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医院护理工作计划

医院护理工作计划

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。医院护理工作计划专题给大家汇集了大量关于医院护理工作计划、医院护理工作计划精选等,希望丰富的医院护理工作计划内容能够对大家有所帮助!

1医院护理工作计划八篇

为了更好地达到目标,我会积极与团队沟通,我们需要制定下一阶段的工作计划。工作计划是管理的基础,有效的工作计划应该是怎样的呢?如果你想了解关于“医院护理工作计划”的相关知识,可以阅读这篇文章,也许我的解决方案对你有所帮助,请将它收藏以备查看!

医院护理工作计划【篇1】

一、精神文明方面

1.树立全心全意为病人服务的理念,进一步改善护理服务态度,构建和谐的护患关系。

2.发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次。

3.在征求住院病人意见、出院病医学,人反馈(或电话询问),本科室医生及护士认同的基础上,通过科室的季考核、年评价推荐,年终评选并奖励“护理服务标兵”。

4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,以丰富护士业余文化生活。

二、护理工作方面

1.从“三基三严”入手,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

2.抓住护士交*、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量。

3.加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

4.加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。

6.落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价6~7次。

7.加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。

三、业务培训方面

1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。

2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。

3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。

4.以科室为单位对护士进行临医学,床能力考核,专科业务考核和护理操作考核各一次。

5.按计划进行静脉输液小组护士的培训。

四、教学和科研方面

1.完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作。

2.制定优秀临床带教科室评选条例,年终评选并奖励。

3.按计划完成现有课题,并积极申报新课题。

4.积极撰写护理论文。副主任护师以上人员每人完成3类杂志1医院护理计划篇;主管护师每人完成4类杂志1医院护理计划篇;护师每人完成6类以上杂志1医院护理计划篇。年终对发表在中华系列杂

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2医院护理工作计划范本(合集10篇)

我们为大家整理了“医院护理工作计划范本”的一些实用知识供大家参考。为了更加有序地展开后续的业务环节,提前写好一份工作计划是每个职场小白必做的。工作计划可以帮我们分清轻重缓急,有效的处理眼前和即将到来的工作。如果您喜欢本文可以分享给身边朋友喔!

医院护理工作计划范本 篇1

四、加强护理工作中的安全管理

1、加强护理安全监控管理,科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;

2、严格执行三查,八对制度,杜绝差错事故发生;

3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查,及时发现问题及时维修,保持抢救设备的完好率达100%。

五、院前急救工作和抢救室管理

加强院前急救知识和技能的培训,全科人员均掌握各种仪器的使用与保养,抢救药品专人负责,定时检查,定点放置,基数与实数相符,使用后及时补充记录。

六、服务态度

实行优质服务工作,规范服务行为,注意服务技巧,落实医患沟通,知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,做到三好一落实构建和谐医患关系。

xx年将是我科一个新的起点,摆在我们面前的任务也十分艰巨,但是我相信只要我们全科人员共同努力,达二甲的目标一定会实现。

医院护理工作计划范本 篇2

一、加强临床护理质量管理管理

加强病区护理管理,在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标,保障护理安全,为病人提供优质的护理服务,同时做好我科护士的量化和绩效考核工作,加强增收节支,创造护理经济价值。

2、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

3、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。

4、加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

5、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

6、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记

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3医院护理工作总结

医院护理工作总结【篇1】

20xx年,我院护理工作在院领导的关心、支持下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初拟定的工作计划。在工作中以开展“中医医院管理年”活动为抓手,对照标准落实各项工作,我院的护理工作的取得了明显地进步,现总结如下:

1、制定专科护理常规,用心开展辩证施护。根据医院管理年获得的总体工作要求,各科室结合自身特点,开展2项以上的中医特色护理。根据《中医护理常规技术操作规程》,实施中医护理常规并开展专科(专病)中医特色护理,带给具有中医药特色的康复和健康指导,不断加强中医护理工作的规范化建设,全院共整理制定14个优势病种的中医护理常规。

2、开展落实中医特色护理质量评价。制定中医护理质量标准,包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施状况。定期检查中医护理工作落实状况、中医护理常规的执行状况和中医护理技术操作状况,对检查中发现的突出问题,召开分析会,查找原因,及时进行了整改。

