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防损主管述职报告

防损主管述职报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。防损主管述职报告专题给大家汇集了大量关于防损主管述职报告、防损主管述职报告精选等,希望丰富的防损主管述职报告内容能够对大家有所帮助!

1考场主管述职报告

出彩的报告一定是基于对业务的理解,当我们结束一个任务时。写报告是必不可少的,一份高水平的报告该怎么去写?来看看趣祝福为您准备的这篇“考场主管述职报告”文章,希望这些信息能够为你提供一些新的思考和发现!

考场主管述职报告 篇1

尊敬的领导:

我是某市某高考考点的考场主管,谨向领导汇报今年高考的考场管理工作情况。

一、工作准备

高考是一项高风险的考试,无论对学生还是对考点管理部门,都是一项极为严肃的考验。考场主管是考场管理的第一责任人,要求我们必须有严谨的态度和周密的准备。

为此,我们在工作准备阶段完成了以下几个方面的工作:

1、成立高考工作小组,明确职责,制定工作计划,并分配好各个工作岗位的职责。同时,还准备好了紧急预案,以应对突发事件。

2、组织考务人员进行培训,提高他们的业务水平和应急处理能力,加强对各类考试异常情况的应变能力,确保有能力妥善处理各种问题。

3、确保考点场所、设备及安全条件完善,并按规定部署排查安全隐患,提高考试安全保障能力。

二、考场管理

高考期间,我们认真贯彻执行了高考招生工作的有关规章制度,强化了考点管理约束力,从卫生、考场秩序、安全保障、场内外规范引导等方面做好准备,保证了考试的秩序、安全和公正。

1、考点清洁卫生工作:在考试前及考试过程中,我们安排专人负责考场清洁工作,保持场地、设施、设备和卫生间的整洁和卫生。

2、考场秩序管理:制定考场秩序管理制度,加强了对考生参加考试的管理,严格检查考生身份证件,并进行仔细审查,严格按要求安排考生座位,保持考场安静,减小考试环境对考生的影响。

3、安全保障措施:在全面执行有关考点防范和安全保障规定的同时,我们还配备了专业的安保人员,严密组织入口检查工作,加强考点和考场交通管理,统一设置标识,在安保工作上做足了功夫。

三、考试结果公布

考试结果公布是高考招生工作的关键环节。我们根据有关规定,认真做好考试成绩查询、公示等工作,及时公开考试成绩,并保证公示期间公正公开、规范有序。

同时,我们还采取了多种方式进行宣传,宣传内容涵盖考试成绩查询、录取工作及招生政策等方面,旨在为学生、家长及社会大众提供全方位的服务保障和咨询帮助。

四、成绩汇总

考试成绩的准确、及时汇总是高考招生工作的核心环节。我们认真执行成绩汇总工作,制定了各项成绩汇总规定和标准,并严格按照有关规定操作,确保考试成绩的准确性和公正性。

同时

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2服装主管述职报告

服装主管述职报告(篇1)

通过一段时间的服装销售实习,让自己收获了许多的销售经验,还让自己对于服装方面的了解也更加多了,所以可以说这短短几个月的实习生活,让我受益颇多。

作为一名市场营销专业的学生,对于销售工作还是有一定的认识的,学校给我们的锻炼机会也是比较多的,在每年的圣诞节和劳动节的时候是专门给我们开展了实训课程的,就是在我们学校娥林荫大道那里开展展销会,所以这么几年来我还是积攒了一些工作经验的,所以当我实习找到这份服装销售的工作的时候还是信心满满的,觉得自己一定能够升任这份工作,并且做出一个好的销售业绩……可是当我正式接触这份工作的时候才知道并不是我想象的那样。

在这之前我都还没有接触过服装销售的工作,所以我上岗之后才知道服装销售的工作并不简单,而且还十分之有难度。在商场里面做服装销售面向的客户不像学校销售对象都是学生,而是各种各样、各行各样的人都有,所以我们的销售工作难度也会特别大。比如是年纪比较大的客人的话,他们经常会跟你讲半天的假问半天的问题,也不一定会买。所以在刚刚进入岗位的时候,没少碰壁,在销售的沟通方面和跟客人的搭话方面我是比较强的,但还是情况不乐观。我是不想一直都这样下去的,所以我就经常去请教店长,在没有客人来的情况下去请教卖场的其他销售热源,问他们解决问题的方法,向他们学习服装销售技巧。通过他们娥帮助,我的工作情况才有所改变后面才算是正式走上了正轨。

