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服务报告述职

服务报告述职

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。服务报告述职专题给大家汇集了大量关于服务报告述职、服务报告述职精选等,希望丰富的服务报告述职内容能够对大家有所帮助!

1服务区述职报告锦集七篇

你正在寻找范文模板吗?无论是在哪个领域,撰写良好文件都是必备的实际技能之一。范文的重要性在当今各个领域引起了人们的关注,趣祝福编辑为您特别精选了这份名为“服务区述职报告”的范文,希望您能满意。

服务区述职报告 篇1

去年以来,中心全体党员、干部认真学习贯彻党的十七大精神,自觉坚持以科学发展观为指导,紧密联系工作实际,大胆探索新形势下社区卫生工作的新路子,健全机制,真抓实干,有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展。近年来年单位连续5年被授予全市基层卫生工作先进单位,xx年和20xx年连续2年荣获全市年度卫生工作考核第一名,并先后被授予“泰安市巾帼文明岗”、“省级健康教育示范处镇”等荣誉称号。为市、区基层卫生工作特别是社区卫生工作做出了突出贡献。

一、正视问题,迎难而上,切实理清发展思路

财源街道地处城区繁华地段,总面积12平方公里,28个社区,总人口153843人,43966户。设社区卫生服务中心1处,社区卫生服务站27处,卫生技术人员106名,其中执业医师49名,注册护士57名。由于多种原因,辖区卫生状况十分复杂,工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况,掌握工作的主动权,中心全体干部、职工先从做“好学生”做起,向局领导多请示,找出思路和工作重点;向老同志多请教,学习方法和工作经验;向基层多跑、多问,找准问题和突破口。通过大量的调研,首先确定了发展方向。财源街道地处城区,为社区居民提供全面的社区卫生服务是中心发展的方向,也符合区卫生局整体工作部署,解决好防保站向社区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点,正视问题。在保持原来好的做法和成绩的同时,总结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素:一是发展社区卫生,人员队伍不适应。财源的卫生技术人员,最早是从村改居以来的乡村医生转型而来,相对而言人员文化素质,学历较低,执业证书只有乡村医生证,有执业医师、助理医师、注册护士证的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病,等病人上门服务,是单纯的医疗服务,个体的服务,断续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求;二是基础设施建设落后。社区卫生服务中心存在着人员不足、技术水平不高,科室不全、业务指导功能缺失等诸多问题;社区卫生服务站由原来村卫生所转型而来,仅仅是换了块牌子,同样存在房屋面积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不到开展六位

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2护理服务述职报告(必备10篇)

感谢您的支持,我们已经准备好了一篇关于“护理服务述职报告”的文章。如果您对于写范文的格式有些模糊,不用担心。文档处理可以促进团队之间的相互交流和反馈。在写文章之前,我们不妨先浏览一下相关的范文模版。

护理服务述职报告 篇1

在院领导和护理部的正确领导下,本着以病人为服务中心的宗旨,较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作状况总结如下:

1、充分发挥护理质量控制小组作用

科内质控组每月对科内护理进质控,发现护理差错时,及时纠正、讨论并提出相应的整改措施,使每个护士都能吸取教训,不断提高护理质量,针对病房年轻护士多,处理突发纠纷事件经验不足,及法律知识淡薄,加强对护士与患者沟通潜力培养及法律知识学习。利用疑难病例讨论时间,公休座谈会,鼓励护士参加讨论,以培养其沟通潜力。

2、用心开展优质护理服务和职责制整体护理

(1)开展优质护理服务后,能够把时间还给病人,护理质量提高,患者感到十分满意。开展职责制整体护理后,职责护士能够了解本病区病人的病情,能及时发现医疗组工作的不足,并及时纠正,避免了差错的发生;基础护理做到位,晨晚间护理比以前更到位好。

(2)加强病区安全管理:呼吸内科,主要为老年病人,入院宣教时,就强调了安全的重要性,在科室病床都挂‘防跌倒’警示标识,在卫生员打扫病区环境时,告诉患者请勿走动,并加上床挡,使用热水袋保暖时,外面加上毛巾,以免烫伤。但科室还是出现了一例病人坠床。

(3)病人满意度较前有所提高,职责护士经常受到病人及家属的好评,粱伟及邓欣两同志收到了病人的表扬信一封。

3、认真落实各项规章制度,尤其三查七对。来提高护理质量,确保护理安全。

(1)坚持查对制度,每一天下午职责护士查对当天医嘱,每周四护士长大查对,每一天都检查医嘱执行状况并有记录;坚持重症患者床头交接班,预防并发症发生,一年来没有发生大的护理差错。

(2)严格执行隔离消毒制度,护士们熟练掌握各种消毒液的配置,体温计每一天消毒一次,紫外线灯管每一天照射治疗室2次。晨间护理一床一巾一湿扫,出院病人进行终末消毒,对于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行,严格交接登记,一年没有发生交接感染病例,对科室出现的多重耐药感染的病例能按要求及时做好各好防范措施,全年没有出现院感事件发生。

(3)室护士务必着装整齐上岗,不戴首饰。不穿高跟鞋,服务热情,标准收费,

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3关务述职报告

我们精心整理了“关务述职报告”。古人有言,知行合一,当我们的工作任务接近尾声时。我们必须编写报告,编写报告,对于完善各项工作来说十分关键。相信一定能够帮助你完善你的内容!

