趣祝福logo

目录

地图 > 祝福语 > 范文大全 > 投诉应急 >

投诉应急

投诉应急

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。投诉应急专题给大家汇集了大量关于投诉应急、投诉应急精选等,希望丰富的投诉应急内容能够对大家有所帮助!

1投诉应急预案

为了保证旅游产业的安全和持续发展,趣祝福的编辑经过仔细筛选“投诉应急预案”相关的信息,并对其进行了归类整理。我们呼吁大家团结一致,共同防灾减灾,同心协力,共建和谐社会。同时,在制定应急预案时,必须充分考虑紧急处理中人员的责任划分。希望大家能够把这个信息分享给亲朋好友,让他们也从中受益!

投诉应急预案【篇1】

医疗投诉及纠纷的处理程序、流程图

1、医疗投诉发生后,科室应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能引起的一切后果。

2、由医疗问题所致的纠纷,科室应先调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防治矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,投诉处理到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后,立即向当事科室了解情况,与科主任共同协商解决办法,如果患者能够接受,投诉处理到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面的材料;然后找有关责任人调查了解问题的详情,提出解决问题的方案,并向分管副院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。

4、对医务科己接待,但仍无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。

5、当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会。

6、患者及家属向法院起诉后,当事科室指定专人和我院律师代表医院出庭,必要时医务科陪同。

7、医务科根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见,并提请院办公会决定。科室负责人:各科主任 医务科主管 主管院长:

医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中,一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失,造成实际损害后果,应当承担违约责任或侵权责任,但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。

医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷。

医疗纠纷通常是由医疗过错和过失引起的。医疗过失是医务人员在诊断护理过程中所存在的失误。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害,从而引起医疗纠纷。

阅读全文>>>

2银行投诉应急预案五篇

防灾减灾,开启幸福生活每一天,全面系统地分析各种自然灾害事件可以提升我们的应急救援能力。紧急情况下制定应急预案便是能够解救我们的“救命稻草”,如何写好一篇应急预案呢?小编通过您的要求为您整理了以下相关资讯:“银行投诉应急预案”,我们将会为您带来更多实用有用的信息请您持续关注我们的网站!

银行投诉应急预案(篇1)

银行投诉应急预案是银行应对投诉事件的一项重要制度,它包含了银行员工在投诉事件中应采取的应对策略和应对流程。以下是我对银行投诉应急预案的详细介绍。

一、应急预案的必要性

银行的运营过程中难免会出现投诉事件,如果没有相应的应急预案,一旦遇到投诉事件,银行的员工可能无从下手,无法应对,导致投诉扩大化,影响银行的形象和声誉。因此,银行投诉应急预案的制定和实施显得尤为必要。

二、应急预案的要素

银行投诉应急预案的要素主要包括以下方面:

1. 投诉事件的条件及识别

银行员工应该了解什么情况下算是投诉事件,以及如何判断是否是投诉事件。这个环节比较关键,因为只有在正确识别投诉事件的前提下,才能选择合适的应对策略。

2. 应对流程及时限

在投诉事件发生后,银行员工应按照规定的流程进行处理,同时也要注意时间的限制。比如有些投诉事件要求在24小时内解决,那么在应对过程中,员工就要对时间作出充分的估计。

3. 应对策略及应对态度

银行员工要根据投诉事件的具体情况,选择合适的应对策略。一般情况下,应对策略有沟通协商、道歉赔偿、整改或追究责任等。此外,员工还要注意自己的应对态度,态度应该诚恳、善意,不能对客户产生冷漠的印象。

4. 投诉事件的记录及处理结果

投诉事件的记录是非常重要的,这可以作为今后解决类似问题的依据。投诉事件结束后,银行员工要向投诉人展示处理结果,积极回应投诉人的意见和反馈。如果结果令投诉人满意,那么银行在客户心中的信誉度也会提升。

三、应急预案的实施

银行投诉应急预案不仅是需要制定,还需要实施。银行员工应该接受相应的培训,并在日常工作中进行模拟演练,确保能够及时、有效地应对投诉事件。同时,银行应该建立监控机制,对员工的应对过程进行跟踪和分析,随时对应急预案进行完善和调整。

