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述职总结 篇1
团餐企业述职报告总结
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是团餐企业的相关人员，在此向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况和成果。在过去这段时间里，我所在的团餐企业在改进服务质量、提高效率以及增加收入方面取得了一定的成绩，也遇到了一些问题和挑战。在这里，我将结合企业实际情况，结合团餐行业的特点，围绕服务质量、效率提升和收入增加三个方面进行总结述职。
首先谈谈服务质量方面的工作。我所在的团餐企业一直以来都注重提供高质量的服务，为客户提供健康、营养且符合口味的餐饮服务。通过不断的品质监控和内部培训，我们的员工始终保持了专业素养，严格执行卫生标准，使得我们的服务受到了客户的高度认可。同时，我们也积极采用信息化管理系统，提高了餐饮品质监控和食品安全管控能力，确保了客户的用餐体验和饮食安全。此外，我们还不断进行客户调研，听取客户的意见和建议，不断改进我们的服务。这些努力使得我们的服务质量得到了进一步巩固和提高。
其次是关于效率提升方面的工作。随着市场竞争的加剧和客户的要求不断提高，我们必须要持续提升工作效率，提供更快速、更便捷的服务。为此，我们引入了一系列信息化技术，例如智能点餐系统和预约订餐系统，实现了前台点餐、后台备餐和配送环节的无缝衔接，大大提高了工作效率。此外，我们还优化了供应链管理，与供应商建立了长期稳定的合作关系，提高了供货效率和食材品质。这些措施的落实使得我们的服务流程更加顺畅，确保了客户用餐的及时性和准确性。
最后是关于收入增加方面的工作。团餐企业的经营离不开收入的增加。我们主要通过拓展客户群体、提高客户满意度和增加产品种类等方式来增加收入。针对不同的客户群体，我们进行了市场细分，推出了各具特色的餐饮套餐，并扩展了企业和学校等客户群体的市场份额。同时，我们还与企业合作，为他们提供团队拓展等增值服务，进一步增加了收入来源。此外，我们认真倾听客户的需求，不断改进菜品口味和品种，提高了客户满意度，促使他们选择我们的餐饮服务。这些工作的落地使得企业的收入得到了快速增长。
但同时，我也要坦诚地面对一些存在的问题。首先是员工培训和队伍建设方面还有待加强，仍需要投入更多资源和精力。其次是与供应商的协调和合作还不够紧密，有待进一步优化供应链管理。此外，市场竞争也在不断加剧，我们必须加快创新速度，不断推陈出新，以适应市场的需求变化。
总体来说，过去一段时间，我所在的团餐企业在服务质量、效率提升和收入增加方面取得了一定的成绩，但也还在面临一些问题和挑战。我们将继续努力，在以客户为中心的理念下，持续提高服务质量，不断提升工作效率，创新经营模式，进一步拓展市场空间。谢谢大家！
述职总结 篇2
我今年的工作可以分以下几个方面：
一、费用成本方面的管理
不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
(项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对公司财务基础管理工作给予了肯定。给公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。
(年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
(成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(用人之长、聚人之长、展人之长"，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的'工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。XX年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要"确保营运资金流转顺畅"、"确保投资效益"、"优化财务管理手段"等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以"细"为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理"零"死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。
四、 账务处理：
总账系统：公司日常报销、其它辅助材料核算(车间辅助费用及低值易耗品核算制单)做到付款后及时在u8系统中填制记账凭证。
应付款管理：每日按着附有oa审批程序的付款单做付款单及应付单处理，生成记帐凭证。
固定资产：按着票据性质及时增加固定资产并在月末计提折旧，按着部门性质生成记账凭证。
供应链系统：
采购管理：在采购结算中按着已经到货的发票及相应的入库单按着供应商及存货类别进行手工结算及制单。
库存管理：对机加产成品进行人工核对记账制单，月末进行对账结平所有明细账。
存货核算：在业务核算系统中按着入库单的号码对每一入库单进行正常单据记账或结算成本处理。
财务核算：按着已经结算完成的单据号生成新的记账凭证。
在结算中采购员、po或库管员他们任何一人每一环节出了一点错误，得耐心跟他们去找到错在哪儿并及时纠正，即使这样还会因为大家的错误而导致财务不只一次的反复结算，记账。对账。造成更多的重复劳动，每个月结算起来都有一定的难度。
各个账务环节中的期末处理，月底已经到货未收到相关发票的备件及在制品在系统中做暂且估算入账并制单。对以前月份的暂估单生成新的暂估应付单。
六、月末结账：对所有经审核无误的凭证进行记账并分别对以上各个系统进行总的结账处理以便在系统中生成月末资产负债表及损益表。
七、凭证存档：原始凭证的粘贴、凭证的打印、装订及存档，每个月都有9本以上的凭证，装订前都要做好再次复审，才能装订存档，每一件看似不起眼的事儿，都需要花费更多的时间和精力把它做到更好。
八、合同、凭证、账簿等整理归档。
述职总结 篇3
在当今教育发展的大环境下，教师的教学质量和能力成为了衡量学校成败的重要标准之一。而教研组作为教师专业发展的重要平台，必须发挥出么应有的作用。为了更好地展示教研组工作的成果和收获，本次我们组织了一场述职汇报会。
本次述职汇报会总结了我们教研组在过去一年中的工作，包括工作目标、工作计划、工作进展和工作成果等方面。以下是具体内容：
一、 工作目标
作为教研组成员，在刚开始我们就明确了今年的工作目标：一是帮助教师提高教学水平，二是增加教育助力，让学生更好地发展。
在这两个目标的基础上，我们又制定了具体的工作计划，每个人分别担任了不同的职责。这里不一一赘述，只简要介绍一下。
二、 工作计划
针对提高教师教学水平这一目标，我们的工作计划包括以下几个方面：
1. 为教师提供专业培训和研究机会，例如定期举办教学研讨会、师资培训等等。
2. 针对不同学科的教学要求和教师需要，我们会组织编写教学指南或教学设计示范。
3. 我们还会根据学生的不同特点和需求，为教师提供有针对性的教学建议和辅导。
而针对增加教育助力这个目标，我们的工作计划包括以下几个方面：
1. 开展文化艺术、体育运动、社会实践等各种丰富多彩的活动，让学生能够全面发展。
2. 组织开展读书活动，引导学生自主阅读，提高阅读水平和表达能力。
3. 针对一些学生的心理问题，我们也会尽力提供帮助，例如尽量发现并及时处理学生的心理问题。
三、 工作进展
接下来是我们的工作进展，分为两个部分：
（一）提高教师教育水平方面，我们进行了以下的工作：
1. 全校研究中心的建设，选手优秀的老师作为组长建立高效精干的研究团队，勇担重任。
2. 教研组团队的建立，由教研组长顺利建立并培养教研组助手，依托这个平台，老师们可以更快速地分享教育经验，并邀请校外专家授课，增强团队学习氛围。
（二）增加教育助力方面，我们进行了以下工作：
1. 学生读书活动，一年四季，组织读书分享、阅读大赛等多样读书活动，从学生心理方面激发阅读兴趣，实现真正意义上的自主阅读。
2. 急诊心理课程的开展，即时深度解决学生心理问题，涵盖学业、情感、人际、自我和未来等多个方面，将心理健康教育贯穿于教学之中。
在这里，我们也要感谢学校的大力支持和其他组织部门的协助。
四、 工作成果
最后是工作成果。我们的教研组在过去一年中取得了较为显著的成果。
1. 急诊心理课程现场解决了学生情感问题，有效提升教育助力。
2. 举办了数次教育研讨交流活动，一定程度上提升了整个学校教育质量。
3. 教研组成员均提升了教学水平和个人职业能力。
此外，我们还继续着这份工作。虽然可能面临不同的问题和困难，但我们始终承担着自己的责任，努力帮助学生和提高学校教学水平。
总之，在今后的工作中，我们将继续传承和发扬教育教学系统的优良传统，以创新的教研思想和方法，提高教师教学水平，为学生全面发展创造更好的教育环境。
述职总结 篇4
思想方面
在这一学年中我向毕生的梦想(成为一名共产党员)跨进了一大步，成功的取得了预备党员资格。为此我积极学习了党的先进性教育资料，定期写思想汇报，并在团员意识教育中认真积极，坚持对学校的各项要求起到带头作用。为了丰富视野，我时常关注新闻报道，了解国家相关政策和国内外时事。xx届五中全会开始以来我对会议的相关精神更是进行了认真的学习。我也发动部员向全院积极宣传学习国家、重庆市以及学校的各种文件会议精神。作为一名主要学生干部，我深知自己必须要有很好的带头作用。
学习方面
本学年的课程已经全面进入专业课阶段，我对待每一门课都非常认真，上课认真听讲，课后能及时的复习并完成作业。工作之余，我经常到图书管看书。在论文的写作方面得到了长足的进步，通过自己坚持不懈的努力，每学期都能拿到奖学金。此外我还学习了网页制作等一些电脑运用技术。我始终相信学以至用的道理，所以我对各方面的知识都很注重，学习书本知识和他人经验。我更相信通过自己的努力，将来有一个好的发展。
工作方面
宣传部历史以来的任务都比较重，自担任副部长以来，工作就相对较多。但我相信做得越多学得就越多，所以我对待每一件工作都很认真，不管事情难易，我都能在规定时间内出色完成。
1.文稿：我负责文稿这块。上任开始我就决定把我院的广播稿做到学校的领头羊。我院每一学期的稿件在数量和质量上都远远高过其它学院，在学校取得了良好的印象。发动部员积极动员全院同学向校内外刊物投稿，每期校报都有我院同学的文章，甚至大学周刊等杂志都有我院同学的身影。
2.展板、海报：展板和海报是我们宣传学院各项大小活动的重要形式，其制作的好坏直接影响到学院的面子。在部里我协作这块工作，我们学院的展板和海报在学校是首屈一指的。对展板我们要求严格，必须做到工整、精美、明确才能放到学校展板地;对海报要求要做到样式新颖、色彩鲜艳、数量众多在学校各人流量大的地点粘贴。因此，我们的宣传取得了很好的效果。
3.论文：我全面负责社会之窗，每学期的社会科学论文是社会之窗的主要任务，社会之窗的人员不多，但大家都很用心，经常往返各大图书馆以及上网查阅大量的文献资料，每学期的任务都按时按量完成。对学院的学术工作作出了一定的贡献。
再次，我和部长协作对宣传部的分工明确，合理。在平时要求部员多学、多练、多做使大家都有了深厚的功底，以至于该做事的时候都很从容。
我院首届和第二届运动会，义务家教、寝室文化建设、校风学风建设、歌手大赛、欢送晚会和迎新晚会、迎新工作、化工杯足球赛以及新生杯篮球赛等活动的开展和效应在宣传部的努力下都收到了很好的效果。我也在工作中得到了很好的锻炼。
在课余时间或假日我经常到我院各宿舍的寝室中去，给各寝室的寝室文化建设从美观和文化气分氛方面给出自己的意见。同时了解其它同学的生活，了解他们的思想动态，以及收集一些他们对我工作的意见和建议，与其他同学搞好关系。我在其中得到了莫大的好处，他们的建议对我的工作起到很好的改进作用，也使我在他们心中有了较好的印象。
任职期间虽然我未在班委中任职，但我时刻关心我班的工作，积极支持班委工作，并提出自己的意见，与我班同学一起争取到了很好的荣誉。
生活方面
我的生活因工作和学习变得充实。平时比较平凡，不讲究穿着和吃喝。在寝室我以身作则，积极参加寝室文化建设，我将寝室冠以 良友居的名号得到大家的推崇，并且以实际行动对寝室环境进行了整改。在闲暇时，看看书，打打球，上上网也是我生活的必修课。
述职总结 篇5
团餐企业述职报告总结
尊敬的领导，大家好！今天我来向大家汇报我们公司近一年来的业绩和工作情况。
一、业绩表现
在过去的一年中，我们的公司在市场上表现稳健，在餐饮业中占据了一定的市场份额。我们团队秉持“客户至上、以人为本”的服务宗旨，为每一位客户提供贴心、专业、优质的订餐服务，并不断完善管理，提高服务质量和效率，赢得了客户的信任和好评。
二、工作总结
1.产品质量方面
我们对产品质量的把控做得比较严格，要求库房操作清晰、明晰、有序，食材的选择也由我们专业的采购团队精心挑选，决不使用不符合卫生标准的低价材料。在生产过程中，我们要求员工认真对待每一个细节，确保每一份饭菜都合格，保证客户的用餐安全。
2.依法合规
我们在贯彻《食品安全法》等相关法律法规和标准的要求上，一直秉持“依法合规，防控风险”的原则。针对食品安全隐患，我们采取了一系列的措施，加强了食品安全的管理和控制，保障了食品安全。
3. 客户服务方面
我们公司注重优质服务，秉承“客户至上”的服务理念，为客户提供了更加周到、专业、贴心的服务。我们的客户服务团队在实际中总是全力以赴地处理各种复杂问题，为客户的用餐提供更好的保障，多次得到客户的赞扬。
4.员工管理方面
员工是企业最重要的财富，我们重视员工培训与管理，并为员工提供良好的工作环境、福利待遇和晋升机会，提高员工的工作积极性。
三、展望未来
面对未来，我们将加强团队协作，不断提高产品质量，优化服务流程，开拓新的市场，推出更加丰富多样的产品，满足客户多样化的需求，并根据市场需求，打造更具创新性和竞争力的产品品牌。
