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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。竞聘支行演讲稿专题给大家汇集了大量关于竞聘支行演讲稿、竞聘支行演讲稿精选等，希望丰富的竞聘支行演讲稿内容能够对大家有所帮助！
一般情况下，我们做事没有事先制定计划，急于做事时没有头绪。在我们正式展示出超凡的演讲技巧之前，一篇有充分准备的演讲稿能够增加演讲的说服力。成功的演讲需要演讲者具备一定的表达能力，那么如何写一篇好的演讲稿呢？本文的“竞聘支行长演讲稿”就是经过我认真挑选的优秀文章，如果您觉得这篇文章对您有启发，请分享给您的朋友们！
竞聘支行长演讲稿 篇1各位领导：
下午好！首先十分感谢各位领导能够给我一次竞聘后备支行长的机会，我来句容工作已经四年半时间了，在这四年的时间里，我见证句容支行的发展历程，看着它从无到有，一天天发展壮大，而****银行作为我的社会大学，我在这里也学到了很多东西，也感谢各位领导长久以来的支持、帮助和引导。****银行也给了我很多，这也是我多年坚持的原因，不管工作和生活中遇到什么困难。
今天，我有机会参加预备队主席比赛，这对我来说既是机遇也是挑战。
首先，让我们谈谈为什么我们要参加这次比赛。
第一，我认为作为一个银行工作者，不管做什么业务，都必须到市场中去，只有了解市场发展的动向和需求，我们才能在完成银行产品销售的同时，控制好银行业的风险。二级支行正是这么一个平台，它是将市场、客户与银行联系起来最直接的桥梁和纽带，因此，支行长工作能够让我们更加接近市场，到市场中去，在给我们银行创造价值的同时，自己也能获取更多的阅历，自身价值也能得到提高；
其次，支行是一个体现个人综合能力的舞台，大家都知道，现在我们银行将二级支行定位为“四个中心”（利润，营销（客户），风控，人才），围绕这一定位，作为支行管理者，我想应该处理好各产品发展和管理的关系，提升业务发展，实现收入利润指标；处理好支行与客户的关系，为客户提供优质服务，树立我行良好信誉；处理业务发展与风险防控的关系，做好绩效管理，做好尽职调查和豁免工作；处理好员工关系，提高员工素质，做好职业生涯规划和设计。当然做到这些，作为一个支行管理者，过硬的业务素质和管理能力是必不可少的，在支行工作和锻炼，这些能力无疑将得到极大提升。
最后，我想未来****银行要变强大，要从二级支行的强大开始，只有二级支行发展了，我们银行才能真正建立坚实的群众基础，我们银行的服务才能被广大的老百姓所接受、所认可。作为一个年轻人，我也希望能去支行，为我行的发展做出自己的努力。
如果这次我有幸被银行安排担任支行行长，我想应该从以下几个方面做好支行工作：
阅读全文>>>尊敬的各位领导，各位评委大家上午好！首先，请允许我借这次发表竞聘演说的机会，向多年来在工作、生活上给予我关怀、指导、帮助的各位领导和同事们表示衷心的感谢。自从参加工作以来，我虚心聆听领导的教诲与指正，认真服从上级的安排与要求，自觉接受全体员工的监督与批评，与农合行一道学习、成长、壮大。可以说，农合行不仅给了我工作岗位，给了我工资福利，给了我美好的生活，而且给了我知识和经验，给了我能力和自信，给了我进步与理想。面对农合行改革大潮，我不能袖手旁观，不能逃避退缩，的选择就是主动参与，勇挑重担，自觉承受更大的压力，主动承担更大的责任，把在农合行学到的知识，掌握的经验，锻炼的能力和培养的自信奉献给农合行，以更好的表现和更优秀的成绩报答领导和同事们的厚爱和支持，也想借助这个平台实现追求进步，超越自我的人生理想。正是基于这种考虑，我鼓起了勇气，站在这里接受各位领导和同志们的考验和评判。同时也非常感觉合行领导为我们创造了这次公平、公正的竞争机会!按照竞职方案，我符合竞聘支行行长条件。我叫天生我财，现年41岁，中共党员，大专文化程度，我的优势：
一是具备扎实的财务知识，熟悉合作银行内外勤业务，这有助于一个支行长在日常的管理工作中处理事情更加得心应手，也更好地协调内部关系、实行精细管理。
二是工作经历丰富。在信息科几年的工作中积累了较为丰富的实践经验。
三是具备较强的人际交往能力、亲和力。参加工作十多年来，我先后从事过企业财务、保险业务、银行业务等工作。每到一处，我都能和周围同志融洽相处、打成一片。每到一个岗位，客户总会给我一个较好的评价，间接、直接地都能从客户那里听到对我亲和力地认可。这些，都有助于今后工作的顺利开展。
四是工作面前有股“闯劲”和“干劲”我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
