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物业保洁述职报告

物业保洁述职报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。物业保洁述职报告专题给大家汇集了大量关于物业保洁述职报告、物业保洁述职报告精选等,希望丰富的物业保洁述职报告内容能够对大家有所帮助!

1物业保洁员述职报告13篇

不论是工作还是学习文档都十分关键,从个人成长和社会进步的角度来看,范文的作用越来越显著。对于写范文的格式要求不是太清楚?这篇文章的重点将探讨与“物业保洁员述职报告”相关的话题,有需要的朋友请不要错过!

物业保洁员述职报告(篇1)

本人自今年x月x日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:

一、开荒工作

工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的。

但在物业部x经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在x月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达x次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过x次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

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2物业保安述职报告

工作中,大家最头疼文档的撰写了,可以多看一下同类范文是怎么写的。学习好范文的写作框架是提高写作水平的必经之路,下面趣祝福为您呈上“物业保安述职报告”相关主题内容,还请多多关注我们网站!

物业保安述职报告(篇1)

尊敬的领导:

一学年以来,_小学按照_市教育局《学校安全管理规范》规定,结合学校实际,从构建校园安全工作长效机制,建立物防、人防、技防三位一体的校园安全防控体系,安全教育常规化、规范化等方面,进一步完善落实了校园安全措施,具体做法如下:

一、做到四个到位,建立安全工作的长效机制

一是制度建设到位。制度建设是管理工作的基础,是做好工作的保证。根据《规范》要求,我校制定了校舍安全管理制度、多功能管室管理制度、用电安全制度、器材管理制度、危险物品管理制度等x多项安全管理制度。市委市政府下发《全市校园安全稳定工作细则》后,我校立即对学校的门卫管理、教职工值勤规范、校园安全隐患排查等制度进行了修订完善,对工作流程进一步明确、规范。

二是人员职责到位。根据《规范》要求,明确校长是学校安全工作的第一责任人,明确了各部门、班主任、科任教师和校园执勤教师的工作职责;将安全工作细化分解,将责任具体到人,从校长、副校长、中层干部、教职工到学生、家长,层层签订《安全工作目标责任书》,形成了全员目标、全员责任、全程管理的校园安全管理长效机制。市委市政府下发《全市校园安全稳定工作细则》后,我校根据要求,立即成立了由校长任组长,班子成员为副组长,各部门负责人为成员的安全稳定工作领导小组、安全保卫科和由分管安全的副校长任队长、全体男教师为队员的学校安全护卫队,形成了“一级抓一级,层层抓落实”的工作机制。

三是工作落实到位。为确保落实《全市校园安全稳定工作细则》中学生随到随入校要求,学校严格落实领导带班、教师值班制度,每天安排1名校干带班、4教师全天值班、13名教师白天课间楼层值班。为确保每位值勤人员能够按时到岗,安全保卫科会提前一天通知带班领导,由带班领导通知到每位值勤人员,并及时进行反馈。

四是学校建立“安全日查月报告制度”。为了强化安全工作督查与整改,学校安全工作值日校干坚持每天对校园安全进行了全面、认真、细致的检查,检查范围包括制度落实情况、各安全责任人执行情况和安全隐患排查等方面,检查后及时向上级部门上报了学校安全工作情况。

二、构建人防、物防、技防三位一体的校园安全防控体系

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3保洁述职报告四篇

写报告时,我们可以从以下几个角度着手。首先,我们可以从整体的概述开始,简要介绍工作的背景和目标。其次,可以从研究方法和数据收集的角度讲述工作的过程。然后,可以从结果和分析的角度,详细描述实际工作中所获得的成果和发现。最后,可以从结论和建议的角度,总结工作的意义并提出进一步的建议。这些角度可以帮助我们写出一份清晰明了、准确且完整的报告,让读者了解工作的全貌。在本网页中,我们提供了与“保洁述职报告”相关的一些资讯,希望能为您提供有益的信息。欢迎您阅读本页,相信您会对这个网站产生兴趣。

保洁述职报告【篇1】

世上的工作原没有贵贱之分,区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好,行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提,而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的区域干干净净,一尘不染,看到孩子在这样的环境里学习,听到家长不时地称赞,心中的满足与自豪由然而生。

