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关爱服务活动总结【篇1】
关爱服务月活动总结
【篇一：爱心关爱主题月总结】
爱心服务主题月总结
根据集团公司管理中心安排，并结合碧峰峡公司下发的《关于开展主题月活动的通知》精神，本月主题是“爱心服务月”，通过公司开展的一系列对员工爱心关爱的培训活动，我部门全体员工将“爱心服务”主题落实到实际工作中，同时积极响应公司的号召，用心服务，用爱交流。具体汇报如下：
一、开展的各项活动
1本月，客户部根据公司要求制定了标准化工作细则，确保员工服务意识增强，服务质量提升。
2、 本部门积极参与了种植杨梅的拓展活动，在活动中亲力亲为，互帮互助，相互配合，真正体现出团队的凝聚力。
3、 本月以“我是万贯人”为题开展了一次演讲比赛，各部门各推荐一名员工代表部门参赛，我客户部在比赛中取得第二名的良好成绩。
4、 “三八妇女节”期间，公司以传达关爱、慰问女职工的目的发给各个女职工“三八妇女节”礼物，我部三外女职员也都领到了相应的礼物，体现了公司对员工的关爱。
5公司对全体员工进行了体检，我参加了4批体检，增强了员工的自我防卫疾病意识。
二、活动中的心得体会
1通过标准化工作的培训，客户部全体员工提高了服务管理水平
念，并落实到实际工作中，把游客当作自己的家人来对待，以游客亲人的角色，设身处地地为游客服务，时时刻刻以服务游客为宗旨，想游客之所想，急游客之所急，真心实意地为游客服务。
2、 公司关爱员工，组织了体检活动，在体检过程中，全体员工都充分展现了碧峰峡公司的优良作风和品德，积极帮助同事倒水、指路，主动谦让年纪稍长的同事，体现了碧峰峡员工的整体素质。
本月主题月活动即将结束，但是部门将按照主题月活动精神长期坚持和贯彻落实，确实把公司对员工的关爱和帮带落实到每一位员工，让每一位员工在公司得到关心和成长。
【第二部分：优质服务月活动总结讲话】
在优质服务月总结表彰大会上的讲话
康连友经过大家的努力，我公司搞了一期空前的“优质服务月”活动， 无论从规模、范围、内容和方法上都是前所未有的。经过认真的筹备，今天我们又开了一个很好的总结表彰大会，比较全面地总结了在活动月中所取得的成绩和存在的问题，大张旗鼓地表彰了活动月中所涌现出的“服务之星”。这些都是我们公司宝贵的财富和无形资产。我要向你表示感谢和祝贺！
这次“优质服务月”活动我认为搞得很好，很规范，成果丰硕！除了杜主任总结报告的几点改进外，我认为活动月的收获还体现在以下几个方面：
二是主题明确，内容丰富，切中要害。以“打造服务优势和精品工程优势为标准，拿出二次创业、二次提升、二次发展的精神，从公司内部把服务质量搞上去”为活动的主题，以“落实各单位已有的各项服务流程和标准以及营销工作会议上提出的新要求”为活动的具体内容。可以说是切中了我公司生存与发展的要害，抓住了重点，对促进我公司的发展既有战略方向上的指导意义，又有战术和操作上的训练培养。
虽然我们不能在短短的一个月内完成目标，但至少可以明确今后继续努力的重点，开个好头。
三是普及和强化优质服务、优质工程理念。我公司的核心理念是“持续高质量地满足客户的需求”，服务理念是“以客户为中心，以品质为根本”，质量理念是“精细、快捷、安全”，营销理念是“诚信为本，市场导向” 等等，这些决定我公司在激烈的市场竞争中如何生存和发展的价值观早在2007年就确定了，可是到现在为止，有多少人能真正理解和熟记在心，又有多少人能真正去身体力行？通过这次活动月，先从培训员工的优质服务意识入手，继而从文明服务用语、引导手势到按照服务流程和标准操作等具体环节抓起，使我们的优质服务和精品工程理念从汽修厂普及到洗车店和加油站，让全公司员工都能认识明确的投入到践行公司价值观的行动中来，并打下了广泛的群众思想基础。
