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保洁心得

保洁心得

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。保洁心得专题给大家汇集了大量关于保洁心得、保洁心得精选等,希望丰富的保洁心得内容能够对大家有所帮助!

1保洁心得(精选八篇)

生活是奋发向上的,我们会因一些事情产生新的理解或感触而收获良多,我们可以将这些不同的思维和想法用笔记录下来。写好心得体会,是对过去的回顾与总结,可以汲取教训提升能力。趣祝福小编为您搜集整理了一些与您需要相关的资料“保洁心得”,希望本文能够为您提供一些新的思路或方法为您带来帮助!

保洁心得 篇1

根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明干净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。实施起来人人有章可循,事事有据可依。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。

再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累

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2保洁合同

保洁合同【篇1】

甲方:

乙方:

受甲方的委托,乙方承包甲方在合肥市高新区望江西路800号合肥创新产业园b3楼3层南跨西部办公室保洁项目。根据《中华人民共和国合同法》,为明确双方的权利和义务,经双方协商一致,签订以下条款,以资双方共同遵守。

第一条:项目概况

项目名称:创新创业园b3楼3层南楼办公室保洁项目 项目地点:合肥市望江西路800号 项目范围:3层南楼办公区域、休闲区域及洗手间卫生保洁

第二条:承包期限

承包期限为 年,自合同双方签字盖章之日起计算。

第三条:工作职责及项目质量

1、 负责公司办公区过道、茶水间、休闲区等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖地,每周能用肥皂水拖一遍;

2、 负责会议室、接待区、会后的清扫、整理工作;

3、 负责打扫各独立办公室的卫生,清倒办公室和公共区的垃圾。

4、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕、每周擦一遍以上。

5、 垃圾箱位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹。

6、 负责清扫办公区洗手间卫生,每天上下午各清扫一次以上,做到厕所无异味、地面干净。

第四条:项目价款及付款方式

1、本合同价款采用总价包干承揽方式,日常清洁卫生保洁项目服务价为每月 元(大写人民币: 元整)。

2、付款方式:遵循先服务后付款的原则,按 月支付。

第五条:上班时间

上午:8:30-11:50 下午:1:30-16:30 每天上班需要打卡记录证明按时做的卫生,迟到早退请假等按照公司的正规制度处理。

第六条:甲方的权利和义务

1、 甲方指派专人对乙方作业实施监督,并有权要求乙方严格执行合同的各项约定。

2、 甲方有权对乙方负责的服务区域进行定期或不定期的检查和抽查。

3、 为提高服务质量,甲方对乙方提出的合理的、积极的方案和建议应根据实际情况予以采纳和实施。

第七条:乙方的权利和义务

1、 乙方应严格按照合同的约定履行保洁服务。

2、 乙方应教育工作人员遵守甲方的管理制度,不得有任何损害甲方利益和形象的行为。

3、 未经甲方书面同意,乙方不得将合同项下的权利、义务转让与他人。

第八条:违约责任

1、 甲方有权针对在清洁保养作业检查中发现的服务质量问题,经甲乙双方现场管理人员的确认后,视情节轻重程度,按照每发现一次10元-100元的标准要求乙方支付违约金。

2、

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3廉洁从业心得4篇

我们经常会有自己的见解,其实,我们可以选择用文字把想法记录在纸上。经常写心得体会可以提高自己的写作水平和工作能力,趣祝福小编搜集了一些相关的内容“廉洁从业心得”,希望本文内容能给您提供帮助!

廉洁从业心得 篇1

要做到廉洁合规从业要求“廉洁从业,从我做起”,要增强参与教育活动的自觉性和主动性,坚持从实际出发,要真学真信,入脑入心;真查真评,触及灵魂;真改真建,解决问题,自觉加强理论学习和党性锻炼,提高自己的思想和精神境界。

反腐倡廉最关键的环节,就是党员干部要廉洁自律。廉洁自律既是一个永恒的话题,又是一个终身的课题,是党员干部的立身之本、处事之道和为政之要。廉洁自律一直是我们党所倡导的,它是我们党加强自身建设,始终保持党的先进性的根本要求。廉洁之本在于自律,自律之道在于防患未然。滋生腐败最先突破的是廉洁自律这道防线,保持清廉必须固守的是廉洁自律这条底线。要做到自律,必须正确地认识自己。要从灵魂深处自重、自省、自警、自制、自励,这是思想成熟的重要标志。坚持开展批评与自我批评。每个党员干部要积极开展自我批评,查找和解决自身存在的问题,同时主动、诚恳地接受群众的批评。党员之间要出以公心,认真开展批评帮助。要主动接受监督防护。监督既是约束,更是爱护。不讲监督的信任就是轻信,放弃监督的信任就是放纵。对党员干部严格要求、严格管理、严格监督,既是对党的事业的高度负责,也是对党员干部的关心爱护。党员干部只有时时处处将自己置于监督之下,把党和人民的监督看作是对自己最大的爱护、最好的保护和最真诚的呵护,培养起闻监督喜、视监督乐的心境,在思想上正确认识监督,在感情上真诚欢迎监督,在行动上主动接受监督,在来自各方面的监督下增强廉洁自律意识、提高廉洁自律能力,以廉洁的作风、廉洁的形象和廉洁的品质来赢得组织的信赖和群众的拥护。

