趣祝福logo

目录

地图 > 祝福语 > 祝福语大全 > 导医自我评价 >

导医自我评价

导医自我评价

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。导医自我评价专题给大家汇集了大量关于导医自我评价、导医自我评价精选等,希望丰富的导医自我评价内容能够对大家有所帮助!

1导医自我评价精品十五篇

自我鉴定是一种至关重要的评估方式,它涉及到个体自我概念中的关键要素之一。如果您对“导医自我评价”感兴趣,请继续阅读以下介绍,如果有任何疑问或需要,请随时向我们提问,我们将会尽力解答。

导医自我评价【篇1】

医院门诊导医实践报告

陈雅堃

社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识。社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

社会实践可以为社会贡献力量的同时增强自己的实践经验。经人介绍,我来到了江苏省射阳县中医院进行为期半个月的门诊导医社会实践活动。江苏省射阳县中医院是一所集医疗、预防保健、计划生育、科研、教学、急救和社会服务为一体的现代化综合性医院。我从小在中医院附近长大,对医院的科室分布、就诊流程等有一定的了解,并且在护士姐姐的指导下,我们很快的就熟悉了导医的服务流程及一些注意事项。

导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专业知识和技术”,全程的为患者服务。导医的宗旨是以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。起初对于这些专业知识我还不是很熟悉,但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。

导医简介

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下,患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解,有些疾病需要把握看病时机,甚至挂号,预约专家等,以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间,实际上,造成看病难的因素尽管很多,但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的,而专业的诊前咨询和指导,可以让各位患者少走弯路。

导医代表着医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要,导医的服务好与坏,直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏,所以导医的形象至关重要,她们的形象就是医院最直接的宣传。

导医的.宗旨

以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。

导医的目标

热情、温馨、亲切、周到

服务重要性

导医代表着医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要,

阅读全文>>>

2导医自我评价集锦7篇

自我评估是在特定时间对自己的整体情况进行客观分析和评价。我非常认可“导医自我评价”这篇文章,强烈推荐您读一读,相信您读完后会有所收获。

导医自我评价 篇1

作为一个护士,在护理带教老师的悉心指导与耐心带教下,本人通过半年多的护理工作,认真的学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加我们医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我深刻意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让患者满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生,理论水平与实践水平有了一定提高。

在护理过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

通过半年多的,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。

导医自我评价 篇2

本人通过半年多的护理工作,在带教老师的悉心指导与耐心带教下, 认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法

阅读全文>>>

3医生自我评价

无论处于人生的哪个阶段,我们都有使用祝福语的经历。借助祝福语能有效地拉近关系,让我们生活充满温暖!如何送出合适的祝福语呢?小编特地为大家精心收集和整理了“医生自我评价”,欢迎品鉴!

医生自我评价 篇1

医学专业要求和培养了我做事要有一个十分严谨的态度,我也谨遵这样的信条,在做事的时候要求自己一丝不苟。转眼间四个月的实习就快结束了,这几个月来,在单位领导教师们的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论思想上,学习上还是工作上,我都学到了很多很多。

在思想上,我积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导.与时具进,开拓创新,认真学习‘八荣八耻’的内容来严格要求自己。

在工作中,我严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施、有记录,工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供服务,树立良好的医德医风.

自毕业到现今,我从没放弃过学习理论知识和业务知识,我一定要用理论知识来联系实践这样工作才能更新。我抱着不断进取的求知信念,在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。自信来自实力,但同时也认识到自身还存在缺点和不足,要不断适应社会的发展,提高开拓进取,能在不断变化发展的社会洪流中乘风破浪。

医生自我评价 篇2

一年以来,本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生行业纪律九不准》、《医务人员医德考评实施办法(试行)》等内容,使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立起全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府的大事。

作为一名医务人员,敬业精神至关重要,敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,全心为病人解除痛苦。对工作精益求精,对患者极端负责。淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。医务人员终身奉行的最高准则为:救死扶伤,实行人道主义.这就是我们要时刻铭记于心的最高准则和行为标杆。

