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宾馆年度工作总结(篇1)今年我主要从事宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下:
一、加强业务学习,不断提高服务水平
在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆宾馆服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守,认真做好本职工作
我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。
不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。坚持原则,婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为宾馆增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。增强缺位补位意识,让客人“高兴而来,满意而归”。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务,而这些问题并不一定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工
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底宾馆工作总结 篇120xx年即将成为历史,我们又将迎来崭新的一年,虽过去但却不能忘记,在过去的一年里,我们究竟做过哪些具体有益的工作?又有哪些工作我们做的还不完善?我们又从哪些事件中得到启发等等?为了在20xx年开创一个好的局面,更为了比xx年工作做的有进步,我们应该未雨绸缪,总结20xx年工作经验,吸取教训,推动下一年的工作开展。
20xx年我们宾馆客房部完成了以下工作:
1、前台是酒店对外的窗口,为加强对前台的规范化管理,本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训,包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对ok房进行检查;对客史情况进行了收集整理,建立了完整的客史档案。
2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境,楼层严格按照酒店卫生标准,每走一客进行布草更换,杯具、卫生间坚持消毒;在设备设施的维护与保养方面,对客房墙面进行了全面清洗,保持地面的光亮;采取节约成本的措施,如把报损布草缝补好进行利用等。
3.为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行三级查房制度,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观,据统计,我部在xx年客房质量达标率为98%。
4.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在:①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调
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宾馆收银年度工作总结 篇1一、急客人之所急,想客人之所想。
前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的准则,客人的需求是服务命令,永不说‘no’”。对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
二、对顾客笑脸相迎
客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨
阅读全文>>>做介绍要大方口齿清声响亮先名字后年龄让对方更知情。
2、介绍他人。
客人到先问好进门后做介绍先家人后来客按顺序不要错。
3、微笑。
小朋友有礼貌见到人微微笑心情好没烦恼这世界多美妙。
4、手势语(认识基本手势语)。
手势语很重要生活中常见到介绍人指方向用手掌更像样。
5、手势语(手势语的妙用)。
交通警指交通手势语各不同聋哑人用手语须尊重明事理。
6、借物。
借人物须明求经允诺再拿走使用完按时还道声谢借不难。
7、还物。
他人物要爱护按时还不拖延物归还表谢意双手递勿忘记。
8、如何打断他人讲话。
人交谈勿打断要安静不扰乱有急事欲表达经允许才讲话。
9、如何观看他人的幼儿园活动。
小朋友做游戏想观看旁边站不捣乱不喧哗用心学细观察。
10、如何参与他人的幼儿园活动。
小朋友做游戏要参与求同意勤沟通互帮助多谦让好相处。
11、如何擤鼻涕。
小鼻子要爱它不玩弄勿手挖流鼻涕轻轻擦讲清洁人人夸。
12、如何咳嗽打哈欠打喷嚏。
咳嗽时病菌多用纸巾把口遮打哈欠扭转身打喷嚏避开人。
13、爱护文具。
小文具要爱惜小书包装整齐不撕书不咬笔好孩子能自理。
14、铅笔的'使用。
小铅笔自己削讲卫生不能叼学写字三指捏身坐正头不斜。
15、尊敬长辈(祝贺生日)。
长辈归须问好长辈忙勿打扰长辈倦能自处长辈寿应恭祝。
16、尊敬长辈(家长的小帮手)。
父母病要安慰父母累递杯水做家务不推诿父母爱知回馈。
17、出门回家。
离家前整衣衫道别后门轻关进家门要问候先换鞋再洗手。
18、安全常识(安全滑冰)。
溜冰场勿冲撞人拥挤让一旁溜冰时守规矩禁止地不能去。
19、安全用电。
电源座照明灯有危险不要碰小开关轻开合手若湿切勿摸。
20、九月十日教师节。
九月十教师节做贺卡表感激好老师勿过劳祝愿您身体好。
21、八月十五中秋节。
中秋节共团圆全家人互祝愿品月饼香又甜赏月饼情无限。
22、十月一国庆节(国旗国徽国歌)。
奏国歌升国旗应脱帽要敬礼唱国歌须肃立爱祖国要牢记
礼仪队工作总结 篇2近期校级礼仪队工作总结如下:
第一,召开第一次全员大例会。
在周一中午排练厅校级礼仪队召开了本学期第一次大例会。新一届队员积极认真均准时或提前到场,首先队长刘泽做了自我介绍并介绍了礼仪队指导老师王老师以及副队,然后对本次招新工作以及近期队内情况作了介绍,并强调了几点要求,希望大家树立正确的意识,加强
阅读全文>>>一个人是否严谨,取决于他所准备的文档是否做得优秀。越来越多的人开始认识到范文的作用和价值。那么在准备范文时需要注意哪些细节呢?非常感谢您的支持!趣祝福小编已经准备好一篇标题为“礼仪部工作总结”的文章,如果想了解更多内容,请持续关注我们的网站!
