《圣经》读后感。
阅读，能够让我们积累知识，而知识就如同呼吸般，吐纳有序，可以见证一个人的风采和修养，在解读作者笔下的文字时，思绪总是源源不断。每个人的个人经历和背景都会影响我们阅读和理解书籍的角度，深信许多人在撰写读后感时，也曾面临困境吧？今天趣祝福要和大家推荐一下关于“《圣经》读后感”的相关内容，请大家把这个网址保存好，以便日后参考噢！
《圣经》读后感(篇1)
《销售圣经》是杰弗里·吉特默的关于销售艺术的畅销书之一，这本书帮助了成千上万的人在销售游戏中占据上风。通过读《销售圣经》中，里面有效的方法和技巧能够提高销售业绩、赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容，为销售人员提供了他们所需了解的一切知识。他的书给我们带来了一个新的销售体系，使销售人员不再找借口抱怨，而是用有效的方法来完成计划、跟进和实施
《销售圣经》文风幽默、实用性强。在销售过程中，并不是一蹴而就的成功。从量变到质变，一定是一个漫长的过程。在我们的销售工作中开展完善的服务，真正为客户着想，尽一切可能让客户满意，才能树立形象，获得口碑，创造更好的销益，企业才能更强大。
这本书中提到了许多技巧和方法。只要这些技巧和方法得到应用和整合，我相信我的表现一定会有突破。
综观整个销售过程，重点都是围绕客户身上。在实际的销售和生活中，我们关心更多的是“我”的利益、观点和立场，而很少考虑到对方。我们关心怎样卖出产品，怎样提高自己利润，怎样说服别人，怎样使别人接受我的观点。
通过这本书，我了解到，从对方的角度考虑，真正关心对方是双赢的基础，也是我们在日常生活和工作中需要养成的重要习惯。
将注意力放在最基本的原则上，99%的销售都是这样做成的。（以下是23.5条基本原则）
1、树立并保持积极的心态。
2、相信自己。
3、设定并实现目标。制定计划。确定并实现特定的长期目标（你想要的）和短期目标（如何得到你想要的）。目标是指引你走向成功的路线图。
4、学习并执行销售的基础原则。每天学习一点新知识，并与实践经验相结合。了解这些基础原则可以让你在推销时有所选择。即便是关系客户销售，有时也需讲究一些策略。
5、了解并满足顾客的需求。向潜在顾客提问并听取他们的意见，了解他们的真正需求。
6、通过销售帮助顾客。不要太贪心，他们会觉察得到。要以帮助顾客而非佣金作为销售目的。
7、建立长期关系。待人要真诚，要像你希望别人对待你一样对待别人。
8、相信你的公司和产品。如果你甚至不相信你的产品，那么潜在的客户也不会相信。
9、做好准备。自我激励和充分的准备是超越自我的力量源泉。你应该准备好：销售材料，销售工具，开场白，问题，陈述和答案。你的创造性准备将决定你的销售结果。
10、真诚。
11、约见要准时。
12、看起来要专业。如果你看起来很专业，它会对你自己、你的公司和你的产品产生积极的影响。
13、建立良好关系，树立购买者信心。
14、使用幽默。
15、销售的是产品的效益而非产品的特性。顾客对产品的工作方式不感兴趣。他们想知道的是这些产品将如何帮助他们。
16、不要贬低竞争对手。
17、使用证明资料。忠诚的客户是最好的证人，他们的推荐是最好的证明。
18、预见拒绝。练习一下应对各种拒绝的方法。
19、了解什么是真正的拒绝。顾客并不总是说真话；一开始，他们通常不会告诉你他们真的拒绝。
20、克服障碍。这是一个复杂的问题。克服障碍并不仅仅是答案，而且还是对形势的了解。
倾听潜在顾客的意见，并找出解决方案。你必须营造一个信任的氛围，而这种信任要足以促成销售才行。销售是从顾客说“不”开始的。
21、如果没能达成销售，那么确定下一次的见面时间以便再次拜访。如果你没有当面确定下一次的约见，那么再次拜访将变得异常困难。确保每次拜访时都能取得切实的成效。
22、跟进、跟进、再跟进。如果你需要平均与客户见面5到10次才能完成一笔交易，一定要为第10次会议提供便利。
23、重新定义拒绝。他们并不是拒绝你，而是拒绝你所提供的条件。
23.5、预见变化并从容应对。销售经常变化：产品变化，战略变化，市场变化。顺变化而为则会成功，逆变化而动则会失败。
《圣经》读后感(篇2)
客服圣经读后感
第一条：客户服务圣经客户服务圣经感觉客户服务就是客户服务，客户是主体，服务就是行动。
服务最基本的就是要养成习惯。
做任何事都是以态度决定一切。你的态度决定了你为顾客提供什么样的服务。
所以首先，我们应该提高我们的认知、热情、自信、耐心等等。
其次就是服务是需要交流的，那就需要我们本身的专业性，凡事都要试着从客户的角度想问题，用心为客户服务。
这些基本的修养已经达到，也就是开始行动了。
需要对你的客户的资料详细收集，进行分类整理建成档案。
在特别的日子的时候给客户适当的惊喜。
这就是感动服务。
客户服务工作不仅需要与客户进行面对面的沟通，还需要与客户进行定期的**沟通。
你永远要记得即使我们没有面对客户，我们也要保持坐姿以及仪态穿着要得体。
因为客户你此时在**中的语气，客户真的能感觉的出来你的状态是怎样的。
所以和客户交流你永远要是完美的，不论是你的语言还是穿着，那里面有篇文章印象很深，说有个销售员有天晚上忽然想起来还有个客户的**没有打，他就立刻起来穿着整齐，然后笔直的给客户打**，他的家人就不明白了，可是他说要用最好的状态给客户，不想让客户感觉到他是在睡觉。
同样不论你是不是和你的客户面对面的交流一定都要注意你的礼仪，这些都是最基本的。
不要以为客户不知道。
面对顾客，我们应该向他们展示我们最美的一面。当你快乐的时候，顾客会因为你的微笑而微笑。
快心情是可以传染的。
所以我们在为客户服务的时候，应该用专业的知识为客户提供最好的服务。
因为你把最好的给别人，同样的人也不会吝啬。
服务=专业知识+态度+礼仪+心篇二：客服部服务圣经客服部服务圣经从今天起,我要在万博达生存下去,我要成为万博达的客服明星!今天,我发现了万博达客服沉淀的法则服务80%的客户是因为找到了客户生意不好的原因,20%才是解决了客户的问题万博达客服的最大秘密就是每天要给3个客户打**,因为只要一个月能保证5个客户业绩上升,我们客服就是成功的,我要把它融入我的血液,即可行动!
