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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。重点工作总结专题给大家汇集了大量关于重点工作总结、重点工作总结精选等，希望丰富的重点工作总结内容能够对大家有所帮助！
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重点工作总结 篇1一、xxxx年重点工作完成情况
20xx年，xx街道积极实施“两带一圈”联动发展战略，以“三行xx 党员争先”为引领，全力做好各项工作，主要有以下五方面：
（一）重点项目快速推进。科学有序安排拔钉清零工作，通过领导包案制度优化，建立两大攻坚责任小组比拼机制。通过“xxx天无休”，形成攻城拔寨、拔钉清零项目征迁热潮。
（二）经济发展稳中有进。预计税收额完成考核指标；规上工业产值、全社会固定资产投资等指标稳中有进。加大招商引资力度，不断深化“三服务”水平，今年来，做好跟踪协助中海油lng二期项目审批完成，协调东方电缆项目入库，帮助博臣物流解决劳资纠纷，协调海湾重工项目扩建用地，推动xx有限公司甬股交挂牌上市等工作。
（三）城乡建设持续深入。巩固小城镇环境综合整治成果，新建xx卫生服务中心，因地制宜开展集资楼小区改造和弄堂文化提升。创建省级农村公路标准化管理所，建立房屋安全网格化管理机制。保持控违拆违高压态势，拆除各类小旧作坊等xxxx余平方米，建造云衢广场，新建街头公园x处、公共厕所x座、公共停车场x处，新增车位xxx个，拆后土地利用率xxx%。谋划全域乡村旅游，启动“山海边城-古韵xx”风景线规划，完成“湿地花田”市级多彩农业基地提升初步设计，举办鲜香xx年货节、大岭下桃花节等活动。积极落实“乡村振兴”战略，签订20xx年东西部扶贫项目协议；通过“村企结对”“银村共建”等项目，助力辖区x个经济薄弱村发展；指导培育香水莲、海婆婆等多家xx本地农业品牌提升。
（四）民生保障有序推进。不断完善和巩固信访维稳体制，妥善处理与化解各类信访案件。全力抓好安全生产工作，加强码头、岸线、矿区等重点区域以及危化品仓储、运输等重点行业的安全检查力度。健全完善社会救助制度体系，用于各类帮扶救助资金超xxx万元。全年举办大型文体活动xx余场次，成功举办元宵文艺踩街活动，关注量达十余万人次。
（五）基层基础焕发活力。开展“三行xx 党员争先”学习实践活动，以“古城党建联盟”和“红岸线党建联盟”为平台，开展“洁行里弄”“善行
阅读全文>>>如何才能让自己的范文与众不同？能够撰写优秀的文档是在工作和学习中必须拥有的能力之一，范文的价值逐渐被人们所认识和接受成为学习的重要参考资料。 一流的范文模板可以使处理文书工作变得简单，接下来您可能需要趣祝福编辑为您整理的“盘点工作总结”，愿这篇文章能够让您更加自信和舒适地面对新的挑战！
盘点工作总结 篇110月12日按公司安排，有公司人员和本店全体员工，对本店进行了盘点。现对盘点分析如下：
一、盘点结果分析：
由于开业时人多卖场比较乱，再加上时间较长，总的盘点盈亏结果为，盘亏三千多元，总体来说还是比较好的，分析如下：
1、冷藏冷冻品，盘亏比较多。原因为开业时冷冻带鱼、青虾，有些来到后天气比较热容易化冻数量减少，在加上顾客换包原因造成。
2、干货累亏损，原因主要是虾米，一是水分大容易发霉，客户能吻到异味，不去购买。二是有几箱没找到什么原因丢失。
3、洗涤洗化盘亏，原因是开业时丢失严重，有好多商品都没来得及贴软磁，让顾客钻空子。
4、其他商品都亏损比较少，也有盘盈的商品。不论是盘盈还是盘亏下一步都认真查找原因。
二、盘点中好的现象：
1、柜组长管理能力强，团队有凝聚力，盘点效率高，员工服从指挥，有协作，当有单品数量有疑问时，员工能相互帮助找原因，寻商品。
2、盘点前期工作准备充分，盘点卡制作详细，无漏洞，库存清点清楚，后期录入过程中有条有序，大大节省了盘点时间，各柜组对自己的商品都心中有数，抽盘时迅速高效。
3、盘点中细致、细心，发现盘点数量有出入时，能迅速分析出商品是损耗、漏盘还是输入错误，并能根据推断找出真是原因。表明平时对商品的数量，库存心中有数。
三、盘点中发现的问题：
1、有些单子处理不当，造成一定的损失。
2、信息员没有参加培训，对新信息了解不透彻，特别是打单子容易造成错误。
