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工程部工作总结

工程部工作总结

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。工程部工作总结专题给大家汇集了大量关于工程部工作总结、工程部工作总结精选等,希望丰富的工程部工作总结内容能够对大家有所帮助!

1酒店工程部工作总结五篇

以下内容为趣祝福编辑整理的“酒店工程部工作总结”,怎样去寻找到适合自己并且正确的范文呢?办公文档是我们日常工作必不可少的组成部分之一,我们会寻求好的写作思路。范文中的段落转换很流畅可以提高我的写作连贯性,读完这篇文章您一定会有新的收获!

酒店工程部工作总结【篇1】

一、合理安排人员,做好日常维修保养。

酒店设备设施已经运行保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务及保养工作。

定时完成酒店设施设备的计划检修保养工作,并由部门每月组织领班、主管进行复查保养到位情况,发现问题及时提出整改,确保酒店设施设备正常运行,延长设备使用寿命。

七楼客房门锁进行了全面更换,把原先灯管式消防疏散指示灯改换成led型,即省电又减少维修量,且保证随时消防检查都能合格。

二、加强局部装修改造,提升酒店硬件品质。

七楼洽谈室、二楼精品包厢的改造,极大提升了酒店的硬件设施水平和档次。

门进行油漆翻新,对餐饮包厢、客房过道及部分房间的墙纸进行了全面的更换修补,今年餐饮、客房墙纸更换面积达到4500平方。

厨房外增建西厨操作间,极大方便了服务人员的操作程序。

三、摸索设备经济运行规律,深挖节能降耗潜力。

客情、灵活控制空调的开与关的时间,把空调温度设置在夏季26度以上,冬季在20度以下。

水泵处于良好的运行状态,杜绝跑、冒、滴、漏的现象。

,单独配置了分体式空调,可以灵活的满足客人的需求,而不受到中央空调开启时间的限制。

吊灯及小会议室的吊灯等,光走廊内的三个吊灯按一天开5个小时一个月可以省电1260度,节能效果明显。

5、加强酒店能源管理,在不影响服务质量的前提下,严格控制能源浪费,全年万元能耗比控制在7.5%左右。

四、寻找不足之处,提高管理水平。

尽职尽责、发扬团队精神;培养员工工作主动性,设法解决问题;不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞,凡是部门能完成的任务绝不外包,主动圆满地完成各项任务。对部门新员工采取传、帮、带的培训方法,部门定期组织学习酒店的规章制度和岗位责任制。部门管理发扬民主,充分让每位员工对部门工作提出意见和建议,对工作中存在的技术难题,共同进行探讨和解析。

员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少;工作主动性不够、工作效率降低、节约意识较淡薄;酒店热水系统时常出现压力偏小、忽冷忽热现象,至今也没有完全

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2工程部的工作总结2500字必备

处理文档可以帮助我们更好地应对和处理各种渠道和来源的信息,范文在写作中的重要性被广泛认同。你有没有收集优秀的范文呢?小编今天为大家精心挑选了一篇讲述“工程部的工作总结2500字”的文章,荣幸邀请您来对本文参考阅读!

工程部的工作总结2500字【篇1】

忙忙碌碌的一年又过去了,回顾过去一年的公司工程部工作令人欣慰。在公司上级领导的带领下和同事们的支持下,我们工程部努力克服各种困难,坚持全心全意为公司、全心全力促进公司工程部更好的发展,以优质的工作态度和突出的工作成绩获得了上级的肯定和客户的好评。

在工作中,我们工程部以自己的实际行动,谱写了一曲“优质工程部门、爱岗敬业员工”的赞歌。我作为工程部副经理,站在副经理的角度,代表工程部门就一年来的工作情况总结如下:

一、加强理论学习,推进政治思想和工作作风建设

20xx年,我们工程部人员一直从各方面严格要求自己,一方面不断努力党的xx大、xx届三中全会和全国两会精神,学习科学发展观,增长才干,另一方面努力做好自己的工程部门工作,积累工作经验,时刻注意自身各方面的协调发展,锻炼自己各方面的能力,推进政治思想提升,作好工程部工作,使自己成为一名政治素质过硬的优秀工程部门人员。