五是有着较强的沟通协调能力、组织管理能力。在二年的保险营销期间，由于年轻社会关系少，我总能和同事一起将陌生的客
阅读全文>>>不管等待我的将是怎样的结果，但年轻的我能够参加这次竞聘农行守押中心副主任的时候，就已经感到了十分的荣幸和幸福，我应该感谢行里的各位领导，他们以一颗宽容而严厉的心和一双宽厚而有力的手扶年轻人走上了干事业的征程，应该感谢在座的.各位师长和同志，他们的鼓励和帮助使我从有勇气到有一定实力充满信心地参与竞聘银行副副职演讲稿。谢谢大家！
首先，简单地介绍一下我自己。
（农行副行长副职竞聘演讲稿）我今年35岁,大学本科学历，共产党员，现担任营业部伊煤路分理处主任。我1986年参加工作，曾在准旗支行五字湾、暖水营业所担任会计，1991年调回东胜区支行工作，调鄂尔多斯市分行电脑中心工作，7月调营业部工作至今。在长年的银行工作中，我积累了丰富的工作经验和锻炼了较强的领导组织能力。工作期间，我多次被评为先进工作者和先进个人，特别是在营业部担任分理处主任期间，多次受到嘉奖。我所带领的伊煤路分理处连续3年被评为营业部先进集体，我本人也连续3年被评为先进个人；我被评为鄂市分行系统内先进个人，被评为自治区分行中间业务收入竞赛第二名，被评为自治区“迎新春”优质服务竞赛活动先进个人，同年被评为上半年优质文明服务竞赛活动先进个人。
参加竞聘建设银行副职演讲稿这个职位，我具备以下优势。
1、思想进步，政治素质过硬。
我在银行战线上工作已经整整十六年了。在这十六年的工作生涯中，我注重加强自身政治修养，做事坚持原则，思想进步，生活作风正派，工作遵纪守法，深受行领导和同事们的信任。此外，我还认真学习和领会国家关于银行业发展的路线、方针和政策，增强金融工作者的使命感和责任感，牢固树立金融工作者的形象，自觉履行一名共产党员的义务，努力使自己在政治上与党中央保持高度一致。
2、熟悉银行业务，具有较强的事业心和一丝不苟的工作作风。
应该说，我是银行战线上的一名老兵了。刚参加工作，我就与银行事业结下了不解之缘，一干就是十六年。在这16个年头里，我从事过众多的岗位，对银行业务比较熟悉，有的还了如指掌，具备了扎实的业务知识。在工作中我时常告诫自己：“工行副职竞聘演讲稿”。在担任营业部伊煤路分理处主任期间，在这不算太长的4年时间里，我带领伊煤路分理处的全体员工、团结协作、奋力拼搏，分理处存款平均每年以766万元的增长，增量存款居营业部之首，截止206月末，各项存款余额达3876万元，比4年前纯增30
阅读全文>>>xx年新曹邮政支局在市局领导的亲切关怀和指导帮助下，我支局职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初市局所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为东台邮政的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：
今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年计划率达123.35%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元，完成年计划率达113.94%。
至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元，其中活期余额734.36，定期余额5354.16，定活比达12.07%;累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%，累计新增绿卡用户709户完成年计划率177.25%，累计新增代发户数183户完成年计划122%。距四季度邮储计划差100万元预至到 12月31日我支局余额可达6200万元左右，确保完成四季度邮储计划。累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元，累计完成中间业务收入27865.23元。
市局本年度下达我支局报刊收订流转额计划14.88万元，其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元，分别完成计划的115.3%、101%。各类省、市局包销计划和重点包销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均以全额完成。
