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超市工作心得体会

超市工作心得体会

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。超市工作心得体会专题给大家汇集了大量关于超市工作心得体会、超市工作心得体会精选等,希望丰富的超市工作心得体会内容能够对大家有所帮助!

1超市工作心得体会精华

每当我们脑海中涌现出千言万语,渴望与他人分享的时候,总的来说,记录心得体会是一个极好的选择。在这些心得体会中,最重要的就是表达自己的感受,探讨与“超市工作心得体会”相关的议题是本文的主要内容。我们热情欢迎您的阅读,并将努力为您呈现有趣且有价值的内容,请记得收藏我们的网站!

超市工作心得体会【篇1】

执行力的强与弱决定着工作效率的高与低,我认为执行力是对工作和问题处理的过程,就是实现执行力的过程,我们要有时间观念和效率的保障,要有方法,措施,判断,跟踪,最终达到预期的效果。

海尔的张瑞每把不合格的冰箱全部砸掉,其实就是很好的执行力的体现。因为每一件不合格的商品都会使企业不能向前发展,他用行动带动员工,最后制造了一流产品。在他们眼里产品没有等级之分,没有最好的,只有更好的,这是坚强的信念和完美执行力的表现,同样我们也应抱着积极向上的态度,努力求进取,用我们的热情和有效执行力为顾客营造更丰富的购物环境。

既然我们选择了这个职业,就要学会接受他的全部,而不仅仅只是享受他给你带来的益处和快乐。就算受到委屈和指责,那也是工作的一部分。你选择了就意味着你对工作和岗位的承诺。不管做什么,我们都要用心去做,靠自己的努力去实现自己的价值。服从领导坚持把事情做好,那么你就会执行有力,你就没有机会找借口。作为一名管理人员,有责任使团队中的所有人能把每一个环节做的更有效率,“赢在执行”是要靠行动完成的,我们只要付出就有收获,有行动就会有成果。古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的,但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。

如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中。

时间过得真快,到了新的岗位已经有三个多月了,在这三个月当中,我基本上熟悉了超市的大体情况,和工作流程。曾听过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”到超市后,才真的体会到这句话的含义

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2超市打工心得体会8篇

当我们在某件事情中获得新的收获后,可以尝试用笔记录下这些体会。写下心得体会有助于我们更好地总结之前的经验。趣祝福编辑为您准备了一篇简明易懂的“超市打工心得体会”学习资料,希望您会对这篇文章感兴趣,欢迎阅读!

超市打工心得体会 篇1

一、实际目的

虽然这个暑假不是很长,但是有必要进行社会实践。近年来,社会实践似乎是学生的必修课,不同地方不同年级的学生利用假期进行不同的社会实践。说实话,我开始社会实践只是因为它是一项任务,但是当我完成我的暑期社会实践后,我发现我学到了很多在学校学不到的东西。

我选择的工作是做超市助理,单位是本市一家中型超市,生意兴隆,前途无量。至于实际目的,自然是接触社会,增加实践经验,为以后的工作打下基础。虽然这种做法不符合我的专业,但我觉得在专业之外补充一点社会知识是好事。

二、实用内容

虽然不是第一次参加社会实践,但是做超市助理还是很奇怪的。所以一开始对这种做法觉得挺新奇的。8月5日上午8点正式开始工作。负责人给我的任务都比较简单。我的主要工作是引导客流和放置集装箱货物。然而,即使是简单的工作,一开始我还是做不好。我的方向感一直不太好,对这家超市也不是很熟悉,所以刚开始只能陪笑给问路的客户或者商品的具体位置。幸运的是,身边的姐姐阿姨们也经常伸出援手,避免了很多尴尬的情况。我经常在放置集装箱货物时出错。

不断的错误让我最初的新鲜感和渴望消失的无影无踪。我以为这种超市服务员的工作很简单,不需要动脑,也不需要太多的体力劳动,但是当我做的时候,发现根本不是这么回事。每一份工作都需要动脑思考,每一份工作都有值得学习的地方,所以我们不能轻视和放松任何一份工作。而且工作的时候会发现,在学校、课堂、书本上学到的东西真的是有限的。社会是最大的课堂。再多的知识,再多的理论,再多的实践,都是空谈。

接下来的几天,我会利用休息时间,积极了解超市商品的位置和一些商品的特点,询问周围同事的工作经历、工作经历等。虽然不一定学历高,但在工作中还是值得学习的,我也不再像当初那样不知所措,所以基本上几天就熟悉了超市的整体环境,做事也比当初得心应手,效率更高,失误也更少。明明感觉到自己进步了,心里却很开心。

三、实际结果

在这几天的实践中,我已经能够很好地完成我的工作,并且基本上能够回答前来询问的客户的问题。商品的摆放也能让管理员满意。

虽然做超市助理的时间不是很长,只有十几天

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3超市员工心得体会收藏6篇

如何才能让你的心得体会写得更出众呢?当我们在生活中有了全新的认知和看法时,把它随笔记录下来成一篇心得体会。书写心得体会,可以帮助我们形成爱总结的好习惯,趣祝福的编辑用心收集了“超市员工心得体会”的多方面信息供读者参考,欢迎您阅读本网页的内容!