增强党性观念。切实增强党员干部党的宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识,进一步强化责任感、使命感和紧迫感,真正把思想统一到公司党委的决策和部署上来;切实增强政治信念的坚定性、政治立场的原则性、政治鉴别的敏锐性、政治忠诚的可靠性,确保党员干部思想上的纯洁性;切实改进思想作风、工作作风、领导作风、生活作风,牢固树立正确的人生观、世界观、价值观、利益观、政绩观;切实严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律及领导干部廉洁从政各项纪律。加强作风建设。进一

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4廉洁建设心得体会

在我们被身边的事情打动的时候,我们可以将简单的心得体会记录一下。心得体会可以让我们更好地利用自己的经验和知识提高自己的能力。这是一篇非常值得推荐的“廉洁建设心得体会”文章,这将使你从中受益!

廉洁建设心得体会 篇1

目前,全局上下党风廉政教育活动正开展全面学习案例,此项活动的开展不仅可以引导党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、利益观,还有力的推动了全面深入地开展党风廉政建设和反腐败斗争。通过这次党风廉政宣传教育活动,我感受颇深,启发很大,很受教育,对内心也有了深层次的触动。下面我仅谈一下自身的一点认识和体会。

回头想想我们,作为为国聚财的国家行政机关,每天都要和金钱打交道,其诱惑力是可想而知,我们必须时时刻刻保持清醒的头脑,做到清正廉洁,抛弃侥幸心理。凭心而论,在芸芸众生中,伟人和圣人是少之又少,大多世人皆为凡人,难免有一些杂念,特别在当前的市场经济下,金钱的重要性日益显现,面对这个消费的社会,要拒绝诱惑当然不是那么容易,人情世故免不了,吃穿住行样样都要消费。而为养家糊口多挣钱,投资理财,提高物质和生活条件都是无可厚非的。当然我们不否认“贫穷并不可耻,有钱亦非罪恶”。俗话说,“君子爱财,取之有道”。关键是不碰“高压线”,不管哪种获得必须建立在遵纪守法的前提下,建立在遵守廉洁自律的有关规定下。从巴中贪污税案中吸取教训,可知道“要想人不知,除非已莫为”的道理,任何侥幸的心理都会酿成大祸,“千里之堤,溃于蚁穴”也是同样的道理。古人云“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,因小失大的道理谁都懂,古今中外因谋小利失大意,落马者并不乏见,电视剧《亮剑》中丁伟与李云龙的一段话“不谋万事者,不足谋一事;不谋全局者,不足谋一域”说的也是这个道理。故要用好手中权力,避免一失足成千古恨。笔者认为,必须时刻加强学习,时刻严以律己,时刻警钟长鸣,从“小事”防起,努力从以下四方面自律。

一是必须加强学习,筑牢理想信念。有句话叫做“己所不欲,勿失于人”,要强化学习,既要用毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装自己的头脑,从而筑牢信念大厦的根基;另一方面,还要学习郑培民、孔繁森等先进人物的事迹,用他们的感人事迹不断鞭策自己,查找差距,提高觉悟。

二是必须处理好几种关系。当前是开放的时代,各种形形色色的诱惑都使每一名党员干部面临着考验,这就要

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5安保心得体会

当我们面对不同的事情时,我们会有很多不同的看法。为了记录下自己的感受和想法,我们可以把这些看法写成心得体会。写心得体会时,我们要注意语言的表达方式,要求“朴实不浮夸”地写作。那么什么才是写好一篇心得体会的关键呢?本文的安保心得体会为我们提供了许多启示和思考,读完之后不妨收藏本页!

