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宾馆述职报告 篇1
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为宾馆的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个宾馆的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们宾馆的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二加强我的销售意识和，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来宾馆推出了一系列的客房促销方案，接待员在宾馆优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员："只要到前台的客人，我们都要想尽让客人住下来"的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
宾馆就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个宾馆的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了宾馆，不解决和处理好将对宾馆带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉宾馆的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，"事不关已，高高挂起"最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个宾馆的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断"、"勤学后方知不足"。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！
宾馆述职报告 篇2
工作总结网发布宾馆前台年度工作总结，更多宾馆前台年度工作总结相关信息请访问工作总结网工作总结频道。
XX年12月了，又到了回顾历史，展望未来的时间。纵观XX年整个年度，一切是那样的平静、平淡和平常，而在这极度平凡的一年里，我们是怎样安然的走过XX年的呢？
既然经营是重点，那就先说说XX年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨（包括了内支部分）。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成计划，并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止，九百万的销售计划早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况，销售似乎不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取程度的销售额。
除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了许多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台员工都积极参与其中，为增强自身的`业务素质而努力。
当然，XX年的改变也有不少。其一，由站式服务更改为坐式服务就是的改变。宾馆有许多的老顾客，每当他们来店时，常说的一些话就是“哟，改台子了，不错，更气派了。”“很好啊，更直观，也更舒适了。”客人们的感觉都不错，而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀，而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二，还有前台添置的壁挂电视，重复播放的北大风光片，宾馆介绍片，入住宾客登记要求，入住宾客温馨提示等等内容，也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间，又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外，宾馆还响应国家政策，给大家调整了工资，并从XX年下半年起补发，都让员工们心中慰藉不少，也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目，还额外增加了旅游项目，给酒店客人带来更多更周到的服务。
为了XX年工作的顺利开展，宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算，主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程，还有大堂的宾馆正门增加避风装置，从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机，保证了外国宾客的证件复印功能，从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求，这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面，销售部则和艺龙、航信等较大型网站也积极沟通，签订了协议，增加了网络订房的渠道，前台则不断地培训，接待员与收银员共同学习，不但学习本岗位相关知识，而且准确了解相关岗位的业务知识，从而提高个人素质，提高业务技能，以便更加贴心，更加周到，更加熟练地对客服务，来增加宾馆的回头客。似乎总是老调重弹，但正如日复一日，年复一年，宾馆总是不断地完善客房的硬件设施，而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力，只有这样，资源宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里，宾馆的明天才能更加美好和辉煌。
宾馆述职报告 篇3
时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。本年度部门各项工作如下：
自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前，部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。
客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。
我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。
做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。
宾馆述职报告 篇4
即将过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
开源节流，增收节支是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。
2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
宾馆述职报告 篇5
各位领导、各位代表：
20__年度假村工会在县局公司工会的正确领导下，在直属工会的精心指导和帮助下，在度假村经理室的大力支持下，通过全体工会干部的共同努力，工会工作取得了一定实效。现在由我代表工会委员会将20__年度度假村工会的工作向与会代表进行汇报：
一、完善工会组织建设，规范工会财务管理
度假村工会按照上级通知要求，05年开展了各具特色的学习贯彻活动，把学习贯彻重要思想摆重要议事日程，推动工会工作。根据新的形势发展要求，在加强工会组织、思想、作风建设的同时，不断健全工会组织体系。我们根据企业人员变化和度假村发展需要，对职代会代表、工会委员和工会小组长进行了及时调整，充实了新的力量。同时，高度重视工会工作制度的落实，每月组织工会委员和工会小组长学习不少于一次。工会工作基本做到了年初有计划、年中有检查、年末有总结。
在规范工会财务管理上，我们组织有关人员，积极参加省、市、县总工会组织的财务、经审干部培训班，认真学习财务知识，按规定办理业务。主要做到以下三点：
1、对会员会费收缴齐全;
2、严格会费的使用合理，按照年初计划，工会活动经费合理开销;
3、工会活动纪录齐全，做到实事求是、账目清楚、报销手续齐全，使工会财务工作不断达到规范化、规范化要求。
二、坚持职代会制度，突出工会维权职能
度假村工会把对职工的维权工作作为今年的重中之重，突出抓了以下三个方面工作。
1、结合度假村的实际，以实行职工代表大会作为民主管理的基本形式，坚持每年召开一次职工代表大会制度，发放员工满意度调查表份，回收份，广泛听取职工群众意见，集思广益，进行提案落实，切实发挥职工代表作用。
2、为维护女职工的合法权益，减少女职工在劳动和工作中的特殊困难，保护其健康，发挥女职工在企业经济建设中的作用，根据《劳动法》、《工会法》、《浙江省女职工劳动保护办法》等有关法律规定，经工会与度假村经理室集体协商，签订了《女职工权益保护专项集体协议》，从根本上维护了女职工的合法权益。3月8日，针对女职工特点，开展了女职工美容讲座，通过美容培训提升了女职工的内外形象，展示女性魅力与风采。。
3、加强工会与经理室的协商与沟通，促进工会工作的全面发展。以经理室倡导、工会牵头，建立了工会工作“接待日”制度，每个月的15日定为接待时间，派专人负责接待和记录，对职工进行合法权益方面的咨询和对度假村福利政策规定的释义，全心全意为群众办实事，为职工群众代言说话。今年共接待来访职工次，协助经理室解决了管理等方面的多个难题。
三、抓培训，促“创争”，建功立业取成果
根据总工会等九部委下发的“创争”活动通知，度假村工会把“创争”活动作为今年工会工作的重要议事议程。结合本度假村特点，一是大张旗鼓地营造创建学习型组织的浓烈氛围;二是强化领导，把“创争”活动，延伸到服务一线班组;三是进行舆论引导，利用各种形式进行广泛宣传，让全体职工感觉到身处在一个“学习、学习、再学习”的大环境之中;四是全民参与，制订创建活动方案，丰富活动内容，吸引更多的职工自觉地参与到“创建”活动中来。
四、抓学习，强队伍，开展各类活动
1、组织工会干部认真开展政治理论学习，着重学习工会的组织建设、劳动保护、权益维护与民主管理等知识，派选工会干部参加各级总工会举办的各类学习班。
2、开展健康有益的各类文化体育活动，如：度假村草坪清除杂草活动、香溢湖清除水草活动、四周年店庆联欢会、县工会组织的拔河比赛等，促进了企业精神文明建设。
3、抓好“职工之家”建设。在工会委员会的帮助下，度假村各工会小组开展了创建“职工小家”活动。今年，度假村工会委员会先后获得了市五星级职工之家、县先进职工之家等荣誉称号。
五、关心职工生活，开展送温暖活动
1、组织全员健康体检，继续为员工参加各类保险。今年以来，度假村做好企业财产保险、员工养老保险、医疗保险、意外伤害险、失业保险、工伤生育保险及住房公积金的缴存管理工作，提高员工的'工作热情，免除了员工们的后顾之忧。积极开展为员工举办生日宴会，为新婚员工赠送花篮等活动在夏季高温时，工会组织对一线职工进行“送清凉、保健康”活动，从工会经费中提取一些经费作为高温冷饮费，补贴给一线部门，并联系食堂为职工准备了冰镇消暑食品，尽量为一线职工提供比较舒适的工作环境。
2、大力发展精神文明建设，积极为员工提供旅游机会，让开阔门开阔眼界，增长见识。今年5月份，度假村特别组织员工赴苏州、无锡两日游，丰富了员工的业余生活。。
3、做好后勤保障工作。今年来，我们加大了后勤管理力度，对员工宿舍经常开展一些检查，及时进行小修小补，做好维护保养。全年来，对员工宿舍共维修多起。在员工自律方面，采取定期检查，及时处罚，对卫生状况、物品摆放、安全用电、不良陋习方面进行处罚。共处罚多元。通过管理、检查、处罚，提高了员工自律意识和遵守酒店制度的自觉性，也提高了员工的生活质量。规范员工食堂管理，提高员工生活质量。同时，为切实做好员工后勤保障服务，提高员工满意度，度假村于9月下旬对员工食堂管理委员会进行调整，下设食堂核算小组，并实施了一系列措施，如由度假村承担食堂员工工资以减轻食堂压力;员工食堂每月张榜公示菜单内容，切实提高员工用餐标准和用餐质量;由管理委员会委员每月值班以减少浪费等。
4、关心社会公益事业。工会积极组织员工对海啸地区进行捐款活动，共筹得捐款__元。3月份，组织开展了“献爱心”活动，捐款__元，参加人员__人。
回顾_工作，我们体会颇深，主要得益于以下二个方面：
一是得益于各部门的支持和工会干部的观念转变、作风转变。全年来，工会干部通过学习，不断适应新形势发展的需要，对工会工作的有了进一步的认识和提高，逐步在工会工作职能转变中找到了自己的工作方向和切入点，形成工会工作的合力，使我们的各项工作得以按时完成。
二是得益于严格要求和规范管理。我们在职工维权、工会活动、扶贫帮困等方面，积极争取经理室的支持，也制订了一些要求和规范，使工作开展取得了一些成绩。
虽然_年的工会工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是创建活动的开展，还不够深入，下一步要以提高职工劳动技能为主要内容进行工作细化;二是围绕度假村经营中心开展工作和活动力度还不够，需要进一步加强。
六、20__年的工作打算
围绕度假村经营重心，突出工作重点，突破工会工作与经营结合的难点，在做好劳动保护、安全生产、财务管理、工会建设、女职工保护等常规工作方面，做好以下工作：
维权方面：
1、进一步完善健全各类制度。以制度来解决普遍的问题，以人情来解决特殊的问题，保证维权工作的顺利开展。将职工的困难得到及时反馈和解决，使工会及时了解掌握并实施维权工作，稳定职工队伍。
2、坚持工会与中层联席会议制度。通过联席会议加强工会与中层的关系，及时沟通并研究解决企业和职工普遍关心，迫切需要解决的热点、难点问题，突出为职工说话及为职工办实事的工作重点。
继续开展“各类”活动：
1、组织技术比武大赛，提高职工技术技能，以树立度假村优质服务品牌。
2、开展技术创新，提合理化建议活。通过开展技术创新活动，调动广大职工的积极性，增强职工敬业爱岗的意识。
3、开展一次职工旅行活动。
4、开展一次“诚信__”征文比赛。
度假村工会工作在上级领导的关心指导下，经过广大工会干部和全体职工的共同努力，取得了一些成绩，但离上级工会的要求还有一定的差距。
