夜店领班的述职报告(热门15篇)

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夜店领班的述职报告 篇1

尊敬的各位领导：

大家好！我是XX夜店的领班，今天非常荣幸能够给大家汇报一下我在过去一年的工作以及在夜店领班岗位上所取得的成绩。

一、工作职责履行情况

作为夜店的领班，我深刻认识到自己的工作职责是保障夜店正常的经营以及提供顾客良好的服务体验。在这一年里，我积极履行领班的职责，认真做好以下几个方面的工作：

1. 组织协调：我加强与夜店其他员工的沟通和协作，建立并优化了工作流程，确保各项工作有序进行。我主导了一次早会，使得员工的工作目标清晰明确，并且提供了一个良好的交流平台，以便大家能够更好地合作。

2. 人员管理：我主持召开员工培训会议，针对夜店员工的服务态度、技能以及礼仪等方面进行了培训，提高了员工的服务水平和整体素质。此外，我负责员工排班和管理，合理安排员工工作时间，确保夜店各岗位都有足够的人员配备。

3. 安全管理：我牢记安全第一的原则，完善夜店的安全管理制度，加强对员工和顾客的安全教育宣传，确保夜店的经营安全。过去一年里，没有发生任何意外事件，得到了顾客和员工的认可和赞誉。

4. 服务质量：我注重顾客的需求，经常通过问卷调查和听取意见建议，了解顾客的反馈，及时解决问题并改进服务。同时，我还积极开展主题活动，组织过生日派对、主题演出等，增加了顾客的参与度和满意度。

二、取得的成绩与亮点

在过去一年的工作中，通过团队的努力和我的带领，夜店取得了一系列显著的成绩和亮点：

1. 经济效益显著提升：由于我们不断改进服务质量，增加顾客满意度，夜店的收入大幅增长，今年的利润比去年同期增长了20%。

2. 顾客数量持续增加：通过我与其他员工的共同努力，夜店的知名度提高，吸引了越来越多的顾客光顾。夜店的客流量比去年同期增加了15%。

3. 员工团队稳定健康：在过去的一年里，由于我对员工的关心和激励，员工的离职率明显下降，团队凝聚力不断增强。

4. 与社区和商家的合作加强：我积极协调与社区和周边商家的合作，共同举办了几场夜店周边商家展销活动，增加了夜店的知名度，并获得了更多的合作机会。

三、存在的问题及改进措施

虽然我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要改进：

1. 客户维护工作有待加强：我们在顾客满意度调查中发现，部分顾客对于服务质量和员工态度有所抱怨。我们将进一步加强员工的培训和考核，提升服务意识。

2. 营销策略需改进：尽管我们通过主题活动吸引了一些顾客，但对于一些特定目标群体的营销策略还不够完善。我们将采取更具针对性的广告及宣传策略。

3. 管理流程需要进一步优化：夜店的管理流程在某些地方还需要进一步完善，以提高工作效率和顾客满意度。我们将加强流程管理，通过信息化手段减少纸质工作。

四、未来工作计划

未来，我将采取以下措施，进一步提升夜店的管理水平和服务质量：

1. 加强员工培训与激励，提高服务质量和专业素养。

2. 完善客户投诉处理机制，及时解决顾客的问题和抱怨。

3. 定期举办市场调研，了解市场需求，规划合适的主题活动。

4. 加强与社区和商家的合作，开展更多的品牌联合推广活动。

5. 对夜店的管理流程进行优化，提高工作效率和服务质量。

总之，过去一年的工作中，我在组织协调、人员管理、安全管理和服务质量等方面取得了一定的成绩。未来，我将更加努力，进一步提升夜店的综合实力，为夜店的发展做出更大的贡献。谢谢！

夜店领班的述职报告 篇2

尊敬的公司领导：

我是贵公司的一名夜店领班，经过一年多的工作，我带领我的团队取得了不错的成绩。在此，我谨向公司领导汇报我这一年来的工作情况和成绩。

一、工作概述

我所在的夜店是一家高端、综合性夜店，提供娱乐、餐饮等服务。我在这里的主要工作内容包括管理和指导所有餐饮、服务、安保人员的工作，保证顾客的质量和满意度。同时，我还负责夜店的销售和市场拓展。

二、管理团队

我作为领班，非常注重团队合作和员工素质的提高。在这一年中，我把管理团队和员工培训列为重要的一项任务。在我领导下，团队的几个关键服务员工提高了工作技能，他们很好地掌握了产品知识，提高了销售水平。同时，我还参与了夜店的招聘和培训，确保所有员工都能得到足够的培训，提高他们的工作能力和服务质量。

三、市场拓展

在市场拓展方面，我认为夜店是一个与时俱进的行业，需要不断推陈出新。考虑到现在的年轻人对于派对和音乐的热爱，我很快就制定了新的市场拓展计划，包括夜店特色活动的推广等。例如，我们推出了一系列的 DJ 派对，吸引了更多的年轻人，让夜店更加时尚和前卫。

四、顾客体验

夜店的服务质量和顾客满意度是我们永远的追求。我通过改进服务流程，优化服务环境，提高服务质量，使得顾客能够获得更好的体验。我通过领导和指导员工，把客户视为我们的重中之重，并且秉承着诚实守信和顾客至上的原则。

五、工作目标的完成情况

今年，我的工作目标是提高夜店的销售额和顾客满意度。在我和团队的共同努力下，我们成功地完成了这些目标。我们不仅提高了销售额，而且我们的顾客满意度指数也大大提升。这让我们更加深信，只要我们不断提高服务质量，增加创新元素，我们一定能够获得更好的业绩和口碑。

六、未来展望

作为一名夜店领班，我始终认为我们可以做得更好。我期待和我的团队一同努力，不断地提高自己的服务水平和能力，不断创新夜店的服务理念和产品。我相信这些努力会获得更高的顾客满意度和销售额，让我们不断向着更加卓越的目标前进。

感谢领导的耐心听取，我将继续发扬工作精神，为夜店带来更多的辉煌。

夜店领班的述职报告 篇3

尊敬的领导：

首先，感谢公司对我所在夜店部门的支持和信任，使我能够担任领班一职。在过去的一年里，我认真履行职责，不断提高自己的工作水平，取得了一些成绩和经验，现在向您作述职报告。

一、夜店日常管理

作为夜店领班，我的主要工作职责是夜店的日常管理。在人员管理方面，我严格执行公司的管理制度，按照职责分工，合理配置人员，确保夜店的正常运营。在日常工作中，我始终保持开放的心态，及时听取员工的意见和建议，并根据实际情况作出相应的调整和改进，以提高整个团队的工作效率和员工的积极性。

二、夜店服务质量的提升

在夜店的服务质量方面，我一直积极探索新的方法和途径，不断创新服务理念和模式，提高顾客满意度。我注重带领团队提高服务态度和技能，把推销变成一种高效的合作与解决方案的提供。同时，我还运用多种方法来收集顾客的反馈意见，并及时对服务质量进行调整和改进，真正达到精益求精的目的。

三、夜店安全管理

夜店的安全管理是重中之重，我一直把安全管理作为工作的重要部分，通过不断的学习和实践，做到预防和控制，使夜店成为一个安全、健康的场所。我经常带领员工参加消防、安全等方面的培训，提高员工对安全管理的意识和能力。同时，我还着重对顾客的安全保障，定期检查夜店的安全设施，确保环境和设备符合安全标准。夜店的安全管理是工作中不可忽略的点，相信在未来的工作中，我一定会更加注重这方面的工作。

四、夜店营销策划

我还积极参与夜店的营销策划工作，通过调查分析市场信息，结合夜店实际需求，制定了一系列的营销策略，针对不同的客户群体推出了相应的服务和活动，广泛吸引顾客，提高了夜店的知名度和竞争力。

总之，在过去一年的工作中，我积极探究人力和物力的合理配置，提高服务质量、确保安全管理和推行高效的营销策略。这些都是宝贵的经验与财富，让我对今后的工作充满信心和勇气。

最后，感谢您对我的支持和信任，我将不断努力，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢！

夜店领班的述职报告 篇4

夜店领班的述职报告

尊敬的领导、各位老师、亲爱的同事们：

大家好！我是XX夜店的领班，今天我很荣幸向大家汇报过去一年的工作情况，并分享我对未来工作的展望。经过一年的努力，我对自己的工作有了更深入的理解和认识，同时也收获了很多宝贵的经验。

一、工作概述

过去的一年，作为夜店领班，我的主要职责是负责夜店每晚的运营管理工作。我与其他员工紧密合作，确保夜店能够以高效、有序地运营。在我职责的范围内，我迅速适应了工作环境，熟悉了夜店的规章制度以及各种运营流程。同时，我也积极主动地参与到经营策划中，提出了一些可以优化夜店运营的建议，并得到了领导的认可和实施。

二、工作成绩

在过去的一年中，我积极推动了夜店的各项工作，并取得了一些具体的成绩。首先，我通过加强员工培训和督导，提高了员工的业务水平和服务质量。夜店的顾客评价指标明显改善，客户满意度得到了有效提升。其次，我组织了一些有特色的主题活动，吸引了更多的顾客到夜店消费，夜店的营业额也得到了提升。

此外，我还注重适应市场需求的变化，深入了解夜店客群的喜好和消费习惯。通过分析数据和市场反馈，我积极调整了夜店的营销策略，开拓了新的市场份额，提升了夜店的竞争力。同时，我与夜店的合作伙伴保持了良好的合作关系，为夜店的稳定经营提供了保障。

三、问题与改进措施

在过去的一年中，我也面临了一些挑战和问题。首先，夜店行业竞争激烈，市场需求多变，我们必须时刻保持敏锐的触觉，及时调整经营策略。其次，员工管理也是一个挑战，夜店行业员工流动性较大，我需要加强员工培训和激励措施，以保证员工的稳定性。

针对这些问题，我将采取以下改进措施：一是进一步优化夜店的服务流程，提升员工服务意识和技能水平，提高夜店的服务品质；二是加强与市场的沟通和合作，深入了解客户需求，不断调整夜店的经营策略以适应市场变化；三是建立更多的员工激励机制，提高员工的工作积极性和忠诚度。

四、展望与期待

展望未来，我对自己的工作充满信心。夜店行业有着广阔的发展空间，同时也面临着许多机遇和挑战。我愿意与团队一起努力，持续改进和创新，提高夜店的经营水平。我将进一步提升自己的管理技能和专业知识，不断提高自己的领导能力，为夜店的发展做出更大的贡献。

对于公司领导，我希望能够得到更多的指导和支持，帮助我更好地完成我的工作任务。同时，也希望公司能够提供更多培训机会，让我不断学习和成长。

对于同事们，我感谢你们的支持和合作，正是你们的团结和努力，才有了夜店的共同成绩。在以后的工作中，我希望我们能够紧密合作，共同进步，为夜店的成功添砖加瓦。

感谢各位领导、老师和同事们花时间听我烦恼和成绩的汇报。我相信，在大家的共同努力下，夜店一定能够取得更大的成就！

谢谢大家！

夜店领班的述职报告 篇5

尊敬的领导：

我是本夜店的一名领班，很荣幸能够向您汇报我们部门的工作情况。在过去的一年中，我和我的团队一直在努力工作，以确保我们的夜店能够保持良好的运行状态，创造更多的价值。

首先，我想向您汇报本夜店的基本情况。我们的夜店位于市中心，占地面积为2000平方米，包括舞池、酒吧、VIP包房等多个区域。我们拥有一支经验丰富的工作人员团队，他们都具有专业的服务技能和良好的心态素质。我们与诸多大型公司和组织建立了合作关系，为客户提供了各种不同的娱乐和活动服务，得到了许多客户的好评。

其次，我想向您介绍我们夜店的服务特色。丰富多彩的音乐表演和独特的灯光效果为我们的顾客提供了一种特别的夜生活体验。我们更是针对不同的客户需求，提供了不同的服务选择，包括定制化的活动策划、私人定制的包厢等等。我们积极打造夜店品牌形象，让更多的人知道我们的存在，让更多的顾客来到我们的夜店，享受更好的服务。

此外，我们也非常注重夜店的安全和管理。我们有完善的规章制度和安全管理系统，确保所有的顾客和员工在夜店内安全。我们对员工进行了充分的培训和管理，让他们具备承担工作责任和应对紧急状况的能力。

但是，在工作中我们也遇到了一些问题。首先，自去年以来，受新冠疫情影响，夜店的经济状况出现了下滑。我们不得不进行一些调整，降低了部分服务的标准和范围，以缩小夜店的亏损。其次，由于行业的特殊性质，夜店工作时间长，对员工身心健康的影响较大。我们需要更多的关注员工的身心健康问题，帮助他们改善工作状态，提高工作效率。

最后，我想向您提出一些改进的建议。我们应该进一步加强品牌推广，扩大夜店的知名度和影响力；同时，我们也应该更注重员工的培训和管理，提高他们的工作技能和服务质量，增强员工团队建设。对于夜店经济下滑的问题，我们也应该通过季节促销、商品优惠等方式，提高夜店的收入水平。

在这里，我代表本夜店的全体员工，向您汇报我们的工作情况和经验，并向您表达最诚挚的感谢！

敬礼！

领班：XXX

20xx年xx月 xx日

夜店领班的述职报告 篇6

尊敬的领导：

我作为夜店领班，在这一年期间有幸能够领导并带领着我的团队在工作上不断进步，不断超越自我。现在，我将向您汇报我的一年工作情况。

1、工作目标的完成情况

在我刚开始担任夜店领班的时候，我为自己和团队定下了一系列的工作目标。我们的主要目标是在年度事业计划中实现最高运营收益，同时提升夜店的客户忠诚度。在团队的共同努力下，我们完成了所有年度目标，超越了自己，夜店的运营收益增加了20%，客户忠诚度也得到了较大提高。

2、员工管理情况

作为领班，我密切关注着员工的管理与培训工作。我将团队分为不同的小组，并对每个小组制定了详细的工作流程和指标。在员工的培训和激励方面，我注重发现和培养员工的长处，并根据其能力和素质合理安排岗位，提高工作效率。同时，我还每月定期组织员工培训，提高他们的工作技能和素质。

3、客户服务质量

夜店的客户是我们最重要的经营资源，所以客户服务质量一直是我们的重点关注。我们采用了多种客户服务手段，包括定期邀请会员评价、专项调查等方式，以此发现问题和不足，全力打造一支专业、高效、贴心、口碑好的客户服务团队。在客户服务质量方面，夜店得到了很多好评，客户的满意度也得到了提升。

4、卫生管理和安全管理

卫生和安全是夜店管理的重要方面，因此我对此一直保持着高度的关注。我建立了严谨的卫生安全管理制度，加大了夜店卫生安全的巡查力度，确保夜店营造一个健康、安全、舒适的环境。

5、和谐团队

团队的和谐是事业发展的保障。因此，我注重对团队员工的关注和沟通，注重员工的情绪和心理健康。我每个月都会组织一些活动，如团队建设活动、员工聚会等，让员工更好地沟通、交流和了解彼此。

总的来说，在我的带领下，夜店的各项工作稳步发展，业绩不断提升，员工的工作积极性高，客户满意度不断提高。在新的一年，我们仍将保持这种发展态势，继续努力超越自我，为更好地服务广大客户而不断努力。

谢谢您的关注！

此致

敬礼！

夜店领班：XXX

20XX年XX月XX日

夜店领班的述职报告 篇7

尊敬的领导：

我是某夜店的领班，非常荣幸地向您提交我的述职报告。在过去的一年里，我主要负责夜店的日常管理和经营工作。在这份报告中，我将就我所承担的工作和成就进行详细的阐述，为您呈现一个全面、清晰而真实的画面。

一、工作职责

作为夜店的领班，我肩负着以下职责：

1. 夜店的日常管理工作，包括门票销售，酒水服务，表演安排等。

2. 确保场内秩序井然，防止安全事故的发生。

3. 负责团队的管理，包括招聘，培训，考核等。

4. 协调与客户的关系，维护夜店的声誉。

二、工作成果

在过去的一年里，我致力于夜店的管理和经营，取得了一定的成就：

1. 提高了夜店的营业额

夜店的营业额是一个重要的指标，是评估夜店经营状况的重要标准。在我担任领班的一年中，我采取了一系列措施来提高夜店的营业额。我们加强了与客户的互动，增加了表演和活动的数量和质量，改进了酒水服务等，不断提高夜店的顾客体验，也增大了经济效益。

2. 建立了完善的团队管理机制

团队管理是夜店领班职责之一，我非常重视团队建设和管理。我创新了团队管理机制，通过细化工作流程，优化内部职责分工，增强组织协作性，不断提升团队凝聚力和执行力。同时，对团队成员进行培训和考核，确保团队成员的素质得到提高。

3. 提升了夜店的服务水平

服务水平是夜店经营的核心，而夜店领班承担着对服务水平的直接管理和推动。我们采用多种手段，如做好客户体验调研、加强员工培训和提高服务质量等措施，进一步提升夜店的服务水平，提高客户的满意度。

4. 加强了夜店的安保队伍建设

安全对夜店经营至关重要。我重视夜店的安全管理工作，采取了一系列措施，包括加强对安保队伍的招聘和培训，建立规范的安全管理制度和预案等。在我担任领班的一年中，我们没有发生过安全事故和纠纷，依靠了夜店的安保力量和能力。

三、存在问题

在工作中，我认识到我们夜店还存在一些问题：

1. 需要加强对员工的管理和激励

员工是夜店的核心，当然，对员工的管理和激励也是夜店领班应该承担的核心职责。我们需要制定更加科学完善的员工考核制度，加强对员工的奖惩和激励，通过多种方式来提高员工的积极性和效率。

2. 夜店的环境管理需要更进一步

夜店的环境对于客户的满意度和体验非常关键。我们需要加强对夜店的环境管理，包括美化环境，提高清洁卫生等方面，让客户有一个更加愉快的夜生活体验。

3. 加强文化内涵和深度

夜店除了商业价值，它的文化内涵和影响力同样重要。我们需要构建夜店的文化和品牌特色，加强宣传和推广，提高夜店的软实力和文化内涵。

四、未来计划

在未来的工作中，我将：

1. 加强员工的管理和激励，制定更加科学的考核制度，提高员工的积极性和效率。

2. 加强夜店的环境管理，让客户有更加愉快的体验。

3. 加强夜店的品牌建设和文化内涵，提高夜店的软实力和文化影响力。

总之，我们夜店在去年的经营中取得了较好的成绩，但同时也存在一定的问题和挑战。在未来的工作中，我将继续发扬优点，努力克服问题，为夜店的发展贡献力量。我相信，在公司领导和所有同事的支持下，我们夜店的明天将更加美好。

感谢您对我的关注和支持。

夜店领班的述职报告 篇8

夜店领班的述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX夜店的领班，非常荣幸能够在此向大家汇报我的工作情况。在过去的一年中，我以夜店领班的身份全身心地投入到工作中，迎接并应对了各种挑战。今天，我将就夜店经营管理、团队建设、客户服务以及风险管理等方面进行述职报告。

一、夜店经营管理

在夜店经营管理方面，我密切关注市场动态，不断提升夜店的吸引力和影响力。通过与供应商的合作和客户需求的调研，我成功引入了一系列新的饮品和活动，丰富了夜店的产品线。同时，我与各部门密切合作，建立了高效的信息沟通渠道，确保夜店各项工作迅速落地。夜店的营业额也因此得到了大幅增长，在当地夜店市场中保持了较高的竞争力。

二、团队建设

作为领班，我一直致力于建设一个团结、和谐且高效的团队。我注重员工的培训和职业发展，通过定期的培训课程和个人指导，提高了员工的专业素养和工作技能。并且，我鼓励员工拥有创新思维和团队合作精神，注重员工的主动性，激发出员工的工作潜力。在过去的一年中，我们的团队凝聚力获得了显著提升，员工之间的配合也更加默契。

三、客户服务

客户服务一直是我工作中的重点关注点。我相信只有给客户提供优质的服务和体验，夜店才能获得持续的支持和忠诚的用户。我注重从客户的角度思考问题，不断优化夜店的服务流程。我们通过建立投诉处理机制和定期的客户满意度调查，及时解决客户反馈的问题，并根据客户的需求进行调整和改进。这一年，我们的客户满意度稳步提升，夜店的声誉也得到了进一步巩固。

四、风险管理

作为夜店领班，我时刻关注夜店安全和风险管理。我积极推行防火、防盗、防灾等各项安全工作，确保夜店的安全生产。同时，我也重视员工的安全意识和培训，制定安全操作规程，加强危险情况应对的能力。通过严格的风险管控，我们成功避免了多起安全事故的发生，保障了夜店的正常运营。

总结一下，过去的一年对我来说是充实而有挑战的一年，在大家的支持与配合下，我积极履行领班的职责，全力以赴地推动夜店的经营和管理工作。同时，我也明白自己仍有提升的空间，将持续努力提高自己的管理能力与团队合作能力，以期更好地完成未来的工作任务。

谢谢大家！

夜店领班的述职报告 篇9

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是某夜店的领班，今天我来为大家做一份述职报告。

首先，我想介绍一下夜店的经营情况。作为一个夜店，我们主要提供休闲娱乐服务，为顾客提供高品质的音乐、美食和饮品等，以及优质的服务体验。今年以来，我们积极开展各种特色主题活动，在营销和品牌推广上也取得了一定的成效，并且在市场上逐渐形成了品牌优势和影响力。同时，我们也不断优化和调整经营策略，加强成本控制和财务管理，确保了经营的良好运转。

其次，我想分享一下我在工作中的体会和心得。夜店的领班工作很多时候需要我们协调各部门之间的工作，以及管理和指导员工提高服务质量。长期以来，我们不断加强企业文化建设、员工培训和激励机制，使员工的工作绩效和服务质量不断提升。同时，我也时刻关注夜店的经营和顾客的需求，提供专业和优质的建议，确保夜店能够持续稳健的发展。

最后，我想着重提出几点建议。一方面，我们应该进一步加强与政府部门和各种社会资源的合作，以创造一个更加优质、健康和可持续的工作和生活环境。另一方面，我们应该承认自身的不足和缺陷，在市场竞争和管理之上不断探索和创新，以适应市场的不断变化和顾客需求的变化。

以上就是我的述职报告，谢谢大家的聆听。我将继续努力工作，并为夜店的健康发展和社会责任作出更多贡献。

夜店领班的述职报告 篇10

尊敬的领导：

我作为夜店领班，非常荣幸能向您汇报过去一段时间夜店的运营情况。

首先，我想强调我们夜店最重要的区别优势：安全。在过去的几个月里，我们一直致力于提升夜店的安全性。我们安排了专人负责夜间安保，加强对进出夜店的人员和物品的检查，以及及时处置任何发生的紧急情况。同时，我们与当地警察监管部门建立了紧密联系，确保在任何紧急情况下，我们都能够迅速而有效地应对。

其次，在夜店的活动方面，我们不断引进新的主题活动，以及优化夜店的装饰和音响效果。我们引入各类知名DJ和艺人表演，使夜店的氛围更加热烈，深受顾客们的欢迎。这其中，我们尤其强调对于音乐的选择和播放。“无盐含糖”的单一播放方式易使得听众产生审美疲劳，而夜店的音乐应该是多样性和变化性的，这样才能让顾客对于整个夜店的感知做出更好的评判。

此外，我们还不断改进餐饮服务和卫生标准，保持夜店经营的良好形象。我们认识到在夜店里，顾客往往喜欢享受美食美酒的同时消遣，于是我们招募更多的热情服务员，并根据顾客反馈，适时调整餐饮菜单以满足顾客的味蕾。同时，我们也严格执行卫生标准，确保夜店的卫生环境达到国家卫生标准。

最后，我想与您分享我们夜店的现状和未来计划。我们目前在当地夜店市场拥有良好的声誉，吸引了大量的人气消费。但我们与大多数夜店相同，也面临着人力资源的挑战。为了更好地维系人员的稳定和制度的合理性，我们计划推出更多有吸引力的员工福利政策，以及有针对性的知识培训，使员工在工作中保持高度的工作热情。

总之，我作为夜店的领班，对于之前的工作感到自豪，但也深知夜店市场的变化和顾客的需求不断创新，我希望在今后的工作中，能够认真听取各种意见和建议，带领全体员工更好地服务于夜店跑堂市场。

谢谢！

夜店领班的述职报告 篇11

夜店领班的述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX夜店的领班，今天非常荣幸能在这里向大家汇报我的工作情况。在过去的一年里，我为了更好地履行我的职责，在工作中不断努力，有所收获，同时也有一些不足之处，希望能够得到大家的指导和支持，不断改进，为夜店提供更好的服务。

一、工作总结

作为夜店的领班，我一直以自己的管理能力、团队合作精神以及良好的服务态度为本职工作的核心，下面就我过去一年的工作进行总结。

团队管理方面，我积极参与招聘、培训和团队建设工作，通过定期组织团队会议和活动，不断提升员工的工作技能和服务意识。同时，我注重与员工之间的沟通和关心，及时解决他们在工作中遇到的问题和困难，保持良好的工作氛围和团队凝聚力。

在客户服务方面，我非常重视顾客的需求和意见，与我的团队一起努力提供优质的服务。我们定期进行顾客满意度调查，并根据顾客的反馈意见和建议进行改进。我们还举办了一系列的主题促销活动，吸引了更多的顾客光顾夜店。据统计，过去一年夜店的客流量增长了20%以上。

另外，我还加强了夜店与其他企业的合作，与周边的酒吧、咖啡馆和餐厅开展了营销合作，互相推广，形成互利共赢的局面。通过这次合作，夜店的知名度和影响力有了较大的提升。

二、工作亮点

作为夜店的领班，我在过去一年中取得了一些工作亮点。首先，我积极参与团队的培训计划，并组织员工参加了一系列的专业培训和学习活动，提高了他们的专业素质和业务能力。同时，我也鼓励员工提出创新的想法和改进的建议，在营销推广和顾客服务方面得到了良好的效果。

其次，在员工管理方面，我提出并执行灵活的工作制度，根据员工的个人需求和特长进行岗位分配，提高了员工的工作积极性和效率。同时，我也制定了奖惩制度，对表现出色的员工给予奖励，对工作不尽职的员工进行及时约谈和培训。通过这些措施，员工的工作稳定性和满意度得到了很大的提高。

三、存在的不足和改进方向

在过去一年中，我也意识到了一些存在的不足和需要改进的地方。首先，夜店在客户服务方面还有一定的提升空间，特别是在人员培训和服务流程上还需要进一步改进和完善。其次，夜店的核心竞争力还不够明显，我们需要加强对市场趋势的研究和才艺人才的引进，提供更具创意和独特性的表演和活动，以吸引更多的顾客。

为了改进这些问题，我打算在未来一年中，提出以下改进方向：首先，加强员工培训计划，注重服务技能和礼仪的培训。其次，推动夜店创新发展，引进更多优秀的表演和艺术人才，提供更具创意和独特性的活动，提高夜店的品牌价值和市场占有率。