盘点是衡量门店营运业绩的重要指标，也是对一年的营运管理的综合考核和回顾。因为盘点的数据直接反映的是损耗，所以门店年度盈利在盘点结束后才可以确定。超市在营运过程中存在各种损耗，有的损耗是可以看见和控制的，但有的损耗是难以统计和计算的，如偷盗、账面错误等。因此需要通过年度盘点来得知超市的盈亏状况。通过盘点，可以达到如下目标：
1、超市在本盘点周期内的亏盈状况。
2、超市最准确的目前的库存金额，将所有商品的电脑库存数
阅读全文>>>我们要懂得珍惜眼前，掌握当下，我们即将完成这段时间的使命。已经开始撰写工作总结，撰写好总结对于今后的工作会有着更高效、更有条理性的帮助。你是否了解到如何注意写好工作总结？如果你需要了解“周重点工作报告”所牵扯到的各个方面，本篇文章绝对不能错过，诚挚邀请你来阅读，希望对你有所助益！
周重点工作报告 篇11、残联工作：作好重精以奖代补申请工作，发现符合条件的人员积极协助申请，共申请4个重精补贴；做好重精跟踪回访工作，发现情况及时上报；做好残疾人两项补贴申请工作，符合条件的残疾人积极协助申报，新增5名补贴人员。做好残疾人燃油补贴申请工作，协助残疾人购买相关车辆，协助有车的残疾人申请补贴，共计帮2人申请补贴。做好残疾证申请工作，协助符合条件的残疾人申请残疾证。做好残疾人辅具申请和评估工作，共计发放5件辅具。帮助残疾人申请社保补贴，共计发放补贴24人。走访残疾人75人。开展爱耳日宣传活动，提高居民爱耳意识。帮助残疾人申请慈善捐赠，发放公益捐赠4个。
2、妇联工作：组织开展就业技能培训，为提高妇女就业技能，社区妇联组织辖区有意愿工作的妇女，开展各种专业技能免费培训。法律宣传，社区积极开展法律服务宣传活动。宣传活动为提高广大妇女群众的维权意识和法律意识。组织开展社区妇女母亲节花艺活动，丰富社区妇女精神生活。参加街道组织妇联读书会12次，提升妇联工作能力。参加区妇联第十届代表大会，并被选为区妇联第十届执行委员，代表社区妇联发声。
3、关工委工作：做好“留守孩子”的关爱工作。认真摸清社区“留守孩子”情况，做好“留守孩子”调查摸底登记。极培养青少年养成阅读的好习惯，让青少年提高知识、拓展视野。组织寒暑假儿童活动，丰富青少年假期生活。组织开展助学圆梦计划，发放助学款15人，共计19500元。组织元宵节灯谜活动，寓教于乐。组织开展端午节立蛋活动，增强少儿动手能力。
4、红十字工作：做好急救知识宣传工作，普及急救知识；做好无偿献血工作，动员社区居民无偿献血。社区有4人参加无偿献血
5、宣传工作：做好社区宣传工作，营造良好社区氛围。在做好每月的'宣传工作的同时我社区有6片稿子登报，《女童陪妈扫雪那一抹红感动市民》扬子晚报头条、《独居老人割破手好物业紧急送医》、《合班村社区连续13年资助困难大学生》、《diy月饼合班村居民欢乐迎中秋》、《南京这个百岁老奶奶杠杠的！看画书、打游戏、做家务》
阅读全文>>>您在寻找好文章吗我们建议您阅读“人事重点工作计划”，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。为了更好地完成工作任务我需要不断学习新技能，我们不妨提前做好相关岗位的下一阶段计划。工作计划使工作有条不紊地进行。
人事重点工作计划 篇1人力资源部下半年在做好薪酬、保险、考核及培训等工作的同时，在减少企业用工成本上下功夫，减少非必要的人工费用支出；通过培训及干部考核，提升干部综合管理水平；挖掘员工潜力，为一线经营及管理储备人才。具体计划如下：
1、调改现有考勤方法，逐步完善考勤制度
1）结合我店人员架构，在人员编制不足情况下，为更好的合理用工、节约人工成本，拟对辅助经营类岗位全面实行弹性工时工作制。即在不影响正常经营工作的前提下，除法定节假日正常加班外，超出月度综合工时部分，由二线部门合理安排人员出、退勤时间，达到减少加班费用的目的。即提高员工工作效率，又实现人员配置合理化。
2）在保证考勤系统及数据的准确、有效的前提下，人力资源将拟与防损部联合对加班人员在岗情况进行随机检查和抽查。即核实各部门及业种申请的加班有无其必要性，同时又对是否存在弄虚作假、套取加班工资的现象进行查处。
2、细化人事各项工作，分析人工成本增减
1）因我店涉及外派、调转、地区人员承担等多种因素，结构相对复杂，每月末对各项数据进行录入整理，按要求提报月度薪资审批表，按时进行各项费用的分摊及工资的发放；同时根据人员增减变化及时进行保险、公积金业务的办理，对新入职及调转人员保险手续进行转移，配合离职及退休人员将保险转出，核定月度缴费金额，及时完成缴费工作
