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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。实践心得护理专题给大家汇集了大量关于实践心得护理、实践心得护理精选等，希望丰富的实践心得护理内容能够对大家有所帮助！
端屎端尿、打针发药，这是人们对于护士的刻板印象，同为护士的兄弟姐妹，多多少少都受到过病人的冷嘲热讽。曾经会因为病人的一句「她就是个护士，什么都不懂，不要跟他说」而难过好几天，现在也只是一笑而过。之所以会有这个变化，是因为在长年累月的工作之后，潜移默化的成长和蜕变。以下是小编为大家整理的《内科护士护理工作总结精选模板》，供大家参考学习，欢迎阅读
内科护士护理工作总结精选模板【一】
2014年下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将2014年下半年我科护理工作总结如下：
一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度。
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。
二、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%.三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客
阅读全文>>>体会心得是将自己的理解转化为文字的一种过程。如何撰写一篇适合自己的心得体会呢？趣祝福为您深度解读了“实践心得护理”问题，并收集了相关资料。为避免遗忘，敬请收藏本页网址！
实践心得护理 篇1在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责。以下内容是品才网小编为您精心整理的儿科护理实习心得体会，欢迎参考！
时间过得真快，转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。
在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。
在儿科实习的日子里，每天都是既热闹又很闲。这一切都源于儿科患者的特殊性。只要一走进儿科的病房，少不了听见“哇哇”的哭声和嘻哈的笑声。还记得儿科老师在课堂上说过的一句话，儿科是一个充满希望的科室。因为儿童本身都疾病较敏感，一旦有任何不适，就会表现出来。儿科疾病本来就急，病程短，治愈的效果好。
儿科的病种较单一，小儿肺炎和小儿腹泻是在科室比较常见的疾病。它主要的用药是消炎，抗病毒，保肝，营养心肌，保护胃粘膜之类。当然值得一提的是小儿用药，由于儿童正处于生长发育，肝肾功能及某些酶系发育不完善，对药物的代谢及解毒功能较差;不同年纪的儿童对药物反应也不同;因此，小儿用药必须慎重、准确。这就要求我们护理人员更加认真，做好“三查七对”，凡事多想想，
阅读全文>>>作为一名医学生，护理实习是我课程中最令人兴奋的部分之一。这是我接触真正的医疗工作，与患者直接接触的第一次机会。在我的护理实习期间，我学到了许多关于医疗保健领域和患者护理的重要知识和技能。下面是我在护理实习期间获得的一些关键经验和感受。
第一，与患者建立联系。患者是护理实习期间最重要的对象之一。通过与患者建立联系和与他们沟通，我学会了如何帮助他们解决问题并让他们感到舒适。我学会了如何仔细听取患者的需求和疾病病史，以便更好地为他们提供护理服务。同时，我也学会了如何处理患者可能会出现的情绪波动，如恐惧、不安和愤怒，以缓解他们的痛苦并提供必要的帮助和支持。
第二，掌握了基本的护理技能。在实习期间，我学会了许多基本的护理技能，如测量体温、脉搏和血压等之类的基本生命体征的测量方法。我还学习了如何处理和更换伤口敷料、护理患者的导管和监测设备等常规操作。这些技能对于患者的治疗和康复过程非常重要，并且将成为我未来作为医生或护士的宝贵技能。
