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城管工作心得体会
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。城管工作心得体会专题给大家汇集了大量关于城管工作心得体会、城管工作心得体会精选等，希望丰富的城管工作心得体会内容能够对大家有所帮助！
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城管工作心得体会 篇120__年，__蝉联“全国文明城市”殊荣，这其中法制文明的创建功不可没，遍布城市各个角落的一线执法者在面向民众开展日常执法过程中的普法宣教也定然不可或缺。以城管执法为例，执法队员不仅要严格执法当好“战斗员”，更要规范引导当好“宣传员”，只有在工作实践中“走心”执法，讲好“法言法语”，才能让“法力”深入人心、无从抗拒。
一是忌“冷漠”宜“真心”。法不容情，但执法终是为民，因此要以人本情怀真诚依法维护最广大人民群众的根本利益，摆出一副唯我独尊的高冷面孔甚至是暴力执法，只会切断与民众的情感纽带，致使各类阻碍甚至抗法事件发生，相比之下采用“微笑执法”、“解难帮困”等的方式更显法网柔情，更能让执法对象信法、服法。
二是忌“生硬”宜“入心”。执法中，有的人__拉西扯与执法对象“拉家常”、“套近乎”，有的人则是义正辞严“支起喇叭”熟念“有关规定一二三四五”，前者易让执法对象以“好好好、是是是”应付了事，后者易使当事人“听不懂”、“听不进”，因此在坚持原则基础上将两者结合为佳，也就是需“动之以情再晓之以理”，同时应区分对象特点，把好言行上的技巧和分寸。
三是忌“形式”宜“贴心”。需知非火烧眉毛，普通民众并无多少自觉主动学法懂法的“闲工夫”，写标语、贴画报、喊口号、挂横幅等的俗套应适可而止，重点是组织与他们接触最频繁的一线执法者积极开展“三进三亮”等的执法宣传服务活动，主动送上法律法规的“营养液”、“护身符”，也即“先礼后兵”，“礼数”首先要尽到位。
四是忌“浮躁”宜“耐心”。一线执法者时常会遭遇“秀才遇到兵”、“热脸贴上冷屁股”的尴尬，如不能沉得住气、耐得下心，三言两语说不通就脸红脖子粗“来硬的”，忽略了执法的本义不说，还易造成恶劣的社会舆论影响，因此“苦口婆心”地以理服人是必须磨练的本领，要有“磨破嘴皮子、跑烂鞋底子”的足够耐心。
五是忌“偏颇”宜“正心”。众所周知，法律的图形标识是一座端正的天平，执法者若徇私枉法、有失公允，天平就会失去平衡，法律的权威也即大打折扣，一个知法犯法反面典型的
阅读全文>>>城市管理是现代化城市建设的重要组成部分，城管执法是维护城市秩序和提升城市品质的重要保障。城管执法工作需要从实际出发，注重职业道德、法律素养和实际操作技能，培训是提高城管执法水平的重要途径。
城管执法培训的目的是提升城管执法人员的综合素质，培养城管执法人员的职业道德和法律素养，增强他们的实际操作能力，提高城管执法水平。在城管执法培训中，我们通过理论学习和实践训练，深入掌握了相关法律法规，了解了城市管理的基本知识和技能，提升了职业道德和实践能力。
一、提升职业道德和法律素养
城管执法是一项特殊的职业，需要城管执法人员具备高尚的职业道德和法律素养。城管执法人员需要养成正确的职业道德，时刻保持队伍的纯洁性，以传承和弘扬城管执法的正能量，为维持社会安全与稳定发挥着重要作用。此外，城管执法人员还需要掌握城市管理的法律法规知识，了解城市管理的相关政策，才能在具体的行动中规避矛盾和纠纷，保证执法的公正性和合法性。
二、提高实际操作能力
城管执法工作需要城管执法人员具备高超的实际操作能力。城管执法人员需要快速的反应能力和稳定的心理素质，同时还需要对具体情况进行全面的分析和判断，做出正确的处置决策。城管执法人员还需要掌握相应的实际操作技能，如如何进行执法记录、如何使用执法工具、如何协调相关部门等，使其在具体的执法实践中能够高效、规范地开展工作。
三、注重实际操作技能的培训
城管执法培训中的实际操作训练对培养城管执法人员的实际操作技能起到了很大的作用。我们通过模拟实际操作训练，如突发事件处理、摄像装备应用、急救技能等多项训练，让城管执法人员能够在实际操作中掌握执法技能，培养执法经验，进而提高城管执法水平。
结语
城管执法培训是提高城管执法水平的重要途径，它在提升职业道德和法律素养、提高实际操作能力、注重实际操作技能等方面具有重大的意义。城管执法人员是城市管理的中坚力量，他们在城市管理、维护社会秩序、保障民生等方面发挥着重要作用。通过城管执法培训的提高，城管执法人员将更加熟练、高效、规范地开展工作，为城市管理的高度发展发挥重要的作用。