超市员工心得体会(篇1)

时间过得真快,到了新的岗位已经有三个多月了,在这三个月当中,我基本上熟悉了超市的大体情况,和工作流程。曾听过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”到超市后,才真的体会到这句话的含义。

二月初,在超市门前卖熟食饭,有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。因为是车站超市,又赶上过年,旅客的流动量特别的大。需要吃饭的人群数不胜数,而我们的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙,有时甚至有些忙不过来。而每到这个时候,我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西,磨五谷豆浆,燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不间断的忙活着。整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。虽然又累又忙,但我感觉非常充实。

现在班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程,再做理货员的工作,同时熟悉收银员的工作。超市的工作并不像想象中的那么简单,在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际情况,掌握商品信息情况。商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,商品与价签也会存在不对应的现象,要及时检查。同时商品的保质期也要经常查看,因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一,也是一个超市的信誉所在。

作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈,车站超市货品繁多,客流量又大。旅客的素质参差不齐,理货员要负责超市商品的安全工作。要经常巡视卖场,减少超市的损失。在这个岗位上就要担起这个工作的责任。理货员是很忙的,从仓库出货到摆上货架,并且要随时补货,这也是一个艰辛且繁杂的过程。一般货物没什么,有的是饮料,灌装酒,果奶,奶茶,绿茶,矿泉水之类的,再随时补货。及时清理卫生,每月盘存,点货,对单,对账。都很累的。上了一天班,手,肩膀,腿,脚,都很酸痛,全身没劲儿。但是再上班时,看到同志们争先恐后的干工作,我干劲倍增继续工作。

收银员的工作也不简单,需要专心到位,来不得半点马虎,背商品条码,商品过机扫描,击盘结账,动作要麻利迅速,同时注意商品类型和价格,随时注意收银台前和视线内所见的卖场内

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4超市心得体会十三篇

下面是小编为您整理的“超市心得体会”相关的信息。我们总说不要想太多,但适当的感慨都是难免的,这时,我们需要把自己的真实感受以最快的速度进行记录。写心得体会可以帮助我们扩大自己的视野。请马上收藏本页以便日后再次查看!

超市心得体会【篇1】

选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西,比如说心理素质的培养,耐力的考验,这都是我们以后的工作中要碰到的东西,我们的专业再好,没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处,在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会,多学点东西,以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标。实践,可为以后找工作打下基础。通过这段时间的实践 ,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才 的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其它知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。社会总是不同于学校的,学校中的那份纯真,学校中那份轻松的气氛,在社会上是不存在的,在学校中,我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单,在学校中,我们除了学习没有多少事情需要去做,生活的轻松而且自在,但在工作单位,就不是那么简单了,我们要做的事情是那么多,那么繁碎,然而,没有人会告诉你,你要做什么,你要怎么做,只能凭自觉去做,

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5超市收银员心得体会实用

我们可以首先回顾学习成功者观点的过程,包括聆听他们的经验和教益,分析他们的成功之路以及他们在面对挑战时的态度和处理方式。接着,我们可以总结自己在学习过程中所获得的收获和成长,并思考如何将这些观点应用到实际生活中。最后,我们可以通过写一篇心得体会来记录自己的思考和感悟,分享自己的心路历程。在写作过程中,可以突出提及我们在面对自身不足和缺陷时所采取的积极态度和应对策略,以及如何通过学习成功者的观点而变得更加勇敢。通过这样的文章,我们不仅能够更好地总结思考并加深自己对学习成功者观点的理解,同时也能够鼓励自己和他人积极面对不足和缺陷,并努力向成功者学习。

超市收银员心得体会(篇1)

我从事超市收银工作的时间不是太长,只有寒假短短一月时间,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

一、工作内容

作为一名收银员来说,每天的工作主要包括:

1、清点备用金,看清楚前一班交接的各项注意事宜。

2、打扫卫生,保持台面整洁。

3、在各自收银点管理好自己的现金安全,然后坚守自己的工作岗位。

4、接待客人时,要微笑服务,热情主动问好,询问客人需要,提供相应的服务。回答客人问题时,也要保持微笑,口齿要清晰,内容清楚准确。面对客人投诉时,要主动致歉,耐心向客人解释缘由,寻求客人的谅解。

5、客人结账时,主动起身向出示账单,简单说明消费明细。

(1)结现的客人,要正确收取现金,辨别真伪以及正确找零,请客人清点清楚,请客人慢走,欢迎下次光临等。

(2)转账的客人,要明确是否可以转账,不可以转账时,向客人说明原因,要求客人付现,坚持转账要求客人与负责人联系,负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的,要求客人签字确认消费,写明单位名称,房间号。在此应注意一点就是前台押金情况,押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员,一定要认真仔细,避免客人,公司以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通,以便更好的工作。

6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。

超市收银员心得体会(篇2)

第一天过去之后,我总算是有了准备,所以第二天早早到达超市练习速度,一

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6跑市场心得体会

每个人的经历都是独一无二的,无论是快乐的还是痛苦的,它们都会给我们带来宝贵的收获。因此,最好将自己的一些顿悟和感受写下来,这样不仅可以记录下来,还可以反思和总结。

撰写心得体会对于形成批判性思维非常有帮助。当我们将自己的经历和体验转化为文字时,不仅要描述事件的经过,还需要思考、分析和评估。这样做可以加深对于所经历事物的理解,培养批判性思维,使我们能够更加客观地看待问题。

心得体会的规范格式一般包括以下几个要素。首先是事件的背景介绍,简述当时的情境和时间地点。接着是详细的经历描述,包括自己的感受、思考和行动。然后是对于经历的分析和总结,探讨其中的原因和影响。最后是对于收获和启示的陈述,表达自己对于经历的理解和所得到的启示。

在撰写心得体会时,要力求简洁明了,语言表达要清晰、连贯。另外,可以适当运用一些修辞手法,如比喻、排比、反问等,来突出文章的重点和情感。最重要的是要真实反映自己的想法和感受,不刻意迎合他人,保持真实性和独立性。

总之,通过撰写心得体会,我们可以更好地思考和总结自己的经验,形成批判性思维,提升自我认知和理解能力。规范的格式和真实的表达将使心得体会更有说服力和启发性。

跑市场心得体会(篇1)

转眼间,三周的市场营销实训已经结束了,三周时间虽然不长可是也不短,可是在我看来确实如此的短暂。三周的实训虽然结束了,但是却给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训我们主要是以小组的形式进行展开的,老师的目的主要是想培养我们的团队精神。同时我们这次展示成果时是以个人为代表展示及讲解小组的成果。这样大大的培养了我们个人的自我展示能力及说话能力。

我们团体一共有五个人,可是因为有一名成员生病回家没有能够参加。可是我们并没有气馁,我们依然是认真的去完成这次实训中的每一次任务,并且力争做得做好。

我们的第一次的实训主要是进行行业分析。我们小组选择的是互联网电视。当我我们确定主题后就行了相应的分工,我们有的收集资料,有的整理资料,有的开始做着相应的市场竞争者的分析,有的作报告,有的做幻灯片等等。总之,在我们的有效的分工合作下,第一次的成果呈现了出来,当时我们每一个人的脸上都露出了笑容,并且还充满了希望。

跑市场心得体会(篇2)

班级:执笔者:

完成日期:

六月的骄阳下,我们迎来了又一次的实训,此次实训将成为下一学期毕业**最主要的资料**,其重要性可想而知。当汪老师

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7超市实践心得体会(锦集十四篇)

我们在某些事情上得到启发后,让我们一起认真地撰写一份心得体会吧。心得体会让我们的思维变得更加深刻和丰富。今天我们为大家推荐了一篇与“超市实践心得体会”相关的优质文章,品味文章的滋味,给予您独特的体验!