四是加强考核评价工作，确保活动月质量。这次活动的一大亮点，就是采取由客户直接打分评价每个员工提供的服务质量，客观、公正、直来直去，再加上公司内部的考勤、6s工作检查、质量检验等日常管理考核结果，综合评价每个员工的服务意识和服务效果，并以综合评价的数据结果为依据先行筛选，结合全体员工的民主评议，评选出优质服务的“服务之星”。推动整个活动能够在科学的检查和评估下进行，保证活动的质量服务，提高顾客满意度。
又能以数据为依据评价每个员工的服务质量和工作业绩，真实可靠，客观公正，评选出的“服务之星”都是能经得起各种考验的优秀员工，这也从另一个方面证明了活动月的质量。由于名额限制，绝大多数人没有评选上“服务之星”，但是也都在创造优质服务中做出了很大努力。在此，我谨代表公司向全体员工表示感谢和同情！
第五，我们培训和测试了各级干部的执行能力。这次活动月中，要求各级领导干部不仅要严格按照计划方案组织员工开展优质服务活动，更要加强现场监督管理，亲自进行检查考核或直接向客户做问卷调查，直接掌握活动中的第一手资料，及时处理和整改存在的问题。极大地促进了各级领导干部执行力的提高。
同时也直接检验了领导干部的执行能力高低，活动中出现的一个基本现象就是：哪个部门领导的执行能力高，该部门的优质服务活动就开展的好，员工的精神面貌和积极性就高，经营业绩就上升。相反，哪个部门领导的执行能力低，该部门的优质服务活动就开展的不好，员工懒散疲沓、积极性不高，经营业绩也没有新的起色。
另外，活动中还出现了一种现象：就是执行能力高的领导干部还能及时发现员工们创造的新服务内容和操作方法，并能及时总结提升后对现有的服务流程和标准进行补充完善。相反，执行能力低的领导干部，连现有的服务流程和标准都不能组织员工做到位，工作总是原地踏步，没有新起色。
这次“优质服务月”活动取得的收获很多，存在的问题也不少。道路决定命运。关键是要通过各种形式的探索和实践，逐渐找到一条比较适合我公司情况的发展道路，现在可以说基本上有了一个雏形，就是：
以营销工作为龙头，把公司各单位整合起来，努力建设一支高素质的管理团队和优质规范的服务团队，发扬二次创业、二次提升、二次发展的精神，全力打造优质服务和精品工程，用优质服务和精品工程的优势促使我公司在本行业市场竞争非常激烈的情况下不断发展壮大。现在虽然有了这么个道路雏形，但要使它成为宽广平坦的高速路，还需要做很多工作，最重要的是要做好以下工作：
首先，要建立健全有效的管理体制、机制和工作模式。用一整套有效的管理制度、机制和工作模式来确保能以营销工作为龙头、能有效整合各单位、能建成一支高素质的管理团队和优质规范的服务团队、并能使这个团队真正提起精神来二次创业、二次提升、二次发展，去全力打造优质服务和精品工程。使我们的发展建立在先进的思想基础、科学的制度基础、优秀的人员基础之上，才能确保长期持续兴旺发达。
第二，我们要努力改变和不断更新我们的观念和传统习惯。思想体现在思想上，思想决定行动，行动改变结果。要想让员工有打造优质服务和精品工程的行动，就必须要让员工有愿意热情积极为客户服务的心态，具备优质服务的思想观念，真正理解和熟记公司的价值观，愿意很好的践行“以客户为中心，以品质为根本”的服务理念。