最后，我要感谢各位领导、同事和客户在过去一年对我们的关爱和支持，我们一定会更加努力，不断提升自己，为客户提供更加优质、周到、专业的服务，为团餐行业的发展做出更大的贡献。
述职总结 篇6
团餐企业述职报告总结
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是团餐企业的财务主管，今天非常荣幸能够与各位分享我过去一段时间的工作情况，并进行述职报告。在过去的一年里，我作为财务部的负责人，深入参与了团餐企业的财务管理工作，并取得了一些成绩。下面，我将按照准备的主题进行汇报。
一、财务预算控制
作为财务主管，我始终将财务预算控制作为工作的重中之重。在过去一年中，确保企业财务预算的执行成为我的重要任务。首先，我与各部门负责人一起制定了详细的财务预算计划，并加强了预算执行的监督力度。其次，我督促各部门按照预算计划进行开支，同时对每一笔支出进行详细审批和审核，确保每一分钱都得到合理使用。通过这些措施，我们成功实现了财务预算的控制，有效降低了开支，提高了企业的盈利能力。
二、费用管理与控制
在费用管理与控制方面，我认真负责地开展了一系列工作。首先，我与采购、人力资源等相关部门密切合作，对企业的各项费用进行了详细分析，并通过调整采购渠道、优化人力配置等措施，成功降低了原材料、人工等费用。其次，我与财务部门的同事一起，建立了科学规范的费用审批制度和流程，并严格按照规定对各项费用进行审批和核销，杜绝了违规开支的发生。通过这些举措，我们有效地控制了各项费用，形成了有效的费用管理模式。
三、利润提升与财务分析
为了提升企业的利润水平，我积极参与了企业的财务分析工作。首先，我对企业的财务报表进行了详细分析，发现了一些潜在的问题和隐患。其次，我与营销部门进行了深入沟通，探讨了一些潜在的市场机会和增长点，提出了合理的利润增长方案。最后，我与财务团队一起，制定了详细的利润提升计划，并加强了对利润指标的监测和分析。通过这些努力，我们成功实现了企业的利润提升，为企业的持续发展做出了贡献。
四、团队建设与沟通
作为团队的负责人，我始终注重团队建设和沟通。我与团队成员之间保持着良好的工作关系，鼓励大家积极主动地提出自己的意见和想法。我定期组织团队会议，及时沟通工作中的问题和难题，并寻求大家的意见和建议。在团队建设方面，我加强了培训和学习的力度，提升了团队成员的业务能力和职业素养。通过这些努力，我们团队的凝聚力得到了增强，工作效率也得到了提升。
综上所述，过去一段时间以来，我在团餐企业的财务管理工作中，积极参与了财务预算控制、费用管理与控制、利润提升与财务分析等方面的工作，并取得了一些成绩。同时，我也注重团队建设和沟通，通过与团队成员的合作共同努力，为企业的发展做出了一些贡献。然而，我也意识到在工作中还存在一些不足之处，比如应进一步加强对细节的把控和财务风险的防范。今后，我将继续努力改进自身的不足之处，提高工作能力，不断进步，为企业的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
述职总结 篇7
团餐企业述职报告总结
尊敬的领导：
我是××团餐企业的××，在过去的一年里，我积极参与并充分负责团餐企业的相关工作。在此，我将对过去一年的工作进行述职报告，并总结经验教训，以便指导今后的工作。
一、工作内容及完成情况
1. 研究市场需求和竞争情况
在过去一年中，我主要负责研究市场需求和竞争情况。通过市场调研和数据分析，我了解到团餐需求量不断增长，并且竞争对手也在不断壮大。因此，我提出了一系列应对策略，包括完善菜品种类和口味、提高服务质量和配送效率等。同时，我与供应商保持密切合作，确保菜品质量和供应稳定。
2. 管理团队和协调内外部关系
作为团餐企业的负责人，我组建了一支高效的团队，并制定了明确的工作目标和责任分工。与此同时，我与企业内外部的合作伙伴保持密切合作，与供应商、客户和相关部门保持良好的沟通和合作关系。
3. 提高服务质量和客户满意度
我注重提高团餐企业的服务质量，不断改进菜品质量、服务流程和员工培训，以提升客户满意度。在过去一年中，客户投诉率明显下降，客户满意度得到了较好的提高。
4. 控制成本和提高企业效益
在面对竞争激烈的市场环境下，我注重控制成本，寻求降低采购成本和提高运营效率的方法。通过与供应商的谈判和优化物流流程，我成功降低了团餐企业的采购成本，并提高了企业的效益。
二、经验教训与思考
在过去一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。这些经验教训让我深刻思考，对团餐企业的发展起到了积极的推动作用。
1. 市场需求变化较大
随着消费者口味的不断变化和对健康饮食的追求，团餐企业需要持续关注市场需求的变化，并及时调整菜品种类和口味。在未来的工作中，我将继续加强市场调研，以更好地满足客户的需求。
2. 供应链管理与协调困难
由于供应链的复杂性和多样性，我在与供应商的合作中遇到了一些困难。在未来的工作中，我将进一步加强与供应商的合作，建立更加稳定和高效的供应链体系。
3. 员工素质和培训
员工素质和培训是团餐企业成功的关键因素。在未来的工作中，我将注重员工的培训和提升，激发团队的创造力和凝聚力，以提高企业的整体竞争力。
三、未来工作计划
基于对过去一年工作的总结和经验教训的反思，我制定了以下未来工作计划，以进一步推动团餐企业的发展。
1. 深入研究市场需求和竞争情况，及时调整菜品种类和口味，提高服务质量和客户满意度。
2. 加强与供应商的合作，优化供应链管理，降低采购成本，提高企业效益。
3. 注重员工培训和提升，激发团队的创造力和凝聚力，提高企业的整体竞争力。
4. 积极探索新的商机和合作伙伴，扩大团餐企业的市场份额和影响力。
最后，我要表达对团餐企业领导层一贯的支持和感谢。我将继续努力工作，为团餐企业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望得到领导层的指导和支持，共同推动团餐企业的发展壮大。
谢谢！
××
时间：××年××月××日
述职总结 篇8
尊敬的领导，各位同事：
首先感谢各位领导和同事一直以来对我的支持和信任，让我有机会担任文秘主管一职。在过去的一年里，我一直努力工作，不断学习和提升自己，希望能够为公司的发展贡献自己的力量。我将对过去一年的工作进行总结和述职，希望得到领导和同事们的认可和指导。
一、工作内容和完成情况
作为文秘主管，我的工作主要包括协助领导安排会议、撰写会议纪要、处理文件和资料的管理等工作。在过去的一年里，我认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。特别是在会议的安排和纪要的撰写方面，我兢兢业业，确保工作的高效进行和完美收官。同时，我也积极参与公司其他部门的工作，为公司的业务发展提供支持和帮助。
二、工作成绩和亮点
在过去的一年里，我努力克服各种困难，取得了一定的成绩。其中，最值得一提的是在公司重要会议的安排和纪要的撰写方面，我保持高效率和高质量的工作态度，赢得了领导和同事的一致好评。我还通过不断学习和提升自己的能力，不断完善自己的工作方式和方法，进一步提高了自己的工作效率和质量。
三、不足和改进方向
在工作中，我也存在一些不足和待提高的方面。比如，在文件和资料的管理方面，我有时候会出现一些疏漏和错误，需要进一步加强自己的细心和耐心。我在沟通和协调能力方面还有待提升，需要更加灵活和善于处理各种复杂情况，确保工作的顺利进行。在未来的工作中，我将继续努力克服自己的不足，不断提升自己的工作水平和能力，为公司的发展贡献更多的力量。
四、工作展望和计划
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的综合素质和专业技能，不断完善自己的工作方式和方法，确保工作的高效进行和良好完成。同时，我还将积极参与公司的各项业务活动，努力为公司的发展贡献自己的力量，成为公司的中流砥柱和得力助手。
再次感谢领导和同事们一直以来的支持和信任，我会继续努力工作，不辜负大家的期望和信赖。希望领导和同事们能够给予我更多的指导和支持，共同努力，共同奋进，实现公司的更大发展和更好突破。
谢谢！
述职总结 篇9
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX幼儿园的新任教师，自入职以来，我一直在努力适应幼儿教育的工作环境，并积极投入到幼儿的教学工作中。在过去的一年里，我深感自己所做的工作还存在着不足之处，但也有了一定的进步和收获。今天，我非常荣幸地向大家述职，分享我在幼儿教育方面的体会和心得。
首先，我要感谢领导和同事们对我的大力支持和帮助。正是在您们的指导下，我才能在这一年里不断学习和成长。感谢您们对我在教学方面的积极鼓励和指导，让我能够更加自信地去面对教学工作。
在这一年里，我深刻认识到幼儿教育的重要性和挑战性。幼儿正处于对外界刺激高度敏感的时期，他们的学习和发展需要得到最好的引导和关注。因此，我注重培养幼儿的兴趣和乐趣，通过游戏、故事和歌谣等多种方式，激发幼儿的学习兴趣和积极性。我努力构建了一个愉快而富有挑战的课堂环境，在与幼儿互动中，让他们在轻松中学习，促进他们全面而有趣的发展。
同时，我也意识到家校合作的重要性。在日常工作中，我积极与幼儿的家长进行沟通交流，主动了解幼儿在家庭环境中的情况，以便更好地与家庭共同育人，互相配合，形成合力。定期召开家长会，向家长们介绍幼儿的学习情况和发展变化，帮助家长更好地了解幼儿的成长。与此同时，我也不断与家长交流，接受他们的建议和意见，以不断提高我的教育方法和教学效果。
在课堂教学方面，我注重培养幼儿的基本能力和核心素养，引导他们积极参与课堂活动，培养他们的自主学习能力和合作精神。我设计了一系列富有启发性和趣味性的教学活动，激发幼儿的好奇心和求知欲，让他们从中获得知识，提高他们的综合能力。
在教育教学的路上，我也曾经遇到挫折和困惑。但是，我相信只要坚持不懈，继续努力，我一定能够成为一名卓越的幼儿教师。在未来的工作中，我将继续学习和进步，不断提升自己的专业素养和教育水平，为幼儿的成长和发展贡献力量。
回顾过去的一年，我虽然做得远远不够好，但我相信只要我不断学习和进步，我能够为幼儿带来更多的快乐和收获。我相信未来的工作中，我一定能够更加出色地完成自己的职责和使命。
最后，谢谢大家的聆听！我愿意接受大家的批评和建议，并会在今后的工作中，更加努力地去提高自己，为幼儿教育做出更大的贡献！谢谢！
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随着期末的脚步越来越近，本学期社团内部的工作也接近了尾声。我们社团全体成员团结努力，积极进取、锐意开拓，社团内部工作也取得了骄人的成绩，得到了我校领导及广大师生和同学们的认可。同时社团内部的工作也在创新中不断前进，一系列活动开展得有声有色，每次活动后，自我检讨、总结，力求在下次的工作任务中考虑的更细致，想法更全面，社团内部将与各部门成员共同努力，使校社团的工作再上一个新台阶。现将本学期主要工作总结如下：
一、社团联合招聘大会
金秋送爽，桂丹飘香，又一批怀着梦想的莘莘学子踏进郑州电力职业技术学院，为丰富广大学子的课外生活，我校举办了为期半月的社团招新工作。作为最佳的活跃校园文化生活的一个重要组织，学生社团是我们广大学子的第二课堂，是学生开发潜能、展现自我的舞台，社团已成为校园内一道亮丽的风景线。广大同学积极响应，纷纷加入到自己感兴趣的社团。可以说，招新工作是很成功的。为期半月的招新活动，各个社团招新人数达千余人。我社团作为新生社团招新二十余人社团部作为这次活动的承办单位，充分发挥了它的作用。当然，这次活动的顺利进行和圆满结束也离不开校方的大力支持和学生会全体成员的共同努力。
二、市场营销"有奖"抢楼大赛
随着网络科技的日益发达。网络作为宣传的途径。具有传播快。时效性强。我协会正看好啦这点。特此举办线上活动。此次有奖抢楼从宣传到比赛，协会我们一起并肩作战，把这个属于我们的活动办的漂漂亮亮、红红火火，虽然这次活动的主要负责部门是宣传部组织部，但作为协会的一份子，我们就是一个集体，我们不分彼此！共同把属于我们的活动办得有声有色。活动结果比预期效果要好得多。正是大家努力的结果。
这半年来我们社团部的工作成绩是可喜的，从社团招新到协助各部门组织其他的各个活动，我们部门的表现总体来说还是可以的。我们不怕累，不怕苦，从搬桌椅打扫清洁等一些小事做起，充分发挥团队合作精神，相互照顾、相互体贴，努力的把每个活动办好。这份辉煌与成就是所有社团部成员心血和智慧的结晶。因为只有对社团活动的发展不断进行总结和思考，我们才能不断进步，社团部才能不断发展，社团部事业的明天才会更加辉煌壮丽！在全体成员的努力下，相信下学期我们的工作会更加出色
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近年来，我国商业银行日益重视并广泛开展市场营销活动，也取得了显著的成效。但由于起步时间较晚，从总体上看，整个银行业市场营销还是低层次的、被动的，在处理业务拓展与市场营销的关系上仍然存在着诸多误区，专业、系统的服务营销策略比较模糊，这在一定程度上阻碍了商业银行前进的步伐。思路决定出路。作为股份制改造试点之一的中国建设银行，在当前形势下要努力争取成为国内领先的国际化商业银行，就要在不断加大技术创新、产品研发力度的同时，灵活地运用服务营销策略，通过服务的系统整合、深度挖掘、细节雕琢，在激烈的客户竞争中首先取得服务的主动权，进一步赢得市场。
如今我行里制订了存款、信用卡、电子银行、黄金买卖、基金定投等项业务的营销指标，层层分解到科室、岗位和个人。员工们放弃休息，走亲戚访朋友吸收存款，下企业进机关营销产品。截至月末，该行各项业务指标比去年同期都有较大幅度增长，电子银行增长达到10%。员工们表示，要加大营销力度，让营销业绩再上新台阶。