礼仪部工作总结【篇1】《礼仪部成员个人工作总结》
引言:
时光荏苒,一学期的礼仪部工作已接近尾声。回顾这段时间,我心情格外激动,同时也满怀感慨。作为礼仪部成员之一,我在这里总结个人的工作经验,分享自己的收获与成长。
一、工作职责与贡献
作为一名礼仪部成员,我深刻意识到自己的工作职责是为学校提供高质量的礼仪服务。在这段时间里,我主要负责了接待校内外重要嘉宾的接待工作,包括接待学术交流会、开学典礼、校友见面会等活动。我努力提升自己的沟通能力,通过礼仪服务表达出我们学校的热情与专业。在每次活动中,我始终保持良好的形象和仪态,用笑容与真诚来迎接每一位来宾,使他们感受到我们学校的温暖和友好。
除此之外,我还积极参与了礼仪部的日常运营与管理工作。我与团队成员一起制定了部门规章制度,负责整理、存档会议记录以及部门文件的归档工作。我还参与了部门的宣传与推广工作,在学校广播、电视台,以及社交媒体上发布了我们组织的活动信息,吸引了更多学生的关注和参与。
二、成长与收获
在这段时间的工作中,我不仅提升了自己的沟通能力和服务意识,还培养了团队合作精神和责任感。在接待嘉宾的过程中,我学会了如何与不同背景的人进行交流和沟通,学会了倾听与关注他们的需求。我也深刻体会到每一个细节的重要性,只有准备充分,才能给嘉宾留下深刻的印象。
与此同时,我在工作中也发现了自己的不足,并且不断努力改进。比如,在一次接待活动中,我遇到了一个难题:如何在有限的时间内完成大量接待任务。通过与团队成员的合作,我学到了团队协作的重要性,并找到了更加高效的工作方式。我还参加了一些培训课程和讲座,提升了自己的专业知识和技能,使自己在工作中更具竞争力和专业性。
三、反思与展望
回顾这段时间的工作,我清楚地意识到礼仪部工作需要我们用心去做,需要我们保持良好的精神状态和积极的工作态度。虽然工作中遇到了困难和挑战,但正是这些困难和挑战让我更加坚定了自己对礼仪事业的热爱与追求。
展望未来,我希望在下学期的工作中能够继续提升自己的能力,更加深入地参与礼仪部的工作。我希望
阅读全文>>>趣祝福编辑搜索并整理了“宾馆前台经理半年工作总结(最新13篇)”,以下是相关内容。上半年公司前台对个人的要求越来越高,为了更好的实现工作目标,在自己岗位上快速做出成绩。我们需要书写前台上半年工作总结,做好总结可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。相信您在阅读网页内容后有所收益!