四、未来工作计划

对于未来的工作，我将继续努力，为夜店提供更好的服务和管理。具体来说，我将：

1.加强团队建设和培训，提升员工的专业素质和服务意识；

2.加强顾客服务管理，提升顾客满意度和忠诚度；

3.加强与周边企业的合作，扩大夜店的影响力和知名度；

4.加强市场调研和竞争分析，及时调整经营策略。

总之，过去一年里，我通过努力工作和团队的支持，取得了一些成绩，同时也从中总结了一些经验和教训。我将以更高的热情和更严谨的工作态度，继续为夜店的发展做出更多贡献。最后，感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助，希望在未来的工作中能够得到大家的指导和帮助。谢谢大家！

夜店领班的述职报告 篇12

尊敬的领导：

大家好！我是某夜店的领班XXX，在过去一年里，我有幸担任夜店的领班工作，现向您汇报我的工作情况和成绩。

首先，在这一年里，我积极参与夜店的运营管理工作，全力以赴地协助经理完成工作任务。同时，我加强了与各个部门的沟通合作，确保各个环节的顺利进行。我主动承担了一系列重要职责，包括员工管理、客户服务、活动策划等。我做到了高效的人力资源管理，合理调配员工，确保人员配备的合理性，以及员工培训的及时性。我妥善解决了不同部门之间的协调难题，使得各个环节能够顺利协作。同时，我也积极参与夜店活动的策划和运营，努力开展多样化的活动，吸引更多的客户。

其次，夜店的业绩在我任职期间有了明显的提升。通过我与员工的密切合作，有效地激发了员工的工作积极性，提高了服务质量和效率。我时刻关注夜店的运营情况，及时调整经营策略，确保夜店各项业务的顺利进行。我通过市场调研，创新活动策划，吸引了更多的客户，有效提高了夜店的知名度和美誉度。同时，我也重视客户体验，不断改善夜店的服务质量和消费环境，增加了客户的再次光顾率。这些努力使得夜店的业绩呈现出稳步增长的趋势。

此外，我还大力倡导健康娱乐和夜店文化，并在工作中践行相关理念。我坚持依法合规经营，加强了对员工的培训，确保他们遵守行规行纪，保证夜店的良好经营形象。我倡导夜店服务的专业化和规范化，通过制定详细的服务流程和标准化操作指南，提高了夜店的服务质量。同时，我也关注员工的身心健康，为员工提供了良好的工作环境和福利待遇，增强了员工的归属感和凝聚力。

最后，我在工作中也存在一些不足之处，比如在一些突发事件处理上的不够果断和决策上的小心翼翼。我会继续加强自身的学习和专业素养，提高应对突发事件的能力。同时，我也将更加注重团队建设和员工培养，培养出更多优秀的骨干人才。

总之，我深知作为夜店领班的责任重大，也深感荣幸可以在这个位置上发挥自己的能力。我将继续不懈地努力，加强自我学习和提高，为夜店的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

夜店领班的述职报告 篇13

尊敬的领导、各位评委，大家好！

我是某夜店的领班，很荣幸能在这里向大家提交我的述职报告。

第一部分：工作内容概述

作为夜店领班，我的主要工作是负责夜店的日常管理工作。具体包括以下方面：

一、安排人员

我需要根据夜店的需求安排不同的员工来工作，包括主持人、DJ、服务员等。在安排时，我需要考虑员工的专业水平、工作经验、工作态度等多个方面。同时，我还需考虑到员工的休息时间，以保障他们在工作之余得到足够的休息。

二、监考质量

夜店是个娱乐场所，但我们不能因此而放松尺度，必须始终保持高标准的服务质量。作为领班，我需要对员工的工作情况进行监督，确保他们能够符合公司的服务标准。如果员工出现质量问题，我需要及时发现并进行处理，以保证夜店的顺利运营。

三、处理问题

在夜店工作过程中，难免会出现各种问题，例如员工的故意耽误、观众投诉等。作为领班，我需要对这些问题进行及时的处理，积极解决各种矛盾，让夜店顺利地运营。

四、创新

夜店作为一个竞争激烈的市场，需要不断创新来吸引更多顾客。因此，作为领班，我还需要带领团队进行创新，打造出不同寻常的演出效果，吸引更多的消费者。

第二部分：工作成果展示

在过去一年里，我带领团队不断做出了成果，在这里与大家分享一下：

一、成功举办多项主题活动

在过去的一年里，我们举办了多项具有特色的主题活动，如情人节、万圣节等，这些活动吸引了大量的消费者，有力地促进了夜店的发展。

二、提升服务质量

我们不断提升员工的服务质量，对员工进行培训，加强对服务态度的把控，从而提升服务质量。顾客对我们的服务质量的满意度明显提高。

三、提升了夜店的知名度

我们不断创新，推出了多项与众不同的演出效果，提升了夜店的知名度和美誉度。顾客口碑的好转使我们在市场上的地位进一步提升。

第三部分：反思和展望

在未来的工作中，我深切地反思了自己的工作不足，在不断提高自我能力的基础上，我会继续努力做出更多的贡献，为公司做出更好的表现。

同时，我也展望了未来的工作，我将带领团队不断提升服务质量，不断创新和改进，让夜店更能满足消费者的需求，更好地服务于大众。同时，我也会加强员工的培训，提升整体团队的专业水平，不断打造更优秀的工作团队。

总之，作为夜店领班，我将不遗余力地为公司发展贡献我的一份力量。谢谢大家的听取。

夜店领班的述职报告 篇14

尊敬的领导，各位同事：

我是本夜店的领班，很荣幸受到方便店的支持和委派，在这里向领导展示本人的述职报告。

夜店作为一种特殊的娱乐场所，它不仅是提供娱乐休闲的场所，更是一个充满活力和激情的文化载体。作为领班，我的首要任务就是为夜店提供一个高质量的服务环境，带领员工一起为客户提供最好的服务和娱乐体验。

一、从客户角度出发，提升服务品质

夜店的成功来自于“服务为本”，我和我的团队始终把客户的需求和满意度放在首位，在夜店宣传、服务环节、问题处理等方面加强沟通和协调，把客户的体验感和满意度提升到最高点。我们建立夜店顾客档案，了解各位顾客的喜好，提供个性化推荐，以此为基础，调整产品和服务内容，满足高质量客户服务的需求。同时，我们还不断深化和丰富夜店的文化内涵，创造一个尊重文化、融汇时尚与创新的夜店形象，为每位游客提供美好、难忘的夜晚。

二、精细化管理，提升经营效能

要想让这个夜店长久发展，必须通过各种方法提升经营效能。因此，我不断推进精细化管理，从人员配置、场地规划、品牌推广等各个方面入手，通过对比分析、修订工作计划、加强考核监管等方式，不断优化工作程序和流程。在员工管理方面，建立完善的管理措施，清晰分工，明确负责，每个员工的工作职责和责任都非常明确，以确保工作顺畅，达到了未来发展规划的目标。

三、安全管理，确保社会稳定

夜店作为一个娱乐场所，对于公共卫生和安全管理必须保证到位，我们通过加强安全和卫生措施、规范标准流程、积极配合当地政府安保力量的支持、充分启发员工公德心、提高管理水平等一系列措施，确保社会稳定，同时更好的服务于社会经济发展。

四、员工培训，推进标准化和规范化工作

为推进标准化管理工作，夜店对员工进行了规范化工作流程培训，始终保持高效的工作方式，持续提高员工的服务水准和专业技能水平，把整个工作流程逐步标准化和规范化。在夜店内部，我们制定完善的培训计划，不断提升员工的心理素质和技能水平，严格执行各项工作流程和安全措施，刚毅、沉稳、认真地完成各项任务。

五、优质品牌推广，展示夜店的魅力

夜店作为一个特殊的娱乐场所，品牌的推广是必不可少的。我通过对夜店品牌的整体策划，提高品牌知名度和美誉度，通过各种媒体渠道的宣传和互动营销，有效推广并展示夜店的优良形象和极致服务理念。

总之，作为一名夜店领班，我牢固地认识到我们的夜店不仅仅是一种商业机构，同时也是一个高度依赖于多方面因素共同作用的文化载体，我们需要从顾客需求和体验入手，不断优化服务，做好夜店规范化管理工作，建立健全安全防范机制，创造夜店品牌的核心竞争力，共同打造一个健康、文明、高品质的夜生活文化，为社会和大众带来更多更好的文化价值。谢谢大家！

夜店领班的述职报告 篇15

尊敬的各位领导：

我是某夜店的领班，很荣幸能在这里向大家汇报过去一年我的工作业绩及思考。过去一年，我和我的团队一起面对了许多挑战和机遇，我们在不断总结反思中逐步成长。

夜店经营是一项富有挑战性和变化性的工作，随时都有可能会遇到各种突发事件，所以在我看来，我和我的团队的工作重点和目标就是全面提升管理能力和团队协作能力，以满足夜店经营的要求，同时提升服务品质，给客人提供更好的服务体验。

一、管理能力提升

为了提升管理能力，我和我的团队采取的措施主要是通过加强培训和不断探索实践。我们加强了对新员工的培训，加大对员工的监督和考核力度，同时加强了员工的奖惩制度。在员工培养和管理方面，我们进行了一系列的改革和创新，将原本繁琐的管理流程简化，并利用科技手段提高效率。此外，我们积极推行标准化管理，为员工提供更好的工作环境。这样，夜店管理能力得到了不断提高。

二、团队协作能力提升

团队协作能力的提升是夜店经营中非常重要的一环。针对夜店经营具有高强度、高压力等特点，我们通过定期召开员工会议、加强沟通等方式不断加强团队协作能力。团队在日常运营中开展多种协作形式，如助力、互补、相互支援等，让员工有家一样的感觉，减少员工离职率，增加员工的忠诚度。

三、服务品质不断提升

夜店经营是以顾客为中心的经营，顾客想要的就是惊喜和尊重。因此，我们努力提高服务品质，让每位客人都能得到满意的服务。我们通过加强员工培训，提升员工素养，让员工了解各种服务方式，培养服务意识，在服务过程中注重细节和情感交流，使顾客得到温馨、文化的服务体验。同时，我们在活动策划、环境打造等方面不断创新，丰富夜店营业内容。这种持续的服务创新和提升，无疑提高了客户满意度，并进一步促进了夜店经营的可持续发展。

总之，经过一年的不懈努力，我和我的团队实现了一系列的管理和服务创新，迎来了夜店经营的稳步增长。然而，我们也清醒地认识到，夜店经营业界竞争激烈，变化无常，我们需要不断地适应市场，在创新中求发展，在发展中求突破。因此，在未来的工作中，我和我的团队将继续发扬韧劲和耐心，不断提升自我，打造更优秀的夜店业务，让客人体验到更加优质的服务。同时，我们也期待着领导和行业内各位同仁的悉心指导和支持，在这个充满挑战和机遇的行业中取得更好的成绩。

报告完毕，谢谢大家！

编辑推荐

酒店领班个人述职报告

酒店领班个人述职报告 篇1

尊敬的各位领导各位同事大家好：

转眼间进入富豪大酒店工作已经一年多了，在这一年多的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。

做为一名餐饮部6楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境。在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责。这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要高，力求周全。本着顾客就是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，客人就餐时一定与后堂好好配合，掌握好上菜速度。每次接待我们都会很重视，餐后会及时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好方便下次用餐时有针对性的服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现在拥有的经验还较少，前面还有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。

平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开

的，酒店就是个大家庭，成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中，我一定会全力以赴，和同事们一起为酒店的辉煌贡献自己最大的力量。

最后衷心感谢各位领导对我的信任，指导监督以及帮助。我将认真总结经验，发扬成绩克服不足，以百倍的信心饱满的工作热情与同事们一起：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

XXXX年XX月XX日

酒店领班个人述职报告 篇2

尊敬的领导同事们，大家好！我是中餐部酒水库领班xxxx，20xx年7月14日正式加盟东胜大厦，xx年在中餐部经理的领导下，各班组的大力支持下，我认真履行岗位职责，和同事一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了xx部门赋予的各项工作任务。现就xx我工作情况，给酒店做汇报，请给予评议。

（一）、主观意识

我坚决贯彻执行酒店的各项规章制度，通过每天的部门例会及时向班组同事进行传达、贯彻、落实会议精神。积极参与酒店组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格按照岗位标准衡量自己的工作行为，不计较个人得失；处处以身作则，严以律己，宽以待人。

（二）、职责履行

1、日常工作

xx年是酒店五星级复核年，部门在年初就成立星评工作小组，全力备战星评复核检查，并为我们制定了详细的培训计划，对员工进行全方位培训，确保通过国家旅游局对我们的检查考核，针对酒水库工作性质，我带领员工把每天营业所需酒水物品，准备充足，因为酒水库贵重物品较多，我采取贵重物品专人专管，严格做好出库入库记录，库房做到人走落锁，同时我要求员工当日的工作当日一定要完成，养成日事日毕的好习惯，当日销售的酒水必须当日盘点，确保账目清晰无误，为了加强员工的工作意识，提高工作效率，我根据中餐部要求持续开展五常法学习与应用已多年，五常法的开展使我们酒水库工作效率有了很大的提高，同时物品摆放更合理了，卫生清洁工作也有了很大的进展，同时通过五常法学习也提升了我们个人的素质，使我们做事更有条理性。工作区域的物品摆放，卫生区域落实到个人。每周开展卫生检查工作，确保我们工作的区域卫生整洁。安全，安全是一切工作的根本保障，没有安全就没有任何成绩可言，我根据酒店要求每天的会议传达都要求员工树立“我要安全”的意识，在工作中我带头要求员工严格遵守操作规程，时刻牢记安全工作。每天下班前，我严格检查自己工作区域内的水。电。物品等一切可能引起安全问题的隐患。下班时间强调大家在外防盗、防抢、更要注意交通安全，回到家中还要时刻注意用天然气安全、水、电安全等，确保万无一失。

2、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的责任很重，而自己的学识、能力和阅历都需要提高，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向酒店领导请教学习，向同事学习，向书本学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。特别是在楼面其它班组带班时能接触更多的客人，从每天的待人接物中更能锻炼并积累相关的经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

3、严谨细致，全心做好服务保障工作

酒水工作外与财务部中心库房相联系，内与中餐各餐厅协同工作起到承上启下，联系左右，协调各方的位置，今年我注重从以下三个方面加强自身建设，一是重细节讲规矩，要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作中，我始终坚持一丝不苟严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，保证工作质量，二是重大局讲服务，我作为酒店的一分子有责任维护酒店的良好形象，所以我始终把维护好酒店的形象作为完成本职工作的前提，工作中体现良好形象，从而为公司树立良好形象，三是重团结讲协调。在工作中我深深体会到团队精神的重要性，我因这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这里工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。

4 、存在的问题和今后努力方向

作为酒店的一分子，我深深的认识到团队力量的重要性，一个人再强大能量也是有限的，只有强大的团队才能在未来激烈的竞争中立于不败之地。xx年我决定在部门的带领下，与同事们共同学习，共同成长，建立起一个和谐强大的团队，为部门增光添彩，为酒店创造辉煌。

xx年我们必定在酒店领导的正确领导下，乘着“星评复核”的胜利东风，继续开拓进取，忠诚的履行好班组的职责，为酒店不断创造辉煌贡献力量！

以上个人述职如有不妥之处，请酒店领导、同事们批评指正！

谢谢

酒店领班个人述职报告 篇3

标题：酒店前厅领班述职报告

字数：1093字

尊敬的领导、各位同事：

我是××酒店的前厅领班××，我怀着满腔的热情和对工作的热爱，向大家呈上一份关于我在过去一年中的工作和个人成长的述职报告。

在过去的一年里，我始终以大局为重，团结全体员工，努力研究客户需求，并在工作中将其贯彻落实，取得了明显的成绩。首先，酒店前厅作为客户的第一印象点，我带领团队以热情、自信和专业的态度，精心接待每一位客人。我注重个性化服务，对客人的需求和反馈进行及时回应，让他们感受到宾至如归的服务。

其次，在工作中，我注重团队合作和员工培训，通过定期开展培训课程和工作坊，提高团队的专业素质和服务水平。我鼓励员工互相学习，共同成长，并积极推行员工奖励机制，激励团队成员的积极性和创造力。

与此同时，我还注重与其他部门的合作，加强沟通与协调。通过与销售、餐饮等部门的密切合作，我们实现了客房入住率和餐厅预订率的双提升。我与其他部门的负责人进行了定期会议，解决了工作中的协调问题，并形成了一体化的服务理念。这为酒店全面发展奠定了良好的基础。

在服务环节的改进上，我积极推行了一系列措施。例如，我组织了一次员工培训，重点讲解了客户个人信息保护的重要性，并进行了相关政策制定和宣传，全面提升了酒店的信息安全等级。另外，我还着手解决了前厅服务人员和客户之间的沟通问题。通过改进语言表达能力、提升服务态度，我们有效地提高了客户满意度，并获得了良好的口碑。

为了激励员工的积极性，我还参与了员工专业技能竞赛，并鼓励员工参与各种培训和学习机会。这不仅增强了员工的专业素养，同时也提升了酒店的整体服务质量。我还制定了岗位职责表，并根据员工个人能力制定了个性化的职业发展规划。

在工作中，我始终把提升服务质量和客户满意度作为首要目标，并努力做到做事有条不紊、态度诚恳周到。我通过积极参加各类培训，不断学习酒店管理和客户服务方面的新知识和技巧，努力提高自己的综合素质。

但是，我也清楚地意识到自己在工作中还存在一些不足之处。首先，我需要更深入地了解客户需求，不断优化服务流程，提供更符合客户期望的个性化服务。其次，我需要更加注重员工的团队协作能力培养，加强部门间的沟通和协作，提高整体工作效率。此外，我还会持续关注行业动态，不断提升自己的管理知识和能力，以适应酒店业务的变化和挑战。

最后，感谢领导和各位同事们在过去一年中对我的支持和帮助。正是因为你们的信任和鼓励，我才能顺利完成各项工作任务。我相信，在领导的正确指导和大家的共同努力下，××酒店的前厅工作会取得更加出色的成绩。谢谢大家！

此致

敬礼

××酒店前厅领班 ××

酒店领班个人述职报告 篇4

尊敬的各位领导：

时光如梭转眼间为以调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的过程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的，没有领导的帮助也没有我的现在，使我从客房部的工作产生了浓厚的兴趣，我对客房工作已经有了深刻的了解。

我相信我可以胜任客房领班的这份工作。

作为客房部领班的工作分查访程序，和日常工作内容和处理一般客人投诉所组成的。

一、查访程序

1、打开房门检查电源在检查门锁是否完好然后按照门的里外检查门的顶部及下面，走火图、防盗链、窥镜是否完好。

2、面墙壁的清洁，然后检查物品是否整齐。

3、写字台上面镜子是否明亮，镜子顶部是否有尘土，然后打开电视机，检查是否正常工作，频道是否在应停的频道内，检查里外的印刷品是否整齐，然后检查桌面有无灰尘，电视机电线有无灰尘检查椅子是否洁净及有无损坏。

4、检查窗帘是否拉紧打开自如，窗帘是否洁净，关闭时是否垂直均匀，窗是否关闭，窗台是否洁净，玻璃是否明亮。

5、茶叶、火柴是否齐全，摆放位置是否正确。

6、查床下是否有杂物，床罩铺放是否整齐美观。

7、检查空调控制器性能是否良好及空调开关的洁净。

8、检查卫生间门的里外两面及顶部的清洁。

9、检查云石台面脸盆是否洁净，水龙头有无水渍及光亮度，物品补充是否齐全及摆放位置是否正确，毛巾是否整洁，数量是否齐全，镜子是否清洁明亮，镜子上沿有无尘土。

10、台面下喉管，墙壁，墙脚是否洁净及垃圾桶是否洁净。

11、查恭桶地座四周，厕板及内壁有无黄印，检查冲水系统是否良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。

12、查厕所地面的清洁程度，察看有无印渍、毛发。

13、查发现的问题，包括清洁问题及物品补充问题，应及时通知服务员马上纠正，如属工程问题，马上下维修单及时修理。

14、开房间时注意门是否能锁死。

15、好查房工作表，特殊问题作好记录。

二、日常工作内容

1、熟悉房间数量、房型、朝向等

2、客房内配备的设施设备以及使用方法

3、日常房间清理

4、酒店公共区域以及环境卫生的维护

5、掌握与客房相关的规章制度

6、布草与客房地管理

7、服务员的合理调配

三、一般客人投诉

1、投诉的类型分为3个类型电话投诉、书面投诉、当面投诉

方法：

1、客人提出投诉时应站在客人的立场上表示同情，以便在感情上首先获取好感对客人投诉中具体要求能解决定应立即答应客人并采取合理的解决方法。

2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应立即同有关部门主管、服务人员协调调查或向主管领导反映同时做好记录，客观事实不清楚投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，搞清事实真相然后提出处理意见。

3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。

4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部门，管理人员查清客观事实经部门主管解决后将处理结果告知客人。

5、客人投诉情况事实原因在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。

6、如果客人提出的投诉超出接待人员的职责范围要立即与上级联系情有关部门主管处理，如果客人提出投诉讼时间不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。

以上是我在调到客房部一个多月所走出来的总结，我相信我可以胜任客房部领班的这份工作，请领导给我一次表现代机会。

好会带领好我所管理的楼层争创先进!

领导、各位同事：

大家好!

过去的XX年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。

但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在20xx有新的成绩。

下面把我一年来的工作述职如下：

(一)执行岗位职责情况：

人员管理方面：

酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。

因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。

客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。

我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度，以便提高服务质量和人员素质。

在经理召开客房员工大会后，我会认真领会会议精神，总结工作中好的方面和需要改进的方面。

使员工知道自己该做什么，怎么做。

我还通过对员工日常表现的考核，剔除了一些表现不佳对人员，精兵简政，从而进一步提高人员素质和服务质量。

客房卫生服务方面：

卫生质量对于客房来说至关重要，卫生质量直接关系到酒店的效益。

去年酒店的卫生状况良好。

我们一如既往的坚持“员工自查和经理抽查”，客房有一段时间在缺员的状况下，我及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，甚至亲自带头打扫卫生，真正做到了“我们就是一块砖，哪里需要往哪搬。

”在这种情况下，我们依然使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。

在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：

客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定。

在安全方面做到对电器开关、水开关、暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。

定期投放蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。

(二)工作中存在的问题

1、服务质量有待向兄弟酒店学习，人员素质有待进一步提高。

员工在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。

2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。

3、小物品的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。

(三)下一步工作目标

1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。

2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、经理抽查”，丝毫不能马虎。

3、制定硬件(水龙头开关、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度，避免突发事故。

以上是我对XX年工作的汇报和20xx年工作的设想，最后在这里感谢酒店领导对我工作的支持，感谢全体员工对我工作的配合和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为良友更加美好的明天贡献力量。

谢谢大家!

酒店领班个人述职报告 篇5

酒店前厅领班述职报告

尊敬的酒店领导：

大家好！我是XXX酒店前厅领班XXX，在过去的一年里，我负责领导和协调前厅团队的工作，为酒店提供细致周到的服务。现在，我将向您汇报过去一年来的工作情况和成绩，以及未来的规划和目标。

一、工作情况回顾

1. 服务质量提升：我和我的团队始终将客户满意度放在首位。通过定期组织培训，提升员工的礼仪素养和沟通技巧，改进服务流程，并优化前厅工作环境，确保每位客人得到优质的服务体验。

2. 人员管理：我致力于建立具备团队协作精神的前厅团队。通过员工轮岗制度，让每位员工都能了解并掌握不同岗位的工作方法和技能，提高团队的整体素质。我还注重对员工的激励和奖励，定期组织员工活动，增强员工的集体荣誉感和归属感。

3. 线上渠道开拓：随着互联网的快速发展，我带领团队积极开拓线上渠道，提高酒店的曝光度和知名度。利用社交媒体平台发布酒店推广信息，与潜在客户保持良好的互动，吸引更多新客户前来入住。

4. 投诉处理：作为前厅团队的领导，我时刻关注客户的反馈和投诉。对于投诉情况，我及时与相关部门沟通和协调，寻求解决办法，并对事件进行分析和总结，制定改进措施，避免类似问题再次发生。

二、工作成绩总结

在过去一年的工作中，我全面贯彻酒店的服务理念和工作要求，不断努力提升自身的管理水平和团队的服务品质。取得了以下几点成绩：

1. 客户满意度提升：通过我和团队的共同努力，客户满意度得到了显著提升。通过酒店的满意度调查和客户反馈，的整体服务质量获得了高度肯定，酒店的口碑和评价得到了明显改善。

2. 人员培养和团队建设：我积极制定培训计划和工作安排，提高员工的业务能力和服务意识。通过培训和轮岗制度，的团队变得更加协作和默契。员工的投入度和工作积极性得到了明显提高。

3. 线上市场拓展成效：通过酒店的线上宣传和推广，吸引了大量新客户，酒店的入住率和收入也均有明显增长。线上渠道成为获取客户的重要途径之一。

4. 投诉处理和问题解决：对于客户的投诉和问题，我积极跟进和处理，有效解决了许多矛盾和纠纷。通过总结经验，我不断改进工作方式和方法，提高了问题解决的效率和客户满意度。

三、未来规划和目标

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的管理和沟通能力，全力推动酒店服务品质的提升。具体目标如下：

1. 创造更优质的客户体验：通过与团队密切合作，我将持续关注客户的需求和反馈，不断改进和优化服务流程，创造更加舒适便捷的入住体验。

2. 加强团队培训和激励：我将继续关注员工的培训需求，定期组织培训和练习，提高员工的业务技能和服务水平。同时，我会加强对员工的激励和奖励，提高员工的参与度和工作积极性。

3. 拓展线上市场：互联网市场竞争激烈，我将继续推动酒店的线上推广和宣传，扩大酒店的知名度和影响力。通过与合作伙伴的合作和推广，提高酒店的在线预订量和收入。

4. 持续改进和问题解决：针对客户投诉和问题，我将加强与相关部门的合作和沟通，迅速解决问题，避免给客户带来不便和困扰。同时，我会与员工共同总结经验，改进工作流程和方法，提高问题解决的效率和质量。

小编认为，过去一年来，我在酒店前厅领班一职上勤勉工作，取得了一定的成绩。未来，我将继续积极努力，为酒店的发展和服务品质做出更大的贡献。

酒店领班个人述职报告 篇6

各位领导、各位同事：

大家好！

新的一年开始了，回顾20xx年的工作，在领导的正确指导和帮助下，在大家的团结合作和自身的不断努力下，带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20xx年能够更上一层楼。下面把我一年来的工作述职如下：

（一）执行岗位职责情况：

人员上的管理：

酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量的不断提高是酒店经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力。员工除了定期学习酒店的一些规章制度、培训礼节操作知识外，每天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。

在客房卫生服务方面：

客房部卫生质量20xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

控制损耗增收节支方面的管理：

本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。20xx年小物品平均节省率30%。

会议接待及OK厅使用上的管理：20xx年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室的实际情况，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置（包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬）、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。

等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过OK厅的使用。

对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的'长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。

定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。

特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等…并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒，防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生。

（二）存在问题

1、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。

2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。

3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。

（三）下一步计划

1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。20xx年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。

2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取20xx年在卫生方面不出现客人投诉的现象。（配合硬件设施检查第三条一块说明）。

3、制定硬件（水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关）等的定期检查维修制度，避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查，每月的第一周查北楼的AB区的二楼、三楼和中楼的一楼，第二周查北楼的AB区的四楼、五楼和中楼的二楼，第三周查中楼的三楼和会议室，第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生，每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会，公布结果，对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。

4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。

5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。

6、注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。

以上是我对20xx年工作的汇报和20xx年工作的设想。

最后在这里感谢酒店领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为宾馆明天更加美好贡献力量。

酒店领班个人述职报告 篇7

我于20xx年元月来到XXX大酒店工作，至今将近整整一年。

蓦然回首，感慨万千。一年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想方面日臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是8月份被酒店任命为西餐厅领班之后，使我得到了更好的全方位的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方式、方法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的进行自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示。

回顾20xx，我主要做了以下几点工作：

君源华天大酒店是一个人才济济，精英云集的地方，面对各种压力和挑战，我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识，争取实现后发赶超。主要做法有：

1、虚心请教资深的老员工和领导。

2、在重复的工作中寻求突破点，关注细节，对存在的问题进行研究，对客人的心理进行揣摩。例如：安德里兹贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下某个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中进行针对服务。

3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。

4、根据经验和所学知识，结合西餐厅情况，针对怀化客人的'实际需求，进行细节方面的调整。

细节决定成败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒店工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，酒店行业性质特殊，它要求从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有相当的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这方面的做法是：

1、通过关注客人的言谈举止，判断其需要，进行个性化服务，这里要关注的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工对细节的关注，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是要求员工以追求完美为目标，不懈努力！

坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多缺点和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。

20xx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。

回首往事，倍感岁月峥嵘；展望未来，事业催人奋进！新的年度，新的起点，有各位领导和同事一如既往的关心，我一定再接再厉，勇攀高峰，不负众望，为将君源华天打造成中国西南酒店业航母贡献出自己的一份力量。

酒店领班个人述职报告 篇8

各位领导、各位同事：

大家好!

