趣祝福logo

目录

地图 > 祝福语 > 范文大全 > 职业经理心得体会 >

职业经理心得体会

职业经理心得体会

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。职业经理心得体会专题给大家汇集了大量关于职业经理心得体会、职业经理心得体会精选等,希望丰富的职业经理心得体会内容能够对大家有所帮助!

1职业经理的心得体会

我们在日常生活中经常会被某些情感所触动,这时候我们可以总结自己的想法。心得体会应该能够流畅地被表达出来,文字需要通顺而且语言要优美。你知道如何写好心得体会吗?这篇文章将向您展示“职业经理的心得体会”的魅力和内涵,这个链接非常有用,建议您收藏起来!

职业经理的心得体会【篇1】

通过一个多月参加“如何成为优秀的职业经理人”培训学习,感触颇深,所得甚多。

首先,我感觉到这次培训的重要性,因为新一届领导班子对矿山发展规划的蓝图已经绘就,如何将蓝图变为现实,则是我矿全体员工,特别是中高层领导今后的最大责任。通过学习我认识到,要将矿山打造成“和谐矿山、精品矿山”,作为矿山重要资产的、愿与矿山同命运的高素质员工是企业的核心竞争力,因为技术可以学习和模仿,厂房设备可以构建购买,但高素质的人才组成的团队则是无法模仿和购买的。在这个变化多端的“疯狂”时代,竞争将越来越激烈,一个企业若不是一天天在进步,或是停滞不前都意味着倒退,意味着将被淘汰。人才的开发就像产品的开发一样,被提到了前所未有的高度,我们的企业能有今天的局面,也是矿山长期以来不拘一格用人才效果的显现。在实际工作中,作为矿山的每一个中层干部,都有责任和义务为大阳煤矿开发人才,虽然这不是硬性的任务,但这是中层干部肩上沉甸甸的'责任。

通过培训,我也对如下几句话产生了强烈的共鸣,“犹豫不决是以无知为前提的”,“管理不是被雇佣来做员工主人的,他们的职责应是引导员工成为自己的主人”,“自知才能自胜,自胜才能胜人”。作为矿山的中层干部,无庸置疑,自己的知识、能力和经验是不充足的,从余老师所讲的“管理者知识树”和“管理者智慧树”可以看出,自己不能满足,也没有资本满足,而是需要不断地学习,要终生学习方能不落伍。“管理者知识树”强调了一个人的智商,而“管理者智慧树”则更强调情商,只有具备了较高的智商和情商,办事才能果断,大敌当前才能不犹豫不彷徨,才能有效率有效益,而要有足够的智商和情商,需要平时不断的努力和积累。作为一个管理者,一事当前首先要处以公心,公心就是要把集体的利益放在前面,自己以身作则,不折不扣地遵守矿山的规章制度,不忘自己的责任,引导和教育员工规范自己的行为,多做有利于矿山发展的事,不做有损于矿山利益的事。引导员工按照公司发展的要求塑造自己,做自己的主人,成为提升公司核心竞争力的一部分。领导不能高高在上,自认为是

阅读全文>>>

2企业管理心得体会

当我们在阅读文章时,会有不同的感悟出现,我们不妨动笔将心中的体会整理成心得。写一篇心得体会有利于我们对这件事情的看法,心得体会应该怎么写呢?

企业管理心得体会 篇1

我于xx年在xx公司进行为期57天的企业实习,在为期57天的企业实习中将课堂上所学到的知识运用到实践中让我深有感触,感觉自己所学的知识匮乏和实践操作缺乏经验,开始感觉工作无从下手不知所措,现将我的工作进行如下总结:

一、企业文化

每一个企业都应该有一个必备的流程和好的企业文化,首先客户向经销商发提货单然后由业务代表接单接下来将到交给出纳员,然后由库管提货送到客户家,公司的工作宗旨是“没有完美的个人只有完美的集体”