城管培训心得体会(篇2)为全面提高我县城管执法人员的综合素质和业务技能，打造一支政治合格、纪律严明、作风过硬、人民满意的城市管理行政执法队伍，连日来我局在保证日常执法工作不受影响的情况下，组织城管执法队员开展了关于行政执法人员
阅读全文>>>三年来，局党组在市委市政府的正确领导下，按照“一年打基础，两年见成效，三年大变样”的工作思路，积极探索，创造性地开展城市管理工作已见成效。为进一步加大城市管理和执法力度，打造一支综合素质高，作风建设过硬，执政为民上水平的执法队伍，近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上，局领导就目前城市管理性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序，通过案例分析，来帮助解决执法中碰到的困难和问题，受益匪浅，体会如下：
城市管理执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展，市民对自己的追求(衣、食、住、行)和城市环境需求更高，期盼增多，“城市管理”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因，城市管理没有一个行业指导部门，全靠队伍边管理，边探索，能发展到今天，实属不易。其次由于工作性质原因，城市管理管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房，下到摆摊设点，特别是城市管理相对集中行政处罚权后，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。队员素质不高，执法观念不强，服务部到位等。
城市管得好不好，市民最有发言权了。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求全局上下转变执法观念，强化在“执法中管理，管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中，要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。因为我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。
三、全面落实科学发展观，争创“市民满意的城市管理队伍”
我们要以学习科学发展观为契机，紧扣“三保一弘扬”，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城市管理队伍。我们工作中要注意城市管理形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴
阅读全文>>>工程顺利的竣工付出了我们辛勤的汗水，做为项目管理者是倍感欣慰纷纷拍照留念，然而到了审计阶段有时我们却哑然无声不断的抱怨、争吵却难以达到我们应得的经济目标。问题就出现在工程过程中我们往往注重实物的完美却忽视了工程资料中许许多多点点滴滴的第三方的认可证明。装饰外观的美丽与工程资料的表现是相辅相成的，是做为我们项目管理者两者都不能割舍的，没有经济回报的工作必定会使我们丧失对发展事业的信心。路一定不会走的很长。我们有责任要使他不断的发展。
首先我们要仔细研究熟悉了解并完全掌握合同文件包括招标文件、合同书、补充协议、预算书、施工图纸、主材认价单等前期约定。没有规矩不成方圆，遵循双方的协定不断努力的推进。其次过程中我们要有书面资料证明我们完成了双方约定的内容，那些不属于我们约定的工作例如城建局、环卫局、规划局行政机关的缴费、增加工程的签证、不涉及装饰定额的市场认价等等。我们做了，为谁做了，就应得到他的证明，这些道理是显而易见的，有时却难以完成。但是我们作为项目管理者这样的意识是必须有的，这样的信息是一定要掌握的，我们是团体，我们还有战友要把不公平的对待坚持说出来，战胜不负责的对手，我们保全了自己也是维护了整个装饰行业的生存和发展。
工程管理心得体会【篇2】摘要：随着当前我国社会经济的快速发展，公路工程行业也取得巨大的发展与进步。与此同时由于受到社会发展需求快速变化影响，公路工程项目管理的重要性也愈发突出，也越来越被人们所重视。本文简要阐述了公路工程项目管理的重要性，进一步就公路工程项目管理的安全管理、合同管理、质量控制、进度控制等内容展开了深入的研究工作，结合本次研究，最终就提出了一些加强公路工程项目管理的具体措施，希望能够为相关的公路工程项目管理提供一些参考。
关键词：公路工程；项目管理；重要性
一、概述
