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务工作计划

务工作计划

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。务工作计划专题给大家汇集了大量关于务工作计划、务工作计划精选等,希望丰富的务工作计划内容能够对大家有所帮助!

1厂务工作计划20篇

为了确保工作的有序推进我们需要分配合理的任务,此时我们应该考虑一下工作计划,并对未来工作做好准备。哪怕只是简单的工作计划也能起到监督作用,工作计划包含哪些内容?这篇文章的主要议题是与“厂务工作计划”紧密相关的,如您对本话题感到好奇请持续关注我们的主页!

厂务工作计划(篇1)

第1篇 “粮食企业破产财产分配计划”政府工作计划

一、分配原则

(一)严格依照破产法及有关法律、法规、司法解释和国家相关政策执行。

(二)坚持按法定程序予以清偿,不足清偿同一顺序债务时,按比例分配。

(三)国有划拨土地不参与分配。

(四)采取二次分配办法。首先按照破产法的规定,对每个破产企业的破产财产、债权、债务进行统计确定,如果不能保障法律规定的破产费用的终结破产程序;如果破产资产可满足破产费用条件下,启动分配程序,制定分配方案,提交债权人会议表决。第一次分配是对现有实物资产变现收入和破产企业现有的货币资产进行分配;第二次分配是对破产企业应收债权追讨结束后的变现收入进行分配。

(五)分配过程中,如遇有设定抵押优先受偿的情况,由法院裁决确定。

二、分配顺序

(一)优先支付破产费用

1.法院诉讼费及公告费用

2.中介机构费用(含审计费、评估费和拍卖费)

3.留守人员工资、补偿金及保险费

4.清算组成员工资及补助

5.清算组印刷费、复印费、交通费等办公费用

6.不可预见费(包括破产终结审计费、追讨债权费用等)

(二)第一顺序应偿付的债权

1.拖欠的职工工资

2.拖欠的经济补偿金( 年粮改后在职人员)

3.04年粮改遗漏人员工资、补偿金及社保费

4.离、退休人员统筹外补贴及医疗保险

5.遗属及 年代精减人员补助

6.工伤人员补助

7.军转干部工资、医疗保险及补贴等费用

8.企业累计欠付社保公司保费及滞纳金

9.破产前企业职工垫付的费用款及利息

10. 年粮改时借入的粮改资金及利息

11.独生子女的父母退休一次性补贴

以上可供分配金额不足以清偿本顺序的债权时,缺口由县政府解决。

(三)第二顺序应偿付的债权

1.破产前企业欠缴各种税款(由税务部门清理后提供)

2.实物资产变现收入应缴税款(税务部门直接提供纳税额)

3.应交破产企业以前年度欠交的土地年租金(金额由土地部门提供,纳入本顺序的依据由土地或财政部门提供)

本顺序不能全额清偿时,按债权比例分配。

(二)第三顺序应偿付的其他债权

前顺序分配后的剩

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2最新警务工作计划九篇

小编为您精心准备了关于“警务工作计划”的相关资讯,请与生活中的每个人分享您最大的财富之一 时间。为了对工作的每个节点都了如指掌,是时候开始准备撰写下一阶段工作计划了。工作计划是对执行计划的再次调整。

警务工作计划(篇1)

根据《市人民政府办公室关于印发深化医药卫生体制改革20xx年重点工作任务的通知》精神,结合价格监管工作实际,制定我市20xx年医疗服务价格改革工作计划。

一、指导思想

认真贯彻落实国家、省、市各级关于全面深化医药卫生体制改革的一系列方针政策,稳妥推进我市医药卫生体制改革,配套实施医疗服务价格改革,建立健全科学合理的医疗服务价格机制、公立医院补偿机制和医疗服务监管机制,切实落实政府办医责任,减轻患者负担,有效解决群众看病难、看病贵问题。

二、改革对象

咸宁市范围内公立医院

三、基本原则

严格按照“总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”的调价原则进行价格调整,实行同级同价。

四、改革内容

1、巩固取消药品加成改革成果,密切关注医药价格改革政策落实情况加强跟踪评估。

2、按要求推进取消医用耗材加成,合理调整医疗服务价格,逐步建立医疗服务价格动态调整机制。

3、扩大按病种收付费数量和范围,推进县级二级以上公立医院开展按病种收付费工作,探索开展按人头、按床日、按服务单元收费,支持鼓励各地开展按疾病相关分组收费试点。20xx年底实行按病种收费的病种不少于150个。

