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领导年度工作总结
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。领导年度工作总结专题给大家汇集了大量关于领导年度工作总结、领导年度工作总结精选等，希望丰富的领导年度工作总结内容能够对大家有所帮助！
伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20xx年，迎来了满怀希望的20xx年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。
作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。
一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：
首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。
其次，及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着同事们的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。
另外，及时组织相关费用的催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作。
此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。
再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。
还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。
一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其
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领导公司年度工作总结 篇12020年对我们公司来说是一个在挑战和困难中前进的一年，对于我个人来说，更是在城投公司工作三年半以来，压力最大、挑战最多，同时也是成长最快的一年。得益于城投公司这个平台，得益于我个人所处的工作岗位，得益于党委的关心提携和同事们的支持信任，本人在2020年，思想觉悟、工作能力和工作态度都有了长足的进步，特就今年以来我个人的工作、学习和思想情况做一总结。
工作情况
文字材料工作：完成了10篇党委会会议记录、7篇会议座谈录音整理稿;完成了评先表彰方案、半年工作总结、年度工作总结、工作总结、部室目标责任状、统计简报分析、招商引资总结等年度例行工作总结;完成了政府年度目标考核、档案省特级、保密先进单位、青年文明号、优秀志愿者组织、人才工作先进单位、文明单位等考核迎检工作的相关文字材料;完成了五年工作总结、范书记别市长工作总结、公司“xx”项目库、投融资情况汇报、县域经济会交流材料、国企党建材料、城市基础设施建设服务体系、优化经济发展环境专题报告、扩大融资引大项目推进四个襄阳建设、襄阳市旧城改造及城市综合体项目建设情况汇报以及“1+x”系列等大型文字材料;完成了二期债券发行所需各项文字材料;完成了三万活动、集训活动、还建房等消息报道十余篇，工作简报四期;完成了各类会议议程、主持词、领导讲话、单项工作总结等文字材料70余篇。
活动组织工作：一是策划组织并主持了迎新晚会;二是组织了年收心会;三是组织实施了谷城学习集训活动;四是策划了重组五周年庆典活动;五是联系组织了“四个襄阳”宣讲活动;六是组织了佳海签约仪式;七是起草了“11襄投债”发行庆典仪式方案。
综合部内务工作：一是重新起草了公文处理办法;二是坚持了综合部工作简报;三是协助赵部对综合部的分工、工作任务等进行梳理和安排。
学习情况
一是把每次参会都当做是一次老师的专题讲课，认真听、专心记，重点的下来后更是将录音整理出来反复看，一年来累计参与了年度部室座谈会、绩效考核座谈会、投融资座谈会、发债讨论会、河南栾川、安徽阜阳、鄂州城投、招商局集团考察、**年度城建计划拟定、**
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导游年度工作总结 篇1导游年度工作总结
作为一名导游，经过多年的从业经验和积累，我深刻体会到导游工作的重要性和挑战性。在过去的一年中，我不断努力提升自己的专业知识和技能，为游客提供高质量的导游服务。以下是我针对这一年工作的总结和反思。
首先，作为一名导游，了解和熟悉游客所前往的景点和目的地是非常关键的。在过去的一年中，我投入了大量的时间和精力进行学习和研究，以确保我的导游服务能够提供准确、全面的信息和解说。我熟悉各个景点的历史、文化和自然背景，并随时更新和补充自己的知识。通过这些努力，我能够为游客提供深入的解说，并回答他们的问题。
其次，与游客进行良好的沟通和互动是我一直追求的目标。在导游工作中，我始终保持耐心、友好和亲切的态度。我尊重游客的需求和差异，并力求以尽可能的方式解决他们的问题和困惑。我尽力与每位游客建立良好的关系，关注他们的需求，并根据他们的反馈不断改进自己的服务质量。这种互动让游客感受到了我的热情和关心，也增强了游客对我的信任和满意度。