通过这次的服装销售实习,我才知道我们做销售就是要“看饭下菜”,比如面对年纪比较大的客户来买衣服,我们就要多偏向服装的质量实用程度来介绍,因为他们更多会考虑服装的实用问题。面对年轻客户,我们就不能用这样的方式,而是更多谈服装搭配以及当前的流行趋势等方面来向客人推销。通过这次的服装实习我知道了做销售工作,不仅仅要有好的沟通能力,还要有对自己的销售产品要有深得认识,这样才能够更好地回答客户的问题,更好地将自己的产品销售出去。

这次服装销售实习虽然已经结束了,但是对我的帮助却一直都在,让我知道了销售更多的经验,让我的销售水平大大增加,我相信如果我以后还从事服装销售的话,一定会做的更好!

服装主管述职报告(篇2)

作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为

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3晋升主管述职报告

想要了解“晋升主管述职报告”的资讯趣祝福的整理会让你满意,你是否正在关注相关的范文?处理文档是一项需要不断耗费时间和精力的工作,不断学习、不断吸收的方式离不开范文的模板。  通过研读优秀范文,我们能够更好地锻炼自己的文化背景和知识层次,供你参考,希望能够帮助到大家!

晋升主管述职报告(篇1)

尊敬的各位领导、各位同事:

我是公司财务部的小李,主要从事总帐会计工作,非常感谢公司给我这次机会做述职报告,一年来的工作是紧张和忙碌的,但更是充实和快乐的!具体工作包括以下5个方面:

1、负责项目控制表的信息更新、统计各区域应收账款、异常项目、销售人员信用额度统计,每月末及时将各种汇总表发送给主管领导。

2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档,并根据项目进度下发货通知及安装调试通知单,协助进行项目成本核算及控制,定期与客户对帐,做到账实相符;

3、负责设备、备件收入核算,根据相关的原则合理确认当期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性,按期做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备;

4、负责月底结账、按财务制度规定正确核算利润分配,编制母公司会计报表、及根据子公司提供相关报表做出抵消分录后合并母子公司会计报表;配合财务经理制定、完善公司财务相关制度及细则、进行预算管理;

5、认真负责,积极配合各部门的稽查工作。加强和销售人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,及时了解、掌握公司的经营状况,发挥财务在公司经营中的作用,努力使公司的利益得到最大保护。

以上是我一年来所做的工作,基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知,要想成为一名优秀的财务管理人员,不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。如果有幸能够成为一名会计主管,我将在不断努力提高自身素质的同时,再从以下几个方面来开展工作,真正做领导的好帮手、好参谋:

一、建立一套完整的财务会计核算体系。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定。

二、建立一套会计人员岗职描述,将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做,干到什么程度都给予量化、做好规范。

三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境,在干好工作的同时,努力提高每一个人的综合素质,大家互帮互助,团结协作,力争团队整体升级,因为我深深知道:学无止境!

我希望以这次述职为契机,虚

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4后勤主管述职报告

写文档时我们通常需要投入很多的精力和时间,当今社会人们越来越重视范文的重要性。如何让自己的范文科学且全面呢?为您提供趣祝福的编辑整理的以下最新有关“后勤主管述职报告”的范文,这篇文章非常全面相信您可以在其中找到您所需的信息!

