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报务述职报告

报务述职报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。报务述职报告专题给大家汇集了大量关于报务述职报告、报务述职报告精选等,希望丰富的报务述职报告内容能够对大家有所帮助!

1水务述职报告

这篇文章是趣祝福小编精心打造的,呈现了美好的“水务述职报告”。在阅读后,希望您能够继续关注并收藏本页。写作的思想性和功利性是相辅相成的,文档书写的精髓也在于此。在很多时候,我们需要借助范文的力量来完成写作。好的范文可以让我们享受写作的过程并取得令人满意的成果。

水务述职报告【篇1】

联合水务公司年终总结

随着一年的结束,联合水务公司总结了过去一年的工作,并在公司内部发表了一份年终总结报告。

报告开头,首席执行官表达了对所有员工的感谢,特别是在疫情期间依旧坚定地维持业务、保持服务品质的员工们。同时,首席执行官也特别提及了公司在水资源管理领域所取得的进展。

该公司在过去12个月内经历了许多事情,并且在许多方面都取得了显著的进步。在资源管理方面,公司致力于开发和推广一些水节约措施,包括在水利用率方面的提高和垃圾分类工作的实施,以减轻水资源供应压力。

另外,在能源节约方面,该公司还致力于再生能源的推广和使用,例如使用太阳能或风能发电。这些措施的实施大大降低了能源开支,并有助于减少对环境的影响。

团队协作是联合水务公司一直以来的重要基石。过去一年,该公司继续在团队协作和沟通方面进行努力。公司通过定期开展团队活动和进行员工集体培训来促进员工之间的合作。去年公司有个和联合水务公司签约的大型海外工程项目,各部门联手协作完成该项目。项目顺利进行并在规定的时间内完成,得到当地业主的高度评价。

对于中国这样一个水资源不足的国家来说,水务公司在保护水资源和提高用水效率方面的工作十分重要。经过一年的努力和实践,联合水务公司已经在水资源管理和节约方面取得了成功。报告的最后,公司发出了表扬和鼓励员工的呼吁,信任未来一年联合水务公司将会在更多方面继续有所突破。

水务述职报告【篇2】

街道水务科述职报告

一、部门简介

街道水务科是负责该街道内的供水、排水、净化和环保等工作的专业技术科室,其主要职责是保障居民饮用水安全,改善城市环境,推进城市可持续发展。

二、工作内容

1. 供水管理

为了确保居民饮用水的安全和可靠性,我们定期检查和维护供水管道和水源,消毒水库和水源,定期清理污水和淤泥,及时保障管道畅通。在供水管道出现紧急情况时及时进行应急处置,并做好相关记录。

2. 排水处理

我们的重要任务之一是确保城市污水的排放,并且确保该地区的民众健康和环境的健康。我们定期检查城市污水处理和生

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22023教务述职报告

可能正在考虑如何才能写好范文呢?技巧良好的文档处理可以提高工作效率和质量,借鉴范文无非是更快的方法,考虑到您的需求我们编辑了“教务述职报告”。

教务述职报告 篇1

教务处年度工作总结两篇

以下是工作总结网小编整理的教务处年度工作总结范文,欢迎大家浏览查看。更多相关信息请关注工作总结网工作总结栏目。

教务处年度工作总结范文一

本学期,教务处在校长的正确领导下,紧紧围绕学校工作计划,科学安排,扎实工作,大胆创新,充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能,进一步增强服务意识,深化教学改革,加强师资队伍建设,加强教学检查、规范教师的教学行为。本期紧张而繁忙的教务工作即将结束,为了能够使下一步的工作在质量上、效率上再上一个台阶,特就对本学期以来的具体工作小结如下:

一、加强学习,树立新的理念。

1、组织教师学习新课程理念,教师的要务在于更新教学观念。教师树立学生主体观,贯彻民主教学思想,构建一种民主和谐的师生关系,尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,相信学生都存在发展潜能。树立学生发展观,将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿,使学生获取知识,掌握知识和技能的过程,成为学生丰富情感,完善自我,学会合作,学会做人的过程。

2、加强了教育的开放性,加强了教学与学生生活、现代社会、现代科技的联系。教师教学中立足课堂而不受课堂局限,立足学科教材,而不受其限制,善于捕捉现代社会、现代科技、其它学科的知识信息和最新成果,丰富教学内容,开阔学生视野,使教学活动始终充满活力。具体的措施如鼓励教师参加网络培训,勤上网查找资料。

