内涵和背后的故事，了解听众需求，突出核心思想，运用适当的语言表达方式，并确保逻辑性和层次感，我们能够更好地撰写一篇引人入胜、感人至深的演讲稿，为听众带来实际的帮助和启发。真诚欢迎大家继续阅读本文，希望对您有所启发！
竞聘护士长演讲稿【篇1】尊敬的各位领导，各位评委：
十分感谢你们给我这样一个机会来展示自己。
我叫xxx，今年xx岁，本科学历，现任儿科主管护师。7月大学毕业后分配到医院儿科工作。自起一向承担儿科护理学的教学任务。儿科护理学教研室成立后担任教学秘书一职。十年来的临床与教学工作，使我的综合素质和业务水平有了很大的提高，并取得了必须的成绩，曾多次获得“优秀护士”、“优秀教师”等光荣称号。
这次我竞聘的岗位是儿科护士长。竞聘这一岗位，主要是基于我有以下几个方面的基础和优势：
一是具备了相应的理论基础。在大学期间，我系
阅读全文>>>如果我们需要在一些场合上进行演讲，花一些时间在演讲稿上是很有价值的。一个优秀的演讲稿可以为演讲者带来很多好处，但您是否总是觉得在写演讲稿时缺乏新意呢？经过慎重考虑，我们为您选择了一篇不错的“竞聘护士演讲稿”文章，希望能在您的工作与学习中提供帮助。如需具体的方案建议，请咨询专业人士。
竞聘护士演讲稿 篇1尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先，感谢大家能够信任我，让我参加此次医院护士长的竞聘。我是在医院工作了*年时间的老职工了，也是对医院的工作中情况比较熟悉了，在我工作期间能够做到时刻为病人着想，为病人负责，在不断的工作中，自己的工作能力，思想素质都得到了很大的提高。我觉得自己担任护士是非常适合自己的！
现在我主要当护士一职*年来，对护士长这一角色的认识谈几点看法：护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者，在医院管理工作中占有举足轻重的地位，尤其在医疗市场激烈竞争的今天，护士长管理水平的高低，直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展，要想做一名称职的护士长，我认为应该做到：
一、护士长应具备一定的职业素质
1、加强自身学习，不断提高自身理论知识和技术水平，帅先接受新知识新技术，做专业技术的带头人。
2、在日常工作中热情、诚恳、宽容，经常树立好榜样，向别人看齐，只有这样才能达到下属全身心的投入与支持。
3、不管在什么条件下都能有一个清醒的头脑，一个平衡的心态，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室护理工作正常运转。
4、与科室护士之间建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，以便在护理管理工作中获得最佳的'心理效益。
5、医院是一个整体，因此应建立好科与科之间的协作关系。使科与科之间互帮互助，形成浓郁的合作氛围。
二、学管理、懂管理、与时俱进、创造性地开展工作
1、作为一名管理者，首先应该能够调动科室的一切资源，将之投入到能产生最隹效应的机会中去。
就我们儿科而言，首先要善于发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。其次，建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。再者要抓住重点，以点带面，发挥设备优势和个人优势。
2、要与时俱进创造性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成绩，而是要让患者满意。
3、逐步探索工作中量化考核标准，彻底打破中锅饭，调动大家的工作积极性
阅读全文>>>机会是留给有准备的人的，为了此次演讲能达到预估的成果。演讲稿可以帮助你在演讲中不被打断保持专注，演讲时的语言要具有说服力，以便更好地影响听众，如何将自己的主题演讲稿变得更加出色呢？趣祝福编辑为您搜集了关于“集团经理竞聘演讲稿”的最新资讯一起来看看吧，一步一个脚印努力向着目标前进吧！
集团经理竞聘演讲稿 篇1尊敬的各位领导：
大家好!