保洁工作看似简单,其实并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来,一直本着以人为本的工作理念,怀揣一颗真诚服务的心,全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉,从茫然到自信,每前进一步,都离不开幼儿园领导的关心和同事们的热情相助,谅解与支持。个人的力量是有限的,我们是一个团结的集体,个人所取得的小小成绩,应归功于我们这支高素质的幼儿园队伍,归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守幼儿园各项规章制度,尊重领导,服从领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风。

我会以此为契机认真总结工作中的得失,好的继续坚持,不足之处切实得到改正,以更好地胜任这项工作。

保洁述职报告【篇2】

本人自今年5月18日入职担当物业部保洁领班。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有变更我对工作的热忱,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下:

一、开荒工作

工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,修

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4保洁员的述职报告

范文就是写作的优质例子,范文的整体框架构思清晰表现了作者的思路和写作方式,在作范文时,哪些需要重点讲呢?本篇文章是经过精心挑选的一篇优秀的“保洁员的述职报告”作品,敬请您收藏本网页网址以免遗忘!

保洁员的述职报告【篇1】

虽然我干保洁工作已有x年多了,但是我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但是真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动,但是我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。

 一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件

我每天清晨x点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动,先将所有的楼梯从x层到x层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师,孩子们很高兴,也非常的认可。

二、持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光

自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期,来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大。既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。主要是保洁工作认真负责。

虽然我只是一个搞卫生的,但是通过我的努力,却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但是我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。

 三、团结协作,让工作更上一层楼

虽然自己是一名保洁员,但是我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别

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5物业述职报告

你搜集和归纳了多少份报告呢?在日常生活中,我们都需要撰写报告。呈报性是“报告”的一个显著特色,关于与“物业述职报告”有关的主题是本篇文章的焦点,本篇文章仅供参考,请自行根据实际情况判断!

物业述职报告 篇1

导语:2010年来,根据集团公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下:

2010年来,根据集体公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思维、进修、工作和党风廉政环境述职以下:

1、思维、进修环境以及践诺工作职责环境:

我在物业公司担当副经理职务,紧张当真收费部、房屋办理及安定保卫工作。

一年来,我能够自动当真参加集体公司和物业公司构造的各种表面进修,参加支部的各项活动.进修了公司有关党风廉政方面的轨制法则,在进修中能够当真做好记录。凡是构造的进修活动本身都能够做到不迟到不早退,在思维上能够自发服从国度的法律标准和公司的规章轨制,能够对公司下达的各种集会精神和各项办理轨制进行当真涉猎,并在实际工作中传达落实。

在工作中能够竭力做到保全大局,以企业的长处为重,对上级带领安排的工作,尽本身的最大本领去做好。工作上能够按构造原则和办理程序办事,坚定原则,能与班子成员和四周的同志搞好联合,对工作中呈现的题目和坚苦,能够与班子成员彼此通气,互助探讨,订定行之有效的方法和办法,使工作上的题目获得顺利办理。谦和向有经验的同志进修请教,竭力结束各项任务,不说庆幸于联合的话,不做庆幸于联合的事变,能够展开责怪和自我责怪,谦和接纳其他同志的责怪,并在今后工作中加以改革。

当真践诺本身的岗亭职责,结壮工作,竭力结束带领交办的各项工作任务,能够摆正本身的位置,自动保护企业的长处,本年在集体公司和物业公司班子及有关部分同志的赞成和救助下,紧张做了以下几个方面的工作:一年来,当真细致地梳理了物业公司几年来乃至几十年的欠费账目,下大力大举气办理水、电、暖、房费等费用的清欠工作,历史欠费采纳获得了很大的成绩。进修吸取进步的办理模式改革收费软件系统,收缩费用采纳周期,改进公司现金流的加快周转。加大房屋采纳力度,理清产权干系,办理了多年来难以办理的25楼一层原粮站的房屋题目。到如今为止,已将25楼一层360平米房屋扫数采纳。本年国表里巩固局势反常严峻的局势下。抓好庞大节假日和紧张活动、集会的安定保卫工作,确保各项活动顺利进行。及时

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62023保洁员的述职报告

一般说来,只要付出努力就必然会得到回报,这是为了更好地进行下一阶段的工作。我们常常会使用报告这个工具,通过撰写报告,可以培养我们一种严谨、客观的科学精神。趣祝福的编辑在“保洁员的述职报告”问题上进行了深入研究并补充了相关资料,只有不断进步才能创造更美好的人生!