二、加强教学常规管理,重实效。

1、坚持以学生为主体,教师为主导,训练为主线的教学模式,要求教师根据学科的性质和教材的特点,学生的年龄特点及班级的层次情况,选择恰当的教学方法,培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力,动手操作能力及自学能力。

2、深入钻研教材,掌握教材体系及其内在联系,抓住主线,明确重难点,搞清疑点,把握关键。要求教师每课教案要做到“五有”:有明确的教学目标;有具体的教学内容;有连贯而清晰的教学步骤;有启发学生积极思维的教法;有合适精当的练习,并提倡写教后记。

3、加强学校现有教学资源的管理和开发,发挥实验室、远教室、图书室的作用。加强思想教育,明确部门职责,使其积极服务于教学,不断提高服务水平,加强对

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3简单财务述职报告

你对写范文有多少经验呢?在这个职位上我们需要涉及到不同种类的文档创作,动笔之前一般会搜集相关范文,经过反复磨练和修整编辑终于完成了这篇“简单财务述职报告”。

简单财务述职报告 篇1

虽已年近五十,但我能以积极的态度,参加财政局、教育局、会计局、学校组织的各种政治理论学习和业务培训,坚持用新观念、新知识武装自己的头脑。时刻以一个共产党员的标准严格要求自已,以一个会计人员的职责约束自已,并时时处处反思自己的工作,及时插漏补缺。通过各种学习、培训,自己的政治思想水平和业务水平有了明显的提高。

勤勉的工作精神和爱岗敬业的职业素质,是财会人员必需具备的基本条件。一年来,我在工作中能够积极主动,勤勤恳恳,兢兢业业,尽职尽责做好本质工作。有强烈的工作责任心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。用实际行动践行全心全意为一线教师服务的思想,用满腔的热情的和积极的工作态度,认真细致地完成好每一项任务,严格遵守各项财会法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行会计岗位职责,自觉按章按律办事,

新的形势对财会人员业务能力要求越来越高,业务知识的学习、积累至关重要。本人除了积极参加各项业务培训外,还不断地自学各种会计专业知识、计算机知识、网络知识。本学年我校开通了与财政局收付中心、采购办、资产科的网络链接,财务室能及时收到教育平台发出的`各种指令,并加入了财政局教科文科的工作群等。学校帐务使用专业财务软件,会计档案整理规范。所有这些都给我的工作争取了极大的主动性。

回顾一年来的工作,虽说取得了一些的成绩,但也存在着许多不足之处。一是年龄大了怕得罪人,坚持原则时总采取迂回的办法而不敢直言。二是开拓创新精神不够,接受新事物较慢。三是有时办事有急躁情绪,致使欲速而不达。针对以上问题,在今后的工作中,我将克服松懈情绪,加强理论学习,进一步提高自身素质,努力提高工作质量和效率,做一名优秀的财务工作者。

简单财务述职报告 篇2

转眼间又将跨过一个年度。从x月底接手骨科医院财务会计以来,迄今为止任职已有一年时间,回首过去一年,内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮忙,借此机会我表示衷心的感谢。

会计工作职责是对全院财务资金活动进核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作,事情繁杂,又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来,热

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4财务个人述职报告

文档的好坏取决于我们的水平,我们可以想到借鉴一些优秀的范文。好的范文在借鉴的过程中也会对你的文章有很大的帮助,经过搜索整理,趣祝福小编为你呈现“财务个人述职报告”,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!

财务个人述职报告 篇1

20xx年3月,通过竞争上岗,组织考核任命我为财务审计科科长。一年来,在市局党委的正确领导下,在同事们的大力关心、支持和帮助下,我认真履行职责,坚持原则,勤奋敬业,扎扎实实做事、干干净净为人,较好地完成了领导交办的工作任务。现将一年来的思想和工作汇报如下:

一、一年来的工作汇报

20xx年,不同寻常的一年,由于方方面面的原因,作为我公司接替矿井的xx煤矿,工程建设处于停顿状态。为了xx有个更好的前景,总公司领导放眼超前,决定扩大我们xx煤矿的生产规模。为了各项工作的顺利进行,虽说工程建设处于停顿状态,但我们的财务工作依然在有条不紊的进行着。我作为xx财务科科长,按照总公司的要求,将本人一年来的廉洁自律情况做了以下几方面的总:

1、加强政治、业务学习,从而提高自身素质和业务水平,以增强工作能力。随着市场经济的发展,财经知识也在不断的更新,为了让自己能跟上时代的脚步,工作能力有个新的提高,我在工作之余,进行政治理论及业务知识的自学,不断开拓和完善自己的理论知识和业务水平,以增强自己的工作能力。

2、正常开展各项日常业务工作。虽说xx煤矿工程建设处于停顿状态,但我们财务科的各项日常业务依然正常进行。每月按时上报各类各类报表、各项费用票据的审核、工资的发放及算、往来业务均按规定正常进行。

3、配合总公司规范票据管理及操作执行。为了费用算合理、合法化,总公司财务部于今年又对日常发生的各项费用进行了一次合理、规范的管理,我们财务科人员为了工作的顺利进行,认真的学习后,在工作中对各项费用的审核及程序操作更加严格,对不合理的发票坚决给以退回;对日常发生的各项费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销,不合理的费用坚决不给算。

4、加强与周边村庄及单位的协调与沟通,为xx各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

5、积极推进银行贷款的各项工作。xx煤矿属于基建矿井,贷款是资金筹集的主要渠道。为了保持各项工程建设的顺利进行,积极与各大银行进行协商与沟通。

另外,在完成本职工作以外,积极主动完成领导交办的一些零星事务。

以上是我全年的工作总,仔细想想,还有

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5个人业务述职报告

文档处理使我们在日常生活中更有条理和效率,当我们遇到难题可以求助范文。有的范文会明确的表明作者的思想,这个范文应该要怎么写?编辑精心推荐的一篇文章标题是《个人业务述职报告》,但愿对你的学习工作带来帮助!

个人业务述职报告 篇1

20xx年已经过去,在这一年中,经过自已的努力和领导的支持,我在家电销售工作上有了一些收获,一年的工作经历,让我学会了如何去处理和客户之间的关系。在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,现在对自己的工作做以下总结。

一、工作经历

我是年初到公司工作的,参加的活动有很多,每次活动我都是全身心的投入了战斗。后来开始接受校园超市临促工作,在没有负责临促工作以前,我是没有经验的,仅凭对销售和临促工作的热情,而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来,到xx公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索临促工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司的市场部推广们,也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。

通过不断的学习,我成功的掌握了电视销售的基本方法,具备了基本的销售能力,并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢xx公司给我的锻炼。

二、存在的不足

对于销售市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客、户解释。有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。做事总是畏手畏脚的,把自己的位置定的太低,总是害怕做错了事。

对于学校临促工作,没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配,没有处理好临促之间的工资和工作日的登记,以至于临促工资一片混乱,从而使得公司亏损较大。没有打开xx市高校的临促渠道,我所带来的临促仅限于xx学院,而职院和其他高校却很少。每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过,是否适合这个工作,导致临促的质量不高。

给自己的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习,认为只做好临促工作就好,而没有更深入的了解公司,导致自己对于公司的很多事都不太了解。

个人业务述职报告 篇2

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个四月份,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对。在

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6最新述职财务报告

述职财务报告 篇1

20xx年,是酒店稳步成长的一年,是酒店提升管理服务的一年,也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里,财务部紧紧围绕"强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平"的经营思路,遵照王总关于"严格制度、完善流程、加强监督、提高质量"的要求,在成长中努力拼搏,内部管理紧抓工作难点、重点,不断提高员工自身素质和服务技能,克服种种困难,完成了各项工作任务,取得了一年更比一年好的骄人战绩。

20xx年,在xx的关心指导下,财务部员工基本能够完成各项工作任务,按月进行财务核算,坚持完成各项日常工作,服从酒店工作安排,配合完成酒店新员工入职培训,积极组织参与酒店各次各项活动,随做好各种财务保障工作,全年无安全事故发生,保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行,总体来说主要完成以下几方面工作:

1、制度建设和流程管理:

一年来,我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订,明确了各自岗位职责,完善各种流程工作,加强各流程的可操作性,并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单,使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅,为经营决策提供了准确、详实的依据。

2、补充完善酒店薪酬制度:

通过服务销售奖的制定、核算、执行发放,体现同岗不同酬,多劳多得的竞争薪酬制度,合理地配合了酒店工资薪酬改革。

3、会计账务的规范和整理:

借助中支内审查账的时机,财务部首先进行了问题自查,后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正,拼弃原有的问题和存在的不足,而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目,逐月进行账务规范,以更好地完整地核算经营状况。