一是在哈佛商学院经典教程中有“市场扩张”这个概念。市场扩张的目的是市场营销者增加营销产品的机会，市场营销者通常根据人口统计资料、心理统计资料和地理分布，尽可能多地把相关客户群列为营销目标。摩托罗拉公司最初是为商务市场设计移动电话的，总在奔波中的商务人士是最合乎逻辑的客户。但不久摩托罗拉人意识到，移动电话也受到其他类型人士的青睐。因此，他们把一些非商业群体（次要购买者）也列为目标。摩托罗拉公司的这种市场扩张实际是一种“创造需求”。建设银行推出的生肖卡也是营销中“市场扩张”的一个成功实例，它把目标客户扩展到儿童及青少年，挖掘了潜在的长远注意力。但目前建设银行金融产品销售与客户脱节现象很严重。如何建立一张更大的网，把建行销售传导机制与客户顺畅连接起来，并让有需求没有时间、有需求但没有恰当产品、有需求不了解产品、不了解产品而没有需求的各种客户有机会与建行互动交流与沟通？这是我们应该探讨的问题。
二是按照人们通常的看法，竞争者只是与自己争食市场的对手。事实上，竞争也需要合作，合作也是一种竞争，合作可以创造财富。美国电报电话公司(AT＆T)若非与飞利浦等。欧洲大公司联手，便很难在欧洲电讯市场立足。而著名的IBM公司，美国通用汽车公司，如果不借助“同盟者”，也就无法覆盖全球市场。当今世界，在电讯、汽车等行业，竞争者往往彼此也是供应者和购买者，需要一定程度的相互合作和支持。因此，尽管美国的通用和日本的丰田是竞争对手，他们也向对方买卖汽车配件，甚至合作开发新型汽车。广州南湖地区环境优美，但由于交通不便，在一定程度上影响了当地房地产市场的销售。于是该地段的几家开发商联合以每年30万元的代价，共同引进一条公交线路，以带动该地段的商品房销售，结果伴随着公交线路的建成，带动了整个房地产市场的上扬，各家房地产商皆大欢喜。当前，我国金融业面对入世后的全方位、多层次竞争的新形势，合作营销，合纵联横，比以往任何时候都显得更为重要和迫切。事实上， 银行与银行之间、银行与证券保险之间的各种形式的合作正呈现出不断升温态势。可以预见，在今后的金融市场竞争中，必将会有各种新的合作营销形式出现，这无疑会使金融企业在竞争中取得最佳综合效益，有利于促进金融市场的稳定，有利于维护金融消费者和投资者的利益。
(二)借鉴以上的成功案例灵活的运用到我们的销售工作上，如下：
一是给合旺季营销要求对老客户维护，为营销加班加点舍小家。
三是做好省管代发工资营销确保按时完成代发。
(一)以市场和客户为导向，深入了解客户需求。及时和充分了解客户需求是营销工作取得实效的根本保证。当前要加大市场调研力度，建立定期走访客户制度，逐步建立起与客户相互信任的关系。通过日常拜访、定期走访、业务推荐会、客户联谊和座谈会等方式，深入了解客户需求，在做好客户细分工作的基础上，实行差别化营销策略。在营销和争取客户交易权和服务权的同时，还要重视对客户关系的维护；在开发增量客户的同时，要特别注重存量优质客户的维护，要充分挖掘存量客户的价值，提高存量客户对建设银行的依存度和贡献度。
(二)加强客户经理队伍建设，提高业务人员的专业水平。古代晋商之所以能创造“富可敌国”的财富，一个重要的原因就是非常重视学习。旅蒙商人不仅要求学徒学会蒙语、维吾尔语、哈萨克语，熟悉蒙古习俗，而且要学会针灸和简单的医药知识，用以沟通商人和蒙古少数民族的关系。从晋商的学习机制我们应当得到一些启发。一方面客户经理要坚持不断地学习，因为学习是最新、最持久的能力；另一方面提高客户经理的营销技巧，提升客户经理的综合业务素质，以提升营销效果。要制定科学合理的人员培训计划，在全行培养一批业务精通，能够满足国内商业银行业务发展需要的高素质客户经理队伍。通过定期或不定期地举办国内银行业务研讨会，加强总行与分行客户经理间的沟通与交流，积极总结和借鉴其他好的营销经验和文化成果，不断提高客户服务水平。
(三)健全营销机制，树立全员营销理念。建立能对客户需求作出快速反应、高效率地向客户提供满意服务的市场营销机制，是建设银行市场营销顺利开展的保证。在新的竞争环境下，市场营销功能将成为建设银行发展的“灵魂”，从具体营销载体看，营业网点、客户经理都是沟通银行与客户关系的有效渠道，但有形的营业网点不可能无限地扩张；客户经理营销的对象也相当有限。推行以客户经理营销为主导、全员营销为补充的营销网络和机制无疑是一种理想的现实选择。通过全员集中或分散的营销活动，将建行的营销触角延伸渗透到千家万户，是每个员工均成为营销体系的末梢，从而使金融产品和服务深入市场、深入人心。
(四)整合建设银行面向国内商业银行的所有产品，提高综合竞争力。在拓展业务时，必须树立产品的竞争优势和品牌形象，以产品促合作，以合作求效益。建行“速汇通”业务汇取功能齐全、到账迅速、服务时间长、收费合理的特点，打造出建设银行贴近客户开拓市场的一个又一个亮点。为使建行“速汇通”更加深入民心，家喻户晓，全行必须采取营销策略，上下联动，继续拉开声势浩大的“速汇通”营销宣传活动。 使“速汇通”产生规模效益，真正成为建行经济效益明显具有较高声誉的拳头产品。此外在整合中，不仅要整合产品，而且要整合客户。通过整合客户，逐一分析需求，实行产品打包，实现产品与客户间优化组合。从而使营销工作得到梳理。同时应积极应对市场需求的变化，加快产品创新，逐步形成建设银行独具特色的产品序列。
营销述职报告度总结 篇3
（一）本年度市场的整体环境现状总结：
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；
⒋渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
（二）本年度部门工作总结
⒈部门建设
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
（三）新年度工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。
⒉产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
⒊品牌推广
市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
⒋团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！市场营销年度总结 篇2
本学期，我担任的电子商务1，2班的市场营销基础课，每周5节。在学校的.领导及教务科的亲切关怀下，本人刻苦努力，认真的完成了任务，现在将本人的总结如下：
《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力，并在认真总结本课程教学实践的基础上，力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高，并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生，使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。
本学期，我按照教务科的安排，科学的设置教学计划，认真执教，让学生切实得到了提高，使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容，同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生？？电子商务，从事市场营销工作奠定良好的基础。
根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学，调动了学生学习的积极性，培养了学生的各种能力，教学效果显著。
一个学期的结束，我在专业教学中还存在一些不足之处，主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法应该是：教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能，精讲课程的重点、难点，其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律，起到画龙点睛的作用，帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习，独立思考，融会贯通，不仅教会知识，更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容，有选择的介绍目前最新研究成果，以此开拓学生视野，丰富学生智慧，发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析，充分调动学生学习积极性，形成知识信息传递与交换的立体式教学局面，切实提高学生的市场营销理论水平和实务。希望接下来的老师以此为戒。
营销述职报告度总结 篇4
今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20xx年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。
一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。
二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。
三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反x识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。
二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。
三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。
(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。
(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作。
市场营销部工作总结9
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。
一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
1、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。
加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为，并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的拜访频度。请大家继续欣赏更多的述职报告：宣传部长的述职述廉报告信用社领导的述职述廉报告社保局专员的述职报告范文心血管内科医生的述职报告
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作
(1)随着工业企业的'不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、严格要求，提高各项基础工作质量
我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40% (600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量
要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。
一转瞬发觉我已经来企业1.5年了，从商业上的事务助理到采集购买助理，如今兼行政专员。刚才接替行政上头的事，有好多事都很陌生，所以约略的说下行政专员职务和责任修养：生业修养里面含有生业道德、生业技能、生业行径、生业风纪和生业认识等方面。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。
从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导 “服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。
完成工作总结，协助黄总完成对二级单位的目标责任考核;完成20xx年经营单位目标责任考核的制订并与经营单位签订责任书;完成20xx年公司经营计划的编制和下达;按照落实责任，简化程序，确定目标，强化业绩的要求，根据公司实际情况，对20xx年的目标责任考核指标体系进行修改和调整。
⑤成立售后服务部，专门负责接待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品质，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中解脱出来，能够专注于创造新业绩。
营销述职报告度总结 篇5
微信营销年终工作总结做微商怎样增加客源，你也许经常苦恼，为什么自已的粉丝不够多，如果我反过来问你，为什么我要成为你的粉丝，就能找到问题的答案了。
我们没有错，只是没有找对方法，所以才在微商这条路上走的艰辛
你就应该去思考，遵循上家给你提供的含水分的方法真的有用吗?我想说，如果你把希望寄托在别人身上，不去投资自己的大脑，那么你就永远别想做大，做强，更别说成功了!
做微商最忌讳到处盲目加人，加来加去不是没购买需求的就是同行，留着没用，删了觉得可惜，有木有?忙活半天还没点成效，但凡是做微商的伙伴，谁不是想多赚米，不都是一群有理想，有追求的人吗?我们没有错，只是没有找对方法，所以才在微商这条路上走的艰辛，如果你有这方面的困惑可以来找我，让你拥有最强悍精准的营销思路和方法，只要你学以致用，就能达到预期效果，就能为你带来一个高收益的效果!在这个弱肉强食的微时代，不开拓创新，注定默默退出微商圈，相反，拥有自己的杀手锏，你的小金库也就越来越饱满，你的人生也会上一个台阶!
