用心服务演讲稿。
用心服务演讲稿 篇1
社区物业服务是社会管理创新的重要举措，是构建城市基层管理长效机制的基石，我们将不负众望，勇挑重担，下面了物业用心服务演讲稿，供你阅读参考。
尊敬的各位领导、各位同仁：
芙蓉区马王堆街道恒达社区在各级领导的关心支持下，积极探索社区物业服务之路，被评为全市20xx年度“社区物业服务示范社区”，并纳入全市“3531”工程创建100个社区物业服务示范社区的重点社区之一，我们深感荣兴，更感知我们所肩负的重任。我代表全市创建100个重点社区社区物业服务示范社区，承诺如下：
一、用“一个理念”凝心聚力
“一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨，也是社区物业服务的基本工作理念。一切为了群众，就是对群众负责，善于为群众负务；依靠群众，就是虚心向群众学习，善于发现和解决群众问题，就是在新形势下依靠群众创新服务。在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中，更是一杆凝心聚力的旗帜，基于这种理念服务，我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。
充分调动居民参与社区物业服务的积极性，提高居民对社区物业服务的知晓率和参与率。整合社区资源，充分发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹、组织、协调和沟通作用。
二、用“一套管理体系”提升效能
我们将发挥主观能动性，按照“机构上健全、方式上多元”的原则，创造性地开展工作，大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制，逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷，居民群众满意为核心，实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。
一要进一步细化目标任务，建立责任机制，管理与服务并重，定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访，对存在的问题进行收集汇总、及时解决，及时召开听证会、协调会、居民代表大会，促进小区和谐，并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区，提高社区物业服务水平。
二是加强沟通，促进多方联动。加强与街道、区职能部门的沟通，及时掌握文明创建的最新动向。
三是加强工作监督，进一步落实日常推进、监督考核、信息反馈三项措施；在长效机制上，注重建章立制立法，“没有规矩，不成方圆。”创建文明物管、公共文明指数测评，也要有章有法可依，我们将根据创建需要，继续完善有关环境保护、园林绿化、区域环境卫生管理等规范性制度，依托文明创建工作契机，大力提升社区物业管理水平，逐步形成较为完善的文明物管制度体系。
三、用“一系列措施”服务居民
1、社区改造赢得居民舒心。加强配套设施建设，改善硬件条件，是社区物业服务的基础。积极与市、区有关部门汇报协调，做好辖区内供电、供水、供气、电子监控等基础设施改造安装工作。
加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护，以小区日新月异的变化赢得居民群众对社区物业服务工作的支持，营造舒心的居住环境，为物业服务工作顺利推进打下基础。
2、系列服务赢得居民开心。我们将本着从居民的实际需求出发，坚持“先服务、“后收费”的原则，收费采取“**投入一点、社会赞助一点、企业补贴一点、业主缴纳一点”的资金筹措方式以弥补社区物业服务经费不足。在服务上推行“菜单式服务”模式，除做好保洁、保安、护绿服务外，同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸，拓展便民利民服务领域。
规范车辆停放，有效解决老旧小区停车难、停车乱的问题，为居民提供更加便捷的服务。
3、公德教育赢得居民贴心。进一步加强宣传教育，提高公民公共道德素质，提供社区物业服务。
一是编撰“文明三字经”、“市民公约”等宣传小册子，在各居民小区、商业楼栋中进行宣传；
二是向居民发出红色信息，促进公民道德建设；
三是加强对小区乱贴、乱停、乱放的环境整治，加大对尚未达标的小区绿化、出新、污水管道，化粪池等重要项目的创建力度；
四是坚决查处**、报刊亭、摊位**暴力、色情等非法出版物，坚决抵制邪教和封建迷信活动；
五是加大对住宅楼公益广告的宣传和发布力度，采取动漫、漫画等有意义的形式；