同时，要改变传统观念和习惯，与时俱进，适应社会、市场和顾客需求的变化，形成新的观念和习惯。因此，必须舍得投入，下大力气加强对员工的思想教育和培训，使其能真正转变和不断更新思想观念，跟上形势的发展，满足公司发展的需要。
三要努力建设高素质的管理队伍和高素质规范的服务队伍。事无大小都是靠人干的，各单位在抓事的时候一定要先抓人，注重培养干部员工良好的思想素质和工作作风，这是一项长期的工作，也是一项最要紧的工作。我们要想干成打造优质服务和精品工程的事，就必须要建设好能够干成这件事的团队。
因此，我们必须按照公司干部必须具备的六项思想素质标准下功夫，即：有强烈的奉献意识和责任心；具备“以客户为中心”的思想；具备很强的管理意识；具备按制度办事的意识；具备公正无私的道德素养；具备全局观念和团队意识。加强对各级干部的思想教育和培训。
也要按照我公司干部必须具备的五条工作能力标准，即：掌握一定的企业经营和管理知识，有管理能力；熟悉公司规章制度，具有较强的执行力；善于发现和解决问题，
能妥善处理好各种关系；具有较强的组织领导能力，身边有骨干，手中有典型，能以身作则，团结和激励起大多数人，培育和带领好一个团结和谐的团队；业务技术比较熟练，办事能力强。要按照这五个标准，加强各级干部工作能力培养。特别是要通过加强对干部工作的指导和帮助，不断提**部管理水平。
需要强调的是一定要强化各级领导干部的执行力，执行力是衡量干部是否称职的一条铁标准，没有执行力就没有使用价值。不管一个干部的思想素质和工作能力如何，首先要看他能否坚决执行公司的决定和上级领导的工作部署。即使现在没有多大工作能力，但能很快的、不折不扣的执行公司的决定和领导的工作安排，就是可以培养使用的有前途的人才；如果现在已经有较强的工作能力，但对公司的决定和上级领导的工作安排不认真执行或有条件的去执行，就是一名一般人员，不能作为干部来培养和使用。
同时，我们还要按照“忠诚公司、爱岗敬业、遵章守纪、技能娴熟、团结拼搏”的基本标准，加强对员工队伍的建设和管理，重点要通过每天的日常工作，一事一议的进行培养教育，大力提倡先进，积极抑制落后，加强各项管理，严格组织纪律，规范文明服务用语、手势和作业流程和标准，认真落实对客户全程负责制，逐渐培育起优质服务的团队。
四要真正打造优质服务、优质工程。我们所要打造的优质服务是指从客户进厂接待到为其车辆提供维修、清洗、加油等各种服务、引导客户休息和购物、与客户进行沟通和交流了解其现在和潜在的各种需求信息、向客户说明此次服务的情况、陪同客户交验车辆和结算、礼貌地送客户离厂、出厂后的关怀性跟踪访问等全程负责的服务。所要打造的精品工程是指对客户车辆，不论是进行维修保养还是清洗美容，都要做到精细、快捷、安全，把质量搞得无可挑剔。
通过几年来的实践，我们已经总结出了一系列行之有效的具体措施和办法，关键是要去认真落实，也要根据社会环境、市场需求的新变化、新情况去创新、去探索。特别是这次“优质服务月”活动的内容，是“落实各单位已有的各项服务流程和标准以及营销工作会议上提出的新要求”，这就抓住了打造出优质服务和精品工程最关键的举措，即做到程序化和标准化。只要我们以市场营销为龙头，以“优质服务月”为起点，持续沿着这个路子走下去，不断地提高工作质量和水平，扎扎实实的把程序化和标准化做实、做细，并及时总结提高，把比较成熟成形的东西拔高形成新标准后再放手推开来做，就能不断提高我们的工作水平和服务水平。
