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医院前台工作总结
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。医院前台工作总结专题给大家汇集了大量关于医院前台工作总结、医院前台工作总结精选等，希望丰富的医院前台工作总结内容能够对大家有所帮助！
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医院前台工作总结(篇1)…
2019年度口腔医院工作总结
【导言】当工作达到一定阶段或接近尾声时，需要认真考虑在上一个时期。分析研究，肯定成绩，发现问题，总结经验教训，为下一步做得更好。 《2019年度口腔医院工作总结》由小编为大家准备，希望对大家有所帮助。 2019年度口腔医院工作总结1
即将到来的20xx年，是充实、忙碌、快乐的一年。在岁末年初之际，回首过去，展望未来！ xx个月来，在xx口腔医院的指导下，在科室领导的关心帮助和同事之间的友好合作下，我们的工作和学习有了很大的进步。
我。提高服务质量，规范前台服务
前台是展示医院形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我院的第一步，是他们对医院的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时，医院对客户的服务从前台接待开始。一个好的开始是成功的一半。意识到它的重要性，我们必须认真做1……
做好我们的工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，认真回答问题并做好记录，并根据信息涉及的部门或负责人安排、传递和报告。客户来访时，我们会时刻注意保持良好的服务态度和热情的接待。在正确的上下文中巧妙地回答客户的问题。热情好客、耐心细致、温馨提示等。在工作之余，我们会加强电话技巧和服务礼仪的知识。不断充电，以适应美容院的快速发展。
据统计，我是20xx年来医院开始的：填写xx次以上，接待来访者x次以上，点饮用水x次以上，制作员工考勤表x次、转接电话x次、更新通讯录x次、收发快递x次、清点采购x次、收发传真x次、打印文件x次、清洁x次以上，周末转接电话x次，指纹登记x次以上等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品分类工作严格按照医院制度，做到每一件物品都有登记.及时检查物品的完整性，并将丢失或损坏的物品报告有关部门进行采购或维修。据统计，从20xx年x月至今，各部门的各类物品已在仓库处理x次以上，入库物品均配有相应的出库记录。
2…
三要着眼大局，不计较个人得失
无论是工作时间还是休假时间，医院都有临时任务分配，而且大家都服从安排，积极配合，不找借口推脱。
阅读全文>>>编制文件并让人容易理解其内容也是一种艺术，在理解不清楚时，可以在网络上找找样本。仔细研究样本的写作风格可以帮助我提高写作技巧，根据您给出的信息，我为您准备了一份实用的“医院工作总结”，希望我的观点可以对您的生活有所启发！
医院工作总结 篇1作为一名男科医院工作人员，我深深地感受到了自己的工作使命和责任感。在协助患者解决各种男性健康问题的同时，我也在不断地探索和学习相关知识和技能，不断提升自己的专业素养和治疗水平。
首先，作为一名男科医院的工作人员，需要具备优秀的沟通和人际交往能力。因为男性健康问题属于比较私人的范畴，患者可能会感到尴尬或不好意思向医生透露自己的症状。这时候，作为一名医生，需要倾听患者的心声，认真解答患者的疑惑，让患者感受到温暖和信任，并尽可能地让患者放心接受自己的治疗和建议。
其次，作为一名男科医院的医生，需要熟练掌握男性生殖健康方面的医疗知识和技能。男性健康问题种类繁多，涉及到生殖器官、泌尿系统、性功能等多个方面。因此，医生需要对常见疾病的病因、症状、治疗和预防等方面了解透彻，并能够根据患者的不同情况，制定出个性化的诊疗方案和建议，以达到更好的治疗效果。
最后，作为一名男科医院的工作人员，需要具备较高的医德和职业道德。医生要时刻把患者的健康和利益放在第一位，维护医患关系的和谐稳定，坚守医德和职业道德的底线。
总之，作为一名男科医院的工作人员，我们需要不断吸取新知识、掌握新技能，在接诊、诊断、治疗和随访等方面做到精益求精，发扬职业精神和医风医德，以提供更加科学、安全和有效的服务，维护患者的健康和尊严。
