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采购主管述职报告

采购主管述职报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。采购主管述职报告专题给大家汇集了大量关于采购主管述职报告、采购主管述职报告精选等,希望丰富的采购主管述职报告内容能够对大家有所帮助!

1采购主管述职报告(推荐十四篇)

写报告最重要的是明确主次关系,突出重点。在当今社会,人们越来越注重自身素养。因此,我们常常需要撰写报告。那么,在撰写报告时,我们需要注意哪些内容呢?趣祝福特地为您整理了一篇文章,标题为“采购主管述职报告”。感谢您访问我们的网站,希望您能获取更多相关资讯!

采购主管述职报告 篇1

从为本学期第三周开始,我们进行了为期一周的erp沙盘模拟实训。这是一次针对一个模拟企业,把企业运营所处的内外部环境定义为一系列的规则,由参训者分成12个组,相互竞争的模拟企业,通过模拟企业6年的经营,使受训者在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,参悟科学的管理规律,全面提升管理能力。

在本次沙盘模拟实训中,我作为我们d组fantasy的生产主管&供应主管,主要负责产品生产和原材料供应,同时,作为生产总监,我应当结合市场预测、市场需求,制定生产、原材料补给计划,做好生产成本控制,有选择地进行设备的投资,保持与企业客户订单相匹配的产能,与财务部门和销售部门做好沟通,保证按时完成客户的订单。

经过年前会议我们已经计划好本年的各项工作。但由于各成员对规划不熟悉的问题,操作上不顺畅,会遇到与原计划不符的情况,但经过调整,这一年还是顺利进行。投资了新的生产线和更换了一条生产线,分别是柔性线全自动线。而且我们采取的策略是求稳,由此我们忽略了增加库存产品的必要性,就连原材料r1的订单和库存都没有,导致后一年接订单受p1产品产量的影响,而不能得到更好地盈利效果。

吸取了第一年的教训,在第二年运营前计算在期限内可能的生产p1产品的数量,所需要的原材料r1,虽然我们不忘开发继续其他的产品,但由于我们受有限资金及产量的影响,订单不敢多接,随之盈利也减少了。

通过前两年度的经验积累,在第三年,我们懂得对广告合理投放,产品p2成功投产,iso认证得以开发及国内市场得到批准进入。但由于资金问题仍然存在,潜在的问题愈来愈突出,导致我所负责的生产及供应仍受限制,即使有先进的生产线也不能得到充分的利用,而且订单数不足救活企业,资金少之又少,直接导致我的部门无法生产更多的产品,恶性循环如影随形。

紧接而来第四年,由于在投放广告前我们没有好好地了解市场形势,这使我们的第四年承受了不小的打击,单单依靠为数不多p1产品订单,获利不高且债台高筑,从而使整个企业运作起来相当困难,也无力再

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2采购述职报告

日常工作中,文档处理是我们不可或缺的任务之一。而范文则往往在我们迷茫时起到了至关重要的帮助作用。分析范文的结构和框架,有助于我们更好地学习编辑技巧和方法。在本文中,我们将为您深入探讨“采购述职报告”的各个方面,希望能为您提供全面的指导和帮助。

采购述职报告【篇1】

对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年,同时也是收获最大的一年。我来采购部整整一年,一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况,总的来说20是我成长的一年,学习的一年。在这个年度总结中,我特别要感谢我的领导,我的同事,因为是领导的信任和鼓励,让我的工作能力有了大的提高,同时,工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行,所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段,为了学习生鲜采购流程和采购技巧 当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来 到蔬菜批发市场做调研 主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等 夜间调研完批发市场行情后 白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析 回头再在一起做总结 交流,这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间,后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后 公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品 为后来自采正式启动打下基础。.12.20生鲜自采正式启动,由于前期准备工作做的比较充分 通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程,使的后来的工作越来越顺畅。

生鲜是整个超市的灵魂,是带动整个超市客流的核心,自采启动初期已是临近春节了,记忆最深刻的就是年的春节了 春节前2个星期在公司领导的大力帮助下 从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库 为春节期间备足了货源 ,从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的 这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击,那段时间由于我们的货源准备的比较充足 从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比较少 竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖,再看看我们超市品种齐全、货量丰满、客流耸动 极大的拉动了超市的人气,提高了卖场的销售,同时也得到了顾客们的一致好评,2013年销售

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3述职报告采购11篇

编辑为您整理了关于“述职报告采购”的一些必要知识,我想你可能此时正准备来写范文?文档处理技能是现代办公室中不可或缺的一项技能,借鉴范文是一个很常见的思路。优秀的范文可以打开我们的思路,希望您能对本文做出宝贵的反馈!