同时，我们更要加强质量管理和质量控制，认真落实各项质量管理责任制，严格执行质量检验制度，就能使精品工程建立在稳固的基础之上。另外，强化各项管理考核工作，及时表扬奖励先进，批评处罚落实，严格组织纪律，不断完善和加强团结工效挂钩分配机制和制度的执行，使员工在打造优质服务和精品工程的过程中偿到甜头，见到好处，形成与公司共同发展的局面。总之，我们要全面落实一系列公司现有的规章制度，采取综合措施， 就一定能实现打造优质服务和精品工程的目标。
关爱服务活动总结【篇2】
共青团潜江市委、潜江市潜江市民政局联合印发《关于__年元旦春节期间开展“情暖童心”儿童青少年关爱保护志愿服务活动的实施方案》，决定在寒假期间开展“情暖童心”儿童关爱保护志愿服务活动。
据悉，此次活动时间为__年1月__日——2月__日，活动目标是全市范围内留守儿童、困境儿童及其他一般儿童青少年群体。届时，我市将在潜江市青年之家旗舰店、部分社区儿童服务站开设儿童青少年自信心提升小组活动、儿童青少年系列亲子主题活动和困境儿童春节入户走访慰问活动，为儿童青少年提供专业指导与服务，营造良好的儿童青少年关爱保护社会氛围，推动形成全社会共同关爱儿童青少年健康成长的良好环境。
此次活动不仅内容丰富，还创新了形式。如在儿童系列亲子主题活动中，开设了“环保卫士:神奇废弃宝”活动。邀请专业老师教大家变废为宝，用废弃的矿泉水瓶、纸箱等废旧物品，制作实用的生活物品，引导儿童青少年搭建神奇的梦幻城堡。此外，还有山水国画秀、小小少年说、灯笼手工坊、趣味竞技赛、才艺大比拼、饺子合家欢等创新活动。在儿童自信心提升小组中，我市还引入风信子社会工作服务中心专业社工，由3名社工开设儿童青少年抗逆力提升小组，招募儿童关爱保护志愿者，为有需要的留守、困境儿童青少年群体提供心理成长和能力建设辅导。
通过此次针对性的系列活动，既能有效提高我市留守儿童、困境儿童及其他一般儿童青少年群体心理素质、开发潜能;预防心理疾病、促进人格健全发展;也能增强他们在学习、生活、人际交往和自我意识等方面的适应、自我调节、适当求助、健康成长的能力以达到全面健康成长的目的。
关爱服务活动总结【篇3】
为做好寒假春节期间的困境儿童关爱服务工作，近日，国务院未成年人保护工作领导小组办公室印发通知，决定开展“情暖新春 共护未来”2023年寒假春节期间困境儿童关爱服务活动。通知要求，寒假春节期间各地要做好走访探视和摸底排查工作，保证儿童在遇到困难时第一时间能够得到关爱服务。
按照活动内容，寒假春节期间各地要加强走访探视和摸底排查，对本地区困境儿童进行一次走访探视，重点了解儿童监护或委托照料状况、健康情况、寒假春节期间儿童去向和面临困难问题等，保证儿童在遇到困难时第一时间能够得到关爱服务。各地未保办要指导村(居)民委员会和儿童督导员、儿童主任等对困境儿童的生活、居住环境进行全面检查，重点排查用电、用气、用水、消防和食品安全，检查防寒保暖等基本生活保障情况。
结合走访探视活动，各地未保办要督促落实家庭监护主体责任，将父母均在外地过年的农村留守儿童作为关爱服务的重点对象，督促引导父母通过电话、视频、微信语音等方式加强与农村留守儿童的亲情沟通，给予儿童亲情关爱，加强假期亲子陪伴。
根据《关于开展“情暖新春 共护未来”2023年寒假春节期间困境儿童关爱服务活动的通知》，各地要积极开展心理健康教育指导，做好救助帮扶和临时监护，做好疫情防控措施调整“转段”期间关爱等工作。