首先我很荣幸站在那里，感激公司过去对我的培养和帮忙，感激各位领导给我难得展示自我的机会，我参与竞争的岗位是总公司的经理一职。
一、自我介绍
我叫___，今年__岁，中国共产党员，__年毕业__大学__专业。于__进入__公司从事__工作。__年进入__投资公司从事__工作。在__年担任__投资公司的的总经理。(根据您的信息填写，异常是工作经历及从事的工作岗位)
二、竞聘优势
1、自身综合素质的优势。
我有一颗忠于投资事业活力燃烧的心，鼓舞着我始终坚持奋发有为的精神状态，多年来，我一向从事着管理工作，无论是在分公司或是总公司，我都能以高度的事业心和职责感来严格要求自我，兢兢业业工作、堂堂正正做人，服从于工作、服从于领导，在不一样的工作岗位上都做出了突出的贡献。
2、学习本事的优势。
我在工作之余仍然坚持学习，进取参加各类学习和培训，不断提高自我的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学本事，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时，我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训，即使工作再忙，只要是组织的培训，我都要求员工参加，并给予必须的自学奖励资金。
3、有丰富的工作经历。
长期工作在基层展业一线，对基层工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题，同时本着“以管理制度约束人，以政治思想激励人”的宗旨，公司制定了一系列规章制度。在任分公司总经理一职时，没有出现重大损失。
4、工作本事。
_的工作经验，让我___，从事__工作让__(根据您自身的工作经验，大概总结出几点)从事分公司的总经理一职让我具备管理一个企业的本事。能够团结员工，为公司发展做贡献。
三、我对竞聘岗位的认识
副总经理的岗位职责包括以下几个方面：1、协助总经理进行公司生产、经营等日常管理工作;2、参与拟定公司各项规章制度，对公司的重大生产经营活动提出提议并参与决策，负责监督贯彻执行;3、协助总经理组织对项目
阅读全文>>>这里是笔者为您整理的最新关于“银行经理竞聘演讲稿”的文献。在生活的点点滴滴中，要尽力把每件事情做好，特别是当我们需要做演讲时。制作演讲稿能够更好地实现演讲目标，同时可以控制演讲进度和时间。愿这篇文章有所启示，对您有所帮助！
银行经理竞聘演讲稿 篇1银行客户经理竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好！
在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年４３岁，中共预备党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。１９７５年在枝江市供销社参加工作，先后作营业员、门市部主任、统计员。１９８５年调入枝江市总工会，担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任，计财科副科长。经过几年银行工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，去年我光荣地加入了中国共产党，荣幸地被三峡分行评为１９９８先进工作者，在创先业务竞赛活动中，被分行授予“三收能手”的称号。1999我实现了个人揽存余额１３００万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为支行领导当好参谋，二是为全行事务当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。我也深知，办公室工作非常辛苦，正如前一段社会流传的那样：在办公室工作的同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人；他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。如果我竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当行领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度，
