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商务专员工作总结

商务专员工作总结

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。商务专员工作总结专题给大家汇集了大量关于商务专员工作总结、商务专员工作总结精选等,希望丰富的商务专员工作总结内容能够对大家有所帮助!

1商务专员工作计划17篇

编写工作计划时,需要注意以下要点:第一,确保计划目标有序实现;第二,重视每次工作计划的编写;第三,工作计划能够帮助完成工作安排和规划。小编为了满足您的需求,特别搜集了以下相关内容:“商务专员工作计划”。请继续阅读下文,以深入了解更多信息!

商务专员工作计划 篇1

商务专员工作计划

作为一名商务专员,为了顺利完成工作任务,提升工作效率,需要制定一个详细、具体且生动的工作计划。本文将详细介绍商务专员工作计划的各个方面,包括目标制定、任务规划、时间管理以及执行和评估等。

一、目标制定

首先,商务专员需要明确自己的工作目标。这个目标应该是具体,例如提高销售额、开拓新客户、与合作伙伴建立更紧密的关系等。在制定目标的过程中,需要考虑公司的整体战略和商务部门的目标,以确保个人目标与公司目标相一致。

二、任务规划

在明确了工作目标后,商务专员需要制定具体的任务计划。任务计划应该包括具体的任务、工作内容、完成期限和责任人等信息。商务专员可以根据工作重要性和紧急程度,对任务进行优先级排序,并合理分配时间和资源。

三、时间管理

有效的时间管理是商务专员成功完成工作的关键。商务专员可以使用时间管理工具如日程表、待办事项清单、提醒功能等来帮助自己合理安排时间。另外,商务专员应该设定固定的工作时间,避免工作和生活之间的冲突,保持良好的工作生活平衡。

四、执行

执行是工作计划的关键步骤。商务专员应该按照计划执行任务,确保任务的质量和进度。在执行过程中,商务专员可能会面临各种挑战和困难,这时候需要灵活应对,及时调整计划,并与团队成员和上级进行及时沟通。

五、评估

完成任务后,商务专员需要对自己的工作进行评估。评估的目的是检查任务是否按照计划完成,以及任务的效果和改进空间。商务专员可以根据评估结果,调整和改进工作计划,提高工作效率和质量。

除了上述几个方面,商务专员在工作计划中还应该考虑以下几个重要因素:

1. 市场分析:商务专员应该密切关注市场动态和竞争对手情况,及时更新自己的市场分析,以便更好的制定工作方案。

2. 沟通与协作:商务专员需要与内部团队和外部合作伙伴进行沟通和协作。因此,工作计划需要考虑与团队成员和合作伙伴的沟通时间和方式,确保信息的有效传递和良好的合作关系。

3. 学习与提升:商务专员应该继续学习和提升自己的商务技能和知识。在工作计划中,商务专

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2商务专员转正报告总结

趣祝福编辑为大家整理的“商务专员转正报告总结”或许能给您启示,您有需要好的范文的时候吗?在许多领域里文档撰写是通向职业成功的关键步骤,范文为我们的写作任务提供了思路。

商务专员转正报告总结 篇1

商务专员转正报告总结

尊敬的领导:

非常荣幸向您递交我的商务专员转正报告,感谢公司给予我这个卓越的机会。在这里,我想分享我在公司工作的经历和成长,以及对未来的期望。

第一轮的考验

在确认我的转正之前,我完成了公司规定的两个月轮岗考核期。这段时间是我职业生涯中的一个转折点,也是我个人成长过程中的一个关键时刻。在这里,我学会了愉快地与同事相处,与领导合作以实现共同目标。

此外,作为新进员工,我在熟悉公司流程的同时,走访客户以了解市场的行情与竞争对手。这两个月的轮岗考核期,让我对公司的运营、政策、文化以及人员组成产生了更深的认识。

掌握技能

接下来的四个月,我开始了作为正式商务专员的工作。公司为我的职业规划提供了全面的拓展机会,如参加公司组织部门间交流活动、参加销售培训等。

在这段时间里,我逐渐掌握了商业专员必备的基本技能,如为客户提供最佳方案、制定销售计划与预算、协助公司扩展市场份额等。我一直保持学习的态度,积极寻找提高个人竞争力的方法,通过自己的努力,逐渐提高了工作的效率与质量。