第三，诊疗模式和医院运作方式的了解。在护理实习期间，我深刻了解了医疗保健机构的运作方式。我学会了如何协调医护团队工作，以及如何与其他部门的工作人员合作，比如实验室、影像等。我也了解了医疗保健系统中不同职业的角色和职责，包括医生、护士、药剂师、社工、心理医生等。了解这些信息有助于我更好地为患者提供综合的医疗服务，并帮助我更好地与其他医护人员通信和协作。
第四，性别与文化意识的重要性。在与患者交流的过程中，我们应该注意到他们的性别和文化背景。了解患者的文化习俗和信仰是非常重要的，可以有助于我们更好地了解他们的需求并提供更好的护理服务。同样，我们还应该注意到患者的性别和为其提供相应的保护和隐私保护。
总的来说，护理实习是我宝贵的经验，教会了我很多有价值的知识和技能。它向我传达了医护服务的重要性，并让我感受到了与患者直接接触和沟通的收获。我相信，在我的职业道路上，这些经验将对我帮助至关重要。
护理实习心得 篇2护理专业科室实习心得
作为一名护理专业的学生，在实习的过程中，我们能够锻炼实践能力、提高专业水平，更能够真正了解医院护理工作的具体工作内容，学习护理实践经验，这是一笔非常珍贵的财富。在我所实习的科室里，我学到了很多专业的技能，体验了非常丰富多彩的工作内容。
首先，我所实习的科室是急诊科，这里的工作压力非常大，
阅读全文>>>你是否也对写好感悟和心得感到苦恼呢？在面对新的工作环境并拥有自己独特的看法时，我们可以根据自己的理解将个人心得感悟记录下来。撰写写心得体会应该根据自己的判断，我们在本文“企业实践管理心得”中看到了很多有用的提示和建议，欢迎你进行仔细阅读并且保存收藏！
企业实践管理心得【篇1】短短四周的实习就要结束了，时间虽短，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，对电力系统的施工部门也有了初步了解，为以后的的工作和学习打下了一定的基础。我实习的部门是电力工程部，承担xx电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。
工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是xx供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。
通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。
在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方
阅读全文>>>实习已经过去将近一半时间，不知不觉间，像一溜烟似的时间飞逝而去，只剩下日历上画下的圈圈点点，细数着你的成长。不觉，你笑了，那些圈圈点点让你又忆起这几个月的日子。那一天，是不是在为初入医院而感到手足无措？那一天，是不是在为第一次的静脉输液的成功穿刺而沾沾自喜？那一天，是不是在进入手术室将近一个星期还是手忙脚乱而被带教老师批评？
终于习惯于有条不紊地处理问题，穿梭于病房间时，渐渐习惯于不慌乱。自己常常会得到患者及其家属的夸奖，一句“姑娘，你真是一个好护士，不乱”的话是对自己最大的鼓励。在科室，不太忙时会和他们聊聊天，看到家属给患者做按摩时，由于自己学过保健按摩的相关知识，也会指导他们怎样的手法和步骤按摩能最好的缓解疲劳，促进血液循环。实习生活，乐在其中，适得放松。
生活总会在你得意时给你一巴掌，告诉你必须时刻保持谨慎，谦虚。实习生活也是如此。在你想要放松时出现的加错药情况、在你忙碌于换液体时由于忘记核对而险些出错而让患者家属先发现时已经警醒自己时刻不能懈怠。
当然也会有累的时候，当你穿梭在医院一天不停的换液体、铺床后，连晚上睡觉都会隐约听见带教老师喊你的声音就可想而知累的程度。身体上的劳累并不可怕，怕的是心也跟着累了。当你给患者静脉输液由于没有一次穿刺成功而心生愧疚接连道歉后家属的一句“道歉有什么用”时，当你尽职尽责的实习而让带教老师因误会而批评你时，真的会感觉累了。
会时不时的意志消沉，但并不会一蹶不振，就像一个慢撒气的轮胎，需要定时充气。如此循环，如此反复。这就是实习过程中的我们。会时不时感觉累，需要自己经常调整状态来适应实习。终于，不再只是忙碌的只记得换液体，实习过程最重要的是学习又重新拾得。和患者和家属聊聊病情及治疗。那些记了又忘，忘了不想再记的药物名称、作用又开始识记。总之，以谦卑的姿态来学习。