同时，我也深切认识到导游工作需要不断学习和提升自己的软实力。在过去的一年中，我积极参加各类培训和讲座，提升自己的语言表达能力、团队协作能力和解决问题的能力。这些培训不仅让我在工作中能够更加流利地运用多国语言，还提高了我在危急情况下的应变能力。我也在沟通技巧和人际关系方面进行的积极学习，以更好地与游客和同事进行有效的合作和沟通。
此外，为了提高工作效率和质量，我积极利用现代科技手段辅助导游工作。例如，我学习并灵活运用导游软件和手机应用程序，以便随时展示景点的图片、视频和其他相关信息。这些新技术的运用不仅提升了我的工作效率，也增加了游客的参与感和体验感。
最后，我对过去一年的工作感到自豪和满足。通过继续学习和提升自己，我成功地完成了一系列挑战性的导游任务，并得到了游客的高度评价和赞赏。我与游客之间建立了良好的关系，并在很大程度上满足了他们对导游服务的期望。这让我感到非常满足和鼓舞，也进一步激励着我在未来的工作中继续努力并追求卓越。
总之，过去一年的导游工作让我收获满满，也让
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年度辅导员工作总结【篇1】一年来的工作当中我觉得非常的充实，在过去的一年当中我还是感觉非常的有意义的，我在工作当中也是保着一个好的态度，作为一名辅导员这是我的职责，带大二的两个班感觉还是非常忙的，这一年来我也是进步了很多，平时忙碌的工作让我觉得非常的有意义，这给我的感觉也是非常好的，虽然到了年底了，但是我还是觉得应该回顾一下近期的工作，这是一件非常有必要的事情，对于这一年来的工作我也总结一下。
作为辅导员，我认为这非常的重要，应该要积累更多的工作，保持一个好的状态，对于过去的一年也应该要吸取经验，现阶段带大二的学生虽然平时的工作比较多，但是还是一直在坚持做的更好，一年根据学校相关指示，完成好任务，做好工作规划，每周按时的查课，对于迟到旷课的行为严肃的处理，提高班级班风，让班干部带头做好，管理好班级班干部是最直接，一年来我也是提高了自己的能力，我也知道我应该要往什么方向发展，这一年来的工作当中我认为我是做到了这一点，在未来的工作当中我也一定会继续努力的，除了这些之外，及时关注学生在学校的状态，是不是按时的上课，晚上在不在宿舍，不定期的查寝，做好这方面的工作，发现问题及时的处理纠正。
这一年来大多的时间还是花在了学生身上，每天关注学校相关工作指示，在工作当中重要的还是学习和经验，作为一名辅导员应该要虚心的请教，怎么去做好工作，怎么成为一名优秀的辅导员?这些都是我需要去学习的，这一年来我也是在不断的调整好这些，一年来我也是认真的做好了很多，通过这样的方式我积累了非常多的经验，在这方面我觉得我还是做的比较好的，这是非常有意义的，积累更多的工作经验，和周围优秀的辅导员学习，我一直都非常重视这些，对我而言这都是需要慢慢去做好的，工作方面不断的积累经验，让自己变得更加有能力，这也是一种方式，在未来的工作当中还是需要进一步努力。
这一年来也是有一些缺点，这是需要纠正的，作为辅导员还是应该认真的去做好相关的规划，我也是非常清楚这一点，我在工作当中经常容易忘记一些细节的工作，虽然不是非常的重要，但是这种习惯是不好的，有的时候经常会忘记自己要做什么，所以接下来我一定能够会好好的纠正，来
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领导干部三年工作总结【篇1】本人于年月从乡镇党委书记的岗位上调任团市委副书记，年月开始任团市委的书记，××年月至今任区委副书记、常务副区长，主要协助区长分管区政府办公室（督查室、法制办、外侨事务办、体改办、接待办、无线电管理办）、为民服务中心、机关事务管理局、人劳社保局、国土资源分局、建设规划分局、城管局、交通局、历史文化保护区保护开发管委会、远东商贸广场管委会，联系规划处、老干部局、档案局、邮政分局、电信分局、移动公司、联通公司、预备役营等单位。三年多来，无论在共青团还是在党政领导岗位上，我始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导、班子成员和同志们的关心、支持、帮助下，做了一些具体的工作，也取得了一些成绩。现将有关情况总结如下：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质
理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。近年来，随着职务的变化和岗位的变动，我一直将理论学习作为自身的重要任务，树立终身学习的观念，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质。三年来，先后参加了中央党校函授学院党政管理专业本科班、中央党校成人教育学院经济学专业研究生班、省委党校中青年干部培训班学习，积极参与了台州市领导干部论坛、路桥区中外名家论坛和平时的中心组理论学习，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并努力在掌握理论体系和精神实质上下功夫。自觉坚持理论联系实际的马克思主义学风，注重以科学理论为指导审视工作，谋划思路，解决实践中遇到的困难和问题，通过深入调研，完成了若干篇台州社会经济发展、党团建设和路桥城市化推进问题的调研文章。重视以科学理论武装头脑，不断改造自身的世界观、人生观和价值观，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，努力做到讲党性、讲纪律、讲原则、讲风格。
