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实习汇报

实习汇报

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。实习汇报专题给大家汇集了大量关于实习汇报、实习汇报精选等,希望丰富的实习汇报内容能够对大家有所帮助!

12024音乐演实习汇报总结通用五篇

快速繁荣的商业行业推动了文档编写需求的增长,我们可以通过借鉴范文来写作。如何把范文写得重点突出呢?趣祝福小编今天给大家分享一篇关于“音乐演实习汇报总结”的文章,我们感激您的阅读和支持也希望您能将这篇文章分享给您的朋友圈!

音乐演实习汇报总结(篇1)

时间过得很快,很快。一转眼,两个月的实习工作就要完毕了。非常感谢我的学校,非常感谢我所在的实习单位。这样一次很珍贵的时机。让我在理论中得到了锻炼,懂得怎样做人、学会成长……

还记得,刚来实习学校的那一天,在校大门外就有两排整整齐齐的学生热情地欢迎我们实习老师的到来。一进入校园,我就被优雅的学习环境和良好的学习风气深深的吸引住了。每一个学生虽然都那么大了,但是仍然那么纯真、得意。到了自己的实习班级,听到的还是学生热情欢迎的掌声,还有在自己的面前边敬礼边说老师好的张张笑脸,我真的有一种说不出的幸福感。在指导老师的课上,每一幕,每一个瞬间,哪怕是一个小小的细节,对我来说都是那样的深化,都一一铭刻于心。我的指导老师非常关心我,细心指导,告诉我,每次课讲课之前都要认真备课,上课前都要把上课的重点、难点等值得注意的地方牢记。对学生说话应该用怎样的语言,怎样与学生沟通等等,面面俱到,真的让我受益匪浅!两周的听课实习完成了,指导老师让我跟全班的学生上课。我虽然在学校已经锻炼过,但我一直都很紧张。直到走上讲台,我才发现一切并不是我想像之中的那么可怕。从结结巴巴,到很自信、自如的跟学生讲课。这可是从一个学生到一个老师的质的飞跃啊!我面对着张张笑脸,看着他们认真听讲,认真唱歌,积极的答复以下问题。作为一个实习老师来说,我觉得真的有很大的成就感啊!就像一朵花,从含苞欲放到正直花期一样,是一个美妙的过程。更是一个难忘的过程啊!

但是,在教学的过程之中,难免会遇到一些或淘气的孩子。但身为教职人员,是不可以用暴力或什么尖端的语言来到达教育的目的。或许会起到反作用,后果可能会不堪设想。是的,在一个国家,人人有权利,人人有利益,学生也不例外。假如不尊重学生的利益,别看他们小小年纪,他们会用自己的权利保护自己的利益,这样就会反作用与老师。更不用说我们如今是实习老师。所以,不尊重学生,不善待学生是不对的。

我认为,这是教育上的一种失败。所以,不同的学生就应该利用不同的教育方式,对症下药。更不能轻易的放弃他们。我上的是初一、初二年级的课,还

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2中学实习汇报总结经典

中学实习汇报总结(篇1)

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通过参加社会实践活动,有助于中学生更新观念,吸收新思想、新知识。羽利小编整理了“初中学生社会实践活动个人总结”仅供参考,希望能帮助到大家!

第一次参加与社区联合举办的社会实践活动,第一次与婆婆们、大妈们还有小孩们面对面交流,我得到的体会非常多。那天,天空下着毛毛细雨,刚过台风时还受到影响。但我们要依靠自己的力量,不断地从社区居委会搬来桌椅,放到社区休闲亭里

第一次参加与社区联合举办的社会实践活动,第一次与婆婆们、大妈们还有小孩们面对面交流,我得到的体会非常多。

那天,天空下着毛毛细雨,刚过台风时还受到影响。但我们要依靠自己的力量,不断地从社区居委会搬来桌椅,放到社区休闲亭里中,提早开始准备活动现场。

我发现虽然我们每天都呆在家或者教室里学习,埋头苦做数理化习题,即使我们比这些人多了许许多多在课堂上汲取的知识,但是,当我们需要真正与别人交流的时候,依然会胆怯,依然会退缩。当我们的同学们都必须拿着自己从网上学来或是自己在平时生活中发现的生活小秘诀向群众展示,有些同学遇到会刁难的群众时,就要收起自己原先的那份脾气,必须做到“耐心”二字,一遍一遍详细地解释给老人们听。偶尔,有些小步骤需要我们到群众中去反复示范。

