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部门工作心得

部门工作心得

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。部门工作心得专题给大家汇集了大量关于部门工作心得、部门工作心得精选等,希望丰富的部门工作心得内容能够对大家有所帮助!

1最新部门工作心得汇总

心得体会可以让我们清楚地认识到自己的成长,心得体会有什么格式要求吗?讨论与“部门工作心得”相关的话题是本文的主要内容,我相信这篇文章能够帮助您解决目前所面临的问题!

部门工作心得(篇1)

我是20_年月初来到__这个大家庭的,对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多,也成长了很多,同时也看清了自己很多缺点与不足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面,这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。具体说来:

(一)新契约。岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审差错率≤2%,影像删除率≤4%。

(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,及时准确,主动积极。

(三)理赔。受理理赔报案,了解保险事故,提醒注意事项,重大案件及时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》,做好理赔结论的解释。要求:判断准确,处置妥当,资料齐全无差错。

部门工作心得(篇2)

关于保险公司工作心得

尊敬的各位领导,各位同仁,亲爱的伙伴们:大家早上好!首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。我从汽车和代表着身价的多张保单,证实了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,xx人寿是一家培育成功者的公司,xx区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢xx区部,感谢所有的伙伴们!世间自由公道,付出就有回报,所有获得荣誉的伙伴,都能够深深的体会这句话的含义。我们正面临一个布满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地。我作为一名主管,亲眼看到很多伙伴靠自己的聪明和汗水实现了自己的梦想,我为他们感到由衷的兴奋;同时我也见到,很多伙伴没有经受住市场的考验,无法突破自己而选择了放弃,我为他们感到惋

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2部门工作心得集锦

能够形成一个心得体会的习惯,会在日常的生活当中给我们提供很多的启示,因此我们应该从哪些方面来撰写一篇心得体会呢?谈到“部门工作心得”那么这篇文章一定比较需要一读,我将在这里提供一些有用的建议供您选择!

部门工作心得 篇1

在全球经济出现衰退的情况下,市场竞争日趋激烈。国家对资金、能源的重点倾斜,产业结构的重新调整,一些企业面临着财务、经营上的危机;另一些企业面临市政、规划拆迁,不能有效的持续经营,从而使越来越多的中小企业不得不进行解散、撤销、破产的注销清算处理。所谓企业清算,是指企业因合并、兼并、破产等原因终止生产经营活动,并对企业资产、债权、债务所作的清查、收回和清偿工作。涉及到企业经营所得和清算所得的税收征收管理。在日常税收征管中,正常经营所得处于征管软件、数据平台的重点管理范围之中。而由于目前企业注销清算操作不规范,税务机关对注销清算未有相关系统的法律法规,使日常注销企业的清算所得失去了税务控管。同时税务清算管理的部分失控,客观上容易诱发税务人员失渎职行为的发生。现就中小企业注销清算的税务管理,谈一点个人的认识。

一、注销清算适用的“企业所得税法”及释义

“企业所得税法”第五十五条第一款规定:“企业应当在办理注销登记前,就其清算所得向税务机关申报并依法缴纳企业所得税”。此条款的内涵为:企业进入注销清算期后,不再是连续经营,正常进行会计核算的会计基本前提已不复存在,各项资产不宜再按历史成本和账面净值估价,许多会计核算一般原则在公司清算中也已不成立,不再适用,全部资产或财产(除货币资金外)必须要以现值来衡量。对于因合并、兼并等原因终止而清算的,资产现值的确定需经资产评估机构评估,并以此作为资产变现的依据。对于因破产原因而终止清算的,资产的现值需经相关部门组成的清算组以资产实际处置,即以变现额为依据。企业所得税计税依据从正常的应纳税所得额转为企业清算所得。

“企业所得税法实施条例”第十一条第一款规定了企业清算过程中取得所得的计算公式,即:

企业清算所得=企业的全部资产可变现价值或者交易价格-资产净值-清算费用-相关税费

此条款所指的企业的全部资产(包括货币性和非货币性资产)可变现价值,是指企业清理所有债权债务关系、完成清算后,所剩余的全部资产折现计算的价值。如果企业剩余资产能在市场上出售而变现,则可以其交易价格为基础。所谓资产净值,是指企业的资产总值减除所有债