粉丝，是吸引来的，不是自己主动加来的。
所以我从来不做批量加好友的事情，即便是自己主动加了一大批的好友，很大一部分也是不活跃的，难以产生价值。
想要客源，方法很重要，让好的客源主动找你，客户都不喜欢被动营销，所以你越是推荐，客户可能就越反感，只有做好自己，做好品牌，让客户自己觉得好，我们的方法就是让需要产品的客户主动加你，让你自己学会营销方法!你能不能脱离苦海，真正做好微商取决于你有没有马上来找我
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作为有追求有理想的微微，必须让自己快速成长起来，所谓方法不对，努力白费!只有找到精准狠的方式方法，才能打破僵局，才能有精准客源和销量!不再盲目的去加人，加来加去不是僵尸就是同行，有木有?方法决定出路
但是每一行都有它的捷径，大家都知道的方法也就不是什么商业机密了，你的上家教你的那套方法是不是听起来很有道理，而实际却没有给你们带来销量?
只有不断找寻机会和掌握方法的人才能及时把握机会!掌握方法=掌握了财富!
顶峰助力微营销视频教程部分
(1)《初入微商我们该如何正确选择产品和团队》
让微商站在高处，对微商现状有个整体把握，做到心中有数，同时如何正确的选择“一手货源”让大家少走弯路，直奔目标。
(2)《顶峰首创实操精准引流篇》
多种独家引流方法，掌握核心技巧，手把手实操教学，让微商好友爆棚。
(3)《有效沟通话术篇》《及时促成交易篇》
有了客户，成交是目的，针对客户的心理运行相应的话术，让客户信任自己并主动买。
(4)《做强做大代理篇》
进阶高级微商必备。招收代理与代理培训双剑合璧，迅速做大做强。
(5)《十分钟原创软文法》顶峰再一次全网首创的方法。让小本毕业的人都能写出优质的原创文章。让你的文章被百度收录，增加你的曝光率。
我们能帮到你什么?
第一教亲朋友圈塑造技巧，让你的朋友圈从此充满吸引力!
第二教亲选择一手货源，不用再担心进货价高利润低!
第三教亲有效沟通话术，快速提高成交率!
第四教亲精准引流技巧，引流，是教你如何让对产品有兴趣有需求的人主动加你，而不是整天乱加人!这也是教程最核心的技巧!微商之根本就在于客源!学会精准引流!不用再愁客源从哪找!
营销述职报告度总结 篇6
在总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观__面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
营销述职报告度总结 篇7
转眼毕业数年，承蒙领导们的谆谆教导，在工作岗位中历练、学习、成长。积累了很多，学到了很多，收获了很多。公司给了年轻人一个大的舞台，在这个舞台中，可以自由的舞动、成长。公司是个炼丹炉，有的炼出火眼精金，有的炼成灰烬，有的百炼成钢，有的羽化飞仙。不同的人，不同的心态，有了不同的结果。和公司一起成长，磨练心智，发展自己。总结这几年的心得，有以下几点：
一、不断地利用工作的平台磨练自己最重要的职业素质—责任。
作为营销的一员，最重要的责任有：
1、完成销售目标;
2、推动库存及滞销机型清理;
3、时时计算投入产出比。
一定要有看到仓库的存货，就有一种想把它卖掉的冲动，就有必须把它换成现金的冲动。这是对整个销售体系最基本的要求。
二、我们存在公司的意义就是将无序的状态变为有序。
乱世出枭雄，战争年代才有将军辈出。有不少新同事进入公司或者新部门后，经常说的一句话是，怎么那么混乱。反过来想：公司为什么要你存在?正是因为混乱，才需要你过来将它整理有序。每个人在公司里面都有他存在的价值。并且换而言之，也许这个世界无序的状态正是它的一种存在方式，乱而有序，曲折却不断前进，只要方向对。
三、将抱怨转换为解决问题的动力，让它向正确的方向走。
世界的改变是由一群肯做实事的愤青开始的：日本的高杉晋作等青年不满日本的落后，才有了明治维新;民国的孙文、陈天华“以死荐轩辕“的勇气换来社会的巨大变革。平静的湖水总是感觉缺少韵味，唯独湖心波纹荡漾，风清日和才有魅力，将抱怨转为动力，领导交接的任务作为自己锻炼的基石，基石原来越多，自己也就站的越高看的越远。
四、风生水起与独挡一面。
感谢历届公司的信任，给我平台让我自己规划自己的工作。这里把之前领导对我的要求与大家分享：工作必须做得到风生水起，个人必须做到独挡一面。在我回到深圳的第一个月工作的时候时候，就确定了一个目标：1、将数据处理实现自动化;2、带出来可以替代自己的员工。每个人都是得经历磨练才能拥有自己的领域，通过知识的专业，能力的勤业，态度的敬业，成长为有用之材。
五、“IT’Smy business”：这是我自己的.生意，这是我的责任。
作为公司的一员经常得节假日甚至过年的时候都得抽空加班，安排物流发货，这是我们的本职工作。必须完成和做好。每个人只要多努力一点，公司就能更进一步。工作是由若干环节组成的。如果每个人只拿出80%的努力在工作，那么三道工序的工作结果就是80%乘以80%再乘以80%。最后就只有51.2%的整体完成率，答案就是不及格。所以只有每个人拿出这是我自己生意的态度来做事，并且协助自己的同事很好的达成的话，才能最后整体好的结果。并且公司发展了。自己才有机会做更多有意义的事。
营销述职报告度总结 篇8
烟草烟厂营销平台个人述职报告
尊敬的领导：
您好！本人在烟草烟厂从事营销平台的工作已有一年时间，现将此期间的工作经验向您述职，希望能对公司的业务发展和未来的工作提供一些参考意见。
一、工作职责
本人主要负责烟草烟厂营销平台的日常运营和维护。具体工作内容包括：
1、烟草烟厂官方网站内容的更新维护。
2、负责搜索引擎的优化工作，提升公司在搜索引擎中的排名。
3、负责建立并维护各种社交平台的账号，通过在线社交网络吸引更多的潜在客户。
4、协助市场部门制定新的营销策略，并对现有活动的效果进行分析和评估。
二、工作成果
1、网站流量的增加
通过定期更新网站的内容，重视网站的搜索引擎优化工作，烟草烟厂的官方网站的日访问量在过去一年中得到了显著提高。同时，根据分析数据，不少客户是通过网站了解到公司，因此加强网站的维护和推广是非常有必要的。
2、社交网络的运用
本人根据烟草烟厂的市场情况，建立并维护了公司的微博、微信和其他社交网络账号，并通过在社交网络上发布各种有价值的内容，吸引了大量的关注者和潜在客户。此外，社交网络的运用也为公司的品牌认知度提供了机会。
三、存在的问题
1、网站内容的质量尚需提高
虽然网站日访问量有所增加，但根据客户的反馈，网站中的一些内容缺乏实用性和深度，也不能及时地更新客户所关心的问题。因此，我们需要加强网站内容的质量和数量。
2、营销策略需要不断优化
营销策略的成功取决于市场和客户的变化，现在客户的需求和行为已经发生了较大变化，我们需要不断地研究分析市场和客户的变化，并据此优化营销策略。
四、未来计划
1、加强网站的维护和推广，提升用户体验和网站的知名度和品牌影响力。
2、持续优化营销策略，从市场和客户的角度入手，寻找新的市场机会并开发新的客户群体。
3、加强数据分析和反馈，利用大数据分析工具提炼有价值的信息，为公司提供决策和战略建议。
以上是本人的述职报告，谢谢您的关注。在未来的工作中，我会继续努力，为公司的营销工作提供更多有价值的建议和意见。（文本长度：1130字）
营销述职报告度总结 篇9
各位领导，同志们：
20xx年是**公司生产运行的第二年，也是营销部发展的关键之年，作为营销部主任，我深感如履薄冰、责任重大，营销部在公司党委的正确领导下，围绕'卷烟上水平'和'创建优秀打叶复烤企业'的目标及20xx年工作任务，认真履行职责，维护团结、支持配合其他部门的工作，顺利完成了各项任务，较好地发挥了部门的作用，推进了营销部整体工作上水平。现将一年来的工作进行汇报如下：
一、未雨绸缪，各项工作做到早谋划，早打算。
1、来料方面实现一个'保'字
20xx年营销部落实了**公司共计**的加工计划，在原烟的调入准备工作中，从未发生过一次因来料不到位而造成复烤加工生产的延误，从而有效的保障了打叶复烤的连续性。同时，营销部积极筹备各类采购物资，满足生产加工需求，并于20xx年7月中旬之前完成对：纸箱、水平电动叉车、打包机、移动登车桥、打包带、副产品包装、生产辅料等招标活动，有力地保障了生产计划的如期进行。
2、物流和仓库运行方面抓住一个'顺'字
上半年未进行复烤加工时，营销部多次对仓容进行调研、分析，根据今年的加工计划、来烟的产区情况、卸烟口的开设、搬运工人数的定员、做到根据来烟量实行动态定岗定员，物资的堆放配置合理、各类用具数量满足了运行的要求，有效的利用了现有库容。同时，向产烟区公司送烟司机承诺24小时内来烟及时卸车入库，从未发生一起因卸车不及时而造成送货司机投诉和复烤成品的涨库而影响生产加工等现象。
3、资金回笼方面做到一个'早'字
20xx年营销部在成品调运、资金结算，货款回笼方面做到成品早调运回中烟公司，每生产完一个中烟公司的复烤加工量完成早结算，确保了在年度内开票的复烤加工费全部回笼到位。
4、部门安全方面突出一个'狠'字
营销部坚决贯彻'安全第一、预防为主''谁主管、谁负责'的方针。在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动，有效提高了员工遵守安全规章的自觉性，增强了部门安全意识。同时营销部对各仓库库区的房顶漏雨、排水设施等工作进行了检查，对发现漏雨的地方，及时出具维修报告给安环部，提出要求限期维修。20xx年，营销部实现了确保部门人身安全零风险、物流数字安全零风险、仓库物资安全零风险、资金安全零风险。
二、今后的努力方向
1、加强学习、提高修养
本人始终坚持一名共产党员的理想信念，积极学习党的各种理论知识，休息时间注重读书看报，不断更新自己，始终让自己'与时俱进'。坚持读书、读好书，管理、经营、历史、文哲等各个方面的知识都有所涉猎，同时认真撰写读书心得，不断丰富自己的知识储备，提升自身修养。对照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗变能力。
2、在工作生活中把握底线
本人始终坚持将党
纪国法、行业要求作为自己的行为底线，时刻提醒自己是一名共产党员，珍惜自己的人格和名誉。坚持批评与自我批评，经常回头检查自己，做到防微杜渐。
三、存在的不足
复烤加工企业是新型企业，自身溶入进去还是一个'新兵'，作为营销部的负责人，我的工作也还存在着不足：一是系统学习不够，灵活运用理论的能力还有待提高；二是工作方式方法还有待进一步改善；三是在工作开拓创新上，好点子、好方法、好举措还不够多，需要在今后的工作中不断的学习和探索。
今后，在公司党委的领导下，执行好公司党委的各项要求，团结部门全体人员，配合好各部门工作，我将身先士卒，率先垂范，严格要求自己，恪尽职守，努力工作，不负公司党委的重托。
谢谢大家！
个人述职总结报告分享九篇
个人述职总结报告【篇1】
售后述职报告总结
售后工作是企业的重要环节，它直接关系到客户满意度和企业声誉的建立。作为售后部门的一员，我通过一年的努力工作，特此撰写售后述职报告总结，总结一年来的工作成果和不足之处，并提出改进措施，以提高售后服务质量和效率。
我负责处理售后服务咨询电话以及客户的投诉。在这一方面，我积极倾听客户的问题和需求，并细心地为他们提供解决方案。在日常工作中，我注重记录客户的问题和投诉内容，并及时反馈给相关部门。通过与客户的互动，我对产品的不足之处有了更全面的了解，并将这些信息及时传达给研发部门，以便改进产品设计和质量控制。
我还参与了部分客户现场服务工作。这需要我对产品的维修和使用方法有一定的了解。通过对现场问题的解决和客户的满意度调查，我发现了一些常见问题的解决方案，并制定了一套标准的服务流程。在处理现场问题时，我也注意到一些客户对售后服务的评价和建议，这些可以作为改进的参考。
我还参与了部分培训工作。在定期举办的售后技术培训班中，我负责向客户介绍产品使用方法和常见故障处理。通过培训，我不仅加深了自己对产品的理解，还培养了更多客户的技术能力，提高了客户对产品的满意度。
在工作中，我也不断反思自己的不足之处，进一步提高自己的专业能力和服务水平。我意识到在对待客户问题时，要耐心细致，不能以急躁的态度处理问题。同时，在面对一些复杂的技术问题时，我需要进一步提升自己的技术能力，以更好地解决客户的需求。我还需要加强团队合作意识，与其他部门积极沟通和合作，以提供更优质的售后服务。
为了进一步提高售后服务质量和效率，我提出以下改进建议。建议加强与研发团队的沟通，及时反馈客户的问题和建议，以便改进产品设计和质量控制。建议定期开展客户满意度调查，以获得客户对售后服务的反馈和建议，从而及时改进服务。建议积极参加相关培训和学习，提升自己的产品知识和服务能力，以更好地满足客户的需求。
