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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。客服实习心得专题给大家汇集了大量关于客服实习心得、客服实习心得精选等，希望丰富的客服实习心得内容能够对大家有所帮助！
我们在明白自己想做什么的时候，我们可以安静地坐下来，用笔记录下自己的想法。在这篇文章中，我们可以用比喻和类比的方式来思考和总结我们的经历和感受。以下是栏目小编为大家整理的「客服实习心得」，仅供您参考！
客服实习心得【篇1】x月x日，经管学子赴京东商城社会实践实习小组正式出发，开始了为期11天的企业实践活动。实习同学受到京东商城成都分公司高层管理人员的热情接待，他们在实践中探索求知、积极思考，并认真记录下每一天的实习生活：
x月x日，京东实习小组开始了实习生活的第二天，也即是两天培训的最后一天，随后我们将进入具体岗位实习操作。今天主要进行了四个培训课程，其中包括企业文化、保质期商品仓储管理、订单流程处理和分拣流程。
上午九点，由食品母婴仓入库经理许林鹏主讲保质期商品仓储管理。主要介绍了整个仓库接受货物入库对供应商的要求和商品保质期的要求，以及对快到期或到期商品如何处理，并详细介绍了商品入库流程。
紧接着由成都分公司招聘培训负责人陈万红主讲企业文化。为什么京东会有如此高的凝聚力，如此快速的发展?关键就在于公司核心领导力刘强东先生的个人魅力，他所倡导的诚信、感恩经营理念深深地影响着每一位员工，全公司上上下下无一不对刘总赞叹有加。
下午开展的分拣流程培训更让同学们感受深刻。主讲人黄永波一改以往理论化教学的模式，直接带领同学们在生产线上边体验边教学。同学们在愉快轻松的氛围中深入地了解了整个分拣流程。
接着进行了最后一次的培训课程订单处理流程，由分拣中心主管郭均主讲。内容包括仓库管理系统wms的简介以及从顾客下单到商品出库一系列跟踪操作分别对应的仓库操作流程。
在不知不觉中一天又过去了，同学们也在轻松愉快的氛围中学到了很多东西，期待明天的实际操作实践。
客服实习心得【篇2】 天猫客服实习心得篇一一个新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。
一、旺旺群发消息。阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用
阅读全文>>>客服实习心得
我是一名大学生，在暑假期间到某知名互联网公司实习，担任客服岗位。这是我第一次接触这个行业，每天与其他同事一起处理各种各样的问题，与客户交流，跟进问题，解决问题，让我受益匪浅，非常感谢这个实习机会给我带来的经验。
作为客服，唯一的目的就是提供最好的服务，不管是电话或在线聊天，我们都必须保持耐心、礼貌和友善。要清晰地理解客户的问题，并确保能够解决他们的问题，需要协调各个部门，提供全面的帮助。通过这个过程，我学到了良好的沟通技巧、解决问题的能力和团队合作的重要性。
客户的态度始终是我们必须谨慎处理的一部分。有些客户可能会对我们的问题产生恶意，但我们必须耐心地处理，不要陷入情绪不好的情况，要及时解决问题，确保客户对我们的服务感到满意。在与客户沟通时，要注意语气和措辞的选择，要传达出一个积极、乐观、诚恳的态度，让客户感到温暖和舒适。
除了客户沟通之外，我们还需要与我们的客户的服务团队保持密切的联系以及协调。我们必须始终记住，为了最大限度地保证客户对我们的满意度，我们所有的工作人员都必须携手合作。即使我们遇到了问题，也不能让这个问题一直困扰着我们。相反，我们应该相互帮助，解决问题，以便保持高效的工作。
在这个实习期间，我了解到了很多关于客户服务的知识。我学会了如何与客户建立好的关系、如何妥善处理客户的问题、如何与团队协调。这些经验和技能在我的职业发展中非常有用。我也学到了一些通过挑战学会自我解决问题的技巧，并且已经将这些技能应用到了我的日常工作之中。
我的客服实习不仅建立了我与团队之间的联系，而且也进一步连接了我们与公司之间的联系。在这个期间，我结交了新的朋友、学习了新的知识，并且在这个快节奏的环境中获得了有趣和充实的经验。这个实习经历不仅让我了解客户服务的重要性，还帮助了我打下职业发展的坚实基础。
客服实习心得 篇2天猫客服实习心得
作为一名大学生，我非常有兴趣去尝试做一些实习，以便更好地理解零售市场中的商业运作。于是我有幸成为了天猫客服实习生，这是一段充满收获和挑战的旅程。
首先，客服的日常工作非常忙碌，需要经常回答大量的售前和售后问题，确保客户的满意度和忠诚度。在这里，我们要学会接受各种挑战，包括遇到烦躁和无理取闹的顾客。
在刚开始的时候，我常常会面临一些客户无法理解或解决的问题，但是通过不断地沟通和努力，我逐渐掌握了一些技巧和方法，