超市实践心得体会 篇1

万事难开头,什么事都要有尝试,都要开始,都要有经过,都要有失败。我经历了在超市的工作之后,懂得了许多道理,明白了很多事情看起来很容易,但实际上与自己所想像的有很大的差距。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但需要有细心,还要有谋划,策略,总之,任何事情都要考虑周全。

我觉得自己这次在我们那刚建起的超市实习,增加了自己的很多见识与方法。初次尝试经商的滋味,增加了自己的阅历,在我们读幼师这个专业,需要的也包含:细心,耐心,需要让自己有更多的体验,更多经历。作为学生,我们要提高自身思想道德素质,尽量在德智体美全面发展的新型人才。

实践过程中无形就为我们增加了在这些方面的发展,在实践过程中也能不断体现一个人的自身修养。我们必须把课堂教学与社会实践相结合,我们必须通过亲身体验,才能让自己更进一步了解社会,在实践中增长自己的见识,培养自己的能力。更为重要的则是检验自己在校所学的是否被社会所用,能力是否被社会承认,通过实践找出自己的不足和差距。去实践必须重视自己的修养。第一眼映像十分可观,其实这也不能说是一件很容易的事情。第一次在超市实践毕竟不怎么习惯,不了解。但我知道,串岗是绝对不可以的,就是不能无缘无故离开自己的岗位。像我们这些大学生,一些基本准则其实我们都懂,那么我们就必须自己去实行。在超市的确挺辛苦,像忙的时候,加上自己是新手,为了表现好点,自己会主动帮忙。树立良好的形象,乐于助人也是当代大学生的任务。

初次到超市工作其实很开心,学到的知识太多了,现在,我们镇上,超市也慢慢多起来,大家为了吸引顾客,自然在价格方面就“打”起来,有时,还可以看到其它超市店员来我们这看价格,就是“间谍”。这让我知道了:“间谍”要装作是买东西的顾客,而且一定要十分像。一般超市是不全对真正的顾客容有疑心的。自己提前进入社会,提前了解,对这种社会自然就提前认识,以后的弯路自然减少一点。

对于自己赚的第一笔工资,虽然少,却十分欣喜,欣慰。也让自己知道必须勤俭节约,钱赚来真的很不容易,对于社会与人生,真的有太多无奈,可是我们没办法,就得努力。我们要相信只要自己肯踏实肯做,总会有

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8超市培训心得体会(范例十一篇)

当我们探索了未知的领域之后,我们往往可以通过心得体会将自己的真实想法记录下来。心得体会有利于我们总结事情的经验,以下是小编为您整理的“超市培训心得体会”相关知识点,相信您会在本文中发现不少新奇的思维和收获!

超市培训心得体会 篇1

我非常荣幸参加了这次新店开张的新员工培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针,对于服务行业的我,也非常珍惜这次时机。一共培训了六天有三天的军训跟三天的理论培训,军训让我们有纪律性,理论培训让我了解了公司的'核心是以人为本。xx公司是一个多业开展的大公司,不止超市还有商场,物流等多种业务,公司的平台很大,给每个人都有成长的空间,只要你努力,就能到达你的梦想。

我以前是做服装销售的,在我的印象中超市是个比拟轻松的职业就只要摆一下货就行了,经过培训我才发觉自己想得太简单了,三天的培训让我学到了服务礼仪,尊重(尊重自己,尊重他人),以及对服务对象的认识及接待,并学习了在工作中应用到的收货,验货,损耗管理,理货与添货,盘点,及理货员一天应该做些什么事,五星标准的卫生检查,商品的分类及怎么陈列,价格标识的管理,这一系列的培训让我对将来的工作都有了初步的了解,知道工作的具体内容,在工作中可以防止发生的错误,怎么样的陈列能更好的吸引顾客,方便顾客,在盘点的时候培训老师还分享了自己的工作小窍门。让我对将来的工作充满了信心,我会将我学到的这些知识运用到我的工作上,跟华盛家园店共同学习共同进步争取做标杆店。

超市培训心得体会 篇2

为了让我们更快地了解超市的新工作,公司特地对我们进行了为期半月的新员工入职岗前培训。对于刚介入服务行业的我,非常珍惜这次机会。经过半个月的培训,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务业充满浓厚的兴趣。服务作为一个大众化消费群体,我个人认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的行业,而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是:超市的基本运作情况介绍,特别是听了超市主管领导的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程,让我们对超市有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好超市

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9工作的心得体会

坚定自己的目标和想法可以通过写心得体会,一份优秀的心得体会都包含哪些内容呢?我们为您准备了这篇“工作的心得体会”的精华内容,请阅读,或许对你有所帮助!

