趣祝福logo

目录

地图 > 祝福语 > 范文大全 > 工作感悟心得 >

工作感悟心得

工作感悟心得

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。工作感悟心得专题给大家汇集了大量关于工作感悟心得、工作感悟心得精选等,希望丰富的工作感悟心得内容能够对大家有所帮助!

1最新工作感悟及心得(实用十二篇)

优秀的感言要怎么写才能写出来呢?在一些重要的获奖场合或其他重要场合,感言能够帮助我们更好地表达情感,让心情更加美好。为了满足您的需求,小编特别为您整理了"如何写出优秀的感言"这篇文章,希望能够帮助您培养更高效的工作和生活方式!

工作感悟及心得【篇1】

随着湖北京珠高速十年来的稳步发展,青年员工队伍已成为当前和未来改革攻坚的生力军和排头兵。探索新时期青年员工队伍建设的新方法、新途径,最大限度地激发青年员工立足本职、爱岗敬业的热情,使其在工作中发挥更大的潜能和创造力,是摆在管理者面前的一个亟待思考和解决的问题。笔者结合自身多年的基层管理经验,针对当前青年员工的主要思想问题,围绕队伍建设存在的薄弱环节,就如何做好青年员工队伍思想政治工作提出了几点切实可行的意见和建议。

一、当前基层站所青年员工的主要思想问题

1、思维保守僵化,缺乏忧患意识。受一些家庭及社会舆论的影响,部分青年员工思想观念较为落后、思维方式较为保守,认为进入了事业单位就有了终身保障,干与不干一个样,干好干坏一个样,只要不犯原则性的错误就不会使自己丢掉“饭碗”,对工作和生活缺乏必要的责任心和紧迫感,进而产生麻痹懈怠、疲沓涣散的情绪,对单位发展和个人成长造成长期不良影响。比较典型的有两种表现,一是盲目乐观,认为在费收工作“简单、机械”,并不用付诸努力去刻苦钻研,对新业务、新知识、新技能不学习、不补充、不提高;二是消极冷漠,认为费收工作“单调、枯燥”,对工作没有激情,总是提不起干劲,处事马虎,应付交差,缺乏有为意识和竞争意识,把个人置身于集体之外,对单位的发展漠不关心。

2、思想差异明显,缺乏进取精神。由于高速公路跨区域、跨城乡的特点,加之用工性质的日趋多样及岗位职能的日益细分,区域差别、城乡差别、用工差别、“一线”岗位与“二线”岗位差别等显得十分突出,导致青年员工很容易产生攀比心理,总是认为他人所在的站所好,所处的岗位佳,所获的待遇优,不少人向往甚至千方百计地想去劳动强度小、管理不太严或距离家庭近的站所工作,长此已久,部分人员产生了“我为京珠作贡献、京珠从不照顾我”的埋怨情绪,加上受市场经济的负面影响,使一部分青年员工的人生观、价值观发生扭曲,滋生了凡事讲实惠、处处求利益的片面思想,有的安于现状,不思进取,只要过得去,不求过得硬;有的份内事情不做好,份外事情不愿做;有的遇到困难就推诿,出现

阅读全文>>>

2工作感悟心得12篇

感言是能够创造协作和合作氛围的重要工具。但对于如何写出优秀的感言,我们可能感到困惑。下面是趣祝福整理的有关“工作感悟心得”的相关信息,如果你需要,请参考本文!