项目管理是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。对于公路工程建设项目而言，项目管理工作是在实施项目规划、可行性研究、线路勘察与设计、施工等环节中所不可或缺的一部分内容，对于保障公路工程建设质量，提升建设企业经济效益，确保项目能够得以顺利实施的重要因素，对于公路工程项目的顺利施工有着极其
阅读全文>>>欢迎大家来观赏我编写的一篇关于“城管培训心得体会”的文章。当我们遭遇到困扰的事情并积累了一些感悟之后，不妨以写下心得的形式来记录下来。在学习一本书或一篇文章之后，我们可以引用其中的话语，发表个人的见解作为感悟。与那些我们在乎的人分享有趣的内容吧！
城管培训心得体会【篇1】为全面提高我县城管执法人员的综合素质和业务技能，打造一支政治合格、纪律严明、作风过硬、人民满意的城市管理行政执法队伍，连日来我局在保证日常执法工作不受影响的情况下，组织城管执法队员开展了关于行政执法人员行为规范、廉政教育及群众路线实践活动等内容的学习培训，使每位执法队员熟悉城管执法日常法规，提高执法队员对相关城市管理法规的掌握运用程度，提升城管执法办案效率及执法水平，增强依法行政意识，为更好的做好城管执法工作提供保障。
培训强调，开展党的群众路线教育实践活动需要明确“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，自觉抵制形式主义、、享乐主义和奢靡之风，结合城管工作实际，进一步密切联系群众，切实解决工作和生活中存在的突出问题，真正提高工作能力和工作水平，确保城管工作再上新台阶。要突出纪律作风建设，狠抓队伍教育和管理，做到令行禁止，严格执行各项规章制度，一切按法律和政策办事。下面是我对此次培训的两点心得体会。
一是通过为期两周的培训并结合自身工作中的实践，我充分认识到城市管理的琐碎性与重要性，认识到城管工作对提升城市形象等方面起到的积极作用。当前城管工作正处于关键期，新时期对城管人提出了新要求。我们城管人必须要切实转变作风，真抓实干，顶真碰硬，推动事业又好又快发展。
二是我们城管人要增强服务意识。努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。主动化解矛盾，减少工作难度，对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为执法工作的出发点和立脚点。
这次培训难能可贵，使我从这次培训中学习到了很多专业知识，让我对城管工作信心十足。今后我会在城管工作领域中，严格遵守各项规章制度，结合我县城管系统十项禁令，在今后的工作中不断提升技能，提高自身素质，努力成为一名合格的城管工作者。
城管培训心得体会【篇2】为进一步提高
阅读全文>>>资金管理是一个非常有效的规划工具，上至国家，下到黎民百姓，如果资金管理不当，带来的麻烦也不少。对于普通的百姓或投资者，甚至是投机者而言，钱不是自己印的，学会规划自己的资金，可以避免一些不必要的开支甚至是浪费。同样可以避免一些不必要的资金贬值(说大了去就是财富贬值)，或者说是起码可以让自己的财富在贬值的速度上相对而言有所减缓。
个人认为资金管理是避险的一种非常好的方式，但对于资金增值而言(可以使用财富增值的字眼)，我却认为资金管理不是决定性的因素。反而需要一种趋利的方式来加速才能起到增值的决定性作用。复利则是趋利的最佳方式。
资本市场或投机市场，是可以通过加码的方式让复利的效果更容易达到，如果是激进的投机，其财富增值过程往往伴随杠杆的出现，甚至超高的杠杆。这个许多现代企业也在使用，尤其在其扩张阶段。
加码是复利的一种非常手段，而加码的时机，却难以把握。加码意味着需要付出更多，而承担更大的风险，甚至稍有不顺可能会陷入不妙的境况。这个过程不仅仅需要本金增加，投入增加，更需要的是勇气!和企业的高速扩张非常类似，需要审时度势并且不一般的勇气，稍有不顺便会带来严重的后果。因此，无论资本市场，还是商海，最后的最大的，就是这几家，而观其掌门人，大部分都具有加码的胆量和眼光，并且很好的把握好扩张的度。
一倍的杠杆，大多数人都可以接受的，而高杠杆式的赌身家甚至性命的豪赌，是一般人所惧怕的。过高的杠杆，会让人的心性混乱。这点和古代的英雄争天下有点类似。高度的杠杆投入，好比赌运数的战役一样，尤其像似以少胜多的战役。历史上存在不少这样的战役，几乎赌的是全部了。因为有了这样的战役，才有了许多著名的战争英雄。但有英雄的出现，自然而然会有没有墓碑的烈士长眠于地下，正所谓一将功成万骨枯，放在商海，资本市场，投机市场都差不多了，只是和战争有点小区别是，商海，资本市场，投机市场带来的不幸是少了财富，多了社会悲剧，蒸发了许多市值，但战争却会少了许多尊严或性命。英雄也罢，枭雄也罢，赢者分天下，败则成为炮灰或者甚至没有名字的墓碑。