今天，我会打**给5**确认我能了解4位顾客的日常情况。今天，我想了解4家客户店存在的问题，并确保我能帮助2家客户解决问题。今天，我会对我的同事微笑，因为我已经做到了！今天我要精挑细选明天要打**的5个客户,这是我生存下去的口粮今天我依然可以入睡,因为今天是成功的一天!只要我的明天还能给5个客户打**,我的人生将与众不同！
客服最荒唐的事情就是没有找到客户店铺的现有问题,身边绝大多数倒下的兄弟皆失败与此!因为只要能找到客户店铺现有的问题,才能帮助客户真正解决问题,因为,唯有找到店铺真正的问题,才是业绩提升的真正开始！从今天起，我不会毫无目的地与顾客交谈，因为漫无目的的交谈不能直接为商店创造业绩。从今天开始，我只和顾客谈论商店的问题，因为这才是顾客真正关心的！
从今天开始,如果在客户那里只做一件事情,那就是帮助客户解决问题从今天开始,我一定主动帮助客户找到问题,因为客户很难看到自己的缺点!从今天开始,我一定帮助客户解决问题,因为解决问题才是真正的帮助到客户!从今天开始,我一定比客户还着急,因为这样店铺的问题才能更快的解决!
我在万博达的成功不是因为我知道羊皮卷，而是因为我做到了！客服部来吧，来吧，来吧
《销售圣经》读后感杰弗里?吉特默是全球知名的销售及客服专家，被誉为全球最佳的销售教练。
他每年为……可口可乐、希尔顿酒店、西门子等企业组织150多个培训项目和销售会议。
他的一系列畅销书如《销售圣经》《销售红宝书》等拥有众多的销售员“粉丝”，许多销售总监推荐下属阅读的第一本入门书就是《销售圣经》在《销售圣经》一书中，吉特默以他的经历，给我们详细分析了销售。
最让我印象深刻的是坚持——拒绝、收尾和跟进。
销售中，面对最多得事情就是拒绝。
为了有一个良好的销售状况，我们必须确定什么是延迟拒绝，什么是真正的拒绝。
坚持跟进，才有可能赢得客户。
很多销售能手，他们遇到的拒绝并不比其他推销员少，但是他们却能创造出比别人出色得多的业绩，原因就是不论遭受怎样的挫折，他们都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品有多么的出色，通常会使购买这些商品的客户认为自己花在这些商品上的钱有多么值得。
当顾客冷淡拒绝时，我们的销售人员正面临着巨大的考验。
毕竟，当顺利成交时，我们都会开心；而被拒绝时，肯定会不高兴。
不断拜访，得到的却只是拒绝，但还要坚持下去，这需要耐心和勇气。
有时候很难坚持下去。面对客户的冷漠和冷嘲热讽，面对不可**的销售业绩，需要强有力的信息来支撑。
经验告诉我们，通过一次的摆放就达到的签单目的少之又少，从第一次解除到促成签单大约要经历好多步骤，每次拜访如能达到一个目的就不错了。
如果你想签一次订单，成功的纪律是很小的，结果必须被客户无情地拒绝。
尽管潜在客户可能没有购买需求或购买力今天，情况将改变。今天不催促的需求，明天可能会变成紧急需求，所以需要跟进，反复走访。
我发现在杰弗里?吉特默的每本书如《销售圣经》《销售红宝书》《帕特森销售法则》等中，都会论及信心和信念。
虽然这只是一个及其浅显易懂的道理，然而，即便如此，仍有数以千计，甚至是数以百万计的销售员从未为自己树立过任何信心，他们只会关心如果一笔交易做成，自己能够赚多少钱。
你的信念体系决定你的销售。
这并不仅仅局限于销售过程，而且也同样适用于你的事业。
如果你想在事业上取得成功，你必须相信你所代表的公司，相信它是市场上最好的公司来提供或创造你所销售的产品。
你要相信他们的经营理念。
你要相信他们的经营模式。
你要相信你的同事。
你必须相信公司提供给你的产品会给你带来顾客忠诚度。
你要相信你提供的汽车和服务不仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。
我想相信我能把自己和竞争对手区别开来，你能（通过相关材料）证明你的产品和你说的一样，不夸张。
这是销售领域的一个永恒的铁律：销售员首先要把自己推销出去。
也就是说，只有顾客接受了你，他们才能认同你的公司，购买你的产品或服务。
要做到这一点，你必须要相信自己。
要想成功，你必须先推销自己。
在传递你的信息、在与顾客接触以及向他们推销你的产品时，你的这种自我信念会决定你的激情、你的热情和你的自信。
你的信念在你的大脑中。
同样，你的销售也在你的大脑中。
吉特默告诉我们，客户的第一次拒绝，并不是真正的拒绝，我们应该相信重复的力量，要重视客户的跟进，只有进行诅咒的次数的跟进，才有可能征服客户。
一个销售员的一生中，会挺过超过116万次“不”。
作为销售人员，我们需要做的是，把这当中的个“不”变成“是”。
而把“不”变成“是”的过程，是不断面对更多的“不”。
多数销售，是在客户说错多个“不“后才达成的。
面对客户的拒绝，只有不断地坚持，不断地跟进，才能征服客户。
