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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。物业财务专题给大家汇集了大量关于物业财务、物业财务精选等,希望丰富的物业财务内容能够对大家有所帮助!

1物业财务年终个人工作总结(汇总四篇)

经过仔细思考,编辑为您准备了“物业财务年终个人工作总结”。你知道如何编写个人工作总结吗?在感慨之余,不要忘记写一份年度工作总结,因为要想延续未来的成就,必须对过去的经验进行充分总结。如果你需要以下方法,也许可以参考一下!

物业财务年终个人工作总结【篇1】

自__年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从___这个温暖的大家庭学到了很多很多,受人之托,终人之事,我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

一、前期工作总结

对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(__年-__年):初学阶段;__年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了"___-__"管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与";专业人";之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

第二阶段(__年-__年):职业发展阶段:

这一阶段在继续担任__财务助理的同时又介入了新接管项目__森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务

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2物业财务年终个人工作总结(精华十四篇)

趣祝福编辑挑选了一篇非常实用的“物业财务年终个人工作总结”用于借鉴和学习,时间悄无声息地流向未来,虽然度过了一个忙碌的一年,但我感到非常充实。同时,也需要做好今年的工作总结,以追求卓越和智慧的指引来创造未来的辉煌。如何写出一份与众不同的年度工作总结?为了方便今后的查阅,请你收藏本文!

物业财务年终个人工作总结(篇1)

20xx年对于我们xxxx物业公司来说是不平凡的一年,20xx年我们接收了近80万平米的小区,在接收二片区的初期,我司亏损了100多万,面对如此大的压力,在各部门的支持与配合下,经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力,狠抓收费率,使收入大大的超出预算指标。对维修成本和费用的控制非常严格,使全年利润超出预算50%。

在经营走上正轨的同时,部门员工综合素质明显提高;精神面貌焕然一新。现将全年情况总结如下:

一、工作计划目标完成情况

20xx年,我部门共制定工作目标计划52项(其中月计划工作42项,总经理督办工作10项),完成52项,工作计划完成率达100%。

(一)完成的主要工作回顾

1、科学编制经营预算,加强预算执行管理。

按照集团的要求,20xx年我司开展了全面的预算管理工作,根据公司经营计划,科学地编制了20xx财务预算报告。为确保预算能够顺利执行,降低偏差,财务部以小区为利润中心,小区主任为责任人,参考各小区收入、成本费用的历史数据,将预算的各项指标分解到小区,每个月对各小区预算执行情况分析、通报、考核,按季度进行奖罚。

从今年全年的执行情况来看,这种层层分解落实到人的预算执行方式效果显著,今年各小区都顺利完成指标,公司完成了预算收入的105%,利润完成了预算的150%。各小区主任的工作积极性大大提高同时公司的利润也得到了保障。

2、发挥财务审核监督作用,促进公司的经营规范发展。

为控制维修费用,规范维修项目和价格,总经理在财务部设置了两名核算员,分别对一二片区的各类维修维护费用进行审核,通过财务的现场勘查和认真审核,严格控制了维修成本。

20xx年维修费比20xx年下降了万元,下降了%;自集团财务部要求各二级公司对报销审核要规范后,财务部严把财务单证、票据关,报销严格按照先审批,后办事“的原则,不符合财务制度及公司报销制度的报销,坚决予以退单,杜绝了随意性,真正的起到财务监督的作用。

由于平时的点点滴滴积累,在集团的规范化检查中,财务层面的检查获

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3物业财务年终工作总结(九篇)

物业财务年终工作总结 篇1

回顾20__年的工作,我做一个详细的报告:

一、工作内容

首先,我担任的是物业公司和洗车行会计的职务,主要涉及物业公司和洗车行日常收支的核算、损益核算以及出具报表等各种经济活动的核算。

第一:与收银员交接销售金额的工作,这方面的工作是针对洗车行而言的。洗车行收银实行每日一收每日一交原则。

第二:日常凭证的审核工作。洗车行和物业公司的日常凭证都是由会计审核无误后作为最后确定数据结账出具报表。

第三:库存商品的核算管理。洗车行很大一部分销售额来自于销售汽车类装饰商品,所以日常的商品库存就成为很大的一个整合管理模块。日常的规范库存商品的管理、严格的控制库存商品的合理损耗和储备都大大的减少了资金的占用