通知强调，各地要确保将孤儿、事实无人抚养儿童等纳入价格补贴联动机制保障对象;将符合条件的儿童及时纳入基本生活保障、临时救助等保障范围。按照当地党委和政府以及联防联控机制的统一部署，将困境儿童纳入当地医疗保障体系关注的重点对象范围，加强疫情防控和救治服务保障。组织专业社会组织、社会工作者、志愿者等力量，为困境儿童开展爱心陪伴、心理疏导、行为矫治、社会融入和家庭关系调试等关爱服务活动。
通知要求，各地要统筹各类资源，动员社会力量参与关爱服务，推动形成齐心合力、共护儿童成长的浓厚氛围。
关爱服务活动总结【篇4】
廊坊市各级妇联组织积极链接社会资源，创新方式载体，深入开展“把爱带回家——送法到家 让孩子健康成长”__寒假儿童关爱服务活动，用实际行动让全市儿童度过一个思想有引领、安全有保障、健康有呵护、情感有抚慰、困难有帮助的快乐假期。
01思想引领 品德育人
香河县妇联在新开街绣水社区儿童之家开展“知子花开·红色课堂”活动。
霸州市信安镇妇联在信安镇第一小学组织开展《好品格 好成绩 好人生》专题讲座。
大厂志愿者协会妇联开展“快乐迎冬奥 巾帼一起来”冬奥颁奖花束编织亲子主题活动。
燕郊镇西柳河屯村儿童之家在村冰雪嘉年华运动场开展了丰富多彩的冰雪活动。
学习茶道、制作灯笼、写福字、学剪纸……三河市妇联依托“妇女之家”广泛开展传统文化过新年主题活动。
安次区妇联组织辖区儿童参加象棋比赛活动。
香河县新华街妇联在迎宾社区儿童之家，组织巾帼志愿者和孩子们一起欣赏书法创作，品评春联寓意。
香河县新开街妇联举办“迎冬奥“动”起来——乐在和谐冬奥，爱在魅力新开” 主题活动。
永清县妇联利用微信公众号推出把爱带回家——“书香飘万家”亲子阅读线上培训课。
大厂县荣昌苑社区妇联开展“迎冬奥 讲文明 树新风”之幸福家庭成长营活动。
固安县妇联、广阳区妇联分别在儿童之家、社区开展迎新年绘年画、写春联亲子活动。
安次区妇联、固安县渠沟镇妇联组织开展送书籍、送家教志愿服务活动。
文安县新镇中学家长学校开展了“表彰送到家门口，家校共育促携手”活动。
安次区妇联组织开展新春主题活动，让孩子们更加深入了解中华民族传统的年俗文化，让孩子们感受不一样的假期。
广阳区妇联组织吉兴社区开展“我们的节日——春节”糖葫芦、糖瓜DIY制作活动。
广阳区妇联在银河北路办事处迎春北路社区开展“少年儿童心向党”红色实践活动。
广阳区妇联在迎春北路社区开展“快乐迎冬奥 巾帼一起来”家庭助力冬奥活动。
02送法进家 依法带娃
三河市妇联召开《家庭教育促进法》推进会，依托微信公众号发布童声诵经典、家家幸福安康、《家庭教育促进法》系列音频、视频等。
大厂县妇联组织巾帼志愿者入户宣传《家庭教育促进法》。
固安县妇联走进包联小区开展《家庭教育促进法》宣传活动。
霸州市妇联、永清县妇联、香河县妇联以学习贯彻《家庭教育促进法》为主线，邀请专业人员精心录制家教讲座视频12期。
永清县龙虎庄乡妇联在大青垡儿童之家开展“送法到家 让孩子健康成长——寒假儿童关爱服务活动”。
永清县妇联、大厂县妇联在微信公众号推送家家幸福安康公开课《你的青春我陪伴》。
固安县彭村乡妇联到后营村五季幸福院开展寒假儿童关爱服务活动，宣讲《家庭教育促进法》。
香河县平安街妇联上街宣传《家庭教育促进法》。
03护航安全 守望童年
大厂县妇联组织巾帼志愿者入户宣传儿童寒假安全防范知识。
固安县牛驼镇妇联开展普法知识讲座，关爱未成年人身心健康。
香河县钱旺镇妇联举办安全教育培训讲座。
三河市段甲岭镇妇联开展“珍爱生命 防范滑冰溺水”宣传活动。
安次区妇联在所在辖区开展儿童假期安全教育活动。
广阳区北旺镇花桥社区、姮庆社区开展“护安全，守望童年”假期安全教育活动。
04情暖童心 让爱远航
