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竞聘监察演讲稿

竞聘监察演讲稿

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。竞聘监察演讲稿专题给大家汇集了大量关于竞聘监察演讲稿、竞聘监察演讲稿精选等,希望丰富的竞聘监察演讲稿内容能够对大家有所帮助!

12024竞聘监察演讲稿(范本9篇)

要精心安排演讲稿,首先需要围绕演讲题目展开思考。在思考的过程中,我们应该保持积极的心态,坚定的意志力和超脱情感的思维。上台演讲对我们的意志力是一个很大的考验。通过演讲稿,我们可以更加流畅地表达我们的思路。趣祝福编辑为您精心选择的“竞聘监察演讲稿”的内容或许能够增加您对该话题的了解。希望本文的详实实用的内容能够为您提供帮助,并请不妨收藏备用!

竞聘监察演讲稿【篇1】

很高兴能够有机会,参加安全监察岗位的竞聘,无论成功与否,我都会以一个平常的心,利用这次机会向组织、领导展示自己,我相信,我能行!

如果这次岗位竞聘成功,并不能说明自己的工作能力和水平就是完全适应这一岗位的,而是领导对我考验的开始,深知肩上的重任,所以,必须继续坚持学习,深刻理解各种法规、规程的要求,熟悉掌握规程的内容,锻炼过硬的安监本领,提高自己的工作水平.在安全监察工作中才能得心应手,驾驭自如.

我会在安全监察科长的直接领导下,尽职尽责,当好科长的参谋和助手,努力完成上级领导交给的各项工作任务.经常深入工作现场,对安全工作实施有效监察,杜绝习惯性违章,避免事故的发生.做到坚持原则、严格监察、秉公执法,为我局的安全生产做出自己的贡献.

就安全监管的日常工作而言,我认为在今后的工作中,我们应该:

1、认真落实安全生产责任制

要落实好领导和部门、岗位、人员的安全生产责任制,这是安全工作的重要组织措施.不能简单的将岗位责任制代替安全生产责任制,坚持安全第一,预防为主的方针,严格落实各项规章制度,应该让全体从业人员认识到安全生产并不是部门领导、部门安全员和班组安全员的事,只有将安全生产责任细化到每一个岗位,做到安全生产,人人有责,安全工作才能抓到位,如果没有明确的安全生产责任制,因而如何落实安全管理工作也就无从谈起.

2、坚决杜绝习惯性违章

大家知道,违章多为习惯性.而且习惯性违章屡见不鲜、屡纠屡犯,具有一定的普遍性.究其根源,我认为有如下几点:

⑴一些职工认为师傅为之、大家为之、我也可为之,因而认为其是合理的;

⑵一些职工以习惯性违章不好改为托词,不下决心去纠正;

(3) 对习惯性违反的危害和后果的必然性认识不足

了解为个人生命安全以及财产和设备损失而更正习惯性违反法规的重要性和坚定性

如何让存在这些心理的职工改变认识,这就要求我们安全监察管理人员必须对他们经常性地进行耐心、仔细的安全思想教育,提高职工的安

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2竞聘监察演讲稿热门十四篇

希望本文的标题“竞聘监察演讲稿”能够满足您的阅读需求,并让您感到愉悦。只有付出全部努力,我们才能够成功地实现目标。在演讲中,演讲稿扮演着重要的角色。拥有一篇优秀的演讲稿可以增加您在演讲中的自信。一篇侧重行动性的演讲稿能够激发听众的行动和实践。请您仔细阅读此文,并将其收藏备用!

竞聘监察演讲稿【篇1】

(2011年4月2日,纪委办公室)

大家好!

非常感谢组织给我这次展示自我、接受考察的机会,首先请允许我借这个机会自我介绍一下,我叫周厦,1984年出生,预备党员,05年参加工作。我这次竞争的职位是党风廉政建设办公室副主任。

在我参加比赛之前,我问了自己三个问题。第一个问题,我的动机是什么?换句话说,我为什么要竞争?