在20__年里，我们将不断努力，密切配合，相互支持，不断创新，围绕企业中心，积极开展工作，努力为度假村的经营发展做出更大的贡献。
宾馆述职报告 篇6
构建以人为本的酒店管理管理理念 ---- 人力资源管理一直是酒店企业经营管理者关注的一个焦点和热点,如何稳定员工队伍,最大限度发挥员工积极性? 如何保证酒店的服务质量水平? 如何提升酒店的整体竞争力? 如何在淡季与旺季时增加经营管理的弹性等一系列问题都对酒店现有人力资源管理模式提出新的挑战。为政之要惟在用人,企业兴旺人才为本。只有加强人力资源管理工作,才能使酒店永葆竞争活力。 在酒店业发展日新月异的今天,人本管理因素释放出越来越多的能量,成为酒店业成功的奥秘。人本管理理念在促进酒店整体运作与管理、实现经济效益、构建酒店文化特异性和成就品牌优势等方面也发挥出日益重要的作用。 一、人本管理的酒店管理内涵 人本管理理念于20世纪50年代在西方管理学界兴起,它是与以物为中心的管理相对应的概念。这种管理理论的思想基础是以人为本,也就是说人本管理是以人为根本只有在经济利益的驱动下才可以发挥出他的最大潜能。1957年麦格雷格提出两类人性观: X理论对人性的假设是人有惰性、缺乏理智等，Y理论对人性的假设是人有工作的本能、勇于承担责任等,管理者应当针对不同的人采取不同的管理方法。20世纪50年代,这一时期的现代管理理论学派林立,但日益显露出一个共同的趋势,那就是管理的人性化。以西蒙为代表的决策理论学派在人性探讨上有独到见解,提出用“管理人”代替“经济人”;以卢桑斯为代表的权变学派以超Y理论为基础,首次提出“人性化管理”概念。人本管理的核心因素是人,其理论基础或者说理论支点,是对人的科学认识[ 1 ]。而有效地提高服务效率和服务质量。总之,在人本管理理念指导下,通过一系列科学体制的建立和完善,可以实现酒店、顾客和员工的和-谐发展的管理,是指以人的全面自由发展为核心、以组织的共同愿望为引导的一整套管理理论。 二、酒店业对人本管理的呼唤 酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是运用先进的理念和科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质，不断提高劳动效率。确立一种始终以人为中心，再管理过程中的主导地位的思想。古人云：“为政之要唯在用人”，企业兴旺人才为本。酒店行业是以服务及文化为主要内容的竞争，其实质就是人才的竞争。随着社会竞争的增加。一批高学历、年龄轻、从业经验比较丰富的管理型、技能型员工成为各大酒店争夺的重点对象。如何避免优秀员工的流失是整个酒店行业所面临的紧迫而又现实的问题。掌握客户资源信息、从业经验比较丰富的管理型、技能型员工的流失直接导致酒店核心技术扩散，客户流失，市场缩减，经营成本上升。随着社会信息化的发展在酒店行业显示出来的巨大作用，使得信息和知识管理成为酒店管理中最重要的环节。而信息和知识管理的核心就是人力资源的管理。现代人力资源理念更加注重开发人的潜能，通过开发和科学管理可以提升其价值，有时会创造出更大甚至意想不到的价值。人力资源是企业的重要资本，现代酒店要想赢得竞争优势，必须树立人本理念、实施人本管理。这是现代酒店发展的必然要求。 从本质上讲,酒店业生产和销售的产品只有一个,那就是服务。所以员工的素质与所提供服务产品的质量密切相关。而人本管理正是提高员工的素质积极性和创造性的法宝,因为人本管理一方面把员工作为企业经营主体,另一方面把员工作为企业发展的支撑点。只有拥有了主人翁意识强的员工才能做到“宾客至上”。正如国际假日集团的创始人凯蒙・威尔逊先生所说:“没有满意的员工也就没有满意的宾客;没有令员工满意的工作环境,就没有令顾客满意的享受环境。”正是酒店业中“宾客至上”的要求,使人本管理理念最终确定了员工的主体地位。人是企业最重要的资源和财富, 作为劳动密集型行业的酒店业是为“人”――顾客――服务,但更应该重视“人”――员工――作用。当今,酒店业已经从传统的粗放式经营管理走向理性发展之路,人本管理理念为企业赢利能力、及和协发展能力的提高开辟了一个崭新的天地。因此,人本管理理念的落实程度对酒店经营活动有决定性意义。 三、人本管理理念的实施 (一)建立人性化的柔性人力资源管理体制 以人为本的柔性管理是相对于制度的刚性化管理而言的.。饭店是典型人本管理理念是酒店业的经营灵魂和发展基矗酒店中只有拥有了主人翁意识强的员工才能做到“宾客至上”。因此酒店管理者要给予员工以爱护、信任,理解和尊重,来充分发挥人的主观能动性和创造性,从而有效地提高服务效率和服务质量。同时要建立柔性人力资源管理体制,实施服务授权,重视交叉培训,融入情感管理,培养酒店文化,努力实施人本管理,做到以人为本。
冬日的温泉堡在飘雪的陪伴下，静静的卧在秦皇岛的一角。它，没有北京的喧闹，没有哈尔滨的炫丽，却拥有着些许名胜古迹的优美的风景，在秦皇岛的一角默默地成长，为秦皇岛献出了一份默不可言的华丽。
温泉堡，顾名思义，这里有一股清澈的泉水。当我来到山脚下，就能看到那股清泉在不断地向外涌着，像孩子似地欢快的奔跑在温泉堡的屋间。在雪花的洗礼下，它一如既往永不停息地奔流。伸手一摸，是暖暖的;尝一口，是甜甜的。这就是它最神奇的地方：冬暖夏凉，清甜可口。
温泉堡依山傍水，风景秀丽。抬头一看，这里的山层层叠叠，错落有致。有的好似一股石瀑从山顶蜿蜒而下，落入松林之中;有的好似老翁仰卧观天，安静祥和;有的好似雄鸡打鸣，震耳欲聋。在这怪石林立的山间，流淌出一股清泉，这些都是大自然用它那神奇的手装点出来的。实为壮观。
温泉堡山美水美。在冬日白雪的映衬下，显得是那么优美自如，强劲刚硬;在泉水的环绕下，更显得清美俊俏，令人心旷神怡。啊!这危峰兀立的山，这蜿蜒而下的泉水，使我久久不能忘怀!
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宾馆辞职报告汇集6篇
以下是一些有关“宾馆辞职报告”的资料供大家了解和学习，随着工作选择越来越多，辞职对我们大部分人来说也已经习以为常。那么我们需要提前准备好自己的辞职申请书，当下的你是否在为写岗位辞职申请书而发愁呢？希望您能喜欢本文的论点！
宾馆辞职报告(篇1)
老板：
您好!
首先，非常感谢您这么久以来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了一直以来的工作情况，觉得来这里工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在这里工作的时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开，以便完成工作交接.我很遗憾不能为宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
申请人：
XX年11月9日
宾馆辞职报告(篇2)
xxxxxx:
你好，由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。
宾馆前台员工的服务工作直接关系到宾馆的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是宾馆，在这个方面经过宾馆的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比宾馆其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是宾馆的一名员工，除此之外，我们还需要对宾馆的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。宾馆对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对宾馆是很重要的，我也把自己看成宾馆的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负宾馆领导的重视和栽培。
宾馆对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去宾馆的'工作。
在这个时候提出辞职我知道不是时候，宾馆在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对宾馆的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。
此致
敬礼!
辞职人：
日期：
宾馆辞职报告(篇3)
尊敬的领导：
您好！
首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来宾馆工作是我的幸运，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。宾馆平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。我 一直非常珍惜这份工作，这一年多来宾馆领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在宾馆工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技 能还是做人方面都有了很大的提高，感谢宾馆领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激宾馆给予了我这样的工作和锻炼机会。但 同时，由于我得个人原因，我觉得已经不再适合这份工作了，所以我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1－2周后离开宾馆，以便完成工作交接。
我很遗憾不能为宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升！宾馆领导及各位同事工作顺利！
此致
敬礼！
宾馆辞职报告(篇4)
尊敬的领导：
您好!首先，我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，让我成为一名合格的餐饮服务员。 在新发现的这段工作经历，是我人生中很充实的一段日子，在这里我明白了“低调做人，高调做事”的道理，这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识，长了很多见识，不论做事还是做人，这些名贵财富都将使我受用终身。
感谢领导给我的工作机会及对我的培养，让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘! 这段日子以来，我一直以酒店为家，尽心尽力去做好每一件事，我已对餐饮行业有了感情，感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识，在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友，是领导也是亲人，这是我的肺腑之言。
作为一个外地人，我也曾想过在新发现长干，但是由于我个人的身体原因，我不得不离开这个集体。 希望我的离开不会给酒店带来任何的损失和不快，毕竟我在酒店的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得，毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有本身不得不离开的原因，余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作，请领导放心!
“天下没有不散的宴席”，希望领导谅解!最后祝大家工作愉快，同时更祝愿新发现兴旺发达，再创辉煌!
敬礼!
尊敬的领导：
首先感谢你们在百忙之中抽出时间阅读和批复我的辞职报告。
承蒙你们的关心和照顾，使我在xx酒店北京分号度过了三年零九个月的美好时光，从中也让我学到和懂得了许多为人处世的道理。能与全体新老员工一起走过这一段平凡而难忘的人生北漂之路，这份情感不是可以用任何言语来表达的。再次衷心感谢你们和各部门经理在过去的日子里所给予我无微不至地关心和帮助。
作为一名xx员工，虽然我年过半百，但是依旧非常认真负责地去做好每一项工作，每天工作均在10小时以上，每逢星期天也从不休息，自觉地起着一位老同志该有的模范带头作用。但是，薪金收入与我所付出的辛勤劳动根本没有充分体现出来，很抱歉我只能提出离职辞呈，恳请你们于20xx年12月31日前安排好合适的'人员接收我的工作。
接下来我依然会用心工作，站好最后一班岗，并认真地做好离职前的一切交接工作。最后祝你们和你们的家属身体健康，工作顺利!也衷心祝愿xx酒店北京三家分号顾客盈门，生意兴隆。
经过几天的深思熟路，主要从个人和公司的发展角度，我决定离职。
军山酒店是我在广州进来的第一家酒店，让我学习了很多，成长了很多，感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃，热情豪放，斗志昂扬的我渐渐远去，让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是：不断学习，不断改变，不断努力，完善。我也一直在努力，以便更好的发挥自己的作用，但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情，找不到目标，所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志，毅力都在工作中消耗殆尽。
衷心的祝愿军山大酒店业务蒸蒸日上，与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利，事业有成，身体健康。
敬礼!
宾馆辞职报告(篇5)
尊敬的老板：
您好!
首先，非常感谢您这*年来对我的信任和关照。
您好! 我很遗憾在这个时候向医院提出辞职请求,在这里，我也向您表达我深深的歉意和不舍。也希望您能尊重我这个经过慎重思考后所做出的辞职决定。
转眼间，我到公司已经两年多了，这两年的工作时间里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的帮助，尤其是您的信任与教导下，我都用自己的热情认真、努力的去完成每一项您布置给我的工作，在您这里我学到了很多东西，我是你一手调教出来的，我真诚的对您说一声：谢谢!
副刊部的名家访谈栏目开办以来，提升了报纸的文化品位，并受到了广大读者的，可有时却苦于找不到更好的采访线索，所以我利用平时与专栏、出版社联系工作的机会，联系到著名作家，为名家访谈的采访提供线索。
我感谢这一年半以来医院给我学习进步的机会，也感谢院长对我的关心以及各科室同事们对我的工作、生活中的照顾，在此我衷心地感谢大家!