宾馆前台经理半年工作总结(最新13篇) 篇1前台上半年工作总结
时间匆匆而过,转眼间又到了上半年的末尾,回看自己这半年在前台的工作,收获颇丰,也有不足之处,接下来我将对自己的工作进行总结,希望能够得到更多的提高和进步。
首先,我的工作内容主要包括:接待来访的客人并引导他们进入相应的办公区域;处理前台的来电及转接电话;管理和维护公司的文件档案;处理和管理专有的信息系统;提供传真和复印服务;以及协助公司组织安排重要会议。
来到前台,要做一个好的前台工作人员,最重要的是态度。在上半年的工作中,我以积极向上,热情友好的态度,与客人进行交流和沟通,对于遇到的状况和问题,也能够以和蔼的口吻处理,给客人留下了不错的印象。同时,我也发现一些问题:比如说,有时候工作中会遇到一些脾气暴躁的用户,有时候我会因为工作压力大那些用户的态度而有一些过激的反应。对于这个问题,我意识到自己需要再加强自己的耐心和临场应变能力,要用友好的态度和专业的技能来解决问题。
其次,我在上半年的工作中,对办公室装修和管理有了更多的经验。因为公司进行装修的时候,我积极参与并负责办公室材料的采购和管理,对于公司的装修效果和工程质量也进行了把控和监督。同时,在日常工作中,我也在文件管理和信息系统使用上进行了规范和优化,使得档案信息有序,更加方便管理和使用。这些经验让我学到了不少,对于以后更好地管理和维护我们的前台,也有了更多的信心和准备。
至于工作中还存在的缺点,主要是工作效率和自身能力,我需要变得更加高效和有条理,这需要自身主动去学习和提升自己的技能。如何有效地处理来电,如何对来访人员进行指引和管理,如何处理突发状况和问题,这些都需要在实践中不断地摸索和学习。
总的来说,在上半年的工作中,我感受到了前台工作的重要性和挑战性,也发现了自己的不足和需要进步的地方。未来,我将继续努力,不断学习,提高自己的能力和为公司带来更多的价值。
宾馆前台经理半年工作总结(最新13篇) 篇2入公司半年多来,在各位领导的关心下、全体同事的帮助下,我迅速适
阅读全文>>>灿烂的言语只能点缀感情,如果我沉默,也不代表我不在乎你。你今后的人生,请和我一起,踏上新婚之旅,欣赏路途美丽,享受人生乐趣。这篇关于《结婚婚礼现场宾客祝词》文章是为您搜集的,希望对大家有所帮助!
【篇一】
1、结婚快乐,早生贵子!祝你们永结同心,百年好合!结婚愉快,甜甜蜜蜜!夫妻恩恩爱爱到永远!
2、欢声,笑声,声声都喜悦;新郎,新娘,新人真幸福!愿你们一向带着这喜悦和幸福走进人生的新篇章!祝福你们!
3、唢呐齐鸣锣鼓响,礼炮缤纷心花放。百年修得同枕眠,今朝心愿得实现。亲朋好友齐相聚,共祝新人幸福来。郎才女貌似神仙,琴瑟和鸣人人羡。祝百年好合,婚姻美满!
4、郎才女貌婚嫁,皆大欢喜一家,道贺祝福美满,结婚燕尔,幸福人已成家!!恭喜恭喜了!
5、天外飞仙来喝彩,恭贺结婚百花开。汩汩暖流奔入海,点点滴滴都是爱。洞房花烛沙漏快,红绡帐里谁更坏。地老天荒这一拜,天上人间不分开。祝:结婚愉快
6、良缘相遇情不禁,一种缘分,两处相思;此情今日终相守,爱在眉头,喜上心头!愿你们鸳鸯比翼缘定三生!
7、据说你们郎有才,女有貌,情有投,意有合,在花又好,月又圆的今日,要缘定三生,特来祝贺:美满良缘,白首成约!
8、一祝你们恩爱甜蜜,夫妻共白头;二祝你们比翼齐飞,事业更昌盛;三祝你们早生贵子,一代更比一代强!