这是我们在学校很少遇到的事情。即是我回答了同学们提出的问题,我也只解释了三遍,我没有耐心。

在这次社会实践中,我懂得了应该要多多观察我们的生活,但是我获得更多的是我在这次实践中锻炼了自己的能力,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂。去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长。

在实践过程中,我们也表现出一些问题,如经验不足,处理问题不够成熟,书本知识与实践结合不够紧密等。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

暑假,我和一些朋友去养老院参加社会实践活动,刚进养老院,我们什么都不知道。这时,我们便找到了一位清洁工人,说明我们的来意后,他便笑了起来,连连夸我们有爱心,然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方,而且还将我们领进了一位他最熟

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3实习汇报总结经典

你曾经想过如何写出专业的范文吗?借助文档处理工具,我们可以更好地规划和组织自己的写作任务。在下笔之前,我们还可以通过查找相关的范文来启发自己。希望大家能够关注我所写的这篇文章,它探讨了关于“实习汇报总结”的话题。

实习汇报总结 篇1

教育实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志,是人生的另一个起点,对我们的生涯规划有着重要的意义。我们怀着一半欣喜一半忐忑的心情来到了晋江一中实习,短短七周的实习生活转瞬即逝,在这收获的季节里,我们取得了意想不到的成绩,获得了宝贵的经验。当然,由于我们经验不足,实习过程中也存在一些问题。现就本次实习总结如下:

一情况概述

我和几名队友于8月31号到晋江一中报到,正式开始了我们的实习生活。我们实习的年段为高一年段,而我被分派到高一(7)班担任实习班主任并担任高一(7)班和(8)班的实习数学老师。在六周的实习生活中,作为一名实习老师,我仍以一名正式教师的标准严格要求自己,以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学及班级的管理中。

教学方面,根据高一数学备课组的计划,我们先听课三周,第四周开始正式上课。在听课过程中,我不再是听老师讲了些什么、为什么,而是听他如何讲解如何分析,以及这样安排教学内容等等。正式上课期间,我总共上了16节课(包括习题课)。每节课前都能够听从科任老师的指导,认真学习教学大纲,根据大纲要求,钻研教材,备好每一节课,编写好教案,并在交予科任老师审阅后进行试讲。在数学组各位老师提出的意见的基础上,再次对教案进行了修改后才上台讲课,课后认真批改作业。经过一段时间的训练,在最后一周开展了一次关于函数表示法的实习生汇报课。平时按时参加每周的数学组会议、高一备课组会议、课题研究及监考小测、月考,批改试卷等数学组活动。

班级管理方面,我真正体验到了当好班主任的不易及辛苦。参加每周的班主任会议以及全校教职工大会;每天下班带领学生进行早读、课间操,课外活动以及运动会的训练,晚自修下班督修和辅导;组织学生出黑板报;与指导班主任及班干部共同制定班级公约;带领学生参观晋江市教师书画展;针对高一学生刚入学,思想还处于懵懂状态,组织开展了一次主题为《我的高中生涯规划》的主题班会等。其中最重要的是深入班级,广泛接触学生,了解班级情况,对个别思想散漫、不注重学习或课堂纪律的学生进行个别教育。

成绩经验与问题不足

实习是我们师范生从学生向教师转变的

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4中专实习报告汇编

我们在写报告时需要考虑哪些?平常的学习工作中,我们使用报告的情况越来越多。汇报性是报告的一大特点,编辑整理了一份“中专实习报告”的详细资料以满足您的需求,欢迎您在空闲时间内来阅读本页获得愉悦和感悟!