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。
在xx宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接。我很遗憾不能为xx宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
申请人：
日期
宾馆辞职报告(篇6)
一、 工作总结：
时光如梭，转眼酒店筹建办成立运作至今已有八个月时间，也走过了20xx年度。回顾过去，筹建办在公司领导的正确领导下、在公司各部门的密切配合下，由零开始，锐意进龋针对酒店筹建行业实际，进行了项目的进度安排，制定了酒店项目筹建工作总体计划和实施方案。下面，就20xx年度工作状况，汇报如下：
(一)、 筹建办的前期工作：
1、 由于公司前期没有进行专业的酒店可行性详细分析，原有方案对公司酒店项目定位不清，欠缺准确，因此，筹建办开始运作初时，首先对毕节市的酒店行业进行了多方面的市场调研，对毕节在营的三星级以上酒店和比较有特色的商务酒店进行了实地考察，对已立项、在建、即将立项的新酒店项目进行信息搜集。通过实地的酒店市场考察和相关行业数据的分析，对毕节市目前酒店行业的经营情况做出了合理的评估，对毕节市酒店行业未来的发展趋势进行方向性的预测。
2、 根据对毕节市酒店行业的调研和发展趋势的预测，与公司领导及各相关部门进行多次反复的探讨和论证，对酒店项目的市场定位进行了重新调整，确认 “商务・休闲・娱乐”的主题，致力打造毕节市杜鹃花城最具特色的商务度假酒店。
3、 制订了酒店项目的总体筹建计划书，对项目筹备各阶段的工作进行了细分，初步拟定了各阶段的工作任务和时间进度安排，并持续跟进。
4、 根据公司确定的酒店项目大部分项目以招租经营为主的经营模式，结合当地市场的需求和发展预测，以及酒店项目的区域特色，与公司领导及各相关部门共同对酒店项目的经营项目和功能分区进行反复论证和规划，确定了以复合商务办公、复合休闲娱乐、复合餐饮为主体，配以设计装修精美商务客房的复合型四星级商务酒店的酒店定位。确定了客房、休闲桑拿、特色餐饮三大经营板块以招商形式经营的前期策略。
5、 为了更高效地开展酒店项目筹建工作，成立了跨部门的筹建工作小组，明确工作分工，主导统筹酒店筹建工作。
(二) 筹建办具体工作的实施：
1、对酒店项目工地进行实地勘察，将现场勘察与原有图纸中出现出入的问题汇集后，与各部门进行磋商和确认，并根据未来酒店项目经营和管理的实际操作需要对相关问题提出了多项修改建议。
2、根据筹建计划书，对酒店项目的消防、给排水、中央空调、机电、室内外装修等工作，从酒店设计和未来经营的角度提出了专业性建议，根据公司的部门分工，协助工程部做好相关工作。
3、 根据筹建计划书，起草制订了酒店项目的智能化系统工作，制订了酒店智能化系统设计任务书和招标文件，明确了智能化系统集成需求及设计要点。根据需求，多方联系专业公司，寻求解决方案，通过努力，已有多间专业公司提供了设计方案，为设计及工程招标做好了准备工作。
4、 根据招商和装修工作的需要，对黔西周边城市最具特色的酒店和娱乐场所进行考察，对酒店项目各经营场所进行具体的细分设计，做好了招商谈判准备工作。
5、 根据筹建计划书，跟进了酒店项目中酒店大堂、酒店客房和后勤区域的设计要求。
6、对酒店项目项目的停车场设计进行了重新的调查和论证，制订了酒店停车场的需求量分析。
7、根据筹建工作的需要，初步草拟了未来酒店的组织架构和人员编制计划，制订了未来酒店的运作管理模式。
8、根据筹建工作的需要，逐步草拟未来酒店运作的各项规章制度和操作流程。
9、根据筹建工作需要，逐步收集未来酒店经营和管理需要的相关信息和资料。
10、根据筹建工作计划书，进行了酒店智能化系统集成设计及工程、室内装修设计招标准备工作。
11、酒店土建、机电、消防、智能化管理系统、二次装修(大堂、客房、公共区域)、用品、耗品等投资经营估算，包括：
1)对酒店软、硬件进行投资经营估算;
2)对酒店室内装修和工程费用进行估算;
3)对酒店经营费用进行估算和营业收入的预测;
4)对酒店配套经营性收入进行估算。
12、根据筹建工作进度，广泛收集配套设备厂商资料并与厂商洽商，为下一步过渡到开业筹备阶段做准备。
(三) 酒店项目招商方面：
1、跟进酒店项目的招商工作，对项目的租金进行广泛的市场调查和论证，制订了招商方案和租金处置方案。进行了相关的信息发布，跟进、联络和洽谈工作，逐步筛选合作经营商家，并按酒店功能分区分类进行重点谈判。
2、为突出酒店项目的特色，制定了经营项目、经营品类和营业比例的方案。
2)寻找招商客户，对目标客户和上门客户进行区分;
3)逐步与客户联系沟通合作方案;
4)多渠道发布招商信息。
4、根据招商工作进度及需要，完善酒店项目招商手册，包括招商优惠方案、装修期、租金标准等，为下一步招商工作做好准备。
二、 存在问题：
酒店项目是公司相对独立的工程项目，具有专业性、整体性、延续性、统筹性强的特点，在筹建办目前的项目推进过程中，存在以下问题：
1、筹建办本来应该作为酒店项目的专责部门，负责整个项目的统筹工作，担当对酒店项目的各项相关工作决策性建议的角色。在筹建办成立运作之前，公司的机电、水电工程师已经跟进了部分酒店项目的机电和给排水的前期计划工作，为保证工作的延续性和人员的综合使用，酒店项目机电和给排水的筹备工作继续由公司原有的水电工程师跟进。由于部门分工、部门职权、沟通协调等多方面因素，筹建办无法对机电、水电项目的推进真正发挥统筹和决策性建议的角色，从而也出现了目前机电和给排水等在实际操作中出现项目冲突，进展缓慢甚至停滞的局面。
2、招商工作是酒店项目工作的重中之重，从正常的运作角度，招商是属于营销部的专项。目前，招商由筹建办负责，由于专业性、招商人员、招商推介力度等多方面因素，导致招商工作进展缓慢。
3、酒店项目的筹建工作是一环扣一环的衔接过程，任何一个项目的拖延都会影响到下一个衔接项目的进展。土建项目是基础，由于土建工程变数过多，土建主体工程一直未能开工，其它各配套项目一直处于观望和等待状态，导致后续工作无法有效推进。
1、希望能明确酒店项目土建工程的具体工期，土建工程能尽快开工，以便后续工作能够有效推进。
2、为确保酒店项目筹建工作的顺利推进，筹建办希望筹建工作小组各工作分工人员能统一由筹建办负责安排和协调相关工作任务及进度要求，提供决策性建议方案报公司做最终审批。
3、在酒店各项设施设备的招标工作中，建议公司重新制订招标程序，首先细化和明确并向竞标商传达自身的需求及目标，由竞标商做出符合公司要求的方案，经过初审->方案修改->复审->方案完善->终审的程序，为公司获得最优化和最具性价比的方案。
述职报告文化馆
我们为您准备了多篇涉及“述职报告文化馆”的内容。古人曾说，理论是实践的眼睛，当我们结束一阶段的工作。我们常常会用到报告这种实用文，报告是下级机关必须履行的一项工作制度。建议您将此页面收藏以备不时之需！
述职报告文化馆 篇1
文化馆个人述职报告
尊敬的领导：
您好！我是XX文化馆的一名员工，现向您提交我所在文化馆的个人述职报告，以总结过去一年的工作，并展望未来的工作计划。
一、工作概述
去年以来，我在文化馆担任文化活动策划员一职，负责策划和组织多个文化活动，包括展览、演出、讲座等。通过与团队密切合作，以及与外界合作伙伴的紧密联系，我为文化馆带来了一系列优秀的文化活动，提升了文化馆的知名度和影响力。
二、工作成果
1. 策划并成功举办的“古今对话——中国传统文化与现代艺术展”。该展览通过古代经典文学、绘画、工艺品等与现代艺术作品的对比，引发了观众对传统文化与当代艺术的思考，收到了很好的反响，吸引了大量观众。
2. 策划并成功举办的“音乐之夜”系列演出。这一系列演出包括了交响乐、民乐、流行乐等不同类型的音乐表演，为观众提供了多样化的音乐享受，同时也给了当地音乐人一个展示自己才华的机会。
3. 策划并成功举办的“文化沙龙”活动。通过邀请各领域专家学者进行讲座，与观众展开交流讨论，这个活动增强了文化馆与社会的联系，也为观众提供了一个学习的平台。
三、工作创新
1. 引入多媒体技术。在活动中，我积极运用多媒体技术，包括投影、音响等设备，提升了活动的视听体验效果，使观众更加投入。
2. 拓展合作伙伴。我与其他文化机构、艺术团体建立了紧密的联系，通过合作推出更多优秀的文化活动，丰富了文化馆的内容。
3. 深入群众，开展文化进社区活动。我带领团队定期走访社区，开展文化讲座、展览等活动，将文化传递到社区居民身边，取得了很好的效果。
四、存在的问题与改进计划
1. 需要提高活动的宣传力度。尽管我们在各种渠道宣传了活动信息，但仍有一些观众未能及时了解到活动的详细信息，希望今后能加强宣传，提高活动的知名度。
2. 提高团队合作效率。虽然我们的团队合作默契，但在活动策划与组织过程中，仍有一些环节需要协调和改进，希望完善组织流程，提高团队的工作效率。
3. 加强与社区的联系。虽然我们有定期进社区的活动，但与社区居民的互动还有待加强，希望今后能更好地与社区居民沟通，满足他们的文化需求。
五、未来的工作计划
1. 继续策划并举办优秀的文化活动，进一步提升文化馆的知名度和影响力。
2. 加强人才培养，提升团队的专业素质和创新能力。
3. 深入群众，将更多的文化活动带到社区，满足居民的文化需求。
六、结束语
过去的一年，我在文化馆取得了一些成绩，但同时也发现了一些问题，未来我将继续努力，为文化馆的发展贡献自己的力量。感谢领导对我的支持和关心。
此致
礼启
述职报告文化馆 篇2
尊敬的领导，我是文化馆的一名工作人员，这次向您汇报我们馆的工作情况和收获。在过去的一年里，我们积极探索与实践，取得了如下成果：
一、丰富多彩的文化活动
我们坚持以弘扬中华优秀传统文化为宗旨，举办了一系列文化庆典和主题活动，其中最受欢迎的是文化大集和书法比赛。文化大集汇集了许多市民和馆内爱好者，展示了威海地区广泛而深厚的文化底蕴；书法比赛则是集结了许多汇集了各个年龄段的书法家，弘扬了中国书法文化的博大精深。不仅如此，我们还开展了调研和讲座等教育性活动，以便让市民们更好地了解我们的文化遗产。
二、数字化和现代化的管理方式
面对新时代的文化传承与发展，我们不断努力在管理中进行改革创新。为了更好地宣传文化艺术，我们建立了一个更加对外开放的馆网站，可以更全面地展示我们的文化艺术品和活动短片，开拓了我们文化传播的方式。同时，我们还采用了新的教育技术，将文化展览和讲座全部搭建在网络上，利用互联网进行推广和交流，提高了我们的效率。
三、提高了文化馆的自我品牌和地位
随着文化变革的推进和社会发展的日新月异，文化艺术的格局也在不断变化。我们以社会效益为导向，在提供良好策划和服务的同时，还注重了自身的教育和培训，加强馆内人员的自我推广和文化素养。我们也参与了区级及以上机构合作，并保持了固定的展览和艺术活动与社区和学校进行定期联动，增加了文化馆的知名度与影响力。
以上是我向领导简述的文化馆人员的述职报告，由于时间有限和篇幅有限，这里不能详细列举所有我们过去一年的工作业绩。同时，我们期待着您对工作的肯定和指导，为我们今后的发展提供更为智慧的支持！
述职报告文化馆 篇3
文化馆人员述职报告
尊敬的领导：
您好！我是贵单位文化馆的一名工作人员，非常荣幸能够向您汇报我的工作情况和所取得的成绩。在过去的一年里，我始终以高度的责任心和敬业精神，认真履行职责，积极投入工作，取得了一定的工作成果。
一、工作职责执行情况
作为文化馆人员，我主要承担以下工作职责：
1.管理文化馆日常运营：协助馆长制定文化馆的发展规划和年度工作计划；组织协调馆内各职能部门，保证文化馆的正常运作；制定并执行文化馆的内部管理办法和工作流程，确保各项工作有序进行。
2.展览策划与组织：负责策划和组织各类艺术展览和文化活动，包括美术作品展、摄影展、演出等。在策划过程中，我注意结合社会热点话题和文化特色，精心挑选展品和内容，以提高观众的艺术鉴赏能力和文化素养。
3.宣传推广：负责文化馆的宣传推广工作，包括制作宣传品、设计宣传方案、与相关媒体进行合作等，以吸引更多的观众和参与者。同时，我积极利用社交媒体和网络平台，提升文化馆的知名度和影响力。
4.教育与培训：组织开展文化教育和艺术培训活动，为广大市民提供优质的文化学习机会。我与相关教师合作，制定教学方案和课程表，保证教学质量和学员的满意度。
二、工作成果与创新
在过去一年的工作中，我注重结合文化馆的实际情况，提出并实施了一些创新的工作方法和措施，取得了一定的成绩：
1.丰富展览内容：针对不同观众群体的需求，我选择了更多元化的展览内容，如非遗传统文化展、儿童画展等，吸引了更多的观众参观和学习。
2.加强与学校的合作：我与本地学校合作，组织了一系列文化活动，如学校美术展、文化讲座等，增加了学生们的艺术修养和对文化的认识。
3.强化网络宣传：我利用微博、微信等社交媒体平台，积极宣传文化馆的各项活动和展览，有效提高了文化馆的知名度，吸引了更多的观众。