保洁员的述职报告【篇1】

小区保洁员的年终工作总结

一、工作概述

通过一年的努力,我们小区的环境卫生得到了很好的改善和维护。我们的工作主要涵盖以下几个方面:

1.日常保洁:定期打扫楼道、擦拭门窗、清理垃圾箱等。保持小区内的环境整洁卫生。

2.公共区域卫生处理:包括景观花园、小区广场、电梯间等公共场所。定期清理、修剪、绿化处理。

3.保安卫生管理:客户服务中心、绿化带、物业办公区域,以及安保公司总部等场所。常规保洁和特殊环境卫生处理。

二、工作成果

通过我们一年的努力,小区的卫生情况有了很好的改善和提高,下面是我们的几项工作成果:

1.提高小区绿化率。我们针对小区绿化进行了有效管理,对于景观育种、绿化管理我们下了很多功夫。小区整体绿化率达到了85%,从当地居民的满意度也已有所提高。

2.提高卫生质量。我们的保洁资源已经合理调配,加强垃圾分类和处理工作,小区垃圾的分类率已经提高到83%,垃圾分类的率的提高直接提高了小区的卫生品质。

3.提高服务质量。在进一步做好小区环境整洁卫生的同时,我们积极关注户外环境和公共设施的维护。我们始终保持对业主的热情服务态度,提高监管意识、保障业主权益。物业服务的综合性态度也得到了提高。

4.增强团队合作。在年度考核中,大家积极主动、汇集经验及资讯,全程体现出优秀的团队协作精神。我们也主动加强对于各类环保知识的学习,积极应对各种改变,应对各种天气环境。

5.提高工作效率。针对不同场所,建立不同保洁模式,很大程度避免了重复性决策和任务安排。有效利用巡检工作流程,修剪花草及制作日常护理表格、节省了大量时间,降低了工作难度。

三、存在问题和解决办法

在我们小区的工作中还存在一些问题和不足之处,例如:

1.部分业主的不理解。在我们做好小区环境卫生方面,部分业主对我们的服务还存在一些不理解,还有一些失误填写垃圾分类表,并不会正确分类或者倒垃圾,需要我们加强对于业主的宣传。

2.部分业主不配合工作。即使我们已经对小区进行了环保整改工作,还有一些业主往往不配合

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7保洁个人述职报告十五篇

笔者费心编写了一篇关于“保洁个人述职报告”的知识总结供您参考,希望本文能够为您提供有益的资讯和信息。古往今来,众多圣贤都强调学以致用,即在实际生活中付诸实践。如今,报告已经不再是罕见之物,而是需要具备一定数据和总结的重要元素。

保洁个人述职报告 篇1

医院食堂保洁年度总结

在医院中,食堂是每个人必须要光顾的地方。因此,对食堂保洁的要求也承受了比较高的压力。这时,保洁工作的质量和效率就变得异常重要。在这篇文章中,我们将对今年医院食堂保洁工作的表现做出一个回顾和总结。

一、保洁工作的重要性

食堂是医院的重要场所之一,而这个场所的卫生状况直接关系到就餐人员的身体健康和医院的医疗质量。同时,食堂环境干净整洁与否也与医院的形象息息相关。因此,保洁在食堂工作中的地位十分重要。

二、保洁工作的方法与措施

常规清洁:常规清洁主要包括地面、餐桌、灶头、水槽等等设施的清洁。清洁提醒与监督也需要进行,以此保证保洁员清洁工作的有效性。

日常清洁:日常清洁包括每天清理食品残留物、排放废水和垃圾收集。这个环节需要不断地进行,追求不断提高清洁的质量,以达到最好的清洁效果。

定期深度清洁:定期深度清洁需要进行重点清理,包括清洗墙面灯具、整理仓库储藏等。在清理过程中需要进行检查,确保有序及时地完成任务。

三、历年保洁工作的进展情况

在过去的一年中,医院食堂的保洁工作取得了显著的进展。保洁员们克服了种种困难,努力提高了保洁水平。特别是在定期深度清洁方面,工作完成情况更是值得称赞。同时,在灶头及厨房设施方面有极大的改善。

四、保洁员的技术能力

保洁员是保证医院食堂保洁质量的关键人物,因此有一定专业技术和素质是必要的。在这一年的保洁工作中,保洁员在清洁技术方面有了大量的进步,在卫生管理等领域也得到了加强。

