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导医导诊简单工作总结 篇1门诊导诊台是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的进一步发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口，特别是随着社会竞争日趋激烈，各医院之间的竞争也在不断升华。导诊台的作用越来越得到重视，并发挥着越来越重要的作用。xx年在医院领导的高度重视下，导诊台始终坚持以“三好一满意”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，完善各项管理和服务制度。现将我科xx年工作简要总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
20xx年，我院导诊台随着医院文明建设的进一步发展，在院领导的密切关注和指导下，逐步完善，成为医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备
阅读全文>>>医院窗口的形象大使，我们肩负着如何更好、更及时的引导患者就医的重任。在提倡“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念下，导诊护士在工作中如何才能将这种理念运用到工作中，更好的为患者服务。
导诊工作有咨询、导诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、血压计、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、良好的窗口形象，树立全省导诊护士典范
良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励：当患者步入门诊大厅时，患者第一个接触的就是我们—紫衣天使，导诊护士，，整洁、适体而端庄的服饰，自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都会给患者带来一种信赖感，从而产生一种信任、期望和安全感。当患者来到医院时，由于环境的改变，就会产生恐慌、不知所措的感觉，导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉，从而接受引导和配合医生的治疗。
二、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“百科全书”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就
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导诊护士工作总结 篇1时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，医学全在线搜集整，理坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
1.我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格
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导诊述职报告总结 篇1导诊员个人年度工作总结
在这个社会中，每个职业都有着自己的价值和意义。其中，导诊员作为医院的第一道门诊接待人员，其重要性不言而喻。我是一名导诊员，今天我来总结一下自己的工作。
一、工作内容
1.接待患者
我们导诊员的主要工作就是接待患者。每天早上，我准时到岗，以亲切的微笑和礼貌的语言问候每一位前来就医的患者，将他们引导至对应的挂号窗口，并告诉他们注意事项。
2.挂号
挂号也是导诊员的重要工作之一。我们需要熟悉各个科室的医生和科室编号，然后根据患者的病情和科室需要，帮助患者挂号，介绍患者就医流程和相关注意事项。
3.解答疑问
患者在就医过程中，经常会有一些疑问需要解答。这时，导诊员需要充分了解医院的规定和患者的情况，并尽快给予回答。如果患者需要等待就诊，我们也要耐心等待，及时与患者联系，并关心患者病情的变化。
4.协调就诊流程
就诊是患者来到医院的最重要环节。导诊员需要负责协调就诊流程，按照医院的规定，逐个安排患者到相应的诊室，以保证患者的就诊顺利进行。
5.保持医院秩序
在医院工作期间，我们导诊员还需要保持医院爱护设施、保持医院秩序。清理、整理接待区域，每到下班时间，保证接待区域的整洁。
二、工作成果
1. 提升职业能力
经过一年的工作，我认为在工作中不断学习和提高自己的技能，是本职工作的核心。为满足医院管理要求，持续提升自己的职业能力，我曾主动参加有关医疗服务管理、医疗法律等方面的培训课程，让自己成为一名具备独立工作能力和较强执行力的人员。
2.优化患者就医流程
每一个流程的协调和沟通，都让我更了解医院的运作，也让医院的患者有了更加顺畅的就诊流程。重视患者隐私、注重患者的感受和需求，为患者提供贴心服务，让患者在医院得到安心、放心、满意的服务。
三、工作收获
在这一年的工作中，我从许多方面受益，收获也很丰富。主要包括：
1.人际交往能力的提高
在工作中，我需要和各种患者互动和交流，如何文明有礼地与人交流，听取他人意见，分析问题，解决问题，让我在高强度工作中不断提升自己的人际交
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医院领导发言稿(篇1)尊敬的各位领导、各位来宾，二医的各位朋友：
在荆楚理工学院师生和市第二人民医院员工的共同期盼和共同努力下，在医疗卫生主管部门及领导的支持与指导下，经市人民政府批准，以市第二人民医院及荆楚理工学院医学院为依托的荆楚理工学院附属中心医院今天正式成立并挂牌。在此，请允许我代表荆楚理工学院党委和行政向关心支持荆楚理工学院及市第二人民医院建设发展的各级领导，及社会各界朋友表示衷心的感谢和诚挚的敬意!向市第二人民医院各位员工表示亲切的问候!