二、成功企业家必备的素质

一个企业要拥有一个好的带头人,这个公司才能向远看向前发展,成功企业家应该心胸宽广,海纳百川,有容乃大。现在企业家如果心胸狭隘不能容人,不仅难成大事而且难以与人亲密相处,企业家拥有宽大的胸怀不仅能够收揽人心,也能体现自己身边聚集了许多优秀的人才。还能使人心悦诚服,企业家必须有一个度量,宰相肚里能撑船,凡事要有度量这是成功企业家的修养,既能体现领导的高尚风格又能赢得别人的尊重,胸怀是一个励志建业的标准。企业家有强大的胸怀才能站的高忘得远,一个企业家应该有丰富的经验和娴熟的工作经验和管理技巧,并且要懂得行业中应该尊从得法律,和具备经营得技巧,对企业和员工负责有能够承担风险得责任敢于面对竞争对手给施加得压力,并且要有创新意识和创新能力。

三、企业需要什么样得员工如果说老板是企业得带头人那么企业得员工就是撑起企业得脊梁,一个好的员工应该要有热情积极得工作态度,对工作负责也就是对自己负责,有一个好的工作态度,应该对企业忠诚要以正值得态度去面对事情,一个好的员工不应该不好的心情带到工作中去要和同事同心协力,要对工作抱有热情的态度,工作要积极主动要尊重领导的决定,拥有较强的专业知识和实践,并且应该有较强的沟通能力,一个好的员工要对自己有信心能够让企业自己能给的希望。

四、团队精神 团队精神是企业的团队精神是一个企业的灵魂,没有了灵魂那么这个企业就没有了前进的动力和方向,一个企业拥有团队意识就能解决一切困难,团队要有合理的团队分工和具有较强的集体承受能力,只有有团队精神那么面对竞争对手就会战胜它,只有有团队精神就能够可以面临一切困难,一个完美的团队不能

阅读全文>>>

3项目经理心得体会

一旦我们在生活中获得了某些成果,就会拥有新的认识。为了将自己的思考具象化,我们需要动笔写下。通过记录我们的见解和心得,我们也在记录我们自己的成长和思想的不断成熟。那么,如何让我们的文字行云流水,写出让自己满意的心得体会呢?

项目经理心得体会(篇1)

20xx年初至8月份在xxx担任项目经理,后担任宝武公路项目经理,主要负责施工生产及协调工作。一年的风雨兼程,一年的酸甜苦辣,对于我个人来说是一个锻炼成长的过程,也是人生价值值得升华的时期。

一年来非常感谢组织及领导对我的信任,给我机会到企业的第一线锻炼,作为一名年轻的项目经理,我非常珍惜现场的岗位实践,熟悉了施工单位从投标、作标、开标、中标、合同拟定、合同签订、施工准备、施工进度、质量安全等控制以及竣工资料的整理各个环节,开阔了眼界,增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮助支持下,取得了一定的成绩。

一、把握项目本质的措施

项目,是为了创造独特的产品。服务或结果而进行的暂时性努力。为此,在工程项目开始阶段,我重点的工作是熟悉招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备情况及与业主签订的商业合同。但是每个工程的特点是不同的,最主要的是把握好本项目的特点,在开展工作时才能有主线贯穿始终。宝武公路的特点就是战线长、工期紧、质量要求高,在控制上就要交叉作业、流水施工、节省一些非关键费用开支。

二、项目计划控制

项目计划控制分为时间计划和成本计划。时间计划就是按照整体工程量找出节点项目,定出节点工期,结果都是能顺利完成的。成本计划关系到工料机的各方面管理,合理安排用工、机械及项目部管理人员。

三、公司管理规章制度、行业规范标准的执行

作为项目经理,理解执行力对一个团队管理来说有着重要的作用。所以,我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。无论在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面,务必在公司制度规定的框架内进行。工程质量标准更要在规范值内进行施工,从宏观上来说,全国统一质量标准应该是行业的最低标准,我们必须百分百的达到,但在实际施工中,一些环节还是因为种种原因出现问题,特别是二灰碎石养生及二灰碎级配方面做的不够,带来的教训也足以使我们更加重视质量对企业生存的意义。

四、项目整体控制的应变

项目整体控制的应变应市项目经理每天的都要考虑的实际问题。做项目要与建委、质检站、设计、监理、勘察、检测站、分包单位以及公

阅读全文>>>

4职业规划心得体会

心得体会是一种感受性文字,您也对写心得体会感到很苦恼吧?今天趣祝福小编为大家整理了一篇关于《职业规划心得体会》的文章,请收藏好,以便下次再读!