述职报告采购(篇1)

时光如梭,转眼即将告别20xx年,回顾过去的一年工作,内心不禁感慨万千,虽然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意义,同时也学到很多的东西,在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要情况总结如下:

一、积极开展工作,力求业务能力不断提高

1、踏实认真,更好的完成本职工作

一年中,紧紧围绕公司的生产和经营开展工作,由于专机事业部和结构件事业部的产品都为单件生产且品种多、任务大、需求急等原因,采购工作一直处于忙碌之中。铸锻件在采购工作中难度较大,但我经过不断努力,克服种种困难,忙而不乱的开展工作,从未因个人原因耽误生产。从供应商的选择到采购计划的下发,采购价格的控制到交货期等,我都严格管理,有条不紊,较好的完成了铸锻件共个制造号的生产任务。

另外,在日常工作中积极的向同事们了解和学习业务知识,并且能够在同事请假、休假的情况下主动负担起电器业务,保障生产顺利进行。

2、千方百计,降低采购成本

采购工作是不断的花公司的钱,但怎样节约,以最低的价格买到最合适的产品,是我不断思考的问题和努力的方向。一年里我的绝大部分付款都为承兑汇票,间接的为公司节省了资金使用效率。一年中我通过严格控制铸锻件的毛坯余量,为生产降低了成本。在采购过程中,我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。

20xx年,由于生铁、废钢、焦炭等原材料价格的不断上涨,供应商纷纷要求多次涨价从而使铸锻件的组织更加有难度,但是我通过多多的沟通,理顺价格构成的各个明细,适当合理的进行了价格的调整,确保了生产的顺利进行。

3、努力做好与各部门的沟通协调工作

采购业务牵涉范围广,相关部门多,是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作,与设计、生产、财务、质量等部门有着紧密的联系,且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识。在与这些部门不断的接触与合作中,使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。

二、严格要求自己,摒弃工作中的不足

虽然工作忙碌,自己也在逐步的进入角色,但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中

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4采购人员述职报告

采购人员述职报告 篇1

尊敬的公司领导:

上/下午好!

回顾过去的20xx年度,对于采购部门是个困难的一年,公司的订单批量普遍不大,而且货期比较急,对采购的成本控制、供方质量控制、货期控制带来了很大的挑战。采购部门在分管领导余总的领导下,克服困难、不断完善部门的管理,在过去的一年当中,采购物料基本上满足了公司市场订单的需求。在20xx年我们将继续努力,做好本职工作,不断完善自我,确保物料的供应和质量的控制,为公司的发展尽一份绵力。

以下是对采购部20xx年度工作小结:

1、供应商管理:

供应商管理主要集中在新供应商开发,原供应商的管理以及供应商的考核评估工作。公司现有供应商80多家,其中连续合作供应商有40多家。在20xx年度,新增加的主要物料供应商有机柜厂家“联文”(原容光已经不再合作)、电缆厂家“威顺”、熔断器“中熔”、直流接触器“东亚”,对于这些供应商,公司的主管领导组织对其能力进行了评估,基本上可以满足我司现阶段的要求。这些供应商在过去的一年属于试用、磨合阶段,后续需要双方的共同努力。采购部门正向着每个主要物料有2个以上的供应商的要求努力着,各种物料已经逐步达到这样的要求。

20xx年度主要的机柜生产厂家是“华兴誉”、“长盛”和“联文”。前两家供方是公司批量订单的主要供应者,联文是7月份才新开发的供方,暂时加工些小批量的订单,20xx年属于重点培养的供应商。由于在价格核定方面,没有一个快捷有效、双方认可的方式,每次有订单时,都是发图纸给供方核价,然后讨价还价,中间需要的时间比较长,所以对采购的回货周期有点影响。机柜的采购依然是公司最薄弱的环节,建议对此供应商,由公司的高层参与供方商务洽谈,与供方达成一致意见。

20xx年度主要的熔断器供方是“西熔”和“中熔”。由于西熔的价格和公司的采购成本要求相差太远,所以采购逐渐减少了对其的采购量。中熔的价格相对比较低,但是也还没有达到公司的要求,目前和供方正在进一步的商谈中。采购部希望中熔能成为公司后续熔断器的主要合作供方。

20xx年度主要的包材供方是“嘉能达”和“创新纪”。过去的一年当中,公司采用了新的包装方式,原来的木箱改成纸箱包装,在成本方面有所下降。包材的生产相对比较简单,货期和质量基本上能够满足要求。公司现有的主要物料的供应商分布如下:

2、执行采购管理

2.1订单分析采购部根据市场的订单、计划的采购申

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5采购人员述职报告合集

小编为大家带来了“采购人员述职报告”的相关内容,文档能够帮助我们更好地了解产品和技术,学习范文模板可以帮助写作者更好地组织和展示自己的观点。优秀的范文可以理清文章的基本框架。一篇优秀的范文的结构是什么?