当然,答案是丰富多彩的,每个人的答案都不一样。对我来说,这篇文章吸引我的主要原因是它的特殊重要性。它担负着党风廉政建设和遏制腐败的重要职能。从国家的层面上看,党**高度重视党风廉政建设,党的十六届四中全会明确提出了要坚持“标本兼治、综合治理,惩防并举、注重预防”的廉政建设方针,党的十七届四中全会又指出:

“坚决反对腐败,是党必须始终抓好的重大政治任务。”在中纪委十七届六次全会上和今年全国两会期间,**领导均一致强调要继续加强党风廉政建设,尤其是温家宝总理在记者招待会上的话,让我记忆犹新,他说:“当前中国最大的危险在于腐败”,可以说,党风廉政建设直接联系着党的执政基础,影响着党的执政能力的提高,关系着党完成全面建设小康社会的历史重任,是当前最需要抓好的头等大事。

从我们实际工作的层面上分析,当前,秀洲区正处于推进科学发展的重要战略期、加快转型发展的攻坚期,尤其需要优良的党风、政风作为保障,从这个角度上讲,党风廉政建设任务艰巨、意义深远,而且大有可为。就我个人而言,这是一次自我加压、自我挑战的机遇,为我提供了一个能更好发挥特长、更直接服务秀洲发展的平台,这就是我参与竞聘的主要原因。

第二个问题,我的竞职优势在**?

我第一时间想到的,就是我有一颗满怀激情的心,有渴望成就一番事业的理想。当然,仅有激情是不够的,人们常说,“干部、干部,先干一步”,我想,想要成为一名组织认可、群众满意的干部,既要有敢为人先的决心和勇气,还要有主动作为的能力。在这里,我想向各位领导介绍一下我的一些特点。首先,我有更好的适应能力。

工作以来,我已经经历了派出所、公安局指挥中心、纪工

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3总监竞聘演讲稿系列

为了确保演讲的顺利进行,演讲者需要在演讲稿中注重词汇的多样性和变化性。演讲稿可视为加强感情色彩的议论文。如何写好演讲稿呢?趣祝福编辑推荐一篇精彩文章“总监竞聘演讲稿”,读完后记得收藏本页哦。

总监竞聘演讲稿(篇1)

职责:

1.负责所有运维项目人员的统筹调配、工作状态分析及岗位调整,确保各运维项目有序运转;

2.负责制订、修改各运维项目的绩效考核办法,对各运维项目实施每月、每季度考核,保证各项目运行工艺、成本控制的最优化;

3.负责各运维项目现场的改造、维护及保养工作,保障各运维项目更经济稳定运行;

4.按时召开运维部人员会议,听取各运行项目主管、班组长及操作人员的工作汇报并合理提出处理意见;

5.负责参与市场部、技术部前期运维项目的调研、技术分析,保证运维项目接手后的稳定运行;

6.负责向上级汇报日常运行管理工作,并提出合理建议及改进措施;

7负责运维部整体团队建设,建立、健全运维部各项规章、管理制度。

任职要求:

1、大专及以上学历,环境工程等相关专业;

2、8年以上环保公司水处理工作经验,3年以上项目运维管理经验;

3、了解各类废水处理工艺,具备较强的现场管理经验,懂工程管理经验;

4、熟悉常规设备(板框压滤机、气浮设备等)问题,能解决各种现场技术方面的疑难杂症。

总监竞聘演讲稿(篇2)

任职目标:

1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

3、形成学习为主的小组氛围。

为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:

1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。

2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。

3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。

4.带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。

今天,我是本着锻炼、学习、

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4竞聘总监演讲稿范例

您知道如何写出让人眼前一亮的主题演讲稿吗?靡不有初,鲜克有终,演讲稿对我们的影响力越来越大。准备演讲稿可以增加您在职场中的声誉和商业价值,小编搜集了多篇文章其中《竞聘总监演讲稿》最为精彩,感谢您的浏览!