六是建议组建“公德巡防队”，由老党员、义工组成，佩戴袖章定期开展活动，对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社会环境，整洁有序的生活环境，文明向上的社会环境，全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。
依托社区值班主任制度，党员、居民、楼栋组长每周轮流担任社区值班主任，直接到社区物业服务中心挂牌接访，动态把握了社情民意，强化居民自治。社支两委主动参与小区矛盾纠纷调解，与服务中心、业委会积极联合开展工作，从源头上减少矛盾，从服务上解决矛盾。
社区物业服务是社会管理创新的重要举措，是构建城市基层管理长效机制的基石，我们将不负众望，勇挑重担，为建设人民满意城市，构建和谐、宜居家园，为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献，让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。
各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
首先，感谢管委会、软件园、物业管理中心和同志们给了我展示自我的机会和舞台。我叫***，20xx年出生。20xx年毕业于浙江工程专业，工程师；20xx年至20xx年，在xx厂工作，先后任设备分公司专业教师、技术员、副厂长；20xx年，他被招聘到原开发物业公司工作，现为开发物业中心副经理。
今天的竞争地位是开发物业管理中心工程经理。
我今天演讲的主要内容分为两部分：一是我竞争工程部经理的优势；二是谈如何做好工程部经理的工作。回顾我近年来的工作，可以概括为三个方面。
第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
20xx年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；其次，对建筑物得设计和安装中的许多不适当和不适当的缺陷进行了重建和纠正，使设备和设施的运行更安全，更经济，更可靠。
第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证地看待自己的优缺点，扬长避短，团结协作，做到：到位不越位，补齐舞台不拆台。
在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理**汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去，只想把握现在和未来。今天我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几点考虑：
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
第二，我有开放进取的创新意识。我从学校毕业后，从未停止过学习和提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了准备和安装进口设备，我参加了英语学习；担任设备分公司副厂长后，根据工作类型的需要，参加电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着物业公司的发展，我学到了电信、消防设备的维修、安装和维护知识；根据现代物业管理和公司的实际需要，我自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助绘图和设计；当国际软件园搬进我的大楼时，我很快就掌握了网络设计、建设和调试的知识。
现在为了适应公司发展和自身教育的需要，我正在读物业管理大专。
三是我把学到的东西运用到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效；我学过水，电，暖气，通讯，空气，消防，电信，计算机和网络。
我想，虽然我不是最专业的，但我真的很全面，这对一个技术管理人员来说非常重要。
四是勇于实践，敢于挑战求真精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。20年来，我思维活跃，爱好广泛，勇于实践，接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。
我分别参加了二个xx多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