3、继续开展职责制整体护理,实施中医辩证施护。透过中医手段进行病情观察,提出护理诊断和护理问题,对不同证型提出不同的辩证施护措施,同时还制定了专科疾病的健康教育计划,对疾病进行有针对性的宣传与护理,使患者明确了具有中医特色的优质护理。

二、组建护理质量检查控制小组,对全院护理质量每月考核,全面提升护理服务水平。

1、注重发挥各质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,质控小组每月进行信息交流,较好的促进了护士参与质量管理意识,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

2、全年组织护理规章制度与相关法律法规的学习讲座2次,增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员在工作中应遵章守规。进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。

3、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立了内部护理不良事件登记报告制度,护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,提出了改善措施,确保质控有效。

完善护理人员技术档案,制定并落实各级护理人员的培训计划。对照检查标准,坚持每月定期培训学习,加强“三基”理论操作考核,落实了相关护理工作制度及操作流程。全院组织中医理论考核2次。

1、健康教育覆盖率到达100%

2、急

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4医院工会工作计划

医院工会工作计划【篇1】

一、在院党政工领导下,以医院业务工作为中心,结合实际,认真落实完成上级女工委组织交办的各项工作任务。

二、做好庆“三八”国际劳动妇女节的系列活动:

1. 参加校工会女工委组织的庆“三八”各项活动;

2. 组织单位女职工参加院工会女工委举办的庆“三八”各项活动。

三、认真组织学习“巾帼苑榜上有名”栏目中刊登的2014年女工工作达标先进单位和《五好文明家庭》的典型事迹。

四、积极组织女职工参加校工会女工委举办的大型妇女健康义诊、讲座及咨询活动。

五、积极筹备组织参加校工会女工委开展的“快乐健身舞”培训及普及工作。

六、继续落实校女工委开展的“读一本好书,写一篇好心得,做一件特色工作”的读书活动,提升内涵,建功立业。

七、实施女职工关爱工程,维护广大女职工的合法权益:

1.认真做好在职女职工核对及上报工作;

2.认真核对女职工的特殊疾病保险工作;

3.关心关爱单亲家庭及妇女儿童的身心健康,积极配合校女工委做好爱心联谊工作;

3.及时向校女工委、同级工会反映女职工的各种问题并积极配合协调解决;

4.做好一年一次的女职工体检服务工作;

5.结合医院实际情况,不定期开展有益于女职工身心健康的活动。

医院工会工作计划【篇2】

我院20xx年工会工作,在卫生系统工会和院党总支的正确领导下,坚持围绕医院的中心工作,服务大局,服务职工,以人为本的积极推进精神文明建设、不断加强工会自身建设、加强团队的凝聚力、活跃职工生活,为医院的改革发展、维护职工的合法权益、构建和谐医疗环境,发挥了工会组织的应有作用。经过半年的努力,各项工作基本达到了一些预期目标,取得了一定成绩。

一、围绕医院工作大局,加强工会自身建设

20xx年是我院整体工作提档升级的重要一年,全院职工上下一心,团结一致,在院领导班子的带领下,以昂扬的斗志和忘我的工作精神,积极投入到工作中去。围绕工作大局,每位工会委员都能在践行本职工作职责同时,积极履行工会帮困救助、开展文体活动、维护职工合法权益等工会的各项工作职责,使工会建设得到进一步加强。

二、积极开展知识竞赛和技术创新、提高职工的整体素质

组织护理部参加了"xx市卫生局纪念5.12国际护士节大赛"并取得个人和团体的一等奖;组织参加了护理人员技术练兵比赛;组织全院职工开展多种继续教育和岗

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5医院护士工作计划集锦6篇

医院护士工作计划【篇1】

20xx年,把“以病人为中心”的服务,具体到护理行为的每一细节,我们从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想。我们坚信,有各位领导大力支持和正确指导,更有全科护理人员齐心协力,我们定能完成各项工作。现计划如下:

 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

1、重点加强对新进护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识。护理人员严格要求自己,衣帽整洁、美观、树立白衣天使的形象。

2、加强护理安全管理,有效地回避护理风险,各病区、病房坚持有巡回护士,及时发现病人药物过敏反应或输液反应发生的抢救黄金时刻。为病人提供优质、安全、有序的护理服务。

3、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,严重违反操作者给予通报批评。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