中专实习报告 篇1

那就是少说话,多做事,有什么不懂的虚心向别人请教,

1、坚持,我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。

2、勤打杂,我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。

3、虚心学习,在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

中专实习报告 篇2

实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

中专实习报告 篇3

中专实习报告

中专实习报告

每当要写小结时,才感到每年的时光都如白驹一般匆匆流逝,时光如水岁月如梭有如雁过无痕一般,斗转星移,转眼从中专毕业到实习已半年多了,回首这

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5人事实习报告汇集

将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解,对于结束的一项工作任务。报告使用的次数愈发增长,我们写报告需要注意哪些方面?在众多文章中趣祝福选出了一篇非常受欢迎的“人事实习报告”,为防止重要信息遗失请收藏此页!

人事实习报告(篇1)

当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这几个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处和谐而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重本身开展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。

现将这几个月的工作和学习情况做一个汇报:

一、录用,建立员工档案

⑴给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;

⑵完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职汇报等等。

二、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放

这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。

三、办公物资申请、发放、管理

办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、标准使用,并且要及时满足各部门的需要。

四、离职

给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议模板。

五、办理员工社保

针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目方案。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

工作的过程就是一个不断学习的过程,我是积极的做,但还是走了些弯路,我获得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。

工作能力的`加强是我努力的方向。对于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。

当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该

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6实习述职报告汇总

一般而言,若付出努力就会得到回报。如今,在经济快速发展的背景下,报告的使用越来越频繁。根据时间的不同,报告可以分为定期报告和不定期报告。对于撰写报告是否感到困扰呢?不用担心,趣祝福编辑精心为您推荐一篇题为“实习述职报告”的文章。感谢您访问我们的网站,我们将为您提供优质的内容!

实习述职报告 篇1

乡镇见习生述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是xx乡镇的一名见习生,很荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年里的工作和学习情况。作为一名见习生,我首先要感谢乡镇领导和各位同事们给予我的关心和支持。过去的一年里,我在大家的帮助下取得了很大的进步,并且在各项工作中付出了辛勤努力。下面我将从几个方面具体说明我的工作情况。首先,在学习方面,我坚持每天都会进行一定的学习和总结。通过阅读相关的政策文件和学习乡镇的基本情况,我逐渐了解并掌握了乡镇的各项工作内容和职责。同时,为了更好地服务于乡镇居民,我积极参加各类培训和学习班,提升自己的专业素养和技能水平。通过这些努力,我对乡镇工作的理解和把握能力得到了提高。其次,在实际工作中,我主要从事文书处理和数据统计工作。比如,我负责整理和归档各类文件资料,确保文件的规范和完整性;同时,我也参与了乡镇工作报告的撰写和总结,对乡镇的各项工作和重点项目进行了详细的记录和分析。此外,我还负责乡镇数据的统计和分析,为乡镇领导提供决策参考。通过这些经验,我不仅学习到了实际工作的流程和规范,还培养了自己的责任心和工作效率。除了文书处理和数据统计工作,我也积极参与了一些具体的项目和活动。比如,我参与了乡镇的文化活动策划和组织工作,负责活动的宣传和宣传品的设计制作。我还参与了环境整治和农村改造项目,积极参与乡镇的美化工作,为改善农村环境做出了一些贡献。通过这些项目和活动,我不仅加深了对乡镇工作的理解,还培养了自己的团队合作和应变能力。在工作中,我还积极参与了各项会议和交流活动,与各部门和单位的同事进行沟通和合作。通过这样的交流,我了解到乡镇工作的方方面面,并且从中学到了很多实用的经验和方法。同时,与各位同事的交流也让我更好地融入团队,建立了良好的工作关系。最后,我还要感谢乡镇领导和各位同事们对我的指导和激励。您们的支持和鼓励让我克服了很多困难和挑战,取得了很好的成绩。在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提高自己的能力,并且为乡镇的发展贡献自己的力量

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7实习教师实习报告

古代的圣贤们都提倡实际行动是学习的关键。在现实生活中,报告具有重要的作用。我们经常需要写报告,它可以帮助领导履行监督的任务,避免工作延误的发生。小编为大家精选了一篇题为“实习教师实习报告”的好文章,建议大家读一读。同时也建议大家保存好这篇文章,以备将来需要时使用!