4、深化“三医”联动改革,协调推进医保支付方式配套改革,健全激励约束机制,推动医保支付方式改革落地。

5、放开市场竞争充分、个性化需求强的医疗服务项目价格,放开新增医疗服务项目试行价格,加快审核新增医疗服务项目及价格。

6、20xx年底前完成对乡镇卫生院医疗服务价格调查。

7、进一步深化医养融合工作试点,全面推广医养融合试点经验,完善价格机制。民办营利性养老机构服务收费实行市场调节价,服务收费项目和标准由经营者自主确定。民办非营利性养老机构服务收费标准由经营者合理确定,价格主管部门会同民政部门对其财务收支状况、收费项目和调价频次进行必要监管。公办养老机构对特困供养对象实行免费政策;对其他经济困难的'失独、高龄及失能失智老年人等实行政府定价管理;对除以上对象之外的由养老服务机构根据服务成本和市场状况自主确定收费标准,服务收益纳入预算管理,主要用于改进养老机构管理服务能力、维护

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3幼儿园班务工作计划中班下学期25篇

如何写好一份全面的工作计划呢?为了更加精确地预测下一步工作路径,我们要为下一阶段的工作制定新的计划了。工作规划就是为了工作以后想要达成的效果做好安排的文件,今天小编为大家带来了一篇关于“幼儿园班务工作计划中班下学期”的相关文章,我们希望这些信息能够为您提供一些新的思路和方向!

幼儿园班务工作计划中班下学期 篇1

轻松愉快的暑假已经过去了,我们又要把精力投入到紧张而富有激情的工作中。本学期我们将继续在幼儿园领导的带领下,继续贯彻《新纲要》精神,在工作中不断学习,在学习中不断成长,努力探索新颖的教学方式,给幼儿一个独特、快乐、安全的生活和活动环境,让孩子开心,让家长放心。

一、情况分析:

经过小班一学年的教育,班级幼儿适应外界环境及抵抗疾病能力均有增强,班级的出勤率有所提高。幼儿的体力及耐力也得到提高,比入园初有明显的增长,与此同时幼儿动作的灵活性及协调性也有进一步的提高。

在上学期中,我班根据幼儿的兴趣、发展及需要,通过活动,幼儿的自主性、创造性得到发展,并促进了他们身心全面、和谐、健康地发展,促进了每个幼儿富有个性的发展。特别是在社会性发展方面,大多数幼儿喜欢幼儿园,愿意亲近老师,能主动参加集体活动,乐意和同伴一起游戏,并且尝试与同伴一起分享玩具,并体验其中的快乐。在家长工作方面,我们做到深入、细致,处处为了孩子,时时考虑家长。家长也对我们一学年来的工作也给予了较大的支持和好评。但是,在一些方面我们还有待加强:我们要针对不同特点的幼儿开展个性化教育。加强瘦弱幼儿的体育锻炼,特别要让幼儿多练习触物跳、奔跑等体育活动,多给幼儿机会进行体育竞赛;鼓励瘦弱的幼儿早点上幼儿园参加晨间活动。针对班级幼儿语句连贯性不够、大胆表述能力不够的情况,本学期要加强幼儿的阅读训练,丰富词汇,着重培养幼儿的倾听能力和大胆表述能力。通过一些语言活动,进一步激发幼儿的讲述欲望,从而使幼儿在语言表达的连贯性、完整性及大胆方面得到有效的锻炼和提高。在美术中,要特别注意几个胆小孩子的个别教育意家园的密切联系,以确保教师与家长教育方法的一致性。逐步让孩子想画、敢画、喜欢画。争取通过新学期的努力,使幼儿各方面的能力上一个新台阶。

二、工作任务与措施:

1、学初,依据新《幼儿园教育指导纲要》及《幼儿园工作规程》和园务计划为目标,结合本班幼儿的年龄特点及发展状况,制定出适宜本班的教育目标,班务计划、主题活

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4班务工作计划幼儿园系列12篇

班务工作计划幼儿园(篇1)

“一年之计在于春”,当春天缓缓向我们走来的时候,我们又迎来了新的学期。新的学年带给我们新的希望,对幼儿园的发展我们有更清晰的目标。我们需要坚持“和谐与发展”的主旋律,要关注幼儿园内部的和谐与外部的和谐,要关注幼儿的发展、教师的发展和幼儿园的发展;我们需要坚持“习惯加特长”的大方向,要关注幼儿习惯的养成,要关注班级特色课程的开发。在《纲要》《指南》与《细则》的指导下规范并创新我们的工作。

