医院科室年终工作总结。
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医院科室年终工作总结(篇1)
医院重点科室述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX医院XX科室的XX，今天非常荣幸能够向大家汇报我们科室过去一年的工作情况和取得的成绩。
一、工作概述
在过去的一年里，XX科室面临着许多挑战和机遇。我们紧紧围绕医院的发展目标，始终坚持以患者为中心，全力提升医疗服务质量和水平。在各方面的努力下，我们取得了一系列的成果。
二、重点工作及成果
1.提高医疗技术水平
作为医护人员，提升自身医疗技术水平是我们的首要任务。我们积极参加各类学术会议、培训班和讲座，不断更新自己的专业知识。通过这样的努力，我们成功培养和引进了一大批优秀的医护人员，提高了整体的医疗水平。
2.加强科研工作
科研工作是医院发展的重要支撑，也是提升医疗品质的有效手段。在过去一年里，我们科室加大了科研投入，积极申请科研项目，取得了重要研究成果。我们在国内外知名学术期刊上发表了多篇论文，提升了院内科研水平的同时也为科室带来了良好的声誉。
3.深化队伍建设
作为医院重点科室，我们非常注重队伍建设。我们积极推进师承制度，提供培养机会和平台，鼓励青年人才的成长。我们坚持定期组织学习交流活动，及时总结和分享经验，形成了浓厚的学术氛围。通过这样的队伍建设，我们科室的整体水平得到了不断提升。
4.加强科室间的协作
我们深知医院的各个科室是一个整体，只有加强协作才能做到优势互补、共同发展。在过去一年里，我们与其他科室进行了频繁的合作，积极参与科室间的协同工作。我们还与其他医院建立了合作关系，共同推进医疗事业的发展。通过这样的协作，我们提高了工作效率，优化了医疗资源配置，为广大患者提供了更好的服务。
三、存在的问题及解决方案
在工作过程中，我们也面临了一些问题，主要包括人员不足、设备陈旧和沟通不畅等方面。针对这些问题，我们制定了解决方案。首先，将加大人员引进力度，提高科室的整体人员素质。其次，积极争取医院的支持，更新设备，提高工作效率和质量。最后，加强沟通协调，建立更加紧密的协作关系，形成良好的工作氛围。
四、未来工作规划
展望未来，我们将继续围绕“以人为本、卓越品质”的工作理念，坚持“以患者为中心”的服务宗旨，努力提高医疗服务质量。我们将进一步加强科研工作，提升医疗技术水平，为患者提供更为安全和高效的医疗服务。我们还将加强队伍建设，不断培养和引进人才，为科室的发展提供源源不断的动力。
最后，我要向全体科室成员表示衷心的感谢和肯定，正是你们辛勤的付出与努力，才有了我们科室过去一年的辉煌成绩。同时，也希望全体科室成员再接再厉，为XX医院的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
医院科室年终工作总结(篇2)
医院重点科室述职报告
1.前言
尊敬的领导、各位评审委员：
感谢您们百忙之中抽出时间来听取我们医院重点科室的述职报告。今天，我们将向大家汇报我们科室在工作中所取得的成绩和遇到的问题。同时，也希望通过这次述职报告，吸取大家的宝贵意见和建议，为科室的未来发展提供指导。
2.部门概况
我科室是医院的重点科室之一，是全院的中心科室之一。我科室是一支由多名专业医生组成的团队，拥有先进的设备与设施，可以为患者提供全面、高质量的医疗保障。我科室的主要病种有：X病、Y病、Z病等，承担着全院70%的高难度手术和重症病人的治疗工作。在过去的一年中，我们积极履行了岗位职责，充分发挥了科室在医院中的重要作用。
3.工作成绩
3.1 成功完成系列难度手术
在过去的一年中，我科室共完成了X个高难度手术，其中多个手术由全国著名专家共同完成。这些手术不仅得到了患者和家属的高度认可，也得到了同行业的肯定。我科室同时也在手术技术上不断提高，使得我们能够为更多患者提供优质医疗服务。
3.2 开展医学教育培训
我科室在过去的一年中积极参与举办了多个医学教育培训和进修项目，旨在为广大医务人员提供更好的培训平台。同时，我们也邀请相关领域的专家进行技术交流与指导，推进技术的学习与传播。
3.3 科研成果
我们科室在过去的一年中共完成X项医学科研项目，其中Y项为国内领先的研究项目，这些项目为患者提供了更有效的治疗方法，也为学术界提供了新的研究思路。
3.4 全面推动数字化医疗建设
我科室针对目前疫情下对医疗系统管理变革带来的新要求，加强了数字化医疗建设，将传统医疗手段与人工智能、区块链等技术相结合，提升了医疗服务的效率和质量。
4.存在问题及改进措施
在工作中不可避免会出现问题，我们也在过去的一年中遇到了一些困难和挑战。其中主要问题为：人员结构不合理、效率不高、服务质量待提高等。为了解决这些问题，我们采取了以下措施：
4.1 优化人员结构
我们科室将进一步优化人员结构，淘汰一些技术相对滞后的人员，同时吸纳更多优秀的医学专家加入科室，提高科室的整体人才水平和效率。
4.2 强化工作质量和服务意识