竞聘总监演讲稿 篇1

大家好,我叫xx,这是我的竞聘报告。今年上半年我在xx区负责xx区的销售工作,下半年在业务支持部担任销售总监一职。

这是我的简历,在我来国药就职前的xx年里在xx家公司担任销售的工作,xx家合资企业1家民企。接下来我介绍一下,最近三年销售工作的业绩情况,11年完成率101%,12年完成率112%,今年上半年完成率100%。在上次演讲的时候我已做基本情况的分析和解读,这里我只总结成6个字,谢天谢地谢人。谢天谢地是这是一个以政策为导向的行业,企业和我共同享受到了政策红利。完全脱离了过去靠个人才能实现业绩的时代,这是一个多好的企业,在身后是采购、物流、财务完成了最重要的工作,而完成业绩则我享受了最灿烂的掌声。谢人是感谢我的客户并不讨厌我,也很关照我。也感谢每一个帮助我的人,误解我的人。

我下半年的工作是业务支持部作为供应商的客服人员。我对我的岗位认知是这样的.,上层希望我能做到的是“完的成任务”“搞的定下级”,我认为这是一个结果。

作为一个总监应该做到,顺应企业的决策利于市场趋势,我们还没有做到主宰市场的能力,虽然政策的倾向让我们有寡头垄断的红利。每一个不符合市场规则的行为都会慢慢丧失我们公司所拥有的优势,回头看“调价补差到位后再补”“每笔退货采购签字”“采购毛利必须高于6个点”是不是符合市场的规则。

作为一个管理者,模范作用远远比奖惩指挥有价值的多,我们把上级称之为领导,带领和指导,是不是也是这个意思呢?所谓示范,我必须在专业知识上、职业素养上、为人道德上、工作习惯上有优秀的品质才能感染团队的每一个人。

基层应该有什么样的意识,作为企业的一份子,我们只是分工不同而已,相信我是企业的主人,我就是,担当起每一个岗位的职责。充分理解国企的正向意义,实现自己对职业想象的最终结果,享受工作的快乐。所以践行很重要,在这里我说得再好也没用,用毛主席的话说就是端起碗可以吃肉,放下碗可以骂人。正如今年我看到一些有价值的同事正在离职,我觉得让员工快乐工作不应该是竞聘时的口号。

用这三个过程来完成前面所述的结果,这是我对总监这个岗位的认知。

岗位优势,在我来之前,

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5警察竞聘演讲稿分享

对于“警察竞聘演讲稿”这个话题编辑认为需要大家多方面思考,为了演讲的时候发挥自己应有的水平。演讲稿可以帮助演讲者更加清晰地把握演讲主题,演讲稿的好坏直接决定了演讲效果的好坏,如何正确的撰写一份全面的主题演讲稿呢?请持续关注我们的网站以获取更多信息。

警察竞聘演讲稿 篇1

4站点名称

10 4.30—5.6 加与减(二)2 p57-60

序号设备名称及规格、型号单位数量备注

1) 室内天线安装

4 安装时用相应安装件牢固固定 □通过 □未通过

测试方法:打开 pc 终端无线网卡,自动分配 ip 地址后,不进行 web 认证,ping dns 地址,web 服务器地址和烟台**的 ip 地址;pc 通过 dhcp 获得地址后,打开 ie 浏览器,随便输入一个受限的 url,能否将用户重定向到 web服务器,浏览器上出现 web 认证界面,用户输入一个错误的用户名和密码,能否认证通过,输入一个正确的用户名和密码,能否 web 认证通过,web 通过后看能否正常上网。重复登录3次。

建设单位名称:

1) poe供电方式

6) 用户隔离竞聘公安局办公室副主任演讲稿

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

我叫××,现年××岁(个人资料)