医院工作总结 篇2作为一名医院工作人员，我深刻地认识到医院是一个充满机会和挑战的地方。在这里工作，我学会了如何更好地为病人服务、与同事合作，并以一种积极的方式工作，这对我个人和整个医院都有着积极的影响。在这篇文章中，我将分享我在医院工作期间的一些经验和体验。
首先，医院工作的最重要的一点是服务病人。每个人都来到医院是为了治疗自己或家人的疾病，我们必须在病人需要的时候给予他们最好的帮助。我们在为患者服务的时候必须以尊重、耐心和同情的态度对待他们。无论病人的病情有多么严重，都应该愉快地为他们服务，尽一切可能为他们提供舒适的医疗环境和优质的医疗服务。除了医生和护士，医院里还有其他职位对病人的治疗起着至关重要的作用，例如清洁工、电工、维修
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前台工作总结 篇1伴随着紧张而忙碌的工作，20xx年的工作即将已悄然过去，在上级正确的引导下，办公室各位同事的帮助下，我们完成了各项工作任务。20xx年是松鹤楼特殊的一年，随着管理逐渐向标准化、正规化的发展，要求我的工作也需要从细、从精，严格按照标准化的流程体系做好自己的本职工作。
回顾过去一年的工作，留给我很多有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：
一、工作内容总结：
在20xx年的工作里，经上级的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：
1.协助上级建立本岗位各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。文件存档多少份自己数下
4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。文件存档多少份自己数下
5.负责公司印章使用的登记、签字工作。文件存档多少份自己数下
6.负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。统计一下
7.做好会议纪要，接待来访人员。会议纪要多少份统计一下
8.配合其它部门做好合同的打印，会签、存档工作。
9.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。
10.做好上级临时交代的工作。
为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率。在过去的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。
在会议服务工作中，在上级的指导下，围绕着做好会议服务工作，创造一个良好的会议接待环境为目的，为公司的形象增添光彩。在会议上我认真记录与会人员提出的要求和问题，并及时形成书面会议纪要。
为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、
阅读全文>>>自来水公司是一个大型的服务性企业，其前台人员是承接公司服务的重要门面，承担着许多重要的工作任务，为客户提供高效、优质的服务。在过去的一年中，我在自来水公司前台工作得到了厂家的认可和赞赏，在这里，我将总结一下自己的工作经验和感悟。
一、接待客户
自来水公司的前台是客户与公司的第一道接触，因此，我们的工作应该以接待客户为第一要务。在这项工作中，我有以下几点总结：
1）热情接待
作为前台人员，要时刻保持热情的态度面对客户。在与客户交谈时，要注重语气和表情，让客户感到受到尊重，增加客户满意度。
2）及时解答客户问题
客户提出的问题要及时解答，无论是质询水费的情况还是反映水质问题的事情，我们都要认真对待，积极协助客户解决问题，确保客户满意。如有问题不知如何解答，我们应及时向领导请教或转交有关部门处理。
3）注意接待礼仪
接待礼仪是我们接待客户时要注意的重点，不仅包括穿着、仪容、礼节等多方面，还要注意言谈举止，讲究细节，以一丝不苟的态度为客户准备好充足的热水、茶水和咖啡等物品，做到周到细心的服务。
二、处理客户投诉
在工作中，与客户发生矛盾和纠纷时，我们要冷静应对，妥善处理，做到把问题处理妥当，增加客户对公司的信任。在处理客户投诉中，需要注意三点：
1）耐心倾听客户的诉求
对于客户的投诉，我们的第一反应是倾听，认真理解，明确问题的具体情况，特别是对于那些情绪激动的客户，要保持冷静、稳定的态度，在与客户交谈中，要注意情绪的平稳，耐心地倾听并理解客户的诉求，有意识地在交谈过程中引导客户的情绪，使客户的情绪得到缓解。
2）及时答复客户
针对客户的问题，我们必须要及时做出回复，理清客户的诉求，了解具体情况，向客户讲解现有的政策法规和公司相关的服务方面的问题，更好地解决客户的问题，增加客户对公司的信任和满意度。