霸州市妇联在信安镇第一小学举行“把爱带回家 温暖送万家”寒假关爱儿童服务慰问活动。
永清县妇联在全县范围内开展了冬日送温暖慰问活动，走访慰问困境儿童。
大厂县妇联组织巾帼志愿者开展为困境学生“送温暖”活动。
香河县妇联组织“爱心妈妈”们走进困境儿童家中进行走访慰问。
固安县妇联组织爱心代理妈妈团队开展“把爱带回家——送法到家”让孩子健康成长主题慰问活动。
固安县礼让店乡妇联组织开展慰问困境儿童活动。
固安县东湾镇妇联组织开展寒假儿童关爱服务慰问活动。
固安县固安镇妇联到知西村、东塘洋村开展困境儿童慰问活动。
固安县温泉园区妇联向留守儿童征集微心愿，送温暖。
三河市妇联携手爱心企业开展__年寒假“把爱带回家”关爱儿童志愿服务活动。
关爱服务活动总结【篇5】
今年在盐城市阜宁县阜宁附小开展了为期2天的以“关爱留守儿童、共担社会责任”为主要内容的社会实践活动。这这次的走访中，那些孩子给了我们相当大的震撼，无论从学习上还是从生活上来说我们都受益匪浅，留守儿童大多是隔代监护即由孩子的爷爷、奶奶或外公、外婆进行看护，但在走访中我们发现这种方式存在着一些问题:
一、学习方面，留守儿童的学习两极分化现象较为严重。有些留守儿童知道家里供其读书不易，同时也体谅到父母的辛劳，因而发奋学习，成绩很是优异，走访中可以看到墙上贴满了奖状;但是有的留守儿童由于在留守期间是和年迈的祖父母、外祖父母或其他亲友生活在一起的，生性调皮贪玩，由于监护人文化水平低，没有能力辅导孩子的学习，重养轻教，致使孩子在学习时得不到有效的督促和引导，导制他们在学习上自觉性差，纪律不强，没有良好的学习习惯，被动地学习，学习成绩较差。
二、性格方面。在走访中发现不少留守儿童较内向，逆反心理较重。有些孩子很好交流但是也有孩子沉默寡言，由于他们很小的时候父母就外出打工，孩子的人际交流能力没有得到有效培训，而祖(外)父母多数情况下也缺乏这方面的技能，因此，当这些孩子长大后，人际交流的能力并没有得到同步发展，很难和别人沟通。在这次社会实践中，我们看到了留守儿童对于生活执着的追求，看到了他们为改变命运做出的努力，一个喜欢写小说的留守儿童在回答为什么喜欢写小说时这样说道:“现实世界过于残酷，只有在小说中才能有完美的结局”这是何等的震撼人心，一个十多岁的孩子却说出如同饱经世事的中年人所说的话，让我们深思，让我们感慨。
或许在自己父母亲眼里，还没有走出大学校门的我们仍然是一群孩子。但是面对着农村儿童，我们俨然看到了我们那逝去的童趣。走了，或许再也不会来这里，或于我们的命运再也不会相交，但这片土地，这群孩子，这片空气都将成为我生命中最珍贵的记忆!“艰辛知人生，实践长才干”。通过关爱留守儿童的社会实践活动，使我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，已经不适应现代社会的发展趋势。我们应当在社会实践活动中认清自己的位置，对自己有一个准确的定位。只有真正的理解社会实践的意义，在社会实践中获得知识与能力，才能在今后遇到挫折与挑战时，用自己在实践得到检验的知识与能力去解决它，克服它。社会实践使大学生找到了理论与实践的结合点，而那些只重视理论学习，忽视实践环节的人，是不可能有长远发展的。
作为新时代大学生，我们不仅要好好学习掌握现代化的知识，而且还要多参加社会实践，在实践中运用知识、更好的掌握知识;在实践中了解社会发展，才能锻炼自己、发展自己，使自己将来能更好地投身于社会、服务于社会。只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。