综上所述,银行投诉应急预案对于保护银行形象和维护客户利益至关重要。银行员工应该深刻认识到这一点,学会制定应急预案,实施应急预案,并利用应急预案提高服务质量和客户满意度。

银行投诉应急预案(篇2 阅读全文>>>

3投诉工作自查报告

一个优秀的报告应该包括以下内容:问题陈述、目标和背景介绍、研究方法和数据收集、结果和分析、结论与建议。在我们的日常学习和生活中,报告在与我们的关系中变得更加重要。报告的应用范围包括向上级机关报告工作、反映情况、提出意见和建议,以及回答上级机关的询问。经过趣祝福不断筛选和修改,我们最终推出了最新的"投诉工作自查报告",希望您能参考本文!对于您阅读本文,我们表示感谢!

投诉工作自查报告 篇1

尊敬的领导:

您好!我是xxx公司某部门的员工xxx,特此向您提交《投诉工作自查报告》。在过去的一段时间里,我对自己在工作中存在的问题进行了深入检查,意识到了我在工作中的不足之处,希望通过此报告向您反映,并承诺会立即采取措施进行自我改进。

首先,我意识到我的工作效率有待提高。由于过去一段时间工作任务较多,我常常感到疲劳并且难以集中精力完成任务。我意识到这种情况不仅影响了我的工作效果,也影响了其他同事的工作进度。在此,我承诺会加强日常的工作时间管理和任务分配,合理安排时间和优先级,以提高工作效率。

其次,我发现我在与同事之间的沟通中存在一些问题。由于我性格较为内向,我在与同事之间的沟通中常常显得拘谨而不自然。这导致我与其他同事的关系不够亲密,也很难与他们深入合作。在次,我承诺会积极主动与同事进行沟通交流,培养良好的合作关系。我会主动参加部门的团队活动,并争取与其他同事一同完成工作任务。

第三,我发现自己在工作态度上存在一些问题。有时候,由于工作压力较大,我会抱怨工作过于繁重。这种消极的态度很容易对其他同事产生负面影响。我深刻反思了自己的行为,并决心改正这种不良态度。我将努力调整心态,始终保持积极向上的工作态度,在工作中以身作则,为同事们树立榜样。

最后,我意识到我在个人职业发展上需要更积极地投入。在过去的一段时间里,我对个人职业发展的规划和学习相对较少,缺乏积极性。在此,我郑重承诺会加强自己的专业知识的学习和提升,争取更好地胜任工作岗位,并为公司发展做出更大的贡献。

以上所述,是本人对自己工作中存在的问题进行反思和自我批评的表达。我郑重承诺,在以后的工作中,我将在以上问题上积极改进并加以改正。我会努力提高工作效率,积极与同事沟通合作,保持积极向上的工作态度,并加强个人职业发展。如果我在今后的工作中再次出现同样的问题,我愿意承担相应的责任和惩罚。

再次对我在工作中的

阅读全文>>>

4被投诉检讨书14篇

讨论与“被投诉检讨书”有关的问题是本文的重点,在这个快节奏的成长环境中,我们在学习和工作中都会有过犯错的经历,写检讨书,自我调整,改善行为。不妨参考一下本文,希望你喜欢!

被投诉检讨书【篇1】

尊敬的xx领导:

您好!

20xx年x月x日的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:"要干什么,交班,等一下再来:",由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

三、要坚定不移的正确理解坚持"顾客永远是对的"要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋,一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。

检讨人:xxx

20xx年x月x日

被投诉检讨书【篇2】

工作投诉检讨书怎么写一尊敬的xxx:您好!感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书!我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,加强服务,不再遭到客户投诉。其时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。当时自己并没有好好的去考虑可能会造成的后果或影响,幸亏局长及时批评教育和指导,没酿成重大后果或影响。通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是自己没有在做任何事情之前认真考虑这样做可能会造成的后果或影响。经反复深思,主要是我松了对自己的要求,特别是放松了政治思想的学习和修养。因此,这次发生的事件

阅读全文>>>

5投诉自查报告十五篇

常言道,百闻不如一见,在我们的平时工作生活中。都需要写报告,工作报告应在总结情况的基础上,重点提出下一步工作的安排意见,不知道你有没有在找报告范文?谈到“投诉自查报告”那么这篇文章一定比较需要一读,如果您需要这个网页请不要犹豫立即收藏!

