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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。税务演讲稿专题给大家汇集了大量关于税务演讲稿、税务演讲稿精选等，希望丰富的税务演讲稿内容能够对大家有所帮助！
税务改革演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享有关税务改革的话题。税收是一个国家财政收入的重要来源，也是支撑国家发展的基石。然而，税收制度的公平性、高效性和透明度一直是社会各界关注的焦点。为了进一步加强税收管理，推动税务改革，我将从税收改革的背景、目标和措施三个方面进行阐述。
首先，让我们来看一下税收改革的背景。当前，我国正处于经济转型的重要时期，税收体制的优化和改革对于提升经济发展质量和效益至关重要。在全球化和市场经济的浪潮下，税收征管越来越面临着更加复杂的挑战。不断提升税收管理水平和能力已经成为国家发展的迫切需求。同时，社会对税收征管的公平性和透明度要求也越来越高。因此，税务改革已经成为国家重点工作，推动税收制度改革已经从政策层面上提上了议程。
其次，我们来看一下税收改革的目标。税务改革的目标主要包括提高税收征管效率、优化税收政策、增强税收公平性和打击税收违法行为等方面。首先，我们要通过简化税收征收流程、优化税收征管技术手段来提高税收征管效率。这样可以减少行政成本、提升便利性，促进税收收入的稳定增长。其次，我们要通过调整税收政策，合理设置税率、税基和税务优惠政策，以促进经济发展、增加就业机会和改善人民生活水平。此外，我们还要着力提升税收征管的公平性，确保纳税人都能承担相应的税收义务，避免出现税收逃避和偷漏现象。最后，我们要加大对税收违法行为的打击力度，进一步完善税收征管机制，构建起一个严密的税收管理网络。
最后，我们来看一下税收改革的具体措施。为了实现税务改革的目标，我们需要采取一系列的措施来推动改革的落地。首先，我们要建立健全税收征管体系，加强税务部门的管理能力和监督能力。这样可以保证税务部门能够有效地履行职责，保障税收的公平性和高效性。其次，我们要整合税收信息资源，构建大数据管理平台，提升税收管理的智能化水平。这样可以提高税收征管的效率和准确性，避免出现人工操作的失误。再次，我们要加大对税收违法行为的打击力度，建立起一个严密的税收执行机制。这样可以有效遏制税收违法行为的蔓延，提高税收管理的效果。此外，我们还要加强税收政策的宣传和培训工作，提高纳税人的税务素养和法律意识。
以上就是我对税务改革的一些思考和建议。税收是国家的命脉，税务改革事关国家的长远发展，也事关人民的切身
阅读全文>>>栏目小编精心挑选了一篇关于“国税人演讲稿”的文章相信你会喜欢，想要面对观众时演讲不结巴。事先准备好演讲稿可以在演讲中更好地体现自己的语言风格，一个好的演讲稿可以帮助演讲者更好地体现自己的风格，写不好演讲稿怎么办？希望我的分享和建议能够在你面临挑战和困难时给你支持和鼓励。
国税人演讲稿 篇1尊敬的各位领导、评委：
大家好！
首先，让我简单介绍一下我的个人情况。
我叫某某,今年35岁。
今天之所以走上讲台参加副职的竞聘，我认为自己已经具备了竞聘的许多优势，我的主要优势有：
一是具有较高的政治素质。
第二，他有丰富的税务工作经验。
三是理论基础扎实，业务能力强。
四是有较强的组织、沟通、协调和管理能力。
如果领导信任我，让我走上县支不负领导岗位，我会不负重托，不负使命，努力工作，勇于创新。在这10分钟内，我真的无法向领导者汇报如何组织具体工作。我想如果竞聘成功，我将做到：
一要真心诚意团结起来，让执法为民服务。
二是规范日常工作，协助校长完善各项管理制度。
三是加强队伍建设和创新意识。
第四，“严人先严己，严兵先严官”努力提高税务征管工作。
各位领导、各位评委、同志们，岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年轻，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，为把我县国税局做优，做富，做强而努力奋斗！
谢谢大家！
国税局办公室副职竞聘演讲稿
各位领导同志，大家好！
首先，我非常感谢局党组为我们的成长创造了一个公平、公开、公正竞争的环境，提供了一次让我们年轻人展示才华的机会。