今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了5000枚‘校园风光’邮资信封完成函件收入6000元，下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订度贺卡定制合同完成函件收入19600元完成计划率达245%。
本年度我支局共计销售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒类135箱、天达(2116)5箱累计完成销售收入12000元。
(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。
支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核办法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期
阅读全文>>>编辑策划并制作出了这份“银行竞聘演讲稿”期待您会喜欢。我们反复推敲一件事，就会有十足的把握，当领导突然要求我们进行演讲时。演讲稿能够帮助我们更加准确地表达我们的想法，演讲稿应结构清楚，层次清晰。希望这些知识能够为你在学习和工作中提供帮助！
银行竞聘演讲稿(篇1)大家好！
感谢各位领导、各位评委、各位同志给予我展示自我的舞台和施展才华的机会！科级干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是我行加强干部队伍建设的有益尝试。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。
我今天演讲的题目是“不满足是上进的车轮”，这是鲁迅先生的一句名言。一个企业如果甘于现状，不思进取，那么等待它的必然是被竞争所淘汰；对于人也一样，如果但求无过，不求有功，整天浑浑噩噩，还谈什么报效国家，献身中行。
众所周知，从现在算起，我国加入wto后，对金融业的保护期还有两年时间。在渐次开放的过程中，我们已经真切地感受到外资银行给我们带来的压力。前有“南京爱立信倒戈事件”，后有花旗银行“存款收费之争”。再加之各股份制银行纷纷祭起“杀手锏”，我国的金融同业的竞争正可谓是“群雄并立、烽烟四起”。
我叫xxx，（xx）人，生于×年×月，××××年入伍，××××年加入党组织，××××年入行，从事电脑工作××年，曾担任x行科技处处长，现任x行科技处××科科长。××年会计专业本科毕业，经济师。
今天，我竞聘的是××××科科长。我从以下×个方面简述一下我竞聘的理由。
首先，竞聘上岗有利于提高自身的素质，全面发展自己。（加入自己的工作经历）。每一次工作的调整和岗位的变化，对我人生阅历的丰富和能力的提高都是一次难得的机遇。我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力。挑战与机遇同在，压力与动力并存，这次竞争新的岗位，目的就在于锻炼自己，获取多方面实践经验，提高自身综合素质。
其次，我认为自己具备担任该职务所必须的政治素养和个人品质。第一，我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨；第二，工作中，我坚持学习、演讲稿勤于思考，注意发挥大家的主观能动性，集中群众智慧，这对于××××工作尤为重要；第三，我办事稳妥，处世严谨，严于律已，宽以待人，善于团结同志，具有良好的协调能力。
第三，我认为自己具备担当该职务所必须的知识和能力。××科
阅读全文>>>这里是笔者为您整理的最新关于“银行经理竞聘演讲稿”的文献。在生活的点点滴滴中，要尽力把每件事情做好，特别是当我们需要做演讲时。制作演讲稿能够更好地实现演讲目标，同时可以控制演讲进度和时间。愿这篇文章有所启示，对您有所帮助！
银行经理竞聘演讲稿 篇1银行客户经理竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好！