4.开展志愿者培训：我组织了文化馆志愿者队伍的培训和评估工作，提高了志愿者的专业素养和服务质量，为观众提供了更好的服务。
三、存在的问题与改进措施
在工作中，我也发现了一些问题，需要进一步加以改进：
1.在活动策划中，需要更加准确地把握观众的需求和喜好，以提供更有吸引力的展览和活动。
2.在宣传推广方面，仍需加强对社交媒体的运用，提高宣传活动的覆盖范围和品质。
3.在文化教育工作中，需要进一步研究和开发更多的优质教育资源，提高教学质量和影响力。
为解决上述问题，我将采取以下措施：
1.加强市场调研，深入了解观众需求，及时调整展览内容和活动策划。
2.进一步加大对社交媒体宣传的力度，利用更多的平台进行宣传推广。
3.与专业机构和教育机构合作，引入更多的文化教育资源，提升教学质量和影响力。
四、总结与展望
一年来，通过自身的努力和团队的支持，我成功完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。在今后的工作中，我将进一步提升自身专业素养，不断拓宽业务知识和技能，努力提高文化馆的服务质量和观众满意度。
感谢领导对我的支持和信任，也感谢各位同事的帮助与合作。我将倍加珍惜这个岗位，继续发扬文化馆的优良传统，努力开拓文化事业的新局面。
谢谢！
此致
敬礼
文化馆人员
日期：
述职报告文化馆 篇4
一、 继续抓学习、努力促提高。
除了日常读书看报、按要求完成个人学习计划之外，主要做到了“两个偏重”：
一是偏重于业务知识的学习。今年以来，特别是在分管“调编”工作后，能尽可能的从较为繁忙的行政性事务中解脱出来，抓住一切时机，参与业务工作、和业务干部交流沟通，尽一切可能了解业务工作现状、业务工作规律进而引发理性思考，指导实际工作。比如，今年6月参加了为期两天的省舞蹈家协会主办的“舞蹈师资培训班”，明白了以“渔篮花鼓”为代表的江苏民间舞“三道弯”的特点、舞蹈创作的一般过程和规律等；在局文艺处带领下，赴扬中、丹阳调查农村文化，掌握了第一手资料，对我市群众文化工作有了最直接的接触；10月，会同其他同志一道分别就大市口街道、中华路街道迎江社区的社区文化建设进行调研。在参加一些学术研究活动中，我虚心向兄弟馆的领导专家请教，广交朋友，建立联系，为今后从事业务工作打下基础。
二个偏重是偏重于学用结合。从实际工作中提炼深化发展群文理论，从理论的角度运用理性思维思考一些问题，指导具体工作。比如，为了参加“广场文化与城市文明”长三角地区群文理论研讨会，我花费了大量的时间和精力，查阅了大量的资料，结合我们的“欢乐家园”，进行充分的思考和酝酿，撰写了《广场文化是城市文明的灵魂》一文，在撰文的同时形成了一些新颖的观点。最近，我正在撰写一篇“文化单位组织结构分析研究及对策”的论文，这是从管理学角度来阐述“如何优化文化单位组织结构”的问题。
二、 继续抓务实、努力求实效。
今年以来，我始终坚持了求真务实的工作作风，无论是在竞岗期间，还是在分工调整以后，都本着为单位负责、为事业负责、为职工负责的精神，和其他同志一道高标准、高要求始终如一的干好本职工作，当好“一把手”的参谋助手。
在行政管理方面，主要是做好日常事务的协调、管理和监督工作。上半年，没有调整分工前，重点抓了经营上的几个遗留问题：一是大西路舞厅原承包人拖欠承包款进行法律诉讼，并进行新一轮招标的前期准备；二是对一楼酒店使用的我馆餐具进行价值评估，为收回或有偿使用进行前期准备；三是通过法律手段妥善解决原KTV承包人拖欠承包款的经济纠纷。
在基建方面，重点抓了办公区的改造。今年，按照去年制定的大楼整体规划，分别退出了“茶楼”和“都市潮”这两个经营项目。上半年，和基建领导小组的同志一道着重进行了改造方案、设计方案的论证和确定，并按照设计方案联系了几家施工单位进行询价，在工程预算上进行了严格认真的审核、讨论，最终，在不改变设计、用料的前提下，将预算从29万多确定为16万多，下降将近50%。此外，配合年初的全省社文工作会议，进行了三楼“多媒体教室”的改造。建设了文化资源共享工程。通过政府招标，购置了一部“日立”电梯，可望春节前后安装调试到位。
在宣传方面，主要作了三方面工作：一是建立了馆宣传领导小组，建立了本馆宣传网络，有关部门都确立了宣传信息员，加强了本馆宣传工作力度。全年被报社、电台采用稿件16篇，被《镇江文化》采用20多篇，用稿率在文化系统名列前茅；二是恢复印发了内部刊物《群众文化信息》，已出了4期，并以此为平台和各县市区文化馆建立了宣传信息工作联系，形成了以市馆为中心的宣传信息网络；三是会同本馆美术干部主持设计印刷了全面介绍我馆基本情况的品位较高的宣传画册。
三、 继续抓勤廉、努力树形象。
在工作中能始终严格要求自己，处处身体力行，以身作则，带头执行本馆的`各项规章制度以自己的言行带动和影响其他同志。在购置电梯、电脑等设备中，严格按照规定，实行政府招标。在办公区改造过程中，完全公开、公平、公正，不搞暗箱操作。最后16万的工程预算就是领导小组成员本着能自己做的自己做，能省钱的尽量省钱的原则坐下来一条一条核算，和施工方争出来的。
在班子内部，严守组织纪律，不该说的坚决不说、维护班子决策的统一性和权威性，从不信谣、传谣，更不造谣；摆正自己位置，从不越位、越权，协调处理好和其他领导的关系，虚心向其他领导学习，相互取长补短。
在工作中，能正确处理好事业和家庭的关系。由于我爱人常年出差在外，每天都要接送女儿，日常起居都要由我一人承担尽管如此，遇到时间要求比较紧迫的工作，白天忙不完，就带到家，等到晚上孩子睡觉以后再坐下来忙自己的事情。休息天也经常抽出时间，到单位转一转、看一看，处理一些平时没完成的事务，从没有因为家庭的原因而耽误工作。
当然，本人也有很多工作不到位的地方。一是今年的调查研究工作还不够深入，缺乏主提性和导向性，忙于应付上级征文活动。到社区、乡镇还不够。二是在一些工作中还缺乏一抓到底的狠劲。比如，计划04年要建设群众文化网站的，考虑到人员问题、技术问题，一直犹豫不决；还有今年干部职工的计算机培训的问题等。三是在学习上还缺乏全面性和系统性。特别在业务上还要进一步的加强。
述职报告文化馆 篇5
一年多在局领导、馆领导的关心和同志们的支持下，我由馆长助理走上副馆长的岗位。工作角色的转变，工作内容的增加，让这充实的时间更有些难忘和回味。一年多来，我认真履行工作职责，勤奋工作，较好的完成了各项工作任务。下面从三个方面对我任职一年多来的思想、工作作一小结：
本人能积极参加局党委和馆党支部组织的各项活动，认真参加每次政治学习和党组织生活，努力提高自己的思想素养。参加“争先创优”活动，并撰写学习计划和心得体会。同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质，撰写论文《市图书馆“文心讲堂”品牌打造的实践与探索》和《一切为了读者，为了一切读者》二篇发表在省级刊物上，撰写的《阅读经典、品味人生、传承文明》论文获得中国图书馆学会年会三等奖、全国中小型公共图书馆联合会征文一等奖。今年还参加中图学会志愿者行动馆长培训班。通过学习使我强化了宗旨意识、人本意识和创新意识，增强了贯彻执行党和国家方针政策的自觉性。
2、扎实工作，活动品牌逐步扩大。
一年多来，在领导的关心支持下，我认真履行工作职责，勤奋工作，紧紧围绕全年的工作目标，以打造图书馆品牌活动为抓手，凝心聚力，开拓创新，较好地完成了全年各项工作任务。
（1）借“文化嘉年华”“欢乐家园”主题活动，“文心讲堂”再次升温，一年半共负责邀请、组织、策划、接待了易中天、钱文忠、王蒙、张继刚、余秋雨、吴建中、于丹、鲍鹏山、康震、郦波、孔庆东等十几位大家走进文心讲堂，为市民送去一次次丰盛的文化大餐，也掀起图书馆“文心讲堂”声誉一次次的高涨。同时借“文心讲堂”品牌，争取社会各方赞助近50万元。去年八月在国家图书馆讲座研讨会上做了《一座城市文化的'声音》专题发言，“文心讲堂”在全省乃至全国享有胜誉。
（2）承担我馆“文化嘉年华”活动中“好山好水读好书”读书节系列活动。分别落实了：“好山好水读好书”读书节开幕式暨《昭明文选》首发式活动；“好山好水读好书”征集上联活动；“阅读经典，品味人生”网络征文活动。“市图书馆古籍展示及中华古典文学”主题书市。各项分活动在部门同仁共同努力下及各部门协助下得到各级领导的好评。
（3）组织开展09、XX年红读征文、演讲活动。近4万名学生和老师参与，收到征文1100篇，30多名小选手参加了演讲。因获奖面高，组织得力，去年我馆获得“优秀组织奖”殊荣，今年正在争创中。
（4）策划“文心展厅”首展——中日韩国际书画展。为了扩大“文心”品牌的影响力，今年，我馆着力推出“文心展厅”，为了配合新展厅首次展览影响大、品位高的要求，积极主动和外办联系，促成本次展览，在时间紧，任务重、要求高的情况下，组织策划了中日韩国际书画展，得到市领导和国外友人的高度评价和认可。
因为角色的转变，本人还分管了技术部工作，全年协助协调完成：全市12个共享工程基层点进行安装维护。
作为新一任的学会秘书长。为了让学会活动丰富多彩，我积极筹划，多方联系，在徐馆长带领下，组织了市图书馆学会第十一次科学研讨会；完成图书馆评估定级迎检工作；组织会员和骨干去溧水和广西图书馆参观学习；落实台湾高校图书馆馆长主题为“海峡两岸大学图书馆合作发展”的论坛活动；组织各专业委员会研讨和联谊活动5次。学会工作被中图学会评为“阅读推广先进单位”，被省学会评为“先进学会”、本人被省学会评选为“优秀会员”。
另外，我还积极参与和完成分管以外工作数10项。主要有：落实“市民大讲堂”宣传策划工作12场；“中国文选学资料中心”成立的宣传策划工作；《昭明文选》线装书的设计出版工作，并推销36套。创意推出小会员分级化服务产品，并发展小会员多名等。
工作是辛劳的也是美丽的。一年多来的工作得到领导和同仁们的认可，成绩说明过去。对照上级领导的要求和同志们的期望，自己还有许多不足之处，主要有：一是理论和业务学习还不到位；二是工作中有急噪情绪，领导艺术还需进一步加强等；三是统筹兼顾的大局意识不强。针对不足和差距，我将认真克服和改进，尽心尽力做好每一件工作，尽心尽责履行好职责，为图书馆事业作出新的贡献。
述职报告文化馆 篇6
文化馆人员述职报告
尊敬的领导：
我是XX文化馆的文化馆人员，现向您汇报本年度的工作情况和成果。
一、工作总结：
今年，我作为文化馆人员，兢兢业业，勤奋努力，不断提高自己的专业能力和综合素质。在文化馆的工作中，我主要承担了以下几项工作任务：
1. 文化馆日常管理：负责文化馆内部的管理工作，包括设备维护、环境卫生、消防安全等。通过制定相关管理制度，确保文化馆的良好运行和观众的安全。
2. 活动策划与组织：参与策划各类文化活动，如展览、演出、讲座等。与相关团队合作，负责安排和组织活动流程，确保活动的顺利进行。通过广泛宣传和邀约，吸引了大量观众参与，提升了文化馆的知名度和影响力。
3. 资源整合与合作：积极与其他文化机构、社团以及相关部门合作，共同开展文化交流活动。通过整合资源，提供更多的文化产品和服务，丰富了观众的文化生活，促进了文化事业的发展。
4. 文化教育工作：承担部分文化教育项目的教学任务，如美术、音乐、舞蹈等。通过精心设计的教学方案，提升了学员的艺术水平和审美能力。获得了学员及家长的一致好评，增加了文化馆的影响力和美誉度。
二、工作成果：
在本年度的工作中，我不仅圆满完成了上述工作任务，还取得了以下亮点成果：
1. 文化活动的成功举办：策划了多场文化活动，并成功组织实施。其中，主题展览《追寻红色足迹》吸引了近千名观众参观，并获得了专业人士的认可与好评；音乐会《经典交响之夜》吸引了广大观众，为他们带来了一场音乐盛宴。
2. 观众满意度的提升：通过细致入微的服务和悉心解答观众疑问，观众的满意度得到了明显提升。针对展览和活动进行了观众满意度调查，结果显示，满意度较去年同期提升了15%。
3. 文化教育成效显著：通过有针对性的教学，学员的绘画水平明显提高，多名学员获得省级美术比赛奖项；音乐教学也取得了明显的进步，学员在学习过程中，表现更加自信和自我表达能力提高。
三、存在的问题和改进措施：
在工作中，我也发现了一些问题，如资源整合不够充分、文化活动策划时间紧迫等。针对这些问题，我将采取以下改进措施：
1. 深入研究文化资源：加强与相关机构和专家的交流合作，全面了解文化资源，提高整合资源的能力。
2. 提前制定计划：对于文化活动的策划，提前制定详细的计划，并充分考虑各项准备工作的时间，确保活动的顺利进行。
3. 加强团队协作：与同事和合作伙伴共同商讨，合理分工，在活动策划和组织过程中加强沟通和配合。
四、个人成长和心得体会：
在本年度的工作中，我充分锻炼了自己的组织管理能力和沟通协调能力，不断提高了自己的专业能力和综合素质。通过与观众和学员的交流，我深刻体会到文化的力量，它能够启发人们的智慧，丰富人们的生活。我将以更高的热情和更深的责任感，为文化事业做出更大的贡献。