职业规划心得体会【篇1】

作为当代大学生,我们在学校里学到了很多理论性的东西;我们有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望;我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,对未来充满希望,这些都是创业者应该具备的素质,这也往往造就了大学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神基矗。

大学生职业规划这门课程给了我们一个实践创业梦想的机会。在小组成员的积极配合,互相协作下,我们的创业活动如火如荼的开展起来啦。从进货开始,到摆摊设点我们无不仔细考量,认真思索,从身边的成功典型抓起,学着入门。在摊位的设置方面,考虑到我们是短时间销售,我们选择了几个人流量比较大的地方,他们分别是跳蚤市场,小铁门,和寝室门口。考虑到资金有限,还是小组成员自掏腰包,我们的货物主要是日用品,食品居多,以减少投资风险,要是卖不出去还可以自我消耗。我们的进货渠道主要是打折商品,由于时间短促,我们也缺乏进货渠道,只能就近在学校创业超市进货。选购好商品后,我们拎着大包小包来到了百货地点。在我们摆摊的地方遇到了一位热心的“同行”的帮助。他帮着我们把零散的货物规置起来,还告诉我们说怎样摆才会显得货物比较多,比较丰富,还教我们怎样采集相片才会显得好看些。站在自己的摊位前,第一次有了“经商”的感觉。眼前的货物俨然已经不是简简单单的物品了,而是希望,是在发光的,在我看来他是如此的与众不同。来来往往的人群,此刻也似乎与我有了千丝万缕的联系,我将期望的眼神放置在每一个从我们身边路过的人身上,多么期望他们的驻足询问啊。我们的行为显然引起了人群的好奇,几乎每个路过的人都像我们投来了好奇的目光,不过多是在看我们这群人在干嘛。我们也趁热打铁,不断拉人过来瞅瞅看看,学着像个老板的样子,叫卖起来,不管结果怎么样,我们已经很享受这个过程啦。

大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验,以及学以致用;最大的诱人之处是通过成功创业,可以实现自己的理想,证明自己的价值。但是创业的道路是艰难的,《穷爸爸,富爸爸》的故事告诉我们,创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比,没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地,关键是创业的方向,方式和方法。有的时候还要看准时机

阅读全文>>>

5职业道德心得体会

或许,我们的心里也存在着很多道理,一定要抽出时间记录下来。心得体会需要多写、常写,才能每个一段时间进行自省,才能有进步,根据您的需求,小编为您搜集了“职业道德心得体会”,为了避免忘记建议您将本页的链接收藏起来!

职业道德心得体会 篇1

近年来,随着安然、世通等世纪财务舞弊事件的爆发,自诩是世界上财务监管最为完善的美国无地自容。在追寻造成会计从业人员职业道德缺失原因的同时,我们是否应该冷静下来,思考一下,是什么原因导致相关的会计从业者铤而走险,又怎样才能防范于未然,从源头上有效杜绝舞弊现象的出现?当代社会分工越来越细,就业市场上对职业高中毕业生需求日益增大,对职业道德的要求也越来越高,但现实是很多职业高中还没有重视这个需求,在学校看来,动手能力强就是职业高中财务会计专业毕业生与大学生竞争的最主要的优势,在教学时就把重心放在了专业技能的培训上面,却往往忽视了学生在职业道德教育的培养。这便成了职业高中财务会计专业毕业生日后就职的硬伤,要知道会计作为企业关键的一环,良好的职业道德才是就职的王道。

一、目前的问题

(一)思想上不够重视

当前的职业高中教育重心大多放在学生的就业率和专业技能上,却忽略了学生在职业道德方面的教育,尤其是财务会计专业,由于思想上重视不足,在一定程度上导致了学生就业后职业素养不高的情况出现。有些学校只是将它作为道德课程的一个次要部分,当成副科学习,而有些学校虽说专业课程安排上把会计职业道德也纳入其中,但只当其是普通学科看待。在这种情况下,学校培养出来的学生有可能出现有才无德的情况,也就本末倒置了。笔者担任班主任期间曾经推荐一名财会知识方面、专业技能方面都挺优秀的学生到某企业工作,该学生对业务熟悉也很快,得到企业领导的认可。但没多久他却以无法适应工作环境为由辞去了工作。后经企业反馈信息得知,该学生在工作中总是拈轻怕重,遇到问题绕着走,遇到一点小困难也要等别人帮忙解决,无形中给同事也带去一定的压力,当同事好言相劝其应该独立完成工作的时候,他却觉得很委屈,认为同事帮忙完成是理所应当的。由此可见,仅有优秀的专业技能的财务会计人才是远远不够的,良好的职业素养更是立足社会的关键所在。