我们将加强对医疗行为准则和工作规范的宣传和培训，提高团队工作协调性，同时建立客户意识，深度挖掘现有的服务潜力，提升服务效果。
4.3 加强协同合作
我们将积极加强与其他科室的协同合作，共享资源和优势，做好互相之间的技术分享和交流，提高全院医疗水平。
5.工作展望
展望未来，我科室将紧紧围绕医院的发展目标和患者的需求，继续坚持以科技创新和高质量服务为引领，努力为患者提供更高效、更安全、更人性化的医疗服务。未来，我们将聚焦于做好三个方面：创新技术研发，加强医疗服务质量，打造“数字化医疗应用”示范基地；同时，将关注人才培养和团队建设，提高全员的综合素质和专业水平，推动科室不断发展壮大。
6.结语
在过去的一年中，我科室取得了不少成绩，同时也遇到了一些问题和挑战。在今后的工作中，我们将时刻关注患者需求，把服务质量和效率放在首位，持续推进科研创新和数字化医疗建设，不断提升团队整体水平，为医院的发展和广大患者的健康贡献更大的力量。最后，我们非常感谢您的到场和支持，在未来的工作中，我们将更加努力，为医院的繁荣和健康贡献自己的力量。
医院科室年终工作总结(篇3)
医院重点科室述职报告：心血管内科
一、概述
心血管内科是我院的重点科室之一，承担着诊治心血管系统疾病的重要责任。经过多年的努力，我科取得了一系列卓有成效的治疗心血管疾病的方法和技术，也在人才培养、学术交流、科技创新等方面成绩斐然。
二、临床工作
目前，心血管内科已发展成规模化的大型专业学科，包括心律失常与起搏、心力衰竭、冠心病、高血压、动脉硬化、深静脉血栓及肺栓塞等多个亚专业。医院重点推广的“心血管微创一日病房”是我们近年来的一大亮点，为广大患者提供了快速、便捷、舒适的服务，也成为了科室的一大特色。
近年来，我们科室引进了国际先进的一系列检查与治疗设备，如心血管影像系统、心脏介入治疗设备等。这些设备大大提高了我们的临床诊断水平和治疗水平，为患者提供了全方位、多层次的医疗服务。同时，我们致力于推动精准医疗和个体化治疗，为患者制定了更为科学和合理的治疗方案。
三、教学科研
作为高水平医院的重点科室，教育与科研是我们的重要使命之一。
我们重视医学科研，积极参与国内外各类学术交流活动，与国内外先进的医学专家开展合作，不断开拓创新思路和实验室技术，以提升临床医学的水平和科技成果的转化与应用能力。
同时，我们注重培养青年医疗人才，重视教学工作。开展内科专业的住院医师规范化培训，重点培训心血管内科技术骨干，努力为全科医生和基层医生提供实用性和针对性的培训课程，提高全社会医学水平，有效支撑了全市医疗卫生事业的发展。
四、总结
近年来，心血管内科在医疗、教学、科研等方面取得了丰硕的成果，不断提高了科室专业化、标准化、集约化水平。我们将继续紧跟时代潮流，持续推进科技创新、规范管理、人才培养和学术交流，不断提升我院的医疗技术水平和服务质量，为患者的健康和全市医疗卫生事业的发展作出更大的贡献。
医院科室年终工作总结(篇4)
医院重点科室述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX医院重点科室的XX，今天非常荣幸能够向各位领导和同事汇报我们科室的工作情况。在过去的一年中，由于全院上下的共同努力和支持，我们科室取得了一系列重要进展。以下是我对我们科室工作的总结和回顾，同时也提出了下一阶段的目标和措施。
一、工作总结
1. 疾病防治：我们重点科室致力于各类疾病的防治工作，特别是重点关注了常见疾病和慢性病的治疗和预防。通过定期的健康教育宣传、提供个性化的诊疗方案以及与社区卫生中心的合作，我们取得了明显的成效，使很多患者得到了及时的治疗和健康指导，慢性病管理也得到了很好的控制。
2. 人才培养：科室注重员工的培训和发展，每年定期开展专业知识和技能培训，提高员工的综合素质和专业水平。同时，我们也积极推行导师制度，为年轻医生提供良好的成长平台和指导，鼓励他们不断进修和参加学术交流，提高自己的医疗水平。
3. 临床研究：科室在临床研究方面也取得了一定的进展。我们开展了若干项科研项目，其中一些研究成果已经发表在国内外学术期刊上。这些研究成果不仅提高了我们医疗服务的质量和水平，还为临床医学贡献了新的知识。
二、下一阶段目标
1. 加强团队建设：科室作为医院的重点科室，需要具备强大的集体智慧和合作精神。我们将进一步加强团队建设，通过定期召开会议、密切配合等方式，形成合力，确保各项工作得以顺利完成。
2. 提升医疗技术：我们将继续加强技术培训和知识更新，引进先进的医疗设备和技术，提升我们的医疗水平和服务质量。同时，也将加强与其他科室和医院的合作交流，学习借鉴他们的优势和经验。
3. 拓展科研项目：科室将继续开展有关疾病的临床研究和学术交流。我们将加强与其他科研机构和学术团体的合作，争取更多的科研项目和资金支持，提高我们的研究实力和科研成果的转化。
三、措施和方法
1. 加强内部管理：科室将加强内部管理，制定相应的规章制度，明确员工的职责和工作标准。建立有效的管理流程和信息交流渠道，使科室工作更加高效和有序。
2. 推行全员培训：我们将组织全员培训，提高员工的整体素质和医疗水平。为医生提供继续教育的机会，不断丰富他们的知识储备，并提高其临床技术和科研能力。