2）下半年将开展20__年残疾人保障金的申报工作，并拟对现有公积金基数及2023年的养老保险基数进行调整。公积金及养老基数的调整，要在员工福利及费用的节约上进行综合考量。
3）按照年初制定的培训方案，下半年将有序组织各类培训工作。一是6月末将组织各部门对所有新入职员工进行培训；二是定期开展专业性培训，提升管理人员的业务技能；三是辅以其他功能性知识的培训，让员工放松身心，以更好的状态投入工作中。
4）根据合同截止时间对员工劳动合同进行续签。下半年与油海签订劳务派遣协议，续签劳务工合同约80人，视店铺实际情况对合同内容进行补充，做到有据可依，有法可循，减少劳动纠纷的发生。
5）定期培训以提高承包人的售卖技巧，按照3月份制定的联销承包方案的考核机制，对联销承包人员
阅读全文>>>下月重点工作计划
近期公司业务快速增长，下个月我们将面临多项重要任务和挑战。为了保证工作的高效和有序进行，我制定了下月的重点工作计划。以下是详细的计划内容：
1. 完成销售目标
下个月，我们需要完成公司设定的销售目标。为了实现这个目标，我计划开展以下几个方面的工作：首先，加强与现有客户的联系和关系维护。通过定期拜访、电话沟通和邮件交流，了解客户的需求，并及时提供解决方案。其次，积极开发新客户。通过参加行业展会、进行市场推广和寻找合作机会，扩大我们的客户群体。最后，优化销售流程和提升团队合作效率。加强销售培训，提高销售人员的业务水平，并通过团队合作来实现销售目标。
2. 提高生产效率
为了应对业务增长带来的生产压力，我们需要提高生产效率。我计划从以下几个方面入手：首先，优化生产流程。对现有的生产流程进行评估，并找出问题和瓶颈点。通过改进工艺和引进先进的生产设备，提高生产效率和产品质量。其次，加强供应链管理。与供应商保持良好的沟通和合作，确保原材料供应的及时性和稳定性。同时，建立库存管理系统，避免滞销和积压。最后，培训和激励员工。提供必要的培训和技能提升机会，激发员工的工作热情和创造力。
3. 实施市场调研
为了更好地了解市场需求和竞争动态，我计划进行一次全面的市场调研。首先，我们将针对目标客户群体进行调研，了解他们的需求、购买习惯和对竞争产品的评价。其次，我计划调研竞争对手的产品和市场表现。了解他们的产品特点和竞争策略，为我们的产品定位和市场推广提供参考。最后，我们将对市场潜力进行分析和评估，确定下一步的市场拓展方向和重点领域。
4. 推动内部协作
有效的内部协作对于实现业务目标至关重要。因此，我计划通过以下方式来推动内部协作：首先，加强部门之间的沟通和合作。定期组织跨部门会议和座谈会，分享信息、交流经验，并解决各部门之间的协调问题。其次，建立跨部门项目组，推动重要项目的推进和执行。通过共同设定目标、明确责任和有效分工，实现项目的协调和高效推进。最后，通过员工培训和团队建设活动，增强员工的团队意识和合作能力。
5. 加强个人能力提升
作为团队的领导者，我深知个人能力对于任务的完成起着关键作用。因此，我计划在下个月加强个人能力提升。首先，我将参加行业内的培训和研讨会，了解最新的行业趋势和管理理念，提升自己在行业中的竞争力。其次，我将积极阅读相关的管理书籍和专业文章，不
阅读全文>>>下面以盘点流程为序分析盘点中发现的问题：
(一)盘点准备不足。盘点用表数量预估不准确，盘点表不够用，说明对商店货架数据掌握不准确;漏盘、漏预列情况较多，盘点工作计划不充分。
建议用倒计时的方式将盘点所需要进行的工作以清单的形式列印出来，安排所有参加库存区盘点、陈列区盘点的人员，以及盘点指挥中心和盘点资料处理中心的人员。详细到如工作时间、就餐时间、报道地点等，并告知所有相关人员。
(二)非销售区盘点工作完成情况不佳，顶仓商品盘点单据分箱工作在盘点当天下午才完成，盘点当天仓库和登高梯管理不严格，可能造成员工补货。
非销售区共抽查了35个货架的353种商品，有13种商品盘点错误，占总抽查商品种类的3.68%，这个比例是比较大的。错误主要集中在卫浴、五金部门，这些部门的商品型号复杂，体积较小，容易出错，要求员工非常细心并且要有很强的责任心。
(三)盘点现场稍显混乱，有挪用盘点商品(如梯子)的.现象，还有使用堆放疑问商品的购物车用来登高，都有可能影响盘点结果，这些可以通过加强培训和现场管理来改进。盘点负责人应掌握盘点进度，机动调动人员支援并巡视各部门盘点区域，发现死角以及遗漏区域。