二、20xx年工作亮点和不足

(一)、根据岗位要求,认真履行岗位职责。

今年,在邮政局上级的正确领导下,工程部按照职责分工,较好地完成了各项工作任务。我工作岗位是工程部副经理,主要负责管理工作是设备,设备配件的采购,设备的维修和维护保养等。作为工程部门副经理,我时刻要求工程部门员工时刻注意根据岗位要求,认真履行本岗位职责。

(二)在14年中工程部主要的业绩:

我们公司是浙江瑞新药业股份有限公司,在14年中工程部出色的完成了各项公司交代的任务。

2月份及时的对锅炉进行了抢修更换了烟囱引风机,利用5。1月份,10。1月份假期加班加点对水针,片剂,粉针车间的地面自流平进行了修补。10.1号还更换了水针1号线洗瓶机,灭菌干燥机,使产品的成品率有显著的提高。3月份粉针增加了一台胶塞烘干机。7月份片剂三维混合机主轴出现断裂,经过工程部维修人员的及时抢修后正常工作。

14年我公司总共经过了多次pm其中3月份国家局对粉针车间进行复认证,9月11省局对中药质量安全专项检查,10月份市局对我们固体制剂,工业用水生产质量管理进行

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3工程部工作总结和计划14篇

处理文件可以提高我们的学术研究能力,写作之前应参考相关范文。阅读案例有助于更好地把握整体构思和创新应用,你知道撰写范文的基本要求吗?小编特别推荐这篇文章,以深入了解“工程部工作总结和计划”的知识点,所有建议仅供参考,具体实施需要根据实际情况做出判断!

工程部工作总结和计划【篇1】

2012工程部工作总结及计划

2012是摸索的一年,是学习的一年,在这一年里,工程部取得了长足的进步,工地形象、工艺水平都有了很大的提高。在这一年里,重点培养了个别项目经理,以此作为典型、作为样板,为来年的工作开展奠定了良好的基础。现就2012年的工作做个总结:

一、2012年工地总数37户。其中,已完工工地29户;延期工地6户;罚款单14张,总金额2280元;客户投诉3户。个别项目经理因服务意识不强、工艺水平较差引起客户不满,造成延期及投诉。在来年的工作中,服务意识培训和加强工地工艺管理将列入工作重点。

二、目前存在的问题

1、优秀项目经理数量不足,待加强培训、管理和培训。

2、项目经理与设计师配合有待提高,应多沟通。

3、项目经理服务意识不够,有与客户争执、冷落客户现象。

三、2012年的进步

1、重点培养的项目经理工地工艺水平已趋于标准工艺水平。

2、所有工地的工地形象有明显提升。

3、项目经理的公司归属感、集体意识有显著提升,便于公司指示下达及实施。

2012即将过去,2013已经到来,在新的一年里,我们也有新的目标,为了让工程部的管理上一个台阶,做了以下计划:

一、加强工地管理力度。利用有效的方式方法提高项目经理的服务意识及工地形象、工艺水平。

二、制定激励制度。金牌项目经理评选,评选标准为:延期率、罚款率、投诉率、好评率。

三、招聘及培训。多引进新的、好的项目经理,并集中培训学习新工艺,参观金牌工地。

有了目标,我们就要向它努力前进,争取做的更好!相信2013将会是一个新的开始,会有很大很好的改变!为开来装饰的光明前景而努力!

工程部工作总结和计划【篇2】

11工程部工作总结

尊敬的各位领导及在座的各位职工:

紧张而忙碌的11年过去了,工程部全体职工在公司党委的正确领导和亲切关怀下,在各科室的大力支持帮助下,认真履行职责,以科学发展观为指导,以人为本,不断提高政治思想水平;以细化施工过程管理为手段,及时总结经验,管理水平、工程效率、施工质量都得到一定的提高;以提高人员素

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4工程部工作总结500字

“工程部工作总结500字”相关主题内容是我们精心收集并整理的,对于一个好的范文来说,它应该能够激发人们的写作激情和创作灵感。范文不仅仅是一篇文字,更是一种思想的传递和理念的呈现。通过范文,我们可以更加直观地领会自然科学中的抽象概念和理论,拓宽我们的知识面和视野。同时,范文也是一种传播的方式,我们可以将这篇文章分享给您的朋友们,让更多人了解并参与其中。范文的价值不仅在于它的内容本身,更在于它所能带来的思考和启发。让我们一起积极创作和分享优秀的范文,共同推动写作和创作的进步!