新的一年开始了，回顾20xx年的工作，在领导的正确指导和帮助下，在大家的团结合作和自身的不断努力下，带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20xx年能够更上一层楼。下面把我一年来的工作述职如下：

(一)执行岗位职责情况：

人员上的管理：

酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量的不断提高是酒店经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力。员工除了定期学习酒店的一些规章制度、培训礼节操作知识外，每天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。

在客房卫生服务方面：

客房部卫生质量20xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

控制损耗增收节支方面的管理：

本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。20xx年小物品平均节省率30%。。(小物品平均每月费用元。)。

会议接待及OK厅使用上的管理：20xx年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室的实际情况，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。

等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过OK厅的使用。

对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。

定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。

特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等…并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒，防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.

(二)存在问题

1、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。

2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。

3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。

(三)下一步计划

1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。20xx年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。

2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取20xx年在卫生方面不出现客人投诉的现象。(配合硬件设施检查第三条一块说明)。

3、制定硬件(水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度，避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查，每月的第一周查北楼的AB区的二楼、三楼和中楼的一楼，第二周查北楼的AB区的四楼、五楼和中楼的二楼，第三周查中楼的三楼和会议室，第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生，每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会，公布结果，对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。

4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。

5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。

6、注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。

以上是我对20xx年工作的汇报和20xx年工作的设想。

最后在这里感谢酒店领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为宾馆明天更加美好贡献力量。

我非常荣幸能够成为嘉海酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到嘉海以来,感谢林总、王总及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。

。房务部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，任命我为客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。06年的上半年已过去，客房工作在全体客房员工的努力下还算顺利，但仍然存在着许多问题，在这里做以下总结：1.在日常的对客服务过程中，个性化服务开展不够，员工的服务技巧不够到位，有待提高。2.本人作为部门培训员专业知识不够，加上缺少经验，需要加强自身学习，锻炼，以传授服务员更多服务技能及知识，逐步提高员工素质。3.在节约能耗上还未做的更好，员工节能意识有待加强。4.上半年员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流，造成员工的稳定性不够。5.客房卫生的检查制度仍需加强，多落实走动式管理。

以上总结出的不足之处，我将一一逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：

1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅助工作，并协同各领班制定培训计划，做好员工的技能培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到，同时加强个性化服务与超值化服务。

2.提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;主管领班对所管辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况逐一严格检查;对当值每位员工清扫的房间全面的督导和检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。

3.由于酒店开张已三年，设施设备已显老化，需有针对性的对客房进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。

4.控制物资、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。

5.加强对房务中心的管理，应提升其的服务质量，多培训普通话及礼貌用语，确保话务服务质量。6.继续落实“五常”管理法，做好各项服务检查工作。

7.设立有效管理机制，量化考核，及时分析解决问题。

8.在房务部经理的直接领导下，协同房务部领班，对先进员工的工作给予肯定和表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量和服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴,做的更好。

以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望,为嘉海酒店的发展奉献绵薄之力。

述职人：

20xx年xx月xx日

酒店领班个人述职报告 篇9

各位领导、各位同事

下午好：

随着国家经济体制改革的不断深入，为了适应市场经济的环境和变化，旅游总公司决定在我们酒店进行竞争上岗的试点，这是上级主管部门对我们酒店的关心和信任，同时也为所有的员工和管理人员提供了一次展示自己才能的机会，自己作为其中的一员当然不能置之度外，我们每一个人都应该积极参与其中，以使真正的人才能各归其位，使酒店在以后的发展中能最高效地开展工作，取得更好的经济效益和社会效益。

我现在的岗位是工程部领班，本岗位工作年限与酒店同龄，进店前是位国营企业下岗职工，深知这份工作对自己的重要性，从进店的第一天起自己就把工作态度摆在了一个正确的位置上，我知道一个人有再多的知识和再大的能力，如果工作态度不端正，那么这个人是决对干不好自己工作的，自从走上领班的这个岗位后，我感到肩上的担子沉甸甸的，因为这是领导和同事们对自己的信任和期望，自己一定不能认为是自己有什么了不起，所以我从各方面去严格要求自己。在这个岗位的工作中，深知自己不仅是一个工作者，同时也是一个最基层的管理者，作为一个管理者，自己最基本做到的应该是以身作则，所以在工作中时刻牢记自己的职责，遵守酒店的各项规章制度，始终把酒店的利益放在第一位，深知没有集体的利益，何来个人的利益?工作中遵章守纪，服从分配，勤学肯干，不怕脏，不怕累，六年多来自己楼上楼下、楼里楼外、吊顶天井几乎跑遍和爬遍了酒店的每一个角落，酒店每一次大的维修和安装自己几乎都参加了，为酒店设施设备的正常运转付出了自己辛劳、智慧和汗水。为此，自己多次被评为先进和积极分子，并有幸作为代表随酒店领导一起参加了旅游总公司举行的第一次工会代表大会。

我中专文化，在原国营企业有着十八年的电气和机械维修经历，曾任过电工、保全工、质量员、设备技术员、工段长等职。具有中级电工等级证和操作证以及深圳桑达电子门锁培训结业证。虽然自己在原工作单位有着多年的设备维修和管理经验，但自己很清楚，酒店的设施设备维修保养工作对于我来说是一个全新的行业，因此，自己结合实际工作自学了与酒店维修相关的大量知识，并利用以往的工作经验应用于日常维修工作之中，使我迅速适应了自己的工作，并取得了一定的成绩。

自酒店开业以来，我不仅承担领班的工作，还一直兼管部门的内勤和电子门锁的专项维修，虽然工作显得紧张繁忙，但自己从无有半点怨言，排班时充分考虑人员特长的搭配，排班表都是自己在家里打好后来酒店复印。考勤和饭卡能及时报送和回收，考勤表一张也没有丢弃，工程部从开业至今的考勤都可以做到有案可查。对酒店每月水电油的消耗情况都做到了认真仔细的查抄，从没出过差错。

酒店电子门锁的维修具有其特殊的安全性，其维修操作技术不适宜扩散，现在只有我一个人专项维修，电子门锁发生故障是随时都可能发生的，但只要通知到我，不管是白天黑夜还是节假日，自己都能到店处理故障，从无怨言，即使时间再长也从没有向部门要求过补休或路费补贴。

在工作中积极配合部门经理开展工作，努力完成部门安排的一切工作，能按轻重缓急对工作作出安排，对设施设备中发现的问题能及时反映和提出自已的整改意见，如针对二、三楼厨房的排烟风机出现故障无法及时修理时，将造成厨房油烟无法排出的情况，建议将二个排烟风机的烟道互通，通过插板进行临时切换的方法解决了风机损坏后的临时排烟。

在工作中发现问题能积极想办法解决，而不是被动地等待，酒店冷站的储油罐由于油表的误差和回油造成储油量的测算出现较大的误差，时常出现二、三个立方的误差，由于供油单位并不能完全保证送油的及时性，使机组的运行存在断油的隐患，经自己现场观察，利用储油罐的排污口安装了一个油位指示器并标上刻度，使油罐的储油量一目了然。事情并不大，但确保了送油时机的掌握，消除了储油罐抽空断油的隐患。

坚持对自己责任区域内设备的巡视、试运行、和对使用人的询问，发现问题都能做到及时处理，特别是安全方面的问题从不敢存有丝毫侥幸心理。

虽然自己在这几年的工作中取得了一定的成绩，但美中不足在所难免，工作中谨慎有余，魄力不足，管理上抹不开面子，不过正因为我知道自己存在着这样或那样的不足，才更能促使我加倍努力地工作和学习，使自己在以后的工作中能不断改进和提高。

如果本人继续担任工程部领班职务，本人将在发扬已有优点的同时对一些方面的工作进行改进和强化，首先，坚持以人为中心的设备管理观念，充分释放每位员工的潜在能量。如果被管理者处于被压抑、被支配、被怀疑、被愚弄的状态，必然充满敌对情绪，那么再好的计划，再好的制度都不可能落实。只有通过有主动性、有责任心的人才能真正管理好设备，才能使设备真正为宾客提供优质的服务。

在我国，目前旅游饭店的设备管理和维修保养工作还处于一种摸索的阶段，没有现成成熟的经验，更没有完备的章法，作为维修人员从事着酒店设施设备的维修保养和管理工作，我们的工作是光荣而又艰苦的，同时也是富有开创性的。这就需要我们调动每位员工的积极性，充分发挥每个人的智慧，结合酒店实际，配合部门总结出适合本酒店的一套设施设备维修保养方法，使维修保养工作能做到正规化、制度化。

设备维修人员的素质要求较高。在业务技术方面要求设备维修人员必须具有一定的技术理论水平，又富有维修工作的实际经验，特别需要具备一专多能的素质。在品德和才能方面，要求有独立工作能力和灵活处理技术问题的应变能力，要有良好的人际关系和协作精神，还要有良好的职业道德和组织纪律性。在目前工程部的人员中，大多数来自工矿企业下岗职工，他们具有较强的自我意识和独立见解，但普遍存在理论知识欠缺，知识不系统，技能不全面的状况，这就要求自己要有切合实际的工作方法配合部门做好员工有效的技能培训工作。形成自学、互帮互学、集中培训的学习风气，使每位员工都能向万能工发展，以提高工程部的工作效率。

俗话说：没有规矩不成方圆，一个部门如果没有相应的规章制度，这个部门就会出现无序的混乱局面，如同一盘散沙，没有任何凝聚力和战斗力。所以，自己要建议和配合部门完善各项规章制度、操作规程，真正做到用制度管理人，只有用制度管人才能做到公平公正。制度面前人人平等。

将责任区域内的设施设备检查和保养工作，按范围或重点设备具体落实到每一个人，做到有分散有集中，平时的维修保养工作，各人按时按计划完成，并及时上报部门，大的维修保养项目统一协调，共同完成。每个人都要管好各自负责范围内的设备，使设备经常处于良好的技术状态。做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)，四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)，五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

最后，不论我能不能继续担任领班职务，我都祝这次旅游总公司在我们酒店进行的竞争上岗试点工作取得圆满成功，祝我们的xx大酒店的未来更加辉煌。

以上报告，请酒店领导、同事们批评指正!

谢谢大家!

酒店领班个人述职报告 篇10

尊敬的各位领导、同事：

大家××好!

我叫z，于20XX年5月16日入职蓝天湾，现任保安部C班的领班。入职以来，先是担任消防监控员，由于自身工作认真负责，得到了部门领导的认可，连续两年被评选为部门“优秀员工“。于20XX年1月份晋升为领班一职。

身为领班首先要清楚自己的职责，现就本部应履行的职责我个人认为应有如下几点：

1、执行上级领导的工作指令，并向其报告工作情况。

考勤、考核。

3、主持班前班后会，检查班前队员的仪容仪表，布置工作任务，分配工作岗位，明确工作重点，提出要求，班后讲评工作情况，及时纠正工作中的问题，并做好记录。

4、督导各岗队员遵守工作规范和要求，坚守岗位。

5、教育和督促员工爱惜使用工作器具，做好维护保养工作。

6、负责交接班清楚，做好记录。

7、抓好班组文明建设，做好队员的思想工作。

在岗一年多以来，在部门领导的带领指导下，在部门积极进取的氛围下，在队员的同心协力下，在上述职责的引导下，取得了一定的工作成绩，并得到了部门及时的肯定，在20XX年终工作总结中，本班组光荣在被评为“优秀班组”。

但成绩只能代表过去，不能代表现在、将来。为了在以后的工作中取得更好的成绩，现将一年来的工作等情况总结如下：

一、在工作中，牢固树立以部门“内强素质、外树形象“为目标，严格以“作风纪律严、团队精神强、业务素质精、服务意识好“为行为方向，脚踏实地地去开展工作。

自觉性和对工作的责任感。

(撞车事故。充分体现了队员强烈的责任感和主人翁意识。

(空调水管因堵塞引起漏水等等。举不胜举都及时的得到了很好的解决。采取了相应的措施。

由此可见，安全工作无小事，我们应时时、事事应把安全工作放在第一，处处为安全着想，有了安全才有旅游。

宣传员、服务员、要求队员不仅仅是掌握本部的职能要求，同时也要求对酒店内各部的特性，以及周边环境，有何服务处所等要掌握清楚，从而提高整体水平。

3、在对客服务过程中，强调亲情化服务，观察客人的每一个眼神，动作，服务在客人开口之前，近半年来中在服务中出现以下几点好人好事现象。比如能主动帮助客人提行李。下雨天，能主动为客人打伞等等。

二、自身学习方面

1、提高自身的业务知识，更好地对客服务。加强对酒店文化知识的学习，在部门内部领导的业务考核中，都取得了良好的成绩，并在20XX年参加了度假村组织的知识竞赛，取得了第二的好成绩。

2、通过去年外出考察学习后，发现了自身的不足之处，在内部充分讨论交流会中，根据度假村的实际情况，取长补短。成绩有所提高。在蓝天湾大学堂的学习中，都能积极参加。认真学习。

一年多来，在取得上述工作成绩之时，也存有以下几点不足之处：

1、对工作的态度要求不够严格，坚持性不强，缺乏工作的敬业性。

2、没有及时看透队员的心理，思想工作做得不够透彻，至使存有个别队员的思想自主性，与部门和指示精神有偏差。

3、有因思想态度不够端正，导致出现自控性不强，标准提不高，落实工作不到位的现象。

松懈的思想，没有考虑到部门的特殊性，对队员的行为方向掌握不到位。

针对上述存有的不足，特别制定以下计划：

1、自身的学习，尤其是身为一名基层管理者要加强对管理方面的学习，提高管理能力，增强对工作的敬业性，使自己成为一名合格的管理人员。

2、做好队员的思想工作，经常与队员沟通，掌握队员的心理动态及其想法，针对队员不同心理逐一开展，最终达到全体一心，紧跟部门的前进步伐，完成好上级领导下达的各项指示。

各区域的检查力度。抓好岗位和标准，提高工作质量，同时防止各区域内出现意外事故。

布置、安排，要有对工作的预防、预见性，提高工作效率，与队员一起做好班组文明建设。

5、大力组织队员向“双争“看齐，努力实现双争：即争创五星级酒店，争当优秀员工。

酒店领班个人述职报告 篇11

各位领导、各位同事：

大家好！

我于xxx年8月1日，受张总、姚总的委派，入职于山西海棠湾大酒店客房部副经理一职，我非常荣幸能够成为海棠湾大酒店的一员，承蒙领导的信任、委以重任，全面接管客房管理工作，在此感谢各位领导一直对我工作的指导信任与支持。客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。我深知自己肩上任务重大，必须明白自己的工作管理思路。

虽然加入酒店才几个月，但在酒店领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的努力，带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作，一些服务细节上还存在不足，需要我们不断改进和完善，我们将继续发扬团队精神。酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是酒店经营最为关键的环节。客房工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习酒店的一些规章制度，还不定期的进行技能培训，并召开客房全体员工例会，总结工作中好的方面和需要改进的方面，对好的方面加以表扬，存在的问题予以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。

卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、主管检查、经理抽查”的宗旨，员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域主管每天对住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长住房主管和经理必须每天都进入查看。在卫生方面不出现客人投诉的现象。。注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。客房有时在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守酒店店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行主管负责制。为节省电量，客房空调遥控器调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.从而提高了员工的节能意识。

定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占酒店经营区域的面积很大，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接

影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,空调等及时定期检查,

在人员素质、服务质量上配合人事部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。9月份人事部和客房部管理人员对员工进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。

最后在这里感谢酒店领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为酒店明天更加美好贡献力量！

述职人：XXX

xxx年2月20日

酒店领班个人述职报告 篇12

时间如穿梭机般，转眼间间我已调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的进程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的，没有领导的帮助也没有我的现在，使我从客房部的工作产生了浓厚的爱好，我对客房工作已有了深入的了解。我相信我可以胜任客房领班的 这份工作。

作为客房部领班的工作分察访程序，和平常工作内容和处理一般客人投诉所组成的

一·察访程序

1. 打开房门检查电源在检查门锁是不是完好然后依照门的里外检查门的顶部及下面，走火图、防盗链、窥镜是不是完好。

2. 面墙壁的清洁，然后检查物品是不是整齐。

3. 写字台上面镜子是不是明亮，镜子顶部是不是有尘土，然后打开电视机，检查是不是正常工作，频道是不是在应停的频道内，检查里外的印刷品是不是整齐，然后检查桌面有没有灰尘，电视电机线有没有灰尘检查椅子是不是洁净及有没有损坏。

4. 检查窗帘是不是拉紧打开自若，窗帘是不是洁净，封闭时是不是垂直均匀，窗是不是封闭，窗台是不是洁净，玻璃是不是明亮。

5. 茶叶、火柴是不是齐全，摆放位置是不是正确。

6. 查床下是不是有杂物，床罩展放是不是整齐美观。

7. 检查空调控制器性能是不是良好及空调开关的洁净。

8. 检查洗手间门的里外两面及顶部的清洁。

9. 检查云石台面脸盆是不是洁净，水龙头有没有水渍及光亮度，物品补充是不是齐全及摆放位置是不是正确，毛巾是不是整洁，数目是不是齐全，镜子是不是清洁明亮，镜子上沿有没有尘土。

10. 台面下喉管，墙壁，墙脚是不是洁净及垃圾桶是不是洁净。

11. 查恭桶地座四周，厕板及内壁有没有黄印，检查冲水系统是不是良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。

12. 查厕所地面的清洁程度，观察有没有印渍、毛发。

13. 查发现的题目，包括清洁题目及物品补充题目，应及时通知服务员马上纠正，如属工程题目，马上下维修单及时修理。

14. 开房间时留意门是不是能锁死。

15. 好查房工作表，特殊题目作好记录。

二·平常工作内容

1·熟习房间数目、房型、朝向等

2.客房内配备的设施装备和使用方法

3.平常房间清算

4.酒店公共区域和环境卫生的维护

5、把握与客房相干的规章制度

6.布草与客房地管理

7.服务员的公道调配

三、一般客人投诉

1、投诉的类型分为3个类型电话投诉、书面投诉、当面投诉

方法：

1、客人提出投诉时应站在客人的态度上表示同情，以便在感情上首先获得好感对客人投诉中具体要求能解决定应立即答应客人并采取公道的解决方法。

2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应立即同有关部分主管、服务职员调和调查或向主管领导反映同时做好记录，客观事实不清楚投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，弄清事实***然后提出处理意见。

3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。

4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部分，管理职员查清客观事实经部分主管解决后将处理结果告知客人。

5`客人投诉情况事实缘由在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。

6、假如客人提出的投诉超越接待职员的职责范围要立即与上级联系情有关部分主管处理，假如客人提出投诉讼时间不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。

以上是我在调到客房部一个多月所走出来的总结，我相信我可以胜任客房部领班的这份工作，请领导给我一次表现代机会。好会带领好我所管理的楼层争创先进!

村班子述职报告热门

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村班子述职报告(篇1)

市委考核组：

20xx年，xx县县委始终把党风廉政建设和反腐败工作放在全县改革发展稳定的大局中，按照市委、市纪委提出的“突出重点、突出创新、突出实效”的工作思路，切实履行党风廉政建设职责，标本兼治，创造性开展工作，全面推进了我县党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。现将2004年党风廉政建设工作情况报告如下：

一、围绕责任落实，大力推进党风廉政建设责任制

我县以党风廉政建设责任制为龙头，把责任落实放到首要位置，做到“四个突出”，形成了一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的党风廉政建设工作格局。

（一）突出责任分解，强化领导班子和领导干部党风廉政建设职责。年初，抽调纪检、监察、组织、宣传等有关部门深入基层，对党风廉政建设责任制工作进行了专题调研，制定出台了《淇县2004年度党风廉政建设责任目标》和《2004年全县党风廉政建设责任制工作安排意见》，对全县各级各部门领导班子和领导干部特别是“一把手”应承担的党风廉政建设目标任务及相关责任作出明确规定，确保目标和责任落实到位。今年以来，全县共落实县委、县政府目标26项，落实乡（镇、区）和县直单位目标11项。特别是县纪委、县委办公室等承担专项目标任务的22个单位，根据部门工作性质和职责范围，共分解制定专项责任目标55项，从而明确了各个责任人在具体岗位上的具体责任，一旦出现问题，就对号入座，实施追究。在全县纪检监察工作会议上，县委主要领导分别和各乡（镇、区），县直各单位一把手签定了党风廉政建设责任书。各乡（镇、区）、县直各单位都按照县委、县政府下达的责任目标，层层分解，逐级签订责任书，形成了内容具体、涵盖周密、科学合理、纵横交错的目标责任体系。

（二）突出责任追究，确保党风廉政建设责任制工作的权威。我县在继续落实盛市委确定的“八项追究重点”的基础上，进一步健全了责任追究实施办法和协调机制。建立了党风廉政建设责任制联席会议制度，定期召开由纪检、组织、信访、审计及公、检、法等部门参加的联席会议，多渠道收集责任追究线索，切实做到失职必究、失察必究和工作不力必究。我们把责任追究的具体形式分为诫免谈话、组织处理、纪律处分和法律制裁四大类，严格实施责任追究。2004年，全县共实施责任追究8起，追究有关人员18人，其中给予党政纪处分8人，组织处理10人，有效维护了党风廉政建设责任制工作的权威和严肃性。

（三）突出宣传教育，营造加强党风廉政建设的浓厚氛围。我县始终坚持惩防并举、注重预防的方针，把党风廉政建设宣传教育工作纳入全县宣传思想工作的大局，通过法规教育、榜样教育和警示教育，构筑“大宣教”格局。一是深入开展《条例》宣传教育活动。充分发挥党风廉政宣传教育联席会议的作用，通过制作版面、悬挂标语、设立咨询台、开辟一把手访谈电视专栏、举办书法展和培训班等形式，深入开展两个《条例》学习宣传活动，先后电视访谈乡镇局委一把手39人，培训副科级以上干部410名，有效增强了全县各级党员干部的纪律意识。二是深入开展榜样教育。以向梁雨润、任长霞同志学习为契机，在县电视台、朝歌通讯等媒体上开辟专栏，在全县进行党风廉政建设大讨论，使全县党员干部受到了深刻的党性党风党纪教育。三是深入开展警示教育。作为提高党员干部责任意识的重要手段，认真组织全县党员干部观看了《两面人生》等警示教育片，并利用近几年来我县查处的大案要案警示教育全县党员干部。对个别不听招呼、违规违纪和工作失职的领导干部实行免职和待岗，对个别工作拖拉、作风疲沓和廉洁自律方面存在问题的领导干部进行了诫勉谈话。2004年全县共进行诫勉谈话20余人次，有效提高了各级领导班子和领导干部切实履行职责、搞好党风廉政建设工作的责任感和自觉性。

（四）突出分口负责，努力构建齐抓共管的工作格局。2004年以来，我们不断创新工作方式方法，逐步形成了人人有责、各负其责的工作规范。对于县级领导班子和领导干部，明确要求：县级领导干部党风廉政建设的责任和任务分解，在常委会上通过，以县委文件下发；每位常委每年要召开两次专题会议，听取分管部门一把手党风廉政建设工作汇报；对分管部门节日期间的党风廉政建设工作要打招呼，提要求；对分管部门年度落实党风廉政建设责任制的情况要做出评价，提出要求；涉及分管部门的党风廉政建设工作任务，分管的常委要亲自过问，认真指导，帮助解决工作中出现的问题；年终考核，要听取分管部门班子成员的述职述廉。对于科局级领导干部，明确提出：乡（镇、区）党委书记、县直单位党组织负责人对本地区、本单位党风廉政建设负总责，行政一把手负全责，强化对基层站所工作人员的监督和管理，切实解决基层干部作风方面存在的问题。从而形成了一级抓一级、层层抓落实，主管主抓、部门配合、齐抓共管的强大合力。

二、围绕经济建设，深入开展反腐倡廉三项工作

工作中，紧紧围绕发展这一执政兴国的第一要务，坚持围绕经济发展抓党风廉政建设，抓好党风廉政建设促进经济发展这个基本思路，狠抓领导干部廉洁自律、纠正部门和行业不正之风、查处大案要案三项工作，取得了较好成效。

村班子述职报告(篇2)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我代表我们企业经营班子，向大家汇报我们的工作情况，就企业的各项经营工作跟大家做一次交流。

一、 2019年企业工作回顾

过去的2019年，我们在国家经济下行压力不断的环境里取得了不错的工作成绩。企业总体经营状况良好，主营业务实现了稳步增长，下属子公司业务开拓顺利，同时我们也积极布局新领域，着力推进品牌战略，全面提升竞争力。