时至今日物业管理行业越来越走向成熟，服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变，也不再是纯粹性管理模式，而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务，而是以用心打造星级服务为目标，为业主创造舒适的生活和工作环境，时时让感动凝结每一瞬间，一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有的物业管理公司，哪一家并不总是为了提高物业管理服务水平而大胆改革和挖绝潜力？面对客户期望不断提高，密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求，提高整个小区在社会活动中的功能价值，而从产生一种新的思想来引领，故此，提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》；回家开心——《客户消防安全手册》；住得开心——《物业服务手册》。
让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间，使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度，和顾客的忠诚度。
用心服务演讲稿 篇2
各位评委、各位领导、各位同事：
大家好！首先我要感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我朝夕相处的同事们对我的帮助和信任，更要感谢领导为我们提供这次难得的展示自我，挑战自我的竞岗机会。我叫彭晓青，我的演讲题目是：
《用心服务，再创佳绩》。
从1998年被法院录用至今，我在法院法警大队工作已经十二年了，如果说十二年是一个轮回，那么今天对于我来说，就是新一轮的开始。面对司法警察局副局长这个职位，我想说的是，优势与能力并存，能力与责任共享！今天，面对崭新的机遇和挑战，我本着锻炼、提高的目的走上演讲台，积极响应组织号召，积极参与竞争，展示自我，接受评判，希望通过这次难得的竞岗机会，让大家更多地认识我、了解我，帮助我实现人生的价值。
第一，我有一颗激情的心。铁肩担道义，献身司法事业是我早在学生时期便立下的誓言。用自己的法律知识维护正义，打击犯罪，是我的人生理想。
尽管参加工作十几年了，但我始终没有抛弃我的理想。有理想就有激情。有激情就能干好工作。
激情让我继续前进。激情使我克服困难，勇往直前。
第二，我有一颗敬业的心。从业12年，我已经熟悉法警的各项工作，对警队的每一位队员都非常了解。在过去的12年里，我一直袖手旁观，从不离开，因为我热爱我的工作。
我踏实肯干，兢兢业业，各项本职工作和领导交办的任务都能认真、负责、积极地完成。担任中队长这6年，我带领中队8名干警齐心协力、共同奋斗，处理了了警务、安保、执行环保、计生等行政非诉案件以及罚金案件千余件，及时有力的保障了院里各项审判工作和执行工作的顺利进行，并圆满完成了押解、看管、值庭、执行死刑以及协助执行、送达文书等各项任务，杜绝了一切事故，维护了法庭秩序和法院的正常工作秩序，赢得了领导的赞赏。在过去的六年里，我不仅培养了我在管理、组织和协调方面的强大能力，而且为此赢得了许多荣誉。
12年来，我见证了司法警察队伍的发展和进步。知道我们成功的原因，并明白成功永远不会结束。我们还需要创新和发展。我相信，只有有能力，您才能做某事，只有付出才有回报！
我愿意为公安队伍的建设和发展付出自己的心劳和汗水。
第三，我有一颗关爱的心。司法警务工作看似平淡，具有很大的现实责任感。一旦出了问题，一定是个大问题。
因此，司法警察队伍建设一直是警察队伍的核心任务之一。对此我深刻领会。我熟悉我的队友，知道每个人的长度，知道如何在工作中发挥每个人的长处。
我关心每一个队友。每次看到队友们取得好成绩，我都会为他们加油；看到队友每天在进步，我就感到无比欣慰。
第四，我有一颗服务的心。领导干部是公仆。领导干部就要吃苦在前，冲锋在前。
我始终牢固树立“司法为民”和“全心全意为人民服务”的司法理念，从思想上、行动上与党**保持高度一致。我认为这是共产党员干部应该具备的最基本的素质。我始终珍视这颗服务的心，为群众办实事，为队友做好事，为警察部队做贡献，为法院的审判事业奋斗。
第五，我有一颗学习的心。国家已经制订了“十二五”规划，经济和各项事业在不断进步。司法警察的工作也要与时俱进，适应新形势新要求。
因此，我们要建立学习型组织，努力成为一名学习型干部。自从业以来，我本人始终没停止过学习。我先后自学了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“****”重要思想，学习了党的十七大精神和科学发展观等重要理论，在政治思想上武装自己。