关爱服务活动总结【篇6】
以“团结友爱”为团队精神，以“奉献社会”为活动目的。来自__大学(__)的社会实践队伍——“__”社会实践团队，在历时十天的活动中深入群众，严谨认真，用心投入，关爱自闭儿童，让星星的孩子不再孤独。
活动分为两个阶段：第一阶段为活动宣传及募捐阶段，在校内外进行活动宣传，并举行“关爱自闭症儿童”慈善募捐活动;第二阶段为走访调查阶段，队员们对__的自闭症患儿康复机构(包括__自闭症康复中心、__益智园)进行走访调查，与自闭症患儿们亲密接触。
7月19日，在紧张忙碌的准备之后，伴随着第一阶段内容的开展，活动正式拉开了帷幕。队员们布置好活动场地，张贴好宣传海报，发放活动宣传及调查问卷，而“关爱自闭症儿童“募捐活动也在同一时间时开展。学校的同学们对于自闭症儿童问题普遍都比较关心，很多人主动过来捐赠物品、填写问卷或者是写下对于自闭症儿童们的爱心寄语。同学们的热情极大地鼓舞了队员们。同时提出的很多建议也给予了团队极大的帮助。
7月21下午，团队来到北环海路，给__市民及前来游玩的各地游客们发放问卷。国际海水浴场的游客们对活动十分感兴趣，不仅积极配合填写问卷，而且对团队的后期活动也十分的关心，部分有过与自闭症接触经历的市民还给队员们讲述了一些他们的亲身经历。
8月1日早上8点，团队成员__、__、__3人在队长__的带领下，来到了__自闭症康复中心。园长__很热情的接待了实践队成员。
在与王园长的座谈交流中队员们了解到，__成立于20__年2月，是一所从事自闭症儿童教育的专业机构。现有自闭症儿童18名，教师9名，采用结构化、感统训练、个训等方法为孩子提供更大的成长空间。王园长带队员们参观了孩子们的个训教室、综合教室、娱乐教室、运动教室等。在参观过程中，队员们就课程安排、训练方法、建园历程等问题不时地向王老师提问，王老师热情解答。队员们明显感觉到自闭症儿童与普通孩子的差别，也深刻感受到家长和老师们付出的耐心和爱心。
8月2日，根据队长和王园长的协商安排，每个队员陪同一个孩子上课，更近距离的了解孩子。在艺术课上，孩子们的上课内容有画画、涂颜色、连线、走迷宫等。在精细课上，孩子们主要练习数数、认识卡片等。虽然孩子们在上课过程中会表现的不好。但家长和老师一直用极大的耐心来引导孩子，并且一直在鼓励夸奖孩子。下午的个训课，进行一对一教学。主要训练孩子们的日常行为，为他们将来能独立生活打下基础。下午4点半，孩子们下课后，队员们与老师交流今天上课的体会，了解到当老师的不容易，需要承担来自家长和孩子的很大的精神压力，不禁对她们产生了更大的敬意。
由于3、4日是周末，孩子们不上课。队员们就在学校做一些准备工作，他们策划给__拍摄一段建校经历的视频，作为送给他们的记念。并购买了一些本子、铅笔等文具作为计划作为礼物送给__。
8月5日上午，队员们帮老师画了很多儿童画，并剪了一些剪纸。下午，队员们开始为今天的DV录制忙碌了，在王院长和各老师家长的热情配合下，有关__的“创建历程”视频最终录制完成，历时2个小时左右。在此期间，队员们认识到__发展的不易。从最初的6名孩子到今日的18名，__经历了太多的波折，老师和家长们也都承受着巨大的经济压力和精神压力。然而，面对生活的重重困难，__的老师们却回以了它微笑。“皇天不负苦心人”，在老师和家长的一再坚持下，终于，孩子们有的已经能够与正常的孩子一起上幼儿园。“孩子们的健康和每天的进步是我觉得最满足的事情。”园长__如是说。为此她在工作岗位上一做就是9年，“星星的孩子”也早已成了王园长自己的孩子。、