在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年４３岁，中共预备党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。１９７５年在枝江市供销社参加工作，先后作营业员、门市部主任、统计员。１９８５年调入枝江市总工会，担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任，计财科副科长。经过几年银行工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，去年我光荣地加入了中国共产党，荣幸地被三峡分行评为１９９８先进工作者，在创先业务竞赛活动中，被分行授予“三收能手”的称号。1999我实现了个人揽存余额１３００万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为支行领导当好参谋，二是为全行事务当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。我也深知，办公室工作非常辛苦，正如前一段社会流传的那样：在办公室工作的同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人；他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。如果我竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当行领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度，
阅读全文>>>演讲稿的使用者越来越多，越来越受欢迎。提前准备好演讲稿是确保演讲成功的关键，令人印象深刻的演讲一般都是事先准备好演讲稿的，一篇主题演讲稿要怎么才能写好？趣祝福的编辑为您准备了以下关于“主题演讲稿写作技巧”的范文，祝你能够从中学到很多有用的东西。
银行信贷竞聘演讲稿【篇1】各位领导、各位评委、同志们大家好！s0100 今天，我怀着激动的心情，来参加市行的竞聘大会，非常感谢市行党委为我们提供了这样一个公开公正地展示自己的机会，同时也为我行的人事制度改革的不断深化而感到高兴，能有辛参加这次竞聘自己也感到无比的荣幸，作为××银行大家庭的一员，我每时每刻都能感到这个大家庭的温暖，也为自己能为我行事业的发展贡献出自己的一份力量而感到无比的自豪。 一、个人简历 我叫××，现年38岁，中国共产党党员，经济师，中科院硕士研究生毕业，回顾参加工作18年来的经历，我深深地感到我取得的每一点成绩和进步，离不开党组织对我的培养，离不开各级领导和同志们对我一贯的关怀、支持和帮助，在我从事信贷管理工作期间，我时刻没有放松对新的商业银行理论知识的学习，1986-1989年，以优异的成绩毕业于河南电视大学金融专业，并三次参加省行行长培训班，由于我把所学理论与工作实践紧密结合，提出了收贷收息要树立三铁的经营理念，即铁心肠、铁面孔、铁手腕，注重信贷资产风险的事前防范和事后化解，使××支行的信贷资产质量一直保持着全省领先水平，双呆贷款一直控制在1%以下，曾两次得到总行信贷部的好评。由于我始终坚持依法治贷，提出法律顾问要参与信贷管理的全过程，并首次提出要加强信贷资产的独立债权管理，得到省行法律事物部的肯定和采纳，96年××支行被省行法律事务部定为条法工作重点联系行，在我任××支行行长期间，利用职工夜校形式注重提高员工队伍的素质，并提出政治建行、依法治行、存款立行、效益兴行的经营理念，1999年被省行定为重点联系行，被河南省委宣传部等7家部委授予河南省职工读书自学活动先进单位，2000年获得河南省思想政治工作先进单位，获得平顶山市五一劳动奖章，全国优秀职工之家，被中华全国总工会职工教育协会破格吸收为全国17家理事单位，也是全国金融系统唯一的一家。省行两次在××支行召开现场会，×××行长亲笔提字经验在全省推广。今年年初，中华全国总工会还在××支行召开了关于企业职工现状的座谈会
阅读全文>>>本篇文章将偏重于“演讲稿竞聘”的研究和应用领域。常言道，“不怕不成器，就怕不试”。即使原本看似没有希望的事情，只要勇往直前，往往也会有成功的机会。如果你想让自己的演讲顺利成功，那么写一份演讲稿就很必要了。撰写演讲稿有助于你掌握不同的语气和表达方式，同时还需要运用各种修辞和艺术手法。最后，本文还温馨提醒你将此页面收藏在浏览器中，以便日后查看。
演讲稿竞聘【篇1】尊敬的领导：
您好！
非常的荣幸能有机会参加这次的xx岗位竞聘。我的名字是xxx，入职x年，现负责公司xx部门xx岗位。
20xx年来，我作为x公司的员工，在自身的能力和思想方面，受到了公司诸多的培养和教导。在此，我首先要感谢我的公司，我领导。我今天之所以能站在这个竞聘的讲台上，不仅仅是因为公司为我们准备了这次公平公正的竞选机会，更因为是xx公司和团队中大家的教导和帮助，塑造了我如今的能力和作为一名xx员工的思想，这才能大胆的站在这个讲台上，与各位优秀的同事们一起参与竞选！
