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优质护理服务工作计划
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。优质护理服务工作计划专题给大家汇集了大量关于优质护理服务工作计划、优质护理服务工作计划精选等，希望丰富的优质护理服务工作计划内容能够对大家有所帮助！
进一步深化“优质护理服务”工作内涵，应院优质护理服务工作精细化的要求，科室在去年开展优质护理服务活动的基础上，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，并做到持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，同时继续强化急诊科“无缝隙救护”的专科护理品牌建设，为广大急危重症患者提供“及时、安全、有效、便捷”的急诊护理服务。特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
贯彻落实《20xx年公立医院改革试点工作安排》“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动本科室护士的工作积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为人民群众提供全程、全面、优质的窗口护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。
二、工作目标
1、患者的满意度提高：开展优质护理服务后，患者的满意度明显提高，20xx年患者满意度平均98。02分。护士的主动服务意识更强，态度更亲切。改革了排班模式，更符合急诊病人的需要，不同年资的护士搭配上班，提高了工作的安全度。
2、急诊抢救成功率提高：通过专科核心能力训练和急诊专科护士的培养来提升急诊护理团队的综合素质，不断提升科室护士的急诊急救技术水平，争取20xx年抢救成功率较20xx年有所提升。
三、具体工作内容：
（一）、打造专科护理技术
1、按照科室核心能力训练标准认真落实护士的专科技术培训，不断规范和提高护士的急救技术和抢救技能。培训在内容包括：基础护理操作和急诊分诊、
如何保证急救绿色通道的畅通、急诊留观病人的安全护理等一系列急救知识理论学习和对抢救仪器的使用维护，心肺复苏、吸痰法、电击除颤、洗胃等一系列急救操作的培训。通过培训急诊专科护士来提升护士专科技术水平，并以点带面带动全科护士急救技能水平的提升。以更专科的技术、更规范的操作和更畅通的流程为急危重症病人提供优质护理服务。
（二）优化创新急诊服务流程
1、更新服务理念，改善服务态度：良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键。
（1）转变服务观念，强化
阅读全文>>>为深入贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求，在院领导大力支持下，我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动，在这一年多的活动中，我们结合医院实际，严格落实基础护理工作，自查自纠，完善整改方案，在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效，现将__年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结：
一、完善制度明确职责
进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范距离服务，落实护理工作，夯实基础护理。制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》，要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己，遵守各项法规准则来进行工作。
二、理清思路切实落实
1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。我院要求，在亲情化服务中要求换位思考，关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。