总之,我

阅读全文>>>

4医风医德自我评价

经常会需要我们去写自我鉴定,自我鉴定是一个年度、一个阶段内个人评价自我、分析自我的集中体现。自评文章应言简意赅结论明确简短扼要,怎样才能写好一篇自我鉴定呢?趣祝福的编辑辛苦筛选为大家推荐这篇足以参考的“医风医德自我评价”,欢迎参考这些内容愿你有所得益。

医风医德自我评价(篇1)

20xx年即将过去,回顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现对自我做个评价如下:

一年来,以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期,又在院党总支的领导下,学习了党的十九大报告,深刻领会其内涵,并已提交了学习心得。

我知道,要做一名合格的共产党员,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地站在改革开放和现代化建设的前列,解放思想,更新观念,勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。我始终牢记自己的入党誓言,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。在这一点上,我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。

在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论,从而开阔了视野,扩大了知识面。已能独立完成诊治过程,并能处理相关并发症,以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。

在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要

阅读全文>>>

5医学生自我评价

当自己碰到开心的事情后,我们经常可以收取各式各样的祝福语,祝福语让人们更加开心,让你我通过祝福语传递幸福吧。您一定也在为写祝福语而发愁吧!下面是小编精心为你整理的“医学生自我评价”,供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你。

医学生自我评价 篇1

这一次,在学校的组织安排下,我来了xx人民医院外科为期一个月的实习。充实而紧张的实习在一瞬间就结束了。这次经历收获颇丰,使我对医学的理解有了质的飞跃。以下是实习的个人鉴定。

在进入icu前带老师向我解释icu介绍内部管理系统和消毒系统icu环境,让我对监护室有所了解,工作得心应手。专门安排专科疾病知识讲座,即介绍胸心外科常见病,使我对胸心外科疾病有一定的了解,有利于术后监测。它是直接反映左心功能和衡量血容量的客观标准,指导补液速度,评估血容量,使我了解中心静脉测压的意义和重要性。

进入临床实习后,我经常专注于操作,放松理论学习和临床思维训练,尤其是胸部手术。胸部手术有很多疾病和手术,我很容易集中注意力

所有这些都是在手术中进行的。因此,我以更多的`手术、更多的手术作为实习的主要目的,术后病理生理会发生很大的变化,我必须综合准确的综合病史、体征、程度、手术方法等方面,才能准确掌握关键,看到本质,了解手术对患者的影响,制定正确的治疗措施。

通过一个月的实习,我对胸外科术后监测有了一定的了解,基本掌握了监测仪、呼吸机、除颤器、微量泵等的临床应用和注意事项,能够独立完成中心静脉压检测、气管插管吸痰、护理记录表书写、出入总结等监测技能。

这次宝贵的实习是我缺乏临床经验的及时帮助。在实习过程中,我保持谦虚认真的学习态度,积极学习。

医学生自我评价 篇2

时光飞逝,转眼间三个月的实习就要结束了,这几个月来,在单位领导教师们的精心培育和领导下,经过自身的不断努力,无论思想上,学习上还是工作上,我都学到了很多很多。

在思想上,我积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。以马克思主义指导。与时具进,开拓创新,在生活工作中严格要求自我。

在工作中,我严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不旷工、踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施、有记录,工作期间始终以‘爱心

阅读全文>>>

6医学科自我评价

我们时常会需要撰写自我鉴定,自我鉴定是一个阶段内对自己进行总体评价和分析成绩的总结的应用文写作。写作自评应该篇幅简短语言简明扼要具有评价性,今天栏目小编要向大家推荐的是一篇名为“医学科自我评价”的文章,希望这些知识能够为你在学习和工作中提供帮助。

医学科自我评价【篇1】

短短的1个月儿科实习即将结束,回想这期间的点点滴滴,似乎在尝试无味瓶里的味道一样。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

