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前台工作培训总结【篇1】五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的.内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行
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前台培训总结 篇1刚开始过来做酒店前台接待员的时候，我很开心，对什么事物都充满了好奇，原本以为这是一份比较简单的工作，但是真正上岗的时候才感觉到这份工作的辛劳，但是不可否认的是，我从中学到了很多东西。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。
培训都有前台资深老员工带着。我到酒店后，经理安排前台主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。
培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。
前台培训总结 篇2篇一：前台接待工作总结范文
前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到
阅读全文>>>来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年3月24日到26日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，受益匪浅。
在这次岗前培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务
医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。
另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!
医生岗前培训总结 篇2走出校门，即将踏上新的工作岗位，这是人生中的一次转变，是从单纯的校园生活到社会生活的转变。在上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。感谢医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训机会。在这次岗前培训中我认真学习了医院的各项规章制度，熟悉了医院的历史沿革，对各科室职能有了一定的了解，并学到了一些必要的医患沟通技巧，巧使我受益匪浅。
感谢院领导带领我们学习了医院精神和服务理念，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系，来支撑呢？那就是精神和
阅读全文>>>两周的培训内容十分丰富，老师们抱着十分认真负责的态度，不辞辛劳地为我们分享他们的工作经验，先后进行了《优质护理服务与安全目标管理》、《查对制度》、《护理职业生涯规划》、《护理工作中的人际关系与护患沟通》等培训。作为一名新上岗的员工，这些课程和经验使我受益匪浅，对我以后的职业生涯将有很大的作用，我十分珍惜这样的学习机会，用心聆听，认真思考，不断总结。
比如，当主任讲到《护理十大安全目标》的时候，我联想到一些媒体报道中的医患纠纷，深刻认识到在护理工作中严格执行“三查七对”制度的重要性，也深刻理解了“安全来自谨慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重视每一个细节，做好每一件小事，把小事当做大事做，以小见大。
又如，当xx老师讲到《护理工作中常见的心理应激与调适》的时候，她给我们讲解了“什么叫心理应激”、“应激源”、“症状”、“后果”、“调适”等知识。众所周知，护理工作是一项对“人”的工作，患者生死攸关，生命相托，护理工作者责任重于泰山，这就要求我们做每一件事情、每一个细节都容不得半点马虎，时刻具备“慎独”精神，这也在无形中加大了护理人员的`心理压力，使得我们时刻保持紧张的工作状态。如果处理不好，则易造成护理差错和护患纠纷，也容易产生心理障碍，影响正常操作。而付老师给我们提出了许多具体的调适方法，其中，我特别认同作为一个护理工作者要保持乐观的心态，要通过学习、竞争提高自己，以此减轻压力，做好自己的本职工作。
岗前培训总结【篇2】在得知要进行入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。
培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的“筑煤”组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们武汉院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大。