我这次竞聘的职位是办公室副主任，我之所以选择这一职位，是因为我深知办公室工作在一个单位总体工作中的突出地位和重要作用；我之所以选择这个职位，是因为办公室工作可以开阔我的视野，增加我的知识，学习一个
一、我多年的基层工作经验；
二、多年的基层工作经历；
三、我今后工作的文化基础。
我认为要做好办公室工作，必须从以下几个方面努力：
1、 正确处理部门之间、上下级之间的合作关系，发挥媒人作用；
二、即时考虑干部职工的即得利益，想他人所想，为他人所为，做群众的贴心人；
三、即时准确地做好上传下达工作，不让领导操心，不让同志们烦心，不让群众厌心，使
阅读全文>>>在写主题演讲稿时你有什么困惑吗？态度决定一切，细节决定成败，演讲稿的使用正在推广。演讲稿是一种实用性很强的文稿，为演讲做准备而编写，探索“财务人员演讲稿”的内涵让我们一起看看背后的故事，如果您想要随时查看本文请将其收藏起来！
财务人员演讲稿 篇1尊敬的：
大家早上好！
我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘，在此，我首先感谢公司了这次财务助理和物料仓管职务的竞聘机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。今天，我本着锻炼自己，为公司服务的宗旨来竞聘这个岗位，希望能得的支持。
我叫xxx，今年24岁，计算机专业，现正在读广西大学梧州分校。一直在联通蒙山分公司工作，现任公司维系一职。在联通公司工作三年以来，我在观念、理论素质、工作能力上都得到了全面提高，对公司的热爱、对工作的执著与日俱增。经过深思熟虑和慎重选择，这次我竞聘的职位是财务助理和物料仓管。
我清楚地认识到，竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。要成为一名合格的公司财务助理，不仅要有实干，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有多方面的知识；不仅要有一定的财务管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。
我虽然从没有担任过这个岗位的工作，缺少经验。但我经过专业学校的.学习和几年来的工作实践，通过平时在工作中对多种知识的不断进取，以及的指导及同志们的帮助，在联通公司我具有了一定工作能力和工作经验，我热爱联通工作并适应联通工作。参加这个岗位的竞聘，主要考虑自己基本具备任职资格要求，而且有以下三方面的优势。
1、勤学善思。工作以来，坚持学习不放松，时时处处向公司、同事学习理论知识，不断适应公司要求。
2、经验丰富。我从事过联通公司的第一线工作，直接与用户接触，积累了工作经验，沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。
3、作风扎实。工作中，我始终坦坦荡荡为人、踏踏实实做事。对待工作，始终保持勤于进取的激情，用实实在在的工作业绩赢得和同志们的认可。
如果能够得到和评委的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我会从以下几个方面努力做好的工作，真正当好公司和主管的财务助手。
1、加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。
财务助理和物料仓管一职，要负责的工作内容较多，如：自营厅、代理商使用资费标准、用户资料、业务收入的
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服务业演讲稿 篇1我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工，想问大家一个问题：你为公司的经营发展准备好了吗?
也许你会说：我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事!
在这里我要大声的说：你错了!在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择敬业。有句口号说得好不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!
怎样才算爱岗敬业呢?