我竞聘的岗位是办公室副主任。

今天我能站在这里“展示自己、推销自己”,一是组织上给了我们这样一个机会,我们应该勇于珍惜机会,善于抓住机会。二是我觉得通过几年的工作锻炼,已经具备了胜任办公室副主任的个人素质和工作能力。

首先,我具备了良好的理论素养、政治修养和严谨的工作作风。多年来,坚持挤时间学习,深入领会和掌握党的基本路线、基本纲领以及国家的大政方针,注意提高自己分析问题、解决问题的能力,政治敏感性和政治鉴别力进一步增强。无论世事如何变化,始终坚持忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的本色不变,一直保有身为一名警察的荣誉感、自豪感和责任感,并且在工作中,充分吸收和发扬前辈们的光荣传统和优良作风,严格要求自己,淡泊名利,安心本职工作,顾大局,识大体,保持谦虚谨慎和不骄不躁的作风,尊敬领导,尊敬前辈,团结同志,尊重同志,并尽所能地给有需要的同志提供帮助,有较好的群众基矗

第二、工作能力上,多年来的不断学习、不懈努力和实际锻炼。几年的求学生涯,使我掌握了比较系统扎实的法律知识和公安业务专业知识;在基层工

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6总监竞聘演讲稿(精品7篇)

如果你没有看过“总监竞聘演讲稿”,那么一定不要错过这篇文章,因为演讲稿的使用范围正在逐渐扩大。演讲稿可以帮助演讲者更好地应对自己和他人的情绪和心态,而精彩的演讲也可以感染到观众。要想写出精彩且独具创意的主题演讲稿,该怎么做呢?请继续关注我们的网站,了解更多信息。

总监竞聘演讲稿(篇1)

你们好!

首先,很感谢本公司及各位领导给我这次应聘营销主管的机会,我想这样的机会,不止是我个人努力就可以得来的结果,也有公司优良制度的帮助,才让我有这样一个更好的平台,能够更好的发展。

xx厂系一五计划期间建成的重点企业,80年代中期以来,经扩建和持续进行系统的技术改造,现今形成了120万吨水泥的年产规模,整体装备和技术工艺居全国同行业湿法生产先进水平。四十余年来,企业一直保持在全省同行中的龙头地位。为xx的经济社会发展,尤其是基础设施建设、重点工程和重大建设项目作出了应有的贡献。现在,随着中央政府与东盟国家建立更紧密关系,xx毗邻东盟三国的地域优势日益突出,多项重大基建项目正在建设当中为xx水泥行业的发展创造了良好机遇,这也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了全所未有的挑战。

当初应聘的就是本公司的营业员,首要搞营销工作。初到公司,看到前进前辈完美的市场处事、至诚的处事理在几年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,这次的竞聘中,我感受有很强的优势来应聘这个营销主管的岗位。我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和要有一颗爱心。我有一颗爱心,我相信能够把本职工作做好。几年来的工作磨炼了我的心理素质。

我从不因神色而工作、清洁干事、精悍干事,的果敢抉择妄想和组织能力。工作进取的抉择信念和勇气,就拿此次竞聘来说,我站里,在迎接挑战,从挑战中自我、改良的,也想经由过程的向巨匠证实:本公司的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就会有会有失踪败,若是次失踪败了,说剖明我还良多问题和,我会加倍全力的考验。用尽自己全部的真诚和能力,去迎接更始路上方面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,在工作的挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!

我们以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。

我认为设立本岗

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7竞聘销售总监演讲稿热门

如果您想在演讲时减少失误,准备一份演讲稿非常重要。一份好的演讲稿可以增加演讲者的自信,能够让听众感同身受,具有强大的号召力和感染力。也许您不知道如何写一份主题演讲稿,但根据您的需求,趣祝福小编为您整理了“竞聘销售总监演讲稿”,请让我们一同坐下来享受读故事的美好时光。

竞聘销售总监演讲稿(篇1)

尊敬的罗总、敬爱的汪律师、雷经理、亲爱的伙伴们:

大家好!