细数，几个月的进步真的很大。都说，万事开头难，但是我会说，我们这一组的实习有一个好的开始。泌尿科是我们实习的第一个科室，十多天的实习是一个熟悉科室工作，也是适应科室工作的过程，依稀记得那时第一天进入科室总带教王淑娟老师老师给自己的印象—沉稳、踏实。确实，十多天的实习也让自己更喜欢这个老师。而她给我们这些初入医院的实习生的教导相信会受益着我们一直以来的实习乃至日后工作。
手术室的实习让我们见证了手术的过程，其中无
阅读全文>>>今天在老师的带领下，我们见习了方庄医院。方庄医院是一家社区医院，主要为社区成员提供公共卫生和基本医疗服务，具有公益性的特点。医院的李护士长给我们介绍了医院的护理发展史及医院护理的现状等医院的护士长主要给我们介绍了护理工作内容（护理治疗处置及站内，家庭）：①日常事务管理；②社区活动，包括各种社会活动，医院开展书法，手工，剪纸的活动，丰富小区老年人的生活。并且通过有计划，有组织，有系统的社会和教育活动，进行健康教育。主要的形式有讲课，咨询指导，家庭陪护指导。
方庄医院是一家基层的医院，下设五个护理站，护士长随后又带我参观了芳古园社区卫生服务站。芳古园社区卫生服务站在居民小区里，高层住宅的一楼，占地面积约有三百多平米。一进卫生服务站首先映入眼帘的是，墙壁上社区老人的画作，令人耳目一新，有一种生机勃勃的气息迎面扑来。没有了医院严肃的，让走进这里的人感到心情非常的舒畅。走进一看，原来是输液室，能同时容纳20多位病人同时输液。卫生服务站的老师给我介绍了服务站的环境，输液室与护士配药室相连，右侧是诊室，有两名全科医生，与诊室相连的是药房，药房里有一名药师，配有临床的基本用药。这套房子的对门，开设了服务站的特色诊疗，有一元聊天室，服务站会请心理专家为心理疾病的老人进行干预。
国家已经加大对社区卫生服务的投入，社区卫生服务得到了蓬勃的发展，不再是以往以“医疗”为主的“医院”模式，是以预防、保健、医疗等一体化的综合服务模式。
通过这次见习，使我更全面了解了我国社区医院的现状，在这段短暂的时间里，我的'收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我的受益匪浅。在国外，由于社区卫生服务贴近百姓、主动上门服务，深受社区居民尤其是老年人、残疾人、慢性病人的欢迎。
护理社会实践报告【篇2】我怀着无比兴奋的心情来到xx院，带着彷徨与紧张的心情，开始了为期n天的临床护理实践生涯!当我拿着实习报告踏进xx院的门槛时，心理感到特别激动，因为从今天开始，我将会以一名白衣天使的身份在医院里实习。时至今天，实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。
临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和
阅读全文>>>急救是一项非常重要的医疗工作，对于众多患者来说，能够及时得到急救是关系到他们生命财产安全的一件大事。而实现对急救患者的科学的护理，是急救工作所必须具有的一个重要环节，因此，急救护理实践的重要性不言而喻。
一、急救救治的流程
急救救治的流程是：到达现场、评估病情、施行急救、转运就诊。每一步的实施必须非常准确，即使失误的一点点，可能会对患者造成很大的伤害。因此，在急救的过程中，需要根据上述的流程，方案方案制定，准确评估病情、科学施行急救和配合医生进行合理的转运。这个过程中，护士们起着非常重要的作用。他们需要跟随医生完成急救救治的各个步骤，为患者提供全方位的护理、省心、安心、舒心。
二、急救护理的技能要求
针对急救护理中的技能要求，我们需要做到以下几点：
1、技能训练
我们需要经常参加各种应急技能训练，提高自身的技能水平，保护自身和伤者的生命安全。
2、心理疏导
急救护理工作需要具备较强的心理承受能力，并且善于疏导患者情绪，帮助患者缓解紧张情绪，减轻恐惧感。
3、安全措施
必须时刻注意安全措施，如戴好手套、面罩等操作防护用品，以防被传染。
4、熟悉急救设备
了解急救设备的使用方法和原理，以及其维护和保养，做到备用充足，使用安全。