以上就是我本年度的工作情况和成果汇报，请领导批示。谢谢。
文化馆人员：XXX
述职报告文化馆 篇7
尊敬的领导、各位同事：
我作为文化馆的一名工作人员，非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况。在过去的一年中，我主要从事以下任务：
一、 文化馆教育活动组织
为了让文化馆教育更加多元化、有深度，我着手组织了一系列教育活动。我组织了历史讲座、诗歌朗读比赛、美术大赛和点读机借阅活动等。通过这些活动，我们让更多人了解文化，学习了很多，同时我们也接收到很多关于提高服务质量的意见建议。
二、 业务能力提升
多年的从业经验和对文化事业的热爱，让我深刻的认识到提升自己的业务能力是非常重要的。因此，我参加了多种职业技能培训课程，在各种培训学习中始终秉持虚心学习的态度。通过不断的学习培训，我得以掌握更加丰富多样的知识技能，并且在工作中成功地将其应用。
三、 与社区居民的互动
长时间以来，我们与社区居民们建立了紧密的联系。根据对社区居民需求的了解，我们不断改进和完善我们的服务，举办各种丰富多彩的文化活动，并且及时了解他们在文化馆学习的反馈度。针对社区居民的各种问题和需求，我及时提供解答并且整理了相关文件资料方便他们阅读。
四、 活跃文化馆公众号
在文化馆公众号中，我们宣传了相关优秀教育资源、传授学习技巧和展示展览。我负责更新公众号的文化信息，在此期间不断优化公众号内容，提高阅读量、增加关注量。 在文化馆公众号中，我们宣传了相关优秀教育资源、传授学习技巧和展示展览。我负责更新公众号的文化信息，在此期间不断优化公众号内容，提高阅读量、增加关注量。
总之，这一年里我在文化馆的工作中认真配合上级领导，与同事们愉悦相处，并在各项任务中表现突出。我会更加认真努力，为让文化事业不断发展尽一份力。
述职报告文化馆 篇8
文化馆人员述职报告
尊敬的领导：
我是XXX，现就我所在文化馆的工作情况向领导做一份述职报告。
一、工作概述
自我上岗以来，我遵循文化馆的工作目标，坚持以人民为中心的服务理念，积极履行岗位职责，努力为群众提供高质量的文化活动和服务。主要工作内容包括：
1. 组织文化活动：根据市场需求和群众关注点，策划、组织各类文化活动，如展览、演出、培训等。我积极与群众沟通，了解他们的需求，并将其转化为具体的活动方案。通过与艺术家、演出团体、专家教师等建立合作关系，确保活动的精彩和专业性。
2. 设计宣传材料：负责文化活动的宣传工作，包括设计海报、制作宣传册、在网络平台上发布信息等。我注重宣传内容的准确性和吸引力，努力帮助更多的人了解和参与到文化馆的活动中。
3. 群众服务：作为文化馆的门面，我负责接待来访者，解答他们对文化馆的相关问题，并提供热情周到的服务。我努力保持礼貌和耐心，使每一位来访者都感到受到了尊重和关心。
二、工作亮点
1. 策划了一系列成功的文化活动，吸引了大量观众。例如，在重大节日期间，我与相关艺术家合作举办了一场精彩的音乐会，吸引了数百人参加。该活动得到了市民的广泛好评，提高了文化馆的知名度和影响力。
2. 完善了宣传渠道和手段。我通过加强与媒体、社区组织的合作，扩大了文化馆的宣传范围。我们的活动宣传影响力越来越大，吸引了更多的观众参与，并得到了社会各界的认可。
3. 改进了接待工作流程，提高了服务质量。我制定了详细的接待流程和标准化服务标准，确保每一位来访者都能够得到礼貌、高效的服务。与此同时，我也积极采集来访者的反馈意见，并及时改进工作，使服务品质不断提升。
三、存在问题
在工作中，我也发现了一些问题，需要进一步改进和提升的地方：
1. 服务能力不足。由于文化馆活动逐渐增多，我在繁忙时可能无法及时回应每一位来访者的需求。我计划通过提升自己的专业知识和服务技能，提高服务能力。
2. 宣传力度不够。尽管我们在宣传上取得了一定的成果，但与其他文化机构相比，仍存在差距。我将加强市场调研和宣传策略的学习，帮助文化馆更好地传递信息和吸引观众。
四、下一步工作计划
为了更好地完成文化馆的工作任务，我提出以下工作计划：
1. 加强自身能力提升。我将通过参加培训班、阅读相关书籍和学习先进经验，提升自己的专业知识和管理能力，以更好地应对各项工作任务。
2. 建立良好的团队合作关系。我将加强与其他文化馆同事的合作，密切沟通和交流，共同完成文化活动的策划和组织工作，提高工作效率和质量。
3. 不断改进服务质量。我将进一步完善接待工作流程，提升服务质量，以更好地满足群众需求。同时，我还将积极收集观众的意见和建议，根据反馈不断改进工作，提高服务满意度。
五、总结
近年来，随着文化事业的发展，文化馆的工作愈发重要。我会一如既往地秉持服务群众、热爱文化的初心，不断提高自己的综合素质和专业水平，为文化馆的发展做出更大的贡献。
最后，感谢领导对我的支持和信任，我将继续努力，为文化馆的繁荣和发展贡献自己的力量。
谢谢！
述职报告文化馆 篇9
2**年以来，本人在文化局和本单位主要领导直接带领下，和其他同志一道，认真学习业务知识、严格执行内部管理制度、深化群文理论研究，较好地履行了副馆长工作职责，完成了全年工作任务。
一、继续抓学习、努力促提高。
除了日常读书看报、按要求完成个人学习计划之外，主要做到了“两个偏重”：
一是偏重于业务知识学习。今年以来，特别是在分管“调编”工作后，能尽可能从较为繁忙行政性事务中解脱出来，抓住一切时机，参与业务工作、和业务干部交流沟通，尽一切可能了解业务工作现状、业务工作规律进而引发理性思考，指导实际工作。比如，今年6月参加了为期两天省舞蹈家协会主办“舞蹈师资培训班”，明白了以“渔篮花鼓”为代表江苏民间舞“三道弯”特点、舞蹈创作一般过程和规律等；在局文艺处带领下，赴扬中、丹阳调查农村文化，掌握了第一手资料，对我市群众文化工作有了最直接接触；10月，会同其他同志一道分别就大市口街道、中华路街道迎江社区社区文化建设进行调研。在参加一些学术研究活动中，我虚心向兄弟馆领导专家请教，广交朋友，建立联系，为今后从事业务工作打下基矗
第二个偏重是偏重于学用结合。从实际工作中提炼深化发展群文理论，从理论角度运用理性思维思考一些问题，指导具体工作。比如，为了参加“广场文化与城市文明”长三角地区群文理论研讨会，我花费了大量时间和精力，查阅了大量资料，结合我们“欢乐家园”，进行充分思考和酝酿，撰写了《广场文化是城市文明灵魂》一文，在撰文同时形成了一些新颖观点。最近，我正在撰写一篇“文化单位组织结构分析研究及对策”论文，这是从管理学角度来阐述“如何优化文化单位组织结构”问题。
二、继续抓务实、努力求实效。
今年以来，我始终坚持了求真务实工作作风，无论是在竞岗期间，还是在分工调整以后，都本着为单位负责、为事业负责、为职工负责精神，和其他同志一道高标准、高要求始终如一干好本职工作，当好“一把手”参谋助手。
在行政管理方面，主要是做好日常事务协调、管理和监督工作。上半年，没有调整分工前，重点抓了经营上几个遗留问题：一是大西路舞厅原承包人拖欠承包款进行法律诉讼，并进行新一轮招标前期准备；二是对一楼酒店使用我馆餐具进行价值评估，为收回或有偿使用进行前期准备；三是通过法律手段妥善解决原KTV承包人拖欠承包款经济纠纷。
在基建方面，重点抓了办公区改造。今年，按照去年制定大楼整体规划，分别退出了“茶楼”和“都市潮”这两个经营项目。上半年，和基建领导小组同志一道着重进行了改造方案、设计方案论证和确定，并按照设计方案联系了几家施工单位进行询价，在工程预算上进行了严格认真审核、讨论，最终，在不改变设计、用料前提下，将预算从29万多确定为16万多，下降将近50%。此外，配合年初全省社文工作会议，进行了三楼“多媒体教室”改造。建设了文化资源共享工程。通过政府招标，购置了一部“日立”电梯，可望春节前后安装调试到位。
在宣传方面，主要作了三方面工作：一是建立了馆宣传领导小组，建立了本馆宣传网络，有关部门都确立了宣传信息员，加强了本馆宣传工作力度。全年被报社、电台采用稿件16篇，被《镇江文化》采用20多篇，用稿率在文化系统名列前茅；二是恢复印发了内部刊物《群众文化信息》，已出了4期，并以此为平台和各县市区文化馆建立了宣传信息工作联系，形成了以市馆为中心宣传信息网络；三是会同本馆美术干部主持设计印刷了全面介绍我馆基本情况品位较高宣传画册。
三、继续抓勤廉、努力树形象。
在工作中能始终严格要求自己，处处身体力行，以身作则，带头执行本馆各项规章制度以自己言行带动和影响其他同志。在购置电梯、电脑等设备中，严格按照规定，实行政府招标。在办公区改造过程中，完全公开、公平、公正，不搞暗箱操作。最后16万工程预算就是领导小组成员本着能自己做自己做，能省钱尽量省钱原则坐下来一条一条核算，和施工方争出来。
在班子内部，严守组织纪律，不该说坚决不说、维护班子决策统一性和权威性，从不信谣、传谣，更不造谣；摆正自己位置，从不越位、越权，协调处理好和其他领导关系，虚心向其他领导学习，相互取长补短。
在工作中，能正确处理好事业和家庭关系。由于我爱人常年出差在外，每天都要接送女儿，日常起居都要由我一人承担尽管如此，遇到时间要求比较紧迫工作，白天忙不完，就带到家，等到晚上孩子睡觉以后再坐下来忙自己事情。休息天也经常抽出时间，到单位转一转、看一看，处理一些平时没完成事务，从没有因为家庭原因而耽误工作。
当然，本人也有很多工作不到位地方。一是今年调查研究工作还不够深入，缺乏主提性和导向性，忙于应付上级征文活动。到社区、乡镇还不够。二是在一些工作中还缺乏一抓到底狠劲。比如，计划04年要建设群众文化网站，考虑到人员问题、技术问题，一直犹豫不决；还有今年干部职工计算机培训问题等。三是在学习上还缺乏全面性和系统性。特别在业务上还要进一步加强。
宾馆实践报告九篇
趣祝福的编辑搜集了大量材料终于完成了这篇“宾馆实践报告”。一般而言，只有实践能克服经验的错误，在完成一项任务或目标后。都会使用到报告，报告适用于报告属于公文格式的一种，起到反映工作中的基本情况的作用。我希望以下内容可以给您带来一些灵感和思路供您参考和借鉴！
宾馆实践报告(篇1)
大学生都有这充足的假期，这是全国大学上下都一样的，而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动。很多人就利用假期的时间走亲访友，有同学开展同学聚会，和高中、初中的同学叙叙旧，是很不错的。还有其它很多活动，这其中当然也少不了暑期的社会实践。
我是一个比较喜欢安静的人，在假期的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这其实是很必要的，我早就有这个想法，只是未付诸行动。
在这个暑假里，我决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。其实，对于宾馆的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想通过这一次实践，能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起！总体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的：
1，通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力！丰富自己的思想，加深自己对社会的认识！
2，切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。
3，熟悉宾馆服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。
4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
5，，宾馆实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。
6，通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。
7，学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。
8，学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系！处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。
首先，我来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我便开始了实习。我负责前台登记，账务结算。然而，前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我怀着微笑回答。或许因为我热情的服务，客人二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后，我把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我的劳动，留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。