安保心得体会 篇1

前段时间,公司对新员工进行了一次为期十天的集中培训,感觉很有意义、受益匪浅。从大的方面讲,对员工进行经常性培训是适应公司不断发展的需要,是进一步提升公司管理水平的需要;从小的方面讲,这种集中培训可以使广大新员工更好地融入企业文化,更快地适应岗位工作,起到了为公司发展凝心聚力的重要作用。

通过这次集中培训,我对公司的各项规制度有了整体了解,对公司的企业文化有了初步认同,对企业的发展前景有了宏观的把握。虽然是一名任职不久的保安工作人员,但也深切感受到公司规范化、人性化的管理机制,以及蓬勃向上的发展活力,从而进一步提高了自己作为公司一员的责任感和自豪感。

通过这次集中培训,我深刻认识到,在公司员工只有职责分工上的不同,没有工作要求上的松严之别。作为一名公司保安人员同样要坚持“高标准,严要求”,要全心全力地做好公司“门面活儿”,为公司的健康运转和更快发展履行好个人应尽职责。要在上岗警容风纪上严格要求。在个人仪表、站岗形象、岗上记录、岗位卫生等各个方面,都要坚持从严要求,要有一种“眼里不揉沙”的责任意识,到岗就要做到“四勤”:腿要勤,多走动、多巡逻,确保巡查无“盲区”;眼要勤,勤于观察,善于发现问题,哪怕是再细小问题也不能放过,及时消除各类安全隐患;嘴要勤,多请教、多请示、出现情况及时汇报;手要勤,做好门禁记录和工作记录,善于总结,善于不断改进工作。

要在熟悉本职工作上严格要求。要对公司内的重点要害部位、重点监控区域做到了然于胸,对于一些易发生安全事故、易失窃的环节,要加快熟悉周围环境,安全路线。要有高度的职业敏感性和责任心,在巡逻中做到细心、用心,善于发现苗头性问题,做到防患于未然。对于岗上一般性事件及应急突发事件的处置方法,要熟悉各种应急突发事件的处置流程,坚持重大事件及时上报不隐瞒。

要在维护和谐工作环境上严格要求。要与本科同事、其他公司同志之间建立良好的关系,在工作上要经常沟通,互相支持,为公司领导和同事们服好务;同时,注重加强个人修养,在严格执行公司各类安全保卫工

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6保育老师心得

时间久了,见得多了,经历得多了,自己的眼界也就不一样了,写出来的心得体会也会不一样。写心得体会可以让我们更清醒地面对真实的生活,好的心得体会有哪些要求?

保育老师心得 篇1

我很荣幸参加这次20_国培计划幼儿园骨干教师(优秀教研员)培训班学习,感谢师范大学各位培训部老师悉心安排、无微不至的照顾下倾心聆听了各位专家生动精彩的报告,使我的理论水平得到了进一步的提升。同时也深深地感到自身存在许多不足,幼儿教育培训这一块我感到十分的茫然,不知如何去组织教师开展这方面的活动。但钟祖荣教授的《教师培训理念与模式方式创新》、赵宇教授的《幼儿园教师培训活动方案设计与组织实施教》、李云翔教授《幼儿园活动区游戏课程实施策略》、王桂珍教授《幼儿园一日生活设计与实施》、刘焱教授的《以游戏为基本活动的幼儿园课程理论与实践学前培训工作模式探究与分享》、刘宇教授的《课例研究与园本教研有效性的提升》、线亚威教授的《幼儿园主题课程设计》、黄琼教授的《上海课程改革的追求与实践——谈谈教研员的使命和作为》、王小英教授的《幼儿园教育质量评价》《幼儿园课程实施中有效的教与学》等专家的报告。参观了《南宁幼儿园分园》的幼儿园活动区观摩与现场培训,参加了联勤部第一幼儿园的园本教研与培训现场体验活动,听了大连名师引领式教育活动现场听课评课。给我奠定了理论基础,指点了迷津,明确了作为一名教研员今后的工作方向。下面从以几个方面来谈谈这次学习培训的心得体会。

一、提高认识,努力提升自身业务水平和文化修养。

“要给学生一杯水,教师自己要有一桶水,甚至是一条河。”这是现在常说的一句话,要求我们教师要不断给自己充电,丰富自己的知识。是的,学习是现代社会永恒的`主题,作为一名教研员,学习尤为重要,教研员只有不断学习,不断提高自身水平,才能更好的服务于教学。真正做到“学高为师,身正为范”,以己服人,使自己真正成为老师们值得信赖的参谋部。所以平时要多读书、尤其要研读新课程教育教学理论,还要多看报、听广播、看新闻,汲取政治营养,了解国家的政策方针。在业务方面,要虚心向有经验的教研员学习,经常翻阅教育教学杂志,上网查阅资料,掌握最新的教育教学信息,观看教学光盘,并随时做好学习笔记,提高自身的业务素质和科研能力。,

二、做一名甘于奉献的教研员

奉献是一种责任,是一种主动的、自觉的、真诚的、发自内心的无怨无悔的积极行为。奉献应当是默默

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7保安心得系列

所谓"每个人都有每个人的看法",对于心得体会也同样适用。为了更好地处理这种情况,最好的策略就是撰写一篇心得体会。通过我的心得体会,可以将这些思虑整理为清晰的条理,现在我为您带来的是"保安心得"。希望这篇文章能够对您有所帮助!