2、实行弹性排班制度，增加高峰时间段、薄弱时间段的护士人数，保证护理工作的连续性和工作的质量，确保护理工作落到实处。
3、严格基础护理的落实，结合专科护理的特色，不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供个性化服务，重视患者个体差异，在做基础护理的同时融入健康教育，既增加了基础护理，也增进了护患关系，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
4、护理部每个月对试点科室的护理质量监督、检查、考核、评价，同时每月向病人发放满意问卷调查表，了解病人满意度，做到一月一汇总，一季度一统计，对存在的问题及时解决，并在护士长例会上进行讨论，是护理质量不断得到持续改进。
三、加大协作保障到位
加强各职能部门团结协作，不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作，为优质护理服务提供了强有力的后勤保障。后勤科坚持对科室下收、下送、下修，以保证临床一线的需求。供应室、洗衣房等部门主动为临床服务，使护士们集中精力为病人服务，力争做到“把时间还给护士，把护士还给病人。”
优质护理服务工作总结(篇2)在20xx年的工作中，护理部严格按照医院的整体工作方针，依托《二级综合医院等级评审》和《优质护理评
阅读全文>>>当我们受到启发，并且将其应用到日常生活中时，撰写心得体会是一种极好的记录方式。通过经常写下所得的心得体会，我们能够进一步提升自身的能力。如果你对如何写一份心得体会感到困惑，可以请教一下吗？
优质护理服务心得体会(篇1)优质护理服务心得体会细节温暖如下：
1. 关注患者的细节。为患者提供个性化、全方位的护理服务，包括询问患者的饮食、睡眠、疼痛等症状，监测患者的生理指标，以及记录患者的生活史等，这些都是及时发现患者身体状况的关键。
2. 注重沟通。与患者建立良好的沟通渠道，了解患者的需求和感受，给予患者更多的关注和支持，有助于建立患者对医护人员的信任和依赖。
3. 关注患者的情绪。护理工作不仅仅是治疗患者的疾病，还需要关注患者的情绪变化。医护人员可以通过倾听、鼓励、支持等方式，帮助患者缓解情绪上的压力，提高患者的生活质量。
4. 提供温馨的环境。为患者提供舒适、温馨的环境，包括舒适的床、温暖的拥抱、愉悦的音乐等，有助于提高患者的积极性和满意度。
5. 合理管理时间。医护人员需要合理管理时间，确保为患者提供优质的护理服务。可以通过提前规划、合理分配时间等方式，避免因为时间不足而影响服务质量。
6. 持续学习。医护人员需要不断学习和提升自己的护理技能和知识，了解最新的护理技术和方法，为患者提供更优质的服务。
通过关注患者的细节、注重沟通、关注情绪、提供温馨的环境、合理管理时间以及持续学习等方式，可以为患者提供优质的护理服务，提高患者的生活质量和满意度。
优质护理服务心得体会(篇2)为进一步深入开展优质护理服务活动和落实优质护理服务工作，根据我院优质护理服务活动实施方案及护士条例等，结合我院实际情况，开展了优质护理服务活动，现将活动有关情况总结如下：
一、提高认识，统一意识，加大宣传力度，营造良好的优质护理服务氛围。
护理部召开了全院护理人员会议，院领导与全院护理人员签订了年度优质护理目标，要求全院护理人员自觉参与到优质护理服务中来。护理部在护理部的统一安排和布署下，结合工作实际，制定了《优质护理服务实施方案》。在护理人员中开展优质护理服务工作，使优质护理理念深入人心。同时加大优质护理服务工作力度，护理部与全院护理人员签订了优质护理服务协议书。通过此项工作，使护理人员牢固树立服务意识，自觉做到护理工作的“零差错”。通过优质护理服务工作的开展更好地发挥了作用，进一步
阅读全文>>>有哪些主题演讲稿值得我们去借鉴呢？抱最大的但愿，为最大的勤奋，做最坏的筹算，当我们在公共场合需要进行演讲时。演讲稿要符合情境让听众能够共情，如果你对“优质护理服务演讲稿”有疑问请参考下方的资料获得答案，这篇文章非常全面相信您可以在其中找到您所需的信息！
优质护理服务演讲稿(篇1)尊敬的领导亲爱的同事：
大家好“用心传爱做护理优质服务保质量”;有人说急诊科的**最勇敢因为我们要面对各种危重情况镇定而对;、最动人因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心使绝望的病人重新树立起生活的信心听到“您好”的同时送上微微的一笑我深知急诊科作为医院的窗口科室总是第一时间面对危、急、“窗口”形象更加亮丽我坚信“微笑是世界上最美的语言”在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人用心去呵护每一个受伤的生命