后勤主管述职报告【篇1】

公司后勤保洁主管述职报告

尊敬的领导:

大家好!我是公司后勤保洁部门的主管x,非常荣幸能够在这里向您汇报工作情况和取得的成果。

一、工作概况

自从担任后勤保洁主管以来,我始终以提升员工工作质量和客户满意度为目标,加强团队管理,推动工作效率提升。下面是一些我所负责的具体工作内容。

1. 组织管理:

我建立了一个高效的后勤保洁团队,确保每个成员都能发挥出自身的优势,合理分配工作任务,并通过定期培训提高团队成员的工作技能和知识水平。

2. 环境卫生:

我负责监督和管理公司内部外部的卫生环境,确保员工和客户的健康与安全。我制定了清洁计划,合理组织清洁人员的工作,确保各个区域的清洁质量达到标准要求。

3. 物资采购:

为了提高保洁工作的效率和质量,我负责组织采购保洁用品及设备,并与供应商保持良好的合作关系,确保所采购的物资品质可靠,并且价格合理。

4. 问题处理:

在工作中,我及时发现并妥善处理各种问题,例如员工的工作技能不足、投诉处理、设备损坏等。我与相关部门经常沟通合作,确保问题能够得到及时解决,同时也加强了与客户的联系与互动,提升了客户满意度。

二、工作成果

在过去一年里,我和我的团队付出了辛勤的努力,并取得了可喜的成绩。

1. 工作效率提升:通过改进工作流程和合理分配人员的工作任务,我们成功地提高了保洁工作的效率和产能。以前需要三个小时完成的任务现在只需要两个小时,大大节约了时间和人力成本。

2. 质量达标:我们加强了对员工的培训和技能提升,保洁工作的质量得到了显著提高。定期的质量检查和反馈机制也帮助我们及时发现和解决问题,确保工作质量达到标准要求。

3. 成本控制:在物资采购方面,我积极与供应商洽谈,争取价格优惠和长期合作,有效降低了采购成本。同时,我通过优化工作流程和合理利用资源,降低了部门的运营成本。

4. 服务满意度提升:我与客户保持密切的沟通和互动,积极听取客户的意见和建议,及时解决问题。客户对我们的服务表示满意,并给予了积极的反馈和评价。

三、存在的问题和改进措施

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5客服主管述职报告

范文的写作格式是怎么样的?适应新技术是文档处理人员职业发展的必要条件之一,可以提前在网络上找寻一些范文借鉴,了解“客服主管述职报告”的全部情况吗让趣祝福带您了解一下。

客服主管述职报告 篇1

在员工培训方面,我认为应将此项工作做得更有系统和规范,所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改,由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法,对临时工进行宣导,使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中,使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感,同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步,我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会,认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程,对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验,也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲,我成功的完成了我的协调任务,从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会,经过一段时间的学习和选购工作,我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。

时间总是年复一年的轮回,岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中,我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有,投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作,带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛,加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步。

客服主管述职报告 篇2

敬启者:

尊敬的领导:

我是教培客服部门主管,我荣幸地向您汇报我在过去一年中的工作情况。在这期间,我主要负责教培客服部门的日常运营和团队管理,并取得了以下的成绩和进展。

1. 教培客服团队建设:

我带领团队完成了人员招募和培训,并且根据团队成员的优势和特长合理分配工作任务。通过定期召开团队会议,我促进了团队的沟通和合作,使得团队成员之间形成了良好的互动和相互支持的氛围。

2. 服务质量提升:

为了提升教培客服的服务质量,我制定了一系列的培训计划,以帮助团队成员提升沟通能力、解决问题的能力和服务意识。此外,我加强了团队成员对公司产品和服务的了解,以便能够更好地帮助客户和解

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6物管公司主管述职报告

物管公司主管述职报告【篇1】

xx年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,xxxx整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成xx年工作再上一个新的台阶,现将xx年工作总结如下:

一、主要工作汇报

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。

2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,xx户线路全部断,xx户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3、日常维修工作的开展;

今年我工程部接到维修单xx张,完成xx张,修缮率在百分xx以上。先后完成了叠加区域xx台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,xx号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加xx号,xx号,xx号,xx号,xx号,xx号,xx号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有xx号和xx号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在

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7仓库主管的述职报告

仓库主管的述职报告 篇1

时间过得真快,转眼间我很荣幸能成为豹队的一员,这两个月我学到了很多新知识,让我真的觉得世上无难事,只怕有心人!20日临近时:

1、负责仓库各种物品的入库、入库和日常卫生;

2、定期检查仓库物品,做到帐、卡、货相符,保证帐清一目了然,每月协助财务做好盘点工作;