保安心得(篇1)

“起点低并不代表终点低,起点不能决定好坏,一场考试也不能决定一个人的命运,最终是你的梦想和长期不懈的努力来获得成功。”

从一名默默无闻的保安到被众人钦佩的北大学子,甘相伟,这位来自湖北农村的80后,用自己的努力和执着写就一部现代版“有志者事竟成”的励志故事。

出生于普通农家的甘相伟从小就对古诗词颇感兴趣,他的小学启蒙老师在一个少年心中种下了文学的种子。在高中,他读到的一本叫做《北大才女》的书,将“北大”变成了一种挥之不去的情结。“这本书里面描述了未名湖的美丽风光和北大的学术大师的人格魅力,学术风范,特别吸引我,促使我心中埋下了北大的梦。”

从湖北的一所普通大学毕业后,甘相伟来到广州从事和法律相关的工作。“但是我心中还是有这个情结一直在我身上,有的时候睡觉都睡不着,有的时候翻江倒海,最终我还是来到了北京,来到了北大。”他说。

就这样,甘相伟迈出了“曲线求学”的第一步。回忆一边工作一边读书的那段时间时,他说,“我们施行三班倒,早中晚三个班一个班8小时,一个星期一调,我如果上早班,我中午、下午、晚上都有时间。有时候和上课有冲突,我就和同事们调一下,我请他吃个饭。”他说。

对于他的这种刻苦行为,甘相伟说,同事都比较支持。“保安大队学习的氛围一直比较好,一直以来有学习的传统,依靠的是北大110多年的人文底蕴,我们这些保安都是青年人嘛,都是农村来的孩子,可塑性很强,所以我们特别珍惜这样的学习机会。”

甘相伟认为,学习的心态很重要。“不管你放在哪里,如果你本身不学习,那外界环境再好,也无济于事。备考的时候虽然是奥运会期间,晚上有的时候还加班,但是我下班以后,都是翻书、看书,劳逸结合。所以对我也是一种协调作用,当时就考,很顺利就考上了。”

甘相伟认为自己坚韧与小时候所经历的苦难有很大关系。“小时候苦难对人的影响确实是很大的,关键你要去承载这种苦难,一个性格坚强的人就能战胜苦难,但是一个性格懦弱的人,他有可能就随波逐流了。所以看你这个人的心态,是否能战胜困难,因为你以后面对人生很多困难和挑战,都要去应对它。”

谈及未来,甘相伟说他还是想在

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8廉洁自律的心得体会

编辑经过整理,为你编辑了廉洁自律的心得体会。经历一些不同的遭遇之后,我们的想法也会有所变化,我们可以用各种各样的形式记录心得体会。心得体会是自己通过亲身经历总结的经验,一般用来指导以后的行为。欢迎大家参考阅读!

廉洁自律的心得体会 篇1

按照县局统一部署,全体民警认真学习了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》相关内容,通过学习《准则》《条例》,使我受到了很多教育和启发,虽然我还不是一名光荣的共产党员,但是通过学习也让我更加了解什么是共产党员该干的,什么是党员干部所不允许的,下面就谈谈通过此次学习我的所学、所感、所悟。

《中国共产党廉洁自律准则》明确了共产党员领导干部廉洁从政的行为准则。在党风廉政党方面,廉政建设关系到一个国家的生死存亡,一个政党、一个国家工作人员的腐败不解决,最终要导致政党垮台甚至国家灭亡。因此,处分条例对党风廉政建设方面作出了严格的规定,从严制党、及时清除腐败分子和不合格分子,纠正不正之风和违规现象,促使党风廉政建设朝着法制化轨道发展。作为一名民警,如何做到廉洁自律,我觉得,首先,要努力培养自律的自觉性。其次,必须从最细小的事做起,不取一点一滴的不义之财,不向索一针一线的非法之财。再次,要公正从教。所谓公正从警就是指警察在执法过程中要公平、公正地对待每一个群众,同样也包括嫌疑人,绝不因贪图一些私利而有失公平公正。