事实上，不仅是销售，人生碰到的任何事情，都需要坚持。
如采购，只有不断发掘不断比较，才能买到质优价廉、服务又好的商品；如学习，是一辈子的事情，毕业后就把书本扔了，只能限制自己的发展；如是也失败或碰到瓶颈，只有坚持奋斗，才能走出低谷，重溯辉煌；如信念，只有坚持才有意义。
如何建立一个完整的信念体系呢？杰弗里?吉特默在书中为我们提供了详细的问题解决方案。
第一步，行动。
写下这四个为什么：为什么我相信我的公司？为什么我相信我的产品和服务？为什么我相信我自己？为什么我相信顾客更愿意从我这里购买？第二步，方式。
要想树立牢固的信念，那么在每次拜访顾客时，都要问一下他们为什么会相信你，会相信你的公司，会相信你的产品。
然后问他们为什么会选择从你这里购买？第三步，技巧。
信念的树立需要时间。
创建信念体系是一个庞大的工程，这涉及到你的感想、你的公司的执行力和你的产品的性能。
随着你的成功经历不断增加，你的整个信念体系也会不断深化。
你的顾客越喜欢你，越喜欢你的产品，越喜欢你的公司，那你就会越喜欢销售，而且销售也会随之水涨船高。
那些喜欢你的顾客将帮助你进一步深化你的信念体系，并最终达到牢不可破的境地。
没有信心就没有销售，这是一个真理最后，借用书中一句话来结束这篇读后感，你的坚持必须像潮水一样无情，滚滚向前。。。。。
《圣经》读后感(篇3)
《圣经》是一部人生通俗的生命教科书，凡人生遇到的喜怒哀乐，酸甜苦辣，悲欢离合，生死离别，它都给人们欣慰的答案，让人们性情通达感悟，激发生存的活力，照亮前进的到道路，给人们战胜困难的智慧。
唯独智慧能庇护人遇到享通的日子，你当喜乐，造到患难的日子你思想，因为神使这俩者并列，为得是让人不知烦劳。贪爱银子不知足，贪爱享受不知足，这是虚空;我见日光之下劳碌之人吃多吃少睡得香甜，富足之人的丰满却让他睡不着觉。我所见到的为善为美者，神赐他一生的日子吃喝，享受日光之下劳碌得来的快乐，它能够吃用，因为这是他的份。
手懒必受穷手勤必富足，明哲人静默不言，心理诚实的遮隐事情，往来传舌的泄漉密事，无智无谋人败落，仁慈得人善待自己，残忍得人必扰害自己，通达人明白自己的道，心无知识仍是不善，脚步急快的难免犯罪。远离纷争是人的尊严，愚昧得人都爱纷争。宁肯住在房顶的角上，也不住在宽广的房子渔妇人争吵。谨守口舌就保守自己免受灾难，心骄气傲得人行事狂妄，人在患难的日子若胆怯就会失掉力量。不要为明天自夸，因为明日要生何事你不知道，要别人夸奖你不要自夸，等别人称赞你不要自称。人吃饱了就厌恶峰房的密，忍饥饿一切苦物都是甜的。遥想急速发财必要受罚。
《圣经》读后感(篇4)
这段时间公司组织学习了《客服圣经》，现在我就结合自身单证工作谈一谈自己的感想。
对于我们的保险业来说，我们主要和销售人员和客户打交道，所以我们必须真诚地为他们服务，态度决定质量，所以服务必须发自内心
习惯一：积极主动
态度决定一切。只要我们有一个积极的工作态度，所有的问题都能得到很好的解决，所有的制度都能得到很好的实施。有了积极主动的工作态度，则在碰到问题时，会积极主动的去想办法解决；有了积极主动的工作态度，则在做完事情以后，就能不断的进行自我总结与回顾，从中发现存在问题，既提高了能力，也进一步强化了积极主动、认真负责的态度。
单证工作就需要每月月初就要积极主动和各部门沟通，对超库龄单证和每月的核销情况做好表格进行下发各部门，对核销率低的重点单证进行关注。
习惯二：以终为始
以终为始，就是告诉我们做事要先有心智创造，后才有实际创造。心智就是你的一些想法、观点和动机，远期目标决定未来的趋向，所以在做事情之前应该先规划如何发展，明白自己想要取得的成就是什么。重要单据核销指标月初确定后，在保证业务正常发展的前提下，对超龄、核销率低的单据继续跟踪汇总，不因内外部原因影响单据核销率。
习惯三：要事第一
这个习惯告诉我们：首先，我们应该注意重要而不是紧急的事情。敢于说不，对那些不重要而紧急的事情可以拒绝，不能被一些看似重要的琐事束缚住。
因此，我们必须对每件事都有一个基本的判断和有效的管理，对优先事项进行分类，把最重要的事情放在第一位。
《圣经》读后感(篇5)
超越自我，完美人生
读罢《销售圣经》，感觉受益非浅，联系自己所从事的保险业务工作，感悟颇多。归纳四点心得与各位分享。
心得一：只有主动才会有成功的机会
当我开始做生意的时候，每次我从展览会回来，我得到的很少。我总是在找借口，抱怨同行之间的恶性竞争，抱怨客户的保险意识差等等。当我在找借口的时候，我发现自己越来越消极。有几次都对领导说我不想做了，真的做不下去了，领导和同事及时向我伸出了帮助的手，公司给我安排了不少培训的机会，在这些过程中，让我不仅了解了基本的业务知识，也学到了不少展业的技巧，更让我看清了自己存在的问题，每当我低落的时候，我都会暗暗给自己鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报。我开始以积极的态度对待顾客，学会用我的大脑思考问题，解决问题，并努力跟踪顾客。事实证明我比以前成功得多。