5、协助医生
在急救抢救现场，护士要做好医疗物品准备、协助医生进行急救操作，稳定病人病情，避免二度伤害。注意保存急救物品和医疗器械，方便医生使用。
三、急救护理中的实践经验
针对急救护理中的实践经验，总结出以下几点：
1、识别病情
护士在现场能准确评估病情，是发现病床的关键。只有准确识别病情，才能制定有效的急救计划，避免造成不必要的二次损伤。
2、保持清洁卫生
在抢救病情时，护士需要备好口罩、手套等防护用品，保障自己的健康。另外在病人身体上需要注意按摩人力保持清洁卫生，以避免交叉感染的问题。
3、注意心理疏导
在急救抢救中，很多病人会处于恐惧、紧张等情绪状态下，护士需要有丰富的心理知识，合理地引导病人，安抚其情绪。同时，也需要注意护士自身在抢救过程中的心理承受能力。
4、紧急处理急救物品
针对急救护理中的急救物品，要求护士在使用过后，及时清洗并加强消毒，同时需要进行备件更换，以确保急救装备的良性使用。
我们希望在急救护理实践中能够不断积累和总结经验，避免发生不必要的错误，让
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实践心得【篇1】实践的时间过得很快，一下子一周就过去了。一周前后真的有很大的区别，大家也没有像之前那样不注重环境卫生，也加强了自己的环境意识。看到大家都能更加注重环境了我真的很高兴，看到自己的付出有回报了我也很高兴。这真的只是一件小事，但每个人都努力了，都知道要保护环境了，都不会乱扔垃圾了，加起来就不只是一件小事了，对环卫工人来说更是一件令他们欣慰的事。
通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献，但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
实践心得【篇2】时间：
地点：
这次能有机会去工厂实践，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。
以下是我在实践期间的一些总结以及心得体会。在以后开展自身的工作，以及在对客户的沟通应对上，希望能有所借鉴。
一、工厂的总体规模水平
亚泰(东莞)木业位于东莞大朗镇，占地24600平米，员工600多人。近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的木制品专家，在东莞制造业发达的地区也小有名气。
走进厂区，只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制造厂家，但是，到了车间，看过那些先进的流水线，那些熟练的技术水平，完全会感觉到现代化的管理。作为木质产品的制造厂，一些诸如木屑的飞扬，机器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题，都是难免存在的，但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间，这些大多的木制厂家所面临的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰，反而是那些管理和效率吸引了大
阅读全文>>>经过一些事后，会有很多体会，心得体会可以将我们的随想所感表达出来。写心得体会有利于我们不断提升自我，你会为写心得体会感到困惑吗？
护理实习心得(篇1)转眼间我在妇产科实习也有一个星期了，在这一个星期里我学会了很多东西，带教老师很好，每天都会教一些基础的知识，还会让我自己动手实践，增强动手能力。以前在学校学的都是理论知识，到这里接触临床才知道工作并没有那么容易，很多东西都需要将自己平时所学与实际操作紧密结合，要不断积累工作经验，并不是一下子的功夫就会了的。
因为刚到临床上实习我量血压还不太熟练，老师也没有说些什么，而是在耐心的教我该怎样掌握技巧，让我慢慢来，有空就多练习。在这里还了解了产科的常用药物，常见的疾病，自己学会了配药、换药、测黄疸等许多基本操作，也看过老师给新生的宝宝洗澡打疫苗、封留置管……当然还有很多东西还没有学会，毕竟才实习这么久，还有那么长的时间，我会在接下来的实习路途中努力学习，每天坚持老师布置下来的任务，希望能在明年的护资考试中取得良好的成绩。