投诉自查报告 篇1

投诉工作自查报告

一、引言

近年来,我单位接到了一些涉及客户投诉的反馈,这些投诉在一定程度上对我单位形象造成了负面影响。为了进一步提升服务质量,有效解决投诉问题,我对我单位的投诉工作进行了自查,并撰写了本报告,希望能够得到领导的指导和支持,全面改进我单位的服务水平。

二、投诉情况分析

1. 投诉类别与频率

通过对我单位过去一年的投诉情况分析,发现投诉类别主要集中在产品质量、服务态度、售后问题等方面。其中,产品质量投诉占比最高,占总投诉数量的60%。而投诉的频率总体呈上升趋势,表明存在着不容忽视的问题。

2. 投诉原因分析

针对投诉的原因进行调查和分析,发现一方面是由于我单位在产品生产、质检等环节存在缺陷,导致产品质量不稳定,客户出现问题后不满意;另一方面是由于我单位员工在服务过程中存在不专业、态度不佳等问题,无法满足客户的期望。

三、问题分析与整改方案

1. 产品质量问题

针对产品质量问题,我单位将加强对生产环节的监控和管理,严格执行质检流程,确保产品质量的稳定性和可靠性。同时,我们也将加大对员工的培训和提升力度,提高员工对产品质量的认知和责任感。

2. 服务态度问题

针对服务态度问题,我单位将加强对员工的教育和培训,加强服务技能的学习和提升,培养员工主动服务、耐心细致的态度。此外,我们将建立健全客户投诉处理机制,对每一起投诉进行认真分析和解决,及时反馈结果给客户,增强客户对我们的信任。

3. 售后问题

针对售后问题,我单位将建立健全售后服务机制,明确每一项售后服务的责任和工作流程,提高售后服务的效率和满意度。我们还将加强对售后反馈的收集和分析,及时调整和改进售后服务策略,保障客户的合法权益。

四、改进计划与目标

1. 建立绩效评估机制

为了监督改进效果,我们将建立绩效评估机制,通过定期评估和考核,对投诉工作的整改和改进情况进行全面监控和评估。

2. 提高员工素质

我单位将加大对员工培训和培养的力度,提高员工的技能素质、工作态度和服务意识,确保员工在服务过程中能够满足客

阅读全文>>>

6急救应急预案

急救应急预案 篇1

突发医疗事件应急预案

培训、演练计划

各科室:

时值“世界旅游组织第六届丝绸之路国际大会”和“敦煌行.丝绸之路国际旅游节”在我市召开,为切实保障旅游节期间重要宾客及相关人员的医疗保障工作,让每个医疗保障工作小组人员都知道应急方案,增强应变能力,做到临阵不乱,正确判断,正确处理,提高抢救成功率,减少伤亡,经医院研究决定集中进行应急救援人员,应急响应的培训教育和应急救援预案的演练,望各医疗保障应急小组人员积极参加、认真学习。2013年7月30日前进行至少2次预案培训、演练。具体安排如下:

培训时间:2013年7月16日

培训地点:急诊科

参加人员:医疗保障应急小组成员

师资:柴守华夏玮

培训内容:掌握急性心梗、高血压脑出血、头部创伤、胸部创伤、腹部创伤等应急救援知识和处置事故的技能;

演练时间:2013年7月中旬

演练地点:急诊科

参加人员:医疗保障应急小组成员

师资:柴守华夏玮肖勇武

演练内容:(1)在事故期间通讯系统是否正常运作;