在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的认识，企业文化从通俗的意义
阅读全文>>>护士岗前培训总结
近期，我参加了一次针对新进护士的岗前培训课程，此次培训为期两周，我深感获益良多。在培训期间，我们接受了理论知识的传授，同时也进行了实操练习，培训内容包括基本护理技能、紧急救援和职业道德等多个方面。以下将根据个人经验总结这次培训。
我们通过理论学习对基本护理技能有了更深刻的了解。我们学习了洗患者、更换床单、转移翻身等日常护理操作的正确操作方法。通过讲解和模拟实践，我们掌握了上述操作的正确顺序和注意事项。比如，在给患者洗澡时，我们需要确保患者的隐私权与尊严，保持良好的沟通，并且掌握安全移动患者的技巧，以避免伤害。这些基本的护理技能是我们作为护士必备的基本功，为接下来的工作打下了坚实的基础。
我们接受了关于紧急救援的培训。在该课程中，我们学习了常见急救场景的处理方法，比如心脏骤停、呼吸窘迫等。我们了解了基本的急救操作顺序，并通过模拟情境进行了实际操作，提高了我们在紧急情况下的应变能力。此外，我们还学习了相关器械的使用方法，比如呼吸机、吸引器等，这些都将在我们今后的工作中发挥重要作用。
还进行了职业道德和沟通技巧的学习。作为一名护士，我们需要具备良好的职业道德，包括尊重患者隐私、保护患者权益和保密工作内容等。在培训中，我们通过讲解案例和角色扮演等形式，深入了解了职业道德的重要性。同时，我们还学习了有效的沟通技巧，比如倾听、表达和建立信任等。这些技巧将帮助我们更好地与患者和其他医护人员进行沟通合作，提高工作效率和质量。
另外，还参观了当地一家知名医院的各科室，并与工作护士进行了沟通交流。通过实地参观，我们更加直观地了解了护理工作在实际应用中的情况，并且由于与护士们互动，我们获得了丰富的工作经验和实践技巧。
这次岗前培训为我们提供了全面系统的护理知识和实践技巧。通过学习基本护理技能、紧急救援和职业道德等课程，我们对护理工作有了更深入的了解。同时，通过实地参观和与工作护士的交流，我们进一步丰富了自己的工作经验。我相信这次培训将对我日后的护士工作产生积极而深远的影响。
阅读全文>>>在节日或重要的日子到来之前，许多人都有过写祝福语的经历，祝福语也能为自己讨一个吉利。让你的每一天都体会到生活的美好。有哪些优秀的祝福语是值得一看的呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“新教师岗前培训总结”，希望能帮助到你的学习和工作！
新教师岗前培训总结 篇1短短的四天培训就要结束了，我受益匪浅。
首先是听取雷朋校长给我们作的报告，我认识到自己决不能做“小教师”，不满足于做“好教师”，要力争做“大教师”。当然，自己最先要做一名“好教师”，俗话说的好“吃亏是福”，作为新教师，要勇挑重担，虚心向老教师学习，同时，苦练教学基本功，提高自身素质，朝着“好教师”方向发展。其次，听取了杨树滨老师的“教师专业成长之路”报告，他在报告中向新教师提出职业规划：五年在区内崭露头角，十年成为泰安市骨干教师，十五年成为省级骨干教师。这是我们新教师努力的方向。当然，最另人感动的还是听取的赵瑜琴教师、刘桂英教师、辛刚教师作的典型事迹报告，一切教育都源于爱，爱孩子是教师职业道德规范的灵魂，这三位教师对学生都是发自内心的爱，他们也赢得了学生的爱，这是我们新教师要成为一名“好教师”的基本要求。接下来，杨冬云老师从学生心理的角度向我们作了教学方面的指导，当然，这些内容在大学都有所涉及，但杨老师的报告更是针对性强，对我们今后在各自岗位上更好的抓住学生心理进行教学有很大帮助。然后是刘鹏老师给我们做的“做幸福的班主任”的报告，对想当班主任的新教师有很大的启示。当前是我国第八次新课改，新课改背景下的中小学应该如何教学呢，王文涛老师娓娓道来新课改历程及启示，让我们对新课改有了了解，更对新课改背景下的中小学教学有了深刻认识。我是以政治学科考进的师范附小，但极有可能教小学语文，我对小学语文教学一无所知，但是通过辛成华老师给我们放的泰安优质课一等奖的教学录像，我大致了解了小学语文教学分入学教学、拼音教学、识字教学、阅读教学、写画与习作等几方面。
我虽然第一次担任小学语文科目的教学，但我相信我会通过自己的努力迈过这道坎，最终能胜任这门课的教学。总之，这四天的岗前培训让我学到了许多，明白了许多，更懂得了许多。
新教师岗前培训总结 篇2作为一名即将走上工作岗位的年轻教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何最大程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训几门课程的学习，收获很大，
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培训培训总结 篇1为期两个月的首届湛江钢铁校园培训，我有幸参与其中并学习收获了不少。在将近两个月的学习不仅让我了解更多的钢铁知识，也让我收获了友情和改变了我不少的不良习惯。