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3部门工作心得模板5篇

不小心错过了这篇内容丰富的“部门工作心得”可是会让你后悔莫及的哦。这篇文章对你的帮助可不仅仅是一些皮毛,而是会让你从中受益匪浅。不妨借鉴一下,参考一下,相信对你会有很大的帮助。在日常生活中,对于那些偶然产生的启发,一定要学会记录下来。这会对我们真的是大有裨益的。针对不同的内容,我们可以写下我们的心得体会。

部门工作心得【篇1】

根据省电信实业公司薪酬用工制度改革的统一部署和有关文件精神,深圳电信实业迅速成立了在公司党委领导下、由夏总经理任组长,各直属公司领导及各部室负责人共同组成的薪酬用工制度改革领导小组;同时制定了改革工作的具体实施步骤和进度安排,对各项前期准备工作,进行合理分工,责任到人,进一步明确具体要求和完成时限,力求质量并重,狠抓工作落实。接到上级的工作任务后我司积极按要求落实,为了进一步提升中高层管理人员及相关专业人员工作业务能力,特聘请北京大学卢教授为我们讲授企业管理及人力资源开发专题讲座。卢教授通过总结自己的亲身经历及管理经验为我们剖析了劳动薪酬、人员责权、企业文化和如何应对顾客的投诉等理念。这一次学习,加深了我对管理的理解,特别是人力资源的利用。借此之际谈谈我的一些见解。

人力资本是企业发展过程中最重要的要素。因为有了人,技术才可以开发,商业模式才可以改良,制度才可以建立。一家企业投资几千万元进行一项技术创新,项目进行到快要完成但是还没有出成果时,一家外企来挖墙脚,15%的技术股份就把该项目主管挖走了,虽然这个项目主管没有带走任何资料以及数据,但企业的这个项目还是搞不下去了,为什么?原因是这个项目失去了最重要的人力资本。在企业中,技术知识往往被视为第一要素,企业管理层总是强调引进最先进的技术设备,而却无视了人的因素,缺乏对人力资本的科学高效运作。一是无视人力资本价值。把员工看作是一种单纯的雇用与被雇佣关系,认为我出钱,你出力,你不干,有的是人干,这使管理层与员工之间容易产生隔阂,从而使企业人力资本不能稳定甚至造成流失;二是把人才绝对化。一谈到人才,不少人首先想到的是高层次、高科技方面的专业人士。殊不知我国技术工人已经求大于供,高级技工更成了"稀缺资源"。目前我国高级工仅占技工总数的3。5%。这与发达国家同类比例高达30%—40%的水平相距甚远。入世,高级技工短缺势必愈加突出;三是市场配置能力差。人才作为最重要的资源,市场配置作用如果不能有效发

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4工程部部门年终工作总结

什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?一份出色的职业总结能够帮助我们轻松找到符合个人需求的工作环境。小编特别为您准备了名为“工程部部门年终工作总结”的文章,相信会给您带来全新的启发。请将我们的网站加入收藏夹,并持续关注我们的最新更新!

工程部部门年终工作总结 篇1

一、20xx年上半年主要工作的开展情况

(一)国内工程

1、改扩建工程:改扩建工程于9月开工,截至20xx年6月底已基本完工。20xx年5月服务区、服务区的投入使用,标志着整个改造工程主施工阶段基本结束。经初步测算,共完成工程量约1.96亿元。其中:20xx年上半年,完成工程量约计2200万元,9421平方米。服务区完成工程量约计1100计万元,计4635平方米。对已完工的工程,我部积极配合推进工程的结算审计工作,并于20xx年2月将已完工程的结算书报业主单位。截至目前,合同范围的工程已基本审计结束,审计认定结果约计700余万元。

2、公司办公楼装饰装修工程:本工程于10月开工,截至20xx年6月,已完成工程量人民币195万元整。

3、zzz装饰装修工程:本工程于20xx年3月开工,5月28日竣工,已完成工程量人民币84.3万元。

(二)海外工程:

1、工程:20xx年上半年是项目最为关键的时段,共完成产值6000多万元。在公司领导、现场技术组及国内管理组的共同努力下,项目管理人员及施工人员面临时间紧任务重,克服现场各种困难,使项目6月5日顺利通过内部验收,评定为合格工程。

2、项目:项目进入实施准备阶段,20xx年3月初技术组管理人员抵达现场,开始项目开工准备,4月份25名工人抵达现场,5月14日第一批材料物资抵达港,6月8日部批准了该项目的正式开工,项目正式拉开序幕。

(三)中标工程

1、房建项目:20xx年3月,我部分别对共计4个标段递交了资格预审文件,4个标段均通过资格预审。进入招标阶段后,根据招标文件中同一项目只许中标一个标段的规定,我部在4月份的投标工作中以严谨认真的态度确保建设规模最大的2个标段中标,分别为第三标段与第三标段。具体情况为:

(1)第三标段,中标价人民币万元,包括,共计平方米,计划工程12个月。

(2)第三标段,中标价人民币万元,包括,共计7987.2平方米,计划工程10个月。以上两个标段已经进场,约7月底开工。

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5组工干部心得体会(热门6篇)

趣祝福编辑为您整理了这篇“组工干部心得体会”的内容,在这篇文章中您能找到任何您想要的信息。一些想法总在我们没有准备好时刻出现,我们可以好好总结一下,写一篇经验之谈。刚开始写心得体会可能觉得很难,但是慢慢锻炼就会变好的。

组工干部心得体会(篇1)

有幸参加了全市组工干部学习贯彻党的精神暨组织工作业务培训班,结合前段时间省市基层党建督查反馈的主要问题,值得深思。对照总书记在党的报告中指出:“我们党既要政治过硬,也要本领高强”的要求,基层党建工作要做到增强预见性有研判、增强系统性谋全局、增强时效性好和快、增强实效性见落实。

1、强化基层基础,平常和经常同步。进一步推行党建工作绩效管理。完善镇、村党组织管理绩效评估指标体系,如三会一课是否正常、主题党日是否按月开展等几个硬性指标作为述职评议的重要指标。各级党组织要重在平常,抓在经常,工作上手拉手,落实上实打实。

2、健全基础队伍,政治和专业为上。突出政治标准这一首要标准。对开会要补助、不自觉交纳党费、不正常过组织生活会的党员要根据《党章》予以处理;要注重专业化,根据专业思维、专业理念、专业知识、专业能力、专业作风、专业精神配强配齐组工,完全实现专岗专职。

3、普及基础知识,培训和指导并重。进一步完善党员教育机制。把平常工作上要经常运用的作为重点来抓,比如发展党员的流程和时间节点的把控;主题党日活动要注重方案、签到、照片等资料的汇总。

4、健全基本制度,标准和统一结合。进一步建立健全全县统一的党员积分制度管理办法,内容涉及学习、组织生活会、工作履职、遵纪守法、积分登记、积分运用等;进一步改进民主生活会方式。坚持相互谈心谈话、征求群众意见的制度,坚持实施方案必须上报党委审批后方可实施的前置条件,坚持党委必须参会指导并对会议负责的原则;进一步夯实主题党日活动,全县统一制定《主题党日活动纪实本》。

5、落实基本保障,帮扶和经费相承。进一步整合基层党建资源。大力实施“机关农村一帮一结对”活动,把机关的经费扶持、支部共建作为主要内容,特别是农村软弱涣散党支部的考核结果纳入相关帮扶结对机关单位的目标管理考核。进一步明确全年基层党建的任务,努力打造农村基层党建示范点。

组工干部心得体会(篇2)

“不忘初心,牢记使命”饱含着厚重历史感、鲜活时代感和庄严使命感,青年干部需扬起“初心”风帆,驱驶“使命”小船,砥砺前行。习近平总书记曾深刻指

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6部队工作心得体会12篇

你知道心得体会包括哪些部分吗?在生活中我们有时一些事情的发现会让我们有一个新的体会,我们可以将自己的所思所想写下来。写心得体会可以记录我们的生活和工作中的所想所得,编辑非常喜欢这篇“部队工作心得体会”文章觉得非常值得我们一读,这些解决方案仅供参考具体情况请以实际情况为准!