回首往昔，荆楚理工学院与市第二人民医院在“携手合作、同舟共济”中建立了真诚的信任和深厚的友谊。我们校医双方有着深厚的历史姻缘关系，有着良好而久远的人员交流、资源共享的深厚基础，曾经的市第三人民医院由荆楚理工学院主管整体划转至市第二人民医院;以市第二人民医院为基地，建设有荆楚理工学院临床学院和学生实习实践基地;尤其是在市第二人民医院创建三甲医院的过程中，荆楚理工学院积极参与并尽力提供支持，而当荆楚理工学院处于“求稳定、保运行”的困难时期，市第二人民医院给予了非常宝贵的支持，为荆楚理工学院在困难时期保证人才培养质量做出了重要贡献。俗话说，患难见真情!荆楚理工学院和市第二人民医院之间的相互信任和深厚友谊是在克服困难和进步发展的过程中考验出来的、巩固起来的，并必将不断得到继承和发扬。
回首往昔，荆楚理工学院和市第二人民医院是在相互关心、相互支持的过程中不断发展，并都取得了显著的发展成就。自20xx年以来，我们校医双方均取得了可以说是翻天覆地的大发展。这几年，市第二人民医院不断加大基础设施建设和医疗设施投入力度，加大推进质量管理和科技创新，不断深化优质服务和职业道德建设，医院整体水平有了显著提升，尤其是通过创建三甲医院战略的实施，去年11月市第二人民医院顺利通过了国家卫计委医院等级评审，跨入了国家三甲医院行列。可以说，通过创建三甲医院战略，市第二人民医院为全市人民提供了更加优质的健康保障条件和更加舒心热情的医疗服务。如今，市第二人民医院拥有一系列高端医疗设备和一支业务能力强、服务水平高的医疗团队，逐步培育并着力打造了具有良好特色的专科群，形成了
阅读全文>>>各位来宾、女士们、先生们：
大家晚上好！
辞旧的钟声，传递出岁月的峥嵘
迎新的曙光，孕育着新春的希望
今天，我们医院，邀请了很多友好单位的朋友在这里欢聚一堂，共贺新春。在这个喜庆的节日里，我代表xx医院向各位来宾的到来表示最诚挚的欢迎，向一直关注和支持xx医院发展各友好单位的领导和朋友，表示最真心的感谢。祝愿大家在新的一年里工作顺利，身体健康，家庭幸福，万事如意。
刚刚过去的xx年，是发展和锐意进取之年，是两个效益稳步上升之年，是适度规模内涵发展之年，是文化塑造品牌灵魂之年。
依托我院强大的学科人才，科学技术，设备环境，充分发挥大器官综合救治能力强，技术好，品牌高的优势，以“质量建设和精细化管理相结合，以内涵建设与适度规模发展相结合”，取得了较好的成绩。全年为3988个单位的干部职工近13万人次进行了健康体检，健康宣教的足迹遍及除重庆以外的四川，贵州等地，每年以35%的以上增长速度稳步发展，为研究型医院的建设做出了积极的贡献，为健康重庆的发展贡献了力量。
取得的成绩，离不开各友好单位的支持和帮助，宽容和理解。你们把健康交给我们，是对我院充分信任。20xx年，将升级vip客户管理，为vip人群提供更加优质高效的服务。同时，正在全力打造具有学科优势的肿瘤筛查中心，心理问题评估中心、代谢系统疾病风险评估中心、心脑血管风险评估中心等临床亚健康中心，为越来越多的人群搭起一片健康的绿洲。
在20xx年新春来临之际，有院党委的坚强领导，有大家一如既往的支持和关注，全体继续发挥集体智慧和力量，以更加开放的思维，开明的理念，开拓的境界，开诚的胸怀，在政治思想建设，品牌建设，质量建设，内涵建设等方面在建设国内、军内一流的健康管理学科的道路上，创造新的辉煌。
祝大家新春快乐，身体健康，万事如意！
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导医自我评价 篇1作为一个护士，在护理带教老师的悉心指导与耐心带教下，本人通过半年多的护理工作，认真的学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加我们医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我深刻意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让患者满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生，理论水平与实践水平有了一定提高。