工作感悟心得 篇1

在很多人眼里,银行是非常好的工作,于是很多人削尖了脑瓜子想往银行里钻,到处参加银行招聘考试。其实每一种工作都有各自的心酸与欢乐,行外人以为空乘和银行工作人员都很体面,工资高,却没有看到背后那些不为人知的喜与悲

很多人以为银行的工作是份好差事,入职中行一年让我深刻的感受到,任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑,然后就懵懂地进来了,可是当理想遇见现实的时候,才知道两者的差距。今天想说点感受,其实也是因为上周单位出了点小事,这件小事可能在外人看来不足为怪,但对于中行来讲确实让人有天理难容的感觉。

上周某领导深更半夜打电话让我在第二天上班9点之前写这件小事的具体情况及深刻的检讨书,还要一份整改报告,我当时就差点晕过去,还连续打了3个电话,真是无语……好吧,已经写好了积分材料报告,我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来,跟大家分享,内容篇幅可能有点多,我将分以下几个部分说:

大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错,非常体面,可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工,领导级别的都不露路面,所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的,一般是劳务派遣工,还有临时工,即所谓的短期合同工,很多是一年一签,所以这样虽然和银行签订了合同,但毕竟不是正式员工,其余的才算正式员工。

刚开始时是在基层网点工作,我以为大家都是和银行签了合同,直到一次银行大堂经理助理告诉我,整个网点的正式员工没几个,还有理财经理都不是正式工的,现在才知道中国银行用功形式很复杂,直接冒汗

讲完用工形式,想谈一下在中行的薪酬制度,比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别,在这里,我可以很肯定地和大家说明一个事实,几种用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以为正式的就高,有些非正式的员工还比正式的员工高啊,至于为什么,因为业绩好呗,工龄长,收入就好一些,当然至于五险一金等是基本该有的都有了,养老保险,医疗保险,公积金等都是有的,但每次节日过年之类的全部一样的补助,至于其他奖金怎么计算的我也不知道。

工作感悟心得 篇2

代理记帐的弊端。无论是个人代理记帐,还是专业代理记帐,弊端大致是一样

阅读全文>>>

3工作心得工作(经典十二篇)

学习和实践会令我们心中积累许多的想法,这时我们应当静下心动起笔把见解写进心得体会。心得体会是一种感性和理性的结合体,你是否知道怎么写出一篇好的心得体会呢?我们已经准备好了您所要的“工作心得工作”,我们将会为您带来更多有趣的信息请继续关注我们的网站!

工作心得工作 篇1

早上,方方、文文、天天三人正在游戏插牌区插牌,方方说:“我插在理发店的,你们插在哪里?”文文和天天拿着自己的插牌,先后插在理发店。方方笑着搂着文文和天天说:“我们三人都玩理发店游戏。真好!”游戏开始了,三人一起走进理发店,围在一起商量分配角色,方方:“今天我想当理发师,我要试试新工具。”文文:“我也想当理发师。”天天:“我也要试试新的理发工具,让我当吧。”方方:“我们三人都想当理发师,那就只能来石头、剪刀、布。”文文:“不要石头、剪刀、布了,换个点兵点将的方法吧,”天天:“我们三人轮流上班,方方第一个插在理发店,就上早班,文文上中班,我就上晚班,好吗?”方方文文都说:“好。”

游戏是幼儿的自主性活动,是幼儿的需要,是游戏的主人。因此,在游戏中,幼儿能自己确定想玩什么、怎么样玩、和谁一起玩、在什么地方玩等等,如游戏中的角色如何商量,到了大班,可以让幼儿学习自己商量,自己分配。在幼儿自己协商分配角色时,教师只是有意识地组织诱导,启发,帮助。

某段时间,喜欢做理发店游戏的幼儿特别多,协商分配角色特别慢,我就重点诱导启发这些小朋友,他们协商,我仔细听。这个说:“我今天要做理发师。”那个也说:“我也想做理发师,你让我做。”结果,谁也不肯让,过了一会,特别喜欢做理发师的怡怡退了出来,我问她:“你怎么走啦?”她说:“我让菲菲做理发师了。”我就立即表扬她,怡怡真好,能让好朋友做理发师。我这样一诱导,几次下来,以后很多小朋友都肯谦让了,同伴关系友好多了。