部队工作心得体会(篇1)

20xx上半年,在连队组织、领导的热心带领下,在战友同志们的关心、帮助下,我又在各个方面都取得了很大的进步,真的很感谢领导、战友们对我个人成长进步的关心与帮助,因为你们,才有我如此明显的进步!

总结具体如下:

首先,在思想、认识方面。我坚持的把思想、认识放在第一位,认真地听取干部骨干对我的思想教育,不断的提高自己的思想觉悟,让思想引导自己不断的进步,让新知识不断的充实自己。这一年来,我能很好的配合班、排里的各项工作,坚决地履行好自己的神圣职责,为连队建设尽心尽力。存在不足的是:在一些细小的方面不够注意,思想重视不够,认识不深,在今后的工作当中,我会努力的提高自己的思想认识,更加的严格要求自己,使自己的思想觉悟向更高层次迈进。

其次,在日常生活方面。我能坚决的服从连队组织领导的管理,牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例,落实干连队的一日生活制度,充实的过好每一天。在这一年里,我我能严格的要求自己,尊重领导,团结同志,积极的参加连队组织的各项文体活动,坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足:有时候请、销假落实得不够好,在今后的日子里,我一定会积极的改正自己的缺点,认真的查找自身存在的问题,生活中切切实实落实好请、销假制度,积极主动的向连队组织汇报工作,老兵退伍工作已经开始了,我更要牢记领导的关心教育,在位一分钟,干好六十秒,高标准、高质量的完成好各项工作任务。

最后,在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉,我能严格的要求自己,认真的学习掌握各种军事技能,熟练操作各种武器装备,在这一年来的军事训练中,我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己,苦练杀敌本领。存在不足:我在训练中缺乏一股拼劲,有时训练上追求过得去就行,训练热情不高,有偷懒现象,在今后的日子里,我一定会戒骄戒躁,充分发挥拼搏赶超的精神,我们都知道“武艺练不精,不算合格兵”!所以我要端正好态度,刻苦努力,锻炼身体,增强体质!

以上就是我半年来的小小总结,我会时刻提醒自己,绝不能放松自己,

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7财务部年终工作心得精选

财务部年终工作心得【篇1】

时间如白驹过隙,__年度眼看就要结束,而我部的工作还不能停止。回首一年来财务部的工作颇有感触,我部人员结构、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化,但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件,本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力,但是我部没有畏缩不前,而是在公司领导的指引和各部门的支持下,部门员工凭着应有的职业热情和责任心,顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来歇息,因为我们知道进步是应该连续性的,可持续发展才是我们的追求,为了能够在xx度创造新的进步,我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简单的回顾和总结,以警示和激励自己怎样去走未来的路。

一、作为职能部门,为公司健康发展提供有用的数据支持是我部的工作重点之一,而成本工作是重点中的重点,根据管理需要,我部在年初要求成本组完成成本模板的组织设计工作,把有用的成本相关数据信息都包含在内,这也是公司成本分析会的基础,在这项工作中公司领导和同事给予了很大的支持与帮助,经过不断的讨论和修正,最终确认了新的模板格式,并在后期根据实际情况进行了合理的补充,这项工作得到了公司管理层的高度评价。

二、财务部有个很重要的职能就是监督职能,但监督需要很强的制度性和原则性支持,不能凭空做出任何结论和判断,这样是很武断的,是很不严谨的,是没有说服力的,所以把财务相关制度在其他部门进行宣贯尤为重要,制度是相对刚性的,但业务却具有很强的灵活性,起码要让其他部门知道财务的原则和底线是什么,这也能够避免因为员工对程序的不懂而在工作中出现不必要的麻烦,特别是在今年销售部门分业务线管理的情况下,相关报销审批流程有了明显的改变,这也是宣贯相关制度很好的契机,为了使报销业务不间断,同时为了加强会计报销工作的规范性,把公司的管理机制执行到位,财务部针对相关制度和流程着重对业务部进行了系统培训和详实解释,对实际工作起到了积极的影响。