二、注重思路创新，不断推动工作取得新进展
在团市委期间，从团的性质出发，注重围绕党委中心工作，提出“以学习求提高，以探索求深化，以创新求发
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导师年度工作总结 篇1一、青年教师是我校教师队伍的一支重要力量，其素质、业务能力直接关系到我校的教育质量，关系到学校的发展稳定。
二、指导目标：
（1）熟悉教学常规及本校的规章制度
（2）熟悉本学科教材与大纲，能独立地完成备课、讲课、辅导等任务。学生与教师反映较好，形成较好的教学基本功。
（3）能初步胜任班主任工作。
（4）发挥个人特长，开始形成教学上的一些特点，具有一定总结能力，能写出工作总结或论文。
（5）青年教师转正时，要交教案、实习班主任总结、个人工作总结，学校根据本人表现、业务水平、工作态度等进行评议。提出是否预以转正的意见，交人事部门审批。
三、培养措施
1、青年教师是学校的未来和希望，拥有一支高质量的青年教师队伍是学校可持续发展的保证。培养敬业爱岗、师德高尚、知识渊博、业务精湛、富有现代教育意识、敢于创新、勇于实践、卓有成效的青年教师队伍，是我校教育发展所追求的目标。为此，要加强青年教师队伍的思想道德建设，全面提高青年教师的思想素养和师德修养，使“以人为本”、“以学生为本”及“依法治校”、“依法治教”的观念成为每一位青年教师的行动准则。
2、在对青年教师进行师德教育，提高他们依法治教、爱岗敬业、热爱学生等的师德修养外，要根据青年教师的实际分层开展培养。
对参加工作五年以内的教师，重点要提高他们的知识水平，通过各种途径的继续教育，达到本科学历，要完成信息技术考试、普通话测试，英语达到×级水平；业务上要加强指导，为他们请师傅及定期请专家指导，提高教育管理和教学水平，要学会使用现代教学设备，能独立制作网页、课件，丰富教学手段，每学期完成一定数量的公开课、听课、教学论文的任务，学校要加强“六认真”方面的教学跟踪，并为他们创造校内外的参观学习及参加业务竞赛的条件，为他们尽快成为一名优秀的教师打下良好的基础。
四、培养体会
通过开展活动，发现青年教师中蕴藏着很大的潜力，发现他们进步得很快，看到大部分青年教师大有希望。我通过听课发现有的教师语音表达利索，语音精炼；有的板书美观，惹人注意；有的课堂步骤清晰，层次分明；有的方法独特，易于理解掌握；有的师生互动和谐，气氛活
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领导干部工作总结(篇1)打铁还需自身硬，自古以来，治国在政，为政在人。毛泽东同志曾经说过：“政治路线确定后，干部就是决定因素”。邓小平同志也曾经指出：“党是整个社会的表率，党的各级领导同志又是全党的表率。”也就是说，领导干部作为党和国家事业的骨干，是团结带领人民群众谋求改革发展的中坚力量，面对风云变幻的国际形势，面对艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，面对许多前所未有的新情况新问题新挑战，各级领导干部责任重大、使命光荣，必须严于律己、率先垂范，禀持为政之德、恪守担当之责、善谋履职之策、保持谦抑之心、规避贪欲之险，锻造“钢铁”干部。
锻造钢铁一样过硬的原则。党员干部要想做到让群众满意，首先要做到敢于坚持原则。我们党员干部要坚持原则，一切从从实际出发，一切从党性原则出发，一切从人民利益出发，坚持做符合实际的、原则允许的、群众拥护的事情。在思想上、政治上始终与党央保持高度一致，忠实执行党的路线，方针、政策，要经得起物质、金钱的诱惑和其他“糖衣炮弹”的袭击。决不阳奉阴违，各行其是，决不违规违法，自居特殊，决不滥用权势，玩忽职守。
锻造钢铁一样过硬的作风。百炼成钢，干部队伍的作风建设也是这个道理。论语云：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正”。干部要担当大任，就要锻造铁一样过硬的作风，就是要讲实话、办实事、求实效，就是要重诚信、口不瞒心，决不对上虚情假意，对下伪善蒙骗，就是要身先士卒地实干，勤政为民，决不空谈；就是要一切从实际出发，在思想上崇实，在作风上唯实，从根本上做一名恪守职责的党员干部。
锻造钢铁一样过硬的本领。随着我国工业化、城市化进程的加快，党员干部的业务素质和综合能力如何，直接关系到加强党的执政能力建设的进度和质量，如何进一步加强干部业务素质建设，提高干部综合能力，已成为亟需研究和探索的课题。我们广大党员干部要提高开拓创新能力，增强工作的预见性和前瞻性，及时发现、分析工作中的苗头性、倾向性问题，改进和创新工作思路、工作方法和工作制度，做到未雨绸缪。
领导干部工作总结(篇2)我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机