五、保洁工作的展望

医院食堂保洁工作的展望十分广阔。未来,保洁员将会更加努力,并且对于工作方法和技术也会不断地进行创新和改进。为了更好的工作效果和卫生质量,还需着力加强对保洁员的培训及管理。

综上所述,医院食堂保洁工作在这一年中取得了进步,保洁员们在工作中脚踏实地,克服困难,共同创造出了这一难短的业绩。在未来的日子里,我们仍需不断地改进,以确保医院食堂保洁工作的健康发展。

保洁个人述职报告 篇2

厨房保洁人员年终总结

时间过得真快,一年又要过去了。对于我们厨房保洁人

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8物业保安辞职报告

物业保安辞职报告【篇1】

尊敬的各位领导:

大家好!

首先,向各位致以最诚挚的歉意。我在我们公司担任了一段时间的安全职位,很遗憾在这个时候突然从公司辞职。纯属个人原因,不能在公司继续发展!

父母年纪大了,没人接手家里的小生意,一再催促回家帮忙。但是,我在广州的成绩并不好,我的月薪也不够一个人花。工作的时候,要跟家人要钱,心里很愧疚。 xx地铁的开通,广佛同城的概念,让我看到了商机。还有政府为了解决大学生就业问题而放宽鼓励大学生创业的政策,这让我很感动。

真的舍不得离开xx物业,舍不得离开这些患难与共的同事,舍弃同事间的真诚和友情。但我还是要决定离开。恳请单位原谅我的离职,批准我的辞职。

同时,很荣幸成为xx物业公司的一员,有机会在这里工作和学习。我很感激!衷心祝愿xx所有努力工作的员工工作顺利,事业有成!

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       真诚的

致敬!

resigner: xxx

xx , xx, 20xx

物业保安辞职报告【篇2】

尊敬的领导:

您好!

我是您手下的员工xxx,很抱歉这次还是做出了这样的决定。虽然我做这个决定也思考了很久,这是我在深思熟虑之后才决定的。或许这个决定有些对不起您这么久以来对我的栽培,但我也确实有着一些不得已的原因。如果不是因为真的困难谁又愿意放弃这个工作了两年有着深厚感情的地方呢。

现在都还记得刚刚来到这里的时候自己是个什么样子,还记得第一次和大家相见的时候大家脸上的表情。或许是都很惊讶为什么还有我这么年轻的来做保安吧,大家对我也都很热情很照顾。我也是在慢慢的和大家感情加深,都是男的所以相处起来大家都很轻松很愉快。时不时在下班之后撸串喝酒,那些日子真的让我感到特别的开心,但是生活不是快乐就足够了的,还是需要考虑很多现实的因素。

我现在还年轻,而和我一样的同龄人都在为了自己的未来而拼搏,而我却在物业当一个保安,并且还做了两年。当然了,我并不后悔自己当初做出了这个决定,如果不是当初决定来到这里又怎么会遇到大家呢。我只是觉得自己或许该做出改变了,两年前我来到这里一方面是不知道自己该去干什么,另一方面是感觉自己能力还不足够先提升一下自己再去另谋出路。而这一待就是两年。这两年我除了日常的工作和大家说笑就是自己在学习,我知道做保安不能让我的未来变得更好,我也有再教导同事们学习,但他们好像不太学的进去。而我自己则是通过这两年的

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9小区物业保安的述职报告7篇

如今,几乎所有行业都需要编写各类文档,需求方面更加庞大。在日常写作中,人们越来越频繁地使用范文作为参考。本篇范文的意义在于系统地向读者讲解如何进行整体构思,以提高写作水平。不知道该怎么写范文?别担心,我们为您整理了以下相关信息:“小区物业保安的述职报告”。

小区物业保安的述职报告【篇1】

一、员工安全

1.每日调查询问员工家里是否有外来人员,并测量员工体温;

2. 为员工发放防护用品,每日更换员工佩戴口罩(每人每天发放2只),员工消毒和清洁时佩戴胶皮手套,每位员工发放消毒泡腾片20片,用于家庭消毒。每位员工发放维生素c丸一瓶(100粒),缓解工作期间吸入氯气过多引起的身体不适,增强人体免疫力等;