3）挑选合适的处理方式
在处理客户的投诉时，我们要准确把握客户的情绪，挑选合适的处理方式，通过协商、调解、赔偿等方式进行妥善处理，真正做到以客户为中心，增加客户对公司的认同感和信任感，提高客户的忠诚度。
三、办理业务
前台人员在公司内部门各业务的经办环节中是一个非常重要的人员，如开通账号、收费等业务流程。在处理公司业务的时候，我们需要总结以下几点：
1）认真审核
在办理公司业务时，我们要认真审核客户提交的材料、申
阅读全文>>>20xx年，我院护理工作在院领导的关心、支持下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初拟定的工作计划。在工作中以开展“中医医院管理年”活动为抓手，对照标准落实各项工作，我院的护理工作的取得了明显地进步，现总结如下：
1、制定专科护理常规，用心开展辩证施护。根据医院管理年获得的总体工作要求，各科室结合自身特点，开展2项以上的中医特色护理。根据《中医护理常规技术操作规程》，实施中医护理常规并开展专科(专病)中医特色护理，带给具有中医药特色的康复和健康指导，不断加强中医护理工作的规范化建设，全院共整理制定14个优势病种的中医护理常规。
2、开展落实中医特色护理质量评价。制定中医护理质量标准，包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施状况。定期检查中医护理工作落实状况、中医护理常规的执行状况和中医护理技术操作状况，对检查中发现的突出问题，召开分析会，查找原因，及时进行了整改。
3、继续开展职责制整体护理，实施中医辩证施护。透过中医手段进行病情观察，提出护理诊断和护理问题，对不同证型提出不同的辩证施护措施，同时还制定了专科疾病的健康教育计划，对疾病进行有针对性的宣传与护理，使患者明确了具有中医特色的优质护理。
二、组建护理质量检查控制小组，对全院护理质量每月考核，全面提升护理服务水平。
1、注重发挥各质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，质控小组每月进行信息交流，较好的促进了护士参与质量管理意识，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
2、全年组织护理规章制度与相关法律法规的学习讲座2次，增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员在工作中应遵章守规。进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
3、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立了内部护理不良事件登记报告制度，护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，提出了改善措施，确保质控有效。
完善护理人员技术档案，制定并落实各级护理人员的培训计划。对照检查标准，坚持每月定期培训学习，加强“三基”理论操作考核，落实了相关护理工作制度及操作流程。全院组织中医理论考核2次。
1、健康教育覆盖率到达100%
2、急
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医院工会工作总结 篇1各位代表、同志们：
在过去的一年里，医院工会工作在局党委和上级工会的正确领导下，深入贯彻党的方针、政策，围绕单位科技工作的中心和行政的工作，抓住结合点，强化基础建设来开展工会工作。
现将我院工会工作做以下报告。
一、加强民主管理，完善工会各项规章制度。
2009 年我们在建立和完善各项规章制度的基础上，为了使民主管理发挥有效的作用，坚持把加强和完善职工代表大会制度作为重点，实行了院务公开，提高单位民主决策，科学决策水平，有利于完善单位内部监督机制，有利于调动广大职工积极性、创造性，促进单位的经济发展，有利于广大职工群众熟悉和掌握与自身利益密切相关的方针政策和法律法规，自觉维护单位和社会的稳定发展。
建立了我院领导班子廉政建设，加强领导班子廉政建设是加强党的领导和党风建设的重要内容，是关系到经济发展的大问题。
一年来医院党员领导干部能认真从思想上为单位去想，从行动中廉政办一些实事。
根据单位实际情况，常常向职工公开财务支出，让大家更深入的了解我院存在的资金紧缺，有利于启发全院职工开拓进取创造经济效益