采购人员述职报告(篇1)

各位领导战友、同仁们:

大家好!不知不觉半年过去了,年初,根据站领导安排,我从采购一室调到采购二室工作,根据分工我的主要职责是协助主任完成采购工作,负责汇总采购二室工作完成情况,拟制采购合同草案,审查采购文书中的合同条款,收集采购任务执行情况,组织签订采购合同,协助解决履行中的有关问题,及时编报各类统计报表。虽然工作面非常宽、工作内容非常杂,但是,半年来,本人紧紧围绕采购二室年初制定的工作思路,刻苦学习、扎实工作,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务。半年过去了,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况述职如下:

一、以思想为根,自觉加强理论学习,提高个人素质。

首先,作为一名党员,无论何时何地,我时刻保持与党的政治思想一致,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。我深知只有具有高度的政治责任感,才能树立廉洁奉公、大公无私的思想,压滤机滤布形成求真务实的思想作风和工作作风,自觉抵御各种诱惑,经受住各种考验。因此我积极参加站组织的各项学习活动,在学习中,本人能把所学理论与自己的思想认识和实践活动两者结合起来,进行探讨和钻研,坚持用理论来指导自己的实践,用实践去证实自己对理论的认知。在党员先进性教育活动中,我认真理解体会,并写下心得,逐一对照党员标准对自己的行为进行修正,不断提高自己理论上的成熟性,政治上的坚定性和敏锐性,思想道德上的纯洁性。

其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉采购二室工作环境和内容。同时,我还利用业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识,拓展知识面。此外,我利用双休日自费参加了计算机培训。并取得了等级证书。使自已的知识储备和层次得到了提高。

二、以业务为本,踏实肯干,努力完成好各项业务工作

在二室工作的半年中,我在熟悉业务的基础上主要作了以下几个方面工作:第一,配合领导完成了、训练系统、学习桌椅的大型招标采购任务。半年来共签订合同 份。

第二

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6考场主管述职报告

出彩的报告一定是基于对业务的理解,当我们结束一个任务时。写报告是必不可少的,一份高水平的报告该怎么去写?来看看趣祝福为您准备的这篇“考场主管述职报告”文章,希望这些信息能够为你提供一些新的思考和发现!

考场主管述职报告 篇1

尊敬的领导:

我是某市某高考考点的考场主管,谨向领导汇报今年高考的考场管理工作情况。

一、工作准备

高考是一项高风险的考试,无论对学生还是对考点管理部门,都是一项极为严肃的考验。考场主管是考场管理的第一责任人,要求我们必须有严谨的态度和周密的准备。

为此,我们在工作准备阶段完成了以下几个方面的工作:

1、成立高考工作小组,明确职责,制定工作计划,并分配好各个工作岗位的职责。同时,还准备好了紧急预案,以应对突发事件。

2、组织考务人员进行培训,提高他们的业务水平和应急处理能力,加强对各类考试异常情况的应变能力,确保有能力妥善处理各种问题。

3、确保考点场所、设备及安全条件完善,并按规定部署排查安全隐患,提高考试安全保障能力。

二、考场管理

高考期间,我们认真贯彻执行了高考招生工作的有关规章制度,强化了考点管理约束力,从卫生、考场秩序、安全保障、场内外规范引导等方面做好准备,保证了考试的秩序、安全和公正。

1、考点清洁卫生工作:在考试前及考试过程中,我们安排专人负责考场清洁工作,保持场地、设施、设备和卫生间的整洁和卫生。

2、考场秩序管理:制定考场秩序管理制度,加强了对考生参加考试的管理,严格检查考生身份证件,并进行仔细审查,严格按要求安排考生座位,保持考场安静,减小考试环境对考生的影响。

3、安全保障措施:在全面执行有关考点防范和安全保障规定的同时,我们还配备了专业的安保人员,严密组织入口检查工作,加强考点和考场交通管理,统一设置标识,在安保工作上做足了功夫。