（一）主营业务稳中有升

我们依托成熟的强区域网络、多元化的供应链优势以及行业领先的技术体系，深入推进主营业务拓展。在这一过程中，我们注重精细化管理，提高效能并逐步增加了智能化投入，以便于实现更好的商业战略。

（二）加快打造企业品牌

2019年我们加强了品牌建设和品牌推广工作，加大了品牌投入，推出了具有企业特色的主题活动，通过线上线下的多渠道宣传，全面提高了品牌价值和美誉度。并最终获得了良好的口碑和市场认可。

（三）积极布局新领域

我们紧抓行业发展方向，加强技术突破、开辟新市场空间。同时在互联网与电子商务领域积极布局，深入推进创新业务，省市两级的“百万元校企合作”也是我们成功举办的一项投资策略。

（四）全面提高竞争力

2019年，我们全面提高了企业竞争力。一方面，我们通过创新优化现有产品结构，提升产品竞争力。另一方面，我们优化人才结构，加强人才队伍建设，改善企业文化环境，营造创新创业氛围，不断培育出高素质的专业人才和创新型人才，给企业带来了更多的发展活力。

二、 2020年企业工作展望

面对未来经济环境的不确定性和挑战，我们将继续遵循以市场为导向、以客户需求为中心的发展模式，积极应对各种风险挑战，并在此基础上不断提高核心竞争力。

（一）注重平衡稳健发展

我们将着力稳健经营，继续加强平衡性发展，结合多元资本市场的发展，提高区域整合能力、品牌运营能力、供应链管理能力，从而实现提升经济效益的目标。

（二）依托技术创新提升核心竞争力

我们将大力发展创新型科技技术，致力于打造企业竞争力的新优势。同时加强技术创新与应用，不断推进信息化建设，全面提高生产力水平和经营效益，减少人工成本。

（三）扩大市场份额和品牌影响力

我们将全面加强市场营销管理，打造品牌，拓展渠道，积极寻求国际化合作，力争取得更大的市场与经济效益。

（四）强化人才队伍和企业文化建设

我们将继续加强企业文化和人才建设，提高员工的工作质量和工作效率，着力培育高素质、创新性和实践性人才。

最后，再次感谢各位领导、各位同事所付出的辛勤努力。今后，在公司发展的道路上，我们更需要彼此的密切联系和深入沟通，展示拼搏和创新的精神，共同开创更为美好的未来。谢谢大家！

村班子述职报告(篇3)

导语：村支部书记述职报告

村支部布告述职报告

我——强xx，xx县xx乡拉车村大坡组人，中共党员。2009年8月参加拉车村委工作，2010年5月起任拉车村党支部布告。在“三个代表”精神的指引下，在平凡的农村基层支部谨小慎微地工作，在xx乡党委当局的精确带领和关心赞成下，在村“两委”班子的互助竭力下，在各组干部各部分的帮忙助下，在全村村民的自动附和下，立足我村实际，在干步队伍构筑、根本教诲、带领大众致富方面获得了必定成绩。回顾往昔，倍感欣慰，展望将来，知任重道远。我在村支部布告这一平凡的岗亭上，在平凡中誊写宏大，用豪情撰写人生。在此换届推举之际，特拟写此述职报告，望以见教。

1、狠抓班子构筑 加强战役力和凝集力

从2009年8月入手下手，特别是2010年5月以来，作为支部布告的我深知干步队伍构筑的紧张性，决议信念构筑打造一个强有力的带领班子，兑现村级工作的龙头效应。我告急抓住落实科学成长观、建立“五好”基层党构造为契机。在班子构筑、轨制典范、村民自治上大做文章。一是以强化班子本身构筑为首任，狠抓班子平常进修教诲，加强村两委班子对各项目标政策的进修与明白，提拔班子集体政治素养。二是抓轨制，典范干部行动。我们对村两委委员，扫数履行目标办理考核，村干部履行责任分工到片，办理到人，既分工又互助，以用人而知人，布局能控局的办理模式。我们抓住以村民构造长为骨干，以党员为树范，以各项协作为鞭策力，阐扬各级构造的自动性和紧张性的效用，以培养人才，保护巩固，加强村民法制教诲为重点。以典范轨制为抓手，经过议定建立党内监督轨制、“村务、财务”双果然轨制等，加强了村务果然的透明度，和谐了干群干系，营建了民主办理、民主监督的精良氛围。经过议定展开创“五好”基层党员构造活动，班子构筑明显加强，工作机制渐渐典范，成长事迹获得了大众的广泛承认。

2、勤政为民  做大众的贴心人

尽人皆知，村级工作难办，基层工作盘根错节。咋办呢？我把本身融入到长辈乡亲中去，和大众打成一片，把本身作为大众中的一员。为了联合和带领干部大众拧成一股绳，加快全村成长步调，我始终抱着安静无闻，忘我奉献的设法，多干、快干、狠干，本身作榜样，冲锋在前，享福在后，从而在全村构成了干部大众在身后紧随猛赶，一呼百诺的场面。

支部布告官不大，事很多，生、老、病、死、打斗的事都得管，这些事看起来是小事，但这是做好工作的根本，不能马虎。我凡是是白天忙工作，晚上忙大众的“家务事”。最难管的便是邻里之间的矛盾处理，公说公有理， 婆有理，一碗很难端平，两端跑，两端作难。但我都耐烦细致地做工作，动之以情，晓之以理，用疏导的方法把这些工作做好做实。使我村呈现出和谐、温和的精良社会民风。

3、安分守纪 成绩喜人

在乡党委当局的精确带领下，我村农村党员当代长途教诲工作展开的风起云涌。作为村塾联合的拉车小学长途教诲副校长，我始终坚定贯彻落实上级有关文件精神，强化宣扬，以拉车小学作为阵地，自动展开“小手牵大手”等系列活动，宣扬党和国度防治政策，周全践行“三个代表”紧张思维，贯彻落实党的十六大、十七大精神。美满结束了上级交给的各项指标任务。

比年来，因为带领珍视，班子联合，办法得力，我村在各方面的获得了喜人的成绩。在支部创先争优活动中优了精良的初步，朝着班子好、党员步队好、工作机制好、工功课绩好、大众反应好“五好”目标大踏步进步。我村经济、文化教诲取了较大的成长，我本人也被乡评为2009——2010年度“优秀党员”。

4、展望将来 决议信念倍增

  今后，我们将连续以“构筑是社会主义新农村”为主题，深切展开创先争优活动和农村基层党建工作“三级联创”活动，设岗定责、评星挂牌、依岗承诺地指导广大党员富裕阐扬前锋榜样效用，竭力构筑社会主义新农村。

   我们将根据拉车村详细实际，走“以教兴村”之路。大力大进行好拉车小学，以“构筑人民如意、社会如意的教诲”为主题，环绕教诲改革、搞好教书育人。阐扬在我村境内有“沙厂中学”“拉车小学”两所黉舍的优势，兑现资本共享，把我村构筑成为“书香村”、“文明村”和谐成长村。

在沙厂街道翻新构筑，经过议定我村境内竹安路全县通车、沙厂至于冲通乡油路拟修的大好式样下，村交通前提大大提拔。一道亮丽的风景将渐渐构成：拉车小学——拉车村办公室——沙厂中学——沙厂街道的“街道式”新农村构筑将渐渐构成。拉车村水塘、大坡、拉车组将成为xx乡北大门富丽的美景。构成拉车村连接中山村的极新构筑，拉动沙厂街道向拉车北延，周全鞭策拉车村可连续的长足成长。

我相信在乡党委当局的精确带领下，在各级部分的大力赞成下，经过议定我们班子成员及全部村民的互助竭力下，拉车村必定能具有更加美好的明天将来诰日。

 

村班子述职报告(篇4)

一年以来，在区委、区政府的正确领导下，茶山坳镇党委、政府坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，以党建为龙头，凝聚班子合力，攻坚克难，全镇经济、政治、文化、生态建设取得新进展。2019年镇获评。

一、抓党建，强领导，深入推进基层组织建设

（一）强化政治担当，主题教育落细落实。一是抓好学习。以主题教育为契机，班子成员结合分管工作，学习文件精神，采取集中学习、个人自学、撰写学习笔记等方法切实做到把文件精神学深、弄懂、悟透、用好。二是抓好宣传。广泛运用镇机关、村（社区）支部召开主题教育专题会议进行宣传学习、在党务宣传栏中开辟宣传专栏进行定期宣传。三是抓好整改。镇班子紧紧围绕当前疑难杂症，瓶颈短板，深入开展走访调研，撰写了三篇调研报告。借主题教育的东风，乘势而上，进一步自查自纠，深刻剖析与文件精神相冲突的问题、走访调研中发现的问题，共个；

深入反思问题根源，制定针对性整改措施条，全力扫清执行障碍，以最强执行力，确保问题高质高量整改到位。

（二）落实党建责任，基层基础筑牢筑稳。一是“五化”建设全覆盖。在18年五化建设成果的基础上，19年我镇集中力量加快推进三个单位5个党支部的“五化”建设，切实提高党支部凝聚力、战斗力。二是管理机制全落实。全面落实党员学习教育和管理制度，19年以来460多名农村党员接受了冬春训培训，培训入党积极分子63名，发展党员6名。规范和落实村主干管理，对17名村主干建立个人档案。三是后进整顿全达标。按照“六个一”要求，调整充实第一书记和帮扶工作队，后进村成立了致富种养殖专业合作社发展家禽养殖业，村集体经济从无到有得到壮大。19年10月初，整顿成效通过区委组织部验收。

（三）把稳意识形态，政治安全有防有控。一是加强组织领导，发挥主导“牵引力”。镇党委年初制定了意识形态工作方案，成立了意识形态工作领导小组，把意识形态工作作为重点内容纳入工作考核中，层层抓落实，着力增强全镇广大党员干部“四个意识”，坚定做到“两个维护”，牢固树立全心全意为人民服务宗旨观念。二是聚焦思想引领，凝聚学习“向心力”。在中心组学习上，有计划、有安排，与省、市、区学习同时段、同主题、同步调，推进党委理论学习中心组学习巡视旁听制度和报送制度。19年以来共开展10次党委中心组学习。结合“不忘初心·牢记使命”主题教育以及“学习强国”等活动的开展，为党员干部的学习充电提供一个优良的阵地。截至19年年底，全镇各级党组织共计组织“不忘初心·牢记使命”主题教育学习20余次。三是完善体制机制，扫除路阻“离心力”。坚持党管媒体原则，严格落实社会宣传、新闻稿件和文艺宣传“三审”制度。全年审核广告宣传、新闻稿件、文艺演出20余件（起），纠正错误并整改1起。规范宣传栏、橱窗等阵地3个，对辖区报告会、研讨会等开展监督4次。坚持“有形+无形”两手抓的工作原则，加强网络、社会舆情监控，全力守好两大阵地。制定全镇意识形态领域应急预案，切实提高意识形态领域重大突发事件处理能力。安排专人主抓意识形态工作，选配一名行政编制干部具体从事意识形态工作。一年以来，我镇未出现意识形态领域重大问题、重大事件。

（四）抓好廉政建设，从严治党抓严抓实。一是强化“一岗双责”。班子成员学习十九届四中全会精神和《廉政准则》、传达上级有关会议精神5次，学习案例通报2次。召开专题会议分析全镇党风廉政建设形势和问题6次。二是强化建章立制。注重从源头上建立完善刚性约束的长效管理制度，修订完善了财务审核、资产管理、政务公开等制度。三是强化正风肃纪。严格执行办文办会、公务接待、车辆管理、办公用房等规定，严防“四风”反弹回潮。大力支持镇纪委建设，高标准建设了信访接待室，配齐配强纪委副书记和纪检专干。

二、抓产业，强品牌，有力推动农业产业发展

（一）做强文旅产业。以为主题，充分利用全镇的山水资源优势，逐步将农业果蔬基地、运动拓展基地、农家乐等连点成线，开辟生态观光游、民俗文化游、果蔬采摘体验游。加快风景区旅游设施建设，策划并办好系列乡村旅游文化节，加快建设养生岛项目，擦亮省级文明乡镇名片。茶山田园综合体建设步入快车道。

（二）打造休闲农业。坚持以质兴农，走高质量发展道路，围绕现代都市休闲农业培育，完成“一园七片”的农业产业发展总体规划和布局。着力发展花卉苗木、蔬菜、早熟梨、礼品瓜等几大支柱产业；

规划出产业带，分片建设果蔬基地、农产品加工及物流基地、生态农业旅游休闲基地七大片区。提质现有基地，进一步扩面升级，延长农副产品产业链，对金甲鸡萝卜、红薯片等进行品牌打造和推广。

（三）推动产业融合。大力推进一二三产产业融合，全镇蔬菜、葡萄、早熟梨、红心柚、黄金柚、杨梅等特色产业不断壮大。全年新增专业合作社3家，农业公司1家。

三、抓民生，强保障，全力彰显为民服务厚度

（一）勇担脱贫重任。一是扶贫政策全落实。2019年义务教育阶段学生入学率、巩固率均达100%，“雨露计划”职业学历教育补助22人次；

贫困医疗求助250人次，报销比例全部达到90%以上；

完成25户贫困户水井开凿和6户自来水网管廷伸，新建和改造农村住房26户。二是产业帮扶全覆盖。结合年度产业发展规划，大力发展种植产业。三是扶贫设施建设全提质。通过多渠道支持和村自筹资金的方式，投入资金80余万，完成通村干道拓宽约380米；

硬化通组道路约4公里，新修水渠约5公里，新挖鱼塘5口。四是企业帮扶全推进。全面推进“万企帮万村”活动，引导2家非公企业与4个村（社区）开展定点帮扶，实施帮扶项目2个，惠及困难群众519人。2019年我镇减贫8户22人，年度脱贫任务圆满完成，顺利通过省市扶贫工作交叉考核，群众满意度进一步提升。

（二）推进社会保障。2个村级综合服务平台建成运行。2019年新增城镇就业60人，农村劳动力转移就业120人，医疗保险覆盖率达100%。退役军人信息采集完成登记562人，审核通过率达99%。全面落实城乡低保一体化，城乡低保、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴稳步提标。大力开展计生帮扶慰问，农村计划生育奖扶、特扶申报等社会救助活动。

（三）加大资助力度。在政策保障以外，通过自筹的方式，重点加强对农村学生的资助力度，减轻家庭经济压力。我镇74名2017、2018年应届考入二本以上农村大学生得到资助和奖励，资助金额达10.6万元。

四、抓环境，强整治，努力打造生态宜居乡村

（一）人居环境整治全面推进。一是组建专业保洁队伍。以各村为单位，成立专业保洁队伍，建立“村组收集，镇转运”的工作模式，定期定点开展村民房前屋后、主次干道、景区周边等区域垃圾清理工作，共清除垃圾余吨。二是优化基础设施。尤其是针对垃圾池拆除工作，坚持“减数量增容量”的优化原则，对全镇范围内，小容量的破旧垃圾池进行拆除，减少垃圾池体量，确保垃圾清运效率有效提高。三是压实工作责任。镇联点领导、村支两委成员、驻村干部、无职党员对各自辖区内的村民实行包户到人制度，层层压实责任。此外，我镇要求各村、社区结合实际情况制定人居环境整治工作方案，并以组为单位建立环境卫生评比制度。

（二）厕所革命高效开展。镇班子多次召开会议就如何推动改厕工作高效开展进行专题研究，制定专业方案，坚持“有序推进、整体提升、建管并重、长效运行”的基本思路，扎实做好核对、拆旧、新建等环节。组织动员全镇各村、社区对改厕过程中数量庞大的破烂旱厕进行仔细摸底排查，并结合空心房整治行动和群众实际情况，做到应拆尽拆，该建必建。

（三）拆违提质齐头并进。拆除空心房、杂房、棚房等共计平方米（人居环境整治拆除平方米）；

农村宅基地腾退复垦在全市先行先试，拆旧面积达平方米，通过区级验收，得到区委区政府高度肯定。新修村组公路公里，维修山塘36口，新装乡村路灯130盏。

五、抓稳定，强管理，全面营造和谐氛围

（一）坚持“三治”结合。一是加强村民自治。各村、社区按要求成立“一约四会一队”，覆盖率达到100%。积极发挥村级“一核五会”作用，大力开展破陈规陋习、杜绝“黄、赌、毒”丑恶现象；

深化农村殡葬改革，实行集中划片埋葬。二是推进乡村法治。进一步推动法治精神进村入户到人，教育引导群众养成自觉守法习惯；

深入开展扫黑除恶专项斗争，严厉打击“黄赌毒”违法行为；

不断加强农村基层纪律监督，开展农村基层微腐败整治。三是提升乡村德治。充分发挥“一核五会”作用，结合镇村干部进村入户宣传等形式对社会主义核心价值观、文明创建等进行广泛宣传，倡导厚养薄葬、崇尚健康、向上生活等理念。

（二）加强示范引领。严格按照“全面参与，民主评定”的原则，在全镇村、社区开展星级文明户、文明家庭评选活动。通过树立典型、示范引领，强化村居思想道德建设，推进移风易俗、涵养淳美乡风，提升群众文明素质，构建“文明茶山”。

（三）建设平安乡村。完善社会矛盾纠纷预防和化解机制，依法妥善化解信访积案，2019年来未发生重大涉负信访和案件。严格落实安全生产责任制，及时排查消除重点领域的隐患问题，严防重特大安全事故发生；

积极申报平安示范乡镇。特别是乡村综治中心修建完成，推进农村社会治安防控体系和“雪亮工程”“一村一辅警”建设，实现了空中有监控、地面有巡逻、内部有安保的防控网络；深入开展扫黑除恶专项斗争，严厉打击农村黑恶势力、宗族恶势力，严厉打击黄赌毒盗拐骗等违法犯罪。

2019年我镇各项工作均取得新进展，但我们也清醒地意识到，班子与上级领导和人民群众的期待相比还存在一定差距。2020年我们将更加振奋精神、锐意进取、扎实工作，保质保量地完成区委、区政府制定的目标任务，为全力打造山川秀美、生态宜居努力奋斗。

村班子述职报告(篇5)

xx年，在市委、市政府的正确领导下，xx镇委、镇政府以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，按照“稳增长、调结构、惠民生、保稳定”的总体工作思路，全面加强经济建设、社会建设、环境建设、文化建设和政治建设，实现了全镇经济和社会各项事业又好又快发展。全年完成工业营业收入94亿元，同比增长20%；完成增加值22亿元，同比增长x%；完成财政收入xx万元，超额完成全年任务；完成固定资产投资23亿元，出口交货值3.56亿元。

一、调结构，稳增长，在加快经济发展上取得新突破

xx年，我们围绕“调结构、稳增长”这一主线，努力转变经济增长方式，狠抓重点项目建设，实现了经济持续健康发展。

一方面，积极探索发展思路，转方式，调结构。鼓励民营企业跨行业发展，全力实施“民营升级工程”。福兴公司进军BOPP行业、胜威公司进军铝制品包装行业，都是从以前高耗能、高污染的传统型钢铁企业，转型升级为环保、高效、低耗的新型科技企业，完成了质的转变；鼓励自主创新，推进行业对标，引导传统产业向科技型和“专、精、尖”发展。金拜克公司的镁合金电动自行车生产项目和正在积极谋划的镁合金汽车轮毂项目，已成为民营企业产品、技术创新的典范；我镇狠抓节能减排，淘汰高污染高能耗企业。在全市“治污”专项行动中，我们积极配合市环保局、供电局等相关部门，依法取缔非法“小电镀”等污染企业。

另一方面，稳步推进重点项目建设，稳增长，促发展。经过一年的努力，我镇的项目建设工作取得了明显成效，全年共实施运作亿元以上项目15个，总投资160亿元。其中，总投资5.6亿元的福兴公司BOPP二期扩建项目、总投资x亿元的胜威包装有限公司铝制品生产项目、总投资11亿元的福昌实业有限公司年产180万吨新型建材项目和总投资3.5亿元的嘉容金属制品有限公司年产100万吨镀锌带钢项目已完成设备的安装调试，准备试生产；华金复合板建筑材料生产项目、金拜克公司年产500万只汽车镁合金轮毂项目、易剑龙家具有限公司年产10万套家具生产线建设项目、兴达机械配件制造有限公司年产800万件汽车注塑件项目等4个项目已确定20xx年开工建设；同时，我们正在就顺康科技有限公司磷酸净化及精细磷制品项目、宝岛电动四轮汽车电动三轮重型农用

车生产项目、康师傅年产3万吨香辛调料生产项目和固坤重型工程机械有限公司新建年产100台自动水泥浆搅拌机项目等一批投资过亿元的重点项目与投资方进行洽商。

二、惠民生，保稳定，在构建和谐社会上取得新突破

我们始终把民生保障工作作为维护社会稳定，推进全镇经济发展的基础性工作来抓，群众从中真正得到了实惠。

（一）基础设施建设不断完善

按时完成津保铁路征地拆迁工作；完成xx220kv变电站征地工作，于3月底开工建设；河北正茂燃气有限公司投资4000万元新建LNG、CNG加气站一座，铺

设管线16千米；投资180万元对中亭河辛立庄扬水站和大清河老龙湾扬水站进行维修维护，对穿心渠进行了清淤；完成扬四街小康路两侧850米排水管道建设；清理东环路两侧排水管道1200米。

（二）农村路网逐步健全

配合市交通局完成霸扬线、码扬线挖补罩面中修工程；投资180万元完成兴港路挖补罩面中修工程；投资300万元的阙扬路改线工程已进场施工；投资300万元完成肖家堡村东西街、蔡家堡村中心街、赵家柳村至天津界、小庙村公园南路、小庙村至丁家堡村道路硬化工程。

（三）校安工程进展顺利

总投资96.5万元的镇一小、二小、五小、八小、九小、十小和二十四中学校舍加固改造工程全部完成；总投资490.2万元的镇四小教学楼于x月1日正式建成投入使用；总投资360万元的镇七小重建工程已经封顶；总投资400万元的镇三小重建工程、总投资1000万元的镇六小与二十二中合建工程年内开工建设；总投资800万元的二十四中重建工程和总投资400万元的镇九小教学楼新建工程正在办理前期手续。

（四）农村面貌改造提升工作全面铺开

全市农村面貌改造提升行动开展以来，我们及时成立领导小组，制定实施方案，明确目标任务，落实责任分工。利用广播、标语、宣传栏等多种形式，大力宣传，营造氛围。确定阙里墅村、扬一街、扬二街、扬三街、扬四街、小庙村、蔡家堡村等7个村街，重点提升，典型带动。目前，全镇农村面貌改造

提升行动取得明显成效，得到群众认可。全镇已有16个村街完成规划编制，饮水安全工程22个村街全部达标，新增道路硬化116715平方米，安装路灯2369盏，标语整治32处，粉刷墙壁9500平方米。

（五）其他各项社会事业统筹发展

逐步健全养老服务机构管理制度，小庙村、xx村成为第三批幸福小院示范村街；深入推进医疗养老保险制度，新型农村养老保险参保18437人，城镇居民医疗保险参保404人；高度重视计划生育工作，较好地实现了稳定低生育水平；加大弱势群体帮扶救助力度，农村五保对象全部得到妥善安置；实施农村困难群众危房改造工程，解决了27户贫困家庭的住房困难；及时做好“两补”工作，全年发放粮食直补、综合直补资金共xx万元。

（六）维护稳定工作扎实开展

建立健全维稳工作机制，不断深化平安创建；认真执行《社区矫正实施办法》，实行专业力量与社会力量相结合的帮教模式，开展社区矫正对象“一对一”帮教；进一步加强社会管理创新，“四个覆盖”经验推广工作全部完成，并得到上级主管部门的好评；高度重视安全生产工作，先后开展3次安全生产工作专项检查；推进“三位一体”大调解，全年化解各类矛盾纠纷52件；扎实做好信访工作，实现进京赴省零上访，人民群众的安全感、幸福感显著增强。

三、高投入，多举措，在改善生态环境上取得新突破

环境就是吸引力、就是创造力、就是竞争力、就是生产力。我们以全市开展环境综合整治行动为契机，加倍投入，多措并举，全力推进生态环境改善。

（一）深入开展“治脏”专项行动

采取政府统一领导、村街密切配合、群众广泛参与的方式，深入开展“治脏”专项行动。

一是明确工作重点。以中亭河北大堤、霸扬路两侧、码扬路两侧、高速路口、津港园区等部位为重点，突出背街小巷、卫生死角、坑塘沟渠等薄弱区域，完成了积存垃圾的清理。

二是强化日常管理。建立完善村街保洁队伍，全镇22个村街分别建立了保洁队伍，配备了三轮车和清扫工具，坚持每天清理，做到了“日产日清”。

三是学习典型经验。组织镇党政班子成员、村街支部书记到霸州镇王铁脸村参观学习，对标先进，查找不足。此外，各村街之间也注重互相学习，共同促进。多次组织镇党政班子成员和村街支部书记，观摩拉练，沟通交流，党委书记现场办公，督导工作进度。

四是建立长效机制。按照“属地管理”原则，划清卫生责任区。制定“日产日清”制度、包村领导实时督导制度、责任追究制度等三项制度，确保环境综合整治工作常态化开展。

“治脏”专项行动中，全镇累计投资达160余万元，动用车辆873台次，出动卫生清理人员844人次，清理垃圾积存点92处，垃圾总量约50000方，拆除违章建筑10处，清理落地牌匾28块，清除废品收购点2个。新建垃圾中转站1个、卫生公厕13个、垃圾池85个。

（二）深入开展“治污”专项行动

我们通过加大“三个力度”，全力推进环境污染治理。

一是加大履责力度。明确村街党支部书记和包村领导为“治污”专项行动第一责任人，包村干部和村两委干部为直接责任人，坚持每天碰头，及时解决工作中的困难和问题，一级抓一级、层次抓落实。

二是加大投入力度。一方面，保障人员投入。抽调机关精干力量，联合供电、环保、公安等部门统一行动，依法取缔非法“小电镀”等污染企业127家，捣毁镀槽867个、流水线13条，抽取药液x余吨，收缴变压器21台、发电机13台，没收锌块、电镀零件等原辅材料20余吨。组建“治污”行动志愿者小分队22个，采取“全面排查、重点巡查”的方式，对涉污企业24小时监控，防止死灰复燃。另一方面，对排查出的长期存放废水、污水的渗坑、渗井和沟渠坑塘，我们邀请天津市安宝利亨环保工程技术有限公司取样、化验，确定治理方案。截止目前，投入资金98万元，向东寨上村电镀小区后渗坑、中亭河小庙扬水站以西隔碱沟、xx村北两个渗坑、许家堡村西南码扬线西侧南坑和北坑等6处投放白灰103吨，药液、药水20吨。