2019年，我加入了中国共产党。除了坚持学习各种业务知识和党的理论知识外，我还积极参加各种培训和训练，利用业余时间积极学习法律知识以迎接各种工作的挑战，更好地做好各项司法服务工作。为此，我不断提高教育水平，通过了国家司法考试。
在做好自身学习的同时，我也鼓励队员们积极学习法律知识，参加国家司法考试。中队有六人有司考资格，现已通过5人。同时，我安排协调好工作，给队员灌输互助的精神，尽量让参加司考的队员有更多的复习时间，努力把中队打造成学习型队伍。
第六，我有一颗感恩的心。2019年，我担任了中队长。说实在的，这个岗位真是又苦又累，我曾经犹豫过、矛盾过，有时真想辞掉这一职务。
后来，我觉得这是我坚负的责任，也是领导们的信任。我坚持。我还担任过团干部。虽然这些职位我要比一般警察付出更多的代价，但我也可以在各各方面锻炼和磨练自己。
担任中队长的6年也是我人生经历成长的6年，并取得了一些成绩，但这些都离不开领导的帮助和关怀，离不开队员们的支持和拥护，我要衷心的感谢他们（鞠躬或者敬礼）。
我知道能够参加这次比赛是领导对我工作的考验，也是同事对我工作的另一种理解。我会更加珍惜它。我必须把这次比赛做为今后学习和工作的起点。要坚定政治立场，努力做到工作诚恳、待人诚恳，努力成为领导放心、群众满意的好干部。
各位领导、各位评委，竞争上岗，有上有下。如果我在竞选中失败了，证明我在各方面还有差距，我会努力在未来赶上；如果我竞选成功，这是各位领导、各位评委同事们的厚爱和支持，我将把这份感情和信任铭记在心，摆正自己的位置，协助配合好大队长的工作。我将不断鞭策自己，以踏实的工作作风，进取的工作精神，诚信的做人原则，去争取更大的工作成绩，去实现自己的诺言。
古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”无论这次竞岗能否成功，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。
最后，我想用一句话来结束我的演讲：“你选择了我，我选择了你，我将用我一颗赤诚的心和你们一起风雨兼程!”恳请大家为我投上您神圣的一票。相信我，给我一个舞台，我再给你十个亮点。
谢谢大家！
用心服务演讲稿 篇3
三一文库（演讲致辞/七一建党节演讲稿
七一讲话：用心服务再创辉煌
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好!我来自接山卫生院，演讲的题目是《用心服务，再创辉煌》。
时光如梭，岁月如歌......
可追溯到xx年，接山市卫生院正处于最低谷，破旧不堪，混乱不堪。刚组建的卫生院领导班子，审时度势，力挽狂澜，树立了“用心服务”新理念，确立了“以病人为中心，以质量为核心，优质服务，争创一流”的行动指南。“用心服务，争创一流”八个鲜红的大字，悬挂在卫生院最耀眼的地方，铭刻在院领导和同事们的心里。
接山卫生院快速发展的号角响起了......
xx年春天，突如其来的“非典”，把我院所有医护人员推向抗击非典的前沿。我们“众志成城、攻坚克难”，日夜把守在我县抗击非典的东大门;坚守6个月，胜利完成任务。服务周到，第一次在抗击非典的战斗中接受考验！
在接下来的几年中，我们的发展取得了坚实的进步。在院领导班子正确领导，在干工作犹如“拼命三郎”、铁人般的分工领导——刘院长的带领下，接山一体化管理，创立了“三制、五统一”的独特运行模式。综合管理的成功实践为医院的发展注入了强大的活力。
在整个过程中，刘校长付出了多少心血、多少汗水、多少痛苦、多少委屈。。。。。。其中：“挡头”、“夺菜刀”、“杯酒争千元”、“午夜突击检查”等等，一个个充满传奇的经历、摸爬滚打的场景，扣人心弦的往事，深深地感染着同事们。
在他身上，集中体现了接山卫生院追求卓越的坚定信念，展示了“用心服务，争创一流”的宗旨意识，彰显了“爱岗敬业，开拓创新”的精神风貌!
9月26日，xx，下午5点，一个意想不到的情况袭击了我们。起初，接山一中的两名学生，来院就诊，分别有不同程度的恶心、呕吐、腹痛等症状，仅仅过了几分种，又送来10几名学生，情况还有扩大的态势，内科医生立刻报告院长。
紧急情况就是命令！我院立即启动应急预案，院长向卫生局领导报告，请求紧急支援。同时，全院职工干部立即投入应急救援、应急输液和后勤保障的快速反应。
6点02分，来院输液观察的学生超过了70人。可是，还有学生一拨又一拨向卫生院涌来。很快，卫生局领导专家组来到医院，科学决策，制定出合理的处置方案。
特别值得一提的是，**站就像一条风景优美的线路：一排**，线路井然有序，操作熟练，快速到位。她们的名字深深的烙在我心里，感动至今，她们不就是接山卫生院的“铿锵玫瑰”吗?