工程部工作总结500字 篇1

工程部年终工作总结个人如何写呢?

难忘的工作生活已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候抽出时间写写工作总结了。下面是小编给大家带来的工程部年终工作总结个人5篇,希望大家喜欢!

工程部年终工作总结个人篇1今年8月中旬,我非常荣幸地加入咱们潍坊晟鑫业有限公司,并在丰华〃星河苑项目工程部负责土建管理相关工作,转眼间已经有四个多月了。初到工程部工作时,在项目部领导及各位同事的热心帮助下,对该工程概况有了大致的了解,并很快熟悉了公司组织管理架构和工作流程,迅速进入了工作角色。截至目前,小区一期工程3#、4#、5#、6#正在进行交工前的细部处理工作,7#、8#、9#楼内部安装接近尾声,17#、18#、19#楼即将封顶,沿街商业楼业已完成主体二层。回顾这段时间以来的工作,对自己的主要工作总结如下:一、转换思维角度,做好领导的左膀右臂建筑施工多年,第一次设身处地转换了思维角度,站在建设方位与工程部同事们共同对项目建设施工过程组织实施。1、对项目质量、进度、成本、安全等目标进行精细化划分与管控,确保达到工程各阶段的预期目标。2、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务,并维护双方应有的权益。3、根据规范审核施工组织设计、施工方案,提出意见并与监理方共同监督执行。4、每周参加监理单位组织的监理例会(包括现场召开的专题会议),针对现场出现的实际问题向各方及时提出并要求予以整改落实。5、监督施工总承包单位做好现场的安全保护、消防、文明施工、环保、卫生等工作。6、督促监理单位加大监管力度,监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。7、审查工程进度计划的合理性,督促承包单位按工期总进度编制周计划、月计划,考核完成情况,处理存在的问题。8、

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5工程部个人工作总结集合十一篇

通过趣祝福编辑反复打磨和修改后,我们为大家带来了全新的“工程部个人工作总结”。作为上班族的我们,常常需要撰写各种文档,这已成为我们必不可少的工作内容。近年来,人们对于范文的重要性日益重视,因为范文可以给我们提供一个模板或者参考,帮助我们更好地完成工作。所以,请务必将本网页收藏起来,以便随时查阅!

工程部个人工作总结 篇1

回顾即将过去的这一年,在公司的质量方针和管理处领导杨主任正确指导下,以及各部门同事亲密团结的配合,工程部圆满完成了公司交付的工作任务,并取得各项优异指标,稳健保障小区内所有设备的安全运行。为总结经验、发扬成绩、弥补不足,在此对xx年度的工作进行了简要总结,我们克服了各种困难、经受住了考验而骄傲和自豪。并放眼展望xx。

认真做好消防安全检查预防火灾的发生。严格执行公司消防工作周、月、季检制度,定期对各管理处消防设施设备运行状况进行检查,及时督促对维保单位对消防设备隐患及故障维修保养工作的跟进,保障所管理大厦、小区消防设施设备正常运行,随时投入使用,对配电房和公共区域的灭火器消防器材认真检查。对消防风机、消防水泵、消防广播、气体灭火及整体的火灾自动报警系统进行了全面详细的检查。其中对每一个系统单元逐一进行控制、报警、信息反馈等测试。

在测试中,检查出有部分的风机、烟感、水泵及防火阀存在故障。随后,立刻对存在问题进行汇总,安排维修。在这次维修中对消防系统的检查、测试、维修过程中,工作量最大的还是对全楼内的防火门和送风防火阀的维修,每当修一个阀体时,维修人员总要身扛一把高梯子,不。看似简单的工作实际维修起来很困难,维修好后再安装回原位。这时还要对这个故障阀进行系统报警测试,确认故障确已排除后对再这次维修进行分析总结,并做好了维修记录。随着大厦知名度的提高,一些有名的大型企业也开始入住本大厦。对大厦的电梯使用带来的较大的磨损,对管理辖区进行定期用电、消防通道占用状况进行普查,对业主乱拉电线进行全面清理和安全检查,发现问题及时向部分公司提出整改推荐。