但我现在是服务生，所以我平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去，但我可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我也就松了一口气。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我便在一旁看着并学习如何结账，这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财，规划等。
在接下来的几天里，我慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。例如，在客人退房后，总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。
总而言之，我不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时，我也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我的工作事业蒸蒸日上！
虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生，可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验，我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。这是真实的，可信的，是我自己认识并掌握的，不会骗我的。
在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难，辛苦的工作换回来的只是一点点回报，我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报，我决定一定要把自己的学习学到最好。这样才不会在未来的竞争中失败！
我会继续努力的，这是一份宝贵的财富，我在宾馆的暑假社会实践！
宾馆实践报告(篇2)
虽然我们的暑假只有短短的一个月，虽然在家吃、喝、玩、乐的日子很滋润。但我毅然选择了踏上社会实践的路。一来是完成学校布置的暑假作业，二来以求通过亲身体验社会生活培养自己的韧性、锻炼自己的能力，使自己在将来的社会生活中能更好的生存。
我所实习的单位是镇上的一个宾馆。进行了一次实践接受了一次磨砺、收获了一笔财富，这个暑假也因此过得更充实些。
社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
作为本次"三下乡"活动的重头戏，我们还在周家村小学开办了小学生义务辅导班。我们一共开设了语文、数学、英语、计算机四个辅导班共计50余名小学生、初中生前来听课。在各种辅导班上，大家竭尽所能，不仅为同学们解决了各科所存在的疑难问题，还积极地给大家讲历史故事，上书法课，做趣味数学题，教英文歌曲等。
实践期间，我的职务就是宾馆服务员。实践之前，并不是很重视这里的工作，觉得一切都很简单，真正开始做后才发现当好服务员也是一门很深度学问。
我所在的宾馆要求我们每天早上8：30点到，我家离镇较远，每天6：30就必须起床，暑风刺骨的冬天，早早的与温暖的被窝告别需要勇气、更需要毅力，这是一场与自我惰性的挑战啊。到宾馆后，首先要打扫卫生，平常在家也经常打扫清洁，所以我认为这并不是一件难事，可是第一次打扫卫生就让我明白了很多，那天早上我们五个新任服务员忙了将近一个小时终于把卫生打扫完，当我们松了一口气准备歇一会时经理来检查卫生了，经理拉开椅子，看着椅子下面那块脏兮兮的地，我们惭愧的低下了头……“都说细节决定成败，打扫卫生是最基本的小事，我们居然都没干好，将来岂能干大事？”经理一番语重心长的话让我们从中受益匪浅，我也从中明白了小事不能小瞧，做任何事情都要踏踏实实，哪怕是在小的事。那些其他人不够重视的小事更能反映一个人的做事态度。
一般情况下，早上10：00—11：00，下午4：00—6：00是服务员站台的时间，这期间我们要保持站姿端正、面带微笑、任何小动作都是被禁止的，刚开始的时候，没站到一个小时我就感到脚底麻木、腿痛，没想到就那样站着什么事都不做居然也是一件很累的事，每次感觉站不了时我就默默的告诉自己：一定要坚持，后来站习惯了也就不觉得累了。
从11：00的时候就陆续有客人来吃饭，当客人进门时，我们要面带微笑的对客人说：欢迎光临。客人用餐期间，我们还要负责给客人上菜、送水、随时听后客人的吩咐，这件事中也暗藏着许多学问。经理告诉我们，服务员一定要做到眼观六路、耳听八方，主动为客人服务，不要等到客人叫时才行动。比如说，当我们听到筷子落地的声音时，我们要不等客人吩咐就把干净的筷子送上去，有时客人在吃饭过程中出了小小的意外，如把汤汁洒到衣服上，我们要迅速拿纸巾帮客人处理，这些看似不起眼的小事让我们在生活中变得更灵活、更主动。
每天与形形色色的客人打交道，有时也会遇到客人的刁难，但我始终记住宾馆的宗旨：微笑服务、客人就是上帝！不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通，妥善处理一切，也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了忍耐，学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了，我的心里由衷的自豪。
实践结束后，我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评，并且得到相应的报酬，拿着自己辛辛苦苦挣来的钱，我感觉它沉甸甸的。更重要的是，我收获了比金钱更有价值的东西，让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了许多课堂上学不到的东西，自身各方面的能力都有所提高。
通过这次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合，不断的增长见识，丰富自身阅历，积累社会经验，努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课，我的思想认识也因此更上一层楼，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风，并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
宾馆实践报告(篇3)
在这个暑假里，我们实践小组决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实习。我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。
第二个小组负责客房的服务和打扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我们开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务，客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。
虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动，留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近1点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。
但我们现在是服务生，所以我们平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去，但我们可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。当我上楼的时候，发现第二小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力活，但是这也是一种工作，也要做好。
他们首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。
当然，打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训，开始仔细认真地打扫，并热情地为客人送物品。但半天下来，他们便累趴下了（毕竟是第一次做房间的打扫，不时很习惯），但他们在中午休息一下后，又开始清理楼梯了。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财，规划等。
在接下来的几天里，两个小组都慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量，开始默契地配合。例如，在客人退房后，我们总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。
避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我们向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。例如，在周末，节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响，像台风，停电，停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况，针对现实的情况，实行相应的策略（像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价，以增加销售额。在入住率低的情况下，推出一些优惠政策，以吸引更多的客人）。
当然，在一段时间的经营后，可以考虑对房间进行一些装修，（可以参考一些高级宾馆的设施，吸收他们的优点，并结合自己宾馆的状况，改进不足的地方）从而可以大大提高房间的入住率，给客人带来新鲜的感觉，提高旅客的满意度，有利于做“长久生意”。
总而言之，我们不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时，我们也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。
在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我们的工作事业蒸蒸日上！
宾馆实践报告(篇4)
完善管理制度提高服务质量辽宁建筑职业技术学院物业091汪澜在这个暑假里，我决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活，宾馆实习社会实践报告。首先，我来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我便开始了实习。我负责前台登记，账务结算。然而，前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我怀着微笑回答。或许因为我热情的服务，客人二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后，我把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我的劳动，留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。但我现在是服务生，所以我平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释，社会实践报告《宾馆实习社会实践报告》。 虽然有些客人还是听不进去，但我可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我也就松了一口气。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财，规划等。在接下来的几天里，我慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。