一、指导思想:

以《纲要》《指南》为指导方针,落实教育局工作精神,树立正确的教育观、儿童观,积极开展教学科研工作,以科研为先导,努力提高工作成效。加强教育队伍建设,提升教师整体素质。

二、工作目标:

(一)加强内部管理,创建特色班级,提高办园质量。

(二)加大教研力度,全方位地开展教研活动。

(三)加强教职工队伍建设,提高师资素质。

(四)加强教育教学管理,促进保教质量提高。

(五)做好保健工作,确保幼儿的安全,快乐健康成长。

(六)架起家园联系的桥梁,促进幼儿协调发展。

(七)抓好幼小衔接工作,为进一步的学习打好基础。

(八)充分发挥后勤作用,切实做好保教结合。

三、具体工作要求:

(一)加强内部管理,创建特色班级,提高办园质量

教育教学计划、卫生保健计划、各班学期工作计划、周活动安排计划等,并在制定计划时注意计划的可行性和操作性。为确保这些计划的认真实施,并进行客观评价考核;

2、制定特色班级方案,各班审报特色班级。

(二)加大教研力度全方位地开展教研活动

抓好整合教材的学习与研讨,更新教师教育观念,鼓励教师不断创新,促进课程改革的深入。加强教师业务培训,强化职业能力,提高教师业务、促进每个教师的自我发展,为我园的可持续发展打好基础。

1、组织教师学习《幼儿园整合探索课程》,在教师中开展研讨活动,把理论学习与教育实践紧密地结合起来,进一步增强学习的主动性与实效性。

评价来分析幼儿的游戏水平。在各年段开展观摩研讨活动,不断提高幼儿的游戏水平。

3、加强对教师基本功的培养,在教师中开展研讨活动,使教师们能充分运用教育理论来剖析备课的思维过程,提高教师分析教材,解决实际问题的能力。

4、加强教研组活动质量的管理,组织保教人员互相观摩,学习教养经验,交流研讨,不断改进教育技能方法。

5、针对上学期教学中的博弱科目开展教学活动。

(1)美工教学是我园的一个特

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5班务工作计划小学9篇

班务工作计划小学(篇1)

班级集体是班主任教育的对象,又是班主任工作依靠的教育力量。班级集体不是自然而然形成的,需要班主任进行长期工作,进行组织和培养。

⑴确立共同的奋斗目标、培养良好的班风。

共同的目标是班集体形成和发展的动力。班主任在了解和研究学生的基础上,向全班学生提出明确的前进目标,并制定出有效措施,鼓励全班学生努力去实现奋斗目标,一个奋斗目标的实现,就可以使班集体达到巩固和发展。一个优秀的班集体还应该有良好的班风,正确的舆论。这种班风、舆论对学生有很大的教育作用。为此,班主任必须培养良好的班风,而培养班风要以正确的舆论做起。班上有了正确的舆论,坏事在班上就得不到支持,就会很快被制止,学风、班风就可以达到巩固的目的。

⑵选拔、培养和使用班干部。

我担任班主任后,首先注意选拔培养班级的积极分子,物色班干部,组成班委会,让学生初步学习自己管理自己。在使用过程中不断指出他们的不足,给予及时培养和教育,教育学生要民主观念。班干部定期轮换,让更多的学生有得到锻炼的机会,同时也培养了学生既能当领导,又能被领导的适应能力。实践证明,班干部是班主任的好助手,正确选拔、培养和使用班干部,有利于班主任搞好班上的工作。

班务工作计划小学(篇2)

班级管理工作是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取新经验,充分发挥班主任的教育作用,引导学生健康成长。下面我对班主任工作做以下打算:一、基本情况分析:全班共有学生41人,其中男生21人,女生20人,男女生比例均衡。看班级总体情况良好,学生活泼好动,思维敏捷,积极向上,团结互助,但是有部分学生是由村小升上来的学生,经过观察,了解,他们主动学习的习惯还有待加强。二、指导思想:在学校的领导下,依据学校工作计划,以突出体现学生主体为中心,加强学生干部队伍建设,加强学生的自我教育、民主管理能力,开展好学生的思想政治教育、道德教育、法制教育、心理健康教育,把学生培养成具有健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力的新人。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观,全面扎实推进素质教育。努力培养学生的学习兴趣,使他们学会学习,全面提高学生的综合成绩为宗旨。三、基本措施和做法。1、了解学生思想状况。了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我刚接手该班,对学生的情况可以说,只是从以前老师那里获得一点点。为了深入了解学生的思想状况,我主