实习教师实习报告(篇1)

学校与学院给我们安排实习的主要工作包括教学与班主任管理两大部分,按说我们专业应该更侧重于管理,但是管理并不是一朝一夕的事情,而且起初的管理者都是从最底层的“杂事”做起,更为重要的是我们工作的开始与始终可能都是以教学为主,所以我把教学当做这次实习最主要任务与工作内容。我有幸能够在闵行中学实习,因为那是一个非常友好的学校,我们实习生有足够多的机会与自由去讲课,同时那里的老师也十分负责,就我的带教郭老师而言每一堂新课她必听,然后也必定会点评,所以我们讲课的能力提高了很多。而在德育处“办公”,也是跟着郭老师,因为她是学校团委书记,经常与学生“打交道”,虽然我们没有帮助老师做出什么惊天动地的大事,但是在小事情中,也在耳濡目染中我们已经学到很多,这也许就是观察学习的力量吧!

一、语文与政治教学——真正老师生涯的开始

起初我是被分配到高二政治组,进行政治教学,而我自己想教的确是语文,于是与德育处办公室里的一位语文老师商议,他欣然同意先让我在高二(11)班先讲一篇语文课文(那可是实验班,而且老师让我自由选择课文,真是受宠若惊了),所以我开始教授语文,中间又主要教授高二另外两个班级政治,最后等到他们期中考试过后,又讲授了语文,所以教学比较复杂,但是我一直在努力教好语文与政治,我也觉得这些课堂教学才是我真正教师生涯的开始。

(1)我即语文——中文专业知识与文学素养的重要性

“我即语文”这是著名语文改革教育家陈日亮先生一本书的名字,这是他在一次语文研讨会上脱口说出来的,我是非常同意他这个提法的,因为我觉得一个好的语文老师必须自身拥有良好的文学与语言素养,而且这还不够,他还具有人文精神,包括人道主义关怀与宽容的精神。

我自己对这次语文讲课的机会非常珍视,同时也有些忐忑不安,害怕自己的知识与素养不够,不能胜任这样一个优秀班级的语文教学。由于时间很充分,我备了两个星期的《秋水》,之前也在闵行校区乘着教室没人在那里试讲过,当时效果不是很好,但是还是硬着头皮开始了第一堂语文课。开始的紧张到讲台上渐渐消失了,

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8实习记者实习报告

常言道,实践是智慧的泉源,在日常的学业和工作中,写报告是不可或缺的。写报告通常有哪些要求呢?在这里,我为大家推荐一篇优秀的文章,主题是“实习记者实习报告”,相信这篇文章能为您提供一些有益的建议!

实习记者实习报告(篇1)

《记者的实习报告》

在我眼中,记者一直是一个充满神秘感和光环的职业,从小就想着有一天自己能成为一名优秀的记者。随着时间的推移,我所向往的职业也在不断的变化,但一直没有变的,就是关于记者职业的好奇心和憧憬。

在我大学的某天,学校组织了一次记者实习活动,我毫不犹豫地参加了。第一天,我们来到了当地的一家媒体机构,见到了这家机构的编辑部主任。他给我们讲述了这家媒体机构的明确定位和愿景,给我们留下了深刻印象。在一旁的我仔细倾听着,同时也在内心为他们不断加油鼓劲。

接下来,我被安排到了新闻编辑部实习。第一天,我们的主编领着我熟悉了整个编辑部的工作流程以及工具,向我们介绍了新闻的主题、节奏、风格,注重的重点等等。我深刻明白了,做新闻是不是只是简单的写一些报道而已,它要贴近新闻本质, 突出新闻事件的意义,深刻挖掘人物故事背后的一切,给人们提供更多的思考和启发。