例如，在客人退房后，总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。总而言之，我不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时，我也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我的工作事业蒸蒸日上！在宾馆里当服务生，使我有了社会实践的经验，我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。这是真实的，可信的，是我自己认识并掌握的，不会骗我的。在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难，辛苦的工作换回来的只是一点点回报，我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报，我决定一定要把自己的学习学到最好。这样才不会在未来的竞争中失败！感谢xx宾馆给了我这次社会实践的机会，锻炼了自我。通过独立思考，独立自主去面对问题。把握所学用于实践，充分利用了我的价值。同时还要感谢建院对学生假期社会实践给于了大力支持，丰富了学生的假期生活，同时也锻炼了自己。增加了社会实践经历，有利于以后的发展。让我们发展成为一名高素质，高水平的人才。我会继续努力的，这是一份宝贵的财富，我在宾馆的暑假社会实践！谢谢！
宾馆实践报告(篇5)
为了响应学校的号召，在今年寒假期间，我进行了人生第一次最有意义的社会实践——做客房服务员。本来我是个农民之子，家里农活多得绝不会有离家打工的机会的；但今年却不同，今年我已经是大学生了，学校的社会实践终于为我提供了这方面的机会。我非常珍惜这样的机会，经过慎重选择，便决定去宾馆做客房服务员。
我应当感到庆幸，在进行社会实践时所打的第一份工就找对了职业——为着千百万宾客服务的平凡职业！因为就在这种平凡的职业中我领悟到了许许多多有益的东西，这些有益的东西对现在的我作用之大，以致于现在的我在之前二十天里吃尽了苦头也毫无怨言。在这里，我觉得很有必要先将之前这段打工的经历简要地作一番叙述。
我这段打工的经历在那些打了无数趟工的人的眼里看来，可能毫无意义，但对体验过这段打工的经历的本人看来却是意义重大，因为这样的经历我才经历第一次，它让我初步认识到了一个很现实的社会，进而改变了我先前在脑海里凭空构思出的千百个与打工有关的天真看法，进而确立了我最初的就业观。我从这段打工的经历中领悟到了许多有益的东西，现在主要地把它们归纳为以下三点：
第一，做事要有忍耐。忍耐对一个人来说是极其重要的，一人做事，其成败与否，在很大程度上是由忍耐决定的，谁越不受蛊惑，学会忍耐，谁就越有成功的希望。如果当时我缺乏忍耐，吃不了苦头，干着干着便辞职了，那我的社会实践活动就要以失败而收场了，这可不是我愿意看到的。我的忍耐帮助了我。我反复叮嘱我自己，以后做什么事情一定要有忍耐，能忍耐者，才能成大事。
第二，不懂的要敢问别人。铺床单，入被套，这两项技艺是很讲究学问的，我在未做客房服务员之前根本就不懂，现在做客房服务员了，不懂咋办？只能去问经理。问一遍做不会，我便问第二遍；问第二遍还是做不会，我便问第三遍，就这样反复问了六七遍，我终于把这套学问最基本的东西学到手了，而经理并未因我反复问她而感到厌烦，因为我是很虚心向她请教的。所以，现在我有充分的理由相信，学任何一门东西，只要有心学，不懂就问，虚心请教，就必定能把它学好，说什么学不好，其实那是自己为自己没用心学找的最笨拙的借口。
第三，要以乐观的态度对待一切事情。做客房服务员时，我为自己打工超过规定的工作时间（经常超出一个半小时）抱怨过，为自己干太多劳活（一个人打两个甚至三个人的工）抱怨过，但最终我还是用乐观之心去取代抱怨之心，以乐观的态度去面对这一切，鼓励自己，相信自己。在生活中有很多事情是我们无法改变的，既然那样我们何不用乐观的态度对待、处理它们呢？老是心怀抱怨，黯然伤神，这对我们来说又有什么益处呢？徒增烦耳。我觉得，以后学习抑或办什么事情都要怀乐观的态度，这样，纵使学不好或者办失败了，但至少在精神上也是胜利的。
以上归纳这三点在未做客房服务员前并不是不听过，不知道，相反，听得很多，知道得很多，但却从来没有比做客房服务员后那样深刻、切身地领悟过。“实践是检验真理的唯一标准。”以前我把这看作是一句枯燥乏味的空话，现在经过了这样一次社会实践，我却觉得这话越嚼越有滋味了。总的来说，通过这一次社会实践，我检验了自己的能力，学到了很多终生受益的东西，同时，我也发现自身存在诸多不足，如老是抱怨、不够坚忍之类，需要在日后慢慢改正过来。我觉得，这样的机会以后确实应该多些，因为只有这样，才能为我们以后的就业求职积累更丰富的经验！
宾馆实践报告(篇6)
转眼，时间如箭似梭，将寒假一下子拉到了终点，大学生活的第一个寒假，除了跟家人一起度过温馨的新年和温暖的元宵之外，还在社会实践中学到很多。回想起来自己浪费了很多个寒假，寒假虽然不如暑假那般长，但在能挣点足够的生活费之余，积极多投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢?
大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
这次的社会实践是在离家不远的一个冰室打工，虽然只有短短的两个星期，自己从中收获的却远比书本来的深刻直接。短暂又难忘的社会实践就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全
因为冰室在一个休闲广场对面，晚上客流量比较大，所以上的是夜班，从晚上7点到凌晨1点多。即使是新年前后，天气却还是比较温暖的，很多家庭带着小孩出门游玩，朋友聚会，逛街休息等，都会选择冰室这种比较悠闲的地方，所以每个晚上都是忙得不可开交。刚开始觉得可能我就是一打杂的，拖拖地洗洗碗，实际上却没那么简单。客人来了要帮忙记单，帮忙送菜，开酒瓶，有时候还要当当苦力，搬搬抬抬什么的也是工作范围内的。晚上打烊收店的时候把露天桌椅搬进来，接着洗碗拖地。每天晚上就是重复这些简单的工作，好在老板娘是个很和善又幽默的一个人，每天打烊后都会做一杯热奶茶温暖我一下我的心，这个冷冷的假期却也倍感温暖。
虽然只是在一家冰室做着简单的工作，这个过程却并不是单纯的出卖自己劳动力来换取报酬，在与客人沟通中其实也是在锻炼着我的表达能力和沟通能力。就如对于顾客提出的要求或意见，有时候甚至是投诉我必须认真对待，以最好的态度来接受跟解决。我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高，这种身置其中的学习才。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。
在这次的社会实践后，我做了如下总结：
1.要善于沟通：碰到那些心情比较坏的人，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们的问题。当然和老板也要好好的沟通，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会打退堂鼓。
2.要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些客人感觉很舒心，客人来消费也是为了让自己舒适一点，开心放松点。温和的笑容能给他们
3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受照顾。什么地方脏了要主动打扫;没客人了的时候主动到厨房把餐具先洗;客人走后马上收拾桌子;有什么活儿就帮忙做，老板有个好印象，自然会在工作上多加照顾‘
宾馆实践报告(篇7)
一放假便匆匆踏上漫长的归乡旅程，应亲戚之邀，到一家宾馆培训一个月的英语。
这是一座海滨城市——防城港，有广西最大的港口之一，所以经常有外国商人来这里做生意，或是一些船员，也有外国游客。宾馆之前就接待过一些国外顾客，但是由于宾馆的服务员都不懂英语，无法给客人提供更好的帮助，所以宾馆经。没放假前就和我打招呼，放假到宾馆给他的员工培训英语。我欣然答应了，觉得这是一个很好的锻炼机会。
在亲戚家休息了几天，顺便。。所要教的内容，然后拿去复印，在宾馆有电脑打印机，。。起来很方便。以后每天的下午三点半到四点半开始上课，因为这个时间段员工们都没什么事忙，没有轮到值班的也要回宾馆学习。
开始上课第一天，面对二十个多个陌生的员工，还有两个老总，心里还是有点紧张的。但还是保持了平静，我用英语做了简单的自我介绍，然后提了一点要求。但是他们听了之后一脸的茫然，完全听不懂。之前我就清楚了他们的底子，只有几个懂得一点英语，其他一点基础都没有，有的员工已经有三四十岁了，现在让他们重新学习，而且是学习外语，的确不是一件容易的事情，我也感觉到压力不小。因为时间只有一个月，我没有从语音教起，而是直接叫他们读句子，然后讲解句子里每个单词的意思和读单词。一节课下来，只教了简单的几句“早上好，中午好，下午好，我有什么可以帮你吗？”也让我更清楚的了解他们的底子，比我意料中的还要薄。
晚上我重新修改了材料，降低了难度，缩短了一些长句子，选出了重点的常用的，十八张的材料压缩为十张。然后根据总台和楼层的服务员所提供的服务不同，所说的话也不一样，把他们分开来教，也减轻了他们的负担。
之后每天教他们五个句子，熟读后再把我预先准备的情境对话让他们加强练习。每天所学的内容我都要求他们下班后回去后抽出一点时间背熟。有的员工还是很配合，接受能力很强，并主动背下来，但也遇到一些员工，学习态度不认真，很排斥。面对这些长辈，我有点不知所措，但还是在课堂上给他们讲学好英语后不论对宾馆还是对自己都是很有益处的一件事，所以希望大家认真的用心的学。
或许是随着几天的学习，有的员工感觉越来越难，他们居然不来上课。经。知道后很生气，给他们了个下马威，如果学习完一个月后考试不通过的就辞退，考得好的有奖励。后来再也没有这种情况的出现了。大家都很配合上课，也很用功，在没有事忙的时候，楼层工作间里都会有他们读英语的声音，我也感到很高兴，刚开始大家不熟悉的时候没什么话，但是经过几天的相处，彼此都认识了，我和他们也靠近了很多，他们有不懂的都主动问，而我也是一遍一遍的耐心教，还给一些因休假而没有上课的员工补课。虽然让他们直呼我的名字，但他们还是叫我“梁老师”，面对这个有点为时过早的称呼，心里终究有点接受不了，也体会到这个神圣的职业背后的酸甜苦辣，做一个老师真的不容易。
但是有一个员工的态度很顽固，她说很讨厌英语，看到就头疼，不想学，所以没有和我们一起学习。她已经知道经。的规定，但是还是对抗学习，我用尽办法想说服她，但还是无济于事。
员工们进入状态后，学起来也很快了。时间也很快就差不多过了一个月，后面的五天我没有上新的内容，而是和他们一起复习所有学过的内容，之前的学习我都是在课堂上让他们强化记忆，现在复习起来也不是很吃力，他们倒希望可以提前考。
终于到了考试的时间，学的都是口语，所以考试形式就是让他们和自己的搭档进行情境对话。然后我再问几个句子，让他们翻译过来。他们表现得很好，有一个员工还考出了98分。
当我夸他们都学的非常的的好的时候，他们都说是老师教得好。能得到他们的认可，我觉得十分的高兴，还没来的时候我还担心教不好，毕竟也没有过这方面的经验。最后也得到了经。的称赞，他还提议晚上一起吃饭，庆祝员工们“毕业”。餐桌上那个头疼英语的员工向我道歉，说没有好好学习。我有点意外，但我本来就没放在心上，想也没想就原谅了她，还答应给她补课，最后给她单独考试，虽然延迟了几天回家的时间，但还是很高兴宾馆的员工最后都顺利“毕业”。我想以后他们的工作会更专业，也会提高宾馆的服务质量，给宾馆带来更好的效益、
在培训期间，我还用空余时间给宾馆设计了一个服务指南的小册子，方便顾客更清楚的了解宾馆的服务。上学期所学的一些计算机技术全用上了。有时还帮办公室的会计。。账单，一个月下来，不仅尝试了教学，还体验了一点办公室的工作。也让我体会到全面发展能力的重要性，虽然自己所学的专业是师范专业，但其他知识的学习也很重要，学好了在出来后都有可能用到。不知道自己以后会不会从事教师这个职业，现在是给他们上了一个月的课，但其实也是给自己上了一堂课，以前觉得自己的性格不适合做老师，但是现在也不是自己想象的那样完全没有能力胜任。以后的路还不能确定如何走，但现在可以确定的是先学好知识，为以后自己的人生铺路。
宾馆实践报告(篇8)
假期的糊口生涯老是多姿多彩而又轻快的，我们有着富裕的时候去安排各项活动，固然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里，我到Xx快捷宾馆兼职，
一来可以进修办事和办理的技巧，体验真实的糊口生涯；
二来可觉得本身赚点零花钱；
三是为了结束黉舍安排的社会实践的功课。