即使现在让一个普通的投资者或投机者身临其境的回到过去地产和网络科技的浪潮当中，其实大部分人还是未必能踏出第一步，有勇气去做出高超的杠杆投资或投机。也未必敢放弃现成的安乐去做网乐科技，游戏公司，资金从来都不缺，缺的是资金背后的胆
阅读全文>>>我们要如何借鉴优秀的心得体会范文呢？不同时期对同样的事物会有不同的认识，大家可以将这些感受都写出来。心得体会是属于议论文的范畴，我们为您特别订制的“品管心得体会”一定能够帮助您一臂之力，感谢您来到我们的网站并阅读我们的内容！
品管心得体会 篇1品管圈（qcc）品管圈(quality controlcircle,qcc)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。 我们儿科给本科品管圈起名为“新芽圈”，圈徽为两只手托着两片绿芽，其两只手代表我们有精湛技术的双手，，绿芽代表患儿的新生命与希望，寓义为儿科的孩子们在我们护士的精心护理下恢复健康茁壮成长。圈的成员为我科的所有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观能动性，集思广益，并把各种原因根据圈员投票多少排出顺序，运用鱼骨图、柏拉图等形式分析原因，最后根据原因采取相关措施给予改善。我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现象明显减少。经过此次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标准化、减少护理安全隐患的发生，意义非常深远。
经过“品管圈”的活动，让我们充分认识到它的重要性，它可以为患儿提供更安全、更优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。 品管圈是适应现代护理发展的一种工作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的积极性，主动性与创造性，增加护理人员的职业满足感及成就感，体现了护理人员的合理使用，促进了护理人力资源的合理利用。增加了护理人员之间的团结与协作，密切了医护关系，提高了医护合作的效率，更密切了护患关系，使每一位护士都主动成为患者的责任护士，提高了患者及家属对护理工作的满意度，适应目前护理工作发展的需要。
品管心得体会 篇2品管圈心得体会
涉及品管的行业和企业数不胜数，品管也因其重要性被越来越广泛地关注和认知。作为从事
阅读全文>>>每个人基于自己的理解，可以将自己的心得感悟记录下来，要如何写一篇心得体会呢？如果你对“管理心得体会”感到好奇请阅读下面为你准备的资料，非常感谢您的到来希望这篇文章能给您带来新的启示！
管理心得体会【篇1】这次实训由李xx和王xx老师进行指导，我们以5人为一个小组，分别由文良明担任项目经理，我担任经营经理，兀卫东担任生产经理，贺xx担任采购经理和谢在为期半天的沙盘培训中，我和同学都感觉在娱乐中学习是一件很快乐的事情，能增加我们的兴趣，带动我们的积极性。在玩沙盘知识一个过程，我们渐渐了解了工程施工过程中不同经理的职能，把以前在课堂上学到的东西实用化，能更加体会到课本中以前迷惑的东西。我在这次实训中担任经营经理，以下是我作为一个经营经理对这次实训的体会：
第一，对于一个项目而言，目标是非常重要的，目标是判断一个项目成功与否的依据。利润的最大化就是其中的一个重要的目标，其实我们不断的考虑进出场，考虑待工，就是围绕着利润最大化这个问题。
第二，我感受到在一个团队中，只要团结每一个成员的力量，整体的优势就能体现出来。必须有统一意见和思想，正确的战略和策略才能得到大家的全力支持，这样就能变成巨大的合力。所以也体现团队合作的意义。在大家不团结的时候,在各执己见的情况下,项目经理应该迅速作出分析决策能说服其他人。或者提供数据报表,接受他人意见和建议。
第三，我们的工程的进度都是根据市场来做变化的，而市场是客观的。很多事情是不会按我们希望的那样发展的。必须改进那些主观性强的方案。重视客观情况，这是做一切事的基础。没有客观的调查和理性分析为基础，只一味的追求短期获利是不行的，要有长远的目光。
第四，作为经营经理，我感受了工程中仔细认真的重要性，如果有一个经理在进行工程的过程中有失误，就会造成整个工程的重大事故。会影响到每一个环节，因为每一个环节都是相互联系，相互作用的。