在接下来的几天里,我每天都早早地赶到编辑部,认真聆听着编辑的安排和任务分配,一步一个脚印地探究新闻的人物故事、深化对行业的了解并总结报告。与此同时,当我观察到热点事件使得编辑部变得非常繁忙的时候,我才懂得,做一名记者需要具备一种非常棒的工作态度,必须保持之前的专注和勇气,且时刻面对着压力和挑战。

我深深地感受到,新闻报道不仅仅只是记录,而是记者对现实生活的观察和理解,它可以从不同的角度切入,通过不同的方式表达,传达出相应的信息。而我在实习中所学到的东西,也不仅仅能够帮助我了解这个行业的诸多技巧,更能够激发我创造出更为深邃而有影响的新闻报道。

经过这一段记者实习经历,我产生了对记者职业的新的领悟。我不仅仅只是具备新闻报道的技术技能,而是更要理解新闻本身,体验到新闻报道的真实感, 这是一个需要经过深度思考和亲身实践的行业。近年来,随着新媒体和网络的不断发展,网民越来越需要及时地获取新闻资讯,因此,新闻报道加强内容挖掘、对公共事务的全方位了解等,组成了一个全新的新闻大班,这给记者提出了更高层次的要求。

本次实习让我体会到,作为一名记者的工作需要不断深化分析和思考,更要不断地锤炼新闻报道的能力,

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9化工厂实习报告汇总

化工厂实习报告 篇1

一、前言

生产实习是高等院校工科类学生在校实习的一个重要组成部分,它不仅可以是学生将书本上学到的理论知识与具体的生产实践相结合起来,更加深了学生对课本上所学知识懂得理解掌握,同时还激发了学生的求知欲,开拓了学生的视野。在生产实践活动中,学生经历了从发现问题到解决问题的过程,从而弥补了了从以往学习中的不足,增加了学生的专业技能,善了知识系统,为我们日后的工作打下了良好的基础。

通过生产实习,以将我们所学的理论知识与实践相结合,找出差异,并积累一定的工作经验,使我们在实践中了解社会,让我们体会社会与学校的不同,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。通过实践,将使我们的知识更加牢固,同时使我们以后的学习更加有的放矢,有利于我们提高学习效率。

这也正是学习期间进行生产实习的最终目的。20xx年9月29到20xx年11月8,石油化工生产技术专业的同学在老师们带领下在中国石化股份茂石化联合六车间加氢裂化装置进行了为期一个月的生产实习,就有关问题与技术人员们进行了探讨,在老师的教导与关心以及工厂工作人员的细心讲解下我们顺利完成了这次实习,从中学到了许多书本上没有的东西并使我们的思想有了质的飞跃。

二、实习目的及意义

1、生产实习是非常重要的实践性教学环节,是理论教学的完善和补充。

2、生产实习让学生亲身了解到企业、生产线的运作流程,使学生更好的加理论知识和生产实际应用联系起来。

3、丰富学生对实际应用的探索基础,使学生学有所用,学有所成。

4、了解工厂生产工艺流程生产原理个工段原料中间产物及最终产品。

5、熟悉各类生产设备,理论联系实际,掌握基本操作。

6、通过实习增加对本专业的学习兴趣。

三、实习要求

1.认真听取实习动员报告,仔细阅读实习大纲和实习指导书,明确实习目的和要求。

2.严格遵守实际纪律和工厂的各项纪律与制度,注意安全。

3.努力学习,刻苦钻研,每天坚持记实习笔记,按时完成实习作业,注意培养实际操作技能和独立工作能力,认真完成实习任务。

4.树立劳动观点,爱护公共财务,虚心向工人师傅和工程技术人员学习,积极为工厂做一些力所能及的工作,为维护学院荣誉和协调厂校关系做贡献。

5.实习结束,及时进行总结,按时习报告完成实习报告。

四、茂石化公司简介

xx石化为国有特大型综合性石油化工企业,成立于1955年。经过50多年的发

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102023餐饮实习报告汇总

餐饮实习报告 篇1

通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。 服务技能的提高

在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务。

从业能力的提高酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。

(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。

(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。

(4)在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各

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