阅读全文>>>在撰写"范文"的文章时需要注意以下几点：首先，要明确文章的目的和主题，确保内容与主题相关。其次，要注重文章的结构和逻辑，通过合理的段落划分和过渡语句使得文章结构清晰，内容连贯。同时，在职场中处理文档和资料时，要充分借鉴优秀范文，学习其语言表达和写作技巧，提升自己的文档处理能力。最后，建议花费一定时间进行信息整理，确保文章内容准确、详尽，并体现出对相关信息的全面理解。综上所述，小编经过仔细整理和分析，推出了这篇“客服实习周记”，希望能够为大家在撰写范文时提供一些参考和帮助。
客服实习周记 篇1银行客服实习周记
第一周
周一
今天是我在银行客服部门实习的第一天。刚刚步入大门，我就被这个繁忙的环境所震撼住了。整个大厅人来人往，电话响个不停，让我顿感压力山大。不过，实习导员很快为我分配了一个工作电脑，并向我介绍了一下银行的业务。
随后，我开始进入正式工作。我的主要工作是接听客户电话并解答他们的问题。刚开始，我的心里有些忐忑，毕竟这是我第一次接触这些银行业务，并且只有短短的培训时间。但是，随着时间的推移，我逐渐熟悉了许多常见问题和解决方法。
周二
今天，我发现了一个非常有意思的事情。虽然每天接的电话络绎不绝，但是每一个客户都有着不同的需求和问题。有客户因为忘记密码而无法操作网上银行，有客户对某项账户明细不满意而需要核实，还有客户对借记卡的透支额度有疑问。
面对如此多样的问题，我不得不不断思考和学习。我参考银行的操作手册和之前的培训资料，逐渐积累起对不同问题的处理方法。随着时间的推移，我发现自己的解决问题的能力也在不断提高。
周三
今天，我遇到了一位非常焦虑的客户。他的账户被盗刷了一大笔钱，导致他的存款几乎被清空。他打来电话时声音颤抖，眼神中充满了焦虑和不安。这时，我需要保持冷静，同时给予他安全感。
在与他的交流中，我耐心听取他的叙述，并尽力安抚他的情绪。我告诉他，银行会要求他填写一份申诉表格，并会尽快对此事进行调查。在与他的对话中，我能感受到他逐渐平静下来，并对银行的处理方式产生了信心。我觉得，这种帮助别人解决问题并给予他们安全感的经历非常有意义，也是我职业生涯中的一大收获。
周四
今天，我在银行客服部门接到了一个非常特殊的电话。电话那边传来了一位老先生的声音，他的口音很重，很难听清他的话语。我不得不使用耐心和耳朵更加仔细地倾听。
经过一番交
阅读全文>>>售前客服实习总结
一、实习背景
我所在的公司是一家生产纸制品的企业，这次实习我被安排到了销售部门，担任售前客服。我的主要职责是协助销售人员为客户提供售前咨询、询价、制作样品和跟进订单等服务。
二、实习内容
1. 售前咨询
客户在选购产品时，都需要对产品的材质、规格、包装等方面进行咨询。我的任务就是通过电话、邮件或即时通讯工具回答客户的问题，并提供专业意见。
2. 询价
客户询问价格是一个非常正常的问题，但是销售人员在忙于开拓新客户且订单量大时，处理询价邮件和电话既费时又费力。因此，我协助销售团队处理询价、适时回复客户以及对询价进行统计和汇总。
3. 制作样品
客户需要看到物品实物才能决定是否购买。因此，制作对应的样品显得尤为重要，这不仅帮助客户了解产品，同时也提高了公司的销售量。我参与制作样品、整理样品库、打包和发货，并协助记录库存情况和跟进客户的样品反馈。
4. 跟进订单
售前客户服务不仅包括了咨询、询价和样品制作，还有跟进订单。我协助销售团队与生产部门沟通，及时确认订单生产情况，并将相关信息反馈给客户。同时，细致记录订单生产进度、配送安排和客户反馈，确保发生问题时能够及时处理。
三、实习体会
1. 沟通能力
在售前客服工作中，沟通能力尤为重要。我需要引导客户问问题、听取客户的需求和问题，向客户传递信息、解决问题和处理客户反馈。因此，良好的沟通能力不仅能够增强客户对公司的信任和满意度，同时也有效提升工作效率和销售业绩。
2. 专业知识
售前客服需要具备一定的专业知识，了解公司的产品和销售政策。这有利于提供专业意见、解决问题、引导客户购买，同时也更有利于与销售人员协作，为客户提供更完善的服务。
3. 团队合作意识
售前客服的工作与销售人员密切相关，需要进行紧密的协作。因此，培养团队合作意识、交流合作能力非常重要。通过与销售人员、生产部门等人员的沟通，我相信团队合作能够发挥出更大的效能。
四、总结
本次售前客服实习中，我不仅学到了沟通能力、专业知识和团队合作意识，同时也提高了工作效率和专业素养。通过一系列的实际操作，我深刻认识到售前客服工作的重要性和作用，希望今后能够在相关领域中发挥自己所长，取得更大的收获和成就。
当客服实习总结 篇2搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有
阅读全文>>>为了更好的了解社会，了解我们这个专业，对这个专业有更深刻的认识，并从中获得知识与经验，以便于日后能够从实际入手，更好的学习服装设计这个专业。
一、必要性
在如今这个商品经济时代，市场竞争愈演愈烈，作为我们学习服装设计的大一新生来说，还处于一种懵懂状态，我们还没有非常深刻的认识和了解我们这个专业，想仅凭课本上和老师平时传授的知识来把这个专业学好，那似乎是非常困难的。
我们不能只是闭门造车，应走出学校，去外面体验一下市场动态。俗话说：实践是检验真理正确与否的标准。
二、实践过程