三是加大督导力度。镇督导组每天深入村街对“治污”工作进行督导，并对村街的工作开展情况进行打分、排名、公示，连续两次排名落后的村街，党支部书记和包村领导要向镇“治污”行动指挥部书面说明情况。

（三）深入开展“迎双节”环境综合整治专项行动

按照市委、市政府统一安排，从12月中旬开始，我镇开展了迎“双节”环境综合整治月活动。在宣传发动阶段，我们及时召开党政班子会和全镇动员会，迅速传达市有关会议文件精神。成立领导小组，制定工作方案，明确工作任务，落实责任分工。利用村街广播，广造声势。悬挂布标40条，张贴《禁止秸秆焚烧通告》100份，进一步加大宣传力度。在集中整治阶段，我们专门成立霸扬线旧货市场整治组、码扬线整治组、农村环境卫生整治组和大气污染防治组等四个工作组，全面开展集中治理。截至目前，共清理垃圾700余方，规范商户85家，拆除牌匾97块。全镇涉及燃煤小锅炉的115家企业中，有2家已拆除，12家已安装脱硫除尘设施，1家已改装天然气。对未按要求整改的53家企业采取了断电措施，并限期整改，目前已有20家整改完毕。

（四）植树造林工作稳步推进

全年共计植树xx亩，全镇绿化率达38%。同时，对现有林木加强管护，发放预防病虫害农药30箱、烟雾机10台，为巩固植树造林成果起到了积极作用。

四、重基础，促发展，在打造文化强镇上取得新突破

xx年，我们进一步加强村街文化大院建设，发挥基层文化阵地作用。注重非物质文化遗产保护和传承，帮扶文化企业，助推文化产业稳步发展。开展形式多样的文化活动，群众精神生活、文化生活品质显著提升。

（一）村街文化大院建设步伐加快

到xx年底，我镇累计建成村街文化大院11个，总投资达500余万元。总投资40万元的肖家堡村文化大院和总投资50万元的东寨上村文化大院年内投入使用，文化活动室、高标准篮球场、健身器械、农家书屋、文化资源共享设备配套齐全。

（二）文化产业蓬勃发展

4月份，帮助辛立庄村艺塑斋泥人厂成功申报廊坊市第四批市级非物质文化遗产，大大提升了企业的影响力。同时，积极协调市有关部门，为贝司克斯乐器有限公司申请文化产业发展资金70万元，有效缓解了企业资金周转压力。

村班子述职报告(篇6)

20xx年以来，我乡党委、政府领导班子在县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，以跨越式发展为主题，带领广大干部群众，解放思想、锐意进取、克难攻坚、开拓创新，积极践行省委"1+17"精准扶贫工作方案、市委433发展战略及县委1355总体思路，调动各方面有利因素，举全乡之力狠抓各项工作落实。一年来，全乡经济社会保持良好的发展态势，各项改革深入推进，社会事业全面进步，各项工作取得明显成效，圆满完成了年初确定的各项目标任务。

一、强班子，带队伍，在深化党的建设上取得新突破。

乡党委结合实际，把党的建设摆上首要位置，采取得力措施，狠抓党委自身建设，干部队伍建设和农村党支部建设，为全乡经济社会提供了强有力的组织保障。

（一）加强乡党委自身建设。乡党委将全年党建目标任务细化量化，做到分工明确，责任到人。党委书记对全乡党建工作负总责，分管领导直接抓党建，其他班子成员一岗双责，结合各自分工抓好分管工作范围内的党建工作，形成了党委统一领导、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。一是努力提升学习力、执行力和创新力，围绕"团结、廉洁、创新、实干"的目标逐步强化班子建设，进一步提高政治理论水平、提高解决实际问题和推进发展的能力。二是正确处理好了集体领导和分工负责的关系，进一步完善了内部议事和决策机制，坚持民主集中制，强调分工协作，在班子内部形成了想大局、谋大事的良好工作氛围。

（二）狠抓党员队伍建设。以村党支部阵地建设和村班子建设为重点，加强干部队伍建设，党的建设得到全面加强。一是全年共发展党员7名，培养入党积极分子9名，培养后备干部12名。二是加大了培训力度，全年共举办各类培训班8期，培训村社干部120人次。三是为全乡180名无职党员设岗定责，村两委和党员承诺事项620件。四是为进一步加强党员干部现代远程教育工作，提升终端站点"建、管、学、用"水平，木耳乡多措并举开展党员干部现代远程教育终端站点分类定级工作，完成终端站建设任务并正常运行。五是在县审计局的积极协调下，通过县卫生局帮扶，新修西坞、瓦拉子村民服务中心各一座。

（三）强化村级党组织建设。一是积极推行"四议两公开"和"3+5"工作法、村干部坐班等制度，进一步完善村民会议、村民代表会议、党员议事会和"一事一议"民主决策机制。二是扎实开展后进村整顿工作，对排摸出班子软弱涣散、工作打不开局面的拉大村、西坞村进行了集中整顿，并且制定了详细的整顿方案，整顿效果明显，工作成绩突出。三是狠抓党员干部队伍建设。积极培养年龄在35岁以下、初中以上文化程度的优秀青年作为发展党员和村级后备干部，将思想好、能力强、年纪轻、文化高的优秀人才作为村"两委"后备干部。

（四）深入开展文明创建和宣传教育工作。木耳乡2016年被陇南市委、市政府评为市级精神文明乡镇，通过县文明办申报，目前我乡正在积极创建省级文明乡镇。一是以建设学习型社会为重点，强化思想道德教育。在全乡范围内大力开展了建设学习型社会活动。广泛进行"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"社会基本道德规范的宣传教育，认真落实了《公民文明守则》、《村规民约》等公民道德规范；通过抓好社会、学校和家庭的教育，引导广大青少年提高自身素质，积极倡导扶危济困的传统美德，深入进行科普宣传，在全乡形成良好社会风气；二是广泛深入地开展精神文明创建活动。以建设文明乡村、做文明人为重点，以贴近生活、贴近实际、贴近群众为原则，深入扎实地开展了"两学一做暨精准扶贫之星"为主要内容的文明之星评选活动。三是开展公民道德建设教育培训活动，在各村主干道设置文明警示牌，进一步提高了村民的公德意识和文明意识。四是深入开展"文明家庭"评选活动，引导广大村民积极参与公民道德建设实践活动，年内集中开展了30次以上清除牲畜粪便和门前堆放杂物为主要内容的大型环境卫生整治活动。大力开展"整治村庄卫生、美化生活环境"活动，搞好了乡村的净化、绿化、硬化、美化建设。使广大群众掌握科学、卫生知识，增强卫生防范意识，养成文明行为习惯。坚决破除不文明习俗，改变不卫生习惯，转变落后婚育观念、取缔不健康娱乐。五是以丰富群众文体生活为重点，大力加强先进文化建设。以不断增强中国特色社会主义文化的吸引力和感召力，不断增强精神文明建设的针对性和实效性为目标，广泛开展了群众性文体活动，丰富了群众的业余文化生活，有力地促进农村文化事业发展。

（五）加强党管武装工作。为全面落实党管武装指示，充分提升全民国防意识，我乡以经费保障为前提，积极开展全民国防教育活动，在完成民兵整组、兵役登记、夏季征兵工作，年内经体检政审，认真筛选，为人民解放军输送合格新兵3名。还以临战姿态制定了应急维稳、抗震救灾、森林防火、兵员动员等实施方案，全乡基干民兵整组后达到30人。由基干民兵组建成应急分队11个，应急分队中有党员25人，处置突发事件8次。乡党委组织干部职工在全乡相对偏远地区进行搜山禁毒踏查4次。

二、抓项目，促发展，在基础设施建设上取得了新突破。

（一）以贫困户建档立卡为重点，强力推进精准扶贫工作。一是强力推进精准扶贫建档立卡。在精准扶贫精准脱贫建档立卡工作中，按照省市县的要求，严格遵守"12345"贫困人口进出识别程序，在建档立卡时共确定贫困户722户3111人，2016年确定预脱贫户190户868人，贫困面由2016年初的34.8%降到年底23.6%.针对精准扶贫软件资料各村水平不一的情况，我乡在市县验收前，对各村的精准扶贫软件资料开展了"大比武",通过对比，查漏补缺，各村的软件资料得到了进一步完善。在精准扶贫项目实施过程中，由于人力、时间等关系，项目实施较慢，我乡在奤治村召开了精准扶贫"誓师大会",加快了项目实施进度。在村容村貌改造工作时，恰逢农民采挖中药材的农忙时节，加之外出务工人员还没有返乡，我乡在4个重点村成立了村容村貌整治"党员突击队",有效的加快了整治力度。由于互助资金村上管理成效明显，被县上确定为互助资金乡级管理试点乡镇，为全县的互助资金管理探索经验。同时作为全县大数据平台建设唯一试点乡，首先完成基础数据采集、录入工作，为全县大数据平台建设工作积累了宝贵经验。二是全面提升农业特色产业开发水平。在产业培育上，成立了产业10条路由10个科级领导主抓机制，靠实责任，由各领导分别抓一项产业，极大的推动了我乡产业的发展。中药材产业上，优化特色产业开发水平，在充分听取群众意见的基础上，立足实际，综合考虑各方面因素，科学规划，建成了马莲村1000亩黄芪种植示范点等七个特色农业示范点，中药材种植面积达到12000亩。继续扶持农户发展特色中药材产业，扩大药材等经济作物种植面积。特别是在药材产业提质增效上取得了重大进展，以市场为导向，在广泛征求群众意见的基础上和甘肃省中天药业有限责任公司合作，为了创新增收模式，将马莲1000亩黄芪和拉大100亩羌活与中天公司订单农业，群众亩均增收690元。同时建成全省7个质量可追溯体系示范点之一奤治村电商扶贫农产品质量可追溯体系示范点。畜牧产业上，以转变畜牧生为方式，发展规范化养殖为着力点，今年共建成养殖合作社14个，发展养殖大户31户，建成暖棚圈舍447座，实现我乡畜牧产业从过去的零散化、传统化向规模化、标准化转变。三是努力壮大劳务移民产业。提高外出务工人员的组织化水平，引导外出务工人员的流向，实现外出务工人员由过去的自发性、盲目性向组织化、规范化转变。提高培训的实用性和针对性，全年完成劳务培训2800人，其中技能培训750人，输转劳务工3500人，创劳务收入3500万元。四是实施好强农惠农保障行动。全面落实各项强农惠农政策，特别落实了"精准扶贫"惠农贷款、草食畜设施和蔬菜产业发展贴息贷款工作，共发放精准扶贫贷款684户3420万元，为农业农村发展提供有力的金融支持。

（二）以通畅公路建设为重点，努力实现项目建设再跨越。坚持把抓项目作为头等大事，抢抓各种政策机遇争取项目，创新方式招项目，精心组织实施建设项目，推动全乡发展条件大改善。一是加快公路交通建设。积极做好马莲村至贾河乡申扎村联网路提升工作，共平整路面4500平方米，边沟3500米，填方500立方米。完成硬化奤治至奤治下沟通社公路2.1公里，硬化拉寺至尕扎通社公路2.8公里，这两个社的通社路硬化以后，我乡在全县率先实现村村社社道路硬化。完成后山五村通村公路生命工程建设，已全程安装防护栏、防护桩。二是加快各村基础设施建设。新建瓦拉子、马莲、奤治、扎字文化广场和文化舞台各一处。硬化瓦拉子、奤治、马莲、扎字巷道共计6900多米，除了西坞两个自然村外，基本实现村村社社巷道硬化。为拉寺、瓦拉子、奤治、马莲、扎字、周儿、拉大、西坞等8个村安装太阳能路灯400盏，明年将实现太阳能路灯全覆盖。在4个重点村实施了以庭院硬化、围墙、厕所整修和拆除残垣断壁为主的村容村貌改造工作，目前，4个重点村大部分农户已经实施了此项目。三是加大抗险防灾能力。新修瓦拉子护庄河提2200米，涵洞1处，奤治村新修河提1300米，切实提高抗旱和防洪能力保证了村民的汛期安全。四是加大对自来水实施的建设力度。新修扎字、奤治下沟蓄水池各一处，对全乡自来水管道进行维护升级，实现了户户通自来水，有效的解决了群众饮水难的问题。五是抓好电力邮政通讯建设。争取了农电线路改造工程，对全乡10个行政村的农电线路进行了改造。积极争取双联单位市联通公司支持，投资170万元为四个重点村拉通宽带并扩大移动通讯网络覆盖。为奤治村、拉寺村全村群众免费宽带入户，并免去两年使用费，将会成为全县为数不多的信息化村。新建通讯基站3个，优化8个，为全乡1700余户群众发放了电信惠农卡。

（三）以瓦拉子村新农村建设为重点，着力推动全乡生态文明建设上水平。抢抓政策机遇，多方争取资金，加大基础设施建设投入，完善村社功能，增强辐射带动效应，加快示范典型村建设步伐。一是切实加快生态文明新农村建设。坚持把瓦拉子、奤治、马莲、扎字村生态文明新农村建设与扶贫攻坚、美丽乡村建设、农村人居环境改善行动结合起来，因地制宜，科学规划，整合项目，集中财力，实施四个重点村生态文明新农村建设。同时发动群众投工投劳硬化庭院、拆除残墙断臂、修葺围墙等，引导村民破陋习、讲卫生、树新风，着力建设幸福美好新农村。二是加强城乡环境秩序管理。深入持久地开展环境卫生整治活动，在布竜村和拉寺村推行门前"三包"责任制，同时协调县能源办为瓦拉子村安装太阳能热水器130台，持续抓好农村改厕改圈工作，努力营造整洁有序的卫生环境。三是挖掘全乡境内的旅游资源。努力把瓦拉子打造为区域旅游景点，协调联系旅游局等业务主管部门，争取编制《瓦拉子景区修建性详细规划》，为景区今后的开发建设提供科学依据。邀请县委组织部摄制瓦拉子宣传片，充分利用微博微信等各种媒体，有计划、有重点地开展旅游宣传推介，我们发动群众多方筹资在瓦拉子祠新建凉亭四座，游人休息处6处。积极挖掘整理特色文化，搜集尕扎庙历史文化资料，争取将尕扎庙申报为市级文物保护单位，同时我乡提供10吨水泥用于维修尕扎庙并修建凉亭一座。四是加快生态建设。自行设计修建文化公园4处，走廊一处50米，凉亭1个，绿化140平方米，栽植云杉150株。2016年完成奤治村、瓦拉子、马莲村、扎字村等村文化广场、文化公园建设。建成瓦拉村、马莲村、木耳梁、万亩药材基地文化节点共5处，植树200株，种花草160平方米，把"盆景"变成了"风景".五是加强地质灾害防治工作。加强灾害性天气预测预报，认真做好防汛防雹工作，建立健全乡、村两级地质灾害防治网络，加强防灾减灾应急救援体系建设，健全重大自然灾害预警应急反应机制，加大河道治理和地质灾害治理力度，不断提高防灾减灾能力。

（四）以实现电子商务突破为重点，全力推动全乡非公经济有质的突破。加强引导扶持，强化协调服务，积极发展电子商务业为重点的非公经济。一是电子商务工作走在全县前列。2016年，建成全县功能最齐全的木耳乡电子商务服务站，站内设有电商扶贫站和物流配送点，现已全面开展工作。自主设计开发三大类电商产品，即药乡之魂以黄芪、当归、党参、大黄等中药材为主，青山之宝以羊肚菌、土蜂蜜、蕨菜等野生土特产为主，圣水之巧以武松帽、猫鞋等手工艺品为主。积极探索"842"带贫机制，即1个皇冠级网店带动8户贫困户，1个五星级网店带动4户贫困户，1个两星级网店带动2户贫困户，通过"842"带贫机制，2016年，我乡建档立卡贫困户张贵录、张昌文和张小林等3户通过电商带贫，达到户11项脱贫指标，顺利脱贫。目前，全乡共开通网店60家，其中陇南前50强网店2家，全县十佳网店4家，钻石级网店5家，年销售额在5万以上的网店有12家，新增就业岗位22个，为56户群众增加收入65万元，2016线上线下销量达到820万元。二是在招商引资上取得突破。创新招商方式，利用各种平台宣传推介，主动上门开展项目洽谈，跟踪搞好协调服务，切实提高招商项目的落地成功率，拉寺村当归醋酿造厂已正式投产，将有效的延长我乡药材产业链。

（五）以保障群众上学就医为重点，全力提升公共服务水平。抢抓国家加大社会事业投入的机遇，大力发展社会事业，促进人的全面发展。一是加快发展教育事业。进一步巩固"两基"攻坚成果，加大失辍学儿童劝返力度，提高适龄儿童入学率。千方百计为辖区内学校创造条件，与教育局配合征地5亩，新建木耳中心幼儿园1所，新修奤治、扎字小学2所，今年已全部投入使用，有力的解决了全乡群众上学难的问题，同时支持学校进一步提高学校规范化建设水平，加强安全管理，优化师德师风，提高教育教学质量，努力为木耳培养更多更优秀的人才，2016年全县理科状元拉寺村赵军军就是教育质量提升的典型代表。二是坚定不移地抓好人口与计划生育工作。全面落实计划生育奖励扶助政策，严格落实各项节育措施，加大社会抚养费征收力度，进一步巩固和提高优质服务水平。加强乡村计生统计台帐管理，强化计生专干的业务学习，切实提高依法行政水平。三是加快公共卫生服务体系建设。进一步完善乡、村两级医疗体系，在4个重点村布置了村级卫生室各3间60平方米，全面推行新型农村合作医疗制度，加强对重大疾病和突发公共卫生事件的防控，严防重大疫情发生，严厉打击非法行医活动，加强食品药品监管工作，保障人民群众饮食用药安全。四是加强社会保障体系建设。不断完善居民最低生活保障制度，努力做到动态管理下的应保尽保。高度重视农村贫困人口的生活困难问题，切实做好社会救助救济工作，确保困难弱势群体生活不出问题。五是优化收支结构。牢牢把握国家和省上政策导向，积极争取各类财政转移支付和项目资金，增加乡级可用财力。积极稳妥推进预决算和"三公"经费公开，努力提高财政资金的使用效益。六是土地确权工作顺利收尾。配合县农经局、测绘公司，对全乡土地进行航拍、现场指认地块、公示等程序进行了"回头看",对档案进行了整理存档，该项工作已圆满完成。

（六）以安全生产为重点，强力推进综治维稳工作。今年，我们始终把综治维稳工作作为全乡的重中之重，切实转变工作作风，创新机制，紧紧抓住群众关心的重点、难点、热点问题不放松，共排摸群众矛盾纠纷12起，调处12起，调处率达到了100%,有力地维护了我乡的社会稳定。深入开展安全生产专项整治活动，在春耕生产期间，乡党委、政府集中进行了路查路检加大了检查力度，在危险路段和人员密集场所张贴了安全生产通告，严厉查处和打击农用车载人拉客、酒后驾驶等违法违规行为，确保了人民群众生命财产安全。强化安全生产意识，对全乡434辆农用车，252台加工机械、摩托车691辆、私家车79辆进行了造册登记，与434辆农用车、79辆私家车签订了安全生产责任书，靠实了安全生产责任。

三、抓落实，转作风，党风廉政建设取得新突破

一是加强组织领导，明确责任分工。成立党风廉政建设工作领导小组，按照"党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，各支部各负其责，依靠群众支持参与"的工作机制，落实责任分工。定期召开班子会和廉政建设专题会议，研究部署廉政工作。

二是注重教育学习，增强干部廉洁自律意识。坚持党委理论中心组学习、机关周二学习日制度，组织班子成员和机关、村街党员干部认真学习《中央八项规定》、《关于党风廉政建设责任制的责任追究办法》、《领导干部廉洁从政若干准则》等一系列廉洁自律文件。在农村干部培训班开设廉政专题党课，坚持正面教育与反面教育相结合，开展警示教育，广大党员干部的廉洁自律意识不断增强。为构建惩防体系营造环境，乡上成立了反腐败领导小组，民主理财体领导小组，完善了财务管理制度，公务接待制度，通过认真学习，领导班子形成了"大事讲原则，小事讲风格，人人讲廉洁"的工作氛围，进一步增强了广大党员干部拒腐防变的思想道德防线。

三是完善制度体系，筑牢基层廉政工作防线。按照中央"八项规定"要求，对机关各项制度进行修订完善，严格控制车辆、会议和机关招待费用支出。在车辆管理方面，实行公务派车审批制度，严禁私自驾车出车，严禁公车私用；在机关接待方面，实行统一管理、统一标准、对口接待，机关招待费用明显下降。全面开展办公用房清理整改，本着能调不改、简便易行、勤俭节约的原则，不打折扣地严格落实，确保不留隐患。

四是强化党务政务公开，推进权力运行公开透明。以民主监督为抓手，大力推进权力运行公开透明，有效抵制和预防腐败。工作中，我们坚持实行党务、政务公开，积极推行"阳光操作",增强工作透明度。乡党政班子成员年度工作目标完成情况、项目建设、新农村建设、生态环境建设、民生保障等重点工作都及时进行公开。真正做到了公开的时间及时、内容细化、程序规范，严格防止搞形式、走过场，充分实现了阳光下的有效监督。

五是开展批评与自我批评，切实转变干部作风。我们本着对自己、对同志、对班子、对党高度负责的精神，在全乡范围内开展批评与自我批评，查找问题，解决问题。定期召开民主生活会，把"三严三实"的总要求贯穿到党内生活中。采取"背靠背"与"面对面"、"请进来"与"走出去"相结合的办法，征集意见建议。乡党政班子成员和党员干部按照"衡量尺子严、查摆问题准、原因分析深、整改措施实"的要求，坚持"四步成像",开展对照检查。通过一系列措施的有力落实，机关工作作风明显提升，干部综合素质进一步提高。

村班子述职报告(篇7)

自20XX年换届以来，我镇党委政府在区委、区府的正确领导下，在全镇广大干部群众的支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，加快发展不动摇，深化改革不停步，自身建设不放松，各项工作协调发展，成绩突出。经济发展大步向前，民主法治建设不断加强，党建工程全面提升，社会各项事业扎实推进。现就五年来的工作简要回顾如下：

五年来，镇党委十分重视班子的自身建设，秉承“三坚持、三确保”原则，充分调动和发挥干部主观能动性，全面推动全镇工作。

1、坚持集体领导，确保民主公开。一是贯彻执行民主集中制。完善党委会议事规则、党委民主生活会制度、谈心谈话制度等。坚持集体领导与分工负责相结合，实行民主议事。议事决策严格执行《闲林镇领导班子议事规则》，形成了班子成员提交会议议题——党委或班子会议集体讨论决定——班子扩大会议传达通报有关事宜的集体议事格局。班子成员围绕中心工作做到分工不分家，有事能商量，人人以诚相待,增进班子内部团结。二是资金使用公开透明。资金使用审批上严格按预结算制度执行，严格审批权限，业务接待上实行分线包干从严控制经费制度，重大项目建设上严格按区有关文件精神执行，科学决策，透明招投标，监督审计，力求“工程优质，干部优秀。”三是推行镇务公开。充分利用党务、政务公开栏，发挥闲林网、区政务平台等媒介，对镇重大事项和有关审批项目定期公开，增强透明度，接受社会各界监督。我们还结合创先争优活动，推行领导干部公开承诺，接受党员群众的监督。

2、坚持认真学习，确保素养提高。为打造学习型、思考型班子，我们努力做好学习、调研。一是抓好党委理论学习中心组学习。做到时间、内容、人员、效果“四落实，”把党委理学习中心组作为贯彻“三个代表”重要思想和学习科学发展观理论及上级重要会议精神的平台，通过集中学习、主题发言、交流心得等形式，进一步增强班子成员的政策领悟力，提高班子成员的内在涵养和理论素养。二是扎扎实实开展好调研工作。坚持理论联系实际，以“驻村入户进企”和领导班子成员联系基层制度为纽带，每年确定调研专题，深入基层调研，形成报告后互相交流、集思广益，为闲林的发展提供了许多有益的思索和智力支持。

3、坚持虚实结合，确保活动见效。围绕“践行科学发展观”、“三力提升”和“创先争优”活动，充分利用各种载体，不断提高干部的理论素养和工作水平，扎实推进领导班子建设。一是深入学习，融会贯通。充分利用干部学习新干线、周末课堂等载体，不断提高班子成员的理论素养和工作水平。同时并通过撰写读书笔记、调研报告等活动，扎实推进学习型领导班子建设。二是推广实践，以虚促实。在开展学习的同时，结合三力提升内容实践“建设品质闲林埠”课题，结合创先争优内容推动12个村(社区)开展课题实践，以虚促使，指导推动全镇实际工作的开展。

村班子述职报告(篇8)

今年以来，在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区“两委”班子紧紧依靠和带领全社区广大居民群众，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，不断完善基础设施建设，大力实施民生工程，切实加强班子能力建设，全面落实党风廉政建设责任制，社区各项事业不断实现新的跨越。现将全年工作汇报如下，接受各位代表的评议：

一、以理论学习为先导，扎实推进执政能力建设。

加强学习是提高自身素质、领导水平和工作能力的最有效途径。社区班子成员本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，始终坚持把学理论、学知识、学技能作为提高领导水平和业务素质的重要途径，努力做到加强学习不放松，解放思想促发展，开拓创新增活力，提升了运用理论解决实际问题的水平和能力。

1、加强理论学习，抓准要点提实效。我们把思想统一到党工委、办事处一系列决策部署上来，增强贯彻科学发展观的自觉性和坚定性。以党的群众路线教育实践活动为契机，多次召开社区班子学习会，学习传达上级相关文件、重要会议精神，分享心得体会。在抓好班子自身学习的同时，积极参加上级条线部门组织的各级各类培训，通过多层次的理论学习，统一了思想，坚定了广大社区干部的理想信念，明确了今后在加快社区建设、提升民生福祉等方面的努力方向，范文写作为社区今后能够提升到一个更高更优的层次提供了理论支撑。

2、深入基层调研，抓准难点谋发展。密切联系群众，从群众中来，到群众中去，是我们党的优良传统。以党的群众路线为契机，社区班子成员经常深入群众搞调研，从维护社会和谐稳定的大局出发，对于辖区内五个老居民区和两个拆迁安置小区展开全面的摸底调查，广泛听取各方面的意见，并做好详细记录，将居民群众最关心的公共安全问题、基础设施建设问题、小区环境整治问题等都纳入今年的重点工作范畴，真正做到了急居民之所急，想居民之所想。在工作推进过程中，社区班子紧紧依靠群众、群策群力，努力化解各种制约因素，强势推进，得到了广大居民群众的大力支持及认可。