3. 优化患者服务：科室将进一步优化患者服务，提高病人的满意度和就诊体验。我们将加强与患者的沟通与交流，制定个性化的就医方案，提供更好的医疗服务。
四、结语
在未来的工作中，我们将继续发扬优良传统，充分发挥科室的优势，进一步提高自身的医疗水平和科研能力，为更多的患者提供优质的医疗服务。我们相信，只要全院上下齐心协力，科室的明天一定更加美好！
谢谢大家！
医院科室年终工作总结(篇5)
作为一名骨科医生，我的工作职责是投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，以下是我今年的工作总结。
1、努力学习，不断提高政治理论水平和素质
在政治思想方面，充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。
2、恪尽职守，重视自身道德修养
在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病人有高度的同情心，术前多与病人沟通，多细致询问病情，术后多察看病情变化并及时处理。
3、勤学苦练，不断提高专业技术
工作以来，本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。
在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作，不断提高自身素质，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。
医院科室年终工作总结(篇6)
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
你们好！时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到内科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了内科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足，展望未来，希望能更加出色的完成自己的本职工作。
医院科室年终工作总结(篇7)
医院重点科室述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是医院XX科室的XX，今天我非常荣幸能够在这里向大家汇报我们科室的工作情况和取得的成绩。
一、工作概况
自去年底以来，XX科室在医院领导的关心和支持下，紧密围绕医院的中心工作，全力以赴，积极开展各项工作。我们科室是医院的重点科室之一，承担着重要的临床和科研任务，以下是我们科室在过去一年的工作情况：
1. 临床工作：我们抓住优势专业领域，不断提高临床诊疗水平。通过定期开展学术讲座、会诊研讨等活动，不断提升医护人员的综合素质和专业技能。此外，我们还积极参与医院各项临床质量评价和绩效考核工作，为提高整体医疗质量作出了重要贡献。
2. 科研工作：我们注重科学研究和学术交流，推动科研成果的转化。过去一年，我们科室共有X篇SCI论文发表，X项科研项目获得立项，并通过实验室建设、设备资金投入等方式不断提高科研实力。我们还积极参加学术会议，增加学术合作，推动科研成果更好地应用于临床实践。
3. 师资队伍建设：我们重视引进和培养优秀人才，注重师资队伍建设。近年来，我们共引进了X名高级职称人才，并通过定期举办师资培训班、经验交流等方式，提升教职员工的学术水平和教学能力。同时，我们积极申报各类教学改革项目，努力提高教学质量。
二、取得的成效
在过去一年的努力下，我们科室取得了一系列的成效：
1. 临床成效：我们科室的临床医疗质量得到了显著提高，顾客满意度超过X%。我们创新临床诊疗模式，实施精细化服务，有效降低了住院患者的平均住院天数。此外，我们积极推行预防医学，加强健康教育，有效降低了慢性病的发病率和复发率。
2. 科研成效：我们取得了一系列的科研成果，有X项研究成果获得了国家级或省级科研奖励。我们的科研工作取得了重要突破，为相关领域的临床治疗提供了新的理论和技术支持。此外，我们与其他医疗机构和高校建立了联合研究项目，扩大了科研合作的范围。
3. 师资队伍建设成效：我们科室的师资队伍素质得到了有效提升。近年来，我们的教职员工获得了X个省级或国家级教学奖励，教学质量稳步提高。同时，我们积极支持青年教师的发展，提供培训机会和研究项目的支持，激发他们的科研热情。
三、存在的问题和下一步工作计划
虽然我们取得了一定的成效，但我们也清楚存在一些问题和不足之处。
1. 临床工作方面，我们需要进一步提高服务质量，创新诊疗模式，提升医患沟通能力，提高就医体验。
2. 科研工作方面，我们需要加强与其他医学研究机构的合作，扩大科研影响力。同时，我们也要加强实验室建设和设备更新，提高科研设施的支持能力。
3. 师资队伍建设方面，我们要加强与高校的沟通和合作，吸引更多的优秀人才来我们科室工作。同时，我们也要关注青年教师的培养和成长，提供更多的培训机会和科研项目支持。