第四:成本核算。财务部在不断总结以前年度的不足中逐渐建立了比较全面的成本核算模块。物业公司在今年年初加强细化了各种费用的部门分配,各种成本的项目归属。

第五:出具报表。报表体现了每月经济活动的情况。平时日常的核算都为月底出具各种报表奠定了基础。损益表也为我们体现了每月经营活动的结果,针对亏短还是盈利的结果我们提出相应的政策。

二、工作中的不足之处

第一:财务部的工作比较繁琐,所以有时办事有急躁情绪,致使欲速而不答;由于工作性质没有太大变化,所以创新性比较少,处理棘手事情也不能积极妥善处理,需要进一步改进。.

第二:针对洗车行而言,总结过去经验,今年年初做出不少相应对策,比如说洗车行销售挂账,以前有不少本集团的来了以后只签字就实现销售挂账,而实际上我们不能确定确有此人,给去年年底结账带来许多不便,前段时间也对洗车行收银存在的漏洞也做了相应的调整整合,大大提高了洗车行的效率。

三、工作建议

作为深处物业公司整体的一员,我将在以后的工作中不断发扬优势不足缺点。对于平日的工作提出以下几点建议:

第一,关于借款。不管是个人原因借款还是因公借款,不管这笔钱是原数还回还是需要报销费用,都希望能及时还款。这样既减少了财务因不还款扣除工资的麻烦也能使各项费用能够在当月准确的计量

第二:关于食堂用餐时间。现在食堂的用餐时间是行政下班时间也就是正常下班时间后半小时就停止用餐,除了特殊情况比如洗车行会提前用餐,大部分是从一下班的时候用餐,一下班用餐人员特别多,有时候下班时候会临时有事耽搁一会,迟十几分钟就会有没饭的情况发生。所以建议能不能延长下用餐时间。

做一名优秀的

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4物业财务个人工作总结5篇

物业财务个人工作总结 篇1

现在我对这一年的工作情况汇报如下:

1、我们都知道,物业管理的核心是物管费的收缴,平时我经常督促各个小区上门收缴物管费,对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记,并积极配合各小区统计员每月做好核对工作。认真完成各个小区的开票工作,确保收回各项资金。

2、有收入,就一定有支出。我对金月湾、总工会大厦、甘霖坊等6个小区的成本费用进行规类登记,水费电费电话费一类,日常报销一类,劳务费一类,做到每一笔支出都有帐可询。为各个小区的统计员提供第一手资料,以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。平时提醒各个小区,买东西之前一定要先申购,由公司统筹安排。总之,让每个小区尽量做到不铺张浪费,把支出压缩到最低限度。

3、配合财务部做好各项工作,包括收入的统计,日常报销,发票收据的收发工作和拿取银行回单,每月按时造好工资表,发好工资。并且做好银行里的一切事务。

在公司领导的正确引导和关心下,我们原来舒怡下属的几个小区在物管费收缴方面较去年同期有了很大的进步。

回首xx年下半年工作思想汇报专题,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务年终。

物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:

一、物业公司与世家轩的财务分账

从xx年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。

二、物业公司管理台账体系的建立

根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成。

作为一名财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务个人。

我的职责主要是

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5物业财务年终工作计划锦集14篇

物业财务年终工作计划 篇1

20xx年3月19日我应聘到xx公司会计岗位工作,在紧张的工作中不觉现在就到了年末,20xx年的财务工作虽然还在持续中,但是回首这几个月来的财务工作,心中感受颇多。在xx物业公司快速发展期间,我有幸成为了其中的一员,因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高,以便适应公司快速前进的步伐。

在领导的指导和同事们的帮助下,我不断巩固、不断学习相关财务知识,时刻注意将理论知识和财务实践结合起来,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升,能顺利地完成领导赋予的各项工作任务,较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来,我主要负责财务核算、纳税申报等工作,现将我这期间的思想、工作情况汇报如下:

一、思想方面在思想方面

不断学习物业公司的管理理念和企业文化,始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中,做到了与人为善,和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作,也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的,对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20xx年财务预算的编制“凡事预则立,不预则废”——按照xx物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划,在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金,加强对公司内资金使用的监督和管理,提高资金利润率,保证资金安全。

3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求,而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表,为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中,能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作,公司安装了专业的物业管理软件,以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通,励志,寻求解决完善软件存在问题的方法,并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用

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6物业服务合同

物业服务合同【篇1】

1、鉴于甲方所处行业的特殊性,除合同另有约定外,乙方在双方合同约定服务期内,不得以任何理由停止或暂停提供本合同约定服务。甲、乙双方无正当理由提前终止合同应向另一方支付合同违约金2万元整。

2、乙方违本合同的约定,未能完成约定的管理目标或造成甲方不良影响、以及直接造成甲方经济损失的,甲方有权要求乙方在规定期限内整改,并有权终止合同。导致甲方保洁工作不能正常运行的,乙方应向甲方支付按当月收费10%计付的违约金。

3、因甲方原因,造成事故的,由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成事故的,由乙方承担责任并负责善后处理,造成甲方经济损失的,甲方有权在每月支付给乙方的费用中直接抵扣。甲方违本合同的约定未能及时支付物业管理费,每逾期1天支付违约金贰百元人民币。

4、本着甲乙双方长期合作、共同发展双赢的原则,在合同期满前三个月,乙方应向甲方提出书面申请,请示甲方是否继续签约(续签合同另行约定),但甲方在没有增加服务范围的情况下,续签合同时乙方服务费不变。

5、本合同终止后,在新的服务承包商接管本项目之前,甲方若有要求,乙方应在甲方的要求暂时(一般不超过三个月)继续为甲方提供服务,甲方按合同标准继续支付服务费用。

6、本合同期满且双方未能就续约问题达成一致意见的情况下,乙方应在期满之日当天撤出甲方场所,并积极配合甲方的交接工作。因履行本合同产生的任何纠纷,双方应通过协商或诉讼解决,不允许采取包括阻扰、破坏正常办公秩序、拒不搬离或不交接等办法。乙方有上述行为,甲方有权要求乙方支付违约金约人民币五万元人民币。

物业服务合同【篇2】

第二十四条本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的附件与合同具有同等法律效力。

第二十五条履约保证金

1、乙方应当在合同签订之日起_________个工作日内向甲方交纳人民币伍万元整(_________元)的履约保证金,履约保证金被扣除后,乙方应当在_________个工作日补足,确保物业服务合同履约保证金的完整性。保证金没有按时足额到账的,甲方有权单方面提前解除合同。该保证金在甲方的规定存续期间不计息。

2、甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设施、设备、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金,且乙方应当在接到扣除履约保证金通知后_________个工

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7物业劳务合同

在法治精神逐渐深入人心的今天,工作的很多情况下都需要一份优秀的合同。合同是正规有效的保障合作多方权益的文件。内容丰富思维深度好的“物业劳务合同”文章趣祝福的编辑特地为您推荐,感谢您的阅读!

物业劳务合同【篇1】

甲方:_______________

乙方:________________

基于甲乙双方现建立合法的劳动关系,根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的法律、法规和企业依法制定的规章制度,遵循自愿、平等、协商一致的原则,一致同意订立本劳动合同(以下简称本合同),作为双方履约依据,以资共同遵守。

第一章合同的类型与期限

第一条经甲、乙双方协商一致,本合同期限按照以下第_________项执行:

(1)固定期限劳动合同:即合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

(2)本合同为以完成一定工作任务为期限的劳动合同。本合同于_________年_________月_________日生效,于_________工作完成时终止。

(3)无固定期限,自_________年_________月_________日起至法律法规规定的终止情形出现时即行终止。

甲乙双方同意试用期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,共___________个月,试用期工资为:____________。

第二条录用条件为:

1.学历文化:_______________.

2.身体状况:_______________.