关务述职报告 篇1

回顾这一年来的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司及制造厂的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习,在工作态度和工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:

一、所做的工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个综合管理机构,是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽,在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等,面对繁杂琐碎的大量工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免差错,是我时刻需要提醒自己应该注意的,至今基本能做到事事有着落。

由于制造厂综合办公室是xx年才组建的部门,各项工作几乎都是从头开始的,需要做很多基本资料的收集和整理,由于对这些工作的不熟悉,对工作流程和部门人员的不熟悉,刚开始的时候走了很多弯路,经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率,我发挥自己人际交往方面的优势,多多像周围的同事请教和学习,力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程,能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面,由于我缺乏对公文写作知识的学习,很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下,慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助,我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

二、加强学习提高水平

由于感到自己工作的重要性,而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向领导学习,向周围的同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已掌握了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位

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4水务述职报告

这篇文章是趣祝福小编精心打造的,呈现了美好的“水务述职报告”。在阅读后,希望您能够继续关注并收藏本页。写作的思想性和功利性是相辅相成的,文档书写的精髓也在于此。在很多时候,我们需要借助范文的力量来完成写作。好的范文可以让我们享受写作的过程并取得令人满意的成果。

水务述职报告【篇1】

联合水务公司年终总结

随着一年的结束,联合水务公司总结了过去一年的工作,并在公司内部发表了一份年终总结报告。

报告开头,首席执行官表达了对所有员工的感谢,特别是在疫情期间依旧坚定地维持业务、保持服务品质的员工们。同时,首席执行官也特别提及了公司在水资源管理领域所取得的进展。

该公司在过去12个月内经历了许多事情,并且在许多方面都取得了显著的进步。在资源管理方面,公司致力于开发和推广一些水节约措施,包括在水利用率方面的提高和垃圾分类工作的实施,以减轻水资源供应压力。

另外,在能源节约方面,该公司还致力于再生能源的推广和使用,例如使用太阳能或风能发电。这些措施的实施大大降低了能源开支,并有助于减少对环境的影响。

团队协作是联合水务公司一直以来的重要基石。过去一年,该公司继续在团队协作和沟通方面进行努力。公司通过定期开展团队活动和进行员工集体培训来促进员工之间的合作。去年公司有个和联合水务公司签约的大型海外工程项目,各部门联手协作完成该项目。项目顺利进行并在规定的时间内完成,得到当地业主的高度评价。

对于中国这样一个水资源不足的国家来说,水务公司在保护水资源和提高用水效率方面的工作十分重要。经过一年的努力和实践,联合水务公司已经在水资源管理和节约方面取得了成功。报告的最后,公司发出了表扬和鼓励员工的呼吁,信任未来一年联合水务公司将会在更多方面继续有所突破。

水务述职报告【篇2】

街道水务科述职报告

一、部门简介

街道水务科是负责该街道内的供水、排水、净化和环保等工作的专业技术科室,其主要职责是保障居民饮用水安全,改善城市环境,推进城市可持续发展。

二、工作内容

1. 供水管理

为了确保居民饮用水的安全和可靠性,我们定期检查和维护供水管道和水源,消毒水库和水源,定期清理污水和淤泥,及时保障管道畅通。在供水管道出现紧急情况时及时进行应急处置,并做好相关记录。

2. 排水处理

我们的重要任务之一是确保城市污水的排放,并且确保该地区的民众健康和环境的健康。我们定期检查城市污水处理和生

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5服务员辞职报告

你对撰写岗位辞职申请书有哪些了解?在辞职申请书的结语部分可以礼貌地表达对公司的感谢,特别为您挑选的“服务员辞职报告”希望能够满足您的需求,分享是一种美德如果您觉得这篇文章有用分享给身边的朋友吧!