在消防宣传方面管理处还请来专业消防公司登门进行消防安全培训检查并配备灭火器,对消防维保值班状况及人员操作状况进行检查、规范,保证记录的真实性、有效性,保证人员操作、报警的准确性、及时性。较好的杜绝了火灾的发生,为公司规避了消防风险。对消防设备管理方面我们按计划对消防系统的排烟风机、正压送风、排气风机、消防泵

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6物业工程部工作总结收藏

涉及到范文应该从何写起呢?我们在写作困惑时一般都会翻阅相关范文。最好的作品背后总有最适合的写作架构支撑,这篇文章主要是介绍了一下关于“物业工程部工作总结”的必要知识,请将此页加入收藏夹以备日后阅读!

物业工程部工作总结【篇1】

一、工作目标和任务完成情景

1、设备设施维修:工程部根据具体情景,结合以往的工作经验,全应对各系统开展了解。学习预防维修,努力提高设备功效,不一样程度的延长了设备设施的使用年限。对强、弱电系统、空调系统、太阳能系统、消防系统﹑给、排水、系统按计划、有步骤地进行了深入了解和学习维修保养知识;

2、在配电系统中,在现有的环境上,对配电室进行了长期的打扫与保洁,因为施工单位随时进去施工。对基地密集型母线槽实行每一天巡查制,发现异常现象,及时组织人员进行抢修;处理系统线路故障跳闸多起,确保了基地正常运行;

3、在太阳能系统中,我们采取了24小时8次的巡检制度,其中白天晚上各4次,发现多处隐患及时处理,处理不了的及时与厂家取得联系,确保热水供应正常。坚持每一天对控制箱检查、仪表检查、线路检查,水泵检查、设备检查。确保机组运行良好无渗漏;

4、在中央空调系统中,因为一级管网管路比较脏,杂质比较多,从11月15日供暖以来,我们清洗过滤器6次,确保基地供暖正常运行。坚持每周对控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;定期对空调制热机组进行全方位检修保养,确保机组运行良好无渗漏。严格控制用水量,确保空调水指标在安全范围内。因为施工单位在楼层修理风机盘管,每一天都放水;

5、日常维修:20xx年度10月以来,共接报完成800余项维修安装工作,其中有研发中心区域维修,还有接待中心区域维修、伙房、公司各部门维修等。得到了各部门的好评与认可;

以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自我。物品领用管理,做到专人负责,出、入库明细,领用人签,领导认可等,保证了公司材料的利用率。工程部设立评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化、清洁化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室、空调机房实行了三班轮班制,公共维修实行了正常休班制。

6、能源统计及节能降耗:工程部在上级领导的指导下,在公司、部门的支持下,进取采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。

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7物业工程部工作总结经典

物业工程部工作总结【篇1】

物业工程部个人工作总结

感言和回顾

首先,我想表达我对物业工程部一年的工作的感激之情。回顾这一年的努力和成果,我对自己的工作感到非常满意,也对团队的协作精神和领导的支持心怀感激。以下是我个人工作的总结和经验分享。

一、承担的工作职责

作为物业工程部的一员,我负责管理和维护物业设施,确保其正常运行和安全性。具体的工作职责包括但不限于以下几个方面:

1. 设备维护和修理:定期检查和维护设备,及时处理故障和损坏,确保设施的正常运转。

2. 维修保养工作:参与维修保养项目,包括电器、水暖和管道修复等。

3. 设备更新和升级:及时了解新技术和设备,建议和推动设施的更新和升级,提高工作效率和设备的可靠性。

4. 安全管理:制定并执行安全管理制度,确保物业设施的安全运行,协助处理应急事故。

二、工作成绩与亮点

在过去一年的工作中,我取得了以下一些成绩和亮点:

1. 提高设备维护效率:通过优化维护计划和流程,我成功提高了设备的维护效率,并减少了维修时间。

2. 引进新技术设备:我积极了解新技术和设备,并成功推动引进一些先进设备,提高了工作效率和设备可靠性。

3. 协调配合其他部门:在工作中,我积极与其他部门合作,解决了一些跨部门的问题,并提升了整体工作效率。

4. 持续学习和提升:我不断学习和研究物业管理领域的最新知识和技能,不断提升自己的能力。

三、经验和反思

在工作中,我积累了一些经验和反思,对于今后的工作有很大的帮助:

1. 重视团队合作:物业工程部是一个团队工作,与其他成员的紧密合作和沟通是非常重要的,只有相互支持才能更好地完成工作。

2. 学会时间管理:在物业工程部的工作中,时间管理非常重要。学会合理安排和分配时间,能够提高工作效率和质量。

3. 持续学习和提升:物业管理领域不断更新和变化,作为物业工程部的一员,我要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以应对各种挑战和问题。

4. 积极沟通和反馈:在工作中,我要保持积极的沟通和反馈,及时与同事和上级分享工作中的问题和进展,以便及时调整和改进工作。

四、个人发展计划

展望未来,我将继续努力提升自己,为物业工程部做出更大的贡献。以下是我个人的发展计划:

1. 学习管理知识:除了物业管理领域的知识外,我还计划学习更多的管理知识,提高自己的领导和团队合作

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8工程部个人的工作总结十篇

处理文件时,我们必须特别关注信息的准确性和真实性。范文是一种优秀的写作示范,阅读范文可以拓宽我们的视野,并增添写作的灵感。如果您正在苦恼如何撰写范文,不用担心!接下来,我们将为您介绍与“工程部个人的工作总结”相关的内容,请继续阅读。

工程部个人的工作总结 篇1

20xx年工程部在公司领导的关怀指导下,在公司各职能部门的密切配合下,全力以赴地投入到xxxx工程的工作中。作为公司工程建设专业的职能部门,我们牢记公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的作用,严格控制工程质量、施工安全及工程进度,完成了公司领导安排的各项任务。

工程部在部门各专业工程师的共同努力下,截至20xx年12月底,我们已基本完成xxxx工程年度目标;同时完成工程部规章制度的制定;本着回顾过去,总结经验,找出不足,提高个人技能和管理水平的原则,为此,就工程部20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、工程部规章制度的制定和完善

工程管理工作是我们部门工作的核心和重点,工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理的规程制度的健全工作中。

通过探索工程管理的经验与教训,使企业能够健康成长发展。工程部在公司指导下编制并完成了工程部各职能人员的岗位职责和工程部规章制度。全体工程管理人员必须严格按照岗位职责和规章制度在工作中各司其职,按制度要求规范工程管理人员,确保各项工作处于受控状态。

二、施工进度管理

今年下半年,本地区雨水较往年偏多,同时又在不知情的情况下突然停电,这些因素无疑给施工造成较大影响。

在部门同事的共同努力下,我们克服困难,经过近半年的辛勤工作,我们配合公司顺利完成施工队伍的考察、甄选,招标文件的草拟、定稿,招投标工作的完成和施工合同的签订。基本按期完成桩基工程,为上部结构开工打下了可靠的基础。到12月底,上部结构一层已完成。

三、合同管理注重

合同对工程管理的作用,建设工程合同在工程的具体实施过程中起着至关重要的作用,对工程中的勘察、设计、施工和监理各责任主体的权利义务和责任都有比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中,我部严格遵守合同,对合同中规定进度、质量、安全责任,界限划分和批准审批制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题,对涉及到工程进度、质量、安全的有

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9工程部工作总结报告

你以前在写文章时是用过样板文章的结构作为参考吗?数字化的文档处理可以让文件的存档和检索更加快速简便,参考示例文章能拓宽我们的思维,这是趣祝福编辑精心准备的“工程部工作总结报告”,希望你会喜欢。

工程部工作总结报告(篇1)

紧张忙碌的20xx年即将结束,借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部20xx年的工作思路,请给与帮忙指导。

20xx年的工作让我们认识到工作的不足已经过去,20xx年工程部面临的任务更加艰巨:五一农场工程工期紧张,一期装修、二期基础主体工程同时开工,管理控制难度加大;伊犁报业大厦工程开工面积大,质量管理和进度管理任务都很重。面临的问题要求我们“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结”极力推进工程管理的工作进展。