阅读全文>>>编辑特别推荐的“竞聘助理演讲稿”一定会给您留下深刻的印象，实际上我们在现实生活中需要进行演讲的场合非常多。撰写演讲稿可以提高演讲者的概括和总结能力，而一篇令人信服的演讲需要充分展现出个性魅力。你知道怎样才能写出一篇优秀的主题演讲稿吗？请邀请您的朋友一同参与这个慈善项目，与我们一起分享善良。
竞聘助理演讲稿 篇1三一文库（演讲稿范文/竞聘演讲稿
学工处长助理竞聘稿
尊敬的学院领导，各位同事：
大家上午好。
首先，非常感谢您为我们的年轻员工安排了这样一个公开竞争和公平竞争的平台。竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往。今天，我想通过这次平台向大家汇报一下我来xx学院近五年时间的工作感悟，以及我的竞聘优势和工作设想，让大家进一步了解我、帮助我，从而能够支持我。
今天借此机会，先表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的同事们对我的帮助和信任，谢谢你们。
我来自山东，08年毕业于xx师范大学**学院，9月份来到了天津，进入了xx学院从事辅导员工作，到今天，已经是第五个年头。在过去的五年里，李主任对我的严格要求，培养了我良好的整体观、永不言败的工作作风和较强的应变能力；在办公室的日常管理工作中，我积累了大量的学生管理案例，使我的学生管理水平逐渐成熟；xx学院是一所年轻的大学，拥有一批高素质、能力强的中青年领导者。每每看到各级学院领导为学院的发展，身体力行“5+2”，“白+黑”的敬业精神，都使我对xx学院的明天充满了信心。
我也把我的人生计划和xx学院紧密地联系在一起。我相信xx学院会有一个更美好的明天。以上是我在xx学院近五年的工作经验。对于竞争性职位，我认为我有以下优势：
1、个人潜质
作为一名28岁的系主任学生，我始终关注学院的发展，有责任和义务参加这次比赛。四年的大学学生会工作经验，近五年的学院基层辅导员管理经验，近三年的系部学生主管工作经验，让我感觉到，无论是形象、能力，意志力，我都有实力竞聘这一岗位。
2、奉献敬业精神
xx学院铸造了一只“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的钢铁队伍，我作为其中一员，也同样具有xx精神。在过去五年的工作中，我也做了同样的事。虽然付出并不代表什么，我想表达我能吃苦，我能战斗，我也能奉献，我更愿意融入xx学院，我也愿意为xx学院的发展承担责任。
竞聘助理演讲稿 篇2各位
阅读全文>>>各位领导、同事们：
新年伊始，万象更新。今天，我们在这里回顾过去，展望未来。
过去的三年，是金粟镇小学全体教职工在区教育局和镇党委、政府领导下众志成城，克服困难，顺利渡过20xx年前后办学的困难期，进入调整期的关键三年；是在初步完成全镇小学教育布局调整后，中心校与村小缩小教、学、研差距，地方学校与原企业子弟学校进行磨合、重组的三年；也是以“和”为主题的学校组织文化得到发掘，学校办学理念形成共识，发展思路更加明晰，管理方式得以巩固的三年；更是金粟镇小学教育重新显露出蓬勃生机和活力，各项工作有所突破的三年。
过去三年，在区教育局和镇党委、政府的领导下，在区教研室等部门的指导下，我们按照届初拟定的发展规划和构想的工作思路，团结全镇广大小学教职工，坚持顺应“与时俱进”这一时代主流，把握好“继承、发展和创新”这一主题，着力营造“尊重人、理解人、关心人、帮助人”的和谐大家庭氛围，深化以“校务公开”为载体的民主管理模式，为学校发展、教师发展和学生发展搭建了较为宽阔的平台，较好地实现了任期目标。
三年来，学校继续保持了市级“文明单位”、市级“校风示范校”、区级“卫生先进单位”，区级“管理先进学校”，档案“省三级”等荣誉称号，又创建成为了“五通桥区艺术特色学校”，并获得了“四川省第十二届少百知识竞赛优秀集体奖”、“市艺术教育科研先进学校”、“市第三届、第四届青少年硬笔书法大赛优秀组织奖”、“区德育先进集体”，“区工行杯首届青少年科技创新大赛优秀组织奖”、“区校本培训一等奖”。学校田径代表队分别在区第十三、十四、十五小学田径运动会上夺得团体总分第一、第三和第二名的优异成绩。学校还于20xx年被乐山市教科所确定为直接联系的全市三十八所学校之一，并于20xx年被区教育局督导评估定位在“规范一级”。