三、考试结果公布

考试结果公布是高考招生工作的关键环节。我们根据有关规定,认真做好考试成绩查询、公示等工作,及时公开考试成绩,并保证公示期间公正公开、规范有序。

同时,我们还采取了多种方式进行宣传,宣传内容涵盖考试成绩查询、录取工作及招生政策等方面,旨在为学生、家长及社会大众提供全方位的服务保障和咨询帮助。

四、成绩汇总

考试成绩的准确、及时汇总是高考招生工作的核心环节。我们认真执行成绩汇总工作,制定了各项成绩汇总规定和标准,并严格按照有关规定操作,确保考试成绩的准确性和公正性。

同时

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7晋升主管述职报告

想要了解“晋升主管述职报告”的资讯趣祝福的整理会让你满意,你是否正在关注相关的范文?处理文档是一项需要不断耗费时间和精力的工作,不断学习、不断吸收的方式离不开范文的模板。  通过研读优秀范文,我们能够更好地锻炼自己的文化背景和知识层次,供你参考,希望能够帮助到大家!

晋升主管述职报告(篇1)

尊敬的各位领导、各位同事:

我是公司财务部的小李,主要从事总帐会计工作,非常感谢公司给我这次机会做述职报告,一年来的工作是紧张和忙碌的,但更是充实和快乐的!具体工作包括以下5个方面:

1、负责项目控制表的信息更新、统计各区域应收账款、异常项目、销售人员信用额度统计,每月末及时将各种汇总表发送给主管领导。

2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档,并根据项目进度下发货通知及安装调试通知单,协助进行项目成本核算及控制,定期与客户对帐,做到账实相符;

3、负责设备、备件收入核算,根据相关的原则合理确认当期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性,按期做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备;

4、负责月底结账、按财务制度规定正确核算利润分配,编制母公司会计报表、及根据子公司提供相关报表做出抵消分录后合并母子公司会计报表;配合财务经理制定、完善公司财务相关制度及细则、进行预算管理;

5、认真负责,积极配合各部门的稽查工作。加强和销售人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,及时了解、掌握公司的经营状况,发挥财务在公司经营中的作用,努力使公司的利益得到最大保护。

以上是我一年来所做的工作,基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知,要想成为一名优秀的财务管理人员,不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。如果有幸能够成为一名会计主管,我将在不断努力提高自身素质的同时,再从以下几个方面来开展工作,真正做领导的好帮手、好参谋:

一、建立一套完整的财务会计核算体系。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定。

二、建立一套会计人员岗职描述,将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做,干到什么程度都给予量化、做好规范。

三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境,在干好工作的同时,努力提高每一个人的综合素质,大家互帮互助,团结协作,力争团队整体升级,因为我深深知道:学无止境!

我希望以这次述职为契机,虚

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8服装主管述职报告

服装主管述职报告(篇1)

通过一段时间的服装销售实习,让自己收获了许多的销售经验,还让自己对于服装方面的了解也更加多了,所以可以说这短短几个月的实习生活,让我受益颇多。

作为一名市场营销专业的学生,对于销售工作还是有一定的认识的,学校给我们的锻炼机会也是比较多的,在每年的圣诞节和劳动节的时候是专门给我们开展了实训课程的,就是在我们学校娥林荫大道那里开展展销会,所以这么几年来我还是积攒了一些工作经验的,所以当我实习找到这份服装销售的工作的时候还是信心满满的,觉得自己一定能够升任这份工作,并且做出一个好的销售业绩……可是当我正式接触这份工作的时候才知道并不是我想象的那样。

在这之前我都还没有接触过服装销售的工作,所以我上岗之后才知道服装销售的工作并不简单,而且还十分之有难度。在商场里面做服装销售面向的客户不像学校销售对象都是学生,而是各种各样、各行各样的人都有,所以我们的销售工作难度也会特别大。比如是年纪比较大的客人的话,他们经常会跟你讲半天的假问半天的问题,也不一定会买。所以在刚刚进入岗位的时候,没少碰壁,在销售的沟通方面和跟客人的搭话方面我是比较强的,但还是情况不乐观。我是不想一直都这样下去的,所以我就经常去请教店长,在没有客人来的情况下去请教卖场的其他销售热源,问他们解决问题的方法,向他们学习服装销售技巧。通过他们娥帮助,我的工作情况才有所改变后面才算是正式走上了正轨。

通过这次的服装销售实习,我才知道我们做销售就是要“看饭下菜”,比如面对年纪比较大的客户来买衣服,我们就要多偏向服装的质量实用程度来介绍,因为他们更多会考虑服装的实用问题。面对年轻客户,我们就不能用这样的方式,而是更多谈服装搭配以及当前的流行趋势等方面来向客人推销。通过这次的服装实习我知道了做销售工作,不仅仅要有好的沟通能力,还要有对自己的销售产品要有深得认识,这样才能够更好地回答客户的问题,更好地将自己的产品销售出去。

这次服装销售实习虽然已经结束了,但是对我的帮助却一直都在,让我知道了销售更多的经验,让我的销售水平大大增加,我相信如果我以后还从事服装销售的话,一定会做的更好!