服务员辞职报告 篇1

亲爱的领导:

我写这封辞职信是带着一颗犹豫不决的心情,但是我深知此刻的决定是我不能再推迟的。在这里,我要对公司和团队的关怀以及我在您的帮助下取得的成长表示衷心的感谢。

我是一个热爱餐饮服务行业的人,在您的公司工作期间,我得到了很多锻炼和提升的机会。通过与团队的合作,我学会了如何与客户进行有效沟通和处理各种问题。我深感自己的沟通能力得到了极大的提升,这将对我未来的职业发展带来很大的帮助。

然而,最近一段时间内,我发现自己的职业规划发生了一些变化。我一直对创业抱有浓厚的兴趣,梦想着有朝一日能够拥有属于自己的餐饮店。我相信,只有通过自己的努力和实践,我才能真正实现我的梦想。因此,我决定离开贵公司,追求我内心真正热爱的事业。

我深知我的决定会给团队带来一定的困难,但请相信,这是我经过深思熟虑后做出的一种选择。在我的离开之前,我愿意尽力帮助您找到合适的替代人选,并确保顺利交接。请您相信,我离开并不代表我不再关心团队的工作和发展。

再次,我想表达我的谢意和感激之情。感谢您给予我在公司的成长机会,也感谢您对我的信任和支持。我将永远铭记于心,并会尽力在今后的工作中将这份信任转化为实际行动。

最后,再次向您和全体同事表示诚挚的谢意。我衷心祝愿贵公司在未来的发展中取得更大的成功,并且相信您会带领团队走向更加辉煌的明天。

再见了,但绝不是永别。

衷心感谢与问候,

xxx

服务员辞职报告 篇2

从十七岁开始工作,上学,同时学习。这是我的第一份x x工作。我做过很多行业,写过很多辞职报告。遇到一个因为辞职不给钱的老板,也遇到一个辞职后给钱多希望还的老板。在这里工作会给我留下未来最美好的回忆。也许是来到一个陌生的城市,没有地方住的时候,遇到了胡经理。胡经理是个好领导,和同事关系很好。虽然工资不高,但是感觉做起来还是有希望的,所以很感谢公司给我工作的机会。

因为我很佩服一个店长,第一眼就忘不了,也想有一天成为她那样的店长,这样我的店才能在熙熙攘攘的大街上脱颖而出。所以大学报名考了一个和我专业无关的高级企业管理资格证,我也想过在零售业竞争激烈,低价策

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62023教务述职报告

可能正在考虑如何才能写好范文呢?技巧良好的文档处理可以提高工作效率和质量,借鉴范文无非是更快的方法,考虑到您的需求我们编辑了“教务述职报告”。

教务述职报告 篇1

教务处年度工作总结两篇

以下是工作总结网小编整理的教务处年度工作总结范文,欢迎大家浏览查看。更多相关信息请关注工作总结网工作总结栏目。

教务处年度工作总结范文一

本学期,教务处在校长的正确领导下,紧紧围绕学校工作计划,科学安排,扎实工作,大胆创新,充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能,进一步增强服务意识,深化教学改革,加强师资队伍建设,加强教学检查、规范教师的教学行为。本期紧张而繁忙的教务工作即将结束,为了能够使下一步的工作在质量上、效率上再上一个台阶,特就对本学期以来的具体工作小结如下:

一、加强学习,树立新的理念。

1、组织教师学习新课程理念,教师的要务在于更新教学观念。教师树立学生主体观,贯彻民主教学思想,构建一种民主和谐的师生关系,尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,相信学生都存在发展潜能。树立学生发展观,将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿,使学生获取知识,掌握知识和技能的过程,成为学生丰富情感,完善自我,学会合作,学会做人的过程。

2、加强了教育的开放性,加强了教学与学生生活、现代社会、现代科技的联系。教师教学中立足课堂而不受课堂局限,立足学科教材,而不受其限制,善于捕捉现代社会、现代科技、其它学科的知识信息和最新成果,丰富教学内容,开阔学生视野,使教学活动始终充满活力。具体的措施如鼓励教师参加网络培训,勤上网查找资料。

二、加强教学常规管理,重实效。

1、坚持以学生为主体,教师为主导,训练为主线的教学模式,要求教师根据学科的性质和教材的特点,学生的年龄特点及班级的层次情况,选择恰当的教学方法,培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力,动手操作能力及自学能力。

2、深入钻研教材,掌握教材体系及其内在联系,抓住主线,明确重难点,搞清疑点,把握关键。要求教师每课教案要做到“五有”:有明确的教学目标;有具体的教学内容;有连贯而清晰的教学步骤;有启发学生积极思维的教法;有合适精当的练习,并提倡写教后记。

3、加强学校现有教学资源的管理和开发,发挥实验室、远教室、图书室的作用。加强思想教育,明确部门职责,使其积极服务于教学,不断提高服务水平,加强对

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7客房服务辞职报告

栏目小编特地为您准备了一份与“客房服务辞职报告”相关的资料。在每个人不同的人生阶段,大多数人会因为工作不顺心而选择离职。此时的我们就需要提前准备一份辞职申请书,辞职申请书应当正确叙述自己辞职的理由并且表示希望得到领导审批。这将使你从中受益!

