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物流员工工作总结

物流员工工作总结

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。物流员工工作总结专题给大家汇集了大量关于物流员工工作总结、物流员工工作总结精选等,希望丰富的物流员工工作总结内容能够对大家有所帮助!

1物流专员工作总结

物流专员工作总结(篇1)

时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己充电,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:

一、主要工作总结

1.明确目标, 理清思路 ,干好本职。

作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对,做到单据与实物一一对应。 为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点,所有物资按要求分区放置,归类摆放 ,尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。

2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。

装卸货时,我们必须核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体情况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字

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2物流工工作总结

物流工工作总结 篇1

物流客服个人工作总结范文

企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变。下面是工作总结网为大家整理的:物流客服个人工作总结范文,仅供参考,欢迎阅读!更多内容请继续关注工作总结网

物流客服个人工作总结范文1

自我进入xx物流,成为一名客服专员已经xx个月有余,在新年到来之际,在此对我的xxxx做个总结,希望可以在xxxx年里有更大的进步。

初进xx

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

转正之后

在成为xx的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当

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3物流专员工作总结二十篇

物流专员工作总结 篇1

作为一名物流数据专员,我的工作主要涉及物流数据的管理、分析、清洗和优化等方面。从工作一年多的时间里,我对这份工作有了更深刻的理解和认识,同时也遇到了不少挑战。下面我将结合工作实际,对我的工作进行总结,以期对将来从事这一行业的同学们有所借鉴。

一、数据管理

首先,数据管理是我的工作中的重中之重。能够有效地管理数据是你作为一名物流数据专员最基本的要求。在这方面,我主要是负责构建公司的数据管理系统以及维护更新系统。这其中,包括落地各种数据采集任务、数据清晰、数据检验、数据回归测试等等。因此,在数据管理方面,我需要做好以下几点:

1. 负责在公司内部建立数据收集与管理系统;

2. 保证数据日常的及时性、完整性和准确性;

3. 充分利用数据资源,开展信贷流程的数据分析与利用工作;

4. 针对各类问题统计清单、进行分析和规划,配合团队进行问题的解决。

二、数据分析

数据分析是我工作中的另一个重要部分。作为一名物流数据专员,数据分析能力是必不可少的能力之一。因为数据分析能力直接关系到公司的运营和管理效率。在这方面,我主要负责以下几个方面的工作。

1. 对物流各环节的运营进行数据分析,制定相应的改进方案;

2. 根据客户需求进行数据分析,给出能够满足客户需求的方案;

3. 对物流系统的数据进行深入的挖掘和分析,掌握企业整体运营和市场趋势;

4. 对物流流程进行优化,为公司带来效益提升。

三、数据清洗

除此之外,我还需要对数据进行清洗,以保证数据的准确性。毕竟数据很容易受到干扰和误差。因此,在数据清洗方面我需要做好以下几点:

1. 对数据进行去重处理,避免重复数据对数据分析和应用的干扰;

2. 对数据进行规范化处理,以保证数据的准确性和标准化程度;

3. 对数据进行筛选处理,清除无关数据,提高数据质量。

四、数据优化

最后,我需要对数据进行优化。通过数据优化,能够明确公司的目标和方向,同时使企业能够在竞争激烈的市场中保持优势。在这方面,我需要做好以下几点:

1. 分析和评估数据处理流程,提出优化建议,改善数据质量;

2. 分析和评估数据处理的流程和各节点的性能,优化数据处理流程;

3. 通过数据优化,提升数据的处理效率和质量,为企业提供更好的服务。

总体来看,作为一名物流数据专员,我的工作需要严谨、耐心和责任心。需要对数据细致入微,掌握各种数据处理和分析方

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4物流专员工作总结7篇

撰写范文有哪些要注意的事项呢?只要手边有一部手机和网络,收集范文就轻松愉快。了解优秀范文的写作思路,可以增强我们表达观点的能力。为满足读者的需求,本栏目小编特别准备了一篇优秀的“物流专员工作总结”,欢迎您与身边的朋友一起分享。

物流专员工作总结 篇1

通过认识实习、加强理论学习与实际的结合,验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、接触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要,培养独立进行资料收集和解决问题的能力,并开阔眼界及思路,为即将步入社会积累经验。