(二)态度上不够科学

职业高中财务会计专业的课程体系一直受知识学科性制约,大多以基础课、专业课、实训课组成的学科为中心,按照这个顺序,就业前的学期只是集

阅读全文>>>

6心理心得体会

你想了解写好心得体会的诀窍吗?我们经常会由某一个事物得到一些启示,把这些想法记录下来,写进心得体会是很重要的。心得体会是对这一阶段的学习作一个总结,帮助自己累积经验,现在就让我们一起了解“心理心得体会”更多的信息,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

心理心得体会(篇1)

人生的每一场相遇,都是缘分,没有对与错;人生的每一个清晨,都该努力,不能拖延;人生的每一条路,都是一种领悟。我们每个人心中都深藏着一个人,你不知道对方生活得如何,但有时候,你怀念的只是一个简单的名字,一段简单的相遇。

光阴似箭,岁月如歌。我已经度过了7个月的实习生活。在这7个月中,我成长了很多,也学到了更多。比如接待当事人、写各种法律文书、如何分析案件等等,这让我知道了单纯的理论知识并不能用于实践,但并非说理论无用,理论是基础,是专业的起点。

实习生活并不是一帆风顺的`,每个人都会遇到挫折,而作为实习生的我们,必须面对,因为只有当你跨越那一座座巍峨的高山,穿越那一条条湍急的河流,你才能会使自己获得更大的成长。

一路走来,我感谢我身边的人,我更感谢一路陪伴我的李老师。李老师还有半年就要退休了。她对工作上的每一件事都能持乐观态度,思虑严谨、做事稳重。从她身上我学到了很多,学会了如何用平常心对待事情,学会了遇到突发情况不能慌乱,要保持镇定、冷静思考、机智解决。我们应该在实习阶段中积累经验,掌握工作技能,从而能够将理论知识运用到实践,做到学以致用!

李老师她是法律援助中心的财务部主任同时也是办公室主任,她的事情每天都很多,每次到录账单的时候,在电脑桌前一坐就是一中午,吃过午餐又开始她的工作。她的眼时常充满血丝,但她还是故我工作。从她身上我看到的仿佛是一个充满干劲的青年,而不是已过60岁的老人。所以我备受鼓舞,对工作时刻充满着激情。我相信如果以后我能像李老师一样对工作充满热情,能够在工作上严谨、细心、稳重,我也一定会变得非常优秀。

实习的7个月,让我明白了一个道理:没有积累,再粗壮的参天大树也是外强中干;没有积累,再强壮的雄鹰也蜕变不成天之骄子;没有积累,再灵活的大脑也会成为一团浆糊。所以,让我们追逐真理,永不停息……我想说的是,我愿意积累,愿意付出。即便工作再忙、再累,但作为一个正值奋斗时期的年轻人,更要有一股冲劲、干劲,只要我们敢于拼搏,敢于付出,敢于努力,敢于积累,我相信成功的喜悦一定在

阅读全文>>>

7职业技能书心得体会

职业技能书心得体会【篇1】

今天,我参加了学校组织的职业技能大赛。在比赛中,我认真听教师讲解,认真参与讨论并发言。通过本次职业技能大赛,我学到很多知识。我认为我的收获有很多。下面就我参赛的情况来谈谈自己的心得体会。

第一,我对职业生涯目标的定位

通过学习职业资格考试,了解职业资格考试的目的是提高职业资格,通过这次学习,我认清了职业资格考的意义,对今后做个合格职业资格职业的人才有着极大的帮助。通过学习,我明确了职业资格的定价是什么,了解了职业资格的职业要求,对今后做个合格职业资格职业打下很好的基础。