成就和贡献

在我工作的六个月中,我着重关注了客户质量、客户获得率、提高市场份额、增强竞争力和提高公司平均消费额的目标,目前的成果如下:

1. 客户获得率提高了30%,其中重要客户数量提高了20%

2. 成功提高公司的消费额,在我的帮助下,公司平均消费额提高了15%。

3. 我参加的销售培训让我对销售提供更深入的认识,提高了我的销售技能。

期望未来

我非常珍惜所得到的这次转正机会,也十分感激公司为我提供的学习和成长的机会。但我并不满足于现有成就,我会继续与公司一起继续努力,实现公司的目标和愿景。

作为一个商业专员,我深知自己所处的行业在不断变化,市场需求在日益增加,因此我会继续学习,提高自己的核心竞争力,适应市场的发展趋势。

最后,我想向领导表达我的感激之情,并保证我将不断努力,为实现公司的全面发展作出更大的贡献。

此致

敬礼!

商务专员

xxx

20xx年xx月xx日

商务专员转正报告总结 篇2

商务专员转正报告总结

一、引言

作为商务专员,我非常荣幸地写下这篇转正报告总结。在过去的一年里

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3专员工作总结

专员工作总结(篇1)

20xx工作总结很荣幸能加入这个大家庭。我已经在公司工作了 xx 多个月,却没有意识到这一点。在领导和其他同事的热心帮助下,我发现这几个月来我发生了很大的变化。 ,我身边的同事也在不断进步,朝着同一个目标努力。新的一年来了,也带来了新的挑战,我将以全新的面貌迎接新的一年。 20xx的工作总结如下:

1、收集和管理公司员工的人事档案等资料,维护公司档案的完整性,为以后的分析工作提供更准确的信息。

2、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续。

3、执行公司各项规章制度,处理员工奖惩。

四、协助招聘与任用的具体业务工作,包括发布招聘启事、收集汇总申请材料、安排面试官、跟踪面试官落实情况等;

5、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各项活动。

6、负责计算公司所有员工的工资。由于我的粗心,我犯了错误,但在领导的帮助下,我可以满意地解决它们。

7.可以独立处理保险和工伤。

八、帮公司其他同事订火车票,解决大家的出行后顾之忧。但是,我觉得自己还是有不足的地方:工作的可预见性和创造性还不够,离领导的要求还有一定的距离,人力资源方面的知识还欠缺。在今后的工作和学习中,我将进一步严格要求自己,虚心向领导和同事学习,不断提高自身的职业素质,以迎接更大的挑战,不被时代潮流所淘汰。

最后祝公司在新的一年里万事如意,年年越来越好!

专员工作总结(篇2)

培训专员个人年终工作总结

一、工作背景:

过去的一年,我作为一名培训专员,负责公司内部员工的培训工作。公司是一家大型企业,员工基数众多,因此培训工作一直是公司非常重视的一项工作。作为培训专员,我以提升公司员工的能力和素质为己任,致力于为公司的发展做出贡献。

二、工作内容:

1. 培训需求分析

在过去的一年中,我主要从实际需求出发,进行了全面的培训需求分析。通过与各部门及员工的沟通,了解到他们的工作瓶颈和需要提升的技能。针对不同岗位和层次的员工,我制定了相应的培训计划,以满足他们的需求。

2. 培训课程设计

为了确保培训的针对性和有效性,我根据培训需求,设计了一系列有针对性的培训课程。在课程设计中,我注重将理论与实践相结合,通过案例分析和团队演练等实际操作,帮助员工更好地应用所学知识。

3. 培训计划实施

在培训计划实施过程中,我积极组织和推进各项培训活动,并

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4电子商务工作总结

如何撰写一篇优秀的范文?精确记录的前提是制定明晰的文档纲要,在当下社会中,大众对范文的重要性已有深刻认知,期待这份“电子商务工作总结”可以为您的职业和学术道路提供引领。