一、主要工作思路

在20xx年的工作中工程部将“以分公司经营管理目标为导向,以项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保工程质量、安全管理目标的实现”。

二、主要经营管理指标

(一)经营指标

确保工程建设按照既定目标有序向前推进,不出现因工程质量、安全原因影响公司指标实现的事件

(二)管理指标

1、工程质量合格率100%,质量通病控制目标不超过公司要求;

2、进度控制目标,关键节点按时完成率90%以上(因下半年资金短缺给进度

推进带来必须的影响);

3、安全礼貌施工目标,现场未出现任何安全事故;

4、成本管理,过程控制执行公司制度100%,执行及时率95%以上;

5、员工培训目标,工程部所有员工参加集团、项目部组织视频会、现场会;

6、工程部联合检查不少于1次/项目/月、过程检查不少于4次/项目/月;

三、确保年度目标实现的措施

(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制

1、加强质量控制;

质量控制是公司工程管理的重点,个性是质量通病防治要严格控制。20xx年的工作中工程部将以此为重点,做好以下工作,第一、工程部及项目管理人员参与设计任务书的编制及评审,透过设计任务书统一工程做法,并针对以前工程存在的不足,提出合理化推荐;第二、监督做好内部图纸审查及图纸会审工作,及时发现设计中的问题及时解决;第三、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则,确保施工方案和监理方案的针对性;第四、要求项目部做好定位放线、验线管理工作;第五、要求建立材料进场验收制度、并登记台帐,不合格的材料坚决不允许使用;第六、要求过程中做好分部

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10工程部个人工作总结

这篇“工程部个人工作总结”乃作者用心所创,殷切期盼您喜爱。在时间与任务分配管理中,文档处理占据一席重要之位,故参考范文乃良策。透过阅读优异之范文,我们可以领悟提升文章品质之技巧。何种范文模板值得我们借镜?

工程部个人工作总结【篇1】

20xx年xx学院毕业,xx是第一份正式的工作,8个月的足浴钟房,那是个有挑战且温馨的工作,处理大量的数据和来自各个方向的信息,最大的好处是让我养成了做事绝不打马虎眼的习惯。接下来两年零4个月,任职ktv领班,经历ktv经营体制的变革,市场竞争的强烈冲击,从稚嫩到成熟,从浮躁到宁静,收获的除了工作经验,更多的是人生蜕变。

回想这一年培训,给我最大影响的是海景花园的专题培训,其中两句,“所有工作的终点是客人”“员工进来没有素质不是我们的错,走时没有素质就是我们的错”给了我很大的影响,正是因为这句话给我的工作赋予了意义,这让我明白了工作背后的深层含义,也明白了所有自动自发行为的始源和最终目的。

比如库房标贴及物品整理,其实最终是为了最方便使用的人拿到和使用从而保证好的清洁效果,进而提供给宾客最舒适的环境;反复的托盘练习最终保证了宾客和自身的安全;不断强化重点岗位流程和技能则大大的加大了工作的效率,更垒实了对客服务给宾客留下“美好故事”的基础。

而对于员工素质的那句话,让我明白工作不是每天只机械式的传达部门的精神,不是只机械式的套用酒店各项规章制度,而应该有血有肉有灵魂,这个灵魂是文化,更是身边最为人知的做人的道理,好比一声招呼一个微笑,任何一个妈妈带着小朋友见到他人都会教小朋友喊阿姨,喊叔叔一样;好比员工第二次犯同样的错误,惹怒我们的不是事情本身而员工不知悔改,言而无信一样,我们的工作就是如此,不是训斥和处罚员工,不是指点着这个没做对,那个不到位,而是在工作中让他们养成良好的品质,无论是服从,有责任,敢担当,还是诚实,有激情,敢顶真,都是如此,只有这样才能真正深入人心,员工才能体会到管理的良苦用心,才能真正的依托这个地方并施展才华。而我希望提高的方面,也是对客服务和对员工管理这方面,很多时候我们是盲目的,只是程序似的,机械似的处理,无论我们的工作技能还是管理方法都不够系统化,只是现实经验的拼接。更可怕地是出问题时只要没有走错程序,我们便心安理得,哪管客人和员工是否满意,现在想想那是多么可怕地事情!

我工作的困惑?总是善变,这或许就是我

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