4、经营报表的分析和变动:

根据经营需要,合理改变报表格式及内容,以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营情况进行总结和分析,了解处理存在的问题,为以后经营提供有力借鉴和参考依据。

5、加快往来资金运转:

制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范,理清每月应收账款数量,防止死账、呆账发生,加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作,保障酒店物资供应,提供后备经营需求。

6、加强账务审核监督:

严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况,对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为及时坚决予以制止,切实保证酒店利益不受损害。

7、建立合理物资流转程序:

合理节能

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7最新税务局述职报告

文档处理是我们企业日常运营的基石之一,要写出自己心仪的文章就要学会使用范文。细致观察范文的语言表达可以帮助我们提高语言表达的精准度,范文的构架重点有哪些?趣祝福小编用心筛选为大家推出了这篇极具收藏价值的税务局述职报告,敬请您浏览本页内容!

税务局述职报告 篇1

2020年,x地方税务局在州党委、政府和区局党组的正确领导下,紧紧围绕 “戒虚务实”工作主题,采取有力措施,加大带队治税力度,为完成全年各项工作任务打下坚实基础。现将今年工作情况报告如下:

一、2020年工作情况

(一)强化干部管理,大力推进队伍建设

今年,我局主要领导分别在中央和x党校集中学习轮训,并以会代训举办中层以上领导干部提升执行力培训班、学习十八大精神培训班,组织机关各支部书记参加加强社会管理集中轮训班。组织州直地税系统副科级干部学习“十八大”培训班,通过视频形式组织系统全体干部职工学习“十八大”知识。积极应对总局小企业会计准则考试,督导基层局加强小企业会计准则知识的培训学习,在全疆地税系统的考试中x有七名干部的成绩进入了前50名。协助区局组织了公务员遴选工作的报名、资格初审及考察等。6名干部在笔试及面试中x取得较好成绩,入围干部遴选并被选调。修订、完善了《干部队伍建设五年规划》、《干部教育培训五年规划》、《个性化教育培训方案》、《后备干部管理办法》、《加班管理办法》、《干部调配管理办法》、《干部任免及重大问题实行票决制实施办法》。组织开展征管业务培训和税源管理业务大比武活动。按照笔试和上机运用征管软件等项目进行测试比武,不断提升州直税源管理人员的业务水平。赴基层局调研思想政治工作,了解干部职工思想动态,并撰写调研材料,制定了《加强州直地税系统思想政治工作规划》。

(二)集中力量深入开展党的群众路线教育实践活动

成立了党群众路线教育实践活动领导小组,制定实施方案,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,聚集作风建设,以“政治坚强,反对‘四风’,服务群众”为重点,分阶段、按步骤落实中央和区局党组关于群教活动的各项要求,既做好规定动作,又积极创新自选动作,开展了学习党史和优良传统等集中教育,认真开展中国特色社会主义理论、道路、制度“三个自信”,群众工作立场、政策、方法“三个自觉”专题学习和讨论,做到人人参与,切实从思想深处把群众路线教育实践活动放到的政治高度去认识。局

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8业务员述职报告9篇

你是否仍在苦思如何模仿范文?制作多样化文档是我们成功沟通和协作的重要技巧之一,因此范文能够为我们提供写作帮助,本文将详尽探讨“业务员述职报告”的相关主题。

业务员述职报告【篇1】

短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作,感到忙忙而又碌碌。在这个为着临北股份的明天而奋斗的团队,使我逐渐的成长起来,不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心,而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,这一年来的点点滴滴,心中感触颇多。

一、履行职责,做了一些应该做的工作。

xx年1月1日,按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定,于7月1日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员,在公司领导和生产业务部部长的领导下,负责以下工作:所有上站煤的计量工作,并规范认真做好过磅原始记录;准确计量,保证车车回皮,数据保留至小数点后一位;票据的使用及管理,严格遵守公司票据管理制度;当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作;当日数据的统计汇总及上报工作;坚守工作岗位,不擅自离岗;同收煤岗及时沟通和联系,根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重;严格遵守站台交接班制度,做好交接班事宜;保守站台企业机密,维护站台良好形象,完成领导交办的其他工作。

之后被暂时安排在综合办,具体岗位没定,在综合办主任的领导下,负责每天早上打扫综合办办公室,按照综合办分工,由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来,做的工作也主要是有关后勤方面的,先后完成了固定资产卡片;6、7月份加固材料出库单帐本的记录;库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入,与月底的汇总表等。