(2)撤离步骤

(3)各医疗保障应急小组配合情况

(4)人员应变能力

敦煌市医院医务科

二0一三年七月十五日

突发事件应急工作领导小组体系:

总 指 挥:瞿水忠

副总指挥:王勇

综 合 办:

生 产 办:

运行车间:

物 资 部:

技 术 部:

中心化验室:

保 安 队:

赵桂娴 王勇 高军 郭凡龙 杨振娟 常衍秋 代景祥

急救应急预案 篇2

首诊责任制:任何医务人员一当发现客人出现突发性异常情况,应当立即报告,主任接到突发性急救报告后,立即组织急救小组成员,本着分秒必争的责任心在最短的时间内到达体检现场,进行现场急救处理及转送病员,体检中心急救应急预案。

一、 急救组成员:

指挥领导小组成员:门诊部主任、护士长

主检医师

内科主任

急救小组人员: 主检、咨询医师

内科主任

外科主任

心电图医生

护士长

二、 医护人员分工协作。

由最高职称的内科医师主持急诊抢救工作,其他科室医生随时配合;护士第一时间配合救治、通知相关人员、记录救治过程、用药情况、病人病情等。

三、 应急通讯

发生紧急救护情况应立即通知部门主管或科主任,规划方案《体检中心急救应急预案》。

四、 应急设备和药品管理

所有急救队人员平时要熟悉急救设备和药品的放置位置及使用方法,并由专人保管,定时检查,确保做到应急无误。

药品器械负责人:__x

五、

阅读全文>>>

7应急局应急救援预案9篇

本篇文章介绍趣祝福的编辑特别制作的“应急局应急救援预案”方案,必定会令您感到非常满意。为了防止遗忘,建议您将本页收藏起来。针对灾害我们应该从预防抓起,当大灾难来袭时也无需惊恐,一定要制定应急预防方案,以确保人民的生命与财产安全。

应急局应急救援预案【篇1】

中建七局濮阳市公共停车场(文化宫)项目

应急救援预案

编制单位:中国建筑第七工程局有限公司 食 物 中 毒

食堂食物中毒应急救援预案

一、目的

为了保护职工的人身安全,确保在食堂食物中毒发生时,有条不紊地迅速抢救人员,把损失控制在最低限度,为此制定《食物中毒应急救援预案》。

二、组织机构

项目部食堂食物中毒应急救援领导小组: 组 长:常振洲 副组长:梁新刚

组 员:刘新明、王金阳、耿斌、崔智钰、蔡芳芳、王晓芳

三、应急救援预案

(一)呼救或求救

当发生食堂食物中毒时,最先发现情况的人员或当事人应大声喊叫或电话向120以及项目部办公室求援,呼叫或求援内容要明确:某某地点发生食堂食物中毒啦!将食堂食物中毒、事件的信息准确传出。

项目部食堂炊管人员以及应急响应小组负责组织现场应急救援工作。

(二)报警

1、报警人员负责打报警、求援电话120以及项目部办公室电话,报告发生食堂食物中毒的地点、伤害症状,同时必须告知事故地点附近最醒目的标志建筑,以利急救中心迅速判断方位。

2、安全负责人负责将食物中毒情况及时报告公司安全环境部。

(三)接车

接车人员迅速到路口等待、迎接抢救车辆,引领急救车从具备驶入条件的道路迅速到达现场。

(四)自救

1、为急救医生留出通道,使其可以最快到达伤员处。

2、食堂食物中毒不可急速移动或摇动伤员身体。

3、应多人平托住伤员身体,缓慢将其放至于平坦的地面上。

4、发现伤员呼吸障碍,应进行口对口的人工呼吸。

5、在急救医生到来后,应将伤员受伤原因和已经采取的救护措施详细告诉医生。

(五)现场保护

在事故现场内设立警戒区域,禁止无关人员进入,保护好现场(包括使用过的炊具、餐具、消毒物品、残余食品、原料等),配合卫生检验部门调查食堂食物中毒原因。

(六)设备/设施保障

1、保证救护器材的配备与完好;

2、保证伤员救护等工作的运输车辆。

(七)信息发布

1、负责在应急过程中对媒体和公众的发言人工作;

2、向媒体和公众发布事故应急救援的有关信息。

(八)事故后的恢复工作

1、事故后负责终止应急活动,恢复

阅读全文>>>

8学校应急照明应急预案系列

是否有必要对应急预案进行定期评估和更新?开展防灾减灾活动,增强防灾减灾意识,为了进一步加强安全责任意识。针对不同的紧急情况我们需要定制相对应的应急预案,这篇文章的标题是“学校应急照明应急预案”充满了深意,感谢您花费宝贵时间来阅读本页!