儿科是一个独特的科室,面对的是个个脆弱的小生命。这更让我意识到医生不仅要医术高,更要懂得如何和他们沟通。对待患儿和蔼可亲,态度良好,虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言,而我们医护人员能做的就是宽容。我们可以体会他们的心情,孩子生病,谁的心里都会着急万分的,说一些伤人的话我们是可以理解的。我们能做的就是继续为患者服务,力争做到最好。每天接触很多患儿和他们亲人的时候,我明白了人生最大的财富不是金钱而是生命和健康,而我们的职责正是捍卫健康的生命。

在实习期间我遵纪守法,遵守医院及儿科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。

今后,我会继续以“热情、求实、尽职”的作风,持着主动求学的学习态度,积极各科室的老师学习,秉着“健康所系性命相托”的信念,孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实的基矗不断追求,不断学习,不断创新,努力发展自我,完善自我,超越自我是我崇尚的理念。儿科护士实习自我鉴定:熟悉疾病的病因及临床特点,了解其诊疗常规,常见急症的处理方法。

医学科自我评价【篇2】

在儿科待了三周,因为临时有事,所以就出科了。儿科的老师都特别有爱,轮转半年,算是最温馨的科室了,整天面对的都是小孩

阅读全文>>>

7导购自我评价

所谓自我鉴定,即为在特定时期对自己的表现进行总结和评价。自我鉴定的好处在于可以帮助我们意识到自身的优缺点,并加以改进。如果您对自我鉴定还有疑问,那么栏目小编为您整理了一份相关资料——“导购自我评价”,欢迎与您身边的伙伴进行分享。

导购自我评价 篇1

本人具有以下特性:

1.有良好的沟通、团队开发及协作能力;

2.参加本公司全国大型促销活动百余场,有着敏锐的市场洞察力、丰富的策划方案。

3.能够有效的与各地经销商沟通,洽谈业务。

为人诚恳,性格开朗,自学能力强,心理素质较好,为人乐观,具有良好的团队协作精神,能很快融入群体生活。说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他们学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。平时喜欢看书,学习各方面的知识,不断地充实自己,自费参加销售培训,提高自己的个人能力我坚信:人生充满着各种各样的困难与挫折,但是这些都不能成为我放弃的理由!

导购自我评价 篇2

刚毕业的时候从事建筑工程,在中铁十三局工作,从事京沪高铁的道岔精调工作。工作还算不错吧,后来因为自己创业,所以辞职。小时候把梦想寄托给小小的肥皂泡,当它缓缓升起,折射出那斑斓的色彩,本站梦想就这样起飞。然而大气的压力,即使再努力,也只是比别的飞的稍高一点罢了,终究难抵破碎的命运。成长中渐渐适应了随遇而安的生活,三点一线,梦想和现实就是两条平行线,即使走的再远,也不会有交点。当我辞去工作,有了自己的生意。

去年来过北京,春剪花枝抚柳尘,夏援清溪触京门。秋赏枫林红似火,冬饮茶香品山珍。北京真的是一座古韵犹存的城市,因为自己的生意做的不是特别好所以今年来北京工作。旋律非绕梁而悦耳,在于心态的融合。工作不是敷衍的姿态,而且在于心的融合。不管做什么工作,如果用心让老板觉得你做的不错,是我的收获,想长期稳定的工作在城市的角落,不管做哪一行都要做佼佼者,一天不行2天,2天不行2年。不怕处在最底层,报以最投入的态度付出全部的热忱,不断的充实自己,底层也会慢慢的登峰造极。

各位招聘主管,下午好!下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。我是来自_大学市场营销专业的_x。本人自毕业以来曾在手机专卖店担任营业员、收银以及店长,曾在安利中国公司担任营销员,曾在安踏专卖店担任营销员、收银工作。本人热爱工作,不

阅读全文>>>

8护士医德医风自我评价

自我鉴定应该从哪些方面来写呢?我们时常会使用到自我鉴定,自我鉴定是从自己本身角度出发对自己进行分析和总结的应用文写作。自我鉴定是持续发展的关键步骤,以下是趣祝福小编为大家准备的“护士医德医风自我评价”的详细介绍,仅供参考,欢迎阅读。