二、工作措施和效果

自己的本职工作,责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些,对自己是举手之劳,对全局却意义重大。真正做到眼里有活,主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬,也是对自身价值的尊重,是对岗位的贡献。

1、过去的一年,虽然我怀孕了,却从来没有迟到过,更没有早退过,下雨、下雪也是如此,一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里,虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦,但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净,地磅清扫干净,包括厕所每天也拿拖布拖一遍;过磅单据,无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和,我都做到了认真填写,认真计算,细致检

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9业务员转正述职报告

学习和阅读范文已经日益重要,被广泛认为是提高写作实力的有效方法。在阅读范文时,分析结论时应紧密关注事实和论据以提升其说服力和可信度。此外,了解范文的写作格式也尤为重要。为此,栏目小编整理了包含“业务员转正述职报告”的研究报告,欢迎各位同学学习和参考,希望对您有所帮助!

业务员转正述职报告(篇1)

尊敬的公司领导:

本人于20xx年6月20日加入xx钢材有限公司,并在市场部见习任职。在过去四个多月的见习期中,在公司领导及同事的帮助和指导下,及通过自身不断的努力学习和钻研。不但已积极的融入到公司这个充满荣誉感的集体当中来,同时本身在个人业务素质和工作作风等方面都有了质的提高,应该说自己已逐步成长为一名称职的业务人员。为了为公司做出更大贡献现向公司提交转正申请。下面,我将四个多月的思想、工作、学习、生活等方面的情况进行如下汇报。

一、 在实践中学习,不断提高工作能力

我在领导及同事的关怀与指导下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,逐渐进入了工作角色,努力为实现公司经营目标做好本职工作。

(一)努力学习业务知识,做好基础性工作

初到公司时,我对业务一无所知,于是就先从学习简单的钢材专业知识及了解钢材行业状况入手,做一些仓库钢材进出库、数据统计等工作,通过这些工作,我对作为一名钢材销售人员的职能和主要业务工作有了初步了解,形成了一定的感性认识。随着时间的推移,我逐步熟悉和掌握了仓库:货物进出库管理、货物安全管理、接洽客户、t6系统数据录入统计及港务局方面协调等每一个工作环节,并完全能够进行独立的操作。具体如下:

1、通过学习,掌握了基本的钢材产品知识,并能很快的把理论与实际结合在一起。如钢材种类的划分,各种钢材所具有的不同特性及应用范围、以及钢材计量方法的应用。

2、掌握仓库钢材进出库流程,熟记各规格钢材堆放的位置以及库存量。协调港务局钢材办公室在发放我公司货物时的各项事宜,处理好客户关系,对不同客户的不同要求有基本的评判,使货物做到有序装卸。

3、做好钢材进出库的数据统计工作,使进出库的每一批钢材做到心中有数。

4、熟悉并掌握公司的定价模式和公司针对不同客户的操作模式,在对接洽客户时做到灵活引用,以吸引客户。

5、通过学习目前已能够熟练操作 t6系统,独立完成日常销售开单及数据录入等工作。

(二)提高服务意识,改进工作作风

对于我公司作为一家销售钢材的单位来说,“

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10机务兵述职报告9篇

栏目小编为您整理了“机务兵述职报告”的相关资料供您参考,有哪些优秀的范文范文能给我们参考的呢?处理文档也有助于提高我们的信息管理水平,网上有不少已经整理完成的范文模版。参考优秀范文更好的帮助我们发现问题,解决问题,提高效率,相信你阅读本页面后有一些收获!

机务兵述职报告(篇1)

众所周知,目前的4s店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。弹指一挥间,转眼间一年过去,在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性,作为汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。以下是我对我部20xx年上一年业绩的的分析总结如下:

一、售后的经营状况

20xx年售后的年终任务是万,截止20xx年月底我们实际完成产值为元,完成全年计划的%,与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为台,车间总工时费为元(机修:元,钣金:元,油漆:元),我们的配件销售额为元,其中材料成本(不含税)为元,材料毛利为元,已完成了全年配件任务的%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出,我们售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上一年我们售后的物业及设备的维修费用仅有元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我售后现在全体工作人员为人,其中管理人员为人,员工为人(除管理人员外,前台接待为人,机修人员为人,钣喷为人,仓管及保洁各人)以上人员并不包括实习生,我售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。

四、所存问题及下一年的工作计划

1、总结上一年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。

2、以往我

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