心得二：推销保险，必须学会做人。
在销售保险时，有些人往往不站在客户利益的利场上，不按规定说话，调动客户的随意性，对客户不负责任。卖保险实际上是交朋友的过程。不管你买不买。那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话。
我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。 所谓买卖交金，朋友交运。一流业务员推销的是理念、思想，二流业务员推销的是方案，三流业务员推销的是商品，末流的什么都卖不出去。
如果我们想向客户销售保险，我们应该时终了解这些目标客户的想法，以及如何让他们意识到你在帮助他们。最重要的是要让客户信任你，让彼此成为真正的朋友，并且要真诚，不要误导。此外，每个人都有自己的个性特点，而保险的推广也要注意观察和应变，这样才能了解客户的需求，才能更好地为客户服务。
心得三：站在公司、客户、自身的三方角度思考问题
坚持双赢是公司扩大客户群、促进业务可持续发展的根本保证。我形容自己在保险业务员岗位上像脚踩两条船：一条船是客户，一条船是自己所在的公司。
公司的经营离不开客户，他们也需要一家强大的保险公司。我的工作是扮演一个协调的角色。只有两艘船齐头并进，我们才能走得更远。
在展览过程中，最忌讳的就是让顾客觉得我们处于卖家的地位。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，作为我们销售方如何因势利导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们作为一名公司的业务人员，一定会站在他、公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直言有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最排斥的是一些不诚恳的人)，让你的客户加深对你的信任度，为自己下一步的工作铺平道路。
当然，我们必须真正的发自内心诚恳对待你的客户，尽可能设身处地帮它着想。假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜。(很简单，他们能做老板，能有今天的位子，一定有其过人之处)，我们与他们至始至终，永远是平等互利的。
心得四：不断创新、不断超越、不断成长
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。作为一名销售人员，如果我们在任何时候都不知道如何提高自己，总有一天我们也会从过去的所谓辉煌中跌落到低谷。对于我们来说及时的汲取新知识相当重要，除了书本外，我们能从客户那儿学来丰富的产品，我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自己处在一个有利的位置。
我们才能不断的超越自己。
当你不断超越自己的时候，很可能你已经超越了别人，达到了一个完美的人生境界。
谢谢大家！
《圣经》读后感(篇6)
进入公司，第一次去办事处就被办事处书柜里的书深深吸引，在得知这些书是可以借读之后，惊叹公司注重员工的培养之余就迫不及待的借来被誉为全球最佳的销售教练杰弗里吉特默的《销售圣经》。
随手翻开书，一组数据显在眼前：
60%的销售会在客户拒绝2次或2次沟通不好而放弃客户；mde(&9;a
80%的销售会在客户拒绝3次或3次沟通不好而放弃客户；n}ai[fe
96%的销售会在客户拒绝4次或沟通不畅4次后放弃客户；t`！：黑色
只有4%的成功销售将坚持第五次，并取得独特的销售业绩。
s4/r 这个80%的成功销
售会在第4-11次的拜访中达成的销售定律这么几年在我的销售概念中一直陪伴着我，然却一直不知道是这位老兄提出来的，呵呵。
然而，正是因为这个理念的支持，我拒绝或拒绝了我的客户，最终成为了我最忠实的客户。工作中就如第一次去拜访镜湖区医院的裴主任，因之前对公司有些误解，第一去接触就被狠狠的批了一顿，对此，在后期一次次有针对的拜访中，慢慢的消除了误解，并建立了较好的关系，如今正是这位把我撵出来的客户，现在sx是我a类客户，dn已是b级客户。私下业内朋友都开玩笑的叫我“药油子”，我想这里没有褒与贬的含意，而是做销售锲而不舍的一种精神体现。
当看到“更多的销售来自友谊而非销售关系”这句话时，我沉默了！非销售关系，而是朋友关系。我们每天都在说如何做客情，如何找公司要资源来投入，目的是以提升客情，但这客情不是为了建立友谊，他的背后一直是建立在销售关系之中，说白了所做的一切，客户认为这是跟他在做交易，所以在和他接触时他就有警惕心，有选择性，有索要心理，于是乎关系一直徘徊在门外。