第二,我对职业资格的定位

通过学习,我明确了职业资格的定位。通过职业资格考试,我认识到了职业资格的重要性。职业资格考试是职业学校在职业道德、专业素质和工作能力方面的综合考核,是对职业资格人才素质和职业技能水平的综合考核,是学校教师在教学中的综合评估、教学水平与教育实践相结合的综合考核,是提高职业资格人才素质和职业技能水平的综合评估,是提高职业资格人才质量和职业技能水平的综合评估。在今后的工作中,我将更进一步的发扬严谨治学、求实创新的精神,努力学习,不断实践,把工作完成的更加圆满。

第三,我对职业资格的定位

通过学习,我认识到了职业资格考试的意义,对我今后做个合格职业资格职业的人才素质和职业技能水平有着极大的帮助。通过学习,我认识到了职业资格考试是对学生的专业素质和职业技能的综合考核,是提高职业资格人才素质和职业技能水平的综合考核,是提高职业资格人才素质和职业技能水平的综合考核。通过学习我们了解了职业资格考试的意义和范围,对今后做个合格职业资格人才素质和职业技能水平有很大的帮助。通过学习我明确了职业资格考试的意义,明确了今后做个合格职业资格人才的要求。通过学习我还认识到了职业资格考试是对职业资格人才素质和职业技能水平的综合考核,是提高职业资格人才素质和职业技能水平,促进职业技能和职业技能的综合考核,是提高职业资格人才素质和职业技能水平的综合考核,是提高职业资格人才素质和职业技能水平的综合考核。

第四,职业资格的定位

通过学习,我对职业资格考试的意义有了较深的了解。职业资格考试对职业技能、专业理论和实践等方面都有很大的帮助;职业资格考试是对职业资格人才素质的综合考核,对职业资格人才素质和职业技能有很大的帮助。通过学习,我明确了职业资格考试的意义,了解了职业资格考试对于职

阅读全文>>>

8财务管理专业心得体会

财务管理专业心得体会 篇1

我学的专业是会计,为了加强自身的素质,培养较强的会计工作的操作本事,本学期初,我在一家建筑公司进行了专业实习。

建筑公司的会计部并没有太多人,设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而教导我的是老会计xx。刚到会计部xx就叫我先看她们以往所制的会计凭证。

总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证能够熟练掌握,也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于之后xx让我尝试制单的良苦用心。于是实习时只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。

毕竟会计分录在书本上能够学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。

别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有必须的耐心和细心是很难胜任的。

因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上职责人的章,才能作废。对于数字的书写也有严格要求,字迹必须要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。

并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。

如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎样一回事。xx很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

经过在建筑公司这一段时间的实习,使我第一次把自我所学到的理论知识真正地应用到实践中去,并且在实践中得到了经验,同时又获得了许多理论知识中所没有的实践经验,这不仅仅丰富我的工作经验,更加提高了我的业务理论水平。

我坚信经过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的

阅读全文>>>

9企业管理培训心得体会

心得体会的重点是不是写出所感悟到的东西?在生活中我们会受到不同事物的影响,有所改变,最好把自己的一些收获写下来。通过写心得体会我们可以逐渐掌握分析问题解决问题的方法和技巧,下面是栏目小编为您准备的与您所需相关的资料“企业管理培训心得体会”,我们为您精心呈现本页内容请您认真阅读!

企业管理培训心得体会(篇1)

转眼又是一年春,新春之际在叶总带领下又开始新一年的奋斗目标,带领公司全员走向新的台阶,其中不忘给我司全体员工进行正能量的补充,在礼拜五之余邀请x教授授课,洗涤心灵,听完教授一天课程我受益匪浅,久久不能平息内心的情绪,于今晚将内心想法进行一段诉说!