通过一年的努力工作，我深刻意识到售后服务对企业发展的重要性。我将继续努力提高自己的技能和服务水平，不断改进售后工作，为客户提供更优质的服务，推动企业的可持续发展。
个人述职总结报告【篇2】
地理教师述职报告个人总结
一、前言
在过去的一年里，我作为地理教师，坚守在教学一线，全心全意为学生服务。在这份述职报告中，我将对自己过去一年的工作进行全面梳理和总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作内容概述
1. 课程设计与教学计划制定
2. 课堂教学与实验教学
3. 学生课外辅导与指导
4. 教研活动与学术研究
5. 家校沟通与学生综合素质评价
三、重点成果
1. 课程设计与教学计划制定
- 根据学生需求和学校教育目标，对地理课程进行个性化设计，确保教学内容与时俱进。
- 制定科学合理的教学计划，使教学进度与学生的学习能力相匹配，提高教学质量。
2. 课堂教学与实验教学
- 采用多媒体和网络教学资源，丰富教学手段，激发学生的学习兴趣。
- 组织地理实验课程，培养学生的动手能力和观察力，加深学生对地理知识的理解。
3. 学生课外辅导与指导
- 设立课外辅导班，针对学生个体差异进行个性化辅导，帮助学生弥补知识漏洞。
- 指导学生参加地理学科竞赛，提升学生的综合素质和竞争力。
4. 教研活动与学术研究
- 参与校内外地理学科教研活动，与同行交流教学心得，提高自身教学水平。
- 开展地理学术研究，发表学术论文，提升学术影响力。
5. 家校沟通与学生综合素质评价
- 加强与家长的沟通与合作，共同关注学生的成长与进步。
- 实施学生综合素质评价体系，全面评价学生的地理学科能力。
四、遇到的问题和解决方案
1. 问题一：学生地理基础知识薄弱
- 解决方案：设计基础课程补习班，利用课余时间加强基础知识训练。
2. 问题二：课堂互动不足
- 解决方案：采用小组合作学习和课堂互动游戏等方式，增加学生参与度。
3. 问题三：家长对地理学科的认知不足
- 解决方案：通过家长会和家访等形式，向家长宣传地理学科的重要性，提高家长的认识。
五、自我评估/反思
在过去的一年里，我始终坚持以学生为中心的教学理念，努力提高教学质量。但我也意识到，自己在教学方法和手段上还有很大的提升空间。在今后的工作中，我将继续加强自身学习，不断探索新的教学方法和手段，以更好地服务于学生。
六、未来计划
1. 深入开展地理学科教研活动，提高自身教学水平。
2. 进一步优化课程设计和教学计划，提高教学质量。
3. 加强学生课外辅导和指导工作，促进学生全面发展。
个人述职总结报告【篇3】
二、主要国家和地区发展概况。
第一节宏观经济环境。
第二节国际贸易环境。
第三节宏观政策环境。
第一节市场规模分析。
第二节市场结构分析。
第三节市场特点分析。
三、差异化分析。
第一节生产总量分析。
第二节子行业生产分析。
第三节细分区域生产分析。
第四节行业供需平衡分析。
第一节行业集中度分析。
第三节竞争群组。
一、价格。
二、渠道。
三、产品/服务质量。
四、品牌。
第七章行业盈利能力分析。
第八章行业成长性分析。
第九章行业偿债能力分析。
第十章行业营运能力分析。
第一节a企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第二节b企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第三节c企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第四节d企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第五节e企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第十二章重点子行业分析。
第一节子行业发展现状。
第二节子行业发展特征。
第三节子行业发展趋势。
第一节出口分析。
一、出口量及增长情况。
三、经营海外市场的主要品牌。
第二节进口分析。
一、进口量及增长情况。
第十四章有关建议。
一、用户需求变化预测。
二、竞争格局发展预测。
三、渠道发展变化预测。
四、行业总体发展前景及市场机会分析。
一、价格策略。
二、渠道建设与管理策略。
三、促销策略。
四、服务策略。
五、品牌策略。
第三节房地产企业应对当前经济形势策略建议。
一、战略建议。
二、财务策略建议。
个人述职总结报告【篇4】
尊敬的xxx领导：
您好！
宿管工作是学校管理工作的重中之重。这几年我校宿管工作，抓得实，抓得细，管得严，取得了一定的成绩，具体我们做了以下几方面的工作：
一、首先是思想重视，认清工作性质
把宿管员当作一个教育工作者，学生管理者来看待，从制度管理等方面有力地保障了宿管工作的顺利开展。
二、卫生工作是天天查周周抓，月月评比
1、每天早上宿管员要督学生把寝室室内外卫生打扫，床铺要整理，卫生间要冲洗，物品要摆放整齐，情况严重的寝室，学生停课也要马上回来返工，搞了一两次以后，形成了习惯就好办了。
教室里里外外冲洗一遍，由寝室管理人员检查。如有上级检查则提高卫生打扫的级别。
3、最后一关，每月或节假日放假床上要整理好，卫生工作搞彻底，住校生要把床上用品带回家进行清洗。
三、学生寝室管理方面
1、要求宿管员对所管理的学生要全面了解，某学生是那个年级的是那几个班，住那个寝室，每个寝室室长是谁，每个床铺住的是那个学生，都要心中有本帐。
下午6：50关寝室大门；晚上8：50开寝室大门；9：20—9：40清点学生人数。星期日下午4：00开寝室大门。
3、对生病或者有事需要请假回家的学生及时联系值周行政，由值周行政处理。
安全管理每周进行一次由室长参加的安全排查并做好记录。
联系班主任、交德育处处理、走读、取消住校资格等。
卫生、安全等方面每个月进行“文明寝室”的评比工作。
四、我校宿管工作在学校领导重视、班主任的支持、宿管员的努力下取得了较好的成绩
1、几年来我校宿管工作从未发生重大安全事故。
整洁。
3、晚寝纪律较好，保证了有学生充足的休息时间。
德育处配合较好，有一个健康向上的工作氛围。
床安全隐患发现问题立即上报，专人负责及时处理。
五、存在的问题
二号xxx人、三号xxx人、四号xxx人，有的床铺两人共用一张床。
生活条件等方面的差异这就造成了管理中存在一些问题如：打架、抽烟、打牌、不讲卫生、偷盗、等不良习惯以及内务整理较差，个别学生的自理能力较差。
六、努力方向
虽然在工作中取得了些成绩但是也存在一些问题，我将在以后的工作中努力工作规范住校生的管理，加强住校生制度的执行为住校生有一个良好的学习、生活环境做出自己的贡献。
此致
敬礼！
述职人：xxx
xxx年xxx月xxx日
个人述职总结报告【篇5】
地理教师述职报告个人总结
一、教学理念与工作态度
在过去的一年中，我始终坚持与时俱进的教育理念，积极响应学校教学改革的要求，认真完成各项教学任务。我深知地理学科在培养学生综合素质中的重要性，因此在教学过程中，我不仅注重知识的传授，更注重培养学生的地理思维能力和实践能力。
在工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神。对于每一节课，我都精心准备，确保教学内容的准确性和教学方法的有效性。同时，我注重与学生的沟通与交流，及时了解学生的学习情况，以便调整教学策略，更好地满足学生的学习需求。
二、教学内容与课程设计
在教学方面，我严格按照教学大纲要求，合理安排教学内容，注重知识的前后连贯性和系统性。同时，我积极引入新的教育资源，如最新的地理研究成果、实时数据等，使课程内容更加丰富和具有时代感。
在课程设计上，我注重学生的主体地位，通过组织讨论、小组合作等形式多样的教学活动，激发学生的学习兴趣和主动性。同时，我注重培养学生的地理实践能力，通过实地考察、模拟实验等方式，使学生能够将理论知识与实际相结合，提高解决实际问题的能力。
三、教学方法与教学手段
我不断探索和创新教学方法，力求在教学过程中实现知识传授、能力培养和价值观塑造的有机统一。我采用启发式教学、案例分析、探究式教学等多种教学方法，引导学生主动思考、发现问题并解决问题。
在手段上，我充分利用现代教育技术手段，如多媒体课件、在线教育平台等，提高课堂教学的趣味性和实效性。同时，我积极开展课外辅导和线上答疑，为学生提供个性化的学习支持和服务。
四、教育教学成果与学生评价
经过一年的努力，我所教授的班级在地理学科上取得了显著的成绩。在期末考试中，学生的平均成绩较往年有明显提高。同时，在各类地理竞赛中，我所指导的学生也获得了多项荣誉。这些成绩的取得充分说明我的教学方法和手段得到了学生的认可和好评。
在学生评价方面，我始终坚持以学生为中心的评价理念。通过问卷调查、学生座谈会等方式收集学生对我的教学工作的意见和建议。根据学生的反馈情况来看，大部分学生对我的教学表示满意。他们认为我在教学过程中注重与学生的互动交流，课堂氛围轻松愉快；同时能够耐心解答学生的问题，关心学生的学习情况。
五、自我提升与未来展望
在教育教学过程中，我也不断反思自己的不足之处，并积极寻求改进的方法。例如，我在课程内容的更新方面还有待加强；在教学过程中对学生的个体差异关注不够等。针对这些问题，我在今后的工作中将采取相应的措施加以改进。
展望未来一年，我将继续以立德树人为己任，不断提高自身的专业素养和教育教学能力。我将进一步加强课程内容的更新与整合；同时更加关注学生的学习需求和个体差异；努力为学生提供更加优质的教育服务。
个人述职总结报告【篇6】
销售经理述职报告
在过去的一年里，我以销售为主要职责，带领我的团队迎难而上，创新求变，最终取得了不错的销售业绩。以下是我的述职报告总结。
一、销售业绩概览
在2023年度，我带领的销售团队共完成了销售额达到XX万元，同比增长了XX%，超出了年初设定的XX万元的销售目标。其中线上销售额占比XX%，线下销售额占比XX%。这一成绩的取得，得益于我们团队的努力和公司领导的支持。
二、市场开拓与品牌建设
在市场开拓方面，我们积极寻找新的销售渠道，与电商平台合作，拓宽销售领域。同时，我们还组织了一系列的促销活动，如“买一送一”、“满额减免”等，有效提升了品牌知名度和市场占有率。我们还通过参加行业展会、组织客户体验活动等方式，加强了与客户的互动和沟通，提升了品牌形象。
三、团队管理与培训
在团队管理方面，我注重培养团队合作精神和良好的工作氛围。通过定期的团队建设活动和内部培训，提高了团队成员的综合素质和业务能力。同时，我鼓励团队成员积极提出创新意见和建议，激发团队的创新活力。在培训方面，我定期组织销售技巧、产品知识等方面的培训，使团队成员能够更好地满足客户需求和提高销售业绩。
四、客户服务与满意度
在客户服务方面，我们始终坚持客户至上的原则，积极解决客户问题和投诉。通过建立完善的客户服务体系和流程，提高了客户满意度和忠诚度。同时，我们还定期收集客户反馈意见，不断改进产品和服务质量。据统计数据显示，客户满意度达到了XX%以上。
五、未来工作计划
未来一年，我将继续以提升销售业绩为主要目标，加强团队建设和市场开拓工作。具体工作计划如下：
1. 深化市场开拓：针对不同区域和市场特点，制定更具针对性的市场开拓计划。加强与客户的沟通和合作，提高市场占有率和客户满意度。
2. 强化团队建设：通过内部培训和外部引进的方式，提升团队成员的综合素质和业务能力。同时，加强团队凝聚力和向心力，打造一支高效协作的销售团队。
3. 优化客户服务：进一步完善客户服务体系和流程，提高客户服务质量和效率。积极解决客户问题和投诉，建立良好的客户关系。
4. 创新销售策略：结合市场变化和客户需求，制定更具创新性和竞争力的销售策略。通过创新产品和服务模式，提升品牌知名度和美誉度。
5. 加强数据分析：通过对销售数据的深入分析和挖掘，了解市场需求和竞争态势，为制定更加精准的市场策略提供有力支持。
在未来的工作中，我将继续努力提升销售业绩和团队凝聚力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望得到公司领导和同事们的支持和帮助，共同推动销售工作的不断进步和创新发展。
个人述职总结报告【篇7】
一、试用期工作总结
在过去三个月的试用期中，我深感责任重大，时刻以公司的使命和价值观为导向，努力完成每一项工作任务。以下是我试用期工作的