就像现在很多客户一样，他们每个月都在消费，每个星期都在跑步，但是这个客户并不理想。而与药剂科陈主任之间的关系，却让深深体会到了友谊关系比销售关系的可贵。
记得刚接手弋矶山医院的时候，在纯销不能支撑进货指标的情况下，我与药剂科陈主任取得了联系。平时在做完目标医生工作之后，我经常在陈主任下班的路上等他，等到了他也没做什么特别的事，只是抽根烟，聊几句，就这样慢慢的熟悉了。现在想找他就直接去他家，还是抽抽烟，聊聊天，偶偶自己家里吃了什么好的土产品也给他带点。
这样淡淡的交往着，让他在每个月进了货之后打个总打个电话跟我说声货到了，或是问问这些货够了吗。这些都让我很感动，也让我对客户情感的建立有了更深的了解。
《销售圣经》这本书实在是本销售经验的浓缩与升华，有着很多非常务实的建议。可以给销售人员指路，建议你有时间看看。
《圣经》读后感(篇7)
杰弗里·吉特默是享誉全球的销售和客户服务专家，被誉为全球最佳销售教练。他每年为ibm、at&t、可口可乐、希尔顿酒店、西门子等企业组织150多个培训项目和销售会议。他的一系列畅销书如《销售圣经》《销售红宝书》等拥有众多的销售员“粉丝”，许多销售总监推荐下属阅读的第一本入门书就是《销售圣经》
在《销售圣经》一书中，吉特默以他的经历，给我们详细分析了销售。最让我印象深刻的是坚持——拒绝、收尾和跟进。销售中，面对最多得事情就是拒绝。
为了有一个良好的销售状况，我们必须确定什么是延迟拒绝，什么是真正的拒绝。坚持跟进，才有可能赢得客户。很多销售能手，他们遇到的拒绝并不比其他推销员少，但是他们却能创造出比别人出色得多的业绩，原因就是不论遭受怎样的挫折，他们都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品有多么的出色，通常会使购买这些商品的客户认为自己花在这些商品上的钱有多么值得。
当顾客冷淡拒绝时，我们的销售人员正面临着巨大的考验。毕竟，当顺利成交时，我们都会开心；而被拒绝时，肯定会不高兴。不断拜访，得到的却只是拒绝，但还要坚持下去，这需要耐心和勇气。
有时候很难坚持下去。面对客户的冷漠和冷嘲热讽，面对不可预测的销售业绩，需要强有力的信息来支撑。经验告诉我们，通过一次的摆放就达到的签单目的少之又少，从第一次解除到促成签单大约要经历好多步骤，每次拜访如能达到一个目的就不错了。如果你想签一次订单，成功的纪律是很小的，结果必须被客户无情地拒绝。
尽管潜在客户可能没有购买需求或购买力今天，情况将改变。今天不催促的需求，明天可能会变成紧急需求，所以需要跟进，反复走访。
我发现在杰弗里吉特默的每本书如《销售圣经》《销售红宝书》《帕特森销售法则》等中，都会论及信心和信念。尽管这只是一个简单易懂的事实，但即便如此，仍有成千上万，甚至数百万的销售人员从未为自己建立过任何信心，他们只关心交易完成后能赚多少钱。你的信念体系决定你的销售。
这并不仅仅局限于销售过程，而且也同样适用于你的事业。如果你想在事业上取得成功，你必须相信你所代表的公司，相信它是市场上最好的公司来提供或创造你所销售的产品。你要相信他们的经营理念。
你要相信他们的经营模式。你要相信你的同事。而且你要相信公司为你提供的产品将创造顾客忠诚度。
你要相信你提供的汽车和服务不仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。我想相信我能把自己和竞争对手区别开来，你能（通过相关材料）证明你的产品和你说的一样，不夸张。
这是销售领域的一个永恒的铁律：销售员首先要把自己推销出去。也就是说，只有顾客接受了你，他们才能认同你的公司，购买你的产品或服务。
要做到这一点，你必须要相信自己。而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。
在传递你的信息、在与顾客接触以及向他们推销你的产品时，你的这种自我信念会决定你的激情、你的热情和你的自信。你的信念在你的大脑中。同样，你的销售也在你的大脑中。
gitmo告诉我们，第一次拒绝客户并不是真正的拒绝。我们应该相信重复的力量，重视客户的跟进。只有诅咒的数量才能征服顾客。一个销售员的一生中，会挺过超过11.6万次“不”。
作为销售人员，我们需要做的是，把这当中的个“不”变成“是”。而把“不”变成“是”的过程，是不断面对更多的“不”。多数销售，是在客户说错多个“不“后才达成的。
面对客户的拒绝，只有坚持和跟进，才能征服客户。
事实上，不仅是销售，生活中需要坚持的也是任何事情。如采购，只有不断发掘不断比较，才能买到质优价廉、服务又好的商品；如学习，是一辈子的事情，毕业后就把书本扔了，只能限制自己的发展；如是也失败或碰到瓶颈，只有坚持奋斗，才能走出低谷，重溯辉煌；如信念，只有坚持才有意义。
