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服装述职报告

服装述职报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。服装述职报告专题给大家汇集了大量关于服装述职报告、服装述职报告精选等,希望丰富的服装述职报告内容能够对大家有所帮助!

1服装述职报告

服装述职报告 篇1

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束,还是开始?这不重要。重要的是:旧的一年,我经历了那么多,失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年,我的心中仍然有梦。梦若在,希望就在。

今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在

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2服装主管述职报告

服装主管述职报告(篇1)

通过一段时间的服装销售实习,让自己收获了许多的销售经验,还让自己对于服装方面的了解也更加多了,所以可以说这短短几个月的实习生活,让我受益颇多。

作为一名市场营销专业的学生,对于销售工作还是有一定的认识的,学校给我们的锻炼机会也是比较多的,在每年的圣诞节和劳动节的时候是专门给我们开展了实训课程的,就是在我们学校娥林荫大道那里开展展销会,所以这么几年来我还是积攒了一些工作经验的,所以当我实习找到这份服装销售的工作的时候还是信心满满的,觉得自己一定能够升任这份工作,并且做出一个好的销售业绩……可是当我正式接触这份工作的时候才知道并不是我想象的那样。

在这之前我都还没有接触过服装销售的工作,所以我上岗之后才知道服装销售的工作并不简单,而且还十分之有难度。在商场里面做服装销售面向的客户不像学校销售对象都是学生,而是各种各样、各行各样的人都有,所以我们的销售工作难度也会特别大。比如是年纪比较大的客人的话,他们经常会跟你讲半天的假问半天的问题,也不一定会买。所以在刚刚进入岗位的时候,没少碰壁,在销售的沟通方面和跟客人的搭话方面我是比较强的,但还是情况不乐观。我是不想一直都这样下去的,所以我就经常去请教店长,在没有客人来的情况下去请教卖场的其他销售热源,问他们解决问题的方法,向他们学习服装销售技巧。通过他们娥帮助,我的工作情况才有所改变后面才算是正式走上了正轨。

通过这次的服装销售实习,我才知道我们做销售就是要“看饭下菜”,比如面对年纪比较大的客户来买衣服,我们就要多偏向服装的质量实用程度来介绍,因为他们更多会考虑服装的实用问题。面对年轻客户,我们就不能用这样的方式,而是更多谈服装搭配以及当前的流行趋势等方面来向客人推销。通过这次的服装实习我知道了做销售工作,不仅仅要有好的沟通能力,还要有对自己的销售产品要有深得认识,这样才能够更好地回答客户的问题,更好地将自己的产品销售出去。

这次服装销售实习虽然已经结束了,但是对我的帮助却一直都在,让我知道了销售更多的经验,让我的销售水平大大增加,我相信如果我以后还从事服装销售的话,一定会做的更好!

服装主管述职报告(篇2)

作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为

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3服装导购述职报告

今天本人为大众推荐的是一篇“服装导购述职报告”的优质文章,大家曾经历过利用模板写作文吗?撰写文章过程中,我们有必要熟练掌握各式各样的文书格式与规范。在写作的同时,借助出色的范文或许是个不错的选择。学习优良的范文,可以提升我们的表达语言与交流能力。虽然仅供参考,而且想一睹为快的话,就跟我一起来看看吧!

服装导购述职报告 篇1

一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信。

20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结:

一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点:

1、微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的)

2、赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情)

3、注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)

4、注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉)

5、倾听顾客说话(认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)

以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项,是必须做到的。

二、针对货品销售方面,我们导购人员还必须注意以下几点:

1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅能推荐对衣服,吃的准衣服类型风格。

2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的推荐。

3,专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意,还要做他身边朋友的生意,不仅做他今天的生意,还要做他永久的`生意,如果抱着这种心态去服务,那样我们的品牌只会越做越好。

4,增加自己的知

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4服务报告述职

一般来说,在生活中有多努力就会有多收获。我们每个人都需要写报告,好的报告能够在下一阶段工作中带来更多的价值。根据您提供的信息,我们已经为您完成了一篇标题为“服务报告述职”的文章。欢迎您阅读,并请务必保存!