对于能顺利完成了此次沙盘模拟，我们各个组员都很高兴。虽然在一开始我们摆牌面都做不明白。但是经过了磨合后，我们各施其职。共同探讨很多问题，我们只有勤于思考、精诚合作、善于总结，才能从自己的失误中并能从中获得经验，还有要减少失误，仔细负责，这是做工程的一个。
最后，我能够学到知识是李琴，王平乐老师的细心讲解以及耐心辅导的结果，一周的受训时间虽然很短，但是对我以后的工作学习启发很大，所以在这里，所以在这里我要特别谢谢老
阅读全文>>>在工作中生活中某些时刻我们会有不同的想法，就让我们随时随地把想法记录起来吧。写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来，写心得体会需要注意哪些方面呢？
本职工作心得体会 篇1今年上半年，物业管理分公司遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结如下：
一、上半年主要工作
上半年来，物业管理分公司严格按照公司的要求，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护，使其完好正常，保障了物业服务工作的正常运行。
二、员工队伍建设
着眼创建学习型企业：一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质;通过简单、朴素道理的教育员工，是厂里、公司需要我们提供各种物业服务，大家才到这里工作，要使员工认识到自己工作的重要性，对一些上班度日子，得过且过的员工进行谈心教育，要掌握思想动态，帮助转变不好好上班的恶习。
三、安全生产状况
以落实安全责任制与防范预案为基础，加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。层层落实了安全目标责任，建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案，并组织了学习与演练。上半年，物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识，并组织了一次安全大检查，针对检查中出现的问题予以及时整
阅读全文>>>写出一篇好的心得体会需要具备什么条件？每一个感悟的背后，总是存在着一个个反思，我们会将自己一路的感悟和收获写成一篇心得体会。心得体会让一个人在思维上共具备高度和深度，这篇文章中的“工作心得体会简短”是作者对社会现状的一种批判，希望本文能让您喜欢！
工作心得体会简短【篇1】烟草专卖稽查人员与管理相对人之间存在着矛盾。处理得当，矛盾得以缓和、化解，处理不当，矛盾有可能激化而向相反方面转化。因此，执法中要尽可能运用技巧取得管理相对人的理解和配合，使执法过程平稳有序，取得成效。管理相对人一般可分为积极配合型、中间型、消极抵触型三种，后两种类型的人占大多数。执法中，即使是性质、情况类似的案件，同样的处罚对象，但如果我们不同的执法者，以不同语气态度及措辞，用不同的处理方式，效果往往是不一样的，社会上的群众反响也不一样，因此讲究执法技巧已是稽查队伍建设面临的一个重要课题。
一、形象展示技巧
烟草行政管理部门要通过各种形式来树立自己的良好形象，减少管理相对人的心理对抗，缩短管理过程，从而使执法工作顺利地开展。
1、外观形象展示。经过适当的打造、修饰和包装，并赋予一定内涵，使相对人透过这种“形象展示”，感受到法律的尊严。
2、内在形象展示。这是烟草执法形象的灵魂。在执法过程中充分体现出的烟草专卖执法人员的内在素养，包括政治思想素质，文化科技业务素质。同时又要体现出大局意识，集体主义思想和奉献精神，同事间的互助精神及忠于职守、文明礼貌等执法形象。
二、规范文明的语言技巧
俗语说：一句话说得好惹人笑，说得不好惹人跳，在烟草执法中语言特别有讲究，不同的话在不同的情况与状态下对不同的人讲，有时就象催化剂一样，会促使矛盾向不同的方向转化。
1、规范管理，文明用语
烟草执法是烟草行政管理机关以国家的名义行使行政权力，并通过执法体现了执政为民的本质，执法人员一言一行要文明有礼貌，严肃而庄重，说话有分寸，不能说脏话、粗话。作为受处罚者，在一般情况下，其心态是抵触的。当管理相对人内心感受到执法人员对其人格的尊重时，会唤起其理性的思考，促使其抵触情绪的弱化，乃至消除。
2、法律意识，规范用语
在执法过程中，我们用语言体现法律意识，也是宣传法律法规的重要手段之一，无论在何时何地，面对任何被处罚者，都要始终保持法律意识，用规范的语言，对管理相对人讲清楚其需要提供的有关证据，交待清楚其违法事实和违反法
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