我们继承了教师培养的光荣传统，花大力气加强教师队伍建设，不断探索和改进教学管理与组织方式，以课题实验“促进教师主体性发展的研究”为载体，改革教研组织形式，增强学科教研小组的造血功能，把教研活动的主动权“还”给教师，促使各教研小组“百花齐放，共同发展”。老师们通过“支教、走教、换教”等形式，努力缩小中心校与村小的差距，在“研究内容一致，研究对象相当，研究方式自创，研究效果共享”的教研氛围中，“批注式阅读”，“协议式培养”，“沙龙式交流”，“捆绑式评价”等活动使教师发展由被
阅读全文>>>越来越多的场合需要使用演讲稿，撰写一篇优秀的演讲稿有助于演讲者更好地突出演讲的重点，演讲稿可以根据不同的用途和性质进行分类。那么，一篇成功的主题演讲稿应该具备怎样的特点呢？下文将分享“竞聘副总经理演讲稿”的方法，供需要的读者参考借鉴，希望可以帮助到你。
竞聘副总经理演讲稿 篇1竞聘副总经理优秀演讲稿
各位领导，各位评委与会的同志们：
大家好!xx年初夏，我曾站在竞聘西站站长的演讲台上，得到了大家的支持。八年后的今天，我又怀着无比激动的心情站在了公司副经理的竞聘演讲台上，我首先感谢组织，感谢大家再一次给了我锻炼、学习的机会。
我今年35岁，党员，本科学历，公路运输经济中级职称。92年参加工作，先后在运输公司担任过汽车配件部营业员，收款员，加油站会计，xx年担任西站站长，xx年任公司经理助理，副经理，负责西站，公交公司，南站具体工作，分管公司员工培训，质量认证，女工，团支部工作，协助客运科工作。
我竞聘副经理的优势和条件：首先是发自内心对交通运输事业的热爱。“热爱工作才能成功”我的父亲曾是一名汽车兵，自小在家庭的影响下，早就同交通运输结下了不解之缘。工作十六年来，我目睹了公司，为了寻求发展从国营运输企业改制为民营企业的艰辛，目睹了公司从以抓基础管理，抓项目建设，开辟新线路，新增班线，新增车辆，整合资源，收购，兼并，拖管等多种方式，扩大经营范围，抢占市场份额，到今天的发展壮大，年年都跨越了新的高度。作为在公司培养成长起来的`年轻人，我们有责任也有义务为了运输事业的繁荣强大，尽一份自已微薄的力量。正因为有着对运输事业执着的热爱，有着强烈的事业心和责任心，担任西站站长八年期间，在我和大家的共同努力下，西站通过扎实有效的基础管理，不断地学习创新成为全市客运行业一颗耀眼的“新星”。获得“全国巾帼文明岗”、“省文明汽车客运站”等多项殊荣。我个人也先后获得了省、市、县多项荣誉称号。
当然，成绩和荣誉只属于过去，而我今天选择的又是一条崎岖而艰难的道路，但我有信心，有决心，为我所做的选择去付出，去努力。“多少事，从来急，天地转，光阴迫，一万年太久，只争朝夕”我虽然没有主席的雄韬伟略，可公司如日中天，蒸蒸日上的事业，需要我们年轻人去干事，去创业;建设优秀的现代运输企业，促使着我们去向更高的目标攀登，只要脚踏实地，不断地挑战自我，超越自我，就一定会成功。
其次是勤于学习，勤于钻研，善
阅读全文>>>下面是趣祝福编辑为大家精心整理的“竞聘总经理演讲稿”，如果想了解更多，请继续关注我们的网站。努力是一种习惯，也是一种态度，为了确保演讲的顺利进行，准备好充分的演讲稿能够使演讲者更加自信地面对听众。在表达时，演讲者应该注重语言的准确性。
竞聘总经理演讲稿【篇1】尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我叫***。我的家乡是xx省xx市。我是中国共产党党员。我毕业于黑龙江大学日语系。1997年来到海南就职于环岛国旅日本部；2002年进入海航集团，历任幸运国旅海南分社，康乐园温泉国际大酒店任职部门经理、度假产品销售总监，三亚九仙岭球会营销总监，现任保亭七仙岭景区副总经理。在集团期间曾作为日本开航筹备组组员担任过xx董事长、***等领导的日语随身翻译。
今天，我在竞聘保亭七仙岭景区总经理一职。我清楚地意识到要成为一名合格的总经理并不容易。做为单位的负责人，不仅要有实际工作的精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，而且要有广泛的知识面；不仅要有高超的组织管理水平，还要有良好的人际沟通能力。我想竞争这个职位的原因是我认为我能胜任这份工作。