谈及收获，我感觉收获最多的是培训课程带给我们的知识。这次培训课程内容丰富，形式多样，授课老师也都是各自领域的佼佼者，讲课风趣，内容深入浅出，这些都使我们受益匪浅。双月训的课程分为两部分，一部分是宝钢人才开发院的老师，他们不辞辛苦，千里迢迢赶过来授课。他们让我们更深入了解钢铁生产的过程以及宝钢文化；另一部分是松山学院给予我们最好的老师授予我们最精彩的课程，为我们奠定扎实的理论基础。在这里我衷心的感谢老师们精彩的授课。
我们松山湛钢班使用的是班组长管理办法，我觉得这办法既加强班组长队伍管理，又保证班组各项任务的完成。因此我在松山轮滑协会首次推出了组长管理办法，实行了将近一个月的时间并取得了良好的效果。人员的充分分配、会员之间的激情氛围、轮滑专业知识的扩散、总体的技术水平较之以前几届都有明显的提高。
我对宿舍管理、校园列队走、课堂纪律等活动秩序一开始的看法就是军事化管理、标准化作业、机械般生活，没有自己的自由。可没有多久我就认识了我自己的错误，以前的自己就是休闲自由惯了，哪天没有课就可能会睡到中午，没有太多的框架要求自己，才会有这般幼稚的想法。其实这里我得感谢朱老师，他曾经对我们说过：“这些管理不仅仅是维护松山湛钢班的形象，同时也是提高我们每一位自身竞争力。”良好的行为习惯不仅能为团队带来良好的口碑，同时也为自身奠定成功的基础。
在松山湛钢班里我发现了很多值得我学习的人。有时间观念很强的组员林天武同学；有认真聆听他人意见，懂得尊重别人的组长黄乃庆同学；有交际能力强、八面玲珑的钟义德班长；有严苛律己的周武同学。他们让我学到了很多，也知道了很多，我感谢他们，并以实践行动证明自己。
两个月的时间足以让我们明确从学生到社会工作者这种身份的转变，虽然转变得还不够彻底，但至少我们明白以后我们要为自己的事情负责了。
通过这次培训，通过老师、同学的指点与渲染，我给自己三个月的时间来适应并热爱自己的新工作以及新生活。并给自己因地适
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中台培训总结 篇1受市教研室安排，我参加了四川省教育科学研究所组织的初中化学新课程培训会。此次培训会，省教科所聘请了人民教育出版社教材编写专家乔国才和上海教育出版社教材编写专家袁孝凤，四川省教科所尹团结，绵阳教科所的杨玉靖，德阳教科所的邵伟，以及省内成都、绵阳等新课程实验区的化学骨干教师，对来自全省各地（市）、县（市、区）的初中化学部分骨干教师进行了培训。培训的内容有：初中化学新课程教材（人教版和上教版）的编写解析，初中化学新课程标准的解析，初中化学新课程的课堂教学反思，观摩了来自实验区初中化学课堂教学实录，开展新课程教材编写与新课程课堂教学的讨论，实验区中考试卷评析等。培训会上，我仔细聆听他们的讲解，认真参与讨论，并作了较为详细的记录，收获不少，对新课程的理解又有了新认识，下面就这次初中化学新课程培训心得体会总结于后。
一、初中化学新课程标准的理念更具人文性。
初中化学新课程标准包括前言、课程目标、内容标准、实施意见四个大的部分，对课程的性质、基本理念、设计思路、内容设置、教学建议、评价建议、编写建议等涉及课程的各方面作了相应规定。既有严肃性又有灵活性，初中化学课程既要帮助学生理解化学对社会发展的作用，从化学的角度去认识科学、技术、社会、生活等方面的有关问题，了解化学制品对人类生活的影响，懂得运用化学知识的方法合理开发利用资源，治理环境污染，又要增强学生对自然和社会的责任感，让学生在面对化学有关的社会问题的挑战时，能够做出更理性、更科学的决策。这个标准更具人文性，从人的可持续发展、科学技术的可持续发展、社会的可持续发展去编制义务教育阶段化学课程。
1.科学素养理念。
初中化学新课程标准替代了过去的初中化学教学大纲，以一种基本理念贯穿于标准的全过程，这种基本理念就是培养和提高学生的科学素养为目标，这就是知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。为此要求新课程目标要体现人文性，内容上要体现社会性，教学上体现体验性，让学生在体验探究的活动过程掌握方法，形成知识与技能，形成良好的情感态度和价值观，为学生的可持续发展打下良好的基础。
2.探究意识。
初中化学新课程标准突出
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教师岗前培训总结 篇1酒店实习的这段日子里发生了很多事，比如有的同学在寝室汹酒，闹得寝室不得安宁，有的同学晚上下班后，跑到外面去溜或上网，还有的同学因某些因素跟酒店员工争吵等等。这些看似小事，但都得需要一个人去管理，去纠正去调和。然而我们的高老师就负责这样一项看似简单却是不易的工作，每天晚上都要清点人数，和同学们谈心，鼓励同学们坚持下去，为同学们的利益向酒店争取应得的一份，就这样奔跑在同学们之间。在这里，我代表同学们向您说一声：“高老，您辛苦了!”