3、创新工作方法，抓准亮点增活力。社区班子立足实际，开展“一月一主题，月月有活动”系列主题活动，广泛动员社区居民、党员干部参与其中，增强社区凝聚力，范文参考网建设文明、和谐、温馨的社区家园。具体活动如下：1月 “倾听居民意见，转变工作作风”系列活动，2月 “送温暖，献爱心”系列活动，3月巾帼风采展示系列活动，4月志愿者服务系列活动，5月 “清洁社区，美化环境”系列活动，6月 “拒绝毒品，珍爱生命”系列活动，7月爱国主义教育系列活动，8月 “拥军爱民，军民共建”系列活动，9月 “做文明公民，创文明社区”系列活动，10月尊老敬老系列活动，11月普法宣传系列活动，12月民主监督评议系列活动。

二、以创新实干为引领，扎实推进和谐社区建设。

一年来，社区全体班子成员按照制定的各项目标任务，坚持以科学发展观为指导，进一步加大社区工作力度，理顺各种关系，完善社区配套功能，不断增强社区工作的针对性、实效性和科学性，让发展成果惠及居民群众，不断促进社会和谐。

1、党的建设全面加强。认真学习贯彻党的**大、**届三中全会和**届四中全会精神，深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，紧扣“为民务实清廉”的主题，积极部署、精心组织、统筹安排，先后组织班子成员开展8次集中学习，与32名有关条线同志展开谈心谈话活动，认真撰写社区和个人对照检查材料，个人简历九易其稿，召开会议10余次，拟定整改计划和方案5份，使社区领导班子经受了一次严格的党性锻炼和洗礼，受到了一次党的宗旨意识的再教育，在思想上、作风上和工作上有了明显改进。**年度社区党总支预备党员共转正1名，发展党员2名，转入党员2名。

2、社区建设步伐加快。一是进一步加强社区规划建设。今年三月份以来，我社区根据街道的相关部署，利用一个月时间，顺利完成辖区内的两项拆迁任务。一个是云新路东延工程，以100万不到的价格低成本拆迁老布厂办公楼建筑面积1200多平米，为打通云新路延伸至云顾路，排除了前期障碍。另一个是积极配合**消防中队建设，拆除老工商所10多间辅房。二是进一步完善社区基础设施建设。今年以来，社区投入1万元，对老居民区部分乱张贴墙面进行粉刷;投入4万余元，为居家养老服务站健身活动室增添健身器材;投入5万余元，对南新村路灯进行改造;投入6万元，在小区主要出入口添置8只与公安联网的高清电子探头;投入9万余元，为云新一村绿化进行补种，等等。

3、环境整治成效明显。一年来，我社区始终坚持生态优先，深入开展环境卫生综合整治百日提升行动，进一步对社区环境进行大范围整治，开展打非治违、集中清理等专项行动，倡导居民文明卫生的生活习惯。全年累计拆除违章搭建6处，开展集中整治6次，出动人员160多名，共发放倡议书1000多份，清理卫生死角20多处，清理乱张贴以及“牛皮癣”小广告2000多处，粉刷老居民区墙面6000多平方米，更换老居民区窨井盖20块。对老一村安置房雨棚露筋情况及时进行整修。进一步强化环境卫生长效管理机制，范文内容地图形成了“纵向到底，横向到边”的网格化管理模式，有效解决了职责不清、工作不到位的陋病，打造了社区干净、整洁、畅通的宜居环境。

4、驻村工作取得实效。自驻村工作组开始以来，在社区包片领导和驻社干部的关心指导下，围绕民生民情、环境整治、计划生育、社会稳定、扶贫帮困等方面给予了大量的指导与帮助，社区包片领导和广大驻社干部真正做到用心帮、用力带、用情做，为维护社区和谐稳定、推进社区各项社会事业做出了重要的贡献，全年累计下社区指导20批次，帮助协调解决实际问题10余件。

5、条线工作齐头并进。积极开展纪念“七一”系列活动，完成党报党刊全年征订任务;组织开展校外辅导站、电影进社区、评弹进社区等各类群众性文体活动;协助街道开展全国第三次经济普查，共完成63家企业，493户个体户;全面完成每年1名的征兵任务;受理群众矛盾纠纷20余起，直接调解成功率达100%;工作总结认真做好社区稳控工作，进行24小时严格监控，做到全年零上访;严格各项财经纪律和议事规章，合理使用有限财力;计划生育常抓不懈，完成一年二次孕情检测800余人次，流动人口输机1000余人，无违法生育现象;组织17位应届毕业生参加市、街道两级大型招聘会2次，就业率达到100%;实施自主创业14人，带动就业59人;全年组织社保退休人员300余人参加免费体检;征收农村医疗保险近200人;每月为独居老人提供4次免费午餐，开展2次免费理发活动;开展“全国助残日”活动，组织义工上门慰问残疾人5户，等等。全年发放尊老金、困难群众慰问金、各类补助累计20余万元，受惠群众近1000余人次。

三、以勤政廉政为目标，扎实推进党组织建设。

今年以来，由于党的群众路线教育实践活动的深入开展，“环境卫生整治提升行动”的推进，我们社区的干部们普遍感到工作忙、压力大，但大家都没有一句怨言，心得体会班子成员团结一致，分工不分家，努力以自己的实际行动切实改变社区的面貌，为居民群众谋求民生福祉。

一是严格遵纪守法。坚持从当前做起，从点滴做起，从具体事情做起，以雷厉风行、勇往直前的实际行动，严格规范，互相促进，对年初既定目标真抓实干，把各项政策执行到位，各个难点解决到位，各项工作落实到位。

二是强化自我约束。经常对照新时期先进人物的标准，检查自己的学习、工作和生活状况，严格约束自己，自重、自省、自警、自励，以创新的理念、优良的作风，带着感情、带着责任，以人为本，做好上下沟通的传话筒，为百姓提供优质的的服务。

三是自觉接受监督。带头执行领导干部廉洁从政的各项规定，做好经常性的反腐倡廉和理想信念教育，依靠橱窗、标语、书籍等方式教育党员干部树立正确的观念，始终把自己置于党组织和群众的管理、监督之中。

各位领导、同志们，回顾一年来的工作，我们社区所取得的每一项成绩，都得益于街道党工委、办事处的正确领导，得益于社区干部群众的努力和支持。但在看到进步的同时，我们也清醒的认识到了班子建设中的问题和不足：一是理论学习欠深入，执行政策能力水平有待进一步加强;二是深入基层还不够，要进一步加强调查研究;三是思想僵化，工作的主动性和创新能力不强。对此，我们始终保持清醒的头脑，范文参考网TOP100范文排行在今后的工作中进一步改进。

下一步，我们将坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实街道党工委、办事处关于社区工作的指示精神，明确自身职责，坚持解放思想、务实创新，全体班子成员团结带领社区广大干部群众把社区的各项事业不断推向新的高度，重点体现在以下三个方面：

一是坚持一个中心。以服务居民为中心，从根本上解决好与居民群众关心的问题，以服务为抓手推进社区发展水平。通过抓好“一月一主题”活动，认真落实惠民利民理念，深入推进居民道德建设，建成一站式便民服务大厅，把服务工作引向深入，形成服务机制。

二是做好两项工作。一个是加强队伍建设。以党建为龙头，坚持党的领导核心作用，加强党员教育管理，搭建社区党员展示先进性平台，充分体现党为人民服务宗旨。二是加强社区建设。完善社区环保设施，继续深化环境整治;进一步加强法制宣传教育，建立健全防控体系，努力预防和减少违法犯罪活动;做好辖区内的信访维稳工作，扎实解决事关群众利益的各种难点、热点问题，维护社会稳定。

三是打造三大品牌项目。一是服务老年人，以居家养老为载体开展为老服务，充分整合资源，不断完善、利用社区活动场地和设施，组织开展适合老年人特点的文体活动。二是服务青少年。充分发挥社区“校外课堂”的作用，为社区青少年提供一个集教育、培训、学习娱乐、帮困助弱等内容为一体的社区场所。热门思想汇报三是服务残疾人，推行志愿助残阳光行动，鼓励残疾人参加各类社会活动，让残疾人更好地得到康复、接受教育、实现就业，尽早融入社会。

各位领导、同志们，**社区全体班子成员将以这次“三述”为新的起点，认真总结经验，规划来年，继续团结带领社区广大干部群众，团结拼搏，开拓创新，扎实工作，以优异的成绩回报党和人民的厚望!

以上汇报如有不当之处，恳请各位批评指正!

村班子述职报告(篇9)

一年来，我校的领导班子，上级主管部门的正确领导下，全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，团结一致务实开拓积极完成上级领导交给的各项任务和学校的各项工作目标，学校工作顺利开展，教学质量稳中有进。

一、一年来的主要成绩

1、抓好师生政治思想工作，无违法乱纪的事件发生。

2、抓好安全教育，构建和谐平安校园，无重大安全事故发生。

3、教学方面，毕业班毕业素质检测由20xx年学校获全镇第四名，提升到20xx年镇第一名。荣获兴业县20xx年“教学工作先进学校奖。”

4、改善办学条件，优化育人环境方面：

①投资一万多元重建垌心分校90米长围墙，硬化分校校园，消除安全隐患。

②投资一万五千多元建好舞台一个，文化走廊80平方米，花带50米，美化了校园。

③投资一万多元挖深水井，搞好师生饮水供水工程。

二、主要做法：

（一）加强建设，优化队伍，提高素质

随着基础教育课程改革的不断推进，教育的发展对广大教师的要求也随之愈来愈高，愈来愈严。为此，学校十分重视师德师风建设，通过各种形式的学习教育活动、评议监督的民主生活活动，及在学校的制度他律和教师职业自律下，广大教师都十分珍惜教师这份职业，自觉遵守职业道德，尽心尽力地干好工作。为了教师们不断成长与进步，学校努力为大家提供机会、搭建平台。一年来，全体教师通过各种培训，教育思想及教学方法在不同程度上均有发生变化。除此之外，学校还主动关心教师，想大家所想，急大家所急，乐大家所乐，对教师们的职称评审、年度考核、评优评先、福利待遇、身心健康及娱乐活动都十分关注。各位老师在教导处的组织带领下，更加重视团队精神的培养，凝聚力和战斗力不断增强，工作作风大为改善，工作效率和质量明显提高。总之，学校在管理过程中始终坚持以教师为本，以教师的发展为重的原则，广泛征求大家的意见和建议，汇集大家的聪明和智慧为学校的发展出谋献策，共同将学校办好。

（二）坚持以德育为首，全面推进素质教育

学校始终坚持“德育为首、全面育人”的办学方针，不断探索新形势下德育工作的特点，从多角度、多层面、多渠道地开展学生思想品德教育工作。在德育工作实施过程中，学校一手抓学生日常行为规范的养成教育，保证了学校正常的教学秩序；一手抓学生发展平台的搭建，让学生在活动中锻炼，在锻炼中提高，在提高中发展。学校在突出特色，继续抓好养成教育的同时，不失时机地、阶段性地开展了主题鲜明、内容丰富、形式多样的系列教育活动，寓教于乐，既陶冶了学生的情操，又培养了学生的特长与能力，提高了学生综合素质。如：上学期，在全校开展了如火如荼的感恩教育活动。从学校到班级，从班级到个人，通过各种形式进行宣传、动员和实施。在参加第五届全国少年儿童书信活动中，有四位同学获市级奖。学校充分利用升旗仪式、主题班会、少队活动等阵地加强学生的思想教育，通过家长会、家长问卷等渠道，加强学校、家庭、社会的横向联系，获取更多的理解与支持。一年多来，学校德育工作常抓不懈，成效明显，全校学生的养成意识明显增强，校园秩序良好。

（三）加强教育教学研究，全面提高学科教学质量。

质量是学校的生命线，为此我们从以下几方面抓好学校的教育教学工作，全面提高教学质量。

1、加强毕业班工作。

我校充分认识到：毕业班工作体现了一所学校的竞争力，反映了一所学校的管理水平，为此我校加强了毕业班工作的管理。一是加强领导。由教导主任分管毕业班工作，并且多次召开毕业班工作会议，毕业班学生干部及学生代表会，为毕业班师生鼓足干劲，共商复习策略。二是加强工作的计划性。学校制订了毕业班工作目标、措施和时间安排，各学科制订了学科工作计划，保证教学工作按计划、有条理地进行。三是加强了学科团队精神的建设。在日常教学中，各学科教师共同商议如何复习，搜集题型，实现教育思想共享、教育资源共享。四是加强了培优补差。毕业班教师早出晚归，做好培优补差工作，为大面积提高教育质量无怨无悔、勤勤恳恳工作。辛勤劳动换来了成功的喜悦。在毕业素质检测中，学校获得了全镇第一名、获兴业县“教学工作先进学校奖”。

2、加强教学研究。

教导处、教研组进一步加强对教学工作的研究，加强对学科组的指导，加强对教师教学工作的指导，切实提高课堂教学的效益。一年来教导处进行了“我与新课改同行”，谈“学困生转化策略”“数学户外游戏”“语文教法研讨”等教研活动，提高教师实践新课标的能力。

3、加强质量检测，及时准确了解教学实情，不断优化教学方法。

在检测中，通过表扬优秀生，树立榜样，让成绩不理想的学生找到不足，同时，对提高学生成绩和增

村班子述职报告(篇10)

20xx 年，在市委、市政府的正确领导下，锦江乡党委班子团结和带领全乡干部群众，紧紧围绕崇州市“产业新城、品质崇州”的发展战略，全力推进锦江乡“两区一带”建设，以 “七大行动”为抓手，以产业发展为支撑， 把握工作重点，抓机遇、抓重点、抓落实， 认真贯彻执行市委决策部署，努力克服各种困难和不利因素的影响，不断改善民生、各项事业取得全面进步。

一、狠抓产业发展，不断夯实基础建设

(一)大力发展“1+4” 现代农业。

积极探索土地股份合作社的组织形式、运作模式、利益分配等机制，充分尊重群众意愿，采取入社自愿、退社自由和利益共享、风险共担的原则，引导群众充分运用农村产权制度改革成果，自愿联合组建土地股份合作社5 个，生产经营小组22 个，培养农业职业经理人51 人，入社农户1352 户，统一经营面积3509 亩，大春向国粮库、五粮丰销售粮食22.5 万公斤。受到国家、省和成都市等各级领导表扬和肯定。

(二)积极推动产业升级转型。

以技改项目拆迁安置点为载体，打造一座集传统与现代工业旅游相结合的具有浓郁酒文化的酿酒小镇。围绕酒文化，在余塘村8 组投资400 万元，打造酿酒原料生产与现代观光农业为一体的生态农业园，为酿酒小镇的发展提供原料保障。实现一、三产业联动、互动，推进产业升级。目前，酿酒小镇安置点已全面完成基础设施建设，正在进行风貌和总平等工作，将尽快组织群众入住。

(三)全力推进项目建设。

积极实施集体建设用地整理项目，目前已完成还耕面积约54 亩，已进入验收阶段;初步完成一般场镇改造设计工作，将进入招投标程序，预计年初可以动工;认真开展电网建设工作，目前已完成廖崇线、廖怀线高压输电线架设和“凯霖线”塔基征地、组塔工作;积极实施原蜀鸿嘉场地农业开发项目，目前金盆地集团已租用约400 亩进行农业开发，余下309 亩正在开展招商工作;怀远至市区自来水管网项目，锦江段全长约7 公里，涉及农户约220 户，目前已完成5.5 公里管线占地附着物补偿，管网建设工作正顺利推进;昊王集团征地拆迁农民集中安置区主体工程已竣工，进入总平绿化阶段;启动锦江乡全域集体建设用地增减挂钩项目包装工作，现已向四川省国土资源厅申报，将在14 年全面启动项目。

(四)大力夯实基础设施。

按照“四民定事”、“四步定人”和“六步工作法”的原则，采取“三管两放三公开”的方式深化村改工作，加强乡纪委和相关办所对项目的监管，实现了村改项目中行政效能监管与民主自治管理的有机统一，推进村级公共服务和社会管理改革常态化运行体系建设。20xx 年共 确定村(社区)村改项目54 个，现已完成项目46 个，使用资金222 万元，硬化村组道路6000 余米，修建渠系745 米，修淘农毛渠3 万余米，修建便桥2 座，修建垃圾房2 座，大幅度改善群众生产、生活条件。

(五)不断完善村级治理机制。

建立健全村民议事会培训、例会、联系和考核机制，充分发挥群众的主体作用和村民自治组织民主管理村务的职能。认真组织开展村委会、村议事会、监事会换届工作，进一步完善民主议事、群众监督、社会评价等相关制度，群众满意度普遍提升。

二、高度关注民生，社会事业协调发展

人口计生方面，新增“三结合”帮扶户22 户;流入人口“三查”服务率100% ;计划生育家庭奖励扶助187 人，特别扶助对象7 人;育龄妇女健康普查3400 人，普查率95% ，较好地完成了下达的目标要求。

教育方面，学前教育入园率完成95.9% ，小学辍学率为0% ，三残儿童入学率100% ，均已超额完成任务。建立社区教育工作站4 个。“阳光救助”行动救助学生48 人，救助金额8.3 万元。

社会保障方面，新型农村合作医疗政策得到全面落实，新农合参保11721 人;少儿互助金缴纳562 人;下岗失业人员再就业和失地农民再就业90 人;劳务输出3264 人;完成技能培训和创业培训60 人，完成劳动监察两网化建设。

残联工作，残疾人低保户发放专项生活补助47 户;扶持残疾人居家灵活就业184 人;资助残疾少儿及子女参加医保48 人;开展残疾人实用技术培训13 人。

综治维稳工作，扎实做好综治、维稳、信访、防邪工作，坚持包保责任制、落实群防群治等工作措施;加强矛盾纠纷排查，及时化解各类矛盾，全年共发生各类民事纠纷94 起，调处94 起，调处成功率达100% ;加强信访工作，通过重点排查和定包案领导、定办理要求等，确保不出现非法上访，保持我乡社会稳定。

安全方面，加大安全生产法规宣传，做好“百安工作”、“安全宣传月”、“安全生产大检查大整治”等工作，落实“一岗双责”，明确安全包保责任，开展安全生产各项检查，做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”，投入整改资金100 余万元;做好安全生产标准化建设工作，截至目前，已有4 家企业正在技术公司指导下开展创标工作。加强食品安全培训，完善农村家宴申报制度。

城乡环境方面，在全 乡扎实开展城乡环境综合治理，全年投入资金100 余万元，发放宣传单28000 余份，续聘保洁人员46 名，维修垃圾收集房和垃圾中转房30 余次，对全乡环境卫生进行了十余次大整治，清理积存垃圾和建筑垃圾10 余吨，按照成都市“五十百千”工程的要求，垃圾清运率达到100% ，绿化率达到40% 。大力推进“6+4 ”、“6+5+6 ”专项整治工作，全面完成市整治办下达的城乡环境综合整治目标任务。

三、加强班子建设，培养群众满意队伍

(一)加强学习，增强科学发展的坚定性。

深入学习党的十八大精神，特别是广泛学习履行职责必需的知识，完善知识结构，强化战略思维、创新思维、辩证思维，提高驾驭复杂局面、解决复杂问题的能力和水平。

(二)以人为本，加强发展惠民的主动性。

认真开展“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川”和“结对心连心. 我们在一起”主题教育活动，从群众最关心的事情抓起，从群众最困难的事情帮起，从群众最期望的事情做起，真正做到常怀为民之心、常思为民之策、常行为民之举。坚持工作重心下移，深入困难矛盾多、群众意见多的地方，满腔热情地为广大人民群众办实事、解难事。

(三)解放思想，激发政府工作的创造性。

善于把上级精神、外地经验同本地实际相结合，善于在纷繁复杂的形势中把握机遇、寻找突破口，创造性地开展工作。牢固树立创新意识，弘扬敢闯、敢试、敢为的精神，支持创新、鼓励探索、宽容失误，营造有利于创新创业创造的良好环境。

(四)夯实作风，提高狠抓落实的实效性。

健全保障落实的工作机制，明确具体目标、时限要求、责任主体，强化执行、反馈、监督、考核，把任务一项一项抓实，把事情一件一件办好。深入推进机关效能建设，加大治懒治庸力度，以科学发展的实绩和人民群众的评判检验政府行政效能。

(五)清正廉洁，强化拒腐防变的自觉性。

加强政府重大投资项目公示制和责任追究制，坚决纠正损害群众利益的不正之风。进一步深化政务公开，按照节俭、高效、廉洁的原则，深入推动节约型机关建设，大力削减行政成本，真正把有限的资金用在科学发展和民生改善上，以务实清廉的政府形象取信于民。

村班子述职报告(篇11)

今年年初，学院对团委领导班子作了较大的调整，原团委书记赵彩珑同志转业，由副书记银建忠主持工作。同时，原市销系教师王莉华和原金融系团总支副书记包银山充实到班子中来，使团委的班子无论是知识结构，还是年龄的结构上都得到了改善。新的班子组建一年以来，团委的工作开展顺利，具体情况如下：

一、班子建设方面

新的班子组成后，由于班子成员都比较年青，为尽快缩短新班子的磨合期，提高工作效率，我们首先加强了班子建设。

1、人尽其才，分工负责。新班子组成以后，根据班子过去的工作岗位和职业特长以及团委工作的需要进行了分工。由银建忠主持团委工作并负责财务、办公室、组织、宣传和商业学校高职部的工作；由王莉华负责社团、学术科技及西校区的工作；包银山负责校园文化活动、学生会和东区的工作。

2、在工作中坚持民主集中制的原则。全院大型活动和涉及金额五百元以上的财务支出由班子讨论通过。要求班子“大事讲原则、小事讲风格”，加强沟通与协调，互相补台，努力营造和谐的工作氛围，创建高效的领导团队。

3、加强班子成员的培养，尤其注重政治素养和业务能力的提高。首先要求班子成员能够坚持学习，要通过网络、报纸、青年工作方面的刊物的学习，提高把握工作大局的能力，及时了解青年工作的动态。其次，创造各种机会加强与兄弟院校的交流和沟通。第三，争取各种 1

外出培训和学习的机会，这方面也得到了学院分管领导的大力支持，下半年，团委班子成员各参加了一次培训活动。

4、加强班子成员的工作作风建设，树立爱岗敬业精神，倡导“求真、务实、奉献、合作”的工作作风。

通过以上的一些方法，形成了一个凝聚力强，有奉献精神，有创新精神的领导班子，为各项工作的开展奠定了坚实基础。

二、共青团工作方面：

1、能够以“三个代表”重要思想和共青团十五大精神为指导，围绕学院党政领导的工作部署和教学中心工作开展丰富多彩的校园科技文化活动。在组织共青团干部学习“十六大”精神和团十五大精神的基础上，组织2000名团员青年参加了《中国青年报》主办的“全国青年学习十六大精神和‘三个代表’重要思想知识竞赛”。《团学通讯》就学习十六大和团十五大出了专刊。

2、加强基层组织建设。

（1）在今年6月份，对各系部的团总支负责人进行考核，并向党委组织部门推荐，7名同志被提拔和任用。

（2） 加强基层团支部建设。利用一年一度的新生干部培训班加强对学生干部的综合素质教育。利用“非典疫情”形成的特殊氛围，每班推出至少三次的主题团日活动。

3、建章立制，规范共青团工作的管理。本年度我们出台了《内蒙古财经学院“五四”表彰条理》、《内蒙古财经学院社团管理条理》等系列规章制度，使共青团各项工作更加制度化、规范化。

4、在完成了上级团组织和学院交付的各项任务的同时，圆满完成了院团委今年工作计划。按照区团委的安排和部署，以“三杯竞赛”为龙头，开展了丰富多彩的'校园文化和素质拓展活动，其中，院团委举办的活动近50余次，为广大青年团员成才、兴业、和道德素养的全面提高搭建了平台。圆满完成了学院各系、处的各种活动交办的任务。

(1)“非典”期间，尤其是在“封校”期间，为了增强团组织的凝聚力，增强团员青年战胜“非典”的信心和勇气，丰富学生校园文化生活，团委做了大量扎实有效的工作。在东西区隆重举办了共青团防控“非典”系列活动启动仪式，组建东西校区的“防控‘非典’青年志愿者突击队”和隔离区的临时团支部，发出“内蒙古财经学院团委、学生会关于预防‘非典’倡议书”，向在抗击“非典”一线的教工发出慰问信，制定了防控“非典”期间团员行为规范，开办了“校园书市”，建立了学生信息反馈制度，举办了“特殊的日子我们在一起”主题校园歌会和“我运动、我健康、我快乐”， “五一”校园体育活动周等大型校园文化活动,各系团总支为了稳定学生干部情绪，废寝忘食，身先士卒，奋战在抗“非典”第一线，也举办了一系列活动。

(2)校园科技文化活动蓬勃发展。在“非典”前后，我们举办了“统一冰红茶”校园歌手大赛、财经学院“第十一届体育节”和东、西、商业学校校区的迎新生晚会。参加了全区第二届“挑战杯”大学生课外科技学术成果竞赛（其中有十四人获奖）；举办了财经学院“第二届挑战杯创业计划大赛”；参加了全区动感地带街舞大赛；参加了呼市团委“首届青年形象大使”比赛，参加了八省市蒙古族大学生“八骏杯”征文大赛，获优秀组织奖，教师节在东西校区分别举行了“师生联谊会”等一系列旨在丰富校园生活，提高学生综合素质的活动。

(3) 暑期社会实践活动成果喜人。在“非典”疫情刚过，应自治区团委的要求，受学院党委委派，我们组织了由三名老师带队，二十五名青年团员组成的暑期“三下乡”直属队奔赴锡盟镶黄旗新宝力高镇塔力宝嘎查进行了为期十二天的文化扶持工作，我们的文艺演出，义务劳动，慰问贫困户和帮助牧民劳动的实际活动，受到当地政府和人民的欢迎和高度赞扬。各系（部）通过组织直属分队等形式，开展了形式多样的社会实践活动。

(4) 带领团员青年积极参加社会公益性活动。今年，我院共有3000人直接参加了学院团委组织的社会公益性活动；3月份200人参加了自治区团委组织的“雷锋精神代代传”活动，4月份1000人参加了青年生态圆植树活动，7月份100名志愿者进行了校园募捐活动，募集了衣物近4000件。11月份，800多名青年团员参加了迎接航天英雄杨利伟欢迎仪式，爱心社多次到呼市敬老院打扫卫生、联欢慰问；外贸外语系继续坚持三个树小学义务支教活动。

5、针对我院共青团工作的现状，进行了许多大胆的尝试，取得了良好的效果。

（1）对〈〈团学通讯〉〉进行了全新的改版、设计。使它成为了反映我院共青团工作的窗口，成为对青年团员进行教育的载体。

（2） 加强对学生社团的监督和指导。一名副书记专门抓社团活动，出台了相应的管理措施，使社团活动成为大学生素质拓展的重要舞台，成功举办了“内蒙古财经学院首届社团节”，其中，“社团节开幕式”、“羽乒大赛”和“校园双语模拟产品新闻发布会”在同学中引起强烈凡响。