3.工作技能:_______________.

4.团队精神:_______________.

5.其他:_______________.

第二章工作内容与工作地点

第三条乙方同意并服从甲方的工作安排,从事__________________工作,该岗位工作任务与职责如下:

该岗位的绩效考核办法为:

第四条甲方因工作需要,依据乙方的专业、特长、工作能力和表现,需调整乙方工作岗位及其工作报酬的,原则上应协商一致,但以下情况除外:

a.甲方因生产经营服务需要,产业、产品结构调整及组织机构设置等情况发生变化需调动乙方工作岗位时,乙方应予接受;

b.甲方确因生产经营服务需要,可以临时安排乙方从事其他

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8财务专业实习报告

报告一般无需上级批准,是一种单向的书面表达方式,用于向上级呈报工作情况。报告在我们实施工作时非常重要,你知道如何撰写出一份优秀的报告吗?在众多文章中,栏目小编为大家推荐一篇非常精彩的文章,题目是“财务专业实习报告”。希望您能抽出时间来阅读这篇文章!

财务专业实习报告【篇1】

一、实习目的

社会实践是学校根据专业教学的要求,对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训,其目的在于让学生接触社会,加强学生对社会的了解,培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的潜力,提高学生的专业技能,使之很快的融入到工作当中去。20__年3月――4月我在_公司进行了各方面的实践。现作如下实习报告:

一、实习单位概况

是一家带给全球无船承运业务的综合性集团公司总部位于德国。拥有香港、中国大陆、德国的独资公司,以及在新加坡、印尼、马来西亚和泰国的姊妹公司。不仅仅如此,还建立了一个拥有一百六十多个全球合作伙伴的国际性网络。宗旨是“客户至上”。致力于为客户带给后续跟踪和处理服务。为了能够完成这样的服务,在亚洲和欧洲地区已经成立了自我的公司,并拥有自我的工作团队。在任何时候为客户带给全方位的货运信息。中国已核准获发营业执照,并且由专业人士组成了九家分公司。

二、实习岗位的简介

本人在工作岗位是负责集团财务部门工作。集团财务有三个人,信贷经理,财务和我,她们负责带我,她们对我个性照顾,我很幸运,跟了两个从业10多年,会计经验丰富的会计师。虽然自我也是会计专业,但缺少实践经验,而且有一些就算是在学校也学不到的。就是一种对事业的专注和勤奋的精神。我们三个组成了一个小团队。先带领我去熟悉周围的环境,她乐此不疲地逐一将我介绍给公司不一样部门的职员。在回到办公室时,她语重心长地教导我说,人际关系不能只局限于这小小的办公室,就算办公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是经常跟自我打交道的人!“人认识的多了,事就好办多了!”刚来的第一天,她就给我上了一课。她英语很好,我把她作为我的榜样。她告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性!她给我印象zui深刻的就是她告诉我虽然他能够教我每一天需要做的流程但经验是需要我自我去积累的,这句话让我在以后的工作中也真正体会到了。经验是十分重要的,而对于会计来说经验更是重要。我还是在学习的阶段,所以一般比较简单的工作都是由我负责,比较复杂的都会交给部门的老前辈们来做,主要还是

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9业务财务的述职报告(合集10篇)

您可以在以下资源中找到涉及“业务财务的述职报告”相关的资料,本文力求为您的工作和生活提供更多的经验和智慧。众所周知,实践是检验真理的唯一标准,在我们的现实生活工作中。我们经常都会用到报告,下级按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告。

业务财务的述职报告【篇1】

我现任比财务部会计,从__开业至今,一向在财务部从事各项工作。比较熟悉零售业的财务会计核算体系,以及相关的法律、法规知识,我对自己担任会计管理这一职位很有信心,因为我有如下优势:

一、具备良好的政治素质

从思想上、行动上,时刻都与党持续一致。参加过党组织对用心分子的各种活动和教育,以党员的标准来严格要求自己。

二、具备爱岗敬业的思想素质

财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,所以我从没有因为个人私事而耽误过工作,在财务部工作的几年,从没迟到、早退过。几年来的努力与付出,得到了几任领导的肯定。