作为服务员，总不免要受些气，特别是为世间最善变的动物――人服务。有的客人对自己的亲朋好友和善、友爱，但对服务员却是冷言冷语的;有的客人因为心情不好，就拿服务员出气，故意找服务员的碴;还有的素质差的客人对女服务员动手动脚的。面对这些无聊的客人，每个服务员的处理方式都不一样，有的忍气吞声，有的上前理论，还有的在客人的菜里做点手脚。除此之外，我们也学到了很多。如在待人接物方面，我们能察颜观色，对待不同的人采取不同的方法。作为一线的服务员，每天都会遇到不同层次的人，有贫民、有富商，还有当官的。从这些人身上，我们看到了很多也学到了很多。有穷人的喜忧和辛酸，有富人的豪华和烦恼，也有官场的威风和尔虞我诈。这些都是我们在课堂上很难了解到的。
经过这两个月的顶岗实习，我们对酒店有了更深的认识，也有机会把我们在课堂上所学的理论知识运用到实践中来，初步体验到服务别人的艰辛与不易，也体会到了收获的快乐。还有，在人际关系如此复杂的单位如何处理好与领导和同事之间的关系。虽然离开了酒店，但大家还是有很多的不舍，毕竟那里有关心我们的人，也有我们关心的人，更重要的是在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础。
教师岗前培训总结 篇2教育，是人类崇高的事业，这一事业的承担者就是教师。教师传递人类的文化科学知识，进行思想品德教育，培养一代又一代的新人。教师的历史使命，光荣而艰巨。人们用“百年树人”来表达教师工作的深刻意义，用
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岗前培训总结 篇1“十年树木，百年树人”踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢？通过20xx年的高校教师岗前培训，身份从学生到老师。我认为，热爱学生，尊重学生就是教师最基本的道德素养。
现代高校教育形势快速发展，对高校教师提出了更高的要求。作为新教师，刚出校门的我们有许多不足之处，由于教育教学经验的欠缺，我们在实际教学过程中往往会遇到许多困难，需要通过进一步的学习来提高自己的教育教学能力。教师岗前培训为我们提供这样一个学习的平台。
首先，教师应该爱国守法。
作为一位教书育人的教师，我们该学会感恩，要对国家有一种发自内心的感恩，要从爱自己的学生，爱自己的学校，爱自己的岗位开始，要对党和国家的前途充满信心，要有自觉地为国家作奉献的意识和历史的责任担当。天下兴亡，匹夫有责，教育是一个国家的力量基础。
其次，爱岗敬业。
对此我们要忠诚于人民的教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献，对工作要高度负责，在教学方面要认真备课，认真批改作业，认真辅导学生，把自己的一生献给我们可爱的教育事业！爱这一行，你才会干好这一行。
再次，我们常听“教学相长”教师和学生的关系应该是和谐的，教师应该多多关爱学生。
对于教师来说每一位学生都是特别的，每一位学生又都是一样的，特别在每位学生都又擅长的技能或者学科，每一位学生都有自己的特长，一样在每位学生在老师眼里都是可塑之才，并不会因为成绩好坏而给学生加上好坏之分。所以教师应该爱护全体学生，尊重学生的人格，公平对待学生。对学生严慈相济，做学生的良师益友，同时要保护学生的安全，关心学生健康，维护学生权益，不讽刺挖苦学生，更不能歧视学生，体罚或者变相体罚学生。
孔子说得好——有教无类。从生命的意义上讲，每个人都有被别人尊重被别人关爱的权利，生命是平等的，我们应该尊重每一位同学。在教学过程中，教师应该尽最大的努力为学生创造民主和谐的学习环境，学会在课堂上公正看待学生，让全体同学都有参与机会。如此教师与学生就可以很好的建立起和谐的师生关系。
在一个就是要正确处理严与慈的关系，俗话说严师出高徒
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