有时组织幼儿协商分配角色,我启发在先,今天老师要出一道题目:“假如我今天很想做理发师,又假如做理发师的小朋友很多,那我怎么办?”小朋友都说:“假如想做理发师的小朋友很多,那我就不做,让别人做,我可以到别的游戏里玩。”这样老师启发在先,鼓励在前的诱导,小朋友协商分配角色就相当友好,特别快。

另外,我还采用“增加理发师”人数,启发他们轮流上下班。我对当理发师的伟伟说:“理发师,你是上早班吧?下午谁接你的.班啊?”伟伟指着在理发店的杰杰说:“他是来接我的班的。”

这样

阅读全文>>>

4工作感悟及心得

趣祝福小编阅读了大量文章最终选出“工作感悟及心得”为最好的一篇,当在毕业之际或者军训结束的时候。都会不自觉地去发表一些走心的感言,感言可以帮助我们更好地表达情感和感受,一篇感言要怎么才能写好呢?如果您觉得本网页好可以收藏它哦。

工作感悟及心得 篇1

督学的主要职责,是通过自身积极热情的态度和有针对性的帮助指导,有效激发校长的办学自主权和主动进取意识,促使学校全面、准确地贯彻执行教育方针政策,完成教育、教学和教育管理等方面的工作任务。校长作为学校的最高行政首长和精神领袖,其主要职责是系统地规划学校;形成并完善学习型组织,促进教师的专业成长;合理配置资源,改善校内外环境,打造安全高效的校园生活;采取必要措施,提高课堂教学效率,促进学生成长和发展。

督学工作的成败首先取决于督学人员自身的专业素养。“打铁还需自身硬”,督学要加强学习,有自己的合理安排,有自己的独立思考,在干中学,在学中干,在工作中历练,在历练中成长,不断提高自己的专业素养,改进自己的督导方式。其次在于督学与校长之间的相互信任、相互理解、相互支持程度。督学应该做校长的良师益友,目标一致、心理相容,以自己的认真带动校长的认真,以自己的责任心带动校长的责任心,以自己的智慧启发校长的智慧,激励校长充分发挥办学自主权,尽己所能地指导和帮助校长不断改善办学条件、提升队伍素质、优化教学方法、提高管理水平,全面发展好教师、发展好学生,共同促进教育质量的提升。

xxxx年督学的新常态是服务与学习并重,深入学校用一双慧眼看细节,要洞察秋毫、见微知著、一语中的,帮助校长找原因、定思路、谋发展。工作中,督学切不可越俎代庖,要千方百计把校长的历史责任感和自主发展意识激发出来,打造特色教育,促进学校持续健康发展。校长则要克服慵懒散、消极怠工、等靠要的思想,做学校最勤奋、最认真、最辛苦、最细致的人,以人为本、以学生全面发展为目标,不断改进服务方式,树立规范、民主、科学、高效、精细的管理标杆。校长发现不了问题是失职,发现问题解决不了问题是渎职。督学要善于发现和利用有利时机,激发校长“见贤思齐”的欲望,帮助校长发现问题,避免他们失职;帮助校长解决问题,避免他们渎职。督学还要转换督导方式,变督查为服务,指导学校科学制定三年发展规划,以朋友的身份给校长提建议,帮助学校解决发展中遇到的困难和问题,用新理念、新方式激发校长办学自主

阅读全文>>>

5教师工作感悟及心得

本文的主题是探究与“教师工作感悟及心得”相关的话题,希望本文能够为您提供一些实用建议。 感言能够展示我们对某些事情的态度和想法,当我们在某些比较重要的时刻的时候。通常都会有一些很难忘的感想心得,我们平时生活中还是离不开感言的。

教师工作感悟及心得 篇1

在幼儿园竞赛性游戏活动中,陈宸总是以“这个游戏没劲”为理由推诿,宁愿在旁边独坐也不愿意参与其中。

有一次我组织孩子们在教室内玩“丢手绢”游戏。当小朋友们相互丢了手绢又一圈一圈追逐时,坐在圆圈上的陈宸兴奋不已,一会儿拍手一会儿跺脚,为奔跑的孩子加油呐喊。正当我悄悄关注他投入游戏的状态时,他被丢到了手绢。他二话不说,捡起手绢就跑——无比正常。可惜才离开椅子两步,他就捏着手绢站立在圈外不动了:“我不想玩这个游戏,这个游戏不好玩!”