服装主管述职报告(篇2)

作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为

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9后勤主管述职报告

写文档时我们通常需要投入很多的精力和时间,当今社会人们越来越重视范文的重要性。如何让自己的范文科学且全面呢?为您提供趣祝福的编辑整理的以下最新有关“后勤主管述职报告”的范文,这篇文章非常全面相信您可以在其中找到您所需的信息!

后勤主管述职报告【篇1】

公司后勤保洁主管述职报告

尊敬的领导:

大家好!我是公司后勤保洁部门的主管x,非常荣幸能够在这里向您汇报工作情况和取得的成果。

一、工作概况

自从担任后勤保洁主管以来,我始终以提升员工工作质量和客户满意度为目标,加强团队管理,推动工作效率提升。下面是一些我所负责的具体工作内容。

1. 组织管理:

我建立了一个高效的后勤保洁团队,确保每个成员都能发挥出自身的优势,合理分配工作任务,并通过定期培训提高团队成员的工作技能和知识水平。

2. 环境卫生:

我负责监督和管理公司内部外部的卫生环境,确保员工和客户的健康与安全。我制定了清洁计划,合理组织清洁人员的工作,确保各个区域的清洁质量达到标准要求。

3. 物资采购:

为了提高保洁工作的效率和质量,我负责组织采购保洁用品及设备,并与供应商保持良好的合作关系,确保所采购的物资品质可靠,并且价格合理。

4. 问题处理:

在工作中,我及时发现并妥善处理各种问题,例如员工的工作技能不足、投诉处理、设备损坏等。我与相关部门经常沟通合作,确保问题能够得到及时解决,同时也加强了与客户的联系与互动,提升了客户满意度。

二、工作成果

在过去一年里,我和我的团队付出了辛勤的努力,并取得了可喜的成绩。

1. 工作效率提升:通过改进工作流程和合理分配人员的工作任务,我们成功地提高了保洁工作的效率和产能。以前需要三个小时完成的任务现在只需要两个小时,大大节约了时间和人力成本。

2. 质量达标:我们加强了对员工的培训和技能提升,保洁工作的质量得到了显著提高。定期的质量检查和反馈机制也帮助我们及时发现和解决问题,确保工作质量达到标准要求。

3. 成本控制:在物资采购方面,我积极与供应商洽谈,争取价格优惠和长期合作,有效降低了采购成本。同时,我通过优化工作流程和合理利用资源,降低了部门的运营成本。

4. 服务满意度提升:我与客户保持密切的沟通和互动,积极听取客户的意见和建议,及时解决问题。客户对我们的服务表示满意,并给予了积极的反馈和评价。

三、存在的问题和改进措施

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10客服主管述职报告

范文的写作格式是怎么样的?适应新技术是文档处理人员职业发展的必要条件之一,可以提前在网络上找寻一些范文借鉴,了解“客服主管述职报告”的全部情况吗让趣祝福带您了解一下。

客服主管述职报告 篇1

在员工培训方面,我认为应将此项工作做得更有系统和规范,所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改,由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法,对临时工进行宣导,使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中,使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感,同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步,我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会,认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程,对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验,也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲,我成功的完成了我的协调任务,从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会,经过一段时间的学习和选购工作,我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。

时间总是年复一年的轮回,岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中,我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有,投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作,带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛,加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步。

客服主管述职报告 篇2

敬启者:

尊敬的领导:

我是教培客服部门主管,我荣幸地向您汇报我在过去一年中的工作情况。在这期间,我主要负责教培客服部门的日常运营和团队管理,并取得了以下的成绩和进展。

1. 教培客服团队建设:

我带领团队完成了人员招募和培训,并且根据团队成员的优势和特长合理分配工作任务。通过定期召开团队会议,我促进了团队的沟通和合作,使得团队成员之间形成了良好的互动和相互支持的氛围。

2. 服务质量提升:

为了提升教培客服的服务质量,我制定了一系列的培训计划,以帮助团队成员提升沟通能力、解决问题的能力和服务意识。此外,我加强了团队成员对公司产品和服务的了解,以便能够更好地帮助客户和解

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