服务报告述职 篇1

尊敬的领导、各位同事:

我是客户服务部门的一名员工,今天我将为大家呈现我们部门的一份述职报告。本次报告主要分为三个部分:一、总体概况;二、工作重点及成果;三、团队建设。

一、总体概况

客户服务部门是公司非常重要的一个部门,我们的主要职责是负责客户的咨询、投诉、反馈、售后等工作。本部门由技术支持、客服咨询、故障处理三个子部门组成。截止目前,客户服务部门一共有40名员工,其中技术支持部门12人,客服咨询部门16人,故障处理部门12人。团队定位为高效创新型,注重团队协作,技术含量较高。

二、工作重点及成果

1.客户服务质量的提升

质量是客户服务最核心的内容,我们始终坚持“以客户为中心”的服务理念,加强基础服务和关键环节管理,创新服务模式和手段,提高服务质量和服务满意度。截至目前,我们部门的客户投诉率较去年同期下降了20%以上,客服满意度达到了九十以上,为公司争取了更多的口碑。

2.客户服务效率的提高

我们采用多种方式提高客户服务效率,主要包括自助服务、智能客服、工作流程优化等。特别是我们准备了一份详细的常见问题和解决方案查询表格,员工可以参照此表格做出相应的回答,以达到提高效率的目的。同时,我们每周都会举行服务效率例会,通过交流分享,及时剖析问题和不足,收集反馈,不断优化客户服务流程,为公司节省时间和成本,增加工作效率。

3.客户服务财务的生产力

我们充分发挥客户服务对整个企业的业务支撑和承接能力,积极为公司寻找商机。如针对部分客户提出的优化建议,我们定制了不同的解决方案,为公司带来了很多主动订单和商机。同时,我们通过分析消费现象、消费习惯等,综合运用市场推广手段,对内消费增长的提升,已成功地满足公司销售目标。

三、团队建设

我们团队的文化是“敬业、创新、共赢”,注重团队协作与互动、自我管理与自我激励、工作推进与结果实现,营造了积极向上的工作氛围。我们还定期进行客户服务培训,帮助员工提高服务技能和自我价值,激发员工的工作动力。同时,我们还在团队管理过程中进行考核和激励,充分肯定员工的优秀工作表现,加强代码共享、知识传递和

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5服装销售述职报告(范本十五篇)

服装销售述职报告 篇1

尊敬的领导:

在服饰上班到此刻为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。透过学习,我深深感到__的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。来__后我被分在鞋区,透过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习状况和思想状况。

一、现场工作方面

来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到的预防工作。最后,根据实际状况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改善。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日常小事,才能持续一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。

二、业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看状况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会__理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的__管理人员。

三、工作中的心得与体会

在__工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在__就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于__的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的销售人员,我必须要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还期望各

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6服装辞职报告必备

服装辞职报告【篇1】

亲爱的店长:

您好!我希望通过这封信向您表达我决定离开服装店的决心和原因。我非常感激在这个工作岗位上所获得的宝贵经验和机会。然而,经过仔细思考和深入思考,我认为现在是时候进行一次职业转变,并朝着新的方向探索自己的潜力了。

在我在这家服装店工作的这段时间里,我从您和其他同事身上学到了非常多的东西,包括如何处理销售、与顾客有效沟通、团队合作、以及高效管理等等。这些技能对于我日后的职业生涯都非常重要,我将永远感激您对我的指导和教导。

然而,尽管我在这里学到了许多东西,我却开始感到自己缺乏刺激和成长的机会。我发现自己对时尚和潮流始终保持着浓厚的兴趣,但是在这家服装店的工作似乎无法满足我的职业发展需求。我渴望在更具挑战性和创造性的环境中发展自己,并积累更多技能和经验。

此外,我也意识到我对于某些方面的销售和顾客服务并不适应。在一些情况下,我发现自己无法理解顾客的需求并提供最佳解决方案。我相信这对店铺形象和顾客满意度都有一定的影响,我不希望因此给店铺造成任何不良影响。

经过深思熟虑,我觉得离开这家服装店是我个人和职业发展的最佳选择。虽然我对自己的决定感到悲伤和失落,但我也坚信这将是一个向前迈进并寻找更好职业发展机会的重要决定。我希望专注于我真正热衷的事业,为我的梦想而奋斗。

在我的辞职生效之前,我会尽早详细安排好我的工作交接,以确保店铺业务的平稳过渡。我将确保将我在这里学到的经验和知识传递给我的同事们,以便他们顺利继续工作并取得成功。

最后,我想再次感谢您和整个团队给予我的信任和机会。我非常感激所有与我一同工作的人,他们一直支持和鼓励我。我相信,我离开这家服装店不意味着我们之间的联系断开,我期待将来我们能够保持联系并共同见证彼此的成长。

再次感谢您的理解和支持,同时也祝愿您和服装店的其他员工在未来的日子里一切顺利。

衷心的,

[你的名字]

服装辞职报告【篇2】

尊敬的领导:

我写此信向您告知,我决定辞去自己的服装采购职务,离开这个公司。在此之前,我想要向公司领导、同事及相关合作伙伴致以最真挚的谢意,感谢你们的理解与支持。

对于我来说,这是一个令人难以置信的决定。我曾与这个公司一同经历了无数次挑战及共同挣扎,特别是在过去几年里,我曾努力工作,尽我所能为公司贡献力量。然而,随着时间的推移,我意识到,我对于我的职业生涯以及我自己的发展与成

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7服装采购辞职报告

有时分别的为了下一次更好的相遇,我们可能会突然想换一份工作。面对辞职,我们也开始接触到辞职申请书,好的申请书可以让自己早点离职。小编强烈推荐“服装采购辞职报告”希望您能从中获益,如果您对这个问题感兴趣请您关注我们的网站!

服装采购辞职报告【篇1】

尊敬的公司领导:

我是贵司的服装采购人员,很荣幸能在公司担任这份工作。然而,最近我有一个重要决定需要向公司领导报告。在此,我正式向公司提出辞职报告。

作为一名服装采购人员,我非常感谢公司的培养和支持。在这段时间里,我学到了许多关于服装采购的知识和技能,也认识了很多才华横溢的同事。这份工作对我来说是一次非常有价值的经历,我会永远铭记在心。

但是,随着我个人生活和职业规划的变化,我觉得现在是离开公司的时候了。我深知离开对公司有一定的影响,但我会尽最大的努力保证离职过程的顺利。我也非常愿意为公司做出我能力范围内的最后贡献。

在此,我想向公司领导和所有同事们表达我的感激之情。感谢公司给了我这个机会,让我学到了很多东西。感谢同事们的支持和帮助,让我成长得更快。

我会在下周办完手续后正式离开公司,同时也希望公司能够为我的离开做好准备。祝公司一切顺利,再次感谢公司的培养和支持!

此致

敬礼!

(签名)

日期:20xx年xx月xx日

服装采购辞职报告【篇2】

尊敬的公司领导:

您好!

我是公司服装采购部门的一名员工,我以此信来告知您,我决定辞职,离开公司。

我深知辞职是一种影响和扰动,但我认为这是我必须采取的一步,这一步非常令人犹豫,因为我对公司的感情是非常深厚的。

在此之前,我在公司工作了四年,这四年对我来说非常宝贵,我学到了很多东西,收获也很多。公司的快速发展和巨大的成功激发了我不断前进的动力和能力。

然而,在过去的几个月里,经过我的深思熟虑,我认为我必须采取这一决定。这并不意味着我对公司不忠诚或不感激,相反,这是因为我对公司的深厚感情和敬仰让我无法放弃我的个人抱负和进一步的职业发展。当然,这也与公司未来发展的方向有关。

正因为我深爱这家公司,所以我期望它能够在未来继续保持其位置和发展潜力。我相信公司拥有未来,我支持公司的方向和策略,并为公司未来的成功祝福。

谢谢您一直以来对我的支持和信任。我将会按照公司相关规定,尽全力完成员工交接工作,确保公司不会因我的离开而受到影响。

最后,再一次感谢您和公司所提供的经验和机会,祝愿您和公司一

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8服装报告

一般而言,有付出才会有回报,为了更加具体地去陈述一些数据,我们平时都会用到报告。什么样的报告比较高质量?如果您从未听说过“服装报告”那么请看下面的文章介绍,大家不妨来参考。希望你能喜欢!

服装报告【篇1】

准确说这是自己第一次离开学校深入到工厂当中,虽然是短短的一个星期的时间,但是这紧迫的工厂生活使自己确实领略到了一些东西,不去说什么大的道理,马克思主义哲学告诉我们:事物都有两面性,当然进入工厂也一样,下面就对自己到桑扶兰内衣实习的一些感想,感悟以及收获纪录下来,也顺便当作这次短暂实习的吧

由于是自己的第一次实习,所以还没去的时候心里就异常的激动,本来周六下午4点集合的,我在上午就把东西准备好了,呵呵,迫不及待了。大约下午5吧,公司专车把我们带到工厂,陌生的花更让自己兴奋不已,带队的是个年轻的公司职员,人不错,把我们一切的生活事宜交代清楚后,我们也就等待着周一的来临,进入我们忙碌的实习生活。

周一,我起的很早,大约六点吧(在学校我都7点半起花的)出过早饭,来到期盼已久的公司车间,哇,有着想像当中的气派,那成行排列着几百台缝纫机的工厂大车间另人叹为观止,一切都和学校截然不同。