三、财务部每天都会面临许多枯燥的数据和乏味的报表,大多数工作都是极具机械性的那种,特别是在sap系统运行以来,其并不能完全实现上线的初衷,我们知道运用这样的管理工具不仅是要满足管理者需求,而且要满足操作者的需求,易于理解、容易操作、提高效率就是其中一个重要方向,虽然综合多方面考虑觉得上了一个不合适的系统,但我部人员最终还是能够站在更高的位置考虑这个

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8部门工作计划

依据单位最近所制定的工作计划,我们需要提前考虑下一阶段的工作计划。工作计划基本上是对工作或任务的事先安排。这篇文章的主题是探讨与“部门工作计划”有关的话题。如果我提供的解决方案对你有用,请将其收藏以备参考!

部门工作计划 篇1

1、全面深入了解公司情况

我想了解的公司信息主要包括公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化等。业务运作、各项工作流程、组织架构等。获取信息的方法如下:

1、在获得人力资源部经理批准的前提下,阅读公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化,以及公司主营业务来自文件档案。业务、内部管理流程、组织架构等文件。

2、在征得人力资源部经理同意的前提下,到公司内刊主管部门查阅公司重要内刊及近期内刊文章,进一步了解公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司主营业务等。

3.查看行业发行的重点刊物公司所在地协会及主要外部媒体对公司的报道,了解行业发展、公司在行业中的地位、媒体和公众对公司的看法等。

4、通过公司新员工入职培训等培训活动获取信息。通过公司新员工入职培训,可以初步了解公司的企业文化和管理制度。

5.与老员工协商沟通。通过与老员工的交流,可以了解公司的发展背景、发展路径等,熟悉公司的发展脉络。

二、深入了解和了解自己的岗位职责

了解了公司基本情况后,还需要了解自己的岗位公司人事主管。在工作序列中的位置。

1、在征得人力资源部经理同意的前提下,查看人事主管的岗位说明书,并与人力资源部联系,了解相关职责、权限、工作汇报关系,沟通方式等。经理进行沟通。

2、同时,还需要了解下属的岗位说明书,充分沟通下属岗位说明书中的相关要求和日常工作。

3.查看人力资源管理的相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。

三、在以上两方面的基础上,找出自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点

在了解公司愿景、发展战略等基本情况的基础上,深入了解自己的工作职责,定位自己的工作,根据人事主管职位的重要性明确工作重点向公司汇报,并针对这些工作重点制定工作计划和计划。选项。

四.具体业务开展

1、在征得人力资源部经理同意的前提下,到文件档案室获取人事主管的职位描述与前者人力资源总监离职工作交接清单,参照岗位说明书熟悉人力资源总监的日常工作,了解前任人力资源总监已完成的工作计划,对于未完成的工作计划,遵循其工作计划。去完成。

2.根据人事主管的岗位描述,在人事主

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9部门工作总结

我们需要大量的阅读优秀范文,借鉴范文的构思能够让自己更好地掌握写作技能,也许你已经积累了不少类型的范文了吧?以下是趣祝福小编为您整理的部门工作总结相关研究综述,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友!

部门工作总结 篇1

又是淫雨绵绵北风送爽入夏时分,时间飞速划过,就这么悄无声息的走到了学期的尾声,还不等我们好好怀念这一个学期的相聚,就要在再见声中进入炎热的暑假了。

没有惊世骇俗的重大举措,也没有极具影响力的创造,但我们创造了一代优秀学生的梦想,我们的发展意味着整个学生团体的发展,我们的成长意味着整个学生团体的成长。我们都来自不同的专业,也有不同的地区,但我们都为着一个共同的梦想而贡献着自己的每一份力量,因为我们组建的是一个承载着我们共同理想的团体学生会。