看着他,我的思绪飞速寻找着引导他再次回归游戏的方法。于是,我先安置好其他孩子继续游戏后,来到陈宸身边,悄悄地问:“你是不是怕做游戏时被别人追上?”“是的,我跑但是别人的。”陈宸边解释边用可怜的眼神望着我。听罢,我拉着他说:“走!老师帮你赢!”他使劲挣脱着:“我不想玩,我肯定跑但是他们。”“怎样会呢?你能够丢给我们班跑得最慢的小朋友啊!你觉得谁是我们班跑得最的?”“高智芸没我跑得快!”“哎,要不你去试试!”

陈宸鼓起勇气开始了他有史以来的第一次丢手绢游戏,他果然丢给了高智芸,也果然没有被抓住。此时此刻他的脸上写满了赢了以后的欢乐。游戏就这样继续进行着。在短短几分钟里,小朋友们好几次丢给了他,尝到了甜头的他,还是一次次地将手绢丢给了高智芸,结果也同样让人兴奋——他赢了!

此时,我再次停下游戏,引导他思考:除了高智芸以外,还有谁跑得挺慢的?“吴音霏也跑得很慢!”可不是!高智芸每次拿到手绢后总是丢给吴音霏,并且赢得比赛。我再次鼓励陈宸试一试,果然他赢了第二个小朋友!

这天是收获的一天,因为一个不合群的孩子最后真正融入到了我们的群众生活中。在此过程中,他也体会到了赢与输在游戏过程中是能够用智慧解决的。同时也了解到敢于与强者较量也是一种很过瘾的体验,期盼在今后的活动中陈宸能够更加用心勇敢地参与每一项活动。

教师工作感悟及心得 篇2

在_年里,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵

阅读全文>>>

6工作的感悟与心得体会模板6篇

你了解哪些鼓舞人心的话语呢?在我们面对重要场合时,这些话语让每一分钟更有价值,让每一秒都难以忘怀。我强烈推荐大家阅读标题为“工作的感悟与心得体会”的文章,相信您一定能从中获得帮助!

工作的感悟与心得体会 篇1

俗语说:“良好的开始是成功的一半”。帮助新生走好跨进大学校门的第一步,有利于学生迅速适应大学生活,为以后的学习生活打下坚实的基础,从而达到事半功倍的效果。在仅仅两个月的新生辅导员工作中,我发现抓好新生的入学教育工作对学生今后的大学生活起着举足轻重的作用。下面我想谈谈我的几点体会:

一、帮助新生给自己准确定位

刚刚进校的学生都曾雄心勃勃地表示要做一名优秀大学生,对未来的大学生活充满瞳憬与向往。但是,由于他们缺乏对大学生活的了解,很容易曲解大学的“自由生活”。因此不能准确地给自己定位。在军训期间,有学生跟我聊天时说:“我们中学老师说大学生很自由,学习很轻松,有很多时间可以玩”,现在的大学生普遍存在这样的心理。他们以为考上大学就可以松一口气,可以痛快地玩玩,弥补高三时的心理压力。学生对大学学习生活的错误理解,有可能导致班级学习风气散漫、放任自流。针对这种情况,我在新生四个班中召开班会,要求学生思考以下三个问题:“我是谁?我干什么来了?我将怎么办?”同时让他们写出心得体会,尽管每个人的答案不一样,但最后都统一了看法,考上大学不是学习的终结,而是另一个更高层次学习阶段的开始,未来学习面临的困难更大,尤其像计算机这种的发展很快的专业要求大家更应该刻苦学习。从那次班会后,我明显发现,学生逐步把精力集中到学习中去了,勤学好问的风气逐步由点到面扩展开来,晚自习的考勤基本上都是全勤。从这件事我体会到,辅导员对刚进校的大学生进行价值观取向的引导,将影响着学生未来的学习生活。同样,辅导员在以后开展的工作中对学生的世界观、人生观的引导,也将深刻影响学生价值观的重塑。