二、业主安全防护和消杀消毒

1.规范小区出入口管理,对进出小区人员、车辆核查登记,外来车辆不许进入本小区;

2.生活垃圾清运由原来每日一次调整到每日两次,保证垃圾不出现胀箱、外溢现象;

3.1月x日开始,每日对小区楼内地面、电梯轿厢、垃圾箱、地库广场、消防通道、主通道、废弃口罩回收箱、办公区域等多个部位进行擦拭、拖洗、喷洒消杀消毒交叉进行,每日x次,并附上消毒记录;

4.1月x日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱,并由专人每日消毒、焚烧。

5.2月x日在小区x部电梯放置一次性电梯按键纸抽,隔离病毒,每日保洁员更换补充纸抽。

6.2月x日为业主发放免费消毒泡腾片,每户根据需求5-15片不等,共发放xx多户,xx多片。保洁员挨家挨户送上门并告知使用方法;

三、加强宣传引导

1、在小区x个单元内和宣传栏粘贴疫情防控的各类温馨提示和相关通知,共计xx份;挨家挨户粘贴疫情防控流程图,共计xx份;

2、在门岗设立扩音器,开展疫情防控宣传;

在小区x个单元内和宣传栏粘贴疫情防控的各类温馨提示和相关通知,共计xx份;挨家挨户粘贴疫情防控流程图,共计xx份;

3、通过业主微信群,朋友圈转发、宣传栏粘贴等方式开展形式灵活的新型肺炎的知识、防范措施、注意事项宣传教育,消除业主恐慌情绪,增强自我防病意识,提醒广大业主不信谣、不传谣。

下一步,xx物业服务中心将继续根据业主需求,急业主所急,例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜,根据这个情况,协调市城管局领导调拨一部分口罩,正在发放中;目前有些业主因不出门不下楼,家里及楼道内堆积大量生活垃圾,出现异味,容易出现细菌感染,为解决这一矛盾,我服务

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10小区物业述职报告

小区物业述职报告【篇1】

转眼间入职xx小区物业已经两年有余,在这里工作的两年中,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,在此表示深深的感谢。回顾20xx年,物业公司在开年第一次例会就为我们各个项目提出了本年度的工作基调即“物业服务质量提升年”。公司早早为我们明确了目标、指明了方向。在公司正确方针指的引下,开源之家和开源商城两个项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,在全体员工的共同努力下,两个项目的物业服务品质无论在硬件上和软件上都得到了较大提升。

过去的20xx年,我们通过了新形势的考验,进一步提高了服务水平,取得了业主的充分肯定,为了20xx年能更好的展开工作,现就20xx年的工作做以下总结和回顾:

一、20xx年两个项各部门目工作完成情况

(一)客服部完成情况

1、两个项目现况及来电来访统计

xx小区,总占地开源xx㎡,总建筑面积为xx㎡,由xx栋住宅构成,共计xx套,地下车位共xx个。截止到20xx年年底,小区共交付业主xx套,已经装修xx套,入住xx户,交付车位xx个。供暖xx户。

20xx年全年,xx小区物业共计接到业主各种来电来访近开源人次,其中工程质量投诉xx次(户),包含门窗xx余人次,暖气管道问题xx户,室内墙裂xx户,可视对讲xx户,小房问题xx户。来电来访咨询x余人次;服务投诉xx余人次;暖气报修xx人次;接受业主合理化建议xx个。

xx项目,总建筑面积为:xx平方米。由xx栋住宅构成,共计xx套,地下车位xx个。截止到20xx年年底,小区共交付业主xx套,已装修xx套,已入住xx户,交付车位xx个。

20xx年全年,xx共计接待来电来访开源xx余次.

3、装修管理工作

20xx年,两个项目共计新增装修xx户,客服人员在装修巡查过程中,严格执行公司关于装修管理的各项规定,积极主动的为业主办理装修前的各项手续,并每日xx次入户对装修进行检查,及时指正业主在装修过程中的各项违规行为;并针对性的为业主提出装修的合理化建议,保留水、电、暖改造时的影像资料。针对业主在装修后出现的墙裂现象,我们建议业主在装修时对可能出现墙裂的施工洞、窗台下方、进料口等位置进行基层处理或增加绷带等预防措施;针对卫生间门口两侧墙体出现的阴潮现象,建议在做

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