1. 项目执行与推进：参与了“客户数据分析项目”，负责数据清洗和初步分析。在此期间，通过对10万条客户数据进行了深入的整理、分析，识别出了客户消费习惯与偏好的几个关键特征。同时，与团队协作，推动项目从策划到实施再到完成的整个流程，确保项目按计划完成。
2. 市场调研与分析：独立完成了“办公用品市场调研”，通过问卷调查和实地访谈，收集了500份有效数据。对这些数据进行了深入分析，撰写了市场分析报告，为公司制定营销策略提供了有力支持。
3. 销售支持工作：协助销售团队，提供产品知识和市场动态的培训材料。通过与销售团队的紧密合作，我们成功地扩大了市场份额，实现了月均20%的销售增长。
4. 内部培训与学习：参与了公司组织的多次培训活动，包括产品知识培训、团队协作培训等。通过这些培训，我不仅提高了专业技能，还加深了对公司文化的理解。
二、工作亮点与成果
在试用期中，我不仅完成了日常工作任务，还在以下几个方面取得了显著成果：
1. 数据分析能力：在“客户数据分析项目”中，我运用先进的数据分析工具，准确识别出客户的关键特征，为公司提供了有价值的决策依据。
2. 市场洞察力：通过“办公用品市场调研”，我深入了解了市场需求和竞争态势，提出的营销策略建议得到了上级的认可。
3. 团队协作精神：在协助销售团队的过程中，我积极沟通协调，促进了团队成员之间的信息共享和经验交流。
4. 创新能力：在工作中不断尝试新的方法和思路，如在市场调研中采用问卷调查和实地访谈相结合的方式，提高了数据的可靠性和实用性。
三、工作不足与反思
在试用期中，我也认识到自己存在的不足之处：
1. 时间管理：在某些工作任务密集的时候，有时不能做到合理的时间分配，导致部分工作进度受影响。
2. 沟通技巧：在与其他部门沟通时，有时表达不够清晰准确，需要进一步加强沟通技巧的训练。
3. 技术熟练度：虽然已经掌握了一些数据分析工具，但还需要不断深入学习以提高工作效率。
四、未来工作计划与展望
展望未来，我将以更积极的态度面对工作中的挑战和机遇：
1. 提升专业素养：持续深入学习数据分析技术和管理技能，以提高工作效率和质量。
2. 强化团队协作：进一步加强与其他部门的沟通协作，共同推动公司业务的健康发展。
3. 拓展业务领域：寻求新的项目和工作机会，拓展自己的业务领域和职责范围。
个人述职总结报告【篇8】
别墅客服述职报告总结
一、背景介绍
作为别墅客服部门的一员，我负责提供高质量的客户服务，确保客户在别墅住宿期间的舒适和满意度。在过去的一个季度里，我积极努力地工作，以实现我们部门的目标和使命。在这篇文章中，我将详细总结我过去三个月的工作情况，并提供一些成果和改进方面的建议。
二、工作情况总结
1. 客户接待和沟通：我始终以友好和热情的方式接待客户，并且注重细节，确保他们的需求准确记录。通过积极主动地与客户沟通，我能够及时解决他们的问题和要求，为客户提供卓越的服务体验。
2. 投诉处理：在过去的季度里，我遇到了几起客户投诉的情况。我采取了积极主动的行动，尽快处理投诉，并与相关部门合作解决问题。通过我的努力，大多数投诉得到了及时解决，并得到客户的满意。
3. 工作协调：作为别墅客服部门的一员，我和其他团队成员密切合作，确保我们的工作流程顺畅。与其他部门的沟通是成功完成任务的关键。我与运营团队、维护团队和清洁团队保持良好的合作关系，使得客户的需求能够得到及时满足。
4. 工作效率和质量提升：通过优化工作流程，我成功提高了工作效率。我及时处理客户的需求，并准确执行各项工作任务。同时，我也注重提高工作质量，确保客户得到最好的服务。通过持续的学习和自我提升，我不断提高自己的专业知识和技能。
5. 客户满意度调查：我积极参与客户满意度调查，并详细分析得到的结果。通过客户反馈，我发现一些改进的空间，并提出一些建议，以提高客户满意度和工作质量。
三、取得的成果
在过去三个月的工作中，我取得了一些可观的成果。我成功处理了80%以上的客户投诉，其中90%以上的客户对解决方案表示满意。通过优化工作流程，我提高了工作效率，平均能够比原计划提前15%完成任务。根据最新的客户满意度调查报告，我所提供的客户服务得分上升了8个百分点。
四、改进方案和建议
尽管取得了一定的成绩，但我也意识到仍有一些需要改进的地方。我计划提高自己的英语水平，以更好地与国际客户沟通和服务。我打算参加一些培训课程，进一步提升沟通技巧和问题处理能力。我希望加强与其他部门间的合作，以更好地解决客户问题和需求。
五、总结
通过过去三个月的努力，我充分发挥了我的能力和技能，提供了高质量的客户服务。我设立了目标，并取得了一些令人满意的成绩。我也认识到自己的不足，并制定了计划来改进和提升。我相信，通过不断的努力和学习，我将能够进一步提高客户满意度和工作质量，为公司的发展做出更大的贡献。
个人述职总结报告【篇9】
20xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。
全年完成采购项目共计560万元，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到98％，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结一．在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进――争取更大的进步！！
烟草个人总结述职优选九篇
网络信息时代，写得一手好文档更加难能可贵，范文的实际应用正在得到广泛的推广。在范文模版基础上，可以融入我们自己的东西，有请阅读趣祝福的编辑为你编辑的“烟草个人总结述职”，我相信这对你有所帮助！
烟草个人总结述职【篇1】
为了倡导健康生活方式，促进学生身心健康发展，我校于近期开展了一系列的学校远离烟草活动。此次活动旨在通过宣传教育，加强意识培养，深化对烟草危害的认识，引导学生树立正确的价值观和行为习惯。活动吸引了全体师生的积极参与，取得了圆满成功。
首先，我们举行了一场关于烟草危害的知识讲座。邀请了健康教育专家作为主讲人，以通俗易懂的语言向学生普及了烟草的危害性。专家深入浅出地讲解了烟草对健康的影响，特别是对呼吸系统、心血管系统以及口腔健康的危害。通过实例分析、数据呈现以及多媒体展示，讲座内容生动有趣，使学生们深刻认识到吸烟的危害性。同时，专家还为同学们介绍了戒烟的方法和技巧，鼓励他们积极参与到远离烟草的行动中来。
其次，我们举办了一场主题为“远离烟雾，健康成长”的手绘海报比赛。我们向全校学生发出了参赛通知，鼓励他们以创意和想象力为基础，设计与烟草有关的主题海报。参赛学生反响热烈，纷纷创作出很多精美的作品。海报不仅突出了烟草的危害，还表现了学生们对健康生活的向往。通过展示和评选，更多的学生了解了烟草的危害性，加深了对健康的认识。
此外，我们开设了一个志愿者小组，鼓励学生主动加入到远离烟草的行动中来。志愿者们组织了一系列宣传活动，包括在校园里发放宣传资料、制作宣传标语、组织反烟誓言等。他们在校园的角角落落张贴了精心设计的标语牌，让同学们在日常生活中时刻警醒。志愿者们还制作了富有创意的反烟誓言墙，在这里学生们可以写下自己的誓言和承诺，倡导全校树立健康的生活方式。这一系列的宣传活动使学生们身临其境地感受到远离烟草所带来的健康乐趣，进一步增强了自我保护意识。
最后，学校还特别邀请了一位戒烟成功的前吸烟者进行经验分享。他向学生们展示了他曾经长时间吸烟带来的身体痛苦和心理压力，以及戒烟之后身心健康的变化。他的真实经历深深触动了学生们的内心，让他们认识到戒烟的重要性和可行性。
通过这系列的学校远离烟草活动，我校全体师生都认识到了烟草对健康的危害性，树立起远离烟草的正确价值观。同学们表示，他们将保持身心健康的生活方式，积极参与到远离烟草的行动中来，并将以自己的行动影响他人。相信在全校师生的共同努力下，我们的学校将成为一个充满健康正能量的地方。
烟草个人总结述职【篇2】
半年来，___大酒店在集团总公司和我库的正确领导和大力支持下，艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店面貌发生了根本性的变化。酒店管理步入正轨，服务质量逐步提高，扭亏为盈成效显着，社会形象口碑较好，精神文明、物质文明并举，取得了较好的社会效益和经济效益。
根据酒店的实际情况和我库拨出的改造资金。我们确定了酒店装修风格为简洁、明快、实用。装修设计时大家集思广益拿方案，装饰队伍从投标中好中选优。材料供应由酒店考察认可，隐蔽工程派人在现场认真把关。施工队伍加班加点时，酒店员工靠上服务。用了二个月的时间，基本完成了酒店改造任务。客房区域：复新了家俱，更新了部分空调、电视，更换了地毯及部分床罩、窗帘，装修了门、窗，粉刷了墙壁等以上项目共投资约 14 万元。餐厅区域：复新了桌椅，装修了零点大厅及雅间，添置了柜机和壁挂分体空调，厨房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作台等，共投资约19 万元。总台及酒店外部明亮广告形象工程投资约 6万元。酒店还实行了明亮工程改造，安装了虹霓灯轮廓线，巨幅广告灯牌，酒店面貌焕然一新。在库领导的直接领导下，我们做到了用较少的钱办较多的事，达到了预计的设计效果。
从装修完成到现在，四个月过去了，酒店认真执行“内强素质，外树形象，狠抓管理，全员营销”十六字方针。扎扎实实，一步一个脚印走出了具有华瑞特色的酒店经营之路。营业收入逐日增加，递增幅度使人振奋。据统计：一月份：收入11万元，亏损 6 万元;二月份收入15万元，亏损1万元;三月份收入19万元，盈利1 万元;四月份收入26 万元;盈利9 万元，1—6月份，营业额102万元，这些数字，它凝聚了酒店全体员工的心血和汗水，它告别了以往经营亏损的局面，迎来了酒店的新生。
无论是正式员工，还是招聘的员工，大家心往一处想，劲往一处使。从酒店开业至今，酒店所有管理人员特别是中层以上管理人员没有节假日，没有星期天，没黑没白地泡在酒店，酒店领导每天工作时间达12个小时以上，部门经理每天工作10个小时以上。大家没有一句怨言，没要过一分钱的加班费，有的同志家里有了病人，托付家里其他人帮忙而不请假照常上班，有的同志一连几天不回家，生病也不休息，坚持上班，还有的同志由于长期加班加点，过度劳累，病倒在工作岗位上，这样的事例举不胜举，非常感人。如采购部副经理___同志，每天清晨5点多起床，晚上8点多回去，不论刮风下雨，多么寒冷，还是身体不适，总是默默无闻地干工作，大家称他为“老黄牛”。___家有70多岁老母一人，不能下楼，行动不便，她每天晚上10点下班，慈母天天盼儿归。刘秋菊孩子小，托付身体有病的婆婆看着，坚持上班。餐饮部主管___，既当老师培训员工又当服务员为客人服务，还要管理餐厅前台，常常是晚上10多钟才回去，累倒在工作岗位上，就连怀孕流产考虑到花会期间特别忙，一直坚持到5月初才做手术。
酒店管理是一门科学，有它一套内在的规律和规章。酒店运行一开始就决定高起点，上水平。我们先后聘请了曾在三星级酒店工作的餐饮前厅主管、厨师长和酒店副总到___大酒店担任相应地管理职务管理酒店，这些同志有长期的酒店管理经验和理论水平，在酒店总经理的带领下，严抓严管，使酒店很快走上正规化、专业化管理轨道，少走了一些弯路，无论是基层管理还是服务质量和产品开发都达到了一定水平。并得到顾客认可。10多名正式员工虚心向这些专业人员学习管理知识、管理技能和管理经验，在酒店管理方面进步很快，现已基本适应并胜任各自的工作岗位。几个月来，酒店在抓管理的同时，从抓纪律整顿入手，先后制定并下发了一系列酒店管理制度，如《关于抓好当前几项工作的通知》、《关于开展安全质量月活动的通知》、《关于酒店机构设置的暂行规定》、《物料采购、保管领用管理制度》、《餐饮销售制度》、《华瑞大酒店销售价格及折扣权限规定》、《各部门及经理岗位责任制》、《安全消防管理制度》、《总台、客房、餐饮、后厨、工程、保安的工作内容、工作程序》、《酒店质量检查奖惩条例》、《经理值班制度》、《工作例会制度》、《安全、卫生检查制度》等等。
总之，酒店通过订制度，立规矩，抓管理，重落实，管理人员通过学知识，学技能，重实践，已初步形成一套较完整的管理规章制度和工作思路，使我们的管理水平在不断提高，酒店服务质量在不断提升，得到了越来越多的客人认可和好评。
随着酒店内部管理逐渐好转，扩大新客源稳定老客户已成为当务之急。酒店决定成立营销部，打破铁饭碗，多劳多得，按绩分配。精选了二名有这方面特长的正式员工，每月只发300元生活费，其余按营销业绩提成，从5月份开始正式运作。酒店只有30间客房。一个小会议室200个餐位，往往接一个培训班80-110人，承接婚宴常常在30桌-45桌之间，如信息工程学院培训班110人，宣传部培训班60人，土管局培训班80人，市银河公司婚宴40桌，酒店的现有规模严重影响了经营。酒店挖空心思借船出海，与近邻海关酒店联系，房间不够租海关房间，婚宴安排不下安排在海关。在酒店未增加一间房，一个宴会间的情况下，我们顺利接待了一个个培训班，一桌桌婚宴，取得了社会效益、经济效益双丰收。