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录，总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细节的重要。看看今天的公司，从做好每一天事和做好每一件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。如果我们人人都精细，就能成就公司繁荣兴旺的明天。
在我们公司，杨总带领的一班人，以身垂范、呕心沥血，实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略，使我们学到很多知识，使我们中层管理人员变得聪明和成长起来，为公司增添了新的血液与活力。
实现人生价值，永无止境追求自我完
阅读全文>>>尊敬的各位领导、同事们：
大家好，我叫xxx，xx岁，本科学历，职称会计师。xxx年参加工作，xxx年进入xxx银行xxx分行工作先后从事储蓄、会计、信贷工作，并先后担任xxx分理处主任，xxx办事处存汇科付科长，零售业务部付主任，主任。我竞聘的是业务发展部主任。
在我参加工作的十八个年头当中不论是做普通员工还是治理工作始终坚持勤恳兢业、开拓进取、认真负责的工作态度和作风。自从01年支行开始把消费信贷确定为xxx支行的工作重点，我作为零售业务部的付主任，义不容辞的承担了开拓消费信贷业务的重任，当时我们人员少、没场所、没资金，没经验，在这样白手起家的条件下，我们硬是从其他行里抢来了业务，占领了一定市场，走在了其他支行的前列，并且收息率连续三年达到了100，在分行的消费信贷各项考核中始终排在第一名。为xxx支行持续稳定的发展做出了自己的贡献。
20xx年6月份开始负责零售业务的全面工作后，面对时间紧任务重的巨大压力，我没有退缩而是知难而进，确定了清楚的发展思路及工作措施。人民币储蓄存款提前50天超额完成了全年任务指标；非凡是消费信贷余额到去年7月底就突破了一亿元大关，现在已经达到了1.6亿元是xxx分行第一个消费信贷余额突破亿元大关的支行，并提前一个月超额完成了消费信贷的全年任务。自己的努力得到了领导和同志们的认可，去年底被党组织确定为入党积极分子。
多年的工作经历以及消费信贷从0到亿元大关的突破，为我从事业务发展部的治理工作及对市场的开拓积累了宝贵的经验。假如我当选业务发展部主任，我的工作思路是：抓住源头、努力开拓、深化治理、加强服务。
首先是抓住源头、努力开拓。明年将是中行股改上市的要害一年也是xxx分行各项改革的要害一年。作为基层支行的业务发展部门，按照部门主要职能突出重点，加大营销力度，改善服务水平，及早的开展工作。一是抓住我市的经济发展的大好形势的有利时机，深入厂矿机关进行宣传营销。二是抓住明年国企改制的有利时机及时跟进，三是加大国际结算、中间业务、各项代理业务的营销力度。四是抓住同业机构调整的有利时机，加大业务拓展力度，积极抢占市场份额。
其次就是深化治理、加强服务。
一、深化各项治理。首先在思想上、行动上要坚定不移地紧跟党委步伐，认真贯彻执行分支行各项方针政策，确保思想不松懈、行动不走偏，切实做到自身熟悉到
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税务发言稿【篇1】各位领导，各位朋友：
大家好。我演讲的题目是税徽，在奉献中闪光。
大家可能听说过这样一句话“人来到世上，有两件事是逃不掉的。一件是死亡，另外一件就是纳税。”纳税，是我们每个人与生俱来的义务，而对于税务工作人员来说，收税，则是我们的天职。今天，我就要在在座的诸位纳税人面前，讲一下我身边几个“收税人”的故事。
有人说，你们税局的人工作多舒服啊，坐在开着空调的房间里，面对着电脑，手指轻轻动几下，一切就轻松搞定了。的确，现在的纳税人到国税办税，已经全部实现了电子化，原来申报时需要填制十几页、甚至几十页的各种报表，现在一个软盘就行了，原来需要几十分钟才能办完的事，现在只需要几分钟就可以了。但在座的各位恐怕不知道，为了促进税收信息化水平的提高，实现办税的“先进性“，国税人在其中付出了多少艰辛。
记得去年夏天，为了保证电子申报的顺利上线，信息中心的全体同事加班加点，连续两个多月，跑遍了南海的每个镇、每个街道，没有休息过一个周末。挥汗如雨的天气里，他们却要把自己关在闷热的机房里安装调试设备，要在骄阳下在外面布线拉网。短短一个月的时间里，他们共采集录入纳税人静态数据模板四千多份，动态数据模板几百份，完成了数十万条数据的转移。系统成功上线的那一天，局里要为他们摆庆功宴，但大家说，“不用了。今天终于能按时下班，就让我们回去好好的睡一觉吧！”
正是有了他们无怨无悔的付出，才有了今天国税信息化建设的成就，正是有了他们实实在在的苦干，才有了咱们纳税服务的方便和快捷。
有人说，国税人员苛刻，不知道体谅人。或许他们说的有理，申报纳税，哪怕少了一分钱，前台的服务人员也不会让你过关。但我要说，他们其实最容易说话，最懂得体谅。那是发生在去年三月的一件事情，一个春光明媚的上午，南海国税小塘分局征收股的吴俭明同志与她的未婚夫约好当天一起去登记结婚，因为忙于工作，她迟到了整整一个小时。当未婚夫终于等到姗姗来迟的心上人，一起来到镇政府门口时，吴俭明的手机又响了，原来是一名纳税人正在等她回去开具出口专用缴款书。接到电话，吴俭明几乎想都没想就回答说：“好，你等等，我马上回去。”回过头来，看到身边正