9、树缠树绕树,相拥到耋耄。举案齐眉生,扶携度终生。喜结连理日,恭祝幸福随。大喜的日子,再祝你们明天的生活像今日的婚礼一样幸福甜美!
10、朝夕相处成连理,双宿双飞成比翼,携手同做神仙伴侣。愿你们结婚甜蜜,恩爱无比,永远沉浸在爱河里,当然最重要的是别忘了早生贵子。
11、愿快乐的歌声永远伴你们同行,愿你们婚后的生活洋溢着喜悦与欢快,永浴于无穷的快乐年华。谨祝结婚快乐!
12、祝你们永远相爱,携手共渡美丽人生!
13、让这缠绵的诗句,敲响幸福的钟声。愿你俩永浴爱河,白头偕老!
14、祝你们百年恩爱结连理,一生幸福永同心!
15、男人的爱是俯视而生,而女人的爱是仰视而生。如果爱情像座山,那么男人越往上走能够俯视的女人就越多,而女人越往上走能够仰视的男人就越少。
16、两情相悦的境界是相对两无厌,祝福一对新人真心相爱,相约永久!恭贺结婚之禧!
17、很久以前他牵起你的手,我们就开始不经意的想象他娶你回家的情景,你如花的笑靥盛开在他宽阔安稳的肩上,他坚实的手拥着你的肩,拥住了幸福。所以
阅读全文>>>婚礼举行之前,各类的婚礼嘉宾致辞范文是大家必须要浏览一下的。面对大量的宾客,婚礼来宾讲话简短点为好,要严格控制好时间哦。
一、婚礼嘉宾致辞
1、长辈
尊敬的各位来宾,大家中午好。
很高兴大家能在百忙之中,抽出时间来参加x和x的婚礼,作为看着他们从小长大的长辈,我今天也是感触颇深啊。x小时候可是很皮的,没想到长大了,却越来越懂事有礼了。
今天能看着他再次在自己的人生中,迈出一大步,我心里感觉也非常欣慰。在这里祝愿他们,共同扶持走过一生,恩恩爱爱,百年好合!
2、领导
尊敬的各位亲朋好友,大家好。
今天,我是以一个领导的身份,来参加x和x的婚礼。但是其实,在我的心中,我和他们俩更像是一起追逐梦想的朋友。x和x为了公司付出了很多,并且都是事业发展前景很好的人才,我相信他们从今天开始的新生活,会更加美好灿烂!
二、婚礼来宾讲话简短
尊敬的各位来宾,各位亲友:
大家晚上好,首先很荣幸我能在x和x的婚礼上,作为来宾中的一员来发表一下自己的感想。我是看着x和x一路走过来的,我见证了他们的欢笑,也听过他们带着泪水的倾诉,所以我非常明白,走到今天,对他们来说有多么的珍贵。
无论过去的坎坷有多少,我在这里代表所有的来宾,祝福x和x从此以后,用他们对彼此最深情的笔墨,书写一份完美的婚姻长卷,相信你们在风雨之后,迎来的就是璀璨的明天!谢谢各位!