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6教务工作计划二十二篇

教务工作计划(篇1)

做好民生服务工作是一个党和政府必须履行的职责。近年来,中央政府密切关注民生问题,持续推出一系列政策和措施,着力提升民生水平,满足人民群众日益增长的美好生活需要。而做好民生服务工作的前提是要制定一份详细的计划。本文将就“做好民生服务工作计划”这一议题,从完善制度、提高服务质量、强化宣传、统筹协调等方面进行探讨,为各级政府部门提供参考。

一、 完善制度

制定一份完善的计划,首先需要具备科学、合理的决策机制。各级政府要加强对民生服务工作的决策管理,加强业务、机构、人员等方面的建设,大力优化投入输出效果,并鼓励公众参与。同时,要定期评估和完善制度,及时发现并解决存在的问题,确保各项政策能够顺畅、精准、科学地落实和执行。

二、 提高服务质量

民生服务工作是关系群众切身利益的行业,关系到民生福祉与社会和谐稳定。为了提高群众满意度,政府部门应该注重提高服务质量,出台一些具有操作性的措施,如规定服务时间、建设便捷的服务平台、制定服务标准等。同时,对于服务不周的政府部门要及时改进,并且要培训政府工作人员真正做到面对群众一视同仁、客观公正、专业高效。

三、 强化宣传

做好民生服务工作需要不断加强宣传教育。在宣传中,要强调政府部门的服务内容和服务方式,宣传政府部门的工作理念和工作方式,这些不仅是政府工作的方向,也是民生服务工作要体现的价值。同时,对政府部门的各项政策进行宣传,让百姓了解政策的内涵,提高政府部门在群众中的信誉度和口碑。

四、 统筹协调

做好民生服务工作不是一个人、一家、一部门的事,而是需要整个社会的参与。为了有效协调各项政策的落实,要加强与相关政府部门、行业组织和社会组织的沟通和协调,切实发挥各自的优势。在做好民生服务工作中,要紧密结合实际工作,注重分析、研究、总结和反馈。同时,要学习借鉴国内外先进经验,找准解决问题的关键。

结语

民生服务工作的重要性不需要多说,对于促进社会全面发展是至关重要的。本文从完善制度、提高服务质量、强化宣传、统筹协调四个方面,提出了做好民生服务工作计划的建议。当然,我们不能仅仅停留在表面,还需要进一步推进,落实文章中的建议。相信在全体政府工作人员的共同努力下,一定能够让民生服务工作更加出色,让人民群众更加满意。

教务工作计划(篇2)

一、班况分析:

我班现有幼儿26名,男孩8名,女孩18名,其中1/3以上的孩子在

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7班务工作计划小学

这个独特的"班务工作计划小学"一定会给您带来独特的体验。为了提高工作效率,我将与同事合作,我们现在需要对下一步工作做出详细的规划。制定好工作计划将有助于分析自己的工作问题。请阅读下方文章,以获取更多关于这一主题的信息!

班务工作计划小学 篇1

一、存在的主要问题:

1、学生为实现目标而努力的程度不够。

2、对学生干部的满意程度不够。

3、班级学生遵守纪律不够。

4、一些学生不够端正,不够科学。

5、班级重视并发展学生的不够。

二、形成的主要原因:

1、学生对集体目标管理的参与度不够。

2、学生干部以身作则不够。

3、自律程度不够:有些学生视学习为交作业账,上课时赶做其他作业,课余又感到无事可做,不认真学习;

4、学习成绩较好的学生在完成作业后不抓紧时间复习、预习,也放松纪律。不够科学,一些学生缺乏追求巧学的思想,预、复习工作较差。

5、一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志:学习满足于完成作业,完成作业后就不认真复习、预习;较多学生怕苦畏难,训练不够。

上的问题。留守孩多,监管人对留守孩的学习严格要求少;少数家长女期望值低。

三、主要目标:

1、形成“团结互助,努力进取”的良好学习氛围,学生制定的各科学习目标达到90%以上。

2、经常对学生进行安全卫生教育,确保安全无事故。

3、规范化管理,使学生养成良好的学习习惯和行为习惯。

4、班主任、课任教师、学生家长经常保持联系,互相沟通,使班级形成和谐稳定的学习乐园。

5、教师和学生以身作则,严于律己,尽职尽责,学生满意率打95%以上。

四、主要:

1、成立班委会,明确职责。开学初,由学生民主选举班干部。

2、完善班会制度。认真上好每周的班会课,小结上周工作。

3、平时加强科任教师之间的协调与沟通,分工指导学生实施目标。

4、精选榜样,精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型;

5、组建兴趣小组,安排每周活动时间。

6、加强教师自身的学习,提高业务水平和管理能力。

7、定期召开班务会议,做好记录,及时讨论出现的问题。

8、每周对学生进行思想及安全卫生教育,每周对学生的日常行为进行量化一次。

9、做好学期测评工作,撰写,完成各项;安排好学生寒假生活。

班务工作计划小学 篇2

小学数学

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8班务工作计划

为了增强工作计划的执行力,新的阶段的职业规划也必须制定。制定有效的工作计划对成功实施战略至关重要,如何编写一份让上级领导无懈可击的工作计划呢?读一下“班务工作计划”或许可以更好地理解这个问题。提醒您收藏本页,以便随时方便阅读!

班务工作计划(篇1)

一、班级情况分析:

九年级三班现有学生48人,其中女生24人,男生24人。住宿生男生22人,女生20人。班最高分686分颜雅茜居年级第二,年级前10名班有5人,前20名有12人,600分以上18人。九年级学生继续两极分化。比如有的学生会出现情绪不稳定,纪律散漫,学习目的不明确,学习的自觉性差,有的还有厌学情绪,甚至不学习混日子。根据这些情况,本学期的重点是进一步规范日常行为习惯和学习习惯,进一步提高学习热情和适当增强学习的压力和紧迫感,加强对学生的前途理想教育,引导学生树立人生观、价值观,勤奋进取。同时准备迎接六月份的学业水平考试。在本期的工作中将以营造良好的学习氛围为中心,培养得力的班干部,树立模范,组织管理好班级的工作。

二、工作目标

1.做好后进生的稳定工作,使他们的思想觉悟、纪律观念明显提高。

2.形成勤奋好学,积极向上的班风,中上游学生学习成绩有明显进步。为更多学生升入高一级学校打下良好基础。

3.全班团结一致,遵守学校规章制度,争创优秀班级。

4.争取期末各方面都有显著进步,特别是学习成绩继续保持几部前列,为学业水平考试做好充分的准备。

三、现结合班级实际,努力做好以下几方面:

1、转变教育观念,健全学生人格。

对待学生不仅要注重成绩,更要注重他们的思想品质;不仅要注重能力的提高,还要注重学生良好个性品质的养成。以管理学生的日常行为规范为首要工作,深入了解和动察每一位学生的行为动态,进一步组织学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》,要求学生以日常行为规范来约束自己,开展“在家做个好孩子,在校做个好学生,在社会做个好公民”的主题教育,培养其良好的习惯和情操。加强法制和安全教育,通过墙报、主题班会组织学生学习有关法律和安全知识,认真开展各种活动,寓教育于活动之中。

2、言传身教,以诚取诚。

班主任应该不断加强师德教育,提高自我修养,不断汲取新知识,扩大知识面,注重自身良好品德的形成,以身作则,一视同仁,让学生信服,增强自己的亲和力。

3、尊重学生,关爱学生。

班主任应该努力做到能象一个真正的朋友一样,重

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9班务工作计划8篇

为了更加有效率地推进工作进程,我们都需要去写一份工作计划了。工作计划是为了在工作中更高效地分配时间和精力,一定需要参考工作计划模板才能写好工作计划嘛?接下来小编为大家介绍有关“班务工作计划”的一些内容,希望对你的工作和生活有所帮助!