、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路我们脚下的路能与之媲美?我想答案是肯定的因为这条路同样用热爱、执着、;
曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是**拉上人生帷幕的人也是**”白衣天使用自己的真情造就了一片幸福用自己的爱心守护了一方平安少了对亲人的问候却少不了对病人的照顾;
我们没有悲壮豪迈的言语也没有惊天动地的事迹我们在平凡的岗位上体现**自身的价值我工作、我快乐、我繁忙、我幸福让它永远成为我们骄傲的主题让爱永远与你我同在
我的演讲完毕谢谢大家
优质护理服务演讲稿(篇2)尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是老年公寓b1班护理员，今天我演讲的题目是《用爱撑起一片蓝天》。
敬老爱老是中华民族的传统美德。把爱献给他们是我们的责任和义务。我来福利院从事护理工作已半年有余，虽然我们的工作只是每天的端水送饭，洗衣拖地，但因为有了领导的教诲和关心，有了身边同事的身体力行为榜样，以及老人们的理解和配合，在这平凡的工作中，我也体验出了不平凡的感受，将护理工作做到了细处、实处，经过三个月的试用期，我顺利的通过考核，还荣幸地被院领导任命为老年公寓b1班的班长。
我们班有一个艾奶奶。她伤了腿，需要特别照顾。奶奶平时好动，极爱干净。对于突然卧床养伤很是不适应，因为担心她一个人卧床太寂寞，工作之余我总是抽空到她房间，陪她说说话、帮她剪剪指甲，或是推她到花园里晒晒太阳，带她去理发洗澡等。
奶奶吃得少，我担心她缺少营养，腿伤难以**，于是，我隔天就为她买
阅读全文>>>为了有效地推进下一阶段的任务流程，我们现在应当开始制订相应的工作方案。细心策划的工作方案，是战略部署的切实体现。希望您不要错过我们为您精心选载的“服务工作计划”的精选读物，我们将会逐一深入探讨该领域的商业模型和商业机遇，作为您的参考指导！
服务工作计划(篇1)服务信托安全工作计划
随着经济高速发展，人们对于金融服务的需求日益增长，信托业作为金融领域的一种重要服务形式，已经得到了广泛的应用和认知。然而，在服务的同时，随之而来的是各种各样的风险和安全问题。为了保障客户的资产安全和信任度，需要不断完善信托安全工作计划，提升服务质量和保障机制。
一、明确安全风险评估流程
针对信托业务的特点和客户的需求，安全风险评估流程应当比较细致，从业务风险、市场风险、信用风险、法律风险和操作风险等多个方面进行评估。同时，应当建立完善的评估流程和体系，科学的制定评估标准，确保评估的公正性和客观性，避免因为评估不当而导致的安全事故和信托公司声誉的损失。
二、制订完善的安全管理制度
制定安全管理制度是实现信托业务安全的重要前提。所制订的制度要具有可操作性，同时具体明确，针对不同的运作流程和客户需求给出不同的制度。制定过程应当真实、全面地反映出企业的状况和实际，同时也考虑到企业未来的发展和竞争，从而使制度与企业管理紧密结合。
三、搭建完善的风险防控平台
风险防控平台应当是安全工作的核心。平台的建设应当是一个全面的、系统性的过程，包括设备和技术的更新和维护、风险识别和处理、安全审计和监测等多个方面。同时，还应当注重人员培训，从领导到员工，都要认识到安全的重要性，纳入企业的日常管理中。
四、完善危机管理预案
危机可能随时发生，不完善的危机管理预案往往会导致安全风险的放大。因此，在安全风险评估和管理中，预留充足的时间和预算，制定全面、科学的危机管理预案，对于保障企业安全和维护企业声誉是至关重要的。
五、注重信息保密
信息泄露是企业安全风险管理中的难点。因此，企业的所有人员都要意识到信息保密的重要性，同时制定和执行严格的保密制度。企业还应建立信息安全管理体系，建设专门的信息管理中心。
六、加强信托公司间的合作
通过加强信托公司之间的合作和沟通，相互协作，共同对抗安全风险。同时，也可以不断借鉴其他公司的优秀做法和经验，加快企业的服务质量和管理水平的提升。
综上所述，安全
阅读全文>>>妇产科在医院里是个举足轻重的临床大科室，它面对的工作对象是白城市的妇女儿童，妇产科工作的好坏直接影响到医院在群众中的声誉，因此抓好妇产科建设是医院建设的重中之重。根据市局制订的妇幼系统工作标准，结合我院的工作实际情况，特制订以下工作计划：