作为一个被人们所认为的搞幕后工作的部门宣传部,被遗忘是所有干事们所担心的事情,但我们没有被忘记,也从来都没有人会忘记我们。没有学生会所有部门的支持,宣传部不会成为优秀部门,没有宣传部的努力工作,其他部门工作的宣传事宜也难以开展。在这样一个相互支撑的集体里面,我们都学到了团队精神的意义所在,也是在这样一个相互帮助的集体里,我们也学到了贡献集体的重要性。

学院学校都在成长,我们每一个人也在成长。成长需要经历,所以学校特地安排了一系列的活动穿插在每一时刻。作为服务大众的学生团体,我们的工作似乎没完没了,但为了我们的集体,为了我们的将来,我们尽力去做好每一件事情。所以,各个部门都分配了一系列的工作。我们宣传部迎来了一个重大的挑战,那就是似乎做不完的海报和宣传工作。几乎在每一个晚上,我和每一个干事都会工作到寝室关门,也在那个时候,有几个人退缩了,觉得我们的工作又沉重却没什么意义,每天把自己的大把时间都浪费在宣传部的工作室了,却没有一点回报。通过我和主席对他们的开导,他们逐渐在思想上也接受了这份工作。而此时,这看起来有点恐怖的时间终于过去,我们的干事们都开始把自己的工作当成一种乐趣,让对工作的恐惧消散开来。

度过了思想的难关,接下来的是对他们专业技能的考验了。从我开始进入宣传部到现在成为负责人,这帮孩子们的工作实在是让我放心。不管是在效率还是质量上,都多次受到我以外的其他部门及主席团成员的好评。

当我第一次拿到优秀部门奖励时,我与所有干事一起分享了这份快乐,看到自己的成绩,我们都很高兴。我们的努力没有白费,不光是这个奖励

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10新部门工作总结

有效处理文档是建立职业声誉的关键之一,模仿范文的重要性不言而喻。范文的结构是我们参考学习的开端,你知道怎样才能写出一篇有思想的范文吗?这份“新部门工作总结”是我创新思维的体现希望您会喜欢。

新部门工作总结(篇1)

酒店管家部2013年工作总结及2014年工作计划

行政管家:杨**

2013年12月

2013年5月25日,伴随着“中国梦,我的梦”席绢全国的时候,怀揣无限希望加入**国际酒店,与在座各位领导同事共创**梦。时间如梭转眼间2013年即将过去,在各领导的支持与帮助下管家部出色的完成了各项工作任务,共同绘就了**美好的蓝图。美好的蓝图令人憧憬,宏伟的目标催人奋进。为明年宏伟目标奠立基础,现将2013年总结与2014年计划汇报如下:

目 录

各项收入对比

总收入.25元

各项成本对比

13年我部基本工作

制度--逐步提高规范各管区、各岗位的对客服务质量

面对我店开业时间以来人员流动较快造成的服务质量下降现象,为了重新建立和培养现有酒店人员的专业素养,我部针对各岗位服务标准存在不规范、不统一的情况,我部要求各管区搜集本管区各岗位的原有服务制度版本,本着留精去粗原则,制订部门《运行手册》初步草本(正式版正在整理改进中)作为我们日常工作指南,同时,也将会作为我们培训新员工的教材。此外,还新增了a、水果鲜花标准、b、健身房制度、c、布草收发制度、d、房间物品摆放标准及修改了客房计件标准等等。自规范服务执行以来,我部人员在各服务指标标准化上有了显著提高。特别是关于资产控制方面制度规范以来从未出现差异情况,解决了之前员工因赔偿资产流失带来的人员流失情况

13年我部基本工作

房间物品摆放标准图片

13年我部基本工作

房间物品摆放标准图片

13年我部基本工作

培训--没有培训就没有进步

a:为了提高员工素质、对客服务质量为确保客房出售各环节质量,本部每周进行一次培训,根据楼层、保洁两部的不同工作重点制订培训计划。自9月中旬起侧重员工的仪容、仪表、礼貌、礼节等工作中的急需解决的问题,都一一举例做了详细的培训,目的是使员工在工作中尽量大方得体,不慌张、忙乱、以充分的心理准备来解决问题。

b:九月我们组织培训并实施了五常管理法(常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律)。五常法的实施适应了本部员工实际的工

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