客房服务辞职报告(篇1)

尊敬xxx

你好

非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因某些个人因素,今天我在这里提出正式辞职申请。

来到xx酒店已两载有余,正是在这里我步入了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系,能使我在这瑞安心的工作、开心的学习,然而随着时间的推移,一切微妙的变化着,工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。

记得有人曾这么说过,工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,当然我也只能这么或许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每一次思考,都会让上帝发笑,且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕,每次思考的结果连自己都感到惊讶――或许腹中所学真的太少,或许自己并不适合这里,并不适合这个工作环境。还记得xx年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,或许走有走的原因,留有留的理由,细想我的原由,还真不知道是什么:或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事,关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台……

人总是要面对现实的,曾经一连串的问号:自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号,是到该做点什么的时候了,家人给我争取的机会是该好好珍惜了,故而确定了辞职的念头,若执着于根本,或为原因者四:

1、有言道,父母在,不远游,期或近之,此为其一也;

2、近三载,困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,然境不合,登大雅难也,余生亦不想混迹于碌碌无为中矣,此为其二;

3、不敢言辞劳苦,但凡琐碎之事,东奔西顾,未曾少安,绩或无表。然至而立不久矣,其岗虽无忧于温饱,然念及日后,禄俸单薄,又何希冀于家之担当,是为其三;

4、混迹现世三载,沌淆求生,然觉

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8述职报告公务员

在撰写报告时,需要注意主次分明、详略得当以及条理清晰。我们在网络中找到了一个有用的资讯标题为“述职报告公务员”,建议将该网页保存到收藏夹中,以供日常使用。

述职报告公务员 篇1

20__年我坚持以马克思、列宁主义,科学发展观和党的十八大精神为指导,自觉加强理论学习,认真学习党的十八大精神和十八届三中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习党的十八大精神,深刻领会党的十八大精神的科学内涵,增强自己实践党的十八大精神的自觉性和坚定性;认真学习党的十八大报告及十八届三中全会精神,自觉坚持以党的十八大精神为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《__》、《__》、《__》、《__》、《__》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作,按时完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格

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9客服工作述职报告

客服工作述职报告(篇1)

上半年,我中心在公司经理室的正确领导下,开拓创新,全面提升管理服务水平,以全面加强效能建设工作为突破口,以转变职能、强化管理、优化服务为工作重点,积极探索、大胆实践、勤奋工作,完成了各项管理任务,使保险服务的各项工作迈上了新的台阶。客户服务中心是服务客户的重要组成部分,是保障服务和搭建良好展业平台的有利支持,是促进业务发展、展现公司形象的窗口,也正因为其功能的特殊性,更要求客服中心每一位工作人员要以严谨的工作作风、认真的工作态度、热情的服务来面对客户,做好客户服务工作。

我客服中心主要开展了以下几项工作:

㈠提高认识,统一思想。

各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对工作早计划早安排。加强风险经营管理,做好客户服务工作,是今年两项非常重要的管理工作。要做大做强,更要做精做细。风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高公司业务经营管理水平,增强盈利能力。

㈡加强学习,

坚持学习制度,坚持学习政治理论和阶段业务管理同步进行,制定了相应的学习计划。使客服中心形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体,树立员工超前防范意识,把防范违法犯罪的关口前责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求所有业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率。

下半年,我们的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以服务为主题,以提高公司整体服务水平为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的精神,使客服中心的各项工作再上一个台阶。

客服工作述职报告(篇2)

在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自

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10服装导购述职报告

今天本人为大众推荐的是一篇“服装导购述职报告”的优质文章,大家曾经历过利用模板写作文吗?撰写文章过程中,我们有必要熟练掌握各式各样的文书格式与规范。在写作的同时,借助出色的范文或许是个不错的选择。学习优良的范文,可以提升我们的表达语言与交流能力。虽然仅供参考,而且想一睹为快的话,就跟我一起来看看吧!

服装导购述职报告 篇1

一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信。

20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结:

一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点:

1、微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的)

2、赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情)

3、注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)

4、注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉)

5、倾听顾客说话(认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)

以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项,是必须做到的。

二、针对货品销售方面,我们导购人员还必须注意以下几点:

1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅能推荐对衣服,吃的准衣服类型风格。

2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的推荐。

3,专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意,还要做他身边朋友的生意,不仅做他今天的生意,还要做他永久的`生意,如果抱着这种心态去服务,那样我们的品牌只会越做越好。

4,增加自己的知

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