（3）工作方式上，由团委部署活动，学生完成活动，转变为学生策划活动、筹集资金，团委管理活动，充分发挥学生的潜能，加强了校园对学生能力的培养。

（4）抓住突发性事件所造成的氛围，开展共青团基层组织建设，增强共青团组织的凝聚力，为以后工作的开展积累了经验。

三、存在的不足和今后努力的方向：

今年是新班子组建的第一年，但经过团委班子和全体共青团干部的共同努力，我们圆满完成了各项工作，取得了令人满意的成绩，但是有一些不足，需要我们以后努力去改进。

（1）要进一步加强协调能力，不仅仅是校内协调争取相关部门的支持和帮助，也包括与校外政府部门和企业的协调与沟通，这样就可以更好地为共青团工作开展提供思路、资源，给学生的素质拓展提供更广阔的舞台。

（2）进一步完善规章制度。在新的形势下，高校共青团工作的涉及面越来越大，但相应的制度建设就显得滞后，在今后的工作中，要对一些规章制度进行全面的修订和完善，针对新问题，及时提出解决新问题、及时提出解决办法和管理措施。

以上是团委领导班子一年来工作的简要总结和回顾。希望各位领导能多提宝贵意见，使我们今后的工作更上一层楼。

村班子述职报告(篇12)

2020年以来，在市委、市政府的正确领导下，全镇认真学习贯彻党的十九大和省市委全会精神，以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全力以赴稳增长、调结构、促改革、惠民生，团结全镇人民，攻坚克难，负重奋进，经济社会发展呈现良好发展态势。

1.经济发展稳中向好。镇始终把经济建设作为“头版头条”，一是抓招商引资。镇领导干部带头外出招商，积极参加招商推介活动，召开能人老板恳谈会和经济形势分析会，每季度对招商引资情况进行督查，共签约项目6个。二是抓项目建设。一方面加快推进派出所前地块的建设，预计在下月可进行摘牌，即将进场。另一方面全力推进土地复垦项目的实施，启动以来，通过一个多月时间各村努力，完成27亩增减挂钩和777亩占补平衡的地块整理工作，并按照市委市政府要求，完成200余亩增减挂钩项目入库工作。三是抓税源引进。新引进宏强建设、正兴电器等5家税源企业，个税办实现税收90多万元，超额完成年度任务。全镇1-10月份完成一般公共预算收入977万元，同比增长34.92%;税收收入1875万元，同比增长34.42%;工业开票销售2.49亿元，同比增长2.73%;规模以上固定资产投资19819万元，同比增长12.33%;产业类投资8155万元，同比增长8.73%，绝大部分经济指标较去年同期都有所增长。

2.三农工作稳步推进。水利工程全面完成，新建排涝站1座，维修排涝站2座、圩口闸8座，实施电启闭改造12座，整圩推进联圩标准化建设6.3公里，疏浚生产河19条。农路提档升级有序推进，海刘线施工完成，中心公路、海胡线、海老线、海新线等提档升级工程正抓紧施工扫尾。完成林业绿化成片造林549亩、农田林网1600亩，完成4个圩堤的更新补植，美国白蛾防控、农产品质量安全监管工作常态化开展。完成池塘标准化改造2851.7亩，超额完成市交任务。“双禁”工作扎实推进，推广水稻机插秧面积2170亩，收取蟹塘养殖保险32420亩。清产核资和全国第四次经济普查工作有序推进。设立村级会计代理服务中心，并配备办公地点与人员。常态化开展扶贫走访，对扶贫基础数据进行反复完善，新发村和张联村分别通过发展碧根果项目和购买商铺，可望预期实现脱贫。特色田园乡村形象初现，一期4大类25个子项目已接近尾声，各细节小品打造有序开展。

3.生态环境持续改善。今年以来，镇多次召开环境问题治理大会和督查推进会，重拳整治，向环境污染宣战。按照“两断三清”要求，取缔橡塑作坊13家，化铝2家，拆除中频炉3家9个。建立片长包片、蹲村干部包村、村和事业单位抽调人员包户的网格，常态化开展督查巡查工作，关停禁养区2户、限养区21户，其余养殖户都正按照市林牧业局整治标准加快整改。全面推动“河长制”落实，对阻碍行水的罾、簖等进行全面清理，关停市级河道沿岸养殖户4户，打捞市级沉船47条，着力推进西塘港沿河整治，珍珠养殖正在扫尾。镇整治办常态化开展巡察，积存垃圾得到有效清理，村庄环境和水环境查得到很大改善。

4.社会事业协调发展。集镇环镇东路完成修缮，兴丝路黑色化改造工程正在推进。新农保、新农合常态化开展，完成650多人灵活就业人员断保补缴工作，发放创业富民三张券500张。开展电子商务、农民职业技术、渔业生产安全等各类培训500多人次。召开2020年度慈善工作年会，募集善款31万余元，救助各类困难群众150多人，XX中心校绿色跑道和幼儿园户外游乐项目建设完成，镇中心校获评国家级国防教育特色学校，镇两所学校中考升学率在全市乡镇学校中排名前列。积极培育和弘扬社会主义核心价值观，“最美工人、“幸福家庭”和“十星文明户”等评选活动积极开展。留守儿童暑期免费培训班招收学生203人，课程丰富，赢得家长和社会一致好评。安全监管常抓不懈，实施电动车亮尾行动，开展“身边的安全随手拍”等活动，积极开展打击非法集资和扫黑除恶宣传，做好各类矛盾纠纷调处，全镇社会大局持续稳定。

5.党的建设全面提升。认真宣传贯彻党的十九大精神，抓住“学懂弄通做实”三个关键词，通过党委中心组学习、各支部组织学习和组织党员干部开展测试等方式，真正使***新时代中国特色社会主义思想入脑入心、见言见行。高度重视省委巡视问题整改，反馈问题13条，已整改完成9条。积极主动接受市委第一巡察组对XX镇、村的巡察，对巡察组反馈的问题，我镇虚心接受，照单全收，并积极落实整改，镇级层面19个问题已整改落实到位15个，村级层面18个问题已整改落实到位15个，其余正加快推进落实中。扎实开展“月晒季评年考”工作，严肃各级党组织生活，严格党费的收缴，审核规范党员发展。大力培养和使用年轻干部，大学生村官全部实现分流，出台“7080”中青年干部培养实施意见。热烈开展第三届“身边的先锋”评比，营造学榜样、做榜样的浓厚氛围。加强干部队伍建设，选优配强村级班子。增设9个村级党总支和农业服务中心党总支。强化两新组织党建，派驻党建工作指导员、联络员和督查员。基层党组织责任意识更加强化、从严治党更加深入，全镇基层党建工作迈上了新台阶。

2020年，XX镇各项工作虽然取得了新的成绩，但与市委、市政府的要求，与群众的发展期盼仍有较大差距，如:工业开票销售和招商引资方面还存在短板，镇村债务化解力度仍需进一步加大，农业方面特色还不明显，村庄环境与“五面清洁”要求还存在差距等等。这些不足，我们将在今后认真加以改正，在市委、市政府的坚强领导下，团结带领全镇人民，以更加饱满的热情，更加务实的态度，更加扎实的作风，解放思想，真抓实干、克难奋进，为建设“强富美高”新XX而努力奋斗!

述职报告未来规划(热门15篇)

述职报告未来规划【篇1】

_年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1_个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有_个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然。

_年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。_年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在_年虽有改变，但效果并不明显。20_年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

1、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

2、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

3、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

4、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为_年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

5、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

6、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

7、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销_年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

8、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20_年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

述职报告未来规划【篇2】

经过这差不多一年的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了我们中心这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平也有了相应的的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风，能够及时、有效的完成上级交办的工作任务。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

中心领导要求我们必须具有创新、积极进取的工作理念，同时要依照中心的实际情况来看待一切，才能适应中心未来的发展。因此，为了提高了自己的个人素养以及工作能力，我通过网络、书籍及各类文件资料一直在不断的学习。工作中，能从中心大局出发，从中心整体利益出发，凡事都为中心着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习摄影照相技术、接待来客相关礼仪，以及有关自己工作所需要的相关知识。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，一年来主要负责的工作如下：

1、日常办公方面，负责中心重要来电、传真、快件的收发及传递；负责中心一般性文件的收发、材料收集、公文起草；负责中心下行文件的下发、跟踪、落实和反馈；

2、行政事务：负责来访宾客的具体接待工作；负责中心相关会议的组织筹备工作；负责填报表格、复印打印、文件整理归档等工作；

3、采购保管：根据要求采购、保管、发放日常办公用品并及时登帐；负责中心礼品的入库、领用、保管；

4、沟通协调：协助部门领导做好各部门的协调工作；负责中心大事记的材料撰写，协助中心网站、简报、季刊的编办；

5、固定资产管理：做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、督促维修等工作；建立固定资产管理制度，按照制度执行固定资产的登记、移交、报损等工作；

6、完成中心领导交办的其他工作。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，要做到虚心学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高个人素养。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极进取，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。平时要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作缺少前瞻性。

3、办事不够谨慎。行政工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还得继续学习改进。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，提高自身的工作能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

七、对中心前景的规划

对中心未来发展的前景在此仅代表我个人的观点陈述。

首先，中心要以实力求生存，不断探索新的应用，能够在此行业独占鳌头。

物联网代表了未来的发展方向，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业第三次浪潮，具有庞大的市场和产业空间。其具有无所不在及智能信息处理的特点，其应用领域涉及能源、交通、金融等和国家机密信息密切相关的行业。要充分发掘行业需求，以应用需求拉动产业发展，初期可借助政府平台的支持，通过应用试点示范项目，面向重点行业企业推广物联网关键应用，形成产业突破和规模化增长。

其次，中心应把人才的吸收放在一个突出的地位上。

人是企业的根本，对于我们公司来说，其主体是面对高科技技术的。这就要求公司必须要有大量的具有高素质的人才，人才从哪里获得，如何将已应聘公司的人才留住，这就需要采取一定的措施，公司一方面要给予他们优惠的待遇和扶持；另外，公司还应该给予他们广阔的空间，让他们能够发挥自己特长，使他们各尽所能。以骨干充实第一线队伍，以精兵强将适应第一线要求，把握现代企业“精干、高效”的用人原则。另外我认为公司应该建立健全的奖惩制度，打破旧格局，实行奖励先进，对于落后或完不成任务的应该给与处罚，以增加危机感和责任意识，充分体现个人能力，使队伍处于活水之中。

还有，要积极把握多方面的信息。当今社会正处于一个信息高速运行的阶段，它的运行与更新是相当快的，而信息对于一个企业来说是尤为重要的，企业发展的成败与能否及时把握并运用相关的信息是分不开的，我们公司应在这一方面采取积极的措施，一方面要针对于各个油田展开了解，以获取他们的最新动态及走向，使我们的步伐紧跟油田，那样才能使我们公司与各油田的业务往来继续进行下去；另一方面要深入市场，了解我们公司的产品的销售情况及用户对产品的反馈信息，积极改进产品的质量，使之适应于更多的用户。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

述职报告未来规划【篇3】

自xx镇敬老院建立以来，敬老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了社会的充分肯定。

一、镇党委政府高度重视敬老院建设

敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组，对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长，李斌为副组长的敬老院建设小组经常到敬老院视察、调研，实时了解敬老院的情况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还经常到敬老院看望老人，嘘寒问暖。

夏天看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，帮助敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取暖。每每逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的温暖。

二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚

敬老院成立开始，牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。

目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户，总共xx人(其中肢残x人、x人瘫痪在床，生活不能自理的老人)，其余养员也均是高龄老人。

敬老院工作人员自入院以来，他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了准备;五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人胜过自己的亲人。负责特护的服务员，对那些生活不能自理的老人，每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，经年累月，不怕脏、不怕累。他们并没有特殊的津贴，仅仅是凭自己的责任心、爱心，默默奉献、无怨无悔的工作。

春节期间，服务员发现几个老人情绪有些低落。通过细心观察得知，原来老人看见别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜异常。

敬老院不仅在物资上满足老人的需要，也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触情绪，火气特别大，并且假装生活不能自理，每天躺在床上让服务员侍候。服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下，老人逐渐找到了家的感觉，不但站起来自食其力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。

敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡供老人们娱乐。

三、完善规章制度，加强院务管理院内制定了管理规章制度

成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。

敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡供老人们娱乐。

四、完善规章制度，加强院务管理

院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，实物管理制度和院民守则;建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作情况记录簿，请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康情况记录簿和五保老人花名册。

敬老院不但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还经常组织院民交流遵章守纪的经验和体会。在财务上，实时报账，实时监督，实时公开。敬老院的各项建设工程，一律向社会公开承包，接受群众监督。由于实行了规范化管理，敬老院的各项工作和日常生活井井有条，深受社会的好评，他们的管理模式和经验已在全市推广。

五、努力改善敬老院环境，不断提高老人的生活质量

为了改善敬老院环境，为老人们提供更安全更舒适的居住，在政府和广大群众的努力之下，新的敬老院即将完工。新的敬老院将拥有宽敞明亮的住房，洁净卫生的食堂，配套齐全的娱乐室，满院飘香的花园，方便舒适的`浴室等优雅的环境。在新的敬老院完工后，他们将会搬进新居，安享晚年之乐。

述职报告未来规划【篇4】

前台对于来者是一个公司的初步印象。因此，前台人员的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。自20xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度。初到公司由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个xxx温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

述职报告未来规划【篇5】

望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。近半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。

一、不断学习，提高自身素质

只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。

积极参加新编《福建省幼儿园教师教育用书》培训，认真参加课改活动，充分理解《福建省幼儿园教师教育用书》编写的中心意义。从本班孩子出发，注重整合，更新教育理念，使《福建省幼儿园教师教育用书》精神融会贯通，使幼儿成为活动的主人。

本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。做为班主任，我深知自己在班中的`位置。

二、勇于改革，开拓活动领域

在课改活动中，能积极参加课改的理论学习，转变自身的教育理念，带领其他教师认真探讨、领会《福建省幼儿园教师教育用书》的内容意图，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题

活动和领域活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。如：“我是好宝宝”、“花儿朵朵”、“马路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天线宝宝”等活动，为幼儿创设了大量的生活环境，物质环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在“玩”中“学”，去演绎活动中的主人。幼儿在课改活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，开展分小组活动，使教师可以顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情况及时教育，使每个幼儿都能有进步。

三、坚定信心，规范良好常规

俗语说：“没有规矩，难成方圆”。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调节，促进身体健康，有利于培养幼儿自我服务的生活能力，为今后生活和学习奠定良好的基础。

本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：一是制作“幼儿一日生活”评比栏，用红、黄、紫、绿四色花，分别代替良好作息时间、卫生情况、午休情况、活动情况。对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励；二是创设良好的区角，供幼儿分区活动，在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻；三是在中餐、午休中，以保育员为轴心，教师积极配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有一定的效果；四是抓好班级的队伍工作，为安全打下良好的基础，在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点，也是关键时期，通过一年的培养，班级常规初见成效，在升中班后，将进一步加大培养力度，争取更大进步。

四、突出特色，打造双语教学

作为“双语班”的教师，首先我对自己严格要求，在“一日生活”环节中努力做到能用英语说的决不用汉语，为了提高自身的英语水平，我同其他教师一道自费请三明一中的英语老师辅导我们，经过一段时间的学习，英语水平有了明显的提高。

除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着小班幼儿的年龄特点，我同其他教师采取一些行之有效的教学手段。一是在“一日生活”的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果；二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如：学习英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的积极性。学习英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在有趣的ABC学习中让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。

工作上所取得的成果是显而易见的，幼儿学习英语积极性渐渐增强了，在“一日生活”中，幼儿会不经意地说出英语。我指导廖老师开设“有趣的A、B、C”课题，在“以老带新”活动评比中获第一名，并参加课改汇报课。

五、德育工作，以环保为载体

从身边的事情做起，以爱护自己、爱护周围的环境、保护水资源、爱护鸟类等活动，使幼儿从小养成良好的环境保护意识，养成良好的行为习惯。在我班开展主题为“有趣的水”活动中，我请我班环保局家长带来许多关于环境保护图片供幼儿观看；让幼儿玩水，通过玩水使他们感觉水的质感，并引导他们说说水有哪些用途、水是怎样来的和我们应该怎样节约用水。通过活动来使幼儿了解环保知识，增强热爱大自然的意识。

六、密切联系，增进家园互动

为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和“家长接待日”活动中，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。本学期进步较大的有：张艺萱、刘昱、林正。

述职报告未来规划【篇6】

尊敬的院领导，各位同事：

大家好!

首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题

我认为：

一、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

二、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20_年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

此致

敬礼!

述职人：_x

20_年x月x日

述职报告未来规划【篇7】

我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。

憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。

一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多

公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们xxx的骄傲，更是每一位员工的自豪。

总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。

首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬

xxx的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的`作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。

我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。

一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到xxx的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着……

述职报告未来规划【篇8】

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年x月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作

主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到xx聚餐，到xx及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战，我也会继续努力，将工作做得更好。

述职报告未来规划【篇9】

202x年综合部在公司领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服困难，认真做好设施设备的维修保养工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题。比较圆满地完成了公司领导布置的各项任务。紧紧围绕服务公司，强化管理，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部组织、协调、服务的职能作用，成为了承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽。

一、安全工作

(一)消防安全

1. 认真做好消防安全检查，预防火灾的发生。严格执行公司消防工作检查制度，定期对各消防设施设备运行情况进行检查，及时督促检查维保单位维修保养工作，发现问题及时提出整改意见。确保消防设施设备正常运行，随时投入使用。定期进行用火用电、消防通道占用情况的普查，发现问题及时向各部门提出整改建议。对消防巡查情况及人员操作情况进行检查、规范，保证记录的真实性、有效性，保证人员操作、报警的准确性、及时性。杜绝了火灾的发生，为公司规避了消防风险。

2. 认真做好消防培训工作。提高员工的防火意识，丰富消防知识，达到消防工作的共防、共管的目的。

3. 配合公司完成上半年的消防演习工作。和公司一起制定消防演习预案，认真组织员工学习、讨论、消防演习预案。通过消防演习，总结经验，提出下一步消防工作的要求，消防培训的重点。规范消防设施设备的维修保养。确保应急灯、安全指示灯、疏散指示灯、楼道应急照明灯系统的运行良好。

4. 做好安全检查工作。有计划，有组织，有目的地做好日常安全检查工作，及时发现问题并解决问题。经常性的.进行日常的巡视检查，对日常工作中容易出现安全问题的方面进行检查，避免安全事故发生。

(二)设施设备安全

1. 全面了解设施设备工作原理、了解每台设备设计的目的和所起的作用。加强员工培训，重点对维修员工的技能、技术上进行考核，提高对设施设备了解。把“以保养修”的设施设备安全运行管理宗旨进行落实，提高设备安全运行管理水平，杜绝设施设备重大安全事故的发生，保证设备的安全。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控等管理。做到每日必检。

(三)人员安全

1. 操作规程的检查。在工作检查中加强对员工操作规程及保养规程的熟悉情况进行检查，督促对员工规程的培训工作，提高人员操作安全。，做到操作的人人了解规程，个个知道规范的操作。保障了员工的安全，实现了员工操作无安全事故发生。

2. 对员工上下班的车辆安全进行检查。对的员工进行交通安全教育，督促骑电瓶车的员工戴好安全头盔。

二、202x年完成的工作

1. 配合公司进行业态调整，如：肯德基的入驻，屈臣氏的入驻等。

2. 对调整后的商场破损的装修进行修缮。

3. 对各门店进行了安全检查，对坏的报警器进行了维修或改造。如虎山店、学府店进行维修。

4. 总店的灯具调整工作，节能降耗。

5. 对总店进行的各类活动的配合，对安全工作严格把关。

6. 配合企划部进行商场节日的布置。

7. 各漏水部位加强了检查力度，定期进行专业检查，未雨绸缪。

8. 对猪肉柜、熟食区进行防水改造。

9. 新开分店内设施设备的安装维护。

三、存在的问题

本部门人员规范工作流程意识不强，要培养增强员工的团队协作能力和规范工作流程意识。保安文化水平较低，整体素质偏差。应该增强安全意识的学习。对于维修人员要加强业务培训，提高业务水平

初步制定202x年计划如下：

1. 配合总店超市的调整。

2. 配合精品百货的调整。

3. 配合各分店的调整。

4. 配合其他门店开业装修。

5. 做好日常检查，维护，维修。

6. 改正不足，加强学习，加强培训，提高水平。

述职报告未来规划【篇10】

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;

二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

述职报告未来规划【篇11】

行政工作看似轻松、简单，但对于一个单位、组织而言却十分重要，下面是我个人xx年的工作总结：

行政工作在学校校长的直接领导下，在各处室的支持帮助下，继承行政工作的优良传统，围绕创建市级重点中学的中心工作和各种学校重大活动开展工作，努力提高管理水平、服务水平，积极完成领导交办的各项任务，为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。

一、行政部所做重点工作

文秘工作：创作、写作、撰写上报各种与学校有关的材料，应对创重验收时有关学校介绍的各个方面情况;宣传工作：在学校网站和开县教育网站等媒体上全面报道学校创重工作，制作学校专题片，编印学校画册;宣传海报，校园摄像摄影工作，负责校园内的有关宣传内容;软件整理工作：搜集软件资料，整理完善编印软件目录;接待工作：制定接待方案，组织训练接待人员。

二、日常行政事务工作

行政工作繁琐、复杂，做好了学校工作计划、工作总结、学校规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，较圆满的完成了任务。督促检查上级和学校领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证学校上下政令畅通。

1、做好了各种资料的整理工作。在校长的领导下，完成了各项活动有关资料的收集、归档等工作;完成了事业单位聘任有关资料、表册的统计、上报工作;完成了高级教师及初中级教师职称评审相关资料的呈报工作。

2、做好宣传工作。认真及时传达市、县政府有关文件和会议精神，做好宣传报道工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强了对学校的教育宣传工作，及时上报了学校的各种重大事项和各种工作的开展情况。

3、认真听取群众意见，及时向领导反馈信息。对待每一个上访人员都能礼貌接待，对来电、来信都能及时答复，尤其是在学校招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调各处室，都给予了较满意的解决。

4、做好了各种临时工作。在做好学校日常行政工作的情况下，还做好了教师评职晋级材料的报送工作，学校招生相关工作等等，这些工作时间紧，工作量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，行政的同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

5、立足全局，积极主动地做好协调工作，保障学校重要工作和重大活动的顺利开展。在日常工作中，及时贯彻学校党政决策及校领导的工作思路，了解领导决定事项的进展，积极协调校长处理学校日常工作，协调好各领导小组、各处室、各年级管委会工作，做好学校每周工作安排、开学工作安排和学期结束工作安排、各类值班安排、公务派车等工作，并做到在协调中督查，在督查中落实，确保各项工作准时高效完成。

三、工作认识和体会

在未来的工作当中，我们需要不断加强学习，不断提高行政人员的业务水平和综合素质，不断增强服务意识;加强日常工作制度建设，规范办事程序等。

述职报告未来规划【篇12】

我是____班的一名学生，在班里我担任团支书的工作，个人上半年工作总结。入团以来，我能够严格的要求自己，积极参加团组织的活动，积极改正自身的不足，并且积极进取。在本学期我申请争当优秀团员，首先是想请团组织对我这一段时间表现进行审查，看我是否是个合格的团员。其次我也认为自己具备了优秀团员的标准。

中国___主义青年团是青年的先进组织，要成为一名优秀的共青团员，我们必须严格执行团员的章程和组织原则，为青年带好头，处处，争当青年团员的模范。

首先，要用先进的思想武装头脑，用积极向上的思想对待学习和生活，做到：思想觉悟高，为人诚实，做人正派，助人为乐，敢于同不良习气做斗争，个人总结《个人上半年工作总结》。

其次，要有良好的作风和品德，做到;遵纪守法，热爱集体，尊敬老师，团结同学，积极参加各种集体活动。

学习认真，完成作业及时，善于吃苦，能刻苦钻研科学文化知识，做有知识有文化守纪律、讲文明的好学生。

作为团员我们坚持与时俱进，全面建设节约型社会。在这种情况下作为一个共青团员，我们应该从以下几点做起。

首先，要端正思想，提高思想觉悟水平。在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用。

其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样才能做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则。

再者，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业作出自己的微薄之力。

此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。

述职报告未来规划【篇13】

在充实的工作中，一年的时间不过转瞬。在一年的工作结束后，我们好好的庆祝了这一年所收获的成绩。作为客服，我非常清楚我们xxx的员工们在这一年来做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己这一年来的工作，尽管有很多的不足，尽管也有很多次受到领导的批评，但是这些都成了我完成这一年工作的动力！

过去的一年里，我不断的前进和成长，现在在这全新的xx年中，我也会努力的提高自己，让自己成为一名优秀的客服。为此，我对xx年做计划如下：

一、工作方面

作为服务人员，努力的提升自己的服务质量是必不可少的功课。在新一年的工作中，我不仅仅要对自己的服务进行提升，更要提升自己思想水平。

首先在思想方面，我要紧贴公司的服务理念，考虑到业主的情况，为业主带来最及时最人性化的服务。并且在工作中我也要不断的累积经验，不断的改进自己的工作思想和方法，但是对于核心的思想，要不断的通过反省来稳固。

其次，还有尬方面的改进。作为客服人员，加强服务礼仪的学习是必须的。作为xxx物业的客服，我必须在业主面前时刻保持优良状态，不仅仅是尽快的解决业主的问题，当然这也很重要，还要努力的在工作中给业主带来缓解情绪的作用。

二、强化个人管理能力

作为一名员工对自己的管理和要求是非常重要的，为了能让自己能更好的完成工作，我也必须要改进自己对待工作的态度，增加自己在工作中的责任感，更严谨的去面对工作，面对业主。不作出自己不能保证的回复，多从业主的角度去考虑问题，让业主能有更加舒适的服务体验。

三、对自己不足的改进

通过上次的总结，我认识到自己还工作中残留着许多的个人习惯，这些不仅仅影响了我的工作质量，更对我们xxx物业也是一种不好的影响。作为客服，我就要成为一个优秀的客服，面对这样的错误，我必须严格的去改正。此外，在今后的工作中，我也会多多的反省自己，总结自己，了解自己的工作，提升自己的个人能力。

四、结束语

时间很快就会过去，我要抓紧时间去提升自己，以便在工作中能发挥出更加优秀的状态，为业主们带来良好的服务。为了xxx物业，也是为了我自己，我必须要努力的挑战自己！

述职报告未来规划【篇14】

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20__年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的'时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报：

一、前台日常工作。

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

述职报告未来规划【篇15】

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。、

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

职工述职述廉报告(热门6篇)

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职工述职述廉报告(篇1)

尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表：

大家上午好！

今年6月，市局党组任命我为xx所副所长，于7月到任，主要协助所长工作，负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神，在市局党组和所长、政治指导员正确领导下，认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责，尽心尽力做好各项工作，现向各位领导、各位代表简要汇报如下，不妥之处敬请批评指正！