学校应急照明应急预案 篇1

近年来,由于自然灾害和人为破坏等因素的影响,学校发生突发事件的频率越来越高。发生突发事件时,灯光失灵会导致学生和教职工的安全受到威胁,因此学校应急照明应急预案显得尤为重要。

作为专业人士,在制定学校应急照明应急预案时,需要首先了解校园内的照明系统和对象,包括照明的分布、位置、亮度、照明灯具的数量和功率等信息,以及学生、教职工和其他相关人员的数量、位置和流动情况。根据这些信息,设计合理的应急照明预案,制定应急照明预案的方案和具体措施,并尽可能简单明了地撰写相关应急照明应急预案的安全操作规程。

接下来,应急照明应急预案需要明确规定针对不同类别的突发事件采取的应急措施。比如,对于短时停电的应急措施可以是备用发电机的启动和应急照明灯的亮起,对于火灾等安全事件,应公司10000办事处和学校安检处配合,有计划、有序地疏散人员,同时当地消防部门也要及时出动,执行灭火和救援任务。

此外,应急照明应急预案需要制定应急演练,通过定期组织应急演练,学校的师生能够更熟练地掌握应急照明应急预案的操作方法,有效提高应急照明应急预案的适应能力和实际应对能力。应急演练的时间、地点、内容等都应精准地确定,并配合实际训练进行体验式学习,让师生们更深入地理解应急照明应急预案的意义和重要性。

最后,应急照明应急预案的制定同样需要上级主管部门的指导和支持,在实现应急照明应急预案的持久手册化和恒久管理上也需要加强。学习先进经验,制定完善的应急照明预案,提高学校危险源综合治理水平。这些都需要专业人士的精准把握,才能从源头上保障校园的安全。

综上所述,学校应急照明应急预案是保障学校安全的有力措施。专业人士应该深入学校,了解校园的环境情况,制定出灵活、准确、可操作的应急措施,并加强应急演练,保证应急预案能够真正地落到实处。同时,上级部门的支持,更要成为学校应急预案的重要资源。

学校应急照明应急预案 篇2

随着社会的不断发展,安全意识逐渐增强,学校应急照明应急预案也应运而生。本文将着重介绍学校应急照明应急预案的内容和重要性。

一、学校应急照明应急预案的内

阅读全文>>>

9应急预案

“万众一心,众志成城,战胜自然灾害,为了避免事故对市场秩序和社会稳定的影响。”这句话强调了在灾害面前,大家要团结一心,共同战胜困难。因此,在制定应急预案时,必须全面考虑资源的配备和调配,以确保其有效性和可靠性。为此,趣祝福小编为您挑选了一些优秀的“应急预案”方案,仅供参考,请务必阅读!

应急预案 篇1

一、总则

(一)目的

为加强高层建筑的物业安全管理,防止高空坠物、抛物事件的发生。确保安全生产和人身安全,依据国家法律法规要求,按照各级有关文件精神,结合本物业范围的实际情况,特制定本预案。

(二)适用范围

本预案适用于各楼宇安全管理,有关安全卫生事件,可参照本预案程序实施处置。

(三)实施原则

1、遵循“安全第一,预防为主”为方针,坚持防御和救援相结合的原则,以危急事件的预测、预防为基础,以对危急事件过程处理的快捷准确为重点,以全力保证人身安全为核心,以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本,提高快速反应和应急处理能力,将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。