经亲友介绍，我去了一家制造毛皮服装的加工厂，被安排在毛皮切割的车间，主要进行毛皮的切割。这在厂里面算是简单的活了。可你千万别小看这项工作，要想做好还必须得有一定的技艺。
专业人员给我示范了两遍之后，我便亲自动手。首先得把毛皮内外都清理干净，整理好，然后按照事先裁好的服装的样板在毛皮上划线作好标记，以便于裁剪。裁剪的时候，必须得相当仔细。用长里固定的切割毛皮的刀沿着所划的线慢慢切下，多一寸少一寸都不行，不仅这快毛皮浪费了，而且这件衣服也不能做好。当然，对于人家专业人员来说，做这项工作却是不费吹灰之力的。
我闲暇时间在厂里到处看了一下，我们这边把毛皮切割好以后，再送到其他车间，那里的工作人员还要负责把毛皮背面浸水，然后在毛皮内部加上一层衬布，用熨斗熨烫平整，最后是缝合。在这之前，我从来都不知道毛皮大衣是这样做出来的，需要这么多道工序。
三、心得体会
作为一名大学生，我们不能只一味的待在学校里学习课本上的知识，实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。
作为一名大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础
阅读全文>>>本文将对“客服心得感想”一课题进行深入分析，探讨其深度和广度。时光匆匆，我们每天都有新的想法和见解，这些想法可以用来撰写心得体会。撰写心得体会需要用文字表达自己的情感和感受，因此大量的课外阅读是非常必要的。希望您能够收藏本网页！
客服心得感想【篇1】一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。
二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。
三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。
四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。
总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。
对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。
客服心得感想【篇2】岁月如梭，不知不觉我来xxxxxx已经有一年了，一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。
定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的
阅读全文>>>怎么样才能快速利用好范文的文章？文档处理需要严谨的流程和标准，正式动笔前看看范文，写文章就会轻松很多，栏目小编针对“客服实习周记”的话题为你特别整理了资料。
客服实习周记(篇1)第一周
实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第二周
刚开始这两个星期，我就是在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。但经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。
第三周
已经实习了两个礼拜，接下来逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。
第四周
因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，还是对我这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的
阅读全文>>>这是我第一次做客服实习，实习期为6个月。从一开始的懵懂到现在的熟练，这一个月的时间，让我学到了许多人际交往、沟通技巧以及如何处理复杂难题的能力。下面是我的一周工作周记。
第一周：新手上路
这一周我主要负责处理客户的电话咨询，首先要做的就是了解公司的产品和服务，掌握客户咨询的常见问题。然后我开始逐渐适应工作，学习了如何礼貌地向客户问候，如何细致地倾听客户的需求，如何针对客户的不同情况进行有针对性的解答。同时，我还需要记录每个客户的问题，以便能够更好地回顾和总结。
第二周：提高回答问题的速度
在上周的基础上，我逐渐熟悉了大部分客户咨询的问题，对于重复性的问题，我的解答已经逐渐快速。但是，在复杂的问题处理上，我还是需要更多的时间来思考，并进一步提高回答问题的速度。
第三周：学会如何与客户沟通
这一周，我主要学习如何与不同类型的客户进行沟通。有些客户可能急于求助，需要我们迅速地解决问题，而另一些客户则更加注重解释和细节，需要我们更加细致地解答。从不同的角度考虑客户的需求，提高与客户的沟通能力，已经成为了这一周的重点。
第四周：解决复杂的问题