如何建立一个完整的信念体系呢？杰弗里·吉特默在他的书中为我们提供了这个问题的详细解决方案。
第一步，行动。写下这四个为什么：为什么我相信我的公司？为什么我相信我的产品和服务？为什么我相信我自己？为什么我相信顾客更愿意从我这里购买？
第二步，方式。为了建立一个坚定的信念，每次你拜访客户时，都要问他们为什么相信你、你的公司和你的产品。然后问他们为什么会选择从你这里购买？
第三步，技巧。信念的树立需要时间。创建一个信念系统是一个庞大的项目，它涉及到你的感受、公司的执行和产品的性能。
随着你成功故事的增长，你的整个信仰体系也在增长。你的顾客越喜欢你，他们就越喜欢你的产品，他们就越喜欢你的公司，你就越喜欢销售，销售额也就越高。那些喜欢你的客户会帮助你进一步深化你的信仰体系，最终达到牢不可破的境地。
没有信心就没有销售，这是一个真理
最后，从书中借一句话来结束这篇博文的阅读感受。你的坚持一定是无情如潮，滚滚向前。。。。。
《圣经》读后感(篇8)
进了高露洁后，名片上印着销售代表这个职位。顺理成章得，我也把自己定位在销售人员这个槛上。
1个月过去了，我在商城内推销牙膏的小于等于10，但是我同时也看完了这本书。很可惜，书里的一点技巧也用不上。当然，这并不是因为它不是用。的确，书中提到的背景对我现在工作的性质有很大的影响。
写这篇文章的目的，只是把书里一些不错的方法记下来，以后绝对有用武之地。
1、 下次在有人告诉你“绝不可能”的时候，请记住那意思其实是“一小时内不可能。”
2。当我的竞争对手拜访我的客户时，我的客户会给他们我的电话号码，让他们打电话征求我的意见。
3、 笑是默许的表现，而默许会带来合同。
四。最好的推销员是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最好的人。
5、 什么是新新？是经济跟规则。
6、 关系重于价格。
7号。你有没有写过一个书面的一年计划，让你的关系网能够接触到更多的客户和潜在客户。
8个。客户和潜在客户总是有时间倾听有助于发展自己业务的有价值的信息和新想法。
9、 爱抱怨的人永远都不会是赢家。
10、 你有那些令人难忘之处和与众不同之处。
11、 集中力量在最基础的事情上――99％的销售都是这样做成的。
12岁。以帮助客户为销售目标，不以提成为目标。
13、如果你做出一个承诺，就要兑现它。把一次性买主升级成长期客户的良方就是按承诺发货。不这样做对你的公司和客户都是一场灾难，你永远无法弥补。
14、 明白什么是真正的拒绝。顾客并不总是说真话，他们一开始可能不会向你展示他们真正的拒绝。
15、 失败是一个事件，而不是一个人。
16岁。销售成功公式：aha（态度+幽默+行动）
17岁。15%的失败来自错误的培训——包括产品和销售技能培训；
20％的失败来自差劲的口头和书面交流能力；
15％的失败来自不好的老板和成问题的管理；
50％的失败来自不正确的态度。
18、 每天提高你的技巧。录音带、书籍、讲座，学无止境。
19、 顾客对我们的期望：不要拐弯抹角；
告诉我事实，不要说“实话对你说”，这让人很紧张；
给我一个理由，为什么这个产品或服务天衣无缝的适合我；
提供一些证据；
向我证明，我不是唯一的买家，并告诉我其他成功的例子，买家在同样的情况下，我；
给我选择，让我决定，给我一些建议；
肯定我的选择；
不要告诉我负面的信息；
让我感觉自己与众不同；
对我做得事情表现出兴趣；
帮助我买，不要向我卖；
20、 找对地方：
询问关于他的身份和境况的问题。
询问令他骄傲的问题；
询问和个人兴趣有关的问题；
询问如果他不需要工作的话，想干什么；
21、 增加客户跟销售的方法：
让你的顾客每月为你推荐一位新客户；
每月为你的客户推荐一个客户；
22、 起点越高，成功的可能性越大。
23、 足智多谋（beresourceful）
有备而去(bereadyorprepared)
坚持不懈(berelentless)
与众不同(beremembered)
24、 学会幽默。
25、 为什么别人不买你的产品？
1你的问题不够有效
2你的倾听不够有效
你认为你必须判断他们是谁，预测答案并打断电话。
26岁。学会提出有效的问题，例如：（以打印机为例）
1、顾客先生，您如何选择打印机？
2、对好的质量，您是如何定义的？
3、您为什么如此重视这一点？
4、您能把我们当成一家备选的供货商吗？
5、您下一次购买打印机是在什么时候？
27、 学会使用力量型陈述。（powerstatement）
权力宣言使您的产品和服务卓越、可信、易懂、易销！
28、 不要卖汽车，要卖尊贵、身份和平稳的驾驶。
29岁。我们为您这样的公司提供高质量的应急临时员工。当你自己的员工生病、缺勤或休假时，你不必担心索赔和客户服务质量下降。
30、 自我介绍信
您应该这么说：“