2、以人为本,最大限度的保护人民群众的生命和财产安全。

3、抢救与报告同时进行,逐级报告,首先接报,就近施救。

4、最大限度的减少损失,防止和减轻次生损失。

5、局部服从全局,下级服从上级。

6、部门密切配合,分工协作,各司其职,各尽其责。

二、高空坠物的预防

(一)对非人为造成的高空坠物的预防

1、开展建筑附着物安全隐患排查整治工作。定期对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、户外广告牌和空调主机等户外附着物组织工程技术人员挨家挨户排查,发现存在安全隐患的,要立即整改并登记在册。

2、在刮大风时,告知业主住户关好门窗,搬掉阳台边的花盆,防止高空坠物。

3、针对高空坠物所做的.具体工作,进行记录与登记,作为工作证据。

(二)预防人为高空抛物的应对措施

1、采取预防为主,与居委会、派出所等部门相互配合,从宣传入手,长期经常性宣传,发动群众监督,对于不听劝阻,屡教不改的个别人员,与治安机关联合采集证据,予以处罚,防止高空坠物。

2、加强技防措施,利用监控探头等进行监测提高监督的作用。

3、明确责任,提高安全意识,创造“高空抛物可耻”的和谐氛围

三、高空坠物应急处理

(一)无事故损失的处理

1、无事故损失的高空抛物,尽快找到肇事人,指出其肇事行为及其危害,及可能面临的治安处罚,劝告其不要再犯。

2、对有过

阅读全文>>>

10应急方案

有一些事情是我们必须要去做的,何不立即行动起来呢?特别是当我们打算启动一个新的项目时,制定一个详细而可衡量的工作计划是至关重要的。我为大家准备了一篇题为“应急方案”的文章,希望对有需要的人们有所帮助!请随时阅读!

应急方案 篇1

为提高项目部事故应急救援能力,有效处置突发事故,贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,建立和完善项目部、科学、有效、运转良好的应急救援,对突发事件应急管理体系,形成统一领导、反应及时、科学决策、处置有序的应急系统,全面提升项目部应对突发事件和风险能力。通过对设定事故的应急演练,检验我项目部各应急部门的实战效果,和事故应急救援预案的可行性和可操作性,提高应急队伍抢险救灾实战能力,不断提高我项目应急救援工作总体水平,切实保障项目部员工生命财产安全,特制定本方案。

三、事故设定演习项目:

事故设定:20xx年2月19日上午9:30分,员工××在进行切割作业时,因电源线老化绝缘皮破损导致三级配电箱带电,当时另一员工××在开该配电箱门时触电,该员工触电后昏迷,情况十分危急。进行切割作业的员工发现后立即采取措施急救并向安全部报告。

五、前期准备:

1、施工安全用电知识及防触电小常识橱窗宣传;

2、工地临时用电设施进行检查;

3、工地演练现场布置。

2、清理现场,准备工具;

3、听安全管理人员的讲解。

七、演习开始。

员工××在进行切割作业时,因电源线老化绝缘皮破损导致三级配电箱带电,导致另一员工××在开该配电箱门时触电。事故发生后,各参加演练人员按下列程序和分配任务开展救援。

(1)9:30分,员工××发生触电,进行切割作业的人员发现事故后立即前往总闸处拉下电闸,迅速进行现场急救,并电话报告质安部以及上级领导,质安部接到报告后立即组织人员救援并向上级报告(现场施工班组在报告的同时拉电闸);

(2)9:38分,质安部救援车辆以及救护人员到达现场进行急救处理(在现场进行心肺复苏等方法抢救);

(3)9:40分,项目经理或质安主管接到报告后迅速赶赴事故现场,并模拟通知安全生产监督管理局及建设主管部门或及时拨打120急救电话通知;

(4)9:45分,将触电人员抬上救护车送往医院检查治疗。

(5)演练圆满结束,全体人员解散。

(6)清理现场。

应急方案 篇2

霍乱应急演练方案

引言:

霍乱是一种由霍乱弧菌引起的急性肠道感染疾病,常见于发展中国家

阅读全文>>>