(四)数据录入效率不高，各部门配合协调情况不佳。录入当天计划8：00开始，实际9：30人员到齐，开始录入。盘点是全店人员都参加的营运过程，为减少对营运的影响，提高盘点工作的效率，各个部门必须有良好的配合协调意识，以大局为重，使整个盘点按计划进行。
(五)盘点差异查找时不够主动，不能及时有效地提供相关证据。商店盘点要明确目的，要通过盘点反映门店营运上的失误和管理上的漏洞，发现问题，改善管理，降低损耗，不是例行公事。
(六)差异原因有较多是盘点错误、漏盘。说明商店部门经理对盘点工作不重视，协调、管理、跟踪不到位，责任心不强。包括建材的140万就是这样造成的。
(七)商店没有全年的库存管理计划，部门没有制定商品的循环盘点计划，使所有差异均反映在年终盘点上，不利于库存的管理。
(八)商店的部门经理、员工对流程、商品的移动原因代码部了解，商品的流动走向不清楚。对sap的操作不熟悉。
(九)特单较多的部门在操作流程上存在一定的问题，部门间交接不是非常顺畅。
(十)没有严格掌握商品进出原则，即“商品如何进，就任何出”。要做到这一点必
阅读全文>>>大批文件处理任务使我们几乎无法处理其他事务，而大量模仿范文则变得不可或缺。其次，我们可以将范文结构拆分成几个部分，逐一进行模仿，根据您的需求，编辑为您搜集了一些内容：“自我缺点工作总结”。非常感谢您阅读完我的作品，希望您喜欢这些文字所传递的信息！
自我缺点工作总结 篇1我叫xx，到xx单位工作已经有x个月了，在过去的工作x个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将x个月来的工作做一个自我评定。
1、努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；遵章守纪。x个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。
2、本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
3、回顾过去的x个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。为xx单位做出贡献。
自我缺点工作总结 篇2自我评价优点：
第一，性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作;
第二，性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作;
第三，勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作;
第四，责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作;
第五，公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作。
针对自己的特点进行回答，学会回避本岗位的特点，把缺点转化为优点，以下是几种供缺点的回答，考生参考。
自我评价缺点：
第一，不太善于过多的交际，尤其是和陌生人交往有一定的难度，但是交友慎重;
第二，办事比较死板，有时容易和人较真，但是比较遵守单位既定的工作规范，有一定的原则性;
第三，什么知识或专业都想学，什么也没学精，但比较爱学习，知识面比较广;
第四，对社会上新兴的生活方式或流行的东
阅读全文>>>一年来，乡在县委、县政府的坚强领导下，在县农委及相关部门的指导下，乡党委、政府团结和带领全乡人民，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，紧扣发展第一要务，全面落实以人为本的科学发展观，以富民惠民为目标，以新农村建设为主线，着力提升优势产业，着力优化服务群众，着力保障改善民生，坚持执政为民，带领全乡广大干部群众苦干实干，攻坚克难，取得了显著成效。现将今年农村工作总结和自查评分如下：
1、成立了农村工作领导小组，由乡党委书记李俊平任组长，乡长陈德全和副乡长曹迎春任副组长，成员有刘红琴、张勇、杜仕宽、刘国民、何国云、黄仕斌、马娇、李先友，加强了农村工作领导、服务和协调工作；副组长曹迎春具体抓农村工作，何国云、黄仕斌具体负责畜牧工作，刘红琴负责全乡五保、低保、优抚、救灾救济、新农合、新农保等工作，杜仕宽负责退耕还林、护林防火、干果产业发展、林改等工作，万人舆负责农业经济规划、统计、良种补贴等工作，李先友负责新村建设、农村综合改革工作、张勇负责农业产业发展、农产品质量安全监管、农村道路安全工作。