8月6日，队员们又去了另一个自闭症康复中心—__儿童益智园。在这个益智园中，孩子上课没有家长陪同，全由老师负责。因为是__市环翠区创建的公立孤独症康复机构，资金支持比较多，学习环境和教学设备都很好。本着理解、尊重、接纳的态度。认真负责的对待每一个孩子。至今已有多名儿童进入幼儿园，与正常的孩子一起接受教育。最后，队员们在益智园门口拍照留念，历时10天的社会实践也画上了圆满的句号。
通过此次经历，队员们对于自闭症儿童这一特殊群体有了更深的了解。自闭症康复机构的生存与发展仍存在很多难题。自闭症儿童们的状况，既令人欣慰，又让人担忧。这些可爱的孩子们一直牵动着队员们的心，队员们在与孩子们玩耍的过程中体会到了纯真与快乐，同时也明白了作为大学生对这个社会的责任与担当。队员们想呼吁更多的社会爱心人士，更多的组织和机构加入到关爱自闭症儿童的行列中来。关爱自闭症儿童，__在行动，社会在行动。
关爱服务活动总结【篇7】
学校对全园关爱留守儿童、困境儿童工作建设高度重视。为了更好的完成关爱留守及困境儿童的工作，由班主任认真仔细的做好排查工作，经老师们的细心排查，我校留守儿童、困境儿童主要特征有父母在外打工，没有时间看管孩子，由年迈的爷爷奶奶照看，为了做好困境儿童工作，学校成立关爱留守儿童及困境儿童工作领导小组，由校长亲自担任组长，由教师和班主任对关爱留守、困境儿童工作齐抓共管，健全责任落实的工作制度。
一、营造浓厚氛围，开展丰富多彩活动
（一）营造关爱氛围，感受温暖
学校将关爱留守、困境儿童工作作为师德建设的一个重要组成，在校园内、在家访中，在班级内中对“留守、困境儿童”充分关注，对他们的学习、生活给予关心，全校师生营造了关爱留守儿童的良好氛围，尊重“留守儿童”的人格，滋润了他们渴望爱的.心灵，达到让留守、困境儿童进得来、留得住、长得好，真正让他们感受到学校、班级集体这个大家庭的温暖。学校开展“欢乐五一、元旦”的大型活动，通过活动让孩子们可以亲身感受过学校的关爱，同时感知和老师、小伙伴们一起过活动是件幸福的事。
（二）开展关爱活动，快乐成长
利用每年的贫困资助金工作，老师认真摸底，并将这些扶贫金发给最适合的孩子手中，为每个孩子送上温暖，对他们进行心理辅导与沟通，让这些困境儿童体会学校对他们的关爱。五一节在全校开展了“庆五一，关爱留守孩子”大型游园活动，使每一个留守孩子在活动中，感受到班集体的温暖，觉得自己和其他孩子一样，可以开开心心、快快乐乐的学习生活，让他们的心理充满阳光与欢笑。
（三）建档立卡，加强关爱
以班级为单位建立了留守、困境儿童档案、联系卡、统计表、基本情况登况表等。要求班主任教师必须做到掌握留守学生的基本情况，关怀学生的精神成长，把学生的喜怒哀乐放在心上，注重“留守、困境儿童”的心理生活，道德情操，审美情趣的教育，与学生沟通情感，弥补留守、困境孩子亲情的缺失，提供必要的帮助。
二、一路前行，无所畏惧
为了更好的给予困境及留守儿童温暖和关爱，学校进一步健全与完善关爱农村留守、困境儿童的相关要求。必须掌握好留守、困境儿童的相关情况，经常和家长、学生沟通做好家访工作，将家访工作落实好，做好学生的心里辅导教育。继续发挥好推进关爱工作的作用，聚焦留守、困境儿童工作中的实际问题，适时召开班子成员会议，积极研究和寻求解决措施，发挥推进会议规格高和协调能力强的功能，努力解决一些群众高度关注的问题。确保学校的留守儿童和困境儿童得到温暖，将关爱留守儿童及困境儿童工作扎实落实好。