用心服务演讲稿 篇4
[标签:标题]
篇一：爱岗敬业用心服务演讲稿
爱岗敬业，用心服务
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！我是xx支行的xx。非常感谢您的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我本次演讲的题目是“爱岗敬业，用心服务”。
因为区域内有几个景区，
[标签:标题]
篇一：爱岗敬业用心服务演讲稿
爱岗敬业，用心服务
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！我是xx支行的xx。非常感谢您的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我本次演讲的题目是“爱岗敬业，用心服务”。
因为区域内有几个景区，
[标签:标题]
篇一：爱岗敬业用心服务演讲稿
爱岗敬业，用心服务
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！我是xx支行的xx。非常感谢您的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我本次演讲的题目是“爱岗敬业，用心服务”。
因为这个地区有好几个景点，和其他支行相比，我们这里最大的特点就是变化很大。年后回来上班的时候，面对客户送来的堆积如山的零钱，同事们除了加紧完成自己的手头工作，还要马不停蹄地整理零钱。拆把，挑拣，点数，将新钱打成整捆，残币整好扎把，及时为客户入账。
因为每天高强度的点钞和扎把，同事们的指尖有的被磨破，还有的被捆钱的纸条划出口子，可是大家依然有条不紊的忙碌，没有耽误客户的账务工作。
去年刚分到xx支行的时候，有天有位农民打扮的中年男子拿着一张定期存单销户取钱，而这张存单离到期只有三天。如果当时为他取款，储户将损失数百美元的利息。我们再三向储户进行确认，问他是否有更好的办法来降低自己的损失，客户说实在没有别的办法了才会把这张存单销掉。
这时我们一位老员工听到了，她爽快地借给客户一笔与存单数额相等的钱，并告诉客户可以在存单到期后再还给自己。几天后，客户如约前来还钱，并多次称赞xx分公司员工为好人。
后来我问过那位姐姐，为什么愿意去帮助这位客户，这位姐姐只是特别朴实地说：“我只是觉得三天损失几百块钱对他来说太亏了，谁的生活都不容易。”我想，正是这种为客户着想的心态，这种延伸至窗口之外的人性关怀，才为我们聚拢了一大批忠实客户，也塑造了
xx支行的光辉形象。
当今金融业的竞争，不仅是银行之间的实力竞争，更是员工敬业精神和优质服务的竞争。初入职场时，常听到前辈们对于新人有类似的教诲，当时听来只觉的空洞乏味，也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作忽视感情和家庭，为了工作即使生病也要忘我投入，为了工作其他事情都可以抛之脑后。可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边许多的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。
爱岗敬业不是加班加点，用心服务不是任劳任怨。爱和奉献是把你的工作视为宝贵的人生经历。贴心的服务愿为客户从内心做出积极的改变。
“爱岗敬业，用心服务”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业，用心服务”的员工，其实就在我们的身边。聚沙成塔，攒木为舟，滴水成海，集腋成裘，正是众多这样的员工，才换来了xx支行事业的蓬勃发展，同时我也更加坚信，通过我们的不懈努力，我们xx支行将开拓出更加美好的明天！
篇二：用心服务
我的岗位请放心
最好的服务是企业的生命，创造利润的法宝，竞争的充裕资本，这主要来自科学管理和员工的努力。——邹金宏
我是新来的地铁司机，每天穿梭于黑暗的隧道
道了，有人称呼我们为“地下工作者”
十多年前，人们每天上班和出门
有4个轮子的公交车，随着深圳的发展，人口越
来越多，公交爆满拥挤，已经无法满足上班族人群的需求，直至今天，路面城市道路上的公交车