随着时代正在快速发展之际,变数越来越扑朔迷离的年代。一个好企业想要发展长远,需要在变数之际作出及时反应才得以生存,我十分庆幸能入职我司,并没有在外头漂浮不定地生存。基于现状我认为这是多么荣幸的事情,在今后工作需加倍努力投入工作表达对我司的感激。企业相当于一个平台给予我展示自我才能,体现自我价值;企业是一个很好的学习场所,在那里不仅仅是学会了知识,学会生存技能,更是学会了做人处事,它给了我本事发挥的平台,学会团队意识。在这我需要做到的一点,就是忠诚。

忠诚是对企业负责的动力。忠诚的态度是敬业的土壤,这种对事业深厚的情感,会给人无穷无尽的财富。本杰明·富兰克林说过:“假如说,生命力使人民前途光明,团体使人民宽容,脚踏实地使人民现实。那么深厚的忠诚感,就会使人生正直而富有意义。”有了对企业的忠诚,就会自觉地热情地全身心地投入到工作中去。不忠诚的人会厌恶自我的工作,或者是为了生计而工作,或者是表里不一,装腔作势,只是做样貌给领导看。对工作本身并没有融进太多的情感和信念,因为在工作中总也体会不到热情和欢乐,他们的生命也在周而复始的工作中慢慢消磨。

一个人要为企业做贡献,仅忠诚的品行,有工作热情还不够,还要有足够的执行力。执行力就是正确地理解和正确地把握公司的战略意图和领导的工作部署,保质保量地完成工作任务的本事,也就是我们平时说得最多的“贯彻落实”的本事。公司在年前动员大会已经明确了公司发展的指导思想、奋斗目标和今年主要任务。这些正确思路能否贯彻,完美蓝图能否实现,宏伟目标能否到达,关键在于我们的执行力。

执行力是智力、魄力、胆识、毅力、学习力、创造力的总和。如何提高自我的执行力,我认为应有以下几点:

增强自觉性是提高执行

阅读全文>>>

10物业管理心得体会五篇

当我们自己开始思考一些事情并得出自己的观点时,此时就适合用文字来表述。汲取心得体会不断学习才能成就非凡的人生,小编精心为您选出一篇优秀的“物业管理心得体会”文章,请务必保存本文以备不时之需!

物业管理心得体会(篇1)

受公司委派,我于20xx年4月17日至4月28日期间,带领物管处各主管和班组骨干,前往zz物业公司进行物业管理方面的学习。

4月17日-18日,到达z公司后,因为是周六周日,经z物业公司z主任指引,我们先在zz等酒店及部分已建或在建的小区物业、z第一高楼z银行大厦工地等处参观,感受到z的建设与发展速度和物业管理方面的发达,尤其是在z酒店参观中,其设备设施的良好维护保养令我们折服。通过参观,深切的感受到我们在物业管理、设备设施维护方面的巨大差距。

4月18日-24日,在z物业公司z总的安排下,我跟随该公司z大厦管理处z主任学习他们的物业管理运作经验。在z主任的带领下,详细了解了z大厦的物业管理处人员结构、对客服务、装修管理、保安保洁、工程维护方面的运作流程。

该管理处管理的z大厦总建筑面积共3.3万平米,共22层写字楼,入驻单位49家,长驻人员1000余人。管理处下设三组一中心,即工程组、保安组、保洁组、客户服务中心,共有46人,其中工程组9人、保安组13人、保洁组21人、客服中心3人。管理处设主任1人;每组设组长1人;客服中心有管理员2人、接待员2人,其中一人负责内勤档案管理、客户手续办理,另一人负责房屋管理、客户报修咨询及投诉处理,并兼收取各自负责范围的装修押金、装修配合费,出入办证和水电、物业管理费用等,其他2人负责会议接待、资料复印、大堂服务。其他三个作业组采取矩阵式管理模式,即物业公司以管理处为基本核心单位,管理处各专业作业组既受管理处直接管辖,又受公司工程部、保洁部、保安部的专业指导,这种管理模式是现在物业管理企业比较先进的模式,工作计划、监督考核与具体作业组织管理分离,在物业公司有不止一个管理处的情况下,较好的解决了管理品质的均衡性、一贯性以及专业人才的利用率问题。

经过与z物业一些管理人员交流,他们表示这种模式正是公司z总创造的用以适应公司扩张发展需要的,已经在公司的实际运做中取得了良好的效果,节约了专业技术管理的人力资源,保证了公司每个管理处的管理品质都能够一致,而且编制计划、下达指令、监督考核的是公司职能部门,具体组织实施、执行

阅读全文>>>