接下来，我们将按照医院的发展战略和要求，制定新的工作目标和计划，并全力以赴完成，为医院的发展和人民的健康做出更大贡献。
谢谢大家！
医院科室年终工作总结(篇8)
作为医院科室的一名普通员工，我深知述职报告的重要性，它是对自己一年工作的总结与回顾，更是对未来工作的展望和规划。
在过去的一年里，作为医院科室的一名护士长，我深感责任重大，任重道远。为了更好地完成工作任务，我积极学习新知识，不断提高自己的业务水平，更好地服务于患者。同时，我也对科室进行了全面的管理和组织，不断推进工作的规范落实，不断优化医疗服务，加强团队协作，以更好地保障患者的身体健康。
首先，我着重加强了科室的业务水平建设。在过去的一年里，我刻苦钻研医疗知识，主动参加各种培训和学习活动，提高自己的业务水平和医疗技术，以更好地为患者提供专业的医疗服务。
其次，我积极推进科室的管理工作。作为护士长，我对科室管理工作进行了全面规范的建设。我建立了一套完整的管理体系，包括科室工作计划、考勤考核、质量管理和人员培训等方面，为科室的各项工作提供了有力的支持和保障。
最后，我还重点加强了团队协作，认为团队是完成工作任务的重要支撑。我每周组织一次团队会议，及时交流工作进展和存在的问题，有效推进团队工作，并及时解决员工在工作中遇到的问题和困难，保障工作的顺利进行。
在未来的工作中，我将继续发扬以往的优点，不断创新发展，积极宣传和落实国家的医疗政策，推动科室的发展，提高患者的就医体验，不断提高自身素质和能力，更好地为患者服务。
总之，在过去的一年里，我认真履行职责，兢兢业业工作，不断提高自己的医疗知识和管理能力，不断推进科室的规范化和管理建设。在未来的工作中，我将更加努力，不断改进和完善工作，为科室的发展做出更大的贡献。
医院科室年终工作总结(篇9)
一年来，在院领导力支持下，在各位同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下：
一、主要取得的成绩
1、顺利完成科室分科和搬迁：
由于医院病员爆发式增长，今年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2、圆满完成全年医疗任务：
骨伤科既对内又对外，工作较繁琐。20xx年度，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打针40余人次，新收入院病员809多余人次，接受其他科室转入病员10余人次。全年完成经济收入任务约509.21余万元。进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法规，积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。
规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：
今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量：
强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。
二、存在的问题
1、科室学习风气不足，缺乏技术创新及论文撰写，此方面有待进一步加强。
2、科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。
3、科室各项登记不够及时，认真仔细。针对此情况，下一步将健全各项登记制度。
4、本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展业务范围。
总之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。
医院科室年终工作总结(篇10)
20__年是我院等级复审关键的一年，也是我科工作全面健康、协调、快速发展的重要一年，也是我科大丰收的一年。这一年我科取得了可喜的成绩：科室人员增加至8人，并形成良好的医疗梯队建设，也为科室的发展奠定了坚实的人才基础。同时医院的大力投入与扶持让我科在硬件上更上一层楼。更为欣喜的是我科被县卫生局评审为"县十佳名科"。这一年里，全科全年业务总收入比去年同期增加近60%;入院、出院人数分别比去年同期增加70%左右，科室取得经济效益和社会效益双丰收。
一.加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.开展"以人为本"的科学发展理念
端正科室发展方向，牢固树立"以病人为中心"的服务理念和为人民服务的宗旨，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，全面开展"以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年(简称"医院管理年")活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。