二、帮助新生培养专业学习兴趣

学生在填报高考志愿时,普遍缺乏对各专业的学科特点、发展趋势及人才市场的了解,因此很多新生对自己学习的专业感到很茫然。这时候辅导员对学生的专业咨询和指导将会促进学生树立专业兴趣,帮助学生从心底里热爱专业,促使学生在专业学习过程中积极向上。有的学生进校的第一天就问我:“计算机专业都学什么课程?以后有什么用?这学期开什么课?”这是新生经常问的问题,他们填报志愿很大程度上受中学老师及家庭因素的影

阅读全文>>>

7会计工作感悟及心得范文10篇

当我们经历了震撼人心的事情之后,适时的感言有着鼓舞人心的作用,您是否也想写一篇优美的感言呢?为了满足您的需求,趣祝福准备了“会计工作感悟及心得”,希望它能对您有所助益,欢迎阅读。

会计工作感悟及心得 篇1

财务会计工作人员必须了解会计整个财务会计工作流程,更应该了解相关的财务软件,比如用友和金蝶,这两种财务软件是企业财务会计工作使用最广泛的。规模大或管理水平高的企业财务会计工作均采用信息化管理,应该知道如何使用软件和如何设置,只要凭证制作正确,其余一切由计算机自动完成:凭证-汇总-明细账-总账-报表等。首先来了解财务财务会计工作流程是非常重要的。

一、财务会计工作大致环节如下:

1、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。

2、根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。

3、根据记账凭证登记明细分类账。

4、根据记账凭证汇总、编制科目汇总表 。

5、根据科目汇总表登记总账。

6、根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表。

如果企业财务会计工作的规模小,业务量不多,可以不设置明细分类账,直接将逐笔业务登记总账。但实际会计实务要求会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去的。企业财务会计工作可以根据业务量每隔五天,十天,十五天,或是一个月编制一次科目汇总表。如果业务相当大。也可以一天一编的。

财务会计工作心得体会5篇财务会计工作心得体会5篇

二、财务会计工作具体内容分析:

1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证(做记账凭证时一定要有财务经理或者会计机构负责人,会计主管人员签字后才能做),然后月末或定期编制科目汇总表登记总账(之所以月末登记就是因为要通过科目汇总表试算平衡,保证记录不出错),每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。

2、月末要注意计提折旧,摊销待摊费用等,若是新成立的企业财务会计工作开办费在第一个月全部转入费用。计提折旧的分录是借:管理费用或是制造费用贷:累计折旧,这个折旧额是根据固定资产原值,净值和使用年限计算出来的。月末还要提取税金及附加,实际是地税这一块。比如城建税,教育费附加,堤围防护费等,由税务决定。

3、月末编制完科目汇总表之后,编制两个分录。第一个分录:将损益类科目的总发生额转入本年利润,借:主营业务收入(投资收益,其他业务收入等) 贷:本年利润。第二个分录:借:

阅读全文>>>

8销售工作感悟及心得

在这篇由趣祝福小编整理的文章中,题为“销售工作感悟及心得”,我们可以看到当我们参加开学典礼或学习培训结束时,可以通过发表感言表达内心最真实的想法。感言的撰写有助于我们更好地表达情感,是否正在苦恼于该如何写出一篇好的感言呢?这时您可以来阅读本文,或许会有所帮助。

销售工作感悟及心得 篇1

提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!