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领导班子工作总结 篇1今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在中心班子成员的团结协助下，我们始终坚持以党的十九大和十九届三中、四中全会精神为指导，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，紧紧围绕全县工作中心，以管理、保障、服务为主体，拓展工作思路、创新工作机制、强化工作措施，扎实抓好各项工作的有效落实，较好地完成了上级交给的各项工作任务。现将我中心一年来的工作总结如下：
一、多举并措，扎实推进中心党建工作
（一）健全制度，夯实基础，扎实推进机关基层党组织建设
一是健全学习机制。按照建设“学习型”机关的要求，我们把每周二作为集中学习日，采取集中学习、自学、研讨交流等形式，增强全体党员学习的针对性。同时按照上级党委安排部署，组织中心全体党员干部认真学习了党的十九大、十九届三中、四中全会精神，省委十一届八次、九次全会精神，市委十一届七次、八次全会精神和县委十五届八次、九次全会精神等一系列重要讲话精神，将理论学习贯穿到业务工作中。
二是完善工作机制。牢固树立“抓基层，打基础”的思想，把加强班子、抓好党员教育管理、作为机关党组织建设的重点。坚持落实“一岗双责”制，健全党员目标管理、“三会一课”、民主生活会、组织生活会和民主评议党员工作、党费收缴等多项制度，确保党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥。
（二）以“三基”建设为主线，以开展支部“主题党日”活动为途径，扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育
1.认真落实、精心组织，确保主题教育不走过场。迅速召开支部会议组织落实,研究部署了实施方案，成立了主题教育工作领导小组,支部书记定期听取工作落实、工作进展情况汇报；
2.查摆问题补短板，列出问题清单。坚持高标准严要求,把自己摆进去、把职摆进去、把工作摆进去,列出问题清单，从政治站位上找差距,从思想深处找根源,从工作落实上找不足,从责任担当上找缺失。把问题查出来、把症结找出来,深入剖析症结,实施挂图作战。
3.聚焦问题短板,深入调查研究。坚持把整改落实贯穿始终,坚持即查即改,针对列出的问题清单、建立台
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领导工作总结 篇1同志们：
20xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在上级有关部门的正确领导下，我市环保工作取得了较好的成效，开创了全市环保工作的新局面。
一、20xx年环保工作成效明显。
20xx年，全市环保系统认真贯彻落实全国、全省和全市环保大会精神，紧紧围绕总体战略，大力加强城乡环境保护和生态建设，为全市经济社会快速发展、打造西部经济核心增长极提供了良好的环境保障。
(一)重点领域工作有效推进。
一是主要污染物总量减排有效推进。报请市政府出台了关于加强主要污染物总量减排工作的实施意见，制定了主要污染物总量减排目标考核办法。日处理100万吨生活污水的新建污水处理厂主体工程全部完成，全市污水处理量同比增长9.2%。淘汰83户企业的落后产能，关停了攀成钢烧结机，完成**水泥有限公司、亚东水泥有限公司、电厂脱硝项目建设。实施畜禽养殖减排项目78个。全年上报减排项目600个，全面完成年度减排任务。
二是工业企业污染治理有效推进。完成11家工业企业省、市级限期治理任务;指导和督促属地政府对不达标污水处理厂实施整改，青白江污水处理厂出水水质主要指标除悬浮物外均已达标;指导双流、金堂、郫县、都江堰开展重点污染源自动监控系统试点建设，市重点污染源自动监控中心接入排 污企业增至219家。完成148家涉重金属企业强制性清洁生产审核和32家上市公司环保核查工作。报请市政府印发了**市排 污权交易管理规定。40家企业参加了环境污染强制责任保险。
三是大气污染综合治理有效推进。草拟了**市机动车排气污染防治管理办法，市环保局等8局(委)下发了机动车排气污染防治工作实施方案，新车上户及转入车辆轻型汽油车严格执行国ⅳ排放标准，核发国家环保标志100.46万张，淘汰黄标车2.2万辆。开展三环路内餐饮企业、居民生活禁煤执法检查，推进二、三圈层禁煤区建设，落实三环路内燃煤污染整治专项补助资金759.12万元。完成281座加油站、2座储油库、655辆油罐车油气回收治理工作。配合推进扬尘污染治理，严格查处施工工地、运
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领导卡转正工作总结 篇1我从xx年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：
一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5．办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从
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