一、公司简介

__有限公司是经工商、卫生、劳动部门核准注册,首家参与高校后勤社会化改革具有独立法人资格的餐饮企业。20__年8月首次通过省国际招标中心招标投资经营__经济学院__餐厅,经过多年努力,公司已发展成为中高层管理人员一百多人,基层员工近千人的专业承包食堂的大型餐饮管理公司。目前公司已在__、__等地经营数家餐厅及连锁超市,通过这种以点带面的经营模式使企业得以迅速发展。公司即主要食品统一采购、服务质量统一标准、人力资源统一分配、流动资金尽统一安排、节目活动统一进行的“五统一”原则使产品更加标准化,服务更加人性化,管理更加规范化。公司审时度势结合自身发展,邀请省内外优秀培训师对员工进行专业技术培训、岗位知识等全方位的培训,培养了一大批高技能、高素质的业务骨干,本着踏实、务实、吃苦耐劳的精神为公司完成任务。

二、实习内容

我在公司主要是做超市的仓库管理,负责给供货商验货、点货以及货物的入库管理和 pos销售管理方面的一些数据处理工作。做完这些工作,如果超市顾客比较多就去帮忙看店。仓库管理工作的主要任务是:保管好库存物品,做到数量准确、质量完好、确保安全、首发迅速,面向销售服务周到。为了规范仓库工作,确保工作有序进行,提高工作效率,我作为一名仓管员,要按规定流程做事。货品入库时,要亲自核对货号尺码明细及数量与供货商发货单是否一致,核对无误再把日期、货号、数量等输入电脑入库系统,然后打印采购入库单,开发蓝字发票。如果有退货也同样点好数量,打印退货单然后开红字发票。货品出库时,也把货号、数量核对好。有供货商提供新品时,要及时将商品物料信息输入电脑系统。根据货品的进价定售价,还有搞促销活动的,如“买一赠一”、“可刮奖”等,一定及时通知收银员和超市工作人员,防止给顾客和超市工作人员造成不必要的麻烦。

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5物流专员工作总结十五篇

物流专员工作总结【篇1】

时间像流星一样飞逝。我在公司工作一年半了。我记得我是在夏初加入公司的。当时对这份工作的工作流程不熟悉,业务不精细,环境也很陌生。在领导和同事的悉心指导和帮助下,我取得了很大的进步。

这项工作虽然技术含量不高,但需要勤奋和细心。每天的工作都会有很多新的问题。要不断学习,第一时间解决问题。同事虚心学习,总结经验,不断提高业务水平和专业技能。还要不断地借助相关书籍给自己“充电”,了解物流仓储管理方面的知识,并将其落实到日常工作中,以备日后使用。现将我20xx年的工作总结如下:

1、根据物流配送信息统计结果,20xx年累计投递xx票,其中学校支付总额为xx元,造成直接物流费用总额。 xx元,基本完成了公司销售人员的订单发货要求。

2、准确、及时地完成了公司及其销售经理的交货和交货工作。客户无异议,销售无异议,领导无异议,保证了公司产品从采购、生产、加工、销售到直接交付给客户的整个供应链畅通无阻。

3、严格遵守公司对司机的基本要求,不酒后驾车,不疲劳驾驶,不违反交通规则,安全驾驶,爱护车辆。 2009年,零事故、零划伤、两项违规记录得到妥善处理。

4、按时保养车辆,出现问题及时维修。目前,公司车辆仍保持良好状态。因为xx已经过了保修期,所以不再送4s店维修,但是选择在xx维修,维修成本比过去直接降低1/4左右;而且你熟悉年度车辆审核流程,不再需要找社交黄牛,直接节省1/3的成本,只有这两个省了公司。一笔开支。

以上是我20xx年完成的主要工作。在部门领导的统筹安排下,各方面的工作制度和流程日益完善,取得了良好的进展,工作更加合理。更高效。

当然,在今年的工作中,我还有很多不为人知的地方需要改进。个人方面比如工作还是不够细心,有些方面考虑不周、健忘等等,都会影响工作的效率和进度。在此,我要特别感谢我的同事岳主任和闫xx的包容和监督。我会尽我最大的努力不断改正这些缺点。