如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。

利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说,有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去,有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中,质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作,我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。

因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条那就是关门。质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。

在质量问题上对于顾客而言,100-

阅读全文>>>

9工作感悟心得(范本10篇)

工作感悟心得(篇1)

1.没有活动,生活等于昏睡;没有思考,生活即是盲从;没有控制,生活等于覆灭;没有快乐,生活等于凝固。

2.世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。

3.一个人,真正能做出些东西的地方其实是很有限的,他或许不必看许多书,但是对一些相关重要的知识或者经典文献要沉思潜玩,吟咏默存。真正的工作经验一定是长时间一点一点积累出来的。通过媒体炒作和舆-论引导推出的职场明星,不论他有怎样的名声和地位,他的做事能力和事业成就都值得打折扣。工作的时候不需要张扬,甚至不需要赶着向人展示自己,它有自己自足的价值。

5.低调做人,你会一次比一次稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。

6.低调做人,你会一次比一次持重;高调做事,你会一次比一次优良。

7.人的价值,在遭受诱-惑的一瞬间被决定。

8.我的工作,我的努力,我的付出,以及我的生活,我爱你们,我更爱我自己。

9.没有天生的信心,只有不断培养的信心。

10.只有一条路不能选择――那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝――那就是成长的路。

11.一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。

12.行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

13.人们常用“心有余而力不足”来为自己不愿努力而开脱,其实,世上无难事,只怕有心人,积极的思想几乎能够战胜世间的一切障碍。

14.如果寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上,正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

15.我们都愿意相信,只要去努力,会有好前程。有许多人都在忙碌着,有的就是明明白白地为着那个美好的前程。就他们对自己的活动有自觉的认识、对自己的未来有明确的规划而言,他们是值得钦佩的。因为,各人有各人寻找快乐的方法,有自己享受快乐的形式。我学会了在一个更加宽泛的意义上理解生活,并且尊重别人对快乐的理解和选择。他们,和我一样,在用自己的方式体悟生活的真谛。

16.昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。

17.青春一典当即永不再赎。

18.干不完的工作,停一停,放松心情;挣不够的钱财,看一看,身外之物;看不惯的世俗,静一静,顺其自然;生不完的闷气,说一说,心境宽广;接不完的应酬,辞一辞,有利健康;尽不完的孝心,走一走,回家看看;还不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,缓一缓,漫步人生

阅读全文>>>

10工作感悟心得汇总

工作感悟心得 篇1

在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素质是很难胜任的,这里的心理素质不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本领,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,非常重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力,从而引导交易成功,比如说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家接受,而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之!

在服务态度方面。态度可以决定一切,这一点都不夸张,作为一名客服,态度是非常重要的,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易,整个过程都只能通过语言文字交流来进行,其中客服的态度会给买家最直接的印象,是决定买家是否愿意购买的关健因素,不管什么情况,都要记得“买家是上帝”,不要冷落任何一名买家,对于自己的过失,应该主动向买家道谦,对于买家的过错,应该积极引导。

工作感悟心得 篇2

1 . 字典里最重要的三个词,就是意志工作等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。

2 . 世界不会在意你的自尊,人们看的只是你的成就。在你没有成就以前,切勿过分强调自尊。

3 . 要想得到,就得先付出,并且珍惜自我的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选择职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自我的付出又怎样能有想要的收获,要想得到就必先付出。

4 . 一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自我的前途担心。

5 . 我们唯一的悲哀是生活于愿望之中而没有期望。

6 . 如果你有想法就要赶紧付出行动,别担心失败或者困难重重,你才能超越自我,创造属于自己的辉煌。

7 . 旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

8 . 尽忠职守,勤奋工作,并且热爱荣耀相信自我的直觉。

9 . 十一学会妥协的同时,也要坚持自己最基本的原则。

10 . 工作不仅仅是为了拿份薪水,还为了成长和欢乐。不好仅仅为了薪水而工作,还就应为梦想而工作,为自我的前途而工作,在以后的工作中仅有踏踏实实的干,用心去干,有职责感,才能把工作做得更好。

工作感悟心得 篇3

在同事关系方面。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖

阅读全文>>>