在护理过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，期间，始终以”爱心，细心，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
导医自我评价 篇2本人通过半年多的护理工作，在带教老师的悉心指导与耐心带教下， 认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法
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导医个人工作总结【篇1】评审老师好!我叫__，现在是普外科的一名护士，这次想应聘的职称是初级(士)。去年x月份我被本院录用，感到非常的荣幸。对于刚毕业的我来说是一个很大的鼓励，我对这份工作也充满了热情和向往。
在这过去的一年多的工作期间，我重视学习，不断提高自身综合素质。能够认真对待医院组织的每一次业务学习，各类考试、考核，而且取得了较好的成绩。能够熟练掌握轮转过的科室的常见病、多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。加强了个人的技术操作，能够独立地完成工作，更加熟练地应对各种突发情况。
在带教方面，因为刚开始参加工作需要学习的还很多，还不具备带教的资格，但是我已能够协助高年资的护士更好地完成她们的带教教学，也受到了老师及同学的好评。
在工作期间我严格遵守医院的规章制度，从不迟到早退，不收受贿赂，加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，维护病人权益，提高医院的整体形象，认真完成医院的优质护理服务工程。
导医个人工作总结【篇2】工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室。坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”发展战略做出了自己的努力。
为体现热情的服务，实际工作中。导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：您好”请问我能帮您忙吗”请您稍等”对不起”等
阅读全文>>>给医院领导的元旦祝福语篇1
1、趁着悠扬的钟声还未敲响，辞岁的爆竹还未燃放，精彩的晚会还在酝酿，多数人的祝福还在路上，我提前祝你和家人，新年好，万事顺，阖家欢，年运旺!
2、在外打工把家念，春节很快到眼前，春运回家买票难，人潮拥挤注意安全，彻夜排队要保暖，一票在手心里甜，祝你平平安安把家返，开开心心过大年!
3、新年到，送你一挂炮，辟哩啪啦响，一年没烦恼。新年到，送你一副红对联，贴在家门前，吉祥常来到。新年到，送你声祝福，日日平安，天天心情好!
4、敲起锣，打起鼓，雪花飞舞春节到，开心祝福又一年。真诚问候送你手，愿你来年生活美美美，钞票多多多，幸福满满满，好运旺旺旺。新年快乐!
5、新年到，祝福到：一祝家祥和，二祝身健康，三祝事成功，四祝心如愿，五祝父母壮，六祝钱财旺，七祝友情长，八祝好运来，九祝爱情甜，十祝万事顺畅!
6、新年传说：信息发一发，钞票任你花;信息看一看，幸福围你转;信息读一读，快乐你做主;信息转一转，好运永做伴。祝你快乐新年!
7、鼠年到了，只愿你左手拿着金元宝，右手扶着摇钱树；金钱满钱包，好运当头照；事业上枝头，美女身边绕；出六专车送，升职在今朝；朋友，祝福你新年快乐！春节平安健康!
8、春节要到了，我电令英国祝你英俊潇洒，法国祝你发财有法，德国祝你德才双馨，美国祝你前程美好，可是他们说的都不称我意，还是我提前祝你：春节快乐!