在接下来的20xx年的工作中,我会继续努力,在以下几个方面不断改进:

1.物流信息要持续记录、统计、记录。总结:根据公司的产品规格、型号和包装、订单趋势和发货路线,以及客户对发货时间和包装形式的要求,选择合适的物流商。目前公司各方面的物流工作已经逐渐成熟,但总之,目的还是为了保证未来的物流配送更加及时、高效、安全、便捷、灵活、节省成本。

2、在物流收发货方面,坚

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6物流员工工作计划

为了保证后续工作顺利进行,我们需要制定下一步的工作计划。给自己一些奖励有助于执行计划,我们为您特别挑选了“物流员工工作计划”,相信一定能让您满意。感谢您的关注,希望这篇文章对您的学习和工作有所帮助和启示!

物流员工工作计划 篇1

3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化,降低物流成本和提升快速反应能力

1、需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果

视频分析:东莞某企业因仓储归属不合理,带来仓储把关不严,管理漏洞等问题的教训视频

案例分析:长春某汽车制造企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训

案例分析:某企业生产线上发现物料短缺与差错所暴露出物流管中种种问题

3、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。

案例分析:美的空调事业部转化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例

二、erp系统的运作八大问题及解决方案(案例分析:厦门abb如何解决bom更改、产品描述不一致、收发料单位不一致、借料、系统扣料不准确,导致帐物不符,系统信息不准确的难题)

1、abc控制法/2、定量控制法/3、定期控制法/4、安全库存控制法/5、滚动计划控制法

2、备件请购行为规范与操作程序(案例分析:大亚湾核电站备品备件实行专用件与通用件分开控制的成功经验)

案例分析:某公司供应商送货单上无订单号码、收货时erp系统无订单,凭电话通知收货带来的问题

视频分析:某企业通过定义问题物料,设置待处理标识,确定责任部门限期处理的现场视频分析

案例分析:上海纳铁福汽车传动轴如何仓储部门如何把好验收关,为供应商考核提供依据成功案例

1、计件货物的全检与抽检的验收操作方法/2、长度货物验收操作方法

视频分析:某汽车线束企业仓管员未掌握导线长度验收科学方法,长期存在漏洞造成重大损失教训案例分析:

3、计重原材料的验收操作方法/案例分析:某外资企业进口化工物资验收漏洞,造成损失的教训分析

案例分析:某企业采购人员对物料验收方法和索赔标准的无知,合同条款存在漏洞,缺货无法索赔的教训。

案例分析:上海联合汽车电子如何建立接收、验收、在线物料缺货追溯的控制程序

1、货物标识与iso-9000、16949国际质量认证要求(待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义与标识)

视频分析:某汽车制造企业根据追溯性和批次管理要求,实行仓库标识和

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7物流员工作总结精华四篇

能否提供一些提升"范文"质量的小窍门和策略呢?高效地处理文档会大大提升工作效率,因此在开始撰写之前,我们会事先搜集各种范文模板。优秀的范文有助于我们寻找生命的价值和意义,编辑在此为大家介绍一篇名为“物流员工作总结”的高质量文章,期望这篇文章能为你带来启发,希望你会喜欢!

物流员工作总结 篇1

20xx年4月,我有幸来到江苏大经集团的这个大家庭中。在这样一个优越而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近半年多的时间。在工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、业务员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,现在我将这半年的工作情况作一简单总结:

在思想上,我深刻地认识到,物流行业是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,集团通过b2b钢服电商平台打造钢铁服务“+互联网”,成立了“钢小二”中国优特钢服务平台,以及“路小二”大宗商品物流服务平台等,与全球知名供应链软件sap对接,共同打造集团供应链信息化。

在工作上,我主要从事的是物流方面的日常工作。主要工作内容有路小二输单,查轨迹,结算,sap预制发票,整理镜像发票、回单、代收代付给客户回款等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

半年的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:

1、初到公司,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。

3、工作不很扎实,不能与时俱进。学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高工作能力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态