医院工会工作总结 篇2今年上半年，院工会在院党委和上级工会领导下，加强工会自身建设，围绕医院中心工作，服务医院大局，强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，较好地完成了各项工作任务。现将院工会上半年工作总结如下：
1、积极参与医院民主管理。1月25日组织召开了第三届第二次职工代表大会。院党政领导、职工代表、列席代表近200人参加了这次大会。与会代表积极参政议政，认真听取审议院长工作报告，财务工作报告，讨论医院改革发展的重大措施、规划，为医院的改革、发展、稳定献计献策，提出了50多条提案。这些提案水平高，涉及面广，有较高的价值，反映了我院职工积极参加医院民主监督民主管理的愿望。院工会提案委员会及时整理并积极督促落实情况，努力做到条条有处理，件件有落实。
2、与院行政签订了《集体合同》。为了适应医院发展的需要，依法建立和谐稳定的劳动关系，维护职工和医院的合法权利，规范双方的
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医院医生工作总结 篇1一年来，我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比，还有很大的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的路要走，都有好多的事情要做。人常说：有理想的人不是赢在起点，而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里，依托医院为我们搭建的平台不断的学习，努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作，笑对生活。
xx年度以来，作为一名妇产科医生，在站长领导、支持配合下，我站妇产科工作取得了一定的成绩，现将个人今年以来的工作情况总结如下：
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江泽民同志的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨。
在工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极配合全院职工齐心协力、努力工作，认真完成了各项工作任务。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，学习有关妇幼卫生知识，丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课，上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。
一年以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在95%以上、接生280例，独立完成50多例剖宫产及其他妇产科手术，无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间，格按照上级妇幼工作要求，认
阅读全文>>>时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台文员工作总结【篇2】文员工作总结2020为范文网会员“深圳小胡”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
文员工作总结篇一时光飞逝，转眼20_年已临近7月，而我从事综合办公室文员一职也近一年半时间，无论是从职业生涯刚起步的我还是工作一年半之久的我，始终怀着一颗感恩的心，勤恳兢业，按照公司的要求，严格要求自己，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我较好地完成了自己20_年上半年度的本职工作。现将工作情况总结如下：
一、办公室日常工作(个人总结：每日都在进行，整体情况较为良好，有待继续保持)
1、办公室日常卫生;2、办公室日常生活;3、办公室日常缴费;
二、档案管理(个人总结：每日都在进行，整体情况较为良好，有待继续加强管理) 与公司有关的所有资料进、出登记、存档、整理、借阅等。
三、车辆管理(个人总结：每日都在进行，整体情况较为一般，有待加强完善管理制度和管理力度)
1、
2、
3、
四、公司4台车辆的所有出车情况管理以
阅读全文>>>编辑为您挑选了一篇精美的“医院工作总结”文章，工作和生活中对文档编写的需求不断增加，这时我们可能会想到查阅范文。阅读范文可以帮助我们更好地了解文学作品的表现手法和技巧。那么，在撰写范文时，应该从哪些方面入手比较合适呢？