一箭三雕，何乐而不为！实践期间，我的职务便是宾馆收银员。实践之前，其实不是很珍视这里的工作，觉得一切都很大略，真正入手下手做后才发觉当好收银员是一门很深度学问。
收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作！注意事变有几个。
第一，必定不可以收到假钱，不然只能本身补偿，还好我过去在网吧工作过，当时也是当收银员，所以我对辨别钱的真假还是有必定本领的，所以全部期间倒异国收到假钱。
第二，收银员要最大限度的为宾馆篡夺到最大的长处。固然宾馆的房价是巩固的，但也受时候和房源的感化，固然，还遭到办事的东西的感化！如果是假期，那我们的房价就保持原价大略上调；如果是平常，并且过了晚上 2点，并且房子还剩下比较多时，我们可以给顾客得当的优惠；如果是军人来开房，我们也会打必定的扣头，毕竟军人保家卫国，辛苦啊！
第三，收银员还要会根本的电脑操纵，不过如今不会电脑的年青人几乎异国了；
第四，收银员还要有必定的口才表达本领，因为有的顾客说我们的房价太贵，说别的处所怎样样怎样样，挑三拣四，便是想让我们给他们打折，这时候为了给宾馆篡夺最大的长处并且让顾客高兴入住，我们必须耐烦地为客人解释。
第五，前台挂号，账务结算。前台挂号并异国我们想象的那么大略。我们先明白了如何挂号，如何刷房卡，如何扫描客人的身份证。
第六，进修怎样交代班。以上几点便是收银员的根本工作了，但因为空隙，所以我还进修了其他东西！比如客房的办事和排除。客房的办事和排除最终要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会料理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要排除房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清沐浴缸等。不时在排除的进程中，还要给房间的客人送去他们所必要的物品，为不会开门的客人开门。不过客房的办事和排除有安排专门的人员，所以我只做过反复罢了！
每天与五花八门的客人打交道，偶然也会碰到客人的刁难，记得有一次一个顾客因为本身的因为，故意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆闯祸，但我始终记取宾馆的主旨：微笑办事、客人便是上帝！不管面对甚么环境我都微笑着与客人雷同，妥帖处理一切，在经理的带领之下，我们终究完满的处理好这场纷争。也恰是这条主旨让我学会了与差别的人打交道，学会了忍耐，学会了更好的与他人雷同。看到一场即将爆发的战役被我平心静气的办理了，我的内心由衷的骄傲。
实践结束后，我结壮、肯干、长于与他人雷同的工作风格遭到老板的好评，并且获得响应的工钱，拿着本身辛辛艰苦挣来的钱，我感触它沉甸甸的.。更紧张的是，我成果了比款项更有代价的东西，让本身各方面的本领都有了进一步的进步。这里的工作环境差别于在黉舍里的环境，所兵戈的人和事也差别，我从中学到了很多讲堂上学不到的东西，本身各方面的本领都有所进步。
经过议定此次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大门生要学会将黉舍的表面知识与社会实践相联合，连续的增加见地，充裕本身经验，积聚社会经验，竭力扩大我们大门生活中的生命宽度。社会实践给我上了活泼的一课，我的思维认识也是以更上一层楼，我从本次实践中感觉颇深，在今后的黉舍糊口生涯中要连续发扬不怕吃苦的风格，并竭力将社会实践中学到的新东西融入到黉舍糊口生涯中使本身的大门糊口生涯更充裕。
宾馆实践报告(篇9)
假期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动，当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里，我到Xx快捷宾馆兼职，一来可以学习服务和管理的技能，体验真实的生活；二来可以为自己赚点零花钱；三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕，何乐而不为！实践期间，我的职务就是宾馆收银员。实践之前，并不是很重视这里的工作，觉得一切都很简单，真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。
假期的糊口生涯老是多姿多彩而又轻快的，我们有着富裕的时候去安排各项活动，固然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里，我到Xx快捷宾馆兼职，一来可以进修办事和办理的技巧，体验真实的糊口生涯；二来可觉得本身赚点零花钱；三是为了结束黉舍安排的社会实践的功课。一箭三雕，何乐而不为！实践期间，我的职务便是宾馆收银员。实践之前，其实不是很珍视这里的工作，觉得一切都很大略，真正入手下手做后才发觉当好收银员是一门很深度学问。
收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作！注意事变有几个。第一，必定不可以收到假钱，不然只能本身补偿，还好我过去在网吧工作过，当时也是当收银员，所以我对辨别钱的真假还是有必定本领的，所以全部期间倒异国收到假钱。第二，收银员要最大限度的为宾馆篡夺到最大的长处。固然宾馆的房价是巩固的，但也受时候和房源的感化，固然，还遭到办事的东西的感化！如果是假期，那我们的房价就保持原价大略上调；如果是平常，并且过了晚上12点，并且房子还剩下比较多时，我们可以给顾客得当的优惠；如果是军人来开房，我们也会打必定的扣头，毕竟军人保家卫国，辛苦啊！第三，收银员还要会根本的电脑操纵，不过如今不会电脑的年青人几乎异国了；第四，收银员还要有必定的口才表达本领，因为有的顾客说我们的房价太贵，说别的处所怎样样怎样样，挑三拣四，便是想让我们给他们打折，这时候为了给宾馆篡夺最大的长处并且让顾客高兴入住，我们必须耐烦地为客人解释。第五，前台挂号，账务结算。前台挂号并异国我们想象的那么大略。我们先明白了如何挂号，如何刷房卡，如何扫描客人的身份证。第五，进修怎样交代班。以上几点便是收银员的根本工作了，但因为空隙，所以我还进修了其他东西！比如客房的办事和排除。客房的办事和排除最终要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会料理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要排除房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清沐浴缸等。不时在排除的进程中，还要给房间的客人送去他们所必要的物品，为不会开门的客人开门。不过客房的办事和排除有安排专门的人员，所以我只做过反复罢了！
每天与五花八门的客人打交道，偶然也会碰到客人的刁难，记得有一次一个顾客因为本身的因为，故意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆闯祸，但我始终记取宾馆的主旨：微笑办事、客人便是上帝！不管面对甚么环境我都微笑着与客人雷同，妥帖处理一切，在经理的带领之下，我们终究完满的处理好这场纷争。也恰是这条主旨让我学会了与差别的人打交道，学会了忍耐，学会了更好的与他人雷同。看到一场即将爆发的战役被我平心静气的办理了，我的内心由衷的骄傲。
实践结束后，我结壮、肯干、长于与他人雷同的工作风格遭到老板的好评，并且获得响应的工钱，拿着本身辛辛艰苦挣来的钱，我感触它沉甸甸的。更紧张的是，我成果了比款项更有代价的东西，让本身各方面的本领都有了进一步的进步。这里的工作环境差别于在黉舍里的环境，所兵戈的人和事也差别，我从中学到了很多讲堂上学不到的东西，本身各方面的本领都有所进步。
经过议定此次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大门生要学会将黉舍的表面知识与社会实践相联合，连续的增加见地，充裕本身经验，积聚社会经验，竭力扩大我们大门生活中的生命宽度。社会实践给我上了活泼的一课，我的思维认识也是以更上一层楼，我从本次实践中感觉颇深，在今后的黉舍糊口生涯中要连续发扬不怕吃苦的风格，并竭力将社会实践中学到的新东西融入到黉舍糊口生涯中使本身的大门糊口生涯更充裕。
宾馆实践报告(篇10)
假期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动，当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里，我到Xx快捷宾馆兼职，一来可以学习服务和管理的技能，体验真实的生活；二来可以为自己赚点零花钱；三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕，何乐而不为！实践期间，我的职务就是宾馆收银员。实践之前，并不是很重视这里的工作，觉得一切都很简单，真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。
收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作！注意事项有几个。
第一，一定不可以收其他钱财，否则只能自己赔偿，还好我以前在网吧工作过，那时也是当收银员，所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的，所以整个期间倒没有收到假钱。
第二，收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的，但也受时间和房源的影响，当然，还受到服务的对象的影响！如果是假期，那我们的房价就维持原价或者上调；如果是平时，而且过了晚上12点，并且房子还剩下比较多时，我们可以给顾客适当的优惠；如果是军人来开房，我们也会打一定的折扣，毕竟军人保家卫国，辛苦啊！
第三，收银员还要会基本的电脑操作，不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了；第四，收银员还要有一定的口才表达能力，因为有的顾客说我们的房价太贵，说别的地方怎么样怎么样，挑三拣四，就是想让我们给他们打折，这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住，我们必须耐心地为客人解释。第五，前台登记，账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证。第五，学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了，但因为空闲，所以我还学习了其他东西！比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员，所以我只做过几次罢了！
每天与形形色色的客人打交道，有时也会遇到客人的刁难，记得有一次一个顾客因为自己的原因，故意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆，但我始终记住宾馆的宗旨：微笑服务、客人就是上帝！不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通，妥善处理一切，在经理的带领之下，我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了忍耐，学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了，我的心里由衷的自豪。
实践结束后，我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评，并且得到相应的.报酬，拿着自己辛辛苦苦挣来的钱，我感觉它沉甸甸的。更重要的是，我收获了比金钱更有价值的东西，让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了许多课堂上学不到的东西，自身各方面的能力都有所提高。
通过这次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合，不断的增长见识，丰富自身阅历，积累社会经验，努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课，我的思想认识也因此更上一层楼，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风，并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