因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件以及我对企业，领导的理解基础上做出的：
1.我具有正直，修养和完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。有德无才是废品，有才无德是危险品。
好的领导者知道他们不是裁判而是教练。因为批评只能让人知道不足，只有教练是指出不足和教训的，这些也是优秀领导的具体表现。
2。领导是思想，是做事的范畴，属于理性思维，决定着企业的生存。企业的目标是以最经济的方式在最短的时间内达到目标。总经理作为领导最应注意的应该在于方向和目标，企业竞争力就是最短时间内实现最高效率的能力，每一天都会碰到无数个困难，但我坚信成功一定有方法，不是不可能只是没找到具体方法。
我一直相信方法比方法更难的观点。我善于思考和找出方法。总经理作为集团中层干部即使领导者又是执行者，即要做到决策层面的做正确的事，又要做到执行层面的做事正确，领导力具体表现在高度，速度和力度上。领导应具有领悟力，计划能力，指挥能力，控制能力，授权能力，判断能力，创新能力，学习能力之外更应用老板得眼光看企业，学会从被领导中学会领导等的综合能力。
（海航对领导能力的要求是组织控制能力、团结协调能力、计划执行能力、学习改进能力；会出主意，会写文章，会用人，会办事），虽然我没
阅读全文>>>本篇文章将偏重于“演讲稿竞聘”的研究和应用领域。常言道，“不怕不成器，就怕不试”。即使原本看似没有希望的事情，只要勇往直前，往往也会有成功的机会。如果你想让自己的演讲顺利成功，那么写一份演讲稿就很必要了。撰写演讲稿有助于你掌握不同的语气和表达方式，同时还需要运用各种修辞和艺术手法。最后，本文还温馨提醒你将此页面收藏在浏览器中，以便日后查看。
演讲稿竞聘【篇1】尊敬的领导：
您好！
非常的荣幸能有机会参加这次的xx岗位竞聘。我的名字是xxx，入职x年，现负责公司xx部门xx岗位。
20xx年来，我作为x公司的员工，在自身的能力和思想方面，受到了公司诸多的培养和教导。在此，我首先要感谢我的公司，我领导。我今天之所以能站在这个竞聘的讲台上，不仅仅是因为公司为我们准备了这次公平公正的竞选机会，更因为是xx公司和团队中大家的教导和帮助，塑造了我如今的能力和作为一名xx员工的思想，这才能大胆的站在这个讲台上，与各位优秀的同事们一起参与竞选！
此次竞聘对我而言是十分珍贵的一次机会。看着身边一起参加的大家，作为平时一起工作和努力的同事，我十分清楚大家在工作上都有自己出色和优秀的地方。但我也十分清楚，自己并没有什么不如大家的地方，对于工作，我们每个人都有自己独特的方式，这会发挥出我们自身独特的能力，让工作有不同的发展和进步。而我在这方面所有用的能力是——管理和计划性！
在过去的工作中，我负责的是xx岗位的工作，虽然不如竞聘中的xx岗位的要求严格，但在过去x年的工作时间里，我在xx岗位上累积了丰富的管理经验，并善于通过在领导的要求去调整管理，完善工作中的细节，能考虑到众多同事的能力、思想，积极的带领队伍前进发展。一直以来，我在工作上都以身作则，积极的以对自身更为严格的要求和目标计划去给身边的同事做好榜样，团结同事，激励团队士气。并且积极听取团队的意见，为每个队员着想，更为团队的发展着想！
经历了过去x年的工作后，我感到自己还能在更大的空间中发挥自己的作用，我也渴望能更好的发挥出自己的价值，为公司打造出更为优秀的队伍，创咋出更为热情和积极的团队！
当然，我清楚自己现在还不是xx岗位最符合的选择。我知道自己仍有许多从过去工作中改进和调整的问题。但是，正因为有这些不足，我才能从头打造一支队伍，打造一支符合xx公司需求，符合我们公司需要的优秀队伍！
我们每个人都不是为了什么事物而诞生的
阅读全文>>>这是趣祝福的编辑在网络世界里发掘到的一篇佳作“竞聘演讲稿稿”文章。千万不要措手不及，演讲稿被广泛应用并变得越来越流行。提前准备演讲稿能够更好地提高演讲者的声望和公信力，演讲稿更能使你的讲话变得流畅和自然。我们未来还会继续分享类似的实用内容！
竞聘演讲稿稿【篇1】尊敬的各位领导，同事们：
大家好，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫xxx。我从xx年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的
阅读全文>>>
相关栏目