在这一周，我碰到了一些复杂的问题，需要我深入了解客户的需求和公司产品的细节，这是我从实践中学到的技能。有些问题需要我跨团队协作，与其他部门的同事进行协商，最终实现问题的解决。我学到了如何在跨职能团队中有效地合作，了解了团队之间的紧密联系。
总结
在这一个月的实习中，我学到了很多知识，不仅包含了完整的技能和职业素养，也学会了团队协作和人际交往的能力。除了这些硬性技能外，我也明白了在客服工作过程中更加重要的品质，如耐心、细心、责任心和诚实守信。这些价值观将在以后的职业生涯中发挥至关重要的作用，因此我应该不断努力和提高，以成为一个更出色的客服人员。
客服实习周记 篇2这个星期，依旧是学习如何关于客户。上个星期，学习了降低期望值，这个星期，学习的是把握话题和话题的转移。作为客服，有时候我们是同时和好几个人交流，可能这个时候会有顾客把客服当做聊天对象了，问题一个接着一个。这个时候我们就要把握住话题，把谈话的主动权掌握在自己的手中。聊的内容如果越来越不着边际，我们就要主动的问问：关于商品还有什么需要了解的么？或者委婉的告诉顾客我们现在非常忙，如果没有什么问题能不能结束对话。在和顾客交流的过程中，还要注意一个时间上的控制
阅读全文>>>这篇文章将从不同的角度观察和探讨“客服实习周记”，处理办公文档需要清晰的表达逻辑严谨演示充分，一起来看看范文吧。阅读范文可以让我们更好地理解传统文化和文学经典。领导要求要写范文了吗？
客服实习周记 篇1在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也越来越融洽了。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
我简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
客服实习周记 篇2实习的第一个星期——新的认识
在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。
展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。
展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业(花卉)，建材等行业合作。所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后，还有很多的行业……
实习的第二个星期——小有收获
经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比
阅读全文>>>3）从管理来看，民办学校类似军事化管理，有各方面的纪律约束，学生言谈举止尊规守矩，易于企业日后管理。公办学校的软硬件条件相对较好，学生对知识的掌握相对民办学校较全面和深入，但公办学校基本松散型管理，进入企业后在纪律方面需要强化管理。
2、学历的选择
从校园招聘情况看，客服实习生的校园招聘的学历选择应考虑以下两方面：
1）大专生的学习能力和领悟能力较强，但是对未来工作的期望值也较高，无法潜心长期做客服，对于学生来说能够接受客服岗位的时间不超过一年。因此招聘大专生，企业需要设定一整套培养计划，以客服作为学生培养期内的定岗，培养期后提供多条职业发展的机会，这样既解决客服的用人问题，同时在公司内形成良性用人机制，解决其他体系内的人员输送问题。但同时公司在大专生培养期内承担的管理成本较高，人员流失的风险也较高。
2）中专生的学习能力和理解能力稍弱，但中专生对客服岗位的认知程度和接受程度较高，相对大专生来说，能够脚踏实地做好客服，培训中态度端正、积极努力，易于管理，相对于大专生，招聘难度小。
3、专业的选择
依据客服的工作性质，客服实习生的校园招聘时可以倾向性地选择工商管理、连锁经营管理、市场营销、物流管理、电子商务、酒店管理、计算机几大专业。这些专业的学生在择业时，没有明确的专业方向，就业范围较宽，有利于招募到合适的人员。专业性较强的学生往往选择与专业相关的职位，不易接受客服岗位。
4、校园招聘形式的选择
客服实习生需求量大，组织校园专场宣讲的招聘效率较高，主要原因：
1）双选会参加企业多，学生的选择机会多，会出现脚踏多只船的现象，对企业的忠实度和认同感不强。
2）双选会上学生往往关注社会知名度较高的企业，目前公司品牌在学生这个群体中关注的人数有限，很难与知名企业形成竞争优势。
3）相比较双选会投入的人力和物力，招聘效率不高，很难招到大量合适的人选。
5、校园招聘渠道的选择
1）此次校园招聘是自招和华夏代理招聘相结合的方式实施。由于考虑到与神州租车建立长久、紧密的合作关系，华夏对此次的校园招聘非常重视，领导带队进校招聘，从招聘的学校渠道，招聘过程的配合，招聘时效、招聘费用等方面具有优势。
2）从自招和通过劳务公司代招比较看，自招在进校前人力和时间投入大。进校实施招聘阶段，自招和代招区别不大，都需要企业派人进行宣讲和面试。因此，是否需要代招，要视
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