您好！我叫jack，我的公司是‘购买xxx公司’，您可能不认识我。我和aa〔顾客名字〕做生意已经有一段时间了。
她觉得我可能在某些方面对您也有所帮助。我想自我介绍一下，并要求一个地址，这样我可以给你寄一些你可能感兴趣的材料。”
31、拜访的用语
进门时“我只是想帮你省点钱。”
见到《谢绝推销》的牌子时，说：“我进来之前刚好把眼睛摘了。”
32、 如果别人给你一个名字，你必须要问清楚“这些事情是她来决定的吗？还有其他人和她一起负责这方面的事情吗？”
33岁。在名片上写一条个性化的信息，把名片贴在材料上，让他们尽快转寄。
34、 任何人都喜欢别人求自己帮忙。
35、 电话跟进时：
我打电话是关于我送给您的那份材料，不过光看材料并不是特别清楚。所以我真的希望有机会见到你，并在5到10分钟内解释清楚。
36、 不要为任何事道歉，不要找借口。
37、 每30天消灭一个弱点。
38、 强有力、高效率的开场白：
1、我需要您的帮助。
2。我知道你实际上是负责人，但我能和一个认为我是负责人的人谈谈吗？
3、大猫儿在吗？
4、我需要一笔5万美元的贷款，不知你能否帮我。
5个。我刚和下一家公司的某某女士谈完。她认为我的服务帮助了他们的公司，我也能以同样的方式帮助你。
6、我叫xxx，我可不是来推销土豆的。
7、我的老板说：“如果我做不成这笔生意我就该被解雇了，所以如果你们现在一点东西都不要买的话，我还想问问你们请不请人？”
39岁。五分钟后，我可以告诉你我们在计算机培训方面有什么服务。在剩下的五分钟里，我们可以谈谈黄蜂队的新队员。
40、 人们更喜欢从朋友而不是推销员那里买东西。
41、 增强顾客信心的方法：
一。客户先生，您应该给xxx打个电话，看看我们如何为他们服务。
2、强调售后服务。
3、不要过早得把王牌打出来。
四。我们很幸运地赢得了xx公司提供墨盒的生意。他们从七个竞标者中挑选了我们。
42、 避免使用的词句：
1、实话跟您说。
2、您今天能下订单吗？
43、 让顾客参与＝更多的销售：
1、向对方要一些东西如，纸、笔。
2、请对方帮你插电源或者挪动什么东西。
44、 从团体销售中可以看出一个销售人员的功力。
1、记住每个人的名字《王牌杀绝》
2、让支持你的人尽早发言。
3、先让数字说话，再以感情征服。
45、 别人说你的价格太高时，你应该回答：
我可没有听别人说过这样的话。
46、 用“我们的经验说明……”来介绍产品。
47、 客服拒绝的关键：
1、你对自己产品的了解
2、你对潜在客户的了解
48、 当别人说他要考虑一下时：
你回答：太好了！要考虑一下就说明你有兴趣。是吧？
或者：您说要考虑一下不是为了快点摆脱我吧？难道是这样吗？
49岁。谈判时：我知道你是xxx的专家，但在yyy，我是专家。
50、 当他们说：“我们的预算已经花光了。”
1、我们来谈谈延期付款吧。
2。如果我们的服务能解决你的问题，为什么你不能调整你的预算？
3、那么谁有权力做预算以外的决定？
4、加入您的预算还没有用完的话，您会打算购买我们的产品吗？
5个。那么贵公司下一次预算制定会议是什么时候？那次会议我需要提交什么样的计划书呢？
51、 当对方说“我希望再对比两家”时，
答：您能告诉我您要比较哪个方面吗？（这时他答出来的估计都是拒绝你的原因了）
52、 如果一个潜在顾客说“价钱太贵了”，并不意味着他今天不会淘钱购买。
53、 当对方说“我对现在的供应商很满意”时，
1、弄清双方现有的这种供货关系是如何开始的。
2。重要的是要强调你和你的许多客户保持着这种长期的关系。而且你并不期待对方立即把所有的生意都转给你做，但盼望他们像当初给现在的供货商第一次机会一样，也给你一个机会，让你的产品和服务自己来说话。
3、要求赠送样品或请对方试订货。
54、 当对方说“我需要总部批准”
1、让对方直接给总部打电话，理由是“这样如果他们有什么问题我就可以立即回答。”
2。请告诉我，如果你不需要总部的批准，你会买吗？
三。如果你把付款分成几张小发票，你可能不需要他们的批准。
55、当潜在顾客提出一个需要用“是”、或者“不”来回答的问题时，我不是会用这两个字来回答他的。
56、 一些确定型问题的句子：
1、你们有这个型号吗？――您想要这个型号，是吗？
2、有绿颜色的吗？――您想要绿颜色的吗？
3、你们星期二能送货吗？――您想要星期二送货，是吗？
4、你们多快能派人上门？――您需要我们多快到？
57、 你不需要总是必须得到顾客说“是”，你只要得到充足的对话时间，再以此创造成交的机会就可以了。
58岁。如果我能让他试用我的产品，他就更有可能买了。
59、 让潜在顾客追着你。
60、 拜访时，表明自己的三个出发点：
－我是来帮忙的。
－我想建立长期的关系。
－我会创造乐趣。
61、 跟进跟销售过程中的任一个环节都一样重要。
62、 不要说：“我打电话是为了看看你有没有收到我的材料……”