一、抓学习、抓制度，确保医疗质量和医疗安全。
妇产科是个有一定医疗风险的临床科室，人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，坚持每月的政治学习和业务学习，进一步落实各级医疗操作规程，做到服务规范化，操作常规化，质量标准化。
二、加强细节管理，培养良好的工作习惯。
细节决定质量，妇产科随机性强，日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。
三、规范业务查房，提高查房效果。
改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的医学同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。
四、加强业务学习，提高整体专业水平。
加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。
五、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识医学。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
六、加强病房管理，完成日常各项工作及质控工作。
病房管理是科室管理的薄弱环节，20xx年病房管理工作细化，每项工作指
阅读全文>>>下一步是提供一些与“三服务工作计划”相关的资料供大家参考，感谢你的阅读，希望这篇文章能够给你带来一些启示，并请与你的家人分享。为了确保工作计划能够按时完成，我们现在该思考如何编写一个良好的工作计划了。工作计划可以用于专业或个人生活，有助于在进行项目工作时保持有条不紊。
三服务工作计划(篇1)企业服务营销工作计划
随着市场环境的不断变化和竞争的加剧，企业需要有一个有效的营销工作计划来推广自己的产品和服务。作为企业的服务营销人员，我们需要制定一个详细、具体和生动的工作计划来完成企业的营销目标。
一、市场分析
在制定企业服务营销计划之前，我们需要首先进行市场分析。本次市场分析将会涵盖以下几个方面：
1. 目标市场
首先需要确定我们想要达到的目标市场。根据企业的发展定位和产品特征，我们将把目标市场分为三类：一是中小型企业，二是大型企业，三是个人用户。对于中小型企业和大型企业的营销，将通过直接拜访、网络传播和行业展览等方式，来扩大客户群体；对于个人用户，将通过网络营销和社交媒体等渠道，来增加品牌曝光度。
2. 主要竞争对手
在目标市场的分析中，我们还需要了解主要竞争对手的情况。我们将会根据市场调查及行业分析，来确定主要竞争对手的市场占比、产品特点与竞争策略，为企业的服务营销提供参考。
3. 产品特点和服务优势
最后，我们将会对企业的产品特点和服务优势进行分析和总结，以便为我们的销售策略提供指导和支持。
二、营销策略制定
在进行市场分析之后，我们需要对目标市场的营销策略进行制定。以下是具体的方案：
1. 定期拜访直接营销
为了扩大中小型企业和大型企业的客户群体，我们将定期进行直接拜访，寻求更多的业务机会。我们将推出一系列优惠活动，以吸引更多的潜在客户。我们将向客户提供多种业务解决方案，并根据客户需求和公司优势，为客户提供量身定制的服务。
2. 网络营销
对于个人用户，我们将通过各种网络营销手段来促进品牌曝光度。我们将与一些知名的网络媒体和优秀的博客、自媒体合作，通过内容创意吸引更多人关注和使用我们的产品和服务。同时，我们将加强社交媒体的互动，以及对粉丝的培养和管理。
3. 参加行业展览
为了把企业的服务推向更广阔的市场，我们将参加与我们有关联的行业展览。通过参展和展示产品或服务的方式，完善产品的品牌形象和企业的形象。同时，通过交流和沟通
阅读全文>>>为了保证任务的有序进行，现在是时候提前准备一个工作计划了。通过工作计划，我们可以更好地分解目标，掌握实现目标的步骤。编辑根据您的要求整理了一篇相关资讯：“服务员工作计划”，在这篇文章中您可以很容易找到所需的信息！
服务员工作计划(篇1)服务员的工作计划格式
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一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的`供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