一、履行职责，依法行政，维护经营者和消费者合法权益，服务当地经济，促进和谐发展

一是强化市场监管，保护消费者、经营者权益和公平市场秩序，认真按照市工商局和所里安排部署，带领执法人员进行执法办案，开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在进一步核查中，查扣、没收一批违法商品。

二是加大行政指导，我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导，根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书，引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。

三是依法及时办理XX年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察，80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。

四是认真处理申诉举报诉求，及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求，做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果，按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目，前移消费纠纷解决关口，加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系，掌握社情民意，尽心尽力为民排忧解难。今年7月，配合所长成功调处一起新疆籍消费者申诉，并得到市法院司法确认，为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间，耐心细致调解，今年10月，成功调解1起铝合金窗户质量纠纷，为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度，坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解，取得一定进展。

二、提高办事效率，改进服务态度

我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求，树立强烈责任意识和进取精神，强化时间观念，坚决克服不思进取、得过且过心态，坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习，发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神，力争做到当天能办事情当天办，当场能办事情当场办，不推诿扯皮，努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政，企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求，在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。

三、廉洁执法和遵守工商机关禁令

作为一名基层工商所一线执法人员，直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业，我一直严格遵守法律法规规章，严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定，严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律，自我约束，自我监督，从思想上筑牢反腐保廉坚固防线，坚持按程序办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要。

各位领导、各位代表：一年时间即将一晃而过，回顾今年以来，我在所领导正确领导和同事们关心爱护帮助下，各项工作都有一定成绩，但客观讲仍存在一些问题，如：业务水平有待提高，法律法规规章和相关领域知识不够熟悉，有时会以工作繁忙为借口稍拖延处理消费者申诉举报和政治理论学习，创新不够等等。

在今后工作中，我将更加努力学习，不断提高自身各项素质，加强换位思考，增强责任心，更好为消费者、经营者服务，努力实践“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神。

我汇报完了，谢谢各位领导、各位代表！

职工述职述廉报告(篇2)

尊敬的领导：

我叫______，是某社区的一名社区工作者。一转眼，正式参加工作已有半年时间了。对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，应对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有好处。社区工作是一种帮忙人解决困难，协调人与社会之间关系的服务活动，是以人的问题和需要息息相关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想和谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要、社区工作也是社会福利事业的重要资料，是促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针，在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，到达家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。

在某社区，我主要负责的是民政，党建和宣传工作，辅助社会治安综合治理、劳动保障、计划生育工作。透过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个能够发挥我们年轻大学生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作潜力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的潜力，磨练了自己的意志。也有了一些心得体会，想与同事们分享。

首先，只有不断学习才能满足工作的要求，适应社区的发展。没有学习就要落后，没有学习就不能创新，没有学习就不能发展，因此就应树立自觉学习理念，不但要学习社区业务知识，还要学习与群众交流的技巧，个性是在和社区老大姐学习沟通技巧使我受益匪浅，也体会到姜是老的辣这句话的内涵。很多居民因为生活或工作上不如意而心存不满，能否化解群众的怨气就成为摆在社区工作者面前的大问题，所以要对这类居民做好耐心细致的思想工作，能在社区内解决的问题能够立即运用业务知识解决，不能再社区内解决的要与居民交流沟通，理顺情绪，让居民满意而去。

第二，要端正态度，真正做到服务群众有热心、有耐心。社区居委会是最基层的群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。群众是我们的衣食父母，就应用我们的热心和耐心帮忙每一位辖区居民，千方百计解决居民生活中的各类困难和问题，让老百姓感受到和谐社会大家庭的温暖。从事民政工作期间我感到：老年人残疾人等生活困难人群更需要被认识，被尊重，他们的内心深处十分期望得到社会和家人的理解、认识和尊重;个性害怕有人刺伤他们的自尊心，以至把他们当成累赘。因此在处理各项事务中就要遵循尊重和理解原则。记得有一次，有一位生活困难老人来到社区，由于不贴合办理低保条件，子女又不给老人赡养费，给老人带来极大地伤害，社区本着尊重和理解的原则，用真心和耐心对他进行耐心疏导，同时劝导子女应负担老年人的赡养费，否则要付相应的法律职责。最后在社区的帮忙下解决了老人的生活问题，使老人重新树立了生活信心和尊严。

第三，要加强创新意识的培养。创新意识到达对于国家，小到对于社区都有极其重要的作用。工作方法的创新，能够提高工作效率，节约工作时间，降低工作成本;对辖区组织活动形式的创新能够更好的到达宣传效果，形式多样的活动能够使群众更容易理解，更容易到达活动目的，打造社区品牌。增强社区工作者和社区居民的归属感。个性是在区委区政府关于开展“情系社区，奉献居民”活动的背景下，只有更多的运用创新意识，开展灵活多样主题实践活动，才能把党利民惠民的政策传到达社区居民之中，是群众得实惠。

半年来的工作锻炼了我的工作潜力，同时也让我适应了社区工作环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中，不断寻找差距，向领导和前辈们学习交流，透过不断地学习和积累，提高自己的业务水平和素质，更好的完成工作任务。

此致

敬礼!

述职人：______

20__年__月__日

职工述职述廉报告(篇3)

各位领导，同志们：

遵照组织安排，我开始担任医务科科长职务，主抓医务管理全面工作。20xx年来，我在集团和院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下：

一、主要工作完成情况

(一)、严抓医疗护理质量，保障医疗安全

医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。一年中，医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加大了对医护质量的指导、监督和改进力度、

重新制定或修订了xx项医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组，对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评，并将考评结果与奖金考核挂钩，及时发现问题及时进行整改，有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核，由各业务科室对阶段工作进行总结，对下步工作作出布署。

20xx年初，医务科参考医院的总体考核细则、病历书写规范及护理、药事管理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核，根据集团和卫生行政部门的具体要求重新修订了考核细则，并强调考核质量管理的重要性，使各科室工作人员能够主动理解配合考核工作的顺利进行。

并于今年x月份开始将社区的质量管理也纳入每月的考核当中，严格把关，严格考核，使社区的医疗护理质量管理与成员医院本部同步提升，考核结束后严格每月的业务例会，在会上对工作中发现的问题进行具体分析，逐一落实解决等有效措施，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生;重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写规范，确保病案的书写质量;制订了xx种临床服务路径，规范了临床操作工作行为。在此前提之下，医院的医疗护理工作得以顺利进行，在完成全年工作任务的同时一年内无任何医疗差错事故发生。

工作中贯彻落实集团iso9004质量管理体系，按集团内审的要求并结合我院的实际情况考核医疗、护理质量，注重职业素质教育，塑造医疗、护理形象。狠抓病历质量，强调医疗安全的重要性，对医疗文书的书写要求科学、规范简要，规范了医患沟通记录的表格和书写格式，对医疗处方和申请单的书写严格要求，发现问题及时沟通解决，并把处方、检查申请单、病理质量作为月考核的重点问题进行检查。保障了医疗工作的安全顺利进行。

在x月份组织举行病历书写竞赛和处方质量评比，并对全体医务人员进行了法律、法规知识培训及考试。通过竞赛和考试评比等活动形式使全体医护人员增强了法律意识和安全意识，病历和处方的书写更趋于规范化。

(二)、重视业务学习，强化内涵建设，提高科技含量，打造技术优势

年初医务科就制定了全年的业务培训计划，并按部就班组织全院业务学习，护理部也按照每个月一次护士学习的方式逐期进行。讲课人员有教案，用多媒体制作。参加听课的所有人员对授课人进行现场打分，年底根据评分评出优秀授课人员适当给予相应的奖励。

按照年初制定的培训计划每季度进行了一次业务考试，通过培训和考试提高了全体医务人员的业务水平。并于x月上旬组织进行了一次“急诊急救操作竞赛”，对全体医务人员进行了一次心肺复苏技术培训和练兵，广大医务人员积极响应，学习热情高涨，达到预期效果。

20xx年初上报科研项目x项，其中有x项在总院集团立项。积极参与集团组织的与北京协和医院和阜外医院合作的科研项目，并有针对性地邀请总医院的专家来我院讲课，一方面为做好科研工作奠定了基础，另一方面也提高了我院相关人员的业务水平。重视人才的培养，全年有两位同志被送出继续攻读研究生，还有两位同志也报考了明年的研究生考试。对新分配的医务人员从各项规章制度、基础医疗工作程序和医德医风等方面组织进行了岗前培训，并制定了上岗轮转表，使新分配的医务人员尽早地熟悉医院的工作环境，并为以后的医疗护理工作打下坚实的基础。

(三)、重视体检工作，扎实作好体检服务，树立医院良好形象

今年是我院有史以来体检数量、体检类型最多的一年。年初，为了做好职业健康体检工作，医务科就对职业健康我院多次到省卫生监督所申请体检项目增项，并于今年x月底顺利通过了省卫生厅带领的专家团对我院体检增项的专项检查，增加体检项目xx项。

在取得相关资质后的近三个月时间里，根据职业健康体检资质要求我院为油田公司所属的采油二厂、采油四厂、采油五厂、天然气公司和总医院集团的从事噪声、压力容器、粉尘、视频作业、有毒有害气体等五种职业危害因素的xx名职工提供了职业健康体检服务。

因为体检工作前期领导重视，准备工作做得充分，对服务细节等方面作了很细致的布置工作，整个服务过程中注重服务质量和医疗质量，得到了油田公司领导和广大职工的好评。除去职业健康体检工作以外，今年还为xx位健康体检人群、xx名招工人员和xx名司机提供了优质的体检服务。顺利圆满地完成了今年的体检任务。

(四)、抓好社区卫生服务，实施驻矿医疗工程。

为了将集团深入开展“基础服务年”活动落到实处，医院提出“1123”驻矿医疗服务工程，以“走入矿区靠前服务随队医疗”为重点内容，分别在今年的四月和五月，医院派出两个科室的医生先后入驻到采油二厂的第三作业区和第四作业区，并且得到了作业区领导的高度重视和矿区员工的极大欢迎。全年，驻矿医疗队卫生人员多次对矿区小队进行现场义诊及各种保健讲座及健康宣教等服务。

并为矿区职工建立了个人健康档案，还针对患有高血压病、糖尿病、冠心病、脑血管疾病和肿瘤的近xx名职工建立了慢性病档案，纳入医院统一管理。同时，再次对辖区内的住户进行了一次入户调查，为万余名辖区群众[包括各社区中心(站)]建立了健康档案。

为消灭服务盲区，医院成立了由临床科室主任、业务骨干组成的“下乡巡回医疗队”，定期走村入户，在周边农村开展扶贫济困医疗活动，为农村患者送医送药，发放“扶贫济困医疗优惠卡”，真正解决了群众看病难、看病贵问题。全年，医院共组织宣传义诊活动近x次，积极宣传农村新型合作医疗制度。医院为近xx余名辖区附近的农村患者提供了医疗服务。

(五)、积极推进“基础服务年”活动，扎实基础工作，推进整体水平。

医院以护理工作为引领，于x月x日召开了“基础服务年”活动推进大会，加速推进落实“基础服务年”活动中的各项工作。护理部提出了“护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉”的工作口号，x月x日下午，医院组织举行了“纪念‘五一二’护士节天使风采展示”活动，通过“风采展示”活动规范了服务礼仪标准，强化了服务行为，促进了医疗服务过程中的相互交流，提高了人员整体素质。

工作中严格把握新技术应用、急危重难病人和手术病人的关键环节管理、坚持不断的质量改进和提高。建立了“限时服务”、“选择性服务”和“无缝隙服务”，护理部开展的“七声服务”即：“病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有歉声、病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声”在集团检查我医院“基础服务年”工作时得到了集团领导的一致好评。

二、岗位职责履行情况

(一)、加强修养，全面提高自身素质，营造医务科良好文化氛围。

自觉学习政治理论知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

通过学习，能把自己的前途和理想与医院的发展结合起来，明确了当前和今后的学习和工作目标，增强了成为一名共产党员的坚定信念，时刻以共产党员的标准要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

(二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象

1、强化服务意识，转变工作作风。变被动为主动，变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。由经验管理逐步向科学化、信息化管理转变，由人情管理逐步向制度管理转变。

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，谦虚谨慎，能够做到有困难就上，有荣誉就让;对待患者主动热情，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

(三)、认真学习，努力提高业务知识和管理水平

多次参加集团组织的业务知识讲座和国内相关的专业会议，关注专业技术的发展情况和医学科学的新技术、新进展，从而了解医学新动向，为医务管理工作打好专业基础。针对管理努力学习在读公共卫生事业管理研究生的课程，利用网络查找并学习管理方面的知识和理念，并开通了自己的网络博客，与同道在网络进行交流和沟通，互相学习，取长补短;制定了每周学习计划，保证每周专门有四个小时的学习时间。

三、存在问题及努力方向

工作中因管理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的时间较少，有时会不能及时发现管理过程中出现的问题;工作方法有待进一步改进提高，管理工作艺术有待加强;这些方面在一定程度上影响了医务管理。在以后的工作中还需要进一步学习管理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严肃的管理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到广大医务人员的理解和支持。

四、几点感受

1、医务科的工作作为医院管理工作的一个组成部分，是在集团和医院领导的直接带领下和各临床科室的大力支持配合下进行的，如果说在今年这方面取得了一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

2、对于今年在医务科管理工作中存在的一些问题，主要与本人的管理经验不足和工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。

3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

谢谢大家!

xxx

20xx年xx月xx日

职工述职述廉报告(篇4)

我自xxxx年1月任景讷乡人民政府乡长以来的一年多时间里，在市委、市政府的正确领导下，在乡党委的直接领导下，在乡人大的监督下，在市相关部门的业务指导下，我乡政府班子团结协作，求真务实，廉洁奉公，认真实践“三个代表“重要思想，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中心工作，认真履行职责，做到立党为公，执政为民，牢记“两个务必“，通过全体干部职工齐心协力、奋力拼搏，全乡各项工作有序推进，经济社会全面发展。现将我任职以来的履职情况述职如下：

一、思想和学习情况

(一)思想情况

任职以来本人始终坚持“四项基本“原则，拥护党的路线、方针、政策，维护党的团结统一，牢记个人服从组织、少数服从多数，下级服从上级。在政治上、思想上和行动上始终和乡党委保持高度一致。

(二)学习情况

学习对于每个人都是终身任务，作为一名乡镇的领导干部，我首先树立的是“形势逼人，不进则退，任务逼人，不学则退“的紧迫感。坚持不懈地加强学习，用“三个代表“重要思想和科学发展观武装头脑、指导工作，在干中学、在学中干，从而进一步提高政策理论水平，加强自身修养。其次，作为一名基层的领导干部，把握好、运用好政策是开展农村工作的前提，为此我通过各级会议、文件、在线学习等方式，认真学习中央、省、州、市有关支农惠农政策，只有这样才能更好地履行自己的职责。在学习理论的同时还注重向实践学习，取人之长，补已之短，通过学习，提高自身素质，掌握工作的主动权。

二、工作情况

(一)农业和农村工作

景讷乡是景洪市较为偏远贫困的农业乡。农业是全乡的经济基础，农村是全乡工作的重点，抓好农业和农村工作对于全乡经济社会发展和农村社会稳定具有决定性的作用。任职以来我十分重视农业和农村工作，将其作为工作的重中之重来抓紧抓好。积极深入到全乡各个村委会、村小组，调查了解各村经济社会发展基本情况，为工作奠定了基础。一是认真抓好粮食生产工作。每年年初都切实抓好粮食生产工作，落实好籽种、化肥和农药等各种农资到位情况，为粮食生产打下坚实的基础;二是抓好畜牧业生产工作。畜牧业是我乡着力扶持的产业之一，为促进畜牧业的发展，我乡多方扶持发展土线鸡、小耳朵猪等养殖，并抓好畜禽疾病的防疫工作和动物产品检疫工作。三是抓好林业生产工作。抓住退耕还林的机遇，积极调整农业产品结构，全乡共退耕还林5200亩，同时引导农民大力发展林下经济。四是抓好农业科技知识培训。为增强农民的科技意识，增加农产品科技含量，提高农民收入，我十分重视此项工作，每年年初和农闲季节都安排人员到全乡各村进行农业科技方面的知识培训，努力使青壮年劳动力都掌握1-2门生产技术。

(二)基础设施建设工作

以创国家级生态乡为主线，力促乡村建设水平上台阶、环境整治提档次，着力抓好以交通道路、农田水利为主的基础设施建设，为实现经济又好又快发展提供良好的硬环境。一是通过整合项目资金以及广大群众积极投工投劳参与建设，先后建设了曼召、纳井、曼窝、纳老、纳扁等村寨的水泥路，并通过实施农村路网工程修建了205公里的砂石路，实现了村村通公路，修通了4条出乡通道，启动实施了贺孔村委会柏油路建设工程，基本解决了晴通雨阻问题。二是先后完成了云盘水库左右干渠“三面光“工程、勐板片区农田综合开发和农田整理项目、南孔水库、勐板水坝等农田水利设施建设工程，建设资金达1.4亿元的黄草岭水库启动实施并有序推进，全乡水利设施进一步改善，水利化程度不断提高，促进农业产业规模化发展。三是面对连年干旱缺水，全乡上下群策群力、多措并举奋力抗旱，先后建设了曼散自来水厂、曼散水坝、集镇饮水工程、集镇供水管网改造、曼召、纳肺、勐岭山、旧衙门等32件人饮项目，有效解决或缓解了5500人的饮水困难问题。四是农村电网改造工程全力推进，全乡61个村民小组实现了村村通电，电力保障能力进一步加强，全乡群众使用上安全、便宜的电力。

(三)集镇建设有序推进

新建安居路和曼窝路两条集镇主干道，维修了人民路和东升路两条集镇主干道，建设了人民路、东升路的排水设施、人行道和绿化、亮化工程，新建了集篮球场、陀螺场、舞台、健身场地为一体的综合性文化广场，东升路和安居路临街商品房建设基本完成，乡广播站办公楼、计划生育服务中心办公楼、卫生院廉租房、供销社大楼相继建成，校安工程基本完工，曼散沿街住房改造工作正在推进中，集镇框架逐步拉开，集镇规划逐步扩大，改善了部分单位的办公学习环境和居民的生活居住条件，有力提升了集镇景观。

以打造“环境优美、功能完善、宜游宜居“的民族风情集镇为目标，为把集镇开发建设提升到了拉动全乡经济发展的新高度，根据统筹城乡发展的新形势、新要求，xxxx年重新修编了集镇发展规划和控制性详细规划，并在此基础上实施了人民路延长线及环集镇道路项目工程立项工作，完成了集镇污水处理氧化塘—人工湿地生态园建设项目规划设计和一期建设工作，全力推进76套保障性住房的建设工作，做好了安居路、营林路、东升路人行道建设工程的规划设计工作，即将开工建设安居路等5条道路的人行道和排水设施及绿化带建设工程，启动实施57亩的旧城改造工程，争取实施22亩的商业土地开发工作，开展“两中心“办证综合楼建设工程立项和设计工作。

围绕创建国家级生态乡镇，集镇绿化亮化工作进一步加强，环境卫生工作不断改善。新建公厕1座、垃圾池10个、垃圾箱20个，建设集镇排污沟渠1.2公里，建设街道绿化带450平方米，绿化苗木2500余株，新增街道灯箱40盏，无序开发、乱搭乱建现象得到遏止，集镇秩序和环卫水平有了极大的提高，提升了集镇品位。

(三)其他工作

首先是抓好教育工作，加大了对教育基础设施的投入，新建了中学宿舍楼、食堂、舞台，推进了乡幼儿园工程的立项;其次是抓好民政、社会保障工作。认真做好最低生活保障金发放工作，解决了低收入群众的基本生活问题;加大对贫困人口的救助工作;第三，加大了对医疗卫生事业与计生工作的投入，较好地完成了计生工作与新农合、新农保参保工作，使我乡的医疗卫生条件与计生工作迈上了一个新台阶。

职工述职述廉报告(篇5)

我是xx，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实和忙碌的；这一年围绕着部门工作开展，我本人也保质保量的完成领导安排和交待的任务，同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管进行了过渡和转变。下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报：

一、工作回顾（主要分6个方面）

1、OA系统方面：

20xx年，OA系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推进，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员，分别负责了不同公司的OA问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效的保障了OA系统在各公司的健康运行，与此同时我又配合部门其他同事及时完成了移动版OA安装部署工作。

2、ERP系统方面：

过去的1年“ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施，工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集，实施培训，应用推广工作，并顺利完成了3个模块的上线，上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性。

3、呼叫中心系统建设：

为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和CRM系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备采购洽谈、推广实施的工作，目前系统已在各置业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全面应用，为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台。

4、信息化其他项目建设：

随着集团信息化工作的深入发展，我部门同时也展开多个项目的前期准备和实施工作，我也积极参与其中主要有：一卡通系统前期调研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作；芜湖观邸物业中心机房建设；儿童王国网站部署和集团公司网站文件更新等工作。

5、管理性工作

为规范集团范围内的IT物品采购工作，我全面参与并完成集团“IT物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。同时为加强各公司的机房和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在20xx年下半年又开展了各公司机房巡检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的网络信息交流平台做好了有效的支撑。

6、日常工作

信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必须的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的定期检查，OA、邮件系统定期维护，集团本部日常IT问题处理，项目公司相关信息系统使用问题的的远程协助等。通过这些的日常工作，为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。

二、不足之处：

1、对工作的严格执行程度把控不足，容易在一些小细节上造成工作疏漏，2、作为主管、在协助部门经理对整个部门的工作协调和管理上做的不够，关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作努力改进和客服，并请领导和同事随时监督和提醒。

三、工作展望

20xx年信息化工程部的任务仍然是忙碌而又充实的，我个人工作也继续沿着部门工作线开展，20xx重点主要有以下7个方面。

1、ERP系统已上线模块的深化和新上线考勤模块的推广实施。

2、新项目公司的OA系统架构调整、流程制作。机房建设支持工作。

3、FTP大文件共享系统建设工作。

4、呼叫中心系统深化及新项目推进工作。

5、推进商业信息化系统建设。

6、一卡通系统建设工作。

7、协助部门经理完善集团信息化管理工作（制度编写、各公司IT巡检等）。

汇报完毕，谢谢

职工述职述廉报告(篇6)

大家好，今天党委政府对本村"两委"班子及班子成员进行德能勤绩廉全面考核。借此机会，我把自己一年来的工作和廉洁自律执行情况作如下汇报：

20xx年，我经村换届选举为村委会副主任。任职以来，在镇党委、政府的领导下，能积极发挥共产党员先锋模范作用，率先垂范，团结村两委班子成员，勇于创新，扎实工作，服务村民，分管的工作都能做到尽职尽责。

一、作为村党总支组织委员，将党建工作落到实处

（一）今年换届选举以后，我组织完善了"深入开展党的群众路线教育实践活动，加强党组织建设"的整章建制工作，有效的规范了全村党员干部行为，提升了党员干部的素质。

（二）在村党总支部的领导下发展培养入党积极分子2人，转正党员3人，为组织注入了新鲜血液。

（三）做好全体党员的活动开展，组织党员干部到本县开慧的葛家山村、北山的双冲村学习当地的先进经验，吸取好的做法更好地服务于我们支部的工作开展。

（四）协助总支部开展好第二批党的群众路线教育实践活动，自己率先垂范，以反"四风"为着力点，对自己在思想作风，工作作风中存在的问题进行自查自纠，并进行了整改落实。在活动中，我注重收集村民群众反映强烈的问题，逐条整理分析，对破解村级集体发展难题，迅速提高支部在民众中的威望起到促进作用。

我按照上级党委的部署组织全体党员学党章、学中央八项规定、全国两会精神和省、市、县倡导的相关内容，做到边学边改、边整边改，做到整改到位，激发了党员们做实事的热情，把"为民、务实、清廉"的价值追求深深植根于党员干部的思想和行动中。

二、热心为群众办实事，扶贫帮困工作真正落到实处

我做到经常下村入户，探视群众的生产、生活情况，及时把他们的问题带到村"两委"会议上商讨处理，使困难群众真正感受党和政府的温暖，营造众人相助的良好社会风气。

三、用心钻研业务，全力完成好其它分管工作任务

（一）本人分管村里多种经营工作，这几年村里大力倡导农业转型发展，分别引进葡萄、蜜柚等种植项目，鼓励村民种植。我努力学习技术，为村民在种植过程中出现的问题答疑解难，加强督促管理，使得全村的葡萄种植产业收入逐年增多，仅我村的草塘村民组今年葡萄与蔬菜收入就在数十万元以上，出现了柳正德、陈长元、王忠军等种植先进户。

（二）本人分管食品安全工作，我做到恪尽职守，对全村企事业单位食堂及各食品加工生产企业进行跟踪管理，以实际行动把好了辖区内的食品安全关。

（三）我分管的民兵武装工作每年为国防事业输送本村高素质人才，今年有两名青年光荣入伍。村"两委"班子安排由我牵头成立了十多名退伍军人组成的预备役应急分队，今年主要是组织队员们进行夜间巡逻，对辖区内社会治安，防火防盗工作得以有效防范。

（四）我村的拆迁征收工作任务重、问题多，我主要是配合村主任抓好拆迁工作，经过同志们的齐心协力，稳妥的解决了拆迁工作中的部分难题及部分60号令拆迁的遗留问题，使村民放心，获得理解。

（五）村级基础设施建设工作也是我分管的一项，我主要是认真配合实施村级各项工程建设，调处工程建设中的矛盾纠纷，合理安排、规划，坚决做到了不乱花钱，不乱表态，使各项工程的实施做到"快、好、省"，做到让领导基本放心、使村民基本满意。

四、注重廉洁自律，树立公仆意识

在述廉方面，我能做到清正廉洁、一心为公，从不计较个人得失，把做好本职工作作为重要任务。我始终把村集体利益和群众利益放在首位，积极争取村民利益的化。在平常财务批报方面，我果断执行财务制度，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的款项，也不在村里报销招待费，不挪用公款以及搞个人经商行为。始终坚定了权为民所用，情为民所系，利为民所谋，立党为公，执政为民的意识。

xx年，我在工作上有所进步，但还存在着许多不足，如由于本人脾气不好，对个别农户反映的不合理疑问，不合理要求，态度不好，不加以耐心解释，这也是今后需要注意和改进的地方；对联系片区村民组的工作，联系、指导上没有注意方法，导致有时工作造成被动。在多种经营发展的管理上只注重了"点"的培养，未重视"面"的发展，造成种植户对技术的掌握不够平衡等等。今后我会注意加强对这些方面工作的重视，从根本上改变这个状况。

作为一名吃百姓饭、穿百姓衣的村干部，我会始终注重廉洁为公，从自身做起，深入学习实践科学发展观，发扬成绩，克服缺点，为黄龙生态新村的建设作出应有的贡献。以上述职如有不当之处，敬请大家批评指正。