63、 巧妙利用传真：
－传去一个极有意思的笑话或一副漫画。
－不要把整个宣传册或者介绍册传过去。
64、 有趣的传真抬头：
－请把传真交给叫这个名字的家伙。
－请勿读别人的传真，热心人。
-如果您需要打电话，我们的电话号码是：xxxxxxx
-如果您需要发传真，我们的传真号码是：xcxxxxx
－快阿快阿快阿。
65、 自己不要设电话留言！！！！
66、 别人设电话留言时：
－不要直来直去。
-留下一些重要的信息，包括你的电话号码和地址。当谈到重要的部分时，突然挂断
67、 不要用打电报式的句子进行硬性购买。“如果我给你这个价，你买不买？”
68、 提供卓越的客户服务
1、有专人负责客服。
2、给予员工决定权，不必事事请示上司。
69、 顾客的投诉带来销售～～如果你处理得当。
70岁。创造一个良好的会议环境：让会议中的每个人都主持会议。
71、 写出一封有效的销售信件：
使整封信件保持很简介。一页纸，三个段落就好。
用粗体字写出对于顾客来说最重要的事情。你的名字最不重要。
永远不要说“再次感谢你”，因为有点卑躬屈膝。
把你的信放一天，第二天再读以此，如果觉得它无力，就再写一封。
72、 学会倾听别人的话，倾听的两大障碍是：
1、你经常在倾听之前就已经行程了自己的意见，相好了准备说什么。
2、你经常在开始倾听之前或听到整个故事之前，就已经下定了决心怎么做。
73、 不要费力去给买者分类，只要理解他们就足够了。
74、 对买者的交流原则：
――永远不要争论。
――永远不要冒犯顾客。
――永远不要垂头丧气。
――尽最大可能和买主交朋友。
――尽量和对方意见一只、融洽相处。
――永远不要说谎。
75、 观察、提问、倾听、和谐、练习。
76、 在贸易会上成功：
1、很多总裁都喜欢在布展时亲临现场。
2、对任何人都不要有先入为主的判断。你永远不知道意味大人物是不是会穿便装出现。
3、读名牌要快。要一直注意别人的胸牌。
4、不要跟随行的员工或朋友聊天。
5、提问时，要注意问题能否引导对方在回答中提供一些信息。
6、不要选择在混乱吵杂的位置。
7、由始至终都保持站立。
77、 学会成功搭建自己的网络。
1、至少两次叫对方的名字。第一次就为了记住它，第二次要让对方高兴。
2、不要喝酒。
3、应该努力弄清楚对方下班以后做什么、下一个周末会做什么。如果你知道最近有什么活动，比如球赛、塞车、音乐会、戏剧或者商业典礼，你可以问问对方感兴趣否。
4、说“我们下次见面再聊吧。”使你跟他的下次约见有了保障。
78、 如何笼络一屋人？
1、在活动开始和接近尾声时，尽量站在靠近门口处。
2、把75％的时间花在你不认识的人身上。
3、立即把相关信息记录在潜在顾客名片的背面。
4、和同事打赌，谁收集的名片多，当然是有价值的名片。
79、 只要帮助别人得到他们想得到的，你就能够得到你想得到的。
80、 只要认识人、帮助值得帮助的人就可以了，生意机会自己会找上门来的。
81、 每天至少给两个人去电话。
82、 电梯销售：
1、我用通常会是幽默的一句话或一个问题引起对方的注意。
2、如果他们笑出来，我就说：“您是做什么的？”
3、如果你认为对方可能是一名潜在的顾客，就跟他说：“请给我一张您的名片，我可以给您寄一些您可能用得上的材料。”
4、把名片放在衬衫或者外衣的口袋里，这样你只要一秒钟就可以把名片掏出来。
5、如果你没能得到全部信息，就注意他下电梯后转向哪边，下次可以上门拜访。
6、“既然我们要一起在电梯里呆半分钟，不如和你谈一笔生意？”
83、 想要联系人发挥价值，起码需要了解以下信息：
1、联系人在公司内的角色。
2、遇见联系人的地点。
3、个人信息（夫人姓名，小孩姓名）
84、 建议你只有在一个条件下才接受新的位置，就是上任前得到6个月的管理技能培训。
85、 把办公室变成一个有趣的场所。人们走进来时，会不会惊讶得说出：“喔！”
86、 新型销售人员的共同点：
1、无招胜有招：真诚制胜！
2、不具威胁性。别人不把他们看做推销员，因此心里也就不会戒备。
3、完备的产品知识。
4、有能力预防错误。
87、我们为赢得销售创造了不同的方法：
1、创造了不同的利益。
2、创造了不同的交易条件。
3、创造不同的客户可见价值。
4、我们的目标是使对方建立起重分的信任来购买第一件产品。
88、 做每一件事都要通过对方的允许：“您觉得这样可以吗？”
89、 不一定要顾客说“好”，只要他没有说“不”，就可以了。
90、 建议你把一些术语换一种说法：
预付订金＝一期投资
合同＝文件、协议、表格
买＝拥有
便宜＝更经济
拒绝＝担心的问题
问题＝状况或困难
91、 律师提供的是法律建议，而不是商业建议。面对损失，你必须要迅速弥补并且重建你的生活。
以上便是我在书上划下的句子。多少觉得有点用吧。当然，对一些入世已久的前辈来说，这些都是废话。哈哈。就此打住吧。