电子商务工作总结(篇1)

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏,在日常的操作过程中暴露出许多的问题,最主要的是以下的两个问题:1.由于对阿里巴巴的了解一些,主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名顺序是怎样的?有什么规则?2.对化工产品的了解,主要是对产品的生产生产过程及原理,对竞争对手以及整个行业的了解太少,产品的性能、用途和价格也不太了解。

于是,我针对问题查阅了一些资料,了解到了一些信息,对我帮助很大。1.诚信通网站会员信息排名问题:网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称,尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时,在网上做生意,信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度,以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通会员,建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝,或者新发一条一口价信息,就有机会排列靠前,带来更多的成交机会。

诚信通会员可将以下在有效期内的证书和荣誉证明,发布到诚信通档案中,展示企业实力,获得信用积分,信用积分是衡量一个企业在阿里巴巴网站的诚信的分数,分数越高就是该企业的诚信越高、越可靠,也越得到阿里巴巴的对它的充分保证。加分标准如下:1.税务登记证,如国税证;地税证;最新完税证明等,每张5分,上传数目不限,5分封顶。2.经营许可类证书,注册商标证明;销售代理授权证书;行业资质证书,如卫生许可证、电信入网许可证、药品经营许可证、燃气经营许可证、危险化学品经营许可证、环境保护类证书、医疗器械注册证/生产制造认可表、压力容器制造许可证、制造计量器具许可证、产品生产许可证、酒类产销许可证、排放污染物许可证、燃气燃烧器具安装维修企业资质证书以及其他各种设计、施工、维修资格证,每张2分,10分封顶,上传数目不限。 3.产品类证书,国际和国内的产品认证证书,如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、无公害产品证书、绿色产品证书

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5人事专员工作总结

使用文档处理工具可以帮助我们更全面、更精细、更系统地进行团队和项目管理。如果在写作时感到无从下手,可以借鉴范文,这是一个不会错的选择。那么,你应该怎样写范文呢?趣祝福经过反复修改和微调,为大家呈现了一个精美的“人事专员工作总结”,希望对你有所帮助。希望大家能够收藏它!

人事专员工作总结 篇1

行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、印制名片、续订网站、办公文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、房租、水费、车费、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为员工捐款、采购办公用品及对其领用情景进行备案……每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自我既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最终,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。现将行政工作汇总如下:

一、日常后勤工作

1、协助每月的办公用品盘库工作。

2、协助筹划准备公司各大年会、聚餐等活动地点、礼品准备工作。

3、根据人员的变动情景随时更新公司通讯录,上报oa系统。

4、固定资产的采购、维护及修理工作,做好全公司的后勤保障。

5、公司内部其他后勤工作,将各部门提出的问题第一时间进取回应并予以跟进。

6、负责管理及下发公司宣传资料工作,并做好领用登记工作。

7、公司整体员工仪容仪表的监督提醒工作。

二、工程维修

1、完成财务室、总经办公室内二次装饰工作,完成玻璃贴磨砂膜。

2、协助保安部完成了消防设施的'准备完善工作。

3、完成其他日常维修工作。

三、卫生保洁工作

为了给大家一个更好的办公环境及休息环境,做事主动性强是行政工作的重要要求,对各部门提出的卫生要求,予以进取回应并在第一时间处理解决。在以往工作中对公司卫生的保障工作例如:蟑螂药的播撒工作、20xx会议室内随

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6行政专员工作总结

今天栏目小编给大家介绍一篇有关“行政专员工作总结”的文章,您是否有很多的范文呢?大多数人并不知道快速写出合格文档的诀窍,范文与我们的生活越来越密切相关。

行政专员工作总结 篇1

2014年工作总结

很荣幸于2014年12月进入了xxxx这个大家庭,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我圆满地完成了本的工作。现将入职以来的工作情况总结如下:

一、主要工作和目标的完成情况

我所负责的是行政内勤工作,行政内勤工作是属于服务性质的工作,且比较繁杂,因此需要有踏实的工作态度,作为行政专员,我清醒地认识到,行政人员是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政部的工作千头万绪,而我主要是负责客户接待、保洁管理、安全管理和食堂管理等。