首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。这是个“公开、平等、竞争、择优”的机会!这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从公司的安排,干好自己的本职工作。

我竞聘的岗位是营销总监!下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

一、个人简介

我叫xxx,xx省xx人,出生于农历xx年x月x日,即将x岁,高中学历,现任xx市xx文化传媒有限公司业务经理。20xx年x月x日到xx市xx文化传媒有限公司工作至今,曾经在xx市xx电脑有限公司、xx市xx企业管理咨询有限公司、xx快讯广告xx分公司及xx网络咨询有限公司工作,分别担任:副主管、项目经理、业务经理及客户经理!主要负责人力资源管理、团队管理、市场拓展、客户关系维护相关工作!工作近10年来,我认真的做好人力资源管理、市场拓展、团队带领及客户关系维护各项工作,在公司领导的带领下,在同事们的支持配合下,我取得一定的成绩,也得到了公司领导与同事的赞许!

二、岗位认识

我竞聘的岗位是xx市xx文化传媒有限公司营销总监!随着公司的发展,市场的变化,结合公司实际情况,公司是业务型服务性公司,必须建立以企业文化为基础,以优质服务为根本,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,充分挖掘客户需求,充分做好“营”与“销”的工作,也就是做好市场部的“营”(策划工作)与业务部的“销”(销售工作),才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障公司利益最大化,“以人为本,客户至上”为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。

同时,为保证企业利益最大化,我认为应按照市场行情、季节变化、客户动态、广告公司动态等因素有序、高效的制定策划方案,最大限度地挖掘客户需求,抢占广告市场,让每个市场人员、业务人员取得更大的业绩,让公司利润实现最大化!使企业在竞争中取得更大的优势

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8竞聘演讲稿

竞聘演讲稿【篇1】

各位领导、同事们:

新年伊始,万象更新。今天,我们在这里回顾过去,展望未来。

过去的三年,是金粟镇小学全体教职工在区教育局和镇党委、政府领导下众志成城,克服困难,顺利渡过20xx年前后办学的困难期,进入调整期的关键三年;是在初步完成全镇小学教育布局调整后,中心校与村小缩小教、学、研差距,地方学校与原企业子弟学校进行磨合、重组的三年;也是以“和”为主题的学校组织文化得到发掘,学校办学理念形成共识,发展思路更加明晰,管理方式得以巩固的三年;更是金粟镇小学教育重新显露出蓬勃生机和活力,各项工作有所突破的三年。

过去三年,在区教育局和镇党委、政府的领导下,在区教研室等部门的指导下,我们按照届初拟定的发展规划和构想的工作思路,团结全镇广大小学教职工,坚持顺应“与时俱进”这一时代主流,把握好“继承、发展和创新”这一主题,着力营造“尊重人、理解人、关心人、帮助人”的和谐大家庭氛围,深化以“校务公开”为载体的民主管理模式,为学校发展、教师发展和学生发展搭建了较为宽阔的平台,较好地实现了任期目标。

三年来,学校继续保持了市级“文明单位”、市级“校风示范校”、区级“卫生先进单位”,区级“管理先进学校”,档案“省三级”等荣誉称号,又创建成为了“五通桥区艺术特色学校”,并获得了“四川省第十二届少百知识竞赛优秀集体奖”、“市艺术教育科研先进学校”、“市第三届、第四届青少年硬笔书法大赛优秀组织奖”、“区德育先进集体”,“区工行杯首届青少年科技创新大赛优秀组织奖”、“区校本培训一等奖”。学校田径代表队分别在区第十三、十四、十五小学田径运动会上夺得团体总分第一、第三和第二名的优异成绩。学校还于20xx年被乐山市教科所确定为直接联系的全市三十八所学校之一,并于20xx年被区教育局督导评估定位在“规范一级”。