阅读全文>>>为自己的将来不断作准备是非常重要的，为了在公众面前演讲不紧张。准备演讲稿是提高演讲效果的重要途径，写演讲稿要融入自己的情感体验，叙事、议论融入情感，做到爱憎分明。以下主题为财务竞争上岗演讲稿，为编辑特意向您推荐的，更多信息请继续关注我们的网站！
财务竞争上岗演讲稿(篇1)尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！高尔基说过：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益处。”我很欣赏这句话，多年来一直受这句话的鼓舞和激励，不断的挑战，不断的追求，不断的超越。
我今年47岁，大专学历，中共党员，毕业于xx经济管理学院。1980年入伍，1982年入党，1983年提干，1995年转业到本局工作，在保险科工作了6年，20xx年至20xx年在局法制科任副主任科员，20xx年至20xx年在局办公室任副主任，主任科员。20xx年至现在，任人事局教育科科长，20xx年12月劳动和社会保障局与人事局合并，组成人力资源和社会保障局，调任为中层干部。工作期间，我多次荣获先进个人称号。
在xx市人力资源和社会保障局这个团结又温暖的大家庭里，既有压力，更有动力。如果说这些年来我能有所进步的话，那也是各位领导以及同事们指导、帮助和关心、支持的结果。在此，我衷心说声谢谢。
我清楚认识到，成为一名合格的人事科科长不容易，因为这个岗位要负责局属各单位机构编制、岗位职责、人事管理，专业技术职称申报、聘任等工作；负责人事档案的管理；负责拟订全市人力资源和社会保障系统干部的业务培训计划并组织实施。但我还是认为我能胜任这个岗位，因为我一直信奉拿破仑说的：不想当将军的士兵，不是好士兵。我的竞聘优势是：
一、具有良好的政治素质。
在多年的社会实践中，我非常注重在学习和实践中不断加强个人修养和政治修养，逐步提高政治水平。在政治纪律上，不利于团结的话不说，有损于团结的事不做。在个人品德方面，我以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，尊敬领导，细微做事，亲切为民。
二、具有丰富的工作经验。
我在部队曾从事过后勤和管理工作，对工资政策熟悉。从事档案管理时，单位曾获得市级的的档案管理示范单位。“管理就是决策”是美国著名管理学家西蒙的一句名言。有良好的管理能力才能引领一个企业不断向前，才能引导属下各展其才。
三、具有团队合作精神和良好的协调能力。
工作多年来，无论在哪
阅读全文>>>尊敬的各位领导、各位同事：
作为一名普通员工，每天上班前准备好纸笔并随身携带，上班后注意行为举止，严格遵守劳动纪律，对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人；认真学习《加气站安全手册》，仔细检查车辆的气瓶，规范车辆加气的手续，规范车用气瓶的充装作业，认真履行自己的职责；提高责任心，做好清洁卫生工作，坚守岗位，努力完成上级领导布置的各项工作任务。
作为一名普通员工，对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客，用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们，不意气用事去激化矛盾，化解顾客的怒气和埋怨。有一次，一位老大爷在对自己车辆加气过程中，突然转过身对我进行指责甚至辱骂，指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受，在按照加气流程对气瓶进行充装作业后，诚恳地对其进行了解释和规劝，但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。
加气站是个大家庭，我作为这个大家庭中的一员，努力做好自己分内事，服从上级领导的工作安排，团结好周围各班组的同事，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，努力提高工作效率，使工作充满祥和愉快的氛
围，为顾客提供优质高效的服务。
我只是在本职岗位上做了应该做的事，却获得“优秀服务明星”的荣誉，这份荣誉不仅是对我工作的肯定，更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点，不断鞭策和激励自己，在工作岗位上再创佳绩，将优秀服务进行到底。
服务品牌演讲稿 篇2各位领导、同事们：
大家好，今天第一站在这个讲台上，心情无比激动。首先做一下自我介绍吧，我叫张涵，是农行汉滨支行营业部的一名普通员工，今天有机会就优质文明服务跟大家进行交流，我感到非常荣幸。作为基层一线员工，从进行不到半年以来，工作上勤勉尽职，生活中也努力的融入这个大家庭，可以说时时刻刻都得到了领导和同事们的关心和帮助，小到一句问候、一条短信、一件工服，大到培训学习的机会，业务素质的培养和做人做事的道理，都是在我步入工作岗位后收获的最宝贵的财富，借此机会，我想为你们深深地鞠一躬，谢谢你们！今天，同时也作为一名刚刚步入社会的稚嫩青年能在这里发言，如有不妥之处，望各位领导同事们批评指正！