照样跑着，地下工作者也在为广大市民穿梭
着。。。。。
为了努力为百姓提供安全，正点，舒适，便
捷的出行服务，
我们秉承着“安全、正点、热情、周到，用心服
务、贴心一路”的工作方针和服务理念。
夏天来了，地上的温度就像白天的烤面包
炉子是一样的，汽车厂也是一样的。为
了保证每天安全，正点保证乘客的交
通出行，我们早上起来，就要对列车
进行全面检查以确保安全，
我们才放心的把列车开出厂。由于厂
内部供电需求有限，不允许列车进入工厂
允许开空调。每次我们检查车底
的时候，我们全身可以说几乎都湿透
了。。。。
身为一名地铁司机，我们要掌握着多种技能，扎实的业务知识，强大的心理素质，每天提起12万分精神，时刻保持高度的警惕心，一刻也不能松懈。。。。
为了满足广大市民的需求，新车的逐渐上线，1号线行车间隔将达到2.5分钟以内，以更快，更便捷着方便的广大市民。我们会尽力做好我们的工作。请放心！
篇三：优质服务演讲稿
优质服务演讲稿
优质服务演讲稿(一)
酒店优质服务演讲稿
诚实守信是中国人的传统美德。自古以来，诚实守信是衡量一个人行为、素质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
大家都知道直接和客户打交道很累很乏味，但我喜欢这份工作，我喜欢看到客户期望和满意的表达；喜欢看到顾客疲惫地来到这里，带着满意的微笑离开；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！ 我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。
这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样，才能全心全意为客户服务，全心全意为企业着想。
我的工作中心是：一切为了顾客，一切为了顾客，一切为了顾客。酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人，酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
用心服务演讲稿 篇5
各位领导、各位同事，早上好！
我是来自xx部门的xx，我今天演讲的题目是《用心服务，真诚到永远》。
如今，零售市场竞争日趋激烈。虽然xx直是一个三线城市，但市场竞争一直很激烈，从未停止过。xx去年推出了新的快时尚模特度假广场，引领时尚潮流；连独占鳌头多年的***也不甘寂寞，相继推出购物中心模式的古德广场，走出其新的发展里程。不同运营模式集聚式发展，面对商家各种层出不穷的新招数，作为潍坊单体面积最大的购物中心的我们该如何应对？
有人说比品牌，有人说比**，有人说比装修，有人说比质量，诚然，各有各家的道理，但今天我要说的是硬件的比拼虽不可终止，而软实力的比拼应提至更高的层次。在竞争日益激烈的先进零售业环境下，服务业能够更好地体现门店的软实力和竞争力。服务是企业的品牌、形象和核心竞争力。
我们的客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，这些感受正是来自我们所提供的实实在在的服务，我们集团领导**远瞩，在数月前就带领咱们全体上下再次打响了“服务战”，推出了“五个服务”的主题活动，以此提升我店整体的服务质量，在激烈的竞争环境中带领大家再创新高。
“用心服务”，这四个字对我们来说，一定是再熟悉、再简单不过了。但这四个字的含义如何体现在我们的工作中，如何落实到我们的行动中呢？作为招商部的一名成员，从我们的服务对象---**商、一线员工这个层次来看，我认为，我们的服务工作主要从以下两大方面着手，这也是我在日常工作中所努力践行的。
1、 与****商建立良好的合作关系，提供优质服务。
首先，在与**商家沟通的过程中，要以礼相待。古语有云：有朋自远方来，不亦乐乎？
正所谓，来者皆是客，我们银座人有必要、有义务展现我们东道主的好客之道，备以茶水、提供座椅、路线指引等等，与人方便、与己方便，为我们后期的合作谈判打好基础。
二是加强沟通，保持信息畅通。合作过程中，在不影响商业机密的基础上要做到心知肚明，熟悉掌握来龙去脉，增强辨别力，提高工作效率，赢得时间，赢得成效。