根据酒店目前经营形势我们下步工作打算是：
实践使我们认识到，营销工作是否到位直接关系到酒店的兴衰，它在酒店经营中处在龙头的地位。在下步的工作中，一是抓好营销人员自身素质的锻炼和培养。二是压担子教方法学好营销学问。三是政策到位并及时兑现。四是发动全体员工跑营销，同时享受营销政策和待遇。做到专业人员与全体员工相结合，专业与业余相结合，发扬钉子精神，粘胶特性锲而不舍，拿出攻不下堡垒不罢休的劲头跑营销，客人不但要请进来，而且要留得住。
一是制定完善操作程序、内容标准、考核办法。二是完善岗位责任制。三是重在落实。切实做到工作有布置，有标准，有奖惩措施，有检查，有反馈，一件件落到实处，狠抓管理不放松，对事不对人;四是抓好员工培训，提高操作技能。培训要有系统的培训计划，有阶段、有目标、有考核、一步步抓好落实。员工操作水平普遍较低，工作质量不高，虽然知道工作程序、要求，但服务不到位，体现到客人身上则有工作质量不到位，有似是而非的感觉。
3、实行表格化管理。
酒店管理是一门科学，是一种体系，有其内在规律。所以，大量工作体现在表格管理上。量化管理要逐步健全，只有这样，才能沿着正规化、科学化的管理模式前进，在此基础上，逐步形成有华瑞特色的管理模式。
4、进一步搞好节约挖潜，向节约要效益。
现在存在很多浪费现象，节约、节能降耗大有文章可做。一是找出节约项目。如客房一次性用品、餐厅低值易耗品、厨房下脚料和燃料节约等等。二是制订出考核指标。做到既简单明了，又切实可行，便于操作。三是抓好节电、节水、节油工作。节电：换装变压器，如有可能改造线路，降低电损。节水：防止长流水，防止电机大马拉小车。节油：增加储油罐，改买零售油价为买批发油价。四是搞好采购工作，做到公开、透明，采购物品原则是货比三家，好中选优，降低原材料购进成本。
积极组织青年参加市、开发区的青年团活动，发动广大团员青年在本职岗位上发挥作用，争创市级青年文明号。争创二星级饭店，对照二星级旅游饭店标准，对号入座，逐项打分，缺项的尽量补上，不足的努力改进。特别在软件方面如管理人员素质、服务质量方面下功夫。
一是移装变压器，改造输电线路。现在酒店因电耗、电损每月多支出5000元。
二是水供应。自备井的电机耗电每月600度，酒店为水费多支付1000元。
三是车辆。酒店跑营销走访客户、到外地采购原料、接送酒店客人等没有车辆非常不方便,同时也不利于树立酒店形象。
烟草个人总结述职【篇3】
上半年以来，区烟草局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作：
一、上半年主要工作情况
（一）稳步推进劳动用工分配制度改革
按照市局（有限公司）《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤，稳步推进四定工作，进一步明确了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完善了各项用工分配制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。
（二）公文办理质量进一步提升
对办公室各项工作重新分工，明确责任。在此基础上，安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打英校对、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。
（三）企业财务管理手段进一步强化
在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上，严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额，大大压缩了办公费用。对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。
（四）考核管理水平进一步提升
根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》，重新修定了考核管理办法，根据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热情。
（五）安全稳定基础进一步夯实
继续深入推进职业健康安全管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。加强老干部管理，千方百计满足老干部的需求，维护了企业的和谐稳定。
（六）深入开展学习实践科学发展观活动
制定并印发了学习实践活动方案，组织召开学习动员大会，下发教材，组织全体党员进行30学时的集体学习。在此基础上，召开学习实践活动民主生活会和分析评议会，初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。
（七）信息宣传工作实现新突破
在去年综合排名全市第二的基础上，今年上半年，信息宣传工作进一步实现新突破，各项指标稳居全市系统前两名，一些单项指标稳居全市系统第一位。其中，在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇，远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇，在省局（公司）网站发表稿件16篇，分列全市县级局（部）第一位和第二位。同时，还在市局（有限公司）网站刊登政务信息44篇，数量居全市系统第二位。
上半年工作取得的成绩，是党支部正确领到的结果，是分管科室同志们共同努力的结果，也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时，也应该看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。
一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心，思想上存在“过得去就行”的想法，管理方式上不够精益求精。
二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时，我们有时候还不能做到及时迅速。
三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强，在队伍建设上，还不能形成一套系统完备的培养培训机制。
四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署，扎实有效推进企业文化建设，但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化，文化软实力发挥不够充分。
二、下半年的工作打算
下半年，我们行政科室将以科学发展观为指导，以“行政提速”为手段，以建设“定位高、标准高、效率高，状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为，努力做好各项行政工作，为局（部）中心工作奠定坚实的服务保障。
烟草个人总结述职【篇4】
20xx年的春天我走进了烟草行业，成为一名普通的电访员，时光飞逝五年过去了，在领导的关怀，同事的帮助下，我从一个刚出校门的小姑娘成长为一名合格的访销员。
作为一名合格的电访员首先就是要保质保量的完成访销工作，在我的工作记录里从没有过投诉，虽然也受过很多委屈，但是在我们眼里那只是工作中的一个小插曲，换个角度看问题，多站在客户的角度想想，什么事情都好理解。
礼貌善待每一位客户是我们工作的基本要求，记得有一次访销我遇到了前郭农村的钉子户双春超市，他有些故意刁难我，把订货速度压的极慢，让我核对两次订单，我用平和的语气语速完成了订单。中午休息的时候我向以前走访过他的访销员了解情况，知道他这样是因为几年前和以前的访销员发生过争执，听完她的介绍我想要让这个客户转变对我们的态度，要让他了解我们，成为我们的朋友。和其他电访员沟通后，我们发现，这位客户其实就是有一点点小小的虚荣心，顾客就是上帝，我们这位上帝就是要我们给他十足的面子，我们总结，在给他订烟的时候要保持平和的语气，舒缓的语调，有关服务上的要求，尽量满足他。这样，我们终于感动了他，今年年末，由于货源紧张，客户能分配到的卷烟不多，我还以为他会不依不饶的和我理论呢，没想到，当他听完我的解释，表示很理解，还说我们的工作不容易。最后还把余额订购了几种我介绍的，但平时不太畅销的烟，挂断电话后，我从心底里笑了，因为我们的付出没有白费，得到了他的认可。
像这样的事每位电访员都会遇到，每当得到客户理解，或听到他们一两句贴心的话语是我们最欣慰，最自豪的，在我们心里这就是对我们工作最大的肯定，我们的付出得到了认可，只有心里装着客户才能和客户心意相连，才能在工作中提高服务客户的能力。点滴的重视，可以换来真情般的反馈。
虽然现在品牌推介工作主要由客户经理做，但是由于我们面向全区的客户，推介面广，我们也承担起辅助介绍工作，每当有新品上市或退市品牌退市我们都会按照要求介绍给客户，既使卷烟上市、退市工作做到位，又给每位需求的客户带来一定的经济利益。
电访员的工作总是这样看起来很简单，可是想要做好真不是一件容易的事。全区的经营指标全在我们这完成，所以关心销售情况就成了我们每天必做的事了。做好需求量的采集，关注订单满足率，品牌的存销比等。
从20xx年开始部分商户实行了网上配货，由商户管理库存，自主订货，这样我又开始学习网上配货的流程，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。
在这五年里我学会了很多，是松原烟草给我这个学习的平台，是各位领导给我各种锻炼的机会，让我不断的成长，积极参加公司组织的各种文体活动，并连续三年参加市公司知识竞赛取得了优异的成绩，连续两年被评为市公司优秀员工，这些成绩的取得与领导的关怀和同事们的帮助是分不开的，她们是我工作中的良师，生活中的益友。
我们的队伍是团结的队伍，是向上的队伍，西汉刘向的《后汉书》中有段话说：“与善人居，如入芝兰之室”，在电访这个大家庭里我在不知不觉中成长，用大家开玩笑的一句话就是“不用看书，考中级营销师都没问题”。
我们公司不缺规定、不缺标准，每个人都知道，但要真正执行起来又会有所偏差，我们应该有“信心、信念、坚持”，的精神，不混日子、找准目标，从每天做起，从小事做起、一路坚持不言放弃，好好工作，成为松原烟草的优秀员工。
我只是沧海一粟，我们每个人都是优秀的，我们这个朝气蓬勃的团队正在成长，让我们共同奋斗，在“两个至上”的引领下实现公司的目标和个人的理想！加油20xx！成功20xx！
烟草个人总结述职【篇5】
烟草夜场，是指在晚间中烟草企业举行的夜间活动。这种活动形式近年来在烟草行业中越来越受欢迎，成为了 一种新兴的推广、营销方式。在本文中，我们将对近期举办的一系列烟草夜场活动进行总结，探讨其对烟草行业的影响和意义。
作为一种新颖的推广方式，烟草夜场活动的主要目的是吸引年轻消费者的注意力，以增加品牌对年轻人的吸引力和认可度。这些活动一般由烟草企业主办，以夜景灯光、音乐、美食、展览等多种元素来吸引人们的注意。
最近，多家烟草企业相继举办了一系列烟草夜场活动，其中最富盛名的应是由XX烟草公司主办的“烟草之夜”活动。这次活动以精致的沙滩派对为主题，吸引了大量年轻人参与。活动设有大型舞台、音响和灯光设备，同时还设置了多个互动游戏和展览空间。当天晚上，数以千计的年轻人来到现场，购买了该企业的烟草产品，为其品牌形象扩大了影响范围。同时，该烟草企业还为参与者推出了多种优惠和特别活动，吸引年轻人的消费热情。
此外，还有多家烟草企业分别在各自的城市进行了烟草夜场活动推广。比如，XX公司在广州市举行了名为“烟草颂歌”的活动。活动现场设有多项娱乐活动和展览，展示了该企业的烟草产品和品牌文化。活动同时还和多家当地的娱乐场所和餐饮企业合作，组织了连续两个月的“烟草文化节”，助力推广其品牌形象和影响力。
在这些烟草夜场活动中，最令人印象深刻的是其高度的互动性和参与性。各个烟草企业通过精心安排和组织，将全方位的互动体验注入到活动中，吸引了众多年轻人的关注和参与。不仅如此，烟草夜场活动一般包含了精品展览、特色美食、奖品竞赛等多种元素，使其在社交娱乐领域中占据了一席之地，成为烟草企业重要的营销推广方式。