1、客户接待

接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客人,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客人提供了方便。入职以来,我参与接待了gmp认证专家组,在这种接待工作中,需要严格按照认证要求,协调各部门人员做好厂区清洁工作以及认证的前期工作,比如:会议室布置、车辆安排、食宿安排等相关事宜,并做好会议过程中的服务,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为参会人员提供更好的服务。在这个过程中,我学到了更多接待礼仪,提高了自身的综合素质,让我充分认识到沟通与合作的重要性,为今后的接待工作积累了宝贵的经验。

2、保洁管理

明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件。虽然保洁工作看似简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好,让大家满意也绝非一件容易的事。

厂区的清洁很重要,它相当于公司的脸面,因此每天对办公楼和厂区大道进行清扫成了保洁员的必修课,确保办公楼保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍、无灰尘、无积水。当然这种良好的环境不止要靠保洁员平时认真打扫,还要靠公司员工共同维护。

为了提高公司保洁员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特制定了适用于公司的保洁管理制度,我们严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务,也积累了不少清扫经验。今后我们将加强对保洁人员的培训,使其了解自己的工作内容、公司制度及一系列的相关规定。所有保洁人员均经培训

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7服务员工作总结

以下内容“服务员工作总结”为小编精心收集整理,欢迎您来到我们的网站,让我们为您呈现优质内容。我们每天都可能为您提供不同类型的主题文章,优秀的范文越来越受到我们的喜爱。背诵这些范文有助于深入理解写作的技巧。

服务员工作总结 篇1

20xx年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关切和同事的热忱帮忙,经过自身的不懈努力,在工作上取得了必需的成果,但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年,过去的一年或许有失落的、哀思的,有胜利的、快乐的,可是那不重要了,是过去的了,我们要努力的是将来,有好多人说我特性变了,我信任。我真的很满足,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的`生活,心情都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经验了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一向在想我是哪错了,为什么会这样我也是一次次为自我打气,一次次站起来,我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就驾驭在自我手中,我信任明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

一、培训方面:

1、托盘要领,房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关学问讲解。

3、宾馆相关制度培训与督导。

4、出菜途径相关平安意识。

5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面:

1、上级是下级的模范,我一向坚持以身作则,所以我的班组非常团结。

2、我对任何人都一样,公允、公正、公开做事。

3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年传菜全年离职人数23人,20xx年传菜全年离职人数4人,20xx年是比较稳定的一年。

三、作为我本人,负责传菜工作。

1、负责厅面的酱料运转。

2、传菜出菜相应输出与限制。

3、传菜人手的协调。

四、在操作方面的几点。

1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。

2、由于国家的兴盛,导致现代的年轻人都是珍宝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不明白为他人换位思索,做今日的我真难啊!3、为什么招不进人的缘由、这是须刚好解决的最大问题。

4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫提高、什么叫改善、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。

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8物流专员工作总结

物流专员工作总结(篇1)

时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己充电,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:

一、主要工作总结

1.明确目标, 理清思路 ,干好本职。

作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对,做到单据与实物一一对应。 为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点,所有物资按要求分区放置,归类摆放 ,尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。

2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。

装卸货时,我们必须核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体情况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字

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9公务员工作总结

公务员工作总结(篇1)

基层挂职锻炼工作感悟

 

各位领导、同志们:

时间过的很快,转眼四个月的挂职锻炼马上就结束了。第一个月在旧城改造工作,后三个月分配到颐景园社区拆防盗窗。回顾这些日子,非常有感触,由衷的觉得种挂职锻炼机会真的很难得,可以这么说,虽然很辛苦,但是收获是实实在在的,显而易见的。主要有三点感悟:

一、基层工作很累,但只要充满干劲就不会累。拆除防盗窗,肯定不容易,我们社区分了三个组,每个组都包干到户。我是其中一组的组长,分到82户,要求限期签约并拆除,压力挺大。他们小区专门组建了业主微信群,群里负面舆论多,组团联合抗拒拆除,我们进门去做思想工作,遇到很大阻力。基本上我们每天都开会,一就是互相打气,表决心:无论多难多累,都必须要把硬骨头啃下来。二是通报总结当日情况,互相鼓劲,如果有难缠的钉子户完成签约,我们会叫点外卖小吃集体庆祝。因此大伙干劲十足,你超我敢,互相支持。业主白天不在家,晚上去,工作日不在家,周末去,真正做到了“白加黑,五加二”,很多时候家里老人、小孩病了都没时间照顾。我记得一天晚上,我们组的一个女同志,他老公不在,她婆婆电话打来说刚满周岁的小孩发烧40度,然后她回家送女儿到医院,半小时后,又回到了社区继续做工作,当时就很感动,就是被这股干劲感动的。大家就是一个小团体,为了一个共同的目标,有的就是想完成签约的急切心情,和完成签约后的兴奋知足。就是凭着这股子的干劲,我们组的整体进度排名第一,共82户,完成签约81户,拆除81户(剩下一户业主在美国,我们也在积极协调)。我认为当一个人充满了干劲,十头牛都拉不住,勇往直前,我们做工作,就必须有这种精气神。

二、群众工作很难,但只要掏心窝子就会不难。拆除防盗窗,群众抵触情绪强烈,必然有其原因所在,防盗窗拆除了,小孩安全怎么办?东西失窃了怎么办?花花草草没地方放了怎么解决?这些诉求解决不了,我们的工作无法推进,只有掏了心窝子,把他们的事情当作自家的事情来解决,才能得到他们的理解与支持。记得一户业主,我们上门做工作时,情绪非常激动,主要问题怕小孩子高空坠楼,坚决不拆,还破口大骂,推推搡搡,后来直接将我们推出门外,啪一声关上门。那滋味真是不好受,心里很委屈、很郁闷,组内一个社区女同志委屈的哭了。后来我们也电话预约了好几次,都被放鸽子,家里去敲门,门都不开,单位去见她,也没有谈成。为了解决高空坠楼的风险,

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10乘务员工作总结

我整理了以下信息:根据您的需求,我为您准备了“乘务员工作总结”。写作一份完整的文档需要耐心和毅力,在写作之前,很多人会搜索与之相关的同类型范文。好的范文可以给人留下深刻印象,也是我们需要学习的地方。那些优秀的范文值得我们借鉴吗?

乘务员工作总结【篇1】

时间如流水,转瞬即逝,xxxx年已接近尾声。我到公司工作已将近一年了,这一年来是我人生旅途中的重要一程,也是人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们的广阔胸襟,感受到了交运人的豁达和真诚。也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是剪票打扫卫生而已,是一种体力劳动。其实不然,一年的工作经历使我认识到要做好这份工作并不容易,是要靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵艺术。

在这一年的时间里,我在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,但也有很多不足之处。现将我的工作情况作如下汇报:

一、通过学习和日常工作积累使我对乘务工作有了较深刻的认识和理解。

记得第一次上车为旅客服务时,所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了关于乘务工作的相关资料和公司相关规定,再加上日常工作积累和师傅对我的悉心教导。现在我对乘务工作有了较为深刻的认识和理解,也意识到了乘务工作的重要性。我们的乘务工作,她不仅仅是检票整理卫生,更重要的是在旅途中为旅客提供舒适而又安全的服务,让旅客能体会到华湘公司优秀的企业文化精神,让旅客能有一个称心、舒心的旅途。

二、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

根据岗位职责和要求,我觉得乘务员的主要工作任务是:

1、负责对旅客的服务。

2、满足旅客在旅途中的各种合理的要求。

3、协助司机师傅对车上旅客的安全负责。

通过完成上述工作,使我认识到一个称职的乘务员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧,还应该有同志之间相互协作的精神。“我为人人,人人为我,互相帮助,互相支撑而又互相服务”,从这个角度去理解服务会让更多的人明白:“我在为别人服务的同时,别人也在为我服务,我在努力让别人开心的同时,别人也会尽力让我满意”,这将是多么美好的良性循环。我相信随着我工作经验的不断积累,我将在今后工作中不断总结自己,鞭策自己,使自己早日成为一

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