护士医德医风自我评价 篇1

医德医风是指执业医师应具有的医学道德和风尚。下面是作为社区护士作关于医德医风的自我评价,欢迎大家阅读学习。

半年来,本人认真学习《医务职员医德规范及实施办法》、《广东省医务职员医德考评实施办法》等内容,使我从思想上充分熟悉到加强医德医风建设的重要性和必要性。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部份,是建设有中国特点社会主义必不可少的精神支柱。社区医务职员是人民健康的守门人,又是党和政府联系群众的窗口,医德医风好与不好,与广大人民群众密切相干,是关系到党和政府威望的大事。

本人成为一位社区医务职员后,始终坚持为辖区居民提供优良、方便、经济的医疗卫生保健服务在工作中,要尊重患者、关心居民的健康,营建出文明、和谐的医民环境。作为一位合格的社区医务职员,要忠于职守,酷爱本职工作,以辖区居民为中心,做居民健康的守门人,不怕苦不怕累,为社区卫生事业的发展而奋斗。作为一位社区医务职员,工作是很繁琐、很辛劳的,但只要找到自己生命的价值,就会体会到工作中的快乐。不论时代怎样变化,医学如何进步,预防控制疾病的发生发展,治病救人,实行人性主义仍将是我们社区医务职员毕生奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆。

护士医德医风自我评价 篇2

工作一月来,在院领导和科室主任护士长的.言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作和学习情况总结:

政治思想方面:

坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

增强法律意识:

认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提

阅读全文>>>

9医生自我评价范本

生活中有许多事情值得庆祝,我们总是会收到一些祝福语,祝福他人也是一种疗愈的力量。让爱传出去吧!什么样的祝福语才能打动人,感动人?小编特意收集和整理了医生自我评价范本,请阅读后分享你的朋友!

医生自我评价 篇1

20__年即将过去,一年来在院党组的领导下,坚持以__大精神和_思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,并在实际工作中,以八荣八耻的荣辱观来指导自己的日常行为,全面履行了本人的岗位职责。

一年来,我不断加强政治业务学习,提高自身素质,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统的学习了党的方针、政策、纲领等内容,

同时,坚持学以致用,用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化,工作学习化,两者相互促进,共同提高,特别是通过参加医院组织的各项活动,对照先进,查找差距,查问题,找不足,使得自己在思想、作风、纪律及工作标准、工作质量和工作效率等方面,都有了很大的提高,经受住了各种问题和困难的考验。

在工作中,严格要求自己,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习、查看订阅业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,从而丰富了自己的理论知识。通过参加各种业务培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的新的医疗知识和医疗技术以及相关理论的学习,从而开阔了视野,扩大了知识面。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,热情接待每一位患者,认真对待每一位患者,在程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。

在即将过去的一年里,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了一定成绩,并得到院领导及同事的好评,但还需进一步提高:一是自身素质有待进一步提高,需进一步加强学习,增强业务水平。二是工作的协调能力需要进一步加强。将在今后工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,不断提高思想、业务水平,尽自己努力,更加扎实地做好各项工作,为我院全面发展做出更大的贡献。

医生自我评价 篇2

在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作。

总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

这段外科的'实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历

阅读全文>>>

10医生自我评价锦集

哪些好的自我鉴定值得借鉴呢?我们经常会使用到自我鉴定,自我鉴定,是我们对自我进行剖析和评价的有效方式和客观总结。一般来说,正式的自我鉴定都有一定的书写规范和写作要求,如党员自我鉴定、先进个人自我鉴定,您是否对“医生自我评价”有些疑问看看趣祝福的编辑为您准备的资料吧,本次演讲中的观点仅供参考不代表所有人的意见。

医生自我评价【篇1】

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

医生自我评价【篇2】

转眼间,在妇幼保健院三个月的见习就要结束了,这几个月来,在医院领导及上级医生的'精心培育和领导下,在思想工作都取得了很大的进步,学到了很多在学校学不到的知识。 在思想上,我积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。作为一名预备党员,我时刻以一名真正的党员严格要求自己,

阅读全文>>>