工作的心得体会 篇1

伴随着电力体制改革的深入,改制后县级供电企业的改革与发展任重道远。县以上供电企业要树立“责任电网、和谐电网”的良好形象,最终实现企业的快速健康发展,必须把员工教育培训工作作为供电企业发展战略的基础,为企业供的发展提供人才支撑和智力保障。要加强电力职工教育培训,不断提高职工理论知识水平和实际操作能力,培养一支具有较高思想素质、熟练掌握电力知识和技能的学习型、知识型职工队伍,努力构建和谐学习型企业,以达到全面提升企业管理水平,更好地为建设社会主义和谐社会服务,为电力事业发展服务,积极承担更多的社会责任的目的,这也是县级供电企业创建“和谐电网”的必由之路。

县级供电企业应建立健全企业教育培训制度,为提高员工业务技能和综合素质提供基本保障。

自农村电网建设和改造及农村电力体制改革以来,特别是近年来,在“电力市场整顿、优质服务年”、“农村供电所规范化管理年”、“班组建设年”等活动中,企业的教育培训工作得到了前所未有的发展,有力地推动了县级供电企业员工教育培训工作的顺利开展,使广大职工包括农电工的业务技术素质有了明显提高,思想观念也发生了很大变化,从过去的“要我学”到现在的“要我学”,职工在工作岗位上按程序办事,按职责规范工作,企业管理水平跃上了一个新台阶。

但由于历史原因,目前县级供电企业农电人员(包括农电工)文化素质和技术水平普遍偏低。因此,要突破这种现状,尽快提高员工整体素质,提升企业管理水平,必须从建设企业教育培训体系入手。多年前,我公司就建立了完善的企业教育培训体系,即:设立专门的教育培训管理部门,作为公司职能管理的二级机构,充实教育培训专干,制定企业(如:公司)中长期教育培训规划(如:公司20xx年教育培训规划)和年度培训计划及实施方案;设立所属职能部门、基层供电所、变电站、发电站专职或兼职员工教育培训专干(内部兼职培训师),抓好每月、每周业务技术培训工作;各班组(如:电力工程施工、检修)结合日常工作内容,抓好对员工生产现场实际动手操作能力的业务技术培训。经过长时间不懈努力,企业教育培训系统[公司级—部部级—班组级]三级教育培训网络经过长时间不懈努力,公司员工整体素质发生了

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10超市心得

趣祝福编辑为您推荐:“超市心得”,绝对不容错过!日常生活中,遇到一些启示时,应该及时记录下来,以便积累和总结个人的心得体会,以此表达自己独特的观点。请记得收藏本页,以供日后参考阅读!

超市心得 篇1

互联网时代有三个基本特征,即开放、体验、扁平。其中,如何构建优质的顾客体验将成为任何商业存在的基础,包括实体店。那么,胖东来在顾客体验构建上有哪些与众不同之处呢?

顾客体验的第一点:开放。

在胖东来,你会看到两种人群,一种是购物的顾客,一种是前来参观学习的拍照游客。

一般而言,如果你要拿个单反相机去超市和购物广场拍照,会被制止、会被清走……甚至会被当成商业间谍被保安带走。这再正常不过了。

至今,很多一线城市的企业也做不到以开放的姿态让所有人拍照,而一个位于河南二三线城市的胖东来却做到了。

通常,企业的资料都会怕被泄露,但胖东来却把自己的资料——无论是文化或标准手册,还是视频资料,全部都公开。你到胖东来考察,员工可以陪你聊天,只要他所知道的,一般都能够做到和盘托出。

胖东来这种无私的开放,不但符合今天互联网时代的精神,关键是还可以为客户创造优质的体验。

顾客体验的第二点:产品。

在胖东来所有的电子屏幕上,播放的都是特意为顾客查找的趣味短片、新闻联播,或者是宣传胖东来企业文化的vcr,而任何其他商业广告都被禁止播放。店内可用于张贴广告的墙面都不允许张贴广告,取而代之的是相关产品的普及性知识介绍。如售卖洗衣机的店面旁,你会看到一面从世界第一台洗衣机的产生到目前洗衣机在全球发展状况的“历史墙”。胖东来时代广场还从全国各地搜罗来一批被典藏起来的历史旧物供顾客参观,如在电子产品区域,就设有手机、单反机身、镜头等展示区。而产品的摆放上,你无论何时去,都会感觉有人在喊向左向右看齐。

顾客体验的第三点:免费。

我们知道,海底捞在顾客服务时会有很多免费项目,同样,胖东来也如此,如免费裁衣服、免费维修手表、免费维修电器等。胖东来的很多免费项目,从上世纪90年代就开始执行了。它的免费项目,哪怕你是在外面其他店买的东西也可以享受。

顾客体验的第四点:解决后顾之忧。

商场购物,最怕有质量问题,但在胖东来,你购买的东西7天内可无条件退货。甚至在胖东来的电影院,如果你对影片不满意,都可以在结束场次后的20分钟后退票。

超市心得 篇2

连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需

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