3、严格检查验收。根据到货单的要求,对已经到货的货物,立即从外包装、数量、重量、质量等方面进行检验,并做好到货记录;

4、合理安排物品进出库,领用单必须由部门经理和领用人签字。分类分部门摆放,遵循先进先出、堆放整齐、配置合理的原则;

5、配合部门主管检查和管理仓库,完成上级领导交办的任务,协调各部门剩余物品的归还;

6、清楚地标明仓库物品的状况。所有相关手续凭有效证件及时办理,不会随意操作;

7、仓库中的每一件物品都有一张库存卡片,正确记录物品的进出和存放动态;

9、定期向部门主管反馈库存项目的状态,如库存不足、长期积压、质量损坏、逾期等问题;

9、根据公司政策合理使用仓库,使货物之间的墙间距、柱间距、垛间距、灯间距便于顺利交货;

10、每月打扫仓库,做好货物的防潮、防火、防盗工作;

11、对各种入库物品的规格进行分类,将标识清晰、码放标准的易碎品分层散装上架;

12、配合各部门临时应急需求。收到采购部或其他部门的到货通知时,做好备货工作。遇到紧急物品,及时送到酒店;

13、做好各部门之间的协调工作,对于没有及时发布的项目,及时与使用部门电话沟通,让使用部门的领导保持良好的情绪,了解我们的工作。

一年来,做了一些工作,得到了部门领导的肯定,但成绩只能代表过去。我的工作还有很多不足。在新的一年里,我必须不断提高自己的潜力,继续努力。随着农历新年的临近,祝豹团越办越壮大,越办越红火。也祝集团各位领导身体健康,家庭幸福,万事如意!

仓库主管的述职报告 篇2

20年即将过去。一年来,在公司的正确领导和员工的真诚帮助下,仓库管理达到了一个新的水平。仓库外观得到有效改善,服务工程项目的效率也得到提高

一、工作总结如下:

1、从仓库整理入手,对物料进行分类摆放,消除仓库的凌乱局面。仓库整洁的外观已成为仓库日常管理的基础工作

2.建立完整的人工保管账户、电子账户和账户材料的一致性。由于托管账户的完善和清晰,不良积压的发生基本被切断,更好、更准确、更及时地协助财务工作

2.充分发挥工作职能,不断改

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82023主管年度述职报告

撰写报告可以锻炼你的文笔写作能力,随着社会一步步向前发展。报告十分的重要,一篇优秀的报告是什么样的?趣祝福的编辑精心筛选的这篇文章名为“主管年度述职报告”,希望本文对您有所启发和提示!

主管年度述职报告 篇1

xx区域销售部位于一个极其艰苦的销售环境,但我们不畏艰难、迎难而上的决心和信念圆满完成任务。下面就xx区域销售部的本月工作做一个总结:

一、市场状况及周边厂家情况分析

四月是水泥销售的传统淡季,各大、小水泥厂家在雨季都基本采取促销的手段。如何进行市场的探索与调研,成为销售渠道的工作重点;而彭水区域及周边厂家的的具体情况则是销售工作的工作难点。据我们了解,彭水国茂水泥销售价是370元/吨,事实上350元/吨也在销售,羊角水泥310元/吨,华新水泥325元/吨,而我厂水泥335元/吨,以上数据表明我厂水泥销售具有实质性的困难。销售部采用分组而销,理念不断成熟,学会执行公司的各项政策,逐渐适应销售的奔波性,基本摸清楚了彭水市场的整体需求、销售状况,为五月的销售工作打下坚实的基础。

二、现有工作情况及巩固工作情况

连绵的雨天极大地影响了水泥的销售。本月在公司领导正确的决策下,本月的销量较上月提升了接近5000吨,这是我们前期努力工作的最好回报。在旺季来临之前,我们积极端正心态,以团结一致的决心和信念不断挑战自我,刷新销量数据。

三、潜在工程客户汇报情况

本着诚信务实、团结向上的理念,将销量看作核心工作,各种工作都围绕提升销量来展开。如何规范市场,通过现有的客户打出一张漂亮的销量牌。能新增的我们决不放过,能提量的我们决不让其流失,能规范的我们决不放任其破坏市场。通过这一系列的销售组合拳,谱写出了一曲最真实的“勤奋付出,终有回报”的凯歌。