厂长一番长话后我们开始进入到实际工作当中,可以想像,刚上来是不会让我们做什么实质性的工作的,呵呵,果不其然,只见领班拿来n多的方形花,你肯定想不到她要让我们做什么——她让我们用这个缝抹花,汗。就这样我们20个人在第一天的实习中大约缝制了几百块抹布,呵呵。。也不要小看这缝抹布,其实蛮锻炼手的,原本半年没动过缝纫机的手,就在这一天当中熟悉过来,你看不能小看吧,呵呵。

第二天,应该算是这个星期中进入实质性工作的第一天,哈哈,领班阿姨拿来好多桃形的布块和大约有3厘米厚的人工棉,要求我们把棉花用布包起,边缘一厘米,这才是最另大家汗颜的,这对我们来说应该说是个不小的难题,要有一定的技术和熟练程度在里面,就这样两天下来,我觉得自己的眼睛都要成了斗鸡眼,一瞅到缝纫机的压脚就有点恶心,不过成果也不错2天里经过大家的努力,我们做了应该能做n多文胸用的海面小垫子,呵呵。不知道工厂出的那个内衣里面会有自己做的小垫子,想想心里还是满得意的。这两天收获也很大,现在对缝纫机跑线这个活儿已经不在(!)恐惧(以前可真的很害怕哦)

应该说收益最大的还是最后回来那天,小林领我们把工厂的工艺流程整个参观了一边,从采料验料到出成品

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9客服领班述职报告

我们已经为您准备了关于“客服领班述职报告”的相关必要信息。行动是知识的起点,知识是行动的结果,这是在完成一项任务时我们经常遇到的情况。一般来说,我们会需要撰写报告,通过报告让上级机关了解基本情况,并及时对我们的工作给予指导。如果您认为这个小技巧很实用,请毫不犹豫地与身边的人分享!

客服领班述职报告【篇1】

尊敬的公司领导:

我于 20xx 年 1 月 27 日加入公司。根据公司需要,我目前担任xx的客服一职,负责跟进欧美客户的订单。三个月来,在公司领导和同事的帮助下,我对自己工作的内容和范围有了更深入的了解和把握。现将工作情况简单总结如下:

1、能熟练操作sap和erp系统,保证数据录入的准确性和及时性;

2.对公司产品有一定的了解,能根据订单的紧迫性及时跟进接单的进度;

3、有问题的订单和完成的订单可以及时上报给销售人员,确保准确及时发货;

4. 定期催收货款,确保还款。

5、能够及时发现问题并提出解决建议,并在周报中向领导汇报。

当然,我在工作中也犯了一些小错误和问题,部门领导也及时纠正,这也促进了我工作的成熟。综合来看,我觉得自己还存在以下不足和不足:

1.工作经验有限,工作中缺乏远见和创造力,与公司要求有一定差距;

2、产品专业知识不够深入,需要加强;

3、有时考虑的不够全面,需要向领导和同事学习。

总之,在以后的工作中,我会对自己更加严格。在做好本职工作的同时,我会不断学习和积累,不断提出问题,解决问题。工作能更快更好地完成,为公司创造更好的效益,自我价值得到体现。在这里提交转正申请,希望能成为公司的正式员工,恳请领导批准。

真诚的

致敬!

xxx

xx,xx,xxxx

客服领班述职报告【篇2】

物业客服领班年度述职报告

尊敬的领导、各位同事:

大家好!我是xx物业公司的物业客服领班,首先非常感谢领导和同事们对我的支持和信任。在过去的一年里,我带领团队积极开展工作,通过合理的规划和有效的执行,取得了一定的成绩。在这里,我将围绕以下几个方面进行年度述职报告。

一、团队管理与协调

作为物业客服领班,我始终把团队的凝聚力和协作性放在首位。在过去的一年里,我们团队成员经常面对工作上的挑战和个人压力,但通过共同的努力,我们成功地完成了日常工作任务。我通过定期会议、逐月工作计划和个人目标评估等方式,与团队成员保持良好的沟通和协作,使

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10服务员的述职报告

古人有言:“理论是实践的眼睛。”在完成一项任务时,我们经常需要撰写报告来总结工作。那么,怎样才能撰写出标准的报告格式呢?让我们跟随趣祝福小编一起思考“服务员的述职报告”,或许会带给您一些新的启发。如果您认为这篇文章有价值,请毫不犹豫地与他人分享!

服务员的述职报告 篇1

酒店服务员的个人年终总结为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。下面给大家分享关于酒店服务员的个人总结,方便大家学习。

酒店服务员的个人总结1

20_年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在_经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。

一、我主要从以下四个方面做好本职工作的:

1、尊重领导,听从指挥

在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。

2、遵规守纪,搞好服务

遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。

3、团结协作,不计得失

和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,

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