4、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。

5、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

二、保持护理质量持续改进

1、对各级护理人员按三基培训计划进行培训,尽量每年组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房或者床头交接班时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等,养成良好的习惯。

3、加强对病房的管理,提高病人的满意度。

4、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。

三、其他

1、给护理组腾出更衣间,地点设置:方便、快捷、有利以急诊抢救工作。

2、开设医院食堂,方便值班人员、加班人员用餐。

3、给护理组购进所需物品,如:浸泡器械的方盘、治疗盘以及最新版的药物配伍禁忌表。

4、每个病房及被病人亲密接触的科室都安装紫外线消毒灯,特别是抢救室。

5、制空组的成员,重新规划制空每月要完成的工作任务,分清工作细节。

6、重新规划清洁工作,使技术人员和清洁员都认清自己的工作范围。

医院护士工作计划【篇2】

一、认真做好两节期间护理人员的安全教育及安全检查

工作,督促各病区护士长在过节期间把护理安全工作放在首位,做好各科的工作安排。认真落实各项核心制度,杜绝医疗差错及事故。

二、在20xx年考核相关标准的基础上,对于不足之处进

行完善和调

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6医院护士个人工作计划八篇

我们精心挑选了这篇文章它的标题为“医院护士个人工作计划”,我们希望您能对我们的网站持续关注并收藏它。按照领导的要求全力以赴推进各项工作事项,我们要提前安排好一份工作计划。工作计划可以帮助我们提高专注度和自律性。

医院护士个人工作计划 篇1

为了扎实做好患者的基础护理工作,改善护理服务,规范行为 ,提高护理质量,护理部第三季度的工作重点为基础护理工作,包括以下几方面:

一、晨护:每一床单位做到整洁,每一间病室无杂物。

二、基础护理:患者的指甲、头发、手、足及手术患者的病号服要保持清洁。

三、危重患者及术后患者的口腔、会阴部、皮肤护理及导管护理有记录(时间、用药、操作护士的签名)。

四、医疗安全:医嘱查对(有签名)、输液挂牌、口服药的查对,做到三查八对。

五、无菌操作:具体到液体的配制及各种穿刺及注射的消毒等。

以上各项护理操作护理部将加大考核力度,希望各科室护士长把工作重点转移到监管方面,使每一项护理措施有落实、有记录、准确无误,真正做到"以病人为中心"。 护理部季度工作计划二:20xx年第一季度护理部工作计划

1制定20xx年工作计划(包括制度建设、护理安全、质量管理、

专科培训、三基三严、在职教育、中医特色护理等) 2全体护士参加站内每周例会 3迎接卫生局检查督查迎查准备

4组织护理学术讲座,外出进修学习,召开护士业务学习例会,护理不良事件分析讨论。 5护理质量检查及护理行政查房。

6落实《患者安全目标》,完善特殊药品管理制度、药物使用后

不良反应的观察制度和程序。

7护理基础知识、基本技能考核(皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰) 8逐步完善不良事件应急预案。

9完善护理专业技术人员岗前培训、继续教育实施方案 10落实《患者安全目标》,加强执行医嘱的环节管理 11法律法规培训《质量与安全管理》

12第一季度护理质量检查。

护理部季度工作计划三:20xx年第二季度护理部工作计划

1.迎接2级医院检查评审工作。

2 .护理质量检查及护理行政查房。

3.召开护士长例会。

4.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

5."5.12"护士节活动计划,科室相关工作布置。

6以"开展满意服务活动,提高护士服务品质"为主题优质护理服务活动的动员工作,提倡"为病人多做一点、为病人多讲一点、让病人方便一点、让病人满意一点"。

7. 落实《患者安全目标》,检查压疮风险评估与报告制度

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7护理科医生工作计划分享

制定工作计划是非常重要的,它可以帮助我们设定明确的目标和计划。但是,我们需要思考更好的方法来写工作计划。这篇文章旨在探讨与“护理科医生工作计划”相关的话题,建议立即收藏本页方便再次阅读。

护理科医生工作计划(篇1)

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒相关人员,并提出整改措施,消除隐患,使安全警钟常鸣。

2、加强重点患者的管理,如危重患者,把危重患者做为例会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

4、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视护理文书存在问题,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等。

5、完善护理应急预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,继续推行责任制整体护理,提供满意服务。

1、继续完善护患沟通制度,充实基础护理,真正把护士还给患者,为患者提供“全面、全程,连续、专业、人性化”的`服务。

2、认真执行临床操作前后的告知程序,尊重患者家属的知情权,解除患者家属的顾虑。

3、定期召开座谈会,教与患者相关健康知识,拉进护患距离,提高患者满意度。鉴于去年实施责任制护理分组的工作成效,继续规范护理工作流程,明确个人分工,并注意提高心理护理在整体护理工作中的比重,真正达到促进健康、维持健康的护理工作理念。

三、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。

1、根据护理部学习计划对各级护理人员进行培训,每月组织中医护理理论和技术操作考核。加强护理业务培训,积极参加各种学术活动,加强新理论,新技术的学习与应用。

2、严格护理查房,积极总结工作经验,争取在繁忙的工作之余,定期召开科室护理会议,深入、透彻的交流工作心得,及时发现问题,解决问题。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

4、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。进一步完善二甲评审资料的准备以及优质护理服务各项工作的落实工作。

5、善于总结护理工作经验,鼓励护理人员撰写论文,提高科内人员科研意识,协助解决

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8医院护士工作计划范本集锦11篇

编写工作计划可以帮助员工更好地展现自己的专业能力和工作态度,那我们可以开始制定下一阶段工作计划了。工作计划可以更加清晰明了地在脑海中形成工作体系。以下是趣祝福编辑为大家准备的一些“医院护士工作计划范本”方面的资料,敬请参阅本文!

医院护士工作计划范本 篇1

一、加强自身的学习和各方面的改进

第一,要在自身的专业上加紧钻研,通过向护士长等领导的学习来加强自身的理论知识,提高自身对工作的的了解和熟悉。此外,也要多多学习新知识,让自己能保持不断更新的状态,保持自身的成长性。

第二,作为一名护士,我要时刻做好思想巩固。在工作中严格的要求自身的工作,并进一步加强自身的态度,保证自身对工作的积极性和严谨性。能在工作中以病人为主体,人性化的做好自身的服务和工作,照顾好病人的身体健康。

第三,在工作中注重自我管理,严格牢记并遵守医院的规章制度,保证自身的工作行动都能严格按照规定执行。准时上班,认真完成自己的工作任务,绝不给工作带来麻烦。

二、交流和人际关系方面

在工作之余加强与同事的交流,做到互相帮助、互相学习、互相鼓励。在工作中不仅要重视自己的职责,对于身边一切病人和家属都有倾心尽力的去做好服务,让病人能好好的休息,家属们也能安心。

此外,还要做好与病人的沟通交流。在护理服务中要保持亲切的态度和严谨的责任感,在工作中以关心和爱心,更贴心的去照顾病人。

三、加强管理能力

在工作中,首先要加强对自身负责病区的管理能力,确保能准时的完成工作任务,不让病人和家属久等。此外,要加强自身的了解,更好的管理自己的任务,绝不能在工作中犯下错误和马虎!

此外,作为护士同时也要加强对安全方面的管理。不仅仅是对病房的安全,更是对医药瓶的安全,更要严格的做好检查。在取药和换药中,都要严格的确认药品正确,多多检查,决不能在药物上犯下错误!

四、做好竞赛准备

今年__月左右,按照医院规定会继续举行医护人员的技能竞赛,今年,我也决定要积极的参加这场竞赛,及时不能获得多么优秀的名次,也一定能收获许多的经验和技巧。为此,我要多多注意自身的锻炼,在工作和日常中加强自身的锻炼,提升个人能力和技巧。

医院护士工作计划范本 篇2

时光荏苒,20xx已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦

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9医院护士个人工作计划优选六篇

为了确认工作计划的顺利进行,我们可以遵循以下流程来书写:首先,制定一份合理的工作计划,这样可以使工作更快、更有效地完成。希望这篇“医院护士个人工作计划”能够完美地展现出您所期望的内容。请持续关注我们网站最新动态,及时获取商机信息!

医院护士个人工作计划 篇1

工作计划是具有防患于未然的作用的,在做工作计划的时候,首先要预见可实施或者可能会发生的故障,并具有提前的防范或补救作用。在2020年中,我身为护士长需要对整体的护士人员进行重点的培训,以及让他们能够全心全意的为患者服务,完成领导下发的指导任务。下面我就被2020年整体医院的护士工作进行如下的工作计划安排。

一、加强护士的在职教育。

年度我们会在校内进行公开的招募活动,增强我们医院的医护人员的数量。在招聘后我们会进行加强的新进护士聘用以及考核,加强他们的在职学习能力,并严格的要求他们做到整洁美观,树立白衣天使的美丽形象。在职教育不仅需要他们穿着得体,还需要他们的医护能力以及专业知识方面的能力有所提升。我会不定期的组织一些在职人员的培训,让他们能够在工作中学有所成并不断地加强自己的能力。

二、强化安全管理。

在职的工作人员中,我也会加强他们的安全管理工作,并有效地规避一些护理上的风险,尤其是传染科以及一些一闹矛盾方面的事情。对于一些应急情况的处理我也会加强训练,他们让在病人出现危机时刻,我们能够在黄金时间进行抢救。也会加强他们在工作中出现的违规行为进行降低,确保护理人员有充分的认识差错因素的新情况,新特点,从中吸取教训,进而改正。

三、要以患者为中心解决纠纷。

护士是一个非常高危的工作,他们面临的是患者以及患者的家属。护士每天要面临的事向患者进行解释以及照看一些病人,这每天的工作都是非常繁忙。所以我们要加强人性化的管理及服务,并加强护士与患者之间的沟通,提高病人的满意度,尽最大的能力避免护理纠纷,以及医疗事故上的问题。

医院护士个人工作计划 篇2

20xx年1月3日在这里我首先代表企划部半年来向所有关心和支持我们工作的所有部门表达最诚挚的谢意:“你们辛苦了”。几个月来,企划部的员工团结一致,任劳任怨,以最大的热诚和付出来完成每一项任务。同时也感谢企划部的可爱的同事们:“你们辛苦了!”

20xx年衡阳雅美开业至今,企划部组织和参与了几次活动,每个月也制定了相关的营销政策,每一次活

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10护士医德医风工作计划

为了更加迅速地推进工作进程,我们提前制定工作计划就显得非常重要。你还在苦苦思索如何写好工作计划吗?对于您的需求小编尽心尽力精心编写了一篇“护士医德医风工作计划”,请不要忘记将这篇文章加入您的收藏夹中!

护士医德医风工作计划【篇1】

20xx年,我院护理工作在院领导的指导下,在深入学习贯彻党的“十八大及十八届四中全会”精神指针下,认真开展群众路线教育实践活动,坚持以病人为中心,以护理质量为核心,以加强护士队伍建设,促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点,以第二周期医院等级评审活动为载体,紧紧围绕医院年度工作计划,全面提升护理综合服务能力,圆满完成了年初护理工作计划及各项指标,现将全年护理工作总结如下:

一、继续全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动,促进护理质量持续改进,提高患者满意度。

为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(20xx-20xx)》和河南省卫生厅文件精神,根据我院实际情况,全面推进优质护理服务活动。

1、目前,我院已全面开展“优质护理服务”活动,覆盖率100%,达到标准要求。

2、督促各护理单元不断完善了优质护理工作,护理部不定期不定时深入病房检查,从查资料、查现场、查病人、查规范等方面全方位检查优质护理服务工作开展情况,对于发现问题当场提出,现场纠正。

3、为加强护患沟通和健康教育,护理部及时督促各科室护理人员健康教育要从患者入院到出院全面开展,包括入院须知、住院环境、专科疾病的相关知识等,并开展护理延伸服务,如病人出院电话随访等,从细微之处体现对患者的关爱,全年护理部共发放优质护理服务满意度调查表千余张,病人满意度达96%以上。

4、探索护士分层管理的工作模式,指导科室根据护士层级、能力合理分组,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,充分体现了能级对应,更好的为病人提供优质护理服务。

5、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区的)护理工作量合理调配护士人力,推广弹性排班制,根据不同的时间段,护理工作量来动态安排人力资源,如医疗高峰时、发生突发事件时、危重病人抢救时等,充实护理人员,基本满足了临床护理的工作需要。

6、为了提高护士整体沟通能力和沟通技巧,护理部在强调日常健康宣教工作的基础上,护理部还举办了“护患沟通技巧”讲座,例举一些全国发生的因沟通不良造成的医疗纠纷。鼓励全院护士积极参与学习的同时,实地教育、指导护士与患

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