结语:
婚礼致辞范文参考已经给大家准备好了,根据你们的实际情况,将这些范文进行修改一番,就是非常优秀的致辞稿啦。
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礼仪培训工作总结(篇1)8月份参加了公司组织的商务礼仪培训,学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学习后,使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,小到文明用语,大到待人接物,商务交往,有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要,是亲和力的需要,是个人专业化,职业化的需要。
一、仪容,着装,行为。
要保持面容整洁,适当化妆,不浓妆艳抹,站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离,当客人面不做不雅观的生活动作,仪容实时整洁,精神饱满,将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
二、称呼介绍,交换名片
把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者,先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里,会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片,右手递,名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片,把对方名片放入裤兜里,当场在对方名片上写备忘事情,先于上司向客人递交名片。
三、就餐礼仪
1.会客入座:以与门相对的上方为尊,以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅,根据客人的特殊要求,忌口情况等选择菜品,品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意:将餐巾叠好,不可揉成一团,要使用公共筷子和汤匙,喝汤用汤匙,不出声;不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿,嘴里有食物,不可谈话。不吸烟,不乱吐,不劝酒,不插菜,不整理仪容。
三、商务礼仪的着装
1.化妆:化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓妆艳抹。
2.着装:三色原则,忌着装暴露,透明,紧身衣服,尽量穿纯色服装,套装。
四、商务演讲
重视演讲,精心准备,掌握技巧,多看多读多听,多用经典案例,经典语言,案例要生动形象,主题选准,善于调动听众,多做预演。
总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的
阅读全文>>>花好月圆今夜好,洞房花烛度良宵;小弟一条短信到,送来祝福共三条:一祝:鱼水之欢乐陶陶,赛似神仙任逍遥;二祝:早生贵子享福早,光宗耀祖把喜报;三祝:夫妻恩爱似蜜糕,相伴终生直到老。本文是为您搜集的《同学结婚典礼宾客祝酒词》,欢迎大家阅读与评价!
【篇一】
1、时间过得真快,转眼间都成家立业了,哥们真替你开心,新娘美丽又大方,记得以后要对家庭负责,对爱人真心,就像对我们友谊一样上心,祝新婚快乐!愿幸福陪伴你们一生。
2、看你们历经艰辛牵手与共,那幸福羡煞旁人。看你们洋溢在喜悦的天堂,披着闪闪星光。我只想衷心的祝福你们:新婚愉快,相亲相爱幸福永远!
3、不是一家人,不进一家门。进了一家门,就是一家人。天赐好良缘,郎才配女貌,新婚大欢喜,祝福送上前。愿哥们高举“老婆第一”的伟大旗帜,以“工资上缴”为重要思想指导,以建设“幸福家庭”为目标而终生努力奋斗!
4、实在是抱歉,因为今天xx原因;导致今晚迟到了,请在坐的各位来宾原谅;首先我自罚一杯,然后祝新郎新娘,早生贵子,幸福一生。
5、喂!老兄。这么快就“婚”了。我有事不能来了。不过我还是要衷心祝福你新婚快乐!多句嘴,要小心身体哦!
6、爱像一朵玫瑰,让整个宇宙陶醉;爱像一朵玫瑰,让整个世界低回。愿你拥有这朵玫瑰!
7、我喜欢生命只有单纯的盼望,只有一种安定和缓慢的成长,喜欢岁月漂洗过的颜色,喜欢那用心唱出来的歌,更喜欢看到你能得到一生一世幸福,祝你新婚快乐。
8、为你祝福,为你欢笑,因为在今天,我的内心也跟你一样的欢腾、快乐!祝姐姐你们,百年好合!白头到老!
9、对自己的爱情充满信心,那样就会冲垮那些负面的说法。对自己的婚姻充满憧憬,那样就会以积极的心态面对它。对自己的婚姻充满希望,那样就能体会婚后的雨露阳光,对自己的婚姻勾勒图画,那样就会有详和美满幸福的家!
10、树苑春暖花并蒂,庭院日晴燕双飞。花烛光中新人笑,笙簧歌里同心结。借来花容添月色,迎来爱恋作春宵。并肩同步幸福路,齐心共谱爱情歌。恭祝新婚大吉大利,恩爱缠缠绵绵。
11、婚姻的成败取决与女人的好坏,得好女人的婚姻是天堂,得坏女人的婚姻是地狱,不信?你娶个芙蓉姐姐试试!
12、送你一束百合花,寂寞的时候看看她,清新高雅的百合花,会带给你安慰和希望;欢乐的时候看看她,纯洁真情的百合花,会带给你幸福和吉祥。祝福你新婚快乐,百年好合,一生幸福。
13、这结婚吧,就是你家里煮
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