2、年初制定了工作目标和措施，目标是：“一事一议“项目完成合江村2组村道整理，共1公里，陈河村2、3组通组公路的整理，共2.1公里；开展xx县3000亩大樱桃和4000亩白凤桃种植基地改扩建项目，计划硬化道路14.69公里，修建14个蓄水池，共，840立方米。制定了工作措施，各项工作顺利推进，并积极配合综合部门开展农村工作，全面完成了各项工作任务。
3、及时上报材料和信息。今年涉及农村工作的相关材料，如：“一事一议”财政奖补、、农发项目、特色产业发展规划、林改资料、民政资料、农机资料等全部及时准确上报，完成了信息报送余篇，超额完成了今年信息报送任务。
按照“生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”的社会主义新农村建设总体要求，结合乡实际，以实现“产村相融、成片推进”，建设具有汉源特色的新型生态村落为目标，制定有新农村建设规划。围绕新村建设大力发展特色产业，完善基础设施、健全公共服务、美化人居环境、建设新型生态村落民居，实现发展新产业、建设新民居、打造新风貌、创建新机制、培育新农民、建好村班子的“五新一好”目标；大力发展现代农业，改善农民生产生活水平、村容村貌有改观、文明乡风逐步形成、民主管理群众满意。有思路、有想法、有措施、有效果。一是强力
阅读全文>>>笔者花费了许多心血和时光来为大家准备今天的“点单员试用期工作总结”。在这一行业中，我们经常会遇到各式各样的文档创作，当写作遇到困难时，可以参考同类文本的范文，模仿其写作方式和技巧，会让自己更有信心面对写作难题。这些都是为了更好地在工作和学习中指导你。
点单员试用期工作总结(篇1)时光飞逝，不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天，李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起，赵师的亲切，同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是周总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快的我就适应了这里的工作规则，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己的贡献。
对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则，团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到。昆明华圣科技，我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。
至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的，因为这涉及到价格，客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点，所以我一直不断的去学习去完善，和争取做到。
其实上天对每个人都
阅读全文>>>好的范文一定要态度端正，下笔有神？所有工作都不可避免要处理文档，这时先找可参考的范文很有必要。范文的整体构思是我们可以借鉴的对象，想了解“银行网点主任工作总结”小编帮您搞定，或许你能从中找到需要的内容！
银行网点主任工作总结 篇1微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外，有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。
其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。
二、技能是提升服务水平的基础。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没
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