我们继承了教师培养的光荣传统,花大力气加强教师队伍建设,不断探索和改进教学管理与组织方式,以课题实验“促进教师主体性发展的研究”为载体,改革教研组织形式,增强学科教研小组的造血功能,把教研活动的主动权“还”给教师,促使各教研小组“百花齐放,共同发展”。老师们通过“支教、走教、换教”等形式,努力缩小中心校与村小的差距,在“研究内容一致,研究对象相当,研究方式自创,研究效果共享”的教研氛围中,“批注式阅读”,“协议式培养”,“沙龙式交流”,“捆绑式评价”等活动使教师发展由被

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9演讲稿竞聘

本篇文章将偏重于“演讲稿竞聘”的研究和应用领域。常言道,“不怕不成器,就怕不试”。即使原本看似没有希望的事情,只要勇往直前,往往也会有成功的机会。如果你想让自己的演讲顺利成功,那么写一份演讲稿就很必要了。撰写演讲稿有助于你掌握不同的语气和表达方式,同时还需要运用各种修辞和艺术手法。最后,本文还温馨提醒你将此页面收藏在浏览器中,以便日后查看。

演讲稿竞聘【篇1】

尊敬的领导:

您好!

非常的荣幸能有机会参加这次的xx岗位竞聘。我的名字是xxx,入职x年,现负责公司xx部门xx岗位。

20xx年来,我作为x公司的员工,在自身的能力和思想方面,受到了公司诸多的培养和教导。在此,我首先要感谢我的公司,我领导。我今天之所以能站在这个竞聘的讲台上,不仅仅是因为公司为我们准备了这次公平公正的竞选机会,更因为是xx公司和团队中大家的教导和帮助,塑造了我如今的能力和作为一名xx员工的思想,这才能大胆的站在这个讲台上,与各位优秀的同事们一起参与竞选!

此次竞聘对我而言是十分珍贵的一次机会。看着身边一起参加的大家,作为平时一起工作和努力的同事,我十分清楚大家在工作上都有自己出色和优秀的地方。但我也十分清楚,自己并没有什么不如大家的地方,对于工作,我们每个人都有自己独特的方式,这会发挥出我们自身独特的能力,让工作有不同的发展和进步。而我在这方面所有用的能力是——管理和计划性!

在过去的工作中,我负责的是xx岗位的工作,虽然不如竞聘中的xx岗位的要求严格,但在过去x年的工作时间里,我在xx岗位上累积了丰富的管理经验,并善于通过在领导的要求去调整管理,完善工作中的细节,能考虑到众多同事的能力、思想,积极的带领队伍前进发展。一直以来,我在工作上都以身作则,积极的以对自身更为严格的要求和目标计划去给身边的同事做好榜样,团结同事,激励团队士气。并且积极听取团队的意见,为每个队员着想,更为团队的发展着想!

经历了过去x年的工作后,我感到自己还能在更大的空间中发挥自己的作用,我也渴望能更好的发挥出自己的价值,为公司打造出更为优秀的队伍,创咋出更为热情和积极的团队!

当然,我清楚自己现在还不是xx岗位最符合的选择。我知道自己仍有许多从过去工作中改进和调整的问题。但是,正因为有这些不足,我才能从头打造一支队伍,打造一支符合xx公司需求,符合我们公司需要的优秀队伍!

我们每个人都不是为了什么事物而诞生的

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10竞聘演讲稿稿

这是趣祝福的编辑在网络世界里发掘到的一篇佳作“竞聘演讲稿稿”文章。千万不要措手不及,演讲稿被广泛应用并变得越来越流行。提前准备演讲稿能够更好地提高演讲者的声望和公信力,演讲稿更能使你的讲话变得流畅和自然。我们未来还会继续分享类似的实用内容!

竞聘演讲稿稿【篇1】

尊敬的各位领导,同事们:

大家好,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫xxx。我从xx年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的

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