9、每次的牵挂，让魂绊倒在春的门口;每年的回家，让情张扬在冬的路上;到家的团聚，瞬间唤醒了亲情的温暖;春节的喜悦-终于催开了爸妈的笑颜!
10、新年到了，让我的祝福化作五彩的烟花，绽放美丽的笑脸，带给你吉祥与好运，带给你健康与平安，愿你新年快乐，幸福如意，一顺百顺，事事顺心!
给医院领导的元旦祝福语篇2
1、我发短信主要有两个目的：一是锻炼指法，二是联络感情，我很负责任的告诉你，今天除夕，新的一年马上来到了，送句有技术含量的话：春节快乐!
2、正月初一大拜年，正月初二立春节，正月初三祝寿日，正月初四祝福依然。过完一二三四，明天就是正月初五财神日。预祝你财源滚滚滚，好运连连!
3、红灯高挂幸福摇，鞭炮齐鸣天地欢;日子美美心情好，阖家欢乐大团圆;敬杯美酒送好友，遥寄祝福无限好;祝你马年交好运，心想事成万事顺!
4、这二天同志们发了很多短信向你表示祝福，讲得很好很全面，基本上代表了我的意见，我都同意，另外我再补充三点，春节了：
阅读全文>>>发言稿的撰写，有哪些需要特别谨慎的事项？ 只有掌握了语言，人类才能真正地彼此交流，所有人都有可能面对人群发表讲话。如果你的想法得到大家的认可，他们也会认同你的发言，“医院领导护士节致辞”为我们提供了很多启示和思考，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
医院领导护士节致辞 篇1同志们：
大家下午好！
在这清爽宜人充满生机的五月，我们又迎来了一年一度的“5.12国际护士节”，我谨代表医院领导班子全体成员向默默工作在护理工作岗位上的全体护理工作者致以最真挚的节日问候！
过去的一年里，我院护理工作者沿着南丁格尔的足迹，秉承全心全意为人民服务的宗旨，不断改革创新，深入开展“优质护理服务”，把“夯实基础护理，提供满意服务”作为护理工作的重点，坚持“以病人为中心”，努力培养护士“以人为本”的服务理念，切实解决病人的实际问题，确保百姓的健康和生命安全，在平凡的岗位上彰显出不平凡的业绩。
成绩只能代表过去,时代在进步，医院在发展，时代赋予了你们更艰巨的任务，今年国际护士会发布了第104个国际护士节的主题：变革的力量，高校护理与医疗成本，主题反映了国际护士会加强和改善世界卫生系统的行动承诺。全球健康离不开护士的参与和积极贡献。在我院赶超式发展的今天，更需要我们每一位护士要有良好的心理素质，精湛的业务技术和护患沟通技巧。为此，我希望大家继续发扬南丁格尔精神，恪尽职守，敬业奉献，积极转变护理理念，创新健康教育模式，增强质量管理意识，提升护理管理水平。
护理工作者，你们是医院的主体，也是医院的主力，更是医院的主人。你们用青春和汗水，热血和智慧，圣洁和高尚，给病人带来抚慰和康健，为生命带来光明和希望。今天，让我们带着崇高的敬意，把欢乐献给你们，把温暖献给你们，把祝福献给你们，也把医院发展的重担交给你们！让我们拿出天使特有的博大胸怀，执着和勇气，为伟大的护理事业，为明天的中西医结合医院谱写更华丽的乐章，最后，再次衷心祝愿全院的护理工作者身体健康！工作顺利！节日快乐！
20xx年5月12日
医院领导护士节致辞 篇2医院领导在5.12国际护士节致辞医院领导在5.12国际护士节致辞医院领导在5.12国际护士节致辞医院领导在5.12国际护士节致辞医院领导在5.12国际护士节致辞
全体医护同志们：大家下午好！
在这阳光明媚的初夏时节，我们又迎来了一年一度的5.12国际护士节。首先，请允许我代表医
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