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8物流员工作总结集锦5篇

还在为写一篇范文而苦恼吗?每个人都应该掌握基本的文件撰写技巧,可以提前在网络上寻找一些范文作为参考。我经过认真考虑,特选取了一篇非常实用的“物流员工作总结”作为借鉴。

物流员工作总结 篇1

时光飞逝,转眼间20xx年即将结束,在这一年中,我们有进步也有不足,我们听从领导指挥,完成领导安排的各项工作任务,现将工作总结如下

1.在受托时,我从事的岗位是划价岗,主要学习的是划价工作,业务知识的背诵是必须的,并且价格的灵活运用也是需要学习的。不论是业务知识还是业务技能,死记硬背不是真理,多与客户交流才是成长的最快选择。在划价台时,身边的老师总是细心的教导我,让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微笑服务,细心解答客户的询问,对需要包装的货物做到细心与负责。认认真真,做好本职工作。服从领导安排的各项任务,尽量做到让领导满意。

2.在到达时,我从事的岗位是接车岗,我的工作主要是对到达货物的登记工作。看似平凡的岗位,但我却觉得不平凡。首先是我们对货物必须要有责任心,不论是收货人姓名,电话,件数还是到站车号。我们都应该仔细认真的对待,这样才不会给其他岗位带来不必要的麻烦。其次,看好我们的仓库,保证货物的安全也是很重要的。只有对货物负责才是我们工作的负责。

20xx年中工作存在的不足如下:

1存在懒惰心理,有时候觉得不是自己的事情就不想多说,只想着把自己的工作做好就行,其实如果大家都这样做,那我们的工作就没法进行,所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决,只有齐心协力,才能其利断金。

2主动服务意识不够强。在今后的工作中,我们一定要认真总结经验,克服不足,努力把工作做好。

3.工作情绪化严重,导致出现多次与客户争吵的情况。给其他客户造成了不好的影响。

4.业务知识不够扎实,业务范围不够全面。不能很好的解答客户的询问。

5.与领导和同事交流不够,基本是无交流。这样就造成了同事间的不了解,不信任。

20xx年我的工作打算如下:

1.发扬吃苦耐劳精神,积极适应各种艰苦环境,在工作中磨炼意志,增长才干。

2.加强业务知识的学习,提高业务技能。不论在哪个岗位,我都应该认真负责,坚持到最后。

3.与身边人搞好关心,多交流。从而使我们的工作做到无缝连接。

4.爱岗敬业,提高奉献意识。服从领导安排,从一点一滴学起,做起。让自己尽快熟知所有的业务知识,做一个有准备的员工。

为处室

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9物流的工作总结

物流的工作总结(篇1)

从事物流工作已经有三个月的时间了,通过这几个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说自到现在付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩,但是还远远不够,远远没有达到自己所希望的程度,综合分析。现在就毕业以来的工作情况总结如下:

1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。

我是一名学的应届大学毕业生,当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心,招聘我们,作为市场部人才储备。但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了一定的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场工作,完全可以独立完成。

2、由于公司业务方向定位的不确定,导致了很多时间和精力上的浪费。

前期由于同事们的和思想不统一,业务还不能正常进行,我认为先得加强员工的思想,使员工思想一致,有一个共同的目标。在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我打算花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果形成后,在介绍给大家讨论,如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前,干自己所能干,专心本公司擅长业务。

市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。例如:河北快石家庄和河北快运北京分公司思想不一致,两公司相互扯皮,必然影响各公司之间的业务,还有河北快运运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量,更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺,各自相对独立,功能分散,又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源,无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如,运输服务,我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价格调控,无

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10物流专员工作总结(实用四篇)

要了解“物流专员工作总结”的相关内容,请阅读下文中为您准备的资料。在现代职场生活中,文档处理已成为必修课。越来越多的学者开始重视范文的价值,并探索各种写作模式,以丰富自己的写作技巧。感谢您浏览本内容,旨在为您提供实用信息!

物流专员工作总结(篇1)

成为一名物流专员已经xx个月有余,在新年到来之际,在此对我的20xx做个总结,希望可以在20xx年里有更大的进步。

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到物流的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和物流部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在物流部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们物流专员在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

在成为xx的正式一分子后,我对物流专员的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功

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