虽然xx区域销售部在20xx年取得了一定的成绩,但需要完善的还有很多,下面就xx区域销售部的一些问题进行一些总结:

1、对市场的变化发展与预见性不足,使得我们的销售工作较为被动。

2、对市场的整体把控不足,对竞争对手的营销策略不是很清楚。

3、对客户的管理和市场的规范不是很到位,导致出现客户的抱怨。

4、对销售渠道的掌握不是很好,导致不易控制大经销商。

5、全体人员的主观能动性随着销量有一些波动,容易导致情绪化、片面化。

回顾过去,展望未来,xx区域销售部将以一如既往的热情、永恒不变的激情来做好xx市场。天道酬勤,精耕细作,相信x

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9店主管述职报告必备

撰写文档的技能是当今社会必不可少的实用技能。有时候,我们并不总能灵光乍现,这时候,借鉴他人的文章可以给我们找到灵感。通过阅读范文,我们可以更好地理解科技知识。如果您正在寻找文档模板,那么您来对地方了!本网站提供了与“店主管述职报告”相关的一系列完整信息。请继续关注本网站,了解更多相关信息!

店主管述职报告【篇1】

伴随着新桥店的开业,我来到这个快乐、和谐的大家庭已经近两年了,在公司正确经营方针的指引下,酒店的服务以及菜肴得到了广大消费者的好评,赢得了较好的口碑,使得尔乐在竞争激烈的同行里还屡创佳绩,在20xx年来临之际,我对过去的一年做一个总结,不足的地方在新的一年里加以改进争取做得更好。

一、学习方面:

1、通过每周一次的“余世维讲座”的学习,在这方面所欠缺的经验有了清晰的认识。对平时工作中碰到的问题有较大的启发和帮助,受益匪浅。

2、通过刘总主持的研讨会,大家深入的探讨,以及刘总对于公司科学烹饪理念和经营方式的讲解,使我对“科学烹饪、绿色烹饪”的理解有更深刻认识和共鸣。在平时的工作中我把这些好的理念及时传递给员工,严格要求大家,监督落实到位。让每一桌上桌的菜肴使自己放心,客人开心,希望在明年能更好的参与到研讨会之中,学习宝贵的经验知识。

二、本职工作:

1、围绕厨师长重点强调的几点:提高员工工作的积极性、加强员工的安全操作意识、宣传强化企业文化和烹饪理念、增强员工对于企业的认同感和归属感、做好日常的绩效考核。在这些方面尽自己最大的努力去落实去完善,并且达到了一定的效果,在明年想去更多的方法,提高成效。

2、出菜的质量和速度及细节较去年的混乱、脱节已有很大的改善,质量已基本稳定,但有些细节还不够深入,致使有些菜肴不够完美。在新的一年继续坚持“走动式管理”,做好监督,严格要求,实现精益求精。

3、合理分配工作,做到因人而异,发挥每个人的潜力,以便提高工作效率,新的一年更新应有的分配,发挥每个人的潜能。

4、在节能降耗这一方面平时监督还不是很到位,针对今年日常工作中不必要的消耗要制定出一些制度,让大家有法可依。

5、附加值的开发,在过去的一年几乎是空白,新的一年要作为重点工作,跟大家一起去交流、学习和探讨。

20xx年虚心学习,努力实践,将本职工作更加完善和提高!

店主管述职报告【篇2】

(一)设备管理指标完成情况

公司计划、非计划检修项目完成率达xxx%,主

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10客服主管述职报告推荐

栏目小编特意收集和整理了客服主管述职报告。因为各种各样的问题,我们常常要了解一下文档,范文借鉴是解决写作困难的一个方法,当然,范文的构思和框架也值得学习。或许在您阅读本文以后有一点收获!

客服主管述职报告 篇1

在自己的岗位工作了这么久,对于自己工作的岗位做一个简单的总结吧,总结工作上的失误和不足,在后续的工作中改进。下面是由编辑为大家整理的“客服主管年终总结(精选6篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

篇一:客服主管年终总结精选

忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量,规范管家服务

自20xx年x月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表:

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题

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