民警廉洁从政,除了法律法规约束和社会舆论的监督引导外,主要靠民警自身用廉洁的标准来进行自我约束,自觉保持清廉纯洁的作风,这是廉洁从警的最深厚的思想基础。

《中国共产党纪律处分条例》的任务是维护党的章程和其他党内法规,严肃党的纪律,纯洁党的组织,保障党员民主权利,教育党员遵纪守法,维护党的团结统一,保证党的路线、方针、政策、决议和国家法律、法规的贯彻执行。条例中表示,共产党必须坚持党要管党、从严治党的原则,党的各级组织和全体党员应当遵守和维护党的纪律,对于违犯党纪的党组织和党员,必须严肃处理。

我作为一名青年民警,只有踏实工作,认真履行好自己的职责与义务,做好自己分内的事,才能够让自己的作用发挥到。同时,不断总结自己的工作经验与不足之处,不断向前辈学习,不断提高自身专业知识水平,以提高自己的工作能力。只有更加的完善自我,才能向一名合格的党员干部迈进,只有严守法律法规,以《准则》《条例》标准约束自身,才能做一名合格的人

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9保洁部申请书

在一些值得纪念的喜庆日子里,所谓快乐,就是在重要的日子,收获满满的祝福语。这种祝福语深深温暖我们的内心。让我们把祝福送给每个人!你担心不会写祝福语吗?小编陆续为大家整理了保洁部申请书,大家不妨来参考。希望你能喜欢!

保洁部申请书【篇1】

尊敬的公司领导:

我是某高铁站的保洁员,已经在公司工作了5年。在这5年里,我一直很认真地履行自己的工作职责,努力保持车站的清洁和整洁。但是,经过考虑和思量,我认为我需要向您提出辞职报告。

首先,我想说明的是我的决定并不是由于对工作内容或公司不满。相反,在5年的工作中,我获得了很多机会去锻炼自己的能力和技能,学习了许多新知识并发挥了我的专业能力。我非常感激公司给予我的这些机会和支持。

其次,我需要向您说明的是,我的离职与自己的个人发展有很大关系。在过去5年中,我一直在高铁站工作,但是我希望能够更广泛地接触到社会,了解更多行业和领域的知识和经验。因此,我决定在职业生涯的发展中做出一些改变,去探索更多可能性和机会。

最后,我想再次表达对公司的感谢和尊重。我非常感激公司在这段时间里给我的一切,这些将是我记忆深刻的收获。我相信,在未来的工作和生活中,我会更加成熟和专业,并且以更好的状态回报社会和公司。

最后,我想再次表达我的离开的决定和对公司的感激。我会在我的最后一天尽职尽责地完成我的工作,并做好交接工作。我相信公司可以在未来的工作中发挥更大的潜力,取得更好的成绩。

谢谢您的理解和支持。

此致,

敬礼!

保洁员:xxx

日期:20xx年xx月xx日

保洁部申请书【篇2】

尊敬的公司领导:

我是贵公司高铁保洁人员,工作至今已有一年多,感谢公司给我提供了一个锻炼和成长的机会。但是,由于个人原因,不得不向公司提出辞职申请,特发此申请报告,望公司予以批准。

1. 工作情况回顾

在我加入公司后,通过培训和学习,我快速适应了工作,积极融入了公司团队。在工作中,我始终做到认真负责、勤奋努力,不断提升自己的专业素养和服务水平,得到了领导和客户的好评。

在保洁工作中,我认真履行自己的职责,安全卫生的问题一直是我工作中最为注重的方面,不断的保证车厢干净整洁,确保车厢的环境卫生,为旅客提供一个良好的出行环境。

2. 辞职原因说明

在工作一年多的时间里,我深感这个岗位的需要对于工作的投入要求极高。然而,近期家庭有重大变故,需要我回家照顾,而我无法在工作和家庭之间平衡

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10最新保洁方案

保洁方案 篇1

第一条 项目概况

(一)清洁范围广

由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性,使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括门(急)诊、住

院部、放疗中心等楼内所有房间,病房至门诊连廊,楼内所有公共通道和楼梯间以及专家楼房间外公共区域,活动室,医院其他配套用房、院内道路、坪、绿化等。

第二条 项目分析

(一)卫生要求高,专业性强

这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方,易造成交叉感染,更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此,严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

(二)管理的服务对象具有双重性

从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。

第二章 管理服务理念与原则

第三条 管理服务理念

面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求,我们的基本服务理念是:“以人为本”。严格资质管理,确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度,规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理,实施品牌和形象战略。

(一)以人为本

要做到 "以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。

1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。

2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把困难留给自己,把方便留给医护人员、病人及家属,与医护人员、病人及家属建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。

3、亲善友爱如家人.这不仅仅是某个物业管理员的事情,而且全体物

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