此次竞聘对我而言是十分珍贵的一次机会。看着身边一起参加的大家，作为平时一起工作和努力的同事，我十分清楚大家在工作上都有自己出色和优秀的地方。但我也十分清楚，自己并没有什么不如大家的地方，对于工作，我们每个人都有自己独特的方式，这会发挥出我们自身独特的能力，让工作有不同的发展和进步。而我在这方面所有用的能力是——管理和计划性！
在过去的工作中，我负责的是xx岗位的工作，虽然不如竞聘中的xx岗位的要求严格，但在过去x年的工作时间里，我在xx岗位上累积了丰富的管理经验，并善于通过在领导的要求去调整管理，完善工作中的细节，能考虑到众多同事的能力、思想，积极的带领队伍前进发展。一直以来，我在工作上都以身作则，积极的以对自身更为严格的要求和目标计划去给身边的同事做好榜样，团结同事，激励团队士气。并且积极听取团队的意见，为每个队员着想，更为团队的发展着想！
经历了过去x年的工作后，我感到自己还能在更大的空间中发挥自己的作用，我也渴望能更好的发挥出自己的价值，为公司打造出更为优秀的队伍，创咋出更为热情和积极的团队！
当然，我清楚自己现在还不是xx岗位最符合的选择。我知道自己仍有许多从过去工作中改进和调整的问题。但是，正因为有这些不足，我才能从头打造一支队伍，打造一支符合xx公司需求，符合我们公司需要的优秀队伍！
我们每个人都不是为了什么事物而诞生的
阅读全文>>>不为失败寻求借口，只为成功寻找方法，当我们需要接触到演讲活动时。准备演讲稿可以使我们更好地控制演讲的时间和进度，你知道一篇优秀演讲稿应该如何写吗？有关“支部竞聘演讲稿”是我们精心整理的内容，欢迎您继续关注我们的更新收藏我们的网站随时了解最新信息！
支部竞聘演讲稿(篇1)各位领导，各位党员，各位群众代表：
大家好！我演讲的题目是：聚焦新农村建设和发展，建设孔塬村
今天，我很高幸参加党支部孔塬村的活动。首先，我要感谢各组织和代表给我参加这次活动的机会！我叫孔德，30岁。我是中国共产党党员。我主修人力资源管理。1993年11月参军，历任人民解放军班长。
营部书记。1998年12月复员至外地务工，先后任西安华夏技术学院总务干事，香港、台湾、美国等民营外资企业的后勤主管、行政人事科长及应运发展部部长，现返乡务农。
10年前，当我还是一名军人的时候，我曾在部队的训练场上，带领我的战士们摔打磨练，时刻准备着保家卫国。而今，我却荣幸地站在了竞选孔塬村党支部书记的演讲台上，可以说，从军队的战士到务工青年再到到竞选演讲台，我向前跨越了一大步，成功实现了从军队现代化建设者向地方经济建设开拓者的角色转换。今天的选举是我简历中的一页，我永远不会忘记。
选择这个职位，我想我有四个理由和优势：
1、 我来自农村。是乡村的风景滋养了我。我对农村有很深的感情。我与广大农村父老乡亲血脉相通，深知父老乡亲的殷切期盼，能深刻体会父老乡亲的酸甜苦辣，有为农村发展贡献自己青春年华的满腔热情，愿意为孔塬村全体父老乡亲热情服务、有着为创建孔塬村幸福美好明天的强烈愿望。
2、 四年的军旅生涯锻炼了我健康的体魄，形成了我优良的作风，磨练了我战胜困难的坚强意志。健康的体魄使我能更好地为孔塬村全体人民服务。能吃苦、能战斗、能奉献的军人精神，是我今后工作不竭的力量源泉。
3、 十年来，我开拓了视野，培养了尊重客观规律、实事求是、科学分析和解决问题的能力。为我在孔塬村传播现代发展理念，科学发展观、新农村的发展，建设孔塬村奠定了坚实的文化基础，我非常希望将我的所学所得所长用于孔塬村的建设和发展。
通过这段时间的实地考察和对孔塬村情况的调查，我对孔塬村的发展前景、发展重点等方面又了进一步的了解。孔塬村的发展具有独特的畜牧养殖优势，小杂粮优势十分明显。未来孔塬村的发展，我认为应从三个方面去下功夫：
第一：坚决实行集体脱穷，集
阅读全文>>>这是趣祝福的编辑在网络世界里发掘到的一篇佳作“竞聘演讲稿稿”文章。千万不要措手不及，演讲稿被广泛应用并变得越来越流行。提前准备演讲稿能够更好地提高演讲者的声望和公信力，演讲稿更能使你的讲话变得流畅和自然。我们未来还会继续分享类似的实用内容！
竞聘演讲稿稿【篇1】尊敬的各位领导，同事们：
大家好，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫xxx。我从xx年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的
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