众所周知，中国农业银行的服务理念是“客户至上 始终如一”。服务对于当今金正越来越激烈的现代银行业来说，是立足之本，发展之立，生存之保障。如何赢得客户，留住客户，优质文明服务的环境和服务群体是必不可少的。赢得
阅读全文>>>我们应该对任何事情都做好充分准备，以便让我们的演讲更加流畅。撰写演讲稿可以增加说服力和魅力，演讲时要注意语调和语速，因为太平淡往往难以吸引听众。您在撰写主题演讲稿时是否经常感到困惑？我特别推荐了与“诚信服务演讲稿”相关的一些顶尖文章，希望以下整理能为您节省一些时间和精力，供您参考和借鉴。
诚信服务演讲稿【篇1】我一向在等待，等待一个邀约，这本是很多年以前该奔赴的约会，却姗姗来迟。这是一次迟到的相约，我的等待在暮霭中沉默，岁月在静静等待中流逝，一转身，就又过了一季，转眼间，已过了二十多年;这也是一次秀丽的相约，更是用智慧驱散我心中迷雾的完美邂逅。
一向以来，保险之于我，是遥远而混沌的，虽然我受过高等教育。我们这一代人常被称为保险缺失的一代，在少年时代，我没有受过系统的保险知识教育，连知之甚少的保险知识也是来自于道听途说，其中更有许多歪曲和误解，更别说去购买一份有保障的保险。
他们不明白，在他们多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中或许有所增益，但最终他们会损失更大!而且，世间不知有多少人会在日后觉悟到，欺骗的行为是靠不住的，是要失败的!所以从实现愿望这一点
考虑，诚实也是一种最好的策略!翻阅商业历史，你可以看出，50年以前的大商店，在今日依然存在的几乎是寥若晨星。
那些大商店，当时如雨后春笋一般冒出来，争相刊登各种欺人的广告，做各种欺人的宣传，真是盛极一时，然而它们的寿命同样不能持久，因为它们缺少诚实的后盾。它们终究是不可靠的，一时的欺骗虽能得逞，但不久便会原形毕露。到最后它们就要受到冷落、衰退，直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到他人的青睐。
欺诈者是堕落的人!这样的人因为不诚实，不能够与人相处长久，更不能达成自己幸福和成功的愿望。
有些青年人，为了取得一些蝇头小利，把自己的人格和名誉，像在跑马场中赌马一样地肆意挥霍，这岂不是一种可悲?
诚实是人生的一种美德，尽管诚实的人有时会被人嘲笑，但最终会像斧头掉进河里的农夫那样得到奖赏。
吉祥三宝”的名字源于佛典《吉祥经》中最为上乘的部分。“奉养父母亲，爱护妻与子，从业要无害，是为最吉祥.”其中《吉祥经》中提到父辈爱、妻子爱及儿女爱，被视为人生三宝。吉祥三宝作为全世界第一张开光保单，以社会、公司、客户吉祥，以父母、妻子、儿女吉祥，完美诠释《吉祥经》及人生三宝的内涵。“吉祥三宝，大爱无疆”，客
阅读全文>>>**“感动服务”，贯彻工作始终
很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进医院那天起，医院就灌输要注重服务质量，提高病人满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：
用心倾听，耐心回答，细心呵护，细心呵护，热情服务，真诚祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注意三项前台服务，* *应该在患者致电之前走动，想在患者需要之前做，并在患者张开嘴之前做。
比如在实际工作中，积极与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。如果没有优秀的技术，不管态度多好，都会引起患者对我们的质疑和不满。因此，技术是护理服务质量的基石。熟练的手术技术很容易让患者信任，相反，很容易引起患者对**的不满。
例如:在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使**充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。
服务还应体现艺术性，即与患者的有效沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁，是做好各项护理工作的基础，我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系，为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言，语言是人类交流思想感情的工具，是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。
**我们的客户是病人。我
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