总结起来，烟草夜场活动作为一种新兴的营销推广方式，具有其独特的优势和特点。通过多种手段，包括音乐、灯光、互动游戏等，烟草企业吸引年轻消费者对其品牌进行认知，并不断扩大其形象影响力。但需要注意的是，烟草企业需要在开展烟草夜场活动时，合法合规，合理遵循相关法律法规，以确保活动的可持续性和法律合规性，同时不断提升烟草行业的社会责任感和形象形象。
烟草个人总结述职【篇6】
尊敬的领导、各位同事：
我是烟草主任，现向大家汇报我在过去一年的工作情况。在这一年里，我积极履行职责，努力推动烟草行业的发展，取得了一定的成绩，下面将从几个方面详细介绍我的工作情况。
一、市场调研与监测
作为烟草主任，我深知市场调研与监测对行业发展的重要性。因此，我每月都会组织广泛的市场调研活动，了解消费者需求、竞争对手动态以及行业趋势，及时进行信息收集和分析。通过这些工作，我帮助公司制定了针对性更强的市场策略，提高了产品的竞争力。
二、产品研发与创新
在过去的一年中，我与研发团队紧密合作，积极推动产品的研发与创新。我们开发出了多个新品种的烟草产品，并对已有产品进行了升级改进。通过这些努力，我们公司不仅增加了产品线的多样性，也提高了产品的品质，满足了消费者更多样化的需求。
三、品牌推广与营销
品牌推广和营销是烟草行业极为重要的一环，我在这方面也投入了很大的努力。我参与了公司组织的多个推广活动，例如广告投放、赞助活动等，提高了公司品牌的知名度和认可度。同时，我也注意到市场环境的变化，在线上渠道上进行了积极而有效的推广，扩大了销售渠道和销售额。
四、政策研究与合规管理
烟草行业一直处于政策监管的重点之一，我牢记自己的职责，进行了广泛的政策研究，并及时与有关部门取得联系，了解最新的政策动向和要求。我带领团队建立了严格的合规管理制度，在各项业务中保持了合法合规的原则，维护了公司的形象和利益。
五、团队建设与管理
作为团队的主管，我注重团队建设与管理。我组织团队成员参加培训、讨论会议等活动，提高他们的专业知识和工作技能。我也经常与团队成员进行有效沟通，了解他们的工作情况和困难，帮助他们解决问题和提高工作效率。通过这些努力，我的团队更加协作有序，工作效果也得到了提升。
总结起来，我在过去一年中充分发挥了烟草主任的职责，努力推动烟草行业的发展。我积极参与市场调研与监测，推动产品研发与创新，加大品牌推广与营销力度，注重政策研究与合规管理，同时注重团队建设与管理。我相信，通过这些工作的积累和努力，我们公司将能够在日益激烈的市场竞争中不断壮大并取得更好的发展。
谢谢！
烟草个人总结述职【篇7】
烟草专卖局专卖管理员述职述岗报告
XXX
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
光荫似箭，今年即将成为过去，近一年来，在县局领导和同事们的关心和支持下，本人能够自觉遵守各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现将我担任专卖管理员以来的工作情况述职如下：
一、加强理论学习，提高自身综合素质。今年三月份我调到专卖办公室担任专卖管理员，一个全新的岗位，既要完成事务管理、文书处理、行政许可、内部监管，填写报表等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，我深知责任重大，压力不小。为了尽快的适应和熟悉本岗位工作，我边工作边学习，不断地向实践学，向同行、同事学。加强学习烟草专卖相关法律法规及各种知识，不断巩固自身的法律知识，熟练掌握并灵活运用法律条款，提高自身的执法水平和办案技巧，提高自己的理论水平、写作能力、业务素质、工作技能、管理能力，做到工作学习两不误。自觉主动地学习国家的烟草政策法规与各级下发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够
加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作。通过学习，丰富了自己的知识，改善了自己的知识结构，通过对这些知识的学习和更新也将使我受益终生。
二、恪守规章制度，认真履行岗位职责。
从担任专卖管理员工作以来，本人严格遵守法律法规及行业的各项规章制度，开展本职工作。一是依法开展烟草专卖行政许可工作，严格按照《烟草专卖许可证管理管理办法》和合理布局等相关规定实施行政许可。今年共换发08版烟草专卖零售许可证的1455户，受理新办申请279户，依法注销269户。并对所有经营户的档案进行了整理归档。二是认真做好案件审查及立卷工作。元至十一月全县共查获涉烟案件55起，查获非法“三烟”4362条，案值元，共审查立卷55本。其中一般案卷31本，简易案卷24本。无一起行政复议、行政诉讼案件发生。三是严格按照内部监管流程及时处理内管系统预警情况，切实履行内管职责。截至目前共处理内管预警信息2407起。四是每月按照规定时间及时、准确的制作上报各类专卖报表，无一次迟报，错报情况发生。五是严格罚没物资的管理。将各部门查获的非法“三烟”与先行登记保存文书上卷烟的品牌、数量核对无误后，及时入库；严格执行罚缴分离制度，罚没款及时、全部上交财政。六是严格做好保密工作，增强保密意识。对单
据、发票、经营户档案、证件、财物、案卷、材料、文件等进行严格管理。作为一名内勤，我始终紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。
说句实话，今年是我进XX工作5个年头中最难忘的一年，我收获颇丰，无论工作能力，业务素质等各个方面都有了较大的提升。我感谢领导和同事们的信任，让我担任这个岗位，让我在这个岗位中得到了锻炼。但是在某此方面还存在着很多不足，离领导和同事们的要求还有一定的差距，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，但我相信，在县局领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩。
烟草个人总结述职【篇8】
公司领导： 自公司第一次工作会议结束之后，各项目部、各部门认真学习会议报告，深刻领悟会议精神，并以实际行动贯彻执行。现将各项目部、各部门就本次会议精神落实情况，简要汇报如下： 各项目部落实工作会情况： 一、加强学习认真研讨会议精神 公司第一次工作会议结束之后，各个项目部在第一时间组织班子成员、部门负责人对会议精神进行学习，认真领会领导讲话。其中，广乐26标项目部、顺德高红公路项目部积极发动广大员工对会议内容进行讨论，使会议精神及时传达到每位员工心中。 二、认清形势 坚定信心 由于部分项目是新中标工程，职工信心不够坚定，人员流动现象较普遍，项目管理有一定压力。此次工作会议从集团公司成立广州分公司的战略高度出发，认真分析广东区域工作当前的基本情况，详细阐述公司2011年的总体任务、发展目标和“十二五”发展规划。项目部通过学习公司会议精神，使广大干部职工对广州分公司的发展充满信心，对项目建设充满信心。 三、结合生产实际 安排施工计划 由于受征地拆迁等因素影响，顺德高红公路、虎门长堤路三标等项目的建设进度明显放缓，工期压力增大。为了确保项目施工不严重滞后，顺德高红公路、虎门长堤路三标、试验室、重庆、新洲等项目部合理安排工序，制定详细的施工计划。同时积极完善技术交底，明确节点工期，将责任落实到人，使生产做到有序可控。 四、加强安全培训 增强防险意识 鉴于行业的特殊性，工地安全始终是各级领导关注的重点。在公司会议期间，李总将工地安全作为单独内容，向与会人员重申其重要意义。如何将风险降低到零，做到防患于未然，是项目管理人员需要关注的头等大事。为此，公司安质部专门起草相关管理办法，横沥、汕揭、中山五标等项目积极开展岗前人员安全培训，通过开会讨论、现场解说、发放宣传资料、安全试题测验等形式，在传授安全知识的同时，使广大从业人员充分意识到安全生产的重要性。 五、加快整章建制步伐 由于部分新中标项目各项基础设施正在逐步完善，各项制度设施还不完善。刚刚结束的公司工作会，重点强调了各项目的整章建制工作要及时跟进，要成为各项工作有序开展的可靠依据。广乐26标、深圳地铁等项目部在生产交班会上将整章建制工作作为一项重点工作，要求各个部门密切配合，加快实施。 公司各部门落实工作会情况： 工作会结束后，公司各部门按照既定方针，各司其职，加快本部门工作的有序推进。 公司办公室通过树立广告牌，协调厂家制作印有“中铁十局广州分公司”字样的办公用纸、纸杯等工作，加大公司宣传力度，促进公司知名度的提升。 公司企业发展部一方面抓好本职工作，进行固定资产调查、申报；另一方面又担负公司法律事务部重任，派专人到项目部积极处理各种劳资关系，促使项目工作有序进行。 公司市场营销部在协助中山五标项目部清理现场劳务队伍的同时，积极协助办公室、党群工作部进行公司协作平台的`建设，加快企业文化的建设步伐。 公司工程管理部积极加强测量工作，复核桩位坐标的位置及标高，进行导线点复测、水准点复测；同时认真核查虎门和广乐工程部内业资料，完善技术交底。 公司财务部一方面加快公司机关人员的工资结算事宜，另一方面积极迎接集团公司审计部门的检查工作。另外，及时协调各项目资金往来，保证各项工作平稳进行。 公司党群工作部在加快推进协作平台建设的同时，及时向集团公司发送简报，汇报公司各项工作开展情况。同时还积极向相关网站投稿，积极扩大公司的知名度。 公司人力资源部则进一步完善管人用人体系，建立健全用人标准，积极挑选合格人才，为公司的发展壮大提供用人保障。 公司安质部将安全巡察工作纳入到部门日常工作中。部长牺牲休息时间勤跑工地，与各项目安全管理人员加强沟通。同时积极制定公司安全管理办法，使工作有据可依。 总之，通过参加公司工作会议，各项目部、各部门进一步坚定信心，明确了发展方向。通过整章建制、制定生产计划等一系列实际举措，加快项目、公司发展步伐，为公司的健康快速和谐发展，贡献一份力量。 （领导批语：内容空洞 言之无物）
烟草个人总结述职【篇9】
一、加强企业管理，建设严格高效的企业主体
在大项开支、基建工程、物资采购等各方面加强管理，规范工作流程，严格把关，坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济浪费现象。从节约一度电、一滴水、一张纸做起，营造浓厚的氛围，号召干部职工勤俭持家，真正做到“该花的少花，不该花的不花”，尽一切办法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理，严格实行油料单车核算，并提倡行车中少开甚至不开空调。把资源节约纳入考核体系，并同奖金、评优、职位晋升等挂钩，对造成资源、物品浪费的，轻者进行教育、通报批评，情节严重的视情况进行相应经济处罚。
二、加强干部职工的教育培训，不断提升干部职工的工作能力
以深入推进学习实践活动为抓手，大力开展“学习型企业”创建活动，计划联合法制科，加强对干部
职工的教育培训，针对职业健康安全、岗位工作职责、专卖法律法规、科学发展观等内容，制定严格系统性的培训计划，开展丰富多样的.主题活动，对干部职工进行有目的、循序渐进的教育培训。同时，鼓励干部职工参加成人高考、在职教育等各种培训，并为他们提供便利条件。组织开展好科学发展观学习实践、解放思想大讨论、廉政勤政月、三项检查等各项活动，进一步凝练、提升、转化企业文化，组织好下半年的文艺汇演，借机提升企业文化氛围。
三、不断完善各项工作标准和工作制度
深入掌握各部门、各岗位以及各职工的工作状况。进一步细化考核标准，加大考核力度，改变考核机制，把各项考核办法内容细化到事、量化到人，真正实现考核工作制度化、科学化、层次化，使考核工作上再上新台阶。以全面推行iso质量管理认证体系为契机，重新梳理、细化各项规章制度，规范各项工作流程，为全面提高工作质量和工作效率提供基础保障。
四、全力保障企业的和谐稳定
深化服务理念，及时迅速地做好人秘劳资等各项工作。当下，做好劳动用工分配制度改革，做到平稳过渡，人心稳定。做好离退休老干部管理工作，根据市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化养老新机制。继续深入推进职业健康安全管理工作，全面清点排除危害经营和职工身心安全的潜在危险因素，不断增强安全管理水平，确保全年不出现重大安全生产事故。
总之，在今后的工作中，我们行政科室将仅仅围绕局（部）中心工作，再接再厉，奋发有为，努力促进各项工作上水平，为实现烟草又好又快发展努力奋斗。