医院工作总结(篇1)儿童医院工作总结
一、引言
在过去的一年中，我有幸在儿童医院工作。这是一份充满挑战和乐趣的工作，我学到了很多，也感受到了儿童医疗事业的重要性。在这篇总结中，我将详细记录我在儿童医院的工作经历，以及我从中获得的收获和体会。
二、工作内容
1. 实习经历
我从去年年初开始在儿童医院实习。在实习期间，我参与了很多不同的工作。首先是病房流程的了解和掌握，包括病人接待、医嘱执行、病情观察等。随着实习时间的推移，我逐渐熟悉了医院的各个科室和设备，并能够快速应对各种常见的疾病和紧急情况。
2. 与患儿的沟通与照顾
在儿童医院工作的重要一环是与患儿及其家属的沟通。我了解到，与儿童进行交流需要特殊的技巧，因为他们通常对医疗程序和医用器材感到恐惧。通过温柔和满足他们的需求，我尽力让他们感到舒适和安全。我也与他们的家长进行了频繁的沟通，解答他们关于治疗和护理的问题，并提供必要的心理支持。
3. 入院患儿的护理
在儿童医院，入院患儿通常需要更加细致的护理。在我工作的一年中，我参与了许多入院患儿的护理工作。这包括药物管理、疾病观察、健康教育等方面。通过与医生和护士的密切协作，我能够提供高质量的护理服务，帮助患儿尽快康复。
4. 紧急情况处理
儿童医院经常面临突发状况和紧急情况，因此对于这些情况的快速反应能力非常重要。在我工作的一年里，我碰到了各种紧急情况，如突发疾病恶化、呼吸停止等。通过与团队的紧密合作和及时有效的医学措施，我能够迅速处理这些情况，保障患儿的生命安全。
三、工作收获
1. 专业技能的提高
在儿童医院的工作经历让我在医学知识和护理技能方面有了显著的提高。通过与经验丰富的医生和护士们的合作，我学到了很多治疗和护理的实际操作技巧。同时，我也充分认识到了自己的不足，并不断努力提升自己。
2. 同理心和耐心的培养
与儿童沟通和照顾需要很大的同理心和耐心。我意识到，每个患儿都是独特的个体，他们需要我们倾听和关怀。在工作中，我学会了如何怜悯和理解这些小患者的感受，并且耐心地与他们以及他们的家人进行交流。
3. 团
阅读全文>>>经过笔者的不断调整和修订，使得这篇“医院党建工作总结”更具含蓄之感，猜想你正在搜集范文的过程中吧？范文模板在写作学习中扮演着重要的角色，它可以简练地指导我的文章写作，使其更具有说服力。希望你喜欢我所分享的内容，并记得把它收藏起来哦！
医院党建工作总结(篇1)医院党支部成立于20__年8月，现有正式党员15名(其中女党员5名，35岁以下党员8名)、入党积极分子9名，成员素质较高，工作思路清晰，管理民主，各项制度较为完善，档案资料保存完整，并创建了“六个一”阵地，暨：一块牌子、一面党旗、一个制度、一个学习园地、一个光荣榜、一套电教设备。
今年以来，我支部以党的十九大精神为指导，不断加强党员队伍素质建设、医院文化建设和党风廉政建设，大力提高思想政治工作水平，结合我院实际情况，努力建设学习型、廉政型、服务型、平安型医院，深入开展了“医院质量万里行，廉政文化进医院”和“三学三建三讲”主题实践活动，取得了较好的成绩。
一、加强党建工作机制建设
我支部积极探索和研究党建工作新情况、新问题，不断改进工作方法，找准党建与业务的结合点和切入点，切实加强组织建设：一是明确了组织职责，准确定位，积极发挥协调保障和监督作用;二是强化党组织在医院重大决策中的作用，加强在维护各方权益方面的领导、凝聚作用;三是积极培养发展新党员，将优秀职工吸引到党组织里来;四是开展“创先争优”活动，为医院的长远发展提供动力和保障。
二、开展“三个三”主题实践活动
活动责任明确，落实到人，我支部购买理论学习教材，征订杂志，建立述学、考学、评学机制，采取“一对一”的方式，由__同志分别对__同志进行培养。活动还坚持学理论与学业务相结合、自学和集中培训相结合的原则，充分利用周会、晨会等载体，组织全院职工参加学习，做到了支部和个人的学习齐头并进。
三、加大凝聚力工程建设力度
我支部围绕了解人、关心人、凝聚人的工作目标，解决职工住宿问题，方便职工生活，办好实事鼓舞人;在职工婚、产、生日时给关怀和帮助，把握环节关心人;在院长__的大力支持下，组织了一系列公益爱心和文体活动，加强文化建设凝聚人。医院党建工作总结其中，公益活动主要有：组织动员全院职工对雅安地震等救灾行动进行募捐，参加雅安地震义演，呼吁社会各界共献爱心，帮助震区群众进行灾后重建;主动联系媒体，共同前往玉树高寒地区，向当地生活、学习条件艰苦的孩子们献爱心，捐
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