班务工作计划【篇1】

我们这个班是今年新招的一个新班。学生刚到一个新环境,很多方面都不适应,特别是在就餐、就寝方面不懂规矩、不守纪律,在短时间内,还难以形成良好习惯。因此,本学期,我在班务管理方面,很抓了以下几个方面的工作。

一、经常学习、重温校规、班规。开学初,利用班会课,带领学生认真学习校纪、班规,并将班规打印上墙,让学生逐条牢记于心并深入理解,学期中还几次进行重温,并对照检查自己的言行,查漏补缺。期末进行评比,并作为评优的依据。

二、很抓班队建设。选举责任心较强的同学担任班干部,并经常召开班队委会,调整班队委成员,调动班干部工作的主动性、积极性。由于班干部工作主动、积极、大胆负责,所以,我们班的班风正、学风浓,课堂纪律好,得到了各位科任教师的好评。班务工作计划_班务计划

三、真情对待每个学生,以情育人。因为我们班的学生初次适应在校住读,一个星期甚至两个星期(乡镇学生)方能回家一次,很不习惯。有的学生晚上睡觉时由于想家,禁不住哭了,有的学生在课堂上思想不集中,情绪低落,我经常找他们谈心,做他们的思想工作,动之以情,晓之以理,并在生活、学习方面给予他们更多的关怀,让他们感受到家庭般的温暖。消除思想上的障碍,放下包袱,轻松投入到学习之中。

四、切实做好优差生的思想工作。在一个班级里,优差生是两个不容忽视的团体,优生容易产生骄傲自满的情绪,往往瞧不起差生,给差生的进步容易造成阻力,起到负面影响。而差生比较自卑、情绪比较低落,缺乏自信心,因此,我经常利用空闲时间,与他们交心谈心,在班会上大力宣传团结的力量,告诉他们:“一花独秀不是春,百花齐放春满园”的道理。要想使我们班集体成为一个优秀的班集体,必须共同努力,人人进步。在我的耐心、细致的教育下,我们班形成了一股比、学、赶、超的学习氛围,学习成绩在不断进步。

当然,班主任工作是一个需要爱心、耐心的工作,学生的思想比较复杂,瞬时多变,需要我们做班主任的去细心观察、耐心教育、爱心呵护、精心培育。

班务工作计划【篇2】

一、指导思想

本学期,在学校工作计划的指导下,以进步课堂教学效率和各科教

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10话务员工作计划

推荐你看看以下的话务员工作计划。想要在工作中体现自己的管理水平,一份规划详细的工作计划是一定要准备的。一份优秀的工作计划才可以让自己的工作有序完成。供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

话务员工作计划 篇1

站在一年的中间,回顾过去的半年,每一点工作都时不时的浮现在眼前。我成功地从114话务员变成了10000话务员,感谢领导和同事的信任和培养。回顾这半年,发现自己变了很多,成熟了很多。

从114到10000号客服的过渡,从不熟悉老平台到熟练掌握老平台,再到参与新平台的安装调试,从对业务知识略知一二,从害怕难缠的用户到耐心解释和应对,从接到骚扰电话时的愤怒到冷静,从大家对我的无知到欣赏和认可,我想说20xx年对我来说是学习的一年。

很久没接触10000号了。和很多人相比,我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反,我做的越多,就要花越多的时间和精力去学习,才能跟上大家的步伐。刚上10000平台的时候,有幸参加了宽带障碍检测学习,让我对逐渐陌生的宽带障碍现象的判断技巧和方法进行了回顾和巩固,让我基于宽带预处理理论得到了实际的证明和经验。凭着我努力、努力、再努力的态度,在新旧平台更替的时候,我又一次幸运的得到了跟随工作的机会。在与工程师沟通的过程中,我不仅比同事更早熟悉了新平台的操作和处理流程,而且对10000平台设备的整个操作流程也有了深入的了解,这让我在应用新平台时更加得心应手。

但10000号作为服务窗口,作为客服代表,不仅需要了解一些简单的技术,还需要与客户沟通,回答客户的询问和疑问。所以我更需要的是掌握全面的业务知识和良好的服务沟通能力。在平时的工作中,学习各种新发布的新服务、新知识、新活动,充分理解它们的精神并牢记在心;对于一些基本的商业知识,我经常翻来覆去的看,让自己学旧知新,熟能生巧。如果说商业知识是做菜的原料,那么良好的服务和沟通能力就是技艺高超的厨师。只有烹饪技巧高超,原料才能表现出良好的品质和味道。如果你没有很好的语言能力和沟通能力,如果你懂得多,掌握的比较全面,那就只能茶壶里煮饺子了。所以我积极参加机构组织的各种服务知识培训,通过网上大学学习相关服务和沟通技巧,并应用到服务工作中。但由于一些客观或非客观的原因,这些点往往是后来才想起来的,或者是没有很好的应用,就失去了一面。同时,由于工作的惯性或常规思维,我有时会缺乏年轻人在客

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