护理实习心得(篇2)实习，是一种磨砺，是感受医院环境、了解医院事物的一种巩固理论知识的社会实践活动，也是自己培养护师专业素养的有效途径。实习，开阔我们的视野，培养我们的思维。
护士实习是一种复杂的过程，不仅是做事也是处世。做事，要我们不断地充实巩固自己的理论知识和护理操作技能；处世，要我们处理好周边的人、事、物，这充满了压力但也是挑战。
我们要有过硬理论知识和操作技能，这样才能更好的为患者提供护理、更好的为患者解疑答惑；我们要建立良好的护患关系，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，更是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动。我们也要懂得爱护自己，每一位医护人员都是经历了刻苦而又繁杂的学习才有资格真正的去治疗、护理一个患者，是来之不易的医疗资源，或许很多人都没有意识到，倘若医护人员都折戟沉沙，即便有人愿意身先士卒，也该是有心无力。
也是在实习中，我们懂得了做一名护士不容易，做一名合格优秀、具备有良好素质的护士更不容易。当今社会物质文明和精神文明处于高速发展时期，对各行各业的要求都逐步提升，医院作为社会广泛开放性场所，其功能不仅仅在于治病救人，更是调社济世。而护理人员的素质和水平可作为其标杆。良好的素质显得越来越重要，不但要有良好的心理素质、专业技术、职业道德，还要有文化仪表素质。而唯有
阅读全文>>>下面由趣祝福小编给大家来分享护理实习心得体会。当我们对人生有了新的思考的时候，可以将过程和总结记录成心得体会。心得体会是一种日常应用文体。建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
护理实习心得体会 篇120xx年6月5日，在护理部马奇岭的带领下，我们一行6人来到有着北国春城美誉的长春，参加了为期3天的护士长护理管理培训。应该说，这次培训使我受益匪浅，给我指明了今后工作的方向。很感谢护理部给我这样一次学习的机会，使我增长了见识，提高了能力，我也愿意将学习到的新知识与大家分享，并将其充实到科室的管理工作中，不断前进！
这3天，我们分别学习了优质护理的内涵、护士长行政管理的角色与影响、护理岗位与绩效管理、护理质量持续改进、控制危机管理、更新理念多措并举，提升护患满意度、医院文化建设与护士职业发展和建立优质护理长效机制等课程。
这次学习给我印象最深的是一个字：变。
包括转变护理理念，转变质控方法，转变管理理念，转变工作方法，通过转变来确保护理质量持续改进，而不是搞大突击，以使优质护理可以长期推进，最终提升护患满意度。经常可以听到有人说现在的病人真难伺候，这也不满意，那也不高兴。回过头我们想一想，很多年前我们能有肉吃就感觉很高兴，可如今，我们肉基本吃腻了，我们的需求都变了，病人对医疗服务的需求同样也发生了变化，而如果我们还惯用以前的护理水平和方法，自然不能满足病人的需求。世界在变，环境在变，社会、患者对我们的要求也在变，而现状是医院服务品质之水平与人民的期望有较大的落差！这必然会导致病人不满意的现状。那么我们的目标就是缩小这一差距！如何缩小呢？归根究底还是一个字：变！将传统护理转变为优质护理，转变护理理念，转变工作方法，由抱怨变为自觉行动，优质护理才真正有了落角点，优质护理才能长期有效推进下去。
给我最警醒的一个问题是：护士长角色定位问题。
护士长的角色既有行政管理角色，亦有护理专业角色，两者并具，才是一个好的护理管理者。角色定位不准确，即使十分努力，其工作绩效与自我成就感也不高。大多数时候我重视了护理质量管理，护理服务管理等护理专业角色，却轻视了护士人力资源管理、人际沟通、财务管理、环境与材料管理、科室发展策略规划等行政管理角色，通过培训我知道了：只有两手齐抓，才能提升护士长自我效能管理。
给我最新的一个概念是：品管圈(qcc)。
大多数单位都是由上层领导来发现问题，来督
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