2.秉承"以人为本"的服务理念，切实抓好优质服务建设工作
体现以人为本的服务理念，履行我院解决疑难危重病人的功能定位，持续改进医疗质量和医疗安全，提升医院的核心竞争力，是全院职工需要探索的新课题。这就要求我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各种相关文件。在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。医院与科室、科室与个人间形成了医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。强化监督、落实承诺。加强医患合作，定期召开会议，听取意见。
3.坚持以"精湛的技术，优质的服务，最低的医疗费用"作为科室工作的重中之重。
在履行以"精湛的技术，优质的服务，最低的费用"过程中，我们一方面要加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，也要积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用。我们采取一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4.抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到医德医风制度的健全与医德医风个人体会相结合。
二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
科室医护人员利用轮换循环做诊，科室业余讲课，外出学习相结合，努力学习专业知识，利用疑难病历讨论，科室三级查房积累了大量临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。为科室进一步发展奠定了基础。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开科周会，强调医疗安全及医疗质量，医护职责执行情况;每月进行质控检查及医疗差错检查，对不合格表现给予彻底整改和彻底查办。
3.抓好"三个环节"的管理和监控
⑴入院时：细致全面查体，详细询问病史，严格科室用药;
⑵住院时：严密观察病情，安全精心护理，文明优质服务;
⑶出院时：交代注意事项，复查时间标准，热情友好相送。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
1)定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
2)定期对病历进行检查和评估。
3)定期对安全隐患进行检查和评估：
①、病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。
②、对病区内设施，病人物品摆放，床铺定期检查，定期更换。
③、对手术病人术前、术后进行严密观察。并作相应处理。
⑷、认真履行医护人员的岗位职责。
⑸、科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。科内进行处理、整改意见并上报医院。
⑹、完善科室大查房制度
⑺、对医院执行的"各项考核制度(含二次工资考核制度)"全科人员进行讨论，并对提出合理化建议的职工及对科室创造巨大价值的职工予以奖励。
5.加强医院感染管理
俗话说："管理出效益"，今年我科收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。这与农合科的大力宣传以及我院为农合医疗定点医院是分不开的。我科全年病床使用率90%，出院病人平均住院日7.5天，治愈好转率为98.6%、入院三日确诊率99.4%、入出院诊断符合率98.4%，均完成或超过医院下达的指标。
三.加强学科建设，促业务快速发展
继续沿着"突出鼻内窥镜手术，白内障超声乳化为特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标"的业务发展思路。
⑴继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才委派出去进修。
⑵倡导多科室(外院)的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。
⑶全室成员齐心协力，为专科业务发展提供智能保障。
⑷增加科室投入，力创陕飞重点科室。
四.不足之处
"以人为本"的服务理念还没有真正形成，科室的行政管理水平，科室经营管理理念仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室基础建设须进一步加强，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩仍是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们会做的更好。