服务员工作计划(篇2)客房服务员的工作计划应该包括以下内容：
1. 完成客房清洁和整理：每天必须完成客房的清洁和整理，包括擦拭地面、清洁马桶、洗手池等。同时，还需要确保客房内的物品摆放整齐，没有混乱的情况。
2. 提供客户服务：客房服务员需要为客户提供优质的服务，包括回答客户的问题、提供必要的帮助、确保客户的舒适和安全等。
阅读全文>>>“医疗质量安全与优质服务月”活动方案
为深入贯彻我院“文化建设6531（四年）”行动实施方案，规范护理行为，保障护理安全。护理部结合我院2018年“医疗质量安全与优质服务月”活动的总结，特制订活动方案如下：
1、活动目标
1为规范静脉输液操作技术，成功实施了静脉穿刺，使病人得到了缓解
痛苦，减少静脉输液的并发症，提高静脉**护理质量，使输液**程序化、规范化，在《2014年静脉输液管理规范》的基础上，落实2016版的《输液**实践标准》。
2、“医患沟通从心开始”，医务处和护理部联合举办《医患沟
通小剧场》，通过这种形式，让医护人员在日常工作中开展良好的沟通方式，将沟通技巧与临床工作巧妙结合，让患者感受温馨的语言环境。
通过以上活动，将先进的静脉输液理念和技术应用于临床护理实践，提高医院静脉输液质量。为进一步提高**的护理安全意识和服务意识，让**从专业的角度与患者沟通，提高**的综合素质。为病人提供优质护理服务。
二、组织结构
组长：王彦宝
副组长：苏鲜红
组员：白素云、段冬红、赵艳、宋清华、谢海霞、石岩芳
王红艳、崔志华、周玉爱
2部门学习自查阶段（5月16日至6月1日）
1该科成立了一个静态**小组，有组织结构和职责。
2理论培训内容：①2016年ins指南；②密闭式静脉输液；③留置针使用的注意事项。
三。技能训练内容：①静脉注射前评估；②静脉输液文书记录；③ 静脉输液留置针操作技术可提高穿刺成功率；④职业安全防护、感染控制；⑤穿刺部位的选择与维护；⑥输液工具的选择与应用；⑦病人的沟通、宣教；⑧ 各种粘固装置及固定方法的选择；⑨并发症预防及出现并发症后的处理。
有学习自查、原因分析和缺陷整改措施记录。
三。评估总结阶段（6月1日至6月30日）
1、根据《静脉**护理质量评价标准》、落实《输液**实践标准评价表》进行考核，进行科室排名，选出优秀科室一名。
具体活动安排如下：
2、科室通过自查及科室评比推荐出优秀个人，按科室人员总数的20%推荐至护理部，护理部通过考核选出优秀个人。
附：落实《输液**实践标准》评价表、反馈表
护理部2019年5月6日
落实《输液**实践标准》评价表
优质护理服务方案(篇2)涉县中医院2012年
为深化医药卫生体制改革，落实基础护理，优化护理服务工作，于去年在内一科开展优质护理服务示范试点病房活动，经过
阅读全文>>>在现代社会，口号在生活中起着不可磨灭的作用。口号是意识形态的产物，有一定鼓动和引导的作用，你收集了多少简短又押韵的口号呢？下面是趣祝福的编辑精心为你整理的“优质护理服务理念口号大全”，敬请浏览以下网页句子内容！
1、创一流业绩，创一流质量，创一流服务。
2、打造服务品牌，开展“护理温馨亲情服务活动。
3、争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。
4、引进新设备，开展新项目（血流变分析仪、艾灸治疗仪、三位腰椎牵引机、动态血压、半自动化分析仪）。
5、以我热心关心细心，让您舒心放心安心。
6、传承医药精华，创造健康佳话
7、敬业、尊重、美善、关爱。
8、服务健康，精心呵护。
9、技术精湛，服务至上，全心全意为病人。
10、以奉献为快乐，以满意为宗旨。
11、以人为本，以患者为中心
12、拥有健康，一家欢畅。
13、给别人便当，给本人快乐！
14、诚信售药丝毫无误，呵护健康全心服务
15、集中华医药精萃，创健康和谐社会
16、放心药，良心药、药药是珍藏；一家康，亿家康，家家有健康
17、手术室让生命更平安，手术室；护理理念；人性化护理
18、更换了病房内所有的旧窗帘，添置了10台数字电视。
19、每天晚上为生活能自理的患者送热水，为行动不便的患者亲自端水、洗脚、倒水。
20、关注亿万家，塑造康一家；呵护健康，从我做起；健康世界药为天。
21、药到病除扬本草神功，标本兼治传华佗新诵
22、为患者着想，替百姓服务，白衣天使献爱心。
23、爱洒人间，服务健康。
24、以病人为中心，以手术医生为轴心，以护理质量为中心
阅读全文>>>
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