三、具备系统的文化知识和较高的业务潜力

大家都明白,财务工作是一项专业性较强的工作,我从93年至95在市供销校园学习涉及会计专业,96年至2000年考入市广播电视大学财务会计专业,利用业余时间学完大专。2001年至此刻,在市广播电视大学会计学专业本科学习,现即将毕业。几年来不断的努力,使我在财务会计管理方面掌握了较丰富的知识。从基础学起,制凭证、记帐、报表、财务管理到管理会计,从中国的财务会计到西方财务会计,接触到的面更广,视野更宽阔。在这期间,于2000年考取了会计初级职称。年中级职称过半,这些系统的专业知识,提高了我在财务工作管理中的水平,同时也提高了个人的综合素质。

业务方面,能够分为三个阶段:

第一阶段,初学阶段,97年99年

这一阶段是我做财务工作的开始,一切都是从零开始,从勾小组库存、制出入库凭证、结算凭证到出纳岗位,每一岗位对我都是新起点。在工作中我认真学习,不懂就问,在我的努力下,将勾小组的库存工作程序简化,充分利用电脑,只需录入小组出库单即可对账勾联,从而改变了过去的重复劳动,将这一岗位的工作量减半。

第二阶段,发展阶段99年

这一阶段先后负责记帐、汇总、协助领导出报表,会计工作电算化,负责税务方面等各项工作。这一期间我学习并掌握了财务核算的基

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10物业服务方案推荐

物业服务方案 篇1

1、 主题:平凡的岗位,不平凡的人生

二、 活动时间:

1) 各项目服务技能演练采风2014年4月28日—5月25日

2) 服务技能大赛宣传日2014年5月25日-6月20日

3) 服务技能比拼日2014年6月22日 13:30-16:40 (暂定)

三、 活动地点:

1暂定一)

2暂定二)

四、 活动目的:

1) 成都分公司各项目相互学习,优化日常业务培训技能

2) 通过物业服务技能大赛,充分展示各专业条线良好的精神面貌和专业服务品质

3) 展示都物业全体员工的日常服务形象,增强业主的尊重感和自豪感

4) 体验不同品质生活,不断提升品牌吸引力和影响力

五、 活动主办方(承办方):

主办单位:

协办单位:

6,预期参与者及规模:

参与对象:约计100人

邀请评委:约计15人

嘉宾对象:各项目业主约计10人

**嘉宾:新浪**等单位约5人

工作人员:物业人员约30人

人数总预计:160人

7、 活动内容安排及发展形式:

1) 活动开展形式

秩序部仪仗队汇演

岗位服务礼仪展示

军事队列动作展示

交通指挥技能展示

军体拳展示

消防技能展示

客服部岗位服务礼仪展示

演说技能比拼

情景模拟抗压比拼

设施设备维护部

岗位服务礼仪展示

强电技能实操演练比拼

八、 协作机构:

地产营销客服部

社区街道办

物业协会

派出所相关**单位

九、 活动宣传计划:

前期宣传:在楼内营造技能竞赛氛围,张贴活动告示和技能竞赛海报

中期宣传:宣传各种项目的海报和报告,进行桁架展示,宣传团体和网络* *

后期宣传:**报告、集团oa宣传、行业刊物投稿宣传、社区户外宣传**

一十、 费用预算:

活动宣传费用预计7000元

预计特邀嘉宾入场费1.5万元

场地租赁费用预计3500元

活动物资及包装费用预计10000元

设奖费用预计为5000元

费用总预计40500元

具体费用明细请详见附件实施细则表

一十一、 经费**:

40%的房地产营销支持费用和60%的物业自身费用

一十二、 组织协调:

总协调:

协调助理:

工作人员:

13.军事技能比赛方式及比赛要求:

比武方式:

各条线专业服务形象和技能展示

各条线情景模拟采取抽签演练比拼

人员要求:

所有参与者都是各项目的专业专家和服务标兵;

各项目秩序部参赛人员9人(含领队